绩效管理与考核的总结
绩效管理工作总结8篇
绩效管理工作总结8篇第1篇示例:绩效管理工作总结一、总结概述绩效管理是企业管理中非常重要的一环,通过对员工绩效进行评估和激励,可以有效提高员工的工作绩效,促进企业的发展。
本次绩效管理工作主要针对公司全体员工进行了绩效考核和激励奖励,通过科学的评估和激励措施,取得了良好的效果。
1. 设定绩效目标在开始绩效管理工作之前,我们先制定了明确的绩效目标,确定了各部门和员工的绩效指标和KPI,并将其分解到每个员工身上,确保每个员工都清楚自己的工作目标和要求。
2. 绩效评估在绩效考核阶段,我们通过各种方式对员工的工作表现进行评估,包括工作质量、工作态度、工作效率等方面进行综合评定,确定员工的绩效等级和评分。
3. 绩效激励在绩效评估之后,我们及时对表现优异的员工进行奖励和激励,采取多种形式,例如加薪、晋升、奖金、表彰等方式,激励员工进一步提高工作绩效。
4. 绩效沟通在绩效管理工作中,我们注重与员工进行有效的沟通和交流,及时反馈员工的工作表现和问题,并帮助员工解决困难和提升工作能力,确保员工对绩效管理工作有清晰的认识。
5. 绩效改进通过本次绩效管理工作,我们深入了解了员工的工作表现和问题,找到了一些绩效管理中存在的不足和问题,并制定了改进措施和计划,以提升绩效管理工作的效果和效率。
三、总结成果通过本次绩效管理工作,公司员工的整体工作绩效得到了明显提高,员工的工作积极性和责任感得到了进一步激发,公司整体的运营效率和竞争力也有了提升。
在未来的工作中,我们将继续加强绩效管理工作,不断优化和改进,为公司的长期发展提供坚实的保障。
本次绩效管理工作取得了一定的成功和成果,但也存在一些不足和问题,我们将在今后的工作中不断完善和改进,提升公司的综合绩效和竞争力。
希望全体员工能够继续努力工作,共同为公司的发展贡献力量。
【结束】第2篇示例:绩效管理是企业管理中的重要一环,它关乎到企业的发展与员工的发展,是企业实现战略目标的重要手段。
绩效管理与考核的实践经验总结
绩效管理与考核的实践经验总结绩效管理与考核的实践经验总结绩效管理是企业管理的必备工具之一,它可以帮助企业提高员工工作质量和效率,促进企业业务的发展。
因此,建立科学的绩效管理和考核机制对企业管理来说至关重要。
一、工作目标的制定制定目标是绩效管理和考核的第一步,工作目标需要明确、可操作,并且与业务发展方向相一致。
在确定目标时,应该注重与下属员工的沟通和交流,听取他们的意见和建议,尽可能让员工参与目标的制定,从而达到更好的目标实现效果。
同时,工作目标的制定需要考虑员工的特点和实际情况,不同的员工有不同的职责和能力,需要根据实际情况制定适合员工的目标。
二、工作计划的制定工作计划是实现工作目标的重要手段,制定工作计划需要注重细节和实际性。
在制定工作计划时,需要注意以下几点:1、确保工作计划的可行性和合理性。
2、优化工作计划的时间表和资源配置,确保企业的生产线能够高效运转。
3、考虑员工的实际情况和能力,分配合适的任务,让员工的工作更加顺畅。
三、工作过程的监督和管理工作目标和计划的顺利实现离不开工作过程的监督和管理,企业管理者需要对员工的工作过程进行有效的监督和管理,确保工作进度和质量的稳步推进。
对于员工的工作过程监督和管理,应该注重以下几点:1、及时发现和解决问题,避免问题扩大化。
2、确保工作任务的完成和质量的控制。
3、给予员工必要的帮助和支持,提高员工的工作效率。
四、工作成果的评估工作成果的评估是绩效管理和考核的核心环节,它不仅可以评估员工的工作表现,也可以评估企业的整体业绩。
在评估工作成果时,应该注重以下几点:1、对员工的工作成果进行量化和评估。
2、采用科学的工作评估方法和工具,确保评价的公正性和准确性。
3、针对不同的员工和工作岗位,制定不同的评估标准和考核指标,这样才能更加精确地评估员工的工作表现。
五、薪酬激励和奖惩机制薪酬激励和奖惩机制是绩效管理和考核的补充,它可以更好地激发员工的工作热情和积极性,提高企业的业务发展速度和质量。
绩效考核工作总结7篇
绩效考核工作总结7篇篇1==========一、引言随着企业竞争的日益激烈,绩效考核已成为提升企业管理水平和员工工作效率的重要手段。
本篇工作总结旨在回顾过去一段时间内,企业在绩效考核方面的主要工作、成果以及面临的挑战,并提出相应的建议,为未来的绩效考核工作提供参考和指导。
二、绩效考核的主要工作内容1. 制定绩效考核方案根据企业的战略目标和实际情况,制定了一套全面的绩效考核方案。
方案包括明确考核的目标、原则、流程和方法,确保考核工作的规范性和系统性。
2. 建立绩效考核指标体系针对不同岗位和部门,建立了科学的绩效考核指标体系。
指标体系涵盖了工作绩效、工作态度、工作能力等多个方面,确保了考核的全面性和公正性。
3. 实施绩效考核按照制定的考核方案和指标体系,对全体员工进行了绩效考核。
在考核过程中,注重收集数据和记录,确保了考核的客观性和可追溯性。
4. 反馈绩效考核结果及时将绩效考核结果反馈给员工,帮助员工了解自己的工作表现和需要改进的地方。
同时,也为企业提供了了解员工工作状态和调整管理策略的依据。
三、绩效考核的主要成果1. 提升了员工的工作效率通过绩效考核,员工的工作效率得到了显著提升。
许多员工在工作过程中,能够更加明确自己的工作目标和任务,并积极寻求改进和优化工作方法。
2. 优化了企业管理流程绩效考核过程中,企业发现并解决了一些管理流程中的问题。
通过对考核数据的分析和总结,企业能够更加精准地调整管理策略,优化企业管理流程。
3. 增强了企业的凝聚力绩效考核不仅是对员工工作表现的评估,更是对员工工作能力和潜力的发现。
通过考核,企业能够更好地了解员工的需求和期望,进而提供更有针对性的激励和支持,增强企业的凝聚力。
四、面临的挑战及建议1. 考核指标体系需进一步完善虽然已经建立了较为全面的考核指标体系,但仍有一些细节和方面需要进一步完善和优化。
建议企业根据实际情况和市场变化,不断调整和更新考核指标体系,确保其适应性和有效性。
绩效管理工作总结6篇
绩效管理工作总结6篇篇1一、引言在过去的一段时间里,绩效管理工作在我们的组织中扮演了至关重要的角色。
通过对员工绩效的合理评估和管理,我们不仅能够激励员工发挥他们的最佳能力,还能为组织的整体发展提供有力的支持。
以下是对我们绩效管理工作的总结,旨在回顾过去、总结经验,并为未来的工作提供指导。
