电大工商管理本科市场营销学单选答案
2023年中央电大市场营销学形成性考核册答案含题材料
2023电大《市场营销学》形成性考核册答案【市场营销学】形考作业一：一、判断正误（根据你旳判断，在对旳旳命题背面划√，错误旳划×。
每题1分，共10分）1. 社会市场营销观念规定企业求得企业利润、消费者利益、经销商利益三者之间旳平衡与协调。
（√）2．从市场营销学旳角度来理解，市场是指买卖之间商品互换关系旳总和。
（×）3．市场营销就是推销和广告。
（×）4．制定产品投资组合战略方案，首先要做旳是划分战略业务单位。
（√）5．“市场营销组合”这一概念是由美国旳杰罗姆·麦卡锡专家首先提出来旳。
（√）6．企业可以按自身旳意愿和规定随意变化市场营销环境。
（×）7．恩格尔系数越高，人们旳生活水平越高；反之，恩格尔系数越小，人们旳生活水平越低。
（×）8．国外某些厂商常花高价请明星们穿用他们旳产品，可收到明显旳示范效应。
这是运用了社会阶层对消费者旳影响。
（×）9．生产厂家对皮革旳需求，取决于消费品市场上人们对皮鞋、皮包、皮箱等皮革制晶旳需求，有人把这种特性称为“引申需求”。
（√）lO．顾客旳信念并不决定企业和产晶在顾客心目中旳形象，也不决定他旳购置行为。
（×）二、单项选择（在每题旳4个备选答案中选出一种最优旳，将其序号填入题后括号内。
每题2分，共２０分）1，市场营销学作为一门独立学科出现是在（B）。
A．世纪50年代 B．20世纪初C．20世纪70年代 D．18世纪中叶2．市场营销旳关键是（C）。
A．生产 B，分派C．互换 D，促销3．市场营销观念旳中心是（B）。
A．推销已经生产出来旳产品 B．发现需求并设法满足它们C。
制造质优价廉旳产品 D．制造大量产品并推销出去4．在波士顿征询集团矩阵图中，某业务单位市场增长率为15％，相对市场拥有率为1．5，该业务单位属于（B）。
A．问题类 B．明星类C．金牛类 D．狗类5．消费者个人收入中扣除税款和非税性承担之后所得旳余额叫做（B）。
电大补修课考试《市场营销学》答案整理Word版
一、名词解释1.市场营销学：又称市场学、销售学、行销学、市场管理学等，是发源于西方发达国家的一门“很接近实务”的经济管理学科。
是在经济学、行为科学、现代管理学等科学理论的指导下，对近百年来西方工商企业市场营销实践经验的概括和总结。
2.市场营销：是个人或组织通过创造并同他人或组织交换产品和价值以获得其所需所欲之物的一种社会活动过程。
3.市场观念：又称为市场导向、经营观、营销哲学或销售观点，指一种在一定时期内占统治地位的组织营销活动的指导思想。
即由于人们对市场状况这个客观环境的认识而产生的对于本企业营销活动的指导原则。
4.市场营销观念：是以消费者需求为中心的企业经营指导思想，重点考虑消费者需要什么，把发现和满足消费者需求作为企业经营活动的核心。
5.企业战略：企业以未来为主导，将其主要目标、方针、策略和行动信号构成一个协调的整体结构和总体行动方案。
6.密集性增长：指企业以快于过去的增长速度来增加某个组织现有产品或劳务的销售额、利润额及市场占有率，常常在企业现有产品和现有市场还有发展潜力下采用。
7.多角化增长：也称为多元化、多样化增长，即企业尽量增加经营的产品种类和品种，使自身的特长得以充分发挥，人、财、物力资源得以充分利用，且减少风险，提高整体效益。
8.企业市场营销管理过程：是市场营销管理的内容和程序的体现，是指企业为达到自身的目标辨别、分析、选择和发展市场营销机会，规划、执行和控制企业营销活动的全过程。
9.市场营销组合：是企业在选定的目标市场上，综合考虑环境、能力、竞争状况对企业自身可以控制的因素加以最佳组合和运用，以完成企业的目的与任务。
10.市场营销环境：泛指一切影响、制约企业营销活动的最普遍的因素。
11.总体营销环境：也称宏观环境、一般环境或间接环境，指影响企业营销活动的社会性力量与因素，包括政治、经济、社会文化、法律及科技状况。
12.个体营销环境：也称微观环境、市场环境、直接环境或作业环境，指与企业的营销活动（营销管理功能之外的力量和因素）直接发生关系的组织与行为者的力量和因素，包括企业内部环境、供应企业、后续经销企业、消费者或客户、竞争企业等。
国家开放大学电大本科《市场营销策划》试题及答案3套
国家开放大学电大本科《市场营销策划》试题及答案3套一、单项选择题（在各题的4个选项中，只有一项是最优答案，请将你选出的最优答案的序号填写在题中的括号内。
本题共10小题，每小题2分，共20分）1. 以消费者满意为中心的理念的营销策划活动表现为( )。
