家政服务公司日常管理规章制
家政公司规章制度7篇
家政公司规章制度家政公司规章制度7篇在现在社会，很多地方都会使用到制度，制度具有合理性和合法性分配功能。
到底应如何拟定制度呢？以下是小编帮大家整理的家政公司规章制度，希望对大家有所帮助。
家政公司规章制度1一、家政含义：(1)家政是指家庭事务的管理。
"政"是指行政与管理，它包含有三个内容：一是规划与决策，二是领导、指挥、协调和控制，三是参考、监督与评议。
(2)家政是指在家庭这个小群体中，与全体或部分家庭成员生活有关的事情，它带有一种"公事"的意味，另外还含有"要事"的意思。
在实践中，它要求我们把主要的注意力放在大事和要事上面，也就是首先抓好事关全局的重要事情。
当然，大事和小事是互相联系的，对小事也不可忽视。
(3)家政还指家庭生活办事的规则或者行为准则。
家庭生活中需要有一些关于行为和关系的规定，有的写成条文，有的经过协商形成口头协定，有的在长期共同生活中成为不成文的习惯规则。
这些规则有综合的，也有单项的，如对学习和娱乐，常常需要作特别的.规定。
(4)家政指家庭生活中实用知识与技能、技巧。
家庭事务是很具体、很实际的，人们的修养、认识、管理都要与日常行为结合起来才能表明其意图，实现其愿望。
(5)总之，家政是家庭中对有关各个家庭成员的各项事务进行科学认识、科学管理与实际操作，以利于家庭生活的安宁、舒适，确保家庭关系的和谐、亲密，以及家庭成员的全面发展。
二、服务内容：一般家务、家居保洁、衣物洗涤、照顾和陪护老年人、照顾病人、操持家务、护理老人、制作家庭便餐、照顾小孩等家务家政服务工作。
(1)一般家务：制作家庭便餐、家居保洁、衣物洗涤、园艺等等，以器物的服务为主;(2)看护婴幼儿：对婴幼儿的照料、看管;(3)护理老年人：照料、陪护老年人;(4)照顾病人：在家庭或医院照料、看护病人;(5)护理产妇与新生儿：护理产妇与新生儿，亦称月嫂;(6)家庭教育：主要是对幼儿或小学生的品德和良好习惯的培养、智力开发和学业辅导;(7)家庭理财：对客户日常生活开支的管理，包括采购、记账等;(8)家庭秘书：从事家庭或家庭企业的文书档案处理、电脑操作、公关事务、汽车驾驶等;(9)家庭安全员：一类是负责家庭器物的维修与安全，如负责水电、电器、电脑、住宅的维修服务与安全等，又称家庭技术员;另一类是负责家人的安全，又称家庭保安员;(10)陪伴：陪同购物或聊天，主要满足客户舒缓情绪，排遣孤独感，或通过其他陪伴方式满足客户的心理需求;(11)管家：对客户的家庭事务进行全面安排，具体安排其他家庭服务员的日常工作。
家政公司规章制度范本与员工守则
第五十二条公司以本规章制度为基础，持续优化管理机制，提升服务质量，为员工创造更加和谐的工作环境。
第五十三条公司期待全体员工积极参与公司建设，共同推动公司持续、稳定、健康发展。
第五十四条员工应深刻理解本规章制度的内容和精神，将其作为日常工作的行为准则。
第五十五条公司坚信，通过全体员工的共同努力，我们能够实现公司的发展目标，为客户提供更加优质的家政服务。
第三十四条本规章制度自颁布之日起生效，公司保留根据实际情况进行修订和解释的权利。员工应定期关注公司公告，以便及时了解最新规定。
第八章：劳动安全与卫生
第二十三条公司严格执行国家有关劳动安全与卫生的规定，保障员工的人身安全。
第二十四条公司提供安全的工作环境，员工应遵守安全操作规程，预防事故发生。
第二十五条员工应妥善使用公司提供的劳动保护用品，发现安全隐患及时报告并采取措施防止事故扩大。
第四十九条本规章制度自颁布之日起生效，公司保留根据实际情况进行修订和解释的权利。员工应定期关注公司公告，以便及时了解最新规定。
第五十条本规章制度涉及的具体实施细则，公司可根据需要制定相应的管理规定，以确保本制度的贯彻执行。
第五十一条本规章制度未尽事宜，公司将根据国家法律法规及公司发展需要，及时补充完善。
第四十条公司重视员工的职业规划与发展，为员工提供成长空间和晋升机会。
第四十一条员工应根据自身兴趣和职业发展目标，与公司共同制定职业发展规划。
第四十二条公司为员工提供内部调岗机会，帮助员工拓宽职业发展路径。
第四十三条公司鼓励员工参加与工作相关的专业资格认证考试，提升个人职业素养。
第十三章：环境保护与节能减排
第十二条员工请假，需提前向公司申请，经批准后方可离岗。
家政公司规章制度
家政公司规章制度家政公司规章制度为了规范和管理家政员工的行为，提高家政服务的质量和效率，我公司特制定了以下规章制度：一、工作时间1. 家政员工必须准时上班，不得迟到早退。
2. 工作时间为每天8小时，包括午休时间。
3. 加班需要提前向上级申请，并得到批准。
二、工作服装1. 家政员工必须穿着整洁、干净的工作服上班。
2. 工作服由公司提供，员工应妥善保管并定期清洗。
三、工作责任1. 家政员工必须按照公司要求认真履行家政服务职责。
2. 家政员工应对客户家中的贵重物品和隐私情况保密，不得泄露给他人。
3. 家政员工发现客户家中有危险或紧急情况时，应立即向上级报告并采取适当措施。
四、言行规范1. 家政员工应以礼貌、友好的态度对待客户，不得骂人、辱骂客户或同事。
2. 家政员工应保持良好的卫生习惯，不得吸烟、喝酒或在客户家中随意乱扔垃圾。
3. 家政员工不得非法占用客户物品，未经允许擅自离开工作地点。
五、工作记录1. 家政员工需按要求填写工作记录表，详细记录每天的工作内容和服务项目。
2. 工作记录表需由家政员工和客户签字确认，确保服务内容和质量的真实可靠。
六、奖惩制度1. 家政员工在工作中表现突出的，将获得表扬和奖励。
2. 家政员工如发生严重违规行为，将受到警告、罚款或解雇等处罚。
七、培训和提升1. 公司将不定期组织家政员工进行培训，提高其专业水平。
2. 家政员工可根据自身需求和公司安排参加相关培训和进修。
以上是我公司制定的家政公司规章制度，希望员工能够遵守并积极执行，以提供优质的家政服务，满足客户的需求。
同时，公司也将根据实际情况不断修订完善规章制度，以适应时代发展和市场需求的变化。
家政公司规章制度
家政公司规章制度一、工作时间1. 客户家政服务时间为每天8:00-20:00，工作人员需准时上岗，不得迟到早退。
2. 如有特殊情况需要请假，需提前24小时向公司报备，经公司审批后方可请假。
3. 工作人员需按时完成工作任务，不能擅自携带家属或朋友到客户家中。
4. 工作人员需保持工作环境整洁，不得留下任何个人物品。
