用友远程通常见问题
用友远程通常见问题
用友远程通常见问题2010版目录常见问题2：点击发布的程序时提示“params.gnr”?................. 常见问题3：点击发布的应用程序时总是提示下载文件而不运行发布的应用程序？....................................................... 常见问题4：外网通过域名不能访问？.............................. 常见问题5：点击发布程序，进度条一直刷新？...................... 常见问题6、远程通虚拟打印介绍？................................ 常见问题7：如何设置远程通虚拟打印只选择一次打印机？............ 常见问题8：虚拟打印如何增加纸型？.............................. 常见问题9：虚拟打印格式不对或者走空白纸？...................... 常见问题10：物理打印与虚拟打印？............................... 常见问题11：物理打印与虚拟打印步骤解析？....................... 常见问题12：打印发生了串打？................................... 常见问题13：客户端不能输入汉字，或者乱码！..................... 常见问题14：远程客户端访问方式？............................... 常见问题15：个别远程客户端不能打开程序，一闪就没？............. 常见问题16：XP做服务器，安装完远程通后不能进入系统，提示输入用户名密码？....................................................... 常见问题17：装完远程通后系统的“运行”不能用了？............... 常见问题18：远程通支持硬件设备接口类型？....................... 常见问题19：远程通服务器支持的网络宽带类型、服务器操行系统类型？............................................................... 常见问题20：您的服务为非正版服务，请与管理员联系？............. 常见问题21：远程客户端登陆直接进入服务器桌面了？............... 常见问题22：远程通后台管理密码忘记了怎么办？................... 常见问题23：客户端想将服务器资料保存到本地，如何映射磁盘？..... 常见问题24:XP系统做服务器，提示”连接服务器失败，超出最大连接用户数“？....................................................... 常见问题25:连接认证服务器出错，请检查服务器网络连接是否正常？.. 常见问题26:远程客户端没有”发送远程程序到桌面“这个选项？...... 常见问题27:远程客户端操作应用程序鼠标一直晃动？................ 常见问题28:远程客户端打开程序，提示“会话超时”或“连接服务器失败”........................................................... 常见问题29:Win2003系统做服务器，用windows的远程桌面连接服务器提示“远程终端无权限？........................................... 常见问题30:远程通服务器本地无法访问，不能打开网页？............ 常见问题31:服务器双网卡，域名解析不正常？...................... 常见问题32:如何修改远程通后台许可证配置管理密码？.............. 常见问题33:当前用户从其它地方登录或者登录超时，或者被管理员删除，请重新登录！”................................................. 常见问题34:telnet域名web端口（80）通,但是打不开网页？ ........ 常见问题35:2003的系统，访问域名时显示的是空白页面？ ........... 常见问题36:远程通服务器端加密狗与客户端加密狗作用？............ 常见问题37:远程通支持环境？....................................常见问题1：客户端点击发布程序一闪就不见了？5366不通是其中的一个原因，5366端口不通原因肯定是在服务器端，所以解决问题，还是要到服务器！原因可能有以下几种：（1）用户没有在路由器里面做端口映射（肯定不通）；（2）客户装有“卡巴斯基杀毒软件”“瑞星防火墙”“NOD32杀毒软件”会拦截端口,将杀毒软件关闭或者在杀毒软件里面开放相应端口即可。
用友常见的问题及解决方法
用友常见的问题及解决方法1.问题描述：凭证作废后，凭证产生断号，能否取消断号？分析及处理：进入菜单[填制凭证]下菜单[制单]下[整理凭证]功能可以重新编排凭证号。
2.问题描述：总账系统中出纳签字调不出相应的凭证。
分析及处理：1）在设置--选项-凭证-凭证控制中选出纳签字。
2）在设置--会计科目-编辑-指定科目中选上所需现金银行科目。
3.问题描述：总账，２００5年１月总账未记账，想改期初余额，是否可以修改，应注意什么？分析及处理：可以修改期初余额，应保证总账、明细账与辅助总账修改后的一致性。
4.问题描述：总账，有关账龄分析时间段数据无法实现如何处理分析及处理：查库发现用户是按余额结转的。
重新按明细结转即可。
5.问题描述：总账，查所有各类明细账最末二行显示“当前合计，当前累计”，按会计规则应是“当月合计和全年累计”是否查询有错？分析及处理：程序设计如此。
未结账时是显示当前合计、当前累计；若已结账则显示当月合计、本年累计。
6.问题描述：总账模块遇到了一个这样的问题：在使用总账凭证输出凭证时，如果再引入凭证，原来我们公司销售数量保留小数6位，可引入后数量小数位只剩下2位小数，这在我们实际工作中带来了许多麻烦与不便。
分析及处理：Windows环境设置问题，请在Windows的控制面板中的区域选项中，设置小数位为您需要的数值。
7.问题描述：凭证列表里有“冲销”按钮，可直接对已生成凭证的做红字冲销，同时冲销完以后列表里两张凭证都没有了，现在要删除该红字冲销凭证，有什么办法？分析及处理：已经生成的凭证，只能记账之后才可以冲销，一旦冲销，则该单据在生成凭证的列表中会重新出现，此时可以对这张单据重新生成凭证，但是不能删除红字的冲销凭证。
8.问题描述：银行日记账的打印，以演示数据为例，从“出纳--账簿打印?银行日记账”菜单中，选择日期-，然后看一下预览效果，最上面有10月份数据，为什么会计期间设置是全年月份天数？分析及处理：修改总账选项中明细账打印方式为按月排页即可。
用友远程接入软件常见问题(精)
用友远程接入软件常见问题1问:为什么远程客户端点击用友远程接入软件发布好的应用程序之后,连接进度条不停的刷新?答:1,服务器端将2003系统管理员的密码修改了,用友远程接入软件后台管理里面的配置没有随着修改2,服务器在内网里面,路由器没有映射5366端口到内网服务器 3,删除发布用户时,如果此用户绑定的为非administrator;而是隶属于,则此系统用户也将会被删除,添加新用户发布时由于窗口没有重新开启,仍可以绑定已被删除的系统用户。
这样也会导致此情况。
4,如果是XP操作系统作为服务器。
必须安装 XPTermServicePatch补丁包。
2问:您的服务为非正版服务:请联系管理员确认后台设置的帐号名/用户名/密码是否正确。
答:这是因为配置许可证里面的账户或是密码出现异常。
(如:在网站上将绑定的用户名密码修改了,但许可证上没有修改新密码3问:远程端访问网页提示用户名或者密码错误,请重新输入!的几种可能性答:1:输入的密码不是用友远程接入软件后台发布的自定义账户或密码。
2:使用的是机器的操作系统账号登录了。
3:发布的自定义用户当前是否存在。
4问:在用友远程接入软件后台管理添加刚被删除的用户时,提示此用户已存在?答:这是因为删除后,没有点击保存,就重新添加,此时的新状态还没有被刷新。
