领导力十律资料
领导人的12大特质
一、卓越领导力的六大通则
一、有规律：领带人的成功是有规律可循的 二、可学习：领导人的特质是可以学习的 三、可复制：领导人的才能可以复制 四、有系统：领导人的经验是系统的一部分 五、简单化：领导力的复制要简单化 六、有动势：平凡领导人完成一件事
卓越领导人创造动势
二、创造动势的三要素
不知开始，也不知调整
你是哪种人？激励大师能把人聚集到周围，给他们注入能量，他们更加强壮
特征：一次沟通或演讲让聆听者充满激情
三、领导人的12个特质
四、终身学习者
１、学习的三种方式： ①向前人学习：大量阅读，听录音带、逢会必到
②在实践中学习：边学、边做、边教别人 ③向成功者学习：紧随系统，有自己的导师。 ２、学习在团对中的作用： ①新人借资料是想做 ②新人买资料和参会是已经做了 ③新人推广会议和资料就要做大了
特征：办法总比困难多
三、领导人的12个特质
九、导航图
他们是导航图，是罗盘，是舵手 领导人的三大特质： 1、指引 2、激励 3、品格的力量
特征：总是给别人指明方向
三、领导人的12个特质
十、整合高手
成功就是对社会资源的整合
品牌 资本运作 人力资源
原始积累 知本
无价 大于亿元 小于亿元 小于1000万 小于100万
六、乐观主义者
他们100%相信自己的事业 领袖的首要任务和最终任务都是要让希望永存
——肯尼迪 领袖是销售梦想的商人
——拿破仑
特征：他们自信，乐观，充满热情
三、领导人的12个特质
七、行动者
1、他们总把系统复制给别人： 第一步：我自己做 第二步：我做你跟着我做 第三步：你跟着我做 第四步：你做我跟着 第五步：你做别人跟着你做，就会产生复制的力量 倍增的力量
简单深刻-发挥领导力,到底要说哪10句话？
涉及到今天要讨论的领导力，我们发现，在思想、言语、行动三者中，言语也许相对更为重要。
言语可以来影响我们的思想，言语还可以推动行动。
所以，领导力是“说”出来的。
有一些领导力的口诀，能够帮助你更好地进行领导力的行动。
我们就来看看，发挥领导力，到底要说哪十句话！发挥领导力，你要说的第一句话是：我来。
这句话对应的“领导力十律”的第一律——承担责任。
发挥领导力是要去解决问题，而且是要解决难题。
卓有成效的领导者的共同点，是他们都说了“我来”！在遵义会议上，毛泽东站出来说我来解决问题；同样，甘地领导了印度的独立，没有人要求甘地这么做，是他主动站出来解决了问题；还有马丁•路德•金，他领导了美国的民权运动，并没有哪个上级要求他，是他主动站了出来……因此，发挥领导力的第一步是承担解决问题的责任。
领导的职位本身就蕴含了对你来解决问题的期待，意味着责任。
怎样承担责任？就是说：“我来！”这是领导力的第一句话。
发挥领导力你要说“我不知道”。
它对应的是“领导力十律”的第二律——解决难题。
领导者要说“我不知道”，理由有三：一、“君子不器”，对技术性知识我不知道；二、面对挑战性难题，我真的不知道；三、要动员群众，即使我知道，我也可能说我不知道。
说“我不知道”有三点注意事项：第一，你不能只说“我不知道”，你还要说“我知道”，不知道必须要跟我知道结合起来；第二，在有权威的时候说“我不知道”，在别人已经承认你的职位权威或者知识权威的时候，你可以有选择地说“我不知道”；第三，“我不知道”往往不能单独说。
比如在说“我不知道”之前你应该说“我来”。
这个事情“我来”，但是“我不知道”。
“我来”表示你承担责任，但是这个问题是个难题，“我不知道”怎么解决。
解决难题首先要界定问题，其次发现解决方案，最后实施解决方案。
这三方面都要求领导动员群众。
领导力是从难题出发的，领导者是解决难题的人。
看见难题他不退缩，他说“我来”，他愿意解决，而且能够动员群众去解决。
管理者十戒
怎么摆脱只说不做的困境呢？
１.不要把解决问题复杂化，让行动容易些。 ２.先做后说 ３.不要又是各就各位。“请站在起跑线上……”，当 你听到这样的话后，作好准备努力向前冲吧。不要又 “各就各位……” ３.帮助其他人。 ４.合作！ ５.大胆些！要谴责无为。 ６.一定要让行动得到你最大的关注。
2.对组织中恼人的声音你会作何反应。
如何面对带来坏消息的人，这是领导者应该思 考的问题。
3.你有真正值得信任的挚友吗。
比尔.盖茨决断力很强，聪明绝顶，但他仍然 需要史蒂夫.鲍尔默其对各种构想发表自己的 看法并提供非常有必要的现实验证。如果你的 员工或者你的生活中缺少一位敢于直言相谏的 人，这是你可能成为孤家寡人的第一个危险信 号。
第三戒：不要只说不做
口出智慧的语言并非智慧，行出的智慧的举动方真智慧——圣葛里高利 “探求真相是很重要的，但是，时候到了就应该停止探求真相，转而开 始解决问题”这是我一直信奉的箴言，或许所有的人，都是知之多于行 之。 我们掌握了很多的管理知识和方法却没有应用,正如彼德.德鲁克所说的 那样:我们大多数人都只关注于把我们知道的东西划分不同的专业领域去, 而非竭尽全力去运用知识的力量来应付各种不同的问题。 汤姆.彼德斯在他著作的＜＜追求卓越＞＞一书中曾说道：“卓越的企业 实际上和它们的的顾客靠得很近．即：其他的企业在谈论这些，而卓越 的企业在做这些． 方案再完美，如果不去实行，就一点价值都没有。 在《商业七宗罪》中作者爱琳.夏皮罗谈到了使公司陷入困境的原因。第 一条“致命的罪恶”就是说许多公司设定了一个远大的目标，却很少关 心“任何”实现这一目标。