二、工作礼仪1. 工作人员需穿着整洁、得体，不得穿着过于暴露或不当的服装。
2. 工作人员需言谈得体，不得在客户面前讨论个人隐私或敏感话题。
3. 工作人员需尊重客户隐私，不得擅自查阅客户的私人物品或文件。
4. 工作人员需遵守公司的保密协议，不得将客户信息泄露给外部人员。
三、工作岗位1. 工作人员需按照公司安排的工作内容和时间表进行工作，不得私自更改。
2. 工作人员需定期接受公司的培训和考核，提高服务质量和技能水平。
3. 工作人员需维护公司形象，不得在公共场合损害公司声誉。
4. 工作人员需积极配合客户的需求，提供优质的家政服务。
四、工作待遇1. 工作人员的工资将根据工作表现和服务满意度进行评定，优秀者将获得额外奖励。
2. 工作人员享有法定的休假和福利待遇，公司将按照法律规定提供相应的保险和福利。
3. 工作人员如有任何问题或意见，可通过公司内部渠道进行反馈，公司将积极处理并解决。
五、违规处理1. 工作人员如有违反公司规章制度的行为，将受到相应的处罚，严重者将被开除。
2. 工作人员需自觉遵守公司的规定，不得擅自修改或篡改规章制度。
3. 工作人员需尊重公司领导和同事，建立良好的工作氛围。
本规章制度自发布之日起生效，如有后续修改或调整将提前通知。
希望全体工作人员自觉遵守，共同维护公司的正常运作秩序。
家政公司规章制度范本（3篇）
家政公司规章制度范本一、公司概述本公司是一家专业从事家政服务的公司，致力于为客户提供优质、便捷的家政服务。
为了确保公司运营的正常与有序，保护客户权益和员工权益，特制定以下规章制度。
二、员工招聘与录用1. 招聘要求：具备相关家政服务从业经验或相关专业知识，身体健康，无不良嗜好。
2. 选拔与录用：按照严格的面试评估机制进行选拔和录用，确保员工的专业素质和可靠性。
三、员工权益与责任1. 薪酬与福利：公司会按照相关政策和员工工作表现给予适当薪酬和福利。
员工应按时签到并完成工作任务，不得随意请假。
2. 休假制度：员工享有带薪年假、病假或事假，需提前提交假期申请并经公司批准。
3. 服务质量与形象：员工应保持良好的工作态度和形象，执勤期间必须穿着统一的工作服装。
严禁迟到早退，工作期间不得私自使用手机及其他通讯设备，严禁聚众闲聊、吸烟或喧哗等行为。
4. 保密制度：员工必须保守客户信息和家庭内部事务，不得泄露给外部及他人。
5. 培训与职业提升：公司会不定期组织家政培训和晋升机会，提升员工技能和职业发展空间。
四、服务内容与规范1. 服务项目：本公司提供的家政服务项目包括但不限于家庭清洁、保洁、保姆、月嫂、育婴师、小时工等。
2. 服务规范：员工应按照客户需求和公司要求，认真完成各项服务工作，不得擅自更改服务内容或收取其他费用。
服务期间应保持礼貌和谦和的态度，尊重客户的隐私和个人空间。
3. 客户投诉处理：如有客户投诉，员工应及时向公司汇报，并积极协助解决问题。
公司将对投诉内容进行核实，并依据情况进行相应处理。
五、客户合同与支付1. 服务合同：公司与客户签订正规的家政服务合同，明确双方权益和服务内容，并取得客户签字确认。
2. 支付方式：客户应按合同约定的支付方式和时间进行支付。
员工不得向客户要求索要额外费用或私自收取小费。
六、公司纪律与考核1. 公司纪律：员工应遵守公司纪律，服从公司的安排和管理，不得恶意中伤他人或对公司造成不良影响。
家政服务有限公司规章制度
家政服务有限公司规章制度家政服务有限公司规章制度第一章总则第一条目的为规范家政服务有限公司的管理制度，提升公司的服务质量和效率，制定本规章制度。
第二条适用范围本规章制度适用于家政服务有限公司内部的所有员工。
第三条安全责任公司安全责任制度的制定、执行、监督、评估是公司的基本管理制度。
第四条员工职责所有员工必须遵守公司制定的规章制度，并认真履行各自的职责，确保公司的经营和服务的顺利开展。
第二章劳动保护第五条劳动时间公司规定员工每周工作五天，每天工作八小时，休息时间至少为一小时。
第六条劳动保护为保障员工的工作安全和身体健康，公司制定了以下规定：1. 员工必须在工作期间佩戴相关安全防护装备，如手套、口罩等。
2. 员工在工作期间必须注意防止疲劳、滑倒、跌倒等危险情况的发生。
3. 员工必须遵守工作规程，按照工作步骤进行操作。
第七条物品管理公司制定了以下规定：1. 员工必须爱护工作用品，保持清洁卫生。
如有损坏或丢失必须及时向公司汇报，赔偿损失。
2. 离开工作岗位时，必须将工作用品妥善保管。
3. 对于公司提供的贵重物品，员工必须加强保管，严禁私自使用或外借。
第八条暴力扰乱行为禁止公司制定了以下规定：1. 禁止任何形式的人身伤害、武力威胁等行为。
2. 禁止在工作时间进行个人事务，精神娱乐活动。
第三章服务质量第九条服务标准公司规定员工必须遵循以下服务标准：1. 服务内容必须符合客户要求和协议内容。
2. 服务的方式和时间必须得到客户的认可和安排。
3. 员工必须保证服务领域内的质量和效率，保障服务品质。
4. 员工必须保持客户信息的保密，不得泄露。
5. 员工在服务过程中必须维护公司品牌形象。
第十条投诉处理公司制定了以下规定：1. 员工必须及时处理客户的投诉，切实解决问题。
2. 对于多次投诉的员工，公司将视情况采取相应措施。
第四章纪律要求第十一条工作纪律公司规定员工必须遵守以下工作纪律：1. 员工必须按时上下班，不得早退或迟到。
家政公司规矩管理制度范本
一、总则第一条为规范家政公司管理，提高服务质量，保障客户和员工权益，特制定本制度。
第二条本制度适用于家政公司全体员工及合作伙伴。
第三条家政公司遵循诚信、专业、热情、负责的原则，为客户提供优质的家政服务。
二、员工招聘与培训第四条员工招聘应遵循公开、公平、公正的原则，确保招聘到具备相应技能和素质的员工。
第五条员工入职前需参加公司统一培训，培训内容包括服务规范、职业道德、安全知识等。
第六条员工培训合格后方可上岗，培训不合格者需重新培训。
三、服务规范第七条家政服务员应遵守国家法律法规，遵守公司规章制度，服从管理。
第八条家政服务员应尊重客户，热情服务，耐心解答客户疑问。
第九条家政服务员应按照客户要求，提供专业、高效、安全的服务。
第十条家政服务员应保持良好的个人卫生，穿着整洁，不得穿着奇装异服。
四、工作时间与考勤第十一条家政服务员应按照公司规定的时间上下班，不得迟到、早退、旷工。
第十二条家政服务员应按时参加公司组织的例会，不得无故缺席。
第十三条家政服务员请假需提前向公司申请，经批准后方可请假。