5问:点击发布的应用程序时总是提示下载文件而不运行发布的应用程序答:由于是第一次使用,机器还没有安装用友远程接入软件客户端程序。
安装后,仍旧提示下载文件,是该机器上安装有、例如: (迅雷,网际快车,超级旋风等下载工具。
只要到该软件的设置中,把“监视”选项中的功能关闭即可。
6问:客户端远程打印文件到本地时一闪而过答:此状况是因为,本地的机器无法驱动,本地连接的打印机。
7问:本机可以看到网页,也可以启动发布程序,但是外网访问不了。
(单机拨号上网答:这个是因为本机的防火墙拦截了来访者的请求。
8问:本机可以看到网页,也可以启动发布程序,但是外网访问不了。
用友财务软件在使用过程中的常见问题及对策
用友财务软件在使用过程中的常见问题及对策【摘要】使用过程中常见问题及对策包括安装问题、数据导入问题、报表生成问题、权限设置问题以及软件升级问题。
安装问题可能出现在软件安装过程中出现错误或无法完成安装，可以通过检查系统要求和重新安装来解决。
数据导入问题可能导致数据丢失或错误导入，可通过检查数据格式和重新导入解决。
报表生成问题可能是由于数据不一致或配置错误，可以通过检查数据源和重新生成报表来解决。
权限设置问题可能导致未授权的用户访问系统或数据，可以通过重新配置权限和授权解决。
软件升级问题可能导致系统不稳定或功能失效，可以通过备份数据和按照升级指南进行操作解决。
总结来看，及时解决常见问题能够提高软件的使用效率，展望未来，随着技术的进步，用友财务软件的用户体验将不断提升。
【关键词】关键词：用友财务软件、常见问题、对策、安装、数据导入、报表生成、权限设置、软件升级、总结、展望未来。
1. 引言1.1 介绍用友财务软件是一款企业财务管理软件，广泛应用于各行各业。
本文旨在探讨在使用过程中常见的问题及对策，以帮助用户更好地使用这一软件。
在使用过程中，用户可能会遇到安装问题、数据导入问题、报表生成问题、权限设置问题和软件升级问题等。
针对这些问题，我们将提供相应的对策，帮助用户解决困扰。
安装问题可能包括安装过程中出现错误提示、无法正常启动等情况，我们将介绍如何排查并解决这些问题。
数据导入问题可能涉及数据格式不匹配、导入错误等，我们将分享解决方法。
报表生成问题可能涉及报表格式不符合要求、数据显示不准确等，我们将提供相关的对策。
权限设置问题可能包括权限不足无法操作、权限设置错误导致数据泄露等，我们将指导用户如何正确设置权限。
软件升级问题可能涉及升级过程中出现程序崩溃、数据丢失等，我们将给出升级的注意事项和解决方法。
通过本文，希望能够帮助用户更好地应对在使用用友财务软件过程中遇到的问题，并享受更便捷的财务管理体验。
1.2 研究目的研究目的是为了解决在使用用友财务软件过程中常见的问题，提供相应的对策和解决方案，帮助用户更加顺利地使用软件，提高工作效率。
用友财务软件在使用过程中的常见问题及对策
用友财务软件在使用过程中的常见问题及对策1. 引言1.1 引言在使用过程中常见问题对于使用用友财务软件的用户来说，数据导入出现异常是一个比较常见的问题。
有时候在导入数据的过程中，会出现一些格式不符合要求或者数据错位等情况，导致数据无法正常导入软件中，影响后续的财务处理工作。
系统运行速度变慢也是一个常见问题，特别是在数据量较大或者硬件配置较低的情况下，系统可能会出现卡顿现象，影响用户的正常使用体验。
对策针对数据导入出现异常的问题，用户可以在导入数据之前仔细检查数据格式和内容，确保数据符合软件的要求。
可以尝试将数据分批导入，减少一次性导入大量数据所带来的风险。
对于系统运行速度变慢的问题，用户可以考虑升级硬件配置或者优化软件的设置，清理系统垃圾文件，释放内存等方法来提升系统运行速度，保证软件的正常运行。
通过以上对策，希望能帮助用户更好地解决在使用过程中常见的问题，提升工作效率和财务管理水平。
1.2 使用过程中常见问题在使用友财务软件过程中，可能会遇到一些常见问题导致用户困惑和操作受阻。
了解这些常见问题及其解决对策将能帮助用户更加顺利地使用友财务软件，提高效率和准确性。
一、数据导入出现异常在使用友财务软件过程中，用户可能会遇到数据导入异常的问题。
这可能是由于数据格式不符合要求、数据源出现错误、或者软件版本不兼容等原因导致的。
为了解决这个问题，用户可以先检查数据源是否符合友财务软件的导入规范，例如字段对应是否正确、数据格式是否一致等。
可以尝试更新软件版本或者重新导入数据进行测试。
二、系统运行速度变慢运行速度变慢是友财务软件常见问题之一，可能是由于数据量过大、软件运行环境不佳、或者缓存未及时清理等原因导致的。
用户可以尝试优化软件运行环境，如清理系统垃圾文件、增加内存空间等。
及时清理软件缓存，定期对系统进行优化调整，可以有效提高系统运行速度。
三、账户对账不平衡账户对账不平衡是友财务软件使用中常见问题之一，可能是由于账目录入错误、银行流水不一致、或者数据同步不及时等原因导致的。
用友远程通常见问题
用友远程通常见问题2010版目录常见问题1：客户端点击发布程序一闪就不见了5366不通是其中的一个原因，5366端口不通原因肯定是在服务器端，所以解决问题，还是要到服务器！原因可能有以下几种：（1）用户没有在路由器里面做端口映射（肯定不通）；（2）客户装有“卡巴斯基杀毒软件”“瑞星防火墙”“NOD32杀毒软件”会拦截端口,将杀毒软件关闭或者在杀毒软件里面开放相应端口即可。
（3）我们的软件是基于Windows开发的，所以必须启动服务器的远程桌面功能才可以（鼠标右击“我的电脑”—“属性”—“远程”，将“启用这台计算机上的远程桌面勾选即可”！）（4）如果客户以前可以用，突然不能用了，那么原因只有一个，客户用杀毒软件杀毒了！（杀毒软件会将TeamServicePath这个进程杀死，该进程是远程桌面连接的进程，该进程必须是启用状态才能保证我们软件的正常运行），如果杀毒软件没有将木马直接杀除，那么还可以恢复！一般恢复的位置在杀毒软件的“文件恢复区”，恢复后重启服务器计算机即可！（该图为360杀毒软件）（5）如果域名解析不正常的话肯定也不通，如何判断域名解析是否正常，参考如下：该网站能够查看到用户的当前公网IP，例如：接下来您进入dos（开始—运行*输入CMD*）ping一下访问的域名，看看返回的公网IP是什么，如果返回的公网IP与IP138网站查看的公网IP不一致，那么说明解析不正常，然后再查找解析问题！(下图为示例)；Ping域名返回公网IP(图)IP138查询公网IP（6）如果服务器安装有瑞星杀毒软件一定要做设置，设置的办法为：打开瑞星软件，点击“防御”-----自我保护----并将其关闭即可，如下图所示7、如果服务器的操作系统为XPsp3,那么建议不要本地测试，本地测试可能出现一闪就没的情况，建议用局域网的其他机器测试，如果本地测试要使用:端口测试服务器测试5366端口是否监听：进入dos（开始—运行*输入CMD*）黑色框中输入“netstat–an|find“5366””如下界面说明5366端口监听如下界面说明5367端口不监听（如果不监听，那远程通肯定不能用）不监听的原因有两个：第一：客户第一次安装没有重启电脑！第二：杀毒软件将TeamServicePath进程杀死！按照上面操作在杀毒软件中恢复即可。
用友常见问题汇总
一、日常操作问题1、帐务数据备份(1)设置备份计划系统管理→admin 注册→系统→设置备份计划→点“增加”进行设置。
(2)手工进行帐套备份A) 新建以当前日期命名的备份文件夹如例:F:\用友备份\2010-03-01B) 以admin系统操作员身份登陆系统管理。
C) 选择帐套->备份，选择需要备份的帐套。
D) 选择备份文件保存在新建的文件夹中。
2、操作不能继续进行：可能出现异常操作，打开系统管理，用ADMIN的身份进入，单击视图下的清除异常任务、单据锁定操作即可如有多账套选择现使用的一个账套即可。
3、若出现在现在工具栏选择窗口—注销4、记帐后还可以填制凭证，结帐后不能再进行业务处理。
5、凭证填制完毕，要记帐时出现：有三种情况（1）已经记过帐了（2）上月未结帐（上月未结帐，本月允许填制凭证，但本月不能记帐）（3）本月没有录入凭证6、冲销凭证必须是已经记帐的状态下步骤如下：（1）查询凭证（如果不清楚是几号凭证就先查看）总帐—凭证—查询凭证—找到要冲销的凭证记住是第几号凭证（2）填制凭证填制凭证界面—制单—冲销凭证—选择输入相应内容—确定对生成的冲销凭证进行保存7、在期初设置会计科目时，按会计的明细账设置，要完全设全。
