组织行为学组织文化PPT34页

第二节 组织文化的管理
组织文化形成的决定因素
❖1、创始人 ❖2、民族文化 ❖3、地区文化 ❖4、产业特征
美日同类企业文化比较
❖自我与他人 ❖相互依存 ❖个人与群体 ❖前辈和晚辈
❖埃德加沙因指出：
组织文化源于组织成员对如何处理 外部适应和内部整合问题达成共识
形成过程
❖ 1、公司的高级主管制定执行一种经营哲学或 战略。
小结
❖ 组织文化会受社会文化影响，是一个组 织的共有的价值体系和行为方式。
❖ 组织文化不是简单地创造出来的。 ❖ 全球化与文化的多元化要求领导者价值
观多元化和跨文化管理。
讨论题：
❖ 你能识别出一些特征来描述你所在组织 的文化吗？
❖ 比较你的看法和你同学的看法。
复习题
1、 如果员工厌弃组织的核心价值观，他还 能在组织中呆下去吗？为什么？ ❖ 2、 列举并比较四种文化的类型 ❖ 3、 哪些因素决定组织的亚文化？ ❖ 4、 对比组织文化与民族文化 ❖ 5、 文化是如何成为组织的束缚因素的？ ❖ 6、 组织文化是如何维系的？
❖
向科学技术要安全，向安全生产要效 益。20.11.1220.11.12Thursday, November 12, 2020
❖ （4）组织成员共有的一整套假设、信念、理解、 思维方式。
(5) 指一整套的价值观，它帮助成员理解哪些行 动可以接受、哪些行动不能接受。这些价值观通常 通过故事和其他符号在组织成员中沟通。
中国学者关于组织文化的定义：
❖ （1）是企业生存与活动过程中的精神现象，即企 业以价值观为核心的思维方式和行为方式。
❖ 与工作有关的价值观：能力与成就认可、个 人选择和自由、尊重与尊严、工作投入、工 作自豪感、生活方式质量、财务保障、自我 发展、健康与幸福……
描述组织文化的7个维度
①创新与冒险 ②注意细节 ③结果定向 ④人际导向 ⑤团体定向 ⑥进取心 ⑦稳定性
组织文化的功能（积极）
❖ 导向作用 ❖ 规范作用 ❖ 凝聚作用 ❖ 激励作用 ❖ 辐射作用
问题：
❖一种影响行为的文化能够以管理者 希望的方式塑造吗？
组织文化的塑造（一）
❖ （一）基本方法 ❖ 1、管理者对事情的关注 ❖ 2、领导者对危机的反应 ❖ 3、角色示范和培训 ❖ 4、报酬与晋升标准 ❖ 5、招聘、选拔、退休、解雇的标准
组织文化的塑造（二）
❖ （二）辅助手段 ❖ 1、组织设计 ❖ 2、制度和程序 ❖ 3、物质环境 ❖ 4、故事和仪式 ❖ 5、正式陈述
❖ A＝＋2 B＝＋1 C＝0 D＝－1 E＝－2
❖ 对于1，2，3，4，7项，得分标准正好相反。
❖ 累计所得，你的分数会在－14与14之间，得分 越高，则表明你在一种正式的、机械的、规则 导向的、有结构的组织文化中越舒服，这通常 与大型公司和政府机构相联系；负数则表示你 喜欢非正式的、人本主义的、灵活的、创新的 组织文化，这种文化在研究机构、广告公司、 高科技以及一些小型企业更为常见。
❖ 社会化（socialization）：新员工适应组织文化 的过程。
组织创建者 的经营理念
甄选标准
高级管理人员 社会化
组织文化
社会化过程：
原有状态
碰撞
生产效率
调整
组织目标承诺
离职
新员工社会化方案选择
❖ 1、正规化与非正规化 ❖ 2、个人与集体 ❖ 3、固定和可变 ❖ 4、有序和随意性 ❖ 5、授权式与收权式
主文化
强文化
弱文化
亚文化
讨论
❖如果员工厌弃组织的核心价值观， 他还能在组织中呆下去吗？为什么？
哪种组织文化最适合你？
❖ 阅读以下问题，根据个人感觉，圈出适合表 达你的感觉的答案：
❖ A＝很同意 B＝同意 C＝不确定 D＝不 同意 E＝很不同意
❖ 1、 我愿意成为工作团队中的一员，希望组 织以我对团队的贡献来衡量我的绩效。
可观察到的象征、仪式，典礼和故事， 口号、穿着、身体状况
深层次的价值观、信念、态度、感觉
组织文化的概念
组织成员共同拥有的、用来指导彼此 行为的价值系统。包括共有的价值观 念、价值准则、习惯、作风、道德规 范等。它使组织独具特色，区别于其 他组织。
个体价值观
❖ 是个体关于客观事物重要与否、正确与否的 基本观念，它决定个体追求的目标，制约个 体的是非判断。
❖ 2、员工根据经营哲学或战略工作。 ❖ 3、公司在主要指标上取得成功，并持续。 ❖ 4、反映经营哲学、战略以及执行经验的文化
出现。
外部适应
❖ 使命和战略 ❖ 目标 ❖ 方法 ❖ 测量
内部整合
❖ 语言和概念 ❖ 群体或团队边界 ❖ 权力与地位 ❖ 惩罚制度
组织社会化
❖社会化是组织把角色期待传递给每 一位成员的过程。通过社会化，成 员学到了与组织有关的态度、信念 和价值观。
❖ （2）是企业员工根据本单位的客观条件，在从事 生产经营活动中所创造的精神财富以及承载这些精 神财富的组织活动形式和物质形态。
❖ （3）是企业中物质和精神文化的总和，是硬件和 软件的结合。
❖ （4）包含三个同心圆：外层是物质文化，中间层 是制度文化，内层是精神文化，三者结合形成企业 文化。
(5)是全体员工所共同信奉并遵从的价值观、思维 方式和行为方式。
❖ 2、 为了实现组织目标，任何个人利益都可 以有所牺牲。
❖ 3、 我喜欢从冒险中找到刺激和乐趣。
❖ 4、 如果一个人工作绩效不符合标准，他做 了多大努力都白费。
❖ 5、我喜欢稳定和可以预见的事情。
❖ 6、我喜欢能对决策提供详细合理解释的管理 人员。
7、我希望工作压力不大，同事易于相处的环 境
答案
第九讲 组 织 文 化
❖ 制度化：文化的前奏
第一节 组织文化的概念
美国学者关于组织文化的定义
❖ （1）由共同的价值观组成，它制约组织成员的行 为，帮助他们理解组织。
❖ （2）指由组织成员共享的态度、价值观、行为规 范和期望组成的认知框架。
❖ （3）指组织开发的、用于指导成员行为的、大家 共享的行动、价值观和信念系统。
来自百度文库
组织文化的功能（消极 ）
1、成为变革的障碍 2、多样化的障碍 3、兼并和收购的障碍
组织文化的结构
（一） 指标 故事、仪式、语言、符号 （二）行为规范 （三）基本组织价值观 绩效价值观、人员价值观、社会价值观 （四）核心假设
组织文化类型
❖1、学院式文化 ❖2、俱乐部式文化 ❖3、棒球队式文化 ❖4、堡垒式文化