第12章 作业计划
《第十二课快乐学习》作业设计方案-初中心理健康北师大版15九年级全一册
《快乐学习》作业设计方案（第一课时）一、作业目标本作业旨在通过心理健康课程的学习，使学生掌握快乐学习的基本理念，认识到学习的重要性和乐趣，提高自我管理和自我激励的能力，从而形成积极的学习态度和习惯。
二、作业内容1. 快乐学习理念探索学生需阅读关于快乐学习的相关文章或书籍，并总结出快乐学习的核心理念。
通过阅读，学生应理解快乐学习不仅仅是学习方法的改变，更是对学习态度和价值观的转变。
2. 自我学习状况分析学生需对自己当前的学习状况进行反思，包括学习态度、学习方法、学习动力等方面，并找出自己在学习中存在的问题和不足。
3. 制定快乐学习计划学生应根据自己的实际情况，制定一个为期一个月的快乐学习计划。
计划应包括明确的学习目标、合理的时间安排、有效的学习方法以及自我激励措施等。
4. 实践与记录学生按照计划执行一周的快乐学习实践，并每天记录自己的学习感受、学习成果以及遇到的问题。
鼓励学生分享快乐学习的经验和心得。
三、作业要求1. 学生在完成作业过程中要保持积极的心态，以实践快乐学习的理念。
2. 作业内容要真实反映学生的思考和行动，不得抄袭或他人代写。
3. 学生在制定计划时，要充分考虑自己的实际情况，确保计划的可行性和有效性。
4. 记录要详细，包括每天的学习时间、学习方法、学习成果以及心情变化等。
四、作业评价1. 教师根据学生的作业内容、态度和实际效果进行评价。
2. 评价标准包括：是否理解快乐学习的理念、是否认真进行自我反思、计划是否合理可行、记录是否真实详细等。
3. 教师将评价结果及时反馈给学生，鼓励学生继续努力。
五、作业反馈1. 教师将对学生的作业进行逐一反馈，指出优点和不足，提出改进建议。
2. 学生根据教师的反馈，对自己的作业进行修改和完善。
3. 教师可选取优秀作业进行展示，以激励其他学生。
4. 鼓励学生之间互相交流学习心得和经验，形成良好的学习氛围。
通过以上作业设计，旨在通过学生主动参与、实践反思的方式，帮助学生更好地理解并实践快乐学习的理念。
运营管理(第十二章物料需求计划)备考题及答案
运营管理Operation Management（第十二章物料需求计划）习题判断题1.MRP通常是对非独立需求项目改进。
是否2.非独立需求物料的得名是因为该物料的需求量依赖于顾客偏好。
是否3.假设订货批量是100个单位，库存量是10个单位，则毛需求量是100个单位，净需求量是90个单位。
是否4.MRP适用于订货提前期不确定的产品调度。
是否5.按需定量法的批量技术适用于当需求不平衡，且生产准备成本小于库存持有成本的产品。
是否6.平衡生产能力限制之内的资源需求稳定可能会导致生产准备成本增加。
是否7.MRP中，当要求必须设置安全库存时，常用的方法是将其划分到在制品库存中。
是否8.尽管ERP可以给企业带给战略优势，但它的复杂性使得很多企业无法适应。
是否单选题1.当出现（）情况时，物料的需求属于非独立需求。
A需求量是由客户信息来确定的B有一个详细的物料清单C最终产品是服务D与母需求有内在相关性E该物料是由多种零部件组成2.独立需求与非独立需求的区别是（）。
A对任何一个产品而言，其零件都是非独立需求的B独立需求物料的需求量是通过预测来确定的C非独立需求物料的需求量是通过计算来确定的D以上均正确E以上均不正确3.在连续生产(make-to-stock)计划中，主生产计划包含的内容是（）。
A最终产品B组件C配套元件D客户订单E仓库订单4.生产1个R需要2个部件S和1个部件T，R的装配提前期是3天，S 的生产提前期是5天，T的生产提前期是10天。
R的累计提前期是（）天。
A 6B 9C 13D 17E 无法确定5.在主生产计划中，计划需要50个单位的A和60个单位的B。
目前B 的现有库存量为25个单位，每个A需要2个单位C，每个B需要5个单位的C。
目前C的现有库存量为160个单位。
则C的净需求量是（）。
A 115B 175C 240D 690E 7006.以下对企业资源计划（ERP）的描述中，正确的是（）。
A它是一个持续实施的过程B它包括提升、再造“最优流程”C它包括具有通用性的代码组成的软件数据库D ERP系统通常包括了MRP、财务信息和人力资源信息管理E以上均是7.开环MRP与闭环MRP的区别在于（）。
生产运作管理第三版课后习题含答案
第一章绪论判断题：1．制造业的本质是从自然界直接提取所需的物品。
X2．服务业不仅制造产品，而且往往还要消耗产品，因此服务业不创造价值。
×3．服务业的兴起是社会生产力发展的必然结果。
√4．有什么样的原材料就制造什么样的产品，是输入决定了输出。
×5．生产运作、营销和财务三大职能在大多数的组织中都互不相干地运作。
×6．运作管理包括系统设十系统运作和系统改进三大部分。
√7．生产运作管理包括对生产运作活动进行计划、组织和控制。
√8．运作经理不对运作系统设计负责。
×9．加工装配式生产是离散性生产。
√10．按照物流的特征，炼油厂属于V型企业。
√11．订货型生产的生产效率较低。
×12．订货型生产可能消除成品库存。
√13．中文教科书说的“提前期”与英文lead time含义不同。
√14．服务业生产率的测量要比制造业容易。
×15．纯服务业不能通过库存调节。
√16．准时性是组织生产过程的基本要求。
√17．资源集成是将尽可能多的不同质的资源有机地组织到一起。
√18．企业的产出物是产品，不包括废物。
