37张阿里内部ppt流出首次系统解读新零售
新零售：线上线下融合的新趋势PPT模板
现线上线下的无缝对接，提供更加便捷、个性化
的购物体验，从而提升消费者的满意度和忠诚度
。
全渠道融合与无缝连接
全渠道融合的重要 性
全渠道融合是新零售的核心 要素之一，它使得商品和服 务能够通过各种线上线下的 渠道无缝连接，满足消费者 的多元化需求。
无缝连接的优势
无缝连接是全渠道融合的关 键，它消除了线上线下的隔 阂，使消费者可以在任何时 间、任何地点享受到一致的 购物体验。
线上平台的互动方式
线上平台则通过各种互动方 式如评论、分享、抽奖等增 强用户参与度，同时借助大 数据技术实现精准推送，提 高转化率。
线上线下融合的新零 售模式
当线上线下完美结合，消费 者可以在实体店体验商品后 ，通过线上平台下单购买， 享受便捷高效的服务，这即 是新零售带来的新趋势。
线下门店作为品牌展示和社交场所
新零售：线上线下融合的新趋势
探索零售创新的未来形态
作者: XXX 汇报时间: 2024/05/01
目录
01 新零售概念介绍 03 线下门店在新零售中的角色 05 案例研究分析
02 新零售的核心要素 04 线上平台的发展策略 06 技术支撑与未来趋势
01 新零售概念介绍
新零售定义与核心理念
1 新零售的定义
新零售模式的创新与 发展
新零售模式的出现，打破了 线上线下的界限，通过数据 驱动，提供个性化、便捷化 的购物体验，这是零售行业 的新趋势。
02 新零售的核心要素
用户体验为中心
线上线下一体化
新零售的核心是线上线下的无 缝对接，通过数据共享和技术 支持，打破传统零售的地域限 制，提供更便捷、个性化的购 物体验。
谢谢大家
社交媒体营销与内容推广
马云的新零售模式PPT
人群
一群人
一件事
一条线
一个梦
专注一件事 我们，青春美丽！
专注一群人 终端消费者！
专注一条线 开发一系列围绕“青春美丽”文化活动及丰富产品！
专注一个梦 实现你心中的梦想！
C
激活肌肤细胞活性 还原青春活力
保健品
解决男女难言之隐
针对各种皮肤问题
D
皮肤管理
养生版块
E
守护健康
团队由各行业精英领导人 共同组建，拥有丰富的市场运营及市场实战经验
04 PART FOUR
我们能给您什么？
方兴未艾 鹏程万里
换圈
都在说人生必须有几位真心的朋友和知己，殊不知如果你身边的朋友都是喜欢喝酒的，打牌的，那么估计您也和她 们差不多，如果您身边都是一群正能量积极面对生活的人，努力创造财富的人，那么我想您也不会差到哪里去，正 所谓近朱者赤近墨者黑！在我们我们可以结识更多新的正能量朋友，改善朋友圈；通过身边资源的改变从而提升生 活品质，改善生活圈；所以我们提倡需要改变的朋友，你要做的第一件事就是换圈！
• 我们立志于打造新时代新标准的人性化商城，让人人都可以自 由创业，让每个人的梦想都把握在自己手中
02 PART TWO
我们准备做什么？
联合公司、工厂、团队、店铺共同打造质优价廉的自 主品牌，从终端解决假货问题
建立新零售分享模式 研发产品，激活细胞、激活青春、激活思想 我们建立以人为本的真实大数据，全面掌握消费终端大数据 我们是创富的首选商城 我们倡导消费者也可以成为资本家 我们在3年内完成上市计划（365230宇玉尚品）
数据支撑
过运用大数据、人工智能等先进技术手段，对 商品的生产、流通与销售过程进行升级改造
人力支撑
“新零售课件-线上+线下全渠道营销策略”
• 数据收集、存储和处理 • 用户行为分析和预测 • 销售数据和库存管理 • 市场反馈和调整策略
新零售趋势与展望未来已来，
新零售将继续发展和演变。关 键要点包括：
• 人工智能和机器学习技术 • 无人店铺和智能支付 • 社交电商和内容营销 • 可持续发展和绿色零售
• 门店选址和装修 • 产品陈列和展示 • 人员培训和销售技巧 • 店内活动和促销
线上+线下营销策略协同作战， 共赢未来。通过线上和线下的
深度融合，构建全面的营销策 略。关键要点包括：
