浴室服务员岗位职责
洗浴员工各岗位职责
洗浴员工各岗位职责前台接待前台接待是洗浴中心的门店的第一道门面,负责接待顾客、解答顾客疑问、引导顾客,提供优质的服务体验。
以下是前台接待的主要职责:1. 迎接顾客:热情地向顾客打招呼,主动接待顾客,并提供相关服务的信息。
2. 顾客登记:负责顾客的登记、预约和取号等工作,确保顾客信息的准确性。
3. 解答疑问:认真倾听顾客的问题和需求,并能针对顾客的问题做出准确的解答,或引导顾客寻求相关的解决方案。
4. 引导顾客:根据顾客的需求,主动引导顾客选择适合的洗浴项目,提供专业的建议和指导。
5. 处理客诉:及时处理顾客投诉,并争取最佳的解决方案,确保顾客的满意度。
6. 维护店面秩序:保证前台区域的整洁和有序,提升顾客的舒适感受。
洗浴服务员洗浴服务员是负责为顾客提供专业洗浴服务的员工。
他们需要具备一定的专业知识和技能,并能够为顾客提供舒适、安全的个人洗浴服务。
以下是洗浴服务员的主要职责:1. 了解顾客需求:与顾客交流,了解顾客的个人需求和健康状况,以提供个性化的洗浴服务。
2. 提供洗浴服务:根据顾客需求,为顾客提供洗浴服务,包括沐浴、按摩、SPA 等项目。
3. 安全操作:确保在洗浴过程中保持安全操作,遵守洗浴中心的相关规章制度和操作流程。
4. 保持沟通:与顾客保持良好的沟通,了解顾客的意见和建议,并根据情况进行调整和改进。
5. 维护设备卫生:保持洗浴设备的卫生和清洁,定期进行设备的检查、维修、清洗和消毒。
6. 售卖产品:根据顾客需求,介绍和推销洗浴中心的相关产品,达成相关销售目标。
清洁保洁员清洁保洁员负责洗浴中心的卫生清洁工作,保持环境的整洁和卫生。
以下是清洁保洁员的主要职责:1. 环境清洁:负责洗浴中心内外的环境清洁工作,保持环境整洁、卫生。
2. 设施清洁:负责洗浴设施的清洁工作,包括浴室、更衣室、桑拿室等场所的清洁和消毒。
3. 床单更换:定期更换床单、毛巾等用品,保证客户使用的洗浴用品整洁干净。
4. 垃圾处理:负责垃圾的分类和处理工作,确保洗浴中心的环境整洁。
洗浴服务员岗位职责
洗浴服务员岗位职责岗位概述洗浴服务员是酒店、宾馆、会所等场所的专业服务岗位之一,主要职责是为客人提供洗浴服务,并确保客人的舒适和满意度。
该岗位需要具备一定的专业技能和服务意识,能够独立完成洗浴相关工作。
岗位职责1.根据客人要求及既定服务标准,为客人提供洗浴服务,包括但不限于浴室清洁、按摩技巧、拖鞋、浴巾等服务;2.负责洗浴区域的卫生清洁工作,保持洗浴环境的整洁、卫生,并及时发现并处理卫生安全问题;3.协调与客人的沟通,及时解答客人可能会遇到的问题和需求,并尽力满足客人的要求;4.积极参加培训并更新自己的专业技能,不断提高服务质量和工作效率;5.配合其他部门的协调工作,确保客人入住期间的服务质量和满意度;6.管理洗浴用品、设施等资源,合理利用、妥善保存,在保证客人需求的同时,有效控制成本;7.严格遵守酒店相关制度和安全规定,确保自身及客人的安全。
岗位要求1.具有至少一年以上的洗浴服务工作经验,具备洗浴相关专业技能;2.具有良好的沟通协调能力,懂得交际礼仪;3.具有较强的服务意识和团队合作精神,能够积极与其他部门协调沟通;4.具备良好的卫生、健康意识,能够执行并维护卫生规定和制度;5.具有良好的工作责任心和职业素养,严格遵守岗位职责和安全规定;6.具有一定的英语听说读写能力,能够与外籍客人进行简单的英语沟通。
总结作为酒店服务岗位之一,洗浴服务员需要在提供专业服务的同时,保证客人的安全和满意度。
该岗位需要具有较高的服务意识和专业技能,并能与其他部门协作,共同为客人提供更好的服务。
同时,作为酒店行业的从业人员,洗浴服务员也需要遵守相关制度和规定,保证工作的质量和安全性。
洗浴中心岗位职责
洗浴中心岗位职责洗浴中心是提供各种洗浴服务的场所,包括浴室、桑拿、按摩等项目。
在洗浴中心工作的员工需要承担各种不同的岗位职责,以确保顾客得到高质量的服务体验。
以下是洗浴中心常见的岗位职责:1. 前台接待员:- 负责接待顾客,提供友好、热情的服务。
- 帮助顾客办理入住手续,登记个人信息。
