新市场开发部规章制度(2011)
市场开发部管理制度
市场开发部管理制度一、目的和依据本制度旨在规范市场开发部的运作和管理,保障部门工作高效、有序进行。
本制度依据公司相关管理规定和实践经验制定。
二、组织机构市场开发部下设若干团队,每个团队负责指定的市场开发任务。
部门设主管和副主管,负责对团队工作进行监督和指导。
部门主管由公司高层任命,负责部门整体规划和策略制定。
三、团队建设1. 任命团队负责人:每个团队设一个负责人,负责统筹团队的日常工作和任务分配。
2. 建立团队合作氛围:培养团队成员之间的合作意识,鼓励团队内部分享经验和资源。
3. 定期团队会议:每周举行一次团队会议,交流工作进展和遇到的问题,安排和调整工作计划。
四、项目管理1. 项目筛选和评估:市场开发部收到新项目后,由部门主管负责进行初步筛选和评估,确定是否值得开展,并进行进一步研究。
2. 项目计划制定:确定开展项目后,由团队负责人制定详细的项目计划,包括目标、任务分解和时间安排等。
3. 项目执行和监控:各团队成员按照项目计划执行任务,在项目执行过程中进行监控和调整,确保项目按时按质完成。
4. 项目总结和评估:项目完成后,进行总结和评估,总结成功经验和教训,为下一阶段的工作提供参考。
五、工作流程1. 市场调研和分析:团队负责人负责组织和指导团队进行市场调研和分析,了解市场状况和竞争情况。
2. 销售目标制定:根据市场调研结果,确定销售目标和策略,制定市场开发计划。
3. 销售活动组织:团队负责人指导团队成员进行销售活动的组织和协调,包括客户拜访、销售演示等。
4. 销售数据分析:定期对销售数据进行分析和统计,评估市场开发效果,及时调整策略和计划。
六、团队绩效考核1. 考核指标:根据团队的销售业绩、市场份额、客户满意度等指标进行考核。
2. 考核方法:采用定性和定量相结合的方式进行绩效考核,通过团队负责人、上级主管和相关部门的评价来确定绩效。
七、奖惩机制1. 奖励制度:对于业绩突出的团队和个人给予奖励,包括奖金、荣誉称号等。
市场开发部规章制度
市场开发部规章制度第一章总则第一条为加强市场开发部的管理工作,促进公司市场开拓和销售工作的顺利开展,根据公司制度及相关法律法规,制定本规章制度。
第二条市场开发部是公司的市场开拓和销售工作的主要执行部门,其任务是负责开展市场调研、制定市场拓展计划、开发新客户、维护老客户,推动销售目标的实现。
第三条市场开发部委托负责人全面领导市场开发部的工作,负责部门整体规划、组织、协调、指导和监督部门的工作。
第四条市场开发部遵守公司的各项制度和规定,保障公司和员工的合法权益,确保工作的顺利进行。
第二章市场开发部组织结构第五条市场开发部设立部门负责人,直接领导部门下属人员,分工负责,协调工作。
第六条市场开发部设立市场调研组、信息咨询组、销售组,分别负责市场调研、信息咨询和销售业务。
第七条市场开发部部门负责人由公司领导任命,直接汇报公司领导,并向公司领导汇报本部门工作情况。
第八条市场开发部各组之间密切合作,互相配合,共同完成市场开发部的工作任务。
第三章市场开发部工作职责第九条市场调研组负责市场调研工作,收集市场信息,分析市场动向,为公司制定销售策略提供参考。
第十条信息咨询组负责进行信息收集、整理和分析,为销售组提供所需的信息支持。
第十一条销售组负责开展销售工作,制定销售计划,开发新客户,维护老客户,达成销售目标。
第四章市场开发部工作流程第十二条市场开发部按照市场调研、信息咨询、销售的工作流程,有序进行工作。
第十三条市场开发部每月进行市场调研,收集市场信息进行分析,及时反馈结果。
第十四条信息咨询组每天及时更新最新的信息数据,为销售组提供支持。
第十五条销售组每周制定销售计划,并定期进行销售总结,汇报销售情况。
第五章市场开发部工作纪律第十六条市场开发部全体员工应遵守公司的各项制度和规定,保守公司机密,爱护公司财产。
第十七条市场开发部员工须认真履行工作职责,勤勉工作,完成领导交代的任务。
第十八条市场开发部员工之间要互相尊重,互相协作,避免发生内耗和利益冲突。
新市场开发部规章制度2011.docx
市场开发部规章制度一、市场开发部机能组织表备注说明:A、市场开发专员为储备销售人员,岗位职责与考核办法基本与电话销售员类同,在达到销售员要求后转入事业部。
B、营销策划专员暂挂市场开发部,目前承担展会策划、样本策划及事业部经理安排的促销策划,市场调研任务。
在人员营销策划水平、专业技能成熟后成立单独的营销策划部门。
二、岗位职责㈠、市场开发部主管岗位职责1、负责规划市场开发部全年及季度工作计划,分解、分配业绩指标。
规划本年度市场开发区域,开发指标,将公司规划的业绩指标分解到各开发区域及各部门人员。
月度、季度、年度工作总结须总结市场开发现状、目标完成情况,并对部门工作安排进行调整。
2、负责市场开发部人员的规划、组织、实施、协调、管理。
规划部门人员分工,将部门业绩及市场开发指标分解到各部门员工;组织人员对开发区域进行市场调研;关注部门员工工作进展并指导工作方法;协助部门员工与其他部门间的工作协调。
3、监督管理部门员工的日常工作,每日对员工的工作记录进行检查。
每周组织部门周会,将部门/员工工作总结数据化并报告给销售副总。
负责部门员工的工作纪律管理并考核。
将考核建议转交销售部考核专员汇总。
4、负责分配电话销售所获得的信息。
对资料管理员搜索的信息进行分配,对电话销售员获取的信息进行分配;对市场开发专员/电话销售员跟踪3月以上未成交的信息进行重新分配。
5、开拓电话销售业务。
开拓自身目标市场电话销售及市场开发任务,负责带领部门完成市场开发部全年电话销售及市场开发任务。
6、负责市场调研。
