跨部门沟通沙盘模拟
《跨部门工作推进能力训练沙盘模拟演练》
跨部门工作推进能力训练沙盘模拟演练1对1培训及咨询、百度文库官方认证机构、提供不仅仅是一门课程，而是分析问题，解决问题的方法！管理思维提升之旅！（备注：具体案例，会根据客户行业和要求做调整）知识改变命运、为明天事业腾飞蓄能上海蓝草企业管理咨询有限公司蓝草咨询的目标：为用户提升工作业绩优异而努力，为用户明天事业腾飞以蓄能！蓝草咨询的老师：都有多年实战经验，拒绝传统的说教，以案例分析，讲故事为核心，化繁为简，互动体验场景，把学员当成真诚的朋友！蓝草咨询的课程：以满足初级、中级、中高级的学员的个性化培训为出发点，通过学习达成不仅当前岗位知识与技能，同时为晋升岗位所需知识与技能做准备。
课程设计不仅注意突出落地性、实战性、技能型，而且特别关注新技术、新渠道、新知识、创新型在实践中运用。
蓝草咨询的愿景：卓越的培训是获得知识的绝佳路径，同时是学员快乐的旅程，为快乐而培训为培训更快乐！目前开班的城市：北京、上海、深圳、苏州、香格里拉、荔波，行万里路，破万卷书！蓝草咨询的增值服务：可以提供开具培训费的增值税专用发票。
让用户合理利用国家鼓励培训各种优惠的政策。
报名学习蓝草咨询的培训等学员可以申请免费成为“蓝草club”会员，会员可以免费参加（某些活动只收取成本费用）蓝草club定期不定期举办活动，如联谊会、读书会、品鉴会等。
报名学习蓝草咨询培训的学员可以自愿参加蓝草企业“蓝草朋友圈”，分享来自全国各地、多行业多领域的多方面资源，感受朋友们的成功快乐。
培训成绩合格的学员获颁培训结业证书，某些课程可以获得国内知名大学颁发的证书和国际培训证书（学员仅仅承担成本费用）。
成为“蓝草club”会员的学员，报名参加另外蓝草举办的培训课程的，可以享受该培训课程多种优惠。
一．市场营销岗位及营销新知识系列课程《狼性销售团队建立与激励》《卓越房地产营销实战》《卓越客户服务及实战》《海外市场客服及实务》《互联网时代下的品牌引爆》《迎销－大数据时代营销思维与实战》《电子商务与网络营销-企业电商实战全攻略》《电子商务品牌成功之路－塑造高情商（EQ）品牌》《精准营销实战训练营》《卓越营销实战－企业成功源于成功的营销策划》《关系营销-卓越营销实战之打造双赢客户》《赢销大客户的策略与技巧》《如何做好金牌店长—提升业绩十项技能实训》二．财务岗位及财务技能知识系列《财务报表阅读与分析》《财务分析实务与风险管理》《非财务人员财务管理实务课程》《有效应收账款与信用管理控制》《总经理的财务课程》《财务体系人员的营销管理》《全面预算管理》《全面质量成本管理及实务》《内部控制实务与风险管理实务》《投融资项目分析与决策》《融资策略与实务》《税务管理与策划与实务》《房地产预算管理与成本控制》《房地产成本精细化管理》《工厂成本控制与价值管理》三．通用管理技能知识系列《TTT实战训练营》《目标管理与绩效考核》《沟通与阳光心态管理》《跨部门沟通与团队协作》《压力与情绪化管理》《EXCEL.PPT在企业管理中的高效运用》《艺术沟通与高效执行力》《如何提升管理者领导力及实务》《新任部门主管及经理管理技能全效提升训练营》《中高层管理能力提升训练》《绩效管理与薪酬设计》四．生产／质量／采购物流管理岗位系列培训《金牌班组长领导能力提升》《精益班组长能力提升与实务》《现场主管管理技能实战训练营》《现场精细化管理改善与提升》。
沙盘模拟实训总结报告
沙盘模拟实训总结报告沙盘模拟实训总结报告一、实训背景和目的沙盘模拟实训是一种通过模拟环境来进行实际操作和训练的一种方法。
本次实训旨在提高团队的沟通与协作能力，培养解决问题的能力以及有效利用资源的能力。
二、实训过程1. 确定模拟情景：根据实际情况，我们选择了一个模拟公司的情景进行实训。
模拟公司经营情况严峻，存在销售不景气、人员流失等问题。
2. 分配角色：根据实际情况，我们分配了不同的角色，包括CEO、销售总监、财务总监等。
每个角色有不同的职责和权力，需要合理分工和协作。
3. 解决问题：在实训过程中，我们遇到了各种问题，包括销售数据下滑、员工离职率高等。
我们通过小组讨论和合作，制定了相应的解决方案，并进行了实际操作。
4. 总结经验：在实训结束后，我们对整个实训过程进行了总结和经验分享。
我们发现，团队的沟通和协作能力是解决问题的关键，而领导者的决策能力和团队管理能力也是至关重要的。
三、实训效果和收获通过沙盘模拟实训，我们获得了以下效果和收获：1. 提高了团队的沟通与协作能力：在实训中，我们需要与其他角色进行有效的沟通和协作，互相配合解决问题。
通过实际操作，我们发现只有团队内外的沟通才能实现协同工作，达到更好的效果。
2. 培养了解决问题的能力：在实训中，我们面对了各种问题和挑战，并通过思考和合作找到了解决方案。
这种培养了我们的问题解决能力，使我们在实际工作中更加从容。
3. 提高了资源利用能力：通过实训，我们学会了有效利用资源来实现目标。
在实际操作中，我们发现只有合理配置和利用资源，才能更好地完成任务。
四、改进和展望通过本次沙盘模拟实训，我们也发现了一些不足之处，例如：1. 实训时间较短：由于时间限制，我们无法深入进行更多的模拟操作和讨论，可能不能完全展现实际情况。
2. 缺乏真实性：虽然我们尽力模拟真实的情况，但由于实训环境的限制，无法完全还原真实情景，可能会影响结果的准确性。
对于以上问题，我们可以考虑延长实训时间，提高模拟情景的真实性，进一步提高实训效果。
跨部门沟通与协作--模拟联合国沙盘
跨部门沟通与协作--模拟联合国沙盘《模拟联合国》沙盘课程是由国际版权沙盘课程体系引进到中国以来，引起跨国企业以及知名企业的采购与引进实施。
《模拟联合国》沙盘课程的教学形式新颖、独特能够将商业中的管理通用技能融入其中，是一个检讨和增进团队特别是其管理者之跨部门沟通与协助的情景模拟项目。
