货代操作年终总结范文3篇
货代年终总结和来年的计划(锦集3篇)
货代年终总结和来年的计划(锦集3篇)【篇1】货代年终总结和来年的计划蓦然间在公司就职已经一年整，回顾一年的工作，在部门领导的带领下，在同事们的大力支持和积极配合下，我努力工作积极进取，掌握总账会计的所有工作职能，从现在的工作任务中可以看出我已完全能胜任这项工作，以下是我今年的工作总结。
一、岗位职责根据会计制度、会计基础工作规范和内部财务管理的要求，做好总账会计的核算工作。
根据业务发生情况及会计制度的要求，对已编制的会计凭证进行审核。
做到核算科目、核算部门及金额的准确性，进而与各部门的预算进行比对。
因为把好会计凭证审核关，是提高会计信息质量的重要保证。
于每月底，根据结账后的金额与各调整项目进行报表的编制，对报表中的各项数据的形成进行分析对比，准确无误后导出会计报表并录入报税系统软件并报送税务机关，最后将编制好的报表、分析进行归档，以便可以及时提供准确的数据。
在做好本职工作的基础上，及时、准确地为其提供各方面的财务数据。
二、在网上银行管理方面集团财务要求所有银行都实行网上银行系统，所以网银管理员的工作至关重要。
要对网银操作员的前期工作进行审核，仔细的核对每笔业务的数据，准确无误后才能进行网上支付，以免出现遗漏，造成损失。
而且由于网上银行系统的不稳定，有时需要重复工作很多遍才能成功，这就加大了审核的工作量。
另外，每天要进入网银系统查看到账情况，掌握每日余额，调控安排适时付款，以确保公司资金的正常运转。
三、审核员工工资及个税的准确性每月月末人事部会将管理人员工资单及驾驶员工资单递交给财务部，总账会计要及时在报税系统录入数据，校验应税工资、代缴代扣个税及实发工资，避免错误的发生。
【篇2】货代年终总结和来年的计划 __年来，在领导和同事们的的支持帮助和指导下，加上自身的不断努力探索，在思想神、业务素质、工作能力上，我都得到了很大的进步，并取得了一定的工作成绩，现就我一年来的工作、学习情况，作一个总结汇报如下：一、加强了学习，注重了提升个人修养1、通过杂志报刊、电脑网络和电视新闻等媒体，认真学习贯彻党的路线、方针、政策，深入学习领会党的十九大精神，不断提高了政治理论水平，加强政治思想和品德修养。
货代年终工作总结范文(3篇)
第1篇一、前言转眼间，一年又即将过去，回首过去的一年，我国货代行业在国内外经济形势的复杂多变中，依然取得了显著的成果。
作为其中的一员，我深感荣幸能够参与其中，为我国货代事业的发展贡献自己的一份力量。
现将我过去一年的工作进行总结，以期为新的一年工作提供借鉴和改进。
二、工作回顾1. 业务拓展在过去的一年里，我积极拓展业务，与多家国内外客户建立了长期稳定的合作关系。
通过深入了解客户需求，为客户提供个性化的物流解决方案，提高了客户满意度。
同时，我积极参与各类行业展会和论坛，拓宽了业务渠道，为公司带来了新的客户资源。
2. 服务质量提升为了提高服务质量，我不断优化业务流程，提高工作效率。
通过对内部培训，提升了团队整体业务水平。
在运输过程中，严格执行安全规范，确保货物安全、及时送达。
同时，加强与客户的沟通，及时解决客户提出的问题，提升了客户体验。
3. 成本控制在保证服务质量的前提下，我注重成本控制，通过合理调配资源，降低运输成本。
与供应商建立了良好的合作关系，争取到了更有竞争力的价格。
此外，我还通过优化运输路线，减少了运输时间，提高了运输效率。
4. 团队建设我注重团队建设，通过组织内部培训、团队建设活动等方式，提升了团队凝聚力和战斗力。
在团队中，我充分发挥个人特长，带动团队成员共同进步，形成了一个积极向上、团结协作的团队氛围。
三、存在的问题及改进措施1. 问题在业务拓展过程中，我发现自身对某些国际市场的了解还不够深入，导致在开拓新市场时遇到了一定的困难。
2. 改进措施为了解决这一问题，我计划在今后的工作中，加强对国际市场的调研，了解市场动态，以便更好地把握市场机遇。
四、展望未来新的一年，我将继续努力，以更加饱满的热情投入到工作中。
以下是我对未来工作的展望：1. 加强学习，提升自身能力不断学习新的业务知识和技能，提高自己的综合素质，为公司的业务发展贡献更多力量。
2. 深化客户关系，拓展业务领域加强与现有客户的合作，深化合作关系，同时积极拓展新的客户资源，扩大业务领域。
货代年度总结(3篇)
货代年度总结（3篇）货代年度总结（精选3篇）货代年度总结篇1本人20__参加工作以来，已经有7年时间。
7年中，在领导和同事们的悉心关怀和指导下，通过自身的不懈努力，我各方面都取得了长足的进步。
现讲本年度的个人工作总结如下：一、一分耕耘，一分收获，成绩是对我一年来所有努力的肯定从事客户经理工作以来，本人各项年度任务完成情况较好。
20__年收回正常贷款__万元，完成年度任务的%，比去年同期多收__万元；收回逾期贷款__万元，完成年度任务的%，比去年同期多收__万元；收回呆滞贷款__万元，完成任务的%，比去年同期多收__万元；收回呆帐__元，完成年度任务的%；收回利息__万元，完成年度任务的%，比去年同期多收__万元；发放贷款__万元，完成年度任务的%，比去年同期多增__万元。
二、加强学习，增强了我的个人业务素质不懂就学，是一切进步取得的前提和基础。
本人能够认真学习有关金融法律、法规、学习有关信用社业务规章和业务知识，提高自身的业务素质，加强自身廉洁自律教育，忠于职守，依法办事。
同时积极学习上级有关文件精神，加强自身业务学习，增强了自身业务素质，为各项业务的开展奠定了坚实基础。
三、坚持思想政治学习让我的思想理论素养不断得到提高一直以来，我始终坚持学习党的各种路线、方针、政策，学习各种金融法律、法规，积极参加单位组织的各种政治学习活动。
通过不断学习，使自身的思想理论素养得到了进一步的完善，思想上牢固树立了全心全意为人民服务的人生观、价值观。
