2014济宁市专业技术人员继续教育考试100答案
2014年济宁市专业技术人员继续教育答案100分
o A.企业的战略相对稳定
o B.组织架构相对稳定
o C.政策相对稳定
o D.人员相对稳定
15．绩效工资的缺点
o A.员工之间会封锁信息，保守经验，争夺客户
o B.个人绩效提高，组织绩效也提高
o C.员工为了追求高绩效而损害公司的利益
o D.绩效工资的分配上不公平
o A.人力资本获取成本
o B.劳动力成本
o C.人工使用成本
o D.员工流动成本
22．下列哪项不属于高绩效组织具有的特征
o A.接近顾客
o B.快速反应
o C.焦点清晰
o D.目标模糊
23．下列哪项是组织绩效的影响因素
o A.客户对组织的满意度
o B.组织宽度
o C.组织长度
o D.组织对员工满意度
对 错
10．员工自我评估是指员工个人对自己的能力，兴趣，气质，性格等进行分析和评价，以确定是否留在公司
对 错
11．员工流动管理是强化管理绩效管理的一种有效形式
对 错
12．绩效工资的理论基础就是“以绩去酬”
对 错
13．组织绩效的实现是建立在个人绩效实现的基础上的。
对 错
14．一般来说，目标性指标在指标体系中应占较小的比重。
对 错
3．在绩效的二维模型中，认为行为绩效包括任务绩效和关系绩效两方面
对 错
4．周边绩效和关系绩效的概念是不一样的。
对 错
5．事情的结果能随时间的推移而得到改善
对 错
6．正确完成工作的方式只有一种
对 错
7．KPI的两个基本特征是可度量和行为化
对 错
8．结果发的类型包括间接指标法
济宁市专业技术人员继续教育公需科目网上考试试题答案
2．绩效评价仅仅关注员的过去而已
对错
3．在现实中，仅仅有绩效评价和考核就可以
对错
4．绩效考核只关注任务绩效，不需要考虑周边绩效
对错
参考答案:错
5．平衡计分卡所指的平衡是一种综合的，动态的，战略的平衡
对错
6．KPI的优点：不利于组织利益和个人利益达成一致
对错
7．KPI即关键绩效指标法
对错
8．平衡计分卡的不足表现为：实施成本高，难度大
oB.虚拟团队
oC。娱乐团队
oD.无
69．能力按不同标准可分为
oA。一般能力和特殊能力
oB。模仿能力
oC.认知能力
oD.液态能力
70．顺利完成任务而必须具有的人格特征是。
oA.能力
oB.气质
oC.性格
oD.智力
2．判断题
1．所谓绩效反馈,主要是指将绩效何亮和评价的结果告诉员工，从而使员工能够根据组织的目标不断改进自己的绩效
oC。人格适应
oD。人格动力
41．在人格研究中，从大量相关变量中抽取最基本的维度或因素加以分析的统计方式称。
oA。Q分类法
oB.语义分析
oC.内容分析
oD。因素分析
42．个体自出生至终身的整个生命全程中，人格特征表现随着年龄和习得经验的增加而逐渐改变的过程称.
oA.人格结构
oB.人格动力
oC。人格发展
oD。无
参考答案:B
20．下列不属于网络型结构优点的是
oA。充分利用组织外部资源
oB.各职能部门紧密联系
oC.管理成本降到最低
oD.组织结构更具灵活性
21．规模小，生产技术简单的企业适用于哪种结构类型
oA。直线制
济宁市专业技术人员继续教育公需科目网上考试试题答案
2014年济宁市专业技术人员继续教育成绩：87分共100 题，其中错误13 题！1．单选题ooooooooooooooooooo oo o o oo o o oo o o oo o o oo o ooo o o oo o o oo o o oo o o oo o o oo oo oo o o oo o o oo o o oo o o oo A. 直线制o B. 职能制o C. 直线职能制o D. 事业部制结构•22．下列哪项不是人力成本所包含的内容o A. 人力资本获取成本o B. 劳动力成本o C. 人工使用成本o D. 员工流动成本参考答案：B•23．“斯隆模型”是以下哪种组织结构的别称o A. 直线职能制o B. 事业部制结构o C. 模拟分权制o D. 矩阵制•24．下列哪项属于事业部制结构的优点o A. 具有高度的稳定性o B. 成分利用组织外部资源o C. 各部门间联系紧密o D. 权力高度集中•25．下列哪项不属于变革型领导涉及的维度o A. 领袖魅力o B. 鼓舞动机o C. 严厉批评o D. 智力刺激•26．下列哪项不属于高绩效组织具有的特征o A. 接近顾客o B. 快速反应o C. 焦点清晰o D. 目标模糊•27．组织结构中最早也是最简单的组织形式是o A. 职能制o B. 直线制o C. 直线职能制o D. 模拟分权制•28．对于周边绩效描述错误的是o A. 受环境因素的限制o B. 是软性行为o C. 间接用于组织效率o D. 无参考答案：A•29．企业的发展，技术创新，保持竞争有事需要依靠什么载体o A. 专业技术人员o B. 员工绩效o C. 绩效的结果o D. 无•30．对于专业技术人员独立性特征描述错误的是o A. 希望有自主的工作环境o B. 喜欢工作中的自我引导，管理等o C. 需要上级来遥控指挥o D. 无•31．对于绩效管理的目的描述错误的是o A. 战略目的o B. 成果目的o C. 开发目的o D. 无•32．对于任务绩效，描述错误的是o A. 是硬性行为o B. 他受情境等因素的限制o C. 直接用于组织效率o D. 无参考答案：B•33．“绩效是行文，应该与个人区分开，因为结果会受系统因素的影响”，这句话是谁说的o A. 墨菲o B. 坎贝尔o C. 博尔曼o D. 无•34．对于员工绩效，描述潜力观说法错误的是o A. 潜力观只需要对目前员工的成绩给予肯定即可o B. 潜力观是用发展的眼光看待员工的绩效o C. 潜力观不仅仅关注员工当前做了什么，还需要看员工将来能做什么o D. 无•35．对于专业技术人员的概念，说法错误的是o A. 单纯付出体力劳动人员o B. 具有国家专业技术职称人员o C. 在某一领域有操作相关或技术人员o D. 无•36．对于绩效辅导说法错误的是o A. 绩效辅导阶段是绩效计划的整个实施阶段o B. 主要的责任承担者显然是员工o C. 与员工的直接上级无关o D. 无参考答案：C•37．个体潜意识地阻止有关自己痛苦的事实进入意识,这种自我防御机制是。
