银行支行行长履职情况述职报告
银行支行行长述职报告4篇
银行支行行长述职报告银行支行行长述职报告精选4篇（一）尊敬的领导、各位同事：大家好！我是XX银行支行的行长，今天非常荣幸能够向各位领导和同事进行述职报告。
在这一年的工作中，我深切感受到了行业竞争的激烈和银行改革的挑战，也经历了支行规模和业绩的持续增长。
在此，我将对过去一年的工作进行总结和分析，并对未来的发展提出一些建议。
一、工作总结1. 业务发展方面，我们坚持以客户需求为导向，积极推动金融创新。
通过引进新产品、丰富服务内容、提高服务质量，我们成功开拓了更多的客户群体，提高了客户满意度。
同时，我们加强了与企业客户的合作，推动了企业贷款和融资服务的扩大。
在个人金融领域，我们致力于提供个性化的金融解决方案，增加了存款和理财产品的销售。
2. 风险管理方面，我们加强了内控体系建设，严格执行各项风险管理政策和措施。
通过建立风险评估体系、完善风险监测和预警机制，我们有效控制了信贷风险和市场风险，确保了支行的稳定经营。
同时，我们加大了对员工的培训力度，提高了员工的风险意识和风险管理能力。
3. 内部管理方面，我们加强了团队建设和员工激励，建立了一支高效、团结的工作团队。
通过制定员工目标和考核机制，激发了员工的积极性和创造力。
我们还加强了制度建设，规范了各项工作流程，提高了工作效率。
二、问题分析尽管支行在过去一年取得了一些较好的业绩，但我也发现了以下一些问题：1. 人力资源管理不足。
由于全行业的竞争加剧，我们需要更多的员工来满足不断增长的业务需求。
然而，招聘和培训新员工的工作仍存在一些不足之处，导致部分岗位人员流动性较大，人员补充不及时，给工作带来了一定的影响。
2. 风险管理仍需进一步完善。
虽然我们加强了风险管理工作，但在实际操作中仍存在一些问题，如对新业务的风险评估不够全面，对关键岗位的风险控制不够严格等。
这些问题需要我们进一步加强内部管理，提高风险意识和风险管理能力。
三、未来发展展望1. 加强人力资源管理。
我们将进一步加强对员工的培训和职业发展规划，提高员工的专业素质和工作能力。
支行行长个人述职报告13篇
支行行长个人述职报告13篇支行行长个人述职报告篇1我叫______，19____年__年__日出生，中共党员，大学本科学历，毕业于北京______金融学专业，金融工作年限22年。
于19____年7月在北京市某某区______参加工作，先后从事过储蓄、人事劳资、科技、信贷、公存、营业部主任、基建、保卫、综合管理等工作，于1月到北京农村商业银行某某支行，主持非管辖支行某某支行工作。
从1月到今天已在北京农村商业银行某某支行工作近一年了。
在这一年的时间里我带领支行干部职工以奋发向上的工作作风，以团结协作和忘我工作的精神，克服各种困难，在逐步摸清、理顺支行的各项工作的基础上，努力完成管辖行下达的各项计划指标，使支行在组织管理方面实现平稳过渡的同时，支行各项业务平稳发展，新老客户群体稳定，保持了良好的经营发展态势。
现将一年的主要工作述职如下：一、主要经营考核指标完成情况汇报截止到末，某某支行考核利润实现......二、主要工作情况汇报1、多听、多看、多分析，摸清情况，为开展工作打好基础。
到任之初，为了在短时间内尽快了解掌握支行的各项业务发展状况、管理水平和人员素质等情况，克服困难，平时经常找干部职工谈话,并深入到科室、网点,积极与当地政府取得联系和支持，掌握第一手资料，迅速了解支行各个方面的情况。
白天走访村镇和农户，晚上利用休息时间处理支行事务。
根据某某地区的特点，我及时走访镇政府和相关部门，了解某某开发区政治、经济发展状况和思路，走访税务、工商、农办等部门和企业，了解某某地区的金融市场情况,了解企业客户的经营状况和需求，为今后工作的顺利开展打好基础。
为进一步了解支行干部职工的真实想法，加强支行的经营管理水平，我在3月初通过找员工谈话、召开部门负责人座谈会、各种小型会议和支行工作会等形式，及时了解员工思想状况，并对员工提出的意见和建议认真分析研究，对合理建议及时采纳和总结，并对一些职工普遍关注的问题给予了答复和解决。
银行支行行长述职报告6篇
银行支行行长述职报告6篇【范文一：银行支行行长述职报告】我于____年__月被任命为__x商业银行__支行副行长；任职以来，在银行党委的正确领导下，我和班子成员认真贯彻执行党的金融方针政策及金融法规，紧密结合实际工作，牢牢把握业务经营这一核心，以效益作为全行工作的出发点和落脚点，扎实工作，努力创新，较好地完成了各项工作任务，单位面貌发生显著变化，为促进业务稳健发展做了力所能及的努力，取得了一些成绩，也得到了一些经验，现将我在__支行__年年的工作汇报如下。
一、重学习，提高政治思想素质和业务水平作为银行的管理人员，我深刻认识到学习的重要性；任职以来，我都坚持在工作中学习、把学习当作工作的原则，严格端正学习态度。
一是加强政治理论和业务知识的学习，提高理论素养；坚持以“三个代表”重要思想和十七大精神为指导，深入学习贯彻党的各种政策法规，边学习边做读书笔记，边写心得体会；__年年共完成__万多字读书笔记和__万余字心得体会；十七大期间，积极主动地观看了全场报道，认真系统地进行了学习，并联系实际进行深入思考。
二是学习总行的各种会议精神和工作部署，并结合支行实际，认真贯彻落实；在抓好自身学习的同时，全力搞好职工的政治思想和业务学习，组织开展员工培训教育活动，为把支行建设成为学习型组织不懈努力。
三是围绕分管的工作学习，提高业务能力。
我分管的工作涉及面广，综合性较强，每一项工作都有特定的要求和程序，只有不断学习，掌握方方面面的规定、制度、办法，才能有效指导工作。
因此，我认真学习相关业务知识，认真对待每一项工作，认真负责地去做好做到位，从而使其他行领导能够把主要精力投入到银行的主业务中去。
通过学习，一定程度地提高了我的政治思想理论，进一步树立了正确的人生观、世界观，提高了业务能力，为更好地完成本职工作打下了坚实的基础。
二、带班子，恪尽职守起好表率为全面加强员工“以客户中为心”的服务意识，有力地促进支行持续健康发展，__年年，我努力进取，积极创新，进一步加强了班子建设力度。
