母婴店管理规章制度
母婴门店管理规定(3篇)
第1篇第一章总则第一条为规范母婴门店的经营行为，保障消费者权益，维护母婴门店的合法权益，促进母婴行业的健康发展，根据国家有关法律法规，结合本门店实际情况，特制定本规定。
第二条本规定适用于本门店所有员工、合作伙伴以及消费者。
第三条本门店的经营宗旨是：以诚信为本，以质量为魂，以服务为基，以顾客为中心，为消费者提供优质、安全、放心的母婴产品和服务。
第二章经营范围与商品质量第四条本门店经营范围：母婴用品、儿童玩具、孕妇用品、婴幼儿食品、营养品等。
第五条本门店所经营的商品必须符合国家相关法律法规和标准，不得销售假冒伪劣商品。
第六条本门店对所售商品的质量负责，如有质量问题，应立即采取措施，对消费者进行赔偿。
第七条本门店应定期对商品进行质量抽检，确保商品质量符合国家相关标准。
第八条本门店应建立健全商品进货渠道，确保商品来源正规，杜绝假冒伪劣商品流入门店。
第三章服务与消费者权益第九条本门店应提供热情、周到的服务，为消费者提供舒适的购物环境。
第十条本门店应尊重消费者的人格尊严，不得歧视、侮辱消费者。
第十一条本门店应严格遵守国家有关消费者权益保护法律法规，切实保障消费者合法权益。
第十二条本门店应设立投诉处理机制，及时、妥善处理消费者投诉。
第十三条本门店应对消费者提供以下服务：（一）提供商品信息咨询服务；（二）提供商品退换货服务；（三）提供售后服务；（四）提供商品使用指导服务。
第四章员工管理第十四条本门店应建立健全员工管理制度，对员工进行岗前培训、在职培训和业务考核。
第十五条员工应遵守国家法律法规、门店规章制度和职业道德，不得利用职务之便谋取私利。
第十六条员工应佩戴工牌，着装整齐，保持门店形象。
第十七条员工应积极参加门店组织的各项活动，提高自身素质。
第十八条员工应保守门店商业秘密，不得泄露门店信息。
第五章合作伙伴管理第十九条本门店应与合作伙伴建立良好的合作关系，共同维护母婴行业健康发展。
第二十条本门店应选择信誉良好、质量可靠的合作伙伴，确保商品质量。
实体母婴店的日常管理制度
第一章总则第一条为了加强本母婴店的管理，提高服务质量，保障母婴用品的质量安全，特制定本制度。
第二条本制度适用于本母婴店的全体员工。
第三条本制度自发布之日起施行。
第二章人员管理第四条人员招聘1. 招聘员工应遵循公开、公平、公正的原则，严格按照招聘条件进行选拔。
2. 招聘过程中，对应聘者进行面试、笔试、实操等环节，全面考察其综合素质。
3. 招聘结束后，对录用员工进行入职培训，使其了解公司文化、岗位职责及工作流程。
第五条员工培训1. 公司定期组织员工进行业务培训，提高员工的专业技能和服务水平。
2. 员工培训内容包括母婴用品知识、销售技巧、客户服务、安全管理等。
3. 员工应积极参加培训，提高自身综合素质。
第六条员工考核1. 公司对员工进行定期考核，考核内容包括工作态度、业务能力、客户满意度等。
2. 考核结果作为员工晋升、调薪、奖惩的依据。
3. 对考核不合格的员工，公司有权进行培训或调整工作岗位。
第七条员工奖惩1. 公司对表现优秀的员工给予表彰和奖励。
2. 对违反公司规章制度、造成不良影响的员工，公司有权进行处罚。
第三章店面管理第八条店面环境1. 保持店面整洁、卫生，定期进行消毒。
2. 店面布局合理，货架整齐，便于顾客选购。
3. 店面设施完好，确保顾客购物安全。
第九条商品管理1. 严格按照国家法律法规和行业标准采购母婴用品。
2. 商品质量应符合国家标准，确保母婴用品的安全、健康。
3. 商品摆放有序，标签清晰，便于顾客查找。
4. 定期检查商品库存，确保商品数量与系统数据一致。
第十条收银管理1. 收银员应熟练掌握收银流程，确保顾客购物顺利。
2. 收银员应严格执行价格政策，确保顾客权益。
3. 收银员应妥善保管现金和POS机，防止盗窃。
第十一条客户服务1. 员工应主动、热情、耐心地为顾客提供咨询服务。
2. 员工应尊重顾客，耐心解答顾客疑问，确保顾客满意。
3. 员工应关注顾客需求，及时解决顾客问题。
第四章安全管理第十二条消防安全1. 定期检查消防设施，确保消防设备完好。
实体母婴店日常管理制度
一、总则为规范本母婴店的管理，提高服务质量和店铺运营效率，保障顾客权益，特制定本制度。
本制度适用于本母婴店所有员工，自发布之日起执行。
二、员工管理1. 考勤制度（1）员工应按时上下班，不得迟到、早退、旷工。
迟到或早退超过5分钟，每次扣除30分钟工资；旷工一天，扣除一天工资。
（2）员工请假需提前向店长提出申请，经批准后方可请假。
未经批准擅自离岗者，按旷工处理。
2. 劳动纪律（1）员工应遵守劳动纪律，不得在店内吸烟、饮酒、赌博等。
（2）上班时间不得在店内闲聊、玩手机、玩游戏等，不得擅离职守。
（3）员工应保持良好的仪容仪表，不得在店内大声喧哗、打闹。
3. 职责明确（1）员工应熟悉本职工作，认真履行职责，提高工作效率。
（2）员工应相互配合，共同完成工作任务。
三、商品管理1. 商品陈列（1）商品应按照分类、品牌、价格等要求进行陈列，保持整洁、有序。
（2）新品上架应及时通知店长，并做好相关记录。
2. 商品销售（1）员工应主动向顾客介绍商品，解答顾客疑问，提供优质服务。
（2）销售过程中，不得擅自更改商品价格，不得强买强卖。
3. 商品库存（1）员工应定期盘点库存，确保库存准确无误。
（2）库存不足时，应及时向上级汇报，并采取措施补充库存。
四、环境卫生管理1. 店面卫生（1）员工应保持店面卫生，每日清扫地面、擦拭货架、整理商品等。
（2）店面卫生工具应放置在指定位置，不得随意摆放。
2. 卫生检查（1）店长应定期检查店面卫生，确保卫生达标。
（2）员工应积极配合卫生检查，发现问题及时整改。
五、顾客服务1. 服务态度（1）员工应热情、耐心、周到地接待顾客，解答顾客疑问。
