组织行为学CLASS3-(组织的多元化)分析

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多元化的组织行为学知识培训

多文化群体的管理
多文化工作群体的类型和特点多文化对工作群体的影响多文化群体的优点多文化群体获得高效率的条件文化的协同作用
跨文化的领导、激励与决策
跨文化的领导跨化及企业管理比较
美国文化与美国式企业管理欧洲文化与欧洲企业管理日本文化与日本式企业管理中国文化与形成中的中国式企业管理
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6、意志坚强的人能把世界放在手中像泥块一样任意揉捏。 2020年 9月18 日星期五上午1 2时31 分25秒0 0:31:25 20.9.18
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7、最具挑战性的挑战莫过于提升自我。。20 20年9 月上午1 2时31 分20.9.1 800:31 September 18, 2020
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案例
在日本的一家美国公司有一个惯例：每年有两次“高尔夫球活动日”。在一次活动中，当准备开球的时候，美国经理拿出一张议程表，上面列有他认为的一些重要问题，要求在活动日讨论。他的下属们非常不高兴。请分析这是为什么？
本章要点
试述文化对人和群体的影响试述多元文化组织的管理原则和领导方法试评述文化融洽法
8、业余生活要有意义，不要越轨。20 20年9 月18日星期五1 2时31 分25秒0 0:31:25 18 September 2020
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9、一个人即使已登上顶峰，也仍要自强不息。上午 12时31 分25秒上午12 时31分 00:31:2 520.9.1 8
• 10、你要做多大的事情，就该承受多大的压力。9/18/2
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4、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的错儿。 00:31:2 500:31: 2500:3 1Friday , September 18, 2020
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5、知人者智，自知者明。胜人者有力，自胜者强。 20.9.18 20.9.18 00:31:2 500:31: 25Sept ember 18, 2020

论多元化的组织行为学

跨部门合作
通过促进不同部门之间的合作和交流，提高组织的协同效应和整体绩效。
THANK YOU
感谢各位观看
背景多元化
背景多元化对组织的影响
背景多元化能够提高组织的多样性和包容性，增强组织的适应能力和创新能力，同时也有助于吸引和保留优秀人才。
VS
背景歧视与公平
在背景多元化的实践中，需要关注背景歧视问题，建立公平、公正的组织文化，为不同背景的员工提供更多的发展机会和权益保障。
03
多元化的组织行为
多元化组织行为学的发展经历了多个阶段，从关注个体差异和群体动态的研究逐渐拓展到组织文化和组织变革等方面的研究。未来，多元化组织行为学将继续关注跨文化和全球化的研究，探索不同文化背景下的组织行为和绩效问题，为组织的可持续发展提供更加全面的理论支持和实践指导。
02
多元化的组织环境
文化多元化
文化多元化对组织的影响
多元化组织能够提升组织的形象和声誉，让外界更加认可和信任组织，从而提高组织忠诚度。
05
多元化的组织挑战与解决方案
文化冲突与解决方案
总结词
文化冲突是多元化组织中常见的问题，它可能导致团队成员之间的误解和冲突。
详细描述
解决文化冲突的方案包括促进跨文化沟通和培训、建立共同的组织文化和价值观、尊重和包容不同文化背景的成员。
团队建设活动
组织各种团队建设活动，增强团队成员之间的信任和合作默契。
04
多元化的组织绩效
创新绩效
创新绩效
多元化组织能够激发员工的创新思维，促进新观念、新方法的产生，从而提高组织的创新绩效。
知识共享
多元化组织能够促进员工之间的知识共享，通过交流和合作，将不同背景和领域的专业知识结合起来，推动创新的实现。