银行支行行长述职报告（三篇）
银行支行行长述职报告尊敬的领导、各位同事：大家好！首先感谢领导和各位同事对我工作的支持和关心，我有幸能担任这个银行支行的行长职务。
在过去的一年里，我领导团队通力合作，取得了一些显著的成绩。
在此，我向领导和各位同事汇报我过去一年的工作。
一、经济形势分析过去一年，全球经济形势依然复杂严峻，国内也面临着一系列的挑战。
中央政府为了应对这些挑战，采取了一系列的宏观调控政策，包括降低存款准备金率、降息和提高金融支持等措施，以稳定经济增长和金融市场。
在这种背景下，我们银行支行积极响应政府的政策，抓住机遇，取得了良好的业绩。
二、业绩分析1. 存款业务方面，过去一年，我们银行支行的存款规模有所增加，总体呈现稳定增长的态势。
我们加强了存款产品的创新和宣传，提高了客户的存款黏性。
同时，我们还积极拓展企业和个人客户的存款业务，为客户提供了更多的便利和优惠，进一步增加了存款规模。
2. 贷款业务方面，我们银行支行的贷款业务发展迅猛。
我们注重客户需求，根据客户的不同需求提供了灵活的贷款方案。
与此同时，我们还加强了对贷款项目的审批和风险控制，确保了贷款的安全与稳定。
通过这些努力，我们成功吸引了更多的客户，贷款规模也得到了较大的提升。
3. 投资理财业务方面，我们银行支行积极推广和宣传相关的投资理财产品，满足客户多样化的投资需求。
我们强调风险教育和投资知识普及，提高了客户的投资意识和投资素质。
通过这些努力，我们的投资理财业务也实现了较大规模的增长。
4. 服务质量方面，我们银行支行一直以客户满意度作为衡量我们工作质量的重要指标。
我们注重提高员工的服务意识和技能，通过培训和考核，提高员工的服务质量。
同时，我们还加强了内部流程的优化和协调，提高了办理业务的效率和便利性。
在过去一年里，我们的客户满意度明显提高，客户投诉率也有所降低。
三、存在的问题和解决办法1. 存在的问题：银行业务操作风险较大，需要加强内部控制和审计。
在过去一年里，我们发现了一些内部控制不够严密的问题，通过自查和外部审计，我们纠正了这些问题，并采取了一系列措施来加强内部控制和审计。
支行行长个人述职报告范文3篇
支行行长个人述职报告范文支行行长个人述职报告范文精选3篇（一）尊敬的领导：我是XX支行的行长XX，在过去一年的时间里，我积极履行职责，带领支行全体员工开展各项工作，在上级的指导和支持下取得了一些成绩，现将个人述职报告如下：一、经营业绩：在过去一年中，受到宏观经济形势的影响，银行业面临着挑战和压力。
然而，在全体员工的共同努力下，我支行取得了较好的经营业绩。
截至报告时间，我行净利润完成XX元，同比增长XX%。
同时，我们成功获得了一批优质客户，提高了存款和贷款业务的规模，实现了一定的市场份额增长。
二、风险防控：在风险防控方面，我支行高度重视风险管理，加强对各类风险的控制和监测。
我们建立了完善的风险评估体系，定期开展风险管理培训，加强对各项风险的防范和控制措施。
通过这些举措，我行成功抵御了各类风险，保持了良好的风险水平。
三、员工团队建设：员工是银行发展的重要力量，我支行注重员工的培训和发展。
我们定期组织培训班，提高员工的专业知识和技能，鼓励员工积极参加学习和竞赛活动。
同时，我们还加强团队建设，通过员工职业生涯规划、活动组织等方式，提高员工的归属感和团队合作意识。
四、社会责任履行：作为一家金融机构，我支行始终秉持社会责任的理念，积极参与各类社会公益活动。
过去一年，我们在扶贫、环境保护、教育等方面开展了一系列公益项目，为社会做出了一份贡献。
五、存在的问题及改进方向：虽然我支行取得了一定的成绩，但也存在着一些问题，如业务创新不够、客户服务待提升等。
为了更好地满足客户需求、提高业务水平，我将进一步推动数字化转型，加强产品创新以及提升员工服务意识等方面进行改进。
六、下一阶段工作计划：在未来的工作中，我将继续加强团队建设，推动员工能力的提升和培训。
同时，我还将加强对风险的监测和控制，保持风险水平。
另外，我将积极开展客户关系管理，提高客户满意度，提升我们的品牌形象。
以上述职报告仅是对过去一年工作的简要总结和计划，还请领导批评指正。
银行支行行长述职报告（精选9篇）
银行支行行长述职报告（精选9篇）银行支行行长述职报告（精选9篇）我们眼下的社会，报告对我们来说并不陌生，报告具有成文事后性的特点。
那么一般报告是怎么写的呢？下面是小编为大家整理的银行支行行长述职报告6篇，希望对大家有所帮助。
银行支行行长述职报告篇1工作总结必须突出亮点。
一年过去的很快，转眼又到了交XX年终工作总结的时候，每到这个时候总会很发愁写什么，怎么写。
写过几次，到现在终于总结出来了一点点个人的小经验，也跟大家分享一下吧。
在我看来，年终工作总结不能眉毛胡子一把抓，必须突出亮点。
工作总结绝不能写成流水账的形式，工作有重点才能有亮点，文章有亮点才会有看点，只有把总结中的亮点写好才能突显出一年工作的重点和实效。
要想在总结中出现亮点，就要注重平时的积累，定期梳理，做到心中有数。
而亮点也不能简单的就事论事，要善于从重点工作中找优点、找不足，做好分析和总结，为之后的工作打好基础，提供宝贵经验。
当然在年终工作总结中，总结只是一个方面，我们还必须要考虑做好明年的初步计划，让年终工作总结发挥好承上启下的作用，为我们更好地完成接下来的工作服务。
年终总结切记“假大空”。
一些公务员的意识里存在着一个误区：总结的字数=工作量。
就是工作总结的字数越多，一年干的工作就越多。
“哎呀，字数太少了，这怎么能够体现我一年的辛苦呢？”这样导致的结果就是空话、套话连篇，真正体现工作的内容少之又少。
何苦呢？我认为，此种做法不仅没有更好的体现你一年的辛苦，反而有喧宾夺主之嫌。
甚至让领导感觉你这一年没有什么成绩？有成绩的话，怎么会没工作可写，空话、套话连篇累牍呢。
个人感觉，有个比较好的方法既能体现自己的工作成绩，又可以不让领导感觉空话、套话太多。
不管是部门业务总结还是个人总结，在引言部门都可以把一年取得的成绩进行简要叙述，一目了然。
