公共区域清洁标准作业规程
物业室内公共区域清洁作业规程
物业室内公共区域清洁作业规程一、目的与范围为了保障小区内的室内公共区域环境清洁、舒适，创造一个良好的生活环境，本规程制定。
本规程适用于小区内所有的室内公共区域（如楼道、门厅、电梯轿厢、通道等）的清洁工作。
二、方法与时机（1）清扫每天清晨和晚上，物业服务公司应该安排工作人员进行清扫，保证地面、楼梯、扶手、门框、窗户等地方的卫生清洁和干净。
具体的清扫作业如下：1、清扫地面和地毯：对全楼地面进行干拖和湿拖，根据污垢不同选择适当的清洁剂。
对于属于楼道的地毯，首先用吸尘器清除毛发或尘垢。
然后选择适当清洁剂，用湿拖清理。
2、清洁电梯轿厢：每月对电梯轿厢进行深度清洁。
先从轿厢内卫生隐患的大致摸底，然后进行局部处理，如擦洗门窗、拆卸清洗轿厢灯罩、梳理地毯等。
再配合机器清洗地面，以达到清洁。
3、清理垃圾桶：每天进入公共区域清理垃圾和其他无用的物品（如空瓶子和纸张等），站在理顺垃圾分类的角度，不将有害废物混入其他垃圾桶中。
（2）消毒作业物业公司应该每周对公共区域进行消毒，以保证交通通道内的消毒，减少细菌的滋生。
具体的消毒作业如下：1、使用合适的消毒剂：如流动的消毒液，有效杀灭细菌、病毒等有害物质。
2、消毒区域：对于不同面积和不同部位进行消毒处理。
如消毒厕所地面和马桶，清洁污渍，保持公共区域整洁。
（3）其他物业公司还应该提高服务质量和满意度，为住户和居民提供良好的服务。
如增加洁具和洗衣设备，更换公共区域的照明设备，与居民积极沟通了解情况，不断优化管理模式。
三、责任与权利（1）物业公司的职责与权利1、组织与管理公共区域的清洁工作，确保环境整洁等。
2、有权要求楼层业主合理使用以上物业服务，如不适时向上级物业咨询。
3、对于违反管理规定的住户板，物业服务人员应提出指责，防止以后再犯。
（2）业主的责任与权利1、根据小区规定使用小区服务，保持公共区域清洁。
2、对于公共区域的管理建议，应及时向物业服务公司提出。
四、管理标准根据以上规定，本系统应严格按以下标准执行：1、明确开展公共区域的清洁工作。
室内公共区域清洁标准作业规程物业服务中心
室内公共区域清洁标准作业规程1.0 目的规范室内清洁作业程序,确保室内卫生清洁效果。
2.0 适用范围适用于物业辖区内室内卫生的清洁、保洁工作。
3.0 职责3.1 保洁主管负责室内清洁计划的制定、组织实施和质量监控。
3.2 保洁领班负责协助主管检查、组织实施保洁工作。
3.3 保洁员负责依照本规程进行室内保洁工作.4.0 程序要点4.1 室内公共区域清洁计划的制定.4.1.1 保洁部主管应根据节假日客流量、气候等规律制定出每月工作计划。
4.1.2 室内公共区域计划应包含以下内容：一般情况下的清洁频率及人手配备;节假日、下雨天清洁频率及人员组织。
4.2 大堂的保洁.4.2.1 操作要领:每天旱上用地拖把大堂门口拖洗干净;用尘推将地板推尘,每天数次视客流量而定;擦拭茶几、台面及摆设、沙发、灯座及指示牌等公共设施；及时更换有烟头的烟灰缸并清洗干净；下雨天门口要放防滑告示牌和增加拖擦次数；下班前应把垃圾清倒干净；每周擦墙面1次。
每周用地拖将地板拖洗1次;每季度将地板的旧蜡起掉,重新上蜡;每月两次对大堂进行消杀工作。
4.2.2 保洁标准:大堂内摆放的烟灰缸内烟头存放量不得超过去3个;垃圾桶内垃圾不能超过一半;保持大理右地板无污渍、无垃圾，每平方米地板的脚印不得超过2个；玻璃大门无手印和灰尘，保持光亮、干净；大堂的墙面、台、沙发、下锈钢等保持光亮整洁、无灰尘；保持空气清新无异味。
4.3 楼梯间通道的保洁.4.3.1 操作要领:每天清扫1次各楼层通道和楼梯台阶并拖洗干净;将垃圾收集运到楼下垃圾房;用干净的毛巾擦抹各层和通道的防火门、电梯门、消防栓柜、玻璃窗内侧、灯具、楼梯扶手、护栏、墙面、墙根部分地脚线、指示牌等公共设施，应保证每周循环保洁1次；清理电梯口和通道摆放的烟灰缸内的垃圾和烟头。
4.3.2 各梯间、通道的壁面、天花板应每周进行1次除尘。
4.3.3 水磨石地面和水泥地面应每月刷洗1次.4.3.4 大理石地面应每季保养抛光1次.4.3.5 注意事项:洗刷楼道时,注意防止水流入电梯门和住户门内;清洁工具不能放在梯间通道。
公共区域清洁管理规范
公共区域清洁管理规范1. 总则为了营造一个整洁、卫生、舒适的公共环境，提高公共区域清洁服务质量，制定本规范。
本规范适用于公司内部所有公共区域的清洁管理工作。
2. 清洁范围与标准2.1 清洁范围公共区域包括但不限于：办公区、会议室、接待区、走廊、楼梯间、洗手间、茶水间等。
2.2 清洁标准1. 地面：保持干净、整洁，无垃圾、痰迹、鞋印等污渍。
2. 墙面：无灰尘、污渍，公共设施设备表面干净。