学员在理性和感性的交替中，寻找跨部门沟通与协作的解决之道，具备科学、有效的跨部门沟通能力，帮助管理者理解良好的沟通与协作能更好的达成工作目标，从而推动团队绩效的提升与组织的持续发展。
【课程简介】经由新选举所选出的每一位国家领导人代表着十个国家中的每一个国家，每一位领导人（每组学员）必须完成他们对该国选民的承诺，不管手段如何。
所以必须在充满诽谤、密谋、金钱和政治手腕的环境中达成承诺，每组学员必须抓紧他们选民和邻国的需求，同时艰难地和其他有文化隔阂、缺乏信任及不良沟通的国家周旋达成共同目标。
过程中会形成、终止和重组，但在每位国家领导人五年任期结束之前，所有国家必须成为真正团结的国家联盟。
《模拟联合国》强迫学员处理相互依赖团队间的压力和障碍，本课程强烈地呈现出-有效沟通和卓越成果间的强大关系。
为了达成各个国家队选民的承诺而且成为一个国家联盟，所有团队必须根据其他国家需求和期限，在正确的时间内把正确的资源给正确的人；当学员离开课程后会发现每一个人在组织中都是一个供应商也是一个客户，每一个部门彼此串连，形成一个完整的客户服务链。
【课程目标】⏹转变观念，认识到做好跨部门沟通需要建立起责任思维、服务思维和双赢思维⏹掌握3个1的沟通要诀，清楚做好跨部门沟通需要学会换位思考，理解别人，有能力以同理心体会对方的感受⏹了解四种协作方式，并能够运用与之对应的沟通策略⏹意识到在未来与他人协作时，尊重个性化的智能、情感，整合差异不排斥是解决问题，并获得良好人际关系的关键⏹掌握处理冲突的方法【课程特色】⏹乐在其中，激动人心⏹可在短期内转化为知识⏹互动及参与性强⏹实践式学习⏹简单，实际并能抓住参与者的眼球⏹游戏中演绎真实⏹更重要的是:这些知识可以应用在工作环境中【课程大纲】第一单元：建立跨部门沟通的思维认知1、跨部门协作的常见困境案例分析：刘刚的烦恼双赢心困境投资心困境同理心困境责任心困境大局心困境3、协作的前提：具备协作思维责任思维●测试：我应该负责多少责任●责任是什么？Responsibility = Response + Ability●对部门权限之间交叉地带的事该不该管？怎样去管？服务思维●在企业的价值链上，我们相互都是“内部客户”●从“以自我为中心”到“以客户为中心”●了解客户的需求，做好客户体验，作为我们工作的标准双赢思维●6种人际思维对人际关系的影响●双赢思维既解决问题，又可能促进积极的人际关系第二单元：掌握跨部门沟通的方式方法1、用3个1要诀做好跨部门沟通一个核心：换位思考一条原则：先理解别人，再表达自己●角色扮演：你能懂我吗？一项能力●同理心地倾听和理解他人步骤：反馈信息+共情感受2、掌握四种协作方式的沟通策略服务性协作管控性协作指导性协作情感性协用判断练习：以下属于哪种协作方式？3、协同合作解决问题的要旨第三层次沟通，1+1>2尊重差异，珍惜差异化阻力为助力综合练习：擦亮眼睛，合作解决问题4、协作发生冲突的处理案例分析：冲突与组织绩效的关系处理冲突的五种策略协商式处理冲突的4种模式《模拟联合国》国际版权课程——中文版授课现场实景《模拟联合国》国际版权课程——服务案例。
《跨部门协作与沟通沙盘》课程
知识改变命运为明天事业腾飞蓄能上海蓝草企业管理咨询有限公司跨部门沟通与协作沙盘模拟课程课程总案课程名称：《跨部门沟通与协作沙盘模拟》授课形式：经营模拟（沙盘推演，市场模拟，分组竞争）学员对象：中高层管理者、核心骨干人员课程容量：24－42人（最佳人数）学时安排：二天【认识沙盘】沙盘模拟培训是一种具有极强实战色彩的管理培训课程。
是西方知名商学院借鉴军事演习，开发出的优秀高端培训模式。
军事演习是通过红、蓝两军在战略、战术上的不断对抗与较量，达到检验和提高指挥员作战能力的目的。
而沙盘模拟培训则是由参加学习的企业中、高层经理组成几个相互竞争的模拟公司，围绕与培训主题相关的经营活动，完成演练与学习。
【课程简介】跨部门沟通与协作沙盘模拟培训课程旨在通过运用现代沙盘教学方法，锻炼各部门管理者的思想与沟通意识，切实提升管理团队的协作能力，提升各部门分析环境、洞察市场、把握机会、执行战略、确立优势、改进绩效、提高效率的能力。
模拟经营中，每个小组都要面对激烈动荡的市场环境，制定并执行适应性发展战略，做出理性的管理决策，在高强度的市场竞争中，模拟公司将遭遇各种各样的危机、约束、压力和挑战，参加培训的学员就是在经历模拟企业3-4年市场竞争的成功与失败过程中，培养部门沟通与协作能力，让领导者使团队形成相互信任、良性冲突、兑现承诺、提升责任、聚焦结果的氛围。
【课程大纲】一、团队建设1、通过模拟团队协作，认识团队的实质2、在模拟经营中寻求团队的效率与效益来源3、利用管理团队的自我调整，破解团队建设中的困惑4、体验沟通对团队建设的意义6、基于团队承诺，制定目标和行动计划，平衡资源，评价绩效二、领导力的表现1、团队领导力的要素与表现2、领导力及团队协作导入3、领导力提升两原则4、成功团队两大要素聪明：战略，营销，财务，技术健康：更少的办公室政治，最少的混乱高涨的士气、优秀员工的低流失率更高的效率三、组织分工与协作1、制定共同的组织目标与发展规划2、通过模拟经营，练习合理的分工模式与方法，寻求专注对于职能效率的推动与影响3、学习组织核心能力的确立与优势缔造策略4、根据发展需要建立内部协作机制5、了解分工与协作的矛盾，寻求分工与协作的重要性四、管理沟通与组织融合1、外部市场信息与内部管理信息的收集、管理与共享2、演练不同的沟通方式，体验不同沟通方式的特点3、通过现场案例分析常见的沟通障碍，解除沟通的误区4、模拟同级沟通与上下级沟通的情景，解析传统沟通的“代沟”5、学习一对一沟通、一对多沟通、多对一沟通的技巧与方法五、团队管理与内部沟通1、跨部门之间的沟通与协调2、通过模拟演练取得相互之间的信任3、学习团队角色的认知，发挥团队角色的作用，体验团队角色互补的重要性4、体验高效管理团队所应该具备的素质和条件5、建立共同的发展愿景，学习正确评估、采纳非共识性建议六、沙盘点评，知识点讲解：1、忽视结果与关注结果的团队行为表现2、结果三要素：可量化、有价值、能交换3、结果的三大不等式：◆态度≠结果◆职责≠结果◆任务≠结果4、建立关注结果的团队做法◆建立团队成果看板：公布工作目标和标准◆团队最大：确保所有成员把他们所属的团队放在其领导的团队前面。