不仅能够突出取得的成绩，也能节省领导的时间。
比如，领导太忙，一看引言就知道你的主要工作成绩了，后面的内容如果领导不感兴趣，可以略看或不看。
银行支行行长个人述职报告8篇
银行支行行长个人述职报告8篇银行支行行长个人述职报告篇1尊敬的各位领导：大家好!在省分行、市分行和县委县政府的正确领导下，__支行以___行长“两个翻番”为核心目标，以__银行“二次转型”为中心，认真贯彻市分行经营战略决策，坚持效益、质量、规模协调发展的方针，外拓市场开发与营销，内抓能力建设和管理，促进了__县支行各项业务的正常发展。
在日常工作中，能够认真执行有关财务管理规定，履行节约、勤俭原则;处处率先垂范，廉洁勤政，务实开拓，较好的完成了上级下达的各项任务指标，现我代表__县支行领导班子就一年来的履职情况报告如下，请评议。
一、全力践行客户至上理念，推动业务经营快速发展，我行坚持以客户为中心，进一步加大了市场攻坚力度，经过一年的不懈努力，各项经营指标完成情况良好。
(一)收入完成情况。
截止_月底我支行共完成收入__万元，完成市行下达的年收入目标的__%，同比增幅__%。
个人业务完成收入__万元，完成目标的__%，公司业务完成收入__万元，完成目标的__%，信贷业务完成收入__万元，完成目标__%。
(二)重点业务完成情况储蓄业务、公司业务、信贷业务、资产保全二、坚定不移狠抓风险管理，确保事故案件零的发生(一)全面加强内控建设，增强员工的风险防范意识，提高员工的职业道德水平。
开展了“制度执行梳理”、“整改回头看”和层层签订“案防责任书”、定期召开风险管理分析会等活动，进一步加强了内控制度的教育，建立、健全了内控管理体制和工作机制，促使全行内控管理水平有一个新的提高。
规范了网点在机具定位、操作上定型的要求，杜绝了业务操作中的随意性，切实防范了操作风险。
(二)认真开展自查自纠，抓好整改工作。
上半年结合省行、市行及监管机构检查指出的问题，深入开展了自查自纠活动;下半年以省行“合规大讨论活动”为契机，进一步强化了自查整改的工作，并较好的使用了违规积分系统，对多次查出的问题得不到整改落实的相关人员按积分管理办法给予积分处罚，使全行合规经营的意识得到了提升。
银行支行行长述职报告【3篇】
银行支行行长述职报告【3篇】工作报告是工作报告中的总结报告。
这是一份向上的文件，向上级当局说明了重要事项。
属于行政文件中动议、报告和请示三种向上文件之一。
以下是为大家整理的关于银行支行行长述职报告的文章3篇 ,欢迎品鉴！我于20xx年6月出任xx分行行长。
供职以来，在省行营业部党委的恰当领导下，我和班子成员认真贯彻继续执行党的金融方针政策及金融法规，紧密结合实际工作，牢牢把握住业务经营这一核心，以效益做为全行工作的出发点和落脚点，我和班子成员率领全行员工勤奋工作，顽强拼搏，大力开展减存活贷款，积极主动抢占市场份额，在极其困难的条件下，同时实现了各项考核计划。
至2022年末，各项存款快速增长创下了历史最出色水平，催收盘活工作顺利完成了省行营业部下发的计划，较好的同时实现了利润指标，获得了物质文明建设与精神文明建设的双丰收。
下面就一年以来的工作展开家访。
一、大力开展资金组织工作，各项存款年度增长创历史新高机构资源整合后，照接省行营业部的建议，我行将在普阳街分理处开户的xxx公司归还给xx分行，仅这一户就偷走对公款10，000万元，所以从资源整合后的情况看看，尽管归还给我行5个分理处，但由于大户被划，引致存款总量有所上升。
如何发展壮大存款总量并再壮新低，就是摆到我面前的一个亟待解决的问题。
为此，我和班子成员始终把非政府资金放到注重的边线去揪。
一是抢先抓早。
配合省行营业部开展的新世纪之春储蓄优质服务竞赛活动，召开中层干部会议，积极部署落实，使我行第一季度的存款工作落得实、抓得早，实现了首季存款开门红的奋斗目标。
为全年的存款工作打下了良好的基础。
二就是加强公关力度，积极主动培育黄金客户群体。
我在这方面的主要作法就是：稳固老客户，发展崭新客户。
我本人做为行长，一马当先，在平衡和发展中，奔波于崭新老客户之间，在几家银行抢夺xx市财政局社会保障处这个大客户的情况下，调动方方面面的关系，实行各种措施，把这个大客户平衡在了我行，存款余额始终超过3亿元以上，并使之沦为确保我行存款稳定增长的支柱性客户。
银行支行行长述职报告最新4篇-最新
银行支行行长述职报告最新4篇日月如梭，光阴似箭。
时光一晃就过去了匆匆地、悄悄地从身边流过。
述职报告是任职者陈述自己任职情况，评议自己任职能力，接受上级领导考核和群众监督的一种应用文，具有汇报性、总结性和理论性的特点。
它山之石可以攻玉，以下内容是为您带来的4篇《银行支行行长述职报告》，我们不妨阅读一下，看看是否能有一点抛砖引玉的作用。
银行行长述职报告篇一各位领导、同志们：根据市分行党委和银监部门的工作安排，现将xx年xx支行工作履职情况向各位领导和同志们汇报如下，不妥之处，敬请批评指正。
一、主要业务指标完成情况：作为支行行长，我负责支行全面工作。
过去的xx年在省、市分行的正确领导下，在银监部门的有效监管下，我们认真贯彻落实市行经营与内控工作会议精神，一手抓发展，一手抓内控，经过全行员工团结拼搏，克难制胜，收到了较好的效果：内控机制进一步健全，风险防范进一步增强，各项业务稳健发展，经营效益不断提升。
各项工作取得了可喜的成绩：共取得了一个全省第一、一个全省第二、五个全市第一、一个全市第二、两个全市第三；获得了xx省分行授予的“先进支行”荣誉称号、“xx大街十强支行”、xx市分行授予的“xxxxx”第一名、“xxx”、“xxx支行先进集体”以及xxx人次的“先进生产工作者”等。
具体完成指标情况如下：——业务收入完成xx万元，完成计划的xx%，比去年同期增加xx%。
——储蓄余额达到xxx万元，累计净增xxx万元，完成计划的xx%，全市排名第xxx，全省排名第x。
——活期比例x%，较年初增加x%，全市排名第xx，活期占比全省排名第xx。
——公司业务共开户xx户，余额达到xx元，完成计划的xx%，日均余额达到xx万元，全省排名第x。
