(工作计划)医院目标管理方案
医院2024年工作计划(5篇)
医院2024年工作计划一、立足创建，突出岗位建功岗位建功本质上要求我们医护能牢牢掌握专业知识和技能，在丰富理论的同时加强思想道德建设，增加历史使命感和社会责任感，在医疗改革的实践中体现自身价值。
icu患者有其普遍性和特殊性，特殊性更是体现医疗护理的重要，因此新年第一项以岗位建功为立足点，发扬救死扶伤的人道主义精神，处处以患者为中心，尊重患者的人格与权利，全心全意为患者服务，千方百计为患者解除痛苦;以提升素质为基础，营造刻苦钻研业务技术，自觉更新业务知识，爱岗敬业，精益求精的良好氛围，在医疗护理实际工作中发挥骨干作用;以改善服务为重点，努力塑造依法行医、廉洁行医、文明行医、乐于奉献和爱院、爱岗、爱患者的白衣天使形象，追求在医院、在家庭、在社会统一完美的医护工作者形象，为促进医院、社会“两个文明”建设作出贡献。
创建领导小组要高度重视，定期召开专题会议，根据科室各项质控标准和特点，制定创建计划、工作方案、工作职责、管理制度及服务，并定期检查各项质控工作落实情况，保障保证病人安全，协调其他相关科室共同做好工作，实时总结创建中的先进事迹和经验。
二、突出重点，形成特色我科全国“巾帼文明岗”的荣誉来之不易，在这几年的健康发展过程中有很多宝贵的经验，当然还远远不止这些，我们要做的还有更多更多，为营造良好健康的工作环境，人人参与，在科室设立意见箱，不管是病人还是工作人员都可以提意见，多方面听取，更广泛接受社会监督。
利用好科室三块“大墙报”，实时更新创建精彩活动，每季度不同主题展示巾帼风采，通过自我寻求发展和接受监督相结合，把创建过程的内容和活动生动有趣的展示出来，使争创人员有强烈的荣誉感和使命感，也使全科人员产生良好的互动效应。
三、拓展服务，倡导奉献岗组人员除了做好本职工作外，继续参加各种渠道公益活动，树立浙江医院icu全国“巾帼文明岗”的先锋作用。
变被动服务为主动服务，岗长带头联系各组织参加各项义诊和社区健康教育活动，充分调动我科bls团队力量，组织岗员们为社会其他部门进行急救技能培训。
医院医疗质量管理工作计划
医院医疗质量管理工作计划（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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2024年医院管理工作计划范本(七篇)
2024年医院管理工作计划范本一、引言在2024年的医院管理工作中，我们将面临着各种新的挑战和机遇。
新的科技创新、人员流动、政策变化等因素都会对医院管理带来影响。
因此，我们需要制定一个全面而具体的工作计划来应对这些挑战，确保医院的顺利运行和持续发展。
二、总体目标2024年，我们的总体目标是打造一家高效、安全、人性化的现代化医院，为患者提供高质量的医疗服务。
为实现这一目标，我们将专注于以下几个方面的工作：1. 提升医院管理水平：加强人员培训和技术更新，优化医院各项管理制度和流程，提高医疗服务质量和效率。
2. 强化风险管理：建立健全的风险管理体系，加强医疗事故的防范和应对，确保医院的安全运营。
3. 提升患者满意度：构建患者中心的医疗服务模式，提高医疗服务的可及性、可负担性和质量，不断提升患者满意度。
三、具体工作计划1. 提升医院管理水平(1) 加强人员培训：制定医务人员培训计划，定期组织各类培训和学习活动，提高医务人员的专业素养和管理能力。
(2) 技术更新与升级：采购先进的医疗设备和信息化系统，提高医院的诊疗水平和信息化管理水平。
(3) 优化管理制度和流程：对医院各项管理制度和流程进行全面审查和优化，提高工作效率和资源利用率。
(4) 加强团队建设：打造高效、协作的管理团队，提升团队合作意识和沟通能力。
2. 强化风险管理(1) 建立风险管理体系：制定医院风险管理制度和流程，建立风险评估、防控和应急处理机制。
(2) 加强医疗事故防范：加强医疗事故的预防措施，开展常态化的医疗质量巡查和隐患排查工作。
(3) 高效应对医疗事故：建立健全的医疗事故应对机制，及时处理和报告医疗事故，避免扩大事故影响。
3. 提升患者满意度(1) 构建患者中心的医疗服务模式：设立便民服务中心，提供便捷的就医流程和服务，提升患者就医体验。
(2) 提高医疗服务质量：制定医疗服务质量标准和评价体系，强化医疗服务的规范化管理，提高医疗服务质量。
医院护理工作计划、目标 医院护理规划(10篇)
医院护理工作计划、目标医院护理规划(10篇)医院护理工作计划、目标医院护理规划篇一1、护理工作的对象从单纯的为患者到患者家属、医疗、后勤、设备人员。
全体护理人员每周至少到相关科室一次，加强与医生的沟通，收集患者信息，取得理解、信任和支持，更好地配合治疗和护理。
2、护理工作的性质从针对药物治疗的护理延伸到病人身心的整体护理。
随时为病人着想，主动作好病人的心理护理。
改善服务态度，保证以最佳护理工作状态为病人服务，满足病人一切合理的需求，达到满意度95%以上。