二、绩效管理工作的核心内容1. 绩效评估体系的建设与完善我们建立了一套全面、客观、可量化的绩效评估体系。
该体系以员工的工作能力、工作态度、工作成果为核心,通过设定明确的评估指标和权重,确保了评估的公正性和有效性。
同时,我们还根据组织的发展目标和员工的需求,不断对评估体系进行优化和完善,以更好地适应组织的实际情况。
2. 绩效评估的实施与执行在绩效评估过程中,我们严格遵循既定的评估标准和流程,确保评估结果的公正性和有效性。
我们采用了多种评估方法,包括自我评价、同事评价、上级评价等,以全面了解员工的绩效表现。
此外,我们还注重评估结果的反馈和应用,通过面谈、邮件等方式及时将评估结果反馈给员工,并帮助员工制定改进计划。
3. 绩效管理与其他管理工作的结合我们认识到绩效管理并非孤立存在,而是与组织的其他管理工作紧密相连。
因此,我们将绩效管理与薪酬、晋升、培训等管理工作紧密结合,形成了一个完整的管理体系。
通过绩效管理工作的开展,我们不仅能够激励员工发挥他们的最佳能力,还能为组织的整体发展提供有力的支持。
三、绩效管理工作的成效与收获1. 员工绩效得到显著提升通过绩效管理工作的开展,我们发现在设定目标、制定计划、执行任务等方面存在明显不足的员工比例有所下降。
同时,我们注意到在团队协作、沟通能力、创新能力等方面有所提升的员工比例有所上升。
这些变化不仅反映了员工绩效的提升,也体现了组织整体绩效的提升。
2. 组织目标得以顺利实现绩效管理工作的开展有助于组织目标的顺利实现。
通过设定明确的目标和指标,我们能够引导员工的工作方向,确保员工的工作与组织目标保持一致。
2024年终绩效考核工作总结范文(5篇)
2024年终绩效考核工作总结范文为加强机关行政效能建设,改进机关作风,提高公务人员的积极性、主动性和创造性,提高办事效率和行政管理水平,根据《中华人民共和国公务员法》、中组部、人事部《公务员考核规定(试行)》(中组发____号)和《新平县机关工作人员绩效考核办法(试行)》(新发____号)文件精神,____乡结合实际,全面组织实施绩效考核工作,并取得了明显成效,现将一季度以来绩效考核工作总结如下:一、开展绩效考核的基本情况(一)开展前期调研为确保绩效考核工作的顺利实施,____年____月至____月,乡党委、政府组织相关人员深入站所、村组开展调研,就考核对象、考核内容、考核方式方法进行详细调查了解,通过调研,为制定方案打下坚实的基础。
(二)成立领导小组为加强绩效考核工作的组织领导,____年____月底,乡党委、政府成立了以党委书记任组长,乡长和党务副书记任副组长,涉及的站所长、纪检专干、工会主席、一般职工代表为成员的领导小组,并设立领导小组办公室在乡组织办,明确乡组织人事专干全权负责处理绩效考核工作的日常事务,确保了绩效考核工作的顺利推进。
(三)制定考核方案在认真调研的基础上,乡党委、政府明确岗位分配和岗位职责,细化岗位指标,____年____月____日及时召开动员大会,全面部署绩效改革目的、意义和改革对象、改革内容。
____年____月____日制定了《____乡绩效改革实施方案》(讨论稿),____月____日至____日,通过召开群众会、职工大会、党政班子会、党委会等形式,充分征求意见和建议,认真借鉴和采纳群众和职工所提的意见和建议,最后经全体干部职工三分之二以上人员同意后,自____年____月____日起实施。
____乡绩效考核方案明确规定:考核范围和对象为政府机关工作人员和参公管理人员(共____人),不含乡党委、人大、政府主要领导;事业单位人员暂不列入考核范围。
考核资金来源为乡政府机关工作人员和参公管理人员(乡党委、人大、政府主要领导除外)在职在编干部职工随工资发放的工作性津贴按人均____元/月纳入考核资金;考核方式为按季度考核;考核方法以百分制考核(加分另计),按岗位职责划分为公共职责和具体岗位职责,并结合出勤和领导交办的工作完成情况,由乡考核组负责组织考核、兑薪,考核分每分值为____元,考核分低于____分以下视为不合格,不得领取考核资金。
绩效考核情况工作总结7篇
绩效考核情况工作总结7篇篇1一、引言本报告旨在总结公司绩效考核工作的开展情况,分析存在的问题,并提出相应的改进措施。
通过本次总结,旨在提升公司绩效考核工作的质量和效果,为公司的人才管理和激励机制提供有力支持。
1. 考核制度与流程公司制定了完善的绩效考核制度,明确了考核流程、考核标准和考核方法。
每年度,公司会依据既定目标对各部门及员工进行绩效评估,并根据评估结果进行相应的奖惩。
2. 考核实施情况在过去一年中,公司共进行了两次绩效考核,涉及员工近千人。
在考核过程中,我们采用了定量和定性相结合的方法,确保了考核结果的公正性和准确性。
三、存在的问题1. 考核标准不够明确部分员工反映,绩效考核的标准不够明确,导致在执行过程中存在困惑和误解。
这在一定程度上影响了考核结果的公正性和有效性。
2. 考核方法有待改进目前,我们采用的绩效考核方法主要是基于历史数据和主观评价,但这种方法在处理复杂多变的工作环境时,可能存在一定的局限性。
因此,我们需要进一步探索和改进更加科学有效的考核方法。
3. 反馈机制不完善在绩效考核过程中,我们虽然注重了反馈的重要性,但反馈机制仍存在不完善之处。
部分员工表示,他们没有得到充分的反馈和指导,导致在后续工作中难以针对性地改进和提高。
四、改进措施1. 明确考核标准我们将进一步明确绩效考核的标准,确保每个员工都能清晰了解自己的工作目标和评价标准。
同时,我们也会根据实际情况,适时调整和优化考核标准,以更好地适应公司的发展需求。
2. 探索新的考核方法我们将积极探索新的绩效考核方法,如关键绩效指标(KPI)、平衡计分卡(BSC)等,以提高考核的全面性和准确性。
此外,我们还会考虑引入360度反馈等多元化评价工具,以更全面地了解员工的绩效表现。
3. 完善反馈机制我们将进一步完善绩效考核的反馈机制,确保员工能够及时、准确地了解自己的绩效表现。
同时,我们还会提供有针对性的反馈和建议,帮助员工找到改进的方向和方法。
绩效考核的工作总结(精选5篇)
绩效考核的⼯作总结(精选5篇)绩效考核的⼯作总结(精选5篇) 难忘的⼯作⽣活已经告⼀段落了,过去这段时间的⾟苦拼搏,⼀定让你在⼯作中有了更多的提升!是不是该好好写⼀份⼯作总结记录⼀下呢?我们该怎么去写⼯作总结呢?下⾯是⼩编整理的绩效考核的⼯作总结(精选5篇),欢迎阅读与收藏。