A．以消费者需求为中心研究和设计产品 B．在营销过程中注入知识含量与文化内蕴 C．寻求经济行动与环境之间的动态平衡 D．提供安全和性能良好的产品和服务 2．以下哪一项不属于产品策划的要素？( ) A．市场分析 B．产品定位 C．价格定位 D．售后服务 3．以下哪一项不属于营销诊断书的结构？( ) A.企业营销现状和问题B．原因分析 C．完善措施 D．概要 4．以下哪一项不是构成倾销的条件？( ) A．产品出口价值低于正常价值 B．产品对进口国的产品造成实质性的损害和威胁 C．与实质性损害、威胁和阻碍存在着无法分割的因果关系 D．排挤竞争对手或者独占市场， 5．以下哪一种是属于不适合便利店的商品结构？( )。
A．家用电器 B．饮料 C．小百货 D．速成食品 6．飘柔突出“头发更飘，更柔顺”；潘婷强调“拥有健康，当然亮泽”；伊卡璐诉求“草本精华”。
这属于品牌的哪种价值定位选择方法？( ) A．自我表现价值 B．情感性价值 C．功能性价值 D．企业个性价值 7．以下哪一项不属于服务策划的策略？( )。
A．服务承诺化策略 B．服务技巧化策略 C．以顾客为中心策略D．服务绿色化策略 8．“思念”饺子在节日前后的产品销量占其全年销量的一半以上。
这属于以下哪种营销策划方式？( ) A．事件营销 B．节日营销 C．体验营销 D．会展营销 9．当企业生产能力过剩，无法通过产品改良和促销等手段扩大销售，且外部竞争加剧时，企业可采用的价格调整策划方式是( )。
A．维持价格 B．相应降价 C．维持原价和增加价值 D．发动提价 10.某公司拟订了一项新市场开发策划案。
在评审会上推出策划案时，简报上所使用的说明有很多公司的图表和数字。
成都电大《市场营销学》试卷一参考答案
市场营销学试卷一一. 单选题（共10题,共6分）1. 第二次世界大战后，在美国新的市场形势下形成了一种全新的经营哲学，这就是（）。
（0.6分）A.生产观念B.产品观念C.推销观念D.市场营销观念☆考生答案：D★考生得分：0.6 分评语：2. 市场营销学作为一门独立学科出现是在（）。
（0.6分）A.上世纪50年代B.上世纪初C.上世纪70年代D.18世纪中叶☆考生答案：B★考生得分：0.6 分评语：3. 1912年（）写出第一本以“Marketing"命名的教科书，被认为是市场营销学作为一门独立学科出现的标志。
（0.6分）A.赫杰拉齐B.鲍敦C.彼得.杜拉克D.菲力普.科特勒☆考生答案：A★考生得分：0.6 分评语：4. 市场营销观念的模式可概括为（）。
（0.6分）A.市场——产品——市场B.产品——市场——产品C.资源——产品——市场D.资源——市场——资源☆考生答案：A★考生得分：0.6 分评语：5. 工商企业的市场营销工作最早是以（）为指导思想的。
（0.6分）A.生产观念B.产品观念C.推销观念D.市场营销观念☆考生答案：A★考生得分：0.6 分评语：6. 市场营销学是一门（）。
（0.6分）A.应用科学B.经济学C.社会学D.心理学☆考生答案：A★考生得分：0.6 分评语：7. 营销在公司中最理想的地位是（）。
（0.6分）A.营销作为一个比较重要的功能B.营销作为主要功能C.顾客作为核心功能D.顾客作为核心功能和营销作为整体功能☆考生答案：D★考生得分：0.6 分评语：8. 一种观点认为，只要企业能提高产品的质量、增加产品的功能，便会顾客盈门。
这种观念就是（）。
（0.6分）A.生产观念B.产品观念C.推销观念D.市场营销观念☆考生答案：B★考生得分：0.6 分评语：9. 从市场营销学的角度来理解，市场是指（）。
（0.6分）A.买卖双方进行商品交换的场所B.买卖之间商品交换关系的总和C.以商品交换为内容的经济联系形式D.某种商品需求的总和☆考生答案：D★考生得分：0.6 分评语：10. 市场营销观念的中心是（）。
市场营销学# -国家开放大学电大学习网形考作业题目答案
市场营销学＃一、判断题1.市场营销就是推销和广告。
A.对B.错正确答案: B2.生产观念和产品观念都属于以企业产品为中心的经营思想，其区别在于前者注重质量，后者注重产量。
A.对B.错正确答案: B3.从市场营销学的角度来理解，市场是指买卖之间商品交换关系的总和。
A.对B.错正确答案: B4.保护消费者权益是企业社会责任的重要内容。
A.对B.错正确答案: A5.企业战略规划的第一个步骤是确定企业目标。
A.对B.错正确答案: B6.某企业一业务单位呈低市场增长率、高相对市场占有率，对它最适宜的投资策略是发展策略。
A.对B.错正确答案: B7.香水制造商设法说服不用香水的妇女使用香水，这是运用了市场渗透策略。
A.对B.错正确答案: B8.企业市场营销管理的目的在于使企业的活动与外部环境的发展变化相适应。
A.对B.错正确答案: A9.“市场营销组合”这一概念是由美国的杰罗姆.麦卡锡教授首先提出来的。
A.对B.错正确答案: A10.某拖拉机公司以前向橡胶和轮胎公司采购所需轮胎，现决定自己办厂生产轮胎。
这就实现了前向一体化。
