职业道德与法律 PPT
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职业道德与法律ppt课件
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一、努力做遵纪守法的好公民
纪律保证我们的学习生活纪律
在公交车上、考试的时候需要我们遵守 什么纪律？纪律还存在于我们生活的哪些 方面？
7
一、努力做遵纪守法的好公民
纪律保证我们的学习生活纪律
纪律是为了维护集体利 益，保证我们工作和生活 正常有序进行而要求一定 社会组织成员共同遵守的 行为规范。
8
一、努力做遵纪守法的好公民 纪律和自由的关系
9
一、努力做遵纪守法的好公民
观看视频： 交通事故.flv
10
第六课 弘扬法治精神，建设法治国家
纪律
是维护我们正常生活秩序的重要保证
11
一、努力做遵纪守法的好公民
法律保护我们的健康成长
12
第六课 弘扬法治精神，建设法治国家
法律是国家制定或认可的
13
第六课 弘扬法治精神，建设法治国家
法律靠国家强制力保证实施，具有强制性。
海因兹该偷药吗？为什么？
1
• 从法律层面上讲，海因茨行为触犯了法律； • 从道德层面讲，海因茨的偷盗行为并不能
被认为是不道德。
但是，海因茨还是应该受到法律的制裁
2
中等职业教育德育课程国家规划新教材
第三单元 弘扬法治精神， 当好国家公民
3
第六课 弘扬法治精神 建设 法治国家
一、努力做遵纪守法的好公民 二、维护社会主义法制尊严
道德与法律
海因兹偷药救妻
• 欧洲有个妇女身患一种特殊的癌症，生命垂危。医生认为， 有一种药也许就得了她。这种要是本城一名药剂师最近发 现的一种镭剂。该药造价昂贵，药剂师还以10 倍于成本的 价格出售。他花 200 美元买镭，而一小剂药却索价 2000美 元。这位身患绝症的妇女的丈夫叫海因兹，他向每个相识 的人借钱，但它只能筹到大约 1000美元，只是药价的一半。 海因兹告诉药剂师他的妻子快要死了，并且请求药剂师便 宜一点把要卖给他，或者允许他以后再付钱。可是，这位 药剂师说：“不行，我发明这种药，我要靠它来赚钱。” 海因兹绝望了，想闯进那人的药店，为妻子偷药。
一、努力做遵纪守法的好公民
纪律保证我们的学习生活纪律
在公交车上、考试的时候需要我们遵守 什么纪律？纪律还存在于我们生活的哪些 方面？
7
一、努力做遵纪守法的好公民
纪律保证我们的学习生活纪律
纪律是为了维护集体利 益，保证我们工作和生活 正常有序进行而要求一定 社会组织成员共同遵守的 行为规范。
8
一、努力做遵纪守法的好公民 纪律和自由的关系
9
一、努力做遵纪守法的好公民
观看视频： 交通事故.flv
10
第六课 弘扬法治精神，建设法治国家
纪律
是维护我们正常生活秩序的重要保证
11
一、努力做遵纪守法的好公民
法律保护我们的健康成长
12
第六课 弘扬法治精神，建设法治国家
法律是国家制定或认可的
13
第六课 弘扬法治精神，建设法治国家
法律靠国家强制力保证实施，具有强制性。
海因兹该偷药吗？为什么？
1
• 从法律层面上讲，海因茨行为触犯了法律； • 从道德层面讲，海因茨的偷盗行为并不能
被认为是不道德。
但是，海因茨还是应该受到法律的制裁
2
中等职业教育德育课程国家规划新教材
第三单元 弘扬法治精神， 当好国家公民
3
第六课 弘扬法治精神 建设 法治国家
一、努力做遵纪守法的好公民 二、维护社会主义法制尊严
