《某化工公司质量管理手册》(89页).doc
石油化工股份 公司炼油化工部质量管理手册
某某石油化工股份有限公司炼油化工部质量手册版本/修改：2/1 2003年月日发布某某石油化工股份有限公司炼油化工部发布出如下规定：１《质量手册》在炼化部经理领导下,由贯标工作小组组织编写，由经理批准、发布。
２《质量手册》是炼油化工部质量工作的法规文件，一经经理批准生效后，由质量管理监测中心进行分发和实施控制。
３在手册使用期间，如有修改建议，各部门负责人应汇总意见，及时反馈到质量管理监测中心（简称质监中心），质监中心应定期组织由管理者代表主持的对手册的适用性、有效性的评审，必要时应对手册予以更改，更改按《文件控制程序》的有关规定执行，经经理批准后发布实施。
4 《质量手册》的发放，在炼化部内使用应严格按《文件控制程序》的有关规定执行。
在炼化部以外的放发，属企业介绍可按非受控文件形式登记在案，不作跟踪控制。
5 《质量手册》的每页必须有批准日期、版次（修改状态）的标识，受控本用活页装订，以备修改时进行换页和标识，保证受控版本持有者所持的手册现行有效。
6 本手册受控本持有者要妥善保管，在工作调动时要办理移交手续。
7 手册修订或换版时，质量管理体系程序文件也应作相应的更改，以保证质量管理体系文件的统一协调。
1.1 炼化部按照GB/T19001-2000 idt ISO9001:2000标准要求建立了质量管理体系，形成文件，加以实施和保持，并通过制定质量方针和质量目标、进行管理评审、数据分析。
以及通过内审和对第二方审核、第三方审核结果的利用及纠正和预防措施的实施，使质量管理体系得到了持续改进。
1.2 为实施、保持并持续改进质量管理体系，炼化部按如下要求对质量管理体系进行了管理。
a）炼化部对质量管理体系所需的过程进行识别，这些过程包括了与管理活动、资源提供、产品实现和测量有关的过程。
b）炼化部既识别了每一具体质量活动的过程，如管理评审过程、人员培训过程、设计开发过程、产品的测量分析过程等，也明确了这些过程之间的顺序、接口关系及相互作用，并确定过程控制的方法。
某某化工公司质量安全健康环境管理手册【精参考资料】10
某某化工公司质量安全健康环境管理手册【精参考资料】10二O一六年五月一日导则1 目的为了规范QHSE管理体系所属各单位工作手册,以下简称《工作手册》,的编制～增强其适用性和可操作性～提高体系文件的执行力～制定本导则。
2 范围适用于公司所属各单位《工作手册》的编制。
3 术语和定义无4 职责4.1 质量安全环保处4.1.1 负责制定《工作手册》编制导则和格式～并对所属单位组织编写情况的监督。
4.1.2 负责指导各输油气单位《工作手册》的编制。
4.2 所属各单位4.2.1 QHSE体系管理部门负责组织《工作手册》的编制、管理和控制, 4.2.2 所属单位安全总监负责审核～行政第一负责人负责审批。
5 管理内容5.1 编制的指导思想5.1.1 编制《工作手册》的目的是为了促进公司QHSE管理体系在所属单位的有效运行～提高体系文件的执行力。
5.1.2 《工作手册》是所属各单位推行公司管理体系的指导性文件～并包含单位领导和部门管理岗主要工作的具体实施计划安排。
5.1.3 要依据公司管理体系文件～结合本单位实际情况进行编制～并执行《体系文件管理程序》和《体系文件编制指南》。
5.1.4 《工作手册》是公司管理体系文件的组成部分～纳入公司体系文件应用管理平台系统～按公司作业文件管理。
5.2 《工作手册》的编制5.2.1 所属各单位QHSE体系主管部门负责组织编制本单位《工作手册》～拟定的编写组人员应经本单位分管副经理审定。
5.2.2 《工作手册》编写内容包括单位概况～机构与职责的介绍～对公司管理体系文件的适用性和本单位负责编写的体系文件的说明～单位领导和部门管理岗位的工作指引～检查与考核和附件六个部分。
5.2.3 输油气分公司工作手册编制要求5.2.3.1单位概况单位概况包括内容应包括:单位简介和主要工艺和设备介绍两部分内容。
a) “简介”内容应包括:1) 隶属关系;2) 分公司机关所在地;3) 始建,投产日期;4) 所辖管线(原油/成品油/天然气)长度和管径,站场与阀室;不包括以劳务输出承担其它分公司或地区公司的运营管线和站场:5) 其它业务如劳务输出承担管道运营、多种经营等。
化工企业质量手册
目次共1页第1页0.1发布令．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．1 0.2质量目标和质量方针批准令．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．2 0.3管理者代表任命书．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．30.4公司简介．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．41.0范围．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．5 2．0引用标准、术语和定义．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．63.0质量手册管理及修改规定．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．74.1总要求．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．