管理学基础往届考试答案
管理学基础试题及答案解析
管理学基础试题及答案解析一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 管理学中的“计划”是指：A. 组织内部的规章制度B. 为实现组织目标而制定的行动方案C. 组织成员的个人职业规划D. 组织的战略决策答案：B解析：计划是管理的首要职能，它涉及为实现组织目标而制定的一系列行动方案。
2. 以下哪项不是泰勒的科学管理理论的主要内容？A. 工作分析B. 工作简化C. 工作激励D. 工作分工答案：C解析：泰勒的科学管理理论主要强调工作分析、工作简化和工作分工，而工作激励是后来的人际关系运动所关注的内容。
3. 组织文化的核心是：A. 组织结构B. 组织价值观C. 组织规章制度D. 组织领导风格答案：B解析：组织文化的核心是组织价值观，它决定了组织成员的行为方式和决策标准。
4. 在管理学中，领导与被领导者之间的关系属于：A. 垂直关系B. 水平关系C. 外部关系D. 内部关系答案：A解析：领导与被领导者之间的关系是垂直关系，因为领导通常处于组织结构的上层，而下属则处于下层。
5. 下列哪项不是有效的沟通原则？A. 明确性B. 及时性C. 随意性D. 反馈性答案：C解析：有效的沟通需要遵循明确性、及时性、反馈性等原则，而随意性则可能导致信息的误解和混淆。
...（此处省略其他选择题，以保持篇幅适中）二、简答题（每题10分，共20分）1. 简述决策的一般过程。
答案：决策的一般过程包括：识别问题、确定目标、收集信息、拟定方案、评估方案、选择方案、实施方案和评估结果。
解析：决策是管理过程中的关键环节，其过程需要系统化和结构化，以确保决策的科学性和有效性。
2. 描述组织结构设计的基本原则。
答案：组织结构设计的基本原则包括：明确性、统一性、灵活性、经济性和稳定性。
解析：组织结构设计需要考虑组织的目标、环境和资源，以确保组织能够有效地运作。
三、案例分析题（每题30分，共30分）案例：某公司近期面临市场竞争激烈，需要进行组织结构调整以提高效率和响应速度。
《管理学基础》试题及参考答案
《管理学基础》试题及参考答案管理学基础》试题及参考答案《管理学基础》试题及答案( 一) 一、单选题1、管理的核心是( D )A、决策 B 、领导C、激励 D 、处理好人际关系2、霍桑实验的结论中对职工的定性是( B ) A、经济人 B 、社会人 C 、自我实现人D、复杂人3、古典管理理论阶段的代表性理论是( A ) A、科学管理理论 B 行政组织理论C、行为科学理论 D 、权变理论4、直线型组织结构一般只适用于( B )A、需要按职能专业化管理的小型组织B 、没有必要按职能实现专业化管理的小型组织C 、需要按职能专业化管理的中型组织 D 、需要按职能专业化管理的大型组织5、双因素理论中的双因素指的是( D )A、人和物的因素B 、信息与环境C、自然因素和社会因素D 、保健因素与激励因素6、专业化管理程度高, 但部门之间协调性比较差, 并存在多头领导现象、这是哪类组织结构类型的特点?(B)A、直线制B、职能制 C 直线职能制D、事业部制E 、矩阵制7、管理控制工作的基本目的是(A )A、维持现状 B 、打破现状C、改变现状 D 、实现创新8、双因素理论中的双因素指的是(C ) A、人和物的因素 B 、信息与环境的因素C、保健因素与激励因素 D 、自然因素和社会因素9、利克特的管理模式认为，极有成就的管理者一般采用的管理方法是(C )A、利用-命令B、温和- 命令C、集体参与 D 、商议式10、管理的核心是(D )A、决策 B 、领导C、激励 D 、处理好人际关系11、泰罗的科学管理理论出现在(A )A、19 世纪末20 世纪初B、20 世纪30 年代C、20 世纪40 年代D、20 世纪60 年代12、头脑风暴法属于(B )A、外推法 B 、直观法C、因果法D、德尔菲法13、弗鲁姆提出的激励理论认为(A )A、激励力=期望值×效价B、人是社会人C、对一主管人员来说，最重要的需求是成就需求D、激励不是一种简单的因果关系14、控制活动应该(D )A、与计划工作同时进行 B 、先于计划工作进行C、在计划工作之后进行 D 、与计划工作结合进行15、组织结构设计中，划分管理层次的主要原因是( D)A、组织高层领导的偏好 B 、法律的规定C、组织规模 D 、管理宽度的限制16、泰罗认为工人和雇主双方都必须来一次(D )A、管理培训 B 、管理实践C、劳动竞赛 D 、心理革命17、从某种意义上讲，组织就是一个信息沟通网络，处在这个信息网络中心并对网络的畅通负有责任的人是(D )A、信息系统管理员 B 、高层管理者C、一线员工 D 、主管人员18、一般说来，组织越稳定，管理宽度应该(B )A、越小 B 、越大C、无法判断 D 、无影响19、古典管理理论阶段的代表性理论是(A ) A、科学管理理论 B 、管理科学理论C、行为科学理论 D 、权变理论20、使科学、技巧、艺术和人的属性在实现组织目标过程中有机结合起来的是(A )A、指导与领导工作 B 、组织工作C、控制工作 D 、计划工作二、判断题1、权变理论是基于自我实现人假设提出来的、( × )2、需求层次论是激励理论的基础理论。
管理学基础考试题库及解析答案
管理学基础考试题库及解析答案一、单项选择题1. 管理的基本职能包括哪些？A. 计划、组织、领导、控制B. 计划、协调、领导、反馈C. 计划、组织、协调、控制D. 计划、组织、领导、反馈答案：A2. 以下哪个不是马斯洛需求层次理论中的层次？A. 生理需求B. 安全需求C. 尊重需求D. 社会需求答案：D3. 泰勒的科学管理理论主要强调什么？A. 工作满意度B. 工作效率C. 员工参与D. 组织结构答案：B4. 以下哪个是现代管理理论的特点？A. 强调权威B. 强调系统性C. 强调等级制度D. 强调个人主义答案：B5. 决策理论中的“满意原则”是由哪位学者提出的？A. 弗雷德里克·泰勒B. 赫伯特·西蒙C. 亨利·甘特D. 马克斯·韦伯答案：B二、多项选择题6. 以下哪些是管理的基本原则？A. 统一指挥原则B. 统一领导原则C. 灵活性原则D. 经济原则答案：A, B, C7. 组织文化的功能包括哪些？A. 导向功能B. 凝聚功能C. 激励功能D. 约束功能答案：A, B, C, D8. 领导力的构成要素包括哪些？A. 影响力B. 决策力C. 沟通力D. 执行力答案：A, B, C, D三、判断题9. 管理是一种科学，不包含艺术成分。