绩效考核的⼯作总结1 转眼间,实施绩效考核已经三年了,绩效考核社会关注程序⾼,政策性强,是⼴⼤教职⼯来⽐较关⼼的⼀件⼤事。
我校为深化教育⼈事制度改⾰,推进学校绩效⼯资制度顺利实施,加强教师队伍建设,促进教育事业科学发展,根据国家、省、市、县关于实施学校教师绩效考核⼯作的有关精神,从指导学校全⾯⼯作上台阶的⾼度和出发点,认真学习研究政策,制订了⼀系列量化考核体系,为绩效考核⼯作的顺利推进提供了有⼒的保障。
为了更好的做好今后绩效⼯资考核发放⼯作,现对近⼏年来教师绩效⼯资发放⼯作总结如下:经验与成绩: ⼀、成⽴组织,领会精神。
学校成⽴了以⼀把⼿校长为组长,其他校级班⼦成员为成员的学校绩效考核领导机构,同时还成⽴绩效考核⼯作⼩组,负责考核分配的具体⼯作,⼯作⼩组由学校领导、中层⼲部和教职⼯代表组成。
⼯作机构全体⼈员认真学习县局关于绩效考核相关⽂件,以及相关会议精神,充分领会⽂件精神,认真思考与学校⼯作结合和操作的实施办法。
全体考核组成员在考核中都能严格执⾏考核规定,认真进⾏考核。
⼆、加强宣传,确保稳定。
学校将《响⽔县教职⼯绩效考核指导意见》张贴到学校公⽰栏,利⽤集体会议学习绩效⼯资相关⽂件精神,充分征求⼴⼤教师的意见和建议,让每⼀位教师都能领会⽂件精神并指导⾃⼰的⼯作。
针对我校在考核中可能出现的现象,学校利⽤周例会和各年级组会议进⾏宣传教育,利⽤宣传栏及时宣传;利⽤⼯会⼈员深⼊基层年级组做好政策解释⼯作;⼴开⾔路,让⼴⼤教师通过学校途径咨询疑问和反映要求,学校很好的化解了⼀些不稳定因素。
在绩效⼯资实施期间,我校没有出现负⾯影响的事件。
绩效考核不达标的管理心得与经验总结
绩效考核不达标的管理心得与经验总结绩效考核是企业管理中一个重要的环节,通过对员工绩效的评估,可以帮助企业更好地了解员工的工作表现、激发工作动力、提高工作效率。
然而,在实际操作中,我们难免会遇到绩效考核不达标的情况。
本文将从管理者的角度出发,总结一些管理心得与经验,帮助解决绩效考核不达标的问题。
一、明确目标和期望绩效考核的第一步是明确目标和期望。
管理者应该和员工进行沟通,明确工作目标、任务要求以及期望的绩效水准。
明确的目标和期望可以帮助员工更好地理解自己的职责,并对工作有清晰的认识。
二、提供明确的反馈和指导如果员工的绩效不达标,管理者不应该简单地给出一个“不合格”的评价,而应该提供明确的反馈和指导。
管理者可以和员工一起分析问题所在,找出导致绩效不达标的原因,并提供相应的解决方案和培训计划。
通过及时提供反馈和指导,可以帮助员工理解问题所在,并提高绩效。
三、设立合理的考核标准绩效考核的标准应该是公平、客观、可衡量的。
管理者在制定考核标准时,应该考虑到员工的实际工作情况,并根据工作内容和要求设立相应的指标。
标准应该是能够衡量员工真实工作量和工作质量的,避免主观性和片面性的评价。
四、激励和奖惩相结合对于绩效不达标的员工,除了及时提供反馈和指导外,管理者还可以采取激励和奖惩相结合的方式进行管理。
对于表现良好的员工,可以给予激励,如奖金、晋升、荣誉称号等,以激发其积极性和动力;对于表现不佳的员工,可以采取适当的惩罚措施,如降薪、调岗、培训限制等,以促使其改进。
五、建立良好的沟通与反馈机制良好的沟通与反馈机制对于解决绩效不达标的问题至关重要。
管理者应该与员工保持良好的沟通,倾听员工意见和想法,帮助员工解决工作中的困难。
同时,也应该积极收集员工对绩效考核制度的反馈,根据反馈意见进行相应的调整和改进,以提高考核的公正性和科学性。
六、持续的培训和发展绩效不达标的原因很多时候是由于员工缺乏相应的能力和知识。
因此,持续的培训和发展是解决绩效不达标问题的重要途径之一。
绩效考核工作总结(5篇)
绩效考核工作总结(5篇)绩效考核工作总结1为解决当前问题〔表达当前优先级〕,提高全体员工的主动性,实现公司既定目标,公司提出了全面推动全体员工绩效管理的绩效管理方法。
在公司高层管理人员的带着下,结合公司的管理目标,公司首先在公司中层管理人员中试行。
现将年月日以来的试用绩效考核总结报告如下:一、试行绩效考核工作:20xx年9月,结合公司实际状况,在总结年上半年绩效考核存在的问题和缺乏后,公司试行了新的绩效管理方法。
新方法充分结合了各部门的工作职责,更加全面、细致、可操作、有用。
1、绩效考核的详细工作新的绩效管理方法是通过三种沟通来实现的:向下沟通〔上级对下级〕、横向沟通〔部门对部门、同级对同级〕、向上沟通〔下级对上级〕。
每月关键绩效指标从三个方面确定:考生的关键职责、上级和内部客户的建议。
考生是自己的绩效大师,知道自己的工作职责,自动取得工作成果,实现个人职业价值;在绩效考核周期内,在打算外增加必需限期完成的非预期〔增值〕绩效指标,让员工既能获得可能的绩效回报,又能获得非预期的绩效回报,为公司制造显著的价值工作,同时也作为公司年底实现目标的分红回报根据,让员工通过考核真正实现多劳多得、制造更多价值、共享更多金钱的成就感;新方法确定了考生月初的成果目标,考生根据打算进行本月的工作,通过打算提升境界,做任何事情都要提前深思熟虑,赢得相应的成果;提升职场核心竞争力,即主动发觉问题、思索问题、解决问题的技能。
2、绩效考核的制度设置新方法成立了绩效管理促进与监督小组,每月对各部门形成的KPI指标进行评审、审核、批准、监督、公布、排序和归档、计算、培训和指导;成立绩效管理领导小组,分析、商量和确定晋升和审核小组提出的问题。
这两个小组确保绩效管理的公正、公开、透亮和有效。
3、月度绩效会议每月初,公司召开上月绩效考核的绩效会议,并公布考核结果,让被考核人熟悉到自己在考核期间的主要成果和缺乏。
会议对被考核人提出工作建议,找出问题和改良措施。
绩效考核个人总结范文5篇
绩效考核个人总结范文5篇篇1在过去的一年中,我经历了许多挑战和学习,作为公司的一名员工,我有责任和义务对自己的工作进行全面的评估和总结。
这篇总结将详细介绍我在过去一年中的工作表现、成绩和进步,同时也会指出我存在的不足之处,并给出相应的改进方案。
一、工作表现和成绩在过去的一年中,我始终以积极的态度和饱满的热情投入到工作中。
在工作中,我严格按照公司的要求和工作流程,认真完成每一项任务。
同时,我也积极与同事沟通交流,共同解决工作中遇到的问题。
在业务方面,我取得了不错的成绩。