- 解答顾客疑问,提供有关洗浴项目的详细信息。
- 协调各部门的运作,确保服务的顺畅进行。
2. 洗浴师:- 提供按摩、洗浴等服务,根据顾客需求进行相应的护理。
- 熟悉各种按摩技巧和手法,能够减轻顾客的疲劳和压力。
- 了解按摩油和护肤产品的使用方法,并根据需要进行选择。
- 维护卫生和清洁,确保工作环境的整洁。
3. 桑拿房服务员:- 监督和管理桑拿房的使用情况,确保顾客的安全和舒适。
- 提供桑拿设备的操作指导和建议,确保顾客正确使用。
- 定期检查和维护桑拿设备,确保其正常运作。
- 解答顾客关于桑拿的问题,提供相关建议和注意事项。
4. 温泉服务员:- 负责管理和维护温泉设施,包括温泉池、热水器等。
- 提供温泉的操作指导和建议,确保顾客能够安全享受温泉。
- 定期检查和维护温泉设施,确保其正常运作。
- 解答顾客关于温泉的问题,提供相关建议和注意事项。
5. 游泳教练:- 教授顾客游泳的技巧和姿势,提供专业的指导。
- 制定个性化的游泳训练计划,帮助顾客达到预期的目标。
- 监督和指导顾客在泳池中的活动,确保他们的安全。
- 解答顾客关于游泳的问题,提供相关建议和注意事项。
6. 游泳池管理员:- 负责监督游泳池的使用情况,确保顾客的安全和秩序。
- 对游泳池进行定期检查和维护,确保其水质和设施的正常运作。
- 提供游泳池的使用指导和建议,确保顾客正确使用。
- 解答顾客关于游泳池的问题,提供相关建议和注意事项。
7. 后勤保洁员:- 负责维护洗浴中心的卫生和整洁,包括清洁浴室、更换毛巾等。
- 确保各区域的清洁和有序,为顾客提供良好的环境。
- 定期对洗浴设施进行清洁和消毒,保证环境卫生。
洗浴男女宾岗位职责(共3篇)
洗浴男女宾岗位职责〔共3篇〕第1篇:男(女)宾效劳员岗位职责男〔女〕宾效劳员岗位职责1、直属上级:领班2、着装整齐,严守岗位,待客热情,亲切,服从指挥。
3、引领客人到指定更衣柜前,并提供积极主动的效劳。
4、提醒宾客保管好随身携带的物品,提示宾客锁好更衣柜。
5、热情将宾客引领至浴区,并主动提供干拖鞋和干身效劳。
6、主动为宾客调试水温,介绍浴区内设施、设备的正确使用方法。
7、随时巡视宾客流动情况,把平安隐患控制在最低程度,做好午夜值班工作,并记录在案,时刻保持较高的职业警觉性。
8、认真做好区域环境卫生及平安防火工作。
9、物品叠放有序,整齐,拾到客遗物品上交领导。
10、严格控制辖区备品的使用,杜绝浪费。
交接要认真仔细,帐物相符。
11、发现可疑情况及突发事件要立即上报,并协助其它部门做好店内其它消费工程的推销工作。
12、做好布草的盘点、送洗、消毒工作,确保卫生平安。
13、完成上级领导交办的其它工作。
第2篇:大自然温泉男女宾领班岗位职责大自然温泉男女宾领班岗位职责(一)直接上司:SPA主管直接下属:更衣效劳员和浴区效劳员(二)岗位职责:1.在SPA经理、SPA主管直接领导下,负责更衣室的日常工作,每日贯彻落实温泉部的各项批示和会议精神,确保更衣部的日常工作顺利进展。
2.指定本部门的工作流程,并监视贯彻施行配合本部门领导做好培训工作。
3.熟知更衣部的操作规程,讲究工作效率,同事间亲密配合。
4.合理安排班次分配工作,对员工奖罚提出意见,帮助员工解决工作中的困难。
对本部门区域卫生进展日常检查。
5.对责任区的清洁卫生进展日常协调与其他部门的关系。
6.主动征询客人的意见,熟记客人的姓氏,必要时受客人委托可到钟房预约技师,但必须及时通知。
7.熟知房区操作规程,讲究工作效率、亲密配合、协调与其它部门关系。
8.班前做好每间房的检查工作。
9.掌握房区动态,认真做好统计。
10.监视技师为客效劳是否到达标准。
11.安排下属人员作息,协调更衣室与浴室之间的工作,结合实际作出相应的调配。
温泉浴场各岗位人员工作职责细则
温泉浴场各岗位人员工作职责细则温泉浴场是一个综合性服务场所,需要有不同岗位的人员才能有效地运营和提供服务。
以下是温泉浴场各岗位人员的工作职责细则:1.前台接待员:-登记客人的个人信息,办理入场手续,并核对入场券;-协助客人解答疑问,处理投诉,并提供满意的解决方案;-维护前台的整洁和秩序,保持工作区域的整齐。
