家装设计师和客户谈单技巧

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家装设计师怎么谈单很实用的谈单方法与技巧!

家装设计师怎么谈单很实用的谈单方法与技巧!

家装设计师怎么谈单很实用的谈单方法与技巧!要成为一个成功的家装设计师,并能够谈单并留住客户,需要掌握一些实用的谈单方法和技巧。

以下是一些建议:1.准备工作:在谈单之前,先进行充分的准备工作。

了解客户的需求和喜好,对设计趋势和材料有一定的了解,研究市场上的价格和竞争对手的情况。

这样你可以更有自信地与客户交谈,并根据他们的需求提出专业的建议。

2.建立良好的客户关系:在与客户交流的过程中,要建立良好的关系。

展示你的专业知识和设计能力,并积极倾听客户的意见和想法。

与客户进行深入的交流,了解他们对空间使用和设计风格的期望,从而更好地满足他们的需求。

3.了解预算:在谈单过程中,确保了解客户的预算。

这样可以根据预算制定设计方案,并在设计过程中与客户保持沟通。

如果客户的预算不足以满足他们的需求,要及时提出建议,找到合适的解决方案。

4.提供创新和个性化的设计方案:与其他设计师竞争,需要提供独特和创新的设计方案。

尽量满足客户的个性化需求,并给予专业建议,使设计方案更吸引人。

展示你对空间利用、色彩搭配和材料选择的独特见解,并根据客户的喜好和需求进行个性化的设计。

5.展示你的设计能力:通过以前的成功案例和设计作品展示你的设计能力。

可以制作一本设计作品集,并向客户展示你的设计思路和创意。

你可以使用计算机辅助设计软件制作3D效果图,以便客户直观地了解设计方案的效果。

8.提供售后服务:设计师与客户的关系不仅仅在谈单阶段,还要关注售后服务。

在项目完成后,跟进客户对设计方案的满意度,并关注后续的问题和需求。

提供良好的售后服务,可以为你留住客户,并为你带来更多的业务。

谈单是一个复杂且需要技巧的过程,需要专业的设计知识、良好的沟通能力和灵活的思维。

通过以上的方法和技巧,你可以更好地与客户交流,并成功地谈单并留住客户。

室内设计师们与客户沟通地技巧

室内设计师们与客户沟通地技巧

室内设计师们与客户沟通地技巧1.倾听并积极回应:设计师首先应该倾听客户,并表达出对客户需求的兴趣和重视。

设计师可以用肯定的肢体语言和表情回应客户,展示自己的专业知识和技巧,让客户感受到自己是一个值得信赖的专业人士。

3.提问并澄清:设计师应该主动提问以了解客户的需求和期望,并澄清任何不清楚的地方。

设计师可以针对具体细节进行询问,例如客户喜欢的颜色、材料偏好和家具布局等,以确保设计方案符合客户的期望。

4.明确目标和预算:在与客户沟通时,设计师应该明确讨论项目的目标和预算。

设计师应该了解客户对设计的期望,并根据客户的预算限制提供合理的设计方案。

如果客户的需求与预算不符,设计师应该提供适当的建议和替代方案。

5.图像辅助:设计师可以使用图像辅助工具,例如平面图、3D模型和设计草图等,以帮助客户更好地理解设计概念和布局。

这些图像可以帮助客户可视化设计方案,并更好地表达自己的需求和意见。

6.解释设计决策:设计师应该解释自己在设计过程中做出的决策,并向客户展示与之相关的专业知识和理由。

设计师应该以理性和客观的方式解释设计选择,并帮助客户理解自己的专业判断。

7.注意语言表达:设计师应该注意自己的语言表达方式,避免使用行内术语和专业术语,以免客户无法理解。

设计师应该用简单明了的语言解释自己的设计思路,并确保客户能够准确理解。

8.接受和处理反馈:设计师应该接受客户的反馈,并根据客户的意见进行调整和修改。

设计师应该展示自己的灵活性和专业才能,以满足客户的需求和期望。

总之,室内设计师们需要具备良好的沟通技巧来与客户进行有效地沟通。

通过倾听、提问、澄清和图像辅助等方式,设计师可以更好地理解客户的需求和期望,并提供符合客户期望的设计方案。

同时,设计师在与客户沟通时应该注意语言表达和接受反馈的能力,以确保客户和设计师之间能够建立良好的合作关系。

设计师谈单话术

设计师谈单话术

设计师谈单话术二、初次接待客户:1、接待客户,什么样的开场白,有更强的杀伤力。

怎么更好的推销自己。

“您好!非常高兴您来到家装E站!”“在我还没有为你服务之前,我想了解一下是什么原因来到我们公司的呢?”首先找原因,他为什么来家装E站,假如我们不去问的话,我们会忽略很多的资讯。

他如果说是朋友推荐来的。

“那看来你是个很喜欢交朋友的人,我也和你一样,希望我们能成为好朋友。

你的朋友推荐你来家装E站,那恭喜你!你来对啦!只要在我们这里装修过的朋友,都会推荐第一个、第二个、第三个来我们这里。

你未来也会一样,你也会推荐更多的朋友来我们这里的。

”当你去赞美对方的时候,心门就打开啦!接下来很好沟通了。

如果对方说是看电视广告来的。

“那你是个善于捕捉生活资讯的人,我想请教一下我的广告那一点吸引了你?”(这个就是客户潜意思里透漏的信息)假如是广告主题吸引他来的,主题很有诗意,很有意境。

那我们可以理解这个客户是个墨水味比较浓的客户。

那我们的沟通就要有文化底蕴啦。

如果是工地吸引来的客户,就是品质型的客户,既然是品质吸引来的,他会想我是否可以多花点钱呢?“在这个小区有十几二十户都在装修,我想请教一下,来我们家装E站之前都去过哪些公司的工地呢?”他会说去过什么什么工地。

“那你看过这些工地,感觉我们的工地和别人什么不同呢?”激发他的欲望,他接下来会说有什么什么不同。

“是的,我们的工地确实做得非常棒。

不过话又说回来,这么好的品质肯定有良好的服务、优秀的材料和施工工艺。

那么这些都是来自大量的行动和投入的。

因此我们的价格或许比游击队会适当的高一些的。

”因为他是品质型客户,是工地吸引来的。

意思告诉你,好东西肯定跟游击队的价格是不一样的。

我们要懂得塑造价值,比如是工地吸引来的,那原来对我们的印象是80分,如何把他塑造到160分。

只要价值塑造上去啦!比如他原来是准备投入5万的,他或许会改变想法增加到6万。

“好,刚才你说是看工地来到我们公司的,那我想知道你们今天来到我们这里主要是想了解哪些方面呢?比如设计、材料、还是做工呢。

室内设计师的谈单小技巧

室内设计师的谈单小技巧

室内设计师的谈单小技巧室内设计师的谈单小技巧沟通是需要技巧的,室内设计师谈单该如何运用技巧呢?下面店铺给大家介绍室内设计师的谈单小技巧,欢迎阅读!室内设计师的谈单小技巧1、初次见面时大概了解客户的个人、家庭状况及对装修的总体要求,不需过多谈论细节,约定客户测量房子;2、测量时,详细询问并记录客户的各项要求,针对自己较有把握处提出几点建议,切勿过多表达自己的想法,因为你的想法此时尚未成熟。