根据公司市场开发计划,组织部门员工对各目标市场进行对机床行业,机械加工行业等相关行业的调研、对同行业/竞争对手的调研;对机电公司的调研;对区域市场形势,需求趋势,交易习惯等的调研。
并分区域完成市场调研报告,分析我公司进入目标市场优劣点;配合营销策划人员完成区域市场开发策划。
7、组织实施人员的业务素质培训和专业知识学习活动。
配合培训部门,根据部门员工专业知识技能,沟通技能/谈判技巧等安排部门员工进行针对性培训。
市场开发部管理制度
市场开发部管理制度第一章总则第一条为了规范市场开发部的管理,提高工作效率,加强团队合作,制定本管理制度。
第二条市场开发部是本公司负责市场拓展、渠道开发和销售任务的部门。
第三条市场开发部的任务是根据公司的市场战略,负责市场调研、渠道开发、销售推广等工作。
第四条市场开发部的工作原则是“专业、创新、高效、诚信”。
第五条市场开发部的管理原则是“目标导向、实施执行、绩效考核、激励机制”。
第六条市场开发部根据公司发展需要,可设立若干岗位,具体实施则由市场开发部部长进行人员管理。
第七条市场开发部部长是市场开发部的负责人,具体负责部门的工作规划、组织和领导。
第八条市场开发部部长由公司任命,任期一般为两年,根据工作情况可以延长或提前解除任命。
第二章部门组织架构第九条市场开发部设置市场调研组、渠道开发组、销售推广组。
第十条市场调研组主要负责市场调研、市场分析、竞争分析等工作。
第十一条渠道开发组主要负责开拓新渠道、维护旧渠道、拓展合作伙伴等工作。
第十二条销售推广组主要负责产品销售、销售渠道培训、销售业绩考核等工作。
第十三条市场开发部部门设置根据需要可以进行调整,但需上报公司领导进行审批。
第三章工作流程第十四条市场开发部由市场开发部部长根据工作需要制定工作计划,并分配给各组。
第十五条市场开发部部长负责组织部门内部的工作协调,确保各组之间的顺畅沟通和协作。
第十六条市场调研组根据公司的市场需求进行市场调研,编制市场分析报告,并向市场开发部部长汇报。
第十七条渠道开发组负责开拓新的销售渠道,与合作伙伴进行合作,并向市场开发部部长报告工作进展。
第十八条销售推广组负责产品的销售和推广工作,参与制定销售计划,并向市场开发部部长报告销售情况。
第十九条市场开发部各组根据工作计划,制定相应的工作目标,实施工作,并及时向市场开发部部长报告工作进展。
第四章绩效考核第二十条市场开发部实行绩效考核制度,对各组的工作进行评估和考核。
第二十一条市场开发部绩效考核主要包括工作目标完成情况、工作质量、工作效率等指标。
市场开发规章制度
市场开发规章制度市场开发在现代商业中起着至关重要的作用,对于企业的发展和生存至关重要。
为了规范市场开发行为,确保公平竞争和保障市场秩序,制定一套合理的市场开发规章制度是必不可少的。
本文将重点介绍市场开发规章制度的重要性以及一些具体的规定内容,以期提升市场开发效率和保障市场发展的可持续性。
一、市场开发规章制度的重要性市场开发规章制度对于一个企业来说意义重大。
首先,它能够规范市场开发人员的行为,明确职责和权益,使得市场开发工作更加规范和有序。
其次,市场开发规章制度可以确保公平竞争的环境,防止不正当手段的使用和不合理的竞争行为。
再次,规章制度可以提升市场开发效率,减少资源浪费和成本的增加,从而增加企业的收入和利润。
二、市场开发规章制度的内容1. 市场开发人员的职责和权益市场开发人员应当具备专业的知识和技能,能够熟练地进行市场调研、客户开发和销售工作。
他们应当秉持诚信原则,以客户需求为导向,为客户提供优质的产品和服务。
同时,市场开发人员应当了解并遵守相关法律法规,确保自己的行为合法合规。
2. 市场开发活动的规范市场开发活动应当符合市场规则和道德准则,遵守行业规范和行为规范。
市场开发人员应当避免使用不正当手段,如虚假宣传、恶意竞争等,保证市场的公平竞争环境。
同时,市场开发人员应当尊重客户的意愿,不得进行骚扰性销售行为,保护客户的合法权益。
3. 市场开发数据和信息的保护市场开发涉及大量的数据和信息,包括客户信息、市场调研数据等。
市场开发人员应当妥善保护这些数据和信息的安全性,并严禁私自泄露给外部人员或进行非法使用。
同时,企业应当建立完善的数据保护机制,加强对市场开发数据的存储和管理。
4. 市场开发的合作与协调市场开发通常需要不同部门之间的协作和协调。
企业应当建立有效的合作机制,明确各部门的职责和协作方式,确保市场开发工作的顺利进行。
同时,企业还应当加强内部沟通,及时分享市场信息和销售数据,以便更好地制定市场开发策略和决策。
市场开发规章制度
市场开发规章制度市场开发是企业实现销售增长和市场占有率提升的关键环节,为了规范市场开发行为,提高市场营销的效果和质量,制定市场开发规章制度显得尤为重要。
本文将按照合同的格式来描述市场开发规章制度,详细介绍其内容和要求。
一、市场开发目标市场开发的目标是促进产品销售,增加市场份额,提高企业的盈利能力。
基于此,市场开发规章制度制定了以下目标:1. 实现新客户开发和现有客户维护的平衡,确保每年新增客户数量的稳定增长。
2. 提高市场拓展的效率和效果,确保市场开发费用的最优化利用。
3. 加强市场资源管理,确保资源分配的公平合理性,避免资源浪费和重复竞争。
二、市场开发流程1. 市场调研:在市场开发前,必须进行全面的市场调研,包括目标客户的需求分析、竞争对手的情况研究以及市场趋势的分析等,确保对市场有全面准确的了解。
2. 目标设定:根据市场调研结果,制定合理的市场开发目标,包括销售额增长、市场份额提升、客户满意度的提高等,同时考虑资源约束和可行性。
3. 市场推广:制定市场推广方案,包括渠道选择、宣传活动、促销策略等,确保推广的有效性和针对性。
4. 销售跟进:通过跟进销售过程,与客户保持良好的沟通和合作,及时发现和处理问题,确保销售目标的顺利达成。