2.游泳救生员:-负责对游泳池和温泉区域进行巡视,确保游客的安全;-监控游泳池和温泉区域的秩序和卫生,及时清理污染物;-在紧急情况下迅速出现并提供救援服务;-提供游泳指导和安全建议,确保游客正确使用游泳设施。
3.温泉按摩师:-通过按摩技法提供专业的按摩服务,满足客人的需求;-根据客人的要求和身体状况,为其推荐适合的按摩种类;-关注客人的舒适度,调整按摩力度和频率;-按摩用具和设备的消毒和保养。
4.温泉推拿师:-通过推拿手法为客人提供专业的推拿服务,促进血液循环和放松身心;-根据客人的要求和身体状况,为其推荐适合的推拿方式;-关注客人的反馈和舒适度,及时调整推拿力度和频率;-推拿用具和设备的消毒和保养。
5.温泉泳池维护工:-负责对温泉泳池进行定期的清洁和消毒;-检查和维护泳池设备的正常运行,如水质净化、水温调节等;-修复泳池设备的故障,并及时报告上级;-检查泳池的安全设施和救生设备,确保其完好并合格。
6.清洁工:-负责温泉浴场各区域的卫生清洁工作,包括浴池、更衣室、洗手间等;-定期清理和更换浴池的水和温泉,保证水质的干净和健康;-清理和清除浴室设施中的污染物,并保持干净整洁的环境;-定期打扫和整理更衣室,及时更换清洁用品。
7.水电维修工:-负责维护温泉浴场的水电设备,包括供水、供电、排水等;-常规检查设备的运行状况,确保其正常工作;-及时修复设备的故障,并汇报上级;-保证温泉浴场安全用电,避免电器事故。
8.管理人员:-监督和管理所有岗位人员的工作,确保温泉浴场的正常运营;-制定和执行工作制度和标准,维护温泉浴场的服务质量;-负责人员招聘和培训,确保有足够的员工和高素质的服务人员;-处理客人的投诉和问题,并提供满意的解决方案。
浴室服务员岗位职责
浴室服务员岗位职责
一、标准三项礼仪服务,主动热情、耐心周到为客人提供男宾特色服务。
二、主动为客人调试水温、更换浴巾、包装泳裤以及介绍沐浴温泉和蒸桑拿
的基本常识。
三、对老弱病残幼客人以特殊照顾,如发现客人身体不适者,及时报告当值
部长处理。
四、主动劝阻酒后、体弱、传染病患者的客人进入浴池;劝阻客人将相机或
者食物带入浴区,并做好相关解释工作;对带手机进入浴区的客人做好相关提醒工作。
五、及时巡岗,提醒客人保管好随身物品,如有拾获,立即上交当值领导处
理。
六、主动热情地为客人介绍二次消费及价格,引导客人消费,增加营业收入。
七、及时巡岗,保持所管辖区域(浴室、通道、卫生间和桑拿房)干净整洁、地面无毛发、无杂物、浴室无长流水,物品摆放整齐美观,客用物品准备充足。
八、熟练掌握设备设施的使用方法,做好日常维护保养,发现问题及时报修。
九、积极参加部门培训,不断提高业务技能。
十、主动参与部门各项管理工作,积极为部门建设提出合理化建议。
十一、准确传达或完成上级和其它同事的交办事项。
十二、完成部长交办的其它工作任务。
洗浴中心岗位职责
洗浴中心岗位职责
洗浴中心是一个提供按摩、浴室、桑拿等服务的场所。
在洗浴中心中,不同的岗位有不同的职责。
1. 前台接待员:负责迎接客人,询问客人的需求并提供服务建议。
接待客人的预订及登记手续,收取费用与提供发票。
2. 服务员:负责为客人提供各种按摩、浴室、桑拿等服务。
包括为客人提供洗澡、按摩、沐浴等服务,确保客人的舒适度和满意度。
3. 技师:专门负责按摩服务,擅长各种按摩手法和技巧。
根据客人的需求提供专业的按摩治疗服务,缓解客人疲劳、舒缓肌肉压力。
4. 清洁员:负责洗浴中心的清洁工作,包括清理浴池、更换床单、清洁卫生间和更衣室等。
5. 运营经理:负责洗浴中心的日常运营管理工作。
包括制定服务规范、安排员工的工作时间表、监督员工的工作表现、解决客户投诉等。
6. 财务负责人:负责洗浴中心的财务管理工作,包括收支记录、账务管理、财务报表的编制与分析等。
7. 保安人员:负责维护洗浴中心的安全秩序,保护客人财物安全,确保洗浴中心的正常运营。
以上是洗浴中心的一些主要岗位职责,不同洗浴中心的岗位设置和职责分配可能会有所不同。
