超市员工基本管理规章制度
超市制度管理制度(精选8篇)
超市制度管理制度(精选8篇)超市制度管理制度篇11、维护和传播超市和促销人员所代表厂商的公司形象;2、严格按规定作息时间出勤,不迟到、不早退、不旷工;3、随时保持得体的仪容仪表,在工作中使用文明用语,按要求佩戴工牌和着装;4、员工进出超市所带个人物品应按规定统一寄放在规定的地方,不准带入卖场内;5、服从主管人员的指示或命令;6、严格遵守安全规则;7、礼貌的对待客户和同事,不得怠慢顾客,不得与顾客发生争吵,不打骂同事;8、不得在上班时间打磕睡、打堆聊天,不在工作时间喝酒,不在上班时间内串岗、戏闹、干私活、打私人电话;9、不聚众赌博,不打架斗殴,不吸毒,不做任何违法乱纪的.事;10、严格遵守轮班、换班制度,工作时间不擅离工作岗位;12、不阳奉阴违,不消极怠工;13、不营私舞弊,不利用职务之便贪图小便宜;14、不随意拿取卖场内任何商品和赠品;15、珍惜、爱护公司的财产,不得以各种方式私自使用、占有和侵吞公司财产;16、诚实可靠,不欺上瞒下,不弄虚作假,敢于对不良行为进行检举和批评;17、团结协作,凡事多沟通,不拉帮结派,不勾心斗角,不搞小团队;18、保守公司秘密,不泄露公司任何商业秘密;19、工作认真负责,积极向顾客推销产品,保证顾客的满意;20、不破坏、窃取、毁弃、隐匿公司设施和文件;21、不伪造、涂改公司的报告、记录。
超市制度管理制度篇2为树立超市良好的信誉和形象,规范超市类经营活动,争创文明、规范本超市,更好的为消费者服务,特制订本制度:1.超市合伙经营户要严格遵守国家法令、法规和超市各项管理制度,服从超市管理,接受超市检查监督,落实违章整改;及时交纳超市各项费用。
2.按核定的经营范围在约定的商位上经营,不随意设摊堆物,不占道经营,不场外交易,不私自收银,一经发现罚款500元。
3.确保销售的商品符合质量要求。
销售的食品符合食品卫生、食品质量的安全规定;包装产品的标识必须符合国家标准;实施食品质量安全市场准入制度的食品必须有QS标志。
超市员工管理规章制度规定(7篇)
超市员工管理规章制度规定(7篇)超市员工管理规章制度规定(7篇)超市即超级市场,一般是指商品开架陈列,顾客自己挑选,出售的都是有合理包装的规格化商品,以下是小编准备的超市员工管理规章制度规定范文,欢迎借鉴参考。
超市员工管理规章制度规定(篇1)一、超市日常工作制度1.做好本职工作,积极主动、热情周到为宾服务2.严格执行物价政策,明码标价3.诚实守信,保质保量,不得出售有害产品4.遵守纪律,做到不旷工、不早退、不迟到、不擅离职守5.及时对商品进行整理,保证产品陈列美观6.接受监督,虚心听取经验7.交接班时,做好物品盘点工作8.落实例会制度,对工作进行评价二、超市商品保管制度1.根据商品的储存条件,分类进行保管。
2.统一货物编码,标明商品存放的精确位置,并以明显的字迹将编码标明于货位、货架上。
绘制库房商品储存位置平面图,以便全面反映库存情况。
3.保持库房的清洁卫生,消除导致商品腐烂、变质等隐患4.控制库房温湿度,在库房内设置温湿度计,利用密封、吸潮、通气等方法加以调节,以适应保管商品的需要。
5.经常检查库存商品,及时发现在存储过程中数量、质量的变化情况,采取措施加以预防。
三、卫生管理制度1.保持营业场所环境卫生。
2.根据商品的性质,清理商品上的灰尘3.清洁卫生后,必须把商品迅速整理、摆设、陈列好。
4.服务人员按要求做好个人卫生,避免吃生葱、生姜等异味实物上岗。
超市员工管理规章制度规定(篇2)一、考勤超市员工每月积分预定为100分,有违反规定的扣除相应分数,月末时积分在90分以上的给予优秀员工奖__元,积分在80-90分的给予良好员工奖__元。
1、员工提前__分钟上岗,迟到__分钟以内,扣1分。
__分钟扣2分。
__分钟4分。
2、有事应提前给领班或组长请假,并办理请假手续,经过允许方可请假。
没有经过同意的,按旷工处理。
(旷工一天不享受一个月的效益工资)二、人事1、员工聘用本着择优录取的原则,试用期七天,是否录用由双方共同决定。
超市员工基本管理规章制度【7篇】
超市员工基本管理规章制度【7篇】超市员工基本管理规章制度篇1一、目的为做好服务工作,进一步提升员工的素质,调动广大员工的进取性和主动性,更好地为顾客服务,特制定本制度。
二、范围适用于__超市全体员工。
三、员工管理制度第一条、日常工作管理制度(1)员工上班前,应认真检查仪表仪容是否规范,工牌是否佩戴规范。
(2)在指定区域排队,准备参加班前会。
(3)班前会时,认真听讲,服从安排。
(4)班前会完毕后,根据开会资料,进行补货、清洁及开店前的准备工作,迎接顾客到来。
(5)整理陈列商品,及时补充商品,做到库有柜有。
商品陈列要到达整齐、清洁、丰满、美观,要按照先进先出原则进行陈列,既要方便顾客挑选,又要摆放安全。
(6)整理检查商品,如发现有质量问题的商品和“三无”商品(无品名、厂名、厂址)一律不准上柜。
(7)检查标签和广告标识,做到标识准确,一货一签(散装除外),货签对位,字迹清楚,pop悬挂规范。
