销售人员管理制度00444
销售员工管理制度(通用5篇)
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销售员工管理制度1第一节、总则第一条、管理机构：公司业务人员由公司销售部负责管理和调配，在销售部经理的领导下开展工作，并对其负责。
第二条、业务人员岗位职责要求积极宣传、维护公司的品牌和产品、服务形象；进行市场业务拓展，按计划拜访客户，开发、建立并维持稳定的客户关系；确保公司利润率，达到客户需求和公司利益的平衡；按照公司制定的指标积极完成、超额完成销售任务。
第二节、基本要求第三条、严格遵守公司一切规章制度，遵守职业道德，爱岗敬业，严于律己，团结互助，互相学习，积极进取，不进行拉帮结派，不酗酒、不赌博。
第四条、为人正直、坦诚、成熟、豁达、精明、友善、自信，思维敏捷，勤奋敬业，积极上进；工作认真负责；具有较强的进取精神，吃苦耐劳精神，能够在较强的压力下工作，拥有良好的自我管理能力和服务意识。
第五条、观察能力和应变能力强；接受能力强；口头与书面表达能力强，良好的沟通表达（包括阐述，讲解，基本商务写作，倾听和理解能力）技巧；拥有良好的团队协作能力，一定的团队建设及管理能力。
第六条、具有敏锐的商业意识、市场洞察力；具有良好的市场预测、统筹规划、分析及应变能力；具有一定的组织协调能力、风险预控能力、谈判能力、公关能力、执行力。
第七条、有开拓、维护客户经验；客户导向，能够倾听、理解、和准确把握客户的真实需求，并客观地影响客户的购买行为与决策。
第八条、业务人员应认真学习营销理论，不断提高营销技巧和电话营销技巧。
以目标为导向，理解团队目标并不断提升个人目标以及执行力。
第九条、熟悉企业全面运作，企业运营管理，各部门工作流程；熟记产品知识、功能、作用机理，了解公司基本情况；掌握基本功能及延伸功能，熟知口碑宣传资料以及产品优势，并能形成一套有见解的说服客户的理论。
第十条、实践与理论相结合，勇于探索和创新，善于将自己的工作经验加以归纳和提升，提高销售能力，并向上级提供建设性意见。
销售公司的人员管理制度5篇
销售公司的人员管理制度5篇销售公司的人员管理制度精选篇1一、制定目的为了更好地配合公司营销战略，顺利开展营销工作，明确营销部员工的岗位职责，充分调动员工的工作积极性，提高工作效率，帮助员工尽快提高自身营销素质，特制定以下规章制度。
二、适用范围本制度适合公司的一切营销人员和营销活动。
三、制度细则1、管理制度(1)积极工作，团结同事，对工作认真负责。
(2)营销部的员工要积极主动参与公司各部门的活动，工作会议，并严格遵守例会时间。
(3)服从领导安排，做到四尽：尽职，尽责，尽心，尽力。
4)在销售过程中，如未得到上级允许，不得擅自改变已规定的价格。
(5)不得泄露公司的业务计划，保守公司的各项业务秘密，如有违反，根据情节严重予以处罚。
(6)以公司利益为重，积极为公司开发新客户和扩展新的业务项目。
(7)积极沟通，及时协调公司与客户关系。
(8)协助负责领导制定营销战略计划，年度经营计划，业务发展计划，制定市场营销管理制度，明确营销部目标，建立销售网络。
(9)对业绩突出和表现优秀的员工，进行一定的奖励。
(10)对于违反公司制度规定和不适应公司发展的员工，会按照相关流程给予相关的处理。
2、岗位职责销售总监岗位职责：(1)在总经理和分管副总经理的领导下，全面负责销售工作，确保完成公司下达的销售指标，负责企业产品市场开发，客户挖掘和产品销售等相关的组织工作。
(2)定期组织市场调研，收集市场信息，分析市场动向，特点和发展趋势。
制定市场销售策略，确定重要的目标市场，市场结构和销售策略，报总经理审批后组织实施。
(3)根据企业近期和远期目标，财务预算要求，协调各部门的关系，提出销售计划编制原则依据组织销售部人员分析市场环境，提出产品价格政策实施方案，向销售人员下达销售任务，并组织贯彻实施。
(4)每周在总经理主持下，分析销售动态，存在问题，提出改进方案，督促销售计划的顺利完成。
(5)协调销售部和其他部门的关系，并同客户建立长期稳定的良好协作关系。
销售部门人员的管理制度
第一章总则第一条为规范销售部门人员的管理，提高销售团队的整体素质和业绩，特制定本制度。
第二条本制度适用于公司销售部门所有员工，包括销售代表、销售经理、销售主管等。
第三条本制度旨在明确销售部门人员的岗位职责、考核标准、奖惩措施等，以促进销售工作的有序进行。
第二章岗位职责第四条销售代表职责：1. 负责开发新客户，维护老客户，提高客户满意度；2. 跟进销售机会，提高成交率；3. 按时完成销售任务，实现业绩目标；4. 收集市场信息，为销售决策提供依据；5. 参与销售团队的建设和培训。
第五条销售经理职责：1. 制定销售策略和计划，指导销售团队开展工作；2. 监督销售代表执行销售任务，确保业绩目标的实现；3. 分析市场动态，调整销售策略；4. 培养和指导销售团队，提高团队整体素质；5. 协调内部资源，支持销售团队工作。
第六条销售主管职责：1. 负责所辖区域的销售工作，确保区域业绩目标的实现；2. 监督销售代表执行销售任务，提供必要的支持和帮助；3. 组织销售活动，提高产品知名度和市场占有率；4. 协调内外部资源，确保销售活动的顺利进行；5. 负责团队建设，提升团队凝聚力和执行力。
第三章考核与评估第七条销售部门人员考核分为月度考核、季度考核和年度考核。
第八条月度考核主要考核销售业绩、客户满意度、市场活动参与度等方面。
第九条季度考核主要考核销售业绩、市场拓展、团队协作等方面。
第十条年度考核主要考核年度销售业绩、市场拓展、团队建设等方面。
第十一条考核结果与薪酬、晋升、培训等挂钩。
第四章奖惩措施第十二条对表现优秀的销售部门人员给予物质和精神奖励。
第十三条对未能完成销售任务的员工，根据情况给予警告、罚款、降职等处罚。
第十四条对违反公司纪律、损害公司利益的员工，按照公司规章制度进行处理。
第五章培训与发展第十五条公司定期组织销售培训，提高员工的专业技能和综合素质。
第十六条鼓励员工参加外部培训，提升个人能力。
第十七条对表现优秀的员工，公司提供晋升机会。