（）答案：错误10. 组织结构设计应考虑组织的战略目标、环境因素和组织资源。
（）答案：正确四、简答题11. 简述管理的四个基本职能。
答案：管理的四个基本职能包括计划、组织、领导和控制。
计划是确定组织的目标和实现目标的途径；组织是将计划转化为具体的行动方案，并分配资源；领导是影响和激励员工，以实现组织目标；控制是监督组织的活动，确保计划的实施和目标的达成。
五、案例分析题12. 某公司在进行一项新产品的研发，项目经理需要考虑哪些因素来制定项目计划？答案：项目经理在制定项目计划时需要考虑以下因素：项目目标、时间框架、资源需求、风险评估、团队组成、沟通计划、监控和控制机制等。
管理学基础考试题库及解析答案
管理学基础考试题库及解析答案一、管理学基础考试题库一、选择题1. 管理的主要目的是（）A. 提高工作效率B. 提高组织效益C. 提高员工满意度D. 提高产品质量2. 管理的基本职能包括（）A. 计划、组织、领导、控制B. 计划、组织、协调、控制C. 计划、组织、领导、创新D. 计划、组织、领导、决策3. 管理层次分为（）A. 高层管理、中层管理、基层管理B. 高层管理、中层管理、低层管理C. 高层管理、中层管理、执行层D. 高层管理、中层管理、操作层4. 管理幅度是指（）A. 一个管理者直接领导的下属数量B. 一个管理者直接领导的部门数量C. 一个管理者直接领导的员工数量D. 一个管理者直接领导的团队数量5. 管理的实质是（）A. 协调人际关系B. 提高组织效率C. 实现组织目标D. 制定组织战略二、判断题6. 管理是一种艺术，而非科学。
（）7. 管理者应具备领导能力、沟通能力、协调能力和创新能力。
（）8. 管理幅度和管理层次成正比。
（）9. 目标管理法是一种有效的激励方法。
（）10. 组织结构设计应遵循原则性、适应性、稳定性和发展性原则。
（）三、简答题11. 简述管理的五项基本职能。
12. 简述组织结构设计的原则。
13. 简述目标管理的特点。
14. 简述领导者的基本素质。
二、管理学基础考试题库解析及答案一、选择题1. B. 提高组织效益解析：管理的主要目的是通过有效地运用组织资源，提高组织效益，实现组织目标。
2. A. 计划、组织、领导、控制解析：管理的基本职能包括计划、组织、领导、控制，这四个方面相互联系，共同构成了管理的整体。
3. A. 高层管理、中层管理、基层管理解析：管理层次分为高层管理、中层管理、基层管理，分别负责制定战略、实施战略和执行战略。
4. A. 一个管理者直接领导的下属数量解析：管理幅度是指一个管理者直接领导的下属数量，它反映了管理者直接控制和协调的范围。
5. C. 实现组织目标解析：管理的实质是通过有效地运用组织资源，实现组织目标，提高组织效益。
管理学基础试题及答案
管理学基础试题及答案一、选择题1.管理学是指:A. 研究管理人员的行为和活动的学科B. 研究组织内部管理和领导的学科C. 研究企业管理的学科D. 研究如何实现组织目标的学科答案：A2.管理的基本职能包括:A. 计划、组织、领导、控制B. 财务管理、人力资源管理、市场营销C. 策划、执行、监督D. 组织、调度、监督答案：A3.管理者的层级包括:A. 高层管理者、中层管理者、一线管理者B. 总经理、部门经理、项目经理C. 监督者、执行者、协调者D. 主管、经理、主任答案：A4.管理过程中的规划指的是:A. 制定组织的长期目标和战略B. 制定组织的年度计划和预算C. 制定具体的工作任务和时间安排D. 制定管理职能的分工和责任答案：C5.领导者的核心能力包括:A. 沟通能力、决策能力、组织能力B. 激励能力、团队建设能力、冲突管理能力C. 学习能力、创新能力、适应能力D. 战略思维、变革管理、全球视野答案：B二、填空题1.管理学是一门研究_________的学科。
答案：管理。
2.管理的基本职能包括计划、_________、领导、控制。
答案：组织。
3.管理者的层级包括高层管理者、_________管理者、一线管理者。
答案：中。
4.管理过程中的控制指的是对组织的_________进行评估和调整。
答案：绩效。
5.领导者的核心能力包括激励能力、团队建设能力、_________管理能力。
答案：冲突。
三、简答题1.请简要解释管理的含义及其在组织中的重要性。
答：管理是指规划、组织、领导和控制组织中的人、物、财务和信息等资源，以实现组织的目标的过程。
管理的重要性体现在以下几个方面：首先，管理可以帮助组织高效运作。
通过规划和组织工作，管理者可以合理分配资源和任务，提高工作效率和质量。
其次，管理可以协调组织内部各个部门和个体之间的关系。
管理者可以通过领导和沟通，协调各方利益，促进团队合作和协作。
第三，管理可以推动组织的创新和发展。
管理学基础试题及答案
管理学基础试题及答案一、选择题（每题2分，共20分）1. 管理的基本职能包括哪些？A. 计划、组织、领导、控制B. 计划、协调、领导、控制C. 计划、组织、协调、控制D. 组织、领导、控制、创新答案：A2. 科学管理理论的提出者是？A. 泰勒B. 法约尔C. 马斯洛D. 韦伯答案：A3. 以下哪个不是马斯洛需求层次理论中的层次？A. 生理需求B. 安全需求C. 社交需求D. 权力需求答案：D4. 组织文化的功能不包括以下哪项？A. 导向功能B. 凝聚功能C. 激励功能D. 约束功能答案：D5. 以下哪种领导风格属于任务导向型？A. 民主式领导B. 放任式领导C. 权威式领导D. 变革式领导答案：C6. 决策过程中的“有限理性”概念是由哪位学者提出的？A. 赫伯特·西蒙B. 亨利·明茨伯格C. 彼得·德鲁克D. 弗雷德里克·泰勒答案：A7. 以下哪项不是组织变革的类型？A. 技术变革B. 人员变革C. 产品变革D. 过程变革答案：C8. 以下哪个不是有效的团队建设策略？A. 明确团队目标B. 增强团队成员间的信任C. 忽视团队中的冲突D. 鼓励团队成员的多样性答案：C9. 以下哪个不是组织结构的类型？A. 功能型结构B. 产品型结构C. 矩阵型结构D. 市场型结构答案：D10. 以下哪个是现代管理理论的特点？A. 强调权威和等级B. 强调人际关系和团队合作C. 强调个人主义和自由D. 强调任务和效率答案：B二、简答题（每题10分，共30分）1. 请简述泰勒的科学管理理论的主要观点。
