业务员考核制度
业务员绩效考核制度
业务员绩效考核制度1. 引言在现代商业竞争激烈的环境下,企业的销售业绩是保持竞争优势和实现可持续发展的关键。
为了激励和管理业务员的工作表现,建立一个有效的绩效考核制度至关重要。
本文将介绍一个旨在评估和奖励业务员工作绩效的考核制度,并详细说明其各个方面。
2. 考核目标该绩效考核制度的目标在于激励业务员的个人努力,提高销售业绩,确保业务员与企业的目标保持一致。
具体考核目标包括:•提高销售额和市场份额•增加新客户和维护老客户•提高客户满意度•完成销售计划和目标•增加交叉销售和附加销售3. 考核指标为了确保公平和客观的绩效考核,我们将采用以下多个指标来评估业务员的工作表现:3.1 销售额和销售增长率销售额是评估业务员销售绩效的核心指标。
我们将根据每位业务员的销售额进行排名和比较,并计算其销售增长率以反映业务员的销售增长能力。
3.2 新客户和老客户维护除了销售额,我们也会考虑业务员的新客户开发能力和老客户的维护能力。
我们将跟踪每位业务员开发的新客户数量,并评估他们在保持老客户关系方面的工作表现。
3.3 客户满意度客户满意度是衡量业务员服务质量的重要指标。
我们将定期进行客户满意度调查,并将其作为考核业务员工作表现的依据。
3.4 销售计划和目标达成情况我们将评估业务员执行销售计划和达成销售目标的能力。
业务员需要按照规定的计划和目标进行销售活动,并及时汇报销售进展。
3.5 交叉销售和附加销售鼓励业务员进行交叉销售和附加销售是提高销售业绩的有效策略。
我们将考核业务员在推销相关产品或服务方面的能力,并评估他们的交叉销售和附加销售额。
4. 考核周期和方式该绩效考核制度将按照固定的考核周期进行评估,一般为每个季度或每个月。
每个考核周期结束后,将根据上述考核指标对业务员进行评估,并将结果反馈给业务员。
考核方式包括:4.1 目标设定每个考核周期开始前,业务员和上级领导将共同制定明确的销售目标和计划,并在考核周期结束时进行评估。
业务员绩效考核制度
业务员绩效考核制度一、考核目的和意义业务员绩效考核制度是为了评价和激励业务员的工作绩效,促进业务员的成长和提高工作效率,同时提高企业整体的销售业绩和市场竞争力。
通过绩效考核,可以建立激励机制,激发业务员的积极性和创造力,提高团队合作意识和协作能力,推动销售业务的快速发展。
二、考核指标1.销售业绩:根据设定的销售目标评估业务员的销售业绩,包括销售额、销售数量、销售增长率等。
2.客户开发与维护:考核业务员的客户开发能力和与客户的关系维护情况,包括新增客户数量、客户满意度等。
3.回款情况:评估业务员的回款能力,包括回款金额、回款速度等。
4.市场调研和竞争情报收集:考核业务员的市场调研和竞争情报收集能力,包括对竞争对手的了解程度、市场趋势的把握情况等。
5.团队合作与协作能力:评估业务员在团队中的贡献和协作能力,包括与其他部门的协作、对团队目标的贡献度等。
三、考核流程1.设定绩效目标:根据企业的发展战略和市场需求,制定年度、季度或月度的销售目标,并向业务员明确传达。
2.绩效考核周期:一般将绩效考核的周期设置为每月或每季度,根据实际情况进行调整。
周期结束后,开始考核与评估。
3.绩效评估标准:根据设置的考核指标,确定不同指标的权重,制定评估标准,并进行量化和细化。
4.数据收集与分析:通过销售系统、回款系统等信息收集渠道,收集业务员的销售数据、客户信息等,进行数据分析和综合评估。
5.反馈与讨论:将考核结果反馈给业务员,进行个别面谈,讨论工作中的问题和改进措施,并制定下阶段的绩效目标。
6.激励机制:根据绩效考核结果,给予相应的奖励措施,包括薪酬激励、晋升机会、培训机会等,激励业务员提高工作表现。
四、制度执行与监督1.制度执行:通过对业务员绩效考核制度的宣传和培训,确保员工对考核制度的了解和认同,并按照制度执行工作。
2.监督与评估:建立有效的监督机制,对绩效考核结果进行评估和监督,及时发现和纠正不正当行为,确保考核的公正性和客观性。
业务员考核制度
业务员考核制度背景企业需要通过定期考核业务员的工作表现,来评估销售业绩,并为提升销售业绩提供数据支撑,也可以帮助业务员了解自己所处的优势和不足,进而优化工作目标和方向。
当然,考核也是一种管理手段,可以通过考核对考核对象进行激励、干预等,促进其更好的发挥工作成果。
考核体系1.考核指标业务员工作的内容和范围较为复杂,需要根据企业实际情况确定具体的考核指标。
如下为一种常见的考核指标:•客户拓展:根据业务员负责的区域或客户群体,考核其能力拓展新客户的数量和资源质量。
•业绩目标:通过定制业务员的业绩目标,注重于实际销售业绩,包括销售总额、销售额增速等。
•个人能力:根据业务员的专业能力、沟通能力、反应能力等进行考核。
2.考核方法考核方法为实现考核目标的重要手段,也是构建考核体系的关键步骤,常用的考核方法:•定期考核:企业可以选择每月、季度、年度等周期进行考核,以体现工作的宏观视野,更好地调整工作方向和目标。
•全员考核:全员考核即企业所有销售人员同步进行考核,促进人员之间的竞争,刺激他们对目标的实现产生更高地工作投入。
•个人考核:针对单个业务员进行考核。
3.考核流程•确定考核指标•任务分配:负责设计考核流程并通知相关人员•考核执行:实行考核流程,并将考核数据存档•考核结果反馈:根据考核结果做出相应的激励和奖惩•考核持续优化:每一次考核的完成后,应针对操作流程进行改善,提高操作效率和考核准确性注意事项•加强沟通:沟通是协调考核工作关键的环节,考核标准和考核流程应与考核对象充分沟通,以避免为产生过多争议。