如果基本核心问题能够被分离出来，并能“说”代替了“做”的 现象存在于许多企业，他们会以各种形式存在： 演示代替了行动：将讨论、撰写作为管理人员的中心工作。在大 企业中尤为突出。 案头工作代替了行动：用制定计划、会议研讨、准备书面材料等 等代替了行动。 企业信条代替了行动：这是最普遍的一种形式。把企业信条或价 值观一某中形式表达出来（如印小卡片给员工或者印在海报上） 事实上，希望得到的东西不会自动变成现实。尽管规划和分析有 时也很有用，但许多工作对我们想达到的结果并不能产生任何直 接的影响。 运用现有的时间、资金、资源，竭尽全力的去完成使命，从今天 开始就做力所能及的事情。
领导力21天训练计划简介
领导力21天训练计划简介领导力21天训练计划简介导语：领导力是现代社会重要的素养之一，具备良好的领导力可以帮助人们更好地完成团队目标，提高工作效率和团队凝聚力。
为了帮助个人提升领导力，并在21天内形成良好的领导习惯，我们特别设计了领导力21天训练计划。
本文将简要介绍该训练计划的内容和目标。
第一天至第七天：建立自我领导在第一周的训练中，我们将帮助参训者建立自我领导能力。
领导不仅仅是指导他人，也包括对自己的自律和自我管理。
在这一周的训练中，我们将重点介绍以下几个内容：1. 设定目标：我们将帮助参训者设定明确、可量化的目标，并制定详细的计划来实现这些目标。
2. 提高时间管理能力：时间管理是领导力的重要组成部分，我们将介绍一些时间管理技巧和工具，帮助参训者合理规划时间、提高工作效率。
3. 培养自律性：自律是成功的基础，我们将帮助参训者培养自律性，通过设定规则和建立良好的习惯来更好地管理自己。
4. 有效沟通：领导者需要具备良好的沟通能力，我们将介绍一些沟通技巧和方法，帮助参训者更好地与他人沟通。
第八天至第十四天：团队领导力培养在第二周的训练中，我们将帮助参训者培养团队领导力。
领导团队需要具备更高的能力和更广泛的视野。
在这一周的训练中，我们将重点介绍以下几个内容：1. 建立团队愿景：领导者需要有远见和领导力，我们将帮助参训者学会制定和传达团队的愿景，并帮助团队成员共同迈向目标。
2. 团队合作与协调：领导者需要懂得团队协作和协调的重要性，我们将介绍一些团队合作和协调的技巧和方法，帮助参训者更好地管理团队。
3. 激励与激发团队成员潜能：领导者需要激励和激发团队成员的潜能，我们将介绍一些激励团队成员的方法，帮助参训者更好地激发团队的创造力和活力。
4. 解决冲突与危机管理：领导者需要具备解决冲突和危机管理的能力，我们将介绍一些解决冲突和危机管理的方法，帮助参训者更好地处理团队中的问题和挑战。
第十五天至第二十一天：领导力提升与综合应用在第三周的训练中，我们将帮助参训者进一步提升领导力，并将之前学到的领导技能综合应用于实际工作场景中。
对领导干部的评价120例
对领导干部的评价120例在评价领导干部时，我们需要关注他们在各个关键领域中的表现，这不仅涉及到了他们个人的素质和能力，还体现了一个组织和团队的整体水平。
以下是从领导能力、团队协作、决策效率、创新思维、责任担当、政策执行、群众基础、廉洁自律、沟通能力、学习进步、人文关怀、法治意识、战略眼光、开放思维、执行力和诚信品质等方面，对领导干部的120个评价实例。
一、领导能力领导力出众，能够带领团队高效完成任务。
善于制定长远规划，为团队指明发展方向。
在危机时刻，能够迅速做出决策，稳定团队情绪。
二、团队协作重视团队合作，推动团队内部有效沟通。
善于协调各方资源，促进团队协同作战。
鼓励团队成员发挥个人优势，共同实现目标。
三、决策效率决策迅速，不拖泥带水，有效抓住发展机遇。
决策前充分考虑各方意见，确保决策的科学性。
及时调整决策方向，确保团队始终走在正确道路上。
四、创新思维敢于尝试新方法，推动团队不断创新。
鼓励团队成员提出创新建议，激发团队活力。
持续关注行业动态，及时调整创新策略。
五、责任担当勇于承担责任，不推诿、不扯皮。
在困难面前敢于担当，为团队树立榜样。
始终坚守职责，确保团队工作的顺利进行。
六、政策执行严格执行政策，确保政策的落实和执行。
灵活运用政策，确保政策效果最大化。
对政策进行深入解读，指导团队成员正确理解并执行。
七、群众基础关心群众利益，为群众谋福利。
积极倾听群众意见，及时解决群众问题。
加强与群众的沟通联系，巩固群众基础。
八、廉洁自律坚守廉洁自律底线，严于律己。
公正公开地处理事务，杜绝腐败现象。
自觉接受监督，保持清正廉洁的形象。
九、沟通能力善于与各方沟通，有效传达信息。
沟通时注重倾听，理解对方需求。
能够用简洁明了的语言解释复杂问题。
十、学习进步持续学习新知识，提高自身素质。
鼓励团队成员学习，营造学习氛围。
将学习成果应用于实际工作中，推动团队进步。
十一、人文关怀关注团队成员的身心健康，营造温馨氛围。
重视团队成员的家庭情况，提供必要帮助。
上下级关系与领导力管理制度
上下级关系与领导力管理制度第一章总则第一条目的和依据1.本制度的目的是建立健全企业内部的上下级关系和领导力管理机制，以确保企业的正常运营和稳定发展。
2.本制度依据相关法律法规和企业内部管理规定订立，具有管束力。
第二条适用范围1.本制度适用于企业内部全部员工和管理人员。
