2020银行网点负责人年终总结
2020银行网点行长工作总结3篇
2020银行网点行长工作总结3篇银行网点行长工作总结加快转型步伐，努力抢占市场夯实管理基础，又好又快发展20XX年，XXX 支行紧紧围绕省行、市分行的工作思路，以建设银行的战略愿景和市场定位为指引，坚持科学发展观，落实“ZZZZ”的发展要求，落实“以客户为中心”的经营理念,在确保安全的前提下，提高市场份额，完善机构，优化结构，加快转型，各项业务取得了突破性发展。
一、各项业务指标完成情况----风险控制得到加强。
全年无案件、无重大责任事故，全面实现“安全年”目标。
----经营效益显著提高。
实现年度考核利润8256万元，完成计划的130.25%，经济增加值4063.88万元，完成计划的144.18%。
----负责业务稳步增长。
一般性存款余额37.14亿元，市场占比28.71%，在当地四大行中排名第二，比年初新增5.98亿元。
其中：企业存款15.58亿元，比年新增3.31亿元，在当地四大行排名第一，完成确保任务的165.30%，力争任务的147.22%;个人存款余额21.56亿元，，比年初基数新增2.67亿元，完成确保任务的153.07%，力争任务的104.05%;----信贷资产业务持续发展。
贷款余额16.78亿元，比年初增加3.82亿元，新增占比在当地四大行中排名第二;其中：对公信贷余额11.97亿元，比年初新增1.6亿元，个人住房贷款新发放2.28亿元，完成计划的136.18%;公积金贷款新发放13787.6亿元，完成全年任务的393.93%。
----战略性业务跳跃发展。
中间业务：实现中间业务收入2931.68万元，同比增长1963.62万元，增幅202.84%，完成计划的207.48%。
其中，国际结算收入192.35万元，结算量14069.94万美元，贴现办理量和贸易融资发生量23656.37万元;代理保险收入147.45万元，基金销售收入1620.32万元。
银行卡业务：贷记卡新增发卡6021张，完成计划的112.04%;储蓄卡新增发卡40867张，完成计划的117.56%;理财卡客户新增1909人，完成计划的132.11%。
银行网点负责人总结（精选24篇）
银行网点负责人总结银行网点负责人总结（精选24篇）总结就是对一个时期的学习、工作或其完成情况进行一次全面系统的回顾和分析的书面材料，它可以帮助我们有寻找学习和工作中的规律，因此我们需要回头归纳，写一份总结了。
如何把总结做到重点突出呢？下面是小编为大家收集的银行网点负责人总结供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。
银行网点负责人总结篇1本人在20xx年度的工作当中能够严格遵守有关法律、法规和建行的各项规章制度，自觉遵守行里制定的各项劳动纪律，不迟到，不早退，能够积极地参加单位组织的各种政治活动及业务学习，认真履行岗位职责，老老实实做人，认认真真做事，爱行爱岗，敬业勤业，全年能够圆满地完成上级交付的各项工作任务。
现将20XX年的工作情况汇报总结如下：20xx年作为一名网点经理，抓好存款，抓好管理是最基本的职责。
在工作中从自身作起，带头做到以客户为中心，处处规范自己的服务行为，注重运用服务技巧，并对员工进行言传身教，始终要求自己，成为员工的表率，成为员工的朋友。
善于发掘员工优点及好的做法，发现哪个员工服务好，当场就给予肯定和推广；发现哪个员工服务有欠缺或不足，总是和当事人共同探讨改进，在员工中举一反三，通过大家都能看得见，摸得着的事例教育员工，有效的提高员工服务客户、努力工作的积极性。
我十分注意顾客的精神需求和心理变化，不断探索服务营销、关系营销、组合营销和顾问式营销等新型营销方式，使我的营销经验和信心不断增加，营销技巧也得到了逐步提高，在客户群体开始树立理财顾问的社会形象。
客户赢，我们才能赢。
在营销过程中，我始终坚持追求顾客、员工和银行“三赢”的营销目标，不求一时一事的得失，从客户出发，为客户着想，替客户比较，帮客户算帐，供客户选择，让客户高兴，促客户忠诚。
为促进营业部个银业务稳步发展，我尽力加大个银产品营销宣传力度，大力营销基金、保险、信用卡、利得盈理财产品、个人通知存款一户通、理财卡、教育储蓄、速汇通、等产品，以优势产品为纽带，增强了客户对我行的认知度。
网点负责人年底工作总结(3篇)
第1篇尊敬的领导，亲爱的同事们：转眼间，一年又即将过去，回首过去的一年，我深感责任重大，使命光荣。
作为网点负责人，我始终坚持以客户为中心，以服务为宗旨，带领团队克服困难，锐意进取，取得了一定的成绩。
在此，我对过去一年的工作进行总结，并对未来的工作进行展望。
一、工作回顾1. 业务发展过去的一年，我网点在业务发展方面取得了显著成效。
具体表现在以下几个方面：（1）存款业务：通过加大营销力度，优化存款产品，提高服务质量，我网点存款总额实现了稳步增长，市场份额进一步扩大。
（2）贷款业务：在风险可控的前提下，积极拓展信贷业务，满足客户融资需求，实现贷款业务稳步增长。
（3）中间业务：创新业务模式，提高中间业务占比，实现中间业务收入稳步增长。
2. 客户服务客户服务是网点工作的重中之重。
过去的一年，我网点在客户服务方面取得了以下成绩：（1）优化服务流程：简化业务办理流程，提高业务办理效率，为客户提供便捷、高效的服务。
（2）提升服务质量：加强员工培训，提高员工业务水平和服务意识，为客户提供优质服务。
（3）关注客户需求：深入了解客户需求，为客户提供个性化、差异化的服务。
3. 风险防控风险防控是网点工作的生命线。