期初余额，必须试算平衡，并对帐。
如果1月份启用，只需输入启用时的年初数.如果建账和启用不是一个时间，需做以下操作：需输入启用时的月初数（期初余额），并输入年初至启用期初的累计发生额。
损益类科目的累计发生额也需录入）。
18、不能进行出纳签字。
会计科目->编辑->指定科目二、系统操作问题1、登陆用友通提示“不能登陆到服务器”答：首先查看是否防火墙拦截用友软件打开防火墙—设置—详细设置—访问规则—将用友软件和采集软件的禁止修改为放行—确认；或者直接退出防火墙。
打开防火墙——访问规则如图：从程序名称中找到Portalo.exe、用友通系统管理软件和UFOS MFC Application这三个程序放行，双击打开如下界面：把软件放行并保存就可以了.如果程序名称中没有这三个程序,点下面的增加—浏览—打开（选择安装软件路径以D盘为例）D：\UFSMART\Portal中的放行——保存D：\UFSMART\Portal\Portal.exe是用友通的路径，用此方法分别增加系统管理和报表的访问规则，路径分别为D:\UFSMART\Admin\ Admin.exeD:\UFSMART\UFO\2、加密狗因接触问题，提示出现演示版已过期：将加密狗拔下重新插入，或换一个USB接口插入。
远程常见问题及处理办法
远程常见问题及处理办法远程常见问题及处理办法获取证书失败:①使用Windows10系统自带的浏览器，进入登陆界面提示获取证书失败，将浏览器设置修改为使用Internet Explorer打开就可以登录；②驱动安装正常，使用IE浏览器登陆，重新进入浏览器后设置Active-X控件，运行加载项后进行登录；③浏览器使用不正确、未运行加载项（使用IE浏览器登陆，重新进入浏览器或者设置Active-X控件后，运行加载项进行登陆。
使用360安全浏览器登录，将极速模式改成兼容模式登陆就可以）；未导章的情况：①在投标编制系统里盖法人章时提示钥匙盘里不存在被允许的签章；②变更名称后显示证书信息与签章不符（章与名称不符）；③证书无可用签章；未许金格的情况：①客户续期后的在编制系统里盖章时提示钥匙盘已过期，不能签章；②钥匙盘还有N天到期，请及时更新（一般是续期）；③做投标文件时提示‘签章已过期’，检查金格期限；刚办的证书登录时提示‘证书不在有效期范围内’：检查电脑时间是否和北京时间一致；筑龙商务标编制系统进不去，显示证书过期这种情况多数是由于续期导致，解决方法：在发证平台重新同步推送数据有效期内的数据之后重新打开编制系统，就能正常登录了。
筑龙商务标编制系统进不去，显示证书名称不一致这种情况多数是由于变***名称导致，解决方法：将原名称的数据在发证平台废除，推送已经废除的数据，在筑龙平台看一下数据推送情况，显示最新时间并且状态显示无效即可，然后让客户重新登录网站打开编制系统，若还是进不去就让客户联系筑龙客服处理！注意事项：要确定信息推送是否已成功（筑龙平台可查看更新时间），若推送不成功就联系云南CA和工，推送成功了就告知筑龙处理；若出现序列号不一致的情况也需筑龙修改！没有进行正确的初始化电子钥匙盘先把证书拔了重新插上，还不行就把浏览器关了重新开系统，或让客户重新装系统，一般就能解决。
无效的数字证书/处理方法：重装驱动，联系筑龙（修改保存信息）//此情况也可能是之***注册办理过上海CA，在后台查询，喊客户提交云南CA 的订单，审核通过即可。
用友操作中的常见问题分析及解决方案
用友操作中的常见问题分析及解决方案内容摘要：摘要：用友ERP－U8财务软件作为目前多数学校会计电算化教学的操作软件，在实际教学过程中，由于学生的误操作往往会出现许多与教学要求不相符的问题，需要结合多年的教学实践，进行归纳、总结并提出相应的解决方案，以帮助学生和财务工更好地理解与应用。
摘要：用友ERP－U8财务软件作为目前多数学校会计电算化教学的操作软件，在实际教学过程中，由于学生的误操作往往会出现许多与教学要求不相符的问题，需要结合多年的教学实践，进行归纳、总结并提出相应的解决方案，以帮助学生和财务工更好地理解与应用。
关键词：财务软件；会计电算化；解决方案会计电算化课程是会计及会计电算化专业的核心课程，目前，该课程常用用友ERP－U8作为教学软件，学生在实践过程中往往出现许多问题，本人通过这几年的教学指导，对教学中学生遇到的难点问题进行归纳分析，提出解决对策，以进一步提高学生的实际操作能力，同时，也给广大财务人员提供帮助。
一、系统管理问题问题1：其他系统在运行时，屏幕出现提示：某某机器正在执行某操作，当前功能暂时不能执行，请在退出其他功能后再执行当前功能。
分析：以系统管理员身份注册进入系统管理，执行“视图一清空单据锁定”，再执行“视图一刷新”，退出系统管理即可。
问题2：新建账套后，系统提示操作员非法。
分析：原因是操作员没有该账套的操作权限，系统不允许进入该账套进行操作。
方法：以Admin 或账套主管的身份注册进入系统管理系统，进行相应赋权即可。
问题3：当执行“数据权限分配”功能，打开“权限浏览”窗口时，在“用户及角色”下没有出现想要出现的操作员，以至于无法进行相应授权操作。
分析：用友ERP－U8软件提供了记录级和字段级数据权限的精确控制功能，对于数据级和金额级权限设置，必须是在系统管理的功能权限分配之后才能进行，如果在系统管理中没有给有关操作员赋权，就会导致这一问题。
方法：执行总账子系统“系统菜单”中的“选项”功能，在“账簿”选项卡中选择“明细账查询权限控制到科目”、“凭证审核控制到操作员”。
用友远程通常见问题手册
用友远程通常见问题手册畅捷通软件有限公司编号：yct421201005目录1、为什么远程客户端点击远程通发布好的应用程序之后,连接进度条不停的刷新? .......... ３2、您的服务为非正版服务：请联系管理员确认后台设置的帐号名/用户名/密码是否正确。
........................................................................................................................................... ３3、在远程通后台管理添加刚被删除的用户时，提示此用户已存在？ ............................... ３4、点击发布的应用程序时总是提示下载文件而不运行发布的应用程序。
........................ ４5、服务器没有固定IP，需要用动态域名解析，以下情况不能用动态域名解析。
............. ４6、关于域用户的安装与访问注意事项。
........................................................................... ４7、域名无法访问................................................................................................................ ４8、客户端安装了用友打印驱动但是点打印没任何反应 ..................................................... ５9、客户端打印出来格式不对 ............................................................................................. ５10、客户端一闪就不见了 ................................................................................................... ５1、为什么远程客户端点击远程通发布好的应用程序之后,连接进度条不停的刷新?进入客户端注册表，regedit选择HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\UFSoft\UFWeb\Client新建一个字符串值，名称为HideBGImage，数值为1用以上方法可以直接看到服务器的后台报错信息。
用友C-远程通常见问题
5、您的服务为非正版服务，请不管理员联系？