2014年济宁市专业技术人员继续教育试题及答案
2014年济宁市专业技术人员继续教育试题及答案D93.胜任特征是谁提出来的【B】麦克里兰94.时限作为绩效指标类型之一是因为它的【B】及时性95.书面沟通的特点是【A】持久，有形，可以核实96.顺利完成任务而必须具有的人格特征是。
【A】能力97.特殊能力是指从事某种专业活动的能力，如【A】运动机械飞行音乐和艺术能力等98.提出个体是通过观察模仿而学到别人行为的心理学家是。
【B】班杜拉99.团队与群体的区别说法错误的是【A】群体的作用是积极的，团队的作用是中性的100.文字表达的潜能通过方法能得到最大发挥【B】多看书101.我们当中隐藏着达·芬奇式的人物，通过训练，有人能达到像达·芬奇那样的聪明才智，这是英国学者托尼·巴赞在那本著作中提到的结论【D】《大脑第一》102.下列不属于矩阵制结构缺点的是【D】员工对组织忠诚度差103.下列不属于网络型结构优点的是【B】各职能部门紧密联系104.下列不属于学习型组织所具备的特征的是【D】注重眼前利益105.下列不属于职能制组织结构缺点的是【D】权力集中106.下列哪项不是成人学习所具备的特点【D】理论性强，没有应用性107.下列哪项不是矩阵制结构的特征【D】拥有一定的经营自主权108.下列哪项不是人力成本所包含的内容【B】劳动力成本109.下列哪项不是学习型组织的特点【D】僵化的110.下列哪项不属于变革型领导涉及的维度【C】严厉批评111.下列哪项不属于高绩效组织具有的特征【D】目标模糊112.下列哪项不属于潜能开发所包含的要素【C】远大的目标113.下列哪项不属于委员会结构的缺点【B】集思广益114.下列哪项不属于终身学习所包含的内容【C】只学对自己有用的知识115.下列哪项是组织绩效的影响因素【A】客户对组织的满意度116.下列哪项属于事业部制结构的优点【A】具有高度的稳定性117.下列哪一项不属于办公室秘书的工作职责【B】及时性118.下列说法那种不属于平衡记分卡的内容利润【A】利润119.下属部门只接受一个上级的指令，各级主管负责人对所属单位的一起问题负责，这是哪一种组织结构类型【D】直线制120.现代绩效考评中员工绩效的内容一般涵盖【A】业绩121.行为法的类型包括【C】行为观察评估法122.行政职业能力测验包括五大部分内容：【B】言语理解与表达数量关系判断推理常识判断和资料分析123.选区分析校标样本应该从哪两种员工抽取【A】绩效优秀和绩效普通124.学习要做到学以致用，下列哪项不符合这个要求【B】保持惯性思维125.严格化倾向产生的廕【A】为有计划的裁员提供证据126.严格化倾向产生的原因有【A】为有计划的裁员提供证据127.一般情况下，在完成岗位分析之后需要做的工作是【B】编写工作说明书和工作规范128.一个人与外界接触或与他人交往而使行为和行为倾向产生比较持久改变的过程。
2014年济宁市专业技术人员继续教育百分答案.
29．对于专业技术人员独立性特征描述错误的是
o A.希望有自主的工作环境
o B.喜欢工作中的自我引导，管理等
o C.需要上级来遥控指挥
o D.无
30．对于周边绩效描述错误的是
o A.受环境因素的限制
o B.是软性行为
o C.间接用于组织效率
o D.无
31．对于绩效管理的目的描述错误的是
o A.战略目的
o B.许多企业重视绩效考评和沟通
o C.好的制度必须从上而下贯彻执行。都意识到推行360度绩效考评给个人带来压力
o D. 360度绩效考评信息与员工的奖罚和晋升挂钩
11．360度绩效考评的前提就是三稳定，不属于的是
o A.企业的战略相对稳定
o B.组织架构相对稳定
o C.政策相对稳定
o D.人员相对稳定
2014年济宁市专业技术人员继续教育100分答案
1．单选题
1．绩效评价的三种方法中，哪种可信度最低
o A.特质法
o B.行为法
o C.结果法
o D.无
2．绩效评价的三种方法中，哪种可信度最高
o A.特质法
o B.行为法
o C.结果法
o D.无
3．指标的来源一般是来源于组织战略目标与
o A.竞争
o B.沟通
o A.责任分散
o B.集思广益
o C.妥协折中
o D.议而不决
67．下列哪项不属于组织特征的是
o A.明确的目标导向
o B.精心设计的结构
o C.无意识协调的系统
o D.与外部密切联系
68．在本书中，影响员工绩效的因素一共有几点
o A.四点
o B.五点
o C.六点
济宁市2014年专业技术人员继续教育考试试题及答案
1．单选题1．常见的绩效指标类型是A. GDP增长B. 质量C. 相等数D. 无2．KPI的应用误区是A. 提出了客户的价值理念B. 对显示性原则回避而带来的考核偏离目标的问题C. 客户的思想理念D. 无3．平衡记分卡所指的平衡是一种的平衡A. 片面B. 静态C. 战略D. 无4．下列说法那种不属于平衡记分卡的内容利润A. 利润B. 客户C. 学习与成长D. 无5．秘书的工作包括A. 陪领导出差B. 陪领导喝酒C. 起草文件D. 无6．指标的衡量包括A. 定量数据B. 效率的高地C. 无D. 无7．平衡记分卡的不足之处是A. 实施难度大B. 指标体系构建容易C. 无D. 无8．绩效考核的方法有A. 平衡法B. 行为法C. 效应法D. 无9．行为法的类型包括A. 行为辩论法B. 行为等级法C. 行为观察评估法D. 无10．严格化倾向产生的廕A. 促使有问题的员工主动辞职B. 为“公报私仇”提供证据C. 评价者对各种评价因素有足够的了解D. 增加凭业绩提薪的下属的数量11．360度绩效评估的应用误区A. 多用B. 好用C. 滥用D. 常用12．绩效评价的类型，错误的是A. 首因效果赢B. 近因效应C. 晕轮效应D. 相似效应13．绩效评价误差的危害不对的是A. 对员工的工作积极性，工作满意以及敬业度产生不良的营销那个B. 会使绩效改进失去正确的方向C. 与绩效挂钩的薪酬政策产生的效果可能也会受到影响D. 制定的政策可以很好的执行14．绩效评价误差的原因A. 有意识的误差B. 人为的误差C. 观察误差D. 理误差15．绩效评价误差的方法错误的是A. 通过沟通计划来解决考核者的动机问题B. 