组织行为学2 组织的多元化

7个维度智力能力维度维度描述工作范例算术快速而准确的运算能力会计语言理解理解听到或读到的内容理解词汇之间关系的能力管理者知觉速度迅速而准确地辨认知觉上异同的能力火灾调查员
北京理工大学珠海学院毛明彦
第1节第2节第3节第4节第5节第6节
多元化个人特征能力多元化管理策略全球化层面的意义本章小结及对管理者的意义
晋升加薪时，同族相帮；对平权行动态度差别大；雇佣选择的种族差异。
4 、组织内部评估、晋升、加薪等，因种族和族群而差异；
四、残疾（生理或精神）难以对残疾与雇佣结果做出推论；中国：照顾残疾人企业；同事间要注意尊重；残疾人的成就：霍金、阿炳、邓朴方；司马迁；五、其他个人特征：任职时间、宗教、性取向、性别认同； 1 、任职时间。资历与生产率正相关；与缺勤率负相关；与工作满意度正相关； 2 、宗教。有明确且强化的价值观；互相有偏见； 3 、性取向和性别认同。同性恋及变性人；卫生间及用品；
三、歧视： 1 、组织内部的平等问题：组织结构，意味着合作分工，分工意味着工作性质和分配差别，使组织效率最大化，但因社会价值观存在，和人性缺点，就会引起客观的不平等，和主观区分对待； 2 、歧视 discrimination ，注意到事物之间的差异；但在此，指按某一特征分类时，假设群体中的每一个都是一样的； 3 、歧视的形式，见下页表；
歧视的形式
歧视性的政策或做法性骚扰恐吓嘲弄或侮辱排斥
老员工被裁，因高薪和优厚福利；
你是拉登亲戚吗？机会、利益、发言上受排斥；
非礼或无礼
打断、粗俗等；
第2节
个人特征
重点分析对6个因变量影响的变量；先浅后深分析；因表层特征的差异是歧视基础；
一、年龄。 1 、年龄与工作绩效之间关系将日益重视，因：

罗宾斯《组织行为学》笔记和课后习题(含考研真题)详解 (组织的多元化)【圣才出品】

第2章组织的多元化2.1 复习笔记【知识框架】【考点难点归纳】考点一：多元化★1．美国劳动力的人口统计学特征如今，劳动力的多元化已经成为永久性转变，这意味着组织需要把多元化管理作为它们政策和实践的核心。

但性别、种族和民族群体之间的薪酬差异仍然存在。

劳动力老龄化始终是人力资源管理者关注最多的问题。

2．多元化的层次（1）表层多元化年龄、民族、性别、种族、宗教和残疾状况等人口统计因素主要反映了表层多元化，而非想法和感觉，这会导致员工通过刻板印象和假设来感知彼此。

（2）深层多元化随着人们相互了解的加深，会知道彼此之间更多重要的特（如人格和价值观），这些内容为深层多元化。

3．歧视歧视从辨别和区分的角度来说，是指注意到事物之间的差异，这本身不是坏事。

当我们谈论歧视的时候，指的是我们的行为被人们的刻板印象所影响。

歧视的形式有：歧视性的政策和做法、性骚扰、恐吓、嘲弄和侮辱、排序、言行粗鲁。

考点二：传记特征★1．年龄年龄与工作绩效之间的关系日益受到重视，年龄对绩效的影响主要表现在以下几点：（1）雇主认为年长员工具备许多优良品质，但缺乏灵活性，对新技术有抵触情绪。

（2）人们年龄越大，就越不愿意离开现有的工作岗位。

（3）年龄与缺勤之间存在负相关。

（4）年龄和工作任务绩效并不相关，老员工更有可能表现出公民行为。

（5）年龄与工作满意度之间的关系尚未有定论。

（6）抵制年龄歧视也许有利于提高组织的绩效水平。

2．性别在有关性别的争论中，最有争议的问题是女性能否把工作做得和男性一样好。

很多研究表明男女在工作能力上并没有显著差距。

但在现实生活中，性别角色仍然会影响我们的认知。

性别歧视对个体得影响表现在薪酬差异和因为“怀孕偏见”而导致的职业发展机会的限制。

减少性别歧视会对组织的整体业绩起到提升作用。

3．种族和族群种族是指人们用于识别和认同自己的生物遗传因素；族群则是另一套文化特点，它经常会与种族部分重叠。

他们与雇佣结果的关系表现为以下几点：（1）在雇佣环境中，当面临绩效评估、晋升决策及加薪等问题时，员工倾向于帮助同种族的同事，但这样的差异并不是始终存在，特别是当采用高度结构化的决策方法时。