• O2O整合 • 虚拟现实和增强现实 • 快递和仓储优化 • 会员和积分制度
线上+线下营销案例分享
盒马鲜生
IKEA增强现实
阿里巴巴打造的新零售连锁超市， 通过线上订购和线下购物相结合 的方式，实现极致便捷的消费体 验。
家居巨头通过AR技术，让顾客在 家中体验家具的摆放效果，降低 购买风险，提升购物乐趣。
星巴克体验式门店
星巴克的咖啡体验之旅，通过全 球知名建筑师和设计师的合作， 创造出独特的店内环境和品牌故 事。
全渠巴巴的盒马鲜生、京东 的无人超市。
线上渠道分析无界限的市场空 间、全天候的经营时间，线上
渠道为零售商带来了诸多优势。 关键要点包括：
• 电商平台选择 • 社交媒体营销 • 网络合作伙伴 • 数据分析和个性化推荐
线下渠道分析身临其境的购物 体验、个性化的服务，线下渠
道依旧是消费者的首选。关键 要点包括：
新零售课件——线上+线 下全渠道营销策略
欢迎来到新零售课件，探索线上+线下全渠道营销策略的精髓，从实地门店到 虚拟网络购物的无缝衔接，让你的品牌实现新的突破。
阿里巴巴天猫新零售-智能导购
阿里巴巴新零售能量包
便捷入驻专人服务 无系统对接，一周上线
（SAAS产品+专业引导）
新接入商家 冷启动资源包
（流量资源、导购激励）
年度持续 会员活跃资源包
（消费者激励、会员专属权益）
接入要求及流程
要求 系统要求 组织保障 门店数量 其他投入
商家接入要求
具体要求项目 POS打通+会员打通（线下通 or 全打通） 商家专门团队进行对接&运营（业务+IT）
ႴӤၹᳪମտާ
品牌在数据银行上传存量会员人群，同步至 iStore CRM
创建会员激活计划
会员激活全链路效果
收到邀约，入会
有组织的精准营销 ④ 离店交易：交易链路打通，提升离店交易额
IM对话框发送商品
门店商品库
消费者询单/询价
确定库存&下单
管理&物流追踪
有组织的精准营销 ⑤ 离职管理：会员关系转移，避免会员资产流失
沟通中显示群成员所在企业名和真实姓名，只 有合作企业可以加入，离职自动退群
有组织的营销管理 ③ 协同在线：简化内部流程，突显部门价值
门店费用报销再不用跑总部排队，半小时报销到账
移动审批
• 表单和流程自定义，轻松拖拽即可完成 • 入职转正、考勤补卡、自动关联人员状态 • 物品领用、活动申请、门店支持快速协同 • 随时随地移动审批，快速催办 • 考勤套件，支持审批关联考勤 • 海量免费模板，轻松满足各类办公场景
店长
钉钉智能电话+消息组合营销，增强营销效果
导购端给会员拨打打电话
消费者端接收到导购电话并伴随短信触达
店长可查看全店电话数据
有组织的精准营销 ③ 精准营销：人群标签+全域画像，老客精准召回
新零售是什么ppt课件
23
新零售的方法思路
零售最本真的定位是一切行为都以消费者需求为导向，
打破技术和渠道等壁垒，创造最好的品牌体验。不管零售业 的生态怎么变，这一根本出发点不会变，所以在新零售时代， 当每个消费者都和自己的智能手机深深绑定在一起时，我们 面临着商家和消费者关系重构的重大考验。
24
新零售的探索--优衣库
• 多元零售形态涌现
10
新零售产生的技术原因
11
新零售产生的消费者原因
据相关报道
• 新中产阶级画像：80/90后、接受过高等教育、追求自我提升，逐 渐成为社会的中流砥柱。
12
新零售方法思路
13
新零售的方法思路
电商的痛点
缺
点
损失了体验性。
A
缺 点
损失了即得性。
B
14
新零售的方法思路
实体的局限
通过构造价值观，盒马鲜生让对这份价值感认同的 消费者更加依赖自己提供的服务，增强了留客能力。
22
新零售的方法思路-消费者经营
如何重构这种商家与消费者之间的关系呢？核心之重就在与数据！谁 能将顾客的所有支付偏好、消费路径、消费习惯、会员信息、储值信息 等数据全部收集，并利用大数据整合能力，将数据进一步分析、整理， 谁就能做到运营、营销、服务体验等方面的优化升级。
9
新零售产生的原因
技 • 新商业基础设施初具规模：大数据、云计算、移动互联网、
术
端