（2）不得对顾客进行侮辱、歧视，不得与顾客发生争执。
2. 顾客投诉（1）员工应认真听取顾客投诉，及时处理并反馈。
（2）对顾客投诉处理结果，应及时告知顾客。
六、奖惩制度1. 奖励（1）对工作表现突出、服务质量优良的员工，给予表扬和物质奖励。
（2）对拾金不昧、助人为乐的员工，给予表彰和奖励。
孕婴店管理制 规章制度
孕婴店管理制规章制度孕婴店管理制度规章制度一、员工管理制度1、招聘与培训招聘具有相关经验和专业知识的员工，确保员工具备良好的服务态度和沟通能力。
新员工入职时，进行全面的岗前培训，包括产品知识、销售技巧、客户服务等方面的培训。
定期组织员工参加内部培训和外部培训课程，提升员工的专业素养和业务能力。
2、工作时间与考勤制定合理的工作时间表，确保店铺在营业时间内有足够的员工为顾客服务。
员工应按时上下班，采用打卡或签到的方式进行考勤记录。
如有请假、调休等情况，应提前向上级申请并填写相关表格。
3、员工职责与行为规范明确员工的工作职责和工作范围，确保每个员工清楚知道自己的工作任务。
要求员工遵守职业道德，诚实守信，不得泄露顾客信息和店铺商业机密。
员工在工作期间应保持良好的形象和仪态，穿着统一的工作服，佩戴工作牌。
对待顾客要热情、耐心、周到，不得与顾客发生争执或冲突。
4、绩效考核与激励机制建立完善的绩效考核制度，根据员工的工作表现、销售业绩、客户满意度等指标进行评估。
对表现优秀的员工给予奖励，如奖金、晋升、表彰等；对表现不佳的员工进行辅导和改进，如多次不达标，可考虑辞退。
二、商品管理制度1、商品采购根据市场需求和销售情况，制定合理的采购计划，确保商品种类齐全、数量充足。
选择正规的供应商，严格把控商品质量，要求供应商提供相关的质量证明文件。
与供应商建立良好的合作关系，争取有利的采购价格和付款条件。
2、商品验收商品到货后，及时进行验收，检查商品的数量、质量、包装等是否符合要求。
如发现商品存在质量问题或数量短缺，应及时与供应商联系，协商解决办法。
3、商品陈列按照商品的类别、品牌、功能等进行分类陈列，方便顾客选购。
保持商品陈列的整洁、美观，定期对陈列商品进行整理和清洁。
设立促销区和新品展示区，吸引顾客的注意力。
4、商品库存管理建立库存管理系统，实时掌握商品的库存数量和库存变动情况。
定期进行库存盘点，确保库存数据的准确性。
对库存积压的商品及时进行促销处理，减少库存压力。
【规章制度】母婴店管理规章制度
【规章制度】母婴店管理规章制度第一章总则第一条为了加强母婴店的管理，规范经营行为，保障消费者权益，确保母婴用品安全，根据《中华人民共和国产品质量法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》等法律法规，制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于我国境内所有母婴店的经营和管理活动。
第三条母婴店应以人为本，遵循诚信经营、公平竞争、质量第一、服务至上的原则，为消费者提供安全、放心的母婴用品。
第四条母婴店应建立健全内部管理制度，明确各部门和员工的职责权限，确保母婴店正常运营。
第二章商品管理第五条母婴店应依法取得营业执照，并在经营范围内销售母婴用品。
第六条母婴店应建立商品进货检查制度，审验供应商的资格及其商品的合法性，确保所经营的母婴用品符合国家法律法规的要求。
第七条母婴店经营的母婴用品应符合国家强制性产品认证规定，具有产品质量检验报告和合格证明。
第八条母婴店应建立商品质量追溯制度，确保商品来源可查、去向可追。
第九条母婴店禁止销售假冒伪劣、过期、变质、损坏等不合格的母婴用品。
第十条母婴店应定期对库存商品进行检查，确保商品存储条件符合要求，防止商品损坏。
第十一条母婴店应建立健全商品退换货制度，为消费者提供便捷的售后服务。
第三章价格管理第十二条母婴店应遵循国家价格法律法规，诚实守信，公平交易，保持合理的价格水平。
第十三条母婴店制定价格应遵循公平、合理、透明的原则，不得随意涨价或恶意降价。
第十四条母婴店开展促销活动时，应明确标示促销内容、促销价格和原价，不得虚假宣传，误导消费者。
第四章服务管理第十五条母婴店应配备专业的销售和服务人员，加强员工培训，提高服务质量。
第十六条母婴店员工应尊重消费者，提供热情、周到、专业的服务。
第十七条母婴店应建立健全消费者个人信息保护制度，严格保密消费者个人信息，不得泄露。
第十八条母婴店应加强店内安全管理工作，确保消费者和员工的人身安全。
第十九条母婴店应定期对设备设施进行检查、维护，确保设备设施正常运行。
母婴店规章制度简易版
母婴店规章制度简易版
第一条：店内秩序
1. 员工需服从店长和主管的管理，严禁违反规章制度。
2. 严禁员工在工作时间内私自用手机、玩游戏等影响工作效率的行为。
3. 营业时间为每天上午9:00至晚上9:00，员工需按时上下班，不得迟到早退，如有特殊情况需提前请假。
第二条：商品管理
1. 商品陈列需整齐有序，价格标签清晰可见。
2. 货架商品定期清理，避免积尘污染，确保产品卫生。
3. 对于过期或者损坏的商品，及时清点并上报。
第三条：服务规范
1. 对顾客应热情有礼，细心耐心解答疑问，不得对客户不礼貌。
2. 不得搭售商品或以次充好，如发现违规行为将受到处罚。
3. 严禁私自接受客户回扣或贿赂行为，一经发现立即停职调查。
第四条：员工培训
1. 新员工入职需接受一周的培训，包括产品知识、服务规范等。
2. 定期举办员工技能培训，提升员工服务水平和销售技巧。
第五条：安全防范
1. 店内不得存放易燃易爆物品，严禁吸烟或者乱丢烟蒂。
2. 店内设施设备定期检查维护，确保安全和正常运营。
3. 发生意外事故需及时报警并向上级主管汇报，保障员工和顾客安全。
第六条：惩罚措施