组织行为学2：组织多元化

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与其说拯救男孩，不如说先拯救家长。

小学和幼儿园的男孩子其实是被埋没了，女老师却喜欢又乖又听话的孩子。孩子们的饮食中五谷杂粮越来越少，膨化食品、碳酸饮料成了主食。孩子爱吃就给买，孩子想吃就给拿，这样的饮食不健康。运动越来越少，一有时间就去玩电脑、玩游戏，孩子身体抵抗力自然也就变弱了。孩子都是一样的，都是一张白纸，就看父母之后怎么教育，而现在的家长都选择替孩子去做决定。在家长的过度溺爱下，男孩子的阳刚之气、坚强都被退化了，这才是拯救男孩的关键。
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心理能力维度
• 算术 • 言语理解
• 知觉速度
• 归纳推理 • 演绎推理 • 空间视知觉 • 记忆力
E X H I B I T 2 –1
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晶体智力
年龄
加德纳的多元智力结构理论
语言智力
视觉－空间智力
逻辑－数学智力
身体－运动智力
音乐智力
自知智力
人际智力
认识自然的能力
传统智力
言语智力：对声音和词的意义敏感，理解语言的不同功能；如阅读、写文章、演讲（诗人、记者）逻辑数学智力：对识别逻辑或者数学模式敏感，如解决数学中的应用题或计算题、进行数学或逻辑证明（科学家、数学家）
老师说：并不是特别明显。
医生说：解决男孩危机要先拯救家长。家长说：要让社会更多关注男生。
拯救男孩，该怎么做？
1、尊重性别差异，重视男孩的兴趣 2、改革评价机制—发掘男孩的优点 3、改革教学方式—让课程动起来 4、分性别教学—值得一试 5、晚入学一年—送给男孩的最好礼物

精品课程《组织行为学》组织内的多样化

组织行为学Chapter 2组织内的多样化
2-12
Microsoft将身心不便员工视为重要资产，因为他们帮助公司确认产品能否满足所有顾客的需求。在Microsoft实验室中，总是在开发新的辅助工具与符合人体工学的硬件，照片中自生下就全盲的 Kelly Ford，正在实验室中测试Microsoft的操作系统，他同时也负责管理网页浏览改善项目小组，该小组的目标是替所有客户改善浏览问题，并非只针对身心不便人士。（数据源︰AP Photo/Ted S. Warren）
组织行为学Chapter 2组织内的多样化
2-7
年龄
有三个理由可以凸显年龄议题的重要性：一. 一般普遍认为，年纪愈大者绩效愈差。二. 劳动人口日渐老化，许多雇主认为年长的就业者，不失为优质的潜在员工，企业藉由提供训练、弹性工时与兼职工作，来吸引半退休的年长员工。三. 美国联邦法令已删除所有强迫退休的规定，目前美国大多数的员工已不需要在70岁退休。
其他人口变项
年资年资久的资深员工常较具生产力、较少旷职、离职率较低、工作满足感较高。宗教 911事件之后，伊斯兰教在职场引发一些问题。性取向美国联邦政府尚未立法规定，不得因员工性取向而有所歧视(但许多州政府已有明令规定)。伴侣权益福利会是组织重要的考虑。性别认同为较新的议题 ─ 变性员工。
组织行为学Chapter 2组织内的多样化
2-5
歧视的型态
组织行为学Chapter 2组织内的多样化
2-6
人口变项
人口变项(biographical characteristics)像是年龄、性别、种族、身心障碍及服务年资，是容易取得且可以明显分辨员工差异的数据。表面特质的差异，往往是将员工分类，甚至是产生歧视的根源。