答案：泰勒的科学管理理论主张通过科学方法来提高工作效率。
主要观点包括：工作分析、时间研究、工作标准、差别工资制、科学选工和工作培训等。
2. 描述一下什么是组织文化，并简述其对组织的影响。
答案：组织文化是指一个组织内部共享的价值观、信仰、习惯、行为准则和符号系统。
它对组织的影响包括：塑造员工行为、增强组织凝聚力、影响组织决策和战略实施等。
管理学基础试题及参考答案
管理学基础试题及参考答案一、选择题（每题2分，共20分）1. 管理的基本职能包括哪些？A. 计划、组织、领导、控制B. 计划、协调、领导、控制C. 计划、组织、协调、领导D. 计划、组织、领导、协调2. 以下哪项不是泰勒的科学管理理论的核心内容？A. 工作分析B. 工作效率C. 员工激励D. 工作满意度3. 马斯洛需求层次理论中，最高层次的需求是什么？A. 安全需求B. 社交需求C. 自我实现需求D. 生理需求4. 以下哪个不是管理学中的决策类型？A. 程序化决策B. 非程序化决策C. 个人决策D. 集体决策5. 组织文化的功能不包括以下哪项？A. 导向功能B. 约束功能C. 激励功能D. 惩罚功能二、简答题（每题10分，共30分）6. 简述管理的四个基本职能及其相互关系。
7. 描述泰勒的科学管理理论的主要观点。
8. 解释马斯洛需求层次理论的五个层次。
三、论述题（每题25分，共50分）9. 论述组织结构设计的原则及其对组织效率的影响。
10. 论述有效沟通的重要性及其在管理过程中的应用。
参考答案：一、选择题1. A2. D3. C4. C5. D二、简答题6. 管理的四个基本职能包括计划、组织、领导和控制。
计划是确定目标和制定实现目标的策略；组织是将资源分配到计划中；领导是激励和指导员工以实现组织目标；控制是监督和评估计划的执行情况，确保目标的实现。
这四个职能相互关联，共同构成了管理的全过程。
7. 泰勒的科学管理理论主要观点包括：工作分析、科学选择工人、标准化工作方法、激励工人提高效率等。
泰勒认为通过科学的方法可以提高工作效率，从而实现组织和员工的双赢。
8. 马斯洛需求层次理论的五个层次从低到高依次是：生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我实现需求。
这些需求层次反映了个体在不同阶段追求满足的基本需求。
三、论述题9. 组织结构设计的原则包括：明确性、统一指挥、管理跨度、专业化、灵活性等。
合理的组织结构有助于提高组织效率，减少内部冲突，促进信息流通和决策的快速执行。
管理学基础试题及答案
管理学基础试题及答案一、单项选择题（每题2分，共10分）1. 管理学中的“计划”是指：A. 制定目标B. 制定策略C. 制定目标和策略D. 制定目标、策略和程序答案：C2. 以下哪项不是管理的四大职能之一？A. 规划B. 组织C. 领导D. 控制答案：D3. 管理学中，被称为“管理过程之父”的是：A. 泰勒B. 法约尔C. 马斯洛D. 赫茨伯格答案：B4. 以下哪个理论不属于激励理论？A. 双因素理论B. 期望理论C. 目标设定理论D. 系统理论答案：D5. 管理学中，SWOT分析中的“S”代表：A. Strengths（优势）B. Strategy（策略）C. Structure（结构）D. Situation（情况）答案：A二、多项选择题（每题3分，共15分）1. 以下哪些是组织文化的功能？A. 导向功能B. 激励功能C. 凝聚功能D. 约束功能答案：ABCD2. 以下哪些属于人力资源管理的范畴？A. 招聘B. 培训C. 绩效评估D. 财务管理答案：ABC3. 以下哪些是有效的沟通原则？A. 明确性B. 及时性C. 双向性D. 保密性答案：ABC4. 以下哪些是决策的基本原则？A. 目标性B. 可行性C. 灵活性D. 客观性答案：ABCD5. 以下哪些是组织变革的阻力？A. 惯性B. 恐惧C. 利益冲突D. 资源限制答案：ABCD三、判断题（每题1分，共10分）1. 管理的目的是提高效率和效果。
（对）2. 管理层次越高，其工作越具有技术性。
（错）3. 领导力和权力是同一个概念。
（错）4. 组织结构的设计应考虑组织的规模和环境。
（对）5. 企业文化对员工行为没有影响。
（错）6. 目标管理是一种自上而下的管理方式。
（对）7. 管理的创新职能是管理过程中最不重要的职能。
（错）8. 激励理论认为员工的行为完全由外部因素决定。
（错）9. 组织变革是组织发展的唯一途径。
（错）10. 管理的控制职能是确保组织目标实现的关键。
管理学基础试题及答案
管理学基础试题及答案一、单项选择题1. 管理的基本职能包括哪些？A. 计划、组织、领导、控制B. 计划、组织、协调、控制C. 计划、领导、控制、激励D. 组织、领导、协调、激励答案：A2. 以下哪项不是组织文化的特点？A. 共享性B. 稳定性C. 独特性D. 易变性答案：D3. 泰勒的科学管理理论强调了什么？A. 工作满意度B. 人际关系C. 工作效率D. 员工参与答案：C4. 以下哪个是马斯洛需求层次理论中的最高层次需求？A. 安全需求B. 社交需求C. 尊重需求D. 自我实现需求答案：D5. 组织结构中，职能型组织结构的主要缺点是什么？A. 缺乏灵活性B. 决策过程缓慢C. 难以协调不同部门的工作D. 所有选项都是答案：C二、多项选择题6. 以下哪些因素会影响组织的战略制定？A. 内部资源B. 外部环境C. 组织文化D. 领导风格答案：A, B, C, D7. 以下哪些是有效沟通的关键要素？A. 清晰度B. 反馈C. 非语言信号D. 信息量答案：A, B, C8. 以下哪些属于变革管理的步骤？A. 确定变革需求B. 规划变革C. 实施变革D. 评估变革效果答案：A, B, C, D三、简答题9. 请简述SWOT分析的四个组成部分。
答案：SWOT分析包括四个部分：优势（Strengths）、劣势（Weaknesses）、机会（Opportunities）和威胁（Threats）。