×选择题：1．大多数企业中存在的三项主要职能是:A）运作、营销和财务2．下列哪项不属于大量生产运作A）飞机制造3．下列哪项不是生产运作管理的目标E）以上都不是4．相对于流程式生产，加工装配式生产的特点是:A）品种数较多5．按照物流特征，飞机制造企业属于：A）A型企业6．按照生产要素密集程度和与顾客接触程度划分，医院是：C）专业资本密集服务7．以下哪项不是服务运作的特点C）服务过程可以与消费过程分离8．当供不应求时，会出现下述情况：D）质量和服务水平下降第二章企业战略和运作策略判断题：1．当价格是影响需求的主要因素时，就出现了基于成本的竞争。
√2．当质量成为影响需求的主要因素时，降低成本就没有意义了。
×3．成本可以无限降低。
×4．事业部战略又称为经营战略。
生产运作管理课后计算机题及实践题部分答案
生产运作管理课后计算机题及实践题部分答案 SANY标准化小组 #QS8QHH-HHGX8Q8-GNHHJ8-HHMHGN#生产运作管理课后计算机题及实践题（部分）答案一、计算题 第四章计算题1、一个制造厂计划在某车间旁增加一侧房，建一条新的生产线，……。
解：A 方案的月运输量是：（15+15）×2000+（15+10）×2000+（30+10）×3000+（15+10）×1000+（20+35）×3000 =420000（m ）.B 方案的月运输量是：（25+35）×2000+（25+10）×2000+（10+10）×3000+（15+10）×1000+（10+25）×3000 =380000（m ）.故B 方案的月运输量最小。
2、根据如下图所示的作业活动图，将9个部门安排在一个3×3的区域内……。
解：（1）列出关系密切程度分类表(只考虑A 好X)（2）据上表编制A 主关系簇和X 关系簇，如下图：（3）安置所以部门如右图：X 关系簇3、答案： 节拍为分/件，个工作日4、答案 ：（2）节拍为分/件，（3）最小工作地数为5 （4）重新组合的工作地为：(A,B),(C,D,E),(F,G),(H,I),(J),(K,L),效率为%5、答案 ：为A 第五章计算题：1、一个工作人员欲制定一个金属切削作业的时间定额…… 解：正常时间为：×125%=13（分）标准时间为：13×（1+16%）=（分）2、观测一项作业，共60次…… 解：（1）观测到的时间：分钟 （2）正常时间：×95%=分钟（3）标准时间：×95%×（1+10%）=分钟 3、答案：377分钟。
4、答案：分钟。
5、一新达成的工会合同允许……解：正常工作时间：1461+=6.35460⨯⨯（）（分） 标准作业时间：24+106.351+=7.2240+14（）（分）6、答案：57次观察。
第12章MRPERP
l MRPⅡ的局限性
l （1）企业竞争范围的扩大，要求企业在各方 面加强管理，并要求企业有更高的信息化集成， 要求对企业的整体资源进行集成管理，而不仅 仅对制造资源进行集成管理。
l （2）企业规模不断扩大，多集团、多工厂要 求协同作战，统一部署，这已经超过了MRPⅡ 的管理范围。
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第12章MRPERP
•要生产什么？
•主生产计划 •﹝MPS﹞
•期量标准等属性 •物料主记录
•需要什么 ？
•物料清单 •﹝BOM﹞
•物料需求计 划﹝MRP﹞
•已经有了什么？ •库存信息
•还缺什么？ 何时生产或订购？
•生产作业计划
•每一项加工件的建议计划 •·开始生产日期和完工日期 •·需求数量
l （3）经济全球化趋势的发展要求企业之间加 强信息交流和信息共享。企业之间既是竞争对 手，又是合作伙伴。信息管理要求扩大到整个 供应链的管理。
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第12章MRPERP
ERP阶段
l ERP与MRP-Ⅱ的区别
1 范 围: 客户关系管理,供应商管理.
ERP的核心管理思想就是实现对整个供应链的有效管理， 主要体现在以下三个方面：
(1)闭环的MRP进一步发展，把物料流动同资金流 动结合起来，形成了一个完整的生产经营计划管理系 统。
(2)决策模拟，各职能集成管理．在这个系统中， 人们还把计算机模拟功能纳入进来，使管理人员能够 通过对计划、工艺、成本等功能的模拟，预见到“如 果怎样，将会怎样，为管理者提出预见性和寻求合理 解决方案的决策工具。这样的系统，实际上其功能与 范围已远远超出了“物料需求计划”的范围，因此人 们给它命名为“制造资源计划”，表明它实际上涵盖 了进行生产制造活动的设备、物料、资金等多种资源。
第12章,数字电路基础知识
二、二进制与十进制的相互转换 1、(N)2→ (N)10 ：将(N)2写成按权展开的多项式， 按十进制规则求各乘积项的积并相加。 例如：
(1101) 2 1 23 1 2 2 0 21 1 20 (13)1 0
实战训练3
将下列二进制数转换为十进制数 （1）（10010）2=（）10 （2）（111101）2=（）10
t
t
数字电路 模拟电路
处理模拟信号的电路 处理数字信号的电路
数字电路特点 1、数字电路的工作信号是不连续变化的数字信号 2、数字电路的研究对象时电路的输入与输出之间的逻辑关 系，研究工具是逻辑代数，表达电路的主要功能是用真值 标， 逻辑函数表达式，波形图，逻辑图等 数字电路的独特功能 具有逻辑思维能力，能贮存信息、有记忆功能、是电子 计算机发展的基础。
四位二进制数与十进制数之间的的对应关系
二进制数 0000 0001 0010 0011 0100 0101 0110 0111 1000 1001 1010 1011 1100 1101 1110 1111
十进制数 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 12 14 15
二进制数和十进制数的相互转换
A B
&
Ｙ＝ＡＢ
Y
