物流企业战略管理大学经典课件
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《物流企业战略管理》PPT课件
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三、物流企业设施与设备的修理制度
落实TPM的推进措施： 重点：TPM活动的最终目标是3S目标， 即：员工满意、顾客满意和社会满意
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与TPM相关的维修制度—— RCM （以可靠性为中心的维修）
RCM (Reliability Centered Maintenance) 是 欧美通过对设备磨损曲线和设备故障诊断技术进 行了进一步的研究后发展出来的一种维修体系。 RCM 强调对设备的异常工况进行早期诊断和早期 治疗，以设备状态为基准安排各种方式的计划维 修，以达到最高的设备可利用率和最低的维修费 用。其维修体系的发展大约经历了事后维修、预 防性维修和预测性维修。 RCM 在美国融合了更 多的维修方式和诊断方法，正在发展成为 RCM2 ， 尤其是对设备可靠性要求极高的发电厂和化工行 业。
1.按设施与设备的功能分
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(二）物流企业设施与设备的分类
2.按设施与设备实现的物流功能分
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(二）物流企业设施与设备的分类
3.按设施与设备所完成的物流作业为标准，把设备分 成以下几类
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(三）物流企业设施与设备管理任务与内容
1.根据技术先进、经济合理的原则，正确选择物流 设施设备。
这两种有形磨损都造成设备的技术性陈旧。换句 话说，设备的有形磨损导致设备的性能、精度等的降低， 使得设备的运行费用和维修费用增加，效率低下，反映了 设备使用价值的降低。
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(2)无形磨损(又称精神磨损、经济磨损)
设备的技术结构和性能并没有变化，但由于技术进步，社 会劳动生产率水平的提高，同类设备的再生产价值降低，致 使原设备相对贬值。这种磨损称为第一种无形磨损，也称作 Ⅰ类无形磨损。
物流战略管理教材(PPT 56张)
第四节 物流市场的经营战略 • 物流市场：在运输市场、仓储市场基础上发展 来的综合性服务市场——提供增值服务 市场需求变化：由单一运输或仓储服务转向 较全面的物流服务 物流服务商变化：从有形商品供应商、生产 商、零售商分离，与储运企业结合形成专业 化物流服务商——运输、仓储包装、装卸搬 运、流通加工、物流信息、物流管理、咨询 服务为一体的多功能服务企业
第二节 物流战略管理的环境分析： 一、消费者行为的变化： • 生活追求：温饱型向小康型转化，重生活质量 • 经济社会国际化、信息化 • 人口结构高龄化 • 消费行为个性化、多元化：重质量、差别化 • 企业生产经营：强化物流管理战略地位 二、多品种小批量生产的转变、零售形式多样化 • 大批量生产：厂家开发新产品－促销手段－规 模需求；零售业大量购进－陈列价廉商品推动 销售的百货业、综合超市
第二节 物流战略管理的环境分析： 三、无在库经营的倾向 但店铺规模、仓库规模不可能无限扩大，特别 是大都市（政策、环境、房地产价格） • 提高店内管理效率、加快商品周转 • 库存大风险大—零售业需压缩库存，实时销售 迅速确定畅销品、滞销品——订货种类、数 量（单品管理） 有限空间陈列更多商品、降低销售风险、抑 止在库量——无在库经营 ——现代物流的目标与内容