84.2文件要求．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．95.1管理承诺．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．11 5.2以顾客为关注焦点．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．11 5.3质量方针．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．11 5.4策划．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．11 5.5职责、权限和沟通．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．125.6管理评审．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．186.1资源提供．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．20 6.2人力资源．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．20 6.3基础设施．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．206.4工作环境．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．217.1产品实现的策划．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．22 7.2与顾客有关的过程．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．22 7.3设计和开发．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．24 7.4采购．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．26 7.5生产和服务提供．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．277.6监视和测量装置的控制．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．308.1总则．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．31 8.2监视和测量．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．31 8.3不合格品控制．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．33 8.4数据分析．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．33 8.5改进．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．34发布令章节号0.1 共34页第1页本手册是根据GB/T19001－2008《质量管理体系要求》标准和公司实际情况制定的，它阐明了公司的质量方针、质量目标，描述了公司质量管理体系过程，涉及到公司与质量管理体系有关的全部职能活动，是开展质量管理和质量保证工作的准则和依据。
化工厂质量手册(完整版)
质量手册企业概况xxx化工厂位于湖南省xxx市河溪镇，紧靠319国道，交通十分便利。
xxx化工厂以生产电解金属锰为主，其前身是河溪镇新寨潭村的村办企业，一直以来发展缓慢。
1998年xxx并购该厂后成为xxx 的下属企业，其性质为国有企业。
xxx化工厂主要从事电解金属锰的生产销售，兼营生产电解锰的原辅材料等。
占地面积30000平方米，现有员工133人，其中技术人员有30人，管理人员6人。
工厂建有两条生产线，年产电解金属锰3000吨，其中出口销售1000多吨。
1998年在小学检验检疫局注册，2004年3月在xx省商务厅取得自营进出口经营权，2005年通过xxx市环境保护局环保验收。
xxx化工厂在电解锰行业中属很小的企业，如何在激烈的市场竞争中求生存、求发展？根据本企业的实际情况我们提出了打造中国“最精致的电解锰厂”。
我们的质量方针就是“注重细节，力求完美，小巧精致，超越期望”。
xxx化工厂2006年8月20日质量方针1.质量方针方针内容，注重细节，力求完美，小巧精致，超越期望2.方针解释细节决定成败，本企业的所有生产活动都要注重细节，每一个细节都要力求完美。
用细节的完美打造一个小巧精致的电解锰企业，用精致来超越顾客的期望值。
3.质量目标产品（电解锰中Mn≥99.7％）合格率99％，产品出厂合格率100％，合同履约率100％，顾客满意率100％。
4.质量措施细化质量目标细化生产工艺细化管理制度提高质量意识职责权限和沟通1目的规定本企业与产品质量有关的部门和人员的职责权限，相互关系及内部沟通方式，以确保质量管理体系有效运作。
2适用范围适用于本企业与产品质量有关的部门和人员。
3职责总经理主管、副总经理协管、办公室归口管理、相关部门配合参与。