5. 成果评估:定期对市场开发的成果进行评估,包括销售额、市场份额、客户满意度等指标,以便及时调整和优化市场开发策略。
三、市场开发人员的职责与要求1. 市场开发人员的职责:- 开拓新客户,维护并发展现有客户关系,实施销售计划。
- 完成销售目标,并进行销售数据统计和报告。
- 参与市场调研,了解竞争对手情况和市场动态。
- 提供销售和市场开发相关的意见和建议。
2. 市场开发人员的要求:- 具备市场开发相关的知识和技能,包括销售技巧、市场分析能力等。
- 具备良好的沟通和协调能力,能够与客户和团队有效合作。
- 具备应变和解决问题的能力,能够应对市场变化和挑战。
- 具备高度的责任心和积极主动性,有良好的工作态度和职业操守。
市场开发部管理制度
市场开发部管理制度第一章总则为了规范市场开发部的管理行为,提高部门运作效率,实现市场开发部的业务目标,制定本管理制度。
第二章部门设置市场开发部是公司销售部门下设的一个职能部门,负责市场拓展、客户开发、销售渠道建设等工作。
部门下设市场开发经理、客户开发人员等职位。
第三章职责分工1. 市场开发经理负责制定市场开发策略,制定市场目标,分析市场动态,制定市场营销计划,协调内外部资源,推动市场开发工作。
2. 客户开发人员负责通过电话、邮件、拜访等方式开发潜在客户,促成新客户合作,维护现有客户关系,提高客户满意度。
第四章工作流程1. 市场开发经理制定市场开发计划,提交部门领导审批。
2. 客户开发人员按照市场开发计划开展工作,及时汇报工作进展。
3. 市场开发经理负责跟进工作进度,协调资源支持,解决工作中遇到的问题和困难。
4. 客户开发人员根据市场开发经理的要求,制定客户开发方案,提出工作建议,积极推动客户开发工作。
第五章目标管理市场开发部制定年度市场拓展目标、客户开发目标,市场开发经理负责分解目标,明确责任人,定期跟踪目标完成情况,进行评估和反馈。
第六章绩效考核市场开发部根据工作目标和绩效指标,制定个人和团队的绩效考核标准,通过定期考核和绩效评定,激励员工积极工作,提高工作业绩。
第七章奖惩机制市场开发部建立奖惩机制,对工作成绩显著的员工给予奖励,对工作不力、影响团队合作的员工进行处罚,以激励员工积极工作,提高整个部门的绩效。
第八章市场开发部与其他部门的协作市场开发部与销售部、市场部、客服部等其他部门保持密切合作,共同制定营销策略,协同推动销售业务,提高客户满意度。
第九章知识培训市场开发部定期组织培训,包括市场开发策略、客户开发技巧、业务沟通能力等方面的知识培训,提高员工综合素质,适应市场变化。
第十章安全管理市场开发部负责员工的安全教育和安全管理,确保员工的人身安全和工作环境的安全。
第十一章纪律管理市场开发部建立严格的纪律管理制度,要求员工遵守公司规章制度,严格执行各项工作程序,保持工作纪律。
市场开发部管理制度
市场开发部管理制度第一章总则第一条为了加强公司市场开发工作的管理,提高市场开发工作的效率和质量,实现公司市场开发目标,特制定本管理制度。
第二条本制度适用于公司市场开发部的全体员工。
第三条市场开发部的主要职责是负责公司市场调研、市场分析、市场策划、市场推广、客户开发与维护等工作。
第二章市场调研与分析第四条市场开发部应定期进行市场调研,了解行业动态、竞争对手情况、客户需求等信息。
第五条市场调研的方法包括问卷调查、访谈、网络搜索、数据分析等。
第六条调研结束后,应及时对调研数据进行整理和分析,形成市场调研报告,为公司的市场决策提供依据。
第三章市场策划与推广第七条根据市场调研和分析的结果,制定市场策划方案。
第八条市场策划方案应包括市场定位、目标客户群体、产品或服务推广策略、营销渠道选择等内容。
第九条市场推广活动应按照策划方案执行,确保活动的效果和质量。
第十条积极利用各种媒体和渠道进行市场推广,包括线上推广(如网站、社交媒体、电子邮件等)和线下推广(如展会、传单、广告等)。
第四章客户开发与维护第十一条制定客户开发计划,明确开发目标和策略。
第十二条积极寻找潜在客户,建立客户档案,并对客户进行分类管理。
第十三条定期与客户进行沟通和联系,了解客户需求,提供优质的服务,维护良好的客户关系。
第十四条对于重要客户,应制定专门的客户维护方案,提高客户满意度和忠诚度。
第五章团队管理第十五条市场开发部应建立合理的组织架构,明确各岗位的职责和权限。
第十六条定期组织团队培训,提高团队成员的业务能力和综合素质。
第十七条建立有效的绩效考核制度,激励团队成员积极工作。
第十八条鼓励团队成员之间的协作和沟通,营造良好的工作氛围。
第六章工作流程管理第十九条市场开发工作应按照规定的流程进行,确保工作的规范化和标准化。
第二十条市场调研流程包括调研计划制定、调研实施、数据分析、报告撰写等环节。
第二十一条客户开发流程包括客户寻找、客户接触、客户洽谈、合同签订等环节。
市场开发部制度
市场开发部制度市场开发部制度是指为市场开发部门制定的一系列规章、制度和流程,以确保市场开发工作的有序进行和高效运作。
市场开发部制度主要包括以下几个方面:1. 岗位职责:明确各岗位的职责和权限,包括市场开发经理、销售代表、市场调研员等岗位的职责范围和工作目标。
2. 绩效考核:制定评估标准和考核体系,设定绩效指标,定期评估员工的工作表现并进行绩效奖励和激励。
3. 工作流程:制定市场开发工作的具体流程和操作规范,包括市场调研、目标客户筛选、拜访和谈判、合同签订等各个环节的流程和规定。
4. 报告制度:规定市场开发部门的报告制度,包括日报、周报、月报等各级别的报告,明确上报内容、格式和时间。
5. 培训体系:建立市场开发人员的培训体系,定期组织培训和学习交流活动,提升员工的专业素质和销售能力。
6. 激励机制:制定有效的激励机制,如提供销售提成、奖励优秀销售业绩、组织销售竞赛等,激发员工的积极性和创造力。