实战训练1 抄5遍表达式并读出表达式 写出 3个输入、4个输入与 门的表达式
实战训练2 练习画3个两输入与门 的逻辑符号，分别画出 3个输入、4个输入与门 的逻辑符号
输入变量和对应的输出变量随时间变化的波形
波 形 图
画与逻辑波形图要领 1）先在输入变量转弯的地方画虚线（有了虚线，才能对 齐）。注：a.在同一区间内（两条虚线构成一个区间），每 个变量的值不能发生变化。b.虚线不要多划也不要少画（一 般情况是少画） 2）按与运算规则，在A、B同为1的区间，Y画1，其余地方 画0。注：画波形图时，“凸”起部分表示，“1”，“凹” 下去部分表示“0”。
HBS核心课程之生产与作业管理第12章
第十二章准时化生产方式（JIT）与精益生产方式（LP）•准时化生产方式，其含义是：在需要的时间和地点，生产必要数量和完美质量的产品和零部件，以杜绝超量生产，消除无效劳动和浪费，达到用最少的投入实现最大产出的目的。
•生产工艺的改进，合理配置和使用设备，才能较多地降低成本。
•JIT系统以准时生产为出发点，首先揭示第十二章JIT 与LP•出生产过量的浪费，进而暴露出其他方面的浪费，然后对设备、人员等资源进行调整。
如此不断循环，使成本不断降低，计划和控制水平也随之不断提高。
•JIT的概念是1953年首先由日本丰田汽车工业公司提出，70年代在日本大力推广丰田公司的经验，将其用于汽车、机械制造、电子、计算机、飞机制造等工业中。
第十二章JIT 与LP•JIT是日本工业竞争战略的重要组成部分，它代表日本在重复性生产过程中的管理思想。
•现在JIT已在许多国家推广、运用，它是精益生产方式的核心。
•第一节准时化生产方式的组成和目标•一、准时化生产方式的组成。
•JIT生产方式的组成如图12-1所示。
第十二章JIT 与LP •（一）JIT生产方式的新思维•JIT之所以成功，首先是由于它大胆地向•传统管理观念提出了挑战，使得生产管理的观念发生了巨大变化。
JIT生产方式的新思维是JIT最基本的方面，只有在此思想基础上，才能设计及规划JIT生产系统，才能实现JIT系统。
•（二）JIT生产系统设计与计划技术第十二章JIT 与LP•为达到准时生产、杜绝浪费、合理利用资源，在JIT系统中要进行广义的生产系统设计，•JIT生产系统设计与计划技术体现JIT的新思维。
•（三）JIT生产现场管理•JIT准时生产的要求与MRP十分相似。
MRP 是受主生产计划“推动”的生产方式。
JIT的零部件仅当后续工序提出要求时才生产，是一第十二章JIT 与LP•种“拉动”的生产方式，后工序需要多少，前工序就生产或供应多少。
看板系统是JIT生产现场控制技术的核心。
管理运筹学 第12章 排序与统筹方法
例5、某公司装配一条新的生产线，具体过程如表12-10,求：完成此 工程的最少时间，关键路线及相应的关键工序，各工序的最早开始时间及结束 时 间和非关键工序在不影响工程完成时间的前提下，其开始时间与结束时间可以 推迟多久。
床
加工零件2的所需时间，由于这个时间与磨床有关，故我们把零件2放在加工顺序的末尾，即
第五
表12-6
位，并在表中划去零件2 所在行。如表12-6中红色线条所示。
零件
床
磨床
零件
床
（第一工序） （第二工序）
（第一工序）
1
1.5
0.5
4
1.25
2
2.0
0.25
5
0.75
3
1.0
1.75
磨床 （第二工序）
加
工零件的顺序与在磨床上加工零件的顺序是一样的。
如果这些零件在车床上和磨床上加工顺序都为1，2，3，4，5。我们用图12
-1
管理运筹学
6
§1 车间作业计划模型
车床 1
2
3 45
磨床
1
2
3
4
5
0
10
图 12-1
从上图中我们可以看出，加工时间的延长主要是由于磨床的停工待料
造成的，只要减少磨床的停工待料的时间就能减少整个加工任务的总时间 。
管理运筹学
4
§1 车间作业计划模型
按照3，4，5，6，1，2的顺序来加工零件，各个零件的停留时 间如表12-4所示。
生产运作管理课堂作业
生产运作管理1/12第1章概述（选做2题）1.结合你单位的实际，总结其投入到产出的运作过程2.叙述生产运作管理的内容和目标答：生产运作管理的的内容主要包括对生产系统的设计的管理，对生产系统运行过程的管理，和对生产过程改进过程的管理。
生产运作管理的目标可以用一句话来概括：高效、灵活、准时、清洁地生产合格产品和提供满意服务。
3.举例说明服务型运作和制造型生产的不同答：生产性运作和服务性运作有以下几点的不同。
1）服务性运作的生产率难以测定。
一个汽车生产厂可以计算出每年它生产出多少辆汽车，但一名律师所做的辩护则难以测量。
2）服务性运作的标准难以建立。
教师讲课有好有差，但好差的标准难以确立。
3）制造业可以将生产和消费分离，生产车间可以不与客户接触；服务业往往以运作和消费结合为特征，与顾客接触是服务性运作的一项重要内容，但这种接触往往导致效率降低。
4）纯服务性运作不能通过库存来调节。
理发师不能在顾客少时存储几个理过发的脑袋。
4.针对制造型企业和服务型企业的特点和运作管理重点，各举一个成功和失败的例子5.列出与TQCSFE相关的管理学科和相关研究方向第2章生产运作战略（选做2题）1.企业战略与运作战略是什么关系？答：企业战略是企业为求得生存和发展，在较长时期内生产经营活动的发展方向和关系全局问题的谋划。
这种谋划包括企业的宗旨、目标、总体战略、经营战略、职能战略。
生产运作策略是在企业战略指导下制定的，它是企业总体战略成功的保证。
2.生产运作战略包含哪些内容？答：生产运作策略生产运作的总体策略；产品和服务的选择、开发与设计；生产运作系统的设计。