4控制要求4.1职责和权限4.1.1质量管理机构图（见附录）4.2主要岗位职责4.2.1总经理a负责本企业的总体规划及发展方向。
b制定和发布本企业的质量方针和质量目标。
【通用】化工企业质量手册.doc
XX 公司（化工企业）质量管理手册第 A 版受控状态持有者分发号地址：邮编：电话：传真：0.1手册颁布令本手册规定了公司质量方针、质量目标及建立、实施公司质量管理体系的基本框架、范围和要求，描述了公司质量管理体系过程间的相互作用，形成文件的程序、删减的细节与合理性，是公司各部门/人员开展生产经营活动所必须遵循的规范和准则，全体员工必须根据本手册及国家相关法律法规进行运作，保持公司质量管理体系的有效运行，时刻关注顾客需求的变化，持续改进质量管理体系，确保生产经营活动符合规定要求，创造一种持续满足顾客要求的控制环境。
本手册依据了GB/T19001-2000 idt ISO9001：2000《质量管理体系—要求》并结合公司实际制定，并应用了八项质量管理原则描述公司质量管理体系，是公司质量管理的法规性文件和开展各项生产经营活动的依据，同时也是顾客评价及外部审核公司质量管理体系的依据。
公司现决定第A版《质量手册》正式颁布，即日起开始实施，公司各部门/人员必须按本手册要求实施和保持质量管理体系，以符合GB/T19001—2000 idt ISO9001：2000标准的要求。
本人将亲自参与公司质量管理体系的管理工作，同时任命郭启峰为本人在质量管理方面的全权代表——管理者代表，代表本人行使公司质量管理方面的一切权利，负责：1、质量管理体系中所需的过程得到建立、实施和保持；2、向本人报告质量管理体系的业绩，包括改进的需求；3、在公司范围内促进顾客要求意识的形成；4、就公司质量管理体系有关事后的对外联络。
总经理：年月日附录一：职能分配表附录二：程序文件清单附录三：产品实现工艺流程图04公司概况1.0 质量手册管理本手册在编制过程中，充分考虑了本公司的内外部环境、产品特点及现有的组织机构，确立了各职能部门的职责和权限，规定了工作要求，为本公司开展质量保证活动提供了统一的规范。
2.1本手册由管理者代表组织公司人员编写，管理者代表审核，公司总经理批准发布。
某化工公司质量管理文件
某化工公司质量管理文件某化工公司是一家领先的化工公司，在行业内拥有良好的声誉。
为了保证产品的质量和安全，公司制定了一系列的质量管理文件。
这些文件涵盖了公司生产和销售过程中的各个环节，包括质量管理、生产控制、质量检测、客户服务等方面。
下面，就让我们逐一了解这些文件。
一、质量管理手册质量管理手册是某化工公司质量管理文件的核心，它详细描述了公司的质量管理体系。
该手册包括质量方针、组织结构、职责和授权、质量管理程序、质量记录等内容。
通过质量管理手册，可以了解公司的质量管理体系如何运作，它包含了所有产生质量管理意义的条款和具体规定，是公司质量管理体系的基础。
二、质量控制文件质量控制文件指的是所有资料、手册、计划和程序，用于管理某化工公司生产过程中的各个方面。
质量控制文件包括基础资料（如产品技术规范、图纸、标准、说明书等）、工艺文件（如工艺卡、工艺流程图、工序卡等）、检验标准和检验标准计划，对于产品生产过程的全生命周期进行管理和控制。
三、质量检测文件质量检测文件用于记录某化工公司生产过程中的所有中间检验、期中检验和最终检验的结果。
它包括各个质量检测点的检测指标、检测方法、检测设备等信息，并有相应的检测记录表。
该文件用于监控生产过程中的质量状况，并且对于最终的产品质量有重要作用。
四、客户投诉与处理文件客户投诉是质量问题的重要来源。
某化工公司制定了客户投诉与处理文件，在产品交付后，对产品的使用情况和客户反馈作出了明确的要求。
客户投诉与处理文件包括处理流程、检查程序、处理结果及记录等。
该文件旨在及时处理客户投诉，不存在产品质量问题的情况下，消除客户担忧，保证客户的满意度。
五、质量纠正和预防文件质量纠正和预防文件是某化工公司质量管理文件的重要组成部分。
它包括纠正措施和预防措施，用于解决生产过程中的问题和避免出现问题。
该文件明确规定了纠正和预防问题的程序，详细记录了问题分析、对策制定和实施过程的信息。
通过质量纠正和预防文件的执行，公司得以减少生产中的问题，不断改善产品质量。
企业化工质量管理制度
企业化工质量管理制度一、总则为了规范化工生产过程，确保产品质量，提高企业竞争力，特制定本质量管理制度。
本制度适用于公司旗下所有化工生产项目，所有员工必须遵守执行。
二、质量管理职责1. 公司董事会：对公司整体质量管理工作负总责，制定质量方针和目标。
2. 总经理：具体负责贯彻执行公司质量方针，全面推进质量管理改进工作。
3. 质量管理部门：负责公司质量管理体系的规划、推广和管理。
4. 各生产车间主管：具体负责本车间的质量管理工作5. 全体员工：对产品质量负有责任，应积极宣传质量方针，充分发挥员工的创造力和积极性，按照规定认真履行质量管理制度。
三、质量管理体系1. 公司要建立质量管理体系，以质量控制手段和管理手段相结合，实现产品质量的全面管理和持续改进。
2. 公司全面执行ISO9001质量管理体系标准，严格按照标准要求进行文件化管理和程序化操作。
每个环节都要有详细的操作规程，对每个步骤进行规范化管理。
3. 公司要严格执行进料、半成品、成品检验制度，检验记录必须详细准确，质量追溯要能够清晰准确。
4. 公司要加强对生产过程各个环节的监督和控制，重点要做好关键工序的质量控制，确保工艺稳定、质量一致。
5. 公司要建立完善的质量管理档案，对质量故障和事故进行详细追溯和分析，及时总结经验，改进不足，防止类似问题的再次发生。