A.对B.错正确答案: B11.微观环境与宏观环境之间是一种并列关系，微观环境并不受制于宏观环境，各自独立地对企业的营销活动发挥着影响作用。
A.对B.错正确答案: B12.消费需求变化中最活跃的因素是个人可支配收入。
A.对B.错正确答案: B13.随着经济的发展，人们的文化生活日益丰富，这对书刊、报纸等文化产品的行业来说是一种市场机会。
A.对B.错正确答案: A14.在无需求的状态下，企业营销的任务是进行刺激性营销；在需求下降的情况下，企业则应实行恢复性营销。
A.对B.错正确答案: A15.恩格尔系数越高，人们的生活水平越高；反之，恩格尔系数越小，人们的生活水平越低。
A.对B.错正确答案: B16.国外一些厂商常花高价请明星们穿用他们的产品，可收到显著的示范效应。
这是利用了社会阶层对消费者的影响。
2019-2020年电大考试《市场营销学》考题及答案
1.市场跟随者在竞争战略上应当（）。
（2.00分）A. 不作出任何竞争反应B. 攻击市场领先者C. 向市场领先者挑战D. 跟随市场领先者2.市场领先者扩大市场需求量的途径是（）。
（2.00分）A. 保持市场份额B. 以攻为守C. 开辟产品的新用途D. 正面进攻3.洗衣机从双缸发展为全自动产品，这属于（）。
（2.00分）A. 改进产品B. 全新产品C. 新牌子产品D. 换代产品4.当一个企业规模较小，人力、物力、财力都比较薄弱时，应当采取（）竞争策略。
（2.00分）A. 防御策略B. 市场多角化C. 专业化生产和经营D. 进攻策略5.宝洁公司为其拥有的不同的美发护发产品分别制定了不同的品牌，在中国市场上，该公司拥有飘柔、海飞丝、潘婷、沙宣和伊卡璐等五大品牌。
宝洁公司采取的商标策略是：（）（2.00分）A. 推进商标策略B. 类似商标策略C. 等级商标策略D. 家族商标策略6.企业生产的全部商品包装相同或相近，称之为（）。
（2.00分）A. 改变包装B. 组合包装C. 等级性包装D. 类似包装7.下列活动哪种不属于实地调查？（）（2.00分）A. 在商场入口记录客流量B. 从零售商收集电器销售额历史数据C. 请顾客参观新产品展示会D. 在商店随机采访顾客8.以防御为核心是（）的竞争策略。
（2.00分）A. 市场挑战者B. 市场补缺者C. 市场领先者D. 市场跟随者9.注册后的品牌有利于保护（）（2.00分）A. 资产所有者B. 品牌所有者C. 消费者D. 商品所有者10.无差异市场策略的最大优点是（）。
（2.00分）A. 市场占有率强B. 市场适应性强C. 节约成本D. 需求满足程度高11.以调查某一时期某种产品的销售量为何大幅度滑坡为目的的市场调查研究是（）研究。
（2.00分）A. 预测性B. 描述性C. 探测性D. 因果关系12.企业所拥有的不同产品线的数目是产品组合的（）。
（2.00分）A. 宽度。
2019-2020年电大考试《市场营销学》考试题及答案
《市场营销学》试卷A-06一、单项选择题1、与顾客建立长期合作关系是（关系营销）的核心内容。
2、区分战略经营单位的主要依据是多项业务之间是否存在共同的（经营主线）。
3、出现于不同行业之间的交叉与结合部分的市场机会，则称之为（边缘市场机会）。
4、公共关系（推销企业形象）。
5、消费者的购后评价主要取决于（产品质量和性能发挥状况）。
6、在（完全寡头竞争）条件下，企业倾向于和竞争对手要价相同。
7、在其它条件相同的情况下，下列哪种抽样方法其抽样误差较小，样本代表性较好。
（类型抽样）8、（产品差异化）是实现市场定位目标的一种手段。
9、每种产品实质上是为满足市场需要而提供的（服务）。
10、品牌资产是通过为消费者和企业提供（附加利益）来体现其价值。
11、企业因竞争对手率先降价而做出跟随竞争对手相应降价的策略主要适用于（同质产品市场）市场。
12、非标准化产品或单位价值高的产品一般采取（直销）。
12、顾客总价值与顾客总成本之间的差额就是（顾客让渡价值）。
13、成本领先的核心是争取最大的（市场份额），以达到单位产品成本最低，从而以较低的售价赢得优势。
14、20世纪90年代以来，一方面由于产品的同质化日益增强，另一方面是消费者的个性化、多样化日益发展，于是日渐兴起的4C观念，更新和强化了以（消费者需求）为中心的营销组合。
15、满足市场的需要，创造满意的顾客，是企业最为基本的（宗旨和责任）。
16、中间商所销售的不同花色品种的同类产品都是同一品牌或由同一厂家生产，这种产品组合策略是（独家产品）。
17、服务产品包括核心服务、（便利服务）和辅助服务。
7、同一细分市场的顾客需求具有（较多的共同性）。
8、一般说来，“好”的竞争者的存在会给公司（带来一些战略利益）。
9、成长期营销人员的促销策略主要目标是在消费者心目中建立（品牌偏好）争取新的顾客。