7. 数据管理:建立市场开发部门的数据管理制度,包括客户信息数据库的管理、销售数据的统计和分析等,确保信息的准确性和保密性。
8. 团队管理:建立市场开发团队的管理制度,包括团队合作和协作的规范、团队会议和沟通的机制等,促进团队的凝聚力和效能。
9. 风险控制:建立市场开发部门的风险控制制度,包括市场风险、客户风险和合规风险的识别和管理,提前预防和化解各类风险。
10. 资源管理:对市场开发部门的资源进行管理,包括人力资源、财务预算、物资采购等,合理利用和配置资源,确保工作的顺利进行。
通过以上制度的建立和执行,可以提高市场开发部门的工作效率和水平,提升市场开发能力,实现组织的销售和市场目标。
市场开发规章制度
市场开发规章制度一、背景介绍市场开发是企业扩大经营范围、增加客户群体、提高销售业绩的重要手段。
为了有效管理市场开发活动,确保市场开发工作的顺利进行,制定市场开发规章制度变得必要而迫切。
二、目的与原则市场开发规章制度的制定旨在规范市场开发行为,加强对市场开发人员的管理,提高市场开发效果。
以下是制定市场开发规章制度的核心目的和原则:1. 清晰明确:规章制度要具体明确,避免歧义,减少误解和争议。
2. 公正公平:规章制度要公正公平,确保所有市场开发人员在同等条件下竞争。
3. 便于执行:规章制度要简明扼要,方便执行,减少工作难度。
4. 鼓励创新:规章制度要鼓励市场开发人员进行创新,提供相应的激励机制。
5. 持续改进:规章制度要适应市场环境的变化,不断进行修订和完善。
三、市场开发人员的职责市场开发人员是企业市场开拓的重要力量,他们承担着以下职责:1. 市场调研:开展市场调研,了解市场需求、竞争对手以及市场趋势,为市场开发提供参考依据。
2. 客户开发:开展客户拓展工作,与潜在客户进行沟通,建立合作关系,并积极维护现有客户。
3. 销售推广:制定销售推广策略,开展产品宣传推广活动,提高产品的市场知名度和销量。
4. 报告与分析:及时向上级汇报工作进展,分析市场开发的效果和存在的问题,并提出改进建议。
四、市场开发计划的制定与执行市场开发计划是市场开发人员的工作指南,具体步骤如下:1. 调研分析:市场开发人员根据市场调研结果,制定市场开发的目标和策略。
2. 计划制定:根据市场开发目标和策略,制定详细的市场开发工作计划,明确时间节点和责任人。
3. 资源配置:确定市场开发所需的资源,包括人力、物力和财力,做好充足的准备。
4. 执行跟踪:按照市场开发计划的安排,进行具体的市场开发工作,不断跟踪和调整计划,确保实施效果。
5. 评估总结:对市场开发工作进行评估和总结,总结经验教训,为下一阶段的工作做好准备。
五、市场开发人员的激励机制为了激励市场开发人员发挥出更好的工作成效,可采取以下激励措施:1. 绩效考核:根据市场开发人员的工作成果和业绩,进行定期的绩效考核,给予相应的奖励和晋升机会。
市场开发部门管理规章制度
市场开发部门管理规章制度一、目的与适用范围本规章制度的目的是为了规范市场开发部门的工作流程和管理要求,提高工作效率和质量。
适用于公司市场开发部门的所有员工和相关人员。
二、职责与权限1. 市场开发部门的主要职责包括市场调研、产品推广、客户维护等工作。
部门负责人有权对部门人员的工作进行安排和指导,并有权审核和决定重要事项。
2. 部门成员应按照部门负责人的安排和要求,认真履行岗位职责,积极参与部门相关的会议和培训。
三、工作流程1. 市场调研:市场开发部门应定期进行市场调研,收集和分析有关市场的信息,编制市场调研报告并及时上报部门负责人。
2. 产品推广:市场开发部门负责制定产品推广计划和方案,进行市场宣传和推广活动,提高产品的知名度和销售量。
3. 客户维护:市场开发部门应建立客户档案并定期进行维护,及时回应客户的需求和投诉,保持与客户的良好关系。
四、工作标准1. 工作纪律:市场开发部门的员工应遵守工作纪律,保持良好的工作状态和形象,不得迟到早退,严禁擅自离岗或调离岗位。
2. 工作报告:市场开发部门的员工应按照规定定期填写工作报告,详细记录工作内容和成果,并及时上报部门负责人。
3. 工作合规:市场开发部门的员工应严格遵守相关法律法规和公司制度,不得从事损害公司利益或违法违规的行为。
五、激励与考核1. 激励机制:市场开发部门将建立激励机制,对在工作中表现优秀的员工给予奖励和荣誉,并提供培训和晋升的机会。
2. 考核制度:市场开发部门将制定科学合理的考核制度,根据员工的工作业绩和岗位要求进行综合评价,并将考核结果与奖惩挂钩。
六、违规与处罚1. 违规行为:市场开发部门的员工如有工作违纪、不服从部门安排或严重失职等行为,将视情节轻重进行相应处罚,包括口头警告、记过、降级甚至解雇。
2. 违法行为:市场开发部门的员工如有违反国家法律法规和公司规定的违法行为,将依法追究法律责任,并受到公司相应的纪律处分。
七、附则1. 本规章制度自发布之日起生效,并适用于市场开发部门的所有员工。
市场开拓部规章制度怎么写
市场开拓部规章制度怎么写第一章总则第一条为规范市场开拓部的管理和运作,提高工作效率,保障公司利益,特制定本规章制度。
第二条市场开拓部是公司市场营销部门的重要组成部分,主要负责市场的调研、开发和拓展工作。
其任务是根据公司发展战略,制定市场开拓计划,开拓新市场,提高市场份额,推动公司业务发展。
第三条市场开拓部制度是市场开拓工作的基本依据,所有市场开拓人员都必须严格遵守。
第四条市场开拓部的工作必须与其他部门密切合作,形成协同效应。
第五条市场开拓部负责与客户进行沟通、建立良好的合作关系,不得泄露公司商业机密。
第六条市场开拓部必须按时、按要求向上级部门和领导汇报工作,并接受监督检查。
第七条市场开拓部规章制度经部门领导审定后生效,由市场开拓部负责执行和宣导。