五、客户关系与投诉处理第十四条家政服务员应主动与客户沟通，了解客户需求，提高服务质量。
第十五条家政服务员应妥善处理客户投诉，及时反馈给公司，协助解决。
第十六条家政服务员不得泄露客户隐私，不得利用客户信息谋取私利。
六、工资与福利第十七条家政服务员工资按照公司规定执行，按时足额发放。
第十八条家政服务员享有国家规定的法定节假日、年假等福利待遇。
七、纪律与奖惩第十九条家政服务员应遵守公司纪律，不得参与违法活动。
第二十条对违反公司规章制度的员工，公司将视情节轻重给予警告、罚款、辞退等处罚。
第二十一条对表现优秀、成绩突出的员工，公司将给予表彰、奖励。
八、附则第二十二条本制度由家政公司负责解释。
第二十三条本制度自发布之日起实施。
通过以上制度，家政公司可以更好地规范员工行为，提高服务质量，保障客户权益，实现公司可持续发展。
家政服务规章制度范本
家政服务规章制度范本第一条总则为了规范家政服务业的经营行为，保障消费者和家政服务人员的合法权益，促进家政服务业的健康发展，依据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》等法律法规，制定本规章制度。
第二条服务内容家政服务人员应当根据与消费者签订的服务合同，提供清洁、照料、护理等服务。
服务内容应当符合合同约定和国家相关标准。
第三条服务人员管理1. 家政服务人员应当具备良好的道德品质和职业素养，不得有违法行为。
2. 家政服务人员应当具备相应的服务技能和专业知识，不得提供虚假信息。
3. 家政服务人员应当接受定期的培训和考核，提高服务质量。
第四条合同管理1. 家政服务公司应当与消费者签订书面服务合同，明确服务内容、服务期限、服务费用等事项。
2. 家政服务合同应当遵守国家法律法规，不得含有违法内容。
3. 家政服务公司应当如实向消费者告知服务人员的情况，不得有欺诈行为。
第五条服务质量1. 家政服务人员应当按时提供服务，保证服务质量和效果。
2. 家政服务人员应当尊重消费者的生活习惯和个人隐私，不得侵犯消费者的合法权益。
3. 家政服务公司应当建立健全投诉处理机制，及时解决消费者的投诉。
第六条费用管理1. 家政服务公司应当合理确定服务费用，明示服务费用的构成和计算方式。
2. 家政服务公司不得收取未予约定的费用，不得克扣或拖欠服务人员的工资。
3. 消费者应当按照合同约定支付服务费用，不得拖欠或拒付。
第七条保密制度1. 家政服务人员应当保守消费者的隐私和商业秘密，不得泄露给第三方。
2. 家政服务公司应当对服务人员的个人信息保密，不得泄露给无关人员。
第八条违约责任1. 家政服务人员未按照合同约定提供服务的，应当按照约定承担违约责任。
2. 家政服务公司未按照合同约定提供服务的，应当按照约定承担违约责任。
3. 消费者未按照合同约定支付服务费用的，应当按照约定承担违约责任。
第九条争议解决1. 家政服务合同纠纷可以通过协商、调解、仲裁或者诉讼等方式解决。
家政公司管理规章制度
家政公司管理规章制度第一章绪论第一条家政公司应依法创立、合法经营，遵守国家法律法规，严格遵循相关政策和规定。
第二条家政公司管理规章制度是为了规范公司运营、保障员工权益、提高服务质量而制定的，适用于公司内部所有员工。
第二章公司经营第三条家政公司应制定科学、合理的经营计划，确保公司的收入稳定增长，提高公司竞争力。
第四条家政公司应建立完善的财务管理制度，实行预算管理、审计制度，确保财务活动合法、准确，并及时公示公司财务状况。
第五条家政公司应建立客户服务管理制度，确保服务高效、优质、满足客户需求，并及时处理客户投诉和纠纷。
第三章员工管理第六条家政公司应建立健全员工招聘、培训、考核和奖惩制度，确保员工素质和能力符合公司要求。
第七条家政公司应保障员工的劳动权益，按照国家法律法规规定为员工缴纳社会保险、住房公积金，并为员工提供安全、卫生的工作环境。
第八条家政公司应建立岗位责任制度，明确员工岗位职责和工作要求，严禁员工私自借用客户财物。
第九条家政公司应制定员工考勤管理制度，确保员工按时上下班，严禁迟到、早退和擅自离职。
第四章服务质量管理第十条家政公司应建立服务质量管理制度，确保服务规范、可靠、安全。
第十一条家政公司应严格按照合同约定向客户提供服务，不得擅自更改或降低服务内容。
第十二条家政公司应建立项目验收制度，确保服务质量达到标准，严禁虚假宣传和夸大宣传。
第十三条家政公司应建立客户满意度调研机制，定期了解客户反馈，改进服务质量。
第五章安全管理第十四条家政公司应建立安全管理制度，确保员工在工作过程中不发生意外伤害。
第十五条家政公司应为所有员工提供必要的安全防护用品和培训，提高员工的安全意识。
第六章纪律管理第十六条家政公司应建立纪律管理制度，明确员工的行为规范和道德要求。
第十七条家政公司应建立严肃的工作纪律，严禁员工违纪违法行为，并按规定进行相应处罚。
第十八条家政公司应建立激励机制，及时表彰先进员工，激发员工的工作积极性和创造力。
家政公司规章制度（4篇）
家政公司规章制度第一章总则第一条：为了规范家政公司的管理和运营，提升家政服务质量，制定本规章制度。
第二条：本规章制度适用于家政公司所有员工，包括管理人员、服务人员和实习生等。
第三条：家政公司所有员工必须严格遵守本规章制度，如有违反，将按照公司相应的处罚措施进行处理。
第二章公司管理第四条：公司实行董事会负责公司的决策和管理。
第五条：公司设立总经理负责公司的日常经营管理工作。
第六条：公司设立人力资源部门负责员工的招聘、培训和管理等工作。
第三章员工招聘第七条：公司根据业务需求，组织专业的招聘人员进行员工的招聘。
第八条：招聘人员应当认真审核应聘者的简历和相关证书，面试合格者方可录用。
第九条：公司有权进行岗位培训和试用期，试用期为三个月，不合格者将予以解聘。
第四章员工福利第十条：公司实行绩效考核制度，根据员工的工作表现和贡献给予相应的奖励。
第十一条：公司为员工提供法定的社会保险和公积金，并按照国家规定及时缴纳。
第十二条：公司设立员工活动中心，组织员工的文体活动和节日庆祝等，并提供必要的活动费用。
第五章工作纪律第十三条：员工应当遵守公司的工作时间，按时到岗，并按照公司要求完成工作任务。
第十四条：员工不得利用工作之机进行私人活动和谋取个人利益。
第十五条：员工不得向客户泄露客户的个人隐私和信息。
第六章工作安全第十六条：员工工作期间应当穿着统一的工作服，保持良好的工作形象。