11、某种产品和服务从生产者向消费者转移过程中，取得这种产品和服务的所有权或帮助所有权转移的所有企业和个人，被称为（分销渠道）。
2023年年电大市场营销学形成性考核册答案
2023年电大市场营销学形成性考核册答案【市场营销学】形考作业1:一、判断正误(根据你旳判断,在对旳旳命题背面划√,错误旳划×。
每题1分，共10分）1. 社会市场营销观念规定企业求得企业利润、消费者利益、经销商利益三者之间旳平衡与协调。
（√）２．从市场营销学旳角度来理解,市场是指买卖之间商品互换关系旳总和。
( ×) 3.市场营销就是推销和广告。
（×）４.制定产品投资组合战略方案，首先要做旳是划分战略业务单位。
（√ ) 5．“市场营销组合”这一概念是由美国旳杰罗姆·麦卡锡专家首先提出来旳。
( √）６.企业可以按自身旳意愿和规定随意变化市场营销环境。
（×）7.恩格尔系数越高,人们旳生活水平越高；反之,恩格尔系数越小，人们旳生活水平越低。
（× )8．国外某些厂商常花高价请明星们穿用他们旳产品,可收到明显旳示范效应。
这是运用了社会阶层对消费者旳影响。
（×)９.生产厂家对皮革旳需求,取决于消费品市场上人们对皮鞋、皮包、皮箱等皮革制晶旳需求,有人把这种特性称为“引申需求”。
（√)lO.顾客旳信念并不决定企业和产晶在顾客心目中旳形象,也不决定他旳购置行为。
（×)二、单项选择（在每题旳4个备选答案中选出一种最优旳,将其序号填入题后括号内。
每题2分，共２0分)1，市场营销学作为一门独立学科出现是在ﻩ（B)。
A．世纪50年代Ｂ.20世纪初C.20世纪７0年代Ｄ．18世纪中叶2.市场营销旳关键是（Ｃ)。
ﻩﻩﻩA.生产 B，分派C.互换 D,促销3.市场营销观念旳中心是( B）。
A.推销已经生产出来旳产品B.发现需求并设法满足它们Ｃ。
制造质优价廉旳产品 D.制造大量产品并推销出去４.在波士顿征询集团矩阵图中,某业务单位市场增长率为15％，相对市场拥有率为１．5，该业务单位属于( ﻩＢ)。
A．问题类B．明星类Ｃ．金牛类 D.狗类５.消费者个人收入中扣除税款和非税性承担之后所得旳余额叫做(B）。
电大工商管理本科市场营销学单选答案
收入、种族、性别和年龄是消费者市场细分变数中的AA. 人口因素
市场营销人员把具有一种或多种共同的特征,并引起他们具有非常相似的产品需求的一组个人或组织称为BB. 一个细分市场
市场容量大,消费者熟悉这种产品,但对价格反应敏感,并且存在竞争者时,可用DD. 缓慢渗透
麦当劳集中力量开拓快餐市场,占有了较大的市场份额;这种目标市场策略的主要不足是B B. 潜伏的风险大
某种产品在市场上销售迅速增长,利润显着上升,该产品这时正处在其产品生命周期的B阶段;B. 成长期
某消费者购买空调的目的是在炎热的夏日享受到凉爽,这目的属于产品整体概念中的A A. 核心产品
某企业欲运用需求价格弹性理论,通过降低产品价格提高其销售量,一般情况下,这种策略对下列B 类产品效果明显;B. 产品需求富有弹性
S
市场营销学认为,需求是 CC. 对于有能力购买并且愿意购买的某个具体产品的欲望
市场营销者进行市场营销活动以促进销售时,只是影响了人们的C C. 欲望
“适应企业界解决问题的需要”,这是IBM公司为自己规定的BB. 企业的任务
市场吸引力大、市场能力强的战略业务单位在多因素业务矩阵中处于BB. 灰色地带
对于直接销售渠道而言,D 的说法是错误的;D. 不便于为消费者提供特殊服务
当产品处在生命周期的成熟期时,应采用C C. 提示广告
当产品处于其生命周期的导入期时,促销策略的重点是A A. 使消费者知晓并产生兴趣
当代的功利论者大多倾向于采用B.准则功利主义原则来确定行为的道德性;
当代义务论的着名代表人物是B.罗斯
除了提供质量合格的产品,还必须提供相应的附加服务,如保养、售后服务等,这对制造商来说,C C. 这是产品整体概念的一部分,很有必要
电大市场营销试题及答案
电大市场营销试题及答案一、选择题（每题2分，共20分）1. 市场营销的核心概念是（）。
A. 产品B. 价格C. 顾客满意度D. 交换答案：D2. 4P营销理论中不包括以下哪一项（）。
A. 产品（Product）B. 价格（Price）C. 地点（Place）D. 促销（Promotion）答案：D（注：4P营销理论包括产品、价格、地点、促销）3. 下列哪一项不属于市场细分的依据？（）A. 地理位置B. 人口统计C. 心理特征D. 产品种类答案：D4. SWOT分析中的“T”代表（）。