• 智慧物流、互联网金融；平台化统一市场
消 • 消费者数字化程度高，认知全方位，购物路径全渠道 费 • 中国消费升级引领全球消费增长 ，新一代价值主张 者
行 • 全球实体零售发展放缓，亟待寻找新的增长动力 业 • 电商零售发展固有弊端，及流量红利见顶
阿里巴巴集团组织变革分析.pptx
2006年 B,C事业群
阿里巴巴将雅虎中国、淘宝网、支 付宝、竞价收入部和集团广告销售 部五大分部，重新整合为C事业群， 该事业群将主要面对个人用户； 而另一方面，则将企业电子商务和 正在筹备中的阿里软件整合为B事业 群，主要面对企业用户
在组织结构方面，C事业群将主要向集 团CEO马云汇报，而B事业群则主要向 集团COO李琪汇报
变 革 效 果
1.全球互联网和电子商务的形势发生了巨大的变化，我们决定把“大淘宝”战略提升为“大阿里”战略。
2.客户的需求发生了很大的变化。
3.新商业文明的建设必然会要求企业内部管理发生根本性变化，我们必须主动创新。阿里公司在短期内发展成那么大， 但竞争优势不是凭个子大。
4.我们相信淘宝分拆能创造更大的产业价值、公司价值和股东利益，今天的分拆看起来似乎令淘宝失去规模优势，从有
组成集团CBBS(消费者、渠道商、制造商、电子商务 服务提供商)大市场，旨在加速推动One Company的目 标，加快电子商务业务生态的整合
淘宝网：购物是一种生活；天猫：购物的品质和标 准；一淘：开放式购物搜索和消费者返利平台；聚 划算：团购；阿里国际业务：中小企业的海外发展； 阿里小企业业务：国内中小企业的电子商务服务； 阿里云：云计算
阿里巴巴的新零售战略
阿里巴巴的新零售战略阿里巴巴是中国知名的电子商务巨头，以其创新和前瞻性的新零售战略而闻名。
新零售战略是指通过整合线上线下的渠道，以数据驱动和技术赋能为基础，为消费者提供全面、个性化和便捷的购物体验。
在此文章中，我们将深入探讨阿里巴巴的新零售战略，包括其背景、关键要素以及对中国零售行业的影响。
一、背景介绍随着移动互联网和电子商务的迅猛发展，传统零售业面临着诸多挑战。
传统的线下零售商店面对成本高、效率低以及消费者需求多样化等问题。
阿里巴巴看准了这一机遇，提出了新零售战略，致力于将线上和线下的优势相结合，创造一个全新的购物模式。
二、关键要素1. 数据驱动阿里巴巴通过深度挖掘消费者的数据，包括购买历史、兴趣偏好、社交关系等，建立了强大的用户画像。
凭借这些数据，阿里巴巴能够实现个性化推荐、精准营销以及定制化服务，提高用户体验和购买效率。
2. 技术赋能阿里巴巴将尖端技术与新零售相结合，包括人工智能、大数据分析、无人零售等，不断创新和改进购物场景。
例如，阿里巴巴的无人超市“盒马鲜生”利用人脸识别和感应器技术，实现自动识别和结算，大大提高了购物效率。
3. 线上线下一体化阿里巴巴鼓励实体零售商与其合作，实现线上线下的一体化。
通过与大型商超、便利店和品牌零售商合作，阿里巴巴可以提供更多选择和便利，同时帮助实体零售商将线上业务进行扩展。
4. 供应链升级阿里巴巴通过整合供应链，增加了物流和库存的透明度，提高了商品销售和配送的效率。
通过与物流公司的合作，阿里巴巴可以提供快速和可靠的配送服务，实现更快的订单交付。
三、对中国零售行业的影响阿里巴巴的新零售战略对中国零售行业有着深远的影响。
首先，新零售战略改变了传统零售商的经营模式。
传统零售商纷纷开展线上业务，加强线下的数字化和智能化升级，以适应消费者的多元化需求。
传统与互联网相结合的模式为零售商带来了新的发展机遇。
其次，新零售战略拉动了中国消费者的购物需求。
通过提供个性化的推荐和定制化服务，阿里巴巴满足了消费者的个性化需求，提高了购物体验，激发了更多的消费潜力。
淘宝创始人阿里巴巴：新零售时代的商业创新
淘宝创始人阿里巴巴：新零售时代的商业创新一、新零售时代的概念“新零售”是由阿里巴巴董事局主席马云提出的，这是零售未来的一个全新定义，它不仅仅是网络零售模式的升级，还将线下零售引入到其中，打破了线上与线下的分割，建设更加智能化的消费体系，让消费者更加愉悦地享受购物体验。