•标准合理:考核标准应尽可能合理,避免过于苛刻或宽松,以保证公平,对考核对象能发挥更大的激励作用。
•有异议应早沟通:重要的结果,尤其是负面结果,应及时与考核对象沟通,诉说考评的原则与方法,以及他们的机会用于提高自己的业务水平和相应的行业指标。
总之,良好的考核制度是提高销售业绩、保证销售人员质量和效率、增强企业核心竞争力的重要保障,需要采用合理的考核方式和科学的考核流程。
外贸业务员考核制度业务员考核
外贸业务员考核制度业务员考核外贸业务员考核制度业务员考核外贸业务员考核制度1、组成人员:老板----盯目标望远镜---全面的看待市场和使命,要有前瞻性;外贸部经理----追过程求结果-平面镜---真实的看待自己,时刻检查自己的工作外贸部业务员----强有力地正确执行显微镜---把事情做细,从小处入手,精细的做好每一件事情!共同的关键词:开心、付出有回报(个人能力提升和经济收入)阿里客户专员:帮助监督过程、协调各部门、引导、激励2、管理制度为了更好的发展公司外贸业务,提升外贸业绩,同时帮助外贸人员更好的成长,特制定如下条例:一、绩效考核方法:标准:1、业绩2、阿里有效利用率3、工作态度及方法(根据三点每季度综合考核一次)第一季度:外贸部所有业务员在进公司后,工作期间的连续3个月内如果没有出单子(以到款为准),将被辞退。
如果没有达到业绩要求,根据第2、3点标准,若表现突出,公司可以考虑给第二次机会;有效利用阿里1----3个月要求如下:A:对阿里资源的充分利用与彻底了解。
在这过程中(会抽查二次)。
B:你对自己产品的充分认识与对产品卖点的充分认识。
把自己产品通过邮件达到最大价值化。
C:对自己阿里展台的充分部置。
让买家第一时间能觉的你公司的实力与信任感。
D:不断的要求自己与买家交流能充分认识的各地区的买家的采购行为。
E:逐步让自己成为电子商务交流的专家,建立更多的网上朋友。
考核:三个月中有三十个联系中msn或trademanager国外客商。
工作态度及方法:勤奋、积极、热忱第二季度:每月初预报自己的业绩,根据完成率评估。
有效利用阿里4---6个月要求如下(考证自己前三个月的成绩)A:考查自己对各地区的买家行为是否了解透彻。
B:有没有意向客户产生。
(即有多少个网上朋友)C:有多少个网上朋友向你要样品(但必须出样品费)。
考核条件:三个月内有6个以上客户要求寄样。
工作态度及方法:对客户热忱、专业,在公司内部积极分享,和各部门配合交流畅通第三季度:每月有客户成交(不管金额大小)有效利用阿里7----9个月要求如下A:在后台订单栏目里记录每一笔订单B:给每个已经合作的客户做服务C:邀请高质量客户来华参观我们企业D:保持经常与老客户的联系,挖掘客户的新需求E:请求过关系要好客户给公司推荐买家F:关注后台报表栏目,及时掌握公司国际市场及调整公共产品工作态度及方法:热忱、专业、创新第四季度:有至少2个返单客户有效利用阿里10---12个月要求如下:考核自己是否把客户有条理的服务与安排,这是成功的关键。
业务员的绩效考核管理制度
业务员的绩效考核管理制度绩效考核管理制度的目标是激励优秀员工,提高整体工作效率。
下面是一套完整的业务员绩效考核管理制度:一、考核原则:1.公平公正:考核标准和流程必须公开透明,确保公平公正。
2.量化指标:将绩效考核转化为可量化的指标,便于对比和评估。
3.有针对性:针对不同岗位设置不同的考核指标,确保考核的全面性和准确性。
4.激励机制:通过绩效考核给予激励奖励,激发员工的积极性和工作动力。
二、考核内容:1.业绩指标:根据不同岗位的职责和目标,制定量化的业绩指标,如销售额、客户满意度、业务拓展等。
2.工作态度:考核员工的工作纪律、工作积极性、团队合作等方面的表现。
3.专业技能:考核员工的专业知识、业务技能和市场分析能力等方面的能力水平。
4.个人发展:考核员工的个人学习和发展情况,如参加培训、学习新知识等。
三、考核流程:1.目标设定:对每个业务员设定年度、季度或月度的工作目标和计划。
2.绩效记录:按照设定的目标,业务员需要定期记录工作情况和达成情况。
3.绩效评估:上级主管根据记录的工作情况和达成情况,对业务员进行定期的绩效评估。
4.绩效反馈:将绩效评估结果反馈给业务员,包括评估结果、评估依据和具体建议等。
5.绩效奖励:根据绩效评估结果,给予优秀业务员相应的奖励和激励,如薪资提升、晋升机会等。
四、考核结果处理:1.奖励机制:设立奖励制度,给予优秀业务员一定的奖励,如奖金、旅游、晋升机会等。
2.激励措施:定期进行绩效考核结果的分析和总结,对绩效突出的业务员进行公开表扬,激励其他业务员争取更好的绩效。
3.弱势员工辅导:对于绩效较差的员工,要提供必要的帮助和辅导,为其提供改进和提高的机会。
4.管理决策参考:考核结果也可以作为管理决策的参考,如人员晋升、离职等。
五、考核制度的完善:1.定期审查:对考核制度的有效性和适应性进行定期审查,及时修正和完善。
2.公开透明:将考核标准、流程和结果公开,确保员工知情权和监督权。
业务部考核细则5篇
业务部考核细则5篇业务部考核细则 (1) 为鼓舞销售人员工作热情,提高工作绩效,积极拓展市场,促进公司产品的营销,维护公司的正常发展,特制订本方案。
本方案采用定性与定量相结合的方法,用公平、公正、合理的方式来评估考核公司业务部的工作绩效及绩效工资,以提倡竞争、激励先进、鞭策落后。