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桑拿中心服务员岗位职责
桑拿中心服务员岗位职责
[治理层级关系]
直截了当上级:桑拿浴室经理
[岗位职责]
(1) 服从经理的工作安排,自觉遵守劳动纪律和各项规章制度。
(2) 熟练把握桑拿浴室内各种设备设施的使用方法及功能,能正确指导客人使用各种设施,定时检查水质、水温,并按规定做好记录。
测试手段要符合卫生防疫部门的要求,发觉问题应及时报修。
(3) 客人在桑拿活动时,要加强巡视,注意观看,提醒客人保管好自己物品,保证客人安全。
(4) 保持场所环境文雅清洁,空气清新,设备正常,物品清洁,符合质量标准。
(5) 坚持让客人完全中意的服务宗旨,坚持优质服务,严格遵循桑拿浴室服务工作规范和质量标准,努力满足客人要求。
(6) 严格执行娱乐场所治安治理制度,积极配合保安人员做好治安、消防工作,并及时有效地解决客人间的各种纠纷和不文明行为。
(7) 爱护各种设备设施,做好日常的爱护保养工作。
洗浴服务员岗位职责精选范文五篇
洗浴服务员岗位职责精选范文五篇洗浴服务员岗位职责(一)1.营业时按规定区域站立站立时姿态端正不交头接耳不在场内追逐不擅离岗位。
2.安排客人落座后立即礼貌的与客人打招呼问好熟悉各类酒水及食品的价格主动向客人介绍推销对客人点的酒水及食品要记录清楚重复一次无错漏后落单做到主动、热情、耐心、周到、自然。
3.向客人推销介绍各类康体服务项目了解客人需求给予正确指导。
4.密切注意客人的动态及时为客人添补酒水台面上烟缸内烟头不得超过两支。
5.服务过程中做到不严肃、不紧张、不胆怯、语言表达口齿伶俐字迹清晰适当安排客人某一项需求对待老、弱、病、残等特殊的服务要做到体贴入微达到高速度、高质量、职业性、跟踪式的服务。
6.服务单要求字迹清晰如出现差错由责任人自己负责。
7.为足疗技师做好后盾做到随叫随到。
8.搞好本区域卫生清理工作、床单、枕套要一客一换保持室内空气清新铺位整洁。
9.随时做好对突发事件的准备工作不慌不乱并及时与经理取得联系。
10.提醒客人保管好自己的贵重物品拾到物品要立即上交。
11.当客人离开后要立即对各种物品进行清点如有损坏立即进行索赔业务。
12.严格交接班制度对固定设施及所用物品要仔细清点无遗漏。
13.做好安全放火、防盗工作。
洗浴服务员岗位职责(二)1、在接待客人前服务员必须先进行检查检查桑拿室的温度是否达到标准冷水池热水池的水质情况冷热水龙头水流及水掣是否正常。
做好迎接客人的一切准备。
2、客人来到时要热情接待递给客人三巾和浴衣请客人自己到更衣室更衣交给客人更衣柜的钥匙提醒客人保管好自己的衣物。
3、客人桑拿完成请客人到休息室休息一会儿请客人喝一杯咖啡清茶或其它饮料然后请需要按摩的客人轮候进行按摩。
4、按摩人员为客人按摩时要注意自己的手势要轻重适度不停地征求客人的意见是酸麻还是疼痛客人感到疼痛时要及时改变手势拿准筋络进行按摩使客人达到松筋活络消除疲劳舒服轻松的效果。
5、客人离开时要表示欢送感谢客人的友好合作并提醒客人带齐自己的东西。
洗浴中心岗位职责讲解
洗浴中心岗位职责讲解金海明珠洗浴广场岗位职责一、经理、领班职责:在囫囵企业中的经理及领班的工作起着至关重要的角色,要求部门经理在公司的领导下,既要以身作则,又要管理,督导员工工作,为客人提供良好的服务:1、在总经理的领导下,制定本营业场所的日常服务方案,布置好工作服务,每日应开班前会议,检查员工着装、仪表、礼貌礼节、工作规范、服务程序和服务质量的落实状况,提出改进意见,提高服务水平。
2、全面负责员工的日常营业活动和对客人服务的组织工作,保证服务质量。
3、贯彻落实本公司的各项规则制度,监督和指导员工保持良好的工作态度和工作效率。
4、每日检查所管服务项目使用的设施和设备及其宿舍和营业场所的卫生环境,做好财务保管,控制用品的消耗。
5、按照所管服务范围,领导员工做好接待服务的组织工作,有礼貌的处理和规劝个别客人的不雅行为,维护营业场所的平安、秩序,保证营业场所的健康文明。