二、新零售时代的商业创新阿里巴巴在“新零售”时代中，提出了“零售破圈”的口号，要改变传统商业的格局，不仅仅是消费者能够感受到零售变革所带来的方便与舒适，商家也能够在其中享受到更多的服务。
1、数据重构在“新零售”时代，阿里巴巴提出了“数据铁三角”理念，即品牌、渠道、数据三个要素的结合，它让品牌商可以通过阿里巴巴的大量消费数据，了解消费者的需求、行为和偏好等，并且提出更有针对性的营销策略，从而实现精准营销。
2、动静结合阿里巴巴在2015年推出了“口碑”，它是一个线上与线下结合的零售服务平台，通过互联网技术让商家与消费者互动，结合口碑系统、优惠券、储值卡等多项服务，吸引更多的消费者通过线上下单，线下付款的方式消费，同时在线下服务质量的监督下，获得更好更快的消费体验。
3、场景重构阿里巴巴在不断地开拓新的消费场景，服务更广泛的消费者群体，例如零售、餐饮、美业等多个领域，提供全新的消费体验。
比如，它与盒马鲜生合作，将线上购买的生鲜食材快速配送到顾客家门口，为城市消费者提供了更快捷的购物方式。
三、新零售时代的未来“新零售”已经成为继电商之后的下一次商业革命，它正在推动着全球零售业的升级与转型。
在这个新的时代，阿里巴巴将与传统零售商携手合作，借助数据和互联网技术，共同打造更加智能、高效、全渠道的消费体系，提供更为细致的商品选择，满足消费者日益增长的需求。
未来，阿里巴巴将继续成为零售业的引领者，不断探索新的商业模式，加速传统零售业的转型，让线上与线下更加紧密结合，真正实现“新零售”的口号，让商家和消费者双方都获得最大的利益。
新零售转型始于系统,成于组织变革
新零售转型始于系统，成于组织变革作者：石旻来源：《中外管理》2018年第06期转型一定来源于系统的变革，但是真正能够帮助我们企业做新零售的转型，实际上成于我们的组织变革新零售是基于大数据的人货场，这个人货场需要交互，需要有温度。
很多伙伴可能非常好奇阿里巴巴花名的文化，它正起源于我们建立淘宝时希望打造一个可交易的，有温度的，公平、透明、公开的交易平台。
今天阿里巴巴的新零售主要覆盖天猫、淘宝、盒马、飞猪等，基于对2C端零售端的板块都在业务板块。
我们说新零售的转型始于系统，成于组织变革。
转型—定来源于系统的变革，但是真正能够帮助我们企业做新零售的转型，实际上成于我们的组织变革。
但只有文化的基因真正发挥，我们才能真正地引领组织变革。
大数据驱动人货场深刻变化我们实践了近两年的新零售。
对于新零售，我们的理解就是以大数据驱动的人货场的全面重构。
大数据驱动就是消费者驱动。
什么是数据？什么数据是最核心的？我们所有最核心的数据就是消费者，消费者即为数据，数据即为消费者。
以前我们消费者的数据来自于物理的，来自于身份识别的简单交易数据，这使我们对消费者没有办法进行全面画像。
随着新技术、新科技的发展，我们开始有越来越多的手段能够去识别和积累消费者的数据，消费者所有的360度数据都能得到全面的呈现。
当消费者数据得到了全面呈现的时候，发现我们其实能够基于以消费者为中心去构建整个消费者的体验，让消费者的体验发生根本性、革命性的变革。
也因为这样，使得我们的供应链、价值链整体效率得到全面提升。
在过去几年中，线下消费者大量被线上的互联网所吸引，没有阿里巴巴这样的趋势也会发生。
为什么？因为消费者在改变。
我们看到消费者在线下的实体店越来越少，消费者越来越被互联网、被线上的数字化多场景所吸引。
在这样的一个过程中，我们所有的大数据，我们的技术手段都要围绕着消费者的数据进行重构。
在整个大数据驱动的人货场之下，我们明显地发现人货场有三个趋势的转变。
阿里研究院新零售研究报告ppt课件
物联网
5
新零售诞生的三大原因
技 术
•新商业基础设施初具规模：大数据、云计算、移动互联网、端； 物流、互联网金融；平台化统一市场 •互联网发展逐步释放经济与社会价值，推动全球化3.0进程
智慧
1
2 • 消费者数字化程度高，认知全方位，购物路径全渠道 • 中国消费升级引领全球消费增长 ，新一代价值主张
