关于酒店背景音乐播放的管理规定
酒店大厅音乐管理制度范文
酒店大厅音乐管理制度范文酒店大厅音乐管理制度第一章总则第一条为了营造舒适和谐的氛围,提升顾客的入住体验,制定本制度。
第二条本制度适用于酒店大厅内的音乐播放管理。
第三条酒店大厅音乐的播放应根据不同时间段和不同地点的需要,选择合适的音乐类型和音量。
第四条酒店大厅音乐的播放应与酒店定位和风格相匹配,并符合当地文化和法律法规要求。
第五条应聘无线电视事业部播控部及广电总局专员负责大厅音乐管理工作,具体职责由酒店总经理确定。
第六条酒店大厅音乐的选择和管理应经过层层审核和批准。
第七条对于不遵守本制度的酒店工作人员,将视情节轻重给予相应的纪律处分。
第二章音乐播放管理第八条酒店大厅音乐的播放时间应为每天早上7点至晚上10点。
第九条酒店大厅音乐的主要功能是为顾客提供舒适的氛围和背景音乐,不得违规播放任何有害、侮辱、暴力等不健康的音乐。
第十条酒店大厅音乐的播放应与周边环境相协调,照顾到酒店客户的需求和喜好。
第十一条酒店大厅音乐应选择轻快、欢快、温馨的曲风,不得选择过于激烈、刺耳、嘈杂的曲风。
第十二条酒店大厅音乐播放的音量应适中,不能过大影响顾客的交流和休息,也不能过小使顾客听不清楚。
第十三条酒店大厅音乐的播放设备应符合相应的标准,保证音质清晰、稳定。
第十四条酒店大厅音乐的播放管理应建立日常检查制度,定期检查音乐的播放质量和设备的运行状况。
第三章音乐版权管理第十五条酒店大厅音乐的播放应购买合法的音乐版权,不得使用盗版音乐。
第十六条酒店应与合法的音乐版权机构建立合作关系,定期支付音乐使用费用。
第十七条酒店购买的音乐版权使用范围仅限于大厅内的音乐播放,并且不得将音乐用于任何商业用途。
第四章附则第十八条酒店大厅音乐管理制度的解释权归酒店总经理所有。
第十九条本制度自颁布之日起生效。
以上就是酒店大厅音乐管理制度的内容,通过严格执行该制度,能够有效提升酒店大厅的氛围质量,提升顾客的满意度,为酒店健康稳定发展提供良好的基础。
同时,合理利用音乐资源和版权管理,也能够保护音乐创作者的权益,维护良好的音乐产业生态。
背景音乐播放制度
背景音乐播放管理规定
第一条目的和适用范围
为规范我公司背景音乐播放管理,创造更好的环境,服务顾客,特制定本规定以明确背景音乐播放的相关流程。
第二条职责
背景音乐的曲目选择由市场部统一选取,背景音乐的播放由综合部统筹安排,并负责整个流程的监督实施。
综合部具体管理岗位为IT管理员。
第三条具体流程
一、背景音乐选择:
背景音乐根据季节及不同节日选择不同乐曲,具体曲目如下:
元旦:
春节:
元宵节:
正常播放曲目:正常播放曲目每天按照规定曲目,轮流播放;
二、播放时间
正常工作日播放时间:
夏季:早9:00-晚6:30 冬季:早9:00-晚6:00
一般节日期间(元旦、妇女节、劳动节、青年节、儿童节、国庆节)在法定假日内或者法定假日、节日开始前一天,播放至后一天调整回正常播放曲目;
三、播放标准
播放曲目应选择应该遵循“多缓少快无悲腔”的原则。
即多播放优美舒缓
的乐曲(歌曲),少播放节奏速度快的乐曲,多播放美式乡村音乐以突出品牌,风格及发源地,增进顾客。
新鲜感及美誉度。
第四条附则
1、本规定由综合部负责解释并监督执行;
2、本规定自颁布之日起开始执行。
山西君和汽车销售服务有限公司
二零一二年二月七日
附表一:
转训记录表
附表二:山西君和汽车销售服务有限公司
员工外出培训审批表
注:本表由综合部存档。
酒店广播系统的使用制度使用条例
酒店广播系统的使用制度使用条例一:设计要素1、酒店内应设背景音乐和紧急广播系统。
2、背景音乐系统主要为符合规定要求的公共区域的背景音乐和根据最终用户需求出发的室内广播音响。
3、紧急广播系统为酒店整体所使用,由酒店消防报警系统联动切换控制酒店的紧急广播,扬声器与背景音乐系统扬声器互为兼用。
4、消防报警信号应在系统中具有最高优先权,应具备切断背景音乐和客房音响等状态的功能。
5、宜设置独立的备用电源设备,在交流电断电的情况下,保证紧急广播的使用。
6、切换模块必须在音量控制开关之后,才能保证火灾事故广播的最高优先权不受音量开关的控制。
7、在公共场所距地1.5米处测得之声压级须不低于75分贝,较噪杂场所则须不低于85分贝。
8、走廊等公共区域的音量不得有不均衡现象,且须音质优美。
二:系统功能1、酒店背景音乐各公共区域:酒店特色酒吧、中餐厅、西餐厅、健身房、游泳池等需要提供音源的接口装置,可以单独播放自身音源节目,并有区域音量调节开关,但必须符合消防规范,在紧急报警启动时可强行切入紧急广播。
酒店内的行政会所、休闲娱乐区域、宴会及多功能区域应设置单独的音响系统,其走廊、公共卫生间等区域应设置背景音乐并配相应的音量调节开关。
2、紧急广播紧急广播系统,平时处于热备用状态,一旦发生火灾等异常情况,即可受控于消防联动信号,通过切换控制器强行把指定区域的广播切换至紧急广播信号,自动选放预先录制的紧急疏散广播或通过话筒广播现场疏散指令。