——个人商务贷款累计发放x笔，金额x万元，完成全年计划的x%，全市排名第x，全省排名第x。
——小额信贷业务累计发放x笔，余额x万元，完成指导性计划x%，累计发放全市排名第x，全省排名第x。
2024年银行支行行长述职报告(5篇)
2024年银行支行行长述职报告加强行风建设是坚持党风廉政建设的一项重要内容，是搞好服务、带好队伍、实现盈利的重要保证。
我行成立了由“___”挂帅，副职和部主任为成员的行风评议领导组，形成了行评工作“___”亲自抓、___书记具体抓、各职能部门积极参与的工作格局。
与此同时，按照县行评办关于行风建设的文件精神，结合自身实际，制订了《农行行风评议工作实施方案》。
方案对“行评”指导思想、考评办法、实施步骤、工作要求等方面的内容全部细化、量化、具体化，向社会公布了___电话，使行评工作有了“总章程”。
并从企业和单位选聘了行风评议监督员。
一、充分动员，扩大宣传，公开承诺，营造氛围。
为进一步激发全行干部职工参与行风评议工作的热情，我行召开了行风评议动员大会。
对行评工作做出全面的安排部署，围绕行风评议总体要求，多种形式地开展了宣传活动，为行评工作创造了良好的行评外部环境和舆论氛围。
二、面向社会，开门纳谏，落实提案，不折不扣。
我们采取走出去、请进来的方法，从不同层面、不同角度认真查找问题。
一是开展行风评议宣传咨询和走访部分企业和有关客户，认真听取了社会各界人士对我行开展行评工作的意见和建议;二是召开座谈会，直接收集了客户对我行的意见和建议;三是举办行风咨询宣传活动，通过发放我行满意度问卷、社会调查问卷等形式，广泛征求了社会各界的意见、建议;四是参加了行风评议听证对话会，当面向群众代表质询，听取他们的意见、建议;五是携带行评资料参加行评办测评考核、装订整齐、归类标准的十六卷资料受到行评办审核领导的好评。
三、联系实际，自查自纠，主动解剖，寻找差距。
确定由行领导班子成员带队，不定期对各网点的工作纪律、服务态度等情况进行明察暗访，并对相关责任人进行了责任追究。
坚持“三个结合”开展了自查自纠，即把自查自纠工作与创优发展环境、树立行业新风活动结合起来，把自查自纠工作与开展整顿工作作风、___纪律结合起来，把自责自纠、把巩固整肃行风行纪活动成果结合起来。
2024年支行行长述职报告范本（六篇）
2024年支行行长述职报告范本在刚刚过去的xx年里，我作为负责xx行全面工作的行长，在xx 农村商业银行的领导下，认真履行工作职责，带领全行干部员工，努力做好各项工作，业务经营得到了健康、有效、快速地发展。
现将履职情况汇报如下：一、坚持勤政廉政，努力提高自身素养作为支行的支部书记、行长，我始终以xx重要思想、xx精神和科学的发展观作为行动的指南，保持一个党员干部应有的品德和品格，思想过硬，作风正派，清正廉洁，积极发挥好支行领导作用。
我工作中之所以能够做到尽心尽力尽职，得益于政治思想的牢固，日常打下了较好的基础。
1、积极学习掌握党和国家的方针、路线、政策，深刻领会上级党委的战略部署和要求，通过政治理论的学习，不断提高自身的思想素质。
2、时刻以党员干部的标准严格要求自己，廉洁自律，把党和群众的利益放在首位，不谋私利。
3、做到抓好党风廉政建设工作责任制的落实，把党风廉政建设工作始终放在首位，切实在落实上下工夫，在实际行动中求成效。
二、坚持以任务为目标，全力推动业务经营快速发展xx年，我行坚持以任务为目标，进一步加大市场攻坚力度，经过一年的不懈努力，各项经营指标完成情况良好。
1、把存款与发卡、POS相结合，巩固老客户，发展新客户，深挖储源，广筹资金，做好发展一户，巩固一户。
xx年末，xx行各项存款余额xx万元，较年初上升xx万。
2、以国家的政策为导向，调整思路，细分市场，不断调整信贷结构。
xx行根据经济结构发展的新特点，探索灵活多样的贷款方式，大力支持区域经济的发展，xx年末，xx行各项贷款余额xx万元，较年初上升xx万元，一定程度推动了区域经济的发展。
3、大力清收不良贷款，提高信贷资产质量，减轻农商行成立的包袱。
xx行及时掌握不良贷款户的经济状况和账户活动情况，综合分析后分别采取公告催收、依法诉讼等多种行之有效的措施，全年累计收回不良贷款xx万元，超额完成xx农商行下达的xx万元的盘活任务。
4、加大收息力度，各项收入应收尽收，xx年我行全年各项收入xx万元。
银行支行行长履职报告范文3篇
银行支行行长履职报告范文3篇农行行长对银监的履职报告一、守法合规方面本人能够认真执行国家法律法规、银监部门的制度规定及上级行要求，以科学发展观为指导，突出信贷风险防控、业务有效发展、内部经营管理、企业文化建设等重点工作，认真履行职责，强化措施落实。
年内各项工作没有发生违反国家法律、银监部门及上级行规章制度的问题。
工作中，能够按照党委分工，尽职尽责地当好参谋助手，坚决落实党委集体研究决定的事项，没有滥用职权、干扰党委集体决议以及损害本单位、员工和客户利益的问题。
严格执行银监部门对金融机构高管人员的各项工作要求，积极参加银监部门召集的各种会议；认真配合银监部门对农发行各项工作的监督检查，并对提出的意见、建议及时研究改进措施，确保了各项监管措施地贯彻落实。
本人熟知国家法律法规和银行监管部门的各项规定要求，并严格要求自己，没有在任何经济组织兼任职务。
二、勤勉尽职方面坚持深入学习贯彻党的十七大和十七届三中、四中全会精神，认真学习国家宏观调控政策，积极学习现代金融、法律和经营管理知识，不断更新观念，优化知识结构。
认真贯彻落实上级行各项部署，牢固树立为客户、为基层服务的思想，坚持求真务实，密切联系实际，深入开展调研，及时解决业务发展和管理工作中存在的问题。
按照“四好”领导班子目标要求，严以律己，率先垂范；加强协作配合，自觉维护班子团结；能始终保持良好的精神状态，一心一意谋发展，努力完成全年的各项任务目标。
三、履职业绩方面，在市分行党委的正确领导下，我严格执行银监部门和上级行的制度办法，认真履行职责，合理安排和开展工作，狠抓制度和工作落实，各项工作取得了较好成效。
（一）加强信贷管理，有效防范化解各种风险。
一是认真做好审查审议工作。