过去的一年，我网点在风险防控方面做了以下工作：（1）加强风险意识教育：定期组织员工学习风险防控知识，提高员工风险意识。
（2）完善风险管理体系：建立健全风险防控制度，确保风险防控工作落到实处。
（3）强化风险监控：加强对业务数据的监控，及时发现和处置风险隐患。
4. 团队建设团队建设是网点发展的基石。
过去的一年，我网点在团队建设方面取得了以下成果：（1）加强员工培训：定期组织业务培训、技能培训和心理培训，提高员工综合素质。
（2）优化团队结构：选拔优秀人才，调整团队结构，提高团队整体战斗力。
（3）营造良好氛围：关心员工生活，关注员工成长，营造和谐、向上的团队氛围。
二、工作亮点1. 创新营销策略：针对市场变化，调整营销策略，提高业务拓展效果。
2023银行网点负责人年终总结(5篇)
2023银行网点负责人年终总结（5篇）2023银行网点负责人年终总结（篇1）回顾20__年，我在分行各级领导的正确领导及支行领导的直接带领之下，针对x支行几年来徘徊不前的状况，坚持改革开放的方针和发展才是硬道理的指导思想，在激烈的市场竞争中，我紧紧握住拓展和管理两把钥匙，在行长助理(分管客户部)的工作岗位上大胆开拓，转变观念，很快适应了__银行快速发展的要求，圆满完成了管理与拓展两大目标任务，扭转了x行徘徊不前的局面： (1)存款总量稳步增长，存款余额突破__亿元，较年初增长了__%，超额完成分行下达计划的__%;(2)日均存款近__亿元，较年初增长了__%，超额完成分行下达全年计划任务的__%;(3)贷款余额实现__亿元，较年初增长了__%;(4)全年累计办理贴现__亿元，翻了去年的两番;(5)资产质量明显提高，贷款不良率控制为__%，比分行下达的计划__还低近1倍;(6)国际结算业务取得较大突破，结算量大幅增长，完成了__X美元，是上年结算量的近三倍;(7)营业收入比上年增长__。
尤其是客户部的各项工作取得了长足发展，不仅开创了客户部业务拓展的新局面，而且打了一个漂亮的翻身仗：存款、贷款、质量、效益、本外币结算等各项指标全面完成计划。
现将我一年来的工作情况汇报如下：一、实施重点营销策略，大力拓展重点客户前年底，我从__调到__银行来，__行对我还是一片空白，一切都得从头开始。
但我心里暗下决心：一切从拓展开始，转变观念，实施重点营销策略。
一年来，在拓展工作中，我采取重点攻克、各个击破的战术，终于初见成效：新增存款近__万元，最高时点数达__万元以上。
1、瞄准教育产业化，成功攻克了重庆工学院在激烈的金融竞争中，我进行了冷静的分析：随着国家教育改革的不断深化，教育产业化将逐步变成现实，教育消费也必将因此而成为一个很大的消费市场。
在__地区，最具有代表性的莫过于__工学院。
因此，我把该院作为第一个重点攻克的目标。
2023年银行网点负责人年终工作总结个人(6篇)
银行网点负责人年终工作总结个人篇一7月14日我接受支行的任命担任__分理处的坐班主任一职，在支行领导的信任和同事们的关心、帮助下我很快的适应了新的工作岗位，在任分理处坐班主任的工作中，我认真履行职责，较好的完成了支行下达的各项任务，保证了2022年会计工作任务的顺利完成。
在任职期间我具体做了以下几个方面的工作第一、针对具体情况，结合人员素质，合理安排会计工作。
1、根据abis系统实施细则，对现有人员具体分工进行明确划分，严格划分前台柜员和后台柜员的职责范围，界定了柜员和主管职责，为明确责任、加强内控制度管理提供了保障。
2、根据实际情况，对柜员签到、签退管理等做了统一规定，并强调了柜员轮班交接短期离职的程序和要求，做到签到、签退及时交接、监交有纪录。
3、突出主管审核和授权管理的规定，确保对部分重要柜台业务必须实时复核，其余业务可以分批复核，当日帐务日终必须复核完毕。
4、建立了《坐班主任工作日志》等12种登记薄，明确了使用范围，记载内容和保管要求，并监督各种登记薄内容的真实和完整性。
5、强调柜员密码管理，要求按旬定期更换密码，并进行登记管理。
6、对日常业务中帐务差错、挂帐、抹帐、冲帐、挂失等特殊业务进行了详细的记载和监督。
对会计凭证的签章、整订、归档情况进行每日监督。
7、对现金业务的帐务核对，双人核对现金实物，双人加锁入库保管的工作监督执行。
坚持每旬定期查库工作。
8、规范了自助设备的操作流程，详细进行记载，及时处理突发事件。
第二、在处理日常会计工作的同时，积极学习新的业务，拓展业务经营范围。
1、根据支行统一安排，组织人员认真学习，确保了安全认证卡和跨中心汇兑业务的顺利进行。
2、拓展新的业务领域，对__网上银行业务的上线和开通后的业务处理，进行了具体的安排和规范，确保了大批量网上银行业务的顺利开展。
第三、坚持业务学习，积极推行综合柜员制，提高员工整体素质。
1、坚持业务学习，利用例会时间及时学习和传达上级行有关业务文件、业务理论知识，使柜员熟练掌握必不可少的理论知识和操作技能，做到既能熟练的办理业务又能圆满解答客户的业务询问。
银行网点负责人工作总结
银行网点负责人工作总结银行网点负责人工作总结（通用5篇）银行网点负责人工作总结篇120xx年在支行的领导下，各部门的帮助配合下，我们分理处全体员工认真学习、贯彻和落实各项规章制度。
围绕市分行提出的，以服务工作为中心，结合分理处的工作实际，充分发挥分理处的服务窗口形象，做好全行的会计结算业务，为我行的全年工作做一份努力。
一、做好日常的服务结算工作做为支行分理处，是一个大型综合网点，既是对外服务窗口，又是全行的业务处理中心，我们认为最重要的就是做好日常的业务处理，对外做好服务工作，对内做好结算工作。
1、节前节后是大量的现金投放与回笼，春节前为满足客户对现金的需要，从人民银行取2款1.5亿，春节一过，又向人民银行回笼了xx现金。