出现此问题一般是远程通后台“许可证配置管理”中三项信息丌 对造成的！
远程通常见问题
畅捷通软件有限公司 于成龙
远程通常见问题
1、客户端点击发布的程序提示下下载 2、客户端访问服务器时一闪而过 3、外网通过域名丌能访问 4、你的外网IP 不解析IP丌一致 5、您的服务为非正版服务，请不管理员联系
3然后在服务器上打开 看上面显示的IP一致 解析就没有问题了。
4，最后在服务器上清除一下DNS缓存， 您进入dos（开始—运行输 入CMD） 在CMD里面输入 ipconfig /flushdns ，因为网络存 在延迟，所以这个命令可以多运行几次
个别客户端一闪而过
进入注册表 路径：开始 — 运行 — 输入regedit HKEY_LOCAL_MACHINE — SOFTWARE — Microsoft — MSLicensing 把MSLicensing删除
3、外网通过域名丌能访问
（1）查看一下服务器的宽带类型（没有公网IP，例如：铁通宽带、 小区宽带、大厦光纤丌能用） （2）查看服务器的路由器端口映射是否正确，如果服务器的本地IP 是自动获取的，很可能就变了，比如以前的IP是192.168.2.2（该 端口映射两个端口），那么明天可能就变为192.168.2.3，所以 就访问丌到了，需要将192.168.2.3重新映射两个端口。所以， 建议客户将服务器本机IP设置为固定IP。 （3）看看域名解析是否正常
5.然后在远程通里面，重启WEB服务。
解决办法2：安装单独的域名解析软件UFHost
安装程序可以在 上面下载
用友远程通常见问题
用友远程通常见问题2010版目录常见问题1：客户端点击发布程序一闪就不见了？........................................................... 错误！未定义书签。
常见问题2：点击发布的程序时提示“params.gnr”? ......................................................... 错误！未定义书签。
常见问题3：点击发布的应用程序时总是提示下载文件而不运行发布的应用程序？... 错误！未定义书签。
常见问题4：外网通过域名不能访问？ .............................................................................. 错误！未定义书签。
常见问题5：点击发布程序，进度条一直刷新？............................................................... 错误！未定义书签。
常见问题6、远程通虚拟打印介绍？ .................................................................................. 错误！未定义书签。
常见问题7：如何设置远程通虚拟打印只选择一次打印机？........................................... 错误！未定义书签。
常见问题8：虚拟打印如何增加纸型？ .............................................................................. 错误！未定义书签。
常见问题9：虚拟打印格式不对或者走空白纸？............................................................... 错误！未定义书签。
用友财务软件在使用过程中的常见问题及对策
用友财务软件在使用过程中的常见问题及对策用友财务软件是一款在财务领域广泛应用的软件，它的使用可以大大提高财务管理效率，但在使用过程中也会遇到一些常见问题。
本文将针对用友财务软件在使用过程中的常见问题进行分析，并给出相应的对策，希望能够帮助用户更好地使用这款软件。
一、安装配置问题1. 问题描述：在安装用友财务软件的过程中，用户常常会遇到安装失败、配置错误等问题。
2. 解决对策：在安装用友财务软件之前，首先要确保系统的环境和配置符合软件的要求。
在安装过程中要严格按照软件提供的安装向导进行操作，避免出现错误。
如果在安装过程中遇到问题，可以查阅安装手册或者联系软件厂商的技术支持进行咨询。
二、操作使用问题1. 问题描述：在使用用友财务软件的过程中，用户可能会遇到操作繁琐、功能不熟悉等问题。
2. 解决对策：在开始使用用友财务软件之前，建议用户先进行系统的培训和学习，了解软件的基本操作和功能。
要经常使用软件，熟悉各项功能的操作方法，并且不断积累经验，提高软件的熟练度。
如果在使用过程中遇到问题，可以通过阅读操作手册或者在线寻求帮助解决。
三、数据处理问题1. 问题描述：在用友财务软件中进行数据处理的过程中，可能会出现数据丢失、数据错误等问题。
2. 解决对策：在进行数据处理之前，一定要做好数据备份工作，确保数据的完整性和安全性。
在进行数据处理的操作中，要仔细核对数据的准确性，避免出现错误。
如果在数据处理过程中出现问题，要及时停止操作，寻求专业人员的帮助解决。
四、报表输出问题1. 问题描述：在用友财务软件中进行报表输出的过程中，可能会遇到格式错误、内容不全等问题。
2. 解决对策：在进行报表输出之前，要仔细核对报表的格式和内容，确保其符合要求。
要根据需要进行合适的设置和调整，以确保输出的报表符合用户的要求。
如果在输出报表的过程中遇到问题，可以通过调整设置或者寻求软件厂商的技术支持来解决。
五、系统运行问题1. 问题描述：在使用用友财务软件的过程中，可能会遇到系统运行慢、系统卡顿等问题。
用友通常见环境问题及解决方法
1.1机器名摘要：用友通系列产品对计算机名称都有一定的要求，要求不能带特殊字符，其中特殊字符包括：‘-’、‘，’、‘中文’等字符，建议计算机名改为只有英文字母的组合，此案例例举和总结了由于机器名问题引起的各类情况。
（案例机器名：用友通-UFIDA）1.1.1报错现象总帐月末转帐中选择包括未记帐凭证做转帐操作时报错，提示：运行时错误’3290’:CREAT TABLE 语句中的语法错误。
固定资产打开固定资产模块卡片管理报错，提示：-2147217900:第1行:’-’附近有语法错误。
点确定之后提示：请检查自定义项目的相关数据是否有效！点确定之后提示：（单个）固定资产明细帐创建失败！工资打开工资模块的报表没反映或报错，提示：运行时错误’-2147220991(80040201)’:第1行:’-’附近有语法错误。
业务通现存量查询界面预览、打印和输出功能点击后没任何反映销售订单点预览和打印时报错，提示：不能打开数据表用友通-UFIDA SaleOrder采购发票弃复时报错，提示：该单据被锁定，请稍侯再试。
采购发票复核时报错，提示：该单据正在被其他人操作，请稍侯再试。
批次结存表查询条件点[确定]后报错，提示：第1行：’-’附近有语法错误。
查询批次存货表和存货批次汇总表时报错，提示：未设置对象变量或With block变量。
核算供应商和客户往来制单选择单据后点[制单]按钮，没任何反映，单据选择标志自动取消其他7.X版本升级过程中报错，提示：服务器‘用友通-UFIDA’上的MSDTC上不可用。
1.1.2现象总结预览或打印业务单据时报错，提示：不能打开数据表[机器名]_[关键字]打开固定资产模块相关功能时，提示：-2147217900：第1行:‘-’附近有语法错误。
点确定之后又有提示，内容视具体操作功能项打开工资模块所有报表没反映或报错，提示：运行时错误‘-2147220991’；（80040201）：第1行：‘-’附近有语法错误。
用友软件常见问题集锦49页
对于新增的损益类科目的明细科目，必须到“期间损益结转 设置”中，对该科目进行重新设置，才能在期间损益结转的 时候，结转这个科目的数据。 在“520302 其它”后对应的“损益科目编码”处录入“3131”， 点击【确定】按钮。
导致演示版的几种情况
1、如果是试用版的超过三个月将会提示演示期限已到期
4、某个科目已经有期初余额或本期发生数，能否增加其下级 科目？
解决方法：可以增加，系统会把一级科目的数据和属性全部 转移到增加的第一个明细科目中。
例子：损益类科目“补贴收入”已经本期贷方发生10元钱 ，并且已经进行期间损益结转设置。现在增加其明细科目“ 补贴收入——税费返还”。