通过实施考核者培训来避免考核误差的产生C. 通过多方评价D. 通过简历绩效考核申诉机制来避免考核误差16．绩效工资的优点，不对的是A. 将个人的收入与可量化的工作绩效直接广告B. 让公司不断改进员工的工作能力，工作方法，降低员工绩效C. 有利于获取，激励并保留住绩效好的员工D. 保持工资的弹性17．360度绩效评估的缺点A. 定量的考核比重较大，定性的业绩考核较少B. 考核成本高C. 从不同考核渠道获得的反馈信息，时间一致D. 考核轻松18．绩效工资的缺点A. 员工之间会封锁信息，保守经验，争夺客户B. 个人绩效提高，组织绩效也提高C. 员工为了追求高绩效而损害公司的利益D. 绩效工资的分配上不公平19．组织结构中最早也是最简单的组织形式是A. 职能制B. 直线制C. 直线职能制D. 模拟分权制20．下属部门只接受一个上级的指令，各级主管负责人对所属单位的一切问题负责，这是哪一种组织结构类型A. 职能制B. 网络型结构C. 直线职能制D. 直线制21．下列不属于职能制组织结构缺点的是A. 多头领导B. 有功大家抢C. 多重指挥D. 权力集中22．不易为生产单位提供明确任务，造成考核上的困难，这是哪一种组织结构的缺点A. 直线职能制B. 事业部制结构C. 模拟分权制D. 职能制23．组织中对组织成员之间形成一定媒介作用的是A. 地位B. 角色C. 权力D. 义务24．员工同时受到职能经理和产品经理双重领导的是哪一种组织类型A. 直线制B. 直线职能制C. 模拟分权制D. 矩阵制25．下列哪项不是矩阵制结构的特征A. 一个员工两个领导B. 两个层次的协调C. 横向联系灵活多变D. 拥有一定的经营自主权26．下列哪项不属于委员会结构的缺点A. 责任分散B. 集思广益C. 妥协折中D. 议而不决27．下列哪项是组织绩效的影响因素A. 客户对组织的满意度B. 组织宽度C. 组织长度D. 组织对员工满意度28．胜任特征起源于A. 20世纪30年代初B. 20世纪50年代初C. 20世纪50年代末D. 无参考答案：C29．在本书中，从几个方面简述了胜任特征A. 4个B. 5个C. 6个D. 无30．全面的了解工作流程，需要使用A. 工作流程图B. 流程再造C. 岗位分析D. 无31．岗位分析的直接结果是A. 岗位编写书B. 岗位说明书C. 工作分析D. 无32．由员工本人自行进行的一种岗位分析方法是A. 观察法B. 问卷调查法C. 工作日志法D. 无33．胜任特征是谁提出来的A. 迈克尔·哈默B. 麦克里兰C. 詹姆斯·钱皮D. 无34．对于岗位分析说明书，其中的误区是A. 只重结果，不重过程B. 明确岗位职责，提高工作绩效C. 为员工提供职业生涯设计D. 无35．基于胜任特征的有效测验，有几个原则A. 4个B. 5个C. 6个D. 无36．选区分析校标样本应该从哪两种员工抽取A. 绩效优秀和绩效普通B. 没有绩效和绩效优秀C. 没有绩效和绩效普通D. 无37．个体的思想情感及行为的特有整合，其中包含区别于他人的稳定而统一的心理品质是。
2014济宁继续教育考试答案2
参考答案：对
13．从经济学意义上讲，降低组织的人力成本，也就提高了组织的绩效。
对 错
14．一般来说，目标性指标在指标体系中应占较小的比重。
对 错
参考答案：错
15．组织绩效的实现是建立在个人绩效实现的基础上的。
对 错
16．工作标准化程度越高，员工决定自己工作方式的权力就越大。
o A.任务流向
o B.任务交接
o C.任务分配
o D.无
参考答案：B
36．在本书中，岗位分析的主要方法有几种
o A. 5种
o B. 6种
o C. 7种
o D.无
37．行政职业能力测验包括五大部分内容：
o A.言语理解与表达人物关系判断推理常识判断和资料分析
o B.言语理解与表达数量关系判断推理常识判断和资料分析
o A.自我学习
o B.自我锻炼
o C.自我更新
o D.自我提醒
56．“吾生也有涯，而知也无涯”强调的是什么的重要性？
o A.主动学习
o B.终身学习
o C.探索新知识
o D.学以致用
57．精神世界最重要的支柱不包括哪个
o A.理想
o B.信心
o C.毅力
o D.潜能
58．潜能开发的技巧有几种
o A. 3
o B.特质法
o C.学习法
o D.无
7．下列说法那种不属于平衡记分卡的内容利润
o A.利润
o B.客户
o C.学习与成长
o D.无
8．指标的衡量包括
o A.定量数据
o B.效率的高地
o C.无
o D.无
9．平衡记分卡的不足之处是
o A.实施难度大
2014年济宁市专业技术人员继续教育(100分题)
2014年济宁市专业技术人员继续教育( 100分)成绩：100分共100 题单选题1绩效评价的三种方法中，哪种可信度最高 C. 结果法2．正确完成工作的方式有 C. 多种3．绩效评价的三种方法中，哪种可信度最低 A. 特质法4．根据平衡记分卡设定关键绩效指标在财务方面达到的目标是 A. 降低成本5．下列哪一项不属于办公室秘书的工作职责 B. 及时性6．时限作为绩效指标类型之一是因为它的 B. 及时性7．指标的来源一般是来源于组织战略目标与 A. 竞争8．对员工的行为进行衡量的方法有 A. 关键事件法9．在员工绩效评价实践中，正常看到是结果法和 A. 行为法10．员工自我评估包括哪方面？ C. 能力11．职业咨询活动包括 C. 职能转换12．职业发展，应该怎样实施 A. 员工自我评估13．绩效工资的实施条件，不对的是 D. 工资体系运作不放在整个企业的生产和精英运作系统之中14．360度绩效考评的前提就是三稳定，不属于的是 C. 政策相对稳定15．绩效工资的缺点 A. 员工之间会封锁信息，保守经验，争夺客户16．绩效工资的优点，不对的是 B. 让公司不断改进员工的工作能力，工作方法，降低员工绩效17．360度绩效考评立意甚佳，表现在 A. 360度绩效考评的成功运用是建立在新人、坦诚、开房的基础上的18．绩效评价误差的方法错误的是 A. 通过沟通计划来解决考核者的动机问题19．在组织设计中，属于错误做法的是下列哪项 C. 一级管多级20．下列哪项属于事业部制结构的优点 A. 具有高度的稳定性21．下列不属于网络型结构优点的是 B. 