章：物流战略管理
主要内容
• • • • • 物流战略概述 物流战略管理环境分析 物流战略管理 物流市场经营战略 案例分析
第一节 物流战略概述 • 90年代后 企业开始认识物流在战略管理中的重要性 经营环境变化： 企业要善于创造需求 主动适应市场变化 脱离现代物流——生产、销售无竞争力 物流继生产、销售后企业发展的第三利润源 ——制定合理物流战略
物流战略
第一节 物流战略概述：战略 • 物流战略：为物流可持续发展，就物流发展目 标及达到目标的途经与手段而制定长远、全局 性规划 物流系统使命 物流战略目标 物流战略导向 物流战略优势 物流战略 物流战略类型 基本要素 物流战略态势 物流战略措施实施等
物流管理-物流战略管理课件(PPT 50页)
( 4 ）不增加服务网点； ( 5 ）不参加恶性的物流服务竞争。
（四）列出备选战略方案
1 . SO战略 2 . WT 战略 3 . WO 战略 4 . ST 战略
( l ）引进急需人才，培养后备技术骨 干，广泛开展物流知识培训； ( 2 ）小范围开展物流配送业务，先从 开发区做起；
( 3 ）先建立小范围信息系统，留待以 后逐步升级。
SWTO矩阵图
ST战略 1.利用地理优势，培养现有 客户的忠诚度； 2.小范围近距离开辟市场， 避免远距离的同行竞争； 3.避免恶性的服务竞争，发 挥自己的优势服务项目； 4.不轻易增加物流服务网点
WT战略 1.进行市场维护，培养客户忠 诚度； 2.培养后备技术力量，广泛开 展内部培训； 3.不开展物流配送服务项目， 逐步培养对少数制造企业的 部分物流服务； 4.不增加服务网点； 5.不参加恶性的物流服务竞争。
WO战略 1.引进急需人才，培养后备 技术骨干，广泛开展物流知 识培训； 2.小范围开展物流配送业务， 先从开发区做起； 3.先建立小范围信息系统，留 待以后逐企业面临严峻 的挑战， 2.物流企业在经营中面临较高的经营 成本； 3.虽然物流市场潜在需求增加，但低 层次瓜分市场恶性竞争在加剧，竞争 对手实力较强； 4.全国各地物流中心增加，造成国 内物流业重复投资； 5.我国物流业需要更好的法制环境。
第二节 物流战略管理
一、物流战略管理的内容 物流战略管理就是基于物流战略的管理，包括物流战略的制定
和根据制定的物流战略对企业物流业务进行的管理活动。
二、物流战略的制定
物流战略的制定是企业组织各方面的力量，依 据一定的方法和程序，为企业选择合适的物流战略 的过程。
方法有SWOT 分析法，波士顿矩阵、GE矩阵、生 命周期矩阵等方法。
（四）列出备选战略方案
1 . SO战略 2 . WT 战略 3 . WO 战略 4 . ST 战略
( l ）引进急需人才，培养后备技术骨 干，广泛开展物流知识培训； ( 2 ）小范围开展物流配送业务，先从 开发区做起；
( 3 ）先建立小范围信息系统，留待以 后逐步升级。
SWTO矩阵图
ST战略 1.利用地理优势，培养现有 客户的忠诚度； 2.小范围近距离开辟市场， 避免远距离的同行竞争； 3.避免恶性的服务竞争，发 挥自己的优势服务项目； 4.不轻易增加物流服务网点
WT战略 1.进行市场维护，培养客户忠 诚度； 2.培养后备技术力量，广泛开 展内部培训； 3.不开展物流配送服务项目， 逐步培养对少数制造企业的 部分物流服务； 4.不增加服务网点； 5.不参加恶性的物流服务竞争。
WO战略 1.引进急需人才，培养后备 技术骨干，广泛开展物流知 识培训； 2.小范围开展物流配送业务， 先从开发区做起； 3.先建立小范围信息系统，留 待以后逐企业面临严峻 的挑战， 2.物流企业在经营中面临较高的经营 成本； 3.虽然物流市场潜在需求增加，但低 层次瓜分市场恶性竞争在加剧，竞争 对手实力较强； 4.全国各地物流中心增加，造成国 内物流业重复投资； 5.我国物流业需要更好的法制环境。