步骤：（1）在会计科目档案中，点击“增加”按钮，增加明 细科目，系统如下提示：
5、通标准版（单机版）从客户端访问经常会出现演示版， 重启后正常，同时访问人数没有超过许可数
答：对客户端进行服务器设置； 修改windows\system32\drivers\etc\hosts文件，用记事本打开， 在最后添加一条记录，把服务器的IP地址和机器名字写入并 保存； 关闭杀毒软件、防火墙； 重新注册加密狗。
用友常见问题及解决方法集锦
——用友软件讲解精品
长沙通友软件开发有限公司
大纲
一、软件安装前的环境问题
二、使用四、现金流量表的编制
五、客户端不能连接服务器
六、凭证、帐表打印问题
七、帐套备份失败
一、软件安装前的环境问题
计算机名
用友通系列产品对计算机名称都有一定要求，要求 不能带特殊字符，其中特殊字符包括：‘-’ 、 ‘， ’、‘中文’等字符，建议计算机名改为只 有英文字母的组合，此案例例举和总结了由于机 器名问题引起的各类情况。(案例机器名：用友通UFIDA)
用友财务软件在使用过程中的常见问题及对策
用友财务软件在使用过程中的常见问题及对策1. 引言1.1 用友财务软件在使用过程中的常见问题及对策在企业财务管理中，用友财务软件是一款非常常用的财务管理工具。
在使用过程中，可能会遇到一些常见问题，如安装问题、系统运行缓慢、数据同步异常、财务报表错误和权限设置错误。
针对这些问题，我们可以采取一些对策来解决。
首先是安装问题。
在安装用友财务软件时，有时会出现安装失败或安装过程中出现错误的情况。
解决方法可以是检查系统要求，确保电脑符合软件的最低要求；清理系统垃圾，释放磁盘空间；关闭杀毒软件等。
其次是系统运行缓慢问题。
如果在使用过程中发现系统运行缓慢，可以尝试优化系统设置、清理系统垃圾、增加内存等方式来提升系统运行速度。
第三是数据同步异常。
数据同步异常可能会导致财务数据不准确。
解决方法可以是检查数据同步设置是否正确、重新进行数据同步操作等。
接着是财务报表错误问题。
如果在生成财务报表时发现错误，可以通过检查数据输入是否准确、核对账目是否有误等方式解决。
最后是权限设置错误问题。
权限设置错误可能导致一些用户无法访问或操作软件的某些功能。
解决方法可以是重新设置权限、检查用户角色是否正确分配等。
在使用用友财务软件时，遇到问题并不可怕，关键是能够及时发现并采取有效对策来解决。
通过对常见问题的分析和解决，可以更好地提高用友财务软件的使用效率和准确性。
2. 正文2.1 安装问题及对策在使用用友财务软件时，可能会遇到安装问题，下面我们来看看一些常见的安装问题及对策。
1. 安装过程中卡顿或失败：可能是由于系统兼容性问题或硬件配置不足导致。
解决办法是先检查系统要求是否满足，可以升级系统或调整硬件配置。
尝试使用安全模式或禁用防病毒软件进行安装。
2. 安装程序无法打开或崩溃：这可能是由于安装程序损坏或缺少依赖文件引起的。
解决方法是重新下载安装程序，确保完整性，或者安装所需的依赖文件。
3. 安装完成后无法打开软件：有可能是由于注册信息未正确输入或系统权限问题导致。
用友常见问题解决方法3
核算1.问题描述：材料出库单上的现存量与收发存汇总表的结存数不一致。
分析及处理：财务通存货核算中，现存量是财务通中与库存管理相关的一个数据，而财务通中没有库存管理，如果出现不符的情况下，请进入系统管理后，点击SQL升级，系统会重新进行现存量的整理。
2.问题描述：单据记账之后不能恢复记账。
分析及处理：日期格式不正确，检查控件面板－日期格式－短日期格式。
应该为yyyy-mm-dd。
3.问题描述：存货核算模块在查询收发存汇总表报程序执行了非法操作。
分析及处理：数据库中RPT开头的几个表损坏。
从999账套中导入RPT_fltdef , rpt_flddef 表的数据替换出错的账套扣的数据。
4.问题描述：进入存货核算期初余额录入时提示"运行时错误"分析及处理：计算机名中有"-"，删除掉即可。
5.问题描述：通2005，采购入库，材料出库单打印（纸张24X14CM，打印机 EPSON1900K+）有空行，一页未打满，留有几行空行后，合计栏打到最后一页的最后一行。
分析及处理：在vouchers表中的字段的属性不正确。
以下语句是修改材料出库单的，其它单据请参照执行，use DBNAME Update vouchers set itemcol=0 where ccardname=?材料出库单 dbname是指对应的账套的数据库名称，将itemcol的值改为0。
6.问题描述：2005年3月份存货与总账对账出现某些科目不平的情况。
分析及处理：使用问题，经检查发现为该用户系3月份在总账系统中手工使用过该科目做过相关凭证后导致对账不平，如果要求存货与总账对账相等，总账不能使用存货科目制凭证。
7.问题描述：存货核算中, 产品入库单、其他入库单单据录入时"数量合计"不显示?分析及处理：在单据格式设计状态下，在数量显示合计的列上双击，变成++号即可。
8.问题描述：存货中的存货明细账与实际的单据不符，明细账中有此条记录，但在单据列表中却没有，在明细账中联查到此单据时出现空的单据，但明细中却有数据。
用友软件使用过程中的常见问题及对策
用友软件使用过程中的常见问题及对策在信息化时代下我国的计算机水平以及网络水平也得到了极大的提升，在此背景下企业财务管理也从传统的手工化向数字化过渡，在过渡的过程当中为了实现企业财务管理信息化就需要结合相关软件应用来提高财务管理工作的效率，其中用友财务软件便具有典型的代表意义。
本文对友财务软件进行了综合性的分析并对其中的操作问题进行了剖析，供以参考。
一、用友财务软件功能（一）总账报表总账报表功能是用友财务软件功能的重要组成。
软件对相关业务数据进行处理后并生成凭证之后然后由总账系统将数据收集起来并进行整合化处理，同时总账系统也可以对收款、付款或报销业务等进行凭证制单。
在总账报表的基础上可以让整个财务核算过程的自动化程度得到极大的提升，另外也能够让财务数据处理变得更为精确。
另外利用总账报表可以将日常业务并从建立账目对账务进行优化处理，这样就能够让企业财务管理从多个方向，多个层面进行并且可以对企业来往款额以及现金管理等进行深入完善。
（二）财务报表用友财务软件当中的财务报表功能其基础还是电子表格，但是该财务报表可以独立运行且能够对日常办公事务进行处理包括基本数据运算、图形制备以及表格打印等，在发挥财务报表功能的同时还可以将财务报表与财务系统关联起来组建财经报表系统，这样就能够让财务报表应用到会计、财务、统计各个小方面从而让财务管理工作更加细致化。
用友财务软件在版本上也存在着一定的区别，主要包括了商贸宝普及版、财务通普及版，另外还有U8-财务管理、U9软件以及NC软件等，各版本也存在着一定的差异性，在实际操作过程中体验性也有所不同。
二、使用过程中的常见问题分析及对策（一）基础设置问题及对策（1）总账无法打开。
主要体现在进行业务处理时完成设置后点击总账按钮但不能进入。
造成这种情况的主要原因是由于在账目构建时没有选定“是否xx账目”，此时系统将会默认此次行为建立的仅仅是xx帐而不是总账；或者“启用总账”按钮并未启动。
用友远程通常见问题2010版配合PPT使用文档