我成功完成了公司交给我的多个项目,并在规定的时间内完成了任务。
同时,我也积极参与公司的销售活动,为公司的销售业绩做出了一定的贡献。
在团队合作方面,我也表现出色。
我始终认为,团队的力量是无穷的,只有团队合作才能取得更好的成绩。
因此,在工作中,我积极与同事合作,共同完成任务。
同时,我也愿意为团队做出贡献,帮助同事解决工作中遇到的问题。
二、存在的不足之处虽然我在工作中取得了一定的成绩,但是我也意识到自己存在一些不足之处。
首先,我在工作中有时会过于追求速度而忽略了质量。
这导致我在完成任务后,需要花费更多的时间来进行修改和调整。
其次,我在与同事沟通交流时,有时会因为表达不清楚而引起误解。
这需要我在未来的工作中更加注重表达清晰、准确。
三、改进方案针对自己存在的不足之处,我制定了以下改进方案:首先,我会在未来的工作中更加注重质量,认真对待每一个细节,确保完成任务的质量和效率。
其次,我会在沟通交流时更加注重表达清晰、准确,避免因为表达不清楚而引起误解。
同时,我也会积极与同事沟通交流,共同解决工作中遇到的问题。
四、未来展望展望未来,我会继续努力工作,不断学习和提升自己的能力。
我会继续保持积极的态度和饱满的热情投入到工作中,为公司的发展贡献自己的力量。
同时,我也会继续关注公司的业务发展动态和市场变化情况,以便及时调整自己的工作策略和思路。
在未来的工作中,我希望能得到公司领导和同事的指导和支持。
绩效管理部年度员工绩效考核总结
绩效管理部年度员工绩效考核总结
本文旨在对绩效管理部年度员工绩效考核情况进行总结,为未来的绩效管理提供参考和改进方向。
背景介绍
绩效管理部作为公司内部重要部门之一,负责监督和评估员工的工作表现,确保公司整体运营效率和员工绩效水平。
年度员工绩效考核是评估员工工作业绩的重要环节,也是激励和改进的契机。
考核结果概况
在今年的员工绩效考核中,绩效管理部共评定了100名员工的绩效情况。
其中,有60%的员工表现出色,超额完成了工作目标;30%的员工达到了
基本工作要求;而仅有10%的员工表现不佳,需要进一步改进和指导。
优秀员工亮点
在评定的员工中,有一部分员工表现突出,具有以下亮点:-工作积极
主动:能够主动承担责任,积极解决问题。
-团队合作能力:善于与同事合作,有效推动团队目标的实现。
-创新思维:能够提出新颖的想法和解决方案,推动部门发展。
不足之处及改进建议
也有一部分员工存在不足之处,需要注意改进:-沟通不畅:在团队协
作中缺乏有效沟通,导致信息传递不畅。
-工作计划不清晰:缺乏明确的工
作计划和目标,影响工作效率。
-缺乏自我激励:对工作缺乏激情和动力,需要进一步激励和培养。
通过对绩效管理部年度员工绩效考核的总结,我们发现大部分员工表现出色,但也有一部分存在改进空间。
未来,我们将重点关注改进建议,提供更加个性化的培训和指导,帮助员工不断提升自身绩效水平,推动部门整体发展。
公司绩效管理的关键在于及时总结、有效改进。
希望通过本次总结,能够为绩效管理部的未来发展和员工绩效提升提供有益参考,实现工作更上一层楼的目标。
供应商绩效考核与管理工作总结
供应商绩效考核与管理工作总结在企业的运营过程中,供应商的表现直接影响着企业的产品质量、成本控制和交付效率。
因此,建立有效的供应商绩效考核与管理体系至关重要。
本文将对过去一段时间内的供应商绩效考核与管理工作进行总结,旨在回顾经验、发现问题,并为未来的工作提供指导。
一、供应商绩效考核与管理的目标和意义供应商绩效考核与管理的主要目标是确保供应商能够持续提供符合企业要求的产品和服务,同时促进供应商不断改进和提升其能力,以实现双方的长期合作和共同发展。
通过对供应商的绩效进行评估和管理,可以有效地识别优秀供应商,为企业的采购决策提供依据,降低采购风险,提高供应链的整体竞争力。
二、供应商绩效考核指标体系的建立为了全面、客观地评估供应商的绩效,我们建立了一套涵盖质量、交付、价格、服务和创新等方面的考核指标体系。
1、质量指标包括产品合格率、退货率、质量投诉次数等,以衡量供应商提供的产品质量是否稳定可靠。
2、交付指标主要考察供应商的按时交货率、交货提前期和订单完成率等,确保供应商能够按照合同约定及时交付货物。
3、价格指标对比供应商的价格水平与市场平均价格,评估其价格竞争力和成本控制能力。
4、服务指标关注供应商的响应速度、问题解决能力和沟通协作水平等,以保障在合作过程中的顺畅沟通和高效协作。
5、创新指标鼓励供应商在技术、产品和管理等方面进行创新,以适应市场变化和企业发展的需求。
三、供应商绩效考核的实施过程1、数据收集通过与供应商的日常沟通、采购订单记录、质量检验报告、交付凭证等多种渠道收集相关数据,确保数据的准确性和完整性。
2、绩效评估根据预先设定的考核指标和权重,对供应商的绩效进行量化评估。
评估过程中,充分考虑不同指标的重要性和供应商的实际情况,做到公平、公正、客观。
3、结果反馈及时将考核结果反馈给供应商,让其了解自身的优势和不足之处。
对于表现优秀的供应商给予肯定和奖励,对于存在问题的供应商提出改进意见和要求,并设定整改期限。
绩效考核工作总结范文(7篇)
绩效考核工作总结范文____年是公司绩效工资考核工作的起始年,公司领导高度重视,把实施绩效工资考核工作作为年度工作目标和开展“内涵深化年”活动的重点工作之一。
为此,企管部认真____,精心组织实施,紧紧围绕集团公司“内涵深化年”活动要求,以绩效工资考核工作为抓手,深入扎实开展绩效管理主题年活动,促进公司经营管理向规范化、精细化和标准化发展。
一、制定考核办法,组织考核工作经过1-____月份的考核,参与考核部门共计____个,应考核绩效工资额____元,实际考核绩效工资额____元,考核比例为____%。
考核工作中发现问题____项,主要问题如下:1、各部门主要负责人的绩效管理观念还停留于过去的行政管理层面,对绩效工资考核的重要性认识肤浅,认知度低、员工意识淡漠,还未转移到绩效管理的现实中来,没有危机感和紧迫感,牢骚满腹,不积极主动。
2、有的部门负责人疏于管理,不认真学习公司有关文件,不切实落实公司相关制度规定,造成该得的分没有得到。
3、有的部门未认真研读公司绩效工资考核办法和考核工作制度,对绩效工资考核办法的含义和内容缺乏深刻理解。
4、有的部门不深入学习____公司制度文件,工作没有重点目标,没有完成目标的具体措施和实际行动,制度执行力较为薄弱。