在做好项目合规性和资料完整性审查的基础上，重点加大对客户行业风险、市场风险、财务风险及关联风险等方面的审查力度。
指导相关部室制定了《贷款项目流程记录表》，进一步提高了办贷效率；研究制定下发了《贷款调查、信贷审查和贷款清收监测中心运行暂行办法》，提高了调查审查审批效率。
银行支行行长述职报告7篇
银行支行行长述职报告7篇银行支行行长述职报告篇1按照区分行绩效考核管理办法要求，现将本人在20__年度担任__市分行党委委员、__区支行行长一职期间的履职情况报告如下。
20__年，在市分行党委的正确领导下，在各位同事的大力支持和帮助下，认真贯彻执行党的金融方针政策及金融法规，紧密结合实际工作，牢牢把握业务经营这一核心，以业务发展和合规经营作为全行工作的出发点和落脚点，不断加强学习和思想观念更新，全面贯彻落实总分行20__年工作会议的各项部署，坚持以客户为中心，以“创新发展，转型发展，跨境发展”为指引，坚持把开拓支行业务发展作为首要任务，紧密结合__市经济、社会发展实际，紧密结合本行的实际情况，我和班子成员带领全行员工勤奋工作，顽强拼搏，全力以赴，抢抓机遇，力拼市场，大力发展存款、贷款和中间业务，全面实施“12345”重点工作。
截至20__年11月末，各项人民币存款余额为__X万元，较上年末增加了__万元，其中，公司存款新增__万元，储蓄存款下降__万元（含理财后增长__万元）。
本外币授信资产余额为__万元，较上年末增长__万元。
其中：公司贷款为__万元，较上年末增加__万元；消费贷款为__万元，较上年末增加__万元；银行承兑汇票贴现为__万元，新开企业网银__户，累计办理贴现__笔，__万元，利息收入__万元，办理转贴现__笔，__万元，新开个人网银__户。
现将本人一年来的工作述职如下：一、加强业务学习和思想观念更新。
当前，金融市场竞争日益加剧，为了能够进一步做好本职工作，胜任支行行长一职，我不断加强业务学习，随着工作的需要，我给自己安排学习了业务知识和与业务密切相关的法律知识，细化地跟踪掌握了相关的一线业务流程操作，做到管理心中有数。
同时，为防止思想观念掉队，我时刻注重学习区分行和市分行的重大经营决策和工作思路，学习总行和区分行领导的讲话思想精神，以确保我对支行发展思路的理解不脱离区分行和市分行的轨迹，在充分理解的基础上，贯彻到员工的思想中，贯彻到工作落实中，确保整个队伍思想不掉队。
银行支行行长述职报告3篇
银行支行行长述职报告银行支行行长述职报告精选3篇（一）尊敬的上级领导，我是某支行的行长，特提交述职报告如下：一、工作总结1. 本支行在过去一年取得了较好的业绩，实现了各项工作目标；2. 全面加强风险管理，有效控制信贷风险，保持了较好的资产质量；3. 坚持客户至上，提升了服务质量和客户满意度；4. 加强队伍建设，强化员工培训，提高了整体业务水平；5. 推动数字化转型，增强了支行的竞争力。
二、工作计划1. 深化金融科技应用，提升数字营销效果；2. 拓展优质客户资源，加强风险防范；3. 强化内控合规，确保业务运作安全可控；4. 提升员工综合素质，激励团队成员发挥个人专长；5. 加强与总行和其他分行的协作，实现良好的协同效应。
三、其他事项1. 面对未来的不确定风险，我将进一步强化风险防范意识，全力确保支行的稳健经营；2. 我将继续推动金融科技和数字化转型，为支行业务发展打下坚实基础；3. 我将持续关心员工的成长和发展，营造团结向上的工作氛围。
谨此提交，望领导审阅。
银行支行行长述职报告精选3篇（二）尊敬的领导：我是XX支行长，以下是我最近一段时间的述职报告：1. 业务拓展：在过去的几个月里，我和团队一起努力，成功吸引了大量新客户，增加了银行的存款和贷款业务，使支行的业务规模有了明显的增长。
2. 风险管理：在面对市场波动和风险的时候，我和团队保持警惕，严格执行风险控制措施，确保支行的资产负债风险可控，为客户提供更加稳健和安全的金融服务。
3. 团队建设：我重视团队建设，积极培训员工，激励团队成员发挥自己的潜力，使团队更加团结，高效地完成各项工作任务。
4. 客户服务：为了提高客户满意度，我和团队多次组织客户回访活动，收集反馈意见，及时改进服务质量，赢得了客户的信赖和口碑。
5. 社会责任：支行积极参与社会公益活动，捐款赈灾、扶贫济困，为当地社会发展贡献力量，赢得了社会的认可和支持。
以上是我最近一段时间的主要工作内容和成绩，希望得到领导的肯定和指导，我将继续努力，为支行的发展和壮大做出更大贡献。
支行行长述职报告（精选10篇）
⽀⾏⾏长述职报告（精选10篇）⽀⾏⾏长述职报告 述职报告的功⽤ 1、上级主管部门考核、评估、任免、使⽤⼲部的依据； 2、述职者本⼈总结经验、改进⼯作、提⾼素质的⼀个途径； 3、领导⼲部与所属单位群众之间的思想感情和⼯作见解交流的渠道。
⽀⾏⾏长述职报告（精选10篇） 时间是看不见也摸不到的，就在你不注意的时候，它已经悄悄的和你擦肩⽽过，回顾坚强地⾛过的这段时间，取得的成绩实则来之不易，好好地做个总结并写⼀份述职报告吧。
我们该怎么去写述职报告呢？下⾯是⼩编为⼤家整理的⽀⾏⾏长述职报告（精选10篇），欢迎阅读与收藏。
⽀⾏⾏长述职报告1 20xx年是我⾏实施五年规划的第⼀年，也是新班⼦组建后，带领全体员⼯坚持⾛质量效益型道路，为xx⽀⾏⾛出困境，实现新⼀轮跨越式发展⽽勤奋⼯作、拼搏奋进的⼀年。
⼀年来，我在总⾏和⾏长述职报告的正确领导下，与其他班⼦成员团结⼀致，积极进取，认真履⾏副⾏长的职责，较好地完成了⾃⼰分管的综合管理、⼈事及党务等相关⼯作，为xx⽀⾏的发展做出了⾃⼰应有的贡献，现述职报告如下： 第⼀，真诚团结，坚决维护⼯作⼤局 ⾝为⽀⾏副⾏长，我能从严要求⾃⼰，积极参加党委中⼼组理论学习，⾃觉加强业务学习，不争名夺利，不计较个⼈得失，全⼒维护⼯作⼤局。
虽然我分管的⼯作同银⾏的主营业务⽐起来，都是⼩事，但我从不敢有丝毫懈怠，始终把⼯作摆在⾸位，坚定信仰，积极向上，锐意进取。
尤其是今年班⼦调整以来，我能够根据xx⽀⾏党委的分⼯和⾃⼰肩负的责任，正确⾏使职权，严格履⾏⼯作职责，做到了积极主动地思考问题、解决问题，勇于承担责任，同时做到了努⼒协调好各⽅⾯关系，团结共事、摆正位置、当好参谋、遵纪守法、廉洁奉公、勤奋敬业、⾝先⼠卒，较好地发挥了党员领导⼲部的模范带头作⽤，圆满完成了各项任务。