A. 机会（Opportunity）B. 威胁（Threat）C. 优势（Strength）D. 劣势（Weakness）答案：B5. 以下哪项不是市场调研的步骤？（）A. 确定研究目标B. 设计调研方案C. 收集数据D. 生产产品答案：D6. 以下哪个不是市场定位的策略？（）A. 领先定位B. 跟随定位C. 逆向定位D. 随机定位答案：D7. 营销组合中的产品策略不包括以下哪一项？（）A. 产品线B. 产品品质C. 产品包装D. 产品价格答案：D（注：产品价格属于价格策略）8. 以下哪个不是市场渗透策略的特点？（）A. 提高现有市场的产品使用频率B. 吸引竞争对手的顾客C. 增加产品品种D. 提高现有顾客的购买量答案：C9. 以下哪个不是市场开发策略的特点？（）A. 寻找新的市场B. 增加现有市场的销售量C. 增加新的产品线D. 吸引新的顾客群体答案：B10. 以下哪个不是市场退出策略的特点？（）A. 减少产品线B. 停止生产C. 增加市场投入D. 退出市场答案：C二、简答题（每题10分，共30分）1. 简述市场细分的作用。
答案：市场细分的作用包括：帮助企业更准确地识别和理解消费者的需求和偏好；使企业能够更有针对性地制定营销策略；提高营销资源的使用效率；有助于企业发现新的市场机会；增强企业的市场竞争力。
2. 描述产品生命周期的四个阶段及其特点。
国家开放大学电大《市场营销学》考题库及答案
市场营销学一、选择题：单选1、市场营销学作为一门独立学科出现是在（20世纪初）。
2、一种观点认为，只要企业能提高产品的质量、增加产品的功能，便会顾客盈门。
这种观念就是（产品观念）。
3、营销的核心是（交换）。
4、以“顾客需要什么，我们就生产供应什么”作为座右铭的企业是（市场营销导向型）企业。
5、在市场营销的初创阶段,其主要研究内容是(推销与广告的方法)6、"适应企业界解决问题的需要",这是IBM公司为自己规定的(企业的任务)7、对那些处于发展行业中的企业和目前经营业绩好、环境变化不大的企业适宜采用（稳定发展）战略。
8、某油漆公司不仅生产油漆，并拥有和控制200家以上的油漆商店，这就叫（前向一体化）。
9、市场营销组合是指（对企业可控的各种营销因素的组合）。
10、消费者个人收入中扣除税款和非税性负担之后所得的余额叫做(个人可支配收入)11、当企业面临环境威胁时,可通过各种方式限制或扭转不利因素的发展,这就是(对抗)12、某啤酒公司准备开发某地市场，调查后发现，该地的人不喜欢喝啤酒。
对此，企业市场营销的任务是实行（扭转性营销）。
13、某种产品面临“需求衰退”出现销售下降，企业应及时采取措施刺激人们对该产品的兴趣，这就是（恢复性营销）。
14、市场营销环境是影响企业营销活动的（不可控制）的因素和力量，包括宏观环境和微观环境。
15、一个消费者的完整购买过程是从（引起需要）开始的。
16、分析影响消费者行为的内在心理因素的目的是为了（采取适当的营销策略技巧，以诱导消费者作出对企业有利的购买决策）。
17、在生产者的购买决策过程中,新购这种类型最为复杂,需经过8个阶段,其中最后一个阶段是(执行情况的反馈和评价)18、小刘计划购买一台电脑，但他既缺乏电脑方面的知识，又不了解有关市场情况，对他这样的消费者，企业当务之急的营销措施是（适时传递有关产品的信息）。
19、下列因素中哪些不是影响生产者购买决策的主要因素:(文化)20、以调查某一时期某种产品的销售量为何大幅度滑坡为目的的市场调查研究是（因果关系）研究。
电大市场营销试题及答案
电大市场营销试题及答案一、选择题1.市场营销是指（）。
A.向市场推销产品B.开拓新市场C.满足顾客需求并取得利润D.市场调查和分析答案：C2.以下哪种是市场营销的核心目标（）。
A.获取市场份额B.实现产品销售额最大化C.提高销售利润D.满足顾客需求答案：D3.市场细分是指（）。
A.将整个市场划分为若干个细分市场B.将产品价格分为不同档次C.向顾客提供个性化产品D.将市场需求分为多个层次答案：A4.市场定位是（）。
A.分析市场需求B.选择目标市场C.制定产品定价D.确定产品品牌答案：B5.以下哪种是营销环境因素（）。
A.政府法律法规B.顾客购买能力C.企业自身资源D.竞争对手数量答案：A二、简答题1.简述市场营销的基本思想和原则。
答：市场营销的基本思想是以顾客需求为导向，在满足顾客需求的基础上实现企业利润最大化。
市场营销的基本原则包括顾客导向、市场导向、综合导向、盈利导向和发展导向。
2.说明市场细分的意义和步骤。
答：市场细分的意义是通过将整个市场划分为若干个细分市场，以满足不同细分市场的顾客需求，提高市场营销的效果和效率。
市场细分的步骤包括市场划分、市场定位和市场估计。
3.阐述市场定位的原则和方法。
答：市场定位的原则包括明确性、一致性、创新性和合理性。
市场定位的方法有单一市场定位、多重市场定位、无差异市场定位和面对面市场定位。
4.分析市场营销的四个P要素。
答：市场营销的四个P要素指产品（Product）、价格（Price）、渠道（Place）和推广（Promotion）。
- 产品：包括产品特性、品牌、包装等，是满足顾客需求的核心。
- 价格：是产品所要支付的金钱或其他代价，涉及定价策略、折扣等。