2、对每年二次的学校收费我们在人员上、业务上给予最大的配合，对收回的现金及时清点入库，并及时开出行政事业收收费发票交回学校，将款项及时划入财政。
3、代理业务处理从个人业务部转到分理处处理，并将全行各储蓄网点的代发工资业务集中，提高工资入户的速度，满足客户要求。
二、提高服务质量，保证各项业务的顺利开展分理处集中了全行会计业务的大后台，相对其他所有网点在业务水平上、业务范围上、服务手段上要求更高，而业务水平与服务技能相依附，只有提高了业务处理能力，才能为客户服务好！1、我们利用每星期二的例会，进行服务讲评，指出员工在临柜服务中的不足，并按员工的临柜表现进行奖励与处罚，以提高整体服务水平。
2、在服务讲评后进行业务培训，特别是对新业务的培训，今年的业务更新比往年更快，如银行承兑汇票保证金的管理、银行承兑汇票的业务处理流程、委托贷款的处理、更有今年最重要的帐务上收，都要求每位员工及时了解掌握，仔细应付，从而以高业务水平来更好地服务客户，提高服务水平。
3、自11月以来，在行长室的布置下我们每天进行晨会制度，总结分理处前一日的工作情况，当天的工作安排、或传达重要的会议信息等，并着重强调柜员的制度执行。
2024年银行网点负责人年度个人工作总结（二篇）
2024年银行网点负责人年度个人工作总结尊敬的各位领导、同志们：自上半年以来，我始终秉持着全力以赴通过国家验收的坚定信念，兢兢业业、一丝不苟地投入到各项工作中，全面完成了既定的工作任务。
现将我过去一年来的工作情况向大家进行简要汇报：一、工作完成情况1. 办公室工作：我主要负责接待及会议会务工作。
我精心制定了迎接验收的接待方案及工作指南，并成功实施了迎检验收的接待及会议会务工作，确保了各项活动的顺利进行。
2. 财务工作：我严格执行财务管理制度，加强了财务管理，明确了财务审批手续和报销程序。
具体而言，我按照《审计报告》的整改要求，全面整改了审计过程中发现的问题，并向审计局提交了整改报告。
我合并了事业账与专账，使其更为规范、符合上级要求。
我还处理了上半年度的凭证，完成了决算自查工作并报送了相关报表，及时进行了网上公开。
我还编制了单位部门预算报表及项目支出表，并按要求进行了部门预算的网上公开。
在固定资产清查方面，我及时上报了网上报表及自查报告，并确保了所有发票的规范使用。
3. 党务工作：我积极组织开展了多期“主题党日+”活动，并向县委组织部报送了相关信息及材料。
我建立了完善的党建台账资料，为党建工作提供了有力支持。
4. 工会工作：我按要求理顺了工会账目，开展了基层工会经费使用管理情况的自查工作，并报送了自查报告及表格。
我建立了相应的制度台账，为工会工作的规范化管理打下了坚实基础。
5. 计生工作：我签订了年度计生工作责任状，并成功组织了多次“三查”工作。
我建立了相应的台账资料，确保了计生工作的顺利开展。
二、存在的主要问题尽管我在工作中取得了一定的成绩，但仍存在许多不足之处。
一是工作态度上创新精神不够，许多工作未达到预期效果；二是工作方法上还有待进一步提高；三是工作作风上还需进一步增强。
我将针对这些问题进行认真反思和改进。
三、今后的努力方向回顾过去一年的工作和学习经历，我深感自己虽已尽主观努力但仍与领导的要求存在差距。
2024年银行网点负责人年度个人工作总结(2篇)
2024年银行网点负责人年度个人工作总结尊敬的领导、亲爱的同事们：时光荏苒，转眼间____年已经接近尾声。
回首过去的一年，我作为银行网点的负责人，深感责任重大、任务繁重，感谢各级领导的关心和支持，感谢全体同事的辛勤付出。
在过去的一年里，我积极努力，尽职尽责，为了实现银行网点的发展目标做出了不懈的努力。
现将工作情况作以下总结：首先，我积极落实银行总行的各项政策，严格按照银行的规章制度进行网点管理，努力提升银行网点的服务质量和客户满意度。
针对现代科技的发展趋势，我积极推动银行网点的数字化转型，提升网点的智能化水平。
通过引进先进的自助设备和信息技术系统，优化了服务流程，提高了办理效率，方便了客户的办事需求。
在这方面，我们取得了显著的成绩。
其次，在网点团队建设方面，我注重培养和提升员工的综合素质和业务能力。
通过定期组织培训和学习交流活动，我使全体员工始终保持学习的状态，提高了专业知识和业务技能。
同时，我注重员工激励和晋升机制的建设，鼓励员工积极进取、勤奋工作，使每个人都能充分发挥自己的优势。
年度绩效考核中，网点综合业绩得到了明显提升，员工整体工作积极性和凝聚力进一步增强。
再次，在风险管控方面，我始终把风险控制放在工作的重要位置。
通过加强内部管理，严格执行各项制度，我避免了重大风险事件的发生，保证了网点的正常运营和顺利发展。
此外，我还积极参与社区和企业间的合作，将风险应对的理念和实践分享给其他组织，提高了社会整体风险意识和能力。
最后，我还积极参与各项社会责任活动，传递银行的正能量。
通过组织开展公益活动、赞助社会公益项目，我促进了企业与社会的良性互动，提升了银行在社会上的形象和声誉。
秉承“责任、创新、共赢”的价值观，我们银行更加注重与客户、社会的互动和关系，致力于为客户提供贴心、优质的金融服务。
值此年度总结之际，我向每一位在一起工作的同事表示衷心的感谢，是你们的支持与合作，才使得我能够顺利完成我的工作任务。
网点负责人年终总结
网点负责人年终总结网点负责人年终总结年度总结并不是要总结得形势一片大好，必须认真客观地分析在工作中的失误和存在的问题。
以下是小编带来网点负责人年终总结的相关内容，希望对你有帮助。
