物流系统及其项目综合评价方法

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物流系统评价课件(PPT65页).pptx

0.032
31
1.000
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
古林法
➢ 按同样方法对各替代方案的评价项目逐项进行评价。
序号（j）评价项目
1
期望利润
产品
2
成品率
市场
3
占有率
替代方案 A1 A2 A3 A1 A2 A3 A1 A2 A3
Rij
0.890 1.404
－ 0.979 1.054
－ 0.857 1.400
－
K ij
1.250 1.404
评价指标的标准化处理
评价指标
在多指标评价中，由于各个评价指标的单位不同，量纲不同和数量级不同，因此会影响到评价的结果，甚至会造成决策的失误。
为了统一标准，必须进行预处理，即对所有的评价指标进行标准化处理，把所有指标值转化为无量纲、无数量级差别的标准分，然后再进行评价和决策。 ➢ 所有的评价指标从经济上说可以分为两类：
rij
f
j
xij
f
j
f
j
定性模糊指标的量化处理
➢ 定性的模糊指标也可以分为效益指标和成本指标两类，其模糊指标的量化可以如下表所示：
指标状况
很低低一般高很高
模糊指效益指标 0
1
3
5
7
9 10
标量化
得分成本指标 10 9
7
5
3
1
0
评价指标标准化处理举例
现有四家供应商，决策者根据自身需要，考虑了六项评价指标，如下表示。
5
4
3
2
800以上 97以上 40以上 20以下非常美观
701～800 96～97 35～39 21～80 美观

物流系统综合评价

第八章物流系统综合评价一、重难点解析（一）物流系统评价物流系统评价是根据明确的目标，来测定对象系统的属性，并将这种属性变为客观定量值或者主观效用的行为过程。

1、目标（1）从备选方案中择优选取（2）评价现状是否满意2、对象（1）物流系统规划设计（2）物流系统绩效3、步骤（1）明确评价目的（2）建立评价指标体系（3）选择合理的评价方法并建立相应的数学评价模型（二）物流系统评价的目的1、评价是确定每一个备选方案价值及一个方案相对于另一个方案的可取性的过程2、评价系统运行现状，分析物流系统绩效，为分析员提供一种对物流系统进一步研究和改进的机会3、系统评价的最终目的是为决策者提供相关的信息（三）物流系统评价的原则1、要能够保证评价的客观性2、坚持技术上先进适用、经济上合理的原则3、坚持局部效益服从整体效益的原则4、指标体系的建立和评价指标的确定要坚持先进合理和可操作性原则5、在定性分析的基础上坚持定量分析，对系统做出客观合理的评价结果（四）指标量化的方法1、排队打分法2、体操计分法3、专家德尔菲法4、两两比较法5、连环比率法（五）评价指标的标准化处理1、指标分类（1）效益指标：越大越好（2）成本指标：越小越好2、指标评价决策问题三要素（1）有n 个评价方案（2）有m 个决策方案（3）有一个评价决策矩阵3、定量指标的标准化处理（1）向量归一化（2）线性比例变换（3）极差变换（六）物流系统规划的环境分析与评价1、环境分析与评价方法（1）波特竞争模型（2）SWOT 分析（3）SPACE 战略地位与行动评价矩阵2、环境评价指标体系物流支撑环境；市场环境；政治法律环境、自然人才环境（七）物流系统规划的技术性能评价1、确定列为目标的技术主题2、测定其经济、社会效果3、对社会的不良副作用的测定4、供给与需求技术性能评价5、综合评价（八）物流规划经济评价的原则1、费用、效益的范围对应一致的原则2、采用“ 有” 、“ 无” 比较法的原则3、计算期采用同一价值的原则4、计算年限应统一的原则（九）物流规划经济评价中的费用与效益计算1、费用的计算2、效益的计算3、经济评价指标：净现值、效益费用比、内部收益率、投资回收期（十）物流规划经济评价中的不确定性分析1、不确定分析的必要性2、敏感性分析的概念3、敏感性分析的方法（十一）物流绩效评价的特殊性物流活动的复杂性，结构复杂，不稳定，系统很难具有恒定性（十二）物流绩效评价的目的通过物流绩效评价系统对物流作业进行监督、控制和指挥，以达到物流资源（人力、设施、装备、外包业务、资金）的有效的、合理的配置并且向客户提供达到或者超过协议服务水平的有效服务（十三）物流绩效评价方法较多的采取投入产出方法、价值工程方法、方案比较方法和其他模糊分析的方法，取得比较结果（十四）物流综合评价方法1、评价方法（1）定量分析评价（2）定性分析评价（3）两者结合的评价方法2、评价因素的个数（1）单因素评价（2）多因素评价线性加权法（价值分析法）、层次分析法、模糊综合评价法等二、典型例题（一）问答题1、指标体系的选定原则（1）与目标的一致性（2）直接的可测性（3）体系内指标的相互独立性（4）指标体系的整体完备性（5）指标的可比性（6）可接受性2、物流系统规划中基本评价体系的组成（1）政策性指标（2）经济性指标（3）技术性指标（4）社会性指标（5）资源性指标（6）时间性指标3、物流绩效评价对象分类（1）基本业务绩效评价：时间指标、工作水平指标、成本指标、资源指标（2）总体物流活动的绩效评价：内部评价、外部评价4、评价指标权重系数的确定（1）专家法（2）二项系数加权法（3）相对比较法5、层次分析法的操作步骤（1）明确问题（2）建立层次结构（3）建立判断矩阵（4）计算单一准则下各要素的相对权重（5）判断矩阵的一致性检验（6）计算各要素的组合权重（7）层次分析法的应用（二）案例分析题案例美国阿拉斯加原有输送方案的制定如何由阿拉斯加东北部的普拉德霍油田向美国本土运输原油？1、系统面对环境要求每天运送200 万桶原油。