1）生产运作的总体策略通常有五种：- 自制或购买- 低成本和大批量- 多品种和小批量- 高质量- 混合策略2）产品和服务的选择应考虑以下因素：- 时常需求的不确定性- 外部需求与内部能力之间的关系- 原材料和外购件的供应- 企业内部各部门工作目标上的差异3）产品和服务的开发与设计有下面四种策略：- 做跟随者还是领导者- 知己设计还是请外单位设计- 买技术或专利- 做基础研究还应用研究4）生产运作系统的设计有以下四个方面的策略：- 选址- 设施布置- 岗位设计- 工作考核和报酬3.如何确定企业运作战略的重点？4.M.Porter的三种战略形式（无差异/成本领先、差异化、集中化）可以应用在生产运作战略的哪些方面？应用过程中对生产运作系统有哪些要求？5.举三个实例分别说明以质量、成本、交货期为主要竞争指标的企业及其具体的运作方法。
小学语文课后作业规划
小学语文课后作业规划
目标
1. 提高学生的语文阅读能力和写作能力
2. 帮助学生巩固课堂研究内容
3. 激发学生对语文研究的兴趣
活动安排
1. 每周布置阅读任务，要求学生在课外阅读一本小说或散文，并做读书笔记
2. 安排每周一次的作文练，引导学生写一篇短文或作文
3. 设置每周一次的课外语文活动，如朗诵比赛、语文知识竞赛等
资源利用
1. 利用学校图书馆资源，鼓励学生借阅书籍
2. 制定作业规定，鼓励学生自主研究和思考，不鼓励家长代劳
3. 教师要及时批改作业，给予学生及时的反馈
评估方式
1. 每周对学生的阅读笔记和作文进行评分，鼓励学生主动分享和交流
2. 定期组织语文能力测试，检验学生的阅读理解和写作水平
3. 通过语文活动的表现和参与度来评价学生的综合能力
管理与督促
1. 学校要加强对学生的督促，确保学生按时完成作业
2. 教师要及时跟进学生的研究情况，发现问题及时解决
3. 学生要自觉遵守作业规定，主动参与各项活动。
生产运作管理第12章服务业作业计划综述
2019/4/11
CHAPT12 服务业作业计划
17
12.2.2 最简单的随机服务系统（续）
3.其它符号与计算公式
为平均服务率， ; / ，为利用率因子；
P 为系统中顾客数为n的概率； ； L 为系统中顾客的平均数 ； L 为队列中顾客的平均数 停留时间； W 为顾客在系统中的平均 停留时间。 W 为顾客在队列中的平均
p ( x)
x
x!
e
式中，e为自然对数的底，e=2.71828; x=0,1,2,3,…；λ为平均到达率。
2019/4/11 CHAPT12 服务业作业计划 16
12.2.2 最简单的随机服务系统（续）
2.泊松分布
在实际事例中，当一个随机事件，例如某 电话交换台收到的呼叫、来到某公共汽车站的 乘客、某放射性物质发射出的粒子、显微镜下 某区域中的白血球等，以固定的平均瞬时速率 λ(或称密度)随机且独立地出现时，那么这个 事件在单位时间（面积或体积）内出现的次数 （个数）就近似地服从泊松分布。
2.使用预约系统
3.推迟服务
如家用电器故障修理、干洗服务等。
如电话夜间半价、“红眼”航班、低谷电价等。
CHAPT12 服务业作业计划 10
4.为低峰时的需求提供优惠
2019/4/11
12.1.5 处理非均匀需求的策略
为应对市场的非均匀需求，可采用相应的计划策略。
1.改善人员班次安排：按需求密集程度安排员工，如交警 上下班高峰值勤、晚间咖啡店上班等。 2.利用半时工作人员（钟点工）：雇佣半时员工。 3.由顾客选择不同水平的服务：如邮件服务、音乐会座位、 交通方式等。 4.利用外单位设施：建筑公司租赁设备、医院清扫外包等。 5.雇佣多技能工人：培养柔性员工，以承担多项服务。 6.采用顾客自助服务：如超市、自助银行、自助餐。 7.采用生产线方法：标准化服务项目采用生产线提供服务 产品，如办理房产证、麦当劳快餐等。
676-《管理学教程》第三次平时作业（9-12章）
《管理学教程》第三次平时作业（9-12章）班级学号姓名成绩第九～十章组织变革和人力资源管理一、选择题：1、对企业而言，变革是。
A.应该避免的B.可以避免的C.无法避免的D.引起混乱的根源2、组织发展过程中聘请顾问是为了。
A.协调组织与外部环境的关系B.领导组织发展的过程C.找出组织存在的问题D.收集有关组织变革所需的信息3、某企业董事会作出了逐步以外购某种关键零部件代替原自产这部分零部件的决策，并预计会出现以下一些抵制因素。
你认为其中因素对这个变革的影响最小。
A、原负责生产这些零部件的管理人员担心失去在企业中的地位B、原生产这部分零部件的工人担心失业C、财务人员担心原生产零部件的设备不能顺利地出售D、总装车间的负责人担心外购零部件的质量及其他供应条件不符合要求4、为了消除上述的抵制因素，企业董事会作出了以下决定。
你认为最不可行。
A、由企业总经理亲自负责整个变革过程B、鼓励与变革有关的人员参与变革的计划和实施过程C、在企业内宣传这次变革对企业的意义D、对原生产零部件的工人进行培训5、人员变革的主要方式不包括。
A.改变职工在组织中的作用B.对职工进行培训C.改变人员结构D.裁减职工6、任何组织读不可避免变革工作，这是因为。
A、组织所处环境会发生变化B、组织的绩效会发生变化C、组织的业务会发生变化D、组织的管理人员会发生变化7、变职能观念为流程观念表示。
A、企业各类功能不能由于划分而被相互割裂B、传统的部门化设计应该结束C、企业中不应该再进行分工D、流程性企业比加工性企业更具备组织变革的条件8、人力资源管理过程包括。
A.人力资源的战略计划与人力资源供求预测B.招聘、挑选与安置C.培训、发展与评价D.以上全部9、面试的录用权由掌握。
A.面试小组B.人事部门C.未来的同僚D.未来的上级领导10、在内部提升过程中，管理者应对问题进行研究。
A职工的工作能力 B.职工的工作意愿C.职工的长处是什么，这些长处是否适合该项任命D.以上均可11、组织的招聘中，有两种书面记录（职务描述与职务规范）供人事决策参考。