勤勉的精神和爱岗敬业的职业道德素质是每一项工作顺利开展并最终取得成功的.保障。
一年以来，我在行动上自觉实践农村信用社为“三农”服务的宗旨，用满腔热情积极、认真、细致地完成好每一项任务，严格遵守各项金融法律、法规以及单位的各项规章制度，认真履行信贷人员职责，自觉按规操作；平时生活中团结同志、作风正派、不贪污挪用、不谋私利，不参与赌博等违法乱纪行为，自觉抵制各种不良风气的侵蚀。
货代工作总结【10篇】【完整版】
货代工作总结【10篇】【完整版】货代工作总结1飘扬的雪花带来了冬的讯息，也送走了充实而忙碌的__年。
时间总是这样的快，眨眼间，__年就这样毫无声息的走了!一年来，感谢公司各位领导与同事的大力支持和帮助，使得客服工作进展顺利。
现简要总结如下：__年对我而言是很难忘的一年，工作的内容没有发生很大的变化，重点还是与客户的沟通及资料的收集，但是工作的思想、方法等做了一些调整，感觉到了压力，同时也融入了收获的快乐。
在部门达经理的领导下，各项工作逐步走向正规，计划维修任务圆满完成。
做为客服员，本年度我重点将行动与沟通相结合，在安装完成后及维修完毕均有电话跟踪回访，认真听取客户意见和建议，并及时为客户建立电子档案，在每个月有公司统一发送的温馨励志短信，提高了公司的服务形象，也受到了客户的好评。
虽然客服工作相对而言有点琐碎，在这个过程中，通过广泛搜集和学习其他公司的服务规程，在工作条理性及服务规范方面有了一定的进步。
经过对三保配件的严格审核控制及每月有效的核算，本年度三保配件总额控制在了2万元以内，比去年有所下降;在大家的共同努力下，收费总额有所上升，圆满完成年初制定的经济指标。
在与客户的沟通、文化墙的制作及有效的利用网络信息*台的过程中，锻炼了我的语言沟通能力和书面表达能力，同时也充分认识到了自己知识的匮乏，需要不断的自我提高。
在业务能力方面，通过两年多的虚心学习，对于部分产品及配件了解充分，还有许多也还不是非常清楚，在以后的工作中，需要认真学习，虚心请教。
__年的工作虽然步入了正轨，取得了一定的成绩，但更多的是存在一些不足，主要是积极乐观的心态不够，在学习和用心服务客户上还不够，与有经验的同事相比还有一定差距，业务能力方面没有实质性的提高，在今后工作中，我会认真总结经验，克服缺点，努力把工作做得更好。
__年是我职业生涯收获比较大的一年，通过海贝培训和拓展训练，让我更加清晰的认识了团队，更加准确的剖析了自己，时间总是在轮回，岁月却在沉淀，__年，我会带着努力和激情投入到新一年的工作，超越已经拥有的一切争取在知识层面有一个提高，同时也努力提高潜在价值，取得更大进步。
年度货代工作总结(3篇)
第1篇随着岁月的流转，本年度的货代工作已画上圆满的句号。
回顾这一年，我在公司领导的关怀和同事们的帮助下，不仅业务能力得到了显著提升，也深刻体会到了货代行业的挑战与机遇。
以下是我对过去一年的工作进行的总结和反思。
一、工作回顾1. 业务拓展与客户关系维护本年度，我积极拓展业务，通过参加行业展会、网络营销等方式，成功开拓了多个新客户。
在客户关系维护方面，我定期与客户沟通，了解他们的需求，及时解决他们在货物运输过程中遇到的问题，赢得了客户的信任和好评。
2. 操作流程优化为了提高工作效率，我认真学习了货代操作流程，并对其中存在的问题进行了梳理和改进。
例如，优化了单证处理流程，减少了错误率；简化了客户咨询流程，提高了客户满意度。
3. 团队协作与知识分享在团队协作方面，我积极参与集体讨论，与同事们分享工作经验和心得，共同提高。
同时，我也乐于帮助新同事，传授业务知识和操作技巧，促进了团队的和谐发展。
4. 成本控制与风险管理在成本控制方面，我密切关注市场动态，合理规划运输方案，为客户节省了运输成本。
在风险管理方面，我严格遵循相关法律法规，加强合同管理，有效降低了公司风险。
二、工作亮点1. 成功开拓新客户本年度，我成功开拓了10家新客户，为公司创造了新的收入来源。
2. 客户满意度提升通过优化服务流程，客户满意度得到了显著提升，客户投诉率同比下降30%。
3. 团队协作成果显著在团队协作中，我与同事们共同完成了多个重大项目，为公司赢得了荣誉。
三、不足与反思1. 业务知识储备不足在业务知识方面，我还有待加强，尤其是在一些新兴领域，需要不断学习，提高自己的专业素养。
2. 沟通能力有待提高在与客户沟通时，有时未能准确把握客户需求，导致服务效果不尽如人意。
今后，我将加强沟通技巧的学习，提高沟通能力。
3. 时间管理能力需加强在繁忙的工作中，我有时会出现时间管理不当的情况，导致工作效率下降。
今后，我将合理安排时间，提高工作效率。
四、展望未来展望未来，我将继续努力，不断提升自己的业务能力和综合素质，为公司创造更多价值。
货代年终述职(3篇)
第1篇尊敬的领导，亲爱的同事们：大家好！在这辞旧迎新的时刻，我很荣幸能够站在这里，向大家汇报过去一年我在货代工作中的表现和收获。
回顾这一年，我深感责任重大，使命光荣。
以下是我对过去一年工作的总结和反思，以及对未来工作的展望。
一、工作回顾1. 业务拓展过去的一年，我积极响应公司战略部署，主动拓展业务渠道，成功开发了X家新客户，其中包括知名企业Y公司和Z公司。
通过深入了解客户需求，为客户提供定制化的物流解决方案，提高了客户满意度，为公司创造了良好的经济效益。
2. 团队协作在团队协作方面，我始终秉持着“团结协作，共同进步”的原则，与同事们保持良好的沟通与协作。
在项目执行过程中，我主动承担责任，协调各方资源，确保项目按时、保质完成。
同时，我还积极参与团队建设活动，为团队营造了和谐、积极的工作氛围。
3. 客户服务客户是公司的生命线，我始终将客户服务放在首位。
在过去的一年里，我共处理客户投诉XX件，解决率达100%。
通过及时响应客户需求，提供专业、热情的服务，赢得了客户的信任和好评。