常用的物流系统评价方法

常用的物流系统评价方法一、成本效益分析法。

1.1 基本概念。

成本效益分析法啊，就是看看物流系统投入多少成本，又能得到多少效益。

这就好比咱做生意，得算算账，不能只往里砸钱，得看看最后能赚多少。

比如说，一家快递公司打算升级它的分拣设备，这设备要花不少钱呢，但是如果能提高分拣速度，减少人工成本，还能减少包裹出错率，那带来的效益可能就很可观。

这就像咱们常说的“舍不得孩子套不着狼”，前期得有点投入，就看后面的回报值不值。

1.2 局限性。

不过呢，这方法也不是十全十美的。

有些效益啊，不是那么容易量化的。

像物流系统升级后，客户满意度提高了，这满意度值多少钱呢？很难说清楚。

就像雾里看花，模模糊糊的。

而且，成本和效益的计算有时候受到很多不确定因素的影响，可能今天算出来效益大于成本，明天市场一波动，就反过来了。

二、层次分析法。

2.1 怎么操作。

层次分析法就有点像咱把一个大问题拆成一个个小问题来解决。

比如说评价一个物流系统，我们可以把它分成目标层，像提高物流效率；准则层，像运输成本、仓储成本、配送及时性这些；方案层，就是不同的物流方案。

然后通过比较各个层次之间的重要性，给它们打分，最后算出哪个方案最好。

这就好比盖房子，一块砖一块砖地砌，最后建成一个完整的房子。

2.2 优点。

这个方法的好处就是它比较系统全面。

能把复杂的物流系统按照不同的层次和因素进行分析，不会遗漏重要的方面。

就像一张大网，把各个相关的东西都网罗进来了。

而且，它可以结合专家的经验和判断，毕竟我们这些专家见多识广嘛。

2.3 缺点。

但是呢，这方法也有点麻烦。

要确定各个层次之间的权重，有时候专家的意见也不统一啊，就像公说公有理，婆说婆有理。

而且，计算过程相对复杂，要是数据多一点，很容易算错，那就前功尽弃了。

三、模糊综合评价法。

3.1 原理。

模糊综合评价法呢，是考虑到物流系统中的一些模糊因素。

比如说物流服务质量的好坏，这是个很模糊的概念。

有的客户觉得差不多就行，有的客户要求就很高。

物流绩效管理第二章物流绩效评价方法王玲

12
二、模糊综合评价法
（三）模糊综合评价法在物流绩效评价中的应用
模糊综合评价的优点是可以对涉及模糊因素的对象系统进行综合评价，简单的表现形式使得其在物流绩效评价中有着广泛的应用前景。
例如，如果把物流组织视为一系列知识、资源的结合体，不断地获取知识、资源，更新知识、使用知识、创造知识就成为物流组织的基本职能，也是物流组织生存和发展的必要前提，那么学习和创新就成为物流组织所必须具备的能力。
物流绩效管理王玲
14
三、数据包络分析法
1．DEA的基本模型—— C 2R
C 2 R模型是DEA的第一个模型。由于实际生产过程中积极
活动的多样性，或决策单元在评价活动中的作用不同，在
C 2 R 基本模型的基础上，又发展、派生出一些新的DEA
模型。
物流绩效管理王玲
15
三、数据包络分析法
假设有n个部门或单位，称为决策单元，每个部门都有m种类型的输入和s种类型的输出，分别表示该部门或单位对资源的耗费以及其消耗资源后产生的效果。
物流绩效管理王玲
38
第四节战略导向的评价方法
物流绩效管理王玲
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一、平衡计分卡方法概述
（一）平衡记分卡的产生背景
物流绩效管理王玲
40
一、平衡计分卡方法概述
（二）平衡记分卡的基本框架
物流绩效管理王玲