本方案的实施对象为公司销售人员,绩效工资考核方案按部门销售经理、业务人员(跟单)分别制订。
一业务部经理职责、(1)考核制度的制定与修订。
(2)负责对部门内销售人员考核的具体实施。
(3)对季度考核结果进行公示。
(4)依据考核最终结果,作为对业务部成员加薪、升职、辞退等的主要依据。
(5)对考核制度与考核指标提出修改建议。
二考核指标:公司对销售人员的考核指标有:销售计划(数量)完成率、销售额增长率、销售价格保持率、销售费用、欠款回收率、访问成功率、客户意见发生率、新客户开发率、老客户保持率。
三考核频次:1、月度考核,每月评分一次。
2、年度考核,公司每半年核算每一位销售员年度考核得分,即销售员年度考核得分=(销售人员该年度6个月度考核分之和)÷6。
3、每月8日前,将被考核人员考核表报送人事部。
四考核细则:月度考核得分=(日常工作考核得分×70%)+(出勤×30%) 出勤(百分制):30%当月满勤100分,缺勤1天扣4分。
(半天按1天计)五销售员日常工作考核(百分制):70%1、客户的管理方面(30分),出现下列情况,每项扣5分,情节严重者该项1不得分。
(1)未完成每月的客户开发维护计划;(2)客户存在问题,销售员未能及时解决;(3)没有严格执行公司销售政策,缺乏对公司产品的了解(4)没有很好的执行公司领导取得的合同;(5)客户反馈表对销售员工作不满意;(6)回款不及时;2、销售员管理方面(70分)(1)周报(40分):认真填写《周工作汇报表》,未按时交付、字迹潦草、难以辨认等,此项不得分;①上周工作总结(10分):必须如实填写,如发现与所填内容不符的该项不得分;②下周工作计划(10分):必须如实填写,如发现与所填内容不符的该项不得分;③客户走访情况(10分):每周须走访3家以上,并对走访情况在周报上做详细记录,不得漏项。
业务员考核制度范文
业务员考核制度范文一、考核标准1.销售额:作为业务员的核心指标,销售额可以反映出业务员的销售能力和业绩。
销售额可按月、季度或年度进行考核,企业可以根据具体情况设定相应的销售额目标。
2.客户数量:业务员的工作不仅仅是销售产品,还包括维护老客户和开发新客户。
因此,可以将客户数量作为考核指标之一,以衡量业务员的市场开拓和客户关系维护能力。
二、考核流程1.目标设定:企业在新的考核周期开始之前,应与业务员进行目标洽谈,共同确定销售额、客户数量和客户满意度等目标,目标应具备挑战性且可量化。
2.绩效记录:企业应建立绩效记录系统,详细记录业务员的销售额、客户数量和客户满意度等数据。
可以采用电子表格或绩效管理软件来记录和分析数据,便于后续的评估和分析。
3.绩效评估:考核周期结束后,企业对业务员的绩效进行评估,根据销售额、客户数量、客户满意度等指标的达成情况进行评估,评估结果可以定期与业务员进行沟通和反馈。
4.激励措施:企业应根据业务员的绩效情况制定相应的激励措施,如销售奖金、晋升机会、培训机会等,激励措施既能够鼓励优秀业务员,又能够激发其工作积极性和创造力。
5.培训计划:通过考核制度,企业可以发现业务员的不足之处,制定相应的培训计划,帮助业务员提升销售能力、客户关系管理能力等,提高整体业绩。
三、注意事项1.公平公正:考核制度应公平公正,避免主观因素影响评估结果,例如要避免个别领导对一些业务员评价过高或过低的情况。
2.定期评估:考核制度应定期进行评估,可以按月、季度或年度进行,便于及时了解业务员的绩效情况,及时采取相应的激励和培训措施。
3.及时反馈:评估结果应及时与业务员进行沟通和反馈,让业务员了解自己的优势和不足,并与业务员共同探讨提升绩效的方法和策略。
4.持续优化:考核制度应与企业的业务发展目标相结合,根据实际情况进行调整和优化,确保其符合企业的经营需求。
总之,一个科学合理的业务员考核制度,可以帮助企业提高业务员的工作绩效,激发业务员的工作动力,提升企业的竞争力。
业务员考核细则
业务员考核细则一、业务员绩效考核制度(一)目的1、通过绩效管理,将部门和员工个人的工作表现与公司的战略目标紧密地结合起来,确保公司战略快速平稳的实现。
2、通过绩效考核管理,可以激励促进业务员的现实工作,有利于其更好的达到工作目标。
3、通过对业务员的工作绩效、工作能力等进行客观的评价,对其薪资,职位变动,培训与发展提供有效的依据。
(二)适用范围仅适用于本公司的业务员。
(三)绩效管理流程绩效管理分为绩效计划,绩效沟通,绩效考核,绩效反馈四大项。
(四)绩效考核1、考核实施主体:人力资部门相关人员负责组织,营销部主管协助处理。
2、考核时间:分月度,季度,年度考核3、考核内容:工作任务,工作能力,工作态度3部分。
4、考核方法:关键绩效指标考核法A、纺织印染行业业务员的主要工作职责负责建立、维护、扩大产品的销售终端,完成企业的销售任务。
其具体工作职责如下:(1)在本辖区建立分销网,提高企业产品覆盖率。
(2)按照企业制定的销售计划和程序,展开产品的推广和销售活动。
(3)负责收集、分析^p 市场信息和竞争对手情况。
(4)建立客户资料卡及客户档案,完成相关销售报表。
(5)建立良好的客户关系,维护企业形象。
B、业务员关键绩效考核指标(表格中的__请根据公司的现实情况及绩效计划填写,权重还可以根据公司的实际情况重新权衡)考核项目考核内容权重考核频率考核资料来绩效目标值区域销售产品的销售40 月度/季度/年度营销部1、月度销售任务完成率在__以上。