第二章组织架构第八条市场开拓部设部长一人,副部长二人,部门工作由部长统筹协调,副部长分别主管市场调研和市场开发两个方面工作。
第九条市场开拓部设若干市场开拓专员,分别负责不同市场和客户的开拓工作。
第十条市场开拓部必须与销售部、生产部等其他部门密切协作,形成合力,共同推动公司业务的发展。
第三章工作内容第十一条市场开拓部的主要工作内容包括:1. 制定市场开拓计划,明确开拓目标和策略;2. 进行市场调研,了解行业动态和竞争对手情况;3. 开发新客户,拓展市场份额;4. 维护老客户,保持长期合作关系;5. 参与市场推广活动,提升公司品牌形象;6. 汇报工作进展和成果,接受领导的指导和监督。
第十二条市场开拓部必须将工作重点放在客户需求和市场状况的调研上,及时调整市场策略,提高市场竞争力。
第四章工作流程第十三条市场开拓部的工作流程如下:1. 制定市场开拓计划。
根据公司发展战略和市场情况,制定年度和季度的市场开拓计划,并明确目标和措施。
2. 进行市场调研。
对行业动态、竞争对手和客户需求进行调查和分析,为制定开拓策略提供参考。
3. 开发新客户。
通过电话、邮件、展会等各种方式接触潜在客户,了解其需求,争取合作机会。
市场开发中心的规章制度
市场开发中心的规章制度第一章总则第一条为加强市场开发中心的管理,规范市场开发行为,提升市场竞争力,保障公司利益,根据公司相关规定,制定本规章制度。
第二条市场开发中心是公司市场开发部门的具体执行机构,负责市场开发、客户管理、销售推广等工作。
第三条市场开发中心的任务是根据公司战略规划,制定市场开发计划,开拓新客户,维护老客户,提升销售额。
第四条市场开发中心的工作范围涵盖公司所有产品和服务的销售和推广。
第五条市场开发中心的自主权受到公司总部的直接监督和管理。
第六条市场开发中心的各项工作需遵守公司相关规定,不得擅自改变。
第七条市场开发中心应当密切配合公司其他部门的工作,共同推动公司整体发展。
第八条市场开发中心应当不断学习市场动态和行业信息,提升专业素养,不断提高工作效率和质量。
第二章组织机构第九条市场开发中心设立市场开发部、客户管理部、销售推广部等具体职能部门。
第十条市场开发部主要负责市场分析、市场调研、市场策划等工作。
第十一条客户管理部主要负责客户信息的管理、客户关系的维护、客户满意度的调查等工作。
第十二条销售推广部主要负责产品销售、促销活动、市场推广等工作。
第十三条市场开发中心设立经理一职,负责整个中心的日常管理和决策。
第十四条市场开发中心设立各功能部门负责人,分工明确,各司其职。
第十五条市场开发中心设立员工,根据工作需要招聘并进行培训。
第十六条市场开发中心进行绩效考核,根据工作表现给予奖励或处罚。
第三章工作制度第十七条市场开发中心每月制定市场开发计划,明确目标和任务。
第十八条市场开发中心每周进行工作总结,反馈市场情况和工作进展。
第十九条市场开发中心每季度进行绩效评估,调整工作策略和方向。
第二十条市场开发中心建立客户档案库,存档所有客户信息和沟通记录。
第二十一条市场开发中心建立市场信息库,收集、整理行业动态和竞争情况。
第二十二条市场开发中心举办定期市场推广活动,提升品牌知名度和影响力。
第四章纪律管理第二十三条市场开发中心员工必须服从公司安排和领导命令,不得擅自变更工作计划。
市场开发规章制度
市场开发规章制度市场开发是现代企业生存和发展的重要手段,为了规范和提升市场开发工作,制定并执行一套科学合理的市场开发规章制度就显得尤为重要。
本文将从市场开发规章制度的必要性、内容要点以及制定和执行的一般流程等方面进行探讨。
一、市场开发规章制度的必要性市场开发规章制度的制定和执行,有利于确保市场开发工作的有序进行,提高工作效率和质量。
具体来说,市场开发规章制度的必要性主要体现在以下几个方面:1.明确工作职责和权限:市场开发规章制度明确相关人员在市场开发工作中的职责和权限,明确任务分工和责任界定,避免工作中的混乱和冲突。
2.规范工作流程和操作规范:市场开发规章制度规定了市场开发的工作流程和操作规范,包括市场调研、客户开发、跟进销售等环节的具体步骤和操作要求,帮助员工高效地完成工作任务。
3.提高工作效率和质量:市场开发规章制度明确了工作标准和工作要求,有利于提高员工工作的效率和质量,确保市场开发工作能够按照既定目标和计划进行。
4.防范风险和避免违规行为:市场开发规章制度规定了市场开发工作中的行为准则和纪律要求,有利于避免违规行为的发生,防范和应对各类风险。
二、市场开发规章制度的内容要点制定市场开发规章制度时应包含以下要点:1.市场开发目标和策略:明确市场开发的总体目标和具体策略,为后续工作的开展提供明确的方向。
2.工作职责和权限:明确各个岗位在市场开发工作中的职责和权限,保障工作的协同与高效。
3.工作流程和操作规范:细化市场开发工作的具体流程和操作规范,包括市场调研分析、制定开发计划、执行销售策略等环节。
4.团队合作和协调机制:明确团队成员之间的合作方式和协调机制,促进信息共享和工作协同。
5.考核评估和激励机制:建立市场开发工作的考核评估和激励机制,激发员工的积极性和创造力。
6.违规行为处置和申诉渠道:明确违反规章制度的处置措施和申诉渠道,为员工提供一个公正和公平的环境。
三、市场开发规章制度的制定和执行流程制定和执行市场开发规章制度的一般流程通常包括以下几个步骤:1.确定制度制定的目标和依据:明确制定市场开发规章制度的目标和依据,确定制度的必要性和重要性。
市场开拓部规章制度内容
市场开拓部规章制度内容第一章总则第一条为加强市场开拓部门的管理工作,规范部门的运作,提高市场开拓工作效率和质量,特制定本规章。
第二条市场开拓部门是企业的重要部门,主要职责是拓展新的市场渠道,发展新的客户资源,促进企业销售业绩的增长。
第三条市场开拓部门应当遵守国家法律法规和企业规章制度,服从企业领导,开展工作。