4. 成本控制在成本控制方面，我严格执行公司预算，合理规划资源，降低物流成本。
通过优化运输路线、选择性价比高的物流服务商等措施，为公司节省了XX万元。
5. 风险防范在风险防范方面，我始终保持警惕，密切关注市场动态，及时发现潜在风险。
针对风险点，我制定了相应的应对措施，确保公司业务稳健发展。
二、工作亮点1. 创新业务模式针对当前市场环境，我积极创新业务模式，推出“一站式物流解决方案”，为客户提供更加便捷、高效的服务。
该业务模式已成功应用于多个项目，取得了显著成效。
2. 提升团队凝聚力通过组织团队培训、开展团建活动等方式，提升了团队的凝聚力和战斗力。
团队成员在各项工作中表现突出，为公司创造了良好的业绩。
3. 加强内部管理我严格执行公司规章制度，加强内部管理，提高了工作效率。
同时，我还积极参与公司内部改革，为公司的可持续发展贡献了自己的力量。
货代公司操作年度总结(3篇)
第1篇随着岁月的流转，转眼间一年又即将过去。
在这一年中，我国货代公司全体员工在公司的领导下，紧紧围绕“服务客户、优化流程、提升效率”的工作宗旨，不断加强内部管理，提高服务质量，努力为客户提供优质、高效、便捷的物流服务。
现将本年度操作工作总结如下：一、工作回顾1. 市场拓展本年度，公司紧紧围绕市场拓展战略，积极开拓新业务，成功拓展了多个新客户。
通过不断优化业务结构，提高了市场占有率，实现了业务的稳步增长。
2. 操作流程优化为提高操作效率，降低成本，公司对操作流程进行了全面梳理和优化。
主要措施包括：（1）简化操作环节，缩短操作时间；（2）加强部门间沟通协作，提高工作效率；（3）引入信息化管理系统，实现数据共享和实时跟踪。
3. 服务质量提升公司始终将客户满意度作为衡量工作成效的重要标准。
本年度，我们通过以下措施提升服务质量：（1）加强员工培训，提高业务水平；（2）完善客户服务体系，及时响应客户需求；（3）优化客户投诉处理流程，提高客户满意度。
4. 质量安全管理为确保货物运输安全，公司严格执行国家有关法律法规和行业标准，加强质量安全管理。
主要措施包括：（1）加强员工安全教育，提高安全意识；（2）完善安全管理制度，落实安全责任；（3）定期对运输工具进行维护保养，确保运输安全。
二、工作亮点1. 成功应对市场波动本年度，面对国际国内经济形势的复杂多变，公司积极应对市场波动，通过调整业务结构、优化资源配置，确保了公司业务的稳定发展。
2. 创新业务模式公司积极探索创新业务模式，成功推出了一系列具有竞争力的产品和服务，为客户提供了更多选择。
3. 荣获多项荣誉本年度，公司荣获多项行业奖项，充分体现了公司在行业内的领先地位和社会认可。
三、展望未来在新的一年里，我们将继续秉承“服务客户、优化流程、提升效率”的工作宗旨，努力实现以下目标：1. 深化市场拓展，提高市场占有率；2. 持续优化操作流程，提高工作效率；3. 提升服务质量，增强客户满意度；4. 加强团队建设，提高员工综合素质。
2022货代工作年度总结（精选3篇）
2022货代工作年度总结（精选3篇）2022货代工作年度总结篇1我热爱自己的本职工作，能够正确认真的去对待每一项任务，把金融政策及精神灵活的运用在工作中，工作中能够采取积极主动认真遵守，及时完成领导交办的各项工作任务。
现将一年来的工作情况汇报如下：1、提高工作质量。
及时准确的做好信贷基础资料的管理，搞好信贷基础资料的记载、收集、管理，是信贷内勤重要的工作之一，这项工作即繁琐又重要，需要经常加班加点来完成。
2、严格规章制度。
作为一名信贷内勤，我深感自己肩上的担子的分量，稍有疏忽就可能出现信贷风险。
因此，我不断提醒自己，要增强责任心。
对20xx年新放的每笔贷款我都做到了先查、再放，更好的堵绝了向不良客户发放贷款及一户多贷，把借冒名贷款消灭在萌芽状态之中。
如：借款人，来我社贷款，经过客户信息查询发现本借款人在资产部有不良记录，拒绝了贷款申请。
再三请求我都谢绝。
3、坚持信贷原则、做好贷款的审查。
我深知，信贷资产的质量事关信用社经营发展大计，责任重于泰山丝毫马虎不得。
一年来，我坚持贷款的“三查”制度和联社制定的信贷管理制度，对每笔贷款都一丝不苟地认真审查，从借款人的主体资格、信用情况、生产经验项目的现状与前景、还款能力到保证人的资格、保证人的能力、抵押物的合法有效性，每一个环节我都仔细审查，没有一丝一毫的松懈。
在贷前审查时，我做到了“三个必须”(1)贷款条件必须符合政策、贷款证件必须是合法的原件;(2) 贷款人与保证人必须到场签字;(3)并且做到了生人熟人一样对待，保证了贷款发放的合规合法。
4、精诚团结，为提高经营效益尽心尽力。
作为信贷内勤的我20xx年累放102笔，金额14943.7万元，年累收利息及本金4千余笔左右，共计收回利息3800余万元，本金18205.4万元，但没有出现过一笔差错。
回首全年，总的感觉是忙与累，但我觉得很充实。
自己感到仍有不少不足之处，一是业务素质提高不快，对新的业务知识学的还不够、不透;二是本职工作与其他同行相比还有差距，创新意识不强;三是只是满足自身任务的完成，工作开拓不够大胆;四是有时脾气急躁，时不时的发点脾气。
货代年终工作总结5篇
货代年终工作总结5篇篇1一、背景在过去的一年中，作为货代行业的一员，我始终秉持着敬业、专业、创新、服务的企业精神，致力于提升货代业务的效率和质量。
在此，我将对全年的工作进行详细的总结和反思。
二、工作内容及成果1. 业务开展与拓展在过去的一年中，我积极参与并推动了多个重要项目的进展，与多家知名企业建立了合作伙伴关系。
通过不断的努力，我们的货代业务覆盖了更多的地区和领域，提高了公司的市场份额和知名度。
2. 团队建设与管理在团队建设方面，我注重团队的合作与沟通，通过培训和指导，提高了团队成员的专业素养和服务意识。