道德与法律
海因兹偷药救妻
• 欧洲有个妇女身患一种特殊的癌症，生命垂危。医生认为， 有一种药也许就得了她。这种要是本城一名药剂师最近发 现的一种镭剂。该药造价昂贵，药剂师还以10 倍于成本的 价格出售。他花 200 美元买镭，而一小剂药却索价 2000美 元。这位身患绝症的妇女的丈夫叫海因兹，他向每个相识 的人借钱，但它只能筹到大约 1000美元，只是药价的一半。 海因兹告诉药剂师他的妻子快要死了，并且请求药剂师便 宜一点把要卖给他，或者允许他以后再付钱。可是，这位 药剂师说：“不行，我发明这种药，我要靠它来赚钱。” 海因兹绝望了，想闯进那人的药店，为妻子偷药。
《职业道德与法律》ppt课件
2024/7/29
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3.培养健康的人格 （1）培养坚强的意志和顽强的毅力。 （2）培养谦虚谨慎、沉着稳重、凡事要三思而后行的品质和习惯。 （3）培养广泛的兴趣爱好。 （4）培养实事求是的精神。 （5）培养爱祖国、爱集体、爱科学、爱劳动的精神。 （6）培养崇高的理想和高尚的情操，树立革命的人生观和世界观， 从而使自己永远朝着正确的方向，把握好人生的航程。
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（五）迎宾礼仪
1.迎宾的基本顺序 要圆满完成一次迎宾仪式，须先确定以下各项细节： （1）先确定来宾抵达的日期、车次、航班、地点等信息。
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2.迎宾仪式的内容 热情见面，相互问候；向来宾献花；宾主双方相互介绍迎
宾人员；主人陪同来宾与欢迎人员见面。与客人同行时，要让 客人走在内侧即右边，而陪同人员则走在左侧；出入房门时， 让先为敬，即应让客人先入先出。
2024/7/29
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3.礼仪的意义 （1）注重礼仪是继承我国礼仪传统的需要。 （2）注重礼仪是构建和谐社会的必然需要。 （3）注重礼仪是适应现代信息社会的需要。 （4）注重礼仪是实现个人自身完美的需要。
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4.自觉践行交往礼仪规范
（1）从小事做起，注意细节。 （2）平等相待，尊重他人。 （3）顾全大局，求得和谐。 （4）增强意志力，提高自控力。
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（六）商场服务礼仪
1.态度诚恳 2.业务精通 3.诚信经营 4.售后服务周到
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（七）酒店宾馆服务礼仪
（1）仪表仪容。主要包括以下三方面： ①制服整洁。②容貌要修饰。③注意个人卫生。 （2）仪态。 ①恰当的手势。②自然的表情。 （3）语言。 ①用语得体。②热情灵活。③有礼有节。 （4）规范。 规范的服务既是对客人的尊重，也是酒店宾馆服务质量的保证。
中职职业道德与法律第一课课件ppt(共63张PPT)
B同学：虽然我十分努力，在文体活动中表 现也很突出，动手能力也不错，老师都夸我有 礼貌，同学也喜欢和我交往，但文化课的成绩 就是上不去，因此，我一直都觉得抬不起头来 。
