国家开放大学2020年秋季学期电大《电子商务》考试题
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A、完全电子商务和不完全电子商务
B、企业对消费者、企业对企业、企业对政府机构、消费者对政府机构、消费者对消费者的电子商务
C、本地电子商务、远程国内电子商务和全球电子商务
D、EDI电子商务、互联网电子商务和局域网电子商务
答案：D
9、代理服务器的功能有
A、安全功能和缓冲功能
B、安全功能和共享功能
C、代理功能和缓冲功能
27、电子邮件营销的三要素是指
A、用户许可、电子邮件传递信息和信息对用户有价值
B、尊重用户、电子邮件传递信息和信息对用户有价值
C、用户许可、电子邮件传递信息和尊重用户
D、用户许可、尊重用户和信息对用户有价值
答案：A
28、利用互联网搜集市场行情时主要搜集的内容有（）
A、竞争者供求信息
B、产品价格变动和供求变化
B、产品、顾客、渠道和促销
C、产品、价格、顾客和渠道
D、产品、价格、渠道和促销
答案：D
21、4CS营销组合中的4C指的是（）
A、顾客、价格、便利和沟通
B、顾客、成本、便利和沟通
C、顾客、价格、便利和促销
D、顾客、成本、便利和促销
答案：B
22、以下不是网络营销特点的是（）
A、单向性
B、双向沟通
C、直接性
C、竞争者的企业网站
D、竞争者的产品报价
答案：B
29、对客户的层次、风险、爱好、习惯等的分析是（ ）
A、客户概况分析
B、客户忠诚度分析
C、客户利润分析
D、客户性能分析
答案：A
30、客户对某个产品或商业机构的忠实程度、持久性、变动情况等的分析是指（ ）。
A、客户概况分析
B、客户忠诚度分析
C、客户性能分析
D、客户未来分析
答案：B
31、对不同客户消费产品种类、渠道、销售地点等指标划分的销售额的分析是指（ ）
A、客户概况分析
B、客户利润分析
C、客户性能分析
D、客户未来分析
答案：C
32、分析包括客户数量、类别等情况的未来发展趋势，争取客户的手段等是指（ ）
A、客户概况分析
B、客户性能分析
C、客户未来分析
D、客户促销分析
单选：
1、EDI是指
A、电子商务
B、电子数据交换
C、电子交易
D、移动数据交换
答案：B
2、电子数据交换的英文简写是哪一个？
A、EDI
B、EDM
C、ISP
D、CRM
答案：A
3、商品和服务的信息流将脱离传统市场，而在网络上出现和流通是电子商务对流通领域的（）作用。
A、分化
B、重构
C、重组
D、分离
答案：A
4、以下哪项不是电子商务给中小企业创造了新的机遇？
D、EDI电子商务、互联网电子商务和局域网电子商务
答案：A
6、电子商务按交易对象分类可分为（）
A、完全电子商务和不完全电子商务
B、企业对消费者、企业对企业、企业对政府机构、消费者对政府机构、消费者对消费者的电子商务
C、本地电子商务、远程国内电子商务和全球电子商务
D、EDI电子商务、互联网电子商务和局域网电子商务
D、成本低
答案：A
23、某公司将网络服装市场划分为童装市场、男装市场、女装市场和老年人市场，这种划分的依据是（）
A、地理
B、人口
C、行为
D、心理
答案：B
24、一个淘宝店主专营一些其他店铺的爆款服装，请问该店主对自己的店铺的定位是（）
A、创新型
B、追随型
C、观望型
D、保守型
答案：B
25、网上消费者在决策购买某种商品时，哪项不是需要具备条件？（）
A、com
B、org
C、gov
D、edu
答案：C
14、www.sina.com.cn的二级域名是（）
A、www
B、sina
C、com
D、cn
答案：C
15、单一域名策略的优点是（）
A、具有个性化，可以强调某一独立品牌
B、公司有很强的整体感，容易以公司整体的信誉去推动产品的市场占有率
C、公司各品牌之间不会相互影响
答案：A
18、以下哪项是静态网页开发技术？
A、HTML
B、ASP
C、PHP
D、JSP
答案：A
19、下列关于软营销说法正确的是（）
A、软营销的主动方是广告商
B、户外广告是一种软营销
C、软营销的主动方是消费者
D、电子邮件广告和论坛中的广告通常都是软营销
答案：C
20、4PS营销组合中的4P指的是（）
A、产品、价格、顾客和促销
A、确认需要
B、对厂商有信任感
C、对支付有安全感
D、对产品有好感
答案：A