运营管理第6版习题与参考答案_
习题与参考答案_第12章一、名词解释1、作业计划答案：把企业的作业任务分解为短期的具体任务，规定每个环节（如车间、工段、生产线和工作站）、每个单位时间（周、日、班或小时）的具体任务，并组织计划的实施。
答案解析：略。
难易程度：易。
知识点：作业计划。
2、排序答案：确定各个作业在加工中心的处理顺序。
答案解析：略。
难易程度：易。
知识点：排序。
3、先到先服务准则（FCFS）答案：优先选择最早进入可排序列的作业，也就是按照作业到达的先后顺序进行加工。
答案解析：略。
难易程度：中。
知识点：先到先服务准则（FCFS）。
4、最短作业时间准则（SPT）答案：优先选择作业时间最短的作业。
答案解析：略。
难易程度：中。
知识点：最短作业时间准则（SPT）。
5、最早交货期准则（EDD）答案：优先选择完工期限最紧的作业。
答案解析：略。
难易程度：中。
知识点：最早交货期准则（EDD）。
6、最短松驰时间准则（SST）答案：优先选择松弛时间最短的作业。
答案解析：略。
难易程度：中。
知识点：最短松驰时间准则（SST）。
7、最长剩余作业时间准则（MWKR）答案：优先选择余下作业时间最长的作业。
答案解析：略。
难易程度：中。
知识点：最长剩余作业时间准则（MWKR）。
8、最短剩余作业时间准则（LWKR）答案：优先选择余下作业时间最短的作业。
答案解析：略。
难易程度：中。
知识点：最短剩余作业时间准则（LWKR）。
9、最多剩余作业数准则（MOPNR）答案：优先选择余下作业数最多的工件。
答案解析：略。
难易程度：中。
知识点：最多剩余作业数准则（MOPNR）。
10、最小临界比准则（SCR）答案：优先选择临界比最小的作业。
答案解析：略。
难易程度：中。
知识点：最小临界比准则（SCR）。
11、随机准则（Random）答案：随机地挑选出一项作业。
答案解析：略。
难易程度：中。
知识点：随机准则（Random）。
12、生产调度答案：生产调度部门，行使调度权力，协助各级行政领导指挥生产，协调各部门工作，处理生产中出现的问题。
《第十二课 快乐学习》作业设计方案-初中心理健康北师大版15九年级全一册
《快乐学习》作业设计方案（第一课时）一、作业目标本节课的作业旨在帮助学生更好地理解快乐学习的概念，掌握一些提高学习效率的方法，同时培养学生的自我效能感，提高自信心和自我调节能力。
二、作业内容1. 小组讨论：讨论你认为什么是快乐学习，并分享一些你自己的快乐学习经历。
在小组中，每个人都要发言，分享自己的观点和经验。
2. 个人实践：为自己设定一个学习目标，并尝试使用一些学习方法（如番茄工作法、时间管理技巧等）来提高学习效率。
记录你的实践过程和感受，并与同学分享。
3. 心理小测验：完成一份关于学习动力、自信心和自我调节能力的心理小测验，根据测验结果，分析自己的学习现状，并制定相应的改进策略。
三、作业要求1. 独立完成作业：每个学生都要独立完成小组讨论和个人实践的作业内容，积极参与讨论和分享。
2. 及时反馈：学生要在规定时间内提交作业，并在作业中及时反馈自己的问题和困惑，以便老师及时了解学生的学习情况。
3. 注重实践：个人实践和心理小测验需要学生注重实践和体验，从实践中总结经验，不断提高自己的学习效率和自信心。
四、作业评价1. 作业完成情况：根据学生提交的作业，评价学生是否完成了小组讨论和个人实践的任务，是否积极参与讨论和分享。
2. 实践效果：评价学生个人实践和心理小测验的实践效果，是否从实践中总结经验，提高了学习效率和自信心。
3. 作业反馈：评价学生是否在作业中及时反馈了自己的问题和困惑，以便老师及时了解学生的学习情况。
4. 团队协作：评价学生在小组讨论中的表现，是否能够积极参与、尊重他人、善于倾听和分享。
五、作业反馈希望同学们认真对待本次作业，积极参与讨论和分享，注重实践和体验，从实践中总结经验，不断提高自己的学习效率和自信心。
同时，也希望同学们在完成作业的过程中，积极寻求帮助和支持，与老师和同学进行交流和互动。
最后，希望同学们能够将所学知识运用到实际生活中，不断探索适合自己的学习方法，让自己快乐地学习，充满自信地成长。
运营管理第12章作业计划
运营管理
-38-
12.5 服务业的作业计划
影响服务作业计划的因素
➢ 服务的易逝性 ➢ 顾客参与服务过程
运营管理
-39-
服务运营策略
➢ 服务模块化 ➢ 将部分作业与顾客分离
运营管理
-40-
服务作业计划的方法
➢ 安排顾客需求
✓预约 ✓预定 ✓排队等待
➢ 安排服务人员
运营管理
-41-
服务业作业安排：以双休日人员安排为例
➢ 经济生产批量的确定 ➢ 模块化设计与制造 ➢ 离线备料
运营管理
-6-
单件小批生产系统的作业计划
➢ 任务指派 ➢ 作业排序
运营管理
-7-
任务指派
➢ 有限能力载荷 ➢ 无限能力载荷
作业中心 1 2 3 4
星期一 作业3
作业1 作业8
星期二 作业3
星期三 星期四 作业4
作业7 作业6
星期五 作业7
➢ 每个作业过程只在一个加工中心完成
➢ 作业数、作业中心数和加工时间已知，加工时间与加 工顺序无关
➢ 每个加工中心在同一时间只能加工一项作业
运营管理
-11-
排序问题的数学表示
➢n / m / A / B
作业数 作业中心数 车间类型 目标函数
运营管理
-12-
一般条件的排序问题
➢ 问题：把n个作业安排到m个作业中心 ➢ 可能的方案：有(n!)m种! ➢ 解决办法：采用启发式算法寻求次优解
运营管理
解答
J1 J2 J3 J4 J5 J6
518534 722474
J2
J2
J3
J2 J5
J3
J2 J5
J4 J3
《12 小书架我整理》作业设计方案