3.利用晨会、护士例会、护理查房等形式，增强护士服务意识，主动服务，热情接待，介绍情况。
做到四轻，在所有护理和治疗操作中问候患者，采用鼓励的语言，动作轻柔，让患者感受到我们亲人的温暖。
4、制定严格的科室规章制度及奖惩措施。
每月组织一次差错事故讨论分析，针对反复出现的问题提出整改意见，杜绝差错事故的发生。
5、严格消毒隔离，消毒隔离合格率达100%。
严格执行无菌操作技术，对违反无菌原则的人和事给予及时纠正，防止院内感染。
6、急救药械完好率100%，交接班时认真核对，接到急救病人，抢救中能敏捷、灵活、熟练地配合。
7、合理收费，遇有疑问和纠纷及时核对处理，定期检查科室医疗和办公用品，减少浪费和损失。
专人负责医疗设备的维护，了解设备的性能和使用情况，保证门诊的正常运转。
1.加强基础知识、专业知识和专科技术培训，要求人人掌握心电图机、心电监护仪和除颤器技术。
2.护士长要提高思想政治素质，学习文化科学、专业实践和管理科学知识，加强护理管理的科学化、规范化，切实提高护理管理水平和质量。
3、转变服务观念，改善服务态度。
任何人任何情况下都不得推诿。
推广“一对一全程服务”。
4、为每位护士创造学习机会，通过医院网络讲座、参加自学等方式，使护士不断接受新思想、新知识、新方法，掌握护理发展动态，提高护理能力和水平。
1、认真组织科内小讲课，包括“三基”理论，操作训练。
熟练地配合新技术的开展。
医院安全生产工作计划和目标(精选9篇)
医院安全生产工作计划和目标（精选9篇）（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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医院目标管理责任书,医院各科室管理
为强化医院管理，提高医疗服务质量，明确相应的风险责任，杜绝差错事故发生，完成二级医院评审目标，努力实现我院社会效益和经济效益再上新台阶。
经院务会研究决定，根据我院实际情况及各科室特点，特制定 2022 年年度工作目标。
为了体现目标管理的责任性和严肃性，本责任书一式二份，一份由科室保存，一份由医院存档。
院长：科主任：二○二零年一月十五日1、严格按照医院监管工作的具体要求，规范医疗工作行为，院长与职能部门、各科室主任签定的目标管理责任书，科室内要有计划、有措施、有监督、有落实。
2.科室必须在医院领导下开展工作，严格按照国家法律、法规及医院各项规章制度开展诊疗活动，持证上岗，依法执业。
3.科室应服从医院管理，无条件接受医院以及上级管理部门在医疗技术、医疗质量、服务质量、价格控制、药品监督、卫生监督、消毒监测、人员资质、医保、新农合等方面的监督和管理。
4.医院实行统一收费，统一采购医疗设备、药品及耗材。
科室不得私自收费，私自购进药品及耗材等。
一经发现有私自收费者，医院将对科室处以十倍以上罚款；情节严重者，当事人予以解聘；触犯法律者，医院将移交司法机关处理。
5.科室应积极参预医院的大查房和义务会诊，随时参加危（wei）险病人的抢救等。
同时，科室有义务参加社会公益活动，维护医院整体形象。
6.政治、业务学习每月至少 1 次，要有 80%以上人数参加。
7.加强医院安全建设，确保医疗安全。
8.无利用工作之便与病人及家属交换条件(吃、拿、卡、要、收取红包)现象发生。
9.开展优质服务，构建和谐的医患关系，切实搞好新农合工作。
10.加强社会综合管理工作，无治安案件、刑事案件发生(赌博、酗酒、闹事、打架斗殴、参加邪教组织等) ，无物品被盗和火灾发生。
11.科室保持整洁、无垃圾、污物、室内干净整齐、无因卫生被通报现象(以每月综合检查评比记录为准)。
12.认真开展社会主义精神文明建设和党风廉政建设，加强职工的思想教育活动，有学习内容，有记录。
医院目标责任管理制度
医院目标责任管理制度一、总则第一条目的与意义医院目标责任管理制度是为了明确医院各部门及员工的工作目标和责任，加强内部管理，提高医疗服务质量，确保患者安全，推动医院持续健康发展。
第二条适用范围本制度适用于医院全体工作人员，包括临床、医技、行政、后勤等各部门。
第三条基本原则1. 公平、公正、公开原则：制定目标时，应充分考虑各部门和员工的实际情况，确保目标公平、公正、公开。
2. 可行性原则：制定目标时，应充分考虑医院的实际情况，确保目标具有可行性。
3. 激励与约束相结合原则：通过目标责任制，既激发员工的工作积极性，又强化责任意识。
二、目标制定与分解第四条目标制定1. 医院应根据国家卫生健康政策、医院发展规划和年度工作计划，制定年度工作目标。
2. 各部门应根据医院年度工作目标和本部门职责，制定部门年度工作目标。
3. 员工应根据部门年度工作目标和岗位职责，制定个人年度工作目标。
第五条目标分解1. 医院将年度工作目标分解到各部门，各部门再将部门目标分解到各岗位。
2. 目标分解应具体、明确，具备可衡量性，确保各部门、各岗位明确工作方向和任务。
三、目标实施与监控第六条目标实施1. 各部门、各岗位应根据目标分解结果，制定具体的工作计划，并按照计划推进工作。