第十七条：员工应当保持工作场所的整洁和干净，并妥善保存公司的财产和设备。
第十八条：员工应当严禁吸烟、酗酒和赌博等不良习惯，并注意个人卫生和饮食健康。
第七章处罚措施第十九条：对于违反规章制度的员工，公司将根据情节轻重给予相应的处罚措施，包括口头警告、书面警告、禁闭、罚款和开除等。
第八章附则第二十条：本规章制度由公司董事会负责解释和修改，如有需要，公司将根据实际情况进行适当的调整和完善。
以上是家政公司规章制度，共计500字。
家政公司规章制度（2）以下是家政公司常见的规章制度：1. 工作时间：- 工作时间为每周六天，每天8小时，双休。
家政公司管理规章制度
家政公司管理规章制度为了规范家政服务行业，提高服务质量，保障客户权益，本公司特制定以下管理规章制度，供全员遵守：第一章总则1.1 本规章制度适用于本公司所有员工，包括但不限于家政服务人员、管理人员、行政人员等。
1.2 本规章制度的目的是要求公司全体员工认真遵守相关法律法规和公司规定，维护公司形象和客户满意度。
第二章家政服务规范2.1 家政服务人员应按照客户要求和公司规定，确保服务质量，在提供服务的过程中需保持良好的职业素质和社交礼仪。
2.2 家政服务人员应按照客户需求提供相关服务，并在服务完成后及时向公司报告工作情况和客户反馈信息。
2.3 家政服务人员应遵守规定的作息时间和休息制度，切勿因私事耽误服务质量。
2.4 家政服务人员应保证职业操守，拒绝任何违法、违规或影响服务质量的行为。
第三章管理规定3.1 公司要求管理人员严格按照公司规定进行工作，确保服务质量和客户满意度。
3.2 公司要求管理人员制定规范管理措施，合理分配家政服务人员，避免由于个人原因致使客户利益受到损失。
3.3 公司要求管理人员秉持公正、平等、严肃的原则处理与客户之间的纠纷及投诉事件，采取相应措施以保障客户权益。
第四章行政规定4.1 行政人员应熟悉相关法律法规，协助公司管理人员做好工作，规范公司运作。
4.2 行政人员应全面负责公司的档案、合同、物料等管理工作，并定期向公司领导汇报相关情况。
4.3 行政人员应认真履行其职责，确保公司运作的规范、高效和有效。
第五章纪律处分5.1 如有职工发生违反本规章制度的行为，公司将视情况给予相应的纪律处分，并记录在个人档案中。
5.2 纪律处分分为口头警告、书面警告、记过、撤职、开除等。
5.3 对于影响公司形象和客户利益的情况，公司将要求相应人员进行经济赔偿，并视情况向有关部门或公安机关报案。
第六章安全制度6.1 家政服务人员必须遵守公司有关家政服务安全的规定，确保服务质量和客户的安全。
6.2 家政服务人员在服务过程中必须注意安全，严禁酗酒、吸毒、嫖娼等违反法律法规的行为。
家政公司规章制度范文（三篇）
家政公司规章制度范文一、总则：1. 本规章制度是为了规范家政公司的员工行为，维护公司形象，提高服务质量。
2. 所有员工必须遵守本规章制度，如有违反者，将视情节轻重给予相应的处罚。
3. 本规章制度适用于所有员工，包括全职、兼职、临时工等所有岗位的人员。
二、工作时间相关规定：1. 所有员工必须按照公司规定的工作时间上班，并准时到岗。
2. 临时请假的员工须提前向公司申请，经批准后方可离岗，非紧急情况下原则上不得超过两次。
3. 迟到、早退的员工将被扣除相应的工资，并记录扣款条目。
4. 上班期间，员工严禁私自离岗、旷工或者缺勤，如需离岗需提前向主管或负责人请假。
三、员工形象及行为规定：1. 员工必须穿着整洁、体面、统一的工作服，并保持良好的个人卫生习惯。
2. 所有员工不得在工作时间内参与与工作无关的非法活动，不得饮酒吸烟、打闹嬉戏。
3. 员工必须听从公司领导的工作安排，不得擅自调换或者违规操作。
4. 员工必须尊重客户的隐私权，不得泄露客户信息，不得偷窃客户财物。
5. 员工必须遵守工作纪律，不得与同事发生冲突，不得使用不雅言辞，不得与客户发生不当关系。
四、服务质量规定：1. 所有员工必须以客户满意度为出发点，通过专业的技能和优质的服务，提高公司的服务质量。
2. 员工在服务过程中必须保持良好的态度，礼貌待客，尊重客户的需求和习惯。
3. 员工必须按照公司规定的流程和标准操作，不得擅自更改服务内容或者随意延长服务时间。
4. 员工必须及时、准确地向公司汇报客户的需求和意见，并积极配合公司采取相应的措施。
五、薪酬福利规定：1. 员工的薪酬由公司根据员工的工作岗位、工作表现和工作年限等因素综合考量。
2. 员工的薪酬将按照公司制定的薪酬结构和发放时间进行发放。
3. 公司将为员工提供合法的社会保险和福利待遇，包括医疗保险、养老保险、工伤保险等。
六、违规处理规定：1. 对于违反本规章制度的员工，公司将根据违规情节轻重给予相应的处罚，包括警告、罚款、停职、辞退等。
家政公司的规章制度
家政公司规章制度第一章总则第一条为了规范家政公司经营行为，保障消费者、家政服务员和家政公司的合法权益，根据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》等法律法规，制定本规章制度。
第二条本公司规章制度适用于公司内部管理、家政服务员培训、服务项目、收费标准、消费者权益保护等方面。
第三条公司经营理念：以人为本，诚信经营，品质服务，共同发展。
第四条公司宗旨：为消费者提供专业、便捷、高效的家政服务，为家政服务员提供良好的就业平台，为社会创造和谐、美好的家庭环境。
第二章管理体制第五条公司设立董事会，负责公司的决策、管理和监督工作。
第六条公司设立总经理，负责公司的日常运营和管理。
第七条公司设立各部门，负责公司的各项业务开展和内部管理。
第八条公司设立家政服务员培训部，负责家政服务员的职业技能培训、考核和晋升。
第九条公司设立客户服务部，负责接待消费者咨询、投诉和提供售后服务。
第三章服务项目第十条公司提供以下家政服务项目：1. 钟点工服务：按照消费者需求提供定时定量的家政服务。
2. 全日制家政服务：提供24小时家政服务，包括家务、看护、烹饪等工作。
3. 高级家政服务：提供专业技能较强的家政服务，如护理、早教、外语等。
4. 家居清洁服务：提供家庭环境的清洁、消毒、整理等工作。
5. 绿化养护服务：提供家庭绿化植物的养护、修剪等工作。
6. 其他家政服务：根据消费者需求提供的个性化家政服务。
第四章收费标准第十一条公司根据服务项目、服务内容、服务时间等因素制定合理的收费标准。