网点负责人年终总结第一篇20XX年根据组织安排，我在农行XXX支行工作5月后，调整到XXX营业部，本人以州分行党委在年初工作会议精神指导下，以“固基、强本、创优、增效”八字工作方针为主线，协手合作、同结共进，取得的优秀的成绩，现在我将一年来所做的工作向大家汇报如下：一、主要经营业绩：1、核心存款。
截止12月31日营业部各项存款余额为10260万元，较上年增长23263万元：其中对公余额为42548万元，较上年增长12500万元，完成全年任务250%；储蓄余额为60055万元，较上年增长10600万元，完成全年任务的180%。
2、中间业务完成674万元,完成计划任务的105%；出售黄金克；全年发IC社保卡29176张、IC标准卡8692张、其中IC钻石卡1张、IC白金卡32张、IC金卡546张。
二、主要工作措施及成效。
是拿措施、定办法，为20XX年各项工作的顺利完成打好基础。
根据不同时段及任务完成情况分别制定《营业部员《营业部20XX年度员工任务分配及考核办法》，工激励方案》、《营业部20XX年度员工奖罚办法》，拿出具体办法和措施，明确目标和职责。
二是按照内生动力机制要求，以多种形式，宣传和引导员工，提升员工工作积极性。
教育和引导广大员以绩效考核为导向，提升“自己对自己负责”的认知度。
、牢固树立“存款立行”的思路不动摇，把“抓存款”工作为重点工作来推进。
随着我行各项业务多元化发展，产品种类越来越多，我们并没有眉毛、胡子一把抓，而是在重点做好我行核心业务的同时全面发展各项业务，尽可能地做出更多的亮点，我与营业部全体员工群策群力、共同努力全面发展各项业务。
储蓄存款自下半年开始始终保持稳步增长的良好态势，为做好储蓄存款工作我们采取了以下几点措施：重点做好客户分层营销的工作,中高端客户的维护和发展，我营业部现有VIP客户1986户较上年增加近600户，新增存款5600万元左右，新增理财1000万,新增基金400万元,我们将客户按资金多少分成了不同层次,从主任到员工每人都有不同的客户去维护和关注。
银行网点负责人年终总结范文（通用8篇）
银行网点负责人年终总结银行网点负责人年终总结范文（通用8篇）银行网点负责人年终总结篇120xx年，我行安全保卫工作认真贯彻落实总行和区分行安全保卫工作会议精神，在区分行安全保卫部的正确领导、关心、支持下，紧紧围绕股份制改造的中心工作，遵循“预防为主，综合治理，谁主管，谁负责”的指导原则，坚持从人防、物防、技防、整章建制、加强队伍建设等方面入手筑牢安全保卫工作的基础，通过制度约束和检查督促，强化了员工的安全防范意识，使安全管理落到了实处，保证了我行财产和员工、客户的人身安全，为我行业务发展和各项改革措施的顺利推进营造了一个安全、稳定的经营环境。
一、加强全员安全防范意识教育和技能培训，夯实人防基础人是做好安全防范工作的第一要素，今年以来，我行把重视和加强对员工的安全教育，全面提高防范意识，增强防范技能，作为安全防范工作的基础工作来抓。
支行党总支始终坚持“防范胜于治理”的法则，不管形势如何变化，始终绷紧教育这根弦，做到了警钟长鸣。
因为无论多么完善的制度、多么坚固的防护设施、多么先进的技防设备，都是要靠人去遵守、去操作、去维护，只有把全行员工调动起来，夯实人防基础，制度、设施、设备才能发挥最大的效用。
今年以来，我们把增强员工的防范意识放在十分突出的地位，重点围绕防抢、防盗、防诈骗的应知应会等内容对网点员工进行预案教育和防范技能教育，收到了较好的效果。
预案教育，就是对员工进行案例教育，组织员工熟悉“四防预案”，增强防范意识，提高防范能力。
针对近年来银行案件日趋频繁的严峻局面，我们及时收集整理转发相关案例，认真组织员工学习上级行下发的各种文件、通报、通知、案例剖析，组织员工进行分析，针对我行自身的防范工作查找隐患，完善防范措施。
前台网点的防范技能教育，主要侧重学习相关规章制度和基本防范技能，掌握正确的操作规范和程序以及发生紧急情况的应急处置措施分工、动作要领，各种自卫武器、报警监控装置的操作使用等。
使员工较熟练地掌握了突发性事件及遇险的应急方法，有效地提高了全员安全防范的能力。
银行网点负责人年度总结范文（精选8篇）
银行网点负责人年度总结银行网点负责人年度总结范文（精选8篇）总结是事后对某一阶段的学习或工作情况作加以回顾检查并分析评价的书面材料，它可以给我们下一阶段的学习和工作生活做指导，让我们一起来学习写总结吧。
那么总结要注意有什么内容呢？下面是小编收集整理的银行网点负责人年度总结范文（精选8篇），希望能够帮助到大家。
银行网点负责人年度总结120xx年，营业部在上级行和支行党委、行长室的正确领导下，以凝聚人心为动力，以创新服务为抓手，大胆管理，求真务实。
圆满完成了支行所赋予的各项任务，对公存款时点xxx万元，比年初净增xxx 万元，日均存款xxx万元，储蓄存款净增xxx万元。
现就一年来的工作小结如下：一、凝聚人心，铸就一支高素质的队伍思想是行动的指南。
人心涣散将会一事无成。
营业部主任室一班人深刻认识到这一点，因此，我们将凝聚人心放在突出的位置。
1、率先垂范，正人先正己主任室一班人以身作则，加强学习，做学习典型的倡导者、组织者，更是实践者。
为人师表，清正廉洁，以俭养德，以自己品质来影响每一位员工。
在工作中始终坚持公平、公正原则、不搞亲疏、不拉帮结派、做到一碗水端平。
鼓励员工多提意见，只要是合理的就采纳。
充分调动员工参与的积极性。
在业绩分配的敏感问题上，实行公开化，增强透明度。
确保每位员工看到放心、拿到舒心。
2、充分发挥党员的模范带头作用。
营业部现有员工xx名，其中党员xx人。
党员在群众中的作用在营业部显得尤为重要。
营业部党支部围绕支行所下达目标任务进行剖析，统一认识确保每一位党员就是一支标杆，充分发挥基层党支部的战斗堡垒作用。