1. 对于违反规章制度的员工，可给予口头警告、书面警告、辞退等处理。
2. 多次违规或情节严重者，将取消其员工资格并向有关部门举报。
以上规章制度，是为了维护店内秩序、提升服务质量、保障员工和顾客的权益，希望所有员工严格遵守，共同营造一个良好的工作环境。
如有不明之处，可向店长或主管咨询。
祝大家工作愉快！。
母婴店管理制度
母婴店管理制度第一章：总则1.1 目的与依据母婴店管理制度旨在规范母婴店的经营行为，保障消费者权益，促进店内秩序的良好运转。
制度遵循国家相关法律法规以及公司内部规章制度。
1.2 适用范围母婴店管理制度适用于公司内所有母婴店的日常运营管理。
第二章：店内秩序管理2.1 营业时间2.1.1 母婴店的营业时间为每天上午9点至下午6点，特定节假日根据需求进行调整。
2.1.2 每周至少要进行一次店面清洁和整理。
2.2 人员管理2.2.1 所有母婴店员工必须经过公司培训并掌握相关知识与技能。
2.2.2 员工必须佩戴公司统一工作服，保持良好仪容。
2.2.3 员工上班期间不得私自离岗，如需请假应提前申请，并经上级批准。
2.3 商品陈列与管理2.3.1 商品陈列应有条理，标示清晰，以方便顾客查找商品。
2.3.2 商品库存应进行定期盘点，确保数据准确性。
2.3.3 商品过期或有质量问题的，应立即下架处理，并及时报告相关部门。
第三章：服务质量管理3.1 顾客服务3.1.1 所有员工应以微笑和礼貌的态度对待顾客，提供优质的服务。
3.1.2 员工应主动为顾客提供产品咨询与指导，帮助顾客解决问题，增强顾客满意度。
3.1.3 员工应耐心倾听顾客的意见和建议，如遇投诉应及时协调解决。
3.2 产品质量管理3.2.1 所售产品必须符合国家相关质量标准，并保证正品。
3.2.2 定期对产品进行抽检，确保产品质量稳定。
3.2.3 如发现产品质量问题，应立即停售，并按照公司规定的流程处理。
第四章：安全管理4.1 店面安全4.1.1 确保店内通道畅通，不存在安全隐患。
4.1.2 定期检查电器设备的安全使用情况，并落实维修保养措施，确保电器设备的正常运行。
4.2 消防安全4.2.1 确保店内消防通道畅通，易于紧急疏散。
4.2.2 妥善保管并定期检查消防设施的有效性，及时更换损坏或过期部件。
4.2.3 定期开展消防演练，提高员工的应急反应能力。
第五章：违规与处罚5.1 违规行为5.1.1 员工私自接受顾客回扣或索要好评等行为属于违规行为。
母婴店员工日常管理制度
第一章总则第一条为加强母婴店员工管理，提高工作效率和服务质量，确保母婴店正常运营，特制定本制度。
第二条本制度适用于母婴店全体员工。
第三条本制度遵循公平、公正、公开的原则，确保员工权益。
第二章工作时间与考勤第四条母婴店实行标准工作时间，每周工作五天，每天工作八小时。
第五条员工应按时上下班，不得迟到、早退。
迟到或早退者，每次扣除半天工资。
第六条员工请假需提前向店长提出申请，经批准后方可休假。
事假需提供相关证明，病假需提供医院证明。
第七条员工请假期间，不得安排其他员工顶替工作。
第八条员工请事假累计超过三天，或请病假累计超过一个月，视情况予以警告或辞退。
第三章工作纪律与行为规范第九条员工应遵守国家法律法规，遵守母婴店各项规章制度。
第十条员工应保持良好的工作态度，热情服务顾客，树立母婴店良好形象。
第十一条员工应爱护母婴店财产，不得随意损坏、丢弃或浪费。
第十二条员工应保持工作场所整洁，不得乱扔垃圾、随地吐痰。
第十三条员工应团结协作，互相尊重，不得在工作中出现争吵、打架等行为。
第十四条员工不得利用职务之便谋取私利，不得泄露公司商业秘密。
第十五条员工在工作时间内，不得从事与工作无关的活动。
第四章工作绩效与考核第十六条母婴店设立绩效考核制度，对员工工作绩效进行考核。
第十七条绩效考核主要包括以下内容：（一）工作态度：包括出勤、请假、工作积极性等方面。
（二）业务能力：包括产品知识、销售技巧、客户服务等方面。
（三）团队合作：包括协作精神、团队贡献等方面。
第十八条绩效考核结果分为优秀、良好、合格、不合格四个等级。
第十九条对绩效考核不合格的员工，店长将进行约谈，并提出改进意见。
连续两次考核不合格者，视情况予以警告或辞退。
第五章培训与晋升第二十条母婴店定期组织员工培训，提高员工业务水平和综合素质。
第二十一条员工晋升依据绩效考核结果、工作表现和岗位需求等因素。
第二十二条晋升流程：（一）员工向店长提出晋升申请。
（二）店长根据员工表现和岗位需求进行审核。
母婴店管理规章制度
母婴店管理规章制度母婴店管理规章制度1店长：负责整个店面的营运管理、包括店面物品陈设、店面卫生、店面办公设备、店面产品及店面人员管理。
导购：负责顾客解说产品并促成成交，店面清洁和店面陈设。
导购的直接上司是店长，故相关的店面技术及销售都必需听从店长的统一管理和支配。
1、店员的职业素养爱岗敬业、严以律己、以诚待人、主动工作的心态、制造性思维、持续学习(不达标的一项3分)2、店面人员的文明规范：着装整齐、大方得体、佩戴胸牌语言文明、行为规范、克以奉公、老实待人、乐于奉献、实现价值(不达标的一项3分)3、店面人员的仪容仪表：头发洁净无异味、不飘然异色、不留怪发型；手无过多首饰、无染指甲；服装统一、要求洁净、整齐、无掉扣开线处；站立上身稳定、双手安放两侧、不要背着双手也不要双手抱在胸前插入裤袋，身子不要测斜、坐姿端庄、不能翘二郎腿(不达标的一项3分)4、全部员工早上必需9点上班、9：05由店长主持晨会、分工当天的工作支配、留意事项(没按时完成一项3分)5、9:15清扫卫生、检查办公设备是否能正常运行(没按时完成的'一项3分)6、17:10开头写当天的工作日志、17:20开头整理店面、17:30下班(没按时完成的一项3分)7、延时、拖拉、没有按时完成工作任务的(扣分3分并依据公司损失尽心赔偿)8、严守工作时间、不得迟到、早退，不无故缺岗(前一项3分、缺岗10分)9、上班时间不干私活、不吃零食、不打瞌睡(每次考核一项3分)10、严禁上班时间聚众谈天、无所事事、不得随便带来亲戚伴侣走访。