同时，我积极推进绩效管理，优化工作流程，提升了团队的整体工作效率。
3. 风险管理在货代业务中，风险管理至关重要。
我带领团队对业务风险进行了全面的评估和分析，并制定了相应的应对措施。
此外，我们还与合作伙伴共同商讨风险应对策略，确保业务的安全和稳定。
4. 客户关系维护我深知客户的重要性，因此，我带领团队积极与客户沟通，了解客户需求，提供个性化的服务方案。
同时，我们定期对客户进行回访，收集客户的意见和建议，以不断提升客户满意度。
5. 技术创新与应用在数字化、信息化的大背景下，我积极推动技术创新在货代业务中的应用。
通过引入先进的物流管理系统和信息技术工具，我们提高了业务的透明度和效率。
三、遇到的问题及解决方案1. 市场竞争激烈面对激烈的市场竞争，我们加强了对市场的研究和分析，通过优化服务流程、提高服务质量，增强了公司的竞争力。
2. 物流成本波动针对物流成本波动的问题，我们与多家物流公司建立了战略合作伙伴关系，通过规模采购和长期合作，降低了物流成本。
四、自我评估及反思过去的一年中，我在工作中取得了一定的成绩，但也存在一些不足。
在未来的工作中，我将继续提升自己的专业素养，加强团队管理和建设，优化业务流程，提高客户满意度。
同时，我将更加注重技术创新在货代业务中的应用，为公司的发展贡献力量。
五、未来计划1. 深化市场拓展：继续拓展货代业务的广度和深度，开发更多潜在客户和市场。
货代公司年终总结范文
货代公司年终总结范文（实用版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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货代年终工作总结【三篇】
货代年终工作总结【三篇】第一篇：2021年货代部门工作总结尊敬的领导、同事们：时光荏苒，转眼间2021年即将结束。
在过去的一年中，货代部门全体员工团结协作、积极进取，在各项工作中取得了显著成绩，现将工作情况做一简要总结。
一、市场开拓市场是企业的命脉，是企业立足的根本。
我们在市场开拓方面，一直保持了与时俱进的节奏，积极响应政策，开发国内外市场，推出多种特色产品，不断提升市场竞争力。
二、人员培训货代部门十分重视员工的培训和提升，注重员工的专业技能、语言能力和服务意识培训，为了能够更好地为客户提供优质服务，我们不断加强团队建设和业务拓展，使同事们的工作技能和品质达到更高的标准。
三、服务质量服务质量是企业的生命线。
我们的服务理念始终如一，注重会员满意度，关注物流全程安全、快捷、便捷，提升自身服务领域的综合实力。
借助信息技术，增加服务形态，及时有效地为客户提供跨境物流服务。
四、数据库建设数据经济时代，信息资源是企业的巨大财富。
我们有效管理公司物流数据，建立专业、完整、准确的报表和档案，及时更新各类数据，精心制定检测流程和方法，千方百计提高信息技术与数据管理能力。
五、团队建设团队建设是构建和谐、有利、高效工作环境的基础。
我们倡导敢于担当，培养互帮互助、团结协作的精神，营造亲和、愉悦的工作氛围，优化工作流程，创造和谐、融洽的团队精神。
总之，过去一年，货运代理部门取得了丰硕的业绩，是大家智慧和辛勤努力的结晶。
接下来，我们将不断加强学习和研究，创新服务，致力于将物流服务水平不断提升，为客户创造更多实际效益。
感谢领导和同事的支持和合作！二、2021年货代工作总结2021年到了年底，回顾过去一年，我很庆幸自己是货代公司的一员。
在这里，我认识到自己的不足，在工作中取得了一些小小的成绩。
总的来说，今年的工作经历让我感受到工作的真正意义——压力与成就的平衡。
一、信任与责任2019年我入职货代公司，与各部门同事相处愉快，获得了主管和同事的信任，并获得了小型进口电子产品出口的合同。
货代物流操作年度总结(3篇)
第1篇2022年，我国货代物流行业在复杂的国际国内经济环境下，迎难而上，实现了稳中求进的发展态势。
在过去的一年里，我司作为一家专业从事货代物流服务的公司，紧跟行业发展趋势，积极拓展业务领域，不断提升服务质量，现将本年度货代物流操作工作总结如下：一、业务拓展与市场开拓1. 拓展业务领域：本年度，我司在原有业务基础上，积极拓展海运、空运、陆运等业务领域，为客户提供更加全面、高效的物流解决方案。
2. 市场开拓：通过参加行业展会、举办客户见面会等形式，加强与客户的沟通交流，扩大市场份额，提高品牌知名度。
二、服务质量提升1. 优化操作流程：对货代物流操作流程进行梳理，简化操作环节，提高工作效率，确保货物安全、准时送达。
2. 加强人员培训：组织员工参加各类专业培训，提高业务水平和服务意识，为客户提供优质服务。
3. 质量控制：建立完善的质量管理体系，对货物进行严格检查，确保货物质量符合客户要求。
三、信息化建设1. 引入先进的信息化系统：通过引入国际先进的货代物流管理系统，提高信息处理速度，降低操作成本。
2. 建立数据平台：搭建内部数据平台，实现数据共享，提高工作效率。
四、风险管理1. 货物保险：为客户提供全方位的货物保险服务，降低货物损失风险。
2. 法律法规遵守：严格遵守相关法律法规，确保业务合规经营。
五、团队建设1. 优化人员结构：通过内部选拔和外部招聘，引进优秀人才，优化团队结构。
2. 增强团队凝聚力：组织团队活动，加强员工之间的沟通交流，提高团队凝聚力。
六、展望未来2023年，我司将继续秉承“客户至上、服务第一”的理念，紧跟行业发展趋势，不断提升服务质量，为客户提供更加优质、高效的货代物流服务。
1. 深化业务创新：积极探索新兴业务领域，满足客户多样化需求。
2. 加强技术创新：持续投入信息化建设，提高业务处理效率。
3. 提升服务质量：优化服务流程，提高客户满意度。
总之，2022年我司在货代物流操作方面取得了显著成绩。
货代操作年底工作总结(3篇)