2、季度/年度的销售增长率__。
3、销售资金汇款率为__分销渠道的建立建立分销渠道,提高公司产品覆盖率30 季度/年度营销部季度/年度产品覆盖率达到__市场信息的收集和反馈收集市场信息,提高相应产品销售策略和建议10季度营销部市场相关信息的收集的及时和准确性客户关系的建立与客户建立良好的关系,维护公司形象20 月度/季度/年度营销部1、客户满意度评价在__分以上2、老客户的保有率为___3、新客户开发率达到___业务员绩效考核表(该考核表根据业务员的绩效计划和绩效考核指标建立)考核项目考核要点评分标准(分)0 差1须改进2合格3好4优秀任务绩效销售目标达成率达到--------- 回款率达到--------- 新客户开发率达到--------- 老客户保有率达到---------工作能力专业知识熟练地掌握所销售产品的相关知识及市场营销知识计划能力对工作任务、时间及相关资能进行合理的安排综合分析^p 能力能找出事物之间的内在联系并据此作出一定的判断沟通能力能较好地表达自己的想法,获得别人的理解和赞同创新能力思路活跃,经常有意识地利用新知识和技术到工作中工作态度纪律性自觉遵守公司的各项规章制度责任心能够让领导放心交付工作主动性自觉完成工作任务合作性能够进行团队合作,在与他人合作中寻求高效的工作效率总分考核者综合评价考核者签名____:日期:说明:1、该表格可用于业务员的月度,季度,年度的绩效考核。
业务员管理考核制度
业务员管理考核制度为了完善业务人员管理,提升其工作效率和工作质量,确保销售工作及时、合理、有序的开展,特制订本制度。
1、业务提取:微利产品的业务员提取按2%;促销产品业务员提取按3%。
2、业务员务必每天早上8点和下午5点分别在公司展厅和罗庄展厅签到和签退,迟到罚款50元,早退罚款20元。
3、业务员每月允许休假三天,其它时间有事必须填写请假条报销售经理审批,连续三天脱岗不请假者按自动离职处理并扣除所有的业务提成和福利待遇。
4、业务员每月出发不得少于7-10天,少一天罚款200元。
5、业务员出发前要计划好出发路线,填写出发申请表交销售经理审核签字后交办公室备案。
若根据客户或市场情况需要更改路线的必须提前请示销售经理。
6、业务员出发自带车的一辆车只允许乘坐两人,且两人必须拜访不同的客户,否则不予报销相关费用。
7、业务员出发期间必须在钉钉软件上拍照签到,上下午各一次,以此作为报销凭据,不签或漏签的一律不予报销出发费用。
8、业务员出发回来后要第一时间通知办公室人员抄表,夜间返回或其他原因无法第一时间到公司抄表的,及时将里程表拍照上传钉钉,未及时上传则以最后一次钉钉考勤为返回时间,按照返回时间及实际抄表情况,扣除相应的里程数(总里程数/出差时间*有效出差时间=有效里程数)。
9、业务员出发费用报销:每人每天补助100元生活费;自己坐车的报销车费(只报销城市与城市间的长途客车费用);自己带车的按每百公里5个油的标准费用报销,过桥过路费按实际票据报销(自带车的业务员出发前要到办公室申请抄表,发现弄虚作假者取消油费报销)。
10、业务员出发回来后第二天必须到公司点名并把差旅费按照相关规定报到公司,若第二天不点名者罚款200元且差旅费不予报销。
11、业务员的新老客户发货档案必须真实,如公司落实业务员故意弄虚作假,将给予扣除所有的业务提成并予以开除。
12、发现业务员销售本公司贴牌产品或销售其它的公司的同类产品,一经发现公司将扣除所有的业务提成并予以开除。
业务员管理考核制度
业务员管理考核制度一、目的面对市场竟争的日益激烈,为进一步促进公司业务的发展,提高公司和业务员的经济效益,创建一个双赢的局面,为公司的长期稳定发展打下坚实的基础,特制定本制度。
二、原则管理是企业发展的关键督促业务员更加努力工作公司的发展和业务员个人的发展同步协调谁能充分利用时间谁就能有更多的成功的机会。
以充分调动业务员队伍的积极为手段,完全体现“多劳多得”的薪酬奖励机制。
三、业务活动纪律1、遵纪守法,不得从事有损公司形象及利益的活动。
2、保守公司商业秘密,违者追究经济和法律责任。
3、必须以公司的名义开展业务活动,严禁么自炒单,违者开除并扣除所有佣金及奖金,情况严重的送交司法机关处理。
4、不得低于公司规定的底价进行交易。
5、必须按照公司规定的付款备件(一般不超过月结60天)进行交易。
6、客户应收款到期超过60天未收到,停止与该客户的业务往来,转入重点追款阶段,由相关业务员担任主要责任人追收货款。
7、客户货款平均达不到1万元/月,公司不予合作。
以下例外:①现款现货客户;②新客户且较有实力,评估后阶段可达到我司客户标准,可给予6个月时间过渡,6个月后考评须达到1万元/月。
四、业务员的义务1、遵守公司各项规章制度。
2、严格遵守公司业务活动纪律3、按照《客户信用等级、风险及货款回收管理制度》的要求,进行客户信用、风险控制,确公司货款安全及时收回,对于不能收回的货款,按其中有关规定处理。
4、不断学习,积极认真参加公公司培训,提高自身业务技能和素质。
5、认真对待和积极配合公司的各项考核。
(1)每天按时上下班并打卡。
(2)每天填写《业务日/周报表》。
(3)每礼拜未填写下礼拜《业务计划表》。
(4)客户资料及时整理和更新--------《客户详细资料表》。
(5)每月根据《业务日/周报表》及《业务计划表》进行总结(客户工作是否按计划,有否效果)。
表彰、评选每月先进。