销售人员的管理制度
第一章总则第一条为规范公司销售人员的管理，提高销售团队的整体素质和销售业绩，特制定本制度。
第二条本制度适用于公司所有销售人员，包括销售代表、销售经理及销售支持人员。
第三条本制度旨在明确销售人员的职责、权限、考核及奖惩等，确保销售工作的顺利进行。
第二章职责与权限第四条销售人员的职责：1. 负责公司产品的销售推广，完成销售任务；2. 跟进客户需求，为客户提供专业的解决方案；3. 维护客户关系，提高客户满意度；4. 定期向上级汇报工作进展，及时反馈市场信息；5. 参加公司组织的各类培训活动，提升个人综合素质。
第五条销售人员的权限：1. 在授权范围内，有权与客户进行商务洽谈；2. 根据市场情况，有权调整销售策略；3. 在工作中，有权请求公司提供必要的支持；4. 有权参与公司内部讨论，提出合理化建议。
第三章考核与奖惩第六条考核制度：1. 销售人员每月、每季度、每年进行业绩考核，考核内容包括销售额、客户满意度、市场开拓等；2. 考核结果作为晋升、奖惩的依据。
第七条奖惩措施：1. 对完成销售任务的优秀销售人员，给予物质奖励和晋升机会；2. 对未完成销售任务的销售人员，进行警告、降职或解雇；3. 对在工作中表现突出的销售人员，给予表彰和奖励；4. 对违反公司规章制度的行为，给予相应的处罚。
第四章培训与发展第八条公司为销售人员提供各类培训，包括产品知识、销售技巧、客户沟通等，以提高销售人员的综合素质。
第九条销售人员应积极参加公司组织的培训活动，提升个人能力。
第五章工作纪律第十条销售人员应遵守国家法律法规、公司规章制度，不得利用职务之便谋取私利。
第十一条销售人员应诚实守信，不得泄露公司商业秘密。
第十二条销售人员应维护公司形象，不得在公司内外发表有损公司声誉的言论。
第六章附则第十三条本制度由公司人力资源部负责解释。
第十四条本制度自发布之日起实施，原有规定与本制度不一致的，以本制度为准。
第十五条本制度如有未尽事宜，由公司人力资源部负责修订。
公司销售人员管理制度(6篇)
公司销售人员管理制度一、制定目的：为了加强本公司的销售管理，扩大产品销售，提高销售人员的用心性，完成销售目标，提高经营绩效，更好的收回账款，特制定本制度。
二、适用范围：凡属本公司销售、及其他部门人员均照本办法所规范的制度执行。
三、销售人员工作职责：销售人员除应遵守本公司各项行政及财务管理外，应尽力完成下列各项工作职责：1)负责完成公司所制定的年度销售目标。
2)对外务必树立公司形象，维护公司利益，代表公司与客户进行商务洽谈，并完善公司与各客户间的销售合同，销售合同务必经公司领导签字盖章后方可生效。
3)对于本公司的销售计划、策略、客户关系等应严守商业秘密，不得泄露;如有发生第一次给予警告，再次发生，直接辞退。
4)严禁以不正当手段获得销售业务，严禁哄抬物价、扰乱市场，严禁以任何形式毁坏公司形象，如发现以上状况属实，一律辞退。
5)货款处理：①收到货款应当日交到公司财务。
②不得以任何理由挪用公司货款，如有直接辞退并交出所挪用货款。
6)务必全面了解本公司的产品特性及生产状况，并随时与财务部门核对各客户的应收款，持续账面正确、清晰，便于及时催收尾款。
7)定期拜访客户，了解客户新的动态及发展方向，并建立往来客户良好的人际关系。
收集市场需求量的变化、同行业价格变化的资料，客户对我公司的评价，包括产品质量、服务等的资料。
用心发展新客户。
8)及时了解客户项目的进度，每日生产、销售量及时上报至统计人员。
9)执行公司所交付的相关事宜。
三、统计人员职责：1)及时、准确的统计过磅员上报的每日过磅单据。
2)设立单独的合同台账，包括：a、合同名称b、沥青混合料型号、单价c、付款方式d、合同签订人信息。
3)对每个合同所用沥青混合料型号、数量、做好台账。
4)针对每个合同的付款方式和工程进度，及时通知该合同的负责人进行账款的催要。
5)次月____日前上交单月工地各统计报表。
销售人员考核办法及奖励办法一、制定目的：为激励销售人员的工作用心性，鼓励先进，从而提高公司的整体绩效，特制定本办法。
销售部人员管理制度
销售部人员管理制度第一章总则第一条为了加强销售部人员的管理，提高销售绩效，营造良好的团队氛围，特制定本管理制度。
第二条本制度适用于销售部所有人员，包括销售主管、销售代表等。
第三条销售部人员应遵守公司的相关规章制度和销售政策，服从公司的统一领导，积极参与部门活动，维护公司形象。
第四条销售部人员应当具备良好的职业道德和销售技能，不得从事违法违规的销售行为。
第五条销售部人员应当严格遵守公司的保密制度，对公司的商业机密和客户信息保密，不得泄露公司内部信息。
第六条销售部人员应当保持积极向上的工作态度，努力提高自身的专业素养和销售能力。
第七条公司将为销售部人员提供相应的培训和发展机会，帮助其提升能力和实现个人职业发展目标。
第八条公司将根据销售部人员的表现和绩效情况，进行奖惩并有序调整工作岗位，以保障销售工作的高效进行。
第二章人员招聘与选拔第九条公司将根据销售部的工作需要，设定招聘计划，确定岗位需求和人员数量。
第十条销售部人员招聘需经过公司人力资源部门的审批，严格按照公司的招聘流程进行。
第十一条公司将根据销售部人员的工作经验、能力和潜力等因素，进行综合评估和选拔。
第十二条公司将组织相关部门进行面试，通过面试评定销售部人员的适宜性和职业素养。
第十三条公司将对入职的销售部人员进行全面的培训，提供必要的销售技能、产品知识以及公司制度和政策的培训。
第十四条公司将对新入职的销售部人员进行试用期管理，根据其在试用期的表现决定是否正式录用。
第三章绩效考核与激励第十五条公司将建立完善的销售绩效考核体系，制定相应的绩效考核指标和标准。
第十六条销售部人员的绩效考核将主要以销售业绩、客户满意度以及个人素质等方面为重点进行评定。
第十七条公司将定期对销售部人员的绩效进行考核，对表现优秀的人员进行激励奖励，对表现不佳的人员进行相应的纠正和培训。
第十八条公司将组织定期的团队建设活动，营造良好的团队氛围，提高销售部人员的凝聚力和团队合作精神。
销售人员管理制度(七篇)