离岗超过非常钟以上到30分以内像预报通知、30分钟以上到3小时需向店长请假、半天以上到一天请假需向店长书面请假并由经理同意(每次考核一项3分)11、同事之间团结奋进、不得互相排斥、造谣，不拉帮结对、分帮派(每次考核一项3分)12、接待客户要热忱、礼貌、主动、不卑不亢。
(每次考核一项3分)13、严禁当着客户发牢骚、对客户评头论足、指指教点、不得怠慢客户(每次考核一项3分)备注：全部人员必需执行上述规定、违背一次扣除考核相关分、店长负责执行、经理助理进行监督、发觉店长监督不善、扣除店长双倍考核分。
母婴店规章制度
母婴店规章制度篇一: 母婴连锁店管理制度母婴连锁店管理制度一、店员规章制度1、工作时间保持愉快精神和气待人。
2、在店内不得抽烟与喝酒。
3、保持店面整洁天天打扫卫生整理货品。
每日需拖地每周一进行店内玻璃的清洗。
4、注意辨认假币如收取假币将在月结工资中扣除同等数额的货币。
5、妥善保管好客人财物和店内货品谨防小偷。
如果盘点存货发现货品被盗按照被盗商品的成本价在月结工资中扣除。
6、作好店面货品整理陈列货品需精心搭配和摆放。
7、按时上班吃饭时间不超过 1 小时。
当月累计迟到 3 次以上每次扣一天基本工资。
8、任何因主观原因引起的货品退换均不予接受需要向客人解释清楚物品如无任何质量和品质问题我们均不接受退换。
9、店内有客人及生意时尽量不要接听私人电话影响销售。
10、上班时间尽量不要与亲人、朋友探访特别是不要逗留在店铺内影响销售。
二、薪酬奖罚制度1、店员试用期定为 1 个月薪酬为底薪XXXXX销售额提成。
2、店员过了试用期后以半年为一个时间区间进行绩效评定后做薪酬调整。
3、薪酬结构为基本工资每月提成浮动补贴指标分红1、基本工资在半年内定为XXXX元每半年调整一次。
2、每月提成为当月销售额的X3、浮动补贴包括电话补贴医疗补贴生日补贴过节补贴等医疗补贴生日补贴过节补贴等则由店主灵活发放、。
4、指标分红是指店主对整一个年度的销售总额设立一个目标若年度结束核算的年销售总额达到了设定的目标则店员可以得到对应比例的年销售总额分红。
销售总额目标区间分红比例XXX000XXX000月均销售额X、X 万X万、1‰XX0000XX0000月均销售额X万6、X万、1.5 ‰XX0000XX0000月均销售额X、X 万X万、2‰XX0000 以上月均销售额X 万以上、3‰4、每月工资结算区间为每月 1 号到下月 2 号工资分两次发放每月17 号发放基本工资2 号发放除基本工资外的其他工资。
指标分红的年销售总额的计算区间为当年的11 月至下年的10 月计算出来的分红奖金发放日为过年前即大年三十之前几天中的任一天。
母婴店管理制度(5篇)
母婴店管理制度提示:点击上面蓝字一、考勤制度1、按时上下班，不迟到、不早退、不串岗、不遛岗，若迟到、早退____次罚款____元，若____个月迟到____次，不允许休班。
2、超过用餐时间不及时返岗，____个小时扣____元，超过____小时至____小时扣半天工资。
3、如需外出及时打电话请假。
4、每逢大集，搞活动都不得请假。
二、卫生制度1、每天早晨开门后店员开始整理，清洁货物，打扫卫生。
2、发现展板货物较乱时，应及时整理，及时进行货物的调整。
三、营业人员管理1、工作人员要自觉增强透明度，严禁任何人到商店代销物品或以物换物。
凡雇请人员都要服从管理，服从工作安排，严禁与管理人员吵闹或不服从安排。
售货时要主动热情、耐心，不能发脾气，看脸色，不能一哄而上吓走顾客，每出现一次扣____元。
2、上班时间不准在店内吃零食、玩游戏，不准离岗、不准聚集在一起聊天、嬉笑、喧哗，不准在营业时间内会客、带小孩、带宠物，或逗玩亲朋好友的小孩。
3注意店面及个人形象，不得在营业场所内将手插入中袋内，不准手搭货架。
4、上班用礼貌用语，提高销售技巧，接待客人态度要和蔼，不准与顾客顶嘴、吵架或打骂，严禁殴打顾客。
5、不准诋毁他人产品，严禁擅自带客、拉客，对顾客强买强卖。
顾客进店必须起立，精神饱满，面带微笑，主动和顾客打招呼，要表现的真诚、自然，给顾客自由挑选商品的空间，避免过于积极，以给顾客造成精神上的压力。
6、禁止探听、传说、讨论他人工资。
7、禁止在店内吸烟，工作时间酗酒或醉酒影响工作。
四、现金管理制度1、严格执行出小票制度，给予会员正确积分。
2、禁止将店内现金与私人现金混在一起，如遇在店内捡到现金应及时将现金交上，如发现私自将现金据为所有扣____元。
3禁止将店内现金不上帐据为己有，发现一次罚款____元及辞退当事人，不讲客观原因，发现一次就算。
如遇停电或电脑故障等原因时，应将现金放入钱箱并在记事本上注明编码、金额，来电后或电脑修好后再及时输入电脑。
母婴店管理规章制度
母婴店管理规章制度第一章总则第一条为了规范母婴店的经营秩序，保障消费者的权益，提升服务质量，制定本规章制度。
第二条母婴店是指专门经营母婴用品或提供相关服务的商店。
第三条本规章制度适用于所有母婴店的管理和经营活动。
第二章经营申请和备案第四条准备开办母婴店的个人或企业需提前向所在区县的行政管理部门申请经营许可。
第五条申请者需提供详细的经营计划和相关材料，同时须提供安全环保、卫生消防等方面的证明和备案。
第六条经过审查合格后，申请者可获得经营许可证，并按规定缴纳相关费用。
第三章店内环境第七条母婴店的店面和陈设应整洁、明亮，墙面及地面应保持清洁。
第八条店内设备应保持完好，安全使用。
第九条店内的食品、药品和婴儿用品应正规采购，并进行有效的质量检验和管理。
第四章服务准则第十条母婴店员工应具备相关专业知识和技能，并热情、礼貌地为顾客提供服务。