三:基本要求1、在每间标准客房内走道吸顶安装1W的紧急广播系统扬声器。
2、一般会议室、餐厅、商场等大开间宜装设1W~3W扬声器。
3、层高为2.5m左右时,采用1W扬声器;层高为4m以上时,采用3W扬声器。
间距均为层高的2.5倍左右。
4、走道扬声器间距按层高的2.5倍左右考虑。
5、所有播放的音乐已经取得了合法的播放版权。
6、客房内要有音量调节开关,可以选择音源、调整音量,消防报警时自动转为消防报警声音。
酒店背景音乐系统
酒店背景音乐系统1. 简介酒店背景音乐系统是一种专门用于在酒店环境中播放背景音乐的音响系统。
通过这个系统,酒店可以在大堂、餐厅、客房等各个场所中播放适宜的音乐,为顾客营造一个舒适、愉悦的氛围。
本文将介绍酒店背景音乐系统的组成、功能以及与其他系统的联接等方面的内容。
2. 组成酒店背景音乐系统由以下几个主要组成部分组成:•音乐资源:酒店需要准备一些适宜的音乐资源,以满足不同场景和不同时段的需求。
•音乐服务器:音乐服务器用于存储和管理音乐资源,可以根据酒店的需求进行歌曲分类、定时播放等功能。
•音响设备:酒店需要安装适当数量的音箱和功放设备,将音乐以高质量的声音传递给顾客。
•控制器:酒店背景音乐系统通常配备一个控制器,用于调节音量、切换音乐源等功能。
3. 功能酒店背景音乐系统具有以下主要功能:•音乐播放:系统可以根据酒店的需求,按照预定的时间表或场景自动播放音乐。
•音乐分类:系统可以对音乐进行分类管理,根据不同的场景和需求选择适宜的音乐播放。
•定时播放:系统可以通过设置定时播放的功能,根据不同的时间段选择不同类型的音乐播放。
•音量调节:系统可以通过控制器调节音量,确保音乐在各个空间中的音量均衡,不会影响到顾客的休息和沟通。
•多区域播放:系统可以将不同的音乐播放到不同的区域,满足顾客在不同空间中的音乐需求。
4. 与其他系统的联接酒店背景音乐系统可以与其他系统进行联接,以实现更多功能和提升用户体验。
以下是一些常见的联接方式:•酒店管理系统:酒店背景音乐系统可以与酒店的管理系统进行联接,根据不同的酒店房间类型和客户需求,自动播放适宜的音乐。
•光线照明系统:通过与酒店的光线照明系统联接,背景音乐系统可以根据不同的光线照明场景,调整音乐的节奏和风格,进一步提升顾客的体验感。
•温控系统:背景音乐系统可以与酒店的温控系统联接,根据不同时段和不同温度条件,选择适宜的音乐类型,为顾客打造一个舒适的环境。
5. 总结酒店背景音乐系统是酒店为顾客提供舒适环境的重要组成部分。
酒店背景音乐管理
文件名称:背景音兀管理程序文件编号:WI—BA—05—01 版号:A 修改号:0页数:第1页共2页1. 0目的规范背景音乐设备使用及维护管理。
2.0适用范围保安监控室人员、公关销售部人员、工程部有关人员,总办质检。
3.0职责3.1保安部监控人员负责使用。
3.2工程部负责维修保养。
3.3总办质检、公关销售部负责背景音乐CD碟购置和制定播放规定。
4. 0工作程序4・1设备的使用4. 1. 1背景音乐设备的使用山保安部监控人员负责。
4. 1. 2背景音乐的播放由总办、公关销售人员和保安部共同制订有关背景音乐的具体播放规则。
4. 1. 3背景音乐的播放时间为:7: 30—24: 00;使用二台CD机(A机、B机),具体播放时间为:A机:7: 30 16: 00;B机:16: 00 - 24: 00= 4. 1. 4背景音乐的播放区域为:C座大楼和大堂。
通过背景音乐设备的笫三音源进行播放。
4. 1. 5背景音乐CD碟由总办质检人员负责购置,交俣安部洁点仔记在 g 音乐CD碟配发记录表》上。
4. 1. 6正常使用中的CD碟每月更换一次;对质量较差影响播放效果的CD碟, 一经发现要随时更换。
4. 1. 7山公关销售賈••:卅乐的儿体播放规则提供给保安部并对重大节I丨以及特殊客人需耍时,所播放的节11进行调整;及时通知保安部执行。
4. 2设备的维护管理4. 2. 1背景音乐设备的维修,由工程部有关人员负责。
4. 2. 2背景音乐设备的日常管理维护保养,由监控室人员负责,每月对CD 机 的磁头进行一次清洗,并填写在《保安部值班卍录表》I-.O4. 2. 3保安部每天对背景音乐设备使用情况进行检查,发现故障及时通知工程 部有关人员进行维修,以确保背景音乐设备处于良好状态。
4. 2. 4保安部要及时了解和听取有关对背景音乐播放的意见,不断改进和提高背景音乐播放的质量。
5. 0支持性记录《背景音乐CD 碟配发记录表》《保安部值班记录表》文件名称:背景音乐管理程序文件编号:WI —BA —05—01版号: 修改号: 页数: A 0 第2页共2页。
酒店管理设计 酒店消防广播及背景音响系统2015(叶予舜)