第二节 物流战略管理
一、物流战略管理的内容 物流战略管理就是基于物流战略的管理，包括物流战略的制定
和根据制定的物流战略对企业物流业务进行的管理活动。
二、物流战略的制定
物流战略的制定是企业组织各方面的力量，依 据一定的方法和程序，为企业选择合适的物流战略 的过程。
方法有SWOT 分析法，波士顿矩阵、GE矩阵、生 命周期矩阵等方法。
物流管理物流战略管理课件.pptx
（一）SWOT 分析法的原理
SWOT 分析，就是市场的机遇风险和企业优势 劣势分析。
SWOT 分析制定物流战略的基本思路是：战略 的制定，需要掌握两个方面的信息：
一是外部环境信息，即掌握市场的发展状况信息 ，特别是掌握市场发展的机遇和威胁；
二是企业内部实力的信息，即掌握企业的资源状 况，特别是掌握企业的优势和劣势。
有和 利机 条遇 件 （O）
外 部 环 境 不和
利威 条胁 件 （T）
以企业的劣势资源面对 外部环境的有利机遇，是既 有希望又有风险的业务领域 ，称为WO 战略。
Ⅲ（WO）
Ⅰ（WT）
以企业的劣势资源面对 外部环境的不利威胁，这是 最没有希望取得成功、企业 需要回避的业务领域，称为 WT 战略。
以企业的优势资源面对 外部环境的有利机遇，这是 企业最有希望发展成功的业 务领域，是企业需要优先着 力切人并发展的业务领域， 称为SO战略。
T（威胁） 1.进入WTO，国内物流企业面临严峻的挑战； 2.物流企业在经营中面临较高的经营成本； 3.虽然物流市场潜在需求增加，但低层次瓜分市场 恶性竞争在加剧，竞争对手实力较强； 4.全国各地物流中心增加，造成国内物流业重复投资 5.我国物流业需要更好的法制环境。
（三）企业内部条件分析
企业内部条件分析，就是分析企业内部所具有 的实力，主要是企业资源状况，特别是企业的优势 条件和劣势条件。要实事求是地列出企业所有的优
物流管理
第十三章 物流战略管理
曹利军 暨南大学珠海学院
• 教学内容：物流战略的概念和特征、类型和作
用、制定与实施、物流企业战略
• 教学重点：物流战略的制定
• 教学难点：物流企业的环境分析
第一节 物流战略概述
第2章 物流战略管理《物流》PPT课件
物流战略调整就是根据企业情况的发展 变化，即参照实际的经营事实、变化的经营 环境、新的思维和新的机会，及时对所制定 的战略进行调整，以保证战略对企业物流管 理进行指导的有效性。包括调整企业的长期 物流发展方向、企业的物流目标体系、企业 物流战略的执行等内容。
物流战略制定固然重要，物流战略实施 与控制同样重要。一个良好的物流战略仅是 物流战略管理成功的前提，有效的物流战略 实施、控制才是物流战略目标顺利实现的保
2）物流战略管理的过程
物流战略管理由三个阶段构成，即 物流战略制定、物流战略实施、物流战 略控制。
（1）物流战略制定阶段。战略规 划的制定就是企业在内外环境分析的基 础上，按照一定的程序和办法，规定战 略目标，划分战略阶段，明确战略重点 ，制定战略对策，从而提出指导企业物 流长远发展的全局性总体谋划。
所谓物流企业的外部环境，是指存在 于企业之外，对物流企业活动的开展产生 决定性影响的各种因素的总和。物流企业 外部环境主要由一般环境因素和行业环境 因素构成。物流企业外部环境对企业物流 活动来讲，是不可控因素，企业无法改变 外部环境，外部环境的存在与变化是不以 企业的意志为转移的。但企业可以通过对 外部环境的分析，寻找自己发展物流的机 遇和空间，从而确定自己的物流发展战略 。
（2）物流战略实施。物流战略实 施就是将战略转化为行动。物流战略实 施是战略管理过程中难度最大的阶段， 战略实施的成功与否，是整个战略管理 能否实现战略目标的关键。