切勿强烈而直接地反驳客户意见,反对意见可留至第二次细谈方案时,以引导方式谈出,因为此时你已对方案考虑较为成熟,提出的建议客户会认为有根有据,很有分量;3、一定牢记客户最关心的设计项目,给客户留下你对他极为重视的印象;4、不需盲目估计总造价,先要了解客户心里的底价,可以告诉客户:我们的报价根据材料、施工工艺、工人工费等差价较大,我们必须了解您的心底价位,以便最节约时间和精力地设计出更接近于您的想法和承受能力的方案;5、我们的免费设计要做到免费测量、免费绘制平面及效果草图,可辅助以具体各种材料(如面板、玻璃样板等)以及书面资料来达到自己解释方案的需要;6、设计方案时,要据客户的身份、爱好进行大概定位再设计,设计方案要依据客户的总造价进行控制,如总造价仅三万元的基础装修,就没有必要将过多精力投放在设计方面;7、每次谈方案必须确定一些项目,如面板、地面、家具等,切勿一次一次不确定地浪费时间,有时甚至需要略带强制性的要求客户确定下一些方案,因为很多客户对方案会一直犹豫不决,可以告诉客户如以后再有变动,可放于变更中;8、方案初谈过后,客户要求细致方案,这就进入委托设计阶段,此阶段应收取部分订金,尤其是要求做效果图的要收取500-1000元订金(视做图量及复杂程度而定),报价也要在此时做出。

9、细做方案,要协调好与效果图绘制者的交流,以避免效果图未能表达出设计效果,反而适得其反。

10、细谈方案,一般要反复三到四次的修改,要坚持自己的意见尽量说服客户,但客户坚持不变的不要反驳客户,因为房子是客户自己来住。

家装设计师谈单话术

家装设计师谈单话术

家装设计师谈单话术作为家装设计师,与客户谈单是非常重要的一环。

通过与客户面对面的交流,你可以更好地了解客户的需求和喜好,从而为他们提供最佳的设计方案。

以下是几种有效的家装设计师谈单话术,帮助你在谈单过程中更顺利地与客户沟通。

1.开场白:您好,我是XXX设计公司的家装设计师,很高兴能为您提供设计服务。

在开始之前,我希望能够更好地了解您的需求和期望,以便为您打造一个舒适、实用且美观的家居环境。

能否让我先了解一下您对于设计的期待和您的喜好?2.客户需求:请问您对于这次的家装设计有哪些具体的需求?比如空间规划、色彩搭配、家居风格、功能需求等等。

您期望的装修风格是现代、简约还是复古经典?您对于家中功能区域的规划有什么特殊的要求吗?3.色彩选择:我了解到您对于色彩的选择可能有一些疑虑,我可以根据您的喜好和家居风格为您提供一些色彩搭配的建议。

比如,对于小空间我建议使用浅色系来营造宽敞感,如果您喜欢明亮的氛围,那鲜艳的色彩或许是一个好的选择。

另外,冷色调可以让空间更加清爽和凉爽,而暖色调则可以营造出温暖和舒适的感觉。

4.功能规划:根据您的生活习惯和家庭成员的特点,我可以帮您规划出合理的功能区域,以满足您不同的需求。

比如,厨房的规划可以考虑到储物空间、烹饪区域和用餐区域的设计,客厅的规划可以包括休闲区、娱乐区以及接待客人的空间等等。

我会确保每个功能区域都设计得合理,以便您的生活更加便利和舒适。

5.预算控制:在设计过程中,我会尽量按照您的预算要求来进行设计。

我会在采购材料和选择家具时,选择性价比更高的产品,并会告诉您如何在不过度花费的情况下营造出理想的家居环境。

此外,我会根据您的需求提供一份详细的设计方案和材料清单,以便您更好地掌控预算。

6.时间安排:设计和装修是一个时间紧迫的过程,所以我会与您共同制定一个详细的时间计划表,确保工期的合理安排。

我会与您保持及时的沟通,确保每个阶段的进度掌控。

如果有任何变动或延期,我会提前与您沟通并作出解决方案,以确保装修过程顺利进行。

装修设计谈单技巧

装修设计谈单技巧

装修设计谈单技巧1、博得客户的信任。

这点非常重要,客户对你产生信任,意味着你的话有着很大的影响力接下来的沟通将会非常容易。

2、了解客户的意图。

客户分为几种:有钱不在乎多花的,着重在设计、效果、风格方面沟通,不要提装修款的事,设计风格一般为豪华;有钱但不想多花的,可从简约设计风格入手,适当降低预算,当然设计还是首要考虑的;不是很有钱但又要装出好的效果的,对此种情况要设计、预算齐头并进,但侧重点是预算;经济能力有限但又想装修的,对此着重从质量、预算沟通,设计只是其次。