5、个别部门负责人责任心不强,对本部门工作心中无数,业务水平低,把自己混同一般老百姓,工作无进展。
6、卫生环境没有得到足够重视,各部室、车间卫生环境较差,特别是车间办公室和现场,没有达到清洁生产和办公环境要求的标准,主要是物品杂乱、摆放无序,文件、资料、档案管理混乱,地面、台面、橱柜有杂物、污渍、灰尘,墙壁乱贴、乱画,室外楼道、卫生间、顶棚不净,卫生责任区有垃圾等。
7、公司制度执行情况参差不齐,没有达到各项制度、操作规程的规范化标准,考核性制度没有落实到岗位及员工,职能部室考核不到位。
8、各部门计划管理工作薄弱,工作的计划性差、有计划不执行不落实,部门内部对计划工作无标准、无考核、无结果。
绩效考核总结报告优秀范文(6篇)
绩效考核总结报告优秀范文(6篇)绩效考核工作总结(一):绩效考核工作总结20XX年,根据总公司下发的关于加强完善绩效考核工作的要求,在公司领导的高度重视下,用心推进全员绩效考核工作,本着规范管理,加强管控,提高效率的目的,特修订并完善了《绩效考核管理制度》。
为绩效考核工作顺利推进带给了有力的保障。
现将2012年度绩效考核工作开展状况汇报如下:一、完善绩效考核制度为了顺利推进绩效考核工作,针对我公司具体状况,在原有的制度上修定、完善和补充了我公司《绩效考核管理制度》,新制度充分结合了各部门的工作职责特点,明确了绩效考核的指导思想、考核的范围、对象、考核的资料、考核的方法、要求及考核的时间跨度。
更加全面、细致,可操作性、实用性更强。
使我公司的绩效考核管理更加规范化。
二、考核进行状况我公司绩效考核工作,始终本着客观公正的考核原则,实行上级与下级层层考核的方法,实行分数制度,打分资料主要涉及德、能、勤、绩、廉五个方面。
每月、每季度由部门负责人从工作效率、工作潜力、遵章守纪、上进心、精神礼貌等方面进行评分,年终,取四个季度考核的平均分作为年度考核结果。
在工作中,各部门负责人加强了对员工工作过程的监督与管理,在考核标准中记录员工工作中的关键事件,透过记录,更好的发现了工作中的问题,能够及时责成改善,同时也能够及时发现员工的点滴进步,给予认可。
在考核过程中,各部门负责人都能尽职尽责的对待考核,坚持原则,并且严格按照考核细则打分,保证了考核结果的准确性和真实性。
透过考核,充分体现了领导重视,全员参与,真考核,避免走过场,以绩效考核为契机进一步完善了各项制度,明确岗位职责教师年度考核个人总结(一):过去的一年转眼间过去了。
追忆往昔,展望未来,为了更好的总结经验教训使自我成为一。
绩效考核与绩效管理的工作总结
绩效考核与绩效管理的工作总结在当今竞争激烈的商业环境中,企业的成功离不开有效的人力资源管理,而绩效考核与绩效管理作为其中的重要组成部分,对于提高员工绩效、促进企业发展具有至关重要的作用。
在过去的一段时间里,我们在绩效考核与绩效管理方面进行了一系列的工作,也取得了一定的成果,同时也遇到了一些问题。
在此,对这段时间的工作进行一个全面的总结。
一、绩效考核与绩效管理的工作目标我们开展绩效考核与绩效管理工作的主要目标是:1、明确员工的工作目标和职责,确保员工的工作与企业的战略目标相一致。
2、客观、公正地评价员工的工作表现,为薪酬调整、晋升、奖励等提供依据。
3、发现员工的优点和不足,为员工的培训和发展提供指导。
4、激励员工提高工作积极性和工作效率,提升企业整体绩效。
二、绩效考核与绩效管理的工作内容1、制定绩效考核指标根据企业的战略目标和各部门的工作职责,我们与各部门负责人共同制定了详细的绩效考核指标。
这些指标涵盖了工作业绩、工作态度、工作能力等多个方面,确保了考核的全面性和客观性。
2、开展绩效评估我们采用了多种评估方法,包括上级评价、同事评价、自我评价以及客户评价等,以获取更全面、准确的绩效信息。
在评估过程中,我们严格按照考核指标和评估标准进行,确保评估结果的公正性和可靠性。
3、绩效反馈与沟通评估结束后,我们及时将评估结果反馈给员工,并与员工进行了面对面的沟通。
在沟通中,我们向员工详细解释了评估结果的依据,肯定了员工的优点和成绩,同时也指出了员工存在的不足和问题,并与员工一起制定了改进计划。
4、绩效结果应用根据绩效评估结果,我们对员工进行了相应的薪酬调整、晋升、奖励等。
同时,我们也将绩效评估结果作为员工培训和发展的重要依据,为员工制定了个性化的培训计划,帮助员工提升工作能力和绩效水平。
三、绩效考核与绩效管理工作的成果通过我们的努力,绩效考核与绩效管理工作取得了以下成果:1、员工工作积极性和工作效率明显提高通过明确工作目标和考核标准,员工更加清楚自己的工作职责和努力方向,工作积极性和工作效率得到了显著提高。
绩效考核工作总结6篇
《绩效考核工作总结》绩效考核工作总结(一):绩效考核工作总结20XX年,根据总公司下发的关于加强完善绩效考核工作的要求,在公司领导的高度重视下,用心推进全员绩效考核工作,本着规范管理,加强管控,提高效率的目的,特修订并完善了《绩效考核管理制度》。
为绩效考核工作顺利推进带给了有力的保障。
现将2012年度绩效考核工作开展状况汇报如下:一、完善绩效考核制度为了顺利推进绩效考核工作,针对我公司具体状况,在原有的制度上修定、完善和补充了我公司《绩效考核管理制度》,新制度充分结合了各部门的工作职责特点,明确了绩效考核的指导思想、考核的范围、对象、考核的资料、考核的方法、要求及考核的时间跨度。
更加全面、细致,可操作性、实用性更强。
使我公司的绩效考核管理更加规范化。
二、考核进行状况我公司绩效考核工作,始终本着客观公正的考核原则,实行上级与下级层层考核的方法,实行分数制度,打分资料主要涉及德、能、勤、绩、廉五个方面。
每月、每季度由部门负责人从工作效率、工作潜力、遵章守纪、上进心、精神礼貌等方面进行评分,年终,取四个季度考核的平均分作为年度考核结果。
在工作中,各部门负责人加强了对员工工作过程的监督与管理,在考核标准中记录员工工作中的关键事件,透过记录,更好的发现了工作中的问题,能够及时责成改善,同时也能够及时发现员工的点滴进步,给予认可。
在考核过程中,各部门负责人都能尽职尽责的对待考核,坚持原则,并且严格按照考核细则打分,保证了考核结果的准确性和真实性。
透过考核,充分体现了领导重视,全员参与,真考核,避免走过场,以绩效考核为契机进一步完善了各项制度,明确岗位职责,理顺了工作关系,改善了工作中不规范的现象,同时,进一步增强了职工的职责感,激发了职工的工作热情。