酒店管理设计酒店消防广播及背景音响系统1.消防广播须包括酒店前台区域以及所有后勤区域:所有走道、公共区域、卫生间、员工餐厅、厨房、更衣室、所有服务间、办公室、值班室、机房、消防疏散楼梯间(最少每2层1个)及电梯轿箱等所有各后台区域,各个分区域须安装音量开关,在电话总机房应带声控调节。
后勤区、办公室、厨房、值班、主要机房、楼梯间(最少每2层1个)。
2.背景音乐广播需包括酒店所有公众区域,大堂,宴会厅、餐厅、贵宾房、会议室、客房、通道、公共卫生间、及电梯轿箱等(客房除外)。
3.酒店公共区域的男女公共厕所内必须增加烟感探头和广播喇叭(背景音乐广播)。
4.室内游泳池四周休息处必须增加烟感探头和广播喇叭(背景音乐广播)。
5.消防应急广播必须能自动强切至背景音乐广播和各个区域音响系统。
6.背景音乐广播各个分区域须安装音量开关,发生火警须强切连动。
7.设有本区音响的地方如宴会/舞厅、多功能厅、酒吧、卡拉OK等,发生火灾须强切连动。
8.消防广播可以与背景音乐广播合用一个线路系统(客房除外,客房只需要设应急广播系统),消防广播功放需要有足够的功率作全大楼同时广播(手动)的需要,最少设置1台备用功放器。
9.消防中心的火灾自动报警主机需带备用电池(stand-by battery):①应提供主机至少24小时运行;②加上30-60分钟消防报警;③备用电池或UPS(back-up UPS),应满足至少1小时全楼广播操作;10.消防广播应至少有3个频道(最好是储藏在集成蕊片里)的预先录制好的不同语言的声音讯息,能作自动信息广播,建议警报方案是声光报警器先响约10秒,放录音广播(约30-40秒),再响声光报警器,不断重复循环。
11.消防喇叭须有金属(至少为坚固塑料)底箱作保护。
12.每组喇叭回路需有断路及短路故障监测。
13.消防中心要设置应急广播楼层/区域选择器。
较大的酒店同时在电话话务员房设置酒店广播系统(麦克风和区域选择器)。
背景音乐播放制度(酒店集团标准化管理资料)
背景音乐播放制度1.目的提升集团品牌形象,为客人提供舒适、安逸、轻松、愉快的氛围,特制定本规范。
2.适用范围集团下属所有分店。
3.定义和缩写无4.背景音乐功能体现背景音乐作为品牌里的具象元素,其合理的切入会使以打造精品连锁酒店品牌概念深化;以正确的环境音乐导向,丰富健全的风格搭配,以及音乐频道的合理应用,体现背景音乐完整功能,力图为该环境人群营造听赏新感。
主要功能体现:4.1影响情绪:令身在其中的住客心情舒畅,感受维也纳柔美与时尚现代的融合气氛;惬意、舒适是我们客户群体的身心追求。
4.2修养身心:融入中国民族元素的古典音乐,涤尽铅华,用音乐修净身心;4.3提高品质:现代酒店环境档次的重要划分标准,以背景音乐展现高品质服务,背景音乐的恰当引入更能提升酒店整体品牌形象。
5.背景音乐管理规定5.1为了保证播放效果,背景音乐使用统一的DVD机进行播放,老店不做更换,(新店建议XX品牌);5.2酒店背景音乐播放区域为大堂、客房和餐厅三个区域(无餐厅的为大堂和客房两个区域);各播放区域设置独立的播放DVD系统和播放控制开关,可以分区域分时间进行管控。
5.3背景音乐播放时间:大堂:7:00-22:00;客房:10:00-12:00 14:00-22:00;餐厅:7:00-14:00 17:00-22:005.4 背景音乐播放系统统一安防在消防监控中心,由安保部当班主管统一按照播放时间和播放曲目进行播放,背景音乐的播放必须严格按照本规定进行运作,每天巡回播放指定曲目,不可随意播放其他乐曲,不得随意删减和增加播放曲目;5.5背景音乐曲目由标准化部预选,经过筛选,最后由总裁部确定,后由运营部统一刻录成光盘配送到分店(直营店),加盟店可下采购单到采购部进行采购,或者在知识库中下载(曲目确定后上传知识库)。
5.6大堂和客房的背景音乐音量要适中,控制在较小、清晰的程度,(建议在40分贝到50分贝之间)餐厅的控制在较小、清晰的程度(建议在50分贝到60分贝之间),大堂和餐厅的背景音乐可根据人流量进行调整,保证背景音乐随时清晰,具体可视具体情况进行调节;5.7圣诞节播放专门的圣诞音乐,播放日期(12月16日—12月25日)共10天,圣诞装饰完成后,可以提前播放(具体曲目详见附件);5.8春节播放欢快、喜庆的新年音乐,播放日期(新年前10天至正月15日)共25天,春节装饰完成后,可以提前播放;(具体曲目详见附件);4.9背景音乐下载地址:知识库系统下载:下载专区(定版确定新曲目后上传);6.背景音乐播放顺序及曲目明细:6.1曲目播放顺序播放时段(A、B、C、D、E)播放区域播放曲目名称效果A、07:00—10:00 大堂,餐厅晨曲(具体曲目请见6.2)清新、律动、唤醒,主要在大堂区域播放给退房的客人听,令其一天都心情愉悦。
关于XXX国际大酒店背景音乐播放的管理规定
X X X X X X X X X X X X X X X有限公司文件X X X X X X X X X X X X X X X有限公司文件
XX字2012第18号
关于酒店背景音乐播放及管理规定