多元化组织结构的三种形式

多元化组织结构的三种形式
一、矩阵式组织结构
矩阵式组织结构是指在一个组织中，员工以多种形式分组，并按照不
同的标准进行管理。

这种组织形式可以实现多个部门之间的紧密协作，提高企业运作效率、创新能力和灵活性，但同时也增加了管理的复杂度。

二、网络式组织结构
网络式组织结构是指以信息技术为基础的、基于任务和项目驱动的组
织形式。

员工在网络式组织中不再按照传统的等级体系组织，而是按
照专业技能和项目需求进行组合。

这种组织形式可以实现资源共享、
知识传递和精细化管理，提高企业运作效率和创造力。

三、边界不明显组织结构
边界不明显组织结构是指企业内部部门之间的职责划分模糊，员工相
互合作、交流协作。

这种组织形式强调灵活性、快速反应和信息共享，使企业更具有弹性，能够更好地适应外部环境的变化。

但也需要更多
的自我调节和互相协作的精神。

第三讲：多元化的组织行为学-PPT文档资料19页

着塑造个人人格，实现社会化的功能文化对于一个群体，起着目标、规范、概念和行为整合的作用文化对于整个社会，起着社会整合和社会导向作用文化对个人、群体和整个社会层面的功能是互相联系的
民族文化与组织文化
民族文化是由下而上自然形成的；组织文化是由上至下人为创造的民族文化是创造组织文化基础组织文化具有独特性组织文化受其最高管理层的影响在一个组织内，组织文化加剧了民族文化的差异
案例
在日本的一家美国公司有一个惯例：每年有两次“高尔夫球活动日”。在一次活动中，当准备开球的时候，美国经理拿出一张议程表，上面列有他认为的一些重要问题，要求在活动日讨论。他的下属们非常不高兴。请分析这是为什么？
本章要点
试述文化对人和群体的影响试述多元文化组织的管理原则和领导方法试评述文化融洽法
组织文化的主要特征
组织文化的意识性组织文化的系统性组织文化的凝聚性组织文化的导向性组织文化的可塑性组织文化的长期性
文化与人及群体的行为
文化的定向（价值观、态度、行为）文化定向的基本尺度文化定向和对管理的影响文化差异对组织行为的影响
文化多元化的组织行为学
多文化群体的管理跨文化的领导、激励与决策欧、美、亚文化及企业管理比较
第三讲：多元化的组织行为学
文化的基本概念文化与人及群体的行为面对多元化的组织行为学
文化的基本概念
文化的定义文化的要素、特征和功能民族文化与组织文化
文化的定义
Culture is shared system of symbols, beliefs, attitudes, values, expectations, and norms for behavior. All members of a culture have similar assumptions about how people should think, behave, and communicate, and they all tend to act on these assumptions in much the same way.