⼀年来，做到了在理论上不断提⾼，在思想上不断进步，在⼯作上不断追求卓越。
第⼆，警钟常鸣，做好安全保卫⼯作 安全是效益的前提和保障，是银⾏的重点⼯作。
2024年支行行长个人述职工作总结报告范本（四篇）
2024年支行行长个人述职工作总结报告范本一、分管部门与履职概述本人在过去一年中，分管计财部、风险管理部、信贷审批部以及老干部办公室。
其中，自10月至___月，专注于风险管理部、信贷审批部及老干部办公室的管理工作。
___月期间，赴常州培训中心进行了系统性的学习。
现将一年来的履职情况进行汇报。
二、主要业务指标完成情况1. 对公存款方面，实现时点新增___亿元，日均新增___亿元。
2. 公司类贷款新增___亿元。
3. 中间业务收入实现___万元，完成省分行计划的___%。
4. 累计发放公司类房地产贷款___亿元，累计回收___亿元。
5. 累计发放个人住房贷款___万元。
三、履岗情况1. 提升管理水平与自我修养本人积极参与党委中心组理论学习，坚持集中学习与自学相结合，积极参加省分行和___支行组织的各类集中培训，内容涵盖领导科学、管理科学、创新思维、经营战略和策略、风险投资等。
在常州培训中心学习期间，系统学习管理理论和案例，显著提升了经营管理水平。
同时，本人坚持廉洁自律，以身作则，勤奋工作，坚守职责，确保所分管工作得到党委的放心和同志们的满意。
2. 树立科学的发展观，贴近市场与客户根据工作安排，本人于___月开始分管公司业务部、房地产金融业务部等部门。
在此期间，推出“开门红”竞赛活动，为全年业务的健康稳定发展奠定基础。
在业务发展中，始终树立科学的发展观，以市场和客户为中心，积极拓展市场。
通过细分市场和客户，制定具体的营销计划，提升营销层次，增强客户对我行的满意度和依存度。
同时，注重调整信贷业务结构、优化信贷资源配置，确保资源的最大化利用。
3. 提高风险意识，强化风险管理___年，本人将提高资产质量和防范案件作为重要工作之一，进一步加大力度和步伐，采取有效措施建立长效机制。
根据总行开展的“降不良防案件抓管理促发展”攻坚战活动总体部署，本人提出了“创新监管方式、加强监管力度、扩大监管范围、保证监管效果”的工作思路。
支行行长个人述职工作总结报告范本8篇
支行行长个人述职工作总结报告范本8篇第1篇示例：支行行长个人述职工作总结报告尊敬的各位领导、同事们：时光荏苒，转眼间一年又要画上句号，我作为支行行长，在过去的一年里，感慨万千，备受鼓舞，也深感责任重大。
在此，我针对过去一年的工作进行了总结与反思，特就我所负责的工作做一份述职报告，希望能得到领导和同事们的认可与支持，同时也欢迎大家对我的工作提出宝贵意见和建议。
一、业务工作在过去的一年里，我坚持“以客户为中心”的理念，加强业务创新，不断提升服务水平。
我与团队紧密配合，高效完成各项工作任务，努力推动支行业务发展。
具体包括：1.深入挖掘客户需求，加强对客户关系的维护和管理，提升服务质量，争取客户满意度提升；2.积极开展金融产品推介活动，加强跨业务合作，提高业务开展效率；3.注重风险管控，加强对信贷风险的把控和管理，确保支行资产质量；4.持续优化营销策略，提高营销团队的专业素养和执行力，拓展市场份额。
二、管理工作作为支行行长，我始终把管理工作放在首位，积极协调各项工作，保障支行正常运营。
在过去一年中，我重点做好了以下工作：1.制定并实施年度工作计划，明确工作目标和任务分工，全面推动支行各项工作；2.加强队伍建设，加强员工培训和技能提升，树立团队意识，营造和谐的工作氛围；3.加强内部管理，完善各项制度和流程，提高工作效率，防范各类风险；4.强化绩效考核，激励员工干事创业，推动支行整体发展。
三、风险防控风险防控是银行业务的重中之重，也是我在去年工作中着力加强的方面。
我重点做好以下几方面工作：1.加强信贷风险管理，建立完善的风险识别、评估和控制机制，确保信贷资产质量；2.加强反洗钱和反恐怖融资工作，加大对重点客户和交易的监控力度，加强合规管理；3.加强网络安全防范，建立和完善网络安全防护体系，保护客户信息安全；4.加强内部人员行为管理，规范员工行为，防范内部欺诈和不端行为发生。
四、创新发展在过去一年里，我和团队一起积极探索创新发展的新路径，推动支行业务不断拓展壮大。
银行支行行长的述职报告（通用5篇）
银行支行行长的述职报告（通用5篇）银行支行行长的述职报告（通用5篇）每一天的时间都非常珍贵，这段时间以来的工作，收获了不少成绩，将过去的成绩汇集成一份述职报告吧。
那么问题来了，述职报告应该怎么写？下面是小编整理的银行支行行长的述职报告（通用5篇），欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。
银行支行行长的述职报告1一、基本情况我20xx年10月至20xx年10月担任明珠花园支行行长。
负责该行的全面工作，这五年的时间里，在上级行党委的正确领导下，我团结带领全行员工认真完成各项任务，取得了较好的成绩，下面我就任职以来的履职情况述职如下：二、任职期限内工作及职责履行情况（一）在思想工作方面，坚持勤政廉洁，努力提高自身素养。
做为一名党员，时时以共产党员的标准严格要求自己，廉洁自律，具有过硬的政治和理论素质。
不计个人得失，勤勤恳恳，任劳任怨，尊敬领导，团结同事，尊重他人，能和同事打成一片，办事公道正派，责任不推诿，遇难不回避。
性格开朗，作风民主，富有朝气，善于在自己身边营造一种活泼、宽松、进取的工作氛围，调动各方面的积极因素，形成工作合力，推动工作顺利进展。
我工作中之所以能够做到尽心尽力尽职，得益于政治思想牢固，一是做到了认真学习掌握党和国家的方针、路线、政策，深刻领会上级行的战略部署和要求，通过政治理论学习，不断提高自身的思想素质。
二是做到抓好党风廉政建设，把党风廉政建设工作始终放到首位，在实际工作中求成效。