2.管理人员包含各级领导和主管人员。
第二章上下级关系第三条相互敬重1.上下级之间应相互敬重、平等对待，不得以职务高处与低处为由进行任何形式的鄙视和虐待。
2.上级应敬重下级的人格尊严，不得羞辱、诋毁或羞辱下级。
第四条信息沟通1.上下级应保持良好的沟通渠道，及时共享工作信息和决策意图。
2.上级应向下级转达企业的战略、目标和任务，并及时供应必需的支持和资源。
3.下级应向上级报告工作进展情况、存在的问题和看法建议。
第五条工作引导1.上级应依据下级的职责和实际情况，予以必需的工作引导和支持，并定期进行工作评价和引导。
2.上级应关注下级的工作需求和成长发展，帮忙下级提升本领和业绩。
第六条行为规范1.上下级在工作中应严格遵守企业的各项规章制度，发挥模范带头作用。
2.上级应尽量避开利用职权进行私人利益的谋取，不得压制、打击下级。
3.下级应听从上级的管理和指挥，搭配和支持上级的工作。
第七条问题解决1.上下级之间显现工作纠纷或矛盾时，应通过沟通和协商解决，不得采取任何报仇行为。
2.如无法解决，则应向上级或企业人力资源部门寻求帮忙和处理。
第三章领导力管理第八条领导力培养1.企业应重视领导力的培养和发展，通过培训、沟通等方式提升管理人员的领导力素养。
2.领导力培养应重视理论学习、实践经验和情感智慧的综合提升。
第九条任务指派1.上级应依据管理人员的本领和实际情况，合理调配工作任务和责任。
2.任务指派应明确具体的完成要求，明确工作目标和时间节点。
第十条绩效考核1.企业应建立科学、公正的绩效考核机制，评价管理人员的领导本领和工作业绩。
2.绩效考核应充分考虑工作质量、团队协作和下级评价等因素。
领导力十律之一——承担责任
《领导力十律》读书笔记之一——领导力是你做什么前言从今天起，开始自我提升的提升，不能吃老本，不求上进了。
从《领导力十律》（刘澜著）这本书开始，前言部分的核心学习点：1、领导力的关键不在于你“是什么”，不在于你”有什么“，而在于你”做什么：。
2、领导力不在于你“是什么”，领导力与领导职位无关，每个人都需要发挥领导。
领导力像爱情，领导职位像婚姻。
有婚姻不一定有爱情，发过来，有爱情也不一定有魂萦。
领导职位可以是发挥领导力的最佳平台，就像婚姻是经营爱情的最佳平台一样。
恩格斯说“没有爱情的婚姻是不道德的，卓有成效的领导者知道，没有领导力的领导职位是不道德的。
3、领导力不在于你”有什么“。
领导力像爱情，你不需要有大学文凭、房子、车子才可以有爱情，你不需要外向、风趣、多才多艺才可以有爱情......领导力像爱情，关键不在于你“有什么”。
4、领导力在于你“做什么”。
卓有成效的领导者的共同点，是他们都做这十件事：承担责任、解决难题、密切联系群众、讲故事、当老师、从失败中学习、反思、深思、认识自己、成为自己。
这十件事是卓有成效领导者的“家族相似性”。
第一律承担责任1、彼得.德鲁克“领导力不是头衔、特权、职位和金钱，而是责任”，领导职位不等于领导力，把领导力与职位等同的后果，把注意力放在了职位之上，而没有放在领导力之上，忽视了领导力的核心——承担解决问题的责任。
2、遵义会议前后，博古与毛泽东的对比，来区别领导与领袖。
把担任领导职位的人，称之为“领导”，而把“真正发挥领导力的人，称之为”领袖“。
德鲁克说：“领导者的唯一定义是有追随者的人”。
这指的就是领袖有追随者，而领导只有下属。
3、仆人式领导，邓小平说过，领导就是服务。
领导者首先是仆人，承担解决问题的责任。
4、领导活动的起源：最早的人类团体遇到的最大问题就是生存：既要摆脱野兽的袭击以生存下去，又要在恶劣的自然界中获取食物，包括采摘、狩猎、储存冬粮等。
自然而然，有些人承担了带领大家解决这些问题的责任。
吴德贵-现代领导艺术-文档资料54页
现代管理三大特点
管理内容复杂化 组织结构扁平化 工作节奏加速化
授权三戒
不敢授权， 是对自己缺乏信心；
授权不到位， 是对属下缺乏信心；
授权过了头， 是对事业缺乏责任心。
2019/11/17
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4、协调艺术
格拉丘纳斯人际关系数学模型
直接单一关系
AB AC AD
直接组合关系
ABC ABD ACD ACB ADB ADC ABCD ACBD ADCB
• 在同一类机构不同条件的单位当领导要求不一样。如先进单位和后进单位的领导 不是一种当法。要因条件制宜。
• 在同一个单位不同发展时期当领导要求不一样。如初创时期、成长时期、成熟时 期、衰退时期。要因时制宜。
• 在同一个单位不同的部门当领导要求不一样。如综合部门和专业部门。要因部门 制宜。
2019/11/17
2019/11/17
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四要把握领导艺术的途径性
• 更新观念 • 变革思维 • 调整心态 • 复合素质
2019/11/17
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路径之一：观念要超前
现 代 领 导 者 必 须 确 立 十 个 新 观 念
2019/11/17