A同学和B同学分别把自尊和自信 建立在什么基础上了？
故事一：
彼得.丹尼尔小学四年级的时候，常遭到班主 任菲利普太太的责骂：“你功课不好，脑袋 不行，将来别想有什么出息！”彼得到26岁 时还大字不识几个。有一次，一个朋友念了 一篇《思考能致富》的文章给他听，彼得深 受震动，从此发愤图强，变成了另外一个人 。后来，他事业有成，买下了他当年打架闹 事的街道，并且出了一本书,名叫《菲利普太 太，你错了》。
1、大家的这些行为和想法是 自尊心强的表现吗？
2、自尊心强有哪些表现？
自信、自爱、自负、自卑、偏激狂
3、我们的自尊心和自信心一般会受到 哪些因素的影响？
环境因素、个人的身心特征、学习成绩、 人际关系、自我认识、个人对成败的归因方式
A同学：我，一个男孩子，个子还不到 165cm，站在人群中总是觉得比别人矮一截 ，唉！
日常交往礼仪：见面礼仪、交谈礼仪、电话礼仪 等
交往礼仪的 不同场合礼仪：做客与待客礼仪、进餐礼仪、
类型
公共场所礼仪、习俗礼仪等
涉外礼仪
校园礼仪
❖ 按时上下课，不迟到，不早退，不旷课
（不仅是规定还是坦诚守信的素养）
按照交往礼仪的要求，把下列情境中应做到的礼仪补 充完整。
学生如遇特殊情况，不得已在老师开始上课后才进入 教师，应做到：
❖ 交往礼仪的核心：尊重和友好
❖ 交往礼仪具有“亲和”作用
人际交往能力小测试
❖
1.我不喜欢与其他同学一起学习和活动。
❖
2.我不喜欢说话，有时宁愿用手势，也不用语言。
A同学和B同学分别把自尊和自信 建立在什么基础上了？
故事一：
彼得.丹尼尔小学四年级的时候，常遭到班主 任菲利普太太的责骂：“你功课不好，脑袋 不行，将来别想有什么出息！”彼得到26岁 时还大字不识几个。有一次，一个朋友念了 一篇《思考能致富》的文章给他听，彼得深 受震动，从此发愤图强，变成了另外一个人 。后来，他事业有成，买下了他当年打架闹 事的街道，并且出了一本书,名叫《菲利普太 太，你错了》。
1、大家的这些行为和想法是 自尊心强的表现吗？
2、自尊心强有哪些表现？
自信、自爱、自负、自卑、偏激狂
3、我们的自尊心和自信心一般会受到 哪些因素的影响？
环境因素、个人的身心特征、学习成绩、 人际关系、自我认识、个人对成败的归因方式
A同学：我，一个男孩子，个子还不到 165cm，站在人群中总是觉得比别人矮一截 ，唉！
日常交往礼仪：见面礼仪、交谈礼仪、电话礼仪 等
交往礼仪的 不同场合礼仪：做客与待客礼仪、进餐礼仪、
类型
公共场所礼仪、习俗礼仪等
涉外礼仪
校园礼仪
❖ 按时上下课，不迟到，不早退，不旷课
（不仅是规定还是坦诚守信的素养）
按照交往礼仪的要求，把下列情境中应做到的礼仪补 充完整。
学生如遇特殊情况，不得已在老师开始上课后才进入 教师，应做到：
❖ 交往礼仪的核心：尊重和友好
❖ 交往礼仪具有“亲和”作用
人际交往能力小测试
❖
1.我不喜欢与其他同学一起学习和活动。
❖
2.我不喜欢说话，有时宁愿用手势，也不用语言。
(职业道德与法律)第一课精品PPT课件
第一单元 习礼仪，讲文明 第一课 塑造自己的良好形象
提升自己的人格魅力
有这样一个故事：有一天，-个国王独自到花园里散 步，使他万分诧异的是，花园里除了小小的忘忧草， 其它的花草树木都枯死了，园中一片荒凉。后来国王 了解到，橡树觉得自己没有松树高大挺拔，因此轻生 厌世死了；松树因为自己不能像葡萄那样结出甜美的 果子，也自惭死了；葡萄羞愧自己终日匍匐在架上， 不能直立，不像桃树能开出美丽可爱的花朵，于是也 死了；牵牛花叹息自己没有茉莉花那样的芬芳，其余 的植物也都分别觉得自己缺陷太多，比不了别人而无 精打采，而顶细小的忘忧草却并不觉得自己卑微，独 自欣赏着自己，茂盛地生长。