6、遵守工资的财务制度,履行财会的手续,每周、每月做好员工工作报表(或工资报表及员工商品提成),定期分析营业状况,客人消费善,针对存在的问题适时实行措施提高营业水平,并保证营业收入的实现。
7、定期负责员工技术、服务意识、质量的培训工作,并指导新员工的工作,并对员工的工作举行考核和评估。
8、贯彻执行公司的有关指示,保持与单位领导的信息交流,协调好工作。
9、发扬团队精神,统一思想,统一行业。
10、当公司的利益受损时,应主动利用良好的客户关系,为公司排忧解难。
11、同客人保持良好的客户关系,听取客人意见,并准时将信息反馈到公司。
12、听从公司支配,服从公司调动。
13、具有灵便而敏锐的公关意识,乐观促销服务项目,常常巡察,加强与来宾的交流,但不许乱拉关系。
14、努力带动员工搞好单位的各部门人员及服务员的关系,加强团结。
15、严格要求员工执行员工规则制度,催促全部员努力工作,争当先进。
16、准时处理客人投诉及突发大事,随时抽查员工的交易所以免造成舞弊行为的姓。
学校浴室员工管理制度范本
第一章总则第一条为加强学校浴室的管理,提高服务质量,保障师生员工的身心健康,特制定本制度。
第二条本制度适用于学校浴室全体员工。
第三条学校浴室员工应遵守国家法律法规、学校规章制度及本制度的规定,确保浴室安全、卫生、有序运行。
第二章岗位职责第四条浴室管理员职责:1. 负责浴室的日常管理工作,确保浴室设施设备正常运行;2. 严格执行浴室开放时间,做好开放、关闭浴室的记录;3. 负责浴室的清洁卫生,保持浴室环境整洁;4. 对浴室内的设备进行检查、维护,确保安全使用;5. 负责浴室的安全管理,防止意外事故发生;6. 对浴室使用情况进行统计,定期向学校相关部门汇报;7. 配合学校相关部门开展各项活动。
第五条浴室服务员职责:1. 按时到岗,热情接待师生员工,解答疑问;2. 严格按照操作规程,为师生员工提供优质的服务;3. 维护浴室秩序,引导师生员工文明使用浴室;4. 负责浴室卫生清洁,保持浴室环境整洁;5. 定期检查浴室设施设备,发现问题及时上报;6. 配合管理员做好浴室的安全管理工作。
第三章工作制度第六条浴室员工应按时到岗,不得迟到、早退、旷工。
第七条浴室员工应穿着整洁,佩戴工作牌,保持良好的仪容仪表。
第八条浴室员工应严格遵守操作规程,确保设施设备安全使用。
第九条浴室员工应加强浴室卫生管理,定期进行消毒、清洁工作。
第十条浴室员工应做好浴室的安全管理,防止意外事故发生。
第四章奖惩制度第十一条对表现突出、工作成绩显著的员工给予表彰和奖励。
第十二条对违反本制度、造成不良影响的员工,视情节轻重给予警告、记过、降职、辞退等处分。
第五章附则第十三条本制度由学校浴室管理领导小组负责解释。
第十四条本制度自发布之日起实施。
【注】以上范本仅供参考,具体内容可根据实际情况进行调整。
洗浴按摩技师岗位职责
洗浴按摩技师岗位职责引言洗浴按摩技师是一个为客人提供休闲放松服务的职位。
在这个岗位上,技师需要具备相关的技能和知识,以满足客人的需求并确保让他们享受到一个愉快的按摩体验。
本文将详细介绍洗浴按摩技师的岗位职责。
工作职责1. 提供专业的按摩服务:技师需要掌握不同类型的按摩技巧,包括瑞典按摩、深度组织按摩、热石按摩等。
通过使用适当的手法和力度,技师可以帮助客人缓解紧张和疼痛,增加血液循环,促进身体和心理的放松。
2. 按摩诊断与建议:技师需要与客人沟通,了解他们的需求和健康状况。
通过观察客人的体态和表情,技师可以判断客人的身体状况并提供相应的按摩诊断和建议。
这包括根据客人的体质和饮食习惯,为他们推荐适合的按摩方式和疗程。
3. 维护按摩设备和环境:技师需要确保按摩房间和设备的卫生和安全。
每天开始工作前,技师应检查按摩床、毛巾和按摩油等设备和用品的清洁状况,并进行必要的清洁和消毒。
另外,技师还需要确保按摩房间的环境舒适,例如保持适宜的温度、照明和音乐。
4. 提供客户服务:技师需要为客人提供专业和友好的服务。
在服务过程中,技师应注意保持良好的沟通和技巧,确保客人的需求得到满足。
同时,技师还应主动关注客人的反馈,以便提供更好的服务和改进自己的技能。