为规范酒店统一管理,且酒店星级需要,特制定酒店背景音乐播放及管理规定,如下:
一、播放时间:
早上:09:00—12:00 下午:15:00—晚上21:00
二、播放地点:
1、XXXX大酒店:大堂、各楼层、19楼餐厅
2、XXX宾馆:大堂、餐饮部、各楼层
三、播放内容:
以轻音乐为主,如遇过节时(国庆、新年、圣诞、元旦节等)及餐饮部接待婚宴、满月酒席时,可播放喜庆音乐系列。
四、播放管理人员:
1、XXXXX大酒店:XXX、XXX
2、XXXX宾馆:XXX
五、选购:
背景音乐碟子统一由行政办人员选购,以古筝、萨克斯风、经典老歌、轻音乐等系列为主,移交保安部负责人保管。
六、责任:
背景音乐要求每天准时播放及关闭,播放音量控制在小分贝,以能听到即可,不能太小声或太大声。
若不按时或不按要求播放的(除特殊情况外),一经
发现将给予管理者一定处罚且作为绩效考核内容记录,各部门人员有责任监督及汇报。
以上规定从二0一二年十月十一日起执行,望大家齐心协力、密切配合,共同做好公司的各项工作。
二0一二年十月十日
主题词:酒店音乐规定
呈送:X董、X董、X副总
内部发送:行政办、房务部、餐饮部、财务部、采购部、保安部、外联部、工程部
抄报:XXXXXXXXXXXX有限公司、XXXXXXX有限公司
打印:XXXX 校稿人:签发:存档一份,共印12份。
店内音乐播放管理规定(范本文)
店内音乐播放管理规定1. 引言2. 店内音乐播放的目的店内音乐播放的主要目的是为顾客提供一个舒适、愉悦的环境,提升店铺的整体氛围。
合理选择背景音乐可以帮助顾客放松心情,增加顾客体验感,进而提高销售。
3. 音乐类型选择1.店内音乐应选择符合店铺定位和风格的音乐类型。
根据经营类型的不同,可以选择流行音乐、爵士乐、古典乐等不同风格的音乐。
2.店内音乐的节奏应与当时的场景相匹配。
例如,在繁忙的用餐时段,选择快节奏的音乐可以增加顾客用餐的速度;而在夜晚或放松的时候,选择轻柔、舒缓的音乐效果更佳。
3.店内音乐的音量应适中,既不会太过吵闹影响顾客交流,也不会太过轻微使顾客感觉不到音乐存在。
4. 播放管理1.确保音乐设备的正常运行。
定期进行音乐设备的维护和检修,保证音质良好,不会出现音量突变或其他音质异常问题。
2.播放人员应熟悉店内音乐播放系统的操作,并且了解当前播放的音乐类型和定位。
播放人员应保持耐心,及时响应顾客的音乐需求。
3.合理控制播放时长。
店内连续播放的音乐时长应适度,避免让顾客感到音乐重复、单一或过长的情况。
4.定期更新音乐列表。
店内音乐播放列表应根据季节、节日和特殊促销活动进行调整和更新,以保持店内音乐内容的新鲜感和多样性。
5. 投诉处理对于顾客的投诉,应认真对待并及时解决。
如果顾客对店内音乐不满意,应当尽快与顾客进行沟通,了解其需求和意见,并作出相应的调整。
6. 总结店内音乐播放是店铺经营中重要的环节之一。
通过合理选择音乐类型、控制音量和播放时长,可以提高顾客体验和留存率。
同时,及时解决顾客的投诉,可以增强顾客对店铺的信任和忠诚度。
希望本规定能够有效指导店内音乐播放的管理工作,为店铺的成功经营提供支持和保障。
酒店大堂背景音乐
酒店大堂背景音乐正文:1、背景音乐的重要性:背景音乐在酒店大堂中起着至关重要的作用。
它可以为酒店营造出舒适、欢迎的氛围,增添宾客的愉快体验。
适当的背景音乐能够提升酒店形象,增加宾客滞留时间,促进消费,同时也可以掩盖噪音,保持大堂的安静与私密性。
因此,我们需要选择适合的背景音乐来营造出良好的氛围。
2、背景音乐的选择标准:2.1 音乐风格:需根据酒店的定位、风格和目标人群来选择适合的音乐风格。
比如,如果是豪华酒店,可以选择古典音乐或轻音乐,以彰显其高雅与典雅;如果是时尚精品酒店,可以选择流行音乐或轻松爵士乐,以符合其时尚与活力的形象。
2.2 音乐内容:要选择适当的音乐内容,以符合大堂的功能与氛围。
如果是早晨时段,可以选择轻快的音乐来唤醒宾客的活力;如果是午后时段,可以选择轻柔的音乐来打造轻松的氛围;如果是晚间时段,可以选择浪漫的音乐来增加浪漫与温馨的氛围。
3、背景音乐的播放方式:3.1 播放设备:选择高质量的音响设备,确保音质清晰,并根据大堂面积和布局合理设置音响的位置,以使音乐能够覆盖到每个角落。
3.2 播放时间:根据不同的时段和需求,合理安排背景音乐的播放时间。
比如,在早晨时段播放轻松愉快的音乐,而在晚上时段则播放浪漫温馨的曲目。
3.3 播放列表:制作不同的播放列表,以适应不同时段和特定活动的需求。
比如,可以在晨间播放轻快的曲目,午间播放轻柔的音乐,晚间则播放浪漫的曲调。
4、背景音乐的更新与调整:为了保持新鲜感和适应宾客需求的变化,应定期更新背景音乐。
可以根据反馈和调查结果,进行调整和更替。
同时还可以将背景音乐与季节、节日等特殊活动相结合,以为宾客带来更多惊喜与享受。
附件:本文档不涉及附件内容。
法律名词及注释:本文档未涉及法律名词及注释。