四、质量监督和检验1. 公司要定期对关键设备和工艺进行检验和维护保养，确保设备和工艺的正常运转和稳定性。
2. 公司要建立完善的产品检验标准和方法，确保产品质量符合国家标准和公司要求。
3. 公司要定期对产品进行抽样检验，对有争议的质量问题要进行全面检测和分析，确保产品质量稳定可靠。
4. 公司要建立完善的质量监督和检查机制，对生产过程进行随机抽检和现场监督，确保生产过程符合公司质量要求。
五、质量改进和防治措施1. 公司要不断加强对产品质量改进的研究和探索，积极引入新技术、新工艺，提高产品质量和竞争力。
化工厂质量手册
化工厂质量手册化工厂质量手册一、引言本手册是为了确保化工厂产品质量的稳定，并与国家有关法律法规要求和相关标准相一致。
本手册详细描述了化工厂的质量管理体系和相关工作程序，以及质量控制要求和相关责任。
二、质量管理体系1. 质量方针：本厂以客户需求为导向，始终把产品质量放在首位，不断改进质量管理体系，提高质量标准。
2. 组织结构：化工厂设立了质量管理部门，并明确各岗位职责和相应的质量管理人员。
3. 质量目标：制定了具体的质量目标，包括产品合格率、客户满意度等指标，以实现持续改进。
三、质量管理1. 设备管理：确保生产设备的合理使用和维护，定期进行设备检验、校准和保养，以保证生产过程中的合理性和稳定性。
2. 原材料管理：严格遵循国家标准和相关法规，建立供应商评估和选择机制，确保原材料的质量符合产品要求。
3. 生产过程控制：建立严格的生产过程控制规范，包括工艺操作规范、生产记录的填写和保留、工艺参数的监控等，确保产品的一致性和稳定性。
4. 检验管理：建立完善的产品检验体系，包括原材料的进货检验、生产过程中的抽样检验和成品的出货检验，确保产品质量符合标准要求。
5. 不良品管理：建立不良品处理流程，包括不良品的鉴定、分类和处理，以减少不良品的产生和影响。
四、质量控制1. 检测设备：确保检测设备的准确、可靠，定期进行检验和维护，以保证检测结果的准确性。
2. 检测方法：采用标准的检测方法，确保检测结果与国家标准和要求相一致。
3. 检测记录：进行全面记录，包括检测方法、检测结果和检测人员等信息，以备查证和追溯。
4. 抽样检验：按照相关标准和检验计划进行抽样检验，确保产品的一致性和合格性。
五、质量责任1. 产品质量责任：化工厂明确了各岗位在产品质量方面的职责和义务，并建立了相应的奖惩机制，鼓励和激励人员积极参与质量管理工作。
2. 管理评审：定期进行管理评审，对质量管理体系的运行情况进行分析和评估，提出改进措施，并确保有效实施。
石油化工股份有限公司炼油化工部质量管理手册样本
某某石油化工股份有限公司炼油化工部质量手册版本/修改: 2/1 月日发布某某石油化工股份有限公司炼油化工部发布出如下规定：１《质量手册》在炼化部经理领导下,由贯标工作小组组织编写, 由经理批准、发布。
２《质量手册》是炼油化工部质量工作法规文献, 一经经理批准生效后, 由质量管理监测中心进行分发和实行控制。
３在手册有效期间, 如有修改建议, 各部门负责人应汇总意见, 及时反馈到质量管理监测中心（简称质监中心）, 质监中心应定期组织由管理者代表主持对手册合用性、有效性评审, 必要时应对手册予以更改, 更改按《文献控制程序》关于规定执行, 经经理批准后发布实行。
4 《质量手册》发放, 在炼化部内使用应严格按《文献控制程序》关于规定执行。
在炼化部以外放发, 属公司简介可按非受控文献形式登记在案, 不作跟踪控制。
5 《质量手册》每页必要有批准日期、版次（修改状态）标记, 受控本用活页装订, 以备修改时进行换页和标记, 保证受控版本持有者所持手册现行有效。
6 本手册受控本持有者要妥善保管, 在工作调动时要办理移送手续。
7 手册修订或换版时, 质量管理体系程序文献也应作相应更改, 以保证质量管理体系文献统一协调。
1.1 炼化部按照GB/T19001- idt ISO9001:原则规定建立了质量管理体系, 形成文献, 加以实行和保持, 并通过制定质量方针和质量目的、进行管理评审、数据分析。
以及通过内审和对第二方审核、第三方审核成果运用及纠正和防止办法实行, 使质量管理体系得到了持续改进。
1.2 为实行、保持并持续改进质量管理体系, 炼化部按如下规定对质量管理体系进行了管理。
a）炼化部对质量管理体系所需过程进行辨认, 这些过程涉及了与管理活动、资源提供、产品实现和测量关于过程。
b）炼化部既辨认了每一详细质量活动过程, 如管理评审过程、人员培训过程、设计开发过程、产品测量分析过程等, 也明确了这些过程之间顺序、接口关系及互相作用, 并拟定过程控制办法。
化工企业质量管理手册
*****化工有限公司管理文件质量管理手册版次：A／O受控状态：受控分文号：编制人／日期：年月日审核人／日期：年月日批准人／日期：年月日2009年11月1日发布2009年12月1日实施鞍山农丰化工有限公司目录一、质量方针、质量目标二、质量管理组织机构图三、质量工作负责人任命书四、质量管理制度及部门岗位职责发布令五、采购质量控制六、质量管理机构人员质量职责一、质量方针、质量目标质量方针科技领先诚信为本保证质量竭诚服务质量目标产品出厂合格率为100％用户满意率为95％以上三、质量工作负责人任命书为了加强我公司的质量管理工作，提高产品质量检测水平，使公司的产品质量方针与质量目标得到实现，现任命为质检部长，负责本公司的质量管理工作和质量检验工作，有权代替总经理对公司内的质量问题做出决定。
并行使《质检部长职责权限》。