第一，只有疲软的产品，没有疲软的市场。 第二，只有落后的管理，没有落后的组织。 第三，只有无能的将领，没有无能的士兵。 第四，思路决定出路。 第五，预应胜过因应。 第六，输血不如造血。 第七，实力决定魅力。 第八，能力决定魄力。 第九，信息路决定富裕路。 第十，人才决定钱财。
2019/11/17
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9、自我形象设计艺术
观点
领导者，不仅要有 高尚的人格和渊博 的知识，而且还要 有一个美好的形象
内容
• 心理设计 • 人格设计 • 仪表设计 • 举止设计
领导力包括哪些方面
领导力包括哪些方面领导力包括哪些方面1、为了了解组织内部员工互动的状况，倾听职员心声，一个管理者需要具备良好的，其中又以“善于倾听”最为重要。
惟有如此，才不至于让下属离心离德，或者不敢提出建设性的提议与需求，而管理者也可借由下属的认同感、理解程度及共鸣，得知自己的沟通技巧是否成功。
2、协调能力。
管理者应该要能敏锐地觉察部属的情绪，并且建立疏通、宣泄的管道，切勿等到对立加深、矛盾扩大后，才急于着手处理与排解。
此外，管理者对于情节严重的冲突，或者可能会扩大对立面的矛盾事件，更要果决地加以排解。
即使在状况不明、是非不清的时候，也应即时采取降温、冷却的手段，并且在了解情况后，立刻以妥善、有效的策略化解冲突。
只要把握消除矛盾的先发权和主动权，任何形式的对立都能迎刃而解。
3、规划与统整能力。
管理者的规划能力，并非着眼于短期的策略规划，而是长期计划的制定。
换言之，卓越的管理者必须深谋远虑、有远见，不能目光如豆，只看得见现在而看不到未来，而且要适时让员工了解公司的远景，才不会让员工迷失方向。
特别是进行决策规划时，更要能妥善运用统整能力，有效地利用部属的智慧与既有的资源，避免人力浪费。
4、决策与执行能力。
在民主时代，虽然有许多事情以集体决策为宜，但是管理者仍经常须独立决策，分派工作、人力协调、化解员工纷争等等，这都往往考验着管理者的决断能力。
5、培训能力。
管理者必然渴望拥有一个实力坚强的工作团队，因此，培养优秀人才，也就成为管理者的重要任务。
6、统驭能力。
有句话是这样说的：“一个领袖不会去建立一个企业，但是他会建立一个组织来建立企业。
”根据这种说法，当一个管理者的先决条件，就是要有能力建立团队，才能进一步建构企业。
但无论管理者的角色再怎么复杂多变，赢得员工的信任都是首要的条件。
管理者需要具备的素质或管理技能主要有：1、技术技能技术技能是指对某一特殊活动——特别是包含方法、过程、程序或技术的活动——的理解和熟练。
它专门知识、在专业范围内的分析能力以及灵活地运用该专业的工具和技巧的能力。
管理十律读书心得
管理十律读书心得管理十律读书心得1(一)管理自己：第一律：做自己的CEO。
英特尔公司前CEO安迪.格鲁夫劝告经理人说：无论你从事哪一行，你都不只是企业的员工，你还是自己的职业生涯的员工。
你是自己的员工，更是自己的老板，要对自己的人生负责，为自己制定战略并执行。
这个问题回答的是“为谁干”的问题，如果认为是为了别人干，那一定会尽力而为(背后的潜台词是我尽“体力”了，没达成不是我的原因)，而如果是为了自己干，才可能会竭尽所能(背后的潜台词是，我有尽我的“脑和手”所能利用的所有资源必须达成的勇气)。
第二律：既要计划，又要梦想。
没有计划可能走不动，没有梦想肯定走不远。
只会计划而没有远大梦想的人，不管职位多高，也只能称之为打工者。
只有梦想而没有实现梦想计划的人，只是一个空想者。
梦想是努力的方向，而计划是实现梦想的阶梯。
没有脚踏实地的计划，梦想只会是梦想或海市蜃楼。
第三律：学而时习之。
学：指模仿、效法;习：实习、实践;时：指适时、合时。
学习要适时，要在适当的时候实践，不要学而乱习，不要因为学会了使用锤子，就把任何时候遇到的问题都看做钉子。
学习是一个人不断吸取外界营养的最好途径，没有学习意识的人，不会成为一个合格的管理者。
学习是自己的事，没有人能够强迫一个人学习，除非他自己愿意。
(二)管理他人：第四律：用人之长。
看起来只有四个字，但其内涵相当丰富，要求我们见人之长，容人之短，识人之异。
当然包括见团队之长，识团队之异。
还要求我们育人之长。
学“世纪经理人”杰克.韦尔奇，有人学多元化经营，有人学“数一数二”战略;有人学强制排名，其实都是在学皮毛，韦尔奇的精髓在于育人，他培养了几十个世界500强公司的CEO。
世界上没有废物(废人)，只有放错了地方的资源。
管理者的重要任务是根据不同人的特点用其所长，即要学下“象棋”，让马走日，象走田;而不是下“跳棋”，认为所有的人都一样，谁都可以替代谁，对所有人采用一刀切的方式使用和管理。
十字工作要求文稿(定稿)
“十字工作要求”辅导材料“信息、策划、组织、教练、考评”十个字是很普通的管理概念，可以说是管理中的A、B、C，作为管理者应该很了解这几个方面，为什么还要提出来呢？因为我们有些管理人员在这些基本方面做得很差，特别是那些担任管理者时间较短的人员，他们有80%甚至更多的时间在做业务和技术工作，管理角色的工作做得很少，被管理者对他非常不满。
虽然这部分人不多，但对公司正常运作造成脱节，影响其他部门的工作。
另外一些同志管理经验和管理概念有一定基础，但在实践方面，距离还很大。
再者，十个字易记住，管理者要经常提醒自己，对自己准确定位。