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一、平衡计分卡方法概述
（三）建立平衡记分卡的步骤
物流绩效管理王玲
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二、平衡计分卡方法在物流绩效评价中的应用
8
一、层次分析法
第四步：进行综合重要度的计算和一致性的检验 1．综合重要度的计算 2．一致性检验

物流系统评价概述

物流系统评价的主要目的：
（1）判定物流系统各方案是否达到了预定的各项性能指标，能否在满足各种约束条件下实现物流系统的预定目的。
（2）按照预定的评价指标体系评出参评的各方案的优劣，为决策，即选择实施方案打下基础。
2
二. 物流系统评价的对象
物流系统评价的对象主要是四个方面：
❖（系统实施之前）对物流系统方案的评价；（可能产生的后果和影响进行评价）
为权数乘上各个量化了的性能价值， ❖ 最后把所有加了权的性能价值求和，就得到某一物流系统方案的
综合评价。
具体评价方法
❖ 加权评分法 ❖ 交叉影响评分法
21
1. 加权评分法
设某物流系统共有n个方案，第i个方案的价值记为Vi
Vi Wj Sij ,
1i n
式中：n——物流系统性能或评价因素的数量；
bj : 第j年年底的利润额
rj : 第j年底向银行归还贷款的利息率
解：将各方案的投资与利润换算成现值，计算效益成本比方案1
C1
50 50 1 0.15
50 (1 0.15)2
131.29万元
B1
60
(1
1 0.ห้องสมุดไป่ตู้5)4
(1
1 0.15)5
(1
1 0.15)8
132.25
E1 B1 / C1 132.25 /131.29 1.007 同理可得：
资源性指标。时间性指标。
5
五. 物流系统评价方法
关联矩阵法
❖ 用矩阵形式来表示各个可行方案有关评价指标，然后计算各评价指标的加权和（即综合评价值）。
关联树法
❖ 是一种针对复杂问题进行评价的方法。创立于20世纪60年代。其中最著名的是Pattern法——相关数技术评价的计划辅助。

物流货运物流系统综合评价的概念及重要性

定量指标归一化的基本方法：
线性比例变换
极差变换
向量归一化
定性指标归一化方法：
指标状况
很低
低
一般
高
很高
最优
模糊指标效益指标
0
1
3
5
7
9
10
量化得分成本指标
10
9
7
5
3
1
0
评价决策矩阵
例：
例：
线性比例变换
指标权重及确定方法：
….
德尔菲专家法
相对比较法
指标权重是以定量方式反映各项指标在系统中所占的比重,权重的确定必须反映系统的目标与功能要求
车辆装卸时间
订单满足率
滞留时间
反应时间
（无）
运行迟滞时间
大类
中类指标
小类指标
大类
中类指标
小类指标
供应管理
供应财务能力
总供应成本
采购订单成本
仓储
财务能力
总仓储成本
供应商存货回报
单位货物仓储成本
供应商总采购成本
单位面积仓储成本
供应管理生产能力
加方案之间互相没有影响. 实际工作中，当某一方案被采用后，往往会影响到其他方案的价值，各方案之间互相依赖又互相约束。
例如：在某地区投资有两个方案.
一个是建钢结构构建厂,但是该地区电力极为缺乏；另一个方案是建发电厂.
Comparison
系统性原则
可测性原则
每项评价指标的涵义应该明确,数据资料收集方便，计算简单，易于操作.
评价指标体系要有层次性,这样，才能为衡量系统方案的效果和确定评价指标的权重提供方便.
层次性原则