组织设计：从多元化中构建包容和公平的组织文化

组织设计：从多元化中构建包容和公平的组织文化引言在当今全球化的社会中，组织多元化已经成为一个不可避免的趋势。

多元化指的是组织内部包括不同种族、性别、文化、宗教和性取向等多样性的存在。

多元化组织能够带来巨大的益处，例如创新、创造力的提升以及更好的问题解决能力等。

然而，多元化也可能带来一些挑战，例如不同群体之间的冲突和不公平的待遇。

因此，在组织设计过程中，建立一个包容和公平的组织文化是至关重要的。

多元化的好处多元化组织可以从各种方面受益。

首先，多元化能够带来更多的创新和创造力。

不同的文化和经验可以带来不同的思考方式和创意，从而促进创新的发展。

此外，多元化组织还可以吸引更广泛的人才，各种的员工能够为组织带来不同的技能和知识，从而提高组织的绩效和竞争力。

另外，多元化组织还能够提高组织的问题解决能力。

不同群体之间的差异和多样性可以带来不同的视角和思维方式，从而更全面地分析问题和制定解决方案。

这种多样性的观点和经验可以帮助组织更好地应对日益复杂的商业环境。

挑战和困难然而，多元化也可能带来一些挑战和困难。

首先，不同群体之间的冲突可能会妨碍组织的正常运作。

由于文化、宗教和价值观之间的差异，员工可能存在沟通和合作上的困难，甚至出现冲突。

这不仅会影响员工的工作效率和满意度，还可能给组织带来负面的影响。

另外，不公平的待遇也是一个问题。

在多元化组织中，存在着针对不同群体的歧视和偏见。

例如，女性在晋升和薪资等方面可能面临不公平待遇。

这种不公平对于组织来说是有害的，不仅会导致人才流失，还会破坏组织形象和声誉。

构建包容和公平的组织文化为了解决多元化组织中的问题和挑战，组织设计师应该采取一些措施来构建一个包容和公平的组织文化。

首先，组织应该加强沟通和合作的能力。

组织设计师可以通过组织培训和工作坊来提高员工之间的沟通和合作技巧，增强员工之间的信任和理解。

此外，组织应该鼓励员工交流不同观点和经验，以促进创新和解决问题的能力。

其次，组织应该建立公平的制度和政策。

组织行为学在多元文化背景下的应用

组织行为学在多元文化背景下的应用在当今全球化的时代，越来越多的组织面临着多元文化的挑战。

不同国家、不同文化背景的员工们聚集在同一个工作环境中，这给组织的管理者带来了许多新的挑战和机遇。

在这个背景下，组织行为学作为一门研究人与组织互动关系的学科，发挥着重要的作用。

本文将探讨组织行为学在多元文化背景下的应用，并介绍一些相关的研究成果和实践经验。

1. 引言组织行为学是研究人在组织中的行为以及组织如何影响人的学科。

在多元文化背景下，不同文化的员工有着不同的价值观、信念、行为习惯等，这会影响到他们在组织中的行为和表现。

因此，了解并适应多元文化的特点是组织行为学的重要课题之一。

2. 多元文化背景下的团队管理在一个由不同文化背景的员工组成的团队中，有效的团队管理至关重要。

组织行为学研究表明，多元文化团队可以创造更多的创新和创造力，但也会面临沟通和协作的障碍。

因此，组织需要采取一些措施来促进团队的合作和有效沟通，例如提供跨文化培训、制定明确的团队目标、建立共享价值观等。

3. 文化差异对员工行为的影响文化差异对员工的行为和工作表现有着深远的影响。

例如，在某些文化中，员工更注重团队合作和集体利益，而在另一些文化中，个人表现和竞争能力更受重视。

组织行为学的研究可以帮助组织了解这些差异，并在管理实践中加以应用，从而提高员工的工作满意度和绩效。

4. 跨文化领导力在多元文化背景下，领导者需要具备跨文化领导力的能力。

跨文化领导力包括对不同文化的敏感性、跨文化沟通和冲突解决的能力等。

组织行为学的研究提供了一些跨文化领导的理论框架和实践经验，帮助领导者更好地应对多元文化环境中的挑战。

5. 文化智商的培养文化智商是指个体在跨文化环境中适应和表现的能力。

组织行为学的研究发现，文化智商可以通过培训和跨文化经验的积累来提高。

因此，组织可以通过提供跨文化培训、培养文化交流的机会等方式来提升员工的文化智商，从而更好地适应多元文化的工作环境。

如何通过多元化领导来更好地管理团队

如何通过多元化领导来更好地管理团队作为一名领导者，如何更好地管理团队一直是我们所关注的重要话题。

在今天快速发展的商业环境中，管理者需要具备多元化的领导力，才能应对不断变化的挑战和机遇。

本文将从几个方面探讨如何通过多元化领导来更好地管理团队。

多元化领导之一：参与型领导参与型领导是一种通过鼓励员工参与决策和解决问题的管理方式。

在参与型领导中，领导者并不是唯一的决策者，而是与团队成员一起制定计划和解决问题。

这种领导方式可以带来许多优点：首先，它可以提高团队成员的自信心和责任感，让他们感觉到自己被重视和认可。

其次，通过更多的参与和协商，可以获得各方的支持和反馈，在决策过程中更全面地考虑问题和风险。

最后，参与型领导可以展示领导者的谦逊和信任，赢得团队成员的尊重和信任。

多元化领导之二：教练型领导教练型领导是一种着重于培养和发展团队成员能力和潜力的领导方式。

在教练型领导中，领导者不仅是指导者和评估者，更是一个激励和支持者，通过个人辅导和反馈，帮助团队成员实现个人目标和职业发展。

教练型领导的优点也很明显：首先，它可以提高团队成员的自我意识和情绪智力，让他们更好地认识自己的长处和短处，以及如何改进。

其次，教练型领导可以促进知识和经验的共享，增强团队成员的合作和协调。

最后，教练型领导可以打破传统的管理模式，增加员工的归属感和忠诚度。

多元化领导之三：变革型领导变革型领导是一种着重于创新和变革的领导方式。

在变革型领导中，领导者不仅是一个规划者和执行者，更是一个激励和启示者，通过挑战和鼓励团队成员，促进组织内部的变革和创新。

变革型领导的优点也显而易见：首先，它可以促进团队成员的自我学习和成长，激发创造力和创新精神，增强组织的竞争力和适应性。

其次，它可以增强团队成员的自我管理能力，让他们更好地应对外部变化和挑战。

最后，变革型领导可以带来更广阔的视野和更多的可能性，使组织在变化中保持前进和发展。

多元化领导之四：服务型领导服务型领导是一种注重服务和支持团队成员的领导方式。

组织的多元化

21222lo5图表23九种基本的体质能力描述组织如何有效管理多元化?多元化管理使每个人对他人的差异和需求都更有意识更敏感?如果多元化与每个人都息息相关而不是只针对一部分特定群体的员工那么多元化管理是成功的223lo6224吸引选择开发和留住多元化员工群体中的多元化有效的多元化项目lo6组织如何有效管理多元化?吸引选择开发和留住多元化员工?有针对性地把招聘信息定位在劳动力中的某个人群上?确保遴选过程中没有偏见?创造积极的多元化氛围225lo6组织如何有效管理多元化?群体中的多元化?大多数群体中的人都需要建立一个共同方式来对待和完成主要任务也需要经常相互交流?强调成员之间较高的相似性?采用变革型领导226lo6组织如何有效管理多元化?有效的多元化项目?帮助管理者了解平等就业机会的法律框架并倡导平等对待所有人?教导管理者多元化的劳动力如何更好地服务于顾客和客户的多元化市场?推进那些能够帮助劳动者提升他们的技术和能力的个人发展活动227lo6组织如何有效管理多元化对管理者的启示?充分了解组织的反歧视政策并分享
推进那些能够帮助劳动者提升他们的技术和能力的个人发展活动
2-27
对管理者的启示
充分了解组织的反歧视政策,并分享。在决定是否雇用某个人时,不以个体的传记
特征来评定他人,只去考量个体的能力。充分评估残疾人入职后需要得到的安置,然
后根据这个人的能力安排适宜的工作。努力理解并尊重员工个体独特的传记特征;
第二章组织的多元化
学习目标
完本章后,你应该能够: 1.描述多元化劳动力的两种主要形式; 2.识别典型的刻板印象并理解它们在组织情境
中的作用; 3.明确关键的传记特征并描述它们与组织行为
之间的关系; 4.解释智力能力并论证它与组织行为之间的关
系; 5.对比智力能力与体质能力; 6.描述组织如何有效管理多元化。