五、业务员考核和待遇《一》考核原则:业绩为主,工作表现,态度考核相结合《二》业绩考核1、考核指标业务主要以考核业务员创造利润为;业务主要以考核业务员销售额为主。
业务员工资考核制度
业务员工资考核制度业务员是企业销售团队中的重要一员,其工资考核制度直接关系到企业的销售业绩和员工的激励动力。
为了更好地激发业务员的工作积极性和创造力,建立科学公正的工资考核制度是非常必要的。
以下是一种合理的业务员工资考核制度的设想。
一、考核指标业务员的工资考核应基于全年销售额、销售增长、客户维护以及销售行为等多个方面的综合评估。
具体包括:1.销售额:业务员的销售业绩是直接影响工资的最主要因素。
销售额对应的奖金比例可根据公司的实际情况和行业均值来设定。
2.销售增长:销售额仅仅反映了业务员的成绩,而销售增长则体现了业务员的潜力和发展空间。
因此,销售增长应作为工资考核的重要指标之一3.客户维护:业务员不仅仅要注重销售额的提高,还需要关注客户的满意度和忠诚度。
为了衡量业务员在维护现有客户和开发新客户方面的能力,可以设立客户满意度调查和客户锁定率等考核指标,作为工资考核的一部分。
4.销售行为:除了销售额和销售增长外,业务员的销售行为也是考核的重要依据。
例如,业务员的销售技巧、沟通能力、团队合作和客户服务等方面都应当纳入考核指标,以促使业务员全面提升个人素质和能力。
二、考核方法1.设定年度目标:在一年的开始,应与业务员讨论并共同设定实际可达到的销售额和销售增长目标。
根据业务员的经验和能力等,为其设定合理的目标,既能给予挑战,又能激发动力。
2.定期回顾和评估:每季度或每半年,与业务员进行回顾和评估,查看其完成的目标情况以及其他考核指标的表现。
及时给予业务员反馈和指导,帮助其调整和改进工作方法。
3.绩效奖金制度:根据业务员的销售业绩和其他考核指标的表现,设立相应的绩效奖金制度。
奖金可由固定部分和浮动部分组成,固定部分与销售额挂钩,浮动部分与其他考核指标挂钩。
这样可以确保业务员在完成月度或季度销售目标的同时,也要关注其他方面的工作表现。
三、考核结果和处理1.绩效评定:根据综合评定,对业务员的工资进行评定。
可以将绩效划分为几个等级,不同等级对应不同的工资涨幅。
业务员管理考核制度(优秀5篇)
业务员管理考核制度(优秀5篇)公司业务人员绩效考核制度篇1第一条为鼓舞销售人员工作热诚,提高工作绩效,乐观拓展市场,促进公司产品的营销,维护公司的正常发展,特订立本方案。
第二条本方案采用定性与定量相结合的方法,用公平、公正、合理的方式来评估考核公司业务部的工作绩效及绩效工资,以提倡竞争、激励先进、鞭策落后。
第三条本方案的实施对象为公司业务部业务代表、业务经理、兼职业务人员。
第四条底薪+绩效工资+午餐补助+通讯补助+全勤奖,绩效工资拟定标准依职位不同为500—1000元,绩效工资按季度计算,完成绩效考核方案达标后全额发放,超额完成后累计叠加,未达标者只发放底薪,未产生业务者只发放基本生活费用,连续2季度无业务发生者不再担负业务人员,由公司另行布置岗位。
业务人员实在加添和扣减方法在公司例会上予以讨论后确定。
第五条兼职业务人员项目佣金=(合同总金额—软硬件采购合同价—施工费—运杂费—客情费用—质保押金)×30%,以上标准佣金是以净利润为30%额度计算,其它净利润额度计算佣金方法为累计叠加或递减,如净利润为20%则佣金=(合同总金额—软硬件采购合同价—施工费—运杂费—客情费用—质保押金)×20%,净利润为40%则佣金=(合同总金额—软硬件采购合同价—施工费—运杂费—客情费用—质保押金)×40%。
全职业务人员佣金=上述计算方法算出的佣金—全职业务人员当月工资收入。
第六条绩效考核权重评分报表:业务部年终奖金的考核细则:嘉奖目的:鼓舞业务部员工认真工作,稳定人心,长期合作,把自身的经济收入、个人发展与公司的长期发展目标相结合。
嘉奖方法:1、完成全年销售任务计划后奖金总额:当年总销售额的5%。
例如,当年完成总销售100万元,则总奖金额度为1,000,000元× 3% =50,000元。
2、奖金发放对象:正式应聘、应聘手续齐全、长期工作的业务部员工3、个人奖金的计算方法:当年个人工资总数 / 当年全员工资总额× 奖金总额 = 个人当年应得奖金鉴于员工进入公司时间的长短不同,为鼓舞员工长期稳定的工作,对于连续工作超出3个月的,奖金依照上列算式计算;不足3个月的,每少1个月,递减10%。
业务员考核规章制度
业务员考核规章制度第一章总则第一条为了规范业务员的工作行为,提高工作绩效和工作质量,制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于全公司所有业务员,包括内勤和外勤业务员。
第三条业务员考核由公司每年制定一次考核计划,并根据考核结果进行绩效奖励或处罚。
第四条本规章制度的解释权归公司人力资源部门所有。
第二章业务员考核评分标准第五条业务员的工作绩效将按照以下标准进行评分:1. 业务拓展能力:包括开发新客户和维护老客户的能力;2. 业务销售量:按照销售额或合同签订数量进行评估;3. 客户满意度:根据客户反馈和投诉情况评估;4. 工作积极性:工作态度和工作热情;5. 业务技能:业务知识和专业技能;6. 团队协作:与团队成员的协作和沟通能力。
第六条业务员的考核评分将根据以上标准综合评定,得分最高为100分。