第十二条公司收费标准公开透明，消费者可在签订合同前了解各项服务的收费标准。
第十三条公司严格执行国家价格法律法规，不得擅自提高收费标准。
第五章消费者权益保护第十四条公司尊重消费者的知情权、选择权、公平交易权等合法权益。
第十五条公司与消费者签订家政服务合同，明确服务内容、服务时间、收费标准、违约责任等事项。
第十六条公司提供家政服务过程中，如有服务质量问题，消费者有权要求公司及时整改。
家政公司规矩管理制度范本
一、总则为加强家政公司管理，规范员工行为，提高服务质量，保障公司和客户权益，特制定本制度。
二、员工守则1. 遵纪守法，诚实守信，自觉维护公司和客户的合法权益。
2. 爱岗敬业，勤奋工作，不断提高自身业务水平和服务质量。
3. 着装整洁，仪表端庄，展现家政公司良好形象。
4. 遵守公司规章制度，服从领导安排，团结协作，共同维护公司利益。
5. 严守客户隐私，不泄露客户信息。
6. 不得利用职务之便谋取私利，不得索要、收受贿赂。
三、工作纪律1. 按时上班、下班，不得迟到、早退、旷工。
2. 严格遵守工作时间和工作内容，不得擅自离岗、串岗。
3. 在工作中，不得玩手机、聊天、吃东西等影响工作。
4. 不得在工作场所吸烟、饮酒、大声喧哗。
5. 不得在工作场所携带宠物、私人物品等影响他人。
四、服务规范1. 严格按照服务合同约定，提供优质、高效、安全的服务。
2. 在服务过程中，主动了解客户需求，耐心解答客户疑问。
3. 不得随意增加服务项目或提高收费标准。
4. 不得损害客户财产，如需使用客户物品，需征得客户同意。
5. 服务结束后，向客户收取服务费用，并开具正规发票。
五、财务管理1. 严格遵守财务制度，不得挪用、侵占公司资金。
2. 收取服务费用时，必须使用公司提供的收款工具。
3. 定期向财务部门汇报工作情况，及时结算工资。
4. 不得私自开具收据、发票等财务凭证。
六、安全与保密1. 严格遵守国家法律法规，不得参与非法活动。
2. 不得泄露公司商业秘密和客户隐私。
3. 不得在工作场所使用危险品，确保工作场所安全。
4. 遇到突发事件，立即向领导汇报，并采取必要措施。
七、奖惩制度1. 对表现优秀、成绩突出的员工，给予表彰、奖励。
2. 对违反公司规章制度、损害公司利益的行为，给予警告、罚款、降职、辞退等处罚。
3. 对举报违规行为，经查实给予奖励。
八、附则1. 本制度自发布之日起施行，原有规定与本制度不一致的，以本制度为准。
2. 本制度由家政公司负责解释和修订。
家政公司管理制度精选10篇
家政公司管理制度精选10篇家政公司管理制度精选10篇在社会进展不断提速的今日，接触到制度的地方越来越多，制度是一种要求大家共同遵守的规章或准则。
制度究竟怎么拟定才合适呢？以下是我整理的家政公司管理制度，欢迎大家借鉴与参考，盼望对大家有所关心。
家政公司管理制度11、每个员工应当遵纪守法，做合格合法公民。
2、公司员工应着装整齐，熟识公司各项收费标准。
公司车辆应车貌鲜亮，体现公司完好形象。
3、搬运过程当中，搬运工人应听从班组长指挥，协调全都。
4、对待客户应和气，严禁偷、拿、索要客户财物。
爱惜公司，有损公司形象的.事不做，有损公司形象的话不说，严禁与客户发生争吵。
5、对待业务无大小、贵贱之分，仔细完成公司交给的每一项业务。
6、不迟到，不早退，不旷工。
严格遵守公司的各项规章制度，有问题应及早反映解决。
7、干活过程中，在客户家中不抽烟；在楼道中不打闹；在行车中不向车外抛弃废物。
爱惜客户财物，对客户物品做到不丢、不损。
8、中午期间严禁喝酒。
9、工作当中严禁发生打架、吵架现象，严禁未经公司统一私自丢活，降价。
10、全体员工应同心同德，共同遵守各项章程制度，共同维护公司对形状象。
家政公司管理制度2服务承诺一、凡聘我公司家庭服务员，完全依照合同办事。
二、客房需要更换服务员，一切以客户要求为准。
三、服务员服务水准不到位，可随时进行再培训再上岗。
四、服务员如有违法乱纪的，经查实按法律程序交有关部门处理。
五、服务员上岗后，一切入乡随俗，确保家政平安和谐。
六、服务员与用户不协调时，本公司将随时协作客户加以教育并可考虑换人。
家政工作人员守则1、爱岗敬业，仔细负责，有工作责任心。
2、文明用语，礼貌待客，服务热忱到位，严格接待程序——起身、问好、让座、交谈、送别。
接电话时：“你好，家政服务中心，请问您有什么服务需求？很兴奋为您服务??”来电铃声不得超过三响。
3、着装干净，仪表端庄，统一佩带工牌。
4、精确无误填写家政服务需求信息，准时反馈办理相关事宜。
家政管理的规章制度和规定
家政管理的规章制度和规定第一章总则第一条为规范家政服务行为，保障雇主和家政员的合法权益，制定本规章。
第二条家政服务行为，应当遵守国家法律、法规，遵循道德准则，遵守公共秩序。
第三条本规章所称家政服务，是指家政员按照雇主的要求，对家庭生活进行管理、照料、卫生清洁等服务行为。
第四条家政员应当具备相应的岗位能力和良好的职业操守，遵守家政管理规章制度。
第五条雇主应当依法保障家政员的劳动权益，支付合理的劳动报酬，提供良好的工作环境。
第六条家政服务机构应当依法开展家政服务活动，提供优质的家政员资源，对家政服务行为进行监督和管理。
第七条任何单位和个人不得侵犯雇主和家政员的合法权益，不得利用家政服务从事违法犯罪活动。
第八条家政服务的具体管理措施和制度由本单位负责制定，并向雇主和家政员告知并教育。
第九条对违反本规章的行为，本单位有权依法进行处理，并通报有关部门。
第二章家政服务的内容第十条家政服务的内容包括但不限于：（一）日常家务：打扫卫生、洗衣熨烫、收拾整理等家务工作。
（二）照料：照顾老人、婴幼儿等特殊群体，提供生活照料服务。
（三）饮食调理：根据雇主的要求，为家庭成员制定饮食计划，做好营养膳食。
（四）其他服务：如搬运搬迁、代购食材、接送孩子等附属服务。
第十一条家政员应当按照雇主的要求，认真履行家政服务工作，接受雇主的监督和指导。
第十二条雇主应当给予家政员合理的工作时间和休息时间，提供必要的工作设备和条件。
第十三条家政员应当保护雇主家庭的隐私，不得泄露雇主的私密信息。
第十四条家政员应当保持良好的职业操守，不得与雇主发生矛盾冲突，不得利用职务之便谋取私利。
第十五条对于家政服务中可能发生的纠纷和矛盾，双方应当通过协商解决，如协商无果，可申请仲裁或诉诸法律途径。
第三章家政服务的质量管理第十六条家政服务机构应当建立完善的质量管理制度，对家政员进行培训和考核，提高服务质量。