(8)备好零用钱和包装用品,售货工具(扎口袋、封口带、扎口机、电子秤、刀、剪、夹子、小票、笔)。
(9)在超市通道遇见顾客时,应主动给顾客让道。
(10)员工应严格按照公司规定的时间就餐,并保证正常工作进行。
(11)出入员工通道时须佩带工牌,不许携带私人物品进入超市。
(12)员工下班时,不得在超市长时间逗留、闲聊。
(13)防损、防火安全①每位员工应具备较强的防损、防火意识,杜绝一切不安全因素发生。
②在营业现场发现盗窃行为及现象时,应立即制止,并迅速通知管理人员。
③用水、用电严格遵守安全操作程序,下班认真检查水源、电源的关掉情景。
④见到顾客遗失的财物应立即上交服务台。
⑤防火卷帘门下不允许放置任何物品。
(15)班前会①员工每一天列队召开班前会,管理员按排当日工作,并检查员工仪表、仪容情景。
(16)交接班①交接班前,早班员工应将交接班资料(如班前会资料;商场布置的工作;上午销售中的问题;商品情景等)记录下来,确保交接资料全面、准确。
超市员工管理规章制度(4篇)
超市员工管理规章制度第一章总则第一条目的和意义为了规范超市员工管理、提高员工的工作积极性和责任感,确保超市的正常运营和顾客满意度,制定本管理规章制度。
第二条适用范围本规章制度适用于超市内所有员工,包括全职员工、兼职员工和临时工。
第三条遵守原则超市员工在遵守本规章制度的同时,还应当遵守国家相关法律法规,遵循超市的工作制度和规范。
第二章入职管理第四条用工程序超市按照公司的用人需求,采用面试、笔试和试用期等程序进行员工的招聘和录用。
第五条办理入职手续员工应当按照超市的要求提供身份证、户口本、健康证明等相关证件,办理入职手续。
第六条协议签订员工在入职前应当与超市签订劳动合同或劳动协议,明确双方的权益和义务。
第三章岗位管理第七条岗位分配超市根据员工的岗位要求和能力进行岗位分配,员工应当按照超市的安排履行职责。
第八条岗位培训超市应当为新员工提供岗位培训,使其熟悉工作流程和操作规范。
第九条岗位责任员工应当按照超市的规定和要求,认真履行岗位责任,保障超市的正常运营。
第四章工作管理第十条工作时间员工应当严格按照超市的工作时间要求上下班,不得迟到早退,不得擅自离岗。
第十一条工作纪律员工应当遵守超市的工作纪律,不得在工作期间进行无关的私事活动,不得利用工作之便从事非法或违反超市规定的活动。
第十二条安全管理员工在工作过程中应当注意自身安全和他人安全,严禁发生各类人身伤害事件。
第五章奖惩管理第十三条奖励超市将会根据员工的表现和工作贡献进行奖励,奖励的方式包括但不限于嘉奖、奖金等。
第十四条处罚超市将会对违反管理规章制度的员工进行相应的处罚措施,包括但不限于口头警告、书面警告、罚款、调岗甚至解雇等。
第六章福利待遇第十五条工资福利员工将会按照超市规定的工资标准和福利待遇进行支付,包括基本工资、加班费、绩效奖金以及五险一金等。
第十六条假期休假员工享有带薪年假和其他法定假期,但需要提前向超市申请,并获得批准。
第七章解释与修改第十七条解释权对于本规章制度产生的疑义和纠纷,由超市负责解释。
超市规章制度与员工管理条例(精选10篇)
超市规章制度与员工管理条例超市规章制度与员工管理条例一、目的为规范超市内员工行为,维护超市内部秩序,加强员工管理,确保客户购物体验,并合法合规经营。
二、范围本规章制度适用于超市内所有员工。
三、制度制定程序1. 搜集、整理相关法律法规及公司内部政策规定。
2. 制定草案,并报公司领导审批。
3. 通知全员并进行培训。
4. 修订后重新通知全员并培训。
四、超市规章制度1.上下班制度(1)员工应在规定时间到达,不得迟到,每20分钟算一次迟到,1个月内连续3次迟到者扣除200元工资。
(2)员工下班前需经过领导指派工作,之后才能离开工作岗位。
(3)迟到超过3次者,公司有权解除与该员工的劳动合同。
2.员工打扮规范员工应穿着干净整洁的工作服、工装、工作鞋,严禁穿拖鞋、衣着暴露、头发松散等不良打扮。
3.员工操行规范(1)员工应守规矩、不骂客人、不扰乱市容市貌。
(2)员工应当诚信、勤奋、尊重客户,不得私自吃喝、抽烟、打电话、聊天、玩手机等行为。
4.社保、福利制度员工应按时缴纳社保,享有国家规定的所有福利待遇。
公司为员工购买意外险,万一出现事故,员工需及时报告并接受公司安排的医疗救治。
五、员工管理条例1.用工管理制度(1)公司为每位员工签订劳动合同,并按要求交纳社保。
(2)新员工需进行试用期,试用期为1个月,试用期绩效不达标者,公司有权解除与该员工的劳动合同。
2.奖惩制度(1)员工表现优秀者,公司予以奖励,500元以内由直接上级决定,超过500元需经公司领导审批。
(2)员工出现失误,公司将进行一次批评教育;累计2次警告者,扣除500元工资;连续2个月绩效不达标者,公司有权解除与该员工的劳动合同。
3.员工培训制度(1)公司为员工提供拓展技能的培训课程,鼓励员工自我学习、自我提升。
(2)每年公司将组织一次全员培训,培训内容包括公司政策规定、产品业务知识、职业道德、员工安全等。
4.员工考核制度(1)员工表现情况将根据年度绩效考核进行评定,分为优秀、较好、普通、差等级。