总经理：二ＯＯ九年十二月一日四、管理制度与部门职责发布令为确保我公司质量方针与质量目标的实施，全面加强产品质量的管理，增强产品的市场竞争能力，提高用户满意程度，对公司制定的《管理制度》和《各部门人员质量职责及岗位职责》。
现予以发布实施，望有关部门及人员遵照执行。
发布人：二ＯＯ九年十二月一日五、采购质量控制制度（一）控制制度1、凡公司生产所需原材料的采购必须按产量需求制定采购计划，报部门领导及总经理批准后，方可实施采购。
2、采购原辅材料均需与供方签字购货合同，合同内容要明确采购品的质量标准及验收方法，其原则为原料到货后由公司质检部门对其按合同约定的标准化值检验并判断是否合格，凡判为不合格品由供应部门与供方协调相关事宜。
3、为保证产品质量，主要原料应以质优价廉为原则，采购正规厂家的合格产品，产品到货后，保管员要认真检斤，如有袋重不足，破损袋过多或袋内化肥已变质、变色等情况，均需及明上报部门领导妥善解决，以免影响成品的产品质量。
4、采购产品到货后要及时妥善保管，按要求码垛存放，及时苫好苫布，以免因雨雪潮湿影响产品质量。
化工公司质量手册
化工公司质量手册集团标准化办公室：[VV986T-J682P28-JP266L8-68PNN]目录章节号内容0.1目录0.2批准页0.3手册说明0.4手册管理0.5管理者代表任命书0.6术语和定义1.0企业概况2.0质量方针与质量目标3.0质量管理体系架构与职责4.0质量管理体系要素4 质量管理体系5 管理职责6 资源管理7 产品实现8 监视测量和改进批准页为向用户按时提供质量好的产品和完善的服务，满足客户的要求，特制定此手册；同时，这是我们公司每位员工的职责。
我要求：员工的质量工作必须完全按照质量手册所规定的内容来实施，任何人不得违反。
我重申：本手册是公司质量体系的纲领性文件，是公司实施质量管理的基本章程。
不论任何情况，全体员工都必须以质量方针指导自己的工作。
我授权：管理者代表负责处理公司内外部质量工作，各部门须积极配合，共同努力建设和维护质量管理体系，并使之持续有效。
我宣布：本手册自签发之日起生效，并在公司质量管理体系中实施。
总经理0.3 手册说明1、本手册的目的是确定本公司的质量方针、质量目标、程序和要求，实施有效的质量管理和质量管理体系。
2、本手册适用于本公司化工的销售和配送服务。
3、本手册经公司总经理批准后生效，各部门都应确保遵守本手册的规定。
0.4 手册管理1、本手册在总经理的授权下，由管理者代表负责组织编写。
2、本手册由管理者代表审查，总经理批准。
3、本手册分文件原件和受控文件发行件。
原件由文控保存；发行文件参见《文件控制管理程序》，发行状态为最新有效之版本。
4、本手册由文控负责编号、登记、发放、回收、销毁。
5、本手册更改或换版依《文件控制管理程序》执行。
6、本手册解释权归属管理者代表。
管理者代表任命书根据ISO9001：2000标准之要求，兹任命张成林先生为深圳市千木化工有限公司之管理者代表。
其职责是：1、依ISO9001：2000标准之要求建立、实施与保持体系。
2、定期向总经理报告质量管理体系的运行情况，以供体系改善之依据。
化工厂质量手册
na jyt4.2.6若产品要求发生变更，企业应确保相关文件得到修改，并确保相关人员知道已变更的要求。
4.2,7在某些情况下，如网上销售，对每一个订单进行正式的评审可能是不实际的，而实际的评审对象可以是有关的产品信息，如产品目录、产品广告内容等。
4. 3顾客沟通企业应对以下有关方面确定并实施与顾客沟通的有效安排。
a产品信息。
b问询、合同或订单的处理，包括对其修改。
c顾客反馈，包括顾客投诉和抱怨。
1目的确保采购的产品符合规定的质量要求，以保证本企业向顾客提供的产品能够满足顾客及有关法律法规的要求。
2适用范围适用于生产原材料、成品包装物等物资的采购。
3职责生产厂长主管，供销部归口管理，相关部门配合参与。
4控制要求4. 1采购过程a企业应确保采购的产品符合规定的采购要求。
对供方及采购的产品控制的方式和程度应取决于采购的产品对随后的产品实现或最终产品的影响。
b企业应根据供方提供满足本企业需求的产品的能力评价和选择合格供方。
按照本企业的制定选择、评价和重新评价的准则，评价的结果及根据评价采取的必要措施的记录应予以保持。
4. 2采购信息采购文件应清楚说明拟采购产品的信息，适当时应包括：a产品、程序、过程、设施和设备的批准要求；b人员资格的要求；c质量管理体系的要求；d采购文件在使用前由生产厂长对其采购要求充分性、适宜性进行审核，报副总经理批准后实施。
4. 3采购产品的验证a本企业建立和实施对采购的产品检验或验证的活动，以确保采购的产品符合规定要求。
b当企业或顾客提出在供方的现场实施验证时，本企业应在采购信息中规定验证活动的安排和产品放行的方法作出规定。
生产和服务提供的控制/目的企业对生产和服务提供的过程进行控制。
2适用范围适用于生产和服务提供过程的控制。
3职责生产过程控制由生产厂长主管，生产科归口管理，放行交付和售后服务由总经理主管，销售部归口管理。
«控制要求企业应在策划和受控的条件下进行生产和服务提供，受控条件包括：a获得表述产品特性的信息。
某某化工公司质量安全健康环境管理手册【精参考资料】10
某某化工公司质量安全健康环境管理手册二O一六年五月一日导则1 目的为了规范QHSE管理体系所属各单位工作手册（以下简称《工作手册》）的编制，增强其适用性和可操作性，提高体系文件的执行力，制定本导则。
2 范围适用于公司所属各单位《工作手册》的编制。
3 术语和定义无4 职责4.1 质量安全环保处4.1.1 负责制定《工作手册》编制导则和格式，并对所属单位组织编写情况的监督。