3. 窗台：无灰尘、污渍，窗户明亮。
4. 家具：无灰尘、污渍，摆放整齐。
5. 洗手间：保持清洁卫生，无异味，设施设备完好。
6. 茶水间：设备齐全，卫生整洁，无异味。
3. 清洁流程与要求3.1 日常清洁1. 清洁人员应按照规定的清洁路线进行清洁。
2. 清洁工具应分类使用，避免交叉污染。
3. 清洁过程中，应遵守安全操作规程，确保人身与财产安全。
3.2 定期清洁1. 针对不同区域，制定定期清洁计划，确保公共区域卫生。
2. 对公共设施设备进行定期保养，确保其正常使用。
3. 定期检查清洁设备，确保其正常运行。
3.3 应急清洁1. 发生突发事件时，立即启动应急清洁预案。
2. 根据实际情况，调整清洁人员、设备和物资。
3. 确保公共区域在最短时间内恢复整洁。
4. 清洁用品与设备管理1. 清洁用品应分类存放，标识清楚，便于查找和使用。
2. 定期检查清洁用品库存，确保充足。
3. 清洁设备应定期维护保养，确保正常运行。
5. 人员培训与考核1. 对清洁人员进行专业培训，提高其业务水平和服务质量。
2. 定期对清洁人员进行考核，评估其工作效果。
3. 激励清洁人员积极参与改进公共区域清洁服务。
6. 监督与反馈1. 设立公共区域清洁监督岗位，负责日常清洁工作的监督。
2. 建立反馈机制，及时收集员工对公共区域清洁服务的意见和建议。
3. 根据反馈意见，持续改进公共区域清洁管理。
7. 附则本规范自发布之日起实施，如有未尽事宜，可根据实际情况予以补充。
本规范的解释权归公司所有。
室内公共区域清洁作业规程(详细版)
室内公共区域清洁作业规程1.0目的规范保洁员作业程序，提高工作效率，保证工作质量2.0适用范围适用于管理处各服务中心保洁员进行单元楼道地面、墙壁、电梯及电梯间的清洁3.0职责3.1管理处保洁员负责日常保洁工作的实施；3.2管理处保洁领班负责保洁日常清洁物品、工具的发放管理；3.3管理处客服代表负责日常保洁质量的检查监督；3.4管理处主任负责日常保洁质量的抽查。
4.0管理内容4.1单元内的清洁4.1.1工作准备：扫帚、撮箕、干湿抹布、拖把、水桶、小铲刀、小毛刷、不锈钢清洁剂等。
4.1.1.1清洁程序4.1.1.1.1收集各楼层的垃圾包，放至单元下的垃圾桶内；4.1.1.1.2清扫并保洁楼梯间地面，擦拭楼梯护手、公共设施、窗台等；4.1.1.1.3小高层电梯楼清洁和保洁电梯大堂，擦拭电梯门，并保洁电梯的轿厢；4.1.1.1.4小高层电梯楼清扫过道、楼梯间，拖地（将洗净的拖把置放一个于楼梯间的合适楼层，拖地使用后，洗净再用）和擦拭扶手；4.1.1.1.5对楼梯的边角、缝隙、电梯门的滑槽，用小刷子清除尘渣，地面涂料、油漆斑点、水泥垢、顽渍等，用小铲刀除掉，若有必要，可辅以洁厕精或草酸溶液处理（但草酸不得用于大理石地面），注意不得损伤地表面；4.1.1.1.6擦拭楼梯间内的各种表箱、按钮、管道表面（消火栓外部每日擦拭一次，内部每周擦拭一次）；4.1.1.1.7擦拭楼梯扶手，每日二次；擦拭窗台、窗框每一两次；4.1.1.1.8擦拭玻璃门窗（每周一至二次），擦拭电梯门和电梯轿厢的内壁（每日一次）；4.1.1.1.9挥打天花蜘蛛网（出现蛛网即作处理）4.1.1.1.10清扫楼顶露台（每周一次）；擦拭单元门禁（每日一次）；4.1.1.1.11保洁楼宇周边区域与草坪（每天二次）；4.1.1.1.12擦拭外墙面1.5米以下部分墙面（每周一次）。
4.1.2清洁标准4.1.2.1楼梯间地面洁净，无纸屑无泥沙无污物；4.1.2.2门窗洁净无尘、无斑点，墙面洁净无尘；4.1.2.3栏杆洁净，用手擦拭或用白色纸巾擦拭无尘、无污迹；4.1.2.4天花无蛛网无吊灰，灯罩内无蚊虫尸骸；4.1.2.5管道、按钮、消火栓内外无尘，消火栓内无杂物；4.1.2.6电梯门和电梯的轿厢内壁无尘、无手印、无污迹；4.1.2.7楼顶露台无杂物，排水沟无泥沙无堵塞。
清洁工作规程制度(15篇范文)
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清洁标准作业规程4篇
清洁标准作业规程4篇第1篇物业辖区特别环境清洁标准作业规程（2）第2篇物业辖区地面清洁标准作业规程第3篇室内公共区域清洁标准作业规程第4篇物业辖区地面清洁标准作业规程（3）【第1篇】物业辖区地面清洁标准作业规程（3）物业辖区地面清洁标准作业规程(三)1、目的规范大理石、仿石、木质地面和其他一般地面的清洁保养工作2、适用范围适用于物业管理公司大理石、仿石、木质地面的清洁保养工作3、职责1)保洁部主管负责制定地面清洁保养方案、组织实施和质量检查2)保洁部领班负责帮助主管检查、组织实施地面清洁保洁工作3)清洁工负责依照本规程进行地面清洁保洁工作4、程序要点1)地面清洁保养方案的确定a.保洁部主管应依据季节、气候、客流量等状况制定地面清洁保养方案b.地面清洁保养方案应包括以下内容*不同季节、气候地板清洁保养频率*节假日客流量频密时地板清洁保养频率2)大理石地面的清洁保养a.大理石地面的每日例行清洁保养*扫净地面后,将适量静电吸尘剂喷在尘推上推尘,该方法适用于日间循环保养。