2. 医院应定期召开目标实施推进会，了解各部门、各岗位目标完成情况，协调解决问题。
第七条目标监控1. 医院设立目标监控小组，负责对各部门、各岗位目标实施情况进行监控。
2. 监控小组应定期对目标实施情况进行评估，对存在的问题提出改进措施。
3. 医院应建立目标监控信息平台，及时反馈目标完成情况，提高目标管理的透明度。
四、目标考核与奖惩第八条目标考核1. 医院设立目标考核小组，负责对各部门、各岗位目标完成情况进行考核。
2. 考核应坚持客观、公正、公开的原则，确保考核结果的准确性。
3. 考核结果分为优秀、良好、合格、不合格四个等级。
第九条奖惩措施1. 对目标完成情况优秀的部门和个人，给予表彰和奖励。
医院管理工作计划(14篇)
医院管理工作计划（14篇）医院管理工作计划（14篇）医院管理工作计划篇1 一、防止医疗事故确保医疗安全认真做好医疗质量考核工作，严格安医院制定的管理规范、工作制度和评改细则，开展管理工作、严格执行医疗防范措施和医疗事故处理预案，实行医疗缺陷责任追究制，严格按医疗操作规程标准开展医疗活动。
组织院内职工学习有关医疗法律法规各项条例。
加强对重点环节、重点科室的质量管理，把医疗质量管理工作的重点从医疗终末质量评价扩展到医疗全过程中每个环节质量的检查督促上去。
重点包括：(1)强调入院告知书、授权书、各种诊疗知情同意书的规范完整书写。
(2)真实、准确做好“死亡病例讨论”“危重病例讨论”“抢救危重病人讨论”的各种记录及医师交*;(3)组织科室加强对诊疗规范及相关法律法规的学习与考核。
(4)进一步转变工作作风强化服务意识，做到“多解释、多安慰、多理解、多温暖、多帮助”，使医院服务质量更上一层楼;(5)加强对诊疗计划、用药安全性的检查力度。
二、医疗质量管理1、加强科室自身建设根据零八年全市工作检查针对我科所提出的不足，我们将在20xx年继续加强自身的质量及制度建设，主要包括：完善和更新各项委员会活动、会议记录;加强科室档案管理;转变工作作风，强化服务意识，由经验化管理逐步向科学化管理转变，由人情管理转向制度管理，增强自主创新能力，与时俱进。
2、参加医院质控管理委员会进行查房每周四上午定期到某一科室进行全程查房，全院所有临床科室轮流循环进行。
查房内容包括：医师交*，包括科室实际交*进行状况和书面记录的进行;科室三级查房，重点督促科室教学查房和主任查房的规范落实;住院病历的书写质量;科室五讨论制度的落实，包括危重病例讨论、疑难病例讨论、死亡病例讨论，详细了解其记录及执行情况;听取科室主任对科室医疗运转、质量管理、科研教学等情况，针对不足提出合理改进意见。
3、病案质量管理(1)环节质量每周一、周二到临床科室抽查4-6分环节病历，严格按照《山东省医疗文书书写规范》对病历中三级查房、五讨论、会诊(科内会诊、院内会诊和院外会诊)、医嘱病情的查对等方面进行监控;另外严格规范医师交*，抽查科室月质量教育分析，帮助科室查出问题，提出改进方案，并督导三基三严学习记录和政治学习记录。
医院感染管理工作计划和质量与安全管理目标(五篇)
医院感染管理工作计划和质量与安全管理目标(五篇)医院感染管理工作计划和质量与安全管理目标篇1为了积极配合我院总体工作计划，更好的贯彻执行《医院感染管理办法》，控制和预防医院感染，保障医疗安全，提高医疗质量，特制定本实施方案：一、健全我院医院感染管理组织机构，完善并严格落实医院感染管理的各项制度。
医院感染管理实行三级管理。
医院成立医院感染管理委员会，下设医院感染管理科，各临床医技科室成立医院感染控制小组，由科主任或副主任任组长，各配备一名监控医师和监控护士，履行职责。
1、根据人员变动情况随时调整医院感染监控组织，以便更好的履行各自的职责，把我院感染管理工作做的更好。
2、贯彻落实《消毒技术规范》，配合各部门质量检查验收，做好各项院感监控工作。
3、进一步发挥各感染管理小组的职能，对各项指标进行认真系统的监测，并将监测资料按时上报，每月对监测资料进行汇总、分析，发现问题，及时处理。
二、进一步加强各项监测工作。
在院长的领导、检验科的协助及医院现有条件的基础上，按照《医院感染管理规范》的要求，继续做好各项监测工作。
1、加强医院感染病例的监测。
⑴对住院病人采取前瞻性调查方法，进行环节质量控制。
并通过对各监控小组填报的资料进行汇总和分析，计算感染率，发现医院感染的多发部位、高危因素等，采取积极的预防措施，以降低医院感染率，提高医疗质量。
医院感染率应控制在8%以下，一类手术切口部位感染率控制在1.5%以下。
⑵每月对出院病历进行抽查，对医院感染的报告情况与漏报情况作回顾性调查，计算漏报率，医院感染漏报率必须控制在20%以下。
⑶每月对各项资料进行汇总、分析，提出改进措施，并将结果及时反馈给各科，用以指导临床感染控制工作。
2、加强消毒灭菌效果的监测，灭菌合格率达到100%。
发现问题，及时查找原因并行改进。
3、环境卫生学监测。
⑴每月对重点部门进行空气监测。
监测不合格时要查找原因，进行分析、改进，直至达标。
（物表及医护人员手的细菌学今年有望检验科能做）⑵院感办每季度对重点部门进行抽查，每月对手术室、供应室、产房、内镜室、口腔科等部门进行检查。