4.1.2 负责指导各输油气单位《工作手册》的编制。
4.2 所属各单位4.2.1 QHSE体系管理部门负责组织《工作手册》的编制、管理和控制；4.2.2 所属单位安全总监负责审核，行政第一负责人负责审批。
5 管理内容5.1 编制的指导思想5.1.1 编制《工作手册》的目的是为了促进公司QHSE管理体系在所属单位的有效运行，提高体系文件的执行力。
5.1.2 《工作手册》是所属各单位推行公司管理体系的指导性文件，并包含单位领导和部门管理岗主要工作的具体实施计划安排。
5.1.3 要依据公司管理体系文件，结合本单位实际情况进行编制，并执行《体系文件管理程序》和《体系文件编制指南》。
5.1.4 《工作手册》是公司管理体系文件的组成部分，纳入公司体系文件应用管理平台系统，按公司作业文件管理。
5.2 《工作手册》的编制5.2.1 所属各单位QHSE体系主管部门负责组织编制本单位《工作手册》，拟定的编写组人员应经本单位分管副经理审定。
5.2.2 《工作手册》编写内容包括单位概况，机构与职责的介绍，对公司管理体系文件的适用性和本单位负责编写的体系文件的说明，单位领导和部门管理岗位的工作指引，检查与考核和附件六个部分。
5.2.3 输油气分公司工作手册编制要求5.2.3.1单位概况单位概况包括内容应包括：单位简介和主要工艺和设备介绍两部分内容。
a) “简介”内容应包括：1) 隶属关系;2) 分公司机关所在地;3) 始建､投产日期;4) 所辖管线(原油/成品油/天然气)长度和管径,站场与阀室;不包括以劳务输出承担其它分公司或地区公司的运营管线和站场｡5) 其它业务如劳务输出承担管道运营、多种经营等。
某某化工公司质量安全健康环境管理手册【精参考资料】10
某某化工公司质量安全健康环境管理手册【精参考资料】10二O一六年五月一日导则1 目的为了规范QHSE管理体系所属各单位工作手册，以下简称《工作手册》,的编制～增强其适用性和可操作性～提高体系文件的执行力～制定本导则。
2 范围适用于公司所属各单位《工作手册》的编制.3 术语和定义无4 职责4.1 质量安全环保处4。
1.1 负责制定《工作手册》编制导则和格式～并对所属单位组织编写情况的监督。
4。
1。
2 负责指导各输油气单位《工作手册》的编制。
4。
2 所属各单位4.2.1 QHSE体系管理部门负责组织《工作手册》的编制、管理和控制， 4.2.2 所属单位安全总监负责审核～行政第一负责人负责审批。
5 管理内容5。
1 编制的指导思想5。
1.1 编制《工作手册》的目的是为了促进公司QHSE管理体系在所属单位的有效运行～提高体系文件的执行力。
5。
1.2 《工作手册》是所属各单位推行公司管理体系的指导性文件～并包含单位领导和部门管理岗主要工作的具体实施计划安排。
5。
1.3 要依据公司管理体系文件~结合本单位实际情况进行编制～并执行《体系文件管理程序》和《体系文件编制指南》.5.1。
4 《工作手册》是公司管理体系文件的组成部分~纳入公司体系文件应用管理平台系统～按公司作业文件管理。
5.2 《工作手册》的编制5。
2。
1 所属各单位QHSE体系主管部门负责组织编制本单位《工作手册》～拟定的编写组人员应经本单位分管副经理审定。
5。
2.2 《工作手册》编写内容包括单位概况~机构与职责的介绍～对公司管理体系文件的适用性和本单位负责编写的体系文件的说明～单位领导和部门管理岗位的工作指引~检查与考核和附件六个部分。
5。
2。
3 输油气分公司工作手册编制要求5。
2。
3.1单位概况单位概况包括内容应包括：单位简介和主要工艺和设备介绍两部分内容。
a）“简介”内容应包括：1) 隶属关系;2) 分公司机关所在地；3) 始建,投产日期；4）所辖管线（原油/成品油/天然气)长度和管径，站场与阀室;不包括以劳务输出承担其它分公司或地区公司的运营管线和站场:5) 其它业务如劳务输出承担管道运营、多种经营等。
化工公司质量管理制度
第一章总则第一条为确保我公司生产的产品质量符合国家标准和客户要求，提高公司整体质量管理水平，特制定本制度。
第二条本制度适用于公司所有生产、检验、销售、售后等环节。
第三条公司质量管理制度遵循以下原则：1. 以客户为中心，满足客户需求；2. 全员参与，共同维护产品质量；3. 科学管理，持续改进；4. 严格监督，确保产品质量。
第二章组织机构与职责第四条公司设立质量管理部，负责全面质量管理工作的组织实施和监督。
第五条质量管理部的主要职责：1. 制定、修订和实施公司质量管理制度；2. 组织开展质量教育培训，提高员工质量意识；3. 监督检查各生产环节的质量控制；4. 组织产品质量检验和评定；5. 处理质量事故和投诉；6. 向公司领导汇报质量管理工作。
第六条各部门质量职责：1. 生产部门：负责生产过程中的质量控制，确保产品质量；2. 检验部门：负责产品检验，确保产品符合质量标准；3. 销售部门：负责产品质量的售后服务，处理客户投诉；4. 采购部门：负责采购的原材料、零部件等质量把关；5. 技术部门：负责产品质量改进和新技术研发。
第三章质量控制第七条生产过程质量控制：1. 建立健全生产作业指导书，明确各生产环节的操作规范；2. 加强生产设备、工艺参数的监控，确保生产过程的稳定性；3. 对生产人员进行培训，提高其操作技能和质量意识；4. 做好生产过程中的记录，便于追溯和改进。
第八条产品检验：1. 建立健全产品检验制度，明确检验标准和流程；2. 检验人员需经过专业培训，持证上岗；3. 检验结果要及时反馈，不合格品不得流入下道工序或出厂；4. 对检验过程中发现的问题，要及时采取措施进行整改。