各职能部门紧密联系22．规模小，生产技术简单的企业适用于哪种结构类型 A. 直线制23．下列哪项不是人力成本所包含的内容 B. 劳动力成本24．“斯隆模型”是以下哪种组织结构的别称 B. 事业部制结构25．下列哪项不属于变革型领导涉及的维度 C. 严厉批评26．下列不属于矩阵制结构缺点的是 D. 员工对组织忠诚度差27．下列哪项不属于高绩效组织具有的特征 D. 目标模糊28．对于绩效辅导说法错误的是 C. 与员工的直接上级无关29．对于绩效管理的流程说法错误的是 B. 绩效实施30．对于员工绩效，描述潜力观说法错误的是 A. 潜力观只需要对目前员工的成绩给予肯定即可31．对于流程再造的特点，说法错误的是 C. 以上司为中心32．对于流程再造的方法说法错误的是 A. 强调面相客户和供应商来整合企业业务流程33．“绩效是行文，应该与个人区分开，因为结果会受系统因素的影响”，这句话是谁说的 B. 坎贝尔34．以下对于工作流程说明错误的是 B. 任务交接35．对于绩效管理的目的描述错误的是 B. 成果目的36．对于岗位分析的主要方法，说法错误的是 A. 想象法37．能力的差异主要表现在以下三个方面类型 A. 差异水平差异表现早晚差异38．智力也叫智能主要包括七个方面的能力，即 D. 观察力注意力记忆力思维力想象力分析判断能力应变能力39．行政职业能力测验包括五大部分内容 B. 言语理解与表达数量关系判断推理常识判断和资料分析40．在工作中施展自己的能力具体来说，要做到以下几点 A. 重视创造力的挖掘和培养正确区分能力与知识41．能力是指人能顺利完成某种活动所必须具备并影响活动效率的心理特征。
2014济宁专业技术人员继续教育考试试卷99分
8．行为观察法是要求管理者对员工在评价期内的行为进行评价
对 错
9．一部分考核误差是因为考核者的动机所致
对 错
10．职业咨询是指整合职业规划过程中不同步骤的活动
对 错
11．员工自我评估是指员工个人对自己的能力，兴趣，气质，性格等进行分析和评价，以确定是否留在公司
对 错
12．员工流动管理是强化管理绩效管理的一种有效形式
o A.绩效计划
o B.绩效实施
o C.绩效评估
o D.无
29．对于流程再造的特点，说法错误的是
o A.重视发挥每个人在整个业务流程中的作用
o B.企业管理面向业务流程
o C.以上司为中心
o D.无
30．对于流程再造的方法说法错误的是
o A.强调面相客户和供应商来整合企业业务流程
o B.成本导向的流程简化
o D.无
53．高效团队的特征不包括
o A.清晰的目标
o B.惧怕冲突
o C.相关的技能
o D.无
54．对于冲突处理的基本策略，高度合作且武断的情况下，尽可能满足各方利益的冲突处理策略模式是
o A.合作策略
o B.迁就策略
o C.回避策略
o D.无
55．不固守已经掌握的知识和形成的能力，对自己的知识，认识和能力不断进行完善的能力被称为什么
o C.传统型现实型研究型艺术型
o D.企业型传统型现实型研究型
40．智力也叫智能主要包括七个方面的能力，即
o A.观察力注意力记忆力思维力
o B.思维力想象力分析判断能力应变能力
o C.注意力记忆力思维力想象力
o D.观察力注意力记忆力思维力想象力分析判断能力应变能力
41．行政职业能力测验包括五大部分内容：
2014年济宁市专业技术人员继续教育
33．员工培训的目的是什么
o A.提升员工素质
o B.帮助员工弥补不足
o C.帮助员工拓展思维
o D.无
34．岗位说明书的核心内容是
o A.岗位的详细介绍和职责描述
o B.岗位的基本信息和岗位的详细介绍
o C.岗位职责描述和任职资格
o D.无
35．对于岗位分析说明书，其中的误区是
o A.只重结果，不重过程
o C.家人
o D.员工
11．360度绩效评估的优点是
o A.全面客观的了解有关自己的优缺点的信息
o B.不能得到受评者的认可
o C.导致成本上升
o D.提高团队凝聚力，加快变革
12．360度绩效评估的缺点
o A.定量的考核比重较大，定性的业绩考核较少
o B.考核成本高
o C.从不同考核渠道获得的反馈信息，时间一致
o D.职能制
25．下列哪项不属于变革型领导涉及的维度
o A.领袖魅力
o B.鼓舞动机
o C.严厉批评
o D.智力刺激
26．“斯隆模型”是以下哪种组织结构的别称
o A.直线职能制
o B.事业部制结构
o C.模拟分权制
o D.矩阵制
27．下列不属于职能制组织结构缺点的是
o A.多头领导
o B.有功大家抢
o B.学历要求和专业职称
o C.共醉时间和工作环境
o D.无
31．基于胜任特征的有效测验，有几个原则
o A. 4个
o B. 5个
o C. 6个
o D.无
32．一般情况下，在完成岗位分析之后需要做的工作是
o A.搜集工作信息和编写工作说明书
o B.编写工作说明书和工作规范
2014年济宁市专业技术人员继续教育(100分,最新版)
o B. 难以监控
o C. 团队协作性较强
o D. 无
64．能力是指人能顺利完成某种活动所必须具备并影响活动效率的心理特征。能力是工作行为的要素。
o A. 科技
o B. 能力
o C. 核心
o D. 知识
65．霍兰德认为，人们应该选择和自己人格类型匹配的工作。包括
o A. 社会型企业型传统型现实型研究型艺术型
o D. 人格动力
43．个体自出生至终身的整个生命全程中,人格特征表现随着年龄和习得经验的增加而逐渐改变的过程称。
o A. 人格结构
o B. 人格动力
o C. 人格发展
o D. 人格适应
44．提出个体是通过观察模仿而学到别人行为的心理学家是。
o A. 马斯洛
o B. 班杜拉
o C. 罗杰斯
o D. 米勒
o B. 结果和过程
o C. 个体能力和团队合作
o D. 无
61．对于绩效的特征，说法错误的是
o A. 可衡量性
o B. 单一性
o C. 动态性
o D. 无
62．对于绩效评价方面，说法错误的是
o A. 评价什么
o B. 怎样评价
o C. 为何评价
o D. 无
63．对于专业技术人员的绩效特征，说法错误的是
o A. 关键事件法
o B. 关键考核法
o C. 无