第十七条家政员应当严格遵守服务规范，不得擅自变动工作内容，不得拒绝合理的工作安排。
家政公司规章制度范文(三篇)
家政公司规章制度范文第一章总则第一条为规范家政公司的日常运作，保证员工和客户的权益，特制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于家政公司内的全部员工。
第三条员工必须严格遵守本规章制度，并承担由违反规定所产生的一切责任。
第四条不服从公司规章制度的员工将受到相应的惩罚，并可能面临解雇。
第二章员工管理第五条入职与离职1、员工入职前应提供完整的身份资料和相关证明文件。
2、离职员工应提前一个月提出辞职申请，工资和福利待遇将根据公司规定进行结算。
第六条工作时间1、公司规定的工作时间为每周五天，每天8小时，具体上下班时间由公司统一安排。
2、员工应按时上班，不得擅自迟到、早退或旷工。
第七条请假制度1、员工如果需要请假，应提前提出书面请假申请，并经公司批准后方可请假。
2、员工离岗期间，应保持手机畅通，随时与公司保持联系。
3、请假不得连续超过3天。
第八条奖惩制度1、公司将根据员工的工作表现和业绩进行奖惩。
2、员工表现突出、工作积极主动、维护公司形象的将予以表扬和奖励。
3、对违反规章制度、工作懒散怠惰或给公司带来损失的员工将予以警告、扣除工资或解雇。
第九条福利待遇1、公司将依法为员工缴纳社会保险和住房公积金。
2、公司将根据员工的工作表现和努力程度，适当调整员工的薪资和职务。
第三章工作规定第十条岗位职责1、员工被分配到相应的岗位上后，应按照公司的规定和要求，履行岗位职责。
2、员工应严格遵守工作纪律和操作规程，保持工作区域整洁。
第十一条保密义务1、员工在工作期间接触到的客户的个人信息和公司的商业秘密，应保持严格的保密。
2、员工不得擅自向外界泄露任何与公司相关的信息，否则将视情节轻重受到处罚。
第十二条服务质量1、员工必须以高标准的服务质量为目标，努力满足客户的需求。
2、员工应热情、礼貌地对待客户，耐心听取客户的建议和意见。
第十三条安全防护1、员工在工作期间应遵守安全规章制度，如穿戴相应的防护用品等。
2、员工应及时报告发现的安全隐患并采取相应的措施进行处理。
家政管理规章制度范本
家政管理规章制度范本第一章总则第一条为了加强家政公司的管理，规范家政服务行为，保障消费者和家政服务人员的合法权益，根据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》等法律法规，制定本规章制度。
第二条本公司是一家专业从事家政服务的公司，致力于为客户提供高品质、专业化的家政服务。
第三条本规章制度适用于本公司所有家政服务人员和管理人员。
第二章家政服务人员管理第四条家政服务人员应当具备良好的道德品质，身体健康，具备相关职业技能和服务经验。
第五条家政服务人员应当接受公司的培训和考核，合格后方可上岗服务。
第六条家政服务人员应当遵守公司的服务规范和操作规程，按照消费者的要求提供服务，并尊重消费者的隐私和权益。
第七条家政服务人员不得以任何理由侵犯消费者的财产和人身安全，不得擅自离岗或拒绝提供服务。
第八条家政服务人员应当接受公司的监督和管理，服从公司的调度和安排。
第三章家政服务管理第九条本公司承诺提供的家政服务符合国家相关标准和规定，保证服务质量和服务态度。
第十条本公司应当建立完善的服务流程和跟踪反馈机制，确保消费者的需求得到及时解决和满足。
第十一条本公司应当建立健全的消费者投诉处理机制，对消费者的投诉及时进行调查和处理，保护消费者的合法权益。
第十二条本公司应当对家政服务人员进行定期的培训和考核，提高服务人员的专业素质和服务水平。
第四章合同和费用管理第十三条本公司应当与消费者签订书面合同，明确双方的权利和义务，保障双方的合法权益。
第十四条本公司应当合理确定家政服务的费用，明码标价，不得收取任何未予约定的费用。
第十五条本公司应当开具正规的发票，保证消费者的消费权益。
第五章附则第十六条本规章制度自发布之日起生效，本公司保留对规章制度的解释权和修改权。
第十七条本公司的工作人员应当严格遵守本规章制度，如有违反，应当承担相应的责任。
家政管理规章制度范本旨在规范公司的管理和服务行为，保障消费者和家政服务人员的权益，提升公司的服务质量和品牌形象。
家政公司规章制
家政公司规章制第一章总则第一条为规范家政公司内部管理，提供高质量的家政服务，制定本规章制度。
第二条家政公司是依法设立的以提供家政服务为主要经营范围的企业，本规章制度适用于公司内所有员工。
第三条家政公司的经营活动必须遵守国家法律法规和相关规章制度，以及公司的内部管理制度。
第四条家政公司要坚持以服务为本、质量第一、诚信经营、客户至上的经营理念。
第五条家政公司要建立健全的内部管理机制，加强员工培训和管理，提高服务质量和客户满意度。
第二章公司组织结构和管理第六条家政公司设立总经理办公会议负责公司日常经营管理，总经理负责具体经营事务。
第七条家政公司设立人力资源部、财务部、技术服务部、客户服务部等职能部门。
第八条家政公司设立董事会，由董事、监事组成，负责公司经营决策和监督管理。
第九条家政公司要建立健全的内部控制制度，确保公司运营的合法性和规范性。
第十条家政公司要根据市场需求和发展情况，制定详细的人员配备、服务流程和管理制度。
第三章员工管理第十一条家政公司要按照人员招聘、培训、考核、激励和退出等环节进行全员管理。
第十二条家政公司要根据员工的性格特点和技能水平进行合理分工和岗位安排。
第十三条家政公司要制定员工培训计划并进行培训，提高员工的专业素质和服务态度。
第十四条家政公司要建立绩效考核制度，根据员工的工作表现进行绩效评定和奖惩处理。
第十五条家政公司要设立员工福利制度，为员工提供合理的工资待遇、福利待遇和健康保障。
第十六条家政公司要重视员工的安全和劳动保护，做好职业危害预防和事故应急处理。
第四章服务质量管理第十七条家政公司要建立客户档案，记录客户的需求和意见，并进行及时的回访和处理。
第十八条家政公司要制定服务流程和操作规范，确保服务质量的稳定和可控性。
第十九条家政公司要配备专业的服务人员，并且对其进行严格的培训和考核。
第二十条家政公司要定期组织客户满意度调查，了解客户对服务质量的评价和建议。
第二十一条家政公司要建立服务质量监督和投诉处理机制，对服务质量差的情况进行整改和惩处。
家政公司管理制度（通用10篇）