“那是因为你没有换一扇窗户，把你鼻子最可爱的一面展示给 大家看啊。”
恰巧学校有一个小型话剧演出，一个角色很符合小男孩。 在玛丽亚的指导下，小男孩鼓起信心和勇气参加了，并成功了 。因为他的大鼻子，人人记住了这个校园里的小明星，后来， 小男孩参加美国在线节目的演出，也名声大振。再后来他进入 好莱坞，成了最受欢迎的明星之一。缺陷真的给他打开了另一 扇明亮的窗户。无论走到哪里，他的大鼻子人见人爱。这个男 孩叫斯格特，20世纪美国最著名的滑稽明星之一。
2、自尊的含义。
自尊即自我肯定，自我感觉良好，并认许自我，一般 来说，心理健康的人自尊干比较高，认为自己是一个 有价值的人，并感到自己值得别人尊重，也较能够接 受个人不足之处。同时自尊也指自我尊重，不允许别 人歧视、侮辱自己，是一种好的心理状态。但是，自 尊心也有限度，不能超越这个度。
换一扇窗
2、正确认识自己的要求
互动:猜猜我是谁 在白纸上准确描述自己的个性特征，如
: 1、我喜欢什么？ 2、我擅长什么？ 3、我是一个。。。的人。 老师随机抽取一张，读出上面描述的内
提升自己的人格魅力
有这样一个故事：有一天，-个国王独自到花园里散 步，使他万分诧异的是，花园里除了小小的忘忧草， 其它的花草树木都枯死了，园中一片荒凉。后来国王 了解到，橡树觉得自己没有松树高大挺拔，因此轻生 厌世死了；松树因为自己不能像葡萄那样结出甜美的 果子，也自惭死了；葡萄羞愧自己终日匍匐在架上， 不能直立，不像桃树能开出美丽可爱的花朵，于是也 死了；牵牛花叹息自己没有茉莉花那样的芬芳，其余 的植物也都分别觉得自己缺陷太多，比不了别人而无 精打采，而顶细小的忘忧草却并不觉得自己卑微，独 自欣赏着自己，茂盛地生长。
“那是因为你没有换一扇窗户，把你鼻子最可爱的一面展示给 大家看啊。”
恰巧学校有一个小型话剧演出，一个角色很符合小男孩。 在玛丽亚的指导下，小男孩鼓起信心和勇气参加了，并成功了 。因为他的大鼻子，人人记住了这个校园里的小明星，后来， 小男孩参加美国在线节目的演出，也名声大振。再后来他进入 好莱坞，成了最受欢迎的明星之一。缺陷真的给他打开了另一 扇明亮的窗户。无论走到哪里，他的大鼻子人见人爱。这个男 孩叫斯格特，20世纪美国最著名的滑稽明星之一。
2、自尊的含义。
自尊即自我肯定，自我感觉良好，并认许自我，一般 来说，心理健康的人自尊干比较高，认为自己是一个 有价值的人，并感到自己值得别人尊重，也较能够接 受个人不足之处。同时自尊也指自我尊重，不允许别 人歧视、侮辱自己，是一种好的心理状态。但是，自 尊心也有限度，不能超越这个度。
换一扇窗
2、正确认识自己的要求
互动:猜猜我是谁 在白纸上准确描述自己的个性特征，如
: 1、我喜欢什么？ 2、我擅长什么？ 3、我是一个。。。的人。 老师随机抽取一张，读出上面描述的内
职业道德与法律PPT精选全文
3.文明语言
言为心声，语为人镜。语言可以全面传达一个人的观念、 意图乃至一个人的品格、能力等信息。别人可以凭借语言 对言者形成印象，做出判断。“良言一句三冬暖，恶语伤 人六月寒。”良言，反映言者的善良、诚恳、热忱，让人 产生愉悦、感动之情；恶语，反映言者的恶毒、自私、冷 淡，令人产生畏惧、怨恨之感。