o D. 无
4．平衡记分卡的不足之处是
o A. 实施难度大
o B. 指标体系构建容易
o C. 无
o D. 无
5．正确完成工作的方式有
o A. 一种
o B. 两种
o C. 多种
o D. 无
2014年7月再教育考试题及答案
o A.搜集工作信息和编写工作说明书
o B.编写工作说明书和工作规范
o C.搜集岗位信息和工作信息
o D.无
37．个体所偏爱使用的信息加工方式及特性称。
o A.认知风格
o B.认知类型
o C.认知过程
o D.认知活动
38．个体潜意识地阻止有关自己痛苦的事实进入意识,这种自我防御机制是。
参考答案：A
51．屈从对方意愿，压制或牺牲自己的利益及医院的冲突处理策略是
o A.合作策略
o B.迁就策略
o C.回避策略
o D.无
参考答案：B
52．迁就策略又称为克制策略或
o A.回避策略
o B.迎合策略
o C.妥协策略
o D.无
53．对于合作方式，无效的情境是
o A.总是很复杂
o B.问题或任务很简单
12．职业咨询活动包括
o A.店庆
o B.年庆
o C.职能转换
o D.无
13．员工自我评估包括哪方面？
o A.身高
o B.爱好
o C.能力
o D.学历
14．宽大化倾向这种现象产生的原因有
o A.评价要素的标准明确
o B.评价者对评价工作缺乏自信心、避免引起评价争议
o C.评价者打击工作表现好的员工
o D.评价者希望本部门员工的业绩和其他部门员工的业绩一样
对 错
15．所谓最好的结构，就是能够保证实现组织任务目标的最简单的组织结构。
对 错
16．直线职能制最适用于不稳定且不可预测的环境中。
对 错
17．高逆商者，往往能够清楚地认识到使自己陷入逆境的起因，并甘愿承担一切责任，能够及时地采取有效行动，痛定思痛，在跌倒处再次爬起。
2014年济宁市专业技术人员继续教育试1DOC
o D.无
67．对于专业技术人员的概念，说法错误的是
o A.单纯付出体力劳动人员
o B.具有国家专业技术职称人员
o C.在某一领域有操作相关或技术人员
o D.无
68．对于任务绩效，描述错误的是
o A.是硬性行为
o B.他受情境等因素的限制
o C.直接用于组织效率
o D.无
69．对于周边绩效描述错误的是
o C.奖励先进，约束后进
o D.工资体系运作不放在整个企业的生产和精英运作系统之中
19．下列不属于矩阵制结构缺点的是
o A.组织稳定性差
o B.责任不清晰
o C.多头指挥
o D.员工对组织忠诚度差
20．在组织设计中，属于错误做法的是下列哪项
o A.实行首脑负责制
o B.副职服从正职
o C.一级管多级
o B.结果和过程
o C.个体能力和团队合作
o D.无
64．对于绩效的特征，说法错误的是
o A.可衡量性
o B.单一性
o C.动态性
o D.无
65．对于绩效评价方面，说法错误的是
o A.评价什么
o B.怎样评价
o C.为何评价
o D.无
66．对于专业技术人员的绩效特征，说法错误的是
o A.无法衡量
o B.难以监控
o B.地点分析，目的分析，顺序分析，人员分析，方法分析
o C. C,人员分析，目的分析，顺序分析，方法分析，地点分析
o D.无
34．在本书中，岗位分析的主要方法有几种
o A. 5种
o B. 6种
o C. 7种
o D.无
35．对于岗位分析的主要方法，说法错误的是
济宁2014专业技术人员继续教育考试100答案
1．宽大化倾向这种现象产生的原因有A. 评价要素的标准明确B √. 评价者对评价工作缺乏自信心、避免引起评价争议C. 评价者打击工作表现好的员工D. 评价者希望本部门员工的业绩和其他部门员工的业绩一样2．360度绩效考评立意甚佳，表现在A. √ 360度绩效考评的成功运用是建立在新人、坦诚、开房的基础上的B. 许多企业重视绩效考评和沟通C. 好的制度必须从上而下贯彻执行。
都意识到推行360度绩效考评给个人带来压力D. 360度绩效考评信息与员工的奖罚和晋升挂钩3．360度绩效考评的前提就是三稳定，不属于的是A. 企业的战略相对稳定B. 组织架构相对稳定C. √政策相对稳定D. 人员相对稳定4．职业咨询活动包括A. 店庆B. 年庆C. √职能转换D. 无5．员工自我评估包括哪方面？A. 身高B. 爱好D. 学历6．职业发展，应该怎样实施A. √员工自我评估B. 亲人评价C. 社会评价D. 上司评价7．绩效工资的实施条件，不对的是A. 工资范围足够大，各档次之间能够拉开距离B. 绩效考评要客观，公正，有效C. 奖励先进，约束后进D. √工资体系运作不放在整个企业的生产和精英运作系统之8．绩效工资的缺点A. √员工之间会封锁信息，保守经验，争夺客户B. 个人绩效提高，组织绩效也提高C. 员工为了追求高绩效而损害公司的利益D. 绩效工资的分配上不公平9．在组织设计中，属于错误做法的是下列哪项A. 实行首脑负责制B. 副职服从正职C. √一级管多级D. 实行参谋制10．下列哪项属于事业部制结构的优点A. √具有高度的稳定性B. 成分利用组织外部资源C. 各部门间联系紧密D. 权力高度集中成绩：100分共 100 题，其中错误 0 题！11．时限作为绩效指标类型之一是因为它的A. 准确性B. √及时性C. 完整性D. 无12．指标的来源一般是来源于组织战略目标与A. √竞争B. 沟通C. 协调的需要D. 无13．绩效评价的三种方法中，哪种可信度最低A. √特质法B. 行为法C. 结果法D. 无14．下列哪一项不属于办公室秘书的工作职责A. 会议记录B. √及时性C. 接打电话D. 无15．绩效评价的三种方法中，哪种可信度最高A. 特质法B. 行为法C. √结果法D. 无16．正确完成工作的方式有A. 一种B. 两种C. √多种D. 无17．对员工的行为进行衡量的方法有A. √关键事件法B. 关键考核法C. 无D. 无18．在员工绩效评价实践中，正常看到是结果法和A. √行为法B. 平衡法C. 无D. 无19．绩效考核的方法有A. 平衡法B √. 行为法C. 效应法D. 无20．严格化倾向产生的原因有A √. 为有计划的裁员提供证据B. 促使员工主动辞职C. 惩罚和对付员工D. 增加凭业绩提薪的下属的21．