26、下列关于网络广告说法正确的是（）
A、网络广告是一种单向的沟通方式
B、网络广告具有较强的互动性
C、网络广告相比传统广告也不便宜，比如在新浪首页第一屏做一个文字广告一个月也要3万块
D、相对传统广告而言，网络广告的形式比较单一
答案：B
答案：C
33、（）是客户关系管理的灵魂。
A、数据源
B、数据仓库系统
C、CRM分析系统
D、以上都不是
答案：A
34、群体特征分析又可以称为（）
A、客户整体分析
B、客户理解分析
C、客户行为规律分析
D、客户组间交叉分析
答案：B
35、客户理解分析的目标是（）
A、发现群体客户的行为规律
D、安全功能和代理功能
答案：A
10、被称为“企业的网上商标”的是（）
A、企业网站
B、企业空间
C、企业博客
D、域名
答案：D
11、（）的域名含义是组织团体
A、com
B、org
C、edu
D、gov
答案：B
12、（）的域名含义是教育机构
A、com
B、gov
C、edu
D、org
答案：C
13、（）的域名含义是政府组织
A、扩大市场，获得新的商业机会
B、共享信息，实现公平竞争
C、降低成本，提高产品竞争力
D、创新上的优势
答案：D
5、电子商务按商业活动运作方式分类可分为：
A、完全wenku.baidu.com子商务和不完全电子商务
B、企业对消费者、企业对企业、企业对政府机构、消费者对政府机构、消费者对消费者的电子商务
C、本地电子商务、远程国内电子商务和全球电子商务
答案：B
答案解析：
7、电子商务按交易范围分类可分为（）
A、完全电子商务和不完全电子商务
B、企业对消费者、企业对企业、企业对政府机构、消费者对政府机构、消费者对消费者的电子商务
C、本地电子商务、远程国内电子商务和全球电子商务
D、EDI电子商务、互联网电子商务和局域网电子商务
答案：C
8、电子商务按照使用网络的类型分类可分为（）
D、可以细分各个市场
答案：B
16、以下哪个因素不是影响采取分散域名策略的因素？
A、产品多样化
B、独特个性品牌
C、特定市场的消费忠诚度
D、生产规模大
答案：D
17、以下哪个域名符合域名的命名规则？
A、www.abc-1.com
B、www.abc~1.com
C、www.china.com
D、www.abc%1.com
B、企业对消费者、企业对企业、企业对政府机构、消费者对政府机构、消费者对消费者的电子商务
C、本地电子商务、远程国内电子商务和全球电子商务
D、EDI电子商务、互联网电子商务和局域网电子商务
答案：D
9、代理服务器的功能有
A、安全功能和缓冲功能
B、安全功能和共享功能
C、代理功能和缓冲功能
27、电子邮件营销的三要素是指
A、用户许可、电子邮件传递信息和信息对用户有价值
B、尊重用户、电子邮件传递信息和信息对用户有价值
C、用户许可、电子邮件传递信息和尊重用户
D、用户许可、尊重用户和信息对用户有价值
答案：A
28、利用互联网搜集市场行情时主要搜集的内容有（）
A、竞争者供求信息
B、产品价格变动和供求变化
B、产品、顾客、渠道和促销
C、产品、价格、顾客和渠道
D、产品、价格、渠道和促销
答案：D
21、4CS营销组合中的4C指的是（）
A、顾客、价格、便利和沟通
B、顾客、成本、便利和沟通
C、顾客、价格、便利和促销
D、顾客、成本、便利和促销
答案：B
22、以下不是网络营销特点的是（）
A、单向性
B、双向沟通
C、直接性
C、竞争者的企业网站
D、竞争者的产品报价
答案：B
29、对客户的层次、风险、爱好、习惯等的分析是（ ）
A、客户概况分析
B、客户忠诚度分析
C、客户利润分析
D、客户性能分析
答案：A
30、客户对某个产品或商业机构的忠实程度、持久性、变动情况等的分析是指（ ）。
A、客户概况分析
B、客户忠诚度分析
C、客户性能分析
D、客户未来分析
答案：B
31、对不同客户消费产品种类、渠道、销售地点等指标划分的销售额的分析是指（ ）
A、客户概况分析
B、客户利润分析
C、客户性能分析
D、客户未来分析
答案：C
32、分析包括客户数量、类别等情况的未来发展趋势，争取客户的手段等是指（ ）
A、客户概况分析
B、客户性能分析
C、客户未来分析
D、客户促销分析
单选：
1、EDI是指
A、电子商务
B、电子数据交换
C、电子交易
D、移动数据交换
答案：B
2、电子数据交换的英文简写是哪一个？