在党员发挥战斗模范作用下，积极培养后备力量，吸收优秀员工向组织靠拢。
二、服务创优、运筹制胜千里服务创新是银行工作永恒的主题，只有加强服务才能赢得市场、才能创效益。
营业部主任室一班人响应市分行和如x市政府的号召，积极投入到创建“文明诚信”窗口的活动中，将营业部服务水平上升一个新台阶。
我部先进做法，南通工行网讯和《xx日报》已作了相关报道。
银行网点负责人年度考核表个人工作总结（通用6篇）
银行网点负责人年度考核表个人工作总结银行网点负责人年度考核表个人工作总结（通用6篇）时间乘着年轮循序往前，一段时间的工作已经结束了，过去这段时间的辛苦拼搏，一定让你在工作中有了更多的提升！将过去的成绩汇集成一份工作总结吧。
为了让您在写工作总结时更加简单方便，以下是小编收集整理的银行网点负责人年度考核表个人工作总结（通用6篇），希望对大家有所帮助。
银行网点负责人年度考核表个人工作总结1回顾几年来和大家共同战斗、拼搏过的经历，我们走过了一段极其困难的路程。
下面，我从三个方面简要汇报一下这几年的工作情况。
一、理清工作思路，确立经营战略搞好宣传发动，统一全行思想年初，由于受农业发展银行分设、信用社脱钩的冲击，全行上下人心不稳，职工情绪低落。
我组织党委一班人对过去的工作进行了认真的回顾，在充分肯定经验、成绩的同时，也找出了内部管理偏松，没有一个上下共识的奋斗目标等问题。
在集中各方面意见的基础上，提出了各项工作总体指导方针，即“强化管理、从严治行、打好基础、创建名牌”。
为了统一全行上下的思想，几年来，我们先后在职代会上向全行发出了“强化管理、从严治行、打好基础、创建名牌，全面开创各项工作新局面”的总动员；在存款工作会议上，向全行发出了“瞄准先进、挖掘潜力、重整旗鼓、奋力拼搏，以崭新的精神面貌和姿态抢占存款制高点”的`战斗口号；在全体党员大会上，发出了“员要站出来，站到两个文明建设的前沿阵地上去、站到职工的前排上来”的响亮号召。
在全体职工参加的职业道德教育动员大会上，发出了“爱岗敬业，遵纪守法，做一名合格的农行员工”的严格要求。
通过层层发动，全行干部职工看到了希望，增强了紧迫感和危机感，也充分认识到，只有拼搏才能有生路。
领导要有正气、职工要有志气、队伍要有士气、农行要有名气的认识牢牢扎在每名员工的心上；农行要背水一战、农行人腰杆要硬、农行这支队伍要强，农行这块牌子要亮的决心化做每名职工的实际行动。
二、明确主攻目标，实施名牌战略突出工作重点，促进业务发展（一）以储蓄存款为突破口，努力改善负债结构年初，制约我行业务经营工作的难点有两个，一是资金不足，头寸形势严峻，存贷比例失调。
银行网点负责人年终总结
银行网点负责人年终总结篇一：20XX银行网点负责人年终总结我深知，有关负责人银行网点负责人绝不是一个职位，一、综合协调网点各项事务综合在工作中协调工作是银行网点负责人的重要工作职责，不仅是最大限度发挥银行网点整体功能的基本保障，也是提高工作效率和服务水平的重要环节。
在长期的实践工作中所，我深刻认识到综合协调工作除了与工作技能外，更主要的是党务工作态度与责任性。
为此，我认真向先进模范人物学习，加强自身锻炼，提高自身素质，以良好的工作态度对待欺压每一个人，做到和气、关心、体贴、温暖。
工作中会承担自己的责任，对每一件事和每一项教育工作，负责到底，做好任何工作。
对自己达致政治强、业务精、作风硬、讲诚信、肯奉献，爱岗敬业，全心全意做好自己的工作。
二、集中精力厮杀市场份额高铁拆迁工作已经进入实质性拆迁阶段，通过前期的接触与持续的营销工作今天是收获关键一年。
面对各家商业银行的竞，我们提出将制定详细的营销方案，信息的传输机制，发挥营销人员的个人能力，对区域内的行政村各个击破，充分发挥在区域内的软硬件优势争夺市场份额，还本付息并圆满完成高铁拆迁终端客户的储蓄兑付工作三、下大力营销电子银行产品积极宣传、推介我行的电子产品和服务，了解客户需求，换用指导客户了解和使用各种自助机具、电话股份制银行和网上银行，积极开展助剂业务分流类产品的营销工。
充分发挥大堂经理的引导分流作用。
鼓励客户使用离柜服务渠道，换用逐步培养客户长期使用离柜服务渠道的习惯。
四、优化服务到位。
加强我网点综合实力的降低提升，整合内部资源，健全服务功能，使得客户进门有舒适感、临柜有亲切感、离柜有留恋感。
创新大客户服务理念及方式，特别是细节问题，将优质服务做细做实，让大客户切身体会到一对一个性化服务、亲情化服务的方便和尊贵。
电邮针对银行重要客户可以电话预约、优先办理，上门服务的方法，并通过记录大户资金和个人生活台帐，经常性地走访，适时送上一份温馨的关怀和温情祝福，使行的提供服务更加人性化。
银行网点负责人年终总结（2篇）
银行网点负责人年终总结网点主任年终总结报告回顾一年来的工作，我在上级行的大力支持和行领导的正确领导下，以固基、强本、创优、增效八字工作方针为主线，协手合作、同结共进，奋力拼搏，务实创新，围绕全行中心工作，较圆满完成了全年各项工作任务。
现将本人一年来的工作总结，作为网点负责人，我先汇报下网点的业绩：一、主要经营业绩1、核心存款。
截止____月____日，网点各项存款余额____万元，较上线增长____万元，完成全年任务的____%。
其中对公余额____万元，较上年增长____万元，日均存款新增____万元，完成全年任务____%。
对私余额____万元，较上年增长____万元，日均存款新增____万元，完成全年任务____%。
(如果网点名次在支行前列或占比提升，再重点提下名次和占比，以下同理)2、中间业务收入。
完成中收____万元，完成计划____%。
其中对公____万元，对私____万元。