下列不属于网络型结构优点的是A. 充分利用组织外部资源B. √各职能部门紧密联系C. 管理成本降到最低D. 组织结构更具灵活性22．规模小，生产技术简单的企业适用于哪种结构类型A. √直线制B. 职能制C. 直线职能制D. 事业部制结构23．下列不属于矩阵制结构缺点的是A. 组织稳定性差B. 责任不清晰C. 多头指挥D. √员工对组织忠诚度差24．下列哪项不是人力成本所包含的内容A. 人力资本获取成本B. √劳动力成本C. 人工使用成本D. 员工流动成本25．“斯隆模型”是以下哪种组织结构的别称A. 直线职能制B. √事业部制结构C. 模拟分权制D. 矩阵制26．下列哪项不属于变革型领导涉及的维度A. 领袖魅力B. 鼓舞动机C. √严厉批评D. 智力刺激27．下列哪项不属于高绩效组织具有的特征A. 接近顾客B. 快速反应C. 焦点清晰D. √目标模糊28．对于员工绩效，描述潜力观说法错误的是A √. 潜力观只需要对目前员工的成绩给予肯定即可B. 潜力观是用发展的眼光看待员工的绩效C. 潜力观不仅仅关注员工当前做了什么，还需要看员工将来能做什么D. 无29．对于绩效辅导说法错误的是A. 绩效辅导阶段是绩效计划的整个实施阶段B. 主要的责任承担者显然是员工C. √与员工的直接上级无关D. 无30．“绩效是行文，应该与个人区分开，因为结果会受系统因素的影响”，这句话是谁说的A. 墨菲B. √坎贝尔C. 博尔曼D. 无31．一个人与外界接触或与他人交往而使行为和行为倾向产生比较持久改变的过程称。
济宁市专业技术人员继续教育1
o B.奖赏
o C.学习
o D.惩罚
41．个体感知到环境中真实的客观的危险所引起的情绪反应是。
o A.现实性焦虑
o B.神经性焦虑
o C.道德性焦虑
o D.防御性焦虑
42．个体与其生活环境保持和谐状态所表现出来的行为反应称。
o A.人格结构
o B.人格发展
o C.人格适应
o D.人格动力
o A. 0.03
o B. 0.05
o C. 0.07
o D. 0.1
59．彼得·圣吉认为在学习型组织的各项修炼中，哪一项是最重要的
o A.倡导自我超越
o B.改善心智模式
o C.开展团队学习
o D.强化系统思考
60．《第五项修炼—学习型组织的艺术与实践》的作者是
o A.亚当斯
o B.史密斯
o C.彼得·圣吉
o D.考核轻松
69．绩效评价的类型，错误的是
o A.首因效果赢
o B.近因效应
o C.晕轮效应
o D.相似效应
70．编码后的信息通过一定的形式、方式结合具体的条件进行信息传递指的是
o A.反馈
o B.接受
o C.渠道
o D.无
2．判断题
1．绩效的二维模型是伯纳丁和伯尔曼提出的
对 错
2．认为“绩效是行为”，指的就是绩效的行为定义中可以包容目标
o B.爱好
o C.能力
o D.学历
15．严格化倾向产生的原因有
o A.为有计划的裁员提供证据
o B.促使员工主动辞职
o C.惩罚和对付员工
o D.增加凭业绩提薪的下属的数量
16．职业发展，应该怎样实施
o A.员工自我评估
济宁市专业技术人员继续教育考试答案
o
A. 能力
o
B. 气质
o
C. 性格
o
D. 智力
40．提出个体是通过观察模仿而学到别人行为的心理学家是。
o
A. 马斯洛
o
B. 班杜拉
o
C. 罗杰斯
o
D. 米勒
41．一个人与外界接触或与他人交往而使行为和行为倾向产生比较持久改变的过
程称。
o
A. 内驱力
o
B. 奖赏
o
C. 学习
o
D. 惩罚
42．在人格研究中，从大量相关变量中抽取最基本的维度或因素加以分析的统计
61．潜能的分类不包括一下哪个
o
A. 创造潜能
o
B. 个人潜能
o
C. 精神潜能
o
D. 学习潜能
62．终身学习在本书中有几个特点
o
A. 3 个
o
B. 4 个
o
C. 5 个
o
D. 6 个
63．“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行”说的是哪一种观念
o
A. 终身学习
o
B. 主动学习
o
C. 学以致用
o
D. 自我更新知识结构
o
B. 喜欢工作中的自我引导，管理等
o
C. 需要上级来遥控指挥
o
D. 无
35．对于流程再造的方法说法错误的是
o
A. 强调面相客户和供应商来整合企业业务流程
o
B. 成本导向的流程简化
o
C. 重组性的流程简化
o
D. 无
36．以下对于工作流程说明错误的是
o
A. 任务流向
济宁市专业技术人员继续教育试题及答案套MicrosoftWord文档DOC
o C.权力
o D.义务
21．下列哪项不属于组织特征的是
o A.明确的目标导向
o B.精心设计的结构
o C.无意识协调的系统
o D.与外部密切联系
参考答案：C
22．组织结构中最早也是最简单的组织形式是
o A.职能制
o B.直线制
o C.直线职能制
o D.模拟分权制
23．下属部门只接受一个上级的指令，各级主管负责人对所属单位的一切问题负责，这是哪一种组织结构类型
o D.无
70．对于工作流程图分析的操作步骤，正确的是
o A.目的分析，地点分析，顺序分析，人员分析，方法分析，
o B.地点分析，目的分析，顺序分析，人员分析，方法分析
o C. C,人员分析，目的分析，顺序分析，方法分析，地点分析
o D.无
2．判断题
1．岗位说明书具有一劳永逸的好处
对 错
2．全局观念是指从组织整体和长期的角度，进行考虑决策、开展工作，保证企业健康发展
2014年济宁市专业技术人员继续教育成绩：86分共100题，其中错误14题！
1．单选题
1．平衡记分卡所指的平衡是一种的平衡
o A.片面
o B.静态
o C.战略
o D.无
2．下列说法那种不属于平衡记分卡的内容利润
o A.利润
o B.客户
o C.学习与成长
o D.无
3．指标的衡量包括
o A.定量数据
o B.效率的高地
对 错
9．员工的直接上级最经常不能作为绩效信息的来源
对 错
10．员工的自我评价不能做为绩效信息的来源
对 错
11．客户是一个非常重要的绩效信息来源
2014年济宁市专业技术人员继续教育100分
o D.自我更新知识结构