（3）物流战略控制与调整。物流战略控 制可分为三个步骤：制定控制标准，根据标 准衡量执行情况，纠正偏差。战略控制的方 法主要有：事前控制、事中控制、事后控制 。
（3）纠正偏差。衡量实际绩效之后 ，应将衡量结果与标准进行比较，经过比 较会出现三种情况：超过目标（或标准） ，出现正偏差；正好相等，没有偏差；实 际成效低于目标（或标准），出现负偏差 。若有偏差要分析其产生的原因，并采取 相应的措施。
物流战略制定固然重要，物流战略实施 与控制同样重要。一个良好的物流战略仅是 物流战略管理成功的前提，有效的物流战略 实施、控制才是物流战略目标顺利实现的保
2）物流战略管理的过程
物流战略管理由三个阶段构成，即 物流战略制定、物流战略实施、物流战 略控制。
（1）物流战略制定阶段。战略规 划的制定就是企业在内外环境分析的基 础上，按照一定的程序和办法，规定战 略目标，划分战略阶段，明确战略重点 ，制定战略对策，从而提出指导企业物 流长远发展的全局性总体谋划。
所谓物流企业的外部环境，是指存在 于企业之外，对物流企业活动的开展产生 决定性影响的各种因素的总和。物流企业 外部环境主要由一般环境因素和行业环境 因素构成。物流企业外部环境对企业物流 活动来讲，是不可控因素，企业无法改变 外部环境，外部环境的存在与变化是不以 企业的意志为转移的。但企业可以通过对 外部环境的分析，寻找自己发展物流的机 遇和空间，从而确定自己的物流发展战略 。
（2）物流战略实施。物流战略实 施就是将战略转化为行动。物流战略实 施是战略管理过程中难度最大的阶段， 战略实施的成功与否，是整个战略管理 能否实现战略目标的关键。
（3）物流战略控制与调整。物流战略控 制可分为三个步骤：制定控制标准，根据标 准衡量执行情况，纠正偏差。战略控制的方 法主要有：事前控制、事中控制、事后控制 。
（3）纠正偏差。衡量实际绩效之后 ，应将衡量结果与标准进行比较，经过比 较会出现三种情况：超过目标（或标准） ，出现正偏差；正好相等，没有偏差；实 际成效低于目标（或标准），出现负偏差 。若有偏差要分析其产生的原因，并采取 相应的措施。
《物流企业管理》-物流企业的战略选择课件
对于竞争对手的可持续性成本优势，换言之，实施低成本战略的企业必须找出成本优
势持续性来源，能够形成防止竞争对手模仿优势的障碍，这种低成本优势才长久。
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物流企业的战略选择
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物流企业的战略选择
物流企业的战略选择
前言
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物流企业战略和其他企业的战略类似，
实现产品差异化有时会与争取占领更大的市场份额相矛盾。它往往要求公司对于
这一战略的排它性有思想准备，即这一战略与提高市场份额两者不可兼顾。
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物流企业的战略选择
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企业总是生存在一个受到股东、竞争者、客户、政府、行业协会和社会的影响之
中。企业对这些环境力量中的一个或多个因素的依赖程度也影响着企业战略管理的过
程。
4、企业文化和内部权势关系
任何企业都存在着或强或弱的文化。企业文化和战略态势的选择是一个动态并衡，
相互影响的过程。企业在选择战略态势时不可避免的要受到企业文化的影响。
第4章-物流企业战略管理
船一样只会在原地转圈，又像个流 浪汉一样无家可归。
——[美] 乔尔．罗斯
5个为什么?
1.
2.
3.
4. 5.