（组织行为学）团队中多样性的认知类型

团队中多样性的认知类型多样性的认知类型，着重考察个人选择性地吸收和利用信息的不同方式。

“认知类型”表示一个人在遇到和处理现实中的常见问题(当然包括团队在工作中所遇到的问题)时所采用的一般方法．认知类型代表着一种观察和思考的方式，即一种视角。

本章围绕着对认知类型的研究展开，并采用了简单的自我评估的方法(见认知类型自我评估)．你需要先填一份表格，计算得分，然后进行课堂分组学习(包括每个小组进行一次陈述)，最后讨论自我评估问题。

这种方法称为认知类型自我评估，它建立在由荣格(Carl Jung)发展的心理学理论基础之上．在19世纪四五十年代，迈尔斯(Isabel Myers)和布里格斯(Katheryn Briggs)设计了一个篇幅较长而且严谨的测试清单，随后许多研究人员对迈尔斯一布里格斯个人评估方法进行了研究和简化，现已变得非常精练，我们这里这份纸上谈兵的简易自测表格便是该方法的一种不严格变形。

这一工具意在使你粗略了解自己的认知类型，以及你的认知类型在团队和组织环境中将如何起作用。

作业布置1．完成认知类型自我评估，并在课前把你的评分汇总交给老师。

2.参加这一部分的分组学习任务，别忘记带着你的认知类型自我评估的答案问卷，该分组学习任务所需的其他资料将由你的老师提供。

认知类型自我评估这套问题的设计是为了显示你的认知类型．你所做出的选择不存在“对”与“错”的问题，它仅仅指出你的认知偏好所在。

你会看到许多成对的评论和语句，请给每个评论词打分并使得两个分数的和为5，每个分值可以从0-5间选择，0代表最小，而5则代表最大。

举例说明：’在描述我的工作时，我认为：a．富有挑战性并且是令人兴奋的 4b．循规蹈矩枯燥无味的 +1． =5很明显，有时工作可能充满挑战，而有时又是乏味无趣。

在上面的例子中，工作的挑战性和枯燥性被分别赋予4分和1分的权重。

当然对你自己来说，则有可能是2+3，5+0或者其他权重组合。

请在如下的范围内，成对的给出你的评分：最小最大0 1 2 3 4 51)以下什么因素对你影响大一些：a．价值b．逻辑 +=52)当你不得不和陌生人打交道时，你会发现这：a．是件需要做出很大努力的事b．令人愉快，至少很放松 +=53)遵循一项计划做事：a．对你很有吸引力b．约束了你 +=54)你和哪些人能很好地相处：a．具有投机和创造性的人b．现实和“脚踏实地”的人+=55)你会很自然地表现出：a．在别人面前某种程度的安静和沉默b．健谈而且很好相处 +=5 6)你比较难于适应：a．按部就班的程序b．经常性的变化 +=57)你更倾向于成为一个：a．热情的人b．总是保持公平的人+=58)在晚会上，你通常：a.力争认识更多的人b．同已熟识的人在一起+=59)当学习新东西时，你会：a.试图模仿别人的做法b．试图以你的方式去尝试 +=510)哪种情况下你会处于最佳状态：a．执行一项周详的计划时b．处理意外事件时 +=5 11)你比较厌烦：a．迷恋理论的人b．不喜欢理论的人+=512)你比较喜欢被人视为哪种类型的人：a．充满梦想b．务实 +=513)你通常是：a．宽厚仁慈的b.硬心肠的 +=514)当购买一件礼物时，你会：a．自发而冲动地b．深思熟虑而谨慎地 +=515)当和不认识的人交谈时。