第1篇一、前言时光荏苒，转眼间又到了年底，回首这一年，我在货代操作岗位上辛勤耕耘，经历了许多挑战和成长。
现将我在本年度的工作进行总结，以便更好地为下一年的工作做好准备。
二、工作内容概述作为一名货代操作人员，我的主要工作内容包括以下几个方面：1. 客户沟通与需求收集：与客户保持良好沟通，了解其货物出口或进口的需求，收集货物信息，包括货物名称、数量、体积、重量、包装方式等。
2. 运输安排：根据货物信息，选择合适的运输方式，如海运、空运、陆运等，并与承运商进行协商，确保货物能够按时、安全地送达目的地。
3. 通关手续办理：协助客户办理货物进出口的通关手续，包括提交相关单证、缴纳关税、办理清关等。
4. 货物跟踪：在货物运输过程中，密切关注货物的运输状态，及时向客户反馈货物动态，确保货物安全。
5. 异常处理：在货物运输过程中，如遇货物损坏、延误等情况，及时与承运商、客户沟通，协商解决方案，保障客户利益。
6. 单证管理：负责货代业务相关的单证管理，包括制作、审核、存档等。
7. 团队协作：与其他部门（如业务部、财务部、客服部等）保持良好沟通，确保各项工作顺利进行。
三、工作总结1. 业务能力提升（1）熟悉业务流程：通过不断学习和实践，我对货代操作业务流程有了更加深入的了解，能够熟练地处理各类业务。
（2）掌握单证制作：掌握了各类货代单证的制作方法，如提单、装箱单、报关单等，确保单证准确无误。
（3）提高沟通能力：在与客户、承运商、相关部门的沟通中，我学会了如何表达自己的观点，有效解决问题。
2. 客户满意度提升（1）提高服务质量：在办理业务过程中，我始终以客户需求为导向，提供优质服务，确保客户满意度。
（2）及时响应客户需求：对于客户的咨询和需求，我能够迅速响应，为客户提供专业、准确的答复。
（3）建立良好关系：与客户保持良好沟通，了解客户需求，建立长期合作关系。
3. 团队协作（1）与其他部门保持良好沟通：与业务部、财务部、客服部等部门保持紧密合作，确保各项工作顺利推进。
货代操作工作总结范文6篇
货代操作工作总结范文6篇篇1一、引言作为货代操作工作人员，我在过去一年中承担着确保货物运输流畅、高效的重要职责。
在此，我将总结我在货代操作工作中的成果与经验，并借此机会回顾我在职责领域取得的进步和克服的挑战。
二、工作内容及成果1. 客户关系维护与发展在过去的一年里，我积极与客户保持沟通，了解客户需求，提供个性化的物流服务方案。
通过定期回访和主动反馈，我成功维护了与客户的良好关系，提高了客户满意度。
同时，我也积极开发新客户，拓展了业务渠道，为公司带来了更多的业务机会。
2. 货物操作与管理在货物操作方面，我严格按照公司流程进行货物的接收、分类、存储、配载和装运。
通过优化货物操作流程，我成功提高了货物的处理效率，降低了出错率。
同时，我还密切关注货物的运输过程，确保货物按时、安全地到达目的地。
3. 运输成本控制在运输成本控制方面，我积极与供应商沟通，寻求更优惠的运输价格。
同时，通过合理安排货物的运输线路和运输方式，我成功降低了运输成本，提高了公司的盈利能力。
4. 风险管理及应对在货代操作过程中，我始终关注潜在的风险因素，如天气、交通、政策等。
通过制定应急预案和措施，我成功应对了多起突发事件，确保了货物的安全和运输的顺畅。
三、经验教训与改进措施1. 提高自身专业能力在货代操作过程中，我发现自己在某些专业知识和技能方面还存在不足。
因此，我需要进一步加强学习，提高自己的专业能力，以更好地应对工作中的挑战。
2. 加强团队建设在团队合作方面，我发现团队协作对于提高工作效率至关重要。
因此，我需要加强与同事的沟通与协作，共同为公司的发展贡献力量。
3. 优化操作流程虽然我在货物操作流程方面取得了一定的成果，但仍有进一步优化的空间。
我将继续寻求改进方案，提高货物的处理效率，降低出错率。
四、展望未来展望未来，我将继续致力于提高货代操作工作的效率和质量，确保货物安全、准时到达目的地。
同时，我将加强学习，提高自己的专业能力，为公司带来更多的价值。
货代年度总结范文(3篇)
第1篇一、前言时光荏苒，岁月如梭。
转眼间，又到了年终总结的时刻。
在过去的一年里，我国货代行业在国内外经济形势的复杂多变中砥砺前行，取得了显著的成果。
在此，我谨以一名货代工作者的身份，对过去一年的工作进行总结，以期为未来的发展提供借鉴。
二、工作回顾1. 业务拓展（1）积极拓展海运业务，与多家船公司建立长期合作关系，为客户提供优质、高效的货物运输服务。
（2）积极拓展空运业务，与多家航空公司建立合作关系，为客户提供安全、快速的航空货物运输服务。
（3）积极拓展多式联运业务，为客户提供一站式物流解决方案，提高客户满意度。
2. 服务质量提升（1）加强内部培训，提高员工业务水平和服务意识，为客户提供专业、贴心的服务。
（2）优化业务流程，提高工作效率，确保货物安全、及时、准确地送达目的地。
（3）加强与其他部门的沟通与协作，提高整体服务水平。
3. 质量管理（1）严格执行ISO9001质量管理体系，确保服务质量。
（2）定期对业务流程进行审核，查找问题并及时整改。
（3）加强与其他部门的沟通与协作，确保服务质量。
4. 团队建设（1）加强团队凝聚力，提高团队协作能力。
（2）关注员工成长，为员工提供良好的工作环境和晋升机会。
（3）举办各类活动，丰富员工文化生活。
三、工作亮点1. 成功开拓新市场在过去的一年里，我们成功开拓了东南亚、中东、非洲等新兴市场，为公司业务发展注入新的活力。
2. 提升客户满意度通过不断优化服务流程，提高服务质量，客户满意度得到显著提升，为公司赢得了良好的口碑。
3. 获得多项荣誉在过去的一年里，公司荣获“全国优秀货代企业”、“物流行业诚信企业”等多项荣誉称号。
四、存在的问题1. 市场竞争加剧随着物流行业的快速发展，市场竞争日益激烈，公司面临一定的市场压力。