家政公司管理制度家政公司管理制度（通用10篇）家政服务行业的迅速发展，一大批创业型家政服务管理公司应运而生，同时也需要一些规章制度来管理，下面是小编整理的家政公司管理制度大全，仅供参考!家政公司管理制度篇11、每个员工应该遵纪守法，做合格合法公民。
2、公司员工应着装整齐，熟悉公司各项收费标准。
公司车辆应车貌鲜亮，体现公司完好形象。
3、搬运过程当中，搬运工人应服从班组长指挥，协调一致。
4、对待客户应和气，严禁偷、拿、索要客户财物。
爱护公司，有损公司形象的事不做，有损公司形象的话不说，严禁与客户发生争吵。
5、对待业务无大小、贵贱之分，认真完成公司交给的每一项业务。
6、不迟到，不早退，不旷工。
严格遵守公司的各项规章制度，有问题应及早反映解决。
7、干活过程中，在客户家中不抽烟;在楼道中不打闹;在行车中不向车外抛弃废物。
爱护客户财物，对客户物品做到不丢、不损。
8、中午期间严禁喝酒。
9、工作当中严禁发生打架、吵架现象，严禁未经公司统一私自丢活，降价。
10、全体员工应同心同德，共同遵守各项章程制度，共同维护公司对外形象。
家政公司管理制度篇2为确保公司高效、规范地运作和长远持续发展，特制定本制度。
1、全体管理人员必须在公司统一领导下，坚持“以人为本”的管理宗旨，遵循“变管理为服务”的“人性化”管理理念，充分发挥团队精神，各司其职，各负其责，爱岗敬业，一丝不苟做好各项工作。
2、强化流程运作，实施目标管理，严格执行“岗位考核责任制”，部门之间必须紧密配合，无缝链接，对工作中麻木不仁、推诿扯皮的管理人员，坚决予以从严处理。
3、热情服务，以诚待人，养成良好的职业道德，不断提高管理素质和服务水平;想客户之所想，急客户之所急，杜绝工作中出现拖拉推诿，敷衍塞责等不良倾向;对因工作失误或业务处理不当而造成的客户重大投诉，则按“岗位考核责任制”条款对相关责任人严肃处理。
4、管理人员应视服务人员为姐妹，在日常管理中，动之以情，晓之以理;以关心体谅、理解为主，以说服教育、引导为本，充分尊重她们的人格，维护她们的权誉。
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家政服务有限公司规章制度一、总则二、员工守则三、员工行为准则四、员工服务礼仪五、行政管理制度（一）办公制度（二）公司组织机构（三）部门经理守则（四）会计、出纳守则（五）保管员守则（六）文员职责（七）财务管理制度（八）实物出入库管理（九）费用支出管理制度（十）公司审计与检查制度一、总则（一）公司全体员工必须遵守公司章程，遵守公司的各项规章制度和决定。
（二）公司倡导树立“一体化”思想，禁止任何部门或个人做有损公司利益、形象、声誉或破坏公司发展、违反公司章程的事情。
（三）公司通过发挥全体员工的积极性、创造性和提高全体员工的技术、管理、经营水平，不断完善公司的经营、管理体系，实行多种形式的责任制，不断壮大公司实力和提高经济效益。
（四）公司员工之间要团结互助，互相尊重，同舟共济，发扬集体合作和集体创造的精神。
（五）公司实行“按劳取酬” “多劳多得”的分配制度。
（六）公司推行岗位责任制，实行考勤，考核制度，评先树优制度，对做出贡献者予以表彰、奖励。
（七）公司员工应端正工作作风，提高工作效率，禁止怠工，反对办事拖拉，不负责任的工作态度。
（八）员工必须维护公司纪律，对任何违反公司章程和各项规章制度的行为，都要予以追究。
二、员工守则（一）遵纪守法，忠于职守，爱岗敬业。
（二）维护公司声誉，保护公司利益。
（三）服从领导，关心下属，团结互助。
（四）爱护公物，勤俭节约，杜绝浪费。
（五）不断学习，提高水平，精通业务。
（六）积极进取，勇于开拓，求实创新。
三、员工行为准则（一）每个员工应该遵纪守法，做合格合法公民。
（二）公司员工应着装整齐，熟悉公司各项收费标准。
公司车辆应车貌鲜亮，体现公司完好形象。
（三）搬运过程当中，搬运工人应服从班组长指挥，协调一致。
（四）对待客户应和气，严禁偷、拿、索要客户财物。
爱护公司，有损公司形象的事不做，有损公司形象的话不说，严禁与客户发生争吵。
（五）对待业务无大小、贵贱之分，认真完成公司交给的每一项业务。
（六）不迟到，不早退，不旷工。
严格遵守公司的各项规章制度，有问题应及早反映解决。
（七）干活过程中，在客户家中不抽烟；在楼道中不打闹；在行车中不向车外抛弃废物。
爱护客户财物，对客户物品做到不丢、不损。
（八）中午期间严禁喝酒。
（九）工作当中严禁发生打架、吵架现象，严禁未经公司统一私自丢活，降价。
（十）全体员工应同心同德，共同遵守各项章程制度，共同维护公司对外形象。
四、员工服务礼仪（一）家政服务员必须具有高水准的服务形象；热情主动的服务意识；周到完美的服务效果；礼貌和善的服务方式。
（二）家政服务形象总体要求：服务周到、礼貌热情、仪容整洁、仪态大方。
（三）家政服务人员形象规范具体要求：1、接到家政服务派单后，应及时准备用品和工具，尽快前往进行家政服务，不可拖延不办，若因故不能及时进行家政服务，应向业主说明原因。
2、家政服务人员上门进行家政服务时，应注意登门礼节：先按门铃或以中指扣门，按门铃的时间要适当，不宜长时间按铃，扣门节奏要轻缓，不可用手掌、拳头拍门或砸门。
待业主开门后，首先礼貌地自我介绍，语言模式为：“我是××家政服务工作人员×××，先生（小姐、太太）您需要提供的××家政服务，是否可以进行。
”并出示相关证件。
待业主同意认可后，方可进行登门服务。
3、家政服务人员不得以施工作业为由，衣冠不整，形态不雅的上门进行家政服务工作，禁止穿拖鞋，着便装、短裤或背心，甚至赤膊上门进行家政服务。
4、在业主家中进行家政服务时，不可吸烟、吃零食或互相说笑，对业主及其家人不可有无礼表示。
5、进行家政服务时，应佩带工作用布、塑料鞋套等保洁用具，尽可能保持业主家中清洁；若因特殊情况不可保持，应向业主通报，工作完毕后及时给予清扫干净。
6、进行有偿维修服务时，要事先向业主通报损坏程度、配件价格、维修预算工时，应如实清楚的向业主说明收费标准及报价根据。
7、维修服务应做到“快、好、省”三字要求，如在报价收费时，业主有疑问，出现还价或拒缴现象，应耐心解释。
重大的不可解决的费用收缴问题，不可强行收取，应及时向管理处汇报，由管理处与业主进行沟通。
8、严禁酒后登门服务。
9、进行家政服务时，要使用文明礼貌用语，注意公司形象，对业主及其家人态度友善。