第三章业务员考核流程第七条业务员考核的流程如下:1. 公司每年制定业务员考核计划,并确定考核标准;2. 每季度进行一次业务员绩效评估,评估内容包括上季度的工作成绩和表现;3. 评估结果由部门经理和人力资源部门共同审核确定;4. 根据评估结果,进行绩效奖励或处罚。
第八条业务员的年度考核评定结果将作为其晋升、薪资调整和奖励的依据。
第四章业务员考核奖励和处罚第九条业务员根据考核评分情况,将获得相应的绩效奖励或处罚:1. 奖励:包括晋升、加薪、奖金等;2. 处罚:包括降职、降薪、警告等。
第十条业务员的考核结果将根据绩效奖励和处罚制度执行,确保公平公正。
第五章业务员考核监督和检查第十一条公司将对业务员的考核情况进行监督和检查,确保考核结果的真实准确。
第十二条公司将不定期对业务员进行评估和考核,以确保绩效考核的有效性。
第六章附则第十三条本规章制度自颁布之日起生效。
第十四条本规章制度最终解释权归公司所有。
以上便是业务员考核规章制度的具体内容,希望各位业务员遵守规章制度,提高工作绩效,共同为公司发展贡献力量。
业务员考核和薪酬管理制度
业务员考核和薪酬管理制度随着市场经济的快速发展和竞争的加剧,很多企业为了提升自身的竞争力,都采取了业务员考核和薪酬管理制度,这种制度能够激励员工积极工作,达成企业的销售目标和业绩,本文将从以下几个方面探讨业务员考核和薪酬管理制度。
一、业务员考核制度业务员考核制度是一项促进企业销售的重要管理制度,通过对业务员的考核,可以提高业务员的工作积极性和责任心,进而促进企业市场销售。
1.1 考核目标业务员考核的目标是让业务员积极进取、开拓市场,提高销售业绩,并及时反馈市场信息,为企业提供更好的销售服务和售后服务等。
1.2 考核内容业务员考核内容包括以下几个方面:(1)销售目标:根据企业的销售计划,规定业务员在一定时间内的销售目标,考核业务员的销售是否达标。
(2)市场开拓:业务员需要开拓新的客户群,增加销售额,考核业务员的市场开拓能力。
(3)客户维护:业务员需要及时跟进客户的需求,满足客户的需求,考核业务员的客户维护能力。
(4)销售报告:业务员需要按照企业的要求,及时提交销售报告,反馈市场信息,考核业务员的反馈及时性。
1.3 考核方式业务员考核的方式一般有以下几种:(1)量化考核:主要是通过销售业绩量化考核,如销售额、利润率、销售增长等。
(2)质化考核:主要是通过非量化指标,如客户满意度、客户投诉率、反馈及时性等,综合评价业务员的业绩。
(3)360度考核:主要是通过团队成员、下属、上司、客户等多方面的评价,来全面了解业务员的表现和工作能力。
二、业务员薪酬管理制度业务员薪酬管理制度也是一项重要管理制度,通过对业务员的薪酬管理,能够增加业务员的工作积极性和责任感,提高企业的销售业绩。
2.1 薪酬设计原则业务员薪酬设计需要遵循以下几个原则:(1)奖惩并重:即先进者给予适当奖励,落后者给予适当惩罚。
(2)工作量与工作效率挂钩:即薪酬与工作量及工作效率挂钩,在达成相同销售目标的情况下,工作量大的员工应该得到更高的薪酬。
业务人员考核制度一
业务人员考核制度一业务人员考核制度范本一为加强经营管理,体现能者多劳的原则,充分调动业务员的工作积极性,促进企业快速健康发展。
制定本考核方案。
一、日常纪律考勤规定及销售例会:1.自10月1日开始公司要求每天早上8:30前到厂里来打卡,且必须在公司微信里通报当天的去向及简单工作计划,以便公司知道各人的工作进度情况。
没有通报当天工作去向视为旷工。
考勤数据归办公室统计,每个月允许休息两天,若整月统计下来超过两次上班没有打卡,将直接扣除当天工资。
2.营销部固定每个月的1日和15日下午开销售会议,若有特殊情况微信另行通知。
开会须准时出席,不可拖拖拉拉,影响团队士气,迟到一次罚款50元。
二、业务员考核指标:1、业务考核三大指标:总销量、资金回笼、新客户开发。
2、业绩奖罚方式:根据公司制定的销售指标,对业务员实行年度业绩考核。
以整年实际销售额-销售指标。
超过销售指标,按超额量的1﹪进行奖励,未完成销售指标,按差额的0.5﹪进行处罚。
奖罚金额在每年底最后一个月结算业务提成中兑现。
若实际销售量没有达到销售指标的80%,该负责人自动离职。
3、各区域经理要深耕自己业务区域范围内的客户资源,每一个月至少必须强制性增加2个新客户,没有做到从当月工资里扣款200元,每超过一个新客户奖励200元。
4、资金回笼考核办法:平时业务员根据各自客户设定欠款基数总和控制应收帐款,超过部分个人应承担相应扣款;每年农历年底为欠款结清期,各业务员负责收回各自管理的客户的欠款,按全年销售额度的20%作为过年欠款基数。
如果实际欠款总数超过规定欠款基数,超过部分按2%比例处罚;低于规定欠款基数部分,将按3%比例作为奖励。
5、公司做好人才储备,不断添加优秀人才,居安思危、适者生存,营销部每年必须强制淘汰最后一名。
三、新业务员考核办法:1、新业务员以填写入职单日期为开始入职时间,试用期为3个月,试用期内以业务信息量为主要考核内容。
要求每月平均信息量为60个,试用期重点信息量为20-30个,尽量争取达成新客户成交。
保险公司业务员考核制度
一、薪酬:
1.固定薪资:分公司人力资源部核定并发放
2.奖励制度:
(1)当月业绩额超过50,000元时,开始领取达成奖金。
奖金比例如
下:
(2)持续奖金:每周举绩50,000RMB以上,连续3周,发放持续奖金1000元.3.佣金构成:个代人员按事业部统一标准提取佣金;在编人员走
直销渠道,佣金标准视险种而定,以工资形式发放.