卡努斯丹之旅-团队协作与跨部门沟通沙盘模拟课程
卡努斯丹之旅——团队协作与跨部门沟通沙盘模拟课程【课程背景】本课程是国内最新体验式培训课程。
体验式培训起源于西方，通常以游戏和情景模拟演练的方式把生活中、工作中种种问题，诸如组织形态、人性问题通过游戏折射出来，受训者通过选择、决策、行动导致的结果，引发思索，从而自觉引导自身行为的改变。
本培训课程让学员深入启发学习，完全不同于传统培训项目。
除了需要课堂小队协作竞争外，还要学员全身心的投入和参与，更需要有专业的资深讲师，引导学员进入更深层次的体验和讨论之中，从而挖掘出团队内部存在的根本问题，并试图找出相应的解决方法，是一种高度深入体验的课程。
【课程特点】《卡努斯丹之旅---团队协作与跨部门沟通》课程是结合日常团队运行的特点，透过沙盘模拟的体验和引导，针对团队成员在实现目标时可能出现的各类问题，进行深度挖掘并找到解决方法的全新体验式培训课程。
参训学员不仅理解团队成员在共同目标下如何进行职责分工、决策、计划、资源配置、协作沟通，还掌握了团队协作与跨部门沟通的思路、方法和技巧。
“卡努斯丹之旅”课程运用团体游戏的方式，使参训学员和参训企业在不知不觉中去显现出问题，发掘出问题的实质，最终找到有效的解决方法。
更重要的是，本课程还能够结合受训人员其他管理培训的学习内容，通过沙盘模拟检验、巩固学员以往学习的相关知识和技能。
综上所述，本课程的主要特点如下：●在快乐中学习●在演练中学习●在竞争中学习●在错误中学习●在改进中学习【课程收益】1、引导学员发现团队问题，并进行改进提高2、促进学员明确目标愿景，锁定目标，坚持不懈的工作态度3、掌握团队目标设定与管理的方法4、掌握团队成员角色分工的原则和方法5、明确资源的内涵，提高资源配置的能力6、提升团队沟通协作的效能7、掌握跨部门沟通的原则和方法8、培养学员精益求精、追求卓越的理念【授课时间】1天（6-7小时）【人数要求】不超过6个小组，每组6-8人【沙盘介绍】参训学员分组组成拆弹部队，将要抵达摩塔沃共和国境内，这个新成立的共和国拥有核武器。
沙盘模拟实训总结报告
沙盘模拟实训总结报告近年来，随着教育的改革和发展，沙盘模拟实训成为一种重要的教学方法和工具。
通过模拟特定情景，让学生参与其中，能够提高他们的思维能力、团队合作精神和解决问题的能力。
本文将总结我所经历的一次沙盘模拟实训，探讨其中的收获和感悟。
这次沙盘模拟实训的主题是企业管理。
我们分成几个小组，每个小组扮演一个虚构的企业，面临各种问题和挑战。
通过模拟情景的交互和讨论，我们需要提出解决问题的方案，并在限定的时间内做出决策。
在这次实训中，我发现沙盘模拟实训能够帮助我们培养团队合作能力。
在模拟情景中，每个人都有各自的角色和任务，只有合理地协调和分工合作，才能够达成目标。
在与其他组员的互动中，我学会了倾听和尊重他人的意见，找到共同的利益点，并且积极地进行沟通和协商。
这对我的团队合作能力的提升起到了积极的作用。
另外，沙盘模拟实训也能够培养我们的解决问题的能力。
在实际工作中，我们常常面临各种复杂的问题和挑战，需要快速地做出决策。
通过模拟情景的实践，我们能够锻炼我们的分析和思考能力，培养我们的决策能力。
在实训过程中，我学会了如何合理地收集和分析信息，在有限的时间内做出决策，并根据实际情况及时调整和改进。
此外，沙盘模拟实训还能够激发我们的创造力和创新意识。
在模拟的情境中，我们经常面临一些复杂和困难的问题，需要寻找新的解决方案。
通过与其他组员的讨论和思考，我发现灵感往往来源于不同的观点和思维方式的碰撞。
在这个过程中，我学会了放开思维的束缚，鼓励创新思维的产生。
有时候，一些看似不可能的方案反而会成为解决问题的突破口。
通过这次沙盘模拟实训，我不仅收获了团队合作能力、解决问题的能力和创新意识，还更加深入地了解了企业管理的实际操作。
在模拟情景中，我亲身经历了企业运营的各个方面，包括产品研发、市场推广、供应链管理等等。
通过与其他组员的讨论和交流，我了解到了企业管理的复杂性和挑战性。
这对我的职业生涯发展起到了积极的推动作用。
最后，在这次实训中，我也发现了沙盘模拟实训的一些限制和不足之处。
跨部门沟通与协作沙盘模拟 课纲
跨部门沟通与协作沙盘模拟课纲跨部门沟通与协作是现代企业中非常重要的能力。
它涉及到不同部门之间的信息交流、协调合作以及解决问题的能力。
为了培养员工的跨部门沟通与协作能力，许多企业开始采用沙盘模拟课程。
本文将介绍跨部门沟通与协作沙盘模拟课程的内容和意义。
跨部门沟通与协作沙盘模拟课程旨在通过模拟真实的工作场景，让学员亲身体验并解决跨部门沟通与协作中的问题。
课程的教学内容包括沙盘模型的制作和使用、跨部门沟通技巧、协作能力培养等方面。
通过这些内容的学习，员工能够更好地理解跨部门沟通与协作的重要性，并学会如何应对各种挑战。
在沙盘模拟课程中，学员将被分成不同的小组，每个小组代表一个部门。
每个小组将根据给定的情景和问题，使用沙盘模型来模拟部门之间的沟通与协作过程。
在模拟过程中，学员需要展示出良好的团队合作能力，并通过有效的沟通解决问题。
教师会在模拟过程中给予指导和反馈，帮助学员不断改进。
通过跨部门沟通与协作沙盘模拟课程，员工可以获得以下几方面的收益。