家政工作完成后，应征求业主的意见，并记录在《工作任务联系单》上.五、行政管理制度（一）办公制度1、树立公司的良好形象，工作期间仪容仪表合乎规范，衣着得体，干净整洁。
待人接物态度谦和，举止文明。
2、按时上下班，不得迟到，早退，无故旷工。
有事需请假，外出办公者需填写外出联系单并经部门经理或总经理审核批准。
3、办公时间不得从事与本岗位无关的活动，上班时间不得干私活，看与工作无关的书籍书刊网页。
4、接电话，接待来宾时一律使用文明用语；客户进门必须站立微笑迎接，主动介绍公司情况。
5、保持工作场所，设施，货架及个人工作区的卫生。
6、工作期间应勤于业务，积极主动完成工作任务。
7、尽心，尽责，真诚合作，致力创造良好的集体环境，发扬团队精神，根据公司需要及职责规定积极配合同事展开工作，不得拖拉，推诿，拒绝。
对他人咨询不属于自己职责范围的业务时应就自己所知告之咨询对象，不得置之不理。
（二）公司组织机构1、岗位设置与员工编制由于不同的岗位职责或目标责任，公司可分八个层次，即董事长、总经理、副总经理、部门经理、部门副经理、业务主办、业务员、办事员。
2、员工编制（1）总经理：1人（2）主管副总：1人（3）部门经理：4人3、调动各部门经理的责任意识，从管理中要效益。
实行工资、提成、效益与目标任务相挂钩，奖罚同能力相挂钩。
消除坐、等、靠的工作观念，使各部门的工作步入一个新的台阶。
各部门经理只设一人。
4、各部门员工视具体情况安排编制。
特殊岗位员工编制上报，由总经理批示，行政部具体实施。
（三）部门经理守则1、各部门经理必须严格执行公司的规章制度，履行自己的职责。
2、各部门经理全面主持、负责本部门的日常工作。
及时制订工作周、月、季度计划，并监督计划的实施、执行。
3、对本部门的工作，开展经常性的检查，堵塞管理漏洞。
教育员工忠实工作，各尽其责。
4、保证本部门销售的产品实物和货款、工程剩余器材的安全回拢及保管。
5、服从公司管理，不得利用职权，从事与公司业务相竞争的行为。
6、维护公司的利益和形象，不得从事有损公司利益及形象的活动。
7、进行本部门的管理，正确处理解决有关事宜。
工作尽心尽力，尽职尽则。
8、未尽事宜，在执行中补充说明。
（四）会计、出纳守则1、建全公司财务帐目，如实记录经营结果。
2、定期做好各种财务报表向公司汇报。
3、制备完整详实的业务资料，不准弄虚作假做虚假记录。
4、当日帐目当日结清。
严禁挪用、出借、贪污公司各项返款。
保管好各项业务的原始单据。
5、做好现金、转帐支票的填写、核对、保管工作。
发现问题及时向公司汇报，及时采取补救措施，避免造成损失。
6、严格执行财务制度，照章办事。
7、未尽事宜，在执行中补充说明。
（五）保管员守则1、做好货物出入库管理，建立实物台帐。
如实记录实物出入库情况。
2、负责保管实物的收发工作，不准把库房钥匙交于其它人代管及让其它人员代发货物。
严禁其它人进入库房。
3、做好实物入库的验收和发货，及时清点、准确盘存。
先收先发。
4、库房保管员应做到实物存放合理化，库容清洁化。
5、搞好储存实物维护保养工作，采取相应的保管技术和保养方法，不得丢失货物或货物变质受损。
发现问题及时向公司汇报。
6、严格执行产品出入库制度，严格履行出入库手续，否则有权拒绝7、及时核对帐目，接受监督和检查。
9、未尽事宜，在执行中补充说明。
（六）文员职责1、坚守工作岗位，严守商业秘密，保持良好的精神风貌，待人和蔼具备良好的组织能力和工作协调能力。
2、处理公司的公文、传真等其它资料，并分门别类进行归类。
3、针对业务洽谈的客户资料，由业务员，工程部提供的市场信息及时对其进行归纳整理。
对于有业务意向的客户资料整理并适时回访。
4、每日或每周的各种例会作详细资料记录。
5、对业务合同、员工签订协议，厂家代销协议等要严守商业信息。
合同档案管理按照公司合同管理办法之规定。
6、电话销售并热情主动接听业务电话，做每个电话的记录，电话销售要有足够的销售技巧。
对用户所提问题要给予快速及时的回复。
7、起草各种制度和文件及经营性提案文稿。
并对公司需要的各种管理表格，汇报表格进行设计。
8、员工开每日例会，对公司突发事件或工作中最新的项目或没有做出安排的实验阶段的项目必须要主动参与。
9、负责办公室的全面办公用品、卫生等事宜。
10、未尽事宜，在执行中补充说明。
（七）财务管理制度1、建立总帐、银行帐、现金帐、二级明细帐、库存商品实物帐等全套帐目。
2、做到帐表相符、帐帐相符、帐票相符、帐物相符，保证原始票据的审核性。
3、实物发放和现金收入及审批分离进行，各部门制作销售收入和支出日报表、月报表、收款凭单、出入库凭单由当事人、经手人、负责人签字方可生效。
由各部门负责人每月末向公司财务汇报。
4、做好产品实物和货款的薄记统计工作，销售情况每月结算一次，及时回收应收帐款。
各部门部开支费用一次性支出300元以上，要向公司请示批准后方可使用，对于未经请者私自动用公用款项的当事人轻者费用自负，情节严重者，追究其经济及法律责任。
5、白条不做为作帐凭据和抵库依据，各部门签写的白条由公司总经理确认批准后方可有效。
6、市场经营部备用金不得超过100元，每日下午5时前必须把当日的收入交回公司财务或存入银行。
支票和汇票的进帐单必须及时和开户银行核对，并留存备查。
公司财务的备用金不能超过3000元。
7、支票实行票据和印鉴分离管理，使用时由出纳开具，财务主管加盖印鉴，并做好支票的使用记录及保管。
凡使用的支票必须记录收款单位名称，银行帐号和金额并由对方收票人签字。
8、公司现金款项和支票不得外借，挪用和随意截留，如发现有上述情况而未造成经济损失者除保留基本工资外，扣除该部门经理一切福利待遇，对当事人给予经济处罚乃至开除，造成严重后果者追究法律责任。
9、每月26日前各部门出入库统计表和财务收支月报表汇公司，并将全部货款追回，随时接受公司的稽查。
如有问题及时报公司，隐瞒问题者追究其责任。
10、未尽事宜，在执行中补充说明。
（八）实物出入库管理1、市场经营部、公司设实物保管员，主要任务是保证库存实物质量和数量完整无损，收发准确无误，码放保管方式方法科学恰当，抓好验收、发放、盘点环节，做到数量清、质量优、帐目清、单独设置库房、专人负责。
2、入库物资经保管员验收，进行质量抽检，确认货物完好无缺，数量没有差异，零配件齐全后，填写入库单，经主管签字后方可入库，如有质量问题等应拒绝入库并上报主管人进行处理。
3、出库物资必须保证物资的使用性，经领物人确认数量、零配件无误后，填写出库单后方可出库。