销售人员管理制度第一章一般规定第一条对本公司销售人员的管理，除按照人事管理规程办理外，悉依本规定条款进行管理。
第二条原则上，销售人员每日按时上班后，由公司出发从事销售工作，公事结束后回到公司，处理当日业务，但长期出差或深夜回到者除外。
第三条销售人员凡因工作关系误餐时，依照公司有关规定发给误餐费____元。
第四条部门主管按月视实际业务量核定销售人员的业务费用，其金额不得超出下列界限：经理____元，副经理____元，一般人员____元。
第五条销售人员业务所必需的费用，以实报实销为原则，但事先须提交费用预算，经批准后方可实施。
第六条销售人员对特殊客户实行优惠销售时，须填写“优惠销售申请表”，并呈报主管批准。
第二章销售人员职责第七条在销售过程中，销售人员须遵守下列规定：(一)注意仪态仪表，态度谦恭，以礼待人，热情周到;(二)严守公司经营政策、产品售价折扣、销售优惠办法与奖励规定等商业秘密;(三)不得理解客户礼品和招待;(四)执行公务过程中，不能饮酒;(五)不能诱劝客户透支或以不正当渠道支付货款;(六)工作时光不得办理私事，不能私用公司交通工具。
第八条除一般销售工作外，销售人员的工作范围包括：(一)向客户讲明产品使用用途、设计使用注意事项;(二)向客户说明产品性能、规格的特征;(三)处理有关产品质量问题;(四)会同经销商搜集下列信息，经整理后呈报上级主管：1.客户对产品质量的反映;2.客户对价格的反映;3.用户用量及市场需求量;____对其他品牌的反映和销量;5.同行竞争对手的动态信用;6.新产品调查。
(五)定期调查经销商的库存、货款回收及其他经营状况;(六)督促客户订货的进展;(七)提出改善质量、营销方法和价格等方面的推荐;(八)退货处理;(九)整理经销商和客户的销售资料。
第三章工作计划第九条公司营销或企划部门应备有“客户管理卡”和“新老客户状况调查表”，供销售人员做客户管理之用。
第十条销售人员应将必须时期内(每周或每月)的工作安排以“工作计划表”的形式提交主管核准，同时还需提交“一周销售计划表”“销售计划表”和“月销售计划表”，呈报上级主管。
销售人员管理制度
销售人员管理制度销售人员管理制度（精选4篇）销售人员管理制度篇1第一条对本公司销售人员的管理，除依据人事管理规程办理外，悉依本规定条款进行管理。
其次条原则上，销售人员每日按时上班后，由公司动身从事销售工作，公事结束后回到公司，处理当日业务，但长期出差或深夜回到者除外。
第三条销售人员凡因工作关系误餐时，依照公司有关规定发给误餐费XX元。
第四条部门主管按月视实际业务量核定销售人员的业务费用，其金额不得超出下列界限：经理XX元，副经理XX 元，一般人员XX元。
第五条销售人员业务所必需的费用，以实报实销为原则，但事先须提交费用预算，经批准后方可实施。
第六条销售人员对特殊客户实行优待销售时，须填写“优待销售申请表”，并呈报主管批准。
第七条在销售过程中，销售人员须遵守下列规定：(一)留意仪态仪表，态度谦恭，以礼待人，热忱周到;(二)严守公司经营政策、产品售价折扣、销售优待方法与嘉奖规定等商业隐秘;(三)不得理解客户礼品和款待;(四)执行公务过程中，不能饮酒;(五)不能诱劝客户透支或以不正值渠道支付货款;(六)工作时间不得办理私事，不能私用公司交通工具。
第八条除一般销售工作外，销售人员的工作范围包括：(一)向客户讲明产品使用用途、设计使用留意事项;(二)向客户说明产品性能、规格的特征;(三)处理有关产品质量问题;(四)会同经销商搜集下列信息，经整理后呈报上级主管：1 客户对产品质量的反映;2 客户对价格的反映;3 用户用量及市场需求量;4 对其他品牌的反映和销量;5 同行竞争对手的动态信用;6 新产品调查。
(五)定期调查经销商的库存、货款回收及其他经营状况;(六)督促客户订货的进展;(七)提出改善质量、营销方法和价格等方面的推举;(八)退货处理;销售人员管理制度篇2 1.总则1.1.制定目的为规范客户访问作业，以提升工作业绩及效率，特制定本方法。
1.2.适用范围凡本公司销售部门之客户访问，均依照本方法管理。
1.3.权责单位(1)销售部负责本方法的制定、修改、废止之起草工作。
销售人员管理制度范文（4篇）
销售人员管理制度范文第一章总则第一条为加强销售人员的管理，提高销售业绩和服务质量，制定本管理制度。
第二条本制度适用于本公司的所有销售人员。
第三条销售人员应当遵守本公司的各项规章制度，服从上级的指挥与安排。
第四条销售人员应当遵守职业道德和行为规范，维护本公司的声誉。
第五条本公司将通过培训、激励、考核等方式，提升销售人员的素质和能力。
第六条销售人员应当保守本公司的商业秘密，不得将商业机密泄露给竞争对手或第三方。
第七条销售人员应当积极配合公司开展各项市场推广活动，为公司争取更多的业务。
第八条销售人员应当保持良好的沟通与合作，协助其他部门解决问题，共同完成工作目标。
第九条销售人员应当注重个人形象与仪容仪表，保持良好的工作状态。
第十条销售人员应当确保销售资料的真实、准确和完整，不得故意造假或夸大宣传。
第二章职责和权利第十一条销售人员的主要职责是推销公司产品或服务，完成销售任务和业绩目标。
第十二条销售人员有权享受公司提供的培训、福利和奖励。
第十三条销售人员有权向上级提出工作建议和反映工作困难，上级应当认真听取并及时解决。
第十四条销售人员有权利了解公司的市场策略和销售计划，并按照要求完成工作任务。
第十五条销售人员有权参与公司组织的销售会议和培训活动。
第十六条销售人员有义务向上级报告工作进展情况、市场动态和竞争对手的情况。
第十七条销售人员有义务保护公司客户信息和销售数据的安全，不得私自泄露或使用。
第三章绩效考核第十八条销售人员的绩效将定期进行考核，考核内容包括销售业绩、市场开发、客户满意度等方面。
第十九条销售人员根据考核结果，将获得相应的奖励或处罚。
第二十条销售人员应当配合公司对其销售活动的审查和调查，提供相应的支持和配合。
第二十一条销售人员应当及时完成工作进展上报，不得隐瞒或篡改相关数据。
第二十二条销售人员应当积极参与公司组织的培训和学习，提升自身的专业知识和技能。
第四章奖惩措施第二十三条对于销售业绩突出和贡献显著的销售人员，公司将采取奖励措施，包括奖金、提升职位等。