首先，他们能够更好地理解各个部门的职责和工作流程，增进对其他部门的了解和尊重。
其次，他们可以学习到有效的沟通技巧，如倾听、表达和反馈等，这对于跨部门合作至关重要。
此外，他们还能培养出团队合作和解决问题的能力，提高工作效率和质量。
跨部门沟通与协作沙盘模拟课程在企业中具有重要的意义。
首先，它可以帮助企业加强内部协作，提高工作效率。
通过模拟课程，不同部门之间的沟通和协作问题可以被及时发现和解决，避免了在真实工作中可能带来的困难和冲突。
其次，课程可以提高员工的综合素质和能力。
跨部门沟通与协作是一项综合性的能力，它要求员工具备良好的沟通技巧、团队合作能力和问题解决能力。
通过课程的学习，员工可以全面提升自己的职业素养。
最后，课程还可以增强员工的归属感和凝聚力。
在模拟课程中，员工可以感受到团队的力量和价值，增强对企业的认同和忠诚度。
跨部门沟通与协作沙盘模拟课程在现代企业中具有重要的意义。
促进员工沟通的沙盘模型活动方案
促进员工沟通的沙盘模型活动方案为了促进企业发展和员工的协同合作，加强员工间的沟通合作至关重要。
为此，一些企业开始运用沙盘模型活动来帮助员工们更好地沟通和合作，本文将介绍如何制定和实施促进员工沟通的沙盘模型活动方案。
一、确定活动目标和主题在制定沙盘模型活动方案前，首先要确定活动的目标和主题。
活动的目标应该清晰明确，并且要基于公司实际需要，例如提高公司绩效、优化员工协同等。
活动主题应该与公司文化等因素相结合，例如可以是“共同进步”，“团队合作”等。
二、制定活动方案制定活动方案时，应考虑到活动的实际可行性、可操作性和有效性。
具体步骤如下：1. 活动形式：确定活动形式，例如可以是团队建设、创意分享、沙盘模拟等。
2. 活动周期：确定活动周期，例如可以是一个工作日、一个周末或多天等。
3. 参与人数：确定参与人数，考虑到团队规模及其他实际情况。
4. 活动场地：选择适合的场地，可以是会议室、室外等。
5. 选题方案：选择适合的沙盘模型主题，可以是公司战略、项目团队沟通、营销策划等。
6. 管理方法：确定宣传推广、安全保障、监督管理等方面的方法。
7. 员工支持：确定团队成员的支持方法，例如提供专业培训、技术咨询等。
三、实施方案实施沙盘模型活动应重视如下几个方面：1. 提前布置：应该提前布置好活动内容和要求，让员工了解相关信息并做好准备工作。
2. 活动设计：应该根据组织文化、人员特点等因素设计活动的具体内容，制定相应的规则和流程，并提前向参与者进行宣传。
3. 活动实施：应该严格按照活动规则进行实施，提供必要的技术指导和支持。
4. 活动评估：应该对活动进行全面评估，检验活动效果，并做出修正措施，为后续的活动提供参考。
四、落实成果为了取得沙盘模型活动方案所应具有的效果，要注意以下几个方面：1. 活动总结：对活动进行总结，总结活动成果和不足，并对活动后续做出规划。
2. 激励机制：制定相应的激励机制，例如可以设置奖励和表彰等，以激发员工的积极性。
沙盘模拟实训报告精选15篇
沙盘模拟实训报告沙盘模拟实训报告精选15篇随着社会不断地进步，报告对我们来说并不陌生，通常情况下，报告的内容含量大、篇幅较长。
一起来参考报告是怎么写的吧，下面是小编帮大家整理的沙盘模拟实训报告，希望对大家有所帮助。
沙盘模拟实训报告1一、前言1.1实训目的这次实训使我们了解企业与企业的组织架构；了解企业的运营过程，身临其境地进行操作，真正体会一个企业所面临市场竞争的挑战与考验，深刻体会担任企业角色的工作和任务，以及承担经营的风险与责任。
练习团队之间的沟通能力及合作能力，体验交流式反馈的魅力，学习建设积极向上的组织文化。
1.2实训要求（1）、按老师的要求以四人一组的形式分好组，分别担任总裁、财务总监、运营总监、销售总监。
（2）、遵守实训的纪律要求，积极参与实训，不迟到不早退，因有事不能正常参与实训的须向老师请假。
1.3本人承担的主要工作CFO 主要负责财务核算避免出现资金短缺导致的破产等二、实训内容综合分析2.1实训过程中发现或遇到的主要问题这次实训我担一开始我们并不熟悉操作，像一开始的广告投入没有把握好，导致没有抢到好单；只局限于开发P2市场与抢占P2市场，忽略随着市场的往后发展，P2市场的价格过低，不能产生较高的收益使得公司继续发展；没有合理运用签约量多的原材料单可以延期原材料付款这一规则，使得资金周转太小，公司得不到较大的发展等等，最终导致公司提前破产。
最终经过前几次的失败经验，终于研究出来一套合理的发展套路。
2.2解决问题所采用的策略路线P1P3组合策略的路线该策略的基本思路是:不走大众化路线,一开始就做P3,先入为主,可能获得良好的发展。
但该策略有一定的风险,就是第二年、第三年P3的订单数量比较少。
如果同时有几个竞争对手采取此策略,P3的竞争会非常激烈,而生产P2的企业反而会获得良好的发展。
1.产品研发策略:第一年第1季度就开始研发P3，不研发P2和P4。
如果前三年发展得非常好,可考虑研发P4,在第五、六年生产P4产品,分散风险。
哪里有《-跨部门协作与沟通沙盘模拟》
组织沟通——跨部门协作与沟通沙盘迷你1对1培训及咨询、百度文库官方认证机构、提供不仅仅是一门课程，而是分析问题，解决问题的方法！管理思维提升之旅！（备注：具体案例，会根据客户行业和要求做调整）知识改变命运、为明天事业腾飞蓄能上海蓝草企业管理咨询有限公司蓝草咨询的目标：为用户提升工作业绩优异而努力，为用户明天事业腾飞以蓄能！蓝草咨询的老师：都有多年实战经验，拒绝传统的说教，以案例分析，讲故事为核心，化繁为简，互动体验场景，把学员当成真诚的朋友！蓝草咨询的课程：以满足初级、中级、中高级的学员的个性化培训为出发点，通过学习达成不仅当前岗位知识与技能，同时为晋升岗位所需知识与技能做准备。