第十一条母婴店应提供免费的婴儿护理室，方便顾客照料婴儿。
第十二条母婴店应提供充足的换尿布、喂奶室和哺乳室。
第十三条母婴店应定期举办相关的培训和健康讲座，为顾客提供免费的健康指导。
第五章商品销售第十四条母婴店的商品销售应具有明确的价格和真实的描述。
第十五条母婴店不得销售过期或过期商品。
第十六条退换货服务应符合相关法律法规，并明确标注退换货政策。
第六章安全管理第十七条母婴店应建立完善的安全管理制度，做好消防、防盗、防灾等工作。
第十八条母婴店应定期对店面进行安全检查，并进行合理的安全隐患排查和整改。
第十九条员工应定期进行安全培训，掌握应急处理的知识和技能。
第七章违规处罚第二十条母婴店若违反本规章制度的规定，将视违规的严重性采取相应的处理措施，包括警告、罚款、暂停营业、吊销许可证等。
第八章附则第二十一条本规章制度自发布之日起生效。
如需修改或补充，须经相关部门批准。
第二十二条母婴店的所有人、经营者和员工应严格遵守本规章制度的规定。
第二十三条违反本规章制度的任何行为，将追究相关责任。
以上为母婴店管理规章制度的内容，望能对母婴店经营有所指导，为消费者提供更好的服务。
母婴店管理制度规定
母婴店管理制度规定第一章总则第一条为规范母婴店的经营行为，加强管理，保障顾客利益，制定本管理制度。
第二条本管理制度适用于母婴店的经营管理工作。
第三条母婴店的经营管理应遵循合法、公正、诚信的原则，维护消费者权益，保障产品质量和服务质量。
第二章经营管理第四条母婴店应当具有合法的营业执照，符合相关法律规定，经营场所符合相关卫生、安全标准。
第五条母婴店应当保障商品的质量，负责任的对商品进行检验和管理，确保商品符合国家标准，不得销售假冒伪劣商品。
第六条母婴店应当合理安排商品陈列，保持商品的整洁、清洁，方便顾客选购。
第七条母婴店应当提供专业的产品知识和服务，对顾客提出的问题能够及时解答并给予指导。
第八条母婴店应当制定完善的售后服务政策，对顾客提供质量保证和退换货服务。
第三章顾客服务第九条母婴店应当尊重顾客的权益和隐私，保护顾客个人信息安全。
第十条母婴店应当注重顾客体验，提供舒适的购物环境和周到的服务。
第十一条母婴店应当建立健全的投诉处理机制，对顾客提出的投诉及时处理并给予回应。
第十二条母婴店应当定期组织客户满意度调查，收集顾客的意见和建议，不断改进服务质量。
第四章人员管理第十三条母婴店应当严格按照法律法规进行员工招聘和培训，确保员工具有必要的资质和技能。
第十四条母婴店应当建立健全的员工考核制度，对员工的绩效进行定期评估和奖惩。
第十五条母婴店应当加强员工的职业道德教育，倡导员工诚实、守信、勤奋的工作态度。
第十六条母婴店应当保障员工的劳动权益，按照相关法律规定支付工资、提供社会保险和福利。
第五章管理制度第十七条母婴店应当建立健全的内部管理制度，明确各部门的职责和权限。
第十八条母婴店应当制定规范的经营流程和业务规范，保障店内运营的顺畅和高效。
第十九条母婴店应当建立健全的财务管理制度，防范财务风险，加强内部审计监督。
第六章其他规定第二十条母婴店应当遵守国家相关法律法规，不得从事违法违规经营行为。
第二十一条母婴店应当定期对本管理制度进行评估和修订，确保管理制度的有效性和适用性。
母婴实体店日常管理制度
第一章总则第一条为规范母婴实体店的管理，提高服务质量，保障消费者权益，根据国家相关法律法规，结合本店实际情况，特制定本制度。
第二条本制度适用于本母婴实体店所有员工，以及与本店合作的供应商、物流公司等相关单位。
第三条本制度遵循依法经营、诚信服务、以人为本、持续改进的原则。
第二章组织架构与职责第四条本店设立总经理、部门经理、店长、员工等岗位，明确各岗位职责。
第五条总经理负责全面管理本店，对店铺经营、服务质量、员工管理等工作负总责。
第六条部门经理负责所辖部门的日常管理工作，确保各项工作的顺利进行。
第七条店长负责店铺的日常运营，负责员工管理、客户服务、商品管理等工作。
第八条员工负责执行店长及部门经理的指令，完成本职工作。
第三章商品管理第九条商品管理包括商品采购、入库、陈列、销售、退换货等环节。
第十条商品采购应遵循以下原则：1. 依法采购，确保商品质量；2. 按需采购，避免积压；3. 优先采购知名品牌、口碑好的商品；4. 定期对供应商进行评估，确保供应链稳定。
第十一条商品入库时应做好以下工作：1. 检查商品质量、数量、包装等是否符合要求；2. 做好商品标签、条码等信息的登记；3. 做好商品存放的标识和防护措施。
第十二条商品陈列应遵循以下原则：1. 按照商品类别、品牌、价格等因素进行分类陈列；2. 确保商品陈列整齐、美观、易找；3. 定期对商品陈列进行调整，保持陈列效果。
第十三条商品销售应遵循以下原则：1. 诚信销售，不欺诈消费者；2. 主动推荐适合消费者的商品；3. 为消费者提供专业、热情的服务。
第十四条商品退换货应遵循以下原则：1. 严格按照国家法律法规和退换货政策执行；2. 对消费者退换货请求，及时处理，确保消费者权益；3. 对退换货商品进行妥善处理。
第四章客户服务第十五条客户服务包括售前咨询、售中服务、售后服务等环节。
第十六条售前咨询应遵循以下原则：1. 主动、热情、耐心地回答消费者的问题；2. 为消费者提供专业的建议和推荐；3. 做好消费者信息的登记和保密工作。
母婴店铺规章制度管理办法
母婴店铺规章制度管理办法第一章总则第一条为了规范母婴店铺的工作秩序，保障员工和顾客的合法权益，制定本规章制度管理办法。
第二条母婴店铺员工应遵守本规章制度管理办法，维护店铺的正常经营秩序，不得擅自违反本规定。
第三条母婴店铺经理是店铺的管理者，负责店铺的日常经营和管理工作。
第二章工作制度第四条母婴店铺员工应按时上班，不得早退晚到，严禁擅自请假或逃班。