*洗地:--将全能水稀释后(兑水量参照《清洁剂使用标准作业规程》)用擦地面协作百洁垫轻轻擦洗地面--用清水拖净地面,待地干后再预备进行打蜡抛光*地面打蜡、抛光--进行打蜡前应先检查机上喷壶是否加满保养清洁蜡,再开动机器进行打蜡,详细操作参照《清洁设备操作与日常保养标准作业规程》; --打蜡时落蜡要匀称,上下互叠10厘米,每推100米距离喷蜡一次--地板落蜡完成后,用抛光机、百洁垫进行地面抛光,详细操作参照《清洁设备操作与日常保养标准作业规程》;--上述方法适用于每天夜间清洁保养b.大理石地面的定期保养*大理石地面打蜡每2至3个月1次*地面起蜡:--起蜡前将'暂停使用'告示牌放在工作现场出入口或周边位置--将起蜡水稀释后(兑水量参照《清洁剂使用标准作业规程》)注入擦地机的水箱中--套好针座,洗地百洁垫--接通擦地机电源,按动机身电源开关和水箱开关,将起蜡水匀称擦在地面上--掌握机器保持50米/分钟的速度,由左至右回走动2至3次进行刷地起蜡工作--上、下行距之间互叠10厘米--用吸水机吸干地面后,再用清水清洗2次,吸干并拖净地面--待地面吹干后再进行封蜡*封蜡:--将落蜡拖头套在落蜡架上;--把拖头浸透蜡水然后放在压水器上稍稍压干(约两下);--将蜡水匀称涂在地面上;--操作时应一层一层将蜡水匀称拖在地面上,待每层蜡水干透后再进行其次层的封蜡操作;--封蜡层数一般3-5层,3层底蜡2层面蜡。
物业公司项目部室内公共区域清洁标准作业规程
物业公司项目部室内公共区域清洁标准作业规程一、目的规范室内清洁作业程序，确保室内卫生清洁效果。
二、适用范围适用于物业管理公司管辖的室内卫生的清洁、保洁工作。
三、职责1、清洁管理部主管负责室内清洁计划的制定、组织实施和质量监控。
2、清洁管理部主管负责检查、组织实施清洁保洁工作。
3、清洁工负责依照本规程进行室内保洁工作。
四、程序要点1、室内公共区域清洁计划的制定。
1）清洁管理部主管应根据节假日客流量、气候等规律制定出每月工作计划。
2）室内公共区域计划应包含以下内容：a）一般情况下的清洁频率及人手配备；b）节假日、下雨天清洁频率及人员组织。
2、大堂。
1）日间保洁：a）每天早上用地拖把大堂门口拖洗干净；b）用尘推将地板推尘，每天数次视客流量而定；c）擦试茶几、台面及摆设、沙发、灯座及指示牌等公共设施；d）及时更换有烟头的烟灰缸并清洗干净；e）下雨天门口要放防滑告示牌和增加拖擦次数；f）下班前应把垃圾清倒干净；g）每周擦墙面1次。
2）夜间清洁：a）每天晚上用地拖将地板拖洗1次,干后用清洁蜡对地板进行清洁和抛光;b）每季度将地板的旧蜡起掉，重新上蜡；c）每月两次对大堂进行消杀工作。
3）保洁标准：a）大堂内摆放的烟灰缸内烟头存放量不得超过3个；b）垃圾桶内垃圾不能超过一半；c）保持大理石地板无污渍、无垃圾，每平方米地板的脚印不得超过2个;d）玻璃大门无手印和灰尘，保持光亮、干净；e）大堂的墙面、台、沙发、不锈钢等保持光亮整洁、无灰尘；f）保持空气清新无异味。
3、梯间通道的保洁。
1）操作要领：a）每天清扫1次各楼层通道和楼梯台阶并拖洗干净；b）将垃圾收集运到楼下垃圾房；c）用干净的毛巾擦抹各层和通道的防火门、电梯门、消防栓柜、玻璃窗内侧、灯具、楼梯扶手、护栏、墙面、墙根部分地脚线、指示牌等公共设施，应保证每周循环保洁1次；d）清理电梯口和通道摆放的烟灰缸内的垃圾和烟头。
2、各梯间、通道的壁面、天花板应每周进行1次除尘。
公共区域日常清洁服务内容及标准
公共区域日常清洁服务内容及标准一、物业服务内容公共区域的日常清洁保洁服务；绿化养护；环境整治；垃圾收集、清理（运到指定地点）工作；二、环境保洁服务方案（一）、保洁服务基本要求1.男士头发不过衣领，不留胡须及鬓角2.女士不浓妆艳抹，不戴饰品，发型简洁整齐，不梳奇异发型。
3.修剪指甲，系好鞋带，保持服鈿整洁，扣好纽扣，拉好拉链。
4.走路时仪表端庄，站立时姿态自然，不倚墙而立。
5.与业主、访客、同事见面时，面带微笑，以点头目视（礼貌用语）致意问候。
6.保洁作业时遇到业主、访客应主动避让，防止碰撞，一旦趾撞，应立即道歉，规范用语：“对不起” “请原谅”。
7.以礼貌用语回答业主、访客的询问，不允许对业主、访客讥讽、不理不睬，更不应与业主、访客争辩、吵架。
8.上班前不喝酒、不吃辛辣味强的食品，以防口腔异味。