课程设计不仅注意突出落地性、实战性、技能型，而且特别关注新技术、新渠道、新知识、创新型在实践中运用。
蓝草咨询的愿景：卓越的培训是获得知识的绝佳路径，同时是学员快乐的旅程，为快乐而培训为培训更快乐！目前开班的城市：北京、上海、深圳、苏州、香格里拉、荔波，行万里路，破万卷书！蓝草咨询的增值服务：可以提供开具培训费的增值税专用发票。
让用户合理利用国家鼓励培训各种优惠的政策。
报名学习蓝草咨询的培训等学员可以申请免费成为“蓝草club”会员，会员可以免费参加（某些活动只收取成本费用）蓝草club定期不定期举办活动，如联谊会、读书会、品鉴会等。
报名学习蓝草咨询培训的学员可以自愿参加蓝草企业“蓝草朋友圈”，分享来自全国各地、多行业多领域的多方面资源，感受朋友们的成功快乐。
培训成绩合格的学员获颁培训结业证书，某些课程可以获得国内知名大学颁发的证书和国际培训证书（学员仅仅承担成本费用）。
成为“蓝草club”会员的学员，报名参加另外蓝草举办的培训课程的，可以享受该培训课程多种优惠。
一．市场营销岗位及营销新知识系列课程《狼性销售团队建立与激励》《卓越房地产营销实战》《卓越客户服务及实战》《海外市场客服及实务》《互联网时代下的品牌引爆》《迎销－大数据时代营销思维与实战》《电子商务与网络营销-企业电商实战全攻略》《电子商务品牌成功之路－塑造高情商（EQ）品牌》《精准营销实战训练营》《卓越营销实战－企业成功源于成功的营销策划》《关系营销-卓越营销实战之打造双赢客户》《赢销大客户的策略与技巧》《如何做好金牌店长—提升业绩十项技能实训》二．财务岗位及财务技能知识系列《财务报表阅读与分析》《财务分析实务与风险管理》《非财务人员财务管理实务课程》《有效应收账款与信用管理控制》《总经理的财务课程》《财务体系人员的营销管理》《全面预算管理》《全面质量成本管理及实务》《内部控制实务与风险管理实务》。
跨部门沟通与合作(模拟联合国沙盘)
跨部门沟通与合作——模拟联合国模拟沙盘课程沙盘介绍：经由新选举所选出的每一位国家领导人代表着十个国家中的每一个国家，每一位领导人（每组学员）必须完成他们对该国选民的承诺，不管手段如何。
所以必须在充满毁谤、密谋、金钱和政治手腕的环境中达成承诺，每组学员必须抓紧他们选民和邻国的需求，同时艰难的和其他有文化隔阂、缺乏信任及不良沟通的国家周旋达成共同目标。
过程中形成、终止和重组，但在每位国家领导人五年任期结束后，所有国家必须成为真正团结的国家联盟。
课程价值：强迫学员处理相互依赖团队间压力和障碍，本课程强烈地呈现出有效沟通和卓越成果间的强大关系。
为了达成各个国家队选民的承诺而且成为一个国家联盟，所有团队必须根据其他国家需求和期限，在正确的时间内把正确的资源给正确的人；当学员离开课程后会发现每一个人在组织中都是一个供应商也是一个客户，每一个部门彼此串联，形成完整的客户服务链。
课程收益：1.发展一个团队的共同远景2.增强公司共同目标的清晰度3.了解个人表现如何影响公司目标与产出的结果4.了解公司内部沟通及团队合作的质量，将强烈影响客户服务的结果5.促进跨部门间的有效沟通6.发现软件资源（沟通、信任、承诺、关心）才是真正推动公司内部硬件资源区服务客户的关键。
7.应用双赢思维来驱动所有部门间的合作，极大化生产力。
8.了解如何将所有团队整合成“一个团队”。
课程对象：企业全体员工（各个部门的高层、中层、基层）课程时间：2天,6小时/天课程方式：沙盘模拟（角色扮演、全程体验、互动学习、数字分析）课程大纲：第一部分：沙盘模拟一、沙盘导入：背景介绍1.目标说明2.规则介绍3.分组团建二、沙盘演练1.小组讨论，明确资源和目标2.找寻合作国，协商资源交换3.兑现国民承诺4.破产&毁谤掠夺5.公布沙盘结果三、总结讲授篇1、公司利益大于部门利益◆联合国形成等于实现所有国家国民承诺◆国家之间是合作关系&竞争关系2、职场如戏戏如职场◆从合作国&敌对国谈起◆从毁谤球谈起◆从资源（水、粮食、金子）谈起◆沙盘演练环节就是中层管理工作的缩影第二部分：跨部门高效沟通第一章节：跨部门沟通得痛点一、跨部门沟通问题的难点1.信任不足时的表现2.拥有高度信任的组织行为3.跨部门8个难点二、跨部门沟通的障碍是什么1.个人障碍：角色冲突、环境压力、信息不足、个体差异2.组织障碍：流程与制度、体制与分工、企业文化3.跨部门沟通的前提：大局观、双赢思维问题收集：在跨部门沟通中您遇到的问题？三、克服沟通障碍1. 团队沟通的四个引擎2. 立场是沟通的前提3. 信任是沟通的基础4. 情绪是沟通的保障5. 情感是沟通的关键第二章节：跨部门沟通的策略与方法一、塑造顺畅沟通环境源于勇担责任1、主动出击，不等不靠2、勇担责任，与不负责的言谈举止划清界限3、杜绝抱怨，从力所能及的事情做起二、跨部门沟通三原则1、面子第一，道理第二2、高标处事，低调做人3、主动--跨部门沟通的第一要义（1）责任的理解决定处理人际冲突的态度（2）视频分析：团队精神（3）培养主动沟通的团队协作文化①自主性--多说一句话②合作性--用制度解决问题③思考性--主动协作的来源第三章节：沟通的修养和技巧一、策略性沟通的结构二、人际思维的重要性1."人际思维"与"沟通技能"的关系2.六种人际思维对沟通的影响3.培养双赢思维的三个品格三、用心倾听的意义1、先理解别人，再表达自己◆练习：十句话◆理解事实（Fact）和感觉（Feeling）◆导致矛盾冲突的推论阶梯2、同理心◆换位思考在现实工作中能实现吗？◆案例分享："臭鼬"小组的原则3、倾听的意义◆防止自传式回应：好为人师Advise、追根究底Probe、想当然耳Interpret、价值判断Evaluate◆倾听的意义在于理解而非判断◆共情技术的核心技巧4、用提问去澄清◆从推论中回溯事实◆从演绎中找到事实◆如何问问题不会引起防卫◆如何问问题不会引起防卫四、建立有效工作关系的技巧1、正确面对不同的意见（1）开个好头（2）理解他人的心理动态与行为目的情商管理精要与ABC理性情绪疗法（3）开个好头，先引后带消除对抗2、建立有效工作关系的理性表达（1）有效的表达①回馈的"KISS原则"②有效表达的结构◆明确表达自己意见的三步法◆向上司汇报工作的结构③控制表达的强度--使用正确的跨部门沟通句型（2）对不同的人说不同的话--认识人与人之间的差异◆现场测试：社交风格的差异。