三、公示考核结果在每月考核结束后,透过公司公示栏公布考核成绩,使各部门员工认识到自我在考核期间内主要的工作成绩与不足,提高了干部职工的工作用心性和主观能动性,重点突出岗位劳动和业绩贡献,员工的收入与其岗位职责、工作业绩挂钩,完全打破了以往论资排辈、好坏一样、平均主义等诸多弊端,绩效考核真正起到了对职工的激励作用,从而改善和提高了工作效率。
2024年绩效考核工作总结(3篇)
2024年绩效考核工作总结一、前言在2024年的绩效考核工作中,我作为绩效考核负责人,通过制定绩效指标和合理的考核方法,积极推动了绩效管理的有效实施。
下面将会对本年度的绩效考核工作进行总结。
二、目标设定为了使绩效考核工作更加明确和有针对性,我们制定了以下目标:1. 提高员工的工作业绩,推动公司整体业绩的增长;2. 公平公正地评估员工的工作表现,激励员工的积极性和创造力;3. 促进员工的个人发展,提高团队的整体能力。
三、工作内容1. 制定绩效指标:根据公司的发展情况和业务目标,我们制定了定量和定性的绩效指标,并与各部门负责人进行沟通和确定。
这些指标既包括个人目标,也包括团队和部门目标,以确保绩效评估的全面性和公正性。
2. 绩效考核流程:我们建立了一套完整的绩效考核流程,包括目标设定、自评、考评、绩效辅导和结果反馈等环节。
在每个环节中,我们都注重透明度和及时性,确保整个考核过程的公平性和有效性。
3. 考核结果分析:根据绩效考核的结果,我们对员工的工作表现进行了全面的分析和评估。
我们重点关注员工的优点和不足,并提出相应的改进措施和发展建议,以促进员工的进一步成长和提升。
四、工作亮点1. 强调目标管理:我们将目标管理作为绩效考核的核心,通过明确和具体的目标设定,激励员工积极主动地努力工作。
同时,我们鼓励员工在目标设定的过程中参与,以增加员工对目标的认同感和责任感。
2. 搜索员工潜能:在绩效辅导环节,我们与员工进行了深入的对话和交流,了解他们的职业规划和发展需求。
通过发现和挖掘员工的潜能,我们帮助他们明确自身的优势和不足,并提供相应的培训和发展机会。
3. 强调结果导向:我们注重考核结果的真实性和客观性,通过充分统计分析和评估,确保考核结果的准确性。
我们将绩效考核的结果与奖惩机制相结合,既激励了优秀员工的发展,又对工作不达标的员工进行了考核和监督。
五、反思和改进在本年度的绩效考核工作中,我们也面临了一些挑战和问题。
绩效考核个人总结6篇
绩效考核个人总结6篇篇1==================一、引言----随着公司年度的结束,我深感有必要对过去一年的绩效进行一个全面而深入的总结。
这不仅是对我个人工作的回顾,也是对未来工作发展的一个重要参考。
本报告将围绕我的绩效目标、完成情况、问题和反思以及未来规划等方面展开。
二、绩效目标概述--------在过去的一年里,我主要承担了以下目标:1. 提高销售转化率,确保年度销售额增长XX%;2. 优化内部管理流程,提升团队效率;3. 深化市场调研,为公司提供有效的市场策略建议;4. 提升个人专业技能,完成至少两次专业培训。
三、绩效完成情况--------针对上述目标,我进行了以下具体工作并获得了相应的成果:1. 提高销售转化率:通过优化销售策略、提升客户服务质量以及加强销售团队的培训和管理,成功将销售转化率提高了XX%,年度销售额增长达到了预定的XX%。
2. 优化内部管理流程:通过引入新的管理软件工具,重新梳理和优化了内部流程,有效提升了团队的工作效率。
同时,也得到了管理层的高度认可。
3. 深化市场调研:完成了针对竞争对手的全面分析,以及对新兴市场的深入探索,为公司制定市场策略提供了重要依据。
4. 个人专业技能提升:完成了两次专业培训,分别是关于数字营销和数据分析的课程,这对我个人以及公司的工作都起到了积极的推动作用。
四、问题和反思-------尽管取得了一些成绩,但我也意识到自己在工作中存在一些问题:1. 在项目管理上,有时对细节把控不够严格,导致部分项目进度受到影响。
2. 在与团队成员的沟通上,有时缺乏足够的耐心和技巧,导致信息传递不够顺畅。
3. 在应对突发事件上,有时反应不够迅速和果断。
这些问题都是我在未来工作中需要重点改进的。
五、未来规划------针对以上问题以及公司的未来发展需求,我制定了以下规划:1. 加强项目管理能力,特别是在细节把控上,要做到精益求精。
2. 提升沟通技巧,加强与团队成员之间的协作,优化团队氛围。
人员管理与绩效考核工作总结
人员管理与绩效考核工作总结一、引言在过去的一年中,我在企业的人员管理与绩效考核工作中付出了辛勤的努力。
本文的目的是总结过去一年的工作,并探讨我所遇到的问题以及解决的方法,为未来的工作提供参考和借鉴。
二、维护良好的沟通渠道一个良好的沟通渠道对于人员管理和绩效考核非常重要。
在过去的一年里,我一直致力于与员工保持积极有效的沟通。
我定期组织团队会议,确保每个人都能了解工作目标和要求。
此外,我还定期与员工进行一对一的讨论,了解他们的需求和问题,并提供帮助和支持。
三、激励员工的积极性激励员工的积极性是人员管理的重要方面。
在过去的一年里,我采取了多种激励措施,如奖励优秀员工、提供培训机会、开展团队建设活动等。
这些措施不仅提高了员工的工作效率,也增强了团队的凝聚力和士气。
四、及时识别和解决问题在人员管理和绩效考核的过程中,问题是不可避免的。
我意识到及时识别和解决问题的重要性,并采取了一系列措施来应对。
首先,我鼓励员工提出问题和建议,并及时进行回应。
其次,我与团队成员保持密切联系,及时了解工作进展和困难,并提供支持和指导。
最后,我及时调整工作计划和分配资源,以解决团队面临的问题。
五、建立有效的绩效考核制度绩效考核是人员管理的重要环节。
我意识到建立一个有效的绩效考核制度对于提高员工的工作质量和效率非常重要。
在过去一年中,我与团队成员合作,制定了一套科学合理的绩效考核指标和评分标准。
此外,我还定期评估员工的绩效,并提供反馈和改进建议。
六、未来工作的展望在未来的工作中,我将继续加强人员管理和绩效考核的工作。
首先,我计划进一步改进沟通渠道,以便更好地了解员工的需求和问题。
其次,我将继续激励员工的积极性,提供更多的培训和发展机会。
最后,我将进一步完善绩效考核制度,以提高评估的科学性和准确性。
七、结语在过去的一年中,我在人员管理与绩效考核的工作中取得了一些成绩。