第五条母婴店铺员工应认真执行店铺的销售政策，完善客户服务，不得随意给客户打折而损害店铺的利益。
第六条母婴店铺员工应保持工作环境整洁，不得随意摆放杂物，确保商品陈列有序。
第七条母婴店铺员工应保守店铺的商业秘密，不得私自泄露店铺的经营信息。
第三章员工权利和义务第八条母婴店铺员工有权享受国家法律规定的工作时间、休息时间和福利待遇。
第九条母婴店铺员工有义务遵守国家法律法规和公司规章制度，保护公司的利益。
第十条母婴店铺员工应积极配合店铺的销售活动，提高自身销售业绩。
第四章惩罚和奖励第十一条母婴店铺员工如有违反规定的行为，将受到相应的惩罚，包括扣除工资、记过、调离岗位等。
第十二条母婴店铺员工如在工作中表现突出，达到一定销售业绩，将获得奖励，包括加薪、晋升等。
第五章紧急事件处理第十三条如遇紧急事件，母婴店铺员工应冷静处理，保障员工和顾客的生命安全，及时报告上级领导。
第十四条如遇天灾人祸等不可抗力事件，母婴店铺应及时采取应急措施，保护员工和顾客的安全。
第六章附则第十五条本规章制度管理办法自发布之日起生效。
第十六条本规章制度管理办法解释权归母婴店铺所有。
以上是母婴店铺规章制度管理办法的内容，希望员工能认真执行，保障店铺的正常经营秩序。
母婴专卖店管理规章制度
母婴专卖店管理规章制度第一条为规范母婴专卖店的经营管理，保障消费者权益，促进企业发展，制定本规章制度。
第二条母婴专卖店应依法合规经营，遵守相关法律法规、规章制度，规范管理行为。
第三条母婴专卖店的管理规章制度适用于所有员工，不论其职务和工作内容，所有员工均应遵守。
第二章人事管理第四条母婴专卖店设立专门的人事部门，负责员工招聘、培训、绩效考核、福利待遇等工作。
第五条母婴专卖店招聘员工应遵循公平、公正、公开原则，确保员工竞争机会均等。
第六条母婴专卖店应为员工提供必要的职业培训，提升员工综合素质和岗位能力。
第七条母婴专卖店实行绩效考核制度，对员工的工作表现进行定期评估，并据此确定薪酬待遇。
第八条母婴专卖店应制定完善的员工福利制度，包括社会保险、带薪假期、福利补贴等，确保员工权益。
第三章营销管理第九条母婴专卖店应根据市场需求和消费者特点，制定合理的销售策略，提高产品竞争力。
第十条母婴专卖店应加强产品宣传和推广，提高品牌知名度和美誉度，扩大销售规模。
第十一条母婴专卖店应建立健全的客户关系管理机制，保持与消费者的良好互动，增强客户忠诚度。
第四章店铺管理第十二条母婴专卖店应保持店铺整洁、明亮，布局合理，产品陈列有序，提升店铺形象和氛围。
第十三条母婴专卖店应建立有效的库存管理制度，降低库存成本，确保货品的及时更新和补充。
第十四条母婴专卖店应加强货品质量检验，拒绝低质量产品，维护消费者权益。
第五章服务管理第十五条母婴专卖店应建立完善的售后服务体系，对消费者提供快捷、贴心的售后服务。
第十六条母婴专卖店应加强员工服务培训，提高员工服务意识和服务质量，提升客户满意度。
第十七条母婴专卖店应加强客户投诉处理，及时妥善解决消费者投诉，维护企业声誉。
第六章安全管理第十八条母婴专卖店应建立健全的安全管理制度，加强店铺和员工的安全防范措施。
第十九条母婴专卖店应定期进行防火、防盗、应急演练等安全培训，提高员工安全意识。
第二十条母婴专卖店应保障商品质量和消费者权益，杜绝销售伪劣产品，侵害消费者合法权益。
母婴店管理规章制度
母婴店管理规章制度第一章总则第一条为了规范母婴店的管理，保障顾客权益，维护店内秩序，制定本规章制度。
第二条母婴店的管理宗旨是：追求顾客满意，提供优质服务，确保母婴产品的质量和安全。
第三条母婴店的经营理念是：注重创新，提升质量，讲究效益，追求卓越。
第四条母婴店的管理原则是：诚实守信，公平公正，合规经营，服务至上。
第五条母婴店的管理部门是：总经理办公室、采购部、销售部、仓储部、财务部、人力资源部。
第二章员工管理第六条母婴店的员工应遵守劳动纪律，服从管理，严禁迟到早退、私自离职、谈论公司机密等行为。
第七条母婴店的员工应保持良好的仪容仪表，穿着整洁，不得吸烟喝酒，严禁穿拖鞋等不正式服装上班。
第八条母婴店的员工应保管好公司财物，杜绝浪费现象，严禁私自调拨或出售公司产品。
第九条母婴店的员工应严格遵守公司的销售政策，不得擅自给予客户折扣或优惠。
第十条母婴店的员工应保护顾客的隐私，禁止泄露顾客信息，严禁与顾客有不当交往。
第三章顾客管理第十一条母婴店的顾客是“上帝”，应以顾客满意为宗旨，做到礼貌待客，热情服务。
第十二条母婴店的顾客有权了解商品的真实情况，特别是产品的质量、成分、使用方法等信息。
第十三条母婴店的顾客有权要求退换货物，但应符合退换货政策的规定。
第十四条母婴店的顾客有义务保护公司的财物，不得故意损坏或盗窃店内物品。
第四章产品管理第十六条母婴店的产品应保持新鲜、卫生、无毒、无害，符合国家相关质量标准。
第十七条母婴店的产品应具备完整的包装，不得拆封、更换、贩卖过期或有质量问题的产品。
第十八条母婴店的产品应有清晰的标识，包括产品名称、生产日期、保质期、产地等信息。
第十九条母婴店的产品应经过专业人员的检验和验货，确保质量和安全。
第二十条母婴店的产品库存应按照先进先出的原则进行管理，确保商品的及时更新和销售。
第五章店内秩序第二十一条母婴店的店面应保持干净整洁，货架陈列有序，禁止乱堆乱放，防止走私现象。
第二十二条母婴店的店内应配备足够的照明设备，确保顾客有良好的购物体验。
孕婴店该有的规章制度
孕婴店该有的规章制度第一章总则第一条为了规范孕婴店的经营行为，保障消费者的合法权益，提升服务质量，创造良好的经营环境，特制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于孕婴店的所有经营活动，包括但不限于商品销售、服务提供、售后服务等。
第三条孕婴店经营者应当遵守所在地的法律法规和相关规定，诚实守信，经营合法，不得从事任何违法违规活动。