07-张一丹《跨部门横向沟通情景演练》
跨部门横向沟通情景演练课程背景：组织管理最常见的是沟通不良，而跨部门的水平整合，又比上下间垂直分工更加更棘手、复杂。
各自为政的本位主义，以致共识不强，团结不够，是多数企业在成长发展阶段必然面临的难关。
多年来众多的各类组织都在不断地解决着一个问题，这个问题就是执行力，关于执行力其实是一个非常宽泛的概念，在组织中存在着执行力的问题，往往是在组织进行跨部门协作中产生的，你会发现在组织运营链条上下游之间存在着我们认为的“灰色地带”，正是由于在平行间部门合作中存在的灰色地带才使得组织在运营链衔接的环节出现了漏洞，降低了组织的运营效率。
那么这些所谓的灰色地带到底是什么呢?作为管理者又如何在这些并不能够使用职权的范围内发挥管理作用呢?本课程是基于跨部门沟通不畅的问题出发，用情景案例来展开教学，引发学员思考，从案例中得到启发，由老师引导并给与相应的解决方法。
课程目标：1.提升跨部门横向沟通协调的技巧，增进合作共事的默契。
2.强化平行部门间、直线与幕僚间、正式与非正式关系间及斜向运作间的3.冲突管理能力。
4.学习消除跨部门运作的障碍，提升横向整合的综效。
课程大纲：一、组织内的沟通与冲突管理1.组织发展的历程2.不同组织结构的特性3.组织设计常犯的错误4.环境、结构与任务的关系5.认清组织发展的事实6.组织冲突的存在7.解决冲突的策略8.冲突管理带来的好处9.沟通协调的策略10.有效协商的原则二、横向管理实战及教战守策讲解1.如何建立跨部门项目?1）负责与跨部门的项目如何准备2）执行效果不理想如何沟通3）沟通难以达成共识怎么办2.如何领导跨部门项目?1）当设定了项目团队和改进流程，如何开始?2）如何衡量各职能部门间的工作关系?3）如何强化彼此的有效运作效率3.如何衡量部门间的工作关系?1）项目出现缺陷时你将如何查找?2）如何让参与流程的各职能部门能对流程的贡献更为明确3）你认为哪种努力最能使职能部门落实“项目中的理念”呢?4.如何提升后勤支持的服务满意?1）配合部门经办人员有难度你如何沟通?2）上级出门解决后，经办人员有情绪，你如何解决?3）又需要上次的经办人配合了，你怎么跟他沟通?5.如何与其它部门进行协调?1）与配合部门领导沟通注意什么?2）遇到不配合怎么办?3）情况有转机如何准确把握?6.如何取得其它部门的支持?1）项目相关领导询问你的项目进展，你如何汇报?2）如何说服他接受你的建议?3）如何接受他的建议?7.如何向其它部门推广新方法?1）如何使人事部门接受你的建议?2）有点顾虑3）建议没有被接纳8.如何面对其它部门不配合?1）不予重视2）如何快速切入主题3）促使改变9.如何面对其它部门的指责?1）面对指责你除了倾听以及确认外，应该怎么办? 2）如何应对冲突3）如何应对相互指责10.成功提案的推广1）负责新提案的推广如何开始?2）试点部门怎么选?3）面对质疑怎么办?11.如何面对人情的压力?1）不当的情请求怎么办?2）同级部门违反规定的做法如何解决?3）遭到抗议12.如何面组织任命?1）晋升的机会2）同级询问3）晋升后关系处理13.如何执行人事制度?1）人员安排2）不合格人员的去与留3）终止任用14.如何运用部门间的人际关系?1）人事调动不配合2）意见不统一3）如何协商15.克服部门间的本位主义1）新产品推广会议意见分歧2）局面混乱16.争取其他部门的支持?1）取得支持2）情况不实3）遭到指责17.新规执行1）新规执行的困扰2）反映情况3）圆满解决18.如何面对来自斜向高阶主管的指示? 1）斜向指示如何处理2）拒绝的艺术3）新的要求。
体验式管理：《跨部门沟通与团队协作》沙盘
《跨部门沟通与团队协作》——沙盘【沙盘课程背景】【Gold of the Desert King】课程是从加拿大Eagle’s Flight公司引进的经典体验式培训课程；《沙漠掘金》课程是针对团队运作时可能出现的人员合作、沟通、战略、执行力及冲突；团队成员在实现公司战略或目标时可能出现的战略、执行、沟通、控制等问题进行深度挖掘并找到解决方法的全新体验式培训课程。
透过团队体验和引导，能够协助公司在战略管理、执行等方面，运用团体游体验式方式，使参训学员和参训企业在不知不觉中去显现出问题，发掘出问题的实质，而让学员亲身体会公司的问题所在，并最终找到有效的解决方法。
理解跨部门沟通对企业的重要性，更清楚的知道部门之间沟通能力与团队协作能力的重要性，学会清楚沟通障碍，让企业发挥更大的功能；通过跨部门的沟通解决团队中的问题，使企业高速运转，为企业创造更多价。
【培训形式】课程采用类似沙盘模式进行呈现；在课程中的每个环节，均由讲师带领学员进行现场模拟【课程目标】➢形成的团队建设与合作的思想和方法➢学习基本的沟通技巧，测试每个人的沟通表现认知偏好，学习“读心”技术；➢帮助管理团队建立目标导向的意识➢挖掘跨部门沟通中常见问题的根源➢掌握跨部门沟通的关键技巧与方法➢提高工作的效率和衔接不流畅➢减少冲突，增强跨部门间的沟通与协调➢提升跨部门人员的沟通技能【培训对象】管理者储备干部各部门核心人员【课程特色】分组讨论、体验互动总结点评、头脑风暴案例分析、角色扮演教练讲授、实景演练【课程大纲】➢课程破冰➢我们的时代案例分享➢互联网时代的倒三角组织结构图1)未来的组织特点2）传统的正三角组织结构图第一单元沙盘推演沙盘推演沙盘历史沙盘推演规则和任务小组任务分与团队组建分享点评第二单元沙盘团队建设与执行团队带头人沙盘团队的组合成员优势与岗位匹配度协调作战团队制度共同目标讨论决策——行动方案行进前的集中采购让我们从这里出发在路上……第三单元认识跨部门沟通与协作视频《北平战与和》案例思考：您认为沟通中双方出现冲突的根本原因是什么？思考：您认为组织内沟通出现问题的症状和原因是什么？萃取组织中遇到的跨部门沟通障碍站在全局看协同：组织为什么需要高效的跨部门协同课程核心模型：三层九维分类法、协同致胜四部法。