超市的管理规章制度
超市的管理规章制度超市的管理规章制度六篇规章制度是指用人单位的规章制度是用人单位制定的组织劳动过程和进行劳动管理的规则和制度的总和。
也称为内部劳动规则,是企业内部的“法律”。
以下是作者收集整理的超市的管理规章制度六篇,仅供参考,希望能够帮助到大家。
【篇一】超市的管理规章制度1、遵守职业道德、主动、热情、周到地为顾客服务。
对待每位顾客必须一视同仁、诚信无欺、不准以貌取人。
2、上班时必须穿公司统一规定的工作服,配戴工作牌,未穿工作服或未戴工作牌者,一律不准进入卖场。
3、遵守并执行公司的考勤制度,上班时不迟到、不早退。
每月迟到10分钟以内且不超过3次,将不做任何处罚。
超出后每分钟扣1元,以此类推,同时扣除当月全勤奖,半小时以上按旷工处理。
4、上班时不准将早点或其它食物带入卖场内食用,不准先打上班考勤卡再外出吃早点、中餐或晚餐,不准把随身携带的包及其它物品从员工通道带入卖场内。
5、不准在上班时间内窜岗、相互聊天、不准在卖场内大声喧哗、不准在自己所管辖的范围内与朋友、亲属吹牛、谈笑,不准在上班时间内打接私人电话。
6、在为顾客服务时,必须面带笑容、热情周到、不准与顾客顶嘴、不准面无表情、态度冷淡。
7、在上班过程中,员工之间不准发生吵架、打架等有损卖场形象的行为,违者双方当事人公司将作辞退处理,并取消当月全部工资及补助。
8、上班时必须站立服务,不准双手抱肩、手插裤包、不准双手叉腰、不准背靠货架等不良行为。
9、各柜员工、必须熟悉各自柜台产品的情况、主动向顾客介绍商品的性能、特点、产地、用途、规格、日期等商品情况。
10、当顾客买不到商品时,应向顾客道歉,并给予建议,其用语为“对不起现在刚好缺货,让您白跑一趟,您要不要先买别的品牌试一试”?或“您要不要留下您的电话和姓名,等新货到时立刻通知您”等。
11、不知如何回答顾客询问时,不能说“不知道”,应回答“对不起”请您等一下我请值班经理/主管为您解答。
12、顾客询问商品是否新鲜时,应以肯定并确切的态度告诉顾客:“一定新鲜”,如果您买回去不满意,欢迎您拿来退钱或换货。
超市员工的管理规章制度15篇
超市员工的管理规章制度15篇超市员工的管理规章制度1一、保密规定未经批准,员工不得向外界、相关部门及个人传播或提供有关本公司及本部门未公开的资料(包括个人薪金状况、经营情况等),违者罚款500-1000元,并开除。
二、仪容仪表(一)工装:1、公司将根据员工岗位及工作需要,按规定发给不同的工装。
上岗按规定着装、干净整洁、不得有污迹(服装以件为单位,上衣、下衣、鞋、黑色腰带),如违犯每件罚款10元。
(黑色鞋、黑色或蓝色裤子、袜子穿肉色丝袜)2、工作装费用员工按成本价现金购买工装,新上岗员工10天后打条由店长到公司带领工装,厂方促销人员进岗前必须领工装。
3、联营厂家营销员工作装必须是符合行业性(帽子、口罩、一次性手套、行业服装),必须持有(本地)健康证方可上岗,否则罚款50元/每次。
(二)工作证:4、上岗必须佩戴工作证,并佩戴左胸前,员工上岗一周需办理体检手续,将体检报告原件交至公司人资处(有体验报告不需要办理健康证),厂方促销人员办理健康证后上岗,健康证统一佩带于工作证下方。
上岗证不得反戴,不得乱涂乱贴,如违犯罚款10元,保持整洁,在正常使用时间内,破损换证补交5元,丢失办证需交10元。
一线人员每半年免费换一次,行政人员每一年免费换一次。
仪容:5、工作时间淡妆上岗,不允许、抠鼻、掏耳、打哈欠、并注意保持口腔卫生,6、女员工不得披长发上岗,长发需盘起,不得戴过多饰品,包括耳环、手戒、手链(包括红绳),不得戴夸张饰品,不得留长指甲或指甲涂色、不得纹身,男员工头发不能过耳,不得戴项链、手戒、不得纹身。
7、拿取商品时,要轻拿轻放,动作不得蛮橫、粗鲁、见地面有纸随手捡起,不得随地吐痰、不得戴有色眼镜。
上述规定违犯一次处罚10元-50元。
8、所有员工必须对进店顾客说“您好、欢迎光临”然后要跟踪销售服务。
对于离店顾客要说:“您好,欢迎下次光临”。
违者罚款2元/每次三、工作纪律1、员工必须做到:服从领导(绝对服从、坚决执行)、忠于职守、遵守纪律、努力学习、敬业乐业。
超市员工管理规章制度(三篇)
超市员工管理规章制度是指超市公司为了规范员工行为、提高工作效率,制定的一套管理规定和制度。
以下是一些常见的超市员工管理规章制度:1. 出勤规定:明确员工上班时间、打卡要求、迟到、早退、旷工等出勤纪律。
2. 服装要求:规定员工的工作服装,要求员工必须穿戴整齐、干净,并保持良好的仪容仪表。
3. 任务分配:明确员工的职责和任务,并制定相应的工作流程和标准,确保工作顺利进行。
4. 休假制度:规定员工的休假制度,包括年假、病假、事假等,要求员工提前申请并经过批准方可请假。
5. 奖惩制度:明确奖励和惩罚制度,建立绩效评定机制,激励员工积极工作,惩罚违规行为。
6. 安全规定:规定员工在工作中的安全注意事项和应急措施,确保员工工作时的人身安全。
7. 保密制度:明确员工在工作中的保密责任,禁止泄露公司商业秘密或客户信息。
