投诉书范本 .doc
投诉信范文6则完美版
![投诉信范文6则完美版](https://img.taocdn.com/s3/m/6149013b1611cc7931b765ce05087632311274f0.png)
投诉信范文6则完美版尊敬的先生/女士,我写信是要就下列问题提出投诉并请求解决。
投诉1:顾客服务态度差我于 [日期] 在贵店购买了一件商品。
然而,我在当场遇到了一个非常不礼貌和冷漠的销售员。
他不仅态度恶劣,还对我的问题和需求漠不关心。
这种服务态度严重影响了我的购物体验。
我希望贵店能够对该员工进行培训,以改善他们的态度和服务质量。
投诉2:商品质量问题购买后不久,我发现所购商品存在质量问题。
[具体描述问题]。
根据我的权益,我请求退款或更换一个完好的商品。
我希望贵店能尽快解决这个问题,并给予我一个合理的解决方案。
投诉3:产品配送延迟我在 [日期] 订购了一批商品,并根据贵店所表示的配送时间安排了其它事务。
然而,商品的配送却延迟了 [具体延迟时间]。
这导致了我不得不改变原本的计划,并造成了很多不便。
我希望贵店能够加强对产品配送的管理,确保及时送达。
投诉4:广告虚假宣传我在 [日期] 购买了一件商品,该商品在贵店的广告中被宣传为具有 [具体功能/特点]。
然而,在我使用时,我发现广告所宣传的功能并不存在,这是一种误导行为。
我希望贵店能为这种虚假宣传负责,并根据我的权益提供相应的补偿或退货服务。
投诉5:退款未及时处理我于 [日期] 申请了退款,并根据贵店的要求提供了所有必要的文件和信息。
然而,到目前为止,我还未收到任何退款通知或款项。
我希望贵店能够尽快处理我的退款事宜,确保我的合法权益不受侵害。
投诉6:隐私信息泄露最近,我在贵店购买的商品逐渐增加了一些垃圾邮件和骚扰电话。
我怀疑我的个人信息已经泄露,并被用于未经授权的宣传活动中。
我希望贵店能够对此事高度重视,调查并采取必要的措施保护客户的隐私信息。
我希望贵店能够尽快处理我的投诉,并给予我一个满意的解决方案。
如果在 [具体期限] 内未能得到回复或满意的解决,我将不得不考虑采取进一步的法律行动。
谢谢您抽出时间听取我的投诉。
我希望您能认真对待这些问题,并采取适当的行动,以维护良好的客户关系和贵店的声誉。
投诉信范本(精选6篇) (4)
![投诉信范本(精选6篇) (4)](https://img.taocdn.com/s3/m/b0769f1abf23482fb4daa58da0116c175f0e1ebf.png)
投诉信范本(精选6篇)1. 投诉物品质量问题尊敬的客服部门,我于近日购买了贵公司生产的一台电视机(型号XL123)。
然而,我非常不满意这台电视机的质量。
首先,电视机在使用不到一周的时间内出现了明显的亮度不均匀现象。
无论调整多少次,某些区域的亮度始终低于其他区域,导致观看体验非常差。
其次,屏幕上出现了一条纵向的厚重黑线,直接影响了画面的观赏效果。
这条线不仅存在于电视节目中,也出现在连接了其他设备的情况下。
另外,这台电视机的遥控器也存在问题。
按键反应迟钝,有时需要多次按下才能生效。
这给我带来了很多不便。
我作为一位消费者,购买产品的目的是为了享受质量优良的产品和服务。
然而,这台电视机的质量问题给我带来了很大的困扰和不满。
作为消费者,我有权要求退货或更换一台新的电视机。
我期待贵公司尽快解决这个问题,为我提供一个满意的解决方案。
如果没有得到合理回应,我将不得不考虑向消费者协会投诉并采取进一步的法律行动。
我期待着贵公司的积极回应。
谢谢。
顾客2. 投诉服务态度不满亲爱的客服经理,我是在您公司购买的一台冰箱(型号AB789)。
我很遗憾地告诉您,我对贵公司的服务态度非常不满意。
首先,购买冰箱以后,我发现冰箱内部的一个抽屉损坏了。
我立即联系了贵公司的客服部门,并提供了相关的购买凭证和产品照片。
然而,客服人员对我的问题漠不关心,回复迟缓,一再推脱责任。
其次,在安装冰箱的过程中,我发现安装人员态度恶劣,不耐烦地回答我的问题,并没有提供清晰明了的操作说明。
这给我造成了很大的困扰和不便。
作为一位消费者,我购买产品不仅是为了产品本身的质量,更是为了获得良好的售后服务。
然而,贵公司的服务态度让我非常失望。
我希望贵公司能够立即采取纠正措施,解决我遇到的问题,并做出相应的补偿。
如果贵公司不能给出一个满意的解决方案,我将不得不向消费者协会投诉,并寻求法律援助。
我期待着贵公司的积极回应。
谢谢。
顾客3. 投诉交付延迟问题尊敬的销售经理,我于一周前在贵公司购买了一辆全新的汽车(型号XY456)。
(完整word版)投诉信模板
![(完整word版)投诉信模板](https://img.taocdn.com/s3/m/ceb9610811661ed9ad51f01dc281e53a58025184.png)
(完整word版)投诉信模板投诉信模板
投诉信的基本信息
- 投诉人姓名:
- 投诉人联系方式:
- 投诉对象姓名(公司名称):
- 投诉对象联系方式(地址、电话等):
- 投诉时间:
投诉的背景和原因
请在此简要介绍投诉的背景和原因,包括事件发生的时间、地点、涉及的人员、具体描述等。
确保表达清楚投诉的起因和背景。
投诉的具体事实