管理与技术在某些方面相类似，有科学化的一面，也可以用一些基本概念来处理很多管理问题。
因此大家要不断通过实践来对基本概念进行举一反三，提高自己的管理能力。
有一定基础的管理人员要不断深化，理论联系实际。
——侯总在2000年第八期高层管理干部研讨班上的讲话“信息、策划、组织、教练、考评”这十个字形成一个闭环，点出了管理工作的实质和精髓，确定了管理干部的工作重点，使管理者恢复管理的本位。
对管理干部的工作来说，信息是基础，策划是前提，组织是保证，教练是方法，考评是手段。
各级管理干部首先要收集、了解各方面的信息，做到心中有数，这是基础。
凡事预则立，不预则废，在掌握大量信息的基础上，要进行策划，这是工作顺利开展的前提。
组织就是根据策划，去获取必要的资源，并合理分配资源，高科技企业关键技术人员是重点人力资源，资源的积累及有效利用是完成工作的保证。
对于具体的业务工作，主要是员工做，自己要当好教练。
不能要求教练对每项业务、技能都比被教者精通，常常是互教、互学，教学相长。
对员工要及时考评，尽量公正、公平，强调与员工的沟通，以真正起到激励作用，这是调动员工完成工作的主要手段。
管理干部要结合公司发展变化，不断理解和体会其内涵，并真正落实到实际行动中。
要结合本辅导材料，经常对照十字工作要求检查自己，以期提高自身管理水平。
企业识人育人用人留人的十大法则
企业识人育人用人留人的十大法则法则一：确立原则宁缺毋滥一、好领导是好农夫二、选聘人才要大浪淘沙三、中国古代的识人选人策略四、阿里巴巴的“大门槛”请来的人，不是买他的技术和能力，而是买他的的使命感。
——马云阿里巴巴的价值观有一个金庸小说式的命名——“六脉神剑”。
这“六脉”分别指的是：客户第一、团队合作、拥抱变化、诚信、激情、敬业。
阿里巴巴把员工分为三种：第一种人才叫“野狗型”的，这种人业绩很好，能力很强，但是他的价值观跟企业价值观完全不匹配。
第二种人才叫“小白兔”型，业绩虽然不是很高，能力也不是最强的，但是价值观跟公司非常匹配。
第三种人才叫“猎狗”型的，业绩也很好，能力也很强，而且价值观跟公司还非常的吻合。
五、现代企业招人的“误区”1、优秀的应聘者越来越少2、被简历打动3、被光环效应迷惑4、招聘条件越高越好5、不同的面试官对同一个应聘者的结论不同6、招聘就是提问和判断7、面试就是闲聊8、网络招聘时传统招聘的补充9、招聘只有在需要的时候才做法则二：精挑细选去伪存真一、好领导是雕塑家二、生物的两大基本功能从外部世界搜集信息，并在这些信息的基础上做出决定。
前者称为“信息搜集”功能，后者称为“决定形成”功能。
三、性格=天性+人格1、天性——天生的气质（先天形成）2、人格——价值观及思维行为模式（后天塑造）四、可预见的人性——性格的科学性与艺术性法则三：量体裁衣定位天赋一、性格写真1、活跃型：外向多言者乐观2、完善型：内向思考者悲观3、能力型：外向行动者乐观4、平稳型：内向旁观者悲观二、量体裁衣定位天赋法则四：因材施教发展优势一、了解特性训练培养二、个性优势的最佳表现三、职业生涯规划——准确识别天赋，全力发挥优势四、优势管理革命五、员工职业生涯规划及发展的三方责任第一方是员工自身，第二方是部门经理，第三方是公司六、培育“三才”的目的与目标“干才”“专才”“通才”法则五：量才为用尽其所能一、性格组合：没有人是100%属于某一种类型二、性格的组合特征性格组合一：自然混合型性格组合二：互补加强型性格组合三：矛盾平衡型性格组合四：平均交叉性法则六：因势利导知人善用一、不同性格的人才管理模式管理活跃型的人必须用取得共识式的管理模式。
十字精髓十字精髓演讲稿
十字精髓十字精髓演讲稿十字精髓篇(一):十字精髓（经典）一，感恩，推崇，付出，配合，带动。
要想成功首先要学会感恩三流企业卖产品，二流企业卖服务，一流企业卖文化。
感恩：懂得感恩的团队是个有凝聚力的团队。
推崇：懂得推崇的团队是个积极向上的团队。
付出：懂得付出的团队是个有生产力的团队。
配合：懂得配合的团队是个有生命力的团队。
带动：懂得带动的团队是个有领导力的团队。
感恩：会感恩的人是圣人。
推崇：会推崇的人是高人。
付出：会付出的人是好人。
配合：会配合的人是能人。
带动：会带动的人是伟人。
感恩：是规避这个生意所有风险的最好法宝。
感恩（推荐人，合作伙伴，父母，打击你的人，给你提出意见的人，自己）→砖和水泥的理论。
感恩国家（凤凰卫视，军校，红色资本家，解决就业，上缴税收解决就业问题）感恩推荐人：听话照做，推出培训，快速提升能力，全力配合团队体系行业，用行动表示。
感恩合作伙伴：提升各方面能力，全力配合，多表扬，多鼓励，多赞美，少批评，少指责，少抱怨。
学会讲工作，为其付出，我为人人，人人为我，你希望有什么样的推荐人？你希望有什么样的业务员？你是怎么做的。
感恩打击你的人：你不能让其看笑话，所以你没有退路。
宝剑锋从磨练出，梅花香自苦寒来，越挫越勇，只能成功，不能失败，只能进，不能退，冷水浇花，越浇越好。
大成功者，必是大磨难者。
我是自然界最伟大的奇迹，我是独一无二的造化，我是一个举世无双的男人，在面对困难、风雨的时候不要畏畏缩缩，要挺起你的脊梁。
一个女人，在面对困难、风雨的时候，也要挺起胸膛勇敢的面对。
感恩给你提出意见的人：资产和负债，（枪打腿的故事、水桶木板的故事）忠言逆耳利于行，良药苦口利于病，一辈子的朋友。