二、考核:
实行业绩与活动量双考核制度,前4个月完成业绩与活动量二选一进行考核,之后实行双考核。
1.业绩考核:外勤人员全年基本业绩考核额度为60万元;内勤人员全年基本业绩考核额度为10万元。
2.工作考核:⑴差勤考核:须按公司规定办理;
⑵活动量考核:每天客户拜访量不低于4个,其中至少有3个新客户;完成展业日志,详细记录拜访内容,至少应包含客户名称、电话日期等信息。
⑶行政工作考核:业务人员须及时更新业务进度,客户资料、电话记录、潜在客户名单等。
业务员考核制度(整理14篇)
业务员考核制度(整理14篇)篇1:业务员考核制度业务员考核制度为加强公司业务员管理,促进业务员之间、业务员与公司之间更好的沟通工作,特制定本考核制度,本制度经总经理签字后生效,并于日期正式施行,一. 日常考核。
1. 周一、周五如无特殊工作,业务员应当在早8:30回公司参加公司会议,如不能参会,应在早8点前向总经理电话请假。
(只能向总经理请假,向文秘请假无效)。
未请假者,周一扣100元。
周五扣200元。
2. 周二至周四,业务员应当向文秘发送短信进行考勤汇报。
短信内容包括:今日工作内容、拜访医院或客户名称。
当天短信仅对当天考勤有效,未短信汇报者,每日扣20元。
二. 周考核业务员应对每周工作进行总结并对下周工作进行规划,填写《周工作总结与计划表》并在每周六早10点前将电子版发送至总经理邮箱,抄送文秘邮箱。
周报表少发一次,扣50元,晚发一次扣20元。
三. 月考核1. 业务员应对每月工作进行总结并对下月工作进行规划。
2. 《月工作计划与总结》应在每月30号之前发送至总经理邮箱,并抄送文秘邮箱。
此报表不作为考核项目。
3. 《销售预报表》应在每月30号之前发送至总经理邮箱,并抄送文秘邮箱。
此报表作为考核项目,少发一次扣200元,晚发一次扣100元。
篇2:考核制度。
一、考核原则1、业绩考核(定量)+行为考核(定性)。
2、定量做到严格以公司收入业绩为标准,定性做到公平客观。
3、考核结果与员工收入挂钩。
二、考核标准1、业绩考核标准为公司当月的营业收入指标和目标。
公司将会每季度确定调整一次。
2、行为考核标准:A、执行遵守公司工作制度、考勤制度、保密制度和其他公司规定的行为表现;B、履行本部门工作的行为表现;C、完成工作任务的行为表现;D、遵守国家法律法规、社会公德的行为表现;E、其它其中:当月行为表现合格者为0.6分以上,行为表现良好者为0.8分以上,行为表现优秀者为满分1分。
如当月能有少数突出表现者,突出表现者可以最高加到1.2分。
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《万店爱莲桶装水业务员考核制度》090301(共6页)
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为了完善管理机制,体现公平、诚信。
也为了更能激发业务员工作的主动性、创造性,特制定如下待遇条款,希有关人员自觉遵守并互相监督执行。
具体考核制度如下:
第一条、细节考核:
1、业务员每天拜访客户量为10个,某天不足量的扣3分
2、工作记录完成情况,每天要按时填写业务报表,当天没填写的扣3分,弄虚作假发现一次扣10分。
3、服从主管分配与安排,应明确如下回答:A、我接受或B、我接受,但我需要XXX支持,如没合理解释而拖延、推诿、拒绝,每次扣5分。
4、迟到、早退、各扣2分/次,请假扣3分/次,旷工扣5分/次。
迟到、早退半个小时计旷工;一月合计迟到和早退5次或合计有两次旷工当擅自离职处理。
迟到、缺席周未例会按迟到、旷工处理。
(上班时间,早8:00;收11:30,下午1:30收6:00,星天休息)
5、上班时在办公室内嬉戏、打磕睡或做与工作无关的事情,发现每次扣1分。
6、用公司的电话打私人无聊电话,每发现一次1分。
7、上班时间禁止在办公室上网聊天,打电脑游戏,每发现一次扣1分。
8、自己的办公环境,出现有狼藉现象,每发现一次扣1分。
9、上班时间,手机必须是开机状态,发现关机,每次扣2分。
10、.业务员私自拿走公司物品每发现一次扣2分,严重者开除处理。
11、浪费公司的财物(水电、公共物品等)每发现一次扣1分。
12、没有经过允许,带非本公司职员进入办公室的每次扣1分。
13、工作时间办理个人私事或外玩耍的,发现一次扣20分。
第二次做开除处理。
14、业务员必须以“顾客至上”的服务理念与客户交谈,如果有客户投诉的无论任何理由扣1分,上门投诉扣10分。
严重者开除处理。
15、坚决完成上级按排的任务,没有完成者根据完成程度及事件性质,扣1分至10分,此工作必须是有明确书面任务,并由业务员签名接受任务。
16、没经同意违反价格政策出售商品扣5分,情节严重由该业务员赔偿损失。
17、业务员违反商品回款财务流程或确认新客户流程,扣5分。
18、业务员没经上级同意超区域揽客,扣2分。
19、每周一提交周计划,周未统计自已一周业务数据并提交上级。
否则扣2分。