行 业
第一次信息革命(1940s -‐2010s)
1765年
1814年 1831年 1876年
珍妮纺织机 蒸汽机车 发电机 电话
1940年代 电子管和无线电、计算机
1980年代 2000年代 2010年代
微电脑
互联网
移动技术
第二次信息革命(2010s -‐)
2017年 人工智能
物联网
15/16世纪 -‐1945全球化1.0
第二次信息革命(2010s -‐)
1765年 1814年 珍妮纺织机蒸汽机车
1831年 1876年 发电机 电话
1940年代 电子管和无线电、计算机
1980年代 2000年代 2010年代 2017年
微电脑 互联网 移动技术
人工智能
1879年
1920年代 1950年代 1960年代 1980年代
机械收银机 条形码 自动售货机ECR电子收银RFID
▪ 仍处于过渡时期
制
▪ 新零售
度
▪ 全球普惠贸易eW TP
层
▪ 帆船与航海技术
▪ 蒸汽机的普及 ▪ 大工业区 ▪ 铁路、蒸汽船
▪ 通信技术的普及 ▪ 航空与高速公路 ▪ IT技术应用
▪ 互联网的普及(全球50%)
技
▪ 大数据与云计算
术
新零售概念解析
新零售概念解析标题：新零售概念解析：揭秘数字技术和消费者行为的融合革新引言：新零售概念于近年来崭露头角，成为当代商业领域的热门话题。
它根植于数字技术的飞速发展和消费者行为的深刻转变，旨在创造更智能、便利和个性化的零售体验。
在本文中，我们将深入探讨新零售概念的多个方面，从其本质、特征以及对传统零售业的影响等角度展开论述。
第一部分：新零售的本质与特征1.1 从传统零售到新零售：定义与内涵1.2 数字技术的角色：互联网、人工智能和大数据1.3 消费者行为的变革：体验至上、个性化需求和社交化购物第二部分：新零售的核心技术与应用2.1 无人零售和自动化技术的突破与应用2.2 零售数据分析和预测：基于大数据和人工智能的精准营销2.3 跨界融合与创新模式的崛起：O2O、社交电商等第三部分：新零售对传统零售业的影响与启示3.1 传统零售业的转型与挑战：从线下到线上3.2 零售业生态系统的重建：供应链、物流和支付等环节的优化3.3 重新定义消费者体验：个性化、多样化和无缝化的交互方式第四部分：新零售的局限与未来展望4.1 隐私与安全问题：数字化时代的挑战与解决方案4.2 人与技术的协同发展：新零售下的零售人才需求4.3 新零售的未来趋势和发展方向：预测与追随结论：新零售概念的兴起标志着商业领域的一次飞跃性进步，数字技术和消费者行为的融合革新为我们带来了前所未有的商机和挑战。
我们应积极关注新零售的发展态势，了解其核心技术与应用，同时也要认识到传统零售业转型的必要性。
随着技术的不断进步和商业环境的演变，新零售将继续赋能我们的生活，成为商业发展的重要驱动力。
观点与理解：新零售概念作为数字时代商业变革的重要组成部分，已经成为引领零售业发展的新趋势。
新零售不仅仅是线上线下的融合，更是数字技术与消费者行为的深度整合。
其中，无人零售、智能数据分析和个性化营销等技术应用为消费者提供了更便捷、个性化和智能化的购物体验。
然而，新零售也面临着隐私与安全等诸多挑战，需要在技术与法律等多方面进行综合性的解决。
阿里巴巴生态系统分析ppt课件
2019/5/31
商业信息服务平台
阿里巴巴集团
• 阿里巴巴网络技术有限公司（简称：阿里 巴巴集团）是由曾担任英语教师的马云为 首的18人，于1999年在中国杭州创立。阿 里巴巴集团经营多项业务，也从关联公司 的业务和服务中取得经营商业生态系统上 的支援。业务和关联公司的业务包括：淘 宝网、天猫、聚划算、全球速卖通、阿里 巴巴国际交易市场、1688、阿里妈妈、阿 里云、蚂蚁金服、菜鸟网络等。
成熟度
OTA
远程 教育
旅游 搜索
餐饮 信息
分类 信息 门户
房产 信息
网络 租车
酒店 团购
生活 服务 团购
LB S
移动 O2 O
生活服 务商城
商业信息服务平台
当前
时间
9