9.在作业区内，不允许抽烟、闲聊、吃零食，不允许阅读书报或做与保洁无关的事。
10.保洁作业时，对作业区内任何拣拾物品（如：花篮、水果、食品等）都应上交主管部门统一处理，不允许据为已有。
11.保洁作业结束，应收拾工具，整理场地后，方可离场。
保洁工具应按规定位置摆放，不得随意堆放。
12.配合和参加创建文明小区的活动，及时完成领导交办的其他任务。
（二）、保洁服务作业规程1电梯厅1.1电梯厅地面推尘（云石、大理石地面）1.1.1使用喷有静电吸尘剂的尘推进行工作；1.1.2将尘推平放在地面上，直线方向推尘，尘推不可离地；1.1. 3每尘推一次后，用吸尘机吸干净尘推上的灰尘；1.1.4推尘每半小时循环一次，视灰尘程度及人流量密度而增减次数；1. 1. 5每次推尘后应及时将地面灰尘、垃圾打扫干净。
地面不能留有脚印、污迹。
1. 2垃圾桶保洁1. 2. 1每日将垃圾桶拿出倒掉垃圾并检查是否有文件或有价值的物品。
1. 2. 2将垃圾桶周围用湿抹布或用水进行刷洗。
1. 2. 3更换保洁袋1.3烟箱的清洁与保洁1.3.1用银子将烟箱里的烟头、杂物清干净；用废纸把烟箱面上的口痰污迹抹干净；1. 3. 2每隔15分钟巡查清理烟箱一次，视人流量情况增加清洁密度；1.3.3交班前把烟箱碟清洗干净，用布抹干烟箱盖。
物业室外公共区域清洁作业规程
物业室外公共区域清洁作业规程2.1 职责保洁部负责室内清洁计划的制定、组织安排实施、质量监控及对保洁设施、设备清洁消毒。
2.2 工作程序2.2.1 作业程序2.2.1.1 主楼广场清洁a、工具：扫帚、防风簸箕、抹布b、程序：将广场道路、大理石路面、绿化草坪的树叶、垃圾、烟蒂、瓜皮、果壳等杂物扫入防风簸箕；将清理出来的垃圾分类并放到指定的垃圾桶内。
2.2.1.2 商务楼道路清洁a、工具：扫帚、防风簸箕、抹布b、程序：将商务楼道路、大理石路面、绿化草坪的树叶、垃圾、烟蒂、瓜皮、果壳等杂物扫入防风簸箕；将清理出来的垃圾分类并放到指定的垃圾桶内。
2.2.1.3 辅楼广场及道路清洁a、工具：扫帚、防风簸箕、抹布b、程序：将辅楼广场及道路、大理石路面、绿化草坪的树叶、垃圾、烟蒂、瓜皮、果壳等杂物扫入防风簸箕将清理出来的垃圾分类并放到指定的垃圾桶内。
2.2.1.4 指示牌标牌清洁a、工具：抹布、水桶、b、用剂：清理清洁剂c、程序：备齐上述工具和材料，将全能清洁剂与水按比例兑和备用，用抹布浸入兑和好的全能清洁剂拧干擦拭指示牌和垃圾桶表面、不锈钢扶手、座椅表面。
2.2.1.5 对主楼广场清洁、商务楼道路清洁、辅楼广场及道路清洁进行循环保洁。
2.2.1.6 整理保洁工具材料送往指定处存放。
2.2.1.7 操作要点：操作过程中抹布经常用清水过洗，保持抹布干净，雨停后将路面积水、泥沙清扫干净；不可将不锈钢表面划伤；对有污迹、泥沙的路面可用水管进行冲洗。
2.2.1.8 安全要求：用水管冲洗时需要将积水及时清扫干净以防自己及他人绊倒和摔伤。
2.2.2 工作标准2.2.2.1 地坪：干净，无垃圾、无烟蒂、无积水、无污迹2.2.2.2 草坪、花坛：无垃圾、无烟蒂；2.2.2.3 围栏：无泥迹、无脚印、无污迹；2.2.2.4 景观灯：表面无泥垢、无污迹；2.2.3 检查工作2.2.3.1 员工按照工作标准进行自检；填写《外围保洁工作记录》。
物业管理公司室外公共区域清洁作业规程
物业管理公司室外公共区域清洁作业规程一、前言为了保证物业公司室外公共区域的卫生和整洁，提高居民的生活品质，特制定本清洁作业规程。
二、作业范围物业公司室外公共区域包括小区内的街道、广场、园林、绿化带、健身器材区域、停车位等公共区域。
三、作业内容及质量标准1. 街道和广场清洁（1）日常清洁：早、晚各一次，清除马路上的垃圾和烟蒂，清洁路面，清洗垃圾桶。
（2）周末清洁：深度清洁，包括清洗路面、垃圾桶和路灯。
（3）清洁质量标准：保持路面整洁无污渍，垃圾桶内无异味，路灯、标志牌清晰可见。
2. 园林和绿化带清洁（1）日常清洁：保持地面清洁，清除落叶和废弃物，清洗花盆和喷泉等。
（2）周末清洁：修剪花草树木，保持绿化植物整齐有序，清洗喷泉等水景设施。
（3）清洁质量标准：保持环境整洁无垃圾，绿化植物有序美观，花盆、喷泉等清洁无污渍。
3. 健身器材区域清洁（1）日常清洁：保持地面清洁，清除废弃物和污渍，清洗器材。
（2）周末清洁：对器材进行全面清洁、检查、维护，保证器材的使用安全。
（3）清洁质量标准：器材无污渍，使用安全可靠，地面整洁无障碍。
4. 停车位清洁（1）日常清洁：保持地面整洁无垃圾，清理车位内的废弃物和杂草。
（2）周末清洁：彻底清洗地面，保持整体整洁。
（3）清洁质量标准：保持地面整洁无污渍，车位内无杂草和废弃物。