为什么有的物流企业欣欣向荣，而有的企业却 萎靡不振？ 为什么有的物流企业持续发展，而有的企业却 昙花一现？ 为什么中国企业中优秀的物流企业短命的多， 长命的少？ 为什么中国“懵着打”的物流企业多于“想着 打”的企业？ 怎样才能成为物流市场竞争中的常胜将军？
物流企业战略的定义* 物流企业经营战略是指在对企业外部环 境和内部条件分析的基础上，为求得企 业生存和发展而做出的长远的谋划。它 是物流企业战略思想的集中体现，是确 定规划的基础。
战略管理的概念
（广）企业运用战略对组织各项活动进行的管 理 （狭）战略决策、战略实施、战略评估的过程。
物流企业战略管理背景
战略特点
长远性—时间 全局性—范围 抗争性—在市场上与对手的竞争 纲领性—规定的是企业总体的长远目标，发展方向， 经营重点，前进道路及基本方针，重大举措等基本步 骤。它的落实需要由计划和具体目标来完成。 相对稳定性—除非遭遇重大变故，否则一般不会变化。
战略管理的特点
全程性： 对战略全过程进行管理； 用战略对企业活动全过程进行管理。 未来性：充分了解未来情况，以防患未然 管理环境不确定性：有些变化企业不能预见 高层型：TOP MANAGER的工作
企业战略目标体系构成
企业战略目标体系由 使命、愿景和目标三个层 次构成。
使命是企业最根本、 最长远的战略目标；愿景 是使命的形象化、具体化； 而目标则是对愿景在不同 维度上的分解，使之具体 化、可操作。
使命
【大学课件】物流企业的战略管理
二、物流企业战略选择的影响因素
（一）企业过去的战略的影响 （二）管理者对风险的态度 （三）企业环境 （四）企业文化与权力关系 （五）管理人员的素质 （六）竞争行为和反应 （七）时限考虑
三、物流企业的战略选择实践
• 巨大机会和资源满足对应业务拓展 • 环境不利对应缩减业务或运作战略的转变 • 扩展业务最常用的方法开发新产品或服务 • 最不常用的方法是水平多样化经营和垂直
（三）合作模型 把战略决策范围扩大到物流企业高层管理集体之中。 （四）文化模型
将合作模型的参与成分运用到组织的较低层次上， 即从高层管理的集体参与转向全体人员的参与。
（五）增长型
主要回答“如何激励管理人员制定与食指完美的战 略”这一问题。
三、战略实施计划
（一）战略实施计划的目的与作用 （二）影响战略实施计划设计的因素 物流企业规模、管理风格、经营过程的复杂
四种战略：SO战略、ST战略、WO战略、 WT战略。
第3节 物流企业的战略选择
一、物流企业战略类型（重点） （一）按战略发展方向 增长型战略，维持型战略和收缩型战略。 增长型战略是指发展目标大大高于企业现有
水平的战略。 维持型战略是指战略水平与原有水平持平的
战略。 收缩型战略是指战略水平低于原有水平的战
战略；评价经营业绩。 （二）目标体系，见图3-2. 业绩目标； 能力目标； 社会贡献目标。
第2节 物流企业的战略环境分析 （重点）
• 一、环境研究的作用 （一）提高决策的正确性 （二）提高决策的及时性 （三）提高决策的稳定性 二、物流企业的宏观环境 （一）政治环境 1、国家政治体制；2、国际关系；3、法制体
对各职能部门进行分析；对物流企业的生产 要素进行分析。
五、环境分析和预测方法
相关主题
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困惑四：战略管理是大企业的问题
尽管自己竭尽全力，企业还是原地踏步！ 看着其它企业由小到大迅速发展，难道这仅仅是运气？
中国企业普遍出现了战略危机
要不要多元化? 要不要上市？ 靠自己内部提升产能，或是兼并，还是战
略联盟？ 强化自己的那一块？ 怎么摆脱同质化竞争？ 降价？！Fra bibliotek业家的三大问题
业务多元化的战略结构图
公司层次的管理者 经营单位层次的管理者 职能层次的管理者 运作层次的管理者
公司 战略 经营战略
职能战略
运作战略
单一业务的战略结构图