感恩父母：孝顺父母，电话问候，光宗耀祖，树欲静而风不止，子欲孝而亲不在，小孝治家，中孝治企，大孝治国。
尽孝道让其享受天伦之乐。
感恩自己：成功后实现自己所有的梦想，有梦想的人出人头地，衣锦还乡，授人玫瑰，手留余香，爱要说出来，一个微笑，一个拥抱，一个短信祝福等等。
员工守则(十要十不准)
员工守则(十要十不准)员工守则(十要十不准)1.守则概述作为公司员工，我们应该遵守一系列的员工守则，以确保工作环境的和谐与稳定。
本文将详细介绍员工守则的十要和十不准，以指导我们的行为准则。
2.十要2.1 遵守法律法规作为员工，我们必须始终遵守国家法律法规，包括但不限于劳动法、知识产权法和商业竞争法等。
我们不从事任何非法活动，并主动了解和遵守相关规定。
2.2 保护公司机密我们必须保护公司的商业机密和客户信息，不得泄露或滥用。
无论在工作期间还是离开公司后，都要维护对公司信息的保密，不得违反保密协议。
2.3 尊重知识产权我们尊重他人的知识产权，包括专利、商标、版权等。
在工作中，不得侵犯他人的知识产权，不得复制、盗用或传播他人的作品。
2.4 保护公司财产我们应妥善保护公司的财产和设备，不得进行损坏、盗窃或滥用行为。
在办公场所，要维护良好的工作环境，节约用电、用水等资源。
2.5 保持职业道德我们要以高尚的职业道德行事，保持诚信、正直、公正和谦逊的态度。
我们应该尊重同事、客户和合作伙伴，积极沟通、合作，不得对他人进行诽谤、中伤或歧视。
2.6 完成工作任务我们要按时高质量地完成各项工作任务，遵守公司制定的工作流程和规定。
如果遇到问题或困难，应及时与上级沟通并寻求帮助，以确保工作的顺利进行。
2.7 培养团队精神我们应该与同事保持良好的合作关系，相互支持、理解和帮助。
在团队合作中，要积极发挥自己的优势，协调各方利益，共同实现团队目标。
2.8 提升个人能力我们应该不断学习和提升个人能力，与时俱进，适应工作的变化。
我们可以参加培训课程、参与学术交流等，以提高自己的专业素质和能力水平。
2.9 维护公司声誉作为公司的一员，我们应该维护和提升公司的声誉。
在与客户、合作伙伴和社会公众的交往中，要积极展示公司的优势和核心价值观，做到言行一致。
2.10 关注职业生涯规划我们应该关注自己的职业生涯规划，设定明确的目标并努力实现。
在工作中，要积极主动，主动承担责任，提升自己的领导力和管理能力。
你不是领导者的十个理由
你不是领导者的十个理由许多人都认为自己是个领导者，但是通常他们都不是，而且也不是每个人都适合当领导者。
如果你有以下这十个问题的话，那你就不是个领导者：1、你没有成果：真正的领导者会把事情做完，表现持续超乎预期，没有成果＝没有领导力，就这么简单。
2、你用错误的方式产出成果：如果你只能用强辞夺理或是诈骗的方式来得到成果，你也不是个领导者，乱用影响力或是待人不好，或许可以赢得一些甜头，但会输掉整场战争。
3、你不在意：领导力中可不包含漠不关心，如果你不在意你带领的团队，你绝对不可能成为领导者。
任何一个领导者最好的测试就是看看团队在他的带领下有没有变好。
4、你追寻高位而没有更远大的目标：领导者是要在意超越自己的事情，并带领其他人去更好的地方，即便你要没好位子或是要站着。
权力会随着领导而来，但并不是驱使真正领导者的东西。
5、你在意做更多承诺而非信守承诺：领导能力不在乎你天花乱坠说了什么，而在于你做了什么。
6、你限制在框架内：不要再告诉你的人什么不能做，而该告诉他们哪些他们可以做。
真正的领导者会引领人们走到他们不知道自己能到达的地方。
7、你遵守规则而非打破规则：维持现状是领导力的大敌，如果不了解改变的需要，你根本不懂什么是领导力。
8、你排斥天才而非留住天才：真正的领导力会吸引天才而非排斥天才。
如果你不能够招揽、开发或是留住天才，你不是一个领导者。
9、你抢功而非给功：真正的领导者不会去抢焦点，而是让镁光灯打在其他人身上。
真正的领导者只有在承受失败责任时用“我”，当谈到成功时则用“我们”。
10、你在意过程更胜于人：没人你要领导什么？当你把事情放在人之上时，你在领导方面就失败了。
迈克·米亚特（Mike Myatt）是领导力开发顾问。
修炼中层领导力随着组织规模的扩大，再伟大的企业掌舵者，都不可能时刻对组织内的所有员工产生影响，这时候中层更加显现重要。
那么，所谓的中层领导力是指哪些呢？1、领导力≠管理能力领导力的第一要素就是指明道路。
成就领导者的十项技巧
成就领导者的十项技巧一、树立典范阿伯拉肖夫谈到当他刚刚到这艘舰上的时候，大家抱着观望心态。
因为他年轻，所以大家都不愿相信他，觉得这个年轻的小伙子能有什么本事。
阿伯拉肖夫在工作中以自己的实际行动很快赢得了全体将士的敬佩。
他认为，作为领导者，本身就应该是典范的树立者。
这就是我们常常在管理学里听到的“以身作则”。
我曾在领导力课程中讲过，领导者最重要的四件事情之一就是要树立典范，也就是说，作为领导者一定要以身作则。
你怎么说的，就要率先为大家做一个示范。
我们很多企业家要求员工做什么的时候，请先想一想自己能不能做到。
比如要求员工上班穿工服、不能迟到早退，结果自己上班的时候穿得最独特，而且天天迟到。
当然会有老板说，我工作时间长，员工下班了我没还下班，所以员工上班的时候我没上班也是正常的。