48．鲁迅说他只是把别人喝咖啡的时间都用在了读书上，这体现了什么样的一种观念
o A.终身学习
o B.主动学习
o C.不断探索新知识
o D.学以致用
49．潜能的分类不包括一下哪个
o A.创造潜能
o B.个人潜能
o C.精神潜能
o D.学习潜能
50．下列哪项不是学习型组织的特点
o D.拥有一定的经营自主权
27．下列哪项不属于委员会结构的缺点
o A.责任分散
o B.集思广益
o C.妥协折中
o D.议而不决
28．岗位分析的直接结果是
o A.岗位编写书
o B.岗位说明书
o C.工作分析
o D.无
29．全面的了解工作流程，需要使用
o A.工作流程图
o B.流程再造
o C.岗位分析
2014年济宁市专业技术人员继续教育(王鸿博)
成绩：100分共100题。
1．单选题
1．下列哪一项不属于办公室秘书的工作职责
o A.会议记录
o B.及时性
o C.接打电话
o D.无
2．时限作为绩效指标类型之一是因为它的
o A.准确性
o B.及时性
o C.完整性
o D.无
3．指标的来源一般是来源于组织战略目标与
o C.注重能力类型的差异，做到扬长避短：
o D.重视创造力的挖掘和培养正确区分能力与知识
40．个体在心理活动的强度速度灵活性和指向性方面的稳定的动力特征是。
o A.气质
o B.性格
o C.人格
o D.能力
41．个体自出生至终身的整个生命全程中,人格特征表现随着年龄和习得经验的增加而逐渐改变的过程称。
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成绩：100分共 100 题，其中错误 0 题！1．单选题1．对员工的行为进行衡量的方法有A. √关键事件法B. 关键考核法C. 无D. 无2．在员工绩效评价实践中，正常看到是结果法和A. √行为法B. 平衡法C. 无D. 无3．绩效考核的方法有A. 平衡法B √. 行为法C. 效应法D. 无4．严格化倾向产生的原因有A √. 为有计划的裁员提供证据B. 促使员工主动辞职C. 惩罚和对付员工D. 增加凭业绩提薪的下属的5．宽大化倾向这种现象产生的原因有A. 评价要素的标准明确B √. 评价者对评价工作缺乏自信心、避免引起评价争议C. 评价者打击工作表现好的员工D. 评价者希望本部门员工的业绩和其他部门员工的业绩6.一样时限作为绩效指标类型之一是因为它的A. 准确性B. √及时性C. 完整性D. 无7．指标的来源一般是来源于组织战略目标与A. √竞争B. 沟通C. 协调的需要D. 无8．绩效评价的三种方法中，哪种可信度最低A. √特质法B. 行为法C. 结果法D. 无9．下列哪一项不属于办公室秘书的工作职责A. 会议记录B. √及时性C. 接打电话D. 无10．绩效评价的三种方法中，哪种可信度最高A. 特质法B. 行为法C. √结果法D. 无11．正确完成工作的方式有A. 一种B. 两种C. √多种D. 无12．360度绩效考评立意甚佳，表现在A. √ 360度绩效考评的成功运用是建立在新人、坦诚、开房的基础上的B. 许多企业重视绩效考评和沟通C. 好的制度必须从上而下贯彻执行。
都意识到推行360度绩效考评给个人带来压力D. 360度绩效考评信息与员工的奖罚和晋升挂钩13．360度绩效考评的前提就是三稳定，不属于的是A. 企业的战略相对稳定B. 组织架构相对稳定C. √政策相对稳定D. 人员相对稳定14．职业咨询活动包括A. 店庆B. 年庆C. √职能转换D. 无15．员工自我评估包括哪方面？A. 身高B. 爱好C. √能力D. 学历16．职业发展，应该怎样实施A. √员工自我评估B. 亲人评价C. 社会评价D. 上司评价17．绩效工资的实施条件，不对的是A. 工资范围足够大，各档次之间能够拉开距离B. 绩效考评要客观，公正，有效C. 奖励先进，约束后进D. √工资体系运作不放在整个企业的生产和精英运作系统之18．绩效工资的缺点A. √员工之间会封锁信息，保守经验，争夺客户B. 个人绩效提高，组织绩效也提高C. 员工为了追求高绩效而损害公司的利益D. 绩效工资的分配上不公平19．在组织设计中，属于错误做法的是下列哪项A. 实行首脑负责制B. 副职服从正职C. √一级管多级D. 实行参谋制20．下列哪项属于事业部制结构的优点A. √具有高度的稳定性B. 成分利用组织外部资源C. 各部门间联系紧密D. 权力高度集中21．下列不属于网络型结构优点的是A. 充分利用组织外部资源B. √各职能部门紧密联系C. 管理成本降到最低D. 组织结构更具灵活性22．规模小，生产技术简单的企业适用于哪种结构类型A. √直线制B. 职能制C. 直线职能制D. 事业部制结构23．下列不属于矩阵制结构缺点的是A. 组织稳定性差B. 责任不清晰C. 多头指挥D. √员工对组织忠诚度差24．下列哪项不是人力成本所包含的内容A. 人力资本获取成本B. √劳动力成本C. 人工使用成本D. 员工流动成本25．“斯隆模型”是以下哪种组织结构的别称A. 直线职能制B. √事业部制结构C. 模拟分权制D. 矩阵制26．下列哪项不属于变革型领导涉及的维度A. 领袖魅力B. 鼓舞动机C. √严厉批评D. 智力刺激27．下列哪项不属于高绩效组织具有的特征 A. 接近顾客B. 快速反应C. 焦点清晰D. √目标模糊28．对于员工绩效，描述潜力观说法错误的是A √. 潜力观只需要对目前员工的成绩给予肯定即可B. 潜力观是用发展的眼光看待员工的绩效C. 潜力观不仅仅关注员工当前做了什么，还需要看员工将来能做什么D. 无29．对于绩效辅导说法错误的是A. 绩效辅导阶段是绩效计划的整个实施阶段B. 主要的责任承担者显然是员工C. √与员工的直接上级无关D. 无30．“绩效是行文，应该与个人区分开，因为结果会受系统因素的影响”，这句话是谁说的A. 墨菲B. √坎贝尔C. 博尔曼D. 无31．对于绩效管理的流程说法错误的是A. 绩效计划B. √绩效实施C. 绩效评估D. 无32．对于流程再造的特点，说法错误的是A. 重视发挥每个人在整个业务流程中的作用B. 企业管理面向业务流程C √. 以上司为中心D. 无33．对于绩效管理的目的描述错误的是A. 战略目的B. √成果目的C. 开发目的D. 无34．对于流程再造的方法说法错误的是A. √强调面相客户和供应商来整合企业业务流程B. 成本导向的流程简化C. 重组性的流程简化D. 无35．对于专业技术人员独立性特征描述错误的是A. 希望有自主的工作环境B. 喜欢工作中的自我引导，管理等C. √需要上级来遥控指挥D. 无36．以下对于工作流程说明错误的是A. 任务流向B. √任务交接C. 任务分配D. 无37．特殊能力是指从事某种专业活动的能力，如A. √运动机械飞行音乐和艺术能力等B. 运动机械飞行C. 音乐和艺术能力D. 飞行音乐和艺术能力38．能力按不同标准可分为A. √一般能力和特殊能力B. 模仿能力C. 认知能力D. 液态能力39．顺利完成任务而必须具有的人格特征是。