公司销售人员管理制度(四篇)
公司销售人员管理制度第一章总则第一条为了规范公司销售人员的行为，提高销售业绩，建立健全的销售管理体系，特制定本制度。
第二条本制度适用于公司全部销售人员，包括直属销售人员、渠道销售人员等。
第三条公司销售人员应遵守国家法律法规，坚持诚信原则，严守公司业务规范，不得从事违法乱纪、违背伦理道德的行为。
第四条公司销售人员的管理制度以奖励为主要目标，激发销售人员的积极性和创造力。
第五条公司销售人员应遵守职业道德操守，尊重客户，维护公司形象，在实际销售过程中，不得采取欺骗、虚假宣传等不正当手段。
第六条公司销售人员应不断学习，提高专业知识和销售技巧，做到与时俱进，以保持竞争力。
第七条公司将通过评估销售人员的绩效、提供培训机会、搭建沟通平台等多种方式，激励销售人员不断进步。
第二章任职标准第八条公司销售人员应具备以下基本条件：（一）具备良好的沟通能力和团队合作精神；（二）具备较强的销售能力和市场开拓能力；（三）熟悉相关行业知识和产品知识；（四）具备高度的工作责任心和执行力；（五）具备高度的学习能力和自我驱动力；（六）具备较好的心理素质和抗压能力。
第九条公司将根据销售人员的任职标准，进行面试和考核，择优录用。
第三章岗位职责第十条公司销售人员的岗位职责如下：（一）负责拓展新客户，保持现有客户的关系和发展；（二）维护销售渠道，与代理商、经销商等保持良好的合作关系；（三）负责向客户提供产品知识和解答技术疑问；（四）参与制定销售目标和销售计划，并按照计划执行；（五）负责销售数据的收集、整理和分析，及时上报销售情况；（六）定期向上级汇报工作，参与销售会议和培训。
第四章绩效考核第十一条公司销售人员的绩效考核包括个人绩效和团队绩效两个方面。
第十二条个人绩效考核主要考察销售人员的销售业绩、客户维护情况、工作态度和职业素养等。
第十三条团队绩效考核主要考察销售团队的协作能力、合作效果、团队文化等。
第十四条公司将根据销售人员的绩效考核结果，进行奖惩和晋升。
公司对销售人员管理制度（精选12篇）
公司对销售人员管理制度公司对销售人员管理制度管理制度是组织、机构、单位管理的工具，对一定的管理机制、管理原则、管理方法以及管理机构设置的规范。
下面是小编为大家收集整理的公司对销售人员管理制度（精选12篇），希望对大家有帮助！公司对销售人员管理制度1一、制定目的：为了加强本公司的销售管理，扩大产品销售，提高销售人员的积极性，完成销售目标，提高经营绩效，更好的收回账款，特制定本制度。
二、适用范围：凡属本公司销售、及其他部门人员均照本办法所规范的制度执行。
三、销售人员工作职责：销售人员除应遵守本公司各项行政及财务管理外，应尽力完成下列各项工作职责：1）负责完成公司所制定的年度销售目标。
2）对外务必树立公司形象，维护公司利益，代表公司与客户进行商务洽谈，并完善公司与各客户间的销售合同，销售合同务必经公司领导签字盖章后方可生效。
3）对于本公司的销售计划、策略、客户关系等应严守商业秘密，不得泄露；如有发生第一次给予警告，再次发生，直接辞退。
4）严禁以不正当手段获得销售业务，严禁哄抬物价、扰乱市场，严禁以任何形式毁坏公司形象，如发现以上状况属实，一律辞退。
5）货款处理：①收到货款应当日交到公司财务。
②不得以任何理由挪用公司货款，如有直接辞退并交出所挪用货款。
6）务必全面了解本公司的产品特性及生产状况，并随时与财务部门核对各客户的应收款，持续账面正确、清晰，便于及时催收尾款。
7）定期拜访客户，了解客户新的动态及发展方向，并建立往来客户良好的人际关系。
收集市场需求量的变化、同行业价格变化的资料，客户对我公司的评价，包括产品质量、服务等的资料。
积极发展新客户。
8）及时了解客户项目的进度，每日生产、销售量及时上报至统计人员。
9）执行公司所交付的相关事宜。
四、统计人员职责：1）及时、准确的统计过磅员上报的每日过磅单据。
2）设立单独的合同台账，包括：a、合同名称b、沥青混合料型号、单价c、付款方式d、合同签订人信息。
3）对每个合同所用沥青混合料型号、数量、做好台账。
销售人员管理制度(共6篇)
销售人员管理制度（共6篇）销售人员管理制度销售人员管理制度（一）：销售人员管理制度一、制定目的：为了加强本公司的销售管理，扩大产品销售，提高销售人员的用心性，完成销售目标，提高经营绩效，更好的收回账款，特制定本制度。
二、适用范围：凡属本公司销售、及其他部门人员均照本办法所规范的制度执行。
三、销售人员工作职责：销售人员除应遵守本公司各项行政及财务管理外，应尽力完成下列各项工作职责：1)负责完成公司所制定的年度销售目标。
2)对外务必树立公司形象，维护公司利益，代表公司与客户进行商务洽谈，并完善公司与各客户间的销售合同，销售合同务必经公司领导签字盖章后方可生效。
3)对于本公司的销售计划、策略、客户关系等应严守商业秘密，不得泄露；如有发生第一次给予警告，再次发生，直接辞退。
4)严禁以不正当手段获得销售业务，严禁哄抬物价、扰乱市场，严禁以任何形式毁坏公司形象，如发现以上状况属实，一律辞退。
5）货款处理：①收到货款应当日交到公司财务。
②不得以任何理由挪用公司货款，如有直接辞退并交出所挪用货款。
6）务必全面了解本公司的产品特性及生产状况，并随时与财务部门核对各客户的应收款，持续账面正确、清晰，便于及时催收尾款。
7）定期拜访客户，了解客户新的动态及发展方向，并建立往来客户良好的人际关系。
收集市场需求量的变化、同行业价格变化的资料，客户对我公司的评价，包括产品质量、服务等的资料。
用心发展新客户。
8）及时了解客户项目的进度，每日生产、销售量及时上报至统计人员。
9）执行公司所交付的相关事宜。
三、统计人员职责：1）及时、准确的统计过磅员上报的每日过磅单据。
2）设立单独的合同台账，包括：1）合同名称2）沥青混合料型号、单价3）付款方式4）合同签订人信息。
3）对每个合同所用沥青混合料型号、数量、做好台账。
4）针对每个合同的付款方式和工程进度，及时通知该合同的负责人进行账款的催要。
5）次月5日前上交单月工地各统计报表。