第四条本规章适用于所有市场开拓部门的员工,包括部门主管、员工和实习生等。
第二章部门设置第五条市场开拓部门的设置应当根据企业规模和发展需要来确定,由企业领导进行批准。
第六条市场开拓部门应当明确部门主管、部门副主管和员工的职责和权利,合理分工,协同合作,共同完成工作任务。
第七条市场开拓部门应当建立健全的管理体系,确保部门的正常运作和发展。
第三章工作职责第八条市场开拓部门的主要工作职责包括:(一)制定市场开拓计划,拟定销售目标;(二)开发新的市场渠道,拓展新的客户资源;(三)与客户进行沟通,了解客户需求,推动销售业绩的提升;(四)参与市场调研,分析市场动态,提出有效的市场营销策略;(五)协助销售部门完成销售任务,促进销售业绩的增长。
第九条市场开拓部门的主管应当对部门的工作进行全面监督和指导,确保部门的工作目标得以实现。
第十条市场开拓部门的员工应当积极参与工作,努力完成工作任务,提高工作效率和质量。
第四章工作流程第十一条市场开拓部门在开展工作时,应按照以下流程进行:(一)市场调研:了解市场需求和竞争状况,为制定市场开拓计划提供依据;(二)制定计划:根据市场调研结果,拟定销售目标和市场开拓计划;(三)执行计划:按照制定的计划,开发新的市场渠道,拓展新的客户资源;(四)推广销售:与客户进行沟通,推动销售业绩的提升,助力企业发展。
第五章工作纪律第十二条市场开拓部门的员工应当遵守以下工作纪律:(一)准时出勤,按时完成工作任务;(二)服从上级领导的安排,听从指挥;(三)保守企业的商业秘密,维护企业形象;(四)认真学习和提高自身专业技能,不断提升自我素质。
市场开发规章制度
市场开发规章制度引言市场开发是企业实现销售目标、拓展市场份额的重要手段和战略之一。
为了规范市场开发行为,保证市场开发活动的高效运行和持续发展,制定市场开发规章制度是必要的。
本文档旨在明确市场开发规章制度的内容和执行流程,以便于企业管理者和市场开发人员全面了解规章制度的要求,切实执行。
一、市场开发流程市场开发流程是指从产品推广到销售的全过程,包括市场调研、目标市场确定、销售渠道建立、销售策略制定、市场推广等环节。
市场开发人员必须按照规定的流程进行工作,确保整个过程的高效和有序。
具体市场开发流程如下:1.市场调研:对目标市场进行调研,了解目标市场的市场规模、竞争态势、潜在客户等信息。
2.目标市场确定:根据市场调研结果,确定目标市场和目标客户群体,明确市场开发的重点。
3.销售渠道建立:根据目标市场的特点,选择合适的销售渠道,与渠道合作伙伴进行洽谈和签约。
4.销售策略制定:根据目标市场和销售渠道的特点,制定相应的销售策略,包括定价策略、促销策略等。
5.市场推广:通过各种市场推广手段,提高产品的知名度和美誉度,吸引潜在客户,促进销售。
二、市场开发规范1. 市场开发责任市场开发人员必须明确自己的市场开发责任,并且全力以赴完成任务。
市场开发责任包括但不限于以下几个方面: - 完成市场开发计划;- 达成销售目标; - 提供市场动态和竞争信息。
2. 市场调研市场调研是市场开发的基础,市场开发人员在进行市场调研时,必须遵守以下规定: - 精确收集数据,确保调研报告的真实性和准确性;- 保护调研数据的机密性,不得泄露给外部; - 及时更新调研数据,跟踪市场动态。
3. 目标市场确定目标市场的确定必须基于市场调研结果和企业的发展战略,市场开发人员在确定目标市场时,应该考虑以下几个要素: - 市场规模; - 竞争态势; - 目标客户群体。
4. 销售渠道建立销售渠道的选择和建立对于市场开发的成功至关重要,市场开发人员在选择销售渠道时,应遵循以下原则: - 与渠道合作伙伴共同分享风险和利益; - 确保销售渠道的合法性和稳定性; - 建立良好的合作关系,加强沟通和协作。
新市场开发部规章制度(2011)
市场开发部规章制度一、市场开发部机能组织表备注说明:A、市场开发专员为储备销售人员,岗位职责与考核办法基本与电话销售员类同,在达到销售员要求后转入事业部。
B、营销策划专员暂挂市场开发部,目前承担展会策划、样本策划及事业部经理安排的促销策划,市场调研任务。
在人员营销策划水平、专业技能成熟后成立单独的营销策划部门。
二、岗位职责㈠、市场开发部主管岗位职责1、负责规划市场开发部全年及季度工作计划,分解、分配业绩指标。
规划本年度市场开发区域,开发指标,将公司规划的业绩指标分解到各开发区域及各部门人员。
月度、季度、年度工作总结须总结市场开发现状、目标完成情况,并对部门工作安排进行调整。
2、负责市场开发部人员的规划、组织、实施、协调、管理。
规划部门人员分工,将部门业绩及市场开发指标分解到各部门员工;组织人员对开发区域进行市场调研;关注部门员工工作进展并指导工作方法;协助部门员工与其他部门间的工作协调。
3、监督管理部门员工的日常工作,每日对员工的工作记录进行检查。
每周组织部门周会,将部门/员工工作总结数据化并报告给销售副总。
负责部门员工的工作纪律管理并考核。
将考核建议转交销售部考核专员汇总。
4、负责分配电话销售所获得的信息。
对资料管理员搜索的信息进行分配,对电话销售员获取的信息进行分配;对市场开发专员/电话销售员跟踪3月以上未成交的信息进行重新分配。
5、开拓电话销售业务。
开拓自身目标市场电话销售及市场开发任务,负责带领部门完成市场开发部全年电话销售及市场开发任务。
6、负责市场调研。
根据公司市场开发计划,组织部门员工对各目标市场进行对机床行业,机械加工行业等相关行业的调研、对同行业/竞争对手的调研;对机电公司的调研;对区域市场形势,需求趋势,交易习惯等的调研。
并分区域完成市场调研报告,分析我公司进入目标市场优劣点;配合营销策划人员完成区域市场开发策划。
7、组织实施人员的业务素质培训和专业知识学习活动。