A. √能力B. 气质C. 性格D. 智力40．提出个体是通过观察模仿而学到别人行为的心理学家是。
A. 马斯洛B. √班杜拉C. 罗杰斯D. 米勒41．一个人与外界接触或与他人交往而使行为和行为倾向产生比较持久改变的过程称。
A. 内驱力B. 奖赏C. √学习D. 惩罚42．在人格研究中，从大量相关变量中抽取最基本的维度或因素加以分析的统计方式称。
A. Q分类法B. 语义分析C. 内容分析D. √因素分析43．个体所偏爱使用的信息加工方式及特性称。
A. √认知风格B. 认知类型C. 认知过程D. 认知活动44．个体潜意识地阻止有关自己痛苦的事实进入意识,这种自我防御机制是。
A. 压抑B. √否认C. 自居作用D. 投射作用45．个体感知到环境中真实的客观的危险所引起的情绪反应是。
A. √现实性焦虑B. 神经性焦虑C. 道德性焦虑D. 防御性焦虑46．不固守已经掌握的知识和形成的能力，对自己的知识，认识和能力不断进行完善的能力被称为什么A. 自我学习B. 自我锻炼C √. 自我更新D. 自我提醒47．“吾生也有涯，而知也无涯”强调的是什么的重要性？A. 主动学习B √. 终身学习C. 探索新知识D. 学以致用48．精神世界最重要的支柱不包括哪个A. 理想B. 信心C. 毅力D. √潜能49．潜能开发的技巧有几种A. 3B. 4C. √ 5D. 650．文字表达的潜能通过方法能得到最大发挥A. 锻炼身体B. √多看书C. 游历名山大川D. 拜访名师大家51．潜能的分类不包括一下哪个A. 创造潜能B. 个人潜能C. 精神潜能D. √学习潜能52．终身学习在本书中有几个特点A. 3个B. √ 4个C. 5个D. 6个53．“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行”说的是哪一种观念A. 终身学习B. 主动学习C. √学以致用D. 自我更新知识结构54．鲁迅说他只是把别人喝咖啡的时间都用在了读书上，这体现了什么样的一种观念A. 终身学习B. √主动学习C. 不断探索新知识D. 学以致用55．我们当中隐藏着达·芬奇式的人物，通过训练，有人能达到像达·芬奇那样的聪明才智，这是英国学者托尼·巴赞在那本著作中提到的结论A. 《掌握记忆》B. 《获取精神力量的10种方法》C. 《唤醒创造天才的10种方法》D. √《大脑第一》56．诺贝尔获奖者李远哲博士认为人在其一生中使用的脑细胞数充其量占总量的百分比是多少A. √ 0.03B. 0.05C. 0.07D. 0.157．彼得·圣吉认为在学习型组织的各项修炼中，哪一项是最重要的A. 倡导自我超越B. 改善心智模式C. 开展团队学习D. √强化系统思考58．《第五项修炼—学习型组织的艺术与实践》的作者是A. 亚当斯B. 史密斯C. √彼得·圣吉D. 托马逊59．下列不属于学习型组织所具备的特征的是A. 具有共同愿景B. 强调合作与团队精神C. 强调管理的个性化D. √注重眼前利60．下列哪项不是成人学习所具备的特点A. 学习目的明确，主动性强B. 记忆力下降，理解力增强C. 学习中参与意识强烈D. √理论性强，没有应用性61．下列哪项不属于终身学习所包含的内容A. 树立终身学习的理念B. 养成主动的学习态度C. √只学对自己有用的知识D. 学以致用62．终身学习最大的特征是A. √终身型B. 全民性C. 广泛性D. 灵活性和实用性63．在本书中，团队的类型有几类A. 三类B √. 四类C. 五类D. 无64．团队与群体的区别说法错误的是A √. 群体的作用是积极的，团队的作用是中性的B. 群体强调信息共享，团队则强调集体绩效C. 群体责任个性化，而团队则强调共同的责任D. 无65．在本书中，高效团队的特征有几个A. 5B. 6C. √ 7D. 无66．高效团队的特征不包括A. 清晰的目标B. √惧怕冲突C. 相关的技能D. 无67．下列哪项不属于潜能开发所包含的要素A. 高度的自信B. 坚定的意志C. √远大的目标D. 强烈的愿望68．耗费时间和缺乏发聩指的是哪种沟通的缺点A. 非言语沟通B. √书面沟通C. 口头沟通D. 无69．书面沟通的特点是A. √持久，有形，可以核实B. 快速传递和快速反馈C. 体态语言和语调D. 无70．编码后的信息通过一定的形式、方式结合具体的条件进行信息传递指的是A. 反馈B. 接受C √. 渠道D. 无2．判断题1．周边绩效不利于团队学习，提高竞争力对错√2．周边绩效的行为能够促进裙子与组织的绩效对√错3．绩效反馈是讲绩效衡量和评价的结果告知员工，从而让员工不断改进自己的绩效对√错4．对于周边绩效，个性因素的加入可以显著的提高预测力对√错5．行为法主要适用于行为和结果之间的时间间隔很短对错√6．现代绩效考评中，员工绩效的内容一般涵盖业绩、能力与态度3大方面对√错7．行为法是员工完成工作的过程为中心的方法对√错8．造成不良后果的原因是被评价者本人所能控制的对错√9．当我们以个体的某一种形成对个体的一个总体印象时，就会受到晕轮效应的影响对√错10．自我领导力培训的目的是从整体上来提高绩效考核的信心对错√11．首因效应也称第一印象，是指员工在绩效评价初期的绩效表现对评价者，评价其以后的绩效表现会产生延续性影响对√错12．行政或研发类职位，由于考核指标不清晰，难以量化，所以比较适合采用360度绩效考评对√错13．工作专门化能够细化分工，从而充分提升工作效率，并且这种做法对于提升生产效率是无止境的。