但是请你记住，当你对员工有纪律上的要求时，你自己首先就应该做到，这就叫树立典范。
二、积极聆听我发现，当企业越来越大、越来越成功、企业家觉得自己力量越来越强的时候，最大的转变就是不会去倾听了。
我们常常会在对方话还没讲完的时候就打断对方，认为自己已经理解了对方的意图，甚至觉得对方太��唆。
对领导者来说很重要的一件事就是在一项工作完成后“倾听，再倾听”。
请记住，一个领导者和一个追随者之间最大的区别就在于思想高度的不同。
领导者只有比员工站得更高，看得更远，才能为员工描绘出未来的蓝图。
也正因此，当领导者思想上越来越有高度的时候，就会发现员工反馈的信息太简单，甚至很多想法都是自己很早以前就思考过的，所以没有耐心听。
其实，正因为是领导者，所以才更需要听一些简单的东西。
积极倾听，其实是激励员工的一种方式，当你认真倾听时，员工会觉得你很认可他，也会更加积极高效地工作。
三、有效沟通倾听和沟通是有区别的，倾听是我们去聆听别人，沟通则是我们如何去表达我们的想法。
我曾在课堂上播放过一个教练激励球队的影片，很多企业家看完，都说这位教练之所以能激励团队取得胜利，最重要的是他做到了持续激励。
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领导者
追随者
团队目标
10/24/2018
承担责任的行动指南
• 主动承担 • 以解决问题为焦点 • 迎难而上 1、承担起做出艰难决策的责任 2、承担起防患于未然的责任 3、承担起失败的责任
10/24/2018
解决难题
• • • • • • • • 领导与管理的区别 实现变革与维持秩序 挑战性难题与技术性问题 领导、管理与处理 领导力的高级定义 从核心出发看领导力 领导力的危险 领导力的任务、策略和修炼
10/24/2018
Байду номын сангаас
“我们向何处去”
侧重讲企业的使命与愿景，讲三方面的故事： 1. 这个地方在哪里？ 2. 我们为什么要去那里？ 3. 我们怎么能够去到那里？
• 目标是：用故事吸引群众自发、自觉、自动地不畏艰险地 奔向那里！ • 重点及难点：从“我是谁”到“我们是谁”，这个转变是 领导力的重要考验！
3. 澄清要点：更进一步，在重述的基础上，帮助对方界定他的问题中的真正的 要点。如“我听到两个问题，。。。是这样吗？” 4. 移情倾听：表达出你理解对方的感受，分享自己类似的经历和类似的情感。 5. 积极倾听：在理解感受的情况下，找出问题背后的真正原因，也就是情感的
“根结”，让对方引为知己。
6. 主动倾听：主动深入群众，用“提问”去发现问题、追寻答案、跟踪实施。
10/24/2018
倾听的五个层次（另一种分法）
1. 2. 3. 4. 5. 听而不闻 虚应故事 选择地听 专注地听 设身处地
10/24/2018
与群众真正的对话
真正的对话有以下几个特点： 1. 关注对方，真心想理解对方的立场； 2. 不管对方身份，在对话中保持平等的地位； 3. 不轻易判断对方的对错，而是努力探寻其观点背后的逻辑， 同时悬置甚至质疑自己的假设； 4. 卓有成效的对话要碰撞出火花：新的主意、新的态度、积 极的关系，甚至焕然一新的人和关系； 5. 真正的对话要实现领导的成果--变革实现！
打造教导型组织 抓住一切机会当老师、抓住“关键可教时刻”（绩效评估、
10/24/2018
从失败中学习
• • • • • • 领导者从失败中学习 人们为什么难以从失败中学习 改变对失败的看法 从失败中学习的组织流程 从领导者做起 你的行动清单
10/24/2018
人们为什么难以从失败中学习
心理因素
1.难于牺牲自尊 2.不愿重温失败 3.难于集中注意力 1.呈现成功以求奖励 2.掩盖失败避免惩罚 3.迎合ceo病 1.知识积累不够 2.系统过于复杂 3.热炉效应（一朝被蛇咬十年怕井绳） 4.欠缺方法和流程
领导过程 确定企业经营方向 •着眼长期 •注重宏观 •强调风险的承担 联合群众 •注重整体性 •强调方向和投入 激励和鼓舞 •侧重于授权和创造惊喜 •主要采取心理上得激励
领导、管理与处理
• 组织中的三种问题
1、日常性问题--处理 2、技术性问题--管理（需要正确的做事） 3、挑战性问题--领导（需要做正确的事） 1. 人们容易混淆且从内心希望它只是技术性问题 2. 没有现存的解决方案 3. 依靠群众才能解决，且经常需要群众作出艰难转变
案例：牛根生的“羚羊与猎豹赛跑”、李东生的“鹰之重生”
10/24/2018
“我是谁”的故事
• “我是谁”的故事讲述的是领导者信仰和实践什么样的价值观，目的是 建立联系和获取信任。主要有以下四种故事： 1. “我跟你一样”的故事--建立联系 2. “我犯过这样的错误”的故事--建立联系、教育防范 3. “我为什么会有这样的价值观”的故事 4. “我相信的是什么价值观”的故事--关于价值观的形成、体现、确认的 三种故事
• 领导活动的起源 原始人类面临问题→需要解决问题→需要有人承担起引领 的责任→领导活动出现→领导人出现→领导职位出现
• • • •
所以说领导活动的起源是责任！ 领导力的第一步，承担起责任！ 领导承担的责任是解决问题的责任！ 解决不了问题的领导就是没有承担起责任，跟保安无异！
10/24/2018
领导力的初级定义