请在此详细列出投诉的具体事实,包括对方的行为、不当言行、不当待遇等。
提供尽可能多的细节和证据,以支持您的投诉。
投诉造成的影响
请在此描述投诉对您造成的影响,包括精神上的困扰、财务损失、工作效率下降等方面的影响。
确保客观、真实地叙述投诉给您
带来的不便和损失。
您希望得到的解决方案
请在此详细描述您希望公司对此投诉做出的解决方案。
可以提
出您的期望、要求、建议或补偿等。
请确保您的解决方案合理、可行,并提供相应的理由支撑。
附件
请在此列出您提供的相关证据和资料附件,例如聊天记录、合同、照片等。
仅列出文件名即可,如有需要,可在信函末尾提供详
细资料。
联系方式
如果您希望公司进一步联系您了解案情或解决问题,请在此留下您的联系方式。
- 姓名:
- 联系
- 邮箱:
结语
谢谢您花时间阅读此投诉信模板。
希望能够帮助您表达清楚、准确的投诉,以便公司能够及时了解并妥善处理您的问题。
祝您投诉顺利,问题尽快得到解决。
投诉信的模板精选10篇
![投诉信的模板精选10篇](https://img.taocdn.com/s3/m/c30b757566ec102de2bd960590c69ec3d5bbdbc6.png)
投诉信的模板精选10篇1. 投诉商品质量问题模板:尊敬的客户服务部门,我是您公司的忠实顾客,最近购买了贵公司生产的一款产品。
非常遗憾地告诉您,该产品却存在明显的质量问题。
在使用过程中,我发现{详细描述问题}。
这严重影响了我对贵公司产品的信任,也给我带来了很大的困扰和不便。
我强烈要求您采取适当的措施解决该问题,并提供合理的解决方案。
作为一位忠诚的客户,我期望得到您的积极回应和满意的解决办法。
我相信贵公司能够重视并解决我的问题,在此衷心希望您能尽快处理此事。
如果没有合理解决方案,我将不得不考虑采取其他合法手段以维护我的合法权益。
谢谢您的关注和理解。
此致,{您的姓名}2. 投诉服务态度差模板:尊敬的客户服务部门,我是贵公司的忠实顾客,最近我在您公司购买了一款商品。
然而,我对您公司的服务体验感到非常失望。
购买过程中,我遇到了以下问题:{详细描述问题}。
作为一家知名的公司,我希望您能认真对待我的投诉,并及时采取相应的措施解决这些问题,并保证类似事件不再发生。
我坚信贵公司具备优质的服务和良好的口碑,希望您能用积极的态度和解决问题的态度对待我的投诉。
我期待您能给予我的问题以及我作为客户的权益应有的关注和重视,迅速解决此事。
如果没有得到满意的解决方案,我将不得不考虑采取其他合法手段以维护我的合法权益。
感谢您的理解和合作。
此致,{您的姓名}3. 投诉物流延误问题模板:尊敬的客户服务部门,我是贵公司的顾客,最近在您的网上商城购买了一件商品。
然而,我对贵公司的物流延误问题非常失望。
根据订单信息,该商品应该在{预计送达日期}到达,但迄今为止,我还未收到商品。
我希望您能认真对待我的投诉,并及时解决这个问题。
我理解物流时常会出现一些不可抗拒的因素,但我希望贵公司能够采取有效措施,尽快寻找包裹并送达给我。
同时,我也希望贵公司能够向我解释原因,并承担相应的责任。
作为贵公司的顾客,我相信您能够妥善处理该问题,为我提供合理的解决方案以挽回我的信任。
投诉信(范文9篇)
![投诉信(范文9篇)](https://img.taocdn.com/s3/m/823142fd4b35eefdc9d333bc.png)
投诉信(范文9篇)投诉信(范文9篇)投诉信范例(一):致:xx通用电器制造有限公司总经理办公室由:xx市xx宾馆公关销售部xx投诉事由:贵公司产品质量及贵公司特约维修中心服务的低劣总经理先生:您好!作为贵公司产品的忠实用户,我对贵公司的产品质量及良好信誉充满信心。
故而我一向选用贵公司的产品。
今年8月12号,我在xx平和堂商厦购买了R9701小短波王一台。
一个月后,其调谐选台旋钮失灵,指针旋不动,调谐拉线松了。
我在9月22号(我经常出差,所以回家后方送修)来到贵公司售后服务保证书上的维修地址,服务小姐的态度实在低劣。
我因要出差,想请中心尽快修理,结果遭到一口回绝。
原因是他们要过中秋节,要一周后才能来取。
当时他们中的一位维修人员十分马虎地打开了我的收音机不到5分钟出来要我看看是否修好。
我一看结果是拉线太紧,连旋钮都拨不动。
而且刻度拨不到边。
我说这怎样行,只得一周之后取。
谁知一周后(9月30号)来取时,我心爱的收音机被修成这样了:调谐倒是修好了,但是其中指刻度的针一拨却叮叮当当的响;有些电台怎样也收不清晰了,维修十分粗劣;连后面的螺丝都没有合好。
我问维修人员这指针没有固定好行吗他一口回答:不碍事!没问题!此刻我十分不满意贵公司特约维修中心的服务,也不想再送我的收音机到该维修中心去受苦了。
我不明白贵公司选定特约维修中心时是怎样思考的,也不明白对于特约维修中心敷衍顾客、损害顾客的利益有什么处罚措施。
总经理先生,有一点我十分清楚,就是这样的维修中心及服务只有损害贵公司的形象和信誉。
本来作为一名消费者,我对投诉是不十分关心的,但作为贵公司的忠实用户,我还是推荐贵公司:善选维修中心,确保售后服务。
总经理先生,我一向留意呵护R9701,如今惨遭此不幸,我有点痛心疾首,我恳请贵公司将处理结果函告本人。