3、推销你的公司。

让客户打消对于公司的不信任感,这点,可从质量、信誉、服务、售后等方面入手。

4、详尽的讲解,并且用最通俗易懂的语言让客户理解你的设计概念和意图。

5、促成。

适时提出让客户交纳设计定金,如果客户拒绝,可对之前的沟通进行补充,带领客户观看施工现场等方式进一步拉近客户的距离。

当然,在谈单时,还要具备良好的心理素质,要不亢不卑,把客户当成你的朋友,无话不谈,什么题材的话题都可以拿出来讨论,感觉你博学多才,值得信任。

眼神也很重要,用你的.眼神去打动客户,让他看到你眼神中的真诚。

说话的语气要和气有感染力和亲和力。

记着,要时刻保持你的笑容,让沟通在愉悦的气氛中进行。

另外,你的谈话还要有适当的手势配合,会起到强化你语气的作用。

总之,只要签单了,你就成功了!装修业务员与客户沟通技巧第一点:做好准备。

做好准备是成功的第一步。

做好准备是让我们在销售、拜访过程中有备而来,不至于手忙脚乱,乱了阵脚。

比如在销售、拜访过程中的前期计划:区域选择、路线计划、产品资料、样品、辅助销售工具、相关资料、情况的了解等。

这些准备能让自己在销售、拜访时成竹在胸。

第二点:守时。

守时应该包含两个层面:一是对内:自己的领导、同事;一是对外:自己的客户。

守时首先是一个良好的生活习惯和工作习惯。

守时会让别人觉得你是一个说话算话的人,一个诚信的人。

守时包括准时开始和准时结束。

第三点:拥有良好的态度。

家装设计师和客户谈单技巧

家装设计师和客户谈单技巧

家装设计师和客户谈单技巧1.倾听和理解客户的需求在与客户谈单时,首先要倾听和理解客户的需求。

设计师应该主动询问客户的要求和期望,注意倾听客户的需求和喜好,并确保对客户的要求有一个准确的理解。

只有理解了客户的需求,设计师才能提出恰当的建议和方案。

2.创造友好的氛围在谈单过程中,设计师应该尽可能地创造一个友好和轻松的氛围。

客户往往会在家装过程中感到压力和焦虑,设计师可以通过一些个人举止和表达方式来缓解这种紧张感,例如微笑、亲切的问候和尊重客户的意见。

3.提供专业的建议作为家装设计师,应该对家装方面有一定的专业知识和经验。

在与客户谈单时,设计师可以根据客户的需求和房屋的实际情况提出一些专业的建议。

这些建议应该基于设计师的专业知识和经验,能够满足客户的需求并提升整体设计方案的质量。

4.清晰和明确的沟通设计师应该对自己的设计方案和建议做出清晰和明确的解释,以确保客户能够完全理解和接受。

设计师应该避免使用专业术语和隐晦的语言,尽可能以通俗易懂的方式表达自己的意见。

在表达自己的观点时,设计师可以使用一些图例和实例来帮助客户理解。

5.尊重客户的意见和决策虽然设计师可以提供专业的建议,但最终的决策权应该掌握在客户手中。

设计师应该尊重客户的意见和决策,并充分考虑他们的想法。

如果客户对设计方案提出了一些建议和修改要求,设计师应该积极倾听并尽力满足客户的需求。

6.沟通细节和预期结果设计师需要与客户就设计方案的细节进行详细的沟通,并确保客户对整个设计过程和预期结果有一个准确的理解。

设计师应该与客户讨论具体的设计细节、色彩和材料选择,同时解释设计方案的实施过程和可能的时间线。

7.建立信任和好的合作关系总结起来,家装设计师和客户谈单时需要倾听和理解客户的需求,创造友好的氛围,提供专业的建议,进行清晰和明确的沟通,尊重客户的意见和决策,沟通细节和预期结果,并建立信任和好的合作关系。

通过遵循这些技巧,设计师可以更好地满足客户的需求,提供高质量的设计方案,并保持与客户的良好合作关系。

家装设计师谈单技巧

家装设计师谈单技巧

家装设计师谈单技巧家装设计师谈单技巧家居装修是每个家庭都会面临的任务,而家装设计师则是家居装修中不可或缺的一部分。

作为家装设计师,谈单是一个非常重要的环节,决定了整个装修过程的顺利与否。

下面将介绍一些家装设计师谈单的技巧,希望能给您带来一些帮助。

一、充分了解客户需求在谈单之前,家装设计师需要与客户进行充分的沟通,了解客户的需求和期望。

通过详细的交谈,了解客户的生活习惯、家庭成员的需求、装修预算等,从而能够更好地为客户提供适合的设计方案。

二、展示专业知识和技能作为家装设计师,拥有丰富的专业知识和技能是非常重要的。

在与客户交流时,要展示自己的专业能力,解答客户的疑问,提供专业建议。

让客户对自己的能力和信任感到满意,从而增加与客户合作的可能性。

三、灵活应对客户需求变化客户在装修过程中可能会出现一些需求变化,家装设计师需要具备灵活的应变能力。

在谈单时,要与客户沟通清楚可能出现的变化和相应的解决方案,以提高项目的成功完成率。

四、确保定价合理与透明对于装修费用的定价,家装设计师需要确保合理与透明。

在谈单时,要向客户详细解释费用的构成和计算方式,确保客户了解每一个费用项目的来源和用途。

同时,要避免出现额外费用的情况,以保护客户利益和维护设计师的声誉。

五、注重细节和效果展示在谈单时,家装设计师需要注重细节和效果展示。

通过具体的材料样本、平面布局图和效果图等,将设计方案直观地呈现给客户。

细致入微的工作态度和专业的效果展示能够增加客户的信任和满意度。

六、保持沟通和交流在整个装修过程中,家装设计师需要与客户保持良好的沟通和交流。

定期与客户汇报装修进展,及时解答客户的问题和疑虑,在遇到问题时与客户共同协商解决方案。

及时的沟通和交流能够增加客户的满意度,提高合作的效果。

七、提供售后服务装修完成后,家装设计师需要提供相应的售后服务。

及时解决客户的问题和反馈,确保客户对装修结果的满意度。

通过良好的售后服务,家装设计师不仅能够获得客户的好评,还能够建立与客户长期合作的关系。

家装设计师谈单技巧

家装设计师谈单技巧
而你的设计方案,你的装修知识,你的专业技能,恰恰是 你的客户并不急于需要的,能否认识到这一点,对家装设 计师保持良好的心态非常重要。作为家装设计师,面对客 户你并不自卑,甚至很高尚。但是从第一次接触就成为朋 友可能是最好,但是,如何让他感到你对他在家装方面的 价值,应该从咨询和帮助开始。
2021/5/27
2、设计师“精心准备”设计方案非常重要,这是设计师 在充分了解家装客户的真实需求的基础上,运用自己的设 计专业知识和经验而提出的完美解决方案。凝结着设计师 的汗水和智慧,是能否真正打动客户签单的基础。
3、设计师首先要对设计进行说明:这个家装设计方案是 否按照客户的需求定位和设计,是否符合客户对未来生活 的预期,是描述的什么样的生活方式,功能或生活优势, 并在叙述中适当提出问题。
2021/5/27
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四、设计方案的价值
4、通过语言描述使设计方案产生情节,引导客户进入你 所叙述的生活方式的情节。在谈单的时候,不论是从玄关、 到客厅、到厨房还是从其他的次序来谈。一定在谈单的过 程中加一些生活的情节到里面,丰富谈单的内容与情趣。 比如:说到厨房,我们可与客户谈谈做菜或美食;说到儿 童房,也可以谈谈孩子如何享受到安全和照顾,说到老人 房,你通过设计让老人享受到生活的温暖和方便;说到到 主卧、客厅,你也可以谈风格、文化或风水的知识等等。 在谈的过程中,如果你发现客户有些疲倦或注意力不集中, 那你的声音马上要大起来,对某个细节进行强调。如果客 户对某个情节有兴趣,这时候就要尽量找一些图片,或找 出你预先存好的一些其他资料,支持和辅助你的说法,激 发客户参与的兴趣,客户的参与是成功的要件;
家装客户决定和你签单,首先解决的问题是信任。是否信 任包括二个方面:
一是你所在的家装公司是否令人信任;品牌和知名度、公 司特色是否适合客户的价值观念,报价高低和施工管理水 平,店面接待人员的素质以及接待是否热情等等;