配合培训部门,根据部门员工专业知识技能,沟通技能/谈判技巧等安排部门员工进行针对性培训。
市场开发部规章制度
市场开发部规章制度【篇一:市场开发部管理制度】市场开发部工作管理制度为了进一步开辟新市场,提升工作的效率,并增强市场开发部市场开发阶段、经营阶段的管理,特拟订本制度。
全部的市场开发部员工均应以本制度为依照展开工作。
第一章平时工作制度1、恪守公司的规章和管理制度;2、仔细负责做好本员工作,经过各样渠道仔细的做好市场信息采集,追踪,成立并保护好客户关系;3、注意公司内部技术和业务信息保密工作;4、详细项目推行全程追踪和责任制,从信息采集,信息追踪,项目签订,合同保留,款项追踪等工作负责究竟;5、做好招招标的各项工作;6、仔细审察合同、保留好所签订的合同。
第二章业务承揽制度1、采集信息,做好存案工作,提出公司承揽业务的策略、方法和目标,认识、剖析、展望市场动向,为领导决议供给依照;2、项目追踪,落实每一个存案信息;3、辅助公司领导拟订年度经营计划,踊跃开辟业务;4、恪守国家招、招标有关法律,依法进行招、招标。
第三章合同管理制度1、在签订各种合同时要仔细批阅,特别在中标项目制定合同底稿时前概要充足联合招标文件、招标文件;2、要求市场部参加制定合同底稿,充足表达自己的建议,充足理解合同主要条款;3、合同底稿的评审,经领导初审后向客户反应,底稿合同未经分管领导同意不得向客户送审;4、与客户交流洽商合同,市场部人员一定踊跃主动与客户洽商交流合同底稿,实时与部门领导和公司领导互动,与客户形成一致性的合同条款;5、依据洽商合同条款和确立合同的内容后经领导署名填写合同评审建议,必需时请法律顾问把关;6、确立后打印合同,进行再次审察,我方署名盖印,送客户盖印签字;7、待甲方署名盖印后,市场部负责将合同送交综合行政部存档;8、合同履约,由市场部参加对项目机构人员进行交底,项目部人员在充足认识条款后,项目负责人在施工中依照合同要求仔细执行合同。
9、做好合同存档工作。
第四章招招标管理制度1、负责公司对外全部招标工作;2、采集与招标工程有关的资料,索购招标文件,参加招标项目的答疑、咨询及现场踏勘;3、摸清招标项目的外界条件、业务范围、内容、工作量和服务限期;4、策划、编制《招标文件商务标》;5、严格执行招标审批制度程序,没有领导审批署名不与制作与招标有关的文件;6、与单位其余部门交流与配合。
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市场开发部规章制度一、市场开发部机能组织表备注说明:A 、市场开发专员为储备销售人员,岗位职责与考核办法基本与电话销售员类同,在达到销售员要求后转入事业部。
B、营销策划专员暂挂市场开发部,目前承担展会策划、样本策划及事业部经理安排的促销策划,市场调研任务。
在人员营销策划水平、专业技能成熟后成立单独的营销策划部门。
二、岗位职责㈠、市场开发部主管岗位职责1、负责规划市场开发部全年及季度工作计划,分解、分配业绩指标。
规划本年度市场开发区域,开发指标,将公司规划的业绩指标分解到各开发区域及各部门人员。
月度、季度、年度工作总结须总结市场开发现状、目标完成情况,并对部门工作安排进行调整。
2、负责市场开发部人员的规划、组织、实施、协调、管理。
规划部门人员分工,将部门业绩及市场开发指标分解到各部门员工;组织人员对开发区域进行市场调研;关注部门员工工作进展并指导工作方法;协助部门员工与其他部门间的工作协调。
3、监督管理部门员工的日常工作,每日对员工的工作记录进行检查。
每周组织部门周会,将部门/员工工作总结数据化并报告给销售副总。
负责部门员工的工作纪律管理并考核。
将考核建议转交销售部考核专员汇总。
4、负责分配电话销售所获得的信息。
对资料管理员搜索的信息进行分配,对电话销售员获取的信息进行分配;对市场开发专员/电话销售员跟踪3月以上未成交的信息进行重新分配。
5、开拓电话销售业务。
开拓自身目标市场电话销售及市场开发任务,负责带领部门完成市场开发部全年电话销售及市场开发任务。
6负责市场调研。
根据公司市场开发计划,组织部门员工对各目标市场进行对机床行业,机械加工行业等相关行业的调研、对同行业/竞争对手的调研;对机电公司的调研;对区域市场形势,需求趋势,交易习惯等的调研。
并分区域完成市场调研报告,分析我公司进入目标市场优劣点;配合营销策划人员完成区域市场开发策划。
7、组织实施人员的业务素质培训和专业知识学习活动。
配合培训部门,根据部门员工专业知识技能,沟通技能/谈判技巧等安排部门员工进行针对性培训。
㈡、市场开发专员岗位职责1、根据《未处理客户信息》负责对各区域的行业用户进行电话销售。
市场开发将信息分解为A意向客户、B潜在客户、C行业客户、D无效客户、E垃圾信息五类。
A意向客户指客户已在使用类似我公司生产的数控铣床或加工中心,并在近期内有采购意向。
B潜在客户指客户已在使用类似我公司生产的数控铣床或加工中心,近期无采购意向。
C行业客户指客户已在使用数控机床,机型与我公司有所差异,但后续有可能用到我公司产品。
D无效客户指客户并非行业内客户,后续无采购意向。
E垃圾信息指电话无法接通、空号等。
如电话接通但未能了解客户信息已被拒绝、挂断,应寻找机会再一次联系,或换其他同事、换其他号码联系,直至了解清楚客户情况为止。
2、对目标市场内机电公司进行统计分析。
调查机电公司规模实力,信用信誉,市场占有率等。
在目标区域内寻求可合作机电公司在主管协助下进行洽谈。
3、市场开发专员在打过电话后应作出记录,交给资料管理员进行数据库更新,各类型客户分类汇总。
4、对A、B类客户,定期邮寄产品宣传资料,可将邮寄客户名单交由资料管理员邮寄,电子版宣传册定期向A、B类客户发送。