易趣和淘宝商务生态系统的竞争
• 在淘宝决定进入市场之前，易趣是明显的领导者，独霸 C2C交易市场。淘宝进入这个市场之前，由于无法与易趣 抗争于是采取了瓦解易趣商务生态系统的策略：免费。用 户交易、登陆都是免费的。这招武器很有威力，虽然一开 始易趣的主流卖家不会流失到淘宝，但是那些无法在易趣 挣到钱而又要交店铺费的小卖家和学生卖家都会加入淘宝， 包括易趣有些卖家同时也会在淘宝开店，因为这是零成本 和有收益期待的。总结来说淘宝的策略就是：烧钱开路， 铺入大量资金营销。淘宝期待的是什么呢？实际上是形成 一个更大的商务生态系统，引发网络正反馈循环：随着人 气的增多，交易增加，卖家会更积极投入增加；卖家增加 反过来又吸引买家不断加入登陆平台。
京东商城 12.89%
其他 40.70%
1040亿 天猫领跑 35.4%
天猫 35.44%
数据来源：Enfodesk 易观智库 ©易观智库 2012
阿里新零售研究报告
阿里新零售研究报告根据阿里新零售研究报告，新零售是指利用互联网、大数据和物联网技术，将线上线下零售渠道进行融合，消除传统零售中线上与线下之间的壁垒，实现全渠道的无缝体验。
首先，新零售的核心是以消费者为中心，通过深入了解消费者的需求和行为，将产品和服务准确地传递给目标客户，提供个性化、定制化的购物体验。
借助人工智能和大数据技术，新零售企业能够对消费者进行精准定位，分析购买习惯和喜好，从而精准推荐商品，提升消费者满意度和购物体验。
其次，新零售通过线上线下融合，打破传统零售中的时间和空间限制。
消费者可以随时随地通过手机、电脑等终端购物，实现24小时无间断购物的便利。
同时，线下门店也可以与线上平台相互关联，实现线上下单、线下体验、线下配送等一体化服务。
这样不仅可以提高顾客的购物自由度，还能够提高线下门店的流量和销售额。
再次，新零售通过物联网技术实现商品和设备的智能化。
通过在商品上植入RFID等技术，可以实时追踪商品的位置和状态，提高库存管理和品类布局的准确度；通过智能设备，可以实时监控顾客行为和商品销售情况，进一步优化产品组合和货架陈列。
这种智能化的运营方式可以提高运营效率，降低运营成本，提升企业竞争力。
最后，新零售还催生了更加灵活多样的销售模式，例如社交电商、直播带货等。
消费者通过社交网络平台与朋友分享购物心得、评价商品，推荐给他人，实现消费者之间的直接交流与互动。
通过直播带货，消费者可以实时观看商品展示和介绍，并且可以与主播进行实时互动，提高消费者的购物体验和决策效率。
综上所述，阿里新零售研究报告指出，新零售以消费者为中心，通过线上线下融合、智能化、多样化的销售模式，提供个性化、定制化的购物体验。
通过利用科技手段，新零售企业能够更加精准地了解消费者需求、提升运营效率，进而实现可持续发展。
马云对新零售的解读
马云对新零售的解读新零售是近年来兴起的一个概念，它将传统零售与互联网技术相结合，通过数据分析、人工智能等手段，为消费者提供更便捷、个性化的购物体验。
马云作为阿里巴巴集团的创始人和董事长，对新零售有着独特的解读和见解。
马云认为，新零售是一场革命，它将彻底改变传统零售的模式和格局。
传统零售依靠实体店面和线下渠道进行销售，而新零售则通过互联网技术将线上线下融合，打破了时间和空间的限制。
消费者可以通过手机、电脑等终端随时随地购物，实现了线上线下的无缝连接。
这种模式的出现，不仅提高了消费者的购物体验，也为商家带来了更多的销售机会。
马云强调，新零售的核心是数据。
在传统零售中，商家往往凭借经验和直觉来决策，而新零售则通过大数据分析，深入了解消费者的需求和行为，从而提供更精准的产品和服务。
马云认为，数据是新零售的基石，只有通过数据的驱动，才能实现个性化、定制化的消费体验。
他曾经说过：“未来的零售业，不是大鱼吃小鱼，而是快鱼吃慢鱼。
”这句话表达了他对数据驱动的强调。
马云还提出了“新零售=新制造+新金融+新技术”的理念。
他认为，新零售不仅仅是线上线下的融合，还需要与制造业、金融业、技术创新等领域相结合，形成一个完整的生态系统。