四、人员要求清洁工作要求工作人员具有良好的协作精神和服务意识，具体包括以下几点：1. 按照工作时间表执行任务，保证按时按质完成工作。
2. 使用安全标准的清洁用品和设备，保证清洁质量和人员安全。
3. 学习掌握相关卫生和清洁规范，确保清洁工作的合理性和科学性。
五、作业流程1. 确定清洁作业范围和时间表。
2. 合理调配人力、物力资源，推动清洁作业。
3. 加强对清洁工作的监管和检查，及时处理发现的问题。
4. 定期向业主公示清洁工作质量和效果。
六、总结物业管理公司应该时刻关注公共区域的整洁和卫生，积极推进清洁工作的质量和效率提高。
公共区域清洁卫生规范
公共区域清洁卫生规范1. 引言2. 清洁工具和设备扫帚和簸箕用于清扫地面上的垃圾、灰尘和碎屑。
拖把和清洁桶用于清洗和拖把地面。
抹布和海绵用于擦拭和擦亮表面。
垃圾袋和垃圾箱用于收集和处理垃圾。
吸尘器用于清理地毯和地板上的灰尘和污垢。
清洁工具和设备应经常进行维护和清洁，确保其使用效果和卫生状况。
3. 清洁流程3.1. 垃圾处理定期检查垃圾箱，及时清空和替换垃圾袋。
检查公共区域，特别是经常使用的区域，如走廊和门厅，清理地面上的垃圾。
3.2. 地面清洁使用扫帚清扫地板上的垃圾和灰尘，并使用簸箕清理。
使用拖把和清洁剂清洗地面。
清洁剂应根据不同的地面材质选择合适的类型。
使用干净的水清洗地面，确保没有残留的清洁剂。
3.3. 表面清洁使用湿抹布擦拭桌面、椅子、门把手等表面，并使用清洁剂去除污垢和细菌。
定期消毒公共区域的高触摸表面，如电梯按钮、楼梯扶手等。
3.4. 玻璃清洁使用玻璃清洁剂和纸巾或抹布擦拭窗户和镜子。
保持窗户和镜子的清澈和光亮。
3.5. 卫生间清洁定期清洁和消毒卫生间，包括马桶、洗手池、墙面和地面。
使用合适的清洁剂和刷子，彻底清洁卫生间。
4. 清洁计划制定一个每日清洁计划，包括垃圾处理、地面清洁和表面清洁。
制定一个每周清洁计划，包括玻璃清洁和卫生间清洁。
定期进行维护和清洁工具和设备，确保其使用效果和卫生状况。
定期评估清洁计划的执行情况，及时调整和改进。
5. 培训和管理培训清洁人员，使其了解清洁工具的正确使用方法和清洁流程。
管理清洁人员的工作，监督他们的执行情况，并及时提供反馈和改进建议。
建立一个监测系统，定期评估公共区域的清洁状况，并指导清洁人员进行必要的调整。
6. 总结公共区域清洁卫生规范的制定和执行是保持良好居住和工作环境的关键。
通过合适的清洁工具和设备、标准的清洁流程、有效的清洁计划以及培训和管理，我们可以确保公共区域的清洁和卫生符合要求，为居民和员工提供一个舒适和健康的环境。
物业管理公司室内公共区域清洁作业规程
物业管理公司室内公共区域清洁作业规程一、概述物业管理公司负责管理楼宇、小区等室内公共区域，为保证业主、租户的生活环境卫生和美观，所以定期进行清洁作业。
本规程为物业管理公司室内公共区域清洁作业的标准规程，是保证清洁作业质量、提高服务水平的重要保障。
二、清洁作业人员的管理为保证清洁作业质量，清洁作业人员要经过严格的培训和考核后才能上岗。
物业管理公司应根据公司的实际情况制定相应的管理制度，对员工加强考核和明确岗位职责，在执行过程中要求员工严格按要求执行规定的工作内容，确保清洁作业的质量和效率。
三、清洁器具的管理清洁器具是清洁作业不可缺少的物品，为保持清洁器具整洁、有效，物业管理公司要建立清洁器具管理制度，对所使用的各种清洁器具要定期检查、清洗、消毒和更换。
同时，对清洁器具的使用要经过专业的培训，掌握正确的使用方法和保养方法，以免因错误使用产生损坏和事故。
四、清洁作业内容物业管理公司应提供严格的清洁作业规程，明确清洁作业的内容和标准。
清洁作业内容一般包括室内公共区域的地面、墙面、隔断、天花板、窗户、门、电梯、楼梯、垃圾桶、公共设施、厕所等的清洁工作。
清洁作业的具体内容应根据清洁作业时间、区域以及不同场合进行相应的调整。
五、清洁作业频次清洁作业频次是指清洁作业的时间间隔，应根据室内公共区域的使用量和使用情况来制定不同区域的清洁作业频次。
一般来说，公共交通区域、入口、电梯间和楼梯间等区域的清洁频次要比其他区域要高。
同时，节假日和特殊情况下，清洁作业的频次也应相应增加。
六、清洁作业记录清洁作业记录是评价清洁作业质量的重要依据，物业管理公司应建立清洁作业记录制度，记录清洁员工的工作内容、清洁器具的使用情况、清洁剂的使用情况、清洁作业频次等。
清洁作业记录可以为管理者提供参考，为业主提供了解清洁作业质量的途径。
七、常见问题的处理在清洁作业中可能会出现一些常见问题，如发现尘土过多、清洁不彻底或清洁液残留等问题时，应及时进行整改。
室外公共区域清洁作业规程(详细版)