2.交往礼仪的具体内容
由于人际交往的广泛性和多样性，交往礼仪也有不同的要 求。交往礼仪涵盖的内容非常广泛，包括见面礼仪、交谈 礼仪、电话礼仪为主要内容的日常交往礼仪，包括以做客 与待客礼仪、进餐礼仪、公共场所礼仪、习俗礼仪为主要 内容的不同场合礼仪，还包括涉外礼仪等内容。
我们在日常生活中经常需要注意的交往礼仪的内容
②良好道德是人生幸福和事业成 功的重要支柱
③良好道德有助于建立和谐的人 际关系，创造自身和事业发展的 有利外部环境
4.高尚的道德推进社会和谐
自身道德修养提高之后，足以为一家表率，这样， 家庭便自然而然地会治理好。在家齐的基础上，治 国与平天下也就不是难事了。这便是古人想的治国 道路。同样的道理，我们培养高尚的道德，就能以 德服人，家庭幸福，邻里和睦，社会和谐。创建和 谐社会需要良好道德，良好道德能够推动社会和谐 发展。
如何培养健康的人格
①培养坚强的意志和顽强的毅力
②培养谦虚谨慎、沉着稳重、凡事 三思而后行的品质和习惯
③培养广泛的兴趣爱好
④培养实事求是的精神
⑤培养爱祖国、爱集体、爱劳动、 爱科学的精神
⑥培养崇高的理想和高尚的情操， 树立革命的人生观和价值观，从而 使自己永远朝着正确的方向前进
1.仪容仪表
仪容指一个人的容貌，包括五官的搭配和适当的发型 衬托。就个人的整体形象而言，容貌是整个仪态至关 重要的环节。它反映着一个人的精神面貌、朝气和活 力，是传达给接触他人感官最直接、最生动的第一信 息。仪表指一个人的外表，它是一个人总体形象的统 称，除容貌、发型之外，还包括人的服饰、身材等。
言为心声，语为人镜。语言可以全面传达一个人的观念、 意图乃至一个人的品格、能力等信息。别人可以凭借语言 对言者形成印象，做出判断。“良言一句三冬暖，恶语伤 人六月寒。”良言，反映言者的善良、诚恳、热忱，让人 产生愉悦、感动之情；恶语，反映言者的恶毒、自私、冷 淡，令人产生畏惧、怨恨之感。
2.交往礼仪的具体内容
由于人际交往的广泛性和多样性，交往礼仪也有不同的要 求。交往礼仪涵盖的内容非常广泛，包括见面礼仪、交谈 礼仪、电话礼仪为主要内容的日常交往礼仪，包括以做客 与待客礼仪、进餐礼仪、公共场所礼仪、习俗礼仪为主要 内容的不同场合礼仪，还包括涉外礼仪等内容。
我们在日常生活中经常需要注意的交往礼仪的内容
②良好道德是人生幸福和事业成 功的重要支柱
③良好道德有助于建立和谐的人 际关系，创造自身和事业发展的 有利外部环境
4.高尚的道德推进社会和谐
自身道德修养提高之后，足以为一家表率，这样， 家庭便自然而然地会治理好。在家齐的基础上，治 国与平天下也就不是难事了。这便是古人想的治国 道路。同样的道理，我们培养高尚的道德，就能以 德服人，家庭幸福，邻里和睦，社会和谐。创建和 谐社会需要良好道德，良好道德能够推动社会和谐 发展。
如何培养健康的人格
①培养坚强的意志和顽强的毅力
②培养谦虚谨慎、沉着稳重、凡事 三思而后行的品质和习惯
③培养广泛的兴趣爱好
④培养实事求是的精神
⑤培养爱祖国、爱集体、爱劳动、 爱科学的精神
⑥培养崇高的理想和高尚的情操， 树立革命的人生观和价值观，从而 使自己永远朝着正确的方向前进
1.仪容仪表
仪容指一个人的容貌，包括五官的搭配和适当的发型 衬托。就个人的整体形象而言，容貌是整个仪态至关 重要的环节。它反映着一个人的精神面貌、朝气和活 力，是传达给接触他人感官最直接、最生动的第一信 息。仪表指一个人的外表，它是一个人总体形象的统 称，除容貌、发型之外，还包括人的服饰、身材等。