主管经理
职能经理
经营 战略
职能战略
运作经理
运作战略
2、战略的五项任务
1
在必要时进行修改
制定战略展望和业务使命
2
在必要时进行修改
设置目标体系
3
在必要时进行变革与改善
专业化公司的战略内容
对变化环境的反应
同其他公司或组织建立合作 伙伴关系和战略联盟
基本的竞争方式
制造战略 营销战略 研究与开发战略
经营 战略
人力资源战略
财务战略
确保竞争优势的行动
地理覆盖范围，纵 向一体化的方法
三、战略管理过程
01.战略分析 ✓外部环境分析 ✓内部环境分析 ✓战略目标设定
战略分析
03.战略实施 ✓战略实施 ✓战略控制
第三章：物流战略管理
• 引例 • 战略概述 • 物流战略及环境分析 • 物流战略框架及类型 • 物流市场经营战略
引例
有两个相互竞争的企业的老板希望通过野炊休闲 的方式来讨论两家公司是否合并的问题，在讨论 过程中，双方各不相让，双方都坚信能战胜对手。
突然森林中跑出来一个大黑熊，此时一个老板急 忙打开旅行包，拿出一双运动鞋穿上；另一位老 板迷惑不解地问：“难道你穿上运动鞋就能跑得 过大黑熊吗？”这位老板回答说：“我不用跑过 大黑熊，我只要跑过你就行了。”从这个幽默故 事，你们知道一些什么道理……
面对许多的机会，不知道哪一个真正属于自己 企业永不停息地扩张，不知道什么时候应该停下来
困惑二：战略是高层管理者的专利
下属总是不能理解管理者的意图，不能站在管理者的角度来思 考他们的工作！
面对市场的变化，下属显得非常低能！
困惑三：战略是规范环境中的产物
面对一套套的战略管理理论，总觉得无法解决自己的战略问题！ 在中国不规范的市场上怎样进行战略管理？
公司战略的侧重点：
企业使命的制定 战略经营单元的划分及战略事业的发展规划 关键的战略经营单元的战略目标
多元化公司的战略内容
采取行动加强公司的 资源基础和竞争能力
采取一定的行动和策略 来界定公司管理研究与 开发、生产、市场营销 管理活动的方式
采取防卫性行动反击 竞争对手的行业， 抵御外部威胁
Society
✓人口统计 ✓收入分配 ✓人口流动性 ✓生活方式及价值观变 化 ✓对工作和消闲的态度 ✓消费结构和水平 ✓教育水平
Technology
✓政府对研究的支出 ✓政府和行业的技术关 注 ✓新产品开发 ✓技术转让速度 ✓劳动生产率变化 ✓优质品率与废品率 ✓技术工艺发展水平评 估
• 业务选择和发展战略 • 竞争优势战略 • 竞争互动战略
四、宏观环境分析
课颜 堂渊
宇颜 印煜
Politics
✓世界贸易协定 ✓垄断与竞争立法 ✓环保、消费者保护立法 ✓税收政策 ✓就业政策与法规 ✓贸易规则 ✓公司与政府的关系
Economic
✓商业周期 ✓GDP趋势 ✓货币供应、利率 ✓通货膨胀 ✓失业与就业 ✓可支配收入 ✓原料、能源来源及成本 ✓贸易周期 ✓公司投资
战略实施
战略制定
02.战略制定 ✓公司战略 ✓竞争战略 ✓职能战略 ✓战略评价选择
三、战略管理的过程
宏观
战略展望是公
环境
司描绘的一幅
分析
未来蓝图。
确定各职能部门的策略
分配资源组 织结构调整
监督周围 环境的变 化，进行 适当的调 整
行业 分析
确定 企业 使命 与愿
景
设立战 略目标
制定、评 价和选择
战略
21世纪经理们头疼的问题
天花板越来越低
市场竞争越来越激烈 产品价格逐年下降约5%-10%
地板越来越高
人力成本、物资、原材料等运营成本逐年上涨约5%20%
生存空间越来越小
价格不易提高 成本不易降低 惟有努力增强生产力和提高竞争力以求生存
中国企业发展中的困惑
困惑一：战略管理的逻辑
战略 实施
进行预算, 建立激励制
度
评价业绩
监测环境采 取调整措施
企业 资源
目标体系是跟踪公司
与能
业绩和进度的标尺。
力评
包括长期目标、短期
价
目标、部门目标。
创建支持战 略的文化和 领导制度.