优势和劣势是内部分析的结果，而机会和威胁则是外部环境的分析。
10. 描述波特的五力模型。
答案：波特的五力模型是分析行业竞争强度和盈利潜力的框架。
五个力量包括：行业内的竞争者、潜在的新进入者、替代品或服务的威胁、供应商的议价能力和买家的议价能力。
四、论述题11. 论述平衡计分卡在组织绩效管理中的应用。
答案：平衡计分卡是一种综合性的管理工具，它通过将组织的财务和非财务指标结合起来，帮助组织从四个维度（财务、客户、内部流程、学习与成长）全面评估绩效。
管理学基础知识考试题库(附含答案)
管理学基础知识考试题库（附含答案）一、单选题1. 管理是指在一定环境下，为了实现特定的目标，动员和运用有效资源而进行的（）。
A. 计划、组织、领导、控制等社会活动B. 计划、组织、领导、创新等社会活动C. 计划、组织、领导、控制、创新等社会活动D. 组织、领导、控制、创新等社会活动【答案】C2. 最早提出“管理就是决策”观点的是（）。
A. 泰勒B. 韦伯C. 法约尔D. 西蒙【答案】D3. 下列属于管理职能的是（）。
A. 领导职能B. 创新职能C. 激励职能【答案】D4. 管理的载体是（）。
A. 人B. 组织D. 信息【答案】B5. 管理职能中最基本的是（）。
A. 组织职能B. 计划职能C. 领导职能D. 控制职能【答案】B6. 管理者就是（）。
A. 领导者B. 基层工作者C. 任何一个人D. 组织中从事管理活动、担负管理职能的人【答案】D7. 下列哪一项不是管理的基本特征？（）A. 动态性B. 权威性C. 科学性D. 艺术性【答案】B8. 管理的核心是（）。
A. 人B. 组织D. 信息【答案】A9. 下列哪一项不是管理者的基本条件？（）A. 权力B. 责任C. 利益D. 职位【答案】C10. 在决策过程中，组织为决策制定并选择方案的是（）。
A. 决策机构B. 决策人员C. 决策对象D. 决策环境【答案】A二、多选题1. 管理的职能包括（）。
A. 计划职能B. 组织职能C. 领导职能D. 控制职能【答案】ABCD2. 管理者应具备的能力包括（）。
A. 决策能力B. 组织能力C. 领导能力D. 沟通能力【答案】ABCD3. 管理的四大基本特征是（）。
A. 动态性B. 权威性C. 科学性D. 艺术性【答案】ABCD4. 管理者应具备的素质包括（）。
A. 思想政治素质B. 专业知识素质C. 业务能力素质D. 个人品质素质【答案】ABCD5. 管理具有的性质包括（）。
A. 两重性B. 实践性C. 创新性D. 综合性【答案】ABCD三、判断题1. 管理活动是管理者协调和监督他人活动的过程。
管理学基础大学试题及答案
管理学基础大学试题及答案一、单项选择题（每题1分，共10分）1. 管理的本质是：A. 计划和组织B. 领导和控制C. 决策和执行D. 协调和沟通答案：C2. 现代管理理论中，被称为“科学管理之父”的是：A. 马斯洛B. 泰勒C. 德鲁克D. 法约尔答案：B3. 管理学中的“SWOT”分析法是指：A. 优势、劣势、机会、威胁B. 销售、工作、机会、威胁C. 系统、弱点、机会、威胁D. 特殊、弱点、机会、威胁答案：A4. 以下哪项不属于管理的四大职能？A. 计划B. 组织C. 领导D. 预测答案：D5. 以下哪个选项是组织文化的核心？A. 组织结构B. 组织目标C. 组织价值观D. 组织政策答案：C6. 管理学中的“X理论”主要强调：A. 员工的自我激励B. 员工的自我管理C. 员工的消极性D. 员工的创造性答案：C7. 以下哪项是有效沟通的关键？A. 信息的发送B. 信息的接收C. 信息的反馈D. 信息的编码答案：C8. 管理学中的“5W1H”分析法是指：A. 谁、什么、何时、何地、为什么、如何B. 什么、何时、何地、为什么、如何、多少C. 谁、何时、何地、为何、如何、多少D. 何时、何地、为何、如何、多少、谁答案：A9. 以下哪个不是马斯洛需求层次理论中的层次？A. 生理需求B. 安全需求C. 社交需求D. 权力需求答案：D10. 以下哪项是决策过程中的第一步？A. 确定目标B. 识别问题C. 制定方案D. 选择方案答案：B二、多项选择题（每题2分，共10分）11. 以下哪些是组织结构设计时应考虑的因素？A. 组织目标B. 组织规模C. 技术因素D. 环境因素答案：ABCD12. 以下哪些属于领导风格？A. 权威型B. 民主型C. 自由放任型D. 交易型答案：ABC13. 以下哪些是有效团队的特征？A. 明确的目标B. 良好的沟通C. 多样化的成员D. 高度的自主性答案：ABCD14. 以下哪些是组织变革的驱动因素？A. 技术进步B. 市场竞争C. 法律法规变化D. 组织内部需求答案：ABCD15. 以下哪些是控制过程的步骤？A. 设定标准B. 衡量实际表现C. 比较和分析D. 采取纠正措施答案：ABCD三、简答题（每题5分，共20分）16. 简述管理的四大职能。
管理学基础考试题库多选题及答案
管理学基础考试题库多选题及答案一、管理学基本概念1. 管理的基本职能包括（）。
A. 计划B. 组织C. 领导D. 控制E. 协调答案：A, B, C, D2. 管理学中的“科学管理”理论是由以下哪位学者提出的？（）A. 泰勒B. 法约尔C. 马斯洛D. 韦伯答案：A3. 以下哪些因素属于管理环境？（）A. 经济因素B. 社会文化因素C. 政治法律因素D. 技术因素答案：A, B, C, D二、组织结构与设计4. 组织结构设计需要考虑的因素包括（）。
A. 组织目标B. 组织规模C. 技术特性D. 环境因素答案：A, B, C, D5. 以下哪些属于组织结构的类型？（）A. 功能型结构B. 产品型结构C. 地理型结构D. 矩阵型结构答案：A, B, D6. 组织文化的功能包括（）。
A. 导向功能B. 凝聚功能C. 激励功能D. 约束功能答案：A, B, C, D三、人力资源管理7. 人力资源管理的主要环节包括（）。