销售人员考核办法及奖励办法一、制定目的：为激励销售人员的工作用心性，鼓励先进，从而提高公司的整体绩效，特制定本办法。
对销售人员的日常管理制度
第一章总则第一条为加强公司销售团队的管理，提高销售业绩，确保销售工作的有序进行，特制定本制度。
第二条本制度适用于公司所有销售人员，包括但不限于销售代表、销售经理等。
第二章工作时间与考勤第三条销售人员应严格遵守国家法定工作时间，实行标准工作时间制度。
第四条销售人员应按时上下班，不得迟到、早退、旷工。
如有特殊情况需请假，应提前向部门经理申请，并按照公司规定办理请假手续。
第五条销售人员每月累计迟到、早退或旷工超过三天者，公司将根据情节给予警告或辞退处理。
第三章工作纪律第六条销售人员应保持良好的职业形象，穿着整洁，佩戴公司统一工牌。
第七条销售人员应遵守职业道德，诚实守信，不得泄露公司商业机密。
第八条销售人员在与客户沟通时，应尊重客户，不得使用侮辱性语言或进行不当推销。
第九条销售人员不得利用职务之便谋取私利，不得接受客户的贿赂或变相贿赂。
第四章销售目标与业绩考核第十条销售人员应根据公司年度销售计划，制定个人月度销售目标。
第十一条销售业绩考核以销售额、客户满意度、市场拓展等因素为主要指标。
第十二条销售人员每月底需提交销售报告，详细记录销售情况，包括客户信息、销售产品、成交金额等。
第十三条销售业绩达到或超过目标者，公司将给予相应的奖励；未达到目标者，公司将进行绩效辅导，连续两个月未达标者，公司将考虑调整其工作岗位或解除劳动合同。
第五章培训与发展第十四条公司将为销售人员提供定期培训，包括产品知识、销售技巧、客户服务等方面的培训。
第十五条销售人员应积极参加公司组织的培训活动，提升个人业务能力和综合素质。
第十六条公司鼓励销售人员参加外部专业培训，提升自身竞争力。
第六章附则第十七条本制度由公司人力资源部负责解释。
第十八条本制度自发布之日起实施，原有相关规定与本制度不符的，以本制度为准。
第十九条本制度如有未尽事宜，由公司管理层根据实际情况予以补充和修订。
通过以上制度，旨在规范销售人员的日常行为，提高工作效率，增强团队凝聚力，为公司创造更大的价值。
公司销售人员管理制度(五篇)
公司销售人员管理制度第一章总则第一条为了能使公司运作有秩序地进行，维护公司及员工的切身利益，特制定本管理制度。
第二条本制度涵盖业务员思想道德行为准则、日常工作规范条例、账款管理制度、客户关系管理办法等。
第三条凡公司业务员适用本制度。
第二章业务员思想道德行为准则第一条业务员应思想端正，品德高尚，诚实守信，对公司拥戴忠诚，热爱本职工作，有奉献精神，严格遵守公司的一切规章制度，服从公司领导的安排。
第二条业务员之间应相敬相爱，团结互助，要具备团队意识，有矛盾纠纷要妥善解决，或上报公司领导寻求调解，不得私下用武力等不良方式，一经发现，扣除当月所有工资奖金，情节特别严重的，公司有权解除合同，予以解聘。
（此条之所以严厉，是因为在销售业务领域，矛盾特多，比如抢单等现象）第三条业务员是对外代表公司形象的重要“代言人”，每个业务员在客户面前，不得作出有损公司形象的行为或举动，不得作出有损公司信誉的事情，如经发现，或有客户投诉涉及公司形象的，经公司调查属实，扣除当月所有工资奖金。
第四条公司本着充分保障每个业务员利益的原则，严禁业务员之间出现抢单或划单的行为。
抢单，是指甲业务员在洽谈的业务，乙业务员利用关系或以让出自己提成点数等别的手段抢走此业务;划单是指，甲业务员将自己的单划到乙业务员的名下。
公司一经发现有抢单或划单的行为，扣除双方当月全部工资及奖金，并在全公司通报一次。
如第二次再犯，公司有权解除合同，予以辞退。
第五条业务员应善待公司的任何财物。
如有恶意破坏者，除要求赔偿外，公司予以扭送公安机关依法处理。
不小心损坏者，比如灯具，公司按成本价从其工资中扣除。
第六条业务员在外不得以公司名义、打着公司的旗号从事与业务无关的活动。
如经发现，扣除当月所有工资奖金，立即予以解聘，并送公安机关依法处理。
第七条业务员应具备职业操守，遵守公司相关的保密规定，不得将公司的商业秘密告诉竞争对手。
如经发现，扣除当月所有工资奖金，立即予以解聘，并根据合同内容中的相关保密协议向法院起诉。
2024年销售人员管理制度范文(四篇)
2024年销售人员管理制度范文目的：打造一支有战斗力的服务产品营销的队伍，不断提高员工素质和自身潜力，使之成为企业经营战略和市场策略的有力执行者。
适用范围适用于营销事业部全体员工，为了加强对营销事业部人员的管理。
一、行为、礼仪及个人素养营销部员工应立足于成为规范的高素质的职业营销人，在日常行为、个人礼仪和职业素养方面不断提升自我，把自我当作一个“品牌”来保养和维护。
1：着装及仪容u营销部员工宜着职业装上班，周五可穿得比较休闲;u服装整洁干净，注意领口和袖口卫生;u男员工不留胡须，头发整洁;u女员工可着淡妆，但不得浓妆艳抹2：办公室礼仪u学会微笑对人，注意倾听;u多用“请”、“您”等字眼，做到彬彬有礼;u反应灵敏、迅速u办公室内不得嬉笑、打闹、大声喧哗，以及出现其他打瞌睡等非职场行为u公司部门间同事沟通如同与客户沟通一样，有礼貌，做事负责到底3：电话u电话务必在电话铃声第三响前接听，如本人因故暂时无法接听，临近员工应代为接听并记下对方电话以便回电。
u与客户通电话，一般不得主动提出结束电话u传真发出后，应主动电话联系传真结果4：职业素养u诚实、谦虚，有错主动承认方可赢得机会u瓜田李下，注意避嫌，尤其是与客户交往、出差等过程中，注意维护自我的职业声誉u 拓宽知识面，不断提高自我的个人素质和个人修养u快速反应，立刻行动，有追根究底、不达目的誓不罢休的精神二：内部管理管理1：请假及调休制度1.请假须提前一天填写“请假单”，部门经理批准签字后交人力资源部备案。
突发事件请假须透过电话由部门经理确认，回公司半个工作日内补齐相关手续。
2.调休务必提前一天填写“调休单”，部门经理批准签字后交人力资源部备案。
3.请假时光半天以内，向部门经理口头申请2：值日制度u值日时光轮值员工提前____分钟到达办公室，在早8：50之前完成相关值日资料。