2. 员工素质参差不齐部分员工业务水平和服务意识有待提高，对公司整体发展造成一定影响。
3. 资源配置不合理部分资源未能得到充分利用，影响了公司整体效益。
2024货代工作总结优质8篇
2024货代工作总结优质8篇（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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货代年终工作总结【三篇】
货代年终工作总结【三篇】货代年终工作总结【一】在过去的一年里，我在货代公司担任运营主管一职，我想用这篇年终工作总结来回顾过去的一年，并对自己的工作进行评估。
首先，我在过去的一年里努力工作，投入了大量的时间和精力。
我与货代公司的合作伙伴保持密切联系，以确保货物的顺利运送。
我积极储备相关的金融和法律知识，并将其应用于日常工作中，以帮助公司更好地处理海关和贸易问题。
通过这些努力，我成功地管理了几个复杂的货运项目，为公司赢得了一些重要的客户。
我为我所取得的成就感到非常自豪。
其次，我也承认自己在工作中存在一些不足之处。
由于我在项目管理方面的经验有限，我在一些项目上遇到了困难。
我需要更好地学习和理解货代行业的最新趋势，以提升自己的项目管理能力。
此外，我也意识到自己对细节的关注不够，需要加强这方面的工作能力。
最后，我希望在新的一年里能够更加全面地发展自己的技能。
我计划参加相关的培训和认证课程，以提高项目管理和客户服务技能。
同时，我也会加强与合作伙伴的沟通，以更好地理解他们的需求，并提供更好的服务。
我相信通过这些努力，我能够在新的一年里取得更大的成功。
在总结完过去一年的工作后，我感到满意又有信心。
我将继续努力工作，提升自己的技能，为公司的发展做出更大的贡献。
货代年终工作总结【二】在过去的一年里，我在货代公司担任操作经理，我想用这篇年终工作总结来回顾过去一年的工作，并对自己的表现进行评估。
首先，我在过去的一年里取得了一些重要的成就。
我成功地管理了一些复杂的货运项目，确保货物按时安全地到达目的地。
我努力保持与船公司和货代公司的良好关系，以促进良好的合作和及时的信息交流。
我还积极参与公司的营销活动，吸引了一些重要的客户，并扩大了公司的业务范围。
其次，在工作中我也遇到了一些困难和挑战。
由于货代行业的特殊性，项目的复杂性和变化性使我不得不随时做出决策。
有时候，我需要快速地做出决策并解决问题，这对我的决策能力和应变能力提出了更高的要求。
货代业务员年度总结范文3篇
货代业务员年度总结范文货代业务员年度总结范文精选3篇（一）尊敬的公司领导：我是XXX公司的货代业务员XXX，在这一年的工作中，我深刻体会到了自己的工作责任和使命感。
通过努力学习和实践，我能够独立完成各项货代业务工作，并且取得了较好的业绩。
在此，我向公司领导汇报一下我今年的工作总结。
首先，我在与客户的沟通与协调方面取得了很大的进步。
在处理货代业务过程中，我能够与客户保持良好的沟通，及时解决他们遇到的问题，并且根据客户的需求提供相应的解决方案。
通过与客户的密切合作，我不仅增强了对客户需求的了解，还增进了客户与公司之间的信任关系。
其次，我不断优化自己的工作流程，提高工作效率。
我学习并借鉴了其他优秀业务员的工作经验，制定了更为科学合理的工作计划和流程。
我注重细节，提前做好准备工作，以确保每一项业务都能够高效顺利地完成。
同时，我也利用信息化工具来提高工作效率，例如使用电子邮件、网络平台等进行文件传递和信息共享。
再次，我注重团队合作，与其他部门密切合作，提供更好的服务。
货代业务需要与仓储、物流、海关等部门紧密配合，我积极主动与他们沟通合作，协调解决各类问题。
通过加强部门之间的沟通与协作，我们能够更快速高效地完成各项任务，并为客户提供更好的服务，提升公司整体竞争力。
最后，我不断学习和提升自己的专业技能。
货代业务的发展变化很快，我深知学习是提高自己的必经之路。
我参加了行业培训和学习，了解最新的相关政策和规定，提高了自己的专业水平。
在工作中，我积极主动地学习和应用新技术、新手段，不断提升自己的工作能力和竞争力。
通过一年的努力工作，我深感责任和使命感。
但我也清楚自己的不足之处，需要进一步提高和完善。
在新的一年里，我会继续努力，不断学习与进步，为公司的发展和客户的满意而努力。
谢谢公司领导对我的支持和信任！此致敬礼XX货代业务员年度总结范文精选3篇（二）尊敬的领导：我是XX公司的货代业务员，本年度，我在公司的工作岗位上兢兢业业地工作，深入研究市场行情，积极拓展客户资源，有效完成了公司的销售目标。
货代个人年终总结范文3篇
货代个人年终总结范文3篇时光转瞬即逝，紧张、充实的__年已经过去，在这一年里，我和同志们一起生活、学习和工作。
彼此建立了深厚的友谊，同时在实践中磨炼了工作能力，本文是店铺为大家整理的货代年终总结范文，仅供参考。
货代年终总结范文篇一：任职以来，在上级联社的正确领导下，我十分注重提高自己的理论素质、政策水平和思想修养。
及时了解把握党的路线方针和政策，认真执行上级联社的各项规章制度，正确理解上级指示精神。
1年来，我积极参加了上级党委组织的各种活动，自觉遵守党的政治纪律和金融法规，在工作和生活中，严于律已，努力做到率先垂范，圆满地完成了联社下达的各项任务。
回顾一年来的工作，主要在以下几方面作了努力：一、在业务经营上，我全面贯彻落实了市、区联社“提升效益，做大规模”的思想，在全社积极倡导、精心培育了“以市场为导向，以客户为中心，以效益为目标”的经营理念。
__年3月，我从两场社调入沙湖社，面对不良贷款比重大，存款急剧滑坡的局面，我深感肩头的责任重大。
我在分析形势，吃透经营现状的基础上，和班子成员精诚团结、协调运作，及时组织召开了各种会议，充分调动了广大员工的工作积极性。