谢谢!祝:商祺!xxxx年xx月xx日投诉信范例(二):投诉信消费者协会:我叫赵,女,家住市街号,工作单位,联系电话,邮政碥码。
投诉信范文8篇完美版
![投诉信范文8篇完美版](https://img.taocdn.com/s3/m/c9a8542fc281e53a5902ff29.png)
《投诉信范文》投诉信范文(一):消费者投诉信格式范文尊敬的上级部门领导:自从在铁通公司办理宽带业务受欺诈后,情绪一向低落,我在反思:为什么个人欺骗人民会受到严厉的打击,为什么站在国家和群众怀抱的人欺骗人民就会受到保护,不但没事,而且态度还如此嚣张。
事情是这样的,我住在和谐花园3号楼xx02室,在2015年2月26日,我在潜山路与淠河路交口光大银行后面的凤凰城1期6-108室的铁通公司办理了一笔720元的宽带业务,当时约定返还240元移动话费,分xx月返还,当时很多领导都在现场开会,我特意问了是每月20元的话费还是其他什么的,我问了有7-8遍,工作人员以及装宽带的人员都说是话费,但直到此刻都没返还,我一问,他们说已经返还了,是话包,我说怎样说好的是话费怎样变成话包了(期间我问了10086,我问就算是话包,也就应返还呀,他们告知,话包要在我的套餐意外才能使用,我用的是88元全球通套餐,他们也没任何的提示和提醒,这么几个月我一分钱也没使用的到),我打了很多电话投诉,他们就告知说口误之类的话,4月30日我又打电话到铁通网点,工作人员的态度极其嚣张,说有什么大不了的,不就是每月20元吗,还蛮横无理,说领导不处理,没法处理,就这样。
当时我打了很多电话,但都不帮忙解决,一个推一个,都说不在管辖范围,最后他们说这是你们消协所管的,所以我向各位领导投诉,要求返还240元,另因其态度十分恶劣,影响十分不好,故意欺诈,需赔偿我3倍的话费以及书面道歉以作为对他们的处罚,我相信社会主义核心价值观的好处所在,言必行,行必果,诚信无欺才是构建和谐社会的基础。
致:尊敬的领导投诉人:xxx20xx年5月19日投诉信范文(二):噪声投诉信尊敬的王市长:我们是居住在海甸岛人民大道颐园路附近的居民,原本选取住在海甸岛就是因为它安静、悠闲的居住环境,周边学校、医院一应俱全,没想到,最近开了一家名叫9点半的酒吧,名为酒吧,却做的是的厅的生意,每一天从11点左右开始就是强烈的鼓点音乐一向吵到凌晨4点多,就连家住七楼以上的居民关上门窗都被吵得无法入睡。
(完整word版)投诉信
![(完整word版)投诉信](https://img.taocdn.com/s3/m/07354da350e79b89680203d8ce2f0066f533642c.png)
(完整word版)投诉信
投诉信
亲爱的贵公司领导:
我是[你的名字],我写信是想向贵公司表达我对贵公司的服务进行投诉的不满。
首先,我要指出的是贵公司的客户服务。
我曾多次尝试与贵公司的客户服务部门进行联系,但很遗憾地发现他们的回应非常缓慢且效率低下。
我曾多次与他们打电话,但经常无人接听或是长时间等待后才能接通。
即使接通后,他们对我的问题的解答也并不清楚和具体,无法给我一个满意的答复。
其次,我还要提及贵公司的产品质量问题。
我最近购买了贵公司的产品,并在使用过程中发现了一些质量问题。
我并不满意产品的表现,并认为贵公司应该为此承担责任。
最后,我要强调的是贵公司的售后服务。
我曾经尝试联系售后服务部门,希望能够得到帮助,但他们的回应同样让我非常失望。
他们对我的问题并不积极地解决,并且未能给我一个合理的解决方案。
基于以上原因,我对贵公司的服务感到非常失望,并希望贵公司能够尽快处理我的投诉,并给予我一个满意的答复。
我希望贵公司能够重视客户的意见和反馈,并采取措施改进服务和产品质量。
我期待着贵公司能够尽快回复我的投诉,并解决这些问题。
谢谢您的关注与支持。
此致
[你的名字]。
投诉信范文(20篇)
![投诉信范文(20篇)](https://img.taocdn.com/s3/m/2e74630bf11dc281e53a580216fc700aba685256.png)
投诉信范文(20篇)(点击对应目录可以直接查阅哦!)▼目录▼业主投诉信 1尊敬的市长及各位领导:您们好!首先希望你们能在百忙之中,看一下这封信件内容。
我是xx五期的业主,20xx年7月25日交房至今,存在三大问题,严重影响到我们的健康、工作、与正常生活。
问题一、电梯频繁故障:五期D3、D5、D6栋住户近1000户。
属于33层高楼住宅,高楼层的住户出行靠电梯出入,这一年来我们发现,每个单元配的两部电梯,经常出现故障问题,现在入住率还较低,一旦电梯出故障,只有一部电梯在运行,并且出故障的电梯往往一停检修就是半个月,严重影响业主的出行时间,电梯的不稳定运行甚至危及到业主的乘坐安全,新电梯出故障率远超出国家标准范围,如果入住满的情况下,是否有更高的故障率。
已有好几起电梯突然故障,业主被关在电梯里面的情况发生;问题二、劣质入户门:五期D3、D5、D6栋住户近1000户的入户门均有发现不同程度难闻的恶心臭味,业主已向物业、开发商及双迎门业三方反映此情况,7月6日物业、开发商及双迎门业相关人员均有到现场查看,但各方迟迟未做处理结果,我们业主认为此门没有达到环保标准、并且采用比较劣质材料。