家装设计师和客户谈单技巧

家装设计师和客户谈单技巧

家装设计师和客户谈单技巧1.倾听并理解客户需求:在开始谈单之前,设计师应该仔细倾听客户的需求和期望。

通过积极倾听,设计师能够更好地理解客户的要求,并为其提供更符合实际的设计方案。

2.提供专业建议:家装设计师应该根据自己的专业知识和经验,向客户提供合理的建议。

这些建议可以涉及到设计风格、材料选择、空间规划等方面。

设计师应该向客户解释每个建议的理由和优势,以帮助客户做出决策。

3.展示设计作品:设计师可以准备一些案例分析或设计作品,通过向客户展示自己的设计能力和创意,让客户对设计师的专业水平有一个直观的了解。

这样可以增强客户对设计师的信任和对设计方案的认同。

4.清晰沟通设计方案:设计师应该使用清晰简洁的语言向客户解释设计方案。

尽量避免使用过多的专业术语,以免让客户感到困扰。

同时,可以利用图片、示意图等辅助工具,帮助客户更好地理解设计方案。

5.考虑客户预算:设计师应该充分考虑客户的经济实力,制定出符合客户预算的设计方案。

如果客户的预算有限,设计师可以提供一些经济实惠的替代方案,让客户在有限的预算下也能够获得满意的设计效果。

6.注意细节和注重品质:在谈单过程中,设计师应该关注客户的细节需求,并着重强调设计方案的品质。

客户往往对设计中的小细节非常敏感,他们希望能够获得一个高品质的家居环境。

设计师可以通过提供质量好的材料、合理布局等方式来满足客户的期望。

7.善于沟通和处理问题:在谈单的过程中,设计师与客户可能出现不同意见或者问题。

设计师应该保持良好的沟通和处理问题的能力,尽量与客户达成共识,解决问题,并使双方对设计方案充满信心。

8.关注售后服务:设计师在与客户谈单的同时,也应该关注售后服务的问题。

设计师可以向客户承诺提供一定的售后服务,例如帮助客户解决设计中的问题、提供后期的设计调整等。

这样可以增加客户对设计师的满意度,也为今后合作打下良好的基础。

总之,设计师与客户谈单是一个相互了解、沟通和达成共识的过程。

设计师应该充分发挥自己的专业能力和良好沟通协调能力,以确保设计方案能够与客户需求相匹配,并帮助客户实现他们的家装梦想。

家装谈单话术技巧

家装谈单话术技巧

家装谈单话术技巧家装谈单是指设计师或家装顾问与客户之间进行沟通和交流,确定客户需求并达成合作意向的过程。

在家装谈单中,如何运用合适的话术技巧能够更好地与客户建立信任关系、了解客户需求、解决客户疑虑,进而促成合作。

下面将介绍几种常用的家装谈单话术技巧。

1.寒暄打招呼在谈单开始之前,设计师可以用简单的寒暄来打破沉默,让客户感受到熟悉和亲切,例如问候、天气、最近的事情等。

这样可以为谈单创造一个轻松的氛围,让客户感受到愉悦。

2.赞美客户在家装谈单中,适当地表达对客户的赞美和认可能够培养客户的好感,建立与客户的共鸣。

可以通过赞美客户对装修的嗅觉、审美或者对一些细节的关注等方面,让客户感到自己的价值被肯定。

3.了解客户需求了解客户的需求是家装谈单的核心内容。

设计师在与客户交流时,需要提问、倾听、深入探究,从而全面了解客户对家装的期望、喜好和预算等方面的需求。

同时,要运用开放性问题,让客户充分表达自己的想法,避免限制客户的回答。

4.解决客户疑虑很多客户在装修过程中会有一些疑虑或担忧,设计师需要学会倾听和理解客户的疑虑,并针对性地解答。

例如,设计师可以给客户提供相关案例和成功经验,以增加客户对设计师的信任。

同时,要注重细节和客户关怀,让客户感受到设计师的专业与认真。

5.提出建议和方案设计师在谈单过程中可以提出一些建议和方案,为客户提供更多的选择和参考。

设计师可以根据客户的需求和预算提供多种方案,让客户感受到自己在决策过程中的权利和自主权。

6.关注细节设计师在与客户谈单时,需要注重细节。

细致入微的关心和观察能够让客户感受到设计师的专业和关怀。

例如,设计师可以关注客户对家居细节的要求、情感需求等,将这些细节体现在方案中,提高方案的实用性和个性化。

7.结束礼貌在谈单结束时,设计师需要礼貌地处理好与客户的关系。

可以通过总结谈单内容、表达对客户的感谢和期待等方式进行结束。

同时,要给客户一定的时间和空间去决策,不要过于强求。

家装设计师的谈单技巧

家装设计师的谈单技巧

家装设计师的谈单技巧家装设计师的谈单技巧导语:对于谈单技巧,各位家装设计师要了解哦。

下面是小编整理的家装设计师的谈单技巧,供大家阅读,希望对大家有所帮助。

家装设计师的谈单技巧1、观察客户到店面来第一次来的客户应观察对客户的穿戴要观察仔细还有客户的举止能基本判断出客户的品质和层次在交谈完毕一定要送客户到门外送上车也可通过这点锁定客户的消费层次。