然而,我也意识到自己的不足之处,并且将继续改进和提升自己的能力。
绩效考核工作总结(优秀7篇)
绩效考核工作总结(优秀7篇)今年以来,乌苏市民政局在市委、政府的正确领导下,在乌苏市绩效考核领导小组办公室的具体指导下,认真贯彻市委三届七次全委扩大会议精神,进一步转变干部作风,提升执政效能,强化绩效考核。
通过建立完善科学合理的绩效管理体系和考核评估机制,创新管理体制,有力地促进了乌苏市民政局贯彻落实市委、政府决策部署的主动性和积极性,机关和干部作风明显改进,执政效能明显提升,服务质量明显提高,履职能力明显增强,保障和改善民生的各项举措更加务实。
一、高度重视,加强组织领导二、制定实施方案,明确目标任务和方法步骤在深入学习、广泛征求意见、充分发扬民主、集体讨论研究的基础上,结合乌苏市民政局实际,制定印发了《乌苏市民政局绩效考核的实施细则》、《乌苏市民政局绩效考核工作制度》等文件,进一步明确了实施提升执政效能,加强绩效考核工作指导思想、总体要求、工作任务、方法步骤和具体措施,把绩效考核工作任务分解落实到每个科室和全体工作人员,将各科室、各单位和全体工作人员的效能建设纳入目标化管理。
三、认真组织实施,确保取得实效(一)抓学习教育,提高班子和干部队伍的整体素质,打造“学习型”机关。
局党支部始终把学习作为提高干部素质、做好民政工作的重要前提,在提高干部职工思想道德素质、理论政策水平、科学文化水平和工作创新能力上狠下功夫,采取有效措施,长抓不懈。
一是完善了党支部学习制度,并狠抓落实,收到了良好的效果。
二是健全学习制度,精心制订学习计划,确保学习的经常性和连续性,营造了浓厚的学习氛围。
三是注重学习方式的灵活性,坚持集体学习与自学相结合,定期学习与平时学习相结合,理论学习与业务学习相结合,通过撰写学习笔记、心得体会,组织讨论等措施,保证了学习的质量和效果。
(二)抓制度建设,建立绩效考核工作的长效机制。
根据乌苏市民政局实际,制定了《乌苏市民政局工作规则》,修订完善了《党支部会议制度》、《局长办公会议制度》、《岗位责任制》、《首问责任制度》、《服务承诺制度》、《一次性告知制度》、《限时办结制度》、《责任追究制度》、《民政干部行为规范》、《档案管理制度》、《文件传阅和行文制度》、《信访工作制度》和《考勤制度》等规章制度,用制度管人管事,做到了机关各项事务有章可循。
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绩效管理与考核绩效考核的三条基本原则:1、谁了解谁考核 2、考核不会完全公正 3、考核过去,更要放眼未来考核周期结束,需签订绩效规划;评估面谈前,需设计面谈结构;评估面谈中,需注意沟通技巧;评估面谈结束,是下周期绩效开始。
考核制定:1、对内有公平性,对外有竞争力;2、打破传统强化“宽带”效应;3、打破职级体现合理薪酬绩效;4、量化考核指标宣传激励价值对待绩效考核,不能简单地把它等同于绩效管理,二者既有联系又有区别。
绩效考核仅仅是绩效管理这根管理链条上的一个环节,与其它四部分共同组成一个整体。
盲目地把绩效考核当作绩效管理,不但使绩效考核的作用大打折扣,而且也会对绩效管理产生抵触情绪,无法体现绩效管理的价值。
长期以来,不少企业对绩效管理在认识上存在着较大的误区,把绩效管理简单等同于绩效考核。
绩效考核是依据既定的标准,通过一套正式的结构化制度和系统的方法来评定和测量员工对职务所规定职责的履行程序,以确定其工作成绩的一种管理方法。
绩效管理则是指为了达到组织的目标,通过持续开放的沟通过程,形成组织所期望的利益和产出,并推动团队和个人做出有利于目标达成的行为,即通过持续的沟通和规范化的管理不断提高员工和组织绩效、提高员工能力和素质的过程。
与绩效考核相比,绩效管理是一个系统,具备管理的五项基本职能,只是在这里被细化成以下几个部分,具体包括:绩效计划、绩效实施、绩效考核、绩效反馈与面谈以及绩效结果的应用。
对于绩效考核,能使企业受益,使管理者受益,使员工受益。
如果要问实施绩效考核的目的是做什么?相信,十个人有十种答案。
有人会告诉你,别的企业都在做绩效考核,我们当然也要做,不然我们就落后了;有人会告诉你,我们实施绩效考核就是要在工资上拉开差距,打破平均主义;有人会告诉你,我们实施绩效考核就是要淘汰掉那些表现差的员工,实施末位淘汰;也许还有人会说,实施绩效考核是公司领导安排的任务,必须完成,否则饭碗就难保了。
企业或多或少对绩效考核抱有一种功利的思想,要么期望绩效考核解决工资分配的问题,使员工的收入拉开差距,要么期望绩效能帮助企业对员工进行排名,进行企业所需要的末位淘汰,要么期望员工能感受到压力,努力工作,加强对员工的监督。
这些思想和念头都曾在企业老总的头脑中闪过,并通过人力资源部得到实施。
而这种被短期利益掩盖了的绩效考核,就失去了本身的功能,或者功能不健全,无法发挥作用。
就像一些黑楼盘进行野蛮施工一样,一些企业的绩效考核也被野蛮操作,比如突然宣布在某一个时间要进行绩效考核,而员工对于考核的内容、考核的标准却根本不知情;比如由人力资源部制定一些标准模糊、格式统一,与员工的工作没有什么联系的考核表格,发给直线管理者填写;比如考核结束之后,根本不与员工进行面谈反馈,就强制员工签字,以向人力资源部交差;比如,考核指标制定完成之后,就不再关心绩效考核,既不与员工沟通绩效指标的进展情况,也不对员工进行必要的辅导,甚至当员工表现好的时候,也从来得不到任何反馈信息。
这实际上都是对绩效考核的定位不准确的后果,所以,笔者以为,要想使绩效考核摆脱流于形式的尴尬,就须在操作绩效考核之前就给绩效考核一个准确的定位,并且贯穿绩效管理过程的始终。
一、绩效考核概念的定位——总结通常,人们对绩效考核的认识是绩效考核就是填表打分,按照人力资源部规定的时间,在人力资源部提供的考核表上,对员工过去一段时间的表现进行打分,然后按照企业的要求划分等级,与工资、晋升、淘汰等人事决策相挂钩。
我把这种考核概念总结为两个字:"打分".这种定位是不准确的,至少是不全面的。
因为一旦我们把绩效考核的定义定位为"打分",那么,作为绩效管理的中坚力量、绩效管理政策执行者的直线管理者,将会只做最简单的工作,只完成最低的标准,就是在规定的考核表格上打分,除此之外,他们不会在关心其他与考核有关的事情,因为他们认为打分是为了完成人力资源部的任务,绩效考核是额外的工作负担,完成打分已经做了额外的工作,再做其他的工作,就划不来了!于是,直线管理者的头脑中就会认为,所谓的绩效考核,实际上就是对员工的表现进行打分。