《小书架我整理》作业设计方案（第一课时）一、作业目标：1. 学生能掌握书架整理的基本方法，包括分类、排列、归类等。
2. 学生能够了解并实践有效的图书分类方法，如作者分类、主题分类等。
3. 培养学生的自主整理意识和责任感，养成良好的学习习惯。
二、作业内容：1. 整理书架上的书籍：学生需按照一定的顺序（如从上到下、从左到右或按照书的大小等）将书架上的书籍进行分类、排列和归类。
可以考虑将同一位作者的书放在一起，或者按照书的主题进行分类。
2. 制作标签：每个学生需要为每类书籍制作标签，标签上应包括书籍的名称和分类信息。
标签应使用易于阅读和记忆的字体和颜色，并贴在书籍的合适位置。
3. 交流分享：学生可以在课堂上或课后与其他同学分享他们的整理方法和成果，互相学习和交流。
三、作业要求：1. 学生在整理书架时，应确保书籍的整洁和安全，避免损坏或丢失。
2. 学生在制作标签时，应确保标签的清晰和准确，以便于他人阅读。
3. 学生在完成整理后，应将书籍和标签放回原位，保持书架的整洁。
4. 每个学生应独立完成自己的作业，避免抄袭和互相帮助。
四、作业评价：1. 评价标准：评价学生是否按照正确的顺序排列书籍，是否正确归类和标注标签，书架是否整洁有序。
2. 评价方式：老师观察学生的作业情况，或让学生展示自己的整理成果，让其他同学进行评价。
3. 评价结果反馈：对于表现优秀的学生，给予表扬和鼓励；对于需要改进的学生，提供具体的反馈和建议，帮助他们更好地完成作业。
五、作业反馈：在课后，老师可以设置一个反馈环节，让学生分享他们通过整理书架学到了什么，是否觉得整理书架很有趣，或者是否有任何困难或问题。
这样的反馈可以帮助老师更好地了解学生的学习情况，调整教学策略，并给予针对性的帮助和支持。
此外，老师还可以鼓励学生将整理后的书架照片或视频上传至班级群空间或学校网站，与其他班级或学校的同学分享，进一步扩大学习成果的影响力。
总之，通过本节课的作业设计方案，学生将在实践中掌握书架整理的基本方法，培养自主整理意识和责任感，养成良好的学习习惯。
《第12课 终身学习 持续发展》作业设计方案-中职思想政治高教版2023心理健康与职业生涯
《终身学习持续发展》作业设计方案（第一课时）一、作业目标：通过本次作业，学生应理解终身学习和持续发展的重要性，掌握终身学习的方法和途径，同时提高对未来职业发展的认识和规划能力。
二、作业内容：1. 阅读相关文献：学生需阅读一篇关于终身学习和持续发展的文章，并写下自己的阅读感受。
要求字数不少于300字。
2. 制定个人学习计划：学生需制定一份为期一年的个人学习计划，包括学习的目标、内容、时间安排、学习方法等。
要求计划具有可行性和针对性。
3. 调查职业发展：学生需调查自己感兴趣的职业的发展趋势，了解行业需求、技能要求等方面的信息，并写下自己的分析和思考。
三、作业要求：1. 作业应独立完成，不得抄袭。
2. 文章应真实表达自己的理解和感悟。
3. 计划应详细、具体，具有可行性和针对性。
4. 调查报告应客观分析，结合自身实际情况。
四、作业评价：1. 文章表达是否清晰，是否真实表达了自己的理解和感悟。
2. 计划是否具有可行性和针对性，是否考虑了时间安排和学习方法。
3. 调查报告是否客观分析，是否结合自身实际情况，是否有明确的职业发展目标。
4. 作业完成情况是否认真，是否有足够的思考和探索。
五、作业反馈：教师将对作业进行批改，给出反馈意见，与学生进行交流和指导。
对于优秀的文章和计划，将给予肯定和鼓励，对于不足之处将提出改进意见。
通过反馈，学生可以更好地理解自己的优势和不足，从而更好地规划自己的学习和职业发展。
在制定个人学习计划部分，学生应关注以下几点：1. 学习目标明确：计划应明确学习目标，不应过于笼统或模糊。
2. 学习内容合理：计划应合理安排学习内容，包括知识、技能、素质等方面的学习。
3. 时间安排科学：计划应科学安排时间，既有短期又有长期的安排，以保证计划的可行性和有效性。
4. 学习方法多样：计划应考虑不同的学习方法和途径，如在线学习、课堂学习、实践学习等。
通过本次作业，学生将更好地理解终身学习和持续发展的重要性，掌握终身学习的方法和途径，同时提高对未来职业发展的认识和规划能力。
《第十二课 书山有捷径》作业设计方案-初中心理健康南大版八年级全一册
《书山有捷径》作业设计方案（第一课时）一、作业目标本次作业旨在帮助学生理解“书山有捷径”的含义，了解阅读的重要性，掌握阅读的方法和技巧，提高阅读兴趣和阅读能力。
二、作业内容1. 阅读任务：学生需在家中完成一篇短篇小说的阅读，并完成以下任务：（1）概括故事的主要内容；（2）分析小说中的人物形象；（3）总结小说的主题和意义。
2. 讨论环节：在课堂活动中，学生需与其他同学分享自己的阅读心得和体会，并进行讨论。
3. 问答环节：针对小说中的重点问题和情节，学生需回答老师提出的问题。
三、作业要求1. 作业内容必须真实反映学生的阅读情况和理解程度；2. 讨论环节要积极参与，与其他同学分享自己的阅读体验；3. 问答环节要认真思考，积极回答，体现自己的阅读理解能力。
四、作业评价1. 老师根据学生的作业完成情况、讨论表现和问答表现进行评价；2. 评价内容包括阅读理解程度、分析能力、表达能力等方面；3. 评价结果将作为学生阅读能力和心理健康的参考之一。
五、作业反馈学生需在课后将作业完成情况和体会反馈给老师，以便老师更好地了解学生的学习情况和需求。
老师会针对学生的反馈进行针对性的指导和帮助，帮助学生更好地理解和掌握心理健康知识，提高阅读兴趣和阅读能力。
在《书山有捷径》这堂心理健康课程中，我们希望通过作业设计帮助学生更好地理解和掌握阅读的重要性和方法，提高阅读兴趣和阅读能力，从而促进学生的心理健康发展。