室外公共区域清洁作业规程1.0目的规范保洁员作业程序，提高工作效率，保证工作质量2.0适用范围小区外环境、庭院、道路、农贸市场的清洁工作3.0职责3.1管理处保洁员负责日常保洁工作的实施；3.2管理处保洁领班负责保洁日常清洁物品、工具的发放管理；3.3管理处客服代表负责日常保洁质量的检查监督；3.4管理处主任负责日常保洁质量的抽查。
4.0管理规程4.1公共庭院、公共道路清洁4.1.1工具准备：棕扫把、水桶、抹布、竹扫帚、铁铲、铲刀、撮箕、铁钳、垃圾袋、垃圾车。
4.1.1.1操作程序4.1.1.1.1清扫庭院、道路（对积在地面上的板结泥土等，应用铁铲或铲刀清除），并将垃圾收堆；4.1.1.1.2收垃圾桶的垃圾，清洗垃圾桶内外4.1.1.1.3擦拭工作区庭院内休息座椅、及石凳等；4.1.1.1.4擦拭工作区宣传栏、铁门、雕塑、标识牌、草坪灯等；4.1.1.1.5对工作区域道路上的痰迹或污染物等，可作局部冲洗处理。
若全范围冲洗地面，需报告班长同意；4.1.1.1.6清除工作区域绿化地内的纸屑、烟头等杂物，保洁绿化带；4.1.1.1.7清除工作区域电缆沟盖内杂质及缝隙里的烟头、纸屑等杂物；4.1.1.2清洁标准4.1.1.2.1道路洁净无屑、无泥土、无污迹、无污物；每30分钟巡回保洁一次；4.1.1.2.2垃圾桶外表洁净无尘无污迹，内无积水、无异味；4.1.1.2.2座椅、石凳、标识牌、草坪灯等洁净无尘、无蛛网；4.1.1.2.3绿化带内无污物、无废屑杂物、无10平方厘米以上的落叶。
4.1.1.3注意事项4.1.1.3.1清扫道路时应尽量将扫帚压低，避免尘土飞扬；4.1.1.3.2清扫道路的完成时间：夏季，7：30之前；冬季，8：00之前。
4.2宣传栏、入户门、电动门大门、信箱、休息石凳桌、座椅清洁4.2.1工具准备：抹布、鸡毛掸子、水桶、小铲刀4.2.1.1操作流程4.2.1.1.1先用鸡毛掸掸去尘埃、蜘蛛网；4.2.1.1.2用抹布蘸上清洁剂拧干后擦拭；4.2.1.1.3顺着一个方向擦拭；4.2.1.1.4顽固污渍用小铲刀来回铲除。
保洁部工作标准、流程
1 室内卫生清洁作业规程1.1 职责:保洁部负责室内清洁计划的制定、组织安排实施、质量监控及对保洁设施、设备清洁消毒。
1.2 工作程序1.2.1 公共区域1.2.1.1 公共区域清洁作业程序1.2.1.1.1 墙面清洁a、工具: 水桶、抹布、百洁布、刀片b、用剂: 全能清洁剂c、程序: 现场放置“小心地滑”工作指示牌、清洁2米以下墙面, 用沾有全能清洁剂的百洁布沿墙面由上而下地擦洗;用刀片除去墙面顽迹；用抹布沿墙面由上而下的擦干。
作业完成后整理好保洁器具、材料送往指定处存放。
d、操作要点：清洁墙面时需由上而下地擦, 不要有遗留, 抹布要经常过洗。
e、安全要求：在操作结束后应擦干净地坪的水迹, , 现场应摆放小心地滑指示牌, 避免自己及他人滑伤；刀片使用时应注意不要划伤手, 结束后放到刀片盒里。
1.2.1.1.2 走道清洁a、工具: 水桶、抹布、百洁布、刀片、尘推、拖把b、用剂: 全能清洁剂c、程序：检查操作所需工具、材料是否齐全完好：检查楼面公用设施是否正常；发现问题及时向主管负责人汇报；用抹布百洁布和清洁剂将电灯开关、灯箱、通道门、门把手、门板、门框和踢脚线、消防器材箱等处的外表擦净；用拖把拖净楼梯台阶及扶手、用抹布擦干净边角踢脚线, 并清除地坪上的污垢；清理垃圾箱内的垃圾, 并擦净其外表；用尘推循环推尘；将清理出来的垃圾放入指定的垃圾箱桶内；作业完成后整理好保洁器具、材料送往指定处存放。
1.2.1.1.3 地坪除尘a、工具: 尘推、簸箕、扫帚、刮刀、抹布b、用剂: 静电除尘剂c、程序：备齐上述工具和材料;预先将静电除尘剂喷洒到尘推上, 渗透均匀待用;清理工作场所, 用扫帚、簸箕扫去地面上的碎屑和垃圾；用刮刀和抹布除去地面可见污垢；用准备好的尘推清洁整个地面, 并扫入簸箕内；清理工具, 放置指定处；将清理出来的垃圾集中放到指定的垃圾桶内。
1.2.1.1.4 地坪半湿拖/湿拖a、工具: 拖把、水桶、工作指示牌b、用剂: 全能清洁剂c、程序: 准备好上述工具和材料, 现场放置“小心地滑”工作指示牌, 将全能清洁剂与水按比例兑和好后置于水桶内备用。
室内公共区域清洁标准作业规程
室内公共区域清洁标准作业规程1. 引言本文档旨在确立室内公共区域清洁的标准作业规程，以确保清洁工作高效、有条理、可追溯，并保证室内环境的卫生与安全。
2. 适用范围本标准作业规程适用于各类室内公共区域，包括但不限于:•住宅小区的公共区域•学校的教室、洗手间、走廊等公共区域•商场、酒店、办公楼、医院、地铁等公共场所3.清洁流程3.1 收集垃圾室内公共区域每日定时进行垃圾收集，保证垃圾桶及时清空。