A. 招聘B. 培训C. 评估D. 激励答案：A, B, C, D8. 以下哪些属于员工绩效评估的方法？（）A. 目标管理法B. 行为定向法C. 结果定向法D. 360度评估法答案：A, B, C, D9. 员工激励理论中，马斯洛的需求层次理论包括以下哪些需求？（）A. 生理需求B. 安全需求C. 社交需求D. 自我实现需求答案：A, B, C, D四、决策与计划10. 决策过程中需要考虑的因素包括（）。
A. 目标明确性B. 信息的可用性C. 时间限制D. 风险评估答案：A, B, C, D11. 以下哪些属于计划的类型？（）A. 长期计划B. 短期计划C. 战略计划D. 操作计划答案：A, B, C, D12. 以下哪些属于定量决策方法？（）A. 盈亏平衡分析B. 决策树C. 线性规划D. 敏感性分析答案：A, B, C, D五、领导与沟通13. 领导风格包括（）。
A. 权威型B. 民主型C. 放任型D. 变革型答案：A, B, C, D14. 有效沟通的原则包括（）。
管理学基础试题推荐及答案
管理学基础试题推荐及答案一、选择题（每题2分，共20分）1. 管理的基本职能包括哪些？A. 计划、组织、领导、控制B. 计划、协调、领导、控制C. 计划、组织、协调、领导D. 组织、协调、领导、控制答案：A2. 泰勒的科学管理理论主要强调了什么？A. 工作满意度B. 工作效率C. 人际关系D. 组织结构答案：B3. 以下哪项不属于马斯洛需求层次理论的五个需求？A. 生理需求B. 安全需求C. 社交需求D. 尊重需求答案：D（尊重需求属于马斯洛需求层次理论的五个需求之一）4. 组织文化的功能主要体现在哪些方面？A. 指导员工行为B. 增强组织凝聚力C. 促进组织发展D. 所有上述答案：D5. 以下哪个不是决策的基本原则？A. 信息原则B. 可行性原则C. 风险最小化原则D. 个人偏好原则答案：D6. 以下哪项是现代管理理论的特点？A. 强调个人权威B. 强调系统化管理C. 强调等级制度D. 强调个人英雄主义答案：B7. 以下哪种领导风格属于任务导向型？A. 民主式领导B. 放任式领导C. 权威式领导D. 变革型领导答案：C8. 组织结构设计的原则包括以下哪项？A. 简单性原则B. 灵活性原则C. 统一性原则D. 所有上述答案：D9. 以下哪项是有效沟通的关键要素？A. 信息的发送者B. 信息的接收者C. 信息的清晰度D. 所有上述答案：D10. 以下哪种控制类型属于前馈控制？A. 同期控制B. 反馈控制C. 预防控制D. 事后控制答案：C二、简答题（每题10分，共30分）1. 简述管理的四大职能及其相互关系。
答案：管理的四大职能包括计划、组织、领导和控制。
计划是确定组织的目标和实现目标的途径；组织是将计划转化为行动，包括分配资源和安排人员；领导是激励和指导员工，确保他们朝着组织目标前进；控制是监督活动，确保计划得以实施，并进行必要的调整。
这四大职能相互关联，共同构成了管理的整体过程。
2. 描述泰勒的科学管理理论的主要内容。
《管理学基础》试题及参考答案
《管理学基础》试题及参考答案《管理学基础》试题及答案(一) 一、单选题1、管理的核心是( D )A、决策B、领导C、激励D、处理好人际关系2、霍桑实验的结论中对职工的定性是( B )A、经济人B、社会人C、自我实现人D、复杂人3、古典管理理论阶段的代表性理论是( A )A、科学管理理论 B 行政组织理论C、行为科学理论 D、权变理论4、直线型组织结构一般只适用于( B )A、需要按职能专业化管理的小型组织B、没有必要按职能实现专业化管理的小型组织C、需要按职能专业化管理的中型组织D、需要按职能专业化管理的大型组织5、双因素理论中的双因素指的是( D )A、人和物的因素B、信息与环境C、自然因素和社会因素D、保健因素与激励因素6、专业化管理程度高,但部门之间协调性比较差,并存在多头领导现象、这是哪类组织结构类型的特点?(B)A、直线制B、职能制 C直线职能制 D、事业部制 E、矩阵制7、管理控制工作的基本目的是(A )A、维持现状B、打破现状C、改变现状D、实现创新8、双因素理论中的双因素指的是(C )A、人和物的因素B、信息与环境的因素C、保健因素与激励因素D、自然因素和社会因素9、利克特的管理模式认为，极有成就的管理者一般采用的管理方法是(C )A、利用-命令B、温和-命令C、集体参与D、商议式10、管理的核心是(D )A、决策B、领导C、激励D、处理好人际关系11、泰罗的科学管理理论出现在(A )A、 19世纪末20世纪初B、 20世纪30年代C、 20世纪40年代D、 20世纪60年代12、头脑风暴法属于(B )A、外推法B、直观法C、因果法D、德尔菲法13、弗鲁姆提出的激励理论认为(A )A、激励力=期望值×效价B、人是社会人C、对一主管人员来说，最重要的需求是成就需求D、激励不是一种简单的因果关系14、控制活动应该(D )A、与计划工作同时进行B、先于计划工作进行C、在计划工作之后进行D、与计划工作结合进行15、组织结构设计中，划分管理层次的主要原因是( D)A、组织高层领导的偏好B、法律的规定C、组织规模D、管理宽度的限制16、泰罗认为工人和雇主双方都必须来一次(D )A、管理培训B、管理实践C、劳动竞赛D、心理革命17、从某种意义上讲，组织就是一个信息沟通网络，处在这个信息网络中心并对网络的畅通负有责任的人是(D )A、信息系统管理员B、高层管理者C、一线员工D、主管人员18、一般说来，组织越稳定，管理宽度应该(B )A、越小B、越大C、无法判断D、无影响19、古典管理理论阶段的代表性理论是(A )A、科学管理理论B、管理科学理论C、行为科学理论D、权变理论20、使科学、技巧、艺术和人的属性在实现组织目标过程中有机结合起来的是(A )A、指导与领导工作B、组织工作C、控制工作D、计划工作二、判断题1、权变理论是基于自我实现人假设提出来的、 (×)2、需求层次论是激励理论的基础理论。
管理学基础试题及答案
管理学基础试题及答案一、选择题1、下列哪一项不是管理的四大基本职能？A.计划B.组织C.领导D.控制答案：C.领导2、管理学中的“彼得原理”指的是什么？A.层级组织中，员工会一直晋升到自己不能胜任的职位。
B.层级组织中，员工会一直晋升到上司不能胜任的职位。
C.员工会根据自己的能力来调整职位。
D.以上都不是。
答案：A.层级组织中，员工会一直晋升到自己不能胜任的职位。