2、询问不要一开始就谈方案对客户全家的职业生活习惯喜欢的色调风格职业决定客户的审美观点也可以通过这点来确定客户的收入从而决定消费水平询问生活习惯的作息时间休息日可以通过这点来判定客户的休息时间从而能更准确的把握约客户的准确时间对客户习惯的了解直接影响设计师对客户生活上细节的设计3、倾听在与客户谈话的过程中一定要全神贯注的倾听每一个细节都是成功与否的关键也是对客户的尊重不要打断客户说话要让客户每一个问题和想法都表达完整这是对客户的尊重同时没有倾听呵护的想法就妄下结论4、互动在前三项过程中已经存在着互动与客户对平面布局功能想法和喜欢的风格等等进行与客户的交流5、价格锁定根据价格做方案的成功率非常高首先要在价格上符合客户的要求并且引导客户说出心里价位如果没有锁定价格那么做方案将会非常盲目6、利润千万不要回避利润的问题要让利润合理化一味得强调低折扣没有利润会造成客户的反感7、回扣千万不要在客户面前回避回扣的问题增强客户对设计师的信任感8、谈话节奏尽量与客户的谈话节奏保持一致,这样才能得到客户的认同注意语速谈判之初最好少说多听在充分了解客户的基础上与客户交谈9、反驳遇到客户不合理的方案和见解上一定要反驳要做到百分之八十的顺从百分之二十的反驳如果设计师没有反驳证明设计师在设计上毫无能力要做到又顺从又反驳要让客户听到不同的声音得到客户的认同不要一味的追求反驳反驳不成功的时候要选择顺从10、省钱真心真意给客户省钱并且让客户感觉到成功率又增加百分之十11、形态一定要有深思玩笑和高潮肢体语言的控制不能因为个人消极的心理和情绪影响客户的心理谈判始终保持积极的状态在遇到问题不太成熟的情况下要表现出深思替客户想办法,玩笑可以活跃气氛在谈判的过程中让客户突然之间得到放松,无论在什么情况下都要保持积极向上客观的态度从而带动客户的情绪12、包装每一个设计师都需要包装分两种一个是外在包装一个是自我包装外在包装衣服鞋配饰车不仅要给客户看也要提升自身的自信自我内在包装加强文化知识提高自身的品味内在积累越厚爆发的力量就越大拥有雄厚的谈资13、服务服务质量和态度决定设计师的回单量的多少14、逻辑认真分析客户的需求时刻找到与客户交谈的方向主题明确要在每一个分区都谈透以后再去谈另一个分区风格一致并在方案中拥有主题思想室内设计师谈单技巧一、首次会见的客户,你需要学会察言观色,把握客户的性格!首先,是根据衣着打扮猜测客户的性格!从衣着的色彩上来看客户性格,不同性格的人往往在装着方面会有不同的趋向。

家装设计师的沟通技巧

家装设计师的沟通技巧

家装设计师的沟通技巧家装设计师是一个需要与客户和团队成员进行良好沟通的职业。

有效的沟通技巧对于设计师来说非常重要,它可以帮助他们理解客户的需求和愿望,同时也能够与团队成员加强合作。

以下是家装设计师可以使用的几种沟通技巧。

1.倾听与理解:设计师在与客户沟通时,首先应该倾听客户的要求,仔细理解客户的需求和期望。

这需要设计师保持专注,不中断客户的发言,并用适当的姿势和表情展示出自己的专注态度。

当客户表达完毕后,设计师应该使用自己的话复述客户的需求,以确保自己正确理解了客户的要求。

2.提问与澄清:设计师要细致入微地向客户提问,以更好地理解客户的决策、喜好和偏好。

这些问题应该涵盖多个方面,如风格、材料、颜色和预算等。

通过提问,设计师可以进一步了解客户的需求,并确保自己对客户意图的理解。

3.有效沟通:设计师需要确保与客户和团队成员之间的信息传递是明确、准确和及时的。

他们应该避免使用行话和复杂的专业术语,而要用通俗易懂的语言解释设计概念和想法。

在与团队成员交流时,设计师还可以使用图表、示意图或3D模型等视觉辅助工具,以帮助更好地传达自己的想法。

5.异常情况处理:有时候,设计师可能会遇到客户的不满或团队成员的沟通障碍。

在这种情况下,设计师应该保持冷静,尽量客观地处理问题。

如果客户对设计方案不满意,设计师应该虚心听取客户的意见,并根据需要做出调整。

如果遇到团队成员之间的冲突,设计师应该采取中立的立场,促使双方进行理性的讨论和解决方案的制定。

总之,作为家装设计师,有效沟通技巧对于成功的设计项目至关重要。

通过倾听和理解客户的需求,提问和澄清,以及与客户和团队成员的积极沟通,设计师可以确保他们能够准确地理解客户的期望,并与团队成员建立良好的合作关系。

室内设计师谈单技巧总结

室内设计师谈单技巧总结

室内设计师谈单技巧总结IMB standardization office【IMB 5AB- IMBK 08- IMB 2C】一、设计师谈单三步曲设计师在与客户洽谈过程中,除了会谈理念外,还会讲讲细节。

在这里举个例子:今天中午刚谈了万科城别墅的一个单。

我所在的公司旁边有很多的同行装饰公司,客户的比较时间很短暂,那么如何在很短的时间内打动客户呢与客户谈的内容有些技巧。

在此介绍一二:1、客户没有带平面图,如何谈单当客户没有带平面图时,我们很多的设计师就会对客户有一个敌对情绪,会认为客户没有诚意。

其实我认为,当客户没有平面图的时候是最考验设计师水平的时候。

这种情况下,设计师可与客户谈些概念上的东西。

我觉得,当没有平面图的时候更能够开放自己的思维。

比如:可以谈一些对生活的理想、谈谈材料、谈一些装饰上的风格。

把它作为一种引导客户进入你的设计空间的一种方式。

当你把装饰说得很生动的时候,假若客户又没带平面图,那么他就会有一种遐想。

他有遐想的时候,就会进入一个虚幻空间。

这时,设计师就是带他进入了一个理想的世界。

什么叫家居装修就是让客户的家更好、更舒适。

我们公司做设计师有几大类。

我们彩田分公司有个设计师姓袁,我认为他谈单的方式叫地雷阵式。

他每次谈单时会放十张八张的效果图,给客户感觉很认真,很投入,很热情,他的谈单成功率也很高。

还有的是组合式,就是以一个设计师为主,一个或多个设计师为辅,组合搭配起来谈单。

因为每个设计师可能都要答不上问题的时候,这样就需要互相补台。

而我呢,是属于一种说书式。

说书呢是通过语言产生情节,让客户进入你的情节。

而我们在谈的时候,也是从玄关、到客厅、到厨房的这种次序来的。

只是在谈单的过程中会加一些生活的情节到里面,丰富谈单的内容与情趣。

比如:说到厨房,我们可与客户谈谈做菜;说到小孩房,也可以谈谈小孩子如何通过设计让他享受到生活的温暖;到主卧,这时候可以谈到风水的知识等等。

在谈的过程中,如果你发现客户有些疲倦,那你的声音马上要大起来。

室内设计师跟客户谈单技巧大全

室内设计师跟客户谈单技巧大全

室内设计师怎样跟客户谈单?主要还是靠经验的,不可能一步登天的!设计师与客户谈单的技巧1,当客户只讲出大概要做什么东西,询问笼统报价时,应该怎样回答?回答:家庭装修的费用,需要确定三个方面的内容才能概算:(1)大概的设计方案;(2)所选择的价位,主要是根据材料等级、工艺标准以及施工队伍的等级来划分的,还可根据家庭的经济承受能力进行初步的选择,当然,我们每一级的价位都会给您一个很高的质量价格比;(3)装修的工程量:如果您以上三个方面都不确定的情况下就笼统的报价,带有很大的欺骗性,是我们公司严厉禁止的,请客户提供平面图和各房间的尺寸,我们在短时间内就能为您做出基本的概算。