新制造指的是通过互联网技术和智能制造，实现生产和供应链的升级和优化；新金融则是通过金融科技的应用，为商家和消费者提供更便捷、安全的支付和融资服务；新技术则是指人工智能、物联网等技术的应用，为新零售提供更多的创新和可能性。
马云对新零售的解读不仅仅停留在理论层面，他还通过阿里巴巴集团的实践，将新零售的理念付诸于行动。
阿里巴巴通过淘宝、天猫等电商平台，打造了一个庞大的线上零售网络；通过盒马鲜生等线下门店，实现了线上线下的无缝衔接；通过支付宝、蚂蚁金服等金融科技平台，为商家和消费者提供了全方位的金融服务。
这些实践不仅推动了阿里巴巴集团的发展，也为整个新零售行业树立了榜样和标杆。
总之，马云对新零售的解读是基于他对互联网技术和商业模式的深刻理解和洞察。
《阿里巴巴直销模式》课件
家具行业的案例
通过阿里巴巴直销模式，家具 行业实现了产品线上线下的融 合和营销的精准化。
六、总结
1 阿里巴巴直销模式对电商行业的
影响
2 未来的发展趋势
阿里巴巴将继续推进直销模式的创新和发
阿里巴巴直销模式改变了传统电商的供应
展，助力更多行业实现数字和
竞争力。
1
采购商的订单系统
采购商通过阿里巴巴平台下单，并提供产品要求和交货信息。
2
供应商的发货系统
供应商根据采购商的订单信息，及时发货并提供物流跟踪。
3
平台的交易系统
阿里巴巴平台为采购商和供应商提供交易保障，确保交易安全和质量。
四、阿里巴巴直销模式的未来发展
1 AI技术在阿里巴巴直销模式中的
应用
阿里巴巴将AI技术应用于直销模式中，提 供个性化推荐和智能化客户服务。
2 区块链技术在阿里巴巴直销模式
中的应用
阿里巴巴将区块链技术应用于直销模式中， 提供交易透明、安全可信的平台。
五、阿里巴巴直销模式的案例分析
食品行业的案例
通过阿里巴巴直销模式，食品 行业实现了供应链的追溯和品 质保障。
医疗器械行业的案例
阿里巴巴直销模式为医疗器械 行业提供了更加便捷和高效的 采购和销售渠道。
二、阿里巴巴直销模式的优势
1 采购商的利益
采购商可以直接与供应商协商价格和交货条件，获得更好的采购体验和更优惠的价格。
2 供应商的利益
供应商可以直接与采购商合作，增加销售机会，降低成本，提高运营效率。
3 平台的利益
阿里巴巴平台通过直销模式，提供了一个便捷的交易环境，促进了平台的流量和用户增 长。
三、阿里巴巴直销模式的工作流程
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37张阿里内部PPT流出！首次系统解读新零售
新想到的，想不到的新零售问题，答案都在这里了... 来源｜阿里研究院阿里巴巴集团董事局主席马云去年提出的“五新”战略（即新零售、新制造、新金融、新技术、新能源）一直备受关注，作为“五新”中最具代表性的“新零售”，更是引发了诸多讨论。
新零售究竟是什么？它有什么核心特征？整个行业应该如何适应新零售的趋势？这些问题，你真的理解吗？
2017年3月9日，在上海举办的“2017中国电商与零售创新国际峰会”上，阿里研究院正式发布“新零售研究报告”（以下称“报告”），首次系统解读新零售。
我们从报告中提炼出了以下关键点：1新零售的定义
新零售的定义是“以消费者体验为中心的数据驱动的泛零售形态”，其核心价值是将最大程度地提升全社会流通零售业运转效率。
2新零售的三大特征
1、以心为本
掌握数据就是掌握消费者需求。
未来DT技术带来的巨大创造力，将无限逼近消费者内心需求，围绕消费者需求，重构人货场，最终实现“以消费者体验为中心”。
2、零售物种大爆发
多元零售新形态、新物种会大量孵化出来。
借助DT技术，
物流业、大文化娱乐业、餐饮业等多元业态均延伸出零售形态，更多零售物种即将孵化产生，包括自然人零售，未来有望实现“人人零售”。
3、零售二重性
即指二维思考下的理想零售。
任何零售主体、任何消费者、任何商品既是物理的，也是DT化的，需要从二维角度去思考新零售，同时，基于数理逻辑，企业内部与企业间流通损耗最终可达到无限逼近于“零”的理想状态，最终实现价值链重塑。