《跨部门工作推进能力训练沙盘模拟演练》
跨部门工作推进能力训练沙盘模拟演练课程背景：组织健康是企业唯一的竞争优势。
而在现实工作中，很多的组织内部，存在单个部门内部沟通很畅通，但一到部门与部门之间的合作，沟通就出问题，不仅协作难以达成，就连基本的沟通都会有争论和扯皮，遇到责任就退后，面对成绩就争抢…所有的这些问题，源于部门间有一堵无形的墙，给企业经营管理产生了极大的阻碍，增加了企业管理成本，降低了工作效率。
如何打破部门壁垒、突破沟通瓶颈、提升组织效率，成为企业经营发展、管理增效的关键问题。
本课程根据企业中关键的部门（生产、采购、研发、营销、财务等等跨部门的管理角色，通过每一个人参与者的角色扮演，共同感受跨部门沟通与合作的真谛；帮助学员明晰作为管理者的角色定位和核心职责，认清不同部门的“商业价值”，提高跨部门单向沟通、双向沟通意识，以及一对多的会议沟通技能，切实提升学员有效沟通的能力，提升团队成员为企业共同的目标所呈现出来的团队协作精神，克服部门间的沟通障碍，突破沟通瓶颈，提升企业运作效率，发挥企业整体的运作优势。
课程目标：●解决部门冲突带来的掣肘，提高全局意识与团队协作能力。
●掌握跨部门沟通协作的使用技巧，提高企业内部执行力。
●学会“换位思考”，领悟有效沟通的要点，成为跨部门协作高手。
课程特色：1、量身定制：我们深知每一家企业的文化、价值不同，在科学的管理咨询量表中，我们充分得了解企业内部的文化、价值观以及参与者面临的一些工作行为，我们将科学的进行量身为企业定制具有高度针对性的课程2、个性设计：每次的参与者的背景、学历、文化、工作不尽相同，我们采取个性化的课程设计，采取丰富的多媒体、案例、视频、互动管理游戏等多元化培训技术，来为企业进行个性化的课程设计与策划，保证课程的适应参与者的心理需求。
3、后期辅导：我们所提供的不只是培训课程，而是在课程中我们给与相关的解决方案和工作实践工具，通过企业内部的学习型组织的推动，将企业的培训持续长久化，并定期给予企业进行持续性的学习后期辅导与培训绩效固化。
跨部门协作与团队沟通沙盘(沙盘课程)
用专业赋能创造价值 上海蓝草企业管理咨询有限公司跨部门沟通与协作沙盘(沙盘课程)课程总体介绍本课程旨在通过运用现代沙盘教学方法，强化管理者的企业全局观和团队思想，切实提升管理团队的责任意识、协作意识和组织效率，最终改进绩效、确立优势、达成经营目标。
模拟经营中，通过竞争压力传导机制，让每个团队和每个个人都要面对激烈动荡的经营挑战，通过跨部门沟通协作制定适应性经营策略，做出理性的管理决策，高效完成经营任务。
参加培训的学员在经历竞争的成功与失败过程中，获得全方位的经营管理体验与经验，以及团队建设与融合、团队决策与沟通的宝贵实践经验，培养团队协作与沟通能力，领悟企业经营的真谛。
1、 了解沟通的本质和原理2、 掌握沟通过程模式及沟通的障碍3、 掌握团队沟通的原则和方法4、 掌握团队冲突的原理及处理技巧5、 掌握跨部门沟通的技巧6、 掌握根据性格特点设计沟通策略的方法决定的时候，需要通过讨论获得小组的共识，因此小组成能很好交流各自以往的领导经验，并促进团队合作。
激发领导者突破现状，提升激励他人的能力，带领团队 企业员工授课形式： 讲授、实战训练、互动及小组讨论课程全部用沙盘形式授课，每个阶段进行复盘、分析、讲解、讨论。
学 标习 目 学 景习 背 授 式 式 形 学 象 习 对1-2天（每天6个小时）【课程背景】在任何形式的组织当中，由于分工高度专业化和精细化，致使成员之间的交流合作日益密切。
德鲁克认为，沟通能力是决定着每个职业人能否更上一层楼的关键，每个职业人士都迫切需要不断提高与人沟通的能力，才能更好地完成工作，实现个人目标和组织目标。
以往，使学员掌握沟通与协作方面的知识和技能都是通过课堂讲授的形式，但从实际效果上看，传统讲授有培训效果往往达不到预期。
通过多年的经验总结，我们发现，让学员掌握如何进行沟通协作，不仅需要理论和技巧的讲授，更需要有情景的触动，使学员在体验、反思、改进中实现知识与技能的积累。
《一统天下---团队沟通与协作沙盘模拟课程》是专门针对沟通与协作问题而设计研发的沙盘模拟课程。
沙盘游戏案例
沙盘游戏案例沙盘游戏是一种情境再现技术，通过模拟场景和角色扮演，帮助参与者在虚拟的环境中进行沟通、决策和问题解决。
它不仅可以在教育、培训和咨询等领域得到应用，还可以在心理治疗和团队建设中发挥重要作用。
下面我们就来看一个沙盘游戏的案例，以便更好地理解其应用和效果。
在一家大型跨国公司中，部门之间的合作和沟通一直是一个难题。
由于不同部门之间的利益冲突和信息不对称，导致工作效率低下，项目进展缓慢，甚至出现了一些严重的错误和失误。
为了解决这一问题，公司决定引入沙盘游戏，以期改善部门之间的合作和沟通。
首先，公司邀请了专业的沙盘游戏师和心理咨询师来设计和组织沙盘游戏活动。
他们首先与公司管理层进行沟通，了解公司的具体情况和问题所在，然后根据实际情况设计了一个沙盘游戏的情境。
在这个情境中，模拟了公司内部不同部门的工作场景和人员关系，以及一些具体的工作任务和挑战。