A、EDI
B、EDM
C、ISP
D、CRM
答案：A
3、商品和服务的信息流将脱离传统市场，而在网络上出现和流通是电子商务对流通领域的（）作用。
A、分化
B、重构
C、重组
D、分离
答案：A
4、以下哪项不是电子商务给中小企业创造了新的机遇？
D、EDI电子商务、互联网电子商务和局域网电子商务
答案：A
6、电子商务按交易对象分类可分为（）
A、完全电子商务和不完全电子商务
B、企业对消费者、企业对企业、企业对政府机构、消费者对政府机构、消费者对消费者的电子商务
C、本地电子商务、远程国内电子商务和全球电子商务
D、EDI电子商务、互联网电子商务和局域网电子商务
D、成本低
答案：A
23、某公司将网络服装市场划分为童装市场、男装市场、女装市场和老年人市场，这种划分的依据是（）
A、地理
B、人口
C、行为
D、心理
答案：B
24、一个淘宝店主专营一些其他店铺的爆款服装，请问该店主对自己的店铺的定位是（）
A、创新型
B、追随型
C、观望型
D、保守型
答案：B
25、网上消费者在决策购买某种商品时，哪项不是需要具备条件？（）
A、com
B、org
C、gov
D、edu
答案：C
14、www.sina.com.cn的二级域名是（）
A、www
B、sina
C、com
D、cn
答案：C
15、单一域名策略的优点是（）
A、具有个性化，可以强调某一独立品牌
B、公司有很强的整体感，容易以公司整体的信誉去推动产品的市场占有率
C、公司各品牌之间不会相互影响
答案：A
18、以下哪项是静态网页开发技术？
A、HTML
B、ASP
C、PHP
D、JSP
答案：A
19、下列关于软营销说法正确的是（）
A、软营销的主动方是广告商
B、户外广告是一种软营销
C、软营销的主动方是消费者
D、电子邮件广告和论坛中的广告通常都是软营销
答案：C
20、4PS营销组合中的4P指的是（）
A、产品、价格、顾客和促销
A、确认需要
B、对厂商有信任感
C、对支付有安全感
D、对产品有好感
答案：A
26、下列关于网络广告说法正确的是（）
A、网络广告是一种单向的沟通方式
B、网络广告具有较强的互动性
C、网络广告相比传统广告也不便宜，比如在新浪首页第一屏做一个文字广告一个月也要3万块
D、相对传统广告而言，网络广告的形式比较单一
答案：B
答案：C
33、（）是客户关系管理的灵魂。
A、数据源
B、数据仓库系统
C、CRM分析系统
D、以上都不是
答案：A
34、群体特征分析又可以称为（）
A、客户整体分析
B、客户理解分析
C、客户行为规律分析
D、客户组间交叉分析
答案：B
35、客户理解分析的目标是（）
A、发现群体客户的行为规律
D、安全功能和代理功能
答案：A
10、被称为“企业的网上商标”的是（）
A、企业网站
B、企业空间
C、企业博客
D、域名
答案：D
11、（）的域名含义是组织团体
A、com
B、org
C、edu
D、gov
答案：B
12、（）的域名含义是教育机构
A、com
B、gov
C、edu
D、org
答案：C
13、（）的域名含义是政府组织
A、扩大市场，获得新的商业机会
B、共享信息，实现公平竞争
C、降低成本，提高产品竞争力
D、创新上的优势
答案：D
5、电子商务按商业活动运作方式分类可分为：
A、完全wenku.baidu.com子商务和不完全电子商务
B、企业对消费者、企业对企业、企业对政府机构、消费者对政府机构、消费者对消费者的电子商务
C、本地电子商务、远程国内电子商务和全球电子商务
答案：B
答案解析：
7、电子商务按交易范围分类可分为（）
A、完全电子商务和不完全电子商务
B、企业对消费者、企业对企业、企业对政府机构、消费者对政府机构、消费者对消费者的电子商务
C、本地电子商务、远程国内电子商务和全球电子商务
D、EDI电子商务、互联网电子商务和局域网电子商务
答案：C
8、电子商务按照使用网络的类型分类可分为（）
D、可以细分各个市场
答案：B
16、以下哪个因素不是影响采取分散域名策略的因素？
A、产品多样化
B、独特个性品牌
C、特定市场的消费忠诚度
D、生产规模大
答案：D
17、以下哪个域名符合域名的命名规则？
A、www.abc-1.com
B、www.abc~1.com
C、www.china.com
D、www.abc%1.com