8. 禁止违规行为:规定员工禁止在工作中吸烟、酗酒、打闹、私自接触现金等违规行为。
9. 请销假制度:规定员工请销假的手续和程序,要求员工提前通知并经过批准后方可销假。
10. 员工培训和晋升制度:建立员工培训和晋升机制,确保员工能够提升能力和职业发展。
以上是一些常见的超市员工管理规章制度,具体制度内容会根据公司的实际情况进行调整和完善。
超市员工管理规章制度(二)超市员工管理规章制度第一章总则第一条为规范超市员工的行为,确保超市的正常运营,特制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于超市的所有员工。
第三条员工在参加工作前由人事部进行说明和培训,对本规章制度作出讲解。
第四条员工应当遵守国家法律法规、劳动纪律、职业道德以及本超市员工管理规章制度。
第五条员工在工作过程中,应当积极主动地服务顾客,保持企业形象。
第二章员工入市管理第六条员工的招聘和录用,必须符合国家有关规定和企业规定。
新员工入职前,要接受必要的培训,了解超市的基本情况、规章制度和行为规范。
第七条员工入职时,应当提供真实、准确、完整的个人资料。
第八条员工入职时,需要提供身份证明材料、学历证明材料等,超市应妥善保管和管理这些材料,不得泄露。
2023年超市员工规章制度7篇(精选)
2023年超市员工规章制度7篇(精选)在充溢活力,日益开放的今日,我们都跟制度有着干脆或间接的联系,制度泛指以规则或运作模式,规范个体行动的一种社会结构。
制度究竟怎么拟定才合适呢?下面是由我给大家带来的超市员工规章制度7篇,让我们一起来看看!超市员工规章制度篇11、维护和传播超市和促销人员所代表厂商的公司形象;2、严格按规定作息时间出勤,不迟到、不早退、不旷工;3、随时保持得体的仪容仪表,在工作中运用文明用语,按要求佩戴工牌和着装;4、员工进出超市所带个人物品应按规定统一寄放在规定的地方,不准带入卖场内;5、听从主管人员的指示或吩咐;6、严格遵守平安规则;7、礼貌的对待客户和同事,不得怠慢顾客,不得与顾客发生争吵,不打骂同事;8、不得在上班时间打磕睡、打堆闲聊,不在工作时间喝酒,不在上班时间内串岗、戏闹、干私活、打私人电话;9、不聚众赌博,不打架斗殴,不吸毒,不做任何作奸犯科的事;10、严格遵守轮班、换班制度,工作时间不擅离工作岗位;12、不阳奉阴违,不消极怠工;13、不假公济私,不利用职务之便贪图小便宜;14、不随意拿取卖场内任何商品和赠品;15、珍惜、爱惜公司的财产,不得以各种方式私自运用、占有和侵吞公司财产;16、诚恳牢靠,不欺上瞒下,不弄虚作假,敢于对不良行为进行检举和指责;17、团结协作,凡事多沟通,不拉帮结派,不勾心斗角,不搞小团队;18、保守公司隐私,不泄露公司任何商业隐私;19、工作仔细负责,主动向顾客推销产品,保证顾客的满足;20、不破坏、窃取、毁弃、隐匿公司设施和文件;21、不伪造、涂改公司的报告、记录。
超市员工规章制度篇2为使管理制度与人事考核制度有机的结合起来,特制定如下的行为标准:1、三不进卖场:不穿工作服不进卖场;不佩戴工号牌不进卖场;仪表不注意,衣帽不整齐不进卖场。
2、三条铁规则:商品必需上齐、丰满、卫生;顾客骂不还口,打不还手,以理服人,理直气和;定位定岗,不集扎堆闲聊,不说笑打闹,不抢购快讯商品。
超市员工管理规章制度(8篇)
超市员工管理规章制度(8篇)超市员工管理规章制度1一、安全规则1、禁止在卖场及其他工作场所吸烟。
2、禁止将东西堆放在安__及安全通道前,以免阻塞。
3、所有员工对任何可能引起危险的操作和事件应杜绝,严重的应报告部门主管。
4、员工必须熟习本工作区内灭火装置的位置以及应急设备的使用方法。
5、员工应遵守工具的安全操作说明,非工作执掌范围,不得擅自使用机器设备或发电机。
6、禁止员工移动或拆除设备上的安全标识,禁止改装现有设备。
7、员工在各自的岗位区域内应积极参与处理意外事故,并服从统一调度。
8、员工有义务将任何安全事故上报给上级管理人员。
二、考勤管理1、超市员工的每月休假2天,遇到法定节假日按平时上班,但是之后可以调休。
2、员工早上需提前15分钟到岗签到,其余时间需提前5分钟到岗。
如果有事不能按时到岗的需提前30分钟通知部门领导人,由部门领导人通知店长,否则按迟到处理,迟到5分钟内罚款5元,10分钟内罚款10元,依此类推,迟到30分钟以上者按旷工半天处理。
旷工半天,免当日全部工资。
3、员工病假须向店长出视医院开据的病假条,并附于本人的签到本上。
病假超过3天的,须向总经理请假批准。
4、员工事假须提前向店长请假批准,事后请假的视矿工处理。
事假需超过两天以上者,须直接向总经理请假批准。
5、员工不得早退,早退5分钟以内罚款5元,10分钟以内罚款10元,依此类推,早退30分钟以上者按旷工半天处理。
三、薪资管理员工的工资,超市都委托_____银行每月__日前转账至员工在入职时提供的银行卡上。
四、奖惩规则1、奖励(1)当月满勤的员工,超市奖励满勤奖_____元。
(2)售货员当月业绩超计划20%,超市奖励______元。