国内酒店背景音乐与消防广播系统 设计要求
背景音乐与消防广播系统4-10-1.…………………………………………………………概述;4-10-2……………………………………………………………设计原则;4-10-3……………………………………………………………背景音乐;4-10-4……………………………………………………………消防紧急广播;4-10-5……………………………………………………………音源开关的设置原则;4-10-6……………………………………………………………综合服务功能:4-10-7……………………………………………………………系统要求;4-10-8……………………………………………………………扬声器安装位置4-10-9……………………………………………………………控制室的配套设施4-10-10……………………………………………………………设计和施工要求;4-10背景音乐与消防广播系统4-10-1概述;广播控制中心设置在酒店安全保卫或消防控制中心。
调频调幅(AM)(FM)节目,系统节目通过有线广线路分路、分层、分区域同时传送至酒店内各处。
音响节目来源无线广播节目、用户自办的节目、MP3、CD等。
4-10-2设计原则;●背景音乐和火灾事故广播均采用扬声器。
遵循国家《火灾自动报警系统设计规范》) JGJ/T16-92,。
《民用建筑电气设计规范》JGJ/T16-92,火灭时应能在消防控制室将火灾疏散层的扬声器和广播音响扩音器强制切入火灾事故广播状态。
消防广播应具有最高优先权。
●公共区域、后勤区域、客房走道背景音乐与消防广播合并为(PA)公共广播系统。
火灾事故时必须具备切断背景音乐音源自动切入消防广播状态功能。
●客房的扬声器是独立的火灾事故广播系统。
客房的音乐节目来源与客房收音机和电视机。
●传输缆线和扬声器应达到国家规定要求。
●消防广播系统供电的末端配电箱需设置2路供电,并具备自动切换功能和备用电源设备,在交流电断电的情况下,确保消防广播系统正常工作。
酒店背景音乐管理制度
第一章总则第一条为规范酒店背景音乐的管理,营造良好的酒店氛围,提升酒店服务质量,特制定本制度。
第二条本制度适用于酒店所有区域,包括大堂、客房、餐厅、健身房等公共区域。
第三条本制度遵循以下原则:1. 营造舒适、温馨、高雅的酒店氛围;2. 体现酒店文化,彰显酒店特色;3. 尊重员工和顾客的听觉需求;4. 合理使用音乐资源,节约成本。
第二章音乐选择与播放第四条音乐选择:1. 选择符合酒店定位和主题的音乐,如古典、轻音乐、民族音乐等;2. 避免选择过于嘈杂、刺耳或可能引起不适的音乐;3. 根据不同区域的用途和顾客需求,选择适宜的音乐类型。
第五条音乐播放:1. 设置合理的播放时间,避免夜间播放音乐影响顾客休息;2. 根据不同区域的特点,调整音量,确保顾客能够舒适地享受音乐;3. 定期更新音乐曲目,保持音乐的新鲜感和吸引力。
第三章音乐管理职责第六条酒店音乐管理由客房部负责,具体职责如下:1. 负责音乐库的建立和维护;2. 负责音乐的选择和播放;3. 监督音乐播放的执行情况;4. 定期收集员工和顾客对音乐的反馈,及时调整音乐曲目。
第七条酒店其他部门应配合客房部的工作,确保音乐播放的顺利进行。
第四章音乐播放时间与音量控制第八条音乐播放时间:1. 大堂、餐厅等公共区域:营业时间全天播放;2. 客房区域:入住时间开始播放,退房时间结束播放;3. 健身房、会议室等特殊区域:根据实际需求调整播放时间。
第九条音量控制:1. 不同区域的音量应适宜,确保顾客在舒适范围内;2. 夜间播放音乐时,音量应适当降低,以免影响顾客休息;3. 遇到紧急情况,如火灾等,应立即关闭音乐播放。
第五章音乐反馈与改进第十条酒店应设立音乐反馈渠道,收集员工和顾客对音乐的意见和建议。
第十一条客房部应定期对音乐播放效果进行评估,根据反馈意见和评估结果,对音乐曲目和播放方式进行调整和改进。
第六章附则第十二条本制度由酒店客房部负责解释。
第十三条本制度自发布之日起实施。
我国酒店背景音乐的收费制度
我国酒店背景音乐的收费制度——以杭州酒店业为例内容摘要(中心思想):公共场所播放背景音乐是否收费的问题早在1995年就已经提出来了,在”著作权法”出台前,实际上已经有了一些相关的法规。
2001年《中华人民共和国著作权法》修订以后,给背景音乐带来了明确的法律基础。
但是,从实施背景音乐收费制度以来,由于我国法制历史不长、公民的法律意识尤其是知识产权法律意识不强、著作权法律法规存在不合理、不配套之处,导致收费现状并不乐观。
本文以我国对酒店背景音乐收费制度的发展史为例,着重讲述杭州某酒店对于背景音乐收费制度所引发的首例侵权使用背景音乐案件,从而根据案例分析杭州目前实施背景音乐收费制度过程中面临的一些问题并提出改进措施,以完善背景音乐的收费制度。
(案例类型):纪实型(案例分析方法):以时间为顺序,按事件发生的先后顺序来讲述。
