(消费心理学论文)浅谈现代女性消费心理

专业限定选修课《消费心理学》

考核论文

学院：

学生姓名：

专业：市场营销

班级： 12级1班

学号：

指导教师：

时间： 20101年 12 月

摘要

在我国，女性消费心理随着社会的发展而发生了重大变化。同时，女性消费者是市场中最为活跃的主角，她们在购买活动中起着特殊作用。因此，研究现代女性消费心理特征对于市场营销有着重大意义。一位搞营销策划的行家就提出，当今的消费权由女性掌握，把握住了她们，就把握住了整个市场。由此看来，女性消费者将是整个消费市场上最重要的一个群体，而且女性消费市场的前景也是不可限量的。期待未来的销售市场上呈现一片繁荣和谐的景象。本文先针对女性用品市场进行了分析，得出它市场广阔，购买潜力大，“包装商品”和“软性商品”销售量大，品种繁多选择性强，竞争激烈。然后从女性的消费心理分析，总结出现代女性消费心理。由女性消费者心理引出的女性购买行为的心理特征。最后，拟定处理企业相应的营销策略。

关键词现代女性；消费心理；营销策略

目录

一、女性用品市场的主要特征 (3)

(一) 市场广阔，购买潜力大 (3)

1.女性专用商品市场 (3)

2.只有女性承担购买的商品市场 (3)

（二）“包装商品”和“软性商品”销售量大 (3)

（三) 品种繁多，选择性强，竞争激烈 (4)

二、现代女性消费心理特征 (4)

(一) 追求时髦与美感的心理 (4)

(二) 求实心理 (4)

(三) 攀比炫耀心理 (5)

(四) 情感性心理 (5)

(五) 模仿性心理 (5)

1 、受别人的影响而产生的购买欲望 (5)

2 、在实施购买时仿效别人 (5)

（六）消费的冲动心理 (6)

（七）消费的健康、安全心理 (6)

三、针对现代女性消费心理制定的营销策略 (6)

（一）准确市场细分与定位 (6)

（二）制造情绪，引导消费 (7)

（三）突出个性 (7)

( 四) 优化购物环境，规范服务 (7)

( 五) 产品销售渠道和营销网络要快捷、便利和优质 (7)

（六）强化服务，培育忠实女性消费者 (8)

四、结语 (8)

参考文献 (8)

俗话说：“女人心，海底针”，这句话极其恰当地概括了女性的消费心理的复杂性。虽然，因经济收入、职业、文化教育水平和年龄性格的不同，使女性消费表现出各自不同的心理特性。但总的来说，女性消费的一般心理特点还是十分鲜明的。

一、女性用品市场的主要特征

(一) 市场广阔，购买潜力大

1.女性专用商品市场

如化妆品、装饰品、女性衣料、服装、女性卫生用品等。据第六次全国人口普查统计，我国女性消费者有六亿四千万之多，占全国人口的48.73%。其中在消费过程中又较大影响的是中青年妇女，即20- 54 岁这一年龄阶段的女性，约占人口总数的21%。年龄在15 岁以上的女性，占人口的33%。所以，这是一支庞大的消费大军，有着相当广阔的市场。

2.只有女性承担购买的商品市场

如许多男性用品、儿童用品、老人用品及家庭共同使用的商品等，这是由于女性在家庭中的特殊地位和作用决定的。在家庭中，他们承担了妻子、母亲、女儿和主妇等多种角色。据国外一些典型调查资料统计，家庭消费品的购买，由女性购买的占55%，男性购买的占30%，夫妻双方一起购买的占11%，小孩购买的占4%。由此可见，女性是家庭消费品购买的主要承担者。女性用品市场是一个广阔而又购买潜力很大的市场

(二)“包装商品”和“软性商品”销售量大

所谓“包装商品”，是指装于包装容器内的商品。如香皂、牙膏、方便食品、药品、饮料等。对于这些商品，不必说明商品的品质和性能，购买者往往凭消费习惯，商品品牌印象直接购买，且销售量大。知名度越高越容易销售，冲动性购买的比例较高。这时，商品的知名度和个性特征就非常重要。所谓“软性商品”是指属于流行性的、装饰性的商品，如女性衣料、服装、鞋帽、围巾、装饰品等。对于这类商品，在女性消费者的购买动机中的心理因素占有重要地位。个人的爱好与需求对购买影响很大。所以，商品的设计对商品的流行具有重要意义。(三) 品种繁多，选择性强，竞争激烈

由于女性消费品的品种繁多，选择性强，消费弹性大，消费资格的购买态度又非常细腻、认真，因而对女性消费品市场的要求很高，竞争也非常激烈。商品生产和经营企业要认真研究和分析女性消费者的购买心理和购买行为，并充分调动和发挥女性消费者优越的表达能力和较强的感染传播能力，影响更多的消费者，扩大商品销售。

二、现代女性消费心理特征

(一) 追求时髦与美感的心理

爱美与讲究时髦是当代女性一个明显的特点。其中爱美心理是女性普遍存在的一种心理状态。这种心理反应在消费活动中，所有女性都希望通过消费活动既能保持自己的自然美，又能增加修饰美。在购买商品时，他们特别注意商品包装，商品本身的造型、色彩和艺术美，重视商品对人体的美化作用，对环境的装饰作用和对人的精神的陶冶作用。而时髦心理与爱美心理是互相融通和相互关联的两种相似的心理。妇女们往往以时髦为美，所以也可以说时髦心理是爱美心理的一种具体表现。它的最突出一点是在于倾向于时新和先行，乐于走在时代潮流的前头。女性对时髦商品的追求主要表现在以下几个方面: 第一，时髦的色彩。主要是指服装、布料、家具、鞋帽等的色彩，主要倾向于色彩的新颖不俗和赏心悦目，时髦色彩并不一定鲜艳，而是追求与众不同的奇特美。第二，时髦的式样。这是指女性客户时髦心理对他们的专用品在外观形式造型上的要求标准。同时色彩一样，对式样时髦要求也是新颖不俗、与众不同的美观。第三，时髦的打扮，指女性时髦心理在于自己的整体外观上的追求，女人爱美心理的最终着落点是在于使自己美。

(二) 求实心理

求实心理本事消费者中最基本的一种心理活动，而在女性特别是主持家务的中年妇女中表现得尤为明显，在我国长期低收入低消费的环境里，女性普遍养成勤俭持家、精打细算的习惯。在购物活动中的表现，就是希望所购的物品能最大限度地满足自己的某种需求，并具有物美价廉，经久耐用等特点。这就是典型的实惠心理，即“少花钱多办事”的心理。这种心理的具体表现是: 在实施购买时要进行利害得失的衡量，力求做到得失相当；在购买商品前对所购物品的性能用途和