u值日资料值日资料包括〈1〉办公桌清洁〈2〉废纸筐清理(3)公共卫生清理u顶替制若轮值员工因故不能进行值日工作，则按值日表顺延顶替。
2024年销售人员管理制度范本（五篇）
2024年销售人员管理制度范本业务员请假及出差管理规定第一章请假管理一、业务员请假应严格遵守公司规定，每月请事假不得超过三天。
事假超过三天的，将按照旷工处理。
二、旷工一天扣除相应金额（具体金额待定），当月旷工累计超过规定天数的，公司有权单方面解除劳动合同。
三、如事假确因特殊情况需延长，应书面说明情况并报请上级主管审批。
病假则需提供相关病历证明。
四、公司对于业绩优秀的业务员将给予特殊优待假期，具体假期时长由公司根据实际情况决定。
第二章出差管理一、业务员因业务需要出差洽谈客户的，必须提前向上级主管提交出差申请，经批准后方可出行。
二、出差前，业务员应制定详细的工作计划并报请上级主管备案。
出差期间的费用报销办法参照《账款管理制度》执行。
第三章账款与货物管理第一节账款管理一、业务员每日从财务部门领取“收款账单”，并于当日下班前将收回的账款（现金或支票）交给出纳核对，确保账目无误。
二、如遇客户因故未能及时交款，业务员应收取客户的“签收单”或借条作为凭据，并注明未付款项，经客户签字盖章后交回财务部门备案，业务员保留复印件。
三、为防范坏账风险，公司设立“坏账准备金”，每月从业务员工资中提取一定金额作为准备金。
年度内未发生坏账的，公司将全额退还准备金并给予适当奖励；若发生坏账，则由业务员先行追讨，必要时公司协助通过法律途径解决，相关诉讼费用由“坏账准备金”及公司各承担一半。
如准备金不足，差额部分从业务员工资中扣除。
四、每月固定日期为当月最后回款时间，业务员不得将已收款项故意拖延至下月，违者将从工资中扣除相应金额。
五、对于暂时无法收回的账款，业务员应及时向上级主管报备，并主动提醒客户尽快付款。
超过规定期限仍未收款的，应与上级主管协商制定追款方案。
第二节货物管理一、公司实行货物出借制度，业务员在与客户洽谈时可借出货物进行现场展示。
借出货物需开具借条，并在规定时间内归还，确保货物无破损。
如有破损，由业务员照价赔偿。
第四章客户关系管理一、业务员应深刻认识到维护客户关系的重要性，视客户为公司的核心资源。
销售员工管理制度范文(4篇)
销售员工管理制度范文第一章总则第一条为了规范销售员工的工作行为，提高团队协作效能，确保销售目标的实现，制定本制度。
第二条本制度适用于公司的销售部门及其员工。
第三条公司销售员工应遵守本制度的规定，严守职业道德与行业规范，自觉维护公司的利益。
第四条公司销售员工的工作目标是实现销售部门的组织目标，并通过销售提高公司的市场占有率与品牌价值。
第五条公司销售员工应积极主动、乐观向上、热情待客，为客户提供优质的服务，并与客户建立长期稳定的合作关系。
第六条公司销售员工应具备扎实的业务知识和专业技能，不断学习进取，不断提高自己的销售能力，为公司的发展做出贡献。
第七条公司销售员工应注重团队合作，与其他部门积极沟通协作，共同推进公司整体目标的实现。
第二章入职与培训第八条入职前，销售员工需参加公司所组织的培训，了解公司的组织结构、销售政策、产品知识和销售技巧等。
第九条入职后，销售员工会由所属销售主管进行岗位培训，熟悉岗位职责、工作流程与销售流程等。
第十条销售员工的岗位培训将不定期进行，以提高员工的专业能力和工作效率。
第三章工作规范第十一条销售员工应遵循公司的工作时间，按时上班，不得早退或旷工，遵守公司的考勤制度。
第十二条销售员工应按照公司规定的销售流程，并严格执行，确保销售目标的完成。
第十三条销售员工在销售过程中应立足于客户需求，以客户为中心，提供个性化的销售方案和服务。
第十四条销售员工应遵循销售合同的约定，不得违反合同条款，保护公司的合法权益。
第十五条销售员工应定期向销售主管汇报工作进展情况，及时解决遇到的问题，确保工作的顺利进行。
第十六条销售员工应保密公司的商业机密和客户信息，不得私自泄露或利用这些信息谋取不当利益。
第十七条销售员工应保持良好的个人形象和工作态度，穿着整洁，言谈举止得体，保持职业素养。
第四章薪酬与考核第十八条销售员工的薪酬将根据个人销售绩效进行评估与发放，绩效考核周期一般为一个月。
第十九条销售员工的销售绩效将由销售主管根据销售额、销售增长率、客户满意度等指标进行考核。
精选销售人员管理制度6篇
精选销售人员管理制度6篇精选销售人员管理制度篇1一、店面员工管理规定1、衣着整齐干净，女性不浓妆艳抹，男性不留长发，男女均不得染彩色头发；2、当班员工负责打扫和维护门店卫生，收银台不得放置非公物件；3、早班员工逐一检查货架，确保整齐，安全，将散放的商品归回原位；4、微笑服务，顾客一进店即向其问好“欢迎光临”，顾客出店“欢迎下次光临”；5、当班人员按要求做好交接—班记录（货款、报表）。
上晚班的员工负责统计并记录当日顾客到访情况（统一制表），每周进行一次盘点；6、当班人员所收的货款及时上交店长，店长于每日14点扎帐并将所收货款存入公司账户。
店长休假则由客服经理操作此流程。
7、员工在卖场内不允许出现恶性竞争，一经发现将给予警告，累犯考虑开除，因服务态度恶劣引起顾客投诉的由当事人承担责任，如若累犯考虑开除；8、员工在卖场内不得靠货架站立，非特殊情况不得使用公话拨打私人电话；9、积极参加公司组织的各项集体活动；10、新进的员工进入卖场试岗七天，试用期满合格由客服经理安排上班；二、商品管理规定1、一般商品展示（1）展示面统一，时刻保持丰满且整齐；（2）重和易碎商品应尽量放置在下层；（3）错置商品及时调整；（4）货架头的标准：1）货架头60％布置新移库商品，40％布置大量畅销商品；2）同类商品放在相邻货架头；2、店内商品补充（1）一种商品门店已售完，则安排其它商品上架，货架上不能留有明显空白；（2）做好门店商品进销存管理，及时补充库存；3、店面整理（1）保证店面干净、整洁及清晰的面貌；（2）扔掉空箱，先进先出原则；（3）严格执行商品到货操作流程（验收，盘点，陈列，商品安全）9、退货（1）商品滞销或过季，尽快退货；（2）退货程序：1）店面人员将有关商品撤出；2）退货商品送至成都仓库。