对于垃圾件数较多的公共区域，应增加垃圾清运的频次。
清运过程中，不得将垃圾遗撒在过道或通道上，保持清洁卫生。
3.2 扫地、拖地对于不同材质的地面，采用不同的清洁工具和方法。
扫地时应先将废纸、烟头等大块垃圾清除掉，再进行扫地，确保无遗漏。
拖地时，应先用干抹布除去污渍，再用湿抹布对地面进行清洁。
清洁时要按照逆时针方向进行拖地，保证清洁效果。
3.3 拭抹表面对于常见家具表面、电梯门及门把手，应每天进行拭抹清洁。
用清水和中性洗涤剂清洗表面，再用干净的抹布擦干。
特殊材质的表面（如大理石等），需要用专业家具清洁剂和对应清洁工具进行清洁。
3.4 清洁厕所室内公共区域的厕所每日均需进行清洁。
清洗时应当先清除污垢，再进行消毒和冲洗。
重点关注厕所、马桶座、便池壁、地面等部位的清洁。
应当采用带手套的方式进行清理，保障清洁工作人员个人安全及卫生。
3.5 清洁设施对于常见的公共设施，如电话机、电梯按钮、饮水机等等，应每日进行清洁消毒。
消毒方法包括使用消毒水、紫外线消毒灯等。
消毒过程中需要注意个人保护及设施保护。
4. 检查流程每日检查工作主要包括两方面：•每个清洁工人员对自己负责区域进行检查•监督人员对全局进行抽查检查检查内容包括：清洁工作是否彻底、无遗漏；清洁工具是否干净、完好；公共设施是否工作正常、用途清晰等。
检查结果记录在统一的检查表上，并按月份进行归档，以备日后需要查证之用。
5.室内公共区域清洁标准作业规程，提出了一套有条理的清洁流程，明确了工作标准、流程及各类工具的使用方法，以及检查流程，从而提高了清洁工作人员的工作效率和工作质量。
公共区域清洁操作规程
公共区域清洁操作规程
0 基本信息
1 目的
为指导和规范员工进行公共区域清洁作业，以确保服务提供满足其质量要求，特制定本标准。
2 范围
本标准规定了各类公共区域的保洁操作方法和质量标准。
本标准适用于指导物管中心（处）对公共区域的环境保洁作业。
3 规范性引用文件
4 外围公共区域清洁
4.1 道路（含门前三包区域）清洁
4.2 地面停车场、花园清洁
4.3 绿化带清洁
4.4 喷水池（水景）清洁
4.5 雨水井、污水井清洁及化粪池疏通作业按CMPO/31034-13《地下管井疏通操作规程》执行。
5 楼内公共区域清洁
5.1 地下车库清洁
5.2 夹层非机动车库清洁
5.3 避难层清洁
5.4 天台/公共阳台清洁
5.5 公共走廊清洁
5.6 消防楼梯清洁
5.7 附加说明
5.7.1 楼内公共区域中大堂、电梯、卫生间部位的清洁操作规程详见其专项清洁规程。
5.7.2 频次为“定期”的，应根据具体情况确定周期。
5.7.3 质量标准中给出范围的应按照物业档次确定，原则为高档高定，低档低定。
小区公共区域物业服务清洁卫生作业规程
小区公共区域物业服务清洁卫生作业规程1. 简介本文档旨在制定小区公共区域物业服务清洁卫生作业规程，以确保小区的环境卫生和居民的健康与安全。
本规程适用于所有小区的物业服务人员和清洁人员，并规定了各类公共区域的清洁频率、清洁方式和物业管理职责。
2. 物业服务清洁职责为了保持小区公共区域的整洁和清洁，物业服务人员将负责以下职责：2.1 日常清洁•清理公共道路，包括清扫和清除垃圾；•拖洗公共地面，如停车场、游乐场、公园等；•清理小区入口和出口区域的垃圾；•定期清理公共垃圾桶和垃圾收集点；•定期清洗小区内的公共设施，如楼梯、扶手、电梯、门禁系统等；•维护公共花园的卫生和整洁。
2.2 垃圾处理•定期进行垃圾分类和收集，并确保垃圾袋被及时更换；•协助居民正确分类垃圾，并提供相关宣传教育。
2.3 保洁工作安排•制定保洁工作计划与时间表，包括每日、每周和每月的保洁任务；•分配保洁人员到指定区域进行清洁作业；•监督保洁人员的工作质量，并及时给予指导和培训。
3. 公共区域清洁要求3.1 入口与出口区域•定期清扫入口与出口区域的地面，以确保清洁；•清理并保持通道畅通，确保安全；•定期消毒出入口的门把手、门禁等设施。
3.2 路面与人行道•每天早晚进行路面和人行道的清扫，确保干净整洁；•及时清理道路上的垃圾、落叶和杂物；•打扫雨天可能积水的区域，保证行人安全。
3.3 公共设施•定期对公共设施进行清洗和消毒，如电梯按钮、扶手、楼道等；•每周对公共设施进行巡检，发现问题及时报修。
3.4 垃圾分类与收集•提供垃圾分类宣传教育，确保居民正确分类垃圾；•定期清理垃圾桶，避免产生异味和滋生细菌；•协助居民搬运废弃物品，保持垃圾站区域整洁。
3.5 公共花园•定期修剪花草树木，保持花园的整洁和美观；•及时清除花园中的枯叶和杂草；•定期施肥和喷洒除草剂，维护花园植物的健康生长。