如果没有平面图和尺寸,我们可以安排为您登门测绘,并免费设计平面布置图。

2、当客户觉得我们所在公司的报价比其他公司高时,应该怎样回答?答:家庭装修的费用划不划算,不能简单地以价格的高低来衡量,比较准确的衡量标准应该是质量价格比.这里所说的质量包括三个方面的内容:(1)材料的等级;(2)工艺标准;(3)工程质量;在三个方面内容都不确定的情况下谈价格高低,或在这三个方面内容都不对等的情况下比较两家公司的价格,都是不科学,也容易是客户上当受骗、蒙受损失。

比如,做一樘门的油漆,甲公司用一个40元日工刷了一天,那么这樘门的油漆工费是40元,而乙公司用一个70元的日工做磨退工艺,共用了两天,那么这樘门的油漆工费是140元,且不说乙公司多用了多少油漆,单是油漆工费就是甲公司的好几倍。

这樘门的价格和油漆质量也可想而知.因此,在家装行业中常常会出现这样的情况,装修项目叫同一个名称,价格却是有高有低.总的来说,我公司的质量价格比是目前家装市场内最划算的公司之一。

3、当客户提到为什么某一装修项目中主材价格并不高,而我公司的报价却很高时,应该怎样回答?答:您看到的价格只是主材的价格,您可能忽略了该项目中所包含的辅料、工费、运费、二次搬运费、机具磨损费、管理费、税收、公司的合理利润等诸多因素。

家装设计中的一些谈客户的技巧和资料

家装设计中的一些谈客户的技巧和资料

家装设计中的一些谈客户的技巧和资料在家装设计行业中,与客户进行有效的沟通和交流是非常重要的。

下面是一些谈客户的技巧和资料,帮助设计师更好地理解客户的需求和做出满足客户要求的设计。

1.善于倾听:设计师首先要善于倾听客户的需求和意见。

在与客户交流时,要给予客户充分的时间来表达他们的想法和意见。

通过倾听客户的需求,能够更好地理解客户的思维和喜好,从而做出更符合其期望的设计。

2.提问并澄清:设计师在与客户交流时,要善于提出问题来澄清客户的需求。

通过问问题,可以更好地了解客户的具体要求和期望。

同时,设计师还可以通过提问来引导客户思考,帮助客户进一步明确他们的需求。

3.关注细节:细节决定成败,在与客户交流时,设计师要仔细聆听客户的描述,并关注细节。

例如,客户提到喜欢其中一种颜色、其中一种材质或其中一种风格,设计师应该将这些细节记录下来,并在设计中体现出来。

通过关注细节,能够更好地满足客户对于设计的要求。

4.建立信任关系:设计师要通过交流来建立与客户的信任关系。

与客户建立良好的关系,能够使双方在交流时更加亲近和放松。

通过建立信任关系,也能够促进客户更主动地表达他们的需求和想法,从而使设计更加顺利进行。

5.提供相关资料:设计师可以提供一些类似的设计案例和材料样本给客户,以帮助客户更好地理解设计概念和材料的选择。

通过提供相关资料,能够让客户更加直观地了解设计师的想法,并对整个家装设计过程有更深入的了解。

6.制定详细的计划:在交流过程中,设计师需要与客户明确设计时间表、预算和工作流程等。

通过制定详细的计划,能够使客户更好地理解整个设计过程,并且保持双方对于设计目标的共识。

7.及时沟通反馈:设计师与客户之间的沟通应该是双向的。

接受客户的反馈意见,并及时与客户沟通设计进展和修改方案。

通过及时沟通反馈,能够使客户感到被重视,也能够保持设计在整个过程中的灵活性和适应性。

总之,与客户的有效沟通对于家装设计来说至关重要。

通过善于倾听、提问澄清、关注细节、建立信任关系、提供相关资料、制定详细计划和及时沟通反馈等技巧和资料,设计师能够更好地理解客户需求并做出符合其要求的设计方案。

家装设计师和客户谈单技巧

家装设计师和客户谈单技巧

家装设计师和客户谈单技巧!设计吧廊室内设计论坛,原创室内设计效果图、室内设计方案交流平台,提供大量室内设计教程、装修效果图,数十万室内设计师共同打造中国最专业的室内设计论坛谈单?至于专业万面的知识是越多越好啊,你的学历和工作经验都是吸引客户的重要因素。

我一般依*以下几点:l、根据现场详细的述说装修后的利弊,利自不必说,有利花钱很值。

弊是当然要解决的,解决是要花钱的。

客户自然会做好花钱的心理准备。

2、替客户打算,多罗列一些你熟知的材料、工艺和预算,总有一款是适合他的,除非他只是问问而已。

3、不急于谈成,如果你店大,你大可建议客户多去看看,转转,比较一下,不要给他你很想谈成这个单子的感觉,当然别忘了先把你自己介绍清楚。

4、如果你的店小,那只有*热情的服务和近乎透明的底价报给他,并明确的告诉他这样的设计和造价以及施工质量在本地决不会有第二家,即使有也肯定有问题(出于竞争只能这么说了)5、其他的硬件我想大家都明白,好的工队和你所在公司的良好运作也很重要,否则你即使谈成了单也未必拿的到提成。

谈客户的方式很多,并且每个人都有自己的方式.但总的来说有几个需要注意的方面:1博得客户的信任.这点非常主要,客户对你产生信任意味着你的话就是圣旨.接下来的沟通将会非常容易.2了解客户的意图客户分为几种,有的有钱,不在乎多花钱,了解这点可以着重在设计/效果/风格方面沟通,不要提装修款的事.设计风格一般为豪华/富贵.有的有钱,但不想多花钱,对此可从简约设计风格入手,适当降低预算,但设计还是首要考虑的.有的不是很有钱,但又想装出好的设计效果.对此种情况要设计/预算齐头并进,但侧重点是预算.有的没有钱,但又想装修,对此着重从质量/预算沟通,设计只是其次.3推销你的公司让客户打消对于公司的不信任感,这点可从质量/信誉/服务/售后等方面入手.4详尽仔细的讲解要求整个沟通过程中的讲解,尤其是涉及专业知识的讲解要尽可能细致,这样客户更能够信服你.5促成适时提出让客户交纳设计定金,如果客户拒绝,可对之前的沟通进行补充,带领客户观看施工现场等方式进一步拉近于客户的距离.根剧我做家装八年的。