医院目标管理方案
医院目标管理方案医院目标管理方案例文为适应医疗市场竞争环境，促进医院管理规范化、制度化，结合实际，提出以下目标责任管理方案：总则1、导入“以人为中心，以工作质量、责任为目标”的经营管理模式。
2、按企业运作方式建立以成本指标为基础的内部市场化体系。
3、建立以“工作标准、管理标准、技术标准”为基础的标准化、规范化管理体系。
4、建立以“目标任务、目标责任、目标质量”为核心内容的工作目标责任考核体系。
目的让员工明确自己的’定位、职能、责任、任务及收益，激励每个员工自主性、积极性和创造性。
管理理念以人为本、以德为先、以诚为信、以工作责任为目标，创新求发展，质量信誉赢市场，规范管理创效益。
管理体系1、经营管理体系：以财务为核心建立经营管理体系。
院办→统计室统计员执行总经理→院长—→各职能科室→核算员后勤部→财务室2、质量管理体系职能科室→质量管理员院长质量控制中心→ 医务科室→质量管理员社区服务→质量管理员策划部→质量管理员信息反馈3、安全管理体系院长安全委员会医务部院办公室后勤部职能科室安全管理员。
4、经济责任指标考核体系a、体系建立：经济指标考核体系建立在经营总成本——可变成本项目基础上。
把全院经营活动可变成本分解成小指标落实到各科室，实行小指标控制，保大成本计划的实现。
b、小指标体系：第一、管理成本部分行政办公费元/年?月?人均电话费元/年?月公关礼仪费元/年?月办公水电费元/年?月电器设备维护费元/年?季电脑耗材元/年?月电脑维修费元/年?月复印机耗材元/年?月复印机维修元/年?月车辆耗油费元/年?月车辆维修费元/年?月车辆运管费元/年?月第二、医疗成本部分仪器设备维修费元/年?月元/万元产值。
水电费元/年?月。
药品/卫材消耗元/年?月元/万元产值。
人工费元/年?月?人均。
第三、营销成本费用部分总额占总产值 %社区服务差勤费元/万元产值。
市场终端广告费元/万元产值。
公关费用元/万元产值。
社区活动人工费元/万元产值。
医院医疗质量管理工作计划（精选12篇）
医院医疗质量管理工作计划医院医疗质量管理工作计划医院的基本条件据构成医院应具有以下的基本条件：1．医院应有正式的病房和一定数量的病床设施。
以实施住院诊疗为主，一般设有相应的门诊部；2．应有基本的医疗设备，设立药剂、检验、放射、手术及消毒供应等医技诊疗部门；3．应有能力对住院病人提供合格与合理的诊疗、护理和基本生活服务；4．应有相应的、系统的人员编配；5．应有相应的工作制度与规章制度；6．应有相应的医院文化。
医院医疗质量管理工作计划（精选12篇）时光飞逝，时间在慢慢推演，又将迎来新的工作，新的挑战，一定有不少可以计划的东西吧。
估计许多人是想得很多，但不会写，下面是小编收集整理的医院医疗质量管理工作计划（精选12篇），仅供参考，欢迎大家阅读。
医院医疗质量管理工作计划120xx年医院工作的重点是迎接等级医院评审、继续深入开展医院管理年活动，按照以上活动方案的要求，医疗质量管理委员会的总体和重点工作依然是对医疗质量的管理和持续改进。
现将20xx年的工作计划如下：一、进一步加强制度建设，对我院医疗质量进行科学化、规范化、制度化管理。
根据近年来医院管理年活动的工作实践，今年计划对我院《医疗质量管理方案》、医院管理相关规章制度等进行修订，进一步完善《医疗质量管理委员会工作制度》。
同时健全医疗技术临床应用管理的相关规章制度，建立医疗技术管理档案，完善手术分级管制度和手术审批制度，有效防范与控制医疗风险。
检查和指导各科室质控小组制定切实可行的医疗质量管理方案及工作制度。
落实医疗质量管理目标、计划、效果评价方案及奖惩措施。
修订和组织实施《医疗质量管理奖惩办法》，奖优罚劣，落实医疗质量责任追究制。
医疗质量检查考核的结果与科室、个人的效益工资、职称晋升、年度考核、劳动聘用等挂钩，与干部选拔及任用结合，实行医疗质量单项否决。
二、强化医疗质量管理，积极争创“三乙”医院1．组织召开专题会议认真学习《浙江省综合医院等级评审标准》，根据评审标准要求，坚决把医疗核心制度落实到每个科室，每个医务人员。
医院医疗管理工作计划(6篇)
医院医疗管理工作计划一、目的：通过科学的质量管理，建立正常、严谨的工作秩序，确保医疗质量与安全，杜绝医疗事故的发生，促进医院医疗技术水平，管理水平，不断发展。
二、目标：逐步推行全面质量管理，建立任务明确职责权限相互制约，协调与促进的质量保证体系，使医院的医疗质量管理工作达到法制化、标准化，设施规范化，努力提高工作质量及效率。
通过全面质量管理，使我院医疗质量达到国家二级甲等中医院水平。
三、健全质量管理及考核组织1、成立院科两级质量管理组织医院设立医疗质量管理委员会，由分管院长负责，医务科、护理部、医疗质控办及主要临床、医技、药剂科室主任组成。
负责制定，修改全院的医疗护理、医技、药剂质量管理目标及质量考核标准，制定适合我院的医疗工作制度，诊疗护理技术操作规程，对医疗、护理、教学、科研、病案的质量实行全面管理。