中职《职业道德与法律》课件
劳动合同法
详细解读劳动合同法的立法宗旨、适 用范围和基本内容，包括劳动合同的 订立、变更、解除和终止等。
劳动争议解决机制
劳动争议概述
阐述劳动争议的概念、特点和分类，分析劳动争议产生的原 因和影响。
劳动争议解决方式
介绍劳动争议的协商、调解、仲裁和诉讼等解决方式，分析 各种方式的优缺点和适用范围。同时，对劳动争议解决程序 进行详细说明，包括申请、受理、审理和裁决等环节。
03
职业法律规范
职业法律规范的含义与特点
总结词
理解职业法律规范的基本概念和特点
详细描述
职业法律规范是指针对特定职业领域的行为准则和规范，旨在规范从业人员的 行为，维护职业秩序和公共利益。其特点包括专业性、行业性和公共性等。
职业法律规范的主要内容
总结词
掌握职业法律规范的主要内容
详细描述
职业法律规范主要包括从业人员的权利和义务、职业道德准则、执业行为规范、 法律责任等方面。具体内容根据不同职业领域而有所不同，但都强调从业人员的 诚信、公正、合法等方面的要求。
职业法律规范的实施与监督
总结词
了解职业法律规范的实施与监督机制
详细描述
职业法律规范的实施需要依靠行业协会、监管机构等力量进行监督和管理。同时，也需要从业人员自 觉遵守和执行相关规定，加强自我约束和管理。对于违反职业法律规范的行为，应依法追究其法律责 任。
04
职业法律责任
职业法律责任的含义与特点
职业法律风险的防范措施
总结词
防范职业法律风险需要从业者提高法律意识、遵守法 律法规、规范内部管理以及加强风险评估和应对等措 施。
详细描述
提高法律意识是防范职业法律风险的基础，从业者应了 解和学习相关法律法规和职业规范，树立守法意识。遵 守法律法规是防范职业法律风险的必要条件，从业者应 严格遵守法律法规，不违法违规。规范内部管理可以有 效降低职业法律风险，从业者应建立健全的内部管理制 度，确保各项工作合法合规。加强风险评估和应对可以 提高对职业法律风险的预见性和应对能力，从业者应定 期进行风险评估，制定应对措施，及时化解风险。
详细解读劳动合同法的立法宗旨、适 用范围和基本内容，包括劳动合同的 订立、变更、解除和终止等。
劳动争议解决机制
劳动争议概述
阐述劳动争议的概念、特点和分类，分析劳动争议产生的原 因和影响。
劳动争议解决方式
介绍劳动争议的协商、调解、仲裁和诉讼等解决方式，分析 各种方式的优缺点和适用范围。同时，对劳动争议解决程序 进行详细说明，包括申请、受理、审理和裁决等环节。
03
职业法律规范
职业法律规范的含义与特点
总结词
理解职业法律规范的基本概念和特点
详细描述
职业法律规范是指针对特定职业领域的行为准则和规范，旨在规范从业人员的 行为，维护职业秩序和公共利益。其特点包括专业性、行业性和公共性等。
职业法律规范的主要内容
总结词
掌握职业法律规范的主要内容
详细描述
职业法律规范主要包括从业人员的权利和义务、职业道德准则、执业行为规范、 法律责任等方面。具体内容根据不同职业领域而有所不同，但都强调从业人员的 诚信、公正、合法等方面的要求。
职业法律规范的实施与监督
总结词
了解职业法律规范的实施与监督机制
详细描述
职业法律规范的实施需要依靠行业协会、监管机构等力量进行监督和管理。同时，也需要从业人员自 觉遵守和执行相关规定，加强自我约束和管理。对于违反职业法律规范的行为，应依法追究其法律责 任。
04