业务发展情况：1，业务发展步伐明显加快我从xx年10月至xx年10月，xx年存款新增4969万元，融资总量13325万元，xx存款增长了7751万元，融资总量24110万元，xx年存款新增3593万元，融资总量12321万元，xx年存款新增3294万元，融资总量23906万元，xx年10月底存款新增246万元，融资总量14599万元。
2，中间业务发展迅速，xx年中间业务收入133万元，xx年中间业务收入174万元，xx年中间业务收入146万元，xx年中间业务收入168万元，xx年截至到10月中间业务收入92万元。
2022年度银行支行行长述职报告4篇
2022年度银行支行行长述职报告4篇支行行长述职报告篇一**年，按照**支行行级负责人工作分工，本人元月份主要分管公司部、房地产金融业务部、风险管理部、老干部办公室，2～8月份分管计财部、风险管理部、信贷审批部、老干部办公室，10～12月份分管风险管理部、信贷审批部、老干部办公室，9月份在常州培训中心学习。
现将我一年来的履职状况述职：一、主要业务指标完成状况对公存款时点新增2.8亿元，日均新增3.8亿元；公司类贷款新增8.7亿元；中间业务收入实现5640万元，完成省分行计划的106%；累计发放公司类房地产贷款4.76亿元，累计回收4.75亿元；累计发放个人住房贷款53165万元。
二、履岗状况1、加强自身修养，提高管理水平。
用心参加党委中心组理论学习，坚持集中学习与自学相结合，用心参加省分行和**支行组织的各类集中培训，学习资料主要有领导科学、管理科学、创新思维、经营战略和策略、风险投资等。
在常州培训中心学习期间，系统学习管理理论和案例，开阔了视野，丰富了知识，经营管理水平得到了明显提升。
坚持做到廉洁自律，以身作则，勤奋工作，坚守职责，对所分管的工作，做到让党委放心，让同志们满意。
作为支行领导班子中的一员，既要以身作则，管好做好所分管的工作，又要搞好团结，当好参谋和助手。
我与所有的班子成员都能搞好团结，主动、虚心听取大家的意见，自觉维护班子的团结和协作，对党委的决议坚决服从，从不搞特殊化。
对自己分管的"工作，能用心主动地思考问题、解决问题，勇于承担职责，圆满完成了各项工作。
2、贴近市场，贴近客户，树立科学的发展观。
根据工作分工，我一月份分管公司业务部、房地产金融业务部等部门的工作。
一月份推出了“开门红”竞赛活动，为全年业务的健康稳定发展奠定了基矗在业务发展中，我行始终树立科学的发展观，找准业务发展的着力点，以市场为中心，以客户为重点，用心拓展市常初步完成了对市场和客户细分工作，对存款余额达100万元(含)以上的客户进行大规模、详细的摸底、梳理与细分，并针对我行的客户结构现状，制定具体的营销计划：对高端优质客户，如交通、事业类等行业客户，网点大客户、重点客户等，带给“融智”服务，提升营销层次，以此增强客户对我行的满意度和依存度；对普通客户，开展“激活中小账户、提升账户贡献度”特色活动，透过电话、走访等形式加强沟通，重点推介我行的特色业务、产品，适时营销，激活账户，提升对我行的贡献度，如针对睡眠户，激活为先，提高账户的利用率，逐步挖潜，增加存量。
银行支行行长履职述职报告
银行支行行长履职述职报告有关银行支行行长履职述职报告5篇我们眼下的社会，报告对我们来说并不陌生，报告具有成文事后性的特点。
那么将自己的工作汇报的工作报告是怎么写的呢？下面是给大家整理的关于银行支行行长履职述职报告，方便大家学习。
银行支行行长履职述职报告（精选篇1）20__年，无论是对__支行还是对我个人来说，都是不平常的一年。
我觉得可以用下面八句话来概括：自加压力、迎难而上；凝聚人心，振奋精神；尽职尽责，不失斗志；超越自我，不辱使命。
作为__支行一把手，一年来，在区分行党委的正确领导下，我团结和带领班子成员与全体员工，认真贯彻落实总分行工作会议精神，在业务发展上紧紧围绕区分行党委提出的“大而强”、“小而好”的战略目标定位，加快发展，不断提高经营效益；在班子建设上以思想建设为根本、能力建设为重点、作风建设为基础、制度建设为保证，努力把我行领导班子建设成“政治素质好、经营业绩好、团结协作好、作风形象好”的坚强领导集体。
可以说，20__年，我行各项工作在全行员工的共同努力下取得了历史性突破，绝大部分指标超额完成了区分行下达的计划任务，全行经营管理水平、市场竞争实力、整体创利能力都有了较大幅度的提升，经营指标和员工收入在同业和系统内都名列前茅。
员工的归属感、责任感和主动性普遍增强，支行党总支凝聚力、战斗力得到加强。
下面我就自己20__年的学习和工作情况，向区分行考核组和同志们汇报如下，请大家评议。
一、认真学习，努力提高自身的政治业务素质和思想道德修养坚持党总支中心组理论学习和自学相结合，及时掌握党和国家的方针政策，不断更新商业银行的经营管理知识。
通过学习，提高了自己的理论水平、决策水平、驾驭全局能力和市场适应能力。
树立正确的权力观，坚持廉洁自律，自觉接受监督。
自觉把自己置于组织和员工的监督之下，做到权为民所用。
对全行的财务工作、贷款审批、干部任免、人员调配，严格把关，公开透明。
认真执行领导干部廉洁自律准则和总分行制定的廉洁自律各项规定，自觉抵制拜金主义、享乐主义、以权谋私的腐败行为，不为利所诱惑，不为欲而越轨，不为私去枉法，自觉按法规行事，按程序办事，始终做到自重、自省、自警、自励，以纯洁的思想作风和勤奋的工作作风办事，用廉洁自律铸造自身的人格力量。
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银行支行行长履职情况述职报告
我自ⅩⅩ年12月起担任XX支行行长至今，负责该行的全面工作，在这一年多的时间里，在上级行党委的正确领导下，我团结全行员工认真完成各项指标，取得了较好的成绩，下面我就任职以来的履职情况述职如下：
一，基本情况
永安市XX支行成立于ⅩⅩ年12月25日,占地面积862平方米，现有ATM机１台、存取款一体机２台，自助终端１台，网银体验机１台，是一个全功能的营业机构。
现有员工9人，其中女员工8人，占比88.89%，全部为大专以上学历，是一支高素质、高效率、优业绩的营销团队。