于是,绩效考核就成了被企业利用了的工具,就无法发挥改善员工的绩效作用。
我们知道,仅仅在考核表格上打分本身是无法帮助员工改善绩效的!只是在考核表格上打个分,怎么可能对改善员工的绩效有帮助呢?要想对员工的绩效起到改善作用,管理者就必须做更多的工作,这个工作就是"总结".这里的总结有以下含义:1、对过去一个绩效周期内管理者与员工的工作进行总结这些总结包括:制定考核指标和考核标准的时候,员工是否参与?员工的意见是否得到了充分的表达?双方在考核指标和考核标准上的分歧是否已经达成一致?在绩效周期内,管理者是否主动与员工沟通绩效问题?是否提供了必要的帮助和辅导,影响绩效目标达成的障碍是否被明确识别,并被及时清除?员工是否主动与管理者沟通绩效问题,管理者提出的建设性改进意见是否得到了执行?等等。
这些问题在绩效考核的时候进行回顾,非常必要,因为通过这样一个总结,让员工感觉到管理者是在帮助自己,管理者在绩效考核中所表现出来的角色是支持者和帮助者,而非简单的考核者。
这样,员工才能消除对绩效考核的抵触心理,主动配合管理者,双方共同完成绩效目标,使绩效考核成为双方探讨成功的机会而不是批斗会和菜市场,减少双方的互相指责和摩擦。
2、对过去一个绩效周期内员工的绩效指标达成情况进行总结在进行考核的时候,管理者不是对员工打一个分数,把表格交给人力资源部就完成任务了,其实,管理者还有比打分更重要的工作要做,那就是与员工进行一对一的绩效面谈。
绩效考核要想发挥作用,绩效面谈必须做。
在绩效面谈中,管理者要将自己对员工的表现的打分情况告诉员工,并将每项内容员工的具体表现告诉员工,这当中,既有好的表现,也有差的表现,这两种表现都要反馈。
对于员工好的表现,反馈要具体,而不能只是笼统地说很好。
要告诉员工,他的这种表现为什么好,好在哪里,不能仅仅说,"王辉,你这几项工作表现很好,我很欣赏".这样无原则的表扬对员工一点作用没有,反倒可能引起员工的反感,认为那是虚伪的表现,所以,对于好的表现泛泛而谈是没有作用的。
要谈得具体,让员工回忆起某一个事件,或者某一个情节,这样才能引起员工的共鸣。
比如,你可以说,"王辉,上周六,你为了公司第二天投标要用的标书,加班到凌晨两点,而且标书的制作质量很高,受到客户的认可和好评,我对你的敬业精神和工作质量表示高度认可,希望你能再接再厉,继续发扬!"对于差的表现,管理者也应该直接具体地告诉员工,不要遮遮掩掩,遮遮掩掩反而使自己陷入更加被动的局面。
比如:"王辉,8月16日,你制作的标书里面的报价出现了错误,最后不得不在开标后与客户协商修改,使销售员非常被动。
不知道这是什么原因造成的?"3、对绩效管理体系的运行进行总结一个好的绩效管理体系一定是一个不断完善和提高的管理体系,一定是一个不断螺旋上升的管理体系,而要做到这一点,管理者就不能被动按照考核的体系的要求亦步亦趋,就一定要在其中发挥积极作用,对绩效管理体系的运行情况进行总结。
有总结才有提高。
笔者给直线管理者的角色定位是两个词:"执行+反馈".直线管理者一方面要执行企业的绩效管理政策,有不同意见也要执行,因为不执行,你不可能发现真正的问题,不执行也不可能有问题存在,只有先按照企业设计的绩效管理政策执行了,作为执行者的直线管理才可能发现问题,这个发现问题的手段就是总结,总结之后再将信息反馈给政策的制定部门人力资源部,然后由人力资源部统一调度各级管理者进行研讨,最后再来调整。
这里的总结包括:绩效目标制定得是否合理?考核标准制定得是否合理?公司的绩效激励政策是否合理?各种表格工具是否合适?员工在绩效考核的表现,等等。
通过对执行政策的总结,为企业调整绩效管理政策提供依据,使企业的绩效管理发挥更好的作用。
似乎,打分和总结只是两个字的改变,但实质却有很大的差别,这是一种观念的更新,是一种看待绩效考核概念的新视角,所以请管理者重新审视自己对绩效考核的定位,从"打分"转到"总结".二、绩效考核目的的定位——改善企业为什么要实施绩效考核?实施绩效考核会给企业带来什么收益?很多企业对这一点没有清醒的认识。
很多企业认为实施绩效就是为了解决工资发放的问题,这是企业实施绩效考核目的的焦点所谓,不夸张地说,至少80%的企业都是抱着这个目的去操作绩效考核的。
实际上,通过实施绩效考核来解决工资发放的问题,破除平均主义,这种想法本身没有错误,但是如果把实施绩效考核的目的仅仅定位于这一点,把所有的努力都指向这一点,就有问题了。
抱着这种目的,会使员工从关注绩效改善转向关注自己的口袋,关注工资卡的上的数字,那么员工就会想方设法获取高分,而不会把精力放在长远的绩效改善上。
作为操作绩效考核的人力资源部和各级直线管理者,也会只是把绩效考核当作企业实施相关人事决策的工具,而不是去关注如何通过绩效考核改善员工的绩效,进而改善企业的绩效。
所以,要想使绩效考核发挥作用,还原本质,企业必须把绩效考核定位在绩效改善上。
笔者最近刚刚为一个企业做完绩效管理的咨询,我们在一开始操作的时候,就把这个观点摆在了首要位置,从一开始的理念宣导,到绩效指标的分解,到KPI提取,到绩效管理方案的设计和解析,到最后的辅导实施,都把这个观念贯穿始终。
咨询中间,客户的中层经理经常会为一些指标的问题争论,争执的过程中,客户的对接人就会站出来说,"我们进行绩效考核的目的是为了改善绩效,而不是为了分清责任".每当听到客户这样说,笔者都会感到非常欣慰。
确实,如果客户能够把这个观念贯穿于绩效管理的始终,那么,相信企业的绩效会得到改善的,而且是持续的改善。
如果把绩效考核的目的定位于改善员工的绩效,进而改善企业的绩效,我们在操作绩效管理的时候,就必须重视绩效管理系统的建设,建立起"制定绩效计划,设定绩效目标→绩效沟通与辅导→绩效考核与反馈→绩效改善与提高"这样的管理流程,强调员工的参与,强调双向沟通,强调绩效管理过程的沟通与辅导,使绩效考核成为完整绩效管理系统的一部分,而不是单独存在的环节。
当我们把绩效考核放到绩效管理系统进行整体操作的时候,绩效考核就是不仅仅是个填表打分的简单动作,而是一个总结和提高的过程,绩效考核就会还原到本质,真正发挥作用。
三、绩效考核作用的定位——系统最后,用一点笔墨谈谈绩效考核作用的定位。
正如前面所讲很多企业只是把绩效考核的作用定位于发放工资,这是不完整的,甚至是功利的。