3、在一个组织中，哪种角色是负责制定并执行组织的战略？A.领导者B.管理者C.执行者D.监督者答案：B.管理者4、下列哪一项不是管理的“软技能”？A.沟通技巧B.决策能力C.人际关系技巧D.数据分析能力答案：D.数据分析能力5、下列哪一项最符合“SWOT分析”中的“机会”概念？A.新技术的出现B.市场需求增长C.竞争对手的失误D.政策法规的变化答案：B.市场需求增长二、简答题6.请简述管理学中的“控制”职能，并举例说明其在现实组织中的应用。
答案：控制职能是管理学中的重要职能之一，它是指通过一定的手段和方法，对组织或个人的行为进行监督、评估和调整，以确保组织的目标得以实现。
控制职能包括制定控制标准、监督控制标准执行情况、评估控制效果并做出调整。
在现实组织中，控制职能的应用非常广泛，例如在生产管理中，可以通过控制生产进度、质量等指标，确保生产计划得以实现；在财务管理中，可以通过控制财务指标如预算执行情况、成本等，确保组织的财务稳定和盈利目标得以实现。
7.请简述“马斯洛需求层次理论”的主要内容，并说明其在管理中的应用。
答案：马斯洛需求层次理论是由美国心理学家马斯洛提出的一种人类需求理论。
该理论认为人类需求可以分为五个层次，从低到高分别是生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我实现需求。
这些需求按照层次结构排列，较低层次的需求得到满足后，较高层次的需求才会出现并成为主导需求。
在管理中，马斯洛需求层次理论的应用可以帮助管理者更好地了解员工的需求，并为员工提供相应的激励措施。
管理学基础试题1及答案
管理学基础试题1及答案一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 管理的职能不包括以下哪一项？A. 计划B. 组织C. 领导D. 创新答案：D2. 管理学中，被称为“管理过程之父”的是哪位学者？A. 泰勒B. 法约尔C. 马斯洛D. 赫茨伯格答案：B3. 以下哪项不是马斯洛需求层次理论中的一个层次？A. 安全需求B. 社交需求C. 自我实现需求D. 审美需求答案：D4. 根据泰勒的科学管理理论，以下哪项不是科学管理的四个基本原则之一？A. 工作标准化B. 工作简化C. 工作专业化D. 工作激励答案：D5. 管理的层次结构通常包括哪三个层次？A. 战略层、战术层、操作层B. 决策层、执行层、监督层C. 组织层、协调层、控制层D. 领导层、管理层、操作层答案：A二、多项选择题（每题3分，共15分）1. 下列哪些是组织文化的功能？A. 导向功能B. 约束功能C. 激励功能D. 凝聚功能答案：ABCD2. 管理的基本原则包括：A. 系统原则B. 人本原则C. 效益原则D. 公平原则答案：ABC3. 以下哪些是管理决策的类型？A. 程序化决策B. 非程序化决策C. 集体决策D. 个人决策答案：AB三、判断题（每题1分，共10分）1. 管理的目的是实现组织目标。
（对）2. 管理的职能包括计划、组织、领导和控制。
（对）3. 管理的层次结构只有战略层和操作层。
（错）4. 泰勒的科学管理理论强调了工作激励的重要性。
（错）5. 马斯洛的需求层次理论认为，人的需求是固定的，不会变化。
（错）四、简答题（每题5分，共10分）1. 简述管理的四个基本职能。
答案：管理的四个基本职能包括计划、组织、领导和控制。
计划是指确定组织的目标和实现这些目标的策略；组织是指建立组织结构和分配资源；领导是指激励和指导员工以实现组织目标；控制是指监控组织的活动以确保它们符合计划。
2. 描述泰勒的科学管理理论的核心内容。
答案：泰勒的科学管理理论的核心内容包括：工作标准化，即通过时间和动作研究确定最佳工作方法；工作简化，即通过简化工作流程提高效率；工作专业化，即让员工专注于他们最擅长的工作；以及工作激励，即通过合理的奖励和惩罚机制激励员工提高工作效率。
管理学基础试题及答案详解
管理学基础试题及答案详解一、单项选择题1. 管理学中，被称为“科学管理之父”的是哪位学者？A. 泰勒B. 法约尔C. 韦伯D. 梅奥答案：A2. 以下哪项不属于管理的四大基本职能？A. 计划B. 组织C. 领导D. 创新答案：D3. 组织文化的核心是：A. 组织结构B. 组织价值观C. 组织目标D. 组织政策答案：B二、多项选择题1. 以下哪些因素属于组织环境的外部因素？A. 政治法律环境B. 经济环境C. 技术环境D. 组织内部文化答案：A, B, C2. 决策过程中可能遇到的障碍包括：A. 信息不充分B. 个人偏见C. 组织惯性D. 外部压力答案：A, B, C, D三、简答题1. 简述泰勒的科学管理理论的主要内容。
答案：泰勒的科学管理理论主要包括以下几个方面：(1) 工作研究，以确定最佳工作方法；(2) 科学选工，确保员工适合其工作；(3) 员工培训，以确保他们能够按照最佳方法工作；(4) 激励机制，通过差别化的工资制度来激励员工；(5) 管理职能与工作分离，管理者专注于计划和监督，工人专注于执行。
2. 描述组织变革的一般过程。
答案：组织变革的一般过程包括：(1) 识别变革需求；(2) 诊断现状；(3) 设计变革方案；(4) 实施变革；(5) 评估变革效果；(6) 巩固变革成果。
四、论述题1. 论述领导力在组织管理中的重要性及其影响因素。
答案：领导力是组织管理中的关键因素，它影响着团队的士气、效率和创新能力。
领导力的重要性体现在：(1) 引导方向，为组织提供明确的目标和愿景；(2) 激励团队，激发成员的潜能和创造力；(3) 协调关系，解决团队内部的冲突和矛盾；(4) 应对变化，领导力有助于组织适应外部环境的变化。
影响领导力的因素包括领导者的个性特质、领导风格、情境因素以及组织文化等。
结束语：通过本试题及答案详解，我们对管理学的基础理论、职能、组织变革和领导力有了更深入的理解。
希望这些内容能够帮助学生和管理者更好地掌握管理学的基本概念和实践技巧，以提高组织效率和竞争力。
管理学基础选择题答案
《管理学基础》单项选择题与判断题汇总(答案)第一章管理与管理学一．单项选择1．教材对管理的性质进行了阐述,下列（A ）的说法不正确。
A．管理具有时效性 B．管理具有科学性C．管理具有艺术性 D．管理具有二重性2．社会环境对组织的发展具有一定的作用，除了下列（B )项。