战略分析
战略制定
战略实施
战略控制
想做
敢做 拟做
该做
能做
可做
根据内外环境分析, 解决拟做什么, 即战略的 根本任务。制定、实施和评价‘拟做’。
制定战略完成目标
4
在必要时进行变革与改善
执行和实施制定的战略
5
业绩评估、监测发展态势，进行调整
在必要时循环到任务1、2、3、4
3、战略的内容
公司战略又称总战略，是一个企业的整体的战略 总纲，是企业最高管理层指导和控制企业的一切 行动的最高行动纲领。
公司战略强调两个方面的问题：
做什么业务？ 怎样去发展这些业务？
特征：全局性、 长远性、竞争性、 纲领性与相对稳 定性
企业战略的特征
全局性 长远性 竞争性 纲领性 相对稳定性
战略 战术
企业
策略
战略与战术
高效
兴旺
战术
幸存
低效 有效
很快倒闭
逐渐衰落
战略
无效
二、企业战略的结构与任务
1、企业的战略结构
根据企业所从事业务的多少，企业的战略结构可 分为业务多元化的战略结构与单一业务的战略结 构。
充分利用新的机会
多元化
界定一家公司的 战略的各种行动 及业务策略的
运用模式
采取行动对变化的 行业环境做出反应
采取最新的进攻性行动 加强公司的长期竞争地 位，确保竞争优势
努力拓宽、缩减产品线， 改变产品设计，改善产 品质量等
采取措施改变地理覆盖区域
采取行动同一家竞争对手合并或 并购它，同某行业参与者建立战 略联盟或者进行紧密合作
目标是否明确
个人期望 什么样的企业 企业规模和可持续性 对风险的容忍度
如果回答“否”…
如果回答“是”…
战略是否正确
明确的业务定义 竞争优势的来源 可持续性 增长率
战略能否执行
资源 创业者的角色 组织结构
第一节 战略概述 一、企业战略的本质与特征
企业战略
本质：所谓战略 ，是指对重大、 带有全局性的或 决定全局的问题 的谋划和策略。
尽管自己竭尽全力，企业还是原地踏步！ 看着其它企业由小到大迅速发展，难道这仅仅是运气？
中国企业普遍出现了战略危机
要不要多元化? 要不要上市？ 靠自己内部提升产能，或是兼并，还是战
略联盟？ 强化自己的那一块？ 怎么摆脱同质化竞争？ 降价？！Fra bibliotek业家的三大问题
业务多元化的战略结构图
公司层次的管理者 经营单位层次的管理者 职能层次的管理者 运作层次的管理者
公司 战略 经营战略
职能战略
运作战略
单一业务的战略结构图
主管经理
职能经理
经营 战略
职能战略
运作经理
运作战略
2、战略的五项任务
1
在必要时进行修改
制定战略展望和业务使命
2
在必要时进行修改
设置目标体系
3
在必要时进行变革与改善
专业化公司的战略内容
对变化环境的反应
同其他公司或组织建立合作 伙伴关系和战略联盟
基本的竞争方式
制造战略 营销战略 研究与开发战略
经营 战略
人力资源战略
财务战略
确保竞争优势的行动
地理覆盖范围，纵 向一体化的方法
三、战略管理过程
01.战略分析 ✓外部环境分析 ✓内部环境分析 ✓战略目标设定
战略分析
03.战略实施 ✓战略实施 ✓战略控制
第三章：物流战略管理
• 引例 • 战略概述 • 物流战略及环境分析 • 物流战略框架及类型 • 物流市场经营战略
引例
有两个相互竞争的企业的老板希望通过野炊休闲 的方式来讨论两家公司是否合并的问题，在讨论 过程中，双方各不相让，双方都坚信能战胜对手。
突然森林中跑出来一个大黑熊，此时一个老板急 忙打开旅行包，拿出一双运动鞋穿上；另一位老 板迷惑不解地问：“难道你穿上运动鞋就能跑得 过大黑熊吗？”这位老板回答说：“我不用跑过 大黑熊，我只要跑过你就行了。”从这个幽默故 事，你们知道一些什么道理……
面对许多的机会，不知道哪一个真正属于自己 企业永不停息地扩张，不知道什么时候应该停下来
困惑二：战略是高层管理者的专利
下属总是不能理解管理者的意图，不能站在管理者的角度来思 考他们的工作！
面对市场的变化，下属显得非常低能！
困惑三：战略是规范环境中的产物
面对一套套的战略管理理论，总觉得无法解决自己的战略问题！ 在中国不规范的市场上怎样进行战略管理？