20、允许团队内部相互业绩挑战或下级挑战上级业绩的活动,战败方必须承担公告的许诺,否则开除处理。
第二条、专业知识考核
新员工必须经过10天时间,无薪、免费职前培训,考核通过,由总经理书面批准方能入职。
1、公司下达业务任务,业务员应充分了解商品及营销方案、价格政策、售后服务、工作流程等,不合格者扣10分。
2、对公司基本业务涉及到的搜集客户、预约客户、拜访客户、达成协议、跟踪客户等相关知识应按要求做到,不合格都扣10分。
3、对公司各部门及相关情况应有一定的了解,不合格者扣10分。
4、本专业知识考核如连续续两次不合格,不予录用或开除处理。
(专业知识考核是以公司进行了相关培训后,进行的公开考核进行评定)
第三条、业绩考核:
1、每月销售额小于800桶者,每小于10桶扣1分。
2、每月销售额大于和等于800桶,按第六条规定发放薪金。
3、每月销售额达到5000桶,勉除所有的扣分。
4、对连续两个月没达到800桶者,开除处理。
第四条、礼仪考核:
1、工作期间衣着、发式整洁,大方得体,按要求着装,配带工作证,形象差者扣2分/次。
(如男子留长发,穿拖鞋;女士留怪异发型,浓妆艳抹等)
2、同事间见面应问好,遇事应相互帮助,严禁粗口。
否则扣2分。
3、实施有公司特色的发放名片及传单的方式,业务员没按要求发现一次扣1分。
4、外出业务应带齐所需资料,发现没按要求扣1分。
5、公司欢迎各员工正面提出意见,但不允许暗地里传播有损公司及团队和上级形象话语,否则扣2分。
6、公司欢迎各员工光明正大说出自身不足,但不许因自卑博取同情,并传播对公司商品、业务方案、公司管理等的悲观思维,发现扣2分。
7、接电话要讲求礼仪,“您好,万店爱莲”,电话业务往来习惯用笔记录相关情况,接到非自已业务来电,应马上告之相关人员。
接到公司客户售后请求,应主动告之相关部门处理。
所有业务电话,应站着通话,否则扣2分。
8、与客户或上级谈话应随时记录相关情况或工作务任及要求等,否则扣5分。
第五条、职业道德考核
1、员工向公司提交的个人履历应正确无误,否则开除处理。
2、不得采用贿赂手段销售商品。
否则扣1分。
3、有义务保护委托给员工的公司财产不被丢失、损坏、不当使用,读取以及盗窃,并遵守与管理和使用公司财产相关的一切规章和制度。
财产包括但不限于公司拥有的信息、客户资料、设备、文件以及现金。
4、严禁在公司内同事间传播非本公司业务资料及话语,否则扣10分。
5、员工保持一个安全和健康的工作场所,消除已知的安全隐患。
不允许在公司的场所内饮酒,除非在公司举办活动时或事先获得授权允许。
不许赌博,不许播放黄色影音或以任何方式对同事进行骚扰,否则开除处理。
6、任何违反国家法律法规的行为,任何涉及违反公德的行为,或任何涉及不诚实行为,开除处理。
7、不许员工在外兼职,一经发现开除处理。
8、不得利用公司名义做与公司业务无关的事情,否则开除处理。
9、未经同意不得使用他人电脑,不得翻看公司、同事公认为隐私的资料,包括电脑资料等,否则扣20分。
10、离职应提前一个月向公司提出离职书面申请,经批准和交接一切相关工作后方为正式离职。
否则当擅自离职处理。
第六条、相应工种及级别说明
七、业务员奖励制度
1、忠言奖:
给公司提建议,一经采纳,视建议产生的效益,奖励100-10000元;
2、进步奖:
每月进步最大的前三名可分别获150元、100元、50元的奖励;
连续三个月都入围进步奖前三名的,再奖励100元;
连续三个月都获进步奖第一名的,奖300元;
3、最受客户欢迎奖:
凡受到客户书面或致电总经理表示称赞的,奖100元/次;
4、业绩突出奖:
每月销售额最大的前三名可分别获200元、100元、50元的奖励;连续三个月都入围业绩突出奖前三名的,再奖励200元;
连续三个月都获业绩突出奖第一名的,奖500元;
5、荣誉奖:
每拿一次月度销售冠军,公司都会把你获奖的情况印在你的名片上。
6、补贴:
月回款800桶水款的,补贴50元话费
月回款1250桶水款的,补贴100元话费
月回款2500桶水款的,补贴250元话费
月回款5000桶水款的,补贴400元或奖励带薪假期4天
月回款5000桶水款的,除获得以上奖励外,还奖励两个人的省内游
八:附录:
1、各项奖惩事件,由行政专员列举事实,填写《奖惩申报单》,员工无
条件签字知照,同时记录备案,作月未绩效考核的依据。
受扣分员工如有不服可在 5 个工作日内以书面形式向总经理申诉,3天内按排部份员工参与是非辩论会。
2、为保障公司高效运行,员工在工作中有义务遵循以下三原则:
3、(1)、如果有相应的管理规范,并且合理,按规定办。
(2)、如果有相应的管理规范,但规定有不合理的地方,员工需要按规定办,并及时向制定规定部门提出修改建议,这是员工的权利,也是员工的义务。
(3)、如果没有相应的规范,员工在进行请示的同时可以建议制定相应的制度。
本方案自公告之日起,已当送达所有业务员,本方案如有修改以书面公告新版本为准。
本方案解释归总经理办公室。
万店爱莲商行
2009-3-1。