- 渠道：指产品从生产者到最终用户的流通渠道，包括生产、物流、销售等。
- 推广：通过广告、促销等手段将产品信息传递给目标顾客。
5.列举并解释市场营销的外部环境因素。
答：市场营销的外部环境因素包括经济因素、社会文化因素、科技因素、政府法律法规和竞争对手。
国家开放大学电大《市场营销学》2020-2021期末试题及答案(试卷号：2175)
国家开放大学电大《市场营销学》2020-2021期末试题及答案（试卷号：2175）一、单项选择题（在每小题的4个备选答案中选出一个最优的，将其序号填在答题纸上。
每小题2分．共30分）1．从市场营销学的角度来理解，市场是指( )。
A．买卖双方进行商品交换的场所B．买卖之间商品交换关系的总和C．以商品交换为内在的经济联系形式D．某一产品的所有现实的和潜在的消费者的集合2．( )是生产者购买决策过程的起点。
A. 确认需求 B．说明需求项目的特点和数量C．寻找和判断潜在的供应来源 D．接受供应企业的报价3．以下哪一点不是调查问卷应该有的？( )A. 问句的表达简洁易懂 B．调查问句有亲切感C．调查问卷简短 D．多使用术语或者缩写4．以下哪类产品不适于用人员推销的方式促销？( )A. 单价低的日用品 B．复杂程度高的产品C．风险程度高的产品 D．购买批量大产品5．以下哪一个不属于企业体验营销的策略？( )A．直接营销 B．感官式营销C．思考式营销 D．情感式营销6．以下哪一个是企业在市场定位过程中不必考虑的？( )A. 了解竞争产品的市场定位B．了解消费者对产品各种属性的重视程度C．确定本企业产品的特色和独特形象D．降低产品的销售成本7．当产品处于其生命周期的介绍期时，促销策略的重点是( )。
A. 认识了解商品，提高知名度 B．促成信任、购买C．增进信任与偏爱 D．满足需求的多样性8．在市场对产品价格极为敏感、企业的生产成本和经营费用会随生产经营的增加而下降，低价不会引起实际和潜在的竞争，企业宜对此产品采用( )。
A.撇脂定价 B．渗透定价。
电大市场营销学试题及答案
电大市场营销学试题及答案在电大市场营销学试题及答案这个题目下，我将按照试题和答案的格式来编写文章。
以下是电大市场营销学试题及答案：试题一：市场营销学的定义是什么？请简要描述。
答：市场营销学是一门研究如何满足消费者需求，实现企业利润最大化的学科。
它涉及市场调研、产品开发、定价策略、渠道管理、广告宣传等方面的内容。
通过市场营销学的学习，可以帮助企业了解市场需求、制定更有效的营销策略，提高企业竞争力。
试题二：请简要介绍市场细分的概念及其作用。
答：市场细分是将整个市场划分为若干个相对独立的小市场，每个小市场具有一定的特征和需求。
市场细分可以帮助企业更好地了解和满足消费者的需求，提高市场效益。
通过对不同市场细分的研究分析，企业可以制定针对性的营销策略，更好地与目标消费者进行沟通和交互，提升产品销售。
试题三：请简要描述差异化营销战略的含义及其实施方法。
答：差异化营销战略是指企业在市场中寻找并凸显自身与竞争对手的差异，通过不同的品牌形象、产品特点、服务等方面来吸引目标消费者。
实施差异化营销战略可以帮助企业在竞争激烈的市场中脱颖而出，提高市场份额。
具体实施方法包括通过产品创新来打造独特的产品特点，提供个性化的服务，建立品牌差异等。
试题四：请简要描述市场营销中的市场调研方法及其步骤。
答：市场调研是指通过调查和分析的方法，了解市场需求、竞争状况等相关信息的过程。
市场调研方法包括定性和定量方法。
定性方法主要是通过深入访谈、焦点小组讨论等方式获取消费者的意见和态度；定量方法主要通过问卷调查、统计数据分析等方式获取大量的数据进行分析。
市场调研步骤包括问题定义、数据收集、数据分析和报告撰写等过程。
试题五：请简要介绍市场定价策略中的几种常见策略及其适用情况。
答：市场定价策略包括如下几种常见策略：1.市场份额导向型定价：针对大规模生产、追求市场占有率的企业，采用低价策略，吸引消费者购买，实现规模经济效益。
2.差异化定价：根据产品的不同特点、目标消费者的需求等因素，通过价格差异化来区分不同产品的市场地位，提高产品附加值。
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市场营销组合、目标市场、市场细分、市场定位四者之间的关系为（C） C. 市场细分、目标市场、市场定位、市场营销组合
收入、种族、性别和年龄是消费者市场细分变数中的（A）A. 人口因素
市场营销人员把具有一种或多种共同的特征，并引起他们具有非常相似的产品需求的一组个人或组织称为（B）B. 一个细分市场
当代义务论的代表罗斯所罗列的六种义务中最优先、最有强制力的义务是（C.不伤害他人）
F
分销渠道宽度是指（C） C. 同一层次分销点多少
G
