锐捷客户端问题解决大全

锐捷客户端问题解决大全

从学校看来，锐捷在中国的占有额还是挺高的（特别在教育行业，看看我们学校就知道了），国内各大高校认证系统使用锐捷的RGSAM认证系统的也是非常的多；现“总结”下这一年多来的认证问题及解决方式（注意此贴针对XP系统，并包含VISTA!经小新多方收集，希望可以帮同学们解决问题！）

问题1．设置都没问题，一点击“连接”，就一直重复寻找和连接这2个动作，一直连不上

真是太奇怪了，以前都用得很好地说？

An：打开本地连接选择修复清空arp表和netbios表

把设置的最后一项改为最后一个选择“私有组发送请求”

题要问了----关于锐捷

2．为什么我的锐捷认证失败了还能上网？然后我发现，断开连接后还是能连上网。

很奇怪的一件事。状况不断。我无语了。事情好像是因为卡巴斯基的缘故。昨天从360安全卫士下的卡巴，安装时我好像选了一个主动防御或者是保护之类的东西，后来就发现认证失败，然后赶紧卸载重装，没选那个选项，可是还是认证失败。可是发现还是能连上网，这让我很是担心.........哭笑不得。

802 An：8021x.exe才是认证主程序, 那个ruijie(?).exe只他的前台而已认证失败以后还能上多久嘛?是一直可以还是一小会儿啊?

3.锐捷上网“认证失败”怎么解决？？

An：网上邻居---本地连接----本地连接状态---常规----属性----验证----把那个"启用此网络.......”前面的钩去掉就可以了

4锐捷认证系统下如何设置~我们学校是使用锐捷认证系统上网的，按照

/viewthread.php?tid=86586&highlight=ARP

上的设置之后认证失败上不到网了，请教高手，该如何添加或者修改规则才能正常上网？请问是不是使用CHX-I 3.0的官方规则加所述的防御ARP攻击设置，如果答案是如尝试准许Ethernet 888E数据包进入。请问是不是使用CHX-I 3.0的官方规则加所述的防御ARP攻击设置，请评细说明使用什麽规则。

并没有使用认证系统上网，请上载不能认证的日志，希望能从日志中找到帮助解决问题问题的方法。是按这个帖子上的设置的，规则包也是这个帖子上的附件/viewthread.php?tid=86586&highlight=ARP 我们学校使用的是锐捷802.1x认证系统，需要认证后自动获取DHCP，只要按上面的设置后就认证不到了，本人新手，有点不明白该怎么设置，最后之后卸载了安装antiarp勉强用着，只要到网络高峰期就被攻击的断断续续的，希望LS能给个建议的设置我试试，如果真的不行的话就算了

An：现在是只用防ARP的一个规则了，ktango，只用一个规则

ARP的效果好不好我只要防ARP就行了？我来发一个CHX3.0

防ARP的设置方法.及其简单.话不多说.看图设置即可.

下面的那个规则包导入方法:在第一个图里面.同样在右边空白处右键单击.选择第一个选项即可.导入后不用设置其他. 网关MAC在开始-运行-cmd-输入arp -a就可以查到

6重装系统后锐捷登陆不了，老是认证失败！网络连接是设置了自动获取IP，但重装后就不行，是不是还有什么地方没有设置好！

An：1.通过下面的方法试试看

先ping 127.0.0.1看看自己的网络是否是通的。看看网卡是否是好的。如果不通的话有可能是你的硬件出了问题；

如果是通的话，有的主板集成的网卡驱动自带了网卡的防火墙，把其安全级别设置成低或者关。或者把网卡的speed强制改成10m或其他模式

2.有可能就是你主板带的防火墙的问题，把网卡自带的防火墙关了就好了

7．客户端提示“找不到合适的网卡”

原因：系统没有正确获得网卡信息，或者网卡有问题

解决办法：退出并重新打开客户端，如果问题依旧存在，请将网卡驱动程序卸载重装，如果还是不能解决问题，更换一张网卡。

8.客户端提示“目前系统工作环境与软件运行环境相冲突,软件正常运行CODE＝2”

原因：安装了多块网卡，和服务器要求的不符合

解决办法：卸载或者禁用多余网卡，只保留一张网卡运行（如果是win98系统，禁用拨号适配器）。

另：有时安装完摄像头也会有此提示信息，只要在安装完摄像头摄动程序后不拔出摄像头重启电脑系统就可以了;还有安装虚拟机时，也会提示code=2，那是因为虚拟机也会虚拟出一块网卡，这与系统的多网卡本质是一样的。因此，我们不建议使用安装虚拟机的电脑上网！禁用多余网卡驱动程序的方法：我的电脑–属性–硬件–设备管理器–查看–显示隐藏的设备–网络适配器–停用。

9.客户端提示“目前系统工作环境与软件运行环境相冲突,软件不能正常运行CODE＝4”

原因：安装了代理服务器，和服务器要求的不符合

解决办法：关闭或卸载代理服务器以及一切可能成为代理服务器的软件（比如自己建立的SMTP邮件服务器，FTP文件下载服务器等）;但有时如果系统中病毒的话，也会有此提示信息。

10.认证失败，没有任何错误提示

原因：WINXP用户启用了系统自带的802.1X认证

解决办法：双击网络连接图标，把属性里面的身份验证标签下“启用802.1X身份认证”前的勾去掉。具体参照本文第三节日常使用注意事项中的WINDOS XP用户设置。卸载任何第三方网卡加速软件如nvidia net mangermant。

11.认证失败，提示“已达到最大连接数”

原因：同一个账号只能同时认证在线一人。

有两种情况会导致上述情况发生：

1．帐号被盗用。此时请时带上学生证到网络中心咨询，且要在学校的门户网站上更改密码。

2．用户非正常下线后，认证计费系统的在线表中还有该用户的信息，例如用户帐号、IP、MAC、交换机IP、交换机端口等。如果此用户再次认证，发现在线用户表中有该用户的信息，认证计费系统将验证用户上传上来的信息和在线用户表进行匹配，如果不完全相同（例如用户更换交换机端口等），认证计费系统将认为此用户是非法用户，提示达到用户数量上线。

解决办法：带上学生证及时到网络中心咨询、寻求帮忙。

12.无法认证，提示“网卡未连接上”

原因：网线连接不正确，网线质量差，自己安装的小交换机质量差，交换机柜停电

解决办法：检查网线是否正常，自己安装的小交换机是否正常，确认本楼交换机柜是否停电。如周围同学都是这样的情况，请及时向楼管阿姨反映，叫阿姨开启弱电间的电源开关；或是直接向网络中心联系。

13.无法认证，认证客户端停顿在：寻找认证服务器。。。：“寻找认证服务器”最后提示“认证失败”

原因：网线质量差，或者网卡有问题，或者没有选择“使用私有组播地址认证”；或是楼层里的接入层交换机配置错误。

解决办法：检查网线是否正常，在认证客户端中设置“使用私有组播