第四条孕婴店经营者应当保持店铺环境整洁、通风，保障员工和顾客的健康安全。
第二章商品管理第五条孕婴店经营者应当将商品陈列整齐，标价清晰，确保商品质量安全，不得销售假冒伪劣商品。
第六条孕婴店经营者应当对商品进行定期检查和清点，并及时处理库存过剩或过期商品。
第七条孕婴店经营者应当配备专业的员工，对商品进行正确的包装、存储和展示，提升商品吸引力和销售额。
第三章服务管理第八条孕婴店经营者应当提供专业的孕婴咨询服务，解答顾客疑问，指导孕妇和婴儿的护理和喂养。
第九条孕婴店经营者应当提供专业的售后服务，对于顾客的投诉和意见应及时处理，保障顾客的权益。
第十条孕婴店经营者应当定期培训员工，提升服务意识和服务质量，确保员工的专业素养和服务态度。
第四章店铺管理第十一条孕婴店经营者应当按照市场需求和经营情况合理调整店铺的经营范围和经营策略，提升竞争力。
第十二条孕婴店经营者应当制定完善的店铺管理制度和内部管理流程，规范人员行为和店铺运营。
第十三条孕婴店经营者应当保障员工的劳动权益，严格执行劳动法律法规，建立工作时间、休假、工资福利等制度。
第五章安全管理第十四条孕婴店经营者应当加强安全防范意识，定期检查店铺设施设备，确保电路安全、防火防盗设施完好。
第十五条孕婴店经营者应当遵守相关卫生法规，保持店铺清洁卫生，做好垃圾分类处理和废弃物回收工作。
第六章制度执行第十六条孕婴店经营者应当将本规章制度向员工进行宣传，确保员工了解和遵守规定。
第十七条孕婴店经营者应当建立健全违规处理机制，对于违章违规行为进行严肃处理，保持店铺的正常经营秩序。
实体店母婴店管理制度
实体店母婴店管理制度第一章总则第一条为了规范母婴店的经营行为，营造和谐的消费环境，保障消费者的合法权益，制定本管理制度。
第二条母婴店是指专门经营母婴用品的商场或商店。
第三条母婴店管理制度是指母婴店为规范经营行为，明确责任，保障消费者权益而制定的组织程序和行为规范。
第四条本管理制度适用于母婴店的所有员工和消费者。
第二章组织结构第五条母婴店设立经理一人，分管店内所有事务。
第六条母婴店设立财务部门，负责店内财务管理和报表的制作。
第七条母婴店设立市场部门，负责店内商品的采购和市场推广。
第八条母婴店设立售后服务部门，负责处理商品的退换货事宜。
第九条母婴店设立人力资源部，负责员工的招聘、培训和考核。
第十条母婴店设立综合管理部，协调各部门工作，保障店内秩序。
第三章经营规范第十一条母婴店须遵守国家相关法律法规，严格落实《消费者权益保护法》。
第十二条母婴店经营过程中，禁止销售过期商品。
第十三条母婴店商品价格应明码实价，严禁欺诈消费者。
第十四条母婴店商品欺诈行为应按照相关法规进行处罚。
第十五条母婴店应保障消费者的合法权益，提供优质的售后服务。
第四章员工管理第十六条母婴店员工应具备相关的专业知识和技能，持有相关资格证书。
第十七条母婴店员工应遵守公司规章制度，服从管理和领导的安排。
第十八条母婴店员工应保持良好的工作态度，提高服务意识，保障消费者权益。
第十九条母婴店员工不得接受商家和厂商的回扣和礼品，严禁以任何形式收受贿赂。
第二十条母婴店员工发现同事违规行为应立即向领导反映。
第五章财务管理第二十一条母婴店财务管理应遵守相关法规，做好财务监管和报表的制作。
第二十二条母婴店财务人员应保管好财务账簿和资料，不得私自挪用公款。
第二十三条母婴店财务人员应及时向经理和市场部门汇报商品销售情况和盈亏状况。
第六章安全管理第二十四条母婴店应制定安全管理规定，加强对店内设施和设备的检验和维护。
第二十五条母婴店应定期组织员工进行消防演练，保障店内人员的安全。
母婴生活馆工作制度(3篇)
第1篇第一章总则第一条为规范母婴生活馆的经营管理，提高服务质量，保障消费者权益，特制定本制度。
第二条本制度适用于母婴生活馆全体员工，包括但不限于店长、导购、收银员、客服等。
第三条母婴生活馆工作制度遵循以下原则：1. 顾客至上，服务第一；2. 依法经营，诚信为本；3. 团结协作，共同发展；4. 安全生产，预防为主。
第二章组织架构第四条母婴生活馆设立以下部门：1. 店长：负责全面管理工作，包括人员管理、商品管理、财务管理等；2. 导购：负责商品销售、顾客接待、售后服务等工作；3. 收银员：负责收银、结算、顾客资料管理等工作；4. 客服：负责顾客咨询、投诉处理、信息收集等工作；5. 仓储部：负责商品采购、入库、出库、库存管理等；6. 人力资源部：负责员工招聘、培训、绩效考核等工作。
第三章工作职责第五条店长职责：1. 制定和实施母婴生活馆的年度经营计划；2. 组织员工进行业务培训，提高员工业务水平；3. 监督商品质量管理，确保商品质量；4. 负责店内安全、消防、卫生等工作；5. 协调各部门工作，确保母婴生活馆的正常运营。
第六条导购职责：1. 熟悉商品知识，向顾客提供专业咨询；2. 保持店铺整洁，维护商品陈列；3. 负责商品销售，完成销售目标；4. 处理顾客投诉，提供售后服务；5. 定期进行顾客满意度调查，收集顾客意见。
第七条收银员职责：1. 熟悉收银流程，准确完成收银工作；2. 负责顾客资料管理，确保信息安全；3. 维护收银台环境卫生，保持整洁；4. 协助处理顾客投诉，提供售后服务；5. 定期核对库存，确保库存准确。
第八条客服职责：1. 接听顾客电话，解答顾客咨询；2. 收集顾客意见，及时反馈给相关部门；3. 处理顾客投诉，协调各部门解决问题；4. 跟进售后服务，确保顾客满意；5. 定期进行顾客满意度调查，收集顾客意见。
第九条仓储部职责：1. 负责商品采购，确保商品质量；2. 负责商品入库、出库、库存管理；3. 维护仓储环境，确保商品安全；4. 定期盘点库存，确保库存准确；5. 配合销售部门，确保商品供应。
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母婴店管理规章制度