关键词:背景音乐;收费制度;酒店目录一、我国背景音乐收费制度的发展史 (2)二、背景音乐收费制度合法性与合理性分析 (3)(一)以杭州某酒店为例,关于背景音乐收费制度所引发的首例官司 (3)(三)背景音乐收费制度的合法性分析 (3)(四)背景音乐收费制度的合理性分析 (5)三、我国实施背景音乐收费制度存在的问题 (6)四、对我国背景音乐收费制度实施的改进措施 (7)参考文献 (8)我国酒店背景音乐的收费制度——以杭州酒店业为例一、我国背景音乐收费制度的发展史在我国,对于公共场所播放背景音乐是否需要收费的问题早在1995年就已经被提出来了,而且一些企业已经先行一步。
1999年6月,拥有肯德基和必胜客的百胜餐饮国际集团率先和中国音乐著作权协会签订了意向书,同意其在中国的50家餐厅为背景音乐付费。
2001年5月25日,北京64家三星级以上的酒店已向中国音乐著作权协会缴纳了2001年度背景音乐著作权使用费。
这是国内酒店业第一次较大规模的向音乐著作权人支付使用费,为全国所有使用音乐的营业场所向著作权人付费开了先河。
酒店 背景音乐使用规范和管理制度
政策及程序P O L ICY & PROCEDURE目标:规范和统一饭店背景音乐的使用,在选曲、播放时间、播放地点等达到统一的标准。
范围所有成员饭店。
标准与程序:1.所有成员饭店需在大堂、咖啡厅、客房楼道等公共区域播放背景音乐。
2.背景音乐的播放时段及时间圣诞时段:点灯仪式(一般为12月1日)至来年元月6日春节时段:农历腊月二十三至正月十五饭店应在全年每一个营业日播放背景音乐。
大堂及公共区域:7:00-23:00餐厅及其他营业场所:营业时间内客房楼道:8:00-21:00注意:大堂或其他部位有现场演出/演奏/活动时应停止播放背景音乐3.背景音乐的选曲应注意一下原则:一般情况下以优雅音乐为主,圣诞和春节可以播放相应的节日乐曲/歌曲。
圣诞节可选用西方圣诞歌曲/乐曲,春节可选用中国传统民乐如步步高、花好月圆等;●优雅音乐宜选用舒缓、愉悦、放松等旋律之类的曲目,如萨克斯、小提琴、钢琴、葫芦丝等乐器演奏的曲目,曲目类型可以是轻音乐、民乐、古典音乐(世界名曲)、舞曲、经典流行歌曲、乡村歌曲等;●背景音乐不宜选用摇滚、重金属、交响乐、歌剧、地方戏曲(剧)、宗教乐曲等之类的曲目;●选择的曲目和不同曲目之间的音频起伏不宜过大,以免造成不易控制播放音量的情况;●在每日不同时间段、不同场合,应选用不同风格的曲目,如咖啡厅早餐期间应选用使人轻松、愉快的曲目,西餐厅晚餐期间应选用弦乐、室内乐之类的曲目等。
4.背景音乐以烘托环境,创造氛围为目的,音量应控制在不影响客人在正常距离范围内交谈的水平。
5.播放背景音乐应符合国家及地方相关的法律法规,需要付费的曲目要按规定付费。
●“中华人民共和国著作权法-(中华人民共和国主席令(第二十六号))”中第二十一条规定“公民的作品,其发表权、本法第十条第一款第(五)项至第(十七)项规定的权利的保护期为作者终生及其死亡后五十年,截止于作者死亡后第五十年的12月31日;如果是合作作品,截止于最后死亡的作者死亡后第五十年的12月31日。
金鸥国际酒店背景音乐管理制度
金鸥国际酒店背景音乐管理制度
1、设备的使用
(1)背景音乐采用电脑数码系统播放,设备的使用前厅当班人员负责。
(2)背景音乐的播放时间为:7:30—23:30。
(3)背景音乐的播放区域为:酒店大堂、客房通道。
(4)紧急广播的播放区域为:客房房间(平时不使用)。
(5)前厅负责所购置 CD碟的保管,并登记在《背景音乐CD碟记录表》上。
(6)由前厅制订日常背景音乐的具体播放规则,并根据重大节日以及特殊情况的需要对所播放的曲目进行调整、执行。
(7)遇酒店紧急情况需要疏散客人的情况下,前厅当班员工负责使用和对客广播。
2、设备的维护
(1)背景音乐设备的维修,由工程维修员负责。
(2)背景音乐设备的日常管理及维护保养,由前厅负责。
(3)前厅当班人员每天对背景音乐设备使用情况进行检查,发现故障及时通知工程维修员进行维修,以确保背景音乐设备处于良好状态。
(4)前厅管理人员要及时了解和听取有关对背景音乐播放的意见,不断改进和提高背景音乐播放的质量。
3、记录
《背景音乐CD碟配发记录表》。
ktv管理制度20条
KTV管理制度20条1.准时营业:KTV 应按照规定的营业时间准时开放并营业,不得擅自更改营业时间。
2.服务宗旨:KTV 应以顾客满意为宗旨,提供良好的环境和服务。
3.员工素质:KTV 应重视员工素质培训,员工需热情、礼貌对待顾客,不得有不良服务行为。
4.健康环境:KTV 应保持场所卫生整洁,定期消毒,确保环境卫生。
5.噪音控制:KTV 应加强声音控制,保证噪音不扰民。
6.饮食管理:KTV 应对从事餐饮管理的员工进行健康证核查,并保持食品卫生。
7.歌曲管理:KTV 应提供正版歌曲服务,不得播放盗版音乐。
8.点歌规则:KTV 应规范点歌流程,禁止涉黄、暴力等不良歌曲。