公司战略的侧重点：
企业使命的制定 战略经营单元的划分及战略事业的发展规划 关键的战略经营单元的战略目标
多元化公司的战略内容
采取行动加强公司的 资源基础和竞争能力
采取一定的行动和策略 来界定公司管理研究与 开发、生产、市场营销 管理活动的方式
采取防卫性行动反击 竞争对手的行业， 抵御外部威胁
Society
✓人口统计 ✓收入分配 ✓人口流动性 ✓生活方式及价值观变 化 ✓对工作和消闲的态度 ✓消费结构和水平 ✓教育水平
Technology
✓政府对研究的支出 ✓政府和行业的技术关 注 ✓新产品开发 ✓技术转让速度 ✓劳动生产率变化 ✓优质品率与废品率 ✓技术工艺发展水平评 估
• 业务选择和发展战略 • 竞争优势战略 • 竞争互动战略
四、宏观环境分析
课颜 堂渊
宇颜 印煜
Politics
✓世界贸易协定 ✓垄断与竞争立法 ✓环保、消费者保护立法 ✓税收政策 ✓就业政策与法规 ✓贸易规则 ✓公司与政府的关系
Economic
✓商业周期 ✓GDP趋势 ✓货币供应、利率 ✓通货膨胀 ✓失业与就业 ✓可支配收入 ✓原料、能源来源及成本 ✓贸易周期 ✓公司投资
战略实施
战略制定
02.战略制定 ✓公司战略 ✓竞争战略 ✓职能战略 ✓战略评价选择
三、战略管理的过程
宏观
战略展望是公
环境
司描绘的一幅
分析
未来蓝图。
确定各职能部门的策略
分配资源组 织结构调整
监督周围 环境的变 化，进行 适当的调 整
行业 分析
确定 企业 使命 与愿
景
设立战 略目标
制定、评 价和选择
战略
21世纪经理们头疼的问题
天花板越来越低
市场竞争越来越激烈 产品价格逐年下降约5%-10%
地板越来越高
人力成本、物资、原材料等运营成本逐年上涨约5%20%
生存空间越来越小
价格不易提高 成本不易降低 惟有努力增强生产力和提高竞争力以求生存
中国企业发展中的困惑
困惑一：战略管理的逻辑
战略 实施
进行预算, 建立激励制
度
评价业绩
监测环境采 取调整措施
企业 资源
目标体系是跟踪公司
与能
业绩和进度的标尺。
力评
包括长期目标、短期
价
目标、部门目标。
创建支持战 略的文化和 领导制度.
战略分析
战略制定
战略实施
战略控制
想做
敢做 拟做
该做
能做
可做
根据内外环境分析, 解决拟做什么, 即战略的 根本任务。制定、实施和评价‘拟做’。
制定战略完成目标
4
在必要时进行变革与改善
执行和实施制定的战略
5
业绩评估、监测发展态势，进行调整
在必要时循环到任务1、2、3、4
3、战略的内容
公司战略又称总战略，是一个企业的整体的战略 总纲，是企业最高管理层指导和控制企业的一切 行动的最高行动纲领。
公司战略强调两个方面的问题：
做什么业务？ 怎样去发展这些业务？
特征：全局性、 长远性、竞争性、 纲领性与相对稳 定性
企业战略的特征
全局性 长远性 竞争性 纲领性 相对稳定性
战略 战术
企业
策略
战略与战术
高效
兴旺
战术
幸存
低效 有效
很快倒闭
逐渐衰落
战略
无效
二、企业战略的结构与任务
1、企业的战略结构
根据企业所从事业务的多少，企业的战略结构可 分为业务多元化的战略结构与单一业务的战略结 构。
充分利用新的机会
多元化
界定一家公司的 战略的各种行动 及业务策略的
运用模式
采取行动对变化的 行业环境做出反应
采取最新的进攻性行动 加强公司的长期竞争地 位，确保竞争优势
努力拓宽、缩减产品线， 改变产品设计，改善产 品质量等
采取措施改变地理覆盖区域
采取行动同一家竞争对手合并或 并购它，同某行业参与者建立战 略联盟或者进行紧密合作
目标是否明确
个人期望 什么样的企业 企业规模和可持续性 对风险的容忍度
如果回答“否”…
如果回答“是”…
战略是否正确
明确的业务定义 竞争优势的来源 可持续性 增长率
战略能否执行
资源 创业者的角色 组织结构
第一节 战略概述 一、企业战略的本质与特征
企业战略
本质：所谓战略 ，是指对重大、 带有全局性的或 决定全局的问题 的谋划和策略。