一、店员规章制度
1、工作时间保持愉快精神和气待人。
2、在店内不得抽烟与喝酒。
3、保持店面整洁天天打扫卫生整理货品。
每日需拖地每周一进行店内玻璃的清洗。
保持货架上的商品干净、排列整齐，安全并核实每件商品的价格。
4、注意辨认假币如收取假币将在月结工资中扣除同等数额的货币。
5、妥善保管好客人财物和店内货品谨防小偷。
如果盘点存货发现货品被盗按照被盗商品的成本价在月结工资中扣除。
6、作好店面货品整理陈列货品需精心搭配和摆放。
7、按时上班吃饭时间不超过1小时。
当月累计迟到3次以上每次扣一天基本工资。
8、任何因主观原因引起的货品退换均不予接受需要向客人解释清楚物品如无任何质量和品质问题我们均不接受退换。
9、店内有客人及生意时尽量不要接听私人电话影响销售。
10、上班时间尽量不要与亲人、朋友探访特别是不要逗留在店铺内影响销售。
11、严禁未经许可将店内的物品货品或设备带出店外，包括赠品。
12、严禁在店内赠券、礼品时徇私舞弊，损害本店利益，严禁伪造或以欺骗的形式使用会员卡。
13、严禁接收供应商任何形式的佣金、礼物。
14、严禁破坏工作场所或不按操作规定使用店内设备。
15、严禁因私人用途携带、消耗店内的商品、设备、工具。
16、严禁未经店内负责人许可修改销售商品的价格。
17、泄露店内机密，尤其是采购条件及供应商情况。
18、违反店内商业行为准则，或有图利他人情节，并导致本店利益损失。
19、严禁不尊重店内员工、顾客及所有与宝贝计划有关的人员，且与顾客发生争吵的的行为。
20、严禁在工作时间内，看报纸、杂志或书籍，吃零食，打瞌睡，玩手机或在店内接听手机。
上班时间电话应调至振动或静音状态。
（违者10元1次，一月违反5次者予以辞退）
21、严禁未经许可擅自离开工作岗位。
22、严禁探听、传说、讨论他人工资。
23、严禁将私用的、盗版的程序和游戏等安装到电脑上，若由于违反规定而造成的直接或间接的损失，将追究其责任。
24、员工作息时间严格按店内规定为准，不迟到早退。
25、旷工连续三天（试用期内，旷工累计一天整），或年内累计满五天。
26、触犯国家刑律，被公安机害拘留或逮捕。
27、员工辞职需提前一个月向店长递交辞职报告店长辞职需提前3个月向上级递交辞职报告、（书面形式），待批准后一个月才得离开，否则不予发放工作期间剩余工资。
店
28、盘点工作不认真，连续3个月都出错者。
29、在工作期间经常不使用文明用语者。
30.根据劳动法，因严重违反劳动纪律，员工将被无通知，无补偿解除劳动关系，包括但并不仅限于此“工作纪律”。
二、后区洗浴人员的规章制度
工作职责：
1 维护游泳室环境，保持干净，卫生，监督每日消毒工作；
2 做好儿童泳池换水，加热，消毒，循环的监督工作；
3 记录毛巾清洗消毒时间，中小毛巾三天消毒液浸泡清洗一次，大毛巾一周清洗10条，所有毛巾每天消毒30-60分钟，保持干燥。
阴雨天或周末客人较多时，可使用烘干机；
4 宝宝游泳资料的管理保存更新，表单及时补充；
5 维护游泳室秩序，确保每位宝宝都有满意的游泳师为其服务；
6.了解并熟悉基本育儿知识及婴幼儿常见问题处理；
7.新员工培训，考核（包括宝宝服务流程和注意事项，安全培训，育儿知识，专业技能，销售技巧，锅炉操作说明）；
8. 员工排班安排及管理
工作须知：
1.严格遵守婴儿游泳馆各项规章制度。
2. 不得擅自更改会员资料、会员卡信息。
3. 未经允许不得私自放行闲杂人员进入游泳室。
4. 工作期间，不得随便向客人详细介绍入会卡种、卡金额等商业信
息。
5. 不得对外透露会员资料、信息。
6. 不得议论、讨论、散布泳馆内部、未成文信息。
员工日常工作内容：
1、每日上班后，第一件事先打开锅炉，儿童泳池加热循环消毒同时进行；
2、更换工作服，打扫卫生：确保游泳室地面，抚触台，泳池底部，浴池干净无灰尘，无杂物；泳圈，毛巾每天定时清洗消毒；门窗打开通风；
3、打扫完毕，查看儿童泳池温度，达到后关闭锅炉；关闭门窗，打开空调，确保温度在26-28℃左右，方可放宝宝进入；
4、游泳管理师负责安排员工接待宝宝，需在服务前了解宝宝年龄，性别姓名，体验还是办卡会员，所办理卡种；适时为体验会员做全面介绍；
5、确保室温和水温都达到要求后，安排宝宝进入游泳室并为其服务，服务流程为：自我介绍→为宝宝脱衣，保留尿不湿（秋冬季节保留内衣）→被动操（0-6月龄/小泳池宝宝）→套泳圈，放置小毛巾→缓慢放下水→水中被动操（0-3月龄）→观察好时间并引逗宝宝转身，运动→合适时间放洗澡水，让家长在卡上签名→将宝宝缓慢抱出泳池，除去泳圈，放入沐浴池→为宝宝洗澡（时间控制在5-10分钟，动作要轻柔速度要适当加快）→放置抚触台擦干全身及头发→抚触→穿尿不湿&衣服（新生儿需增加肚脐护理）→将宝宝交给家长（嘱咐喝水，
在外面休息会再走以防着凉）→放掉废水，清洗毛巾并放入指定位置下班前将所有毛巾拧干并摊开吹晾，工作服放到各自衣柜，关闭所有电器和锅炉房
须知：
1.严格遵守婴儿游泳馆各项规章制度；
2.服从管理师的安排，如遇问题无法协商解决，可直接汇报给管理人员；
3.不得擅自更改会员资料、会员卡信息；
4.未经允许不得私自放行闲杂人员进入游泳室；
5.不得对外透露会员资料、信息；
6.不得议论、讨论、散布泳馆内部、未成文信息；除日常宝宝护理和育儿知识以及商品介绍外，不得跟客人或者其他员工闲聊；
7.知道游泳抚触和被动操的好处，熟悉游泳卡种类和价格，及最新店内活动，适时推销；
8．了解基本宝宝护理和育儿知识（如辅食添加时间，种类，出牙注意事项，黄疸湿疹奶癣护理，感冒腹泻护理和注意事项）；
9.服务要做到面带笑容，热情周到，遇到容易哭闹的宝宝，要有耐心，真诚地安抚，引逗，实在哭闹不止，可暂停服务，让其家长安抚，并在边上帮忙，待其情绪有所缓和，再继续服务。