9.低俗行为:KTV 应禁止低俗表演、言语和行为,维护良好风气。
10.消费明细:KTV 应向顾客提供详细的消费单据,不得存在明显的消费陷阱。
11.安全保障:KTV 应加强安全管理,确保场所设施稳固,消防设备完好。
12.醉酒顾客:KTV 应合理控制醉酒顾客,不得为醉酒人员提供酒水。
13.保安管理:KTV 应加强保安力量,维护秩序,确保顾客人身财产安全。
14.宣传规范:KTV 应遵守法律法规,不得发布虚假广告,不得误导消费者。
15.接待培训:KTV 应定期对接待人员进行培训,提高服务水平。
16.投诉处理:KTV 应建立健全的投诉处理机制,及时处理各类投诉建议。
17.社会责任:KTV 应承担社会责任,参与公益事业,积极回馈社会。
18.VIP服务:KTV 应提供优质的 VIP 服务,提升顾客体验。
19.奖惩机制:KTV 应建立奖惩机制,激励员工提供优质服务,惩罚违规行为。
20.合规运营:KTV 应遵守相关法律法规,合规经营,不得有违法行为。
以上是 KTV 的管理制度 20 条,每一条都是为了提供更好的服务、营造更良好的环境,同时保障顾客和员工的权益。
只有严格执行这些制度,KTV 才能长久健康发展。
酒店背景音乐设置方案
酒店背景音乐设置方案
一、如何控制
1.背景音乐主机系统定时开关机(目前为人工手动操作):---此功能不能实现;
设置一:早上6:30开下午15:00关(在此关机状态中,背景音乐播放大堂钢琴音乐)设置二:下午18:00开晚上23:30关
2.需求:背景音乐随主机内存播放时,系统开关机需在自动状态下进行。
但不影响消防广播
随时插入播放。
---主机不能关机,一旦关机消防不能实现;
二、具体要求:
表一
表二
注:1. 以上要求需经过消防联动测试,尤其是在背景音乐主机关机时,消防联动启动有无消防广播。
---无,不能关机;
2.酒店背景音乐曲目都由酒店相关部门选定,每段时间有不同的曲目。
3.模式一,可顺时一直编程下去,中间有个时间间隔比较好,作为模式一,在特殊节日里,
可通过调用模式二或三来实现定时播放功能;
4.主机不能实现自动开关机,可一直开着,但每周要重新启动一次,有利于主机维护;。
酒店背景音乐使用规范和管理制度
政策及程序P O L ICY & PROCEDURE主题:饭店背景音乐使用规范和管理制度号码:OP-HL-021 SUBJECT: REF NO:致:所有品牌成员饭店页码:2PAGES: 2 DISTRIBUTION:签署:ISSUED BY: 批准:APPROVED BY: 批准:APPROVED BY:管理公司运营部Corporate Operation Dept 副总裁Vice President总裁President & CEO签发日期:ISSUE DATE:执行日期:IMPLEMENTATION DATE:即时生效本制度取代其它全部有关此主题的制度This Policy Supercedes All Other Policies On This Subject目标:规范和统一饭店背景音乐的使用,在选曲、播放时间、播放地点等达到统一的标准。
范围所有成员饭店。
标准与程序:1.所有成员饭店需在大堂、咖啡厅、客房楼道等公共区域播放背景音乐。
2.背景音乐的播放时段及时间圣诞时段:点灯仪式(一般为12月1日)至来年元月6日春节时段:农历腊月二十三至正月十五饭店应在全年每一个营业日播放背景音乐。
大堂及公共区域:7:00-23:00餐厅及其他营业场所:营业时间内客房楼道:8:00-21:00注意:大堂或其他部位有现场演出/演奏/活动时应停止播放背景音乐3.背景音乐的选曲应注意一下原则:一般情况下以优雅音乐为主,圣诞和春节可以播放相应的节日乐曲/歌曲。
圣诞节可选用西方圣诞歌曲/乐曲,春节可选用中国传统民乐如步步高、花好月圆等;优雅音乐宜选用舒缓、愉悦、放松等旋律之类的曲目,如萨克斯、小提琴、钢琴、葫芦丝等乐器演奏的曲目,曲目类型可以是轻音乐、民乐、古典音乐(世界名曲)、舞曲、经典流行歌曲、乡村歌曲等;背景音乐不宜选用摇滚、重金属、交响乐、歌剧、地方戏曲(剧)、宗教乐曲等之类的曲目;选择的曲目和不同曲目之间的音频起伏不宜过大,以免造成不易控制播放音量的情况;在每日不同时间段、不同场合,应选用不同风格的曲目,如咖啡厅早餐期间应选用使人轻松、愉快的曲目,西餐厅晚餐期间应选用弦乐、室内乐之类的曲目等。
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关于酒店背景音乐播放的管理规定
范围
本标准规定了酒店背景音乐播放的相关管理要求
职责
本标准只用于酒店营业期间背景音乐播放的相关管理事项
管理内容
播放音乐的时间
3.1.1 平常工作日:上午—,下午—;可按照客流量适当延长时间或缩短音乐播放的时间。
3.1.2 元旦:月日至月日
3.1.3 春节:春节前一周,春节后至正月最后一天.