用友远程通常见问题2010版目录常见问题1：客户端点击发布程序一闪就不见了？......................................................................................... - 3 -常见问题2：点击发布的程序时提示“params.gnr‖? ....................................................................................... - 7 -常见问题3：点击发布的应用程序时总是提示下载文件而不运行发布的应用程序？................................. - 7 -常见问题4：外网通过域名不能访问？ ............................................................................................................ - 8 -常见问题5：点击发布程序，进度条一直刷新？........................................................................................... - 12 -常见问题6、远程通虚拟打印介绍？ .............................................................................................................. - 14 -常见问题7：如何设置远程通虚拟打印只选择一次打印机？....................................................................... - 15 -常见问题8：虚拟打印如何增加纸型？ .......................................................................................................... - 15 -常见问题9：虚拟打印格式不对或者走空白纸？........................................................................................... - 16 -常见问题10：物理打印与虚拟打印？ ............................................................................................................ - 16 -常见问题11：物理打印与虚拟打印步骤解析？............................................................................................. - 17 -常见问题12：打印发生了串打？ .................................................................................................................... - 17 -常见问题13：客户端不能输入汉字，或者乱码！......................................................................................... - 18 -常见问题14：远程客户端访问方式？ ............................................................................................................ - 18 -常见问题15：个别远程客户端不能打开程序，一闪就没？......................................................................... - 20 -常见问题16：XP做服务器，安装完远程通后不能进入系统，提示输入用户名密码？........................... - 21 -常见问题17：装完远程通后系统的―运行‖不能用了？................................................................................. - 21 -常见问题18：远程通支持硬件设备接口类型？............................................................................................. - 22 -常见问题19：远程通服务器支持的网络宽带类型、服务器操行系统类型？............................................. - 22 -常见问题20：您的服务为非正版服务，请与管理员联系？......................................................................... - 23 -常见问题21：远程客户端登陆直接进入服务器桌面了？............................................................................. - 23 -常见问题22：远程通后台管理密码忘记了怎么办？..................................................................................... - 24 -常见问题23：客户端想将服务器资料保存到本地，如何映射磁盘？......................................................... - 24 -常见问题24:XP系统做服务器，提示‖连接服务器失败，超出最大连接用户数―？ .................................. - 25 -常见问题25:连接认证服务器出错，请检查服务器网络连接是否正常？.................................................... - 26 -常见问题26:远程客户端没有‖发送远程程序到桌面―这个选项？................................................................ - 26 -常见问题27:远程客户端操作应用程序鼠标一直晃动？ ............................................................................... - 27 -常见问题28:远程客户端打开程序，提示―会话超时‖或―连接服务器失败‖................................................. - 27 -常见问题29:Win2003系统做服务器，用windows的远程桌面连接服务器提示―远程终端无权限？...... - 28 -常见问题30:远程通服务器本地无法访问，不能打开网页？ ....................................................................... - 28 -常见问题31:服务器双网卡，域名解析不正常？ ........................................................................................... - 28 -常见问题32:如何修改远程通后台许可证配置管理密码？ ........................................................................... - 29 -常见问题33:当前用户从其它地方登录或者登录超时，或者被管理员删除，请重新登录！‖.................. - 29 -常见问题34:telnet 域名web端口（80）通,但是打不开网页？................................................................ - 30 -常见问题35:2003的系统，访问域名时显示的是空白页面？....................................................................... - 30 -常见问题36: 远程通服务器端加密狗与客户端加密狗作用？...................................................................... - 31 -常见问题37: 远程通支持环境？ ..................................................................................................................... - 32 -常见问题1：客户端点击发布程序一闪就不见了？5366不通是其中的一个原因，5366端口不通原因肯定是在服务器端，所以解决问题，还是要到服务器！原因可能有以下几种：（1）用户没有在路由器里面做端口映射（肯定不通）；（2）客户装有“卡巴斯基杀毒软件”“瑞星防火墙”“NOD32杀毒软件”会拦截端口,将杀毒软件关闭或者在杀毒软件里面开放相应端口即可。