做为第一任支行长，我在感到压力重大的同时，也感受到行领导的信任与支持，因此我始终兢兢业业的工作，勤勤恳恳的努力，带领XX支行本着以“客户为中心”的服务理念，积极主动的发展各项业务
二、任职期限内工作及职责履行情况
（一）业务发展情况：
目前XX支行只开办了个人负债业务：
1、金融资产：ⅩⅩ年12月至2014年5月31日，在一年多的时间里，支行金融资产累计净增达6120万元，其中储蓄余额净增4188万，理财类资产结余1932万，其中基金结余489
万，理财结余1257万，国债结余184万；在全区自营及代理网点中名列前茅；发展5万以上VIP客户300户，金融资产达4599万。
2、信用卡：做为个金业务收入的有效补充，在开业之初就响应支行精神，将该类业务做为重中之重来抓，截止5月31日，信用卡累计进件1676张，发卡1479张，总授信额度4975万元。
3、中间业务：截止5月31日，XX支行累计销售理财业务7039.9万。
4、聚丰资产：在第三季“聚丰行动”活动中，XX支行金融资产净增全省排名第13名，并获得第四组营销奖励。
5、电子银行：累计发展网银2097户，手机银行1970户。
6、客户结构：XX支行目前有客户数3013户，其中5万以上客户数300户，资产达4599万，30万以上中高端客户30户，资产达1755万。
7、卡业务：从开办至5月，累计发放绿卡2249张，目前结存卡户2145户，卡均余额7330元，在永安辖内自营及代理网点中排名第一。
（二）在思想工作方面：我始终坚持勤政廉洁，努力提高自身素养。
做为一名党员，时时以共产党员的标准严格要求自己，廉洁自律。
不计个人得失，团结同事，尊重
他人，能和同事打成一片，办事公道正派，责任不推诿，遇难不回避。
作风民主，善于在自己身边营造一种活泼、宽松、进取的工作氛围，调动各方面的积极因素，形成工作合力，推动工作顺利进展。
在日常工作中，我认真学习掌握党和国家的方针、路线、政策，深刻领会上级行的战略部署和要求，通过政治理论学习，不断提高自身的思想素质，并结合实际，将所学知识不断的应用到实际工作中。
(三)内部控制管理
我始终坚持经营与管理并重，管理是为了更健康发展的经营理念，不断强化内部管理：
1，在大力发展业务的同时，注重内部管理工作，坚持每周一次的学习制度，使员工牢固树立了安全就是效益的思想。
2，开展形式多样的内控教育活动，以制度为中心的管理教育活动，增强员工的风险防范意识，提高员工的职业道德水平。
3、开展了案件隐患学习制度，我行每月针对内控、案件隐患进行了学习和分析，进一步加强内部控制制度教育，建立健全内控管理体制和工作机制，促使我行内控管理水平有一个新的提高。
4、加强对问题的整改，针对自查或上级行检查发现的问题及时进行整改，并整理汇总，定期进行学习，杜绝屡
查屡犯情况的发生。
（四）合规风险防范
我认真组织学习《高管人员防范合规风险履职监察要点》、《银行业金融机构从业人员职业操守指引》、《高管人员廉洁从业手册》及相关规章制度，充分认识到作为高管人员在合规经营、防范风险以及案件防控中的重要责任和关键作用，将防范合规风险履职工作与日常经营管理相结合，带头学习并贯彻执行各项规章制度。
并要求员工在对待内部人员与客户上要一视同仁，共同守规，营造合规氛围。
按要点逐条对照，定期开展自查，将合规进行到底。
（五）提高服务水平
“卓越的银行源于卓越的服务，卓越的服务源于卓越的员工”，XX支行始终坚信服务的好坏决定了业绩的好坏。
员工们始终坚持“以客户为中心”的服务理念，因为心中装着客户，才会为客户着想，才会有笑得自然、说得中听，做得开心。
做为一家新成立的支行，只有让客户感受到我们的专业和热情，享受到宾至如归的感觉，才能够留住客户，才能够实现支行长期高效的发展。
为了做好服务工作，支行对员工们提出以下要求：一是热情服务，时刻保持灿烂的微笑面对客户，让顾客一来到网点，就好像回到家一样的温馨，来到柜台，就好像见到友人一样的亲切。
以此留住客户，和客户建立长期良好的关系。
二是主动服务，客户一到网点，大堂经理就上前欢迎并引导客户，让客户有一种宾至如归
的感觉。
柜员叫号之后，都会主动迎接客户，请其入座，以对待贵宾的礼仪方式对待每一位客户。
三是规范服务。
女员工上淡妆，着正装，优雅大方，让客户来到XX支行都有眼前一亮的感觉。
同时坚持做到服务“四声”，即来有迎声、问有答声、访有回声、去有送声。
正因为她们的优质服务，XX支行在省行开展的网点转型、服务检查、神秘人检查中，都获得了优异的成绩，并在服务会议中得到了上级表扬。
（六）履行社会责任，加强企业文化建设
在做好业务发展的同时，支行还注重社会责任的履行，部分员工开始自发的履行一些自己力所能及的社会责任，涌现出了不少感人事迹。
客户经理XXX从2011年开始,先后资助了四名困难儿童，帮助他们完成学业，但她从未在工作当中提到她为失学儿童提供帮助的点滴，而是默默地付出，直到一次同妇联的业务往来中我们才知晓其这一善举，她的表现深深触动着我们这个集体的每一位成员。
相信有了这份正能量，XX支行必将承担起更多的社会责任，为社会做出更多的贡献，也相信在团队中有这种关爱之心，必将使这个集体越发的强大，这种“关爱精神“的聚集必将引领我们取得更辉煌的成绩。
2013年经过大家的共同努力，XX支行被市妇联授予“巾帼文明示范岗”称号，接下来我们还将继续努力，争创更高级别的
荣誉。
三、存在的问题和不足
回顾这一年多的工作，在取得业绩的同时，也存在着一些问题，主要表现为以下几点：
1，员工培训力度不够，培训方式单一，培训效果较不理想。
2，柜员操作及业务技能有待进一步提高，岗位练功组织次数较少。
3、客户经理综合化程度有待提高，客户经理业务素质不全面，仅停留在传统的一些个金业务上，不能适应新业务的全面发展。
3，风险防控水平还需进一步提高，全员风险意识需要不断增强。
以上是我担任XX支行支行长至今的履职报告，在今后的工作中，我将继续坚持“以客户为中心”的服务理念，加快业务发展，努力完成上级下达的各项指标，牢固树立“以利润为导向”的经营发展理念，不断强化风险防控能力、优质服务能力、制度执行能力，为实现XX支行的快速发展而努力奋斗。