一是明确提出了客户营销的指导原则，市场定位及目标，精心设计了客户营销的方法和步骤，研究了操作性较强的挂钩考核办法，及时响应上级联社推出了客户经理制，并定位了一名储蓄外勤，变“客户围着银行转”为“银行围着客户转”，吸引了一大批优良客户“落户”信用社;二是改革资金组织考核办法，进一步完善存款业务激励机制;把存款业务抓得好坏直接与职工利益挂起勾来，将存款任务分解到各网点、柜组、员工，直接与其责任工资挂钩，按月通报、分段计奖。
三是强化窗口服务，一方面积极开展优质文明竞赛活动，为沙湖树立形象，提高竞争力;另一方面从提高服务质量入手，推行承诺服务，促进资金组织工作超常规发展。
四是在存款业竞争中采取“以存定贷，以贷引存”和“巩固老客户，发展新客户”的方针拓展业务，使我社的吸储资金有了新的增长;同时贷款增量得到了优化，存量得到一定的活化。
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货代操作年终总结范文3篇对我个人来讲，xx-xx，在宁波的4年，12年是付出和得到颇多的。
酸甜苦辣中，更多的是甜，是开心，是真诚和收获。
工作圆满完成，也收获了老公。
xx年宁波港物流业处于相对散、乱的复杂形势，贷代车队强强联合，船公司做货，不论大小型客户，甚至有码头也参与进来。
运价竞争非常恶劣的情况下，全体员工秉承“心往一处想，劲往一处使”的优良作风，克服困难，广开客户渠道，严控内外成本，确保柜量、利润最大化。
1、柜量总额及利润12年，我办共完成柜量7936T，同比增长25%，完成年初预期目标7600T的104%。
实现毛利润154.5万元，同比增长63%。
金属、废塑料及成品塑料粒，各占我办的20%，在12年，相继开拓了绍兴老酒、慈溪家电液化钢瓶、衢州巨化集团的氯化钙、萧山几家化纤厂等。
3、制度方面4、商务方面12年无一笔烂账，每月回收率在75%以上，到目前为止，除了两家钢带客户约15万运费外，其它客户均能在年假前收回。
5、信息网络化我办有主动建立网络群体，将宁波港大小车队近20家及船公司整合成网络群，利用信息化，寻找装箱套箱资源，做到了85%的套箱率，大大提升了利润化。
对送货也有相当大帮助，现到宁波办送货货体30%为长途单柜，宁波的单柜价格实为两柜拼送价，通过网络信息，可以高效的找到拼柜，从而提高了单柜送货速度，也相应创造了利润。
6、业余生活关于xx年着眼公司当前，兼顾未来发展。
xx年，在总部的领导下，工作中我们要做到：突出重点维护和深挖现有市场，把握时机开发潜在客户，注重服务细节，强化优质服务，稳固和提高市场占有率，积极争取圆满完任务。
主要着手从以下几方面入手：1、招聘业务型人才，加强新业务开发近两年，自钢带客户行情减弱，基本无批量发柜客户后，宁波办主要靠零散及个体客户支撑，饥饱不定。
需大力度开发新货种新客户，以及集团竞标类客户，希望在13年招聘一名业务同事，开发新业务的同时，也能帮助到业务经理的对外应酬，男子间能更好的筹谋。
争取13年，在江西滑石粉、富阳纸、兰溪建德散装水泥等方面，有所突破。
2、分析过往业务3、提升客服意识把握每一次与客户接触的机会，提供热情详细周到的服务，给公司增加一个制胜的筹码。
加强与客户的交流，增近感情。
客服工作已不仅仅是把客户的货物揽入我方即为结束，争取帮助客户把所有的事全部做掉，让客户更加省心和放心。
4、细化内部管理，严格成本控制，多重防范资金风险。
我办本着“员工之间有审核，上下级之间有监督”的原则去完善操作各流程。
建立客户信用额度评价制度，控制运费回收风险。
本年度我们将严格遵守总部的各项规定，加强业务学习，提高服务水平，争取早日完成任务，13年目标7600T。
挑战已经到来，既然选择了远方，何畏风雨兼程，我们相信：用心一定能赢得精彩!三房巷的外贸工作自一九九四年起至今已经有十多年的经历，出口值从几十万美金至几亿美金，队伍从几个人到几十个人，在这之前，从未对外贸工作做一个总结，借此机会，好好总结一下：三房巷的外贸从起步到成熟经历了大概四五年时间，当年参与外贸工作的人都不是从事外贸业务的，在摸索中走出了外贸这一步，由此证明，任何事都在于人，只要用好人，摸准“道”，任何事都可以办成的。
这也是我们三房巷的精神本质所在。
三房巷的外贸目前跨二个行业，纺织品行业与大宗原材料贸易。
首先总结一下我们的外贸体系。
从实用角度来说，我们的股份公司一年能够做到三千万美金、国贸能够做到几亿美金这样的一个值，这些即使是专业的外贸公司都很难达到的一个数字，我觉得有以下几个方面值得思考与总结：第一：公司领导的大力支持股份公司与国贸公司对外贸出口都是以积极的态度来对待，在外贸成长过程中都是以鼓励的方式来推进。
第二：外贸业务人员的第一线的煅炼第三：公司环境、资金、产品为后盾应该说在企业从事外贸工作比纯外贸公司要容易一些，而在三房巷从事外贸工作比一般企业更容易一些，原因是：我们有大的工业基础支持(容易被客人看中)，我们有充足的资金做后盾(容易达成交易)，我们有相对较好的产品。
这些都是我们好的资源，我认为公司今后仍应继续利用好这些资源，同时我们的三房巷外贸人员也必须清楚地认识到：没有公司做为坚强的后盾，是不可能取得这些成绩的。
我一直在思考实用主义与理想主义二个方面经验，实用主义就是以最短最直接最现实的方法去实现一个目标，而理想主义则是用最科学的方式去实现一个目标，应该说我们现行的体制与运作的方式都是实用主义的体现。
打个不恰当的比方，实用主义就是八路军，而理想主义就是正规军。
就我们现在的外贸体系，还处在实用主义阶段。
分开来说，就我们股份公司的外贸而言，我们每一个外贸业务员都是战斗员，他们冲在第一线，象王成一样从机关枪打到手榴弹，从谈判、定单、合同、小样、生产、寄样、出货、托船及报关由一人完成，我不诲言股份公司的外贸人员的工作应变能力会强一些，因为他们必须把千变万化的产品在千变万化的情况下卖给千变万化的客人。