职业法律责任
职业法律责任的含义与特点
职业法律风险的防范措施
总结词
防范职业法律风险需要从业者提高法律意识、遵守法 律法规、规范内部管理以及加强风险评估和应对等措 施。
详细描述
提高法律意识是防范职业法律风险的基础，从业者应了 解和学习相关法律法规和职业规范，树立守法意识。遵 守法律法规是防范职业法律风险的必要条件，从业者应 严格遵守法律法规，不违法违规。规范内部管理可以有 效降低职业法律风险，从业者应建立健全的内部管理制 度，确保各项工作合法合规。加强风险评估和应对可以 提高对职业法律风险的预见性和应对能力，从业者应定 期进行风险评估，制定应对措施，及时化解风险。
相关主题
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第二节 展示自己的职业风采
• 二、遵守职业礼仪，展示职业风采
• （一）迎送接待礼仪
• 2.迎送接待的基本程序
（1）确定迎送接待规 格
（2）欢迎并互相介绍 （3）陪同至下榻宾馆
（（45））进宴行请会谈Content 03
（6）送客
迎送接待的基本程序
第二节 展示自己的职业风采
• 二、遵守职业礼仪，展示职业风采
第二章 知荣辱，有道德
能力目标
• （1）懂得道德对于完善人格、成就事业、促进社会和谐 发展的意义。
• （2）了解公民道德和职业道德基本规范。 • （3）增强敬业爱岗精神和诚信、公道、服务、奉献等职
业道德意识。 （4）养成良好的职业行为习惯。
第一节 道德是人生发展、社会和谐的重要条件
• 一、道德的特点和分类
2.上门有礼
（1）礼貌登门 （2）及时问候 （3）注意个人仪表
3.做客有方
（1）注意交谈内容 （2）适时告辞
第一节 塑造自己的良好形象
• 三、遵守交往礼仪，营造和谐人际
• （二）待客的礼节
• 1.做好待客准备 • （1）仪表。 • （2）环境。 • （3）待客用品。 • （4）妥善安排孩子。 • （5）安排好食宿。 • （6）预先考虑交通。
职业道德与法律
目录
上篇 职业道德
第一章 习礼仪，讲文明 第二章 知荣辱，有道德
下篇 法律基础
第三章 弘扬法治精神，当好国家公民 第四章 自觉依法律己，避免违法犯罪 第五章 依法从事民事经济活动，维护公平正义
上篇
第一章 习礼仪，讲文明
能力目标
• （1） 了解个人礼仪、交往礼仪、职业礼仪的基本要求。 • （2） 理解礼仪蕴涵的道德意义。
戴的总体原则是简洁、精致。 • 2.不同场合的着装
大家有疑问的，可以询问和交流
可以互相讨论下，但要小声点
第一节 塑造自己的良好形象
• 二、学习礼仪，塑造良好的个人形象
• （三）饰件佩戴礼仪
• 饰件的主要作用就是美化仪表，它包括服装配件和各种首饰。饰件佩 戴的总体原则是简洁、精致。
• 服装配件主要包括帽子、围巾、手套、腰带（裤带）、手帕、眼镜、 手表、笔等。
（3） 提高礼仪素养，养成文明礼仪习惯。
第一节 塑造自己的良好形象
• 一、正确认识自己
• 把握自己的未来发展和成长道路，首先应该正确认识自己。 • 正确认识自己，首先要正确认识自己的过去。 • 正确认识自己，应该放在一个社会的大背景中去认识。 • 正确认识自己，最重要的是认识现在的自己。
知人者智, 自知者明, 胜人者有力, 自胜者强。
• （一）迎送接待礼仪
• 3.如何做好迎送接待工作 • （1）交通。 • （2）招待。 • （3）陪同。 • （4）送别。
第二节 展示自己的职业风采