A．影响作用 B．领导作用 C．制约作用 D．决定作用3．管理者的首要职能是（D ）.A．指挥 B．控制 C．协调 D．计划4．管理的职能分为一般职能和( A）.A（中，1章2节）A．具体职能 B．计划职能 C．指挥职能 D．控制职能5．就管理的职能而言，法约尔认为,（C ）。
A．管理就是决策B．管理就是要确切地知道要别人干什么，并注意他们用最好最经济的方法去干C．管理就是实行计划、组织、指挥、协调和控制D．管理就是经由他人去完成一定的工作6．一般来说，企业所处的外部环境具有复杂性、交叉性和(A ）。
A．变动性 B．稳定性 C．直接性 D．间接性7．企业管理的重点在经营，而经营的核心在（D ）。
A．计划 B．协调 C．组织 D．决策8．“管理就是决策”是下列哪位经济学家的观点？(C )A．泰罗 B．法约尔 C．西蒙 D．韦伯9．在对外部环境基本特征的表述中下列说法正确的是（B ).A、外部环境具有复杂性、交叉性、活动性等基本特征B、外部环境具有复杂性、交叉性、变动性等基本特征C、外部环境具有复杂性、交叉性、多样性等基本特征D．外部环境具有复杂性、交叉性、相对性等基本特征10．“凡事预则立,不预则废。
”是强调（D ）的重要性。
A．预防 B．预测 C．组织 D．计划11．在管理的各项职能中，（C )职能能够保证目标及为其而制定的计划得以实现.A、领导B、协调C、控制 D．计划12．组织是管理的基本职能之一，它是由（B )三个基本要素构成.A、目标、原则和结构B、目标、部门和关系C、目标、部门和效率 D．目标、部门和人员13．为了保证计划目标得以实现，就需要有控制职能，控制的实质就是使(A ）。
管理学基础基础试题及答案
管理学基础基础试题及答案管理学基础试题及答案一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 管理学中的“管理”一词最早由谁提出？A. 泰勒B. 法约尔C. 马斯洛D. 韦伯答案：B2. 管理的四大基本职能不包括以下哪一项？A. 计划B. 组织C. 领导D. 反馈答案：D3. 科学管理理论的创始人是？A. 泰勒B. 法约尔C. 马斯洛D. 韦伯答案：A4. 以下哪项不是马斯洛需求层次理论中的层次？A. 生理需求B. 安全需求C. 社交需求D. 创新需求答案：D5. 组织文化的核心是什么？A. 组织结构B. 组织目标C. 组织价值观D. 组织制度答案：C二、多项选择题（每题3分，共15分）6. 管理的基本原则包括以下哪些？A. 系统原则B. 人本原则C. 效益原则D. 创新原则答案：ABCD7. 以下哪些属于管理的外部环境因素？A. 政治法律环境B. 经济环境C. 社会文化环境D. 技术环境答案：ABCD8. 决策的类型包括哪些？A. 程序化决策B. 非程序化决策C. 战略决策D. 操作决策答案：AB9. 组织结构的类型包括以下哪些？A. 功能型结构B. 产品型结构C. 地理型结构D. 矩阵型结构答案：ABCD10. 领导风格的种类包括以下哪些？A. 权威型B. 民主型C. 自由放任型D. 变革型答案：ABCD三、简答题（每题10分，共30分）11. 简述泰勒的科学管理理论的主要内容。
答案：泰勒的科学管理理论主要包括以下几个方面：工作研究、科学选择和培训工人、工作标准化和激励工资制度。
12. 描述法约尔的管理过程理论中的管理原则。
答案：法约尔的管理过程理论中的管理原则包括：分工、权威与责任、纪律、统一指挥、统一方向、个人利益服从集体利益、报酬、集中与分散、等级链、秩序、公平、团队精神等。
13. 解释马斯洛的需求层次理论。
答案：马斯洛的需求层次理论将人的需求分为五个层次，从低到高依次为：生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我实现需求。
管理学基础试题及答案
管理学基础试题及答案一、选择题1. 管理的定义是什么？A. 指挥和控制一个组织或其部分的行为B. 创造和分配价值的过程C. 仅指企业管理D. 产品销售和市场推广答案：A2. 管理的四大基本职能包括：A. 计划、组织、领导、控制B. 规划、协调、报告、预测C. 制定、执行、监督、评估D. 分析、设计、实施、改进答案：A3. 科学管理理论的提出者是：A. 亨利·法约尔B. 马克斯·韦伯C. 弗雷德里克·泰勒D. 彼得·德鲁克答案：C4. 以下哪项不是马克斯·韦伯提出的官僚制组织的特点？A. 明确的等级制度B. 个人魅力领导C. 规则和法规的制定D. 职位的专业化答案：B5. 现代管理学之父指的是：A. 亨利·明茨伯格B. 彼得·德鲁克C. 罗伯特·卡普兰D. 迈克尔·波特答案：B二、判断题1. 管理的唯一目的是提高效率。
（错）2. 领导和管理是两个完全不同的概念。
（错）3. 组织文化对员工的行为和组织的绩效有重要影响。
（对）4. 有效的沟通可以提高团队的工作效率和满意度。
（对）5. 传统的管理理论完全适用于当今快速变化的商业环境。
（错）三、简答题1. 描述管理的四大基本职能，并给出各自的一个实际应用例子。
答：管理的四大基本职能包括计划、组织、领导和控制。
计划是指设定目标并确定达成这些目标的战略和步骤。
例如，一家公司制定年度销售目标，并规划市场推广活动来实现这一目标。
组织是指确定如何分配资源和分配工作以最有效地实现计划。
例如，企业为了新产品的推广，重新组织销售部门，分配专门的团队负责新产品的市场调研和销售。
领导是指激励和引导员工朝着组织目标前进。
例如，团队领导通过定期的团队建设活动来提高员工的士气和参与度。
控制是指监控进度和结果，确保一切按照计划进行，并在必要时进行调整。
例如，项目经理通过定期的项目进度会议和报告来监控项目进度，并根据实际情况调整项目计划。
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试卷代号：2064+1041
中央广播电视大学2011—2012学年度第二学期“开放本专科”期末考试
管理学基础试题
2012年7月
一．单项选择题（下列选项中只有一个是正确的，请选择该字母填入括号中。