社会物流系统评价指标体系及评价方法研究

本人签名：
日期：．立年上月卫７１＂１旦日
社会物流系统评价指标体系设计
２社会物流系统评价指标体系设计２１．社会物流系统评价指标体系的功能及特点
社会物流系统评价指标体系至少应具备以下三个方面的功能：首先，应该能描述和表现任一时刻某一范围各个方面（它社会、经济、环境、资源）发展的水平或现状，如政策保障、发展环境、基础设施、运作水平等。其次，它应该能描述和表征任一时刻区域各个方面的发展变化趋势。
关键词：社会物流系统综合评价
模糊综合评价
主成分分析法
北京交通大学硕士学位论文
Ａｂｓｒｃｔａｔ
Ｗｔｈｅｌｍｎｆｓｃｎｓｙｕｌｉｉｉｕｔｉｏｒｒｙｔｔｏｉｅｏｔｏｔｓｒｎｏｒｉａｅｙｈｖｇｄｕｓａｒｌｔｓｇｃｃｔｗｉｅｉｅｙｃｖｅ，ｇ，ａｏｎｅｉｃｉａｅｅｈｃｃｅｅｉｎｓｓｅｃｅｄｓｉｆｎｏｇｆｉｆｔｅｓｔｓｌｆａｉｎｉｆｆａ
简单堆砌，而是多方面的测度指标有机结合形成的综合体。于涉及到由
如此多的因素，尤其是评价过程中不可避免要涉及到人为主观因素，所
以建立一套有效又权威的社会物流系统评价指标体系将是比较困难的。
并且由于不同的评价者，其知识水平不同、背景不同、认识问题的角度
不同、价值观念不同，尤其是对目标的理解不同，会制定出不同的评价指标体系。另一方面，随着社会和文化的不断发展，人们认识问题的水

物流系统评价

4
§3.1 概述
3.1.3 物流系统评价的步骤和内容
5
§3.1 概述
3.1.2.1 明确物流系统评价问题
（1）明确物流系统评价的目标，就是明确为什么要进行物流系统评价，以及进行物流系统评价所要达到的目的。（2）明确物流系统评价的范围，就是确定等待评价的物流系统所涉及的地区、部门、内容等。（3）明确物流系统评价的时期，就是确定应该针对对象物流系统处于哪个时期时进行评价比较合适。（4）明确评价的立场，是指明确评价主体(即评价人)是使用者，还是开发者，抑或第三者等，这对于以后评价方案和评价指标体系的确定等都有直接的影响。
12
§3.3 物流系统评价方法
3.3.3模糊综合评价法
模糊综合评价法是运用模糊集理论对系统进行综合评价的一种方法。近年来，模糊综合评价法已成为一种常用的综合评价方法。
3.3.4层次分析法
层次分析法是美国学者T．L Saaty于20世纪70年代中期提出的一种实用的多准则决策方法。它将定性分析和定量分析相结合，使得评价者对复杂系统的评价决策思维过程模型化。
6
§3.1 概述
3.1.2.2 分析等待评价的物流系统
当评价问题明确以后，就可以对评价对象进行分析。其内容包括收集资料，预测、估计物流系统的功能、费用、时间等，分析物流系统环境以及相关可行方案等。
3.1.2.3建立物流系统评价指标体系
指标体系是根据评价目标选择的多个评价指标的集合。建立物流系统评价指标体系要注意全面性和可测量性，同时要尽可能简明，避免重复。
3
§3.1 概述
3.1.2 物流系统评价与物流系统决策的区别与联系
联系：物流系统评价的目的是为了进行正确的物流系统决策，而物流系统决策又反过来离不开物流系统评价，因为物流系统评价是物流系统决策的前提条件，物流系统评价的质量影响着物流系统决策的水平。区别：（1）物流系统评价是一项技术工作，可由分析者承担；而物流系统决策则是一项管理工作，是管理者的权力与责任。（2）物流系统评价是物流系统决策的依据，但是物流系统当中重大问题的决策往往还有一些“看不见的”因素在起作用，这些因素往往难以纳入物流系统评价工作。（3）物流系统评价往往是多目标管理问题，而物流系统决策往往是单目标问题。

我国快递行业物流效率评价指标体系

基于我国快递行业的物流效率评价指标体系的构建摘要本文从物流效率入手,以快递企业的物流效率评价指标体系构建和应用为研究方向，通过对各指标定性及定量的分析，以说明指标用法、作用及必要性，筛选得出最终的物流效率评价的指标体系，试图建立一个应用于快递行业的物流效率评价指标体系。

