个人与团队管理课程概论

杰出团队领导的测试
行
为
1. 创造一个让员工有成就感的工作环境
2. 会问问题，真正倾听，并努力理解
3. 友好，易亲近
4. 召开定期审查会议来评估工作情况，并让团队参与决
策和解决问题
5. 密切监督团队每个成员的动态
6. 在解决团队问题方面有创造性
7. 使团队成员把注意力放在关键性的几个目标上
8. 庆祝团队的成功
强项 机会
弱项 威胁
第一单元 第2章 自我认知
高效人群的七种习惯
逐步扩大 – 个人观察事物的原则 勿忘目标 – 个人领导能力的原则 急事优先 – 个人自我管理的原则 寻求双赢 – 人际领导能力的原则 先听后讲 – 相互交流沟通的原则 通力协作 – 创造性相互协调原则 精心磨练 – 均衡的自我更新原则
2、思维导图
环境
工作
生活方 式
亲
友
左
我右的理想生活
家庭
财务
父
孩
母
子
伴
侣
社交
第一单元 第1章 思考目标
3、个人头脑风暴
第一阶段：提出想法（右脑思考）； 第二阶段：批评、评估并对各种想法进行进一 步的筛选（左脑思考）。两个阶段不能同时进 行。
第一单元 第1章 思考目标
第一阶段： 1、尽可能多提想法； 2、让思想自由翱翔； 3、不要怕会有荒谬的想法产生； 4、简要记下这些想法； 5、不要判断、批评或思考； 6、在已有想法的基础上形成新想法； 不要踌躇。
（二）反思与反馈
增强自我认知能力的方式有很多种，其中最重要地 两种是： 1、反思自源自文库的行为及行为造成的后果，并从中总结 经验或教训； 2、获得他人的反馈。 有益的反馈；消极的反馈会令人不满意，特别是那些 出乎意料的反馈。
第一单元 第2章 自我认知
接受反馈的方法
1、将其视为是有价值的； 2、采取主动积极的态度寻求反馈和改善建议； 3、听取事实，并寻求细节的例子和说明； 4、把反馈看作是对自己行为或工作的批评，而不是
沟通另一形式
对外沟通
以终为始的理念
对内沟通
第一单元 自我规划
1. 思考目标 2. 自我认知 3. 有效学习 4. 确定目标
掌握创造性思维方法 能够做出正确的职业 选择 提高并改善自我认知 提高自己的学习能力 能够确定自己的目标
案例分析 1
我的专业是计算机及应用，2000年7月大学 毕业后来深圳打工，先在公司研发部任软件 工程师，然后被派到管理部做MIS，现在是 总助。毕业后短短两年里我经过了好几次职 位的调动，我发现自己现在对哪一行都不是 十分精通，我真不知道该如何选择自己的职 业道路，才能不使自己和所有的亲人都失望！ 您能否给我的职业生涯规划提些建议？
第一单元 第1章 思考目标
第二阶段： 1、仔细检查所有想法，划掉那 些不需要的； 2、考虑剩下的想法，并根据价 值或有用性对这些想法进行编号 排序； 3、然后就可以继续工作，处理 剩余的想法。
第一单元 第1章 思考目标
第二章 自我认知
一、增强认知能力 （一）自我认知
对于管理者来说，不仅需要较高的智商 （Intelligence Quotient,IQ），还要较高的 情商（Emotional Intelligence Quotient,EQ ） 情商又称情绪智力，主要是情绪、情感、意志、 耐受挫折等方面的品质。
一般掌握：要求学员 对这部分内容能够理 解
重点掌握：要求学员 对这部分内容能够深 入理解并熟练掌握， 同时能将所学知识应 用到实践当中
完整体系介绍
1. 自我规划
2. 时间管理
个人与团队管理（上） 3. 工作沟通 4. 团队简报
5. 工作谈判
6. 走出困境
个人成功习惯的养成顺序
先有目标
高效利用时间
沟通是成功关键
第一单元 第2章 自我认知
开发和增强自我认知能力对团队领导者好处
1、了解自己以及团队成员的优势和劣势； 2、了解自己是怎样看待这个世界的，这意味着退 后一步对自己进行客观的评估，认识到他人的看 法可能和自己不同。 3、了解自己的情感以及对他人情感的反应，可以 帮助个人处理一些复杂的情感环境，如冲突、失 望或情感变化，从而能够更好地管理自己和他人。
9. 愿意妥协
10.实践 MBWA（走动式管理）
11.从不表露出生气或不赞成的态度，避免冲突
12.确保团队成员有足够的资源
13.征求和给予员工反馈意见
14.知道每个员工的工作和员工的表现
第一章 目标管理
一、思考你的目标
思考目标的过程就是确认自身价值、增强自信 心、促使自己上进的过程。每个人都有自己的目标 和愿望。只有不断地审视和调整自己的目标，才能 保持正确的努力方向。
二、有效的思考目标的方法 1、全脑思维
逻辑
空间想象
分析
节奏
左
文字表达
音乐 右
理性思维
色彩
分类与排序
联想
第一单元 第1章 思考目标
第一单元 第2章 自我认知
情感智能框架
认知 调节
自我能力
了解自己的情感 正确自我评价 自信 管理自己 控制消极情感 控制冲动行为 尽责 适应性 主动性
社会能力
了解他人情感 移情 理解他人 处理关系 建立联系 沟通 控制冲突 协同合作 影响和劝说
第一单元 第2章 自我认知
领导能力 （对人） 融入组织 （对环境）
时间管理 （效率要点）
学习规划 （发展基础）
前言
在西方发达国家，“自 我发展和团队建设管理” 已成为企业各管理阶层 人员的必修课程
其最大可取之处在于帮 助学习者掌握科学的管 理方法和实际技能
一个管理者胜任其工作 必须的，也是成功开始 职业生涯所必备技能
了解：要求学员知道 这部分内容
通用管理能力项目
通用管理能力基础级 个人与团队管理（上）
（ 提 高自 自我 身发 综展 合管 素理 质 ）
自我发展课程结构
与他人交往 的能力
谈判及问 题解决
工作中 的沟通
自我管理 的能力
提升领导的 能力
提升自我的 能力
工作谈判 （对外） 问题解决 （对内）
团队简报 （一对多）
工作沟通 （一对一）
针对个人的攻击； 5、要认真倾听，让别人说完，不要插嘴或争吵。
第一单元 第2章 自我认知
二、自我评估
在自我评估中需要实事求是的态度，既要肯定自己 的能力，又要正视自己的不足。
评估你的能力见书P19
第一单元 第2章 自我认知
三、SWOT分析
领导能力 动机水平 自信与独断 协同 建立积极的氛围 培养他人 管理团队绩效 沟通 决策和问题解决 达成结果