(3)年中时,视超市的经营情况,给予员工_____元年中奖。
(4)年终时,超市发给员工_____元年终奖。
(5)遇节假日时,超市给每个员工发过节费_____元或者相同价值的礼品代替。
2、罚则(1)验货时必须两人验,两个人坚守,两个人签字,并与供应商搬货物,若发现无人搬扣5元,送货票绝对不能重复打票,若发现轻者罚10元重者开除。
超市员工管理规章制度5篇
超市员工管理规章制度5篇在当下社会,需要使用制度的场合越来越多,制度一般指要求大家共同遵守的办事规程或行动准则,也指在肯定历史条件下形成的法令、礼俗等规范或肯定的规格。
下面我给大家带来超市员工管理规章制度5篇,盼望大家能够喜爱。
超市员工管理规章制度1为规范车间管理,保质保量完成生产任务,打造和谐舒适的现场气氛,特制订以下条例:1、管理:严格遵守公司的各项规章制度及部门规定的各项管理条例。
2、考勤:准时上下班、不迟到、不早退、不旷工等,违者按公司规定。
3、平安:下班离开工作岗位时,携带好自己的私人物品,准时关闭工作设备和照明电源,关锁好四周的门窗户扇。
4、财产:不得损坏公司财产,违者照价赔偿,情节恶劣者送公安机关处理。
5、纪律:严禁在车间内吵架、谩骂、打架斗殴,违者一律严惩,情节严峻的开除或送公安机关处理。
6、5S:保持工作区域、生产物料、工作设备、生产治夹具等摆放整齐,保持通道畅通无阻,保持各周边工作区域清洁整齐,当天工作结束后,必需养成良好的整理整顿和清扫习惯,制造一个舒适洁净的工作环境。
7、听从:听从管理人员工作支配,不顶撞、不要协、不越级汇报,特别状况可以通过管理人员向部门主管汇报并协商解决,假如部门内部得不到圆满解决,可用书面形式向生产经理或通过行政部向高层反映并妥当处理。
8、品质:严格遵守“不接受不良品,不制造不良品,不流出不良品”的“三不原则”,消失批量性的品质问题,相关人员要承当肯定的责任。
9、产量:按时按量完成生产下达的各项任务,准时清理尾数。
10、退料:按要求准时清退生产余料和暂不生产的物料,准时处理报废物料,保证现场洁净干净。
11、消防:随时保障消防通道畅通无阻,消防设施正常使用。
12、嘉奖:凡对生产工艺、生产品质、生产管理等提出有益的建议和举措,部门内部将依实际状况向行政部申请赐予适当的嘉奖。
超市员工管理规章制度21、员工上班应着装干净,不准穿奇装异服,进入公司需换拖鞋,鞋子按划分区域整齐摆放。
超市管理规章制度(14篇)
超市管理规章制度(14篇)超市管理规章制度1一、员工必须遵照店内的工作时间上下班,不得无故迟到早退。
二、凡超过规定的上班时间未到岗或提前离岗且无正当理由,视为迟到或早退。
月累计3次或3次以上,扣发工资30元。
三、超过上班时间一小时未到商场,或不按请假程序请假擅自不来上班,或假已满不来按时上班均视为旷工,旷工一晌扣20元,一天扣40元。
四、员工请假一律先写假条,经店内主管批准方可离开。
特殊情况事后补写假条,非特殊情况不能以电话形式请假。
主管请假必须提前请示店长,待有关工作安排妥当方可离开。
五、因工作或业务需要离开工作岗位者,经店长批准,给予公假,工资照发。
出差回来必须按时到岗,不得以出差为名久假不归。
六、考勤工作由店内主管负责,考勤员应有高度的责任心,坚持原则,做好考勤记录并保管好假条。
七、考勤记录不得随意涂改,如有差错必须及时更正,并由考勤员负责加以说明并签字。
八、店内主管必须将每月考勤报表与考勤记录核对无误后交店长,作为计算工资的依据。
九、员工请假必须到主管处领取统一请假单,正确填写,待店长签字后交给主管。
十、凡当月无迟到、早退、请假的员工,视为全勤,可获得当月全勤奖60元。
超市管理规章制度2一、目的通过制定仓库作业规定及奖惩制度,指导和规范仓库人员日常作业行为,通过奖惩的措施起到激励和考核人员的作用。
二、范围仓库工作人员三、职责仓库管理员负责物料的收料、报检、入库、发料、退料、储存、防护工作;仓库协调员负责物料装卸、搬运、包装等工作;采购部和仓管部共同负责废弃物品处理工作;仓管部对物料的检验和不良品处置方式的确定;四、验收及保管1、物资的验收入库仓库管理制度1.1物资到公司后库管员依据清单上所列的名称、数量进行核对、清点,经使用部门或请购人员及检验人员对质量检验合格后,方可入库。
1.2对入库物资核对、清点后,库管员及时填写入库单,经使用人、货管科主管签字后,库管员、财务科各持一联做帐,采购人员持一联做请款报销凭证。
超市员工管理规章制度范文(3篇)
超市员工管理规章制度范文以下是一份普通超市员工管理规章制度:第一条总则1. 本制度是为了规范超市员工的行为,促进超市的正常运营和管理而制定的。
第二条员工入职1. 员工应按照超市的招聘程序入职,提供真实的个人信息和相关证件。
2. 入职前应签订劳动合同,并提交相关身份证明和健康证明。
第三条工作时间1. 员工应按照超市的工作安排和班次表,准时上下班。
2. 出勤记录由考勤系统记录,员工不得擅自调整或篡改考勤记录。
第四条工作纪律1. 员工应遵守超市的工作纪律,如不得迟到、早退或无故缺勤。
2. 员工应保持工作区域的整洁和环境的卫生。