5、对A意向客户要求市场开发专员密切跟踪,市场开发部经理积极配合其业务,如是已规划区域(如华东区域、华北区域)信息应向市场开发部主管报备,市场开发部主管向二个事业部经理报备,由事业部经理分辨是否为新客户后转交给该区域负责人,如为新客户业务达成时需支付市场开发专员信息费,如非新客户需向市场开发部主管说明情况。
若新客户业务达成时,市场开发专员可向该销售人员提取30%销售提成作为信息费。
6对未规划区域的信息,市场开发专员在三个月内可全权处理该业务,但超过三个月市场开发部经理有权重新安排人员对该业务继续跟踪。
7、市场开发部经理可对本部门非本人完成的业务的销售提成,提取15%的作为管理费,年终结算。
8、市场开发部对本部门完成的业务的销售提成,提取15%作为部门管理经费,用于奖励优秀市场开发专员、电话销售员,资料管理员、部门活动经费、培训等,年终结算。
9、市场开发专员独立完成的业务提成按普机、精机事业部标准的 1.2倍计提。
㈢、电话销售员岗位职责1、根据《未处理客户信息》负责对各区域的行业用户进行电话销售。
市场开发将信息分解为A意向客户、B潜在客户、C行业客户、D无效客户、E垃圾信息五类。
A意向客户指客户已在使用类似我公司生产的数控铣床或加工中心,并在近期内有采购意向。
B潜在客户指客户已在使用类似我公司生产的数控铣床或加工中心,近期无采购意向。
C行业客户指客户已在使用数控机床,机型与我公司有所差异,但后续有可能用到我公司产品。
D无效客户指客户并非行业内客户,后续无采购意向。
E垃圾信息指电话无法接通、空号等。
如电话接通但未能了解客户信息已被拒绝、挂断,应寻找机会再一次联系,或换其他同事、换其他号码联系,直至了解清楚客户情况为止。
2、对目标市场内机电公司进行统计分析。
调查机电公司规模实力,信用信誉,市场占有率等。
在目标区域内寻求可合作机电公司在主管协助下进行洽谈。
3、电话销售员在打过电话后应作出记录,交给资料管理员进行数据库更新,各类型客户分类汇兑。
4、对A、B类客户,定期邮寄产品宣传资料,可将邮寄客户名单交由资料管理员邮寄,电子版宣传册定期向A、B类客户发送。
5、对A意向客户要求市场开发专员密切跟踪,市场开发部经理积极配合其业务,如是已规划区域(如华东区域、华北区域)信息应向市场开发部主管报备,市场开发部主管向二个事业部经理报备,由事业部经理分辨是否为新客户后转交给该区域负责人,如为新客户业务达成时需支付市场开发专员信息费,如非新客户需向市场开发部主管说明情况。
若新客户业务达成时,电话销售员可向该销售人员提取30%销售提成作为信息费。
6对未规划区域的信息,电话销售员在一个月内可全权处理该业务,但超过一个月市场开发部经理有权重新安排人员对该业务继续跟踪。
7、市场开发部经理可对本部门非本人完成的业务的销售提成,提取15%的作为管理费,年终结算。
8、市场开发部对本部门完成的业务的销售提成,提取15%作为部门管理经费,用于奖励优秀市场开发专员、电话销售员,资料管理员、部门活动经费、培训等,年终结算。
9、电话销售员独立完成的业务提成按普机、精机事业部标准的 1.2倍计提10、市场电话营销员标准用语:A. 您好!请问是**** (公司)的**** (联系人)?对方:是B. 您好!请问你们这边主要是做产品生产加工吗?对方:是XX机械产品C. 哦!您好!X总?我是杭州大天数控机床有限公司的电话销售员:XX我们公司是专业生产数控铣床与小龙门加工中心设备的生产企业。
请问贵公司的产品生产过程中会用到加工中心和数控铣床这些设备吗?D. 哦!X总,贵公司目前有此类设备的采购计划吗?如果你需要的话,我帮您寄一份我们公司的设备资料信息,以方面您的选购。
E. 恩!好的!X总,那请您核对一下贵公司的名称XX公司和XX地址,有您签收吗?F •恩!好,X总再见!我们回头在联系,谢谢您对我工作的支持!㈤、营销策划人员岗位职责1、展会的策划,组织,与全程安排。
须在展会前做好准备工作,展会中做好展会效果记录,展会后做好撤场安排,完成后组织做好展会效果评估2、对现有公司产品样本根据公司要求做出样本更新计划并按计划实施3、按公司要求做出公司宣传片计划并实施4、参与组织市场调研工作,对销售人员及市场开发部人员提出市场调研要求5、结合公司发展计划,市场开发计划,新产品发布计划等做出季度促销策划案三、薪酬制度:市场开发部经理薪酬:1、基本工资1100元。
2、管理费(1)每个月给予最高1000元作为岗位津贴,根据本部门实际运行情况进行考核发放。
(2)本部门非本人完成的业务的销售提成,提取15%的作为管理费。
3、绩效工资按实际完成情况计提,政策如市场开发专员/电话销售员。
4、销售提成政策如市场开发专员/电话销售员。
附:绩效工资考核表电话销售员薪酬:1、基本工资1100元。
(平均每天打电话120—150个)2、绩效工资按实际完成情况计提。
(经过事业部确认的数据为准)3、2011年由电话销售员提供信息给精机事业部与普机事业部,计划成交60—100台,金额3000-5000万,获得信息费30-50万4、2011年市场开发部建立用户信息库:A、B、C类客户达到20000家,意向客户达到200家,成交客户达到60家。
市场开发专员薪酬:(1)基本工资1100元。
(平均每天拜访用户1—2家)(2)销售机床为小龙门、轻型小龙门、复合龙门。
2011年意向客户成交率达到30%,计划销售机床24台,金额2000万,平均每人6台,金额500力‘。
(3)销售提成计算方法:(4)信息来源于电话销售或机电公司,需支付信息费按提成的30%(5)合同成交得到公司总经理、副总、技术部相关人员支持,技术支持费用由公司承担资料管理员薪酬:1、基本工资1100元。
2、绩效工资按实际完成情况计提。
数据库每增加100个A/B/C类及机电公司客户信息,可获得5元;营销策划岗位考核办法。