用友常见问题处理
用友常见问题处理1、软件昨天都好好的，今天突然就登陆不了，通服务都正常启用，但就是登陆不上，提示找不到服务器检查服务器名也没用错；有一个提示：找不到client.dll文件方法1：把system32下面的client.dll文件剪切到system下面就可以了，同时再重新启动下用友的服务方法2：重启电脑选择最近一次配置启动。
2、在打开财务报表时，提示“演示版”，其他模块运行正常的方法1：1）在安装用友路径下有个UFO文件夹，配置下服务器，最好是用IP 地址2）可能是你的加密狗没有注册，看是否是注册了，要是是注册了，方法2：不行就只能重新注册解决方案：方案一：重新注册加密狗；方案二：进行财务报表服务器设置（双击admin目录下的selsrv.exe，在“当前”输入服务器的计算机名称或者127.0.0.1）；方案三：删除windows目录下的ufow2000.ini文件；方案四：修改windows\system32\drivers\etc\hosts文件，用记事本打开，在最后添加一条记录，把服务器的IP地址和机器名字写入并保存。
方案五：关闭杀毒软件、防火墙。
（特别是卡巴斯基），刚刚关闭后第一次登录财务报表仍可能报错，关闭软件重新登录即可。
4、汇兑损益结转的问题步骤1 期初有外币的一定要把外币输入要是出现结转汇兑损益出错很大，那可能是你期初有外币的你没用输入步骤2 在结转的时候在外币种类中输入调整汇率注释：记账汇率是可以不用输入的，但调整汇率是一定要输入的。
我们做凭证的时候你可以根据当时的实际汇率来做我们把汇兑损益的入账科目设置：“财务费用”下的“汇兑损益”财务费用下一般有：利息收入、手续费、汇兑损益、利息支出等科目广信的-伟思顿的汇兑损益结转问题结转出不对，结转出几百万问题分析：1、他期初有没用涉及到外币的都输入了本币和外币2、采用什么汇率方法，国定还是浮动3、做凭证的时候有挂外币的有没用输入外币和汇率，是不是就只输入本币还有因为从来没有做过汇兑损益结转，所以出现这种情况期初发生期末1美元 2美元共3美元6元人民币（汇率6） 14元人民币（汇率7） 24元人民币（汇率8）差：24-14-6=4（这个就是汇兑损益结转的差额）5、用友通安装不上的问题卸载后怎么也安装不上原因1：是否卸载完了数据库，也要把C盘的安装路径下的删除C:\ProgramFiles\Microsoft SQL Server2、时候把C盘下的windows\system32\ufcomsql删除3、在C盘的C:\Program Files\InstallShield Installation Information 删除6、此账套的行业性质与科目设置中的科目分类不符,请调整注册操作系统\System32\UFCOMSQL\usdbkit.dll文件regsvr32 C:\WINDOWS\system32\UFCOMSQL\usdbkit.dll7、先安装财务通产品后又安装用友通，在登录系统管理时提示：输入SQL Server口令注册操作系统安装目录\Program Files\CommonFiles\System\ado\msadox.dll文件8、用友通应用报错初步分析可能是组件问题，但由于不知是具体哪个组件该如何处理可将UFCOMSQL文件下所有dll和ocx格式文件都注册一次，因文件比较多，一一注册严重影响效率，可通过如下注册方式来实现成批注册文件功能开始运行cmd，进入DOS命令窗口，输入如下命令在黑屏上输入for %1 in(%windir%\system32\ufcomsql\*.dll) do regsvr32.exe /s %1for %1 in(%windir%\system32\ufcomsql\*.ocx) do regsvr32.exe /s %1或者些个批处理For %%a in(%windir%\system32\ufcomsql\*.dll) do regsvr32.exe /s %%aFor %%a in(%windir%\system32\ufcomsql\*.ocx) doregsvr32.exe /s %%a9、用友通产品端口号用友通：4630端口：产品端口tcpS1433端口：SQL数据库默认端口新商贸通：8282和211端口：产品端口1433端口：SQL数据库默认端口10、查看用友通日志文件(System32\UF2000.log11、账套存放的路径修改账套路径，路径存放于UFSystem数据库UA_Account表cAcc_Path 列，修改为硬盘已存在13、计算机名改动，出现找不到服务器（原计算机名）处理方法：两种方式：1，把计算机名改回为原计算机名2，在开始→运行→输入regedit→注册表编辑器→找到HKEY＿LOCAL＿MACHINE\software\Microsoft\windows \UFsoft\Login下的文件如：CV,DP,GL,IA文件，对应的右边的“名称server 类型REG＿SZ 数据…”其中数据对应的是服务器名称→双击，在“数值数据中”输入修改服务器名→确定即可。
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用友远程通常见问题2010版目录常见问题1：客户端点击发布程序一闪就不见了？.......................................... - 2 - 常见问题2：点击发布的程序时提示“params.gnr”?....................................... - 6 - 常见问题3：点击发布的应用程序时总是提示下载文件而不运行发布的应用程序？.............. - 6 - 常见问题4：外网通过域名不能访问？ ................................................... - 7 - 常见问题5：点击发布程序，进度条一直刷新？........................................... - 11 - 常见问题6、远程通虚拟打印介绍？ .................................................... - 13 - 常见问题7：如何设置远程通虚拟打印只选择一次打印机？................................. - 14 - 常见问题8：虚拟打印如何增加纸型？ .................................................. - 15 - 常见问题9：虚拟打印格式不对或者走空白纸？........................................... - 16 - 常见问题10：物理打印与虚拟打印？ ................................................... - 16 - 常见问题11：物理打印与虚拟打印步骤解析？............................................ - 16 - 常见问题12：打印发生了串打？ ....................................................... - 17 - 常见问题13：客户端不能输入汉字，或者乱码！.......................................... - 17 - 常见问题14：远程客户端访问方式？ ................................................... - 18 - 常见问题15：个别远程客户端不能打开程序，一闪就没？.................................. - 20 - 常见问题16：XP做服务器，安装完远程通后不能进入系统，提示输入用户名密码？........... - 21 - 常见问题17：装完远程通后系统的“运行”不能用了？.................................... - 21 - 常见问题18：远程通支持硬件设备接口类型？............................................ - 22 - 常见问题19：远程通服务器支持的网络宽带类型、服务器操行系统类型？.................... - 22 - 常见问题20：您的服务为非正版服务，请与管理员联系？.................................. - 23 - 常见问题21：远程客户端登陆直接进入服务器桌面了？.................................... - 23 - 常见问题22：远程通后台管理密码忘记了怎么办？........................................ - 24 - 常见问题23：客户端想将服务器资料保存到本地，如何映射磁盘？.......................... - 24 - 常见问题24:XP系统做服务器，提示”连接服务器失败，超出最接用户数“？................ - 25 - 常见问题25:连接认证服务器出错，请检查服务器网络连接是否正常？....................... - 25 - 常见问题26:远程客户端没有”发送远程程序到桌面“这个选项？........................... - 26 - 常见问题27:远程客户端操作应用程序鼠标一直晃动？..................................... - 26 - 常见问题28:远程客户端打开程序，提示“会话超时”或“连接服务器失败”................. - 27 - 常见问题29:Win2003系统做服务器，用windows的远程桌面连接服务器提示“远程终端无权限？- 27 - 常见问题30:远程通服务器本地无法访问，不能打开网页？................................. - 28 - 常见问题31:服务器双网卡，域名解析不正常？........................................... - 28 - 常见问题32:如何修改远程通后台许可证配置管理密码？................................... - 28 - 常见问题33:当前用户从其它地方登录或者登录超时，或者被管理员删除，请重新登录！”..... - 29 - 常见问题34:telnet 域名 web端口（80）通,但是打不开网页？........................... - 29 - 常见问题35:2003的系统，访问域名时显示的是空白页面？................................ - 30 - 常见问题36: 远程通服务器端加密狗与客户端加密狗作用？................................ - 30 - 常见问题37: 远程通支持环境？ ....................................................... - 31 -常见问题1：客户端点击发布程序一闪就不见了？5366不通是其中的一个原因，5366端口不通原因肯定是在服务器端，所以解决问题，还是要到服务器！原因可能有以下几种：（1）用户没有在路由器里面做端口映射（肯定不通）；（2）客户装有“卡巴斯基杀毒软件”“瑞星防火墙”“NOD32杀毒软件”会拦截端口,将杀毒软件关闭或者在杀毒软件里面开放相应端口即可。
（3）我们的软件是基于Windows开发的，所以必须启动服务器的远程桌面功能才可以（鼠标右击“我的电脑”—“属性”—“远程”，将“启用这台计算机上的远程桌面勾选即可”！）（4）如果客户以前可以用，突然不能用了，那么原因只有一个，客户用杀毒软件杀毒了！（杀毒软件会将TeamServicePath这个进程杀死，该进程是远程桌面连接的进程，该进程必须是启用状态才能保证我们软件的正常运行），如果杀毒软件没有将木马直接杀除，那么还可以恢复！一般恢复的位置在杀毒软件的“文件恢复区”，恢复后重启服务器计算机即可！（该图为360杀毒软件）（5）如果域名解析不正常的话肯定也不通，如何判断域名解析是否正常，参考如下：.ip138. 该能够查看到用户的当前公网IP，例如：123.116.237.14接下来您进入dos（开始—运行*输入CMD*） ping 一下访问的域名，看看返回的公网IP是什么，如果返回的公网IP与IP138查看的公网IP不一致，那么说明解析不正常，然后再查找解析问题！(下图为示例)；Ping域名返回公网IP(图)IP138查询公网IP（6）如果服务器安装有瑞星杀毒软件一定要做设置，设置的办法为：打开瑞星软件，点击“防御”-----自我保护----并将其关闭即可，如下图所示7、如果服务器的操作系统为XP sp3,那么建议不要本地测试，本地测试可能出现一闪就没的情况，建议用局域网的其他机器测试，如果本地测试要使用127.0.0.2: 端口测试服务器测试5366端口是否监听：进入dos（开始—运行*输入CMD*）黑色框中输入“netstat –an | find “5366””如下界面说明5366端口监听如下界面说明5367端口不监听（如果不监听，那远程通肯定不能用）不监听的原因有两个：第一：客户第一次安装没有重启电脑！第二：杀毒软件将TeamServicePath进程杀死！按照上面操作在杀毒软件中恢复即可。
常见问题2：点击发布的程序时提示“params.gnr”?该问题的原因为：没有下载客户端插件导致的，下载客户端插件即可。
常见问题3：点击发布的应用程序时总是提示下载文件而不运行发布的应用程序？解决办法：该机器上安装有，例如：（迅雷，网际快车，超级旋风）等下载工具。
只要到该软件的设置中，把“监视”选项中的功能关闭即可。
迅雷举例：打开迅雷—配置—监视设置（将监视浏览器、智能网页分析前面的钩去掉即可！）（如下图）常见问题4：外网通过域名不能访问？1、查看一下服务器的宽带类型（没有公网IP，例如：铁通宽带、小区宽带、大厦光线不能用）2、查看服务器的路由器端口映射是否正确，如果服务器的本地IP是自动获取的，很可能就变了，比如以前的IP是192.168.2.2（该端口映射两个端口），那么明天可能就变为192.168.2.3，所以就访问不到了，需要将192.168.2.3重新映射两个端口。
所以，建议客户将服务器本机IP设置为固定IP。
3、查看域名解析是否正确！（将域名解析的地址与IP138地址做一个比较）.ip138. 该能够查看到用户的当前公网IP，例如：123.116.237.14接下来您进入dos（开始—运行*输入CMD*） ping 一下访问的域名，看看返回的公网IP是什么，如果返回的公网IP与IP138查看的公网IP不一致，那么说明解析不正常，然后再查找解析问题！(下图为示例)；Ping域名返回公网IP(图)IP138查询公网IP 4、远程通后台管理—“web服务管理”—“重启服务”5、安装单独的域名解析软件UFHost（登录图标）域名解析软件客户端登录界面登录成功后将该解析软件“作为系统服务器运行”将远程通后台“许可证配置管理”中的“启动域名解析功能”前面的钩子去掉！常见问题5：点击发布程序，进度条一直刷新？一般正常情况下进度条加载10秒之后就能打开程序，如果超出了10秒还没有打开程序，那肯定是服务器出了问题，只是这个错误隐藏在了加载进度条的背后，只要能看到这个错误就能解决掉这个问题！首先客户端进入注册表：regedit路径：HKEY_LOCAL_MACHINE \ SOFTWARE \ UFSoft \ UFWeb\ Client新建一个字符串值名称为 HideBGImage 数值为 1加完字符串后您就能看到隐藏在加载进度条背后的错误，以下对错误进程举例介绍：错误1：目前某某用户在登录，继续操作会将该用户注销！下图比较常见，一般为服务器端是XP系统，必须打TermservicePatch 补丁包，如果打过补丁则说明该XP系统不适合做服务器；错误2：系统无法让您登录，请确认用户名、密码是否正确！该问题说明在服务器端创建用户时绑定的系统用户对应的密码已经修改过（开码），而远程通用户没有相应的修改。