• 二、遵守职业礼仪，展示职业风采
• （二）商务洽谈礼仪
• 1.准备阶段
（1）仪表修饰。 （2）洽谈地点。
（3）洽谈场所。
（4）洽谈座次。
第二节 展示自己的职业风采
• “首饰”也是广义的概念，包括头饰、胸饰、手饰（臂饰）、脚饰、 佩戴饰五大部类。
第一节 塑造自己的良好形象
• 二、学习礼仪，塑造良好的个人形象
• （四）言谈及仪态礼仪
• 1.言谈礼仪 • 2.仪态礼仪
第一节 塑造自己的良好形象
• 三、遵守交往礼仪，营造和谐人际
• （一）拜访的礼节
1.有约在先
（1）约定时间 （2）约定人数 （3）准时到达
2.如何处理好办公 室人际关系
（1）树立“好人 缘”的形象。 （2）学会和不同 的人打交道。 （3）注意语言技 巧。
第二节 展示自己的职业风采
• 二、遵守职业礼仪，展示职业风采
• （一）迎送接待礼仪
• 1.迎送接待基本礼仪规范 • （1）准备充分，考虑周到。 • （2）微笑接待，文明礼貌。 • （3）守时真诚，气氛友好。
• 关于道德的基本特征，伦理学界一般将其界定为是以善恶的行为准 则进行判断和评价，并依据社会舆论、内心信念和传统习俗来维持 的人类特有的意识和行为。
第一节 道德是人生发展、社会和谐的重要条件
• 二、遵守职业礼仪，展示职业风采
• （二）商务洽谈礼仪
• 2.洽谈过程中的礼仪 • （1）开局阶段。 • 第一，相互介绍。 • 第二，适时进入主题。 • （2）明示阶段。 • （3）较量与协议阶段。
第二节 展示自己的职业风采
• 二、遵守职业礼仪，展示职业风采
• （二）商务洽谈礼仪
• 3.签字仪式中的礼仪 • （1）准备工作。 • 第一，确定参加人员。 • 第二，准备协议文本。 • 第三，签字场所的选择。 • 第四，签字场所的布置。 • （2）签字。
第一节 塑造自己的良好形象
• 一、正确认识自己
第一节 塑造自己的良好形象
• 二、学习礼仪，塑造良好的个人形象
• 礼仪是在人际交往中，以一定的、约定俗成的程序、方式来表示尊重 对方的过程和手段。
• （一）仪容仪表
• 1.清洁 • 2.妆饰 • （1）个人卫生。 • （2）毛发妆饰。 • （3）面容修饰。 • （4）化妆。
第二节 展示自己的职业风采
• 一、学习职业礼仪，提升个人气质
• （一）职业着装礼仪
• 规范穿着职业服装的要求是整齐、清洁、挺括、大方。 • 男士着装要求 • 女士着装要求
第二节 展示自己的职业风采
• 一、学习职业礼仪，提升个人气质
• （二）办公室人际礼仪
1.办公室人际礼仪 基本原则
（1）良好的个人 素养和职业素养。 （2）胸襟豁达。 （3）关心他人。
第一节 塑造自己的良好形象
• 二、学习礼仪，塑造良好的个人形象
• （二）服饰礼仪
• 1.西服、领带、饰物 • 西装是一种国际性服装，它在很多商务活动、公务活动、普通社交活
动中都可以通用。 • 领带就像一种符号，显示了正式、沉稳与社会地位，一般用于装饰，
与西装来搭配，通常用于正式场合。 • 饰物的主要作用就是美化仪表，它包括服装配件和各种首饰。饰件佩
第一节 塑造自己的良好形象
• 三、遵守交往礼仪，营造和谐人际
• （二）待客的礼节
• 2.热情迎接 • （1）主动迎接 （2）寒暄问候 （3）礼貌让座 • 3.周到待客 • 4.真诚挽留，礼貌送客
第一节 塑造自己的良好形象
• 三、遵守交往礼仪， 营造和谐人际
• （三）礼尚往来
• 一般来说，选择礼品的原则 应该注意真心、善意和美的 方式。