同时这个臭味或许存在有害的化学物质,对老人与小孩及孕妇有着非常大的`健康威胁;问题三、网络:交房近一年,网络还没有布局到户户通网,我们部分业主的工作都需要通过网络来完成,这大大影响了我们的工作、学习、生活。
以上问题我们业主多次跟物业与开发商反应,他们都以已经上报、或以等待领导批复为由,从来没有给我们准确的答复时间,利用这种方法一拖再拖。
作为一个县市级的城市,国企小区出现这种问题,让老百姓十分的寒心,希望政府帮我们出面解决,给我们一个良好安心的居住环境!投诉人:xxx日期:业主投诉信 2尊敬的市政府领导:我们都是xx市xx小区的业主,入住两年左右。
xx小区目前存在种种问题让业主们的权益得不到保障,屡次向小区开发商和小区物业反映,得不到解决。
《投诉书》样本
![《投诉书》样本](https://img.taocdn.com/s3/m/32efba85dd3383c4bb4cd2bc.png)
《投诉书》样本(多人)投诉人:××× ××× ××× ××× ×××代表人:(经推举代表众人处理投诉事项者)×××代表人通讯地址(邮编):×××××××××××××××代表人联系电话:××××××被投诉单位:××××××××通讯地址(邮编):×××××××××××××××联系人及电话:×××,(职务),(电话)。
请求事项:要求被投诉单位为投诉人补缴工作期间的住房公积金(具体金额见附表)。
事实和理由:(不一定按照例文,根据实际情况和要求填写)投诉人是被投诉单位在职(或离职)员工。
工作期间,被投诉单位从未为投诉人缴存住房公积金(或其他具体情形)。
为维护自身合法权益,投诉人根据《住房公积金管理条例》依法向×××住房公积金管理局提出投诉,请求被投诉单位为投诉人补缴工作期间的住房公积金(具体金额见附表)。
附件(与本投诉书同时提交):.各投诉人身份证;.各投诉人与被投诉单位签订的劳动合同、聘用合同或虽未签订合同但经过权威部门认定存在事实劳动关系的证明材料;.各投诉人要求的补缴期间的收入证明材料,包括:工资表或工资台帐(单位盖章)、能证明工资收入且完整的银行工资卡(折)记录等;.其他可以证明劳动关系和工资关系的有关证明,如:各投诉人要求补缴期间的社会保险缴费情况证明等。
投诉书范文(范本)
![投诉书范文(范本)](https://img.taocdn.com/s3/m/893614bff80f76c66137ee06eff9aef8951e487e.png)
投诉书范文(范本)
【投诉书范文】。
尊敬的领导:
我是某某公司的员工,现因公司的某些管理问题向您投诉,希
望得到您的重视和处理。
首先,我想投诉的是公司的加班制度。
近期公司项目较多,加
班情况频繁,但加班补贴却一直未能按时发放。
而且公司并未提供
合理的加班安排,导致员工工作负荷过重,身心俱疲。
希望公司能
够重视员工的工作时间和健康,合理安排加班并及时发放加班补贴。
其次,公司的福利待遇也存在一些问题。
公司承诺的年终奖和
绩效奖一直未能兑现,让员工对公司的诚信产生怀疑。
此外,公司
的员工福利待遇也比较低,包括住房补贴、交通补贴等,希望公司
能够提高员工福利待遇,增加员工的获得感和归属感。
再者,公司的管理体系也存在一些问题。
公司领导决策不够透明,部门之间沟通不畅,导致信息不畅通,工作效率低下。
希望公
司能够建立更加完善的管理体系,加强部门间的沟通与协作,提高
工作效率和企业的整体竞争力。
最后,我想投诉的是公司的培训机制。
公司并未提供良好的培
训机会和平台,导致员工的职业发展受阻。
希望公司能够加强员工
的职业培训,提供更多的学习机会和发展空间,让员工能够在公司
得到更好的成长和发展。
以上是我对公司管理问题的投诉,希望领导能够重视并及时处理,让公司能够更好地发展,员工能够获得更好的工作环境和待遇。
谢谢!。
投诉书范文3篇
![投诉书范文3篇](https://img.taocdn.com/s3/m/6e89088064ce0508763231126edb6f1afe007176.png)
投诉书范文
投诉书范文
尊敬的有关领导:
我是某公司的一名职工,为了维护自己的合法权益,我向您投诉公司内部存在的某些问题。
首先,公司在招聘过程中存在不公平现象。
公司的一名高级经理的亲戚得以被优先录用,而其它面试评分高的应聘者却被拒绝。
这种不公平现象导致了员工之间的不满和不和谐氛围。
其次,在公司内部晋升和薪资分配方面缺乏透明度。
公司所谓的晋升方案仅仅是在纸面上的,实际上只有几个人得以晋升,导致员工对公司的未来充满疑虑和不信任感。
同时,公司的薪资分配方式也缺乏透明度,有的员工工作时间长,贡献大却得不到相应的薪资回报,而有些人则因为受到某些高层领导的偏爱而获得了高额的奖金和晋升机会。
第三,公司对员工的培训和发展不够重视。
公司虽然定期安排培训,但往往培训的内容并不实用,而且缺乏针对性。
此外,公司也缺乏为员工提供职业发展机会的意识,在某些岗位上,员工往往无法有机会得到更广泛的工作经验和知识。
最后,公司管理团队不负责任。
公司的高层部门只关心自己的工作,而对员工的需求和成长没有足够的关注和支持。
管理人员缺乏有效的沟通和反馈机制,导致了员工对公司管理层的不满和不信任感。
以上问题已严重影响了公司的稳定和可持续发展,希望
您能够重视并采取有效措施解决这些问题。
谢谢!