家装设计师实用谈单方法与技巧

家装设计师实用谈单方法与技巧
当着客户的面否决,但也不能一味的误导客户,告诉 它这个方案有多好。可留有余地讲明此设计好的方面, 同时告诉它对此地方脑海中有一个更好的方案,下次 做出来给他看。 ⑥ 谈单过程中要与客户拉拉家常,侧面了解客户的职业。
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五、 技巧性的对待客户的问题
1.假如一个客户对某个方案认可时,你怎样回答? 答:谢谢,您真有品味,这是今年最流行的一种装修趋势
4、消费能力有限的单 ①不要嫌单小,诚信接待客户(坐姿、交谈) ②讲清公司的工作流程
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四、观察和揣摩客户的心理
5、第一次与客户谈平面方案的流程: ① 先可寒喧一下,拉近距离,为谈方案先营造出一个轻
松融洽的氛围。 ② 先将本次方案的整个风格定位、材料运用和自己的构
想讲给客户听。 ③ 然后从进户门开始,按照人的行走路线,一个房间一
1、谈单技巧:怎样与成功男士谈单? ④标新立异、自负,是此类客户的弱点,不要让客户到达这
后像进入了办公室,要从给客户营造一个休息和轻松的 空间去谈。 ⑤该类客户虚荣心强,因此可侧面说他是个成功人士等等。 ⑥谈单时对自己要充满信心,要以优秀、专业的设计师角 度自居。 ⑦可谈谈风水,该类客户一般很唯心,渴望事业一帆风顺, 可抓住此心理特征。
(或者材料)。 2.假如某个客户某个方案无法接受时,你怎样回答? 答:您真有见解,我这样做的原因是、、、、、不过,在
这样做的时候可能在、、、、方面考虑欠佳,不过, 没关系,我仔细再给您考虑一个更佳的方案,保您满 意。
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五、 技巧性的对待客户的问题
3.假如客户对某个“出位”的方案表示怀疑时,你怎样回 答?
3
二、提问是沟通,学会提问
2.提问要注意方式,不要让对方因为你的发问而终结, 要创造可延续对话的问题:

室内设计师高效签单话术 50个签单技巧,解决你的签单痛点

室内设计师高效签单话术 50个签单技巧,解决你的签单痛点

室内设计师高效签单话术 50个签单技巧,解决你的签单痛点以下是50个室内设计师高效签单话术及技巧:1.了解客户需求,针对性地提供解决方案。

2.突出个人或公司优势,树立专业形象。

3.提供合理的报价,并解释报价构成。

4.展示以往的成功案例,增加客户信心。

5.强调售后服务和保障,消除客户顾虑。

6.根据客户反馈,及时调整设计方案。

7.与客户保持沟通,及时回复消息,展现专业态度。

8.主动为客户提供额外服务或礼品,提高客户满意度。

9.确定付款方式和时间节点,避免后期纠纷。

10.签订合同时,明确各项条款,避免模糊不清。

11.针对客户的疑虑,耐心解释并展示相关证明材料。

12.定期与客户沟通,询问项目进展情况,确保客户满意。

13.强调公司的口碑和信誉,提升客户信任度。

14.提供一些优惠活动或促销方案,吸引客户签约。

15.在沟通中注意语气和措辞,避免引起客户反感。

16.在与客户交流时,注意倾听客户的意见和建议。

17.提供一些专业的建议和意见,帮助客户解决问题。

18.强调设计方案的独特性和个性,满足客户的审美需求。

19.在设计方案确定后,及时为客户提供施工报价和时间表。

20.主动与客户协商施工过程中的问题,确保项目顺利进行。

21.定期与客户沟通施工进度和质量,确保客户满意。

22.在施工完成后,及时与客户验收并交付尾款。

23.在与客户交流时,注意保护客户的隐私和商业机密。

24.提供一些专业的装修建议和技巧,帮助客户更好地使用空间。

25.针对客户的特殊需求,提供定制化的设计方案和报价。

26.与客户协商合同条款时,注意权衡双方利益和风险。

27.在设计方案确定后,与客户协商材料和设备的采购方案。

28.在施工过程中,主动与客户协商材料变更和增项事宜。

29.在与客户交流时,注意保持耐心和友善的态度。

30.提供一些免费的设计咨询和方案建议,吸引潜在客户。

31.在与客户交流时,注意使用专业术语和词汇,展现专业水平。

32.在与客户协商合同时,注意明确工程量、工期和验收标准等条款。

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家装设计师和客户谈单技巧
谈单?至于专业万面的知识是越多越好啊,你的学历和工作经验都是吸引客户的重要因素。

我一般依*以下几点:l、根据现场详细的述说装修后的利弊,利自不必说,有利花钱很值。

弊是当然要解决的,解决是要花钱的。

客户自然会做好花钱的心理准备。

2、替客户打算,多罗列一些你熟知的材料、工艺和预算,总有一款是适合他的,除非他只是问问而已。

3、不急于谈成,如果你店大,你大可建议客户多去看看,转转,比较一下,不要给他你很想谈成这个单子的感觉,当然别忘了先把你自己介绍清楚。

4、如果你的店小,那只有*热情的服务和近乎透明的底价报给他,并明确的告诉他这样的设计和造价以及施工质量在本地决不会有第二家,即使有也肯定有问题(出于竞争只能这么说了)5、其他的硬件我想大家都明白,好的工队和你所在公司的良好运作也很重要,否则你即使谈成了单也未必拿的到提成。

谈客户的方式很多,并且每个人都有自己的方式.但总的来说有几个需要注意的方面:
1博得客户的信任.
这点非常主要,客户对你产生信任意味着你的话就是圣旨.接下来的沟通将会非常容易.
2了解客户的意图
客户分为几种,有的有钱,不在乎多花钱,了解这点可以着重在设计/效果/风格方面沟通,不要提装修款的事.
设计风格一般为豪华/富贵
有的有钱,但不想多花钱,对此可从简约设计风格入手,适当降低预算,但设计还是首要考虑的.
有的不是很有钱,但又想装出好的设计效果.对此种情况要设计/预算齐头并进,但侧重点是预算.有的没有钱,但又想装修,对此着重从质量/预算沟通,设计只是其次.
3推销你的公司
让客户打消对于公司的不信任感,这点可从质量/信誉/服务/售后等方面入手.
4详尽仔细的讲解
要求整个沟通过程中的讲解,尤其是涉及专业知识的讲解要尽可能细致,这样客户更能够信服你.
5促成
适时提出让客户交纳设计定金,如果客户拒绝,可对之前的沟通进行补充,带领客户观看施工现场等方式进一步拉近于客户的距离.
根剧我做家装八年的。