3、客户维护。
新增对公账户____户，其中____级以上客户____户。
新增对公贷款户____户。
新增对私客户____户，其中____级以上客户____户，新增个人贷款____户。
完成支行下达客户新增指标。
4、产品完成情况。
今年完成对公某产品____户，签约____户，贷款____户。
对私网银签约____户，手机银行签约____户，购车分期____笔____万元，账单和现金分期____笔累计____元。
完成二金一险销售情况____。
其中某产品在分行(支行)排名第____，获得____表彰。
二、主要工作措施和成效1、在开门红期间，上级行对我网点员工进行了一系列的调整，对员工的心理影响较大，情绪波动不稳定。
针对这种情况，我及时与员工逐个进行沟通，经过大家的共同努力，新柜员已能熟练掌握所在岗位的技能，实现了业务的平稳过渡。
新来的客户经理也基本熟悉网点的客户基础，逐一拜访了网点大户。
2、早在年初，为顺利完成全年各项指标，根据不同时段及任务完成情况，我制定了《____网点任务分配及考核方案》拿出具体办法和措施，明确目标和职责，激励员工为多拿绩效而努力。
银行网点负责人年终总结（3篇）
银行网点负责人年终总结银行网点负责人年终总结(3篇)银行网点负责人年终总结1作为银行的一名副行长，既是领导者又是被领导者，既是配角又是主角。
其一言一行，代表单位的整体形象;其品行作风，事关班子的团结合力;其能力水平，会对银行的建设与发展产生重要影响。
所以，我个人的体会是：作为副行长，必须对单位高度负责，对班子团结奉献，对事业无限忠诚，全身心投入工作，多角度参与管理，创造性地开拓分管工作的新局面。
具体来讲就是要努力做到以下三点：一、摆正位置、认准角色作为一名副行长，首先对自己要有正确认识，要摆正位置。
对正职来说，副职就是参谋，就是助手，就是配角。
所以，就要维护正职的核心地位，服从正职地领导，接受正职管理。
对班子其他成员来说，每一名副职都是同事，都是合作伙伴。
因此就要互相尊重，互相理解，互相支持，互相补台。
对干部职工来说，副职就是领导，就是服务，就是表率。
所以，就要关心他们的生活，就要帮助他们开展工作，就要支持他们不断进步。
而要做到这些，就必须自觉坚持讲学习、讲政治、讲正气，自觉实践“三个代表”重要思想，时刻保持清醒头脑，时刻保持共产党员全心全意为人民服务的本色。
在摆正位置的同时，还要树立角色意识，尽心尽力抓好分管工作，不讲索取，无私奉献。
主动为正职出谋划策，主动当好参谋助手。
对分管工作千方百计干出成绩，对复杂疑难问题想方设法自己解决，对不宜自己做主的事项要向正职勤请示多汇报，要与班子其他成员多商量多沟通。
对涉及全行性工作更要经常征求群众意见，注意从群众中汲取智慧和灵感，善于从密切干群关系的过程中找到解决问题的金钥匙。
二、严格要求、以身作则作为副行长，无疑是单位领导之一，是班子核心成员之一，所以，对自己必须时时处处从严要求，方方面面率先垂范。
一是要做维护班子团结的模范。
只要单位班子团结，坚持心往一处想，劲往一处使，就能克服任何困难，就能带领大家从胜利走向胜利。
反之，就会一损俱损，一败涂地。
所以，身为副职，就要象爱护自己的眼睛一样爱护班子的团结，坚持不利团结的话不说，不利团结的事不做，主动承担团结的责任，积极争做团结的模范。
银行网点负责人年终总结
银行网点负责人年终总结银行网点负责人年终总结【5篇】不断提高员工对金融业务的专业认知和素养水平，在职业道德、信息保密、安全防范等方面加强自我约束和监督管理，为顾客营造良好的服务氛围和文化氛围。
下面是小编为大家整理的关于银行网点负责人年终总结，如果喜欢可以分享给身边的朋友喔!银行网点负责人年终总结精选篇120__年，在银行的正确领导下，我加强学习，端正工作态度，切实按照银行的工作要求，在自身工作岗位上认真努力工作，真诚服务客户，较好地完成自己的工作任务，取得了一定的成绩。
现将20__年工作情况具体总结如下：一、完成工作任务，取得良好成绩20__年，我作为一线前台柜员，把工作任务定为两方面，一是做好前台柜员工作，二是积极销售银行理财产品。
在前台柜员工作中，我做到认真、细致，合规合法，基本实现零违规零差错;在销售银行理财产品中，我积极宣传，努力推荐，共销售银行理财产品x万元，其中：基金x万元，保险x万元，银行卡x万元。
二、积极拓展业务，认真做好新老客户工作我在工作中始终树立客户第一思想，在做好一线前台柜员工作的同时，不忘积极销售银行理财产品，做到以客户为中心拓展银行理财产品空间。
为争取新老客户购买银行理财产品，我急客户之所急，想客户之所想，用细节打动新客户，用真情维护老客户，取得了较好的工作成效。
在服务老客户的过程中，我用心细致，引入关系营销，让老客户对我们银行的服务和产品保持足够的信心和好感，巩固老客户的忠诚度，鼓励老客户持续购买，使老客户始终和银行保持信息协调的一致性，实现银行与客户的双赢。
我还利用老客户的关系介绍新客户，以老客户为链条来带动新客户，以此扩大银行理财产品销售量，使自己既完成银行的理财产品销售任务，又促进银行经济效益的提高。
三、树立服务意识，真诚服务客户在日常一线前台柜员工作中，我以实事求是、求真务实的精神，以诚信履约，诚实待客为客户提供贴近的服务，提高对客户的吸引力;把真情融入对客户的一言一行之中，坚持以人为本，以客为尊，一切为客户着想，切实在服务过程中多一点微笑、多一份理解、多一些热情;做到服务从微笑开始，始终给客户明亮的笑容，真诚把客户视为朋友，用心服务，为客户排忧解难;始终坚持以客户为中心，坚持把客户利益作为第一考虑，真心真意展示我行优质服务形象，做到真诚服务关爱无限，为不同客户提供增值服务与贴心关怀，提高客户的忠诚度。