同时，我们也希望通过作业反馈环节，更好地了解学生的学习情况和需求，以便进行针对性的指导和帮助。
让我们共同努力，让学生在“书山有捷径”中畅游知识的海洋。
作业设计方案（第二课时）一、作业目标本次作业旨在帮助学生进一步理解心理健康知识，提高自我认知和情绪管理能力，培养良好的阅读习惯和阅读兴趣。
二、作业内容1. 阅读任务：学生需完成一篇短篇小说的阅读，并写出不少于500字的读后感。
要求学生对小说主题、情节、人物性格等方面进行分析，表达自己的理解和感悟。
《第十二课书山有捷径》作业设计方案-初中心理健康南大版八年级全一册
《书山有捷径》作业设计方案（第一课时）一、作业目标本节课的作业设计旨在引导学生理解“书山有捷径”的内涵，培养积极的学习态度和正确的学习方法，提升学生自我认知与自我调节的能力，从而更好地应对学习过程中的困难与挑战。
二、作业内容作业内容主要围绕以下几个方面展开：1. 理论学习：学生需认真阅读关于学习策略的资料，如《如何学习更高效》等书籍的节选内容，并做好笔记，总结出至少三种有效的学习方法。
2. 自我反思：学生需回顾自己的学习经历，分析自己在过去的学习过程中遇到的主要困难和挑战，以及应对这些困难时所采取的策略和效果。
3. 小组讨论：学生需与小组成员分享自己的学习故事，并共同探讨“书山有捷径”的真正含义，以及如何在日常学习中运用有效的学习方法。
4. 制定计划：根据讨论结果和个人实际情况，学生需制定一份针对下一阶段学习的计划，包括学习目标、时间安排、策略选择等。
三、作业要求作业要求如下：1. 理论学习部分要求认真阅读并做好笔记，总结的学习方法要具有实用性和可操作性。
2. 自我反思部分要求真实反映自己的学习经历，分析深入，问题明确。
3. 小组讨论部分要求积极参与，尊重他人观点，讨论内容充实，有深度。
4. 制定计划部分要求目标明确，时间安排合理，策略选择科学。
四、作业评价作业评价将从以下几个方面进行：1. 对理论学习部分的笔记和总结进行评价，看其是否具有实用性和可操作性。
2. 对自我反思部分的真实性和深度进行评价，看其是否能够真实反映学生的学情。
3. 对小组讨论部分的参与度和讨论质量进行评价，看其是否达到了预期的讨论效果。
4. 对制定计划部分的合理性和科学性进行评价，看其是否具有实际可行性。
五、作业反馈作业反馈将通过以下方式进行：1. 教师将对每位学生的作业进行详细批改，指出其中的优点和不足。
2. 组织学生进行作业展示和交流，互相学习和借鉴。
3. 对于普遍存在的问题和困难，教师将进行针对性的辅导和指导。
作业设计方案（第二课时）一、作业目标本课时作业设计的目标是帮助学生进一步理解“书山有捷径”的内涵，通过实践活动，提升学生的自主学习能力，增强学生的心理调适能力，培养学生积极向上的学习心态。
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设备B
3
4
6
（3）如果最短作业时间来自第一台设备，则首先进行这个作业； 如果最短作业时间来自第二台设备，则最后进行这个作业。 排序：J2——J4———…… ——J1
工件编号 设备A 设备B
J3 5 4
J5 5 6
约翰逊规则——例
（4）对其他作业重复进行2、3步骤，直到最后排序完成 （2）选择最短作业时间。 工件编号 设备A 设备B J3 5 4 J5 5 6 工件编号 J5
工件（按到达先后顺序）
加工时间ti 交货期di 排序结果 加工时间ti 交货期di
1
3 23 J4 5 6
2
7 20 J3 1 8
3
1 8 J5 4 14
4
5 6 J2 7 20
5
4 14 J1 3 23
完工时间Ci
延期量Di 最大延期量Dmax
5 0
6 0
10 0
17 0
20 0
平均流程时间F
总流程时间
3
12.1 作业计划要解决的问题及作业排 序
12.1.1
作业计划要解决的问题
生产作业计划就是把企业的作业任务分解为短期的
具体任务，规定每个环节（如车间、工段等）、每 个单位时间（周、日等）的具体任务，并组织计划 的实现。
作业计划的目标：
安排并完成作业任务 使每个作业环节达到均衡，进而全面完成各项技
Dmax= 0 （5+6+11+17+20）/5=11.6 F=
58
各方案的比较
实行准则 FCFS SPT LCFS EDD 总流程时间 60 46 60 58 平均流程时间 12 9.2 12 11.6 最大拖期量 10 7 3 0
各方案的比较
实行准则 FCFS SPT LCFS EDD 总流程时间 60 46 60 58 平均流程时间 12 9.2 12 11.6 最大拖期量 10 7 2 0
15
设 t(i)=安排在第 i 位的零件的加工时间，则 安排在第 k 位的零件流程时间为：
F (k ) t(i ) (k 1,2,, n)
i 1 k
而全部 n 个零件的平均流程时间为：
F [ t(i ) ] / n [ (n j 1)] / n [nt(1) (n 1)t( 2) 2t( n1) tn ] / n
24
解决方案：Johnson准则
在全部作业中，找出加工时间最短的作业
（当有时间相同时，任意选取其中的一 项）；
如果最短的加工时间发生在第一个作业中
心，则把相应的作业排在第一位；如果最 短的加工时间发生在第二个作业中心，则 把相应的作业排在最后一位；
把已确定的作业从作业序列中去掉，再重
复步骤1和步骤2，直至排完最后一个作业。 25
加工中
星期一 作业3
星期二
星期三
星期四 作业4
星期五
作业3 作业1 作业8
作业7 作业6 作业7
不可用（如维修中）
7
12.1.1
排序问题描述
排序就是确定各个作业在作业中心的处理次序。 单件小批生产系统的作业计划就是排序问题。 1.排序的目标和任务
目标：