我教大家一招吧。

打个比喻。

设计师就是医生,业主就是病人,
户型图就是病例,1,看到直说病人的要害。

直点死穴。

2,用刀在伤口上狠加一刀。

3,再在伤口上撒盐4。

开药方。

打徉收工。

这样什莫样的业主都搞的定。

业主会很崇拜你滴。

而且还觉的和你相见恨晚。

嘿嘿。

我还有很多招啊。

要学的跟我来,拜我为师好啦。

楼下的教的都是小学生。

嘿嘿。

沟通是很大的学问。

风景美不美,全*导游一张嘴。

1,看到直说病人的要害。

直点死穴。

了解业主所需要的,最好是你说的比他(她)早,你先说出来,他(她)所想的你都知道,给客户以相见恨晚的感觉,本人在这方面深有心得,有许多在别的公司咨询过的,而且交了定金的也被我翘过来了,谈客户说白了一点就和追女生一样,要懂的她们的心理滴。

嘿嘿2,用刀在伤口上狠加一刀。

说中要害,比如原户型的缺陷,哪里不好,最好把户型图改的一踏糊涂,自己最好也“看不懂”,最好承重墙也打掉,改掉,我经常这样做滴,嘿嘿。

等开工再和客户说改不了,承重墙不能打,这种方法对一些大客户很有作用滴,这样的业主对设计要求高,比如复式楼,别墅大户型。

谈客户要多动脑子。

3,再在伤口上撒盐。

比如原户型的缺陷不好在哪,会影响哪。

说的越糟越好,记住你是专业人士,最好各位能懂点风水学,总之让客户崇拜你的理由多一些。

我的公司都有很多人跟我学,具然有个女同事从来没做过设计,也不懂,以前做文员的。

具然跟我学了不到几天还签了一单,看她的老炼成度不象做了几天的。

看来我要去办学校了。

嘿嘿。

4。

开药方。

打徉收工。

拿出你的方案。

要和别人(别的公司)不一样,要把自己包装成和别的设计师不一样,要懂的用肢体语言,各位这个据我观察没有几个做的好的,大多是初级的,看看我们的几位肢体语言大师,水均益。

白岩松。

嘿嘿。

让客户感动其实很简单。

能不和你签单都难。

对你给客户的“伤害”,大胆开药方吧。

嘿嘿
1、首先重要的是心理素质,要不卑不吭,你要把客户当你的朋友一样谈~无话不谈,什么题材的话题都可以拿出来和他讨论。

(就是让他感觉你是博学多材,记住自己不懂的地方要尽量避开)
2、你的眼神是主要的武器,要用你的眼神去打动客户~让他在你的眼神中看到真诚~谈话的时候要尽量的盯着对方的眼神。

3、说话的语气,要和气有感染力和亲和力,声调要温柔,声音不要太高~可以让你对面的人听到就OK。

最好你能做到抑扬顿挫。

4、笑容,时刻要记着你的笑,要浅浅的笑,千万不要把你的大牙齿全暴露光了(男女一样)。

5、你的谈话要有适当的手势配合~(这个就是个人的习惯了,不要太夸张,要有度,不太清楚的可以去看看礼仪方面的书籍)
个人观点,只做参考。

在下一点个人经验:
第一次谈方案!主要注意的是不要冷场!一般的人也是不善于谈客户的人,可能只是简单的和客户介绍一下你的设计。

比如:(李先生您好,这是您的客厅,我们根据您的想法,这为您包了垭口,这给您做了电视背景墙,我们的电视背景墙是用XXXXXXX做的!将来做出来绝对漂亮!等等)然后就没话了!客户他也不懂,碰上不爱说话的!哥们你悬了哦!我们谈客户不是一定非要把你的设计或者什么灌输到他的脑子里面!我们重要的是做到让他记住你这个人你这个公司,因为现在的客户选择公司一般会选择1~3家,有的可能会更多。

在怎么多同行业的竞争中,而且你的优势不是很突出的情况下,你只能让他记住你!对你信任!要是他能把你当朋友了,其他公司报的什么价钱你都可以知道的!呵!一般情况下你的单成功率已经达到80%(他信任你,把你当朋友)
话题远了!
具体说怎么去谈客户不要冷场!我们谈完设计(也没什么可谈的,北京市场就是这样),就应该把话题引到其他方面了,比如实在不好找和客户适合的话题,就先拿你设计的沙发开始,你可以和他说将来施工完毕后可以设计师陪着你选择沙发,这样就开始谈你这个设计中,将来配置什么样子的沙发比较好(这样就开始在沙发的质量,色泽,款式,生产厂家,大谈特谈了)沙发完了!开始谈电视,窗帘,灯具!谈吧兄弟们!这样下来没2个小时也难呀!
注意这个时候把你的什么什么先生或者女士,统统换成姐或者哥!这样叫会把距离拉的很近的!如果是在建材城工作的兄弟,呵~陪着他(她)去你的建材超市开始狂逛吧!给他们当导游,帮她们参考!最后谈的差不多了!
差点忘记:
最关键的时刻来了!这时候你应该适当提醒客户对方案以及报价满意吗?(不满意也没关系,再约他一次)这时候你应该试探性的问问客户,您看什么时候咱们能定?什么时候咱们能签?如果他说不急,你就告诉他说比如现在的情况,你应该说,马上雨季要来了!能早点装修!木材不容易受潮,不容易变形等等!这个你们就的具体发挥了!
在谈单前先要给自己定位
我们也许没有他们那样得生活但我们是可以拥有他们得那种想法
大体上可以分成以下几种只要了解了他们得生活习惯这样子谈单时才会得心应手
1.白领工层:他们一般是存钱买房子装修房子(钱来得不易)多数会选择现代简约分格(可以告诉他们这种分格是最省钱最接近于社会得装修,大家爱怎么吹就怎么吹)
2.爆发户:他们一般是一下子就有钱得(钱来得易)多数会选择富丽堂皇得装修这样才能体现他们得有钱(可以告诉他们欧式得装修是在欧美等地最有
钱人们生活得空间这样才能体现出他们得富豪.大家多看些欧式得书再谈)3.豪门事家:他们是一直生活在有钱得世界里(是很有资金)几本上是经过高等教育只有艺术才能体现他得学识(这类人是高学历高思维得你最好能把他得房子说些缺点然后你再说上用什么方法能补救,再告诉他这样得设计最适合他这样做出得效果富有什么样得艺术感等待大家自己吹捧)。

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