3新零售知识框架
报告从前台、中台和后台三个维度，系统阐述了新零售知识框架的结构。
◇前台：重构“人、货、场”
1、在场景上：新零售将带来“无处不在”的消费场景，无论百货公司、购物中心、大卖场、便利店，还是线上的网店、各种文娱活动、直播活动，都将成为消费的绝佳场景，这其中，各种移动设备、智能终端、VR设备等将发挥重要的作用。
2、在消费者端：过去传统零售条件下，对消费者画像是一件非常困难的事情，各种调研只能完成模糊的画像，而在DT条件下，可以对消费者进行更清晰的画像，包括其性别、年龄、收入、特征都可以进行画像，直至完成全息清晰的画像，对品牌商而言，消费者的形象跃然纸上。
3、在交易商品上：消费者的诉求也从单纯的“商品服务”，
过渡到“商品服务内容”，消费者不光关心商品的性价比、功能、耐用性、零售服务等指标，更关心商品的个性化专业功能，以及商品背后的社交体验、价值认同和参与感，甚至在服务方面，基于DT技术的定向折扣、个性化服务、无缝融合的不同场景，都将给消费者带来全新的体验。
最终，新零售将重构“人、货、场”这三个要素，从过去的“货-场-人”进化到“人-货-场”。
在传统零售条件下，品牌商按照经验进行供货，线上线下割裂，对消费者的画像也是模糊的，而在新零售下，消费者实现数字化和网状互联，可以清晰辨识和服务，最优供应链智能制造，实现了按需智能供货，加上无所不在的消费场景，从而实现了“人-货-场”的重构。
◇中台：营销、市场、流通链、生产模式变革
1、新营销：以消费者运营为核心的全域营销
2、新市场：基于数字经济的统一市场
3、新流通链：新零售服务商重塑高效流通链
4、新生产模式：C2B催生高效企业◇后台
新零售后台包含这些方面：1、数字经济基础设施2、3D/ 4D打印改变商品生产方式
3D打印：以数字模型文件为基础，运用粉末状金属或塑料等可粘合材料，通过逐层打印的方式来构造物体的技术。
可高度定制化。
未来十年内越来越多的人通过3D打印机就能自己制作服装。
4D打印：无需打印器就能让材料快速成
型的新技术。
一种能够自动变形的材料，只需特定条件（如温度、湿度等），不需要连接任何复杂的机电设备，就能按照产品设计自动折叠成相应的形状。
4D打印最关键是记忆合金。
2、AR/ VR虚实结合的消费体验
3、传感器和物联网：提升门店消费体验物联网：通过传感设备，按约定协议将任何物品通过物联网域名建立连接，进行信息交换和通信的网络概念，即“互联网概念”延伸和扩展到任何物品与物品之间。
信息传感设备主要包括：射频识别（RFID）、红外感应器、全球定位系统、激光扫描器等。
具体应用场景如下：4、人工智能：贯穿新零售全程人工智能：应用计算机科学对人的意识、思维的信息过程进行模拟的技术。
AI三大基石：数据、计算、算法。
4新零售和传统零售的区别
首先，实体与虚拟深度融合。
传统零售的人、货、场在物理空间和时间维度上得到最大的延展，消费者不受区域、时段、店面的限制，商品不受内容形式、种类和数量的限制，消费者体验和商品交付形式不受物理形态制约。
其次，消费者实时“在线”。
品牌商与零售商以消费者为中心，利用数字技术随时捕捉全面全域信息感知消费需求，完成供需评估与即时互动，激发消费者潜在的消费需求，提供给消费者全渠道全天候无缝融合的消费体验及服务。
第三，回归零售的本质，零售企业利润将主要来自于商品和服务的增值，而不再是信息差利润。
中国传统零售业在发展过程中以商业地产租金、联营扣点方式赚取高额利润的方式将不可持续，借助新技术和新资源降低成本，尽可能为消费者提供差异化的满足个体需求和用户体验的商品及服务，才是零售发展的方向。
第四，全供应链数字化。
流通路径由复杂向简单转变，供应链前端更加柔性灵活，数据化管理为实现库存最优化乃至“零库存”提供精细的决策支持。
供应链后端形成快速高效经济的新仓配一体化，供应链、交易交付链、服务链三链融合。
部分供应链中间商职能产生转变和分化，成为新生态服务商。