在对现有资料的学习后，结合我国快递行业的物流效率现状,初步建立起一套基于快递行业的物流效率指标体系。

最后分别用层次分析法和模糊综合评价法使得该体系理论与数据实际结合，结合案例做进一步说明，以期为企业评价或改善其物流效率提供参考依据。

关键字：物流效率；评价指标体系；快递业；层次分析法；模糊综合评价法；目录基于我国快递行业的物流效率评价指标体系的构建........................................... 错误！未定义书签。

基于我国快递行业的物流效率评价指标体系的构建 (1)摘要 (1)目录 (2)引言 (4)一绪论 (4)1.1研究的背景 (4)1.2研究的对象 (4)1.3研究的思路及方法 (5)第二章物流效率简析 (5)2.1物流效率定义 (5)2.2物流效率评价的作用 (6)2.3物流效率评价指标体系设计的原则 (6)第三章关于快递行业 (7)3.1快递行业简介 (7)3.1.1快递的定义 (7)3.1.2我国快递的发展 (7)3.2国内外快递行业物流效率评价指标体系研究的现状 (8)3.2.1国内快递行业物流效率现状 (8)3.2.2国内及国内外快递效率对比 (8)3.2.3国内快递行业物流效率评价指标体系研究现状 (10)3.3快递行业的物流效率及其评价指标体系评述 (11)第四章物流效率评价指标的研究和构建 (11)4.1基于快递行业物流效率评价指标体系的构建 (11)4.1.1指标体系建立 (11)4.1.2各指标说明 (12)第五章指标评价的决策方法 (29)5.1层次分析法 (29)5.1.1 层次分析法的基本思路 (30)5.1.2 层次分析法的发展 (30)5.1.3 层次分析法的操作步骤 (30)5.2模糊综合评价法 (32)5.2.1模糊综合评价法的基本原理和特点 (32)5.2.2模糊综合评价法的模型和算法 (32)第六章实例分析 (33)6.1企业假设 (33)6.2利用层次分析法计算各级权重 (33)6.2.1构造判断矩阵 (33)6.2.2运用EXCEL 软件计算权重和一致性检验 (36)6.2.3各指标权重和总权重汇总 (40)6.2.4进行模糊综合计算 (41)6.2.5评价结果分析 (46)6.3对该企业的改进建议 (46)第七章结论与展望 (47)7.1研究结论 (47)7.2研究展望 (47)参考文献 (48)附录 (49)1、调查问卷 (49)2.会议记录................................................................................................ 错误！未定义书签。

物流系统规划的评价

描述性的
以车辆噪声振动衡量主要是CO、NO2量 BOD 生化需氧量社区和农田分隔软土地基、填挖方野生动物自然保护区森林、草原等植被风景名胜区
质量单位无
无
dB 体积百分含量体积百分含量分隔比例
破坏面积和程度破环面积和程度破环程度
五、物流系统规划方案的综合评价
❖ 一物流系统规划方案综合评价步骤
❖3、确定评价指标的权重
❖ 指标体系建立后,各个指标在系统评价中的重要程度是不一样的,由此要确定指标的权重。在物流系统综合评价中权重可以定义为元素对整体贡献的相对重要程度,即元素能反应总体的程度。
❖ 一般指标的权重有三部分组成,W=F w1,w2,w3
❖ W1------由评价者给出,代表评价者对指标的重视程度的不
物
流
明确评价前提
系
统
规
划研制评价指标体系
方
案
综定量各项评价指标
合
评
价工
备选方案综合评价
作
流
程
明确评价立场明确评价范围明确评价时期
其他确定评价目标制定评价指标体系确定评价标准定量评价指标选定评价方法确定指标权重综合评价与决策
❖1、明确评价前提
❖ 首先需明确评价立场,即明确评价主体是系统使用者还是开发者,或是二者兼而有之或其他受影响者,这与评价目标的确定、评价指标的选择都有直接的关系。
❖。
❖5、备选方案综合评价
❖ 首先需确定综合评价方法,即根据各指标间的相互关系及对总目标的贡献确定各项指标的合并计算方法。
第十章
物流系统规划与设计评价
❖ 一、评价的意义、作用
❖ 物流系统规划是一个科学的、民主的、动态的集体思维过程,评价分析是系统规划过程中的一个关键内容。评价贯穿于规划决策的每一步,主要有：现状评价规划中评价决策评价后评价