5. 保持职业发展:技师应积极参加相关培训和学习,以提高自己的技能水平和专业知识。
了解新的按摩技术和疗法,并根据市场需求不断更新自己的知识和技能。
此外,技师还可以参与行业协会或组织,与同行进行沟通和交流,以促进个人职业发展。
6. 建立和维护良好的工作关系:技师需要与同事和上级建立和维护良好的工作关系。
这包括合作共事、相互帮助、遵守公司规章制度等。
在工作中,技师应以积极的态度与团队合作,共同提高服务质量和客户满意度。
结论洗浴按摩技师是提供休闲放松服务的专业人员,他们的职责是提供专业的按摩服务、进行按摩诊断和建议、维护设备和环境、提供客户服务、保持职业发展以及建立和维护良好的工作关系。
洗浴服务员岗位职责4篇
洗浴服务员岗位职责4篇在社会发展不断提速的今天,越来越多人会接触到岗位职责,一份完整的岗位职责应该包括部门名称、直接上级、下属部门、管理权限、管理职能、主要职责等。
制定岗位职责的注意事项有许多,你确定会写吗?为了帮助大家更好的写作澡堂服务员,作者整理分享了4篇洗浴服务员岗位职责。
洗浴服务员岗位职责篇一(1)熟悉桑拿室各种设施、设备的安全使用,保证设施、设备的正常运行,发现问题及时上报。
(2)负责提供客人换鞋,更衣及洗浴时的各项服务,保管好客人的贵重物品。
(3)客人洗桑拿时注意观察,特别喝过酒的客人,以保证客人的'安全。
(4)负责服务区域内的卫生清洁工作,客用品的更换,补充工作,保管好更衣室配备的吹风机及梳子等易带走物品。
(5)协助仓管做好物品领用及盘点工作。
洗浴服务员岗位职责篇二(1)负责洗浴部的接待服务工作,包括开单、更衣、浴室、休息室服务等。
(2)应主动热情地招呼客人,具备简单的外语对话能力。
(3)服务员须坚守岗位,耐心、细致地为客人提供舒适的服务,保证客人安全,勤巡查,发现问题及时向领班报告。
(4)负责洗浴、桑拿室设备的运转情况。
具体负责各项设备的使用、检查、保养,包括桑拿炉、木桶、木勺、蒸汽发生器、按摩池水循环过滤系统、淋浴器、座椅躺椅、更衣柜等,如有问题及时报告领班。
(5)熟练掌握并负责洗浴部营业场所的卫生清洁标准及工作,包括台面的擦拭、地毯清洁、浴巾更换、浴室内躺椅的消毒、拖鞋的消毒等。
(6)每天对水池的水质取样化验,须符合标准。
(水中余氯经常保持在0.4~0.6毫克/升,PH值保持在6.5~8.5之间,水中细菌总数不超过1000个/毫升)经常检测桑拿室的。
温度和冷、热按摩池的水温,发现不符合标准的情况及时采取相应措施。
(7)负责客用物品的补充,注意洗手间、冲凉房日用品的使用情况。
(8)认真做好安全工作,对初次光临的客人应根据情况介绍桑拿浴的使用方法及注意事项,当客人进入桑拿房后,应每隔10分钟从玻璃窗口观察一次,看看客人是否适应,对患有心脏病或血压不正常的客人,应劝止其进入桑拿房。
洗浴中心岗位职责范文(3篇)
洗浴中心岗位职责范文一、前台接待职责:1. 负责接待客人并提供良好的服务体验,热情接待客人并准确记录相关信息。
2. 维护洗浴中心前台的卫生和整洁,保持工作区域的清洁有序。
3. 接电话并解答客人的问题,提供准确的信息和指引服务。
4. 管理客户预订,确保预订过程顺利进行,并准确记录客户需求和偏好。
5. 协助客人解决问题和投诉,保持良好的客户关系。
二、洗浴技师职责:1. 提供专业的按摩和理疗服务,根据客人需求提供个性化的按摩和理疗方案。
2. 熟悉各类按摩手法和技巧,掌握按摩穴位和经络知识。
3. 细心倾听客人需求并了解客人的舒适程度,根据客人反馈进行调整。
4. 维护洗浴设备的卫生和整洁,确保设备操作正常并保持良好的工作环境。
5. 提供高品质的服务和安全的操作,做好个人卫生和防护,保障客人的身体健康。
6. 热情解答客人关于按摩和理疗的问题,提供健康咨询和建议。
三、洗浴服务员职责:1. 热情接待客人,引导客人到指定的洗浴区域并提供必要的服务。
2. 清洁和消毒洗浴设备和用具,确保洗浴环境的清洁和卫生。
3. 协助客人更衣和安排储物柜,保护客人财物的安全。
4. 提供热水和毛巾等洗浴用品,合理协调客人的需求,保证客人的用品供应充足。