第五条个人形象1. 员工应保持个人形象整洁,穿戴工作制服,佩戴好工作证件。
2. 员工不得穿戴过于暴露或不合适的服装。
第六条保密责任1. 员工应对超市的商业秘密和客户信息保密,不得泄露给外部人员。
2. 员工不得利用工作地位获取或利用超市资源谋求私利。
第七条文明礼仪1. 员工应尊重客户和同事,遵守职业道德,礼貌待人。
2. 员工不得辱骂、歧视或进行任何形式的不当言行。
第八条奖惩制度1. 员工的表现将根据工作表现和业绩进行考评。
2. 对于表现良好的员工,超市将给予奖励和相应的福利。
3. 对于违反规章制度的员工,超市将采取相应的纪律处分措施。
第九条附则1. 本制度的解释权和修改权归超市所有。
2. 员工应仔细阅读并遵守本制度。
注:具体的超市员工管理规章制度可能根据不同超市的具体情况而有所不同,请以实际情况为准。
超市员工管理规章制度范文(2)一、目的为做好服务工作,进一步提升员工的素质,调动广大员工的积极性和主动性,更好地为顾客服务,特制定本制度。
二、范围适用于____超市全体员工。
三、员工管理制度第一条日常工作管理制度(1)员工上班前,应认真检查仪表仪容是否规范,工牌是否佩戴规范。
(2)在指定区域排队,准备参加班前会。
(3)班前会时,认真听讲,服从安排。
(4)班前会完毕后,根据开会内容,进行补货、清洁及开店前的准备工作,迎接顾客到来。
超市员工管理规章制度模板(8篇通用)
超市员工管理规章制度模板(8篇通用)超市员工管理规章制度模板篇11、超市必须持《食品卫生许可证》和从业人员健康证,从业人员应每年一次到当地卫生防疫部门进行健康体检,必须身体健康无各类传染病,持健康证上岗。
2、售货员要着装整洁,服务态度端正,严格按照规定的价格出售食品,不得擅自更改价格。
3、食品陈列与销售符合卫生要求,离墙、离地面,食品和非食品要分架摆放,严禁混放。
4、一定要定点采购,索取销售商的工商营业执照、卫生许可证、质监部门出具的.“食品检验合格报告”复印件和进货清单及发票。
进货不能太多,做到及时进货,及时售完,不积压食品。
5、进货必须到持有营业执照、卫生许可证的厂家或销售商处进货,所进食品必须有“qs”标志且未过期,严禁进购“三无”食品、假、冒、伪、劣食品和过期食品,一经发现将追究承包人责任。
6、超市若出售变质,过期食品,发生学生食物中毒,承包人负完全责任。
7、存放食品的仓库应当干燥、通风,采取消除苍蝇、老鼠、蟑螂和其它有害昆虫及其孳生条件的措施,贮存食品的容器必须安全、无害,防止食品污染。
8、超市售货员在出售食用品时积极配合学校实际教育学生保护环境,不乱扔包装袋、瓶、纸等垃圾,负责超市周围的卫生清洁。
9、负责超市内外环境卫生,做到食品无灰尘,无污染,保证学生吃上放心食品。
10、认真做好防盗、防火、防毒、用电安全,不准私拉乱接电源。
禁止将超市、烧饭处、住宿混用。
11、出售时发现食品有问题应及时向有关人员反应并作出相应的处理,对学生反应的意见要及时整改。
12、必须服从学校的管理与监督,随时接受学校、工商、防疫等部门的监督检查,每月不少于三次。
13、超市不得全天开放,上午第一节课前开放1小时;中午放学后开放半小时;超市员工管理规章制度模板篇2为本超市业绩蒸蒸日上,从而造就机会给每一位员工有所发展,严格的纪律和有效的规章制度是必要的。
本规章制度将超市的员工规范,奖惩规定集一册,希望超市全体员工认真学习,自觉遵守,以为我们共同的事业取得成功的保证,给予全体员工制定以下规章制度。
超市员工管理规章制度范文(4篇)
超市员工管理规章制度范文第一章总则第一条为规范超市员工的工作行为,维护超市的正常运营秩序,制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于超市所有员工,包括全职员工、兼职员工以及临时员工。
第三条超市员工应严格遵守本规章制度,遵守超市的各项规定和法律法规,履行岗位职责,维护超市的形象和利益。
第四条超市员工应保持良好的职业道德,尊重客户和同事,恪守职业操守,积极履行工作职责。
第五条超市将依法对员工进行管理,加强对员工的培训和教育,提高员工的业务能力和服务水平。
第二章工作时间第六条超市员工应严格按照规定的工作时间上下班,不得迟到早退。
如有特殊情况需请假,则应提前向上级汇报并经批准。
第七条超市员工应按照规定的工作时间履行工作职责,不得利用工作时间从事与工作无关的其他事务。
第八条超市将根据工作需要制定轮班制度,员工应按照轮班表安排的时间上班。
第九条周末和节假日为超市的客流高峰期,员工应主动配合调整工作时间,提供更好的服务。
第三章行为规范第十条超市员工应保持良好的个人形象,在工作时着装整齐、干净,严禁穿着不规范的服装和佩戴不妥的饰品。
第十一条超市员工应以礼貌、热情的态度对待客户,提供周到、高效的服务。
第十二条超市员工应遵守工作纪律,严禁迟到早退,擅自离岗或脱岗。
第十三条超市员工应遵守收银规则,不得擅自私吞客户钱财,不得为客户提供虚假信息或不正当的优惠。
第十四条超市员工应保护超市的财产和设备,及时报告和处理设备故障和漏洞。