物流系统工程-8-物流系统评价

(4)物流中心选址条件分析这是对物流中心所在地的自然条件、地址条件、气象条件、交通条件等进行分析和评价。 (5)方案的初步设计初步设计包括对物流中心的总体功能进行设计，对物流中心作业功能进行规划，确定物流中心的平面布局方案，并对主要设施和设备进行选型。 (6)物流中心信息系统设计信息系统设计主要是确定物流中心信息系统方案，并对软硬件投资规模进行估算。
【例8-2】某城市为改善交通秩序，提高车辆的通行效率，拟建新的交通自动信号控制系统，系统以可靠度作为有效度指标，可靠度用预定期限和条件下系统不发生失误的概率来表示。已知该系统的投资与运行费用共限额为24万元，效用水平要求不低于97%，备选方案有4个，有关数据如表8-5所示，试用成本一有效度分析法进行系统方案选择。
(5)资源性指标物流系统的运行需要消耗一系列的资源，资源占用越多，说明物流系统的代价越大。资源性指标主要包括物流系统的建设对人力、物力、能源、土地资源的占用等方面的影响。 (6)时间性指标时间效率是物流系统重要的目标。时间性指标包括方案实施的进度、服务时间、库存周转率等方面的指标。
投入不同的成本将得到不同的效益，将其对应结果绘成曲线称为成本效益曲线。
【例8-1】某企业准备投资新建一个配送中心。经过初步调查研究，提出了三个方案，各方案主要指标如表8-3所示，请用效益成本法对三个方案进行评价。
对三个方案进行比较后发现它们各有优缺点。比较结果如表8-4所示。
成本效益法(Cost Benefit Analysis) 成本效益模型由下面三个模型组成。 (1)成本模型。成本模型应能说明方案的特性参数与其成本之间的关系。一般的成本模型为： C=F(X) 式中：C—方案的成本； X—特性参数； F—函数形式。分析系统方案成本的另一种方法是分别分析系统方案的直接成本和间接成本

物流园区评价体系评价方法

物流园区评价体系评价方法摘要：一、物流园区评价体系概述二、物流园区评价方法1.定性评价方法2.定量评价方法3.综合评价方法三、评价指标及其权重分配四、评价流程与步骤五、应用案例及分析六、评价体系的优化与完善正文：一、物流园区评价体系概述物流园区评价体系是一个多层次、多维度的评价体系，旨在全面、客观地评估物流园区的发展水平、运营效益和服务质量。

评价体系主要包括以下几个方面：基础设施、运营管理、服务质量、经济效益、环境影响和社会责任。

通过对这些方面的综合评价，可以为政府部门、企业和社会各界提供决策依据，促进物流园区的健康发展。

二、物流园区评价方法1.定性评价方法定性评价方法主要通过对物流园区的各个方面进行描述性分析和专家评审，从而对园区的整体发展状况进行评价。

这种方法侧重于对园区的综合性、创新性和可持续发展等方面进行评价。

定性评价方法包括专家访谈、现场调研、案例分析等。

2.定量评价方法定量评价方法主要通过收集和整理物流园区的各项数据，采用数学模型和统计方法对园区的各个评价指标进行量化分析。

这种方法可以对园区的各个层面进行深入、具体的评价，为园区的改进提供依据。

定量评价方法包括数据包络分析（DEA）、因子分析、聚类分析等。

3.综合评价方法综合评价方法是将定性评价和定量评价相结合的一种评价方法，旨在全面、系统地评估物流园区的综合实力。

综合评价方法通常采用加权综合评价法，根据评价指标的权重对各项评价结果进行加权求和，得出园区的整体评分。

综合评价方法可以更好地反映园区的优劣势，为园区的发展提供参考。

三、评价指标及其权重分配物流园区评价指标主要包括基础设施、运营管理、服务质量、经济效益、环境影响和社会责任。

权重分配可以根据园区的实际情况和评价目标进行调整，以保证评价结果的客观性和准确性。

四、评价流程与步骤1.明确评价目标和评价范围；2.构建评价指标体系，确定各指标权重；3.收集评价数据，进行定性及定量评价；4.综合各项评价结果，得出园区整体评分；5.分析评价结果，提出改进措施；6.反馈评价结果，完善评价体系。

物流服务评价指标体系

物流服务评价指标体系物流评价指标体系：提高物流服务透明度[录入者:qujiyong|时间:2007-09-1008:17:41|作者:|来源:采集所得|浏览:次]一个企业的物流运输系统效率究竟有多高？为它提供服务的物流运输企业是否合格？这些问题和企业的战略决策息息相关，但是目前很少有人能够对此给出一个明确的回答。