此致
敬礼
日期:xxxx年xx月xx日
投诉人:xxx
部门:xxx
联系方式:xxxx-xxxxxxxx。
投诉举报文书格式范文
![投诉举报文书格式范文](https://img.taocdn.com/s3/m/941c00b23086bceb19e8b8f67c1cfad6185fe96f.png)
投诉举报文书格式范文尊敬的[受理投诉举报的部门名称]:你们好!我是[姓名],今天我要像个“超级吐槽侠”一样,来投诉[被投诉方名称],那家伙可真把我气得不轻,就像一只嗡嗡叫的苍蝇,在我身边制造了一堆麻烦事儿。
一、投诉举报对象的基本情况。
这个[被投诉方名称]啊,它就在[具体地址],就像一个在角落里悄悄搞事情的小怪兽。
它主要是做[简单描述被投诉方的业务范围]的,本来应该规规矩矩做生意的,可它却净干些让我们消费者头疼的事儿。
二、投诉举报的事实与理由。
1. 商品/服务问题。
还有他们的服务,那简直就是一场噩梦。
我去咨询一个问题,就像对着一堵墙说话一样,那些工作人员[描述工作人员的态度,例如“爱答不理的,眼睛都不抬一下,就像我欠了他们钱似的”]。
我感觉自己不是顾客,倒像是个来求他们施舍的小可怜。
2. 涉嫌违反的法律法规。
三、投诉举报的诉求。
1. 赔偿要求。
2. 整改要求。
他们不能就这么继续下去啊,得好好改改。
就像一个调皮的孩子要被教育一样,他们得对自己的商品质量和服务态度进行彻底的整改。
我希望他们能够[具体的整改措施,例如“对员工进行培训,让他们知道怎么对待顾客;对商品的生产或者采购环节进行严格把控,保证质量”],这样以后其他的消费者就不会像我一样被坑了。
四、提供的证据材料清单。
我可不是空口说白话的哦,我有证据。
我这里有[列出你所拥有的证据,例如“购买商品的小票,就像这个商品的出生证明一样,证明我是从他们那里买的;还有和工作人员对话的录音,这可是他们恶劣态度的铁证”]。
如果你们需要的话,我可以随时提供这些证据,就像一个战士亮出自己的武器一样。
我希望你们能像正义的使者一样,尽快处理我的投诉举报。
我现在就像在黑暗中等待曙光的人,眼巴巴地盼着你们能给我一个满意的答复呢。
联系方式:姓名:[你的姓名]电话:[你的电话号码]地址:[你的居住地址]投诉举报人:[你的签名]日期:[具体日期]。
举报投诉申请书格式模板
![举报投诉申请书格式模板](https://img.taocdn.com/s3/m/31d610db85868762caaedd3383c4bb4cf6ecb753.png)
尊敬的投诉部门:
我谨代表本人(以下简称“投诉人”),就以下事项向您提交投诉举报申请:
一、投诉对象
投诉对象为:(以下简称“被投诉人”),其详细信息如下:
1. 姓名/名称:
2. 性别/性质:
3. 身份证号码/注册号:
4. 地址:
5. 联系方式:
二、投诉事项及理由
投诉事项:
(请详细描述被投诉人的违法行为或不当行为,包括但不限于时间、地点、经过、涉及的人员等。
)
投诉理由:
1. 被投诉人的行为违反了《中华人民共和国侵权责任法》的有关规定,损害了投诉人的合法权益;
2. 被投诉人的行为违反了《中华人民共和国消费者权益保护法》的有关规定,侵犯了投诉人的消费者权益;
3. 被投诉人的行为违反了其他相关法律法规的规定。
三、投诉请求
1. 要求被投诉人立即停止违法行为或不当行为;
2. 要求被投诉人承担相应的法律责任,包括赔偿投诉人的损失;
3. 要求有关部门对被投诉人进行调查,依法予以处理;
4. 要求有关部门加强对相关行业的监管,防止类似事件再次发生。
四、证据材料
(请附上相关证据材料,包括但不限于合同、发票、收据、照片、视频等。
)
五、联系方式
投诉人:(姓名、联系方式等)
地址:(详细地址)
邮编:(邮编)
六、承诺
投诉人保证所提供的信息及证据真实、准确、完整,如有虚假陈述,投诉人愿意承担相应的法律责任。
特此申请!