负责制定与修改医疗事故防止与处理预案，对医疗缺陷、差错与纠纷进行调查、处理。
负责制定、修改医技质量管理奖惩办法，落实奖惩制度。
各临床、医技、药剂科室设立质控小组。
由科主任、护士长、质控医、护、技、药师等人组成。
负责____执行医疗卫生法律、法规、医疗护理等规章制度及技术操作规章。
对科室的医疗质量全面管理。
定期逐一检查登记和考核上报。
2、健全质量监督考核体系成立医院医疗质量检查小组，由分管院长担任组长，医务科、护理部主任分别负责医疗组、护理组的监督考核工作。
各科室成立医疗质控小组，对本科室的医、护质量随时指导、考核。
形成医疗质量管理委员会、医疗质量检查小组、科室医疗质量控制小组质量监督、考核体系。
3、建立病案管理委员会、药事委员会、医院感染管理委员会、输血管理委员会、医疗事故预防及处理委员会。
分别负责相关事务和管理工作。
四、健全规章制度：1、逗硬执行以岗位责任制为中心内容的各项规章制度，认真履行各级各类人员岗位职责，严格执行各种诊疗护理技术操作规程常规。
2、重点对以下关键性制度的'执行进行监督检查：（1）病历书写制度及规范（2）危急重症抢救制度及首诊责任制（3）医师负责制及查房制度（4）术前讨论及手术审批制度（5）医嘱制度（6）会诊制度（7）值班及制度（8）危重、疑难病例及死亡病例讨论制度（9）医疗缺陷登记及过失（纠纷）报告制度（10）传染病登记及报告制度（11）业务学习制度（12）查对制度等3、医技科室要建立标本签收、查对、质量随访、报告双签字及疑难典型病例（理）讨论制度。
医院医疗质量管理工作计划
医院医疗质量管理工作计划医院医疗质量管理工作计划1在医院领导和院区各级领导的正确指导下，在院区各功能科室和临床科室的大力支持及配合下，继续围绕“三好一满意”、“抗菌药物专项整治”、“控制医疗费用不合理增长”及“脊柱微创手术开展”等工作全面深入展开，不断解放思想，更新观念，严格管理，围绕及综合管理目标，本着完善医院管理制度、加强医疗质量管理，防范医疗安全、提高自身专业水平，抓好医学继续教育，提高综合管理指标，使我科医疗工作再上新台阶，制定如下工作计划：一、坚决贯彻执行医院各项规章制度，明确管理责任，保障各项工作制度的有效落实(1)根据科室现行工作模式，制定并完善科室各级人员的各班工作制度、工作流程、岗位职责及绩效考核标准，认真履行。
在科室实行科主任―主治医师―住院医师三级轮换管理体系，层层把关，切实保障医院制度、职责及流程的准确落实，提高医疗质量，密切医患关系，保障医疗安全。
(2)和医院签署综合目标管理责任书，按照医院要求，认真履行综合目标管理责任书的具体内容，实行目标管理责任制，严格管理，严格执行，加强过程管理和环节控制，顺利完成各项工作指标。
二、强化自身学习，加强自身管理能力，提高医疗质量，保障科室顺利发展(1)每季度在科教科组织的论坛会议上，与其他科室人员彼此沟通、交流、借鉴，取长补短，提高自身管理水平。
(2)本着“以病人为中心，提升医疗服务质量”的服务思想，在工作中对待病人态度和蔼、作风端正、接诊病人细心、诊疗病人耐心，且对病人多解释，多安慰，多理解，多温暖，多帮助，提升科室服务质量，密切医患关系，促进医疗质量。
(3)科室成立质控小组，建立切实可行的质量控制方案和定期效果评价制度，使科室三级查房、会诊、疑难病例讨论等各项工作得到落实，使各项医疗质量得以充分保证。
(4)教育医护人员明确岗位责任制的重要意义，健全科室各项规章制度，不定期检查各项医疗情况和岗位责任制的落实情况。
结合工作中存在的问题持续改进并疗建立医疗缺陷防范措施，实行医疗缺陷责任追究制，教育医务人员将医疗安全放在首位。
医院综合目标考核方案医院目标管理方案
医院综合目标考核方案医院目标管理方案一、考核背景与目标我们要明确的是，医院作为一个公共服务机构，其核心目标在于提升医疗服务质量，保障患者安全。
因此，我们的考核背景就是基于这一核心目标。
1.考核背景：我国医疗行业近年来发展迅速，但同时也面临着资源分配不均、服务质量参差不齐等问题。
为了提升医疗服务水平，我们需要制定一套科学、合理的综合目标考核方案。
a.提高医疗服务质量；b.优化资源配置；c.提升患者满意度；d.促进医院可持续发展。
二、考核内容与方法我们来看看具体的考核内容与方法。
a.医疗服务质量：包括病例质量、医疗安全、技术水平等；b.资源配置：包括人力资源、设备设施、药品供应等；c.患者满意度：包括就诊体验、医患沟通、服务质量等；d.医院管理：包括制度执行、财务管理、风险控制等。
2.考核方法：采用定量与定性相结合的方法，具体如下：a.定量考核：通过数据统计分析，对医疗质量、资源配置、患者满意度等方面进行量化评估；b.定性考核：通过访谈、问卷调查、现场检查等方式，对医院管理、服务质量等方面进行定性评估。
三、考核流程与周期a.自评阶段：各科室、部门根据考核指标进行自评；b.互评阶段：各科室、部门之间进行互评；c.综合评估阶段：医院管理层根据自评、互评结果进行综合评估；d.反馈阶段：将考核结果反馈给各科室、部门，并提出改进意见。
2.考核周期：考核周期为一年，每半年进行一次全面考核，每季度进行一次阶段性考核。