三、考勤制度1、迟到、早退迟开或早关门店导致的物管罚款由当事人自行承担。
2、旷工旷工4小时以内负鼓励50元，一天旷工满4小时，扣发当天的应发薪资。
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销售人员管理制度第一章总则第一条适用范围本管理办法适用于中国建筑标准设计研究所发行室（以下简称发行室）。
第二条目的为规范销售员的市场行为，提高销售员的工作效率，充分调动销售员的市场开拓能力和市场发展潜力，创造良好的市场业绩，特制定本管理制度。
第三条原则坚持业务管理的计划、组织、控制、考核相结合的管理原则。
第二章组织管理第四条制定程序管理制度制定由营销主管负责制定，上报主任进行审批，审批后经过主任办公会审议通过后，下发有关部门执行。
第五条执行营销主管负责组织执行。
第六条实施监督主任负责管理制度执行过程中的监督和考核。
第七条实施效果考核发行室高层领导，主任办公会负责对管理制度执行效果进行评审。
第三章制定方法第八条类比法主要通过对相似行业、同行业竞争对手现行的销售人员成功管理经验，结合发行室目前经营现状而制定的。
第九条经验对比法主要根据发行室过去3-5年内的销售人员管理制度执行情况和未来发展规划要求以及客户对相关信息反等综合因素而制定的。
第十条综合法在类比法与经验对比法分析的基础上，综合其他因素而制定的。
第四章制度管理内容第十一条销售员管理（一）产品销售员管理；（二）网络销售员管理。
第十二条销售员激励机制第十三条销售员的业绩评估第五章产品销售员管理第十四条销售员职责（一）产品销售员主要职责1.根据年度营销目标，制定本地区的营销目标、营销计划和营销预算，并负责实施；2. 执行营销政策，维护重要客户，并与客户保持良好关系；3. 帮助客户发展销售网络和销售队伍建设；4. 负责应收账款回收，协助财务部门完成结算工作；5. 协助市场推广人员作好市场促销工作；6. 建立客户档案，作好销售渠道的信息收集、整理、分析工。
作（二）营销主管主要职责1.负责领导制定营销计划（销售计划和市场推广计划）、营销目标，并监督实施；2.负责领导制定技术服务计划，并监督实施；3.负责组织制定营销政策，并监督实施；4.负责监督实施市场推广、技术服务方案；5.负责组织制定和监督实施营销预算方案；6.负责销售队伍建设、培训和考核。
第十五条管理目标（一）销售目标；（二）利润目标；（三）市场占有率；（四）销售网络发展（六）销售成本控制；（七）客户满意度。
第十六条管理原则（一）区域性管理原则将全国各销售地区划分为不同的销售区域，分别由不同的销售人员来管理。
例如A销售员负责华北区、东北三省；B销售员负责华东区、华南区；B销售员负责华中区、西南区等。
（二）目标性管理原则营销主管根据年度营销目标将负责各个销售区域的销售员制定不同的营销目标，然后再制定相对应的营销计划，进行监督实施和考核。
（三）过程监督与结果考核相结合的管理原则营销主管根据各区域销售员的营销目标、营销计划进行过程跟踪、监督、指导，对每一阶段性（季度、半年、一年）成果进行考评。
第十七条管理制度（一）营销管理制度为保证年度营销目标、各区域营销目标的完成，分别制定相对应的管理制度。
例如：《营销计划管理制度》、《市场促销管理制度》、《营销政策管理制度》、《市场调查管理制度》、《销售员薪酬设计方案》等。
（二）销售员管理制度为规范销售员的行为标准、职业道德以及爱岗敬业的工作作风，也制定了《销售员工作手册》、《销售员培训管理制度》、《销售员劳动纪律》等。
第十八条销售员培训在每年年初，营销主管负责组织销售员进行业务素质和岗位技能培训，其主要培训内容：（一）管理制度培训主要是营销管理制度和销售员管理制度，详见《中国建筑标准设计研究所发行室营销管理制度》。
（二）岗位技能培训主要模拟业务操作流程、业务的实际操作、客户谈判、渠道管理方法、信息反馈和沟通等，规范销售员的行为、语言、礼仪……第十九条渠道网络管理（一）渠道发展规划1.营销主管负责审核或审议销售员报批的渠道发展规划，并监督其实施。
2.销售员根据审批的渠道发展规划，帮助或协助代理商制定当地市场的渠道发展规划，并确定年度发展目标，在实施中给予指导。
详见《渠道管理制度》（二）代理商管理1.营销主管负责审核或审议销售员报批的代理商发展计划和管理措施及对现有代理商等级评审建议。
2.销售员根据代理商发展计划和管理措施要求，一方面规范现有的代理商，帮助或协助代理商制定客户发展计划和实施方案，在方案实施过程中给予指导；同时根据代理商过去的经营业绩提出等级评审建议。
另一方面优选新的代理商详见《渠道管理制度》（三）零售商管理1.营销主管负责审核或审议销售员报批的零售商管理制度、发展规划及培训计划等2.销售员根据零售商发展规划、零售商管理制度要求，帮助或协助代理商制定零售商管理制度、发展规划和年度培训计划，在实施中给予指导。
详见《渠道管理制度》（四）销售市场管理1.营销主管负责监督销售员的市场销售行为，在销售市场管理中严格执行营销政策和促销政策。
详见《营销政策管理制度》、《促销管理制度》等2.销售员在销售市场管理中负责监督各区域代理商的市场销售行为，严格执行营销政策和促销政策。
第二十条销售员时间成本管理（一）时间成本投资效益分析1.时间特征时间具有两个最重要的特征，一个是时间的有限性，另一个是时间不可复制性。
因而销售员在规定的时间段内，合理规划时间，合理利用时间，提高单位工作时间的价值和收益。
2.时间投资收益销售员对所负责的区域市场关心的程度不同、投入的时间不同而最终市场汇报率是不同的，这完全从每一个销售员年终的销售业绩中反映出来，所以，销售员应根据自己所负责的区域市场规模、代理商数量和年度销售目标的大小合理分配时间，有效利用时间，创造市场时间投入的最大收益。
（二）时间分配根据研究分析，销售员的时间分配基本上遵循下列时间分配分配原则。
如表1所示表1 销售员时间分配（三）时间管理1.时间规划主要根据营销计划所规定完成的任务来规划时间。
如表2所示2.日常时间安排将营销计划分解为每个工作时间段，再将工作时间段细分为月、周、天，然后再每一个任务分解事件链，从而对事件链的时间进行管理和控制。