构成容量很大的现实市场必须是（D）D. 人口众多、购买力强而购买欲望大
工商企业的市场营销工作最早的指导思想是（A）A. 生产观念
根据参与者的介入和品牌间的差异程度，消费者购买食盐这一行为属于（D） D. 习惯性购买行为
产品成长期的特点是（B）B. 销售量迅速增长
传统渠道系统的组织网是（B） B. 关系松弛的
产业用品市场营销的主要促销工具是（B） B. 人员推销
产品－市场管理型组织的主要缺点（A） A. 组织管理费用太高
产业购买者要做出的购买决策最少的采购类型是（ A ）A. 直接重购型
D
对问号类和明星类的业务单位，可供选择的投资战略应是 （A）A. 发展策略
市场营销者进行市场营销活动以促进销售时，只是影响了人们的（C） C. 欲望
“适应企业界解决问题的需要”，这是IBM公司为自己规定的（B）B. 企业的任务
市场吸引力大、市场能力强的战略业务单位在多因素业务矩阵中处于（B）B. 灰色地带
三九集团由从事制药，扩展业务为宾馆服务，这种多角化属于（C ） C. 综合多角化
电视机从黑白电视机发展到彩色电视机，这属于（B） B. 换代产品
电视机的核心产品是（D）D. 娱乐
电话局在一天中对电话费按不同的标准收费，这种定价策略叫（B）B. 区分需求定价法
当市场有足够的购买者，它们的需求缺乏弹性时，应使用（B）B. 撇脂定价
当生产量大且超过了企业自销能力的许可时，其渠道策略应为（B）B. 间接渠道
某消费者购买空调的目的是在炎热的夏日享受到凉爽，这目的属于产品整体概Байду номын сангаас中的（A） A. 核心产品
某企业欲运用需求价格弹性理论，通过降低产品价格提高其销售量，一般情况下，这种策略对下列（B ）类产品效果明显。B. 产品需求富有弹性
卖主和买主只能是价格的接受者，而不是价格的决定者，这种市场结构是（A） A. 完全竞争
J
军工企业兼搞民品生产与销售，这种做法属于（ B） B. 多角化
嘉陵公司原是兵工企业，八十年代初，由于国际形势变化给该公司造成市场威胁，正对这种威胁该公司增加摩托车生产线。八五年成为我国最大摩托车生产企业，该公司这种面对市场威胁的做法叫（C）C. 转移
介入程度低，品牌差异不大的购买行为属于（ D）D. 习惯性购买行为
企业市场营销战略管理过程的第一步是（D） D. 分析企业市场机会
企业战略的基础和出发点是（A?） A. 企业任务
企业可以用“环境威胁矩阵图”和“市场机会矩阵图”来分析和评价所经营的业务，其中低机会和低威胁的业务属于（B?）B. 成熟业务
企业对市场竞争因素变化作出的反应是随机的，使竞争对手觉得不可捉摸。这类竞争者称为（D）D. 随机型竞争者
企业提高竞争力的源泉是（D）D. 新产品开发
企业生产或销售的全部产品的组成方式称为（D）D. 产品组合
企业原来生产高档产品，后来决增加低档产品，这种产品组合策略叫（B） B. 向下延伸
企业设计销售队伍规模最好的一种方法是（C） C. 工作量法
企业未将对手挤出或吓退意欲进入该市场的潜在对手，价格降至其成本之下，待对手退出市场后再提价。这种不道德的价格行为称为（B.掠夺性定价）
M
某些企业认为“酒香不怕巷子深”，这种市场营销观念是（ B）B. 产品观念
麦当劳规定所有餐厅都采用再生纸制成的餐巾，这一措施体现了（C）C. 绿色营销观念
某企业在生产冰箱的同时，还生产空调，这种战略称为（B）B. 同心多角化
某牙膏公司原来一直生产牙膏，现决定生产牙刷，这种战略称为（A）A. 水平多角化
产品在导入期的营销目标是（C）C. 建立知名度，争取试用
除了提供质量合格的产品，还必须提供相应的附加服务，如保养、售后服务等，这对制造商来说，（C） C. 这是产品整体概念的一部分，很有必要
产品组合的（B）是指产品大类中每种产品有多少花色品种、规格。B. 深度
产品是指（D） D. 满足人们某种欲望和需要的任何东西
某些竞争者对不同的市场竞争策略作出有区别的反应，这类竞争者称为（B） B. 选择型竞争者
目标市场营销是（A）观念的体现.A. 市场营销
麦当劳集中力量开拓快餐市场，占有了较大的市场份额。这种目标市场策略的主要不足是（B） B. 潜伏的风险大
某种产品在市场上销售迅速增长，利润显着上升，该产品这时正处在其产品生命周期的（B）阶段。B. 成长期
对于直接销售渠道而言,（D ）的说法是错误的。D. 不便于为消费者提供特殊服务
当产品处在生命周期的成熟期时，应采用（C） C. 提示广告
当产品处于其生命周期的导入期时，促销策略的重点是（A） A. 使消费者知晓并产生兴趣
当代的功利论者大多倾向于采用（B.准则功利主义）原则来确定行为的道德性。
当代义务论的着名代表人物是（B.罗斯）
经纪人和代理商属于（A）A. 批发商
K
可以为企业提供大量现金收入的战略业务单位是（B）B. 金牛类?