四、考核结果与奖惩1.考核结果：考核结果分为优秀、良好、合格、不合格四个等级。
2.奖惩措施：a.优秀：给予表彰和奖励，优先推荐参加各类评优评先活动；b.良好：给予鼓励，继续努力；c.合格：提出整改措施，限时整改；d.不合格：给予处罚，包括但不限于通报批评、岗位调整、降职等。
五、目标管理方案1.目标设定：根据医院发展战略和年度工作计划，设定具体、明确的年度目标。
2.目标分解：将年度目标分解为季度、月度目标，明确各科室、部门的职责和任务。
中医院质控科工作计划及管控目标
中医院质控科工作计划及管控目标医疗质量是医院进展之本，优质的医疗质量必定产生良好的社会效益与经济效益。
根据我院“十二五”进展规划、医院工作计划、《二级中医医院评审标准实施细则（版）》，与我院公立医院改革工作方案等文件的要求，结合医院实际，制定质控科工作计划如下：一、医疗质量管理要紧目标加强我院医疗质量的操纵与管理，逐步推行全面质量管理，持续改进医疗质量与安全管理工作。
根据《二级中医医院评审标准（版》等文件要求，制定全院医疗质量要紧指标，强化医疗质量与医疗安全管理，确保高质量完成中医疾病诊断准确率、辨证论治优良率、中成药辨证使用率、中医治疗率等各项医疗质量操纵目标。
二、要紧工作任务与措施（一）健全医院医疗质量操纵管理组织体系，定期召开医疗质量质控员会议，研究改进医疗质量措施，切实开展医疗质量操纵工作。
（二）制定医院质量与安全管理方案，以中医十二项指标作为科室综合考核目标中发挥中医药特色优势重要指标，建立发挥中医药特色优势的措施，确保达标。
（三）根据我院《医疗质量综合考核评分标准》，加强医疗服务质量检查力度，每月开展对全院各科室医疗质量督查考核工作，加强环节质控，推进全程医疗质量监督，根据质控检查考核情况，汇总各质控系统的检查结果，编辑医疗质量简报，定期将医疗质量信息向院领导汇报，及时反馈，督促整改，持续改进，保障医疗安全。
（四）修订完善各科室质控记录本，规范科室质控自查内容，加强临床科室科内质控工作，各科质控员切实参与本科质量管理，每月对医疗护理工作进行检查记录，使各项质量管理工作落到实处。
（五）加强病历书写规范培训，强化病案质量管理，充分利用电子病历管理质控系统，重点加强运行病历的实时监控与管理，对病历全程质量进行监控、评价、反馈，及时整改病历书写中存在问题，进一步规范我院病历书写，不断提高病历书写质量。
（六）配合医务科加强对医疗质量核心制度执行情况的督查，促进临床科室认真落实首诊负责制度、三级医师查房制度、会诊制度、手术安全核查制度、查对制度、交接班制度等核心制度。
医疗质量管理工作计划范文(8篇)
医疗质量管理工作计划范文一、逐步完善质量控制中心组织机构建设体系，建立健全质量评审标准（一）成立完善质控中心专家组。
（二）协助各地建立医疗质量控制分中心。
按照卫生部《医疗质量控制中心管理办法（试行）》及《四川省卫生厅关于构建全省医疗质量控制网络____》的要求，完善各地市州的儿科质控分中心的建设，全面有效开展儿科的质量控制工作。
（三）起草四川省儿科质控标准。
逐步完成对新生儿、小儿传染病、小儿消化、小儿呼吸、小儿心脏病、小儿肾病、小儿血液病、小儿神经病、小儿内分泌、小儿遗传病、小儿免疫等____个专业疾病起草质控标准，制定完善儿科医疗质量管理与控制标准;努力建设一支全省的大儿科团队;为____周岁儿童的健康保驾护航。
二、对全省儿科的管理、质控、运作进行调研，采用多形式进行现场督导检查全面梳理全省儿科专业、学科发展及人才队伍、诊疗技术水平及能力现状;开展疾病谱调查，如儿童肾病综合征发病情况调查等，为卫生行政主管部门及政府决策提供依据;完成____质控信息收集、汇总、分析、评价、反馈、指导纠偏相关举措或方法;省儿科质控中心专家将会同分中心专家到各地市州对全省各相关医疗机构检查指导儿科开展质控工作情况进行抽查，找出存在问题，提出改进方法;为医院等级评审及评价提供日常监控结果数据。
三、加强技术队伍人才建设，全面实施开展各项技术培训工作1.举办专家组成员培训会议，加强对基层医疗机构的指导培训工作规范化。
____年，四川省儿科质量控制中心拟召开不少于____次的省中心专家组会议，加强对基层医疗机构的指导培训工作规范化。
2.编制四川省儿科质量控制中心培训教材。
根据培训目标，编写1本有关《新生儿疾病诊疗培训》的教材，结合教材内容对相关人员进行培训。
3.对四川省儿科质量控制中心成员进行培训。
借助国家及省继续医学教育项目，以省中心为平台为全省儿科科室规范化建设，适宜技术推广，新技术介绍等开展培训;为规范和提高儿科医护人员对新生儿疾病的诊疗水平，中心今年目标是加强及规范新生儿科的建设、管理、疾病诊疗等做专题培训。
医院工作计划和管理目标
医院工作计划和管理目标
工作计划：
1. 制定每月的医院工作计划，包括医生排班、手术安排、病房管理等。
2. 定期进行医院设备的维护保养计划，确保设备的正常运转。
3. 建立医院内部沟通机制，定期召开医务会议，及时解决工作中的问题。