投诉人:(签名/盖章)
日期:(年月日)
注:本模板仅供参考,具体内容请根据实际情况进行修改。
如有需要,请咨询专业律师。
投诉书范本模板
![投诉书范本模板](https://img.taocdn.com/s3/m/1f8970620622192e453610661ed9ad51f01d54b2.png)
投诉书
投诉人:X,年龄:X,住址:X,邮政编码:X,联系电话:X,职业:X。
被投诉人:X,详细地址:X,邮政编码:X,联系电话:X。
投诉问题:
被投诉人销售的食品不符合我国食品安全标准,其中含有有毒有害物质。
投诉要求:
要求被投诉人向投诉人返还购买食品所花费的X元(大写X圆整),并承担损失X元(大写X圆整)。
投诉事实和理由:
投诉人于X年X月X日在被投诉人处购买X食品,当天在食用后上吐下泻,随后被家人送往医院治疗,经医院诊断证明投诉人属于食物中毒。
现投诉人请求消费者协会依法维护我的合法权益,并要求被投诉人返还X元(大写X圆整)购买花费,并承担损失X元(大写X圆整)元。
此致
X消费者协会
投诉人:X
X年X月X日。
投诉处理纸质样板范文
![投诉处理纸质样板范文](https://img.taocdn.com/s3/m/efa0fa6391c69ec3d5bbfd0a79563c1ec5dad7d2.png)
投诉处理纸质样板范文一、投诉者信息。
姓名:[投诉者姓名]联系方式:[电话号码/电子邮箱]二、投诉事件。
1. 投诉内容。
我要投诉[被投诉方名称,例如某餐厅],这事儿可把我气坏了。
上周末我和朋友约好了去这家餐厅吃饭,庆祝我的生日。
我们提前订好了位置,满心期待地去享受美食。
结果到了餐厅,服务员把我们领到一个靠近厨房门口的位置,那个地方又吵又有油烟味。
我就跟服务员说,我们订的不是这个位置啊,服务员居然说他们没收到特殊位置的要求,还说现在店里人多,就只能坐这儿了。
这什么态度啊!2. 对我造成的影响。
这可把我的生日聚会气氛全搞砸了。
本来想开开心心地和朋友吃顿大餐,结果在那个糟糕的位置,又吵得我们聊天都费劲,油烟味还熏得人难受。
我朋友也都觉得很扫兴,好好的生日过得一肚子气。
三、处理过程。
1. 受理投诉。
我当时就很生气,直接找他们经理理论。
经理一开始也是各种推脱,说什么服务员新来的不懂事。
我就说这不是一个人的问题,是你们整个管理都有问题。
然后我就决定一定要投诉,回来之后我就拨打了他们的投诉电话,把事情经过详细地说了一遍。
接电话的工作人员态度还不错,说会尽快处理,让我等消息。
2. 调查核实。
过了两天,我接到餐厅的电话,说他们调查了这件事。
原来是他们内部的订单系统出了故障,把我们的订座信息弄乱了。
而且服务员在处理问题的时候确实没有按照培训的流程来,没有积极地为顾客解决问题。
3. 解决方案。
餐厅提出了两个解决方案。
一是给我们提供一次免费的四人套餐作为补偿,让我们可以再去体验一次他们的服务,并且保证会给我们预留最好的位置。
二是如果我们不想再去他们餐厅,就直接给我们打八折退还上次消费的金额。
我想了想,觉得他们的态度还算诚恳,就选择了第一个方案。
四、处理结果。
1. 顾客反馈。
上周五我和朋友又去了那家餐厅。
这次的体验就完全不一样了。
服务员特别热情,把我们带到了一个很舒适的位置,周围环境很好。
菜品也很美味,服务也很周到。
餐厅经理还专门过来给我们道歉,送上了一份小生日蛋糕,祝我生日快乐。
投诉信范本(精选6篇)
![投诉信范本(精选6篇)](https://img.taocdn.com/s3/m/73600911b80d6c85ec3a87c24028915f804d84c3.png)
投诉信范本(精选6篇)一、投诉信的作用投诉信基本特征是反映问题,诉说原由,目的是解决问题。
写投诉信形式可以不拘一格,但反映问题时一定要把真实情况说出来,尽可能让人一看就明白。
二、投诉信范本(精选6篇)投诉是为了维护自身的权益。
以下为大家分享的是投诉信范本(精选6篇),希望对大家有所帮助。
投诉信范本1尊敬的消费者协会:我叫赵×× ,女,家住××市××街××号,工作单位××,联系电话××××,邮政碥码×××。
我到×××市×××商场购买××牌电脑时,其合法权益爱到侵害。
××商场在××街××号,商场负责人:×××,售货员:×××,电话号码:××。
事情的经过是这样的:(略)我请求消费者协会依法维护我的合法权益,并要求×××商场赔偿损失×××元。
投诉人:赵××xxxx年xx月xx日投诉信范本2尊敬的市物价局:您们好!我们是来自一所职业技术学校07级的几十名学生。
我们在学校里待了3年至4年不等,但我们发觉我们的母校一直变换名字,08年前,我们学校使用的名字为:“XX市国防学校”,自称为XX省国防军事学校的分校。
08年之后,政府不允许国防办校,学校被更名为“长征职业学校”。
09年之后,学校又打出“华海职业技术学校”的名字。
我们的毕业证书上的学校落章为““XX市国防学校”和“长征职业学校”。