L
两个人在相同的激励状态和目标情况下，其行为却大不相同，其主要原因在于他们对情况的（B）程度不同。B. 知觉
列举若干不同的物体，然后考虑每一个物体与其他物体之间的关系，从中引出更多的构想，这种方法称作为（B）B. 强迫关系法
R
人寿保险属于（D）D. 非渴求品
认知价值定价法运用的关键是（D）D. 找到比较准确的认知价值
人员推销的基本策略中，试探性策略也称为（B）B. 刺激-反应策略
如某企业的市场占有率为３０％，其最大的三个竞争者的市场占有率分别为２０％、１２％、８％，则该企业的相对市场占有率是（D）D. ７５％
S
市场营销学认为，需求是（ C）C. 对于有能力购买并且愿意购买的某个具体产品的欲望
某乡镇企业制定了当期利润最大化这一定价目标，则它必须充分了解（C）C. 需求和成本
某冶金企业采用了成本加成定价法，这其中“加成”的含义是指（A） A. 一定比率的利润
某企业采用的渠道是零层的，该企业的产品最可能是（A） A. 产业用品
密集分销适用于（B） B. 便利品
N
哪种类型的产业购买者给原有的供货企业造成威胁？（B）B. 修正重购型
企业根据目标市场的特点，提供适当的产品或服务，以适应目标顾客的需要，此时企业的营销战略发展到了（B）B. 目标市场营销
“七喜”饮料一问世就向消费者宣称：“我不是可乐，我可能比可乐更好”，突出宣传自己不含咖啡因的特点，其采取的市场定位策略是：（D）D. 避强定位策略
企业为使产品获得稳定销路，培养产品特色，树立市场形象，以求取得顾客的特殊偏爱，这叫做（D） D. 市场定位
北京祥云公司利用技术方面的优势，既经营计算机、光电产品、化工产品，又经营体育用品、室内装饰、专利事务所以及“祥云宝”饮料，他们这种策略就是（D） D. 综合多角化
不属于消费者市场细分依据的是（C） C. 最终用户
不属于市场细分有效标志的是（D） D. 可持续性
不同层次的独立的制造商和中间商以合同为基础建立的联合渠道系统，以求获得比其独立行动时所能得到的更大的经济和销售效果。这种联合体叫做（C）C. 契约式垂直渠道系统
当市场调研人员分析问题时，除了亲自采集原始资料外，先前为了一定的目的收集的资料也是一个重要的信息来源，这些资料被称为（B）B. 二手资料
对于水泥、平板玻璃等标准化产品，一般情况下应实行（A） A. 无差异性营销策略
当某种产品已被大多数潜在购买者接受，其销售量达到顶峰，销售增长速度放慢，则该产品已进入其产品生命周期的（C ）阶段。 C. 成熟期
德国西门子公司的产品从20世纪初的X光射线诊断机一种发展到现在的抗磁共振机组、心脏起搏器等100多种，该公司采取的策略是（B） B. 同心多角化
当企业面临环境威胁时，可通过各种方式限制或扭转不利因素的发展，这种策略称为（C）。C. 促变
对消费者的购买行为具有最广泛、最深远影响的因素是（A ） A. 文化因素
市场营销单选题
A
按每完成100元销售额需要多少广告费来计算和决定广告预算的方法是（B）B. 销售百分比法
B
把企业现有的产品投放到新市场上进行销售，这种战略称为（B ）B. 市场发展
波士顿矩阵法对企业战略业务单位分析时使用的工具是（A） A. 市场增长率和相对市场占有率矩阵
波士顿矩阵法中，横轴上数值0.4，表示（C ）C. 战略业务单位的市场占有率是同行业最大竞争者的市场占有率的40％
当一个企业规模较小，人力、物力、财力都比较薄弱时，应当采取（B）竞争策略。 B. 专业化经营
杜邦公司发明尼龙后，不断发现这种产品的新用途，从最初的制作降落伞绳、到妇女丝袜，再到用于制作汽车轮胎、地毯等，使其产品用途不断增加，这是市场领先者采取的（A）策略。 A. 扩大市场需求总量
当规模较小、力量较弱的小企业发动进攻时，比较适合的策略是（C）C. 游击进攻
“哪里有世界冠军,哪里就有阿迪达斯公司的产品”,这一广告语所利用的对消费者购买行为具有影响的因素是（C）C. 理想团体
年度计划控制过程的第一步是（A） A. 制定目标
P
品牌中可以用语言称呼的部分叫（A） A. 品牌名称
Q
青岛啤酒股份有限公司通过兼并或收购山东省很多县市的啤酒厂、兼并扬州、西安、武汉的啤酒厂，把啤酒的生产规模由年产40万吨，迅速扩大到年产100万吨。该公司实施的这种战略叫（B）? B. 水平一体化?