每小题2分，共20分）1.某企业生产某种产品，固定成本为15万元，单位可变成本为1000元，每台售价2200元，则该产品的盈亏平衡点是(C )。
A.25台
B.100台
C.125台
D.150台
2.“管理的十四项原则”是由(B )提出来的。
A.马克斯·韦伯
B.亨利·法约尔
C.乔治·梅奥
D.弗雷德里克·泰罗
3.可口可乐公司一直坚持只生产一种饮料，这种发展战略属于(C )。
A.一体化发展战略
B.多元化发展战略
C.密集型发展战略
D.稳定型发展战略
4.组织制定业务层战略的依据是(C )。
A.竞争战略
B.组织目标
C.公司层战略
D.组织内部资源
5.某公司为了完成一项紧急任务，从各部门抽调有关人员成立了临时科研小组，任务完成后小组自动解散。
这种组织结构就是(D)。
A.直线制组织结构
B.事业部制组织结构
C.职能制组织结构
D.矩阵制组织结构
6.当外部环境具有很高的不确定性时，计划应是指导性的，同时计划期限也应该(B )。
A.更长
B.更短
C.适中
D.不确定
7.根据赫塞一布兰查德提出的情境领导理论，在下属虽然有积极性，但缺乏足够的技能的情况下，应采用的领导风格是(A)。
A.高工作-高关系
B.低工作-低关系
C.低工作-高关系
D.高工作-低关系
8.对于营利性组织，(D)是提高组织经济效益或获取价格优势的基本途径。
A.提高质量
B.完善服务
C.疏通关系
D.降低成本
9.人员控制系统的控制对象是(B )。
A.各级管理者
B.员工的行为
C.人事部门
D.主管人员
10.应用模拟情景训练方法测试应聘者有较高的准确度，常用于(A )的招聘。
A.高层管理者
B.基层管理者
C.普通管理者
D.中层管理者
二．多项选择（下列选项中有2-4个是正确的，请选择正确的选项填入括号中，多选或少选均不得分。
每小题2分，共10分）
11.任何组织的经营目标都是多元化的，比如(BCD )。
A.高学历者的比例
B.高利润
C.市场占有率
D.员工福利待遇
12.现代组织理论强调组织结构的设计应具有弹性，也就是说(ABD )都要随环境的变化而变动。
A.组织的部门机构
B.职责的规定
C.利润的高低
D.职位的安排
13.确定主管人员的需要量应该考虑以下因素(ABCD )。
A.组织现有的规模
B.管理人员的流动率
C.组织结构的现状
D.组织发展的需要
14.根据双因素理论，下列选项中属于保健因素的是(ABC )。
A.薪酬
B.工作条件
C.人际关系
D.责任感
15.“全面质量管理体现了全新的质量观念”。
这句话的意思就是(BCD)。
A.质量控制的重心是产成品的最终检验
B.质量不仅指产品质量，还包括服务、管理等方面的质量
C.产品质量是制造出来的，不是检验出来的
D.全面质量管理是动态的管理过程
三．判断正误（下列各题有对有错，对的划√；错的划x并改正。
每小题2分，共10分）
16.著名管理学家彼得·德鲁克提出，企业目标惟一有效的定义就是创造利润。
(X)
17.运用德尔菲法进行决策时，对专家成员的意见采用统计方法予以定量处理，所以说它是定量决策方法。
(X)
18.只经营一种业务的小企业，或者从事专业化经营的大型企业，其业务层战略与公司层战略是一样的。
(√)
19.从组织需要的角度进行人员配备，就是将有知识、有能力的人安排到组织中来，其他条件完全不需要考虑。
(X )
20.一般来说，高层管理人员主要从事例外性的、非程序性和重大的程序性控制活动，而中层和基层管理人员集中从事例行的、程序性的控制活动。
(√)
四．简答题（每小题10分，共40分）
21.什么是竞争战略？根据迈克尔·波特的竞争理论，有多少种类型的竞争战略？
竞争战略，也就是业务层战略，它主要解决的问题就是在特定的产业领域内，组织如何参与市场竞争，以获取超越竞争对手的竞争优势。
波特教授提出了三种可供选择的一般性竞争战略，即成本领先战略、差异化战略和集中化战略。
22.如何理解决策的含义？
决策，是指为了达到一定的目标，采用一定的科学方法和手段，从两个以上的可行方案中选择一个满意方案的分析判断过程。
准确理解决策需要把握以下问题：
(1)决策要有明确的目标；
(2)决策要有可供挑选的可行方案；
(3)决策要作分析评价；
(4)决策要具有科学性；
(5)决策要遵循满意原则。
23.管理者解决冲突的方法有哪些？
(1)协调解决。
管理者召集冲突的双方协商解决问题；
(2)强制解决。
管理者利用自己手中的职权，强行解决双方的冲突；
(3)建立联络小组。
这个小组可以促进各群体之间的交往，在各个群体之间架起一座桥梁。
(4)树立远大目标。
这个远大目标，只有在相互竞争的群体通力协作下才能达到。
这时，群体成员就会心往一处想，原来的冲突就会消失。
(5)解决问题。
解决问题是处理冲突策略中最有效的方法。
24.什么是零基预算方法？与传统预算方法相比较它有哪些优势？
零基预算法就是，在每个预算年度的开始时，把所有还在继续开展的活动视为从零开始，重新编制预算。
与传统的预算管理相比较，零基预算的优点是预算编制依据科学，按照变化后的实际情况考虑预算大小，有利于资金合理配置和节约支出。
五．案例分析（20分）
25.厨房失火
张三到某人家里做客，看见主人家厨房的灶上烟囱是直的，旁边又有很多木材。
张三告诉主人说：“烟囱要改曲，木材须移去，否则将来可能会导致厨房火灾。
”主人听了不以为然，没有做任何表示。
不久主人家厨房果然失火，四周的邻居赶紧跑来救火，最后火被扑灭了，于是主人烹羊宰牛，宴请四邻，以酬谢他们救火的功劳，但是并没有请当初建议他将木材移走，烟囱改曲的客人张三。
有人对主人说：“如果当初你听了张三的话，今天也不用准备筵席了，而且没有火灾的损失，现在论功行赏，原先给你建议的人没有被感恩，而救火的人却是座上客，真是很奇怪的事呢！”
主人顿时省悟，赶紧去邀请当初给予建议的张三来吃酒。
问题：(1)此案例中主要蕴含了哪项管理职能？答：控制职能。
(2)什么是预先控制？其对于有效的管理具有怎样的意义？
答：预先控制，是指通过观察情况，收集整理信息，掌握规律，预测趋势，正确预计未来可能出现的问题，提前采取措施，将可能出现的偏差消除在萌芽状态。
预先控制就是“防患于未然”，它是控制的最高境界。
(管理学案例分析没有标准答案，只要言之有理，能够自圆其说即可。
)。