原因很简单，目前还没有一套完整的物流运输系统评价体系，企业很难对不同单位的业务操作效率进行对比。

为此，中国标准化协会物流技术标准化工作组正在制订一套物流运输系统评价指标体系，预计在年底前审定。

现在正广泛地在一些运输企业、制造企业、流通企业、第三方物流企业和专家中征求意见。

有关部门希望通过广泛征求意见，在对企业进行评价的同时，也找出这套评价指标体系的不足，逐步完善和调整，切实做到实用性。

一个直击物流运输效率问题关键的研究项目日前在北京初步完稿。

这个项目就是由交通部物流工程研究中心承担，科技部“十五”重点项目“现代物流标准体系与关键标准研究及制定”之下的“物流运输系统评价指标体系(JT2002-87)”课题。

这套评价指标体系的诞生，可能会改变整个行业服务水平，提高其透明度。

标准的内容运输是物流的主要功能要素之一。

按物流的概念，物流是“物”的物理性运动，这种运动不但改变了物的时间状态，也改变了物的空间状态。

而运输承担了改变空间状态的主要任务，运输再配以搬运、配送等活动，就能圆满完成改变空间状态的全部任务。

从运费来看，运费在全部物流费用中占最高的比例，一般综合分析计算社会物流费用，运输费占50%的比例，所以节约的潜力是很大的。

因此，提高物流运输系统的效率和质量，对整个企业的成本和效益是至关重要的。

物流运输系统评价指标体系的目的，主要是为物流运输企业、企业的运输部门对自身运作效率、服务质量的评价。

物流运输服务的客户也可以通过这套指标体系对企业进行外部评价，通过对各个方面及综合评价，企业可以认识到自己在同行业中所处的水平，发现自身的问题所在，这样才能够有针对性地改进和提高。

企业物流系统评价

的赔偿费占企业销售收入的比重。
（）３计算标准化数据矩阵的相关系数矩阵Ｒ：经标准化处
理后的数据的相关系数为：
－－ｘｌ】２ … ’ ｐ）
（）算相关系数矩阵Ｒ的特征值和特征向量ａ４计
令ｌ一＝，得特征值、Ｉｌ０求Ｒ特征值方差贡献率ａ累．、
诬ｍ嘶ＰｌｅｈｉＩｓｉｔ，ｎｈｎ３０９Ｃｉｎｏ￣ｃｎｃｎｔｕｅＮａｃａｇ３０３，ｈｎ）ｔ
计指标＝
２１．反映物流成本的指标
企业物流系统的输人是外部环境向企业物流系统提供劳动力、料、原材能源设备信息等企业物流系统的各项输人．．在价值形态上统一表现为物硫成本。在设计反映韧流成本的指标时．应从企业物流大系统角度．考察企业物流总成本的支出情况：运用以物流总成本为中心的经济指标来衡量物流系统．可以达到降低物流系统总成本的目的
可能造成生产停顿。反映物流服务质量的统计指标主要有物品收发正确率、物品完好率、正点运输率货物完好送达率、货损货差赔偿费率、客户满意率等。
（）品收发正确率是报告期货物吞吐量中收发正确的数】物
８４一
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蔡企业物流系统评价
企业物流系统评价
ＥｖｌａｉｎｏｈｓｎｅｓＬｏｉｔｃｓｅａｕｔｏｆｔｅＢｕｉｓｇｓｉｓＳｙｔｍ
蔡顼
Ｃａ昭／
（江西职业技术学院，江西南昌３０））３ｔ９３

仓储物流技术成熟度与可靠性评估

仓储物流技术成熟度与可靠性评估声明：本文内容信息来源于公开渠道，对文中内容的准确性、完整性、及时性或可靠性不作任何保证。

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一、技术成熟度评估技术成熟度评估是对特定技术在其生命周期内所处阶段的一种度量，也是对其应用潜力的一种预测。