《中等职业学校收费管理暂行办法》:学费由学校财务部门统一收取,到指定的物价部门申领收费许可证,并使用省级财政部门统一印制的行政事业性收费专用票据。
投诉信(精选15篇)
![投诉信(精选15篇)](https://img.taocdn.com/s3/m/4b3f6f2b001ca300a6c30c22590102020740f201.png)
投诉信(精选15篇)1. 投诉迟到的订单尊敬的客服部门:我在{日期}通过您公司的网站下单购买了一件商品,但是到目前为止还未收到。
根据订单号码{订单号码},我预计已经等待了超过{天数}天。
我对这种延误非常不满意。
我希望您尽快解决这个问题,并追踪该订单的准确位置。
我请求您提供一个合理的解释,并确保该订单能尽快送达到我的地址。
我希望您能联系我,告知我该订单的最新状态以及解决方案。
请注意,如果无法解决这个问题,我会考虑采取其他必要的措施。
谢谢您的关注。
顾客2. 投诉产品质量问题亲爱的售后服务团队:我于{日期}在您公司购买了一件{产品名称}。
然而,我非常失望地发现产品存在质量问题。
以下是我所遇到的问题:- {问题1}- {问题2}- {问题3}我对这些质量问题感到非常不满意,因为我期望您的产品能够提供高质量的使用体验。
我希望您能够立即解决这些问题,并为此给予我一个合理的解释。
我请求您提供一个补救方案,例如更换一件无缺陷的产品,或是退还我购买该产品的费用。
我相信您的售后服务团队将会积极响应我的要求,并快速解决这个问题。
请您尽快与我联系,告知我解决方案。
谢谢您的合作。
顾客3. 投诉客户服务不满意尊敬的客服主管:我希望向您表达我对您公司客户服务的不满意。
当我前来您公司的分店寻求帮助、咨询或解决问题时,我遭遇到了以下问题:- 无礼或恶劣的服务态度- 无法获得准确和及时的帮助- 无人回复我的电话或邮件- 解决问题的能力不足作为客户,我希望得到尊重和专业的服务,但这些经历让我感受到了很大的失望。
我请求您采取必要的措施,确保您的员工接受专业的客户服务培训,并提高他们的服务态度和能力。
我希望您能够解决这个问题,并向我致以诚挚的道歉。
我还希望您向我保证将来的客户服务质量得到改善,并提供一个可以让我再次信任您公司服务的理由。
谢谢您的理解和合作。
顾客4. 投诉交通违章处理不公正尊敬的交通管理部门:我写信是为了投诉我所接受的交通违章处理不公正。
投诉书(示范文本)
![投诉书(示范文本)](https://img.taocdn.com/s3/m/994347d8db38376baf1ffc4ffe4733687e21fc69.png)
投诉书(参考格式)致:(投诉受理单位)
投诉人:A公司地址:XX省XX市XXX
联系方式:07X X-X义X X义X X义被投诉人:B公司
地址: **省*大市 ****联系方式:07** 一 ********
(投诉书正文)一、投诉事项
我公司参与了XXX工程投标,该工程于20义义年X月X 日发布招标公告,……。
在XXXX过程中,我公司认为XXX不符合法律法规规定,现就XXXX提起投诉……二、事实依据我公司认为义X X不符合法律法规规定的主要事实依据有:
事实依据一:X X X X X X
三、请求与主张我公司要求,…四、有效线索和相关证
明材料
1、XXXXX证明材料(附件义)
2、……五、有关异议和
质疑情况说明
1、异议和质疑情况说明
2、相关证明材料
投诉人(签字盖章)(投诉人法定代表人或授权代表签字)XXXX年X月XX日
注:投诉人是法人的,投诉书必须由其法定代表人或者授权代表签字并加盖公章;其他组织或自然人投诉的,投诉书必须由其主要负责人或投诉人本人签字,并附有效身份证明复印件;投诉人为利害关系人的,还应当提供与招标工程或招标活动存在利害关系的证明(国家投诉管理方法无此条。
投诉信范本精选6篇
![投诉信范本精选6篇](https://img.taocdn.com/s3/m/2e9dedfd4128915f804d2b160b4e767f5acf80b6.png)
投诉信范本精选6篇投诉信范本精选尊敬的先生/女士:我写信向贵公司提出投诉,对以下情况感到非常不满。
我希望贵公司能够认真对待我的问题,并给予合理的解决。
首先,我要投诉的是贵公司在产品质量方面存在的问题。
去年我购买了贵公司的一款电器产品,但在使用不久后,发现其性能明显不如宣传中所描述的那样好。
不仅如此,该产品还存在安全隐患,在使用过程中造成了一定的意外伤害。
我对贵公司在产品研发和质量控制方面的不负责任感到非常失望。
其次,我要投诉的是贵公司的售后服务问题。
在我向贵公司反馈产品问题后,经过数次电话和邮件的沟通,我并没有得到令人满意的答复和解决方案。
贵公司的客服人员态度恶劣,对我的问题置之不理,甚至有时会把电话挂断。
这种不专业和不负责任的服务态度让我对贵公司产生了极为不良的印象。
除此之外,我还要投诉贵公司在产品售后保修方面存在的问题。