银行网点主任年终工作总结三篇
银行网点主任年终工作总结三篇【篇一】银行网点主任年终工作总结按照行党委的工作要求，现将我部20年上半年主要工作事项做一小结，同时，将下半年的工作安排报告如下。
一、上半年工作总结1、文明优质服务工作对我行各营业机构的窗口服务工作进行日常管理，始终是我部的一项中心工作。
为不断提升我行的整体服务水平，真正做到以服务工作促进分行各项业务的全面发展，今年4月，按照新一届分行党委的指导意见，在原有的服务工作管理办法的基础上，我部重新修订并出台了新的《银行分行文明优质服务工作管理办法》。
与老办法相比较，新的管理办法体现出服务管理与业务发展并重，且紧密相结合的鲜明特色。
办法条款精细，操作性强，更加切合我行的管理工作实际。
几易其稿后，在20年4月中旬召开的全行文明优质服务工作会议上颁布执行。
新办法颁布后，我部立即安排本部服务督导组及辖内机构全体员工认真学习办法细则，并依据总行最新修订的《营业网点服务规范》，责成专人对照自查。
对于自查出来的服务软、硬件问题，能整改的立即整改;一时无法整改的，则及时与上级行工会沟通，汇同分行职能部门集中研究解决。
同时，我部还外聘服务监督机构，按照新办法的要求，对全辖各机构的服务状况进行明查和暗访，并将检查情况按月通报。
尽管办法仅实施2个月，但，从上半年的服务检查结果看，我行的服务质量和总体水平，已经有了明显的改善和提高。
上半年，在做好服务日常管理工作的同时，我部还指派部分机构，积极参加省银行业协会和市委文明办组办的文明优质服务竞赛活动，并于今年4月和5月，先后接待了省银行业协会、省行服务督导组以及省行首问责任制检查组对我行服务情况的验收和检查，均取得了较好的成绩。
2、业务技能培训和测试工作组织辖内一线员工的业务技能培训和测试，是我部的另一项重点工作。
鉴于今年全省系统准备于9月份it蓝图上线，分行电教室用于蓝图培训，无法组织全行员工集中技能培训，我部在年初就向全辖发出通知，要求各机构化整为零，组织所属员工加强技能训练，争取以优异的成绩迎接总行验收测试。
银行网点负责人年度考核表个人工作总结
银行网点负责人年度考核表个人工作总结银行网点负责人年度考核表个人工作总结（通用10篇）银行网点负责人年度考核表个人工作总结篇1从20xx年1月到今天已在大连银行沈阳沈北新区支行工作一年多了。
在这一年的时间里我带领支行干部职工以奋发向上的工作作风，以团结协作和忘我工作的精神，克服各种困难，在逐步摸清、理顺支行的各项工作的基础上，努力完成管辖行下达的各项计划指标，使支行在组织管理方面实现平稳过渡的同时，支行各项业务平稳发展，新老客户群体稳定，保持了良好的经营发展态势。
现将一年的主要工作述职如下：一、主要经营考核指标完成情况汇报截止到20xx年末，xx支行考核利润实现。
二、主要工作情况汇报1、多听、多看、多分析，摸清情况，为开展工作打好基础到任之初，为了在短时间内尽快了解掌握支行的各项业务发展状况、管理水平和人员素质等情况，克服困难，平时经常找干部职工谈话，积极与当地政府取得联系和支持，掌握第一手资料，迅速了解支行各个方面的情况。
根据沈北地区的特点，我及时走访区政府和相关部门，了解沈北新区政治、经济发展状况和思路，走访税务、工商、区政府等部门和企业，了解沈北地区的金融市场情况，了解企业客户的经营状况和需求，为今后工作的顺利开展打好基础。
为进一步了解支行干部职工的真实想法，加强支行的经营管理水平，我在3月初通过找员工谈话、召开部门负责人座谈会、各种小型会议和支行工作会等形式，及时了解员工思想状况，并对员工提出的意见和建议认真分析研究，对合理建议及时采纳和总结，并对一些职工普遍关注的问题给予了答复和解决。
使职工看到了我诚恳的工作态度，激发了广大员工对管理的参与意识，提高了工作积极性和主动性，形成了职工之间谈论如何工作，如何努力将工作干好的良好风气。
同时也使我基本摸清了支行的整体情况，为尽快融入到一个新的工作环境并尽快使工作打开局面奠定了坚实的基础。
2、规划xx支行未来几年发展方向根据xx地区未来几年经济发展“以工业强区、旅游富民为主导、以加大基础设施建设为突破口、以招商引资为重点，增强经济发展实力，扩大产业规模，提升产业结构水平，实现经济、社会和资源的协调发展”的思路，结合管辖行关于xx支行发展的指导意见，规划出了xx支行未来几年的发展方向。
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2020银行网点负责人年终总结
内部竞聘上岗可以大大提高有能力的人在企业中发挥更大作用，所以竞争对企业是一
种改革的手段，评委的组成也对内部竞聘起到很大的作用。
下面是为大家收集的关于科级
干部竞聘演讲稿，欢迎大家参考借鉴。
篇一：2020银行网点负责人年终总结
我深知，银行网点负责人不再是一个职位，更多是的一份责任。
在今天，我鼓足干劲，竭尽所能，为商业银行的发展贡献出自己的力量。
在今天，我认真贯彻落实商业银行各项
会议精神，紧紧围绕效益中心，强化经营管理，突出资产质量，加快业务创新，大力组织
营销存款，进一步强化内部管理，不断拓展新业务。
经过全网点员工的不懈努力，圆满完
成分行下达各项工作目标任务。
一、综合协调网点各项事务
综合协调工作是银行网点负责人的重要工作职责，不仅是最大限度发挥银行网点整体
功能的基本保障，也是提高工作效率和服务水平的重要环节。
在长期的实践工作中，我深
刻认识到综合协调工作除了业务知识与工作技能外，更主要的是工作态度与责任性。
为此，我认真向先进模范人物学习，加强自身锻炼，提高自身素质，以良好的工作态度对待每一