1.满足顾客或下一道工序的 交货期要求 2.流程时间最短 3.准备时间最短或成本最小 4.在制品库存最低
货期 – 当前期）/剩余加工时间
随机（Random）法则
9
3.排序问题的分类
按机器的种类和数量不同，可以分为单台机器的排 序问题和多台机器的排序问题。 按零件到达车间的情况不同，可以分为静态的排序 问题和动态的排序问题。 按目标函数的情况，可以分为单目标排序问题与多 目标排序问题。
设备B
3
2
4
3
6
（3）如果最短作业时间来自第一台设备，则首先进行这个作业； 如果最短作业时间来自第二台设备，则最后进行这个作业。 排序：J2——
工件编号 设备A 设备B
J1 4 3
J3 5 4
J4 2 3
J5 5 6
约翰逊规则——例
（4）对其他作业重复进行2、3步骤，直到最后排序完成 （2）选择最短作业时间。 工件编号 设备A 设备B J1 4 3 J3 5 4 J4 2 3 J5 5 6
11
5.排序问题的数学表示
n / m / A / B
目标函数 车间类型 作业中心数 作业数
12
12.1.3
一般条件的排序问题
问题：把n个作业安排到m个作业中心 可能的方案：有(n!)m种 解决办法：采用计算机模拟
13
12.2 单一作业中心的排序
12.2.1
问题描述
如此简单的问题也有排序？！
术经济指标
4
1.大量生产系统的作业计划
大量生产系统采用的是标准化的设备，实行了高度
专业化的劳动分工，总是采用流水生产线，核心是 生产线平衡。
大量生产系统应做好的六项工作：
最优化产品组合 采取预防性维修制度 授权
把质量问题降到最小
资材管理精益化 多面手的培养与使用
5
2.成批生产系统的作业计划
表面上看不存在排序问题：无论以怎样的顺序，
作业中心完成这些作业的总时间都相等
考虑平均加工周期最短：就有了排序问题
14
12.2.2
最优排序方案及其管理涵义
SPT最优排序方案：作业时间短的排在前面 管理涵义：为使全部作业的平均加工周期最短，
从而使作业平均等待时间最短，应处理那些简单 的作业，把复杂的作业留在后面。
◆经过比较，SPT准则（最短作业优先）是最优方案 ◆经过数学证明，在N个作业1台设备的情况下，
SPT准则最优
巩固习题
设某生产小组只有一台大型加工设备，计划期初接 到六项任务，所需加工时间及预定交货期如下表。 试确定最优加工顺序（SPT、EDD）并说明最大延期 量和平均流程时间。
生产任务编号Ji
任务：
1.把作业分配到作业中 心 2.决定作业执行的顺序
8
2.优先调度法则
先到先服务（First Come First Served，FCFS）法则 最短作业时间（Shortest Processing Time，SPT）法则
交货期最早（Earliest Due Date，EDD）法则
J3
3 1 8 J3 1 8
J4
4 5 6 J2 7 20
J5
5 4 14 J1 3 23
完工时间Ci
延期量Di 最大延期量Dmax
4 0
9 3
10 17 20 2 0 0 Dmax= 3
平均流程时间F
总流程时间
F= （4+9+10+17+20）/5=12
60
4）EDD规则（交货期最早优先）
工件编号 J1 J2 J3 J4 J5
闭环 MRP要 解决什么 问题？
考虑能力 需求及反 馈机制的 物料需求
MRPⅡ 制造 要解决什 资源 么问题？ 计划 MRPⅡ 提升
ERP要解 价值 决什么问 链的 集成 题？ ERP
CLMRP
引导案例：应对"排队长龙" 上海银行业尝试" 弹性"工作制
对私窗口排长队，对公窗口空荡荡；一到中午吃饭时间， 服务窗口就“缩水”……针对导致“排队长龙”的诸多问题， 沪上各家中资银行已经出台多项创新措施，合理增设网点，调 整员工配臵。其中，多家银行已经开始尝试“弹性”工作制， 灵活调整窗口营业时间。据了解，工行上海市分行已经开始根 据网点忙闲情况实行弹性服务，逐步实现中午时段网点全部对 外营业。建行上海市分行根据客户流量分布曲线，开展弹性工 作制，在业务高峰时段，灵活调整较为空闲的对公业务窗口为 个人客户服务，避免服务窗口的闲臵。在中午等特殊时段，合 理安排柜员午饭时间，不减少对外服务窗口。中国银行上海市 分行在部分网点实行了简单业务和复杂业务的分柜办理，开辟 了存取款的“绿色通道”。光大银行上海分行从本月其起所有 网点延长营业时间30分钟，将原来16：30结束营业延长至17： 00；郊区支行则提早30分钟开门迎客。
J1
1 3 23
J2
2 7 20 J2 7 20
J3
3 1 8 J3 1 8
J4
4 5 6 J4 5 6
J5
5 4 14 J5 4 14
完工时间Ci
延期量Di 最大延期量Dmax
3 0
10 0
16 10 Dmax= 10
11 3
20#43;10+11+16+20）/5=12 F=
第十二章 作业计划
12.1 作业计划要解决的问题及作业排序
12.2 单一作业中心的排序
12.3 两个作业中心的排序
12.4 生产作业控制 12.5 服务业的作业计划
2
学习重点
1.领会单一作业中心排序问题（SPT、 EDD排序法则）
2.掌握两个及两个以上作业中心的排序
3.掌握如何制定服务人员的排班计划
约翰逊规则——例
例：车间优A、B两台设备，5种零件都要先经过A加
工，再由B加工。如何排序使总加工周期最短？
解：（1）列出每个作业在两台设备上的作业时间。
工件编号 设备A J1 4 J2 1 J3 5 J4 2 J5 5
设备B
3
2
4
3
6
约翰逊规则——例
（2）选择最短作业时间。 工件编号 设备A J1 4 J2 1 J3 5 J4 2 J5 5
60
2）SPT规则（最短作业时间优先）
工件编号 J1 J2 J3 J4 J5
工件（按到达先后顺序）