根据贵公司的相关政策,在我购买产品后的一年内,贵公司承诺提供免费的保修服务。
然而,在我反复联系贵公司要求售后服务的过程中,我被告知我需要支付额外的费用才能享受保修服务。
这违背了贵公司的承诺,严重伤害了我作为消费者的权益。
最后,我要投诉的是贵公司在广告宣传方面存在误导消费者的问题。
贵公司在广告中夸大了产品的性能和优势,给人一种产品非常出色的错觉。
然而,实际使用后发现这只是虚假的宣传手法,产品的真实表现与广告宣传中的描述相去甚远。
贵公司的行为极大地欺骗了消费者,给消费者带来了实际经济损失和心理上的不适。
就我所述的以上问题,我希望贵公司能够立即采取解决措施。
我要求贵公司对我购买的产品进行全额退款,并承担由于产品故障导致的一切损失和费用。
同时,我要求贵公司改进售后服务流程,加强培训,提高客服人员的服务质量,对消费者提供准确有效的支持和帮助。
最后,我要求贵公司公开道歉,并采取措施修正广告宣传中的不实内容,以避免对其他消费者产生误导。
如果贵公司未能在我收到此信后的十天内解决以上问题,我将不得不寻求法律途径来维护我的合法权益。
投诉书范本 .doc
![投诉书范本 .doc](https://img.taocdn.com/s3/m/03b61a01680203d8ce2f24dc.png)
投诉书范本一、投诉相关主体基本情况投诉人:地址:邮编:法定代表人/主要负责人:联系电话:授权代表:联系电话:地址:邮编:被投诉人1:地址:邮编:联系人:联系电话:被投诉人2……相关供应商:地址:邮编:联系人:联系电话:二、投诉项目基本情况采购项目名称:采购项目编号:包号:采购人名称:代理机构名称:采购文件公告:是/否公告期限:采购结果公告:是/否公告期限:三、质疑基本情况1投诉人于年月日,向提出质疑,质疑事项为:采购人/代理机构于年月日,就质疑事项作出了答复/没有在法定期限内作出答复。
四、投诉事项具体内容投诉事项 1:事实依据:法律依据:投诉事项2……五、与投诉事项相关的投诉请求请求:签字(签章):公章:日期:投诉书制作说明:1.投诉人提起投诉时,应当提交投诉书和必要的证明材料,并按照被投诉人和与投诉事项有关的供应商数量提供投诉书副本。
2.投诉人若委托代理人进行投诉的,投诉书应按照要求列明“授权代表”的有关内容,并在附件中提交由投诉人签署的授权委托书。
授权委托书应当载明代理人的姓名或者名称、代理事项、具体权限、期限和相关事项。
3.投诉人若对项目的某一分包进行投诉,投诉书应列明具体分包号。
4.投诉书应简要列明质疑事项,质疑函、质疑答复等作为附件材料提供。
5.投诉书的投诉事项应具体、明确,并有必要的事实依据和法律依据。
6.投诉书的投诉请求应与投诉事项相关。
7.投诉人为自然人的,投诉书应当由本人签字;投诉人为法人或者其他组织的,投诉书应当由法定代表人、主要负责人,或者其授权代表签字或者盖章,并加盖公章。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
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- 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。
投诉书范本
一、投诉相关主体基本情况
投诉人:
地址:邮编:法定代表人/主要负责人:
联系电话:
授权代表:联系电话:
地址:邮编:被投诉人1:
地址:邮编:联系人:联系电话:
被投诉人2
……
相关供应商:
地址:邮编:联系人:联系电话:
二、投诉项目基本情况
采购项目名称:
采购项目编号:包号:
采购人名称:
代理机构名称:
采购文件公告:是/否公告期限:
采购结果公告:是/否公告期限:
三、质疑基本情况
1
投诉人于年月日,向提出质疑,质疑事项为:
采购人/代理机构于年月日,就质疑事项作出了答复/没有在法定期限内作出答复。
四、投诉事项具体内容
投诉事项 1:
事实依据:
法律依据:
投诉事项2
……
五、与投诉事项相关的投诉请求
请求:
签字(签章):公章:
日期:
投诉书制作说明:
1.投诉人提起投诉时,应当提交投诉书和必要的证明材料,并按照被投诉人和与投诉事项有关的供应商数量提供投诉书副本。
2.投诉人若委托代理人进行投诉的,投诉书应按照要求列明“授权代表”的有关内容,并在附件中提交由投诉人签署的授权委托书。
授权委托书应当载明代理人的姓名或者名称、代理事项、具体权限、期限和相关事项。
3.投诉人若对项目的某一分包进行投诉,投诉书应列明具体分包号。
4.投诉书应简要列明质疑事项,质疑函、质疑答复等作为附件材料提供。
5.投诉书的投诉事项应具体、明确,并有必要的事实依据和法律依据。
6.投诉书的投诉请求应与投诉事项相关。
7.投诉人为自然人的,投诉书应当由本人签字;投诉人为法人或者其他组织的,投诉书应当由法定代表人、主要负责人,或者其授权代表签字或者盖章,并加盖公章。