4. 进行医院员工的岗位培训和能力提升计划，提高员工的专业水平。
管理目标：
1. 提高医院的服务质量，使患者满意度得到持续提升。
2. 控制医院的运营成本，提高经济效益。
3. 确保医院的医疗安全，降低医疗事故发生率。
4. 加强医院的科研力量，提升医院的学术水平。
5. 打造良好的管理团队，确保医院的长期发展。
医院工作计划与思路（三篇）
医院工作计划与思路____年总体工作思路是：“强化建设、提高管理水平，保证医疗安全、提高医疗质量，提高服务效率，改善医疗环境、提高服务质量”。
以“让患者放心、让社会满意”为目标，以“规范管理、强化、提升服务”为重点，强化工作责任，完善制度和措施，不断创新管理机制，积极采取有效措施，统筹推进医院各项工作，促进医院工作持续、健康发展。
一、强化职业道德和医德医风教育坚持“两手抓，两手都要硬”的方针，以法治院与以德治院并举;认真学习并严格遵守《执业医师法》、《传染病防治法》、《药品管理法》、《医疗事故处理条例》和《突发公共卫生事件应急条例》等相关法律法规;建立医患之间相互理解、相互尊重、相互关心的规范化和人性化医疗管理、服务模式;进一步加强加强医院的对外宣传和文化建设，加强医院精神文明建设和行风建设，努力营造医院又好又快发展良好环境。
二、强化医疗质量管理，确保医疗安全1、认真落实医院患者安全工作目标，完善医疗质量控制和安全管理，以及医院内部感染管理，加强医患沟通和病情告知制度，完善各项监控体系，形成层层抓安全，人人讲安全，环环保安全的良好机制，确保医院各项工作安全开展，实现医院大局稳定，在稳定中加快发展;2、以继续推进“平安医院”建设、开展“三好一满意”服务等活动为契机，继续加强“三基三严”训练，大力开展技术大比武和岗位大练兵活动，不断充实科室技术力量，要积极营造浓厚质量安全意识，形成“人人讲质量、科科抓质量、全院重质量”的良好氛围;3、注重医患沟通，构建和谐的医患关系。
继续深入开展"三优一满意"活动，强化便民惠民医疗服务措施，加强与病人的沟通和交流，保护患者知情权和隐私权，关心、爱护、理解、尊重患者。
在医疗服务活动中，坚持使用文明用语，做到“六不讲”：不讲生硬唐突语，不讲讽刺挖苦语，不讲损害患者人格语，不讲伤害患者自尊语，不讲庸俗口头语，不讲欺骗糊弄语。
加强医患和谐、护患和谐、医护和谐、科室之间和谐，牢固树立全院一盘棋的思想，坚持“临床围着病人转”，“医技、行政、后勤围着临床转”的服务意识，建立健全陪护、陪检体系的灵活运行机制。
医院目标管理责任制度
医院目标管理责任制度一、总则1.1 目的为了加强医院内部管理，提高医疗服务质量，确保医疗安全，实现医院发展战略目标，制定本制度。
1.2 适用范围本制度适用于本院全体员工，包括临床、医技、行政、后勤等各个部门。
1.3 基本原则（1）坚持以人为本，充分发挥员工的积极性和创造性。
（2）坚持目标导向，明确各部门、各岗位的工作目标。
（3）坚持责任到人，确保各项工作任务落到实处。
二、组织架构2.1 医院目标管理领导小组医院设立目标管理领导小组，负责制定医院年度工作目标，协调各部门工作，监督目标实施情况。
领导小组由院长担任组长，分管副院长、相关部门负责人为成员。
2.2 各部门目标管理小组各部门设立目标管理小组，负责制定本科室年度工作目标，组织实施，确保目标实现。
小组由科长担任组长，本科室相关人员为成员。
三、目标制定与分解3.1 年度工作目标（1）医院目标管理领导小组根据医院发展战略和年度工作计划，制定年度工作目标。
（2）各部门目标管理小组根据医院年度工作目标，结合本科室实际情况，制定本科室年度工作目标。
3.2 目标分解（1）医院目标管理领导小组将年度工作目标分解到各部门。
（2）各部门目标管理小组将本科室年度工作目标分解到各岗位。
四、目标实施与监控4.1 目标实施（1）各部门按照目标分解的要求，明确各岗位的工作任务和责任。
（2）各岗位员工根据工作任务和要求，认真履行职责，确保目标实现。
4.2 目标监控（1）医院目标管理领导小组定期对各部门目标实施情况进行检查、评估，对存在的问题及时进行整改。
（2）各部门目标管理小组定期对本科室目标实施情况进行检查、评估，对存在的问题及时进行整改。
五、绩效考核与奖惩5.1 绩效考核（1）医院设立绩效考核小组，负责对各部门、各岗位的目标完成情况进行考核。
（2）绩效考核采取定量与定性相结合的方式，以目标完成情况为主要依据。
5.2 奖惩措施（1）对完成目标任务的部门和个人，给予表彰和奖励。
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医院目标管理方案
为适应医疗市场竞争环境，促进医院管理规范化、制度化，结合实际，提出以下目标责任管理方案：
总则1、导入“以人为中心，以工作质量、责任为目标”的经营管理模式。
2、按企业运作方式建立以成本（费用）指标为基础的内部市场化体系。
3、建立以“工作标准、管理标准、技术标准”为基础的标准化、规范化管理体系。
4、建立以“目标任务、目标责任、目标质量”为核心内容的工作目标责任考核体系。