而对国贸公司目前的销售情况来看，我们设立了跟贸易直接有关的环节，凡是与“赚钱”无关的东西都认为是多余的，但从总量来看，我们的外贸业务量已经是个很可观的数字，我们必须架构起一整套的管理办法。
我在二个外贸部门工作过，我觉得可以形象地用二个比喻来形容我们的二个部门：当然，上面的比喻不一定恰当，不是绝对的。
从国贸公司来讲，我们要多占份额，可以适当地增加人手，特别是增加后勤人手(所谓后勤人手是指单证这一块)，而一般销售人员的培养，可能相对而言会在比较短的时间内进入角色。
因此，我建议公司可以在国贸公司这一块适当地增加人手，甚至适当地储备一些人手。
实用主义带来很大的好处，我们以最精简的队伍，最直接的方式，最合理的成本创造出最直接的效果，不论是股份公司与国贸公司乃至我们三房巷，都是实用主义的受益者。
如果可以的话，我想说说什么是所谓的理想主义。
我接触过国外不少大公司，有一些公司在步入中国市场的时候也是小心奕奕地从小做到大，但他们在进入中国市场(即在中国设立机构)的时候，在初始阶段组织结构就很分明，有做市场的，有做开发的，有做工厂的，有做检验的，当我们在面对他们的时候，有时会觉得很无助，因为他们是同时几个人几个部门在面对你，而你好象只是单枪匹马地在跟一个组织做战。
我们也许无法做到按理想主义的方式地组织我们的队伍，但我们至少应当往那个方向去靠。
如果能给我机会说说我们二个部门的弊病的话，那么我想对股份公司说：从外经科成立伊始到现在所存在的弊病仍旧存在，生产人员直接参与贸易及以企业内部对贸易人员的支持程度，导致参与贸易人员机会的不公平，影响了贸易的结果，就目前的体系来讲：贸易数量大的业务员，不一定是出色的业务员;具有一定外拓能力的业务员，却可能被一些烦杂的事务锁住了手脚，创造一个贸易机会，找到一个新的客户，远比简单做成一票贸易要难得多。
单打独斗式队伍有其有利的一面，也有其不利的一面，人的个人精力是有限的，股份公司业务量增长最快的时候，可能还是做为一个团队对外的时候，在生产方面第一线生产人员对老板负责的精神高于对企业、对客户负责的精神，这些都是制约发展的因素。
就国贸公司而言，我们经历了从无到发展，到被反倾销到低落到再发展的过程，在这种剧烈震荡的发展过程中，我们仍旧沿用了我们的经验主义与实用主义，对大宗原材料贸易可能带来的危机认识不到位，我们经验主义往往是亡羊补牢，失去的羊越来越大，教训的成本也越来越大。
大宗贸易就是蛋糕贸易，你占的份额大了，一定会侵犯别人的利益，所以，出现反侵销，出现贸易战不足为奇，我们必须有这样的心理准备，应对各种可能性。
我们已经在PET切片料销售上创造了奇迹，以极低的成本占领了很大的一块市场，这些市场的取得是非常非常不容易的，目前，国贸公司已经涉足全球各大洲，能利用的资源已经不太多，我们需要花一些成本来保住这块市场。
实用主义只是战术上的，你能够用实用主义打胜一场又一场战斗，并不见得能够得到一场战役的胜利，在原材料销售方面，拓展一方市场，拿下一个大客户，比做成一单可以多赚二十、三十美金一吨的定单要重要，能不能保住这些客户，能不能多占一点份额，肯定是我们今后的工作重点。
从这点来讲，我们国贸公司真的需要用发展的眼光战略的眼光来看待目前的成绩，急功近利式的操作，都有可能会给今后发展带来的损失。
在我们的业务员当中，恰恰是那位犯下巨大错误的人员，最具有外贸拓展的能力，这说明了一个事实：越是有个人能力的业务员，越可能游离于规则之外，而制定好规则，让这些有能力的业务员在规则内去开拓去打拼使他们没有后顾之忧是很重要的，然而，我们的规则(或者说是制度)是用经验换来的，是用一只一只羊去换来的!下面对外贸公司的一些具体的事进行总结：第一：外贸安全问题贸易安全存在以下几点风险因素：客户的、银行的、不可预计的三大风险。
通行的贸易法则可以让我们有效地规辟这些风险，我认为，我们现行的操作应当意识到以下几点：A：信用保险不是万能的，风险仍然存在。
国际诈骗客观存在，诈骗方式日新月异，就上次的情况，已经知道国际骗子甚至攻破了银行密押，他们还可能采取其它手段。
目前来讲，比较担心的是“不提货风险。
”B：既不可以掉以轻心，也不能谨小慎微。
信用保险是对信用的一种再保险，而我们的信用证也是对信用的一种保险，对象瑞士、渣打银行等这样的一些国家或银行开出的信用证进行再保险是一种资源的浪费，这个度一定要把握好，太松了会出现危险，太严了会影响贸易。
C：在信用保险下开拓新的业务：第二：队伍结构目前而言，我们的队伍是一支实用的队伍，但队伍中能打能拼的人员不多。
第三：船务招标式的船务肯定有它的好处，但也有不少弊端。
船务是外贸工作很重要的环节，船务公司与我们的关系永远应该是合作关系不是单纯的服务关系，唯价格论不是最好的处理方式，招标对象是货代公司，几个货代公司拿箱量到船公司拼价格，我觉得以我们公司目前的箱量来看，我们完全可以走出去，拿我们的箱量跟船公司直接去谈。
第四：贸易方式目前我们手上的客户有很多，说明了我们占领了很大一块市场，但别人一定也会来挤占这块份额，所以，除了要重视每一单生意外，我们需要有战略的眼光，走出去，跟一些大客户更好地沟通，有可能的话可以开产品定购会，重视市场与短期利益并重。
要多走访大客户发展新客户。
走访客户的工作做得不够!一定要多走出去。
我们有很大一部份贸易是“佣金”贸易，“佣金”贸易是外贸通行的一种方式，在签定佣金协议后单方面降低支付水平的做法是不可取的。
但我们又要意识到，佣金贸易的存在说明了市场仍有大量的中间商、代理商存在，同时说明了市场仍有潜力可挖。
走出去，挖回来，需要有更强业务能力的人才。
我们需要走出去，与客户见面，建立最直接的关系。
在产品方面，我们可以考虑到国外设立保税仓库的方式，到客户家门口去销售，但关键也是需要人才。