如表3所示表2 时间规划表表3 销售员日常时间安排表第二十一条销售员业务管理（一）业务计划管理1.计划范围和内容销售员的业务计划主要分为：（1）年度销售计划（2）年度市场发展计划（3）客户拜访计划（4）市场推广协调计划（5）市场信息收集计划等以上计划包括的内容详见《营销计划管理制度》、《信息数据库管理制度》等。
2.计划分解首先，营销主管帮助销售员将业务年度计划进行分解成季度计划、月份计划，明确各分支计划的任务、内容、目标、执行控制、效果评估等事项；其次，销售员对分支计划进一步确认，把计划按重要程度分出级别、按时间顺序排出顺序、按资源配置的难易程度作出标志以便与营销主管协商解决等；再次，将各分支计划进一步分解为工作任务，更便于实际操作。
工作任务包括的主要内容：（1）任务描述任务目的任务目标任务内容实施起止日期（2）资源配置描述（3）实施过程描述（人、财、物配置、过程控制、目标要求）（4）考核指标（5）监督考核（检查内容、标准、检查时间、检查人、考核人等）（6）改进建议3.计划执行计划的执行要按阶段、按具体的工作任务、具体的工作事项来执行，即将按分支计划的工作任务书的要求来执行4.计划执行效果考核在对计划执行效果进行考核时，任务过程考核主要针对分支计划工作任务书的要求进行考核；计划阶段性考核是按分支计划来考核；年度考核是按年度计划考核指标来评估。
5.管理职责（1）责任人业务计划分解主要由销售员来完成，营销主管负责审核。
（2）考核人营销主管负责对销售员的业务计划执行效果进行监督考核和考评，营销主管领导负责对营销主管进行考核，主任负责对营销主管领导进行考核。
（二）业务流程管理在销售员上岗前，首先对其进行业务流程培训，只要具有业务操作技能并对业务流程非常熟练的人才允许上岗。
主要业务流程包括：（1）产品批销单制作流程对业务（2）分销网络管理流程（3）市场扩展工作流程（4）应收账款管理流程以上业务流程的实际操作详见《中国建筑标准设计研究所发行室业务流程改进报告》。
（三）业务事务管理1.建立客户销售档案将客户按区域分别建立客户档案，其客户档案内容如表4所示。
2.销售目标落实（1）首先落实区域销售目标根据销售员所负责的销售区域特点和年度销售目标，对销售目标按销售区域进行分解。
（2）其次落实各个代理商的销售目标根据销售区域销售目标和该地区客户背景资料分析，将区域销售目标分别落实到各个代理商，并与代理商进行信息沟通，一方面将营销目标双方达成共识，另一方面将营销目标进一步分解成各阶段（每季度、每月份）完成目标。
根据客户年度、季度销售目标和实际客观条件，落实客户库存管理目标。
表4 客户卡片3.销售活动支持（1）市场推广活动支持根据发行室市场推广计划和区域代理商市场推广计划要求，排出工作计划协助发行室市场推广人员和代理商开展区域市场推广活动。
一方面协助代理商进行方案策划和有关事宜安排，另一方面协调营销主管作好有关资源配置的支持。
例如：市场推广方案落实、人员安排、横幅标语、旗子、POP资料、促销产品等（2）产品销售支持在随时了解客户销售活动的同时，一方面为客户提供市场推广方面的支持，另一方面及时为客户提供产品销售服务。
主要通过客户当月报表、电话访谈、每月进货等渠道对客户产品信息进行记录，根据对客户当地销售市场分析、客户即期库存，给客户进货产品种类、进货码洋提供建议，从而降低客户销售成本和库存成本。
客户销售如表5所示。
同时在尽短的时间内处理客户批销单，作好客户的后勤服务工作。
4.销售业绩跟踪在对客户销售码洋、库存码洋及进货码洋的产品结构中分析客户的月份、季度销售情况，并作成甘特图，从而研究区域市场销售周期，总结市场销售成功的经验和现存的主要问题，针对这些问题与代理商进行沟通。
5.应收账款管理在对客户销售业绩关注的基础上，统计分析客户应收账款的账龄，并及时进行回收。
客户应收账款记录卡如表7所示对客户逾期的应收账款及时通知营销主管、财务主管和市场研究人员。
对客户逾期应收账款处理方式详见《渠道管理制度》表5 客户销售记录卡续表6 客户销售记录卡表7 客户应收账款记录卡款天数3个月6个月10个月12个月2年以下2年以上6.客户拜访在对客户销售统计、应收账款分析的基础上，找出各区域市场现存的问题，然后制定客户拜访计划，准备到所负责的区域市场进行巡视。
客户拜访计划包括的主要内容：（1）拜访计划时间安排客户拜访要集中进行，不可一个客户一个客户进行辅导，否则市场管理成本太高。
在客户拜访前要与客户进行电话沟通，告诉到达当地的时间，让客户有充分的准备，以便达到客户拜访的目的（2）拜访路线客户拜访要设计好沿途行程路线，规划好各代理商停留的时间、访谈的内容、要解决的主要问题等（3）客户巡视1）客户巡视的主要内容为销售管理主要检查内容：管理制度是否健全：财务制度、库存管理制度、销售员管理制度、零售商管理制度等管理制度执行是否到位：观察和了解客户对制度的执行情况，并进行打分店面布置表8店面地理店面标志店面授权标志位置装饰检查内容标准要求购买是否方便是否醒目、是否符合品牌要求授权铜牌是否悬挂、位置醒目？目前状况存在的问题原因分析店面生动化效果表9店面面积陈列架产品陈列促销标志检查内容标准要求标准要求，店面整洁程度是否用专业的陈列架，产品陈列品种是否齐全、摆放是否整齐、宽松POP、吊旗、海报是否醒目，能否达到促销效果目前状况存在的问题原因分析店面销售服务表10销售员推销技能客户解答客户接待礼仪、服务意识电话接听技巧是否有产品配送服务对零售商的服务检查内容标准要求标准要求目前状况存在的问题原因分析库存表11产品陈列码洋库存码洋检查内容标准要求产品结构陈列是否合理产品库存结构是否合理目前状况存在的问题原因分析财务表12财务人员财务帐目检查内容标准要求是否有专职人员还是兼职财务帐目管理是否清晰、规范目前状况存在的问题原因分析2）客户巡视的主要方法观察法：主要通过对店面的方方面面进行细致的观察访谈法：按一定的要求与相关人员进行沟通，在访谈过程中发现问题（4）改进建议销售员在对客户巡视回到北京后，针对各个客户的情况进行整理、分析，提出整改意见和相应的措施，上报营销主管审核，再报主任审批后进行落实。