第九条质量改进：1. 建立质量改进机制，鼓励员工提出合理化建议；2. 对质量改进项目进行评估，确保改进效果；3. 对质量改进成果进行推广应用。
第四章质量事故处理第十条质量事故处理原则：1. 及时、准确、公正地处理；2. 分析原因，制定整改措施；3. 责任到人，严肃追究；4. 举一反三，防止类似事故再次发生。
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化工有限公司质量手册2014年8月8日目录0企业概况1．质量管理职责1.1组织领导1.1.1组织结构图1.1.2任命书1.1.3管理手册发布令1.1.4 关于设立质管科的决定质管科职责和权限1.1.5相关记录1.2质量目标1.3管理职责1.3.1质量管理制度1.3.2部门职责、权限及考核办法1.3.3岗位职责1.3.4不合格品的控制管理办法1.3.5 相关记录a《不合格报告》皮匠网—开放、共享、免费的咨询方案报告文库咨询人士学习成长与交流平台b《纠正措施处理单》2.生产资源提供2.1生产场所2.1.1 企业区位图2.1.2生产布局平面示意图2.1.3 防尘、防鼠、防蝇控制管理办法2.1.4生产车间卫生管理制度2.1.5相关记录《卫生检查表》2.2生产设备2.2.1设施、设备卫生管理制度2.2.2管道、设备清洗消毒管理制度2.2.3设备和容器清洁控制程序2.2.4相关记录a《设施设备清单》b《保养、检修、维护计划》c《保养、检修、维护记录》2.3人员要求2.3.1岗位人员任职要求2.3.2人员健康卫生控制管理制度2.3.3 相关记录a《员工登记表》b《人员培训记录》3.技术文件管理3.1技术标准3.1.1相关记录a《标准清单》3.2工艺文件3.2.1工艺流程图3.2.2工艺作业指导书3.3文件管理3.3.1技术性文件管理制度3.3.2相关记录a《文件清单》b《文件借阅、发放、回收记录》c《记录清单》4.采购质量控制4.1采购制度4.1.1采购管理制度4.2采购文件4.2.1采购原材料的管理办法4.2.2采购合同4.2.3食品添加剂的使用规定4.2.4相关记录a《合格供方名录》b《采购计划》c《采购清单》4.3采购验证4.3.1相关记录a《原辅材料进货验证记录汇总表》b《原辅材料验证记录》c《原辅材料不合格处理单》d《包装物进货验证记录汇总表》e《包装物验证记录》j《添加剂的验证记录》5.过程质量管理5.1过程管理5.1.1生产过程质量管理及考核办法5.1.2 相关记录a《过程记录》5.2质量控制5.2.1 生产过程关键质量控制点5.2.2生产过程关键质量控制点控制程序5.2.3相关记录a《关键控制点一览表》b《关键工序质量检查表》5.3产品防护5.3.1产品防护管理办法5.3.2防止产品污染控制管理办法5.3.3成品储藏运输卫生管理制度6.产品质量检验6.1检验设备6.1.1 相关记录a《检验设备清单》b《检验设备维护和保养记录》c《校验记录》6.2检验管理6.2.1检验员任职资格6.2.2产品质量检验制度6.2.3检测设备管理制度6.2.4相关记录6.3过程检验6.3.1产品过程检验管理制度6.3.2计量器具的校验、标识、使用管理办法6.3.3相关记录a《产品质量检验记录》6.4出厂检验6.4.1相关记录a《出厂检验记录汇总表》b《出厂检验报告》c《不合格的处理记录》0 企业概况介绍企业基本情况皮匠网—开放、共享、免费的咨询方案报告文库咨询人士学习成长与交流平台本资料由皮匠网收录，更多免费资料下载请点击： /1.质量管理职责总经理综合管理中心计划财务中心经营中心生产中心.技术中心设备动力中心质量管理中心人力资源部行政管理部法务部对外关系部计划财务部融资部业务部物资供应部焦油蒽油苯酐技术部设备动力部化验室地磅房安全环保部督查部公司组织架构皮匠网—开放、共享、免费的咨询方案报告文库咨询人士学习成长与交流平台任命书公司（厂）各部门：兹任命为本公司质量负责人，除履行规定的职责和权限外，授权他：a) 确保按标准要求建立、实施和保持质量管理体系；b) 向总经理汇报质量管理体系运行情况，以供管理评审和改进质量管理体系；c) 确保在全公司内不断提高满足顾客要求的意识；兹任命任兢兢为本公司独立行使出厂检验权的检验室主任化工有限公司总经理：200 年月日管理手册发布令依据QS审查通则和细则的要求，结合本公司实际编制完成了《质量管理手册》，经过一段时间的试行，基本符合企业的生产产品实际情况，也基本符合QS认证审核细则要求，具有可操作性、符合性、适宜性，经各部门质量负责人讨论审核，现予以批准，发布实施。
本《质量管理手册》，是本企业QS质量管理体系的纲领性文件，也是本企业质量工作的法规，各部门和全体员工在实施质量管理活动中必须以《质量管理手册》为主要依据，并严格遵守《质量管理手册》中的有关规定。
本《质量管理手册》自发布之日起生效。
总经理：年月日关于成立质量管理中心的决定公司各部门：经研究决定设立质量管理中心，简称为质管中心。
任命同志为质管中心负责人，负责质量管理体系的建立、实施、保持和产品检验，对质量管理体系的建立运行以及产品的最终质量负全责。
详见《部门职责》批准人：200 年月日1．2质量目标质量方针、质量目标1．质量方针质量第一技术为本管理为刚持续改进2．质量目标a. 产品出厂检验受检率 100%b. 出厂产品合格率 100%c. 顾客满意率95以上%3．质量目标的分解3．1．综合管理中心：皮匠网—开放、共享、免费的咨询方案报告文库咨询人士学习成长与交流平台a.与质量有关人员岗前培训合格率100% ；b.外来文件受控有效率100%；3．2经营中心：a.主要物资采购合格率95%以上；b.合同履约率99% ;c顾客反馈处理率100%以上。