5. 适时检查洗浴区域,维持洗浴环境的整洁和秩序。
四、房间服务员职责:1. 负责客房的清洁和打扫工作,包括床铺的整理、地面的清洁、垃圾的清理等。
2. 维护客房设备的正常使用,检查并报修设备故障。
3. 提供客房内的洗浴用品和毛巾等必要物品,确保客人的舒适体验。
4. 了解客人的需求和偏好,及时提供服务和解决问题。
5. 尽量减少客人的打扰,保证客人的隐私和安全。
五、保安职责:1. 负责保护洗浴中心的安全,维护洗浴设施和客人的人身财产安全。
2. 监控洗浴中心内的各项设施和区域,及时发现和处理异常情况。
3. 进行安全巡查和检查,完善安全防范措施。
4. 配合洗浴中心管理人员进行突发事件的处理和安全应急工作。
沐浴馆服务员岗位职责
沐浴馆服务员岗位职责1.接待客人2.提供详细的服务说明除了引导客人到相应的区域外,沐浴馆服务员还需要向客人提供详细的服务说明。
他们应该解释各个区域的功能、使用方法以及注意事项,确保客人能够充分了解并享受到服务。
3.协助客人更衣在沐浴馆里,客人通常需要更换衣服。
沐浴馆服务员应该提供方便和私密的更衣场所,并协助客人更衣。
他们需要保护客人的隐私,并确保更换衣物的顺利进行。
4.提供浴巾和用具在客人进入浴室前,沐浴馆服务员需要提供干净的浴巾和其他必要的洗浴用具。
他们应该持续保持用具的清洁和整齐,并及时替换不合格的用具。
5.维持卫生环境沐浴馆是一个密封的环境,卫生环境对客人的体验起着至关重要的作用。
沐浴馆服务员应定期检查并维护浴室的卫生环境,如更换毛巾、清理浴缸、清洁地面等。
6.提供按摩和推拿服务在一些高档沐浴馆中,服务员通常需要提供按摩和推拿服务。
他们需要掌握一定的按摩和推拿技巧,并能准确理解客人的需求和要求,提供专业和满意的按摩服务。
7.解决客人问题和投诉8.定期参加培训9.协助维护设备和设施作为沐浴馆的一员,服务员需要协助维护设备和设施的正常运行。
他们应定期检查设备的工作状态,并及时报告或修复问题,确保设施的安全和可靠。
总结:沐浴馆服务员的工作职责涉及到接待客人、提供服务说明、协助客人更衣、提供浴巾和用具、维持卫生环境、提供按摩和推拿服务、解决客人问题和投诉等方面。
他们应具备良好的沟通和解决问题的能力,并定期参加培训以提升专业知识和技能。
这些岗位职责的履行将直接影响到客人在沐浴馆的体验和满意度,进而提高客人的忠诚度和口碑。
洗浴服务员岗位职责(范文)
洗浴服务员岗位职责洗浴服务员岗位职责篇一:浴室服务员岗位职责浴室服务员岗位职责 1、熟悉浴室各种设施、设备的安全使用,保证设施、设备的正常运行,发现问题及时上报。
2、负责提供客人换鞋,拿毛巾、更衣及洗浴时的各项服务,保管好客人的贵重物品。
3、客人洗浴时注意观察,特别喝过酒的客人,以保证客人的安全。
4、负责服务区域内的卫生清洁工作,客用品的更换,补充工作,保管好更衣室配备的吹风机及梳子等易带走物品。
5、协助仓管做好物品领用及盘点工作。
休闲区服务员岗位职责 1、熟悉休息厅内电视机的使用方法及简单故障的排除,发现问题及时上报。
2、负责为客人提供免费的茶水,并及时推销按摩及理疗等一系列消费项目以及我们的优惠措施。
3、经常巡查客人的消费动态,做出相应的准备,及时为客人提供服务。
4、负责休息厅的卫生清洁以及布的更换,检查客人有无遗留物品及时上报。
5、注意休息大厅的相对安静,便于客人休息。
6、协助仓管做好物品的盘点。
浴场员工守则1、不准脱岗、串岗、迟到早退、无故旷工,有事请假批准后方可离岗。
2、不准工作时间聚集聊天、玩手机、谈笑、看书报、睡觉、打闹。
3、不准工作时间喝酒或酒后上班。
4、不准在客人面前吸烟,吃零食或异味食物,不准在客人面前做出不雅的举动等。
5、不准与客人争辩、吵架、殴斗。
6、不准向客人索要小费及其它物品。
7、不准在岗位着非工作装,染指甲、涂浓妆。
8、不准说不利于团结的话,坐不利于团结的事,不准拉帮结派。
9、不准向客人谈及内部经营及其它事情。
10、不准侵占他人财物及店内的经营物品。
11、不准无故拒绝、终止领导安排的工作和本职工作。
12、上班时间不准进浴区洗澡。