3.3.4 圣诞节:月日至月日
3.3.5 情人节:月日当天
3.3.6 母亲节:五月的第二个星期日当天
3.3.7 父亲节:六月的第三个星期日当天
3.3.8 中秋节:农历八月十五当天
3.3.9 客户生日、宝宝百岁宴、婚礼等均为现场即时播放.
播放音乐的内容
3.2.1 播放背景音乐一般情况下以优雅音乐为主,重大节日或特别纪念日可以播放节日歌曲或特别纪念日相关联的曲目;
播放的音乐曲目
3.3.1 工作日(平常日):以优雅、愉悦、放松、舒缓为宜.
3.3.1 一品牌系列:
如:《天鹅湖》、《梦中的婚礼》、《高山流水》及邓丽君的歌曲等,还有萨克斯、小提琴、钢琴曲等
3.3.1 二品牌系列
如:《' 》—王若琳,《我的歌声里》—曲婉婷,《》—艾薇儿、《》—溏心风暴插曲,《》—曲婉婷,《如水》—卫兰,《》—王若琳,《夏天的风》—温岚,《》—,《我美丽的爱情》—许慧欣,《好的事情》—严爵
3.3.2 元旦、春节:以渲染节日气氛为宜.
如:《新年到》—韩宝仪,《恭喜发财》—刘德华,《欢乐中国年》孙悦,《贺新年》—卓依婷,《新年快乐》—中国娃娃,《迎春花》—邓丽君,《小拜年》—蔡琴
3.3.3 圣诞节:以渲染节日气氛为宜
如:《》,《》,《白色圣诞节》,《天使歌唱在高天》,《想你在去年圣诞节》—甲壳虫,《许个愿留你》—莎拉康娜(),《冬天的仙境》
3.3.4 情人节:以渲染节日气氛为宜
如:《》—王若琳,《最亲爱的你》—范玮琪,《最重要的决定》—范玮琪,《》—陈慧琳,《》—冯曦妤,《月亮代表我的心》,《选择》—林子祥、叶倩文,《小酒窝》—林俊杰,《我爱你》—
3.3.5 母亲节:以渲染节日气氛为宜
如:《鲁冰花》,《感恩的心》,《妈妈的吻》,《祝福妈妈》,《真的爱你》—,《听妈妈的话》—周杰伦
3.3.6 父亲节:以渲染节日气氛为宜.
如:《父亲》—筷子兄弟,《感恩的心》,《真的爱你》—,《爸爸给的坚强》—李霄云,《爸爸》—高见,《父亲你是安静的》—江美琪,《报答一生》—
3.3.7 中秋节:以渲染节日气氛为宜.
如:《花好月圆》—杨千嬅,《月亮代表我的心》,《明月几时有》—王菲,《月光》,《十五的月亮》,《城里的月光》,《月半弯》—陈坤
3.3.8 客户生日纪念日:以渲染现场气氛为宜
《生日快乐歌》、《最初的梦想》、《雨的印记》等
3.3.9 宝宝百岁宴:以渲染现场气氛为宜
《生日快乐歌》、《我的小公主》、《卡农》轻音乐等
3.3.10 客户婚礼或婚礼纪念日:以渲染现场气氛为宜
如:《婚礼进行曲》、《梁祝》、《最浪漫的事》、《知心爱人》、《守护你》、《最重要的决定》等播放音乐的音量
3.4.1 背景音乐的播放音量应调整适中,以客人面对面听到对方谈话为宜.
3.4.2 音量要求,一般情况下音量调至刻度,广播通知等特殊情况下可调至刻度,最多不得超过刻度,以免使客人产生不满情绪。
播放音乐的注意事项
3.5.1 在未经允许的情况下,不得播放节奏非常快的劲爆歌曲及宗教歌曲;
3.5.2.不得播放内容低俗的网络歌曲.
3.5.3 不得随自己的心情随性、随意播放,如有此类现象按相关制度处理.。