接着，公司从每个部门中挑选了一些代表参与沙盘游戏。
这些代表被分成若干个小组，每个小组代表一个部门，他们需要在沙盘上模拟并解决一些具体的工作问题。
在游戏过程中，沙盘游戏师和心理咨询师会观察和记录每个小组的表现和交流情况，并在适当的时候给予一些指导和建议。
在沙盘游戏的过程中，参与者逐渐意识到了部门之间的合作和沟通问题，并开始尝试寻找解决方案。
他们通过模拟和角色扮演，更加直观地感受到了合作和沟通的重要性，以及不同部门之间的利益关系和信息交流。
在游戏的互动中，他们开始尝试与其他部门进行沟通和协作，寻求共同的解决方案。
经过几轮的沙盘游戏活动，公司管理层和参与者们都感到收获颇丰。
他们不仅更加清晰地认识到了部门之间的问题所在，也找到了一些解决问题的思路和方法。
在游戏结束后，公司管理层针对沙盘游戏的成果和反馈，制定了一系列改进和调整的措施，以期进一步改善部门之间的合作和沟通。
通过这个案例，我们可以看到沙盘游戏在企业管理和团队建设中的应用效果。
它不仅可以帮助参与者更直观地感受和认识问题所在，也可以促进他们之间的合作和沟通。
《模拟联合国》情景沙盘模拟
情景沙盘模拟----《模拟联合国》经典深度体验式课程一、课程背景作为企业管理者，有多少次你急切希望员工坦诚相对，但他们在你面前缄默不语，出门后却向朋友抱怨自己的意见没有得到倾听；有多少次你迫切希望部门之间协同合作，但却发现各部门之间只顾自身利益，相互推诿，无法得到有效支持配合；有多少次你真切希望能为领导分忧，但却发现无法真实充分领会上级意图，并及时得到领导协助……提升组织中成员的沟通效果已经成为企业管理最重要的课题之一。
日本经营之神松下幸之助提出：“在我看来，企业管理过去是沟通，现在是沟通，未来还是沟通。
”《模拟联合国》课程以解决组织中的沟通障碍和具体管理问题为目标，不仅着重提升管理者的沟通技巧，同时着重有效改善沟通的机制和沟通的氛围，进而提升管理沟通的效率和效果。
二、课程收益：1、了解彼此沟通风格，提升自我沟通调节及与不同类型成员的沟通能力。
2、建立有效的沟通机制和氛围，避免信息在产生、传递与接收中的障碍。
3、学习有效沟通的方式和方法，通过模拟体验与反思，提升沟通技能。
三、课程情况：课程形式：沙盘模拟，角色扮演，活动体验，小组讨论，讲师复盘与讲解课程对象：全体员工（总经理、总监、经理、主管、骨干员工等）课程容量：50人以内课程时间：1天（6小时）四、课程大纲：（一）管理就是沟通1、沟通对于组织管理的重要意义。
“沟通漏斗”原理。
2、什么是组织中的有效沟通？3、有效沟通策略：沟通渠道与沟通媒介。
4、有效沟通的四大挑战：信息过量、情绪状态、缺乏信任与时间压力。
5、管理沟通的三大重要意义和三个维度思考。
（二）自我沟通问卷测试：DISC性格分析。
1、自我意识对于沟通的重要性。
“归因理论”。
自我意识提升之自我分析：了解自己的个性、动机、行为模式和互动模式。
自我意识提升之自我调控：面对与他人沟通进行回应策略选择。
自我意识提升之自我披露：建立个人与团队信任度和成熟度。
2、四型性格解析，支配型、影响型、完美型、和平型。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
跨部门沟通沙盘模拟
——打破部门壁垒，实现利益最大化
任景锋
【课程介绍】
为什么在组织中跨部门沟通与合作的问题反复发生？为什么一件事情由一个部门主导一个部门配合就没人愿意配合？当整体利益和部门利益在达成上有冲突时，为什么部门成员眼中只有部门利益而没有整体利益？如何提升跨部门沟通的能力？如何打破部门壁垒，克服部门间的沟通障碍？如何突破部门沟通瓶颈，实现利益最大化？
本课程从沙盘游戏开始，运用经典沙盘道具，各模拟组织为兑现各自的承诺，在有限的资源下，从明确目标、计划制定、团队合作谈判、团队分工与协作等，充分展示不同群体之间的沟通协作风采。
游戏中暴露出的部门之间的问题，值得每一位参训队员认真总结与反思！【培训目标】
1．了解有效沟通的内涵；
2．面对风险管理与压力，团队成员之间如何有效沟通，达成共识；
3．了解自己和他人的性格，学会与不同性格的人的沟通方式，降低沟通成本，实现利益最大化；
4．了解沟通的关键因素、掌握破除部门之间的沟通壁垒的技巧、解决沟通中的冲突、学会通过沟通达到目的；
5．了解团队协作的五大障碍及解决方式
【培训对象】
全员
【培训时间】
1天/6个小时
【培训大纲】
第一阶段：沙盘推演
参加培训的学员分成１0小组，分别扮演１０个国家，在为兑现国民承诺，和友好国家展开合作与对抗，为整体和各自最大利益化进行博弈，建立真正的联合国。
沙盘推演结束，无数的问题会引起我们反思，是合作还是对抗，而为达成自己的目标利益，需要沟通沟通再沟通。
第二阶段：
1．各队成绩统计、奖励
2．各队总结，由队长或代表进行分享：谈收获与失误、对实际工作的指导意义第三阶段：培训师点评与沟通技巧提升讲解
1．有效沟通的基本知识内涵
何谓有效沟通；沟通的关键要素及演练
2. DISC性格测
1）DISC性格测试
2）各种性格的特征
3）与不同性格人的沟通协作方式
6.跨部门沟通的难点与要点
1）部门之间沟通的难点：屁股决定脑袋、各自目标不同、难成共识
2）部门之间沟通的要点：尊重与欣赏、正确平价自己与对方、换位思考
7.跨部门沟通的原则及技巧
1）营造良好的沟通氛围
2）沟通中的技巧
3）保持最佳距离
4）善于倾听
5）以公司（团队）利益为重
8.部门利益间实现双赢沟通——拆除部门墙的技巧
1）大局观与双赢的思维
2）选择适当的沟通方式
3）运用对方的思考逻辑
4）尊重他人的主导权
5）争取高层的支持
6）有效的部门间会议
9.部门协作的五大障碍及解决方式
1)缺乏信任
2)惧怕冲突
3)欠缺投入
4)逃避责任
5)无视结果。