13、不准在宿舍和工作岗位进行黄、赌、毒等违法活动,一旦发现,予以无条件辞退并送交公安、司法部门处理。
洗浴部员工岗位职责
或经理。 (8)催促各员工做好卫生清洁工作,为客人提供一个良好的洗浴环
境。 (9)实施留意防火防盗,确保消除各种不良隐患。 2、洗浴部员工的服务职责 (1)负责洗浴部的接待服务工作,包括开单、更衣、浴室、休息室
服务等。 (2)应主动热情地招呼客人,具备简洁的外语对话能力。 (3)服务员必需坚守岗位,耐烦、细致地为客人提供舒适的服务,
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洗浴部员工岗位职责
试题 洗浴部员工岗位职责 1、领班的岗位职责 (1)执行本部门主管所支配的工作,帮助主管督导员工仔细做好本 职工作。 (2)分析客源动向,主动拓展生意,为洗浴部业务拓展提供可行性 建议。 (3)要做好每月的员工排班工作,确保正常营业。 (4)督导各员工做好设备的修理保养工作,削减机械故障的发生, 削减损耗,以降低营业本钱。 (5)负责培训属下员工,以提高服务素养。 (6)负责抓好工作纪律。 (7)处理客人投诉,尽量使客人满意,遇解决不了的问题请示主管
应劝止其进入桑拿房。对有皮肤病的客人,应劝止其进入按摩水池。
(9)发觉事故立即报告上级或实行相应的措施。
(10)提示客人保管好自己的物品,是到任何物品,要马上上交。
(11)每天营业前和本班组下班前都要清点毛巾、浴巾,并做好交接
班纪录。收好客人使用过的毛巾、浴巾,并把它们统一放置在指定的地
魏
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台面的擦拭、地毯清洁、浴巾更换、浴室内躺椅的消毒、拖鞋的消毒等。 方,待有关部门工作人员收集并进行洗涤。
(6)每天对水池的水质取样化验,必需符合标准。(水中余氯常常保
(12)客人离开时应对其光临表示感谢并欢迎下次再来惠顾。
持在 0.4~0.6 毫克/升,PH 值保持在 6.5~8.5 之间,水中细菌总数不超
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浴室服务员岗位职责
1、熟悉浴室各种设施、设备的安全使用,保证设施、设备的正常运行,发现问题及时上报。
2、负责提供客人换鞋,拿毛巾、更衣及洗浴时的各项服务,保管好客人的贵重物品。
3、客人洗浴时注意观察,特别喝过酒的客人,以保证客人的安全。
4、负责服务区域内的卫生清洁工作,客用品的更换,补充工作,保管好更衣室配备的吹风
机及梳子等易带走物品。
5、协助仓管做好物品领用及盘点工作。
休闲区服务员岗位职责
1、熟悉休息厅内电视机的使用方法及简单故障的排除,发现问题及时上报。
2、负责为客人提供免费的茶水,并及时推销按摩及理疗等一系列消费项目以及我们的优惠
措施。
3、经常巡查客人的消费动态,做出相应的准备,及时为客人提供服务。
4、负责休息厅的卫生清洁以及布的更换,检查客人有无遗留物品及时上报。
5、注意休息大厅的相对安静,便于客人休息。
6、协助仓管做好物品的盘点。
浴场员工守则
1、不准脱岗、串岗、迟到早退、无故旷工,有事请假批准后方可离岗。
2、不准工作时间聚集聊天、玩手机、谈笑、看书报、睡觉、打闹。
3、不准工作时间喝酒或酒后上班。
4、不准在客人面前吸烟,吃零食或异味食物,不准在客人面前做出不雅的举动等。
5、不准与客人争辩、吵架、殴斗。
6、不准向客人索要小费及其它物品。
7、不准在岗位着非工作装,染指甲、涂浓妆。
8、不准说不利于团结的话,坐不利于团结的事,不准拉帮结派。
9、不准向客人谈及内部经营及其它事情。
10、不准侵占他人财物及店内的经营物品。
11、不准无故拒绝、终止领导安排的工作和本职工作。
12、上班时间不准进浴区洗澡。
13、不准在宿舍和工作岗位进行黄、赌、毒等违法活动,一旦发现,予以无条件辞退并送交公安、司法部门处理。
14、不准工作时间私自会客、干私活、将亲人朋友等无关人员带入工作场所。
15、不准在公共场所大声喧哗。