第十五条超市员工应保守超市的商业秘密,不得泄露超市的内部信息和客户信息。
第四章奖惩制度第十六条超市将根据员工的工作表现进行奖励和惩戒,以激励员工的工作积极性和提高责任意识。
第十七条超市将设立优秀员工评选制度,对表现突出的员工进行表彰和奖励,如员工月度之星、优秀服务员等。
第十八条超市将对违反规章制度的员工进行相应处罚,如口头警告、书面警告、降职、辞退等。
第十九条超市将建立员工档案,记录员工的工作表现、奖惩情况和人事变动等信息。
超市员工规章制度与岗位职责
超市员工规章制度与岗位职责一、员工规章制度(一)考勤制度1、员工应按时上下班,不得迟到早退。
迟到或早退超过X分钟视为旷工。
2、员工请假需提前提交请假申请,经批准后方可请假。
请假类型包括病假、事假、年假等。
3、员工应按照排班表上班,不得私自调班。
如有特殊情况,需提前与主管沟通并获得批准。
(二)仪容仪表1、员工应穿着统一的工作服,保持整洁干净,不得有破损或污渍。
2、员工应保持头发整齐干净,不得留奇异发型。
3、员工不得佩戴夸张的饰品,不得纹身。
(三)服务规范1、员工应以热情、友好、耐心的态度对待顾客,不得与顾客发生争吵或冲突。
2、员工应主动为顾客提供帮助,解答顾客的疑问。
3、员工应遵守“顾客至上”的原则,尽量满足顾客的合理需求。
(四)工作纪律1、员工在工作时间内不得擅自离岗、串岗、聊天、玩手机等与工作无关的事情。
2、员工不得在工作场所内吸烟、饮酒、吃具有严重异味的食物。
3、员工应遵守超市的保密制度,不得泄露超市的商业机密和顾客信息。
(五)卫生与安全1、员工应保持工作区域的整洁卫生,定期进行清洁和消毒。
2、员工应遵守超市的安全制度,正确使用各种设备和工具,避免发生安全事故。
3、员工发现安全隐患应及时报告主管,不得隐瞒不报。
(六)奖惩制度1、遵守规章制度、工作表现优秀的员工将获得奖励,包括奖金、晋升、表彰等。
2、违反规章制度的员工将受到相应的处罚,包括警告、罚款、辞退等。
二、岗位职责(一)收银员岗位职责1、熟练掌握收银系统的操作,确保准确无误地为顾客结算商品。
2、热情接待顾客,回答顾客的咨询,提供优质的服务。
3、认真核对商品信息和价格,防止出现错误。
4、负责现金、银行卡、购物卡等支付方式的收款工作,确保钱款安全。
5、协助主管进行现金盘点和账目核对。
(二)理货员岗位职责1、负责商品的陈列和摆放,保持货架整洁、美观。
2、及时补货,确保货架上商品充足。
3、检查商品的保质期和质量,及时清理过期或损坏的商品。
4、协助顾客查找商品,提供相关的商品信息和建议。
超市员工管理规章制度5篇
超市员工管理规章制度5篇超市员工管理规章制度1一、员工签到及请假规定:1、员工早上需提前10分钟到岗签到,其余时间需提前5分钟到岗。
如果有事不能按时到岗的需提前30分钟通知部门领导人,由部门领导人通知店长,否则按迟到处理,迟到或早退5分钟内罚款5元,10分钟内罚款10元……迟到30分钟以上者按旷工半天处理。
旷工半天,免当日全部工资或辞退,旷工一天,免两天工资或辞退。
2、员工病假须向店长出视医院开据的病假条,并附于本人的签到本上。
病假超过3天的,须向店长请假批准。
3、员工事假须提前向店长请假批准,事后请假的视矿工处理。
事假需超过两天以上者,须直接向总经理请假批准,每月请假次数不得超过2次。
二、员工工作时间及休假的规定:1、员工实行倒班制,工作未干完的情况下,需干完工作后方可下班,否则按旷工半天处理。
如遇促销活动、收货或盘点等特殊情况需要加班时,必须服从领导安排,不服从安排的将予以辞退。
2、员工每月休假3天,超过一天免去当月全勤奖。
三、防损防盗的规定:1、员工必须在指定地点更换衣服。
任何员工不得将私人物品带入超市,也不得将超市内商品私自拿出超市,否则按偷盗处理。
2、员工使用更衣箱需领导指定,任何人不得私自更换。
任何人不得在更衣箱内存放店内商品中,如有特殊情况需要存在的,须由店长批准,否则按偷盗处理。
3、员工平时出入超市一律走出口,并主动向划票人员出视购物小票及随身物品。
4、员工在工作中由于过失造成商品损坏的,须照价赔偿,故意损坏商品的须按商品的10倍赔偿并予以辞退。
5、员工如有偷盗商品的`,按商品价值的100倍以上罚款或移交公安机关处理。
6、员工在工作中,需加强店内防盗工作。
如本组商品盘点超过千分之2、3将免去本组的全部奖金用于弥补商品损失,直到补齐为止。
注:各组员工都该列出本组内易丢失的物品,每天清点并与库存进行核对,发现问题及时向店长反映。
7、员工在超市吃喝商品的一律按偷盗处理。
四、员工在工作中的注意事项及规定:1、员工在工作时间内一律不得接打私人电话,如有特殊情况需向部门组长申请接打,可在仓库接打,时间最多10分钟。
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超市员工基本管理
规章制度
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2020年4月19日
商场超市员工管理规章制度