3．3生产中心（车间）：a.不合格品率小于1% ；b.设备完好率95%以上。
3．4质管中心：a.检测设备检定合格率100%；b.成品出厂检验合格率100%；3. 5技術中心：a.b.3. 6設備動力中心：a.b.3. 7財務中心：a.b.1．3管理职责质量管理制度1．认真贯彻国家相关法律、法规。
建立质量管理体系，按照各自的职责范围，做好质量管理工作。
2．操作人员严格遵守操作规程，按工艺和岗位操作规定的工艺流程和质量指标进行生产，不得任意改变工艺条件、工艺过程，需要变更时，必须按规定的程序进行。
3．凡因违反操作规程、管理不善等原因造成产品质量事故，要立即查找原因，对责任人认真严肃处理。
4．对产品中发现有质量问题，未按配方生产，包装封口未封好，生产日期有错者扣当事人元。
5．产品由质管科化验室检验合格后，产品方准入库和出厂。
6．化验人员严格执行公司制定的各项检验制度，积极参加产品质量的检验和监督，不按规定化验引起不合格产品出厂，一次罚责任人？元。
7．凡有问题的产品做好记录，单独摆放并明示，由质管科、生产科（车间）研究处理意见和办法。
8．计量器具应经法定检验机构周期检测、方可使用。
部门职责、权限及考核办法1.办公室职责、权限1）负责公司员工招聘、技能培训和工作绩效考核，建立人事档案，作好相关登记记录。
2）负责公司基础设施、各项设备和其它固定资产的管理工作，分类做好资产建卡、建档，检查资产在使用中运行情况，随时作好变更登记。
3）守财务管理制度，加强公司财务管理工作，向领导及时提供资金运转和各项经济指标考核状况。
4）负责外来和公司内部文件整理，登记建档工作，妥善保管，随时保证调阅查找。
5）负责公司产成品、包装用品的收发和开票登记工作，加强物资管理，防止物资变质、损坏、丢失等。
做到帐实相符。
6）认真执行公司各项管理制度，加强部门考核管理，搞好部门文件和资料统计记录工作。
7）认真完成领导交办的其它任务。
2. 生产科（车间）职责、权限1）负责组织生产人员按公司下达的生产计划，保质保量完成任务。
2）严格按生产工艺流程和产品质量控制过程组织生产。
3）加强生产设备管理，每天必须对计量器进行两次自检，生产中必须严格每道程序操作。
全年进行一次法定检测，确保产品质量稳定、准确。
4）加强关键过程控制，配料工序必须坚持专人按规定的程序进行操作，严把产品输入关。
5)加强员工‘顾客至上、质量第一’产品质量是企业的生命的意识教育，自觉遵守操作规程，认真负责地完成本岗位工作。
6）抓好生产人员个人卫生和生产场地及四周的清洁卫生工作，创造一个干净、整洁，符合食品生产要求的环境。
7）抓好生产安全工作。
人身安全和产品质量安全是生产全过程的总要求。
加强安全检查，及时发现和纠正不安全隐患。
8）加强生产全过程的记录工作。
重点抓好原辅料、包装进仓记录、产品配料记录、产成品进库记录和员工考勤记录。
3.销售科职责、权限1）学习和掌握国家关于食品生产方面法律、法规和规章。
熟悉和掌握合同法、经济法，并运用于企业的供应管理之中。
2）负责全公司原辅材料、包装物品和各类设备采购计划的制定和购进，在签订合同之前，要会同有关部门开展对合格供方的评审。
3）立足于本企业利益之上，本着互惠互利原则，对外签订各种购进合同。
4）选择新供货商时，应本着三比原则（比质量、比价格、比服务），提供相关资质证明并报总经理批准。
5）按领导批准的合同实施采购，要协助质管科门加强对进货检验，并及时填写记录交给销售部门人员验收入库。
6)随时收集有关购进品的市场信息，并反馈给相关部门参考，随时了解企业生产状况，了解购进品的使用和库存情况，保障生产科（车间）门、销售部门工作的正常进行。
7）责公司产品的销售和售后服务工作，签定销售合同，参加合同评审。
8）负责公司产品的市场调研和市场预测工作，及时反馈顾客对产品及售后服务的要求、建议和意见。
9）负责建立顾客销售网络，加强与顾客沟通往来，及时宣传产品信息，接受咨询，随时掌握网络顾客的动向、变化，调整网络布局。
10）加强销售人员教育、培训、管理和考核，根据市场变化及时调整人员及运输工具。
保证按订货合同，准确及时履行供货任务，最大限度地满足顾客需要。
11）负责开展顾客对公司产品质量服务质量等项，满意度的调查，以及满意度情况的统计分析，每季必须开展一次。
12）负责制定营销策划方案（含阶段性方案），组织有关人员对方案进行评审，报领导批准实施。
13）负责按月作出销售实绩的汇总统计，分析整理营销成果及存在的问题，提出改进的合理性建议和意见。
14）负责建立各类销售合同（含内部分销合同）及部门文件的对口管理工作，保证随时调阅，检查合同执行情况。
15）认真执行公司的各项管理制度，加强部门考核管理，搞好部门文件和各种资料统计管理工作。
16）认真完成领导交办的其它任务。
4.质管科职责、权限1）负责日常质量管理，质量检验和计量工作，检测设备必须定期送检。
2）负责生产过程和产品在生产中和生产后的监视和检验。
3）负责组织对不合格品的评审和处置。
4）负责纠正和预防措施的监督和检验。
5）指导各部门进行数据分析。
6）认真执行公司的各项管理制度，加强部门考核管理，搞好部门文件和各种资料统计管理工作。
7）认真完成领导交办的其它任务。
8）对其他部门具有依照本企业制度独立行使检验和检查的权利。
9）对原材料、生产过程及产品的出厂具有独立的合格和不合格的判定权利。