个人，做到和气、关心、体贴、温暖。
工作中承担自己的责任，对每一件事和每一项工作，负责到底，做好任何工作。
对自己做到政治强、业务精、作风硬、讲诚信、肯奉献，爱岗
敬业，全心全意做好自己的工作。
二、集中精力争夺市场份额
高铁拆迁工作已经进入实质性拆迁阶段，通过前期的接触与持续的营销工作今天是收
获的关键一年。
面对各家商业银行的竞，我们将制定详细的营销方案，信息的传输机制，
发挥客户经理的个人能力，对区域内的行政村各个击破，充分发挥我行在区域内的软硬件
优势争夺市场份额，并圆满完成高铁拆迁终端客户的储蓄兑付工作
三、下大力营销电子银行产品
三是抓机制改革，激内部活力。
按照“坚守重镇，主攻城区”这一战略，加大了开拓
城区业务的力度。
至目前，城区四所一柜存款净增达3000万元。
在提升农村网点的竞争
力方面，首先为全部农村网点接通了新一代综合应用系统，使我行科技化手段全面步入到
一个新的阶段。
其次，对临晋营业所的硬件进行了改造，对孙吉营业所的拆迁也制定了实
施方案。
同时，在全行经费十分紧张的情况下，仍然精打细算为城乡全部网点更换了时尚
的办公设施，并不断补充服务设施，使城乡网点落后的面貌整体得到了进一步提升。
积极宣传、推介我行的电子产品和服务，了解客户需求，指导客户了解和使用各种自
助机具、电话银行和网上银行，积极开展渠道分流类产品的营销工。
充分发挥大堂经理的
引导分流作用。
鼓励客户使用离柜服务渠道，逐步培养客户长期使用离柜服务渠道的习惯。
四、优化服务到位。
加强我网点综合实力的提升，整合内部资源，健全服务功能，使得客户进门有舒适感、临柜有亲切感、离柜有留恋感。
创新大客户服务理念及方式，特别是细节问题，将优质服
务做细做实，让大客户切身体会到一对一个性化服务、亲情化服务的方便和尊贵。
针对银
行重要客户可以电话预约、优先办理，上门服务的方法，并通过记录大户资金和个人生活
台帐，经常性地走访，适时送上一份温馨的关怀和祝福，使行的服务更加人性化。
学习雷锋活动已成为淮海村镇银行的一项常态性活动，贯穿于每一年的雷锋日、雷锋
月及日常工作中。
各级组织广泛宣传雷锋事迹，引导青年员工用实际行动传承雷锋精神，
传递了青春正能量。
记得去年六月五日，有位客户想办理信用卡转账在营业厅等了很久柜员说不可以办理，柜员的服务态度也不是很好，后来客户打客服电话咨询，可以办理这个业务，而且必须柜
台开通，后来客户打电话投诉，我知道后马上致电客户，客户电话一直关机，也坚持打，
后来找到客户也帮他解决了问题，客户也致电撤销投诉，还特别表扬我的处事方法。
从这
些点滴中，让我感受到了作为一名网点管理人的幸福感。
(一)、认真履行审计员工作职责，检查了支行及网点各项规章制度执行和业务操作情况，及时发现和纠正了工作中出现的问题并落实整改情况。
对岗位轮换、离任审计、财务
检查、合规手册撰写等工作。
我深知自己的能力有限,水平不高,尽管如此我还是会倾尽我所有,尽我所能,为银行的
发展贡献我全部的力量.我相信天道酬勤,勤能补拙,相信有付出必然会有收获。
在以后的
工作中，我将继续加强学习，深化管理，按科学发展观的要求，求真务实，开拓创新，攻
坚克难，把各项工作提高到一个新的台阶，为进一步提升银行网点负责人的工作职责做出
自己应有的努力与贡献。
工资管理是自己的重头戏，全镇发放各种费用的人员有700多名。
每月发放金额最少
也60多万元。
从款的拨回到支付，从元到角分，自己都非常小心，反复核对。
不管哪个
同志提出工资中的问题，自己就认真核查，耐心解释，尽可能让同志满意。
凭时间的苦战，换回一年来未出现过大大小小的问题。
工资外的个人两本账(住房公积金、养老保险)，自
己从未马虎过，总是一丝不苟地去记。
做到经常记，月月核、年年对，在自己管理中从未
出过任何差错，在区年审中多次受表彰。
篇二：2020银行网点负责人年终总结
时光飞逝，2020年就要结束了。
作为一名银行工作职员，我的日常工作就是负责会计检查辅导和业务的培训。
在2020年里，我认为我在工作上还是积极主动、兢兢业业的，
现将自己2020年的工作总结如下。
在国家审计署的审计过程中，我们全力以赴、自查自改、跟踪反馈、及时协调，保障
了审计工作的顺利进行。
一是公司各单位成立了以一把手为组长的组织机构，以财务为主
协调办公室，建立了顺畅的沟通机制，及时化解现场审计阶段发现的问题10余项;二是根
据公司审前工作会的部署，及时安排和要求三省公司和机关各处室对照内控制度严格自查，整改不合规范事项200余项;三是会同三省公司和相关处室联合审查、共同把关审前和审
计过程中提报的各项资料;四是针对审计组反馈的32个审计记录，立即组织三省公司财务
部门和相关部门认真核对、仔细研究，反复讨论、修改三省公司及各部门的答复，从法律
和相关政策法规的角度做出了合理解释。
一、坚持自我学习和组织学习
不论是在工作中还是工作之余，我都坚持学习。
学习会计相关的专业知识，也对学习
过的知识定期进行复习，深化自己的记忆力，不断提升自己的会计知识基础，完善自己存
在的不足之处。
我坚持学习一方面是想让自己有所突破、有所进步，另一方面也想做好带
头作用。
因此，我除了自身坚持学习之后，还组织职员进行学习。
通过对相关专业知识进
行学习，弥补职员自身存在的知识缺陷;通过相关资深人士进行讲课，促进职员对所学知
识的进一步理解;通过鼓励职员之间进行相互交流、学习、指正不足，共同进步，提升银
行职员的整体能力和素质。
在学习期间，职员们也很配合工作，2020年里，职员们通过学习都有所进步、有所领悟、思想觉悟有所提升，都展现出了全新的面貌、营造了崭新的工
作氛围。
感谢您的阅读，祝您生活愉快。