在仓储物流项目中，技术成熟度评估对于项目的成功实施至关重要。

它不仅能帮助企业了解现有技术的可靠性、稳定性和效率，还能指导企业在技术选型、研发投入和项目实施等方面做出明智决策。

（一）评估标准与指标技术成熟度评估首先需要建立一套科学、合理的评估标准与指标。

这些指标通常包括技术的先进性、稳定性、可靠性、可维护性、安全性以及成本效益等。

针对仓储物流项目，还需要特别关注技术在提高物流效率、降低运营成本、优化库存管理等方面的表现。

1、先进性：评估技术是否处于行业前沿，是否能满足当前和未来一段时间内仓储物流业务的需求。

2、稳定性：衡量技术在持续运行过程中的故障率、恢复能力以及数据一致性等方面的表现。

3、可靠性：评估技术在关键时刻的可用性，以及在异常情况下能否提供稳定的服务质量。

4、可维护性：考察技术的易维护程度，包括故障排查、系统升级、数据迁移等方面的便捷性。

5、安全性：评估技术在保障数据安全、防止信息泄露和抵御网络攻击等方面的能力。

6、成本效益：综合分析技术的投入成本与其带来的经济效益，以判断技术的性价比。

（二）评估方法与流程技术成熟度评估的方法多种多样，常见的方法包括专家评审、对比分析、实验验证等。

这些方法各有优劣，需要根据具体项目的特点和需求进行选择。

1、专家评审：邀请行业专家对项目所采用的技术进行深入分析和评估，利用其专业知识和经验对项目的技术成熟度进行判断。

2、对比分析：将项目所采用的技术与市场上类似的技术进行比较，分析其在各项指标上的优势和劣势，从而判断其成熟度。

3、实验验证：通过在实际环境中对项目所采用的技术进行测试和验证，收集实际运行数据，评估其在真实场景下的表现。

现代物流系统综合评价方法研究

ｏｙｗｔｐａｔｅｃｍｂｎｓｉｍａｙｒｉｈｒｃｉ，ｏｉｅｗｔｃｈｎｍｅｏｓｏｈｔｄｔｍａｅｐｋｕ
ｅｃｏｈｒａｄ｝ｎｈｒｌｌｅａｕｔｎａｈｔｅｎｔｅｔｅｅｉｅｖｌａｉｍｏｅｉｓａ－ｌｂａｏｄｌＳｅｔｂ
并讨论了这些方法在第三方物流系统绩效评价中的应用。物
流系统评价是对物流系统的价值进行评估．其目的是为了建
立有效实际的物流系统评价体系和方法，进而科学、客观地
反映物流企业的运营情况。据此分析．物流系统评价应明确
评价目标．理论与实际结合，综合多种评价方法，互相弥补缺陷．从而建立合理的评价模型。
ｔｎｅｏｍｎｅｏｏｉｉｎｅｐｉｂｅｔｅｙａｅｎｉａｐｒｒａｃｆｌｓｃｅｔｒｅｏｊｃｖｌ．Ｂｓｄｏｏｌｆｇｔｓｒｓｉ
物流科技
２１０１年第２期
ＬｇｓｉｓＳｉＴｃＮｏ２０ｏｉｃｅ— ｅｈｔ．，２１１
・理论研究・
文章编号：１０ — １０（ｏ２０６ — ３０２３０２ｌ）０ — ０４０１
现代物流系统综合评价方法研究
联系等若干相互制约的动态要素所构成的具有特定功能的有机整体。

企业物流系统综合评价指标体系设计

设计一套科学、完整、可操作性强的能从全方位、多角度反映企业物流系统运行效率与效益的指标体系。在构建企业物流系统综合评价指标体系时应坚持以下原则：
【关键词】企业物流系统ｔ指标体系：主成分分析法【中田分类号】Ｆ５．２２５【文献标识码】Ａ
进方向的目的。同时。企业物流系统综合评价指标的概念要科
学、切，有精确的内涵和外延，避免指标在概念上的重叠确要要性和统计上的相关性。
结合起来，以物资为工作对象，以完成物资实体流动为目的的
有机结合体企业物流贯穿于企业原材料供应、产品生产和产品销售的全过程。企业物流的合理化，Ｊ口以降低企业物流费用，从而降低企业产品成本：可以缩短产品的生产周期，加快资金周转；以可压缩库存，减少流动资金占用，降低库存风险等。冈此，企业物流的合理化被称为是 “ 企业脚下的金矿 ” “ 、企业的第三利润
会增加；为了降低采购成奉和运输费用而采用批量采购和批量运输，必然带来库存压力增大，库存成本增加：了降低包装成为
本而采用简易包装埘运输、卸搬运和储存＿｝了更高的要装义提ｌ｛
加工、配送、物流信息等各个功能要素之问相瓦制约、相关
联，在着 “ 存效益背反 ” 系，个功能要素的最优化并不等于关单
求等等。因此。存构建企业物流系统综合评价指｝体系时，，Ｊ、要充
分考虑企业物流系统运行的特殊性。