• 挑战性问题的三个特点
• 员工的三种心态
做了→做好→做对且做好
10/24/2018
领导力的高级定义
领导力高级定义：动员群众解决难题，四个关键词 1. 难题：界定难、发现方案难、实施方案更难 2. 解决：积极面对、主动解决 3. 群众：难在思想转变之难 4. 动员：变革不是靠命令，而是靠动员，一不小心，将跌入 领导力危险境地。
10/24/2018
反思
• • • • • • • 经验需要反思 反思的七个步骤与核心特征 反思的主要方式 反思的两大类别 引导他人反思 在组织层面的反思 你的反思问题是什么
10/24/2018
经验需要反思
• 经验只是经验的一半
– 经验+反思=知识 – 经验+难题=难题 – 知识+难题=解决方案
你该这么做（说服）、做得怎么样（反馈）、你做得不错（赞扬） 设定目标、绩效考核、严格训练
当老师的五个原则
因材施教
以教而学
逼着下属做老师，能让下属学得更多、更好、更快
启发
寓教于乐
启发下属多思考、启发下属自己给答案 方法：建立关系、积极预期、用成果激励、把成果归学生、 不打击失败 入职、转正、晋升、组织遭遇失败等）、把当老师列入考核
领导力十律
10/24/2018
领导力是你“做什么”
• 领导力不在于你“是什么” • 领导力不在于你“有什么” • 领导力在于你“做什么” • 所谓“律”，有两个原因： • 一是遵循规律； • 二是严于自律。
10/24/2018
承担责任
• • • • • • • 领导力不是职位 领导力是责任 领导力的初级定义 领导力与品质的关系 领导力像爱情 承担责任的行动指南 我对你的最佳建议
"这不是失败，而是..."
用三个镜看失败
10/24/2018
从失败中学习的组织流程
及早发现失败
1.要走动式管理 2.重视客户反馈，尤其是客户抱怨和投诉 3.定期总结经营者发现的问题 4.完善数据库，监测异常数据 1.为报告失败“鼓掌”（形成企业文化） 2.总结时不是问“谁干的”，而是问“发生了什么”“为什么发生” 3.把报告失败融入日常流程，及时上报 多部门、多角度、深层次分析，分析时要问题的问题： 1.发现深层次的原因；2.双环学习；3.是否有失败的共同模式；4.是否是首次“新”的失败 （大失败的前兆）；5.失败的类别，是可避免的还是难于避免的；6.有无举一反三的经验；7. 从领导力的角度分析失败：难题性质、领导力的危险角度、领导力的策略角度、领导力的修 炼角度分析失败的原因 主动：要保持一定的失败率；要精心计划之后再出击，出击的目的是为了印证某些事情 实验：开炮前的开枪，低成本、低风险、低分心、快反馈，“具实证主义的创新”
10/24/2018
讲故事
• 故事为什么重要 • 经理人讲四种故事
1. 2. 3. 4. “我是谁”的故事 “我们是谁” “我们向何处去” “我们为什么要改变”
• 用道具讲故事 • 用行动讲故事 • 对领导讲故事的九个建议
10/24/2018
故事为什么重要
• 讲故事是建设企业文化的最重要形式之一； • 讲故事是改变群众的有效方法。群众改变的最大障碍不是 理智，而是情感。讲道理只诉诸理智，而讲故事不仅诉诸 理智，更打动情感； • 讲故事还具有解释、教育、娱乐、激励、联系、治疗、变 革等一系列功能
领导力的危险：见下页
10/24/2018
领导力的危险
非主要问题
误导者
领导者
难题
环境
群众
10/24/2018
领导力的任务、策略和修炼
领导力的两种任务 1. 短期任务：动员群众解决某个具体的难题 2. 全面提升群众和自己长期的解决难题的能力
领导力的四种策略： 认清形势：四个方面认清问题性质、群众的想法、权威的想法、 ④有哪些外部影响 建立联盟：从核心群众开始动员 积聚小胜：处在艰难转变中的群众仍心存疑虑，需要信心 控制时机：把握变革方向、控制变革节奏
10/24/2018
领导与管理的区别
领导
变革 企业 团队 设备
管理
10/24/2018
领导过程与管理过程的不同
管理过程 计划和预算 •着眼短期 •注重微观 •强调风险的回避 企业组织和人员配备 •注重专业化 •强调能力和服从 控制和解决问题 •侧重于管制和预见性 •主要采取经济上的激励
10/24/2018
有时候，你的决定认可，甚至不是因为它是正确的，只因为你们之间的关系
是积极的。。。。 如果领导者与被领导者之间的关系充满不积极的成分，那么任何有持久价值 的事物都无法创造。 联系群众有两条原则：群众需要和群众自愿
10/24/2018
倾听的六个层次
1. 直接驳斥：以为对方在找借口
2. 重述对方：用自己的语言重述对方的话，如“你是说。。。”
领导力的修炼：修炼意识+修炼内容
10/24/2018
密切联系群众
• • • • • • • 领导者与追随者的关系 CEO病 走动式管理 向外走动式管理 倾听 生动倾听 培养唱反调的人
10/24/2018
为什么要密切联系群众
两大原因：
1. 在不积极的关系下，“塔西妥陷阱”发挥作用； 2. 挑战性问题之难（发现、方案、解决皆难）使得解决问题必须依靠群众。
10/24/2018
当老师
• 领导者是老师--当老师是每个经理人的责任 • 经理人当老师的五个层次
– – – – – 管教 说教 身教 请教 传教
• 经理人当老师的五项原则
10/24/2018
当老师的五个层次