为适应公司全方位规范现代科学管理,保障公司在市场竞争中稳步的发展,结合公司的实际情况和要求,走程序化、标准化、规范化的科学管理方法。
让公司的每位员工树立爱岗敬业的道德风范。
特制定以下员工管理规章制度:
1、遵守职业道德、主动、热情、周到地为顾客服务。
对待每位顾客必须一视同仁、诚信无欺、不准以貌取人。
2、上班时必须穿公司统一规定的工作服,配戴工作牌,未穿工作服或未戴工作牌者,一律不准进入卖场。
3、遵守并执行公司的考勤制度,上班时不迟到、不早退。
每月迟到10分钟以内且不超过3次,将不做任何处罚。
超出后每分钟扣1元,以此类推,同时扣除当月全勤奖,半小时以上按旷工处理。
4、上班时不准将早点或其它食物带入卖场内食用,不准先打上班考勤卡再外出吃早点、中餐或晚餐,不准把随身携带的包及其它物品从员工通道带入卖场内。
5、不准在上班时间内窜岗、相互聊天、不准在卖场内大声喧哗、不准在自己所管辖的范围内与朋友、亲属吹牛、谈笑,不准在上班时间内打接私人电话。
6、在为顾客服务时,必须面带笑容、热情周到、不准与顾客顶嘴、不准面无表情、态度冷淡。
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7、在上班过程中,员工之间不准发生吵架、打架等有损卖场形象的行为,违者双方当事人公司将作辞退处理,并取消当月全部工资及补助。
8、上班时必须站立服务,不准双手抱肩、手插裤包、不准双手叉腰、不准背靠货架等不良行为。
9、各柜员工、必须熟悉各自柜台产品的情况、主动向顾客介绍商品的性能、特点、产地、用途、规格、日期等商品情况。
10、当顾客买不到商品时,应向顾客道歉,并给予建议,其用语为“对不起现在刚好缺货,让您白跑一趟,您要不要先买别的品牌试一试”?或“您要不要留下您的电话和姓名,等新货到时马上通知您”等。
11、不知如何回答顾客询问时,不能说“不知道”,应回答“对不起”请您等一下我请值班经理/主管为您解答。
12、顾客询问商品是否新鲜时,应以肯定并确切的态度告诉顾客:“一定新鲜”,如果您买回去不满意,欢迎您拿来退钱或换货。
13、员工应经常使用如下文明礼貌用语:“您好,早上好/中午好/下午好/晚上好!欢迎光临!请拿好,请慢走,祝您购物愉快!欢迎再次光临!”等服务用语
14、及时清理、检查柜台、货架上的商品是否整齐、丰满,检查商品标签是否与商品相符。
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15、营业前各柜员工必须搞好本柜台四周环境卫生,使之整洁、美观、整理好货架上商品,商品陈列必须作到整齐、规范。
16、上班时,如自己有急事需外出办理,必须以书面方式申请。
本柜柜长同意,
值班主管审核方可离岗,未经同意或擅自外出的,按旷工处理。
17、保持销售区域的卫生干净,整洁。
随时检查通道是否有空纸箱、垃圾等杂物。
如果购物通道有障碍物影响顾客购物,应及时清除。
18、在卖场内不准随地吐痰、乱扔垃圾。
自己管辖范围内,如地板如有水迹、污渍的应自己主动拖扫干净。
如发现对顾客有不安全因素的,应及时通知巡视员或柜组长马上处理。
若处理不掉的尽快通知商场经理。
19、变价商品更改价格必须把实物送到电脑室、电脑员更改价格后,才能更换标价签,不准私自加价、标价或私分商品。
20、各区域实物负责人必须对商品、现金、发票进行严格管理,如不严格把关、造成严重损失,实物负责人承担一切责任。
21、卖场各区域领用物品必须先是报损商品,在没有报损商品的情况下,才能领用正常商品,领用商品时必须按正常的领用程序填写领用单方可领用,如需领换拖把等贵重商品,必须经商场经理同意。
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22、自己用的水杯及打扫卫生用的拖把、扫把、水桶等必须收拾妥当。
水杯、抹布不准摆放在货架上及商品后面,拖把、扫把、水桶等应摆放在指定的位置。
23、在上班期间,各区域员工若私自更改本柜或其它柜的商品价格,即把价格高的商品更换为价格低的商品。
自己下班后或通知朋友、亲属前来购买,一经发现一律移交公安机关处理,并取消当事人月工资奖金及其它补助,其人公司做辞退处理。
24、经常检查商品的正面是否面向顾客,有无做到整齐码放及先进先出的原则,经常检查商品的生产日期、保质期。
由于工作不负责,造成本柜商品过期的或霉变的,按商品的价值由柜长、柜员承担相应责任。
25、凡是大宗购物的问到商场员工时,应及时与客服部(办公室)联系,由客服主管部门负责接待业务,各区域柜组长、员工不得私自向顾客承诺商品能够折价销售,必须通知客服主管部门负责处理。
26、各柜组长、员工必须具有较强的防盗意识,特别留意对容易丢失的本柜商品及其它柜的商品,平时应多观察、多留意、多走动,发现问题及时通知巡视人员。
如发现顾客偷盗,员工内盗的应及时与卖场巡视人员联系,协助抓获的员工,将给予10-100元奖励。
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2020年4月19日。