4. 清洁与消毒工具与用品为了保证清洁和消毒工作的质量，必须配备以下工具与用品：•扫帚、簸箕、拖把等常用清洁工具；•垃圾袋、塑料桶等垃圾收集器具；•清洁剂、消毒水等清洁用品；•保洁车辆和设备，用于清洁大面积公共区域。
室内公共区域清洁标准作业规程
室内公共区域清洁标准作业规程一、前言公共场所的清洁卫生是保护健康、维护环境的重要措施，也是我们服务中的一个重要方面。
本作业规程是我们室内公共区域清洁标准的详细实施规范，旨在保证每一个客户在使用公共区域的过程中都能享受到卫生、整洁、舒适的环境。
二、适用范围本作业规程适用于我们负责清洁的公共区域，包括楼道、电梯、大厅、会议室、卫生间、咖啡厅等。
负责清洁工作的人员应该严格按照本规程执行。
三、清洁标准1.楼道清洁楼道是大家进出公寓的必经之地，因此其整洁程度也是业主关注的焦点，对楼道进行清洁需要注意以下几点：a. 地面清洁：收拾垃圾、吸尘、拖地。
注意随时光顾垃圾桶。
b. 墙面清洁：清洗墙面，特别是电梯门边和手推门等易积尘污处。
c. 通道清洁：确保通道畅通无阻，没有障碍物、杂物占据道路。
2.电梯清洁电梯是大家进出公寓的另一必经之地，其内部是否清洁也会影响到社区卫生情况。
对电梯进行清洁需要注意以下几点：a. 电梯厢体清洁：收拾垃圾、吸尘、拖地。
特别注意门口的角落区域。
b. 电梯按钮清洁：对电梯按钮、指示器板等异物应用适当的消毒洗涤剂进行清洁。
c. 保持通风：定期打开电梯门和通风窗户，确保电梯内空气流通和干燥。
3.大厅清洁大厅在公共区域的重要性不言而喻，是业主和外来人员进出公寓的门户，也是业主们展示商业形象的重要场所。
对大厅的清洁要求高于其它公共区域，需要注意以下几点：a. 地面清洁：收拾垃圾、吸尘、拖地。
b. 墙面清洁：清洗墙面，特别是墙角和悬挂装饰的位置。
c. 室内家具清洁：对大厅的家具、装饰物、花卉等进行适当的清洁和摆放。
定期更换脏污地毯等。
４.会议室清洁会议室在社区中的重要性不言而喻，高效的清洁保证了会议在舒适、和谐、清洁的环境中进行。
对会议室进行清洁要求严格，需要注意以下几点：a. 地面清洁：收拾垃圾、吸尘、拖地。
b. 室内家具清洁：对会议室的桌椅、音响等进行清洁保养。
确保会议桌椅干净整洁，音响等设备配置齐全。
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公共区域清洁标准作业规程（试行）
1.保洁标准:
(a)保洁大理石地板无污渍、无垃圾，每平方地板的脚印不
得超过2个；
(b)玻璃大门无手印和灰尘，保持明亮、干净；
(c)保持空气清新无异味。
2.操作要领：
（a）每天清扫一次各楼层通道，楼梯台阶的拖洗根据各管理处制定的清洁标准实行；
（b）用干净的毛巾擦抹各层和通道的防火门、消防栓柜、玻璃窗内侧、灯具、楼梯扶手、护栏、墙面、墙根部分地
脚线、指示牌等公共设施，应保证每周循环保洁一次；
3.清洁作业标准：
（a）地面、楼梯洁净、无污渍、水渍、灰尘；
（b）楼梯扶手护栏干净，用干净的纸巾擦拭100cm后，纸巾没有明显脏污；
（c）楼间顶面无蜘蛛网、灰尘；
（d）地脚线干将无灰尘；
4.清洁标准：
（a）塑料胶条门轨无灰尘、砂土；
（b）扶手带无污渍、粘贴物；
（c）踏步梯无垃圾、杂物、污物；
5.卫生间的保洁：
（1）在营业时间每一小时对公用卫生间进行保洁。
（a）打开门窗通风，用水冲洗大小便器、洗干净烟灰缸；
(b)清扫地面垃圾、清倒垃圾篓垃圾、换新的垃圾袋后放回原处；
(c)用洗洁精均匀喷洒在洗手盆及大、小便器上，用毛球洗刷大、
小便器（如是座厕，注意清洁两块盖板及底座卫生），
用快洁布擦洗洗手盆，然后用清水冲干净；
（d）适量喷洒香水或空气清新剂，小便器内放置香球。
（2）每周一次用玻璃清洁工具清洁洗手间的玻璃镜。
（3）每月一次用毛巾擦灯具、清扫天花板。
（4）洗手间的消杀工作应每周进行一次。
（5）发现墙壁有字应及时清洁。
（6）及时在卫生间放置卫生球。
6.保洁标准：
（a）目视墙壁干净、便器洁净无黄渍；
（b）室内无异味、臭味；
（c）地面无烟头、纸屑、污渍、积水。
7注意事项：
下水如有堵塞现象，应及时疏通。
8.办公室保洁时应注意：
（a）不得翻动办公室内所有物品、文件，办公用品应轻拿轻
放.
（b）不应扔掉未放在垃圾桶上的纸张；
（c）吸尘时不准动用电脑插座，擦抹电脑、电器时须用干毛巾。
9.保洁标准：
（a）玻璃门窗目视无明显污迹、手印;
(b)地面干净无污渍、无垃圾；
（c）灯具摆设品用纸巾擦拭无明显灰尘、污迹；
（d）室内空气清新无异味。
10.坏境服务领班应按相关规程标准检查保洁员的工作情况记
录于每天的工作检查表中。
戴维斯物业管理有限公司
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