目的让员工明确自己的定位、职能、责任、任务及收益，激励每个员工自主性、积极性和创造性。
管理理念以人为本、以德为先、以诚为信、以工作责任为目标，创新求发展，质量信誉赢市场，规范管理创效益。
管理体系
1、经营管理体系：以财务为核心建立经营管理体系。
院办→统计室统计员执行总经理→院长—→各职能科室→核算员后勤部→财务室
2、质量管理体系职能科室→质量管理员院长质量控制中心→医务科室→质量管理员社区服务→质量管理员策划部→质量管理员信息反馈
3、安全管理体系院长安全委员会医务部院办公室后勤部职能科室安全管理员。
4、经济责任指标考核体系a、体系建立：经济指标考核体系建立在经营总成本——可变成本项目基础上。
把全院经营活动可变成本分解成小指标落实到各科室，实行小指标控制，保大成本计划的实现。
b、小指标体系：
●第一、管理成本部分行政办公费元/年?月?人均（含文具用品）电话费元/年?月（分
解到科室）公关礼仪费元/年?月（全院集中控制）办公水电费元/年?月（全院集中控制）电器设备维护费元/年?季（全院集中控制）电脑耗材元/年?月（分解到科室）电脑维修费元/年?月（分解到科室）复印机耗材元/年?月（分解到科室）复印机维修元/年?月（分解到科室）车辆耗油费元/年?月（单车核算）车辆维修费元/年?月（单车核算）车辆运管费元/年?月（单车核算）
●第二、医疗成本部分仪器设备维修费元/年?月元/万元产值（单台?科室）。
水电费元/
年?月。
药品/卫材消耗元/年?月元/万元产值（分解到科室）。
人工费（加班）元/年?
月?人均。
●第三、营销成本费用部分总额占总产值 %（年度?季度控制）社区服务差勤费元/万元产
值（分月核算）。
市场终端广告费元/万元产值（分月核算）。
公关费用元/万元产值（分月核算）。
社区活动人工费元/万元产值（分月核算）。
●第四、广告宣传投入元/万元产值占总产值 %c、全院经济目标?总成本：可变成本＋固定
成本＋财务费用= 元/万元产值，占 %?总产值万元/年?月?人均收益：全员指标万元/年?月。
医务人员指标万元/年?月?产值利税率 % 。
其中利润率 %
●第五、管理标准
1、工作标准
2、管理标准《岗位责任制》
3、技术标准
●第六、管理制度
1、质量管理规程
2、安全管理规程
3、行政办公制度
4、档案管理制度
5、财务管理制度
●第七、目标设定
1、设定依据：上年度经济技术指标实际和行业平均水平。
2、设定范围：可变成本部分各项指标。
固定成本不纳入科室小指标考核。
3、设定方法：测算法：以五院改制日起至XX年12月底止经济技术指标为基础，以小指标考核体系为框架，测算全院及各科室XX年度经济考核指标预案。
比较法：以测算指标为基础，横向比较行业平均水平。
根据两种方法测算比较相关性确定XX年度目标考核计划指标。
4、设定内涵目标任务：职能任务＋计划任务＋费用定额职能任务——指岗位职能确定的工作职责、任务；计划任务——指年度、月份工作计划（产值）指标；费用定额——指核算到科室“小指标”成本费用定额（例：电话费元/月）?目标质量：指标要求＋服务质量＋服务规范指标要求——符合医疗常规质量指标/无医疗事故服务质量——《服务标准》规定内容/无投诉服务规范——工作效率、操作规程、行为规范?目标责任：科室职能责任＋岗位责任制*总的目标达到全员保质保量、安全高效，按时完成本职工作任务（创收），日常工作和医疗服务无差错、无医疗质量安全事故、无投诉。
5、落实“三定”：“定任务、定人员、定奖惩”定任务：指标分解落实到科室，任务分解到人（按员工职级比例分解落实）。
定人员：按职能“定岗、定员、定责”。
定奖惩：确定考核结算指标。
目标责任考核
1、考核目的目标任务、责任考核/年?月：决定员工绩效工资、奖金结算。
经济指标（成本费用）考核/年?月：旨在控制总成本，决定经济责任奖惩。
工作（服务）质量、安全责任考核/年?季：决定员工单项优秀奖。
劳动人事、工作目标责任考核/年终：决定员工聘用、续聘、晋级晋升。
2、考核重点行政职能科室年度?分月职能工作计划完成情况；重点考核工作（服务）质量状况、安全文明经营情况；各项经济指标（成本费用）完成情况。
医疗业务科室年度?分月工作计划、产值完成情况人均产值元/月门诊量元/月?人?科。
重点考核回头
率 %（月）创收水平万元/月、作（服务）质量、安全状况、各项经济指标（成本费用）完成情况
3、考核组织责任目标考核由院办公室统筹。
经济考核，绩效工资、奖金核算，由院办牵头，以财务室为主。
其他考核，由院为统筹，相关部门配合?程序：院办制定考核方案、日程计划→院务会讨论确认→发文→院办统筹→部门协作→经济测算→工作考核评定→结论→兑现。
4、考核方法：采用“指标结算法”
5、考核结算
（1）绩效工资?绩效工资与任务（岗位职能任务＋当月计划任务）挂钩，实行100分考核结算。
100分比例：完成岗位职能任务计30分、完成计划任务（产值）给70分，合计100分。
绩效工资结算综合考核85分保底（基本工资）低于85分，绩效工资按比例下浮，最大下浮值≯15%。
高于85分，每增加1分按同比上浮，体现多劳多得。