企业战略企业战略协同系统的分析与构建

★★★文档资源★★★内容摘要：本文从战略与战术的认识出发，从不同的角度区分战略与战术，并在此基础上提出了企业战略的网络生态体系。笔者认为，企业战略与构成其生态体系的元素之间有互动关系，通过对其中的元素进行分析，提出了用能力链来构建战略协同的生态系统的设想。

关键词：战略战略生态能力链

对于战略内涵与外延的认识，在理论界有很多不同的看法。一个比较普遍的认识是把战略作为企业长远或长期的发展方向，而忽视战略的阶段性，甚至把战略与战术对立，认为战略就是规划，是由高层管理者制定的，而战术属于具体的操作层面，是由员工执行的。这种把战略与战术分割开来的观点导致了企业战略管理认识的机械性，不利于对企业这种有机组织战略发展的把握。

战略与战术的再认识

战略与战术的区分来自于战略设计学派的观点。该学派认为，战略就是通过各种分析工具，比如PESTEL模型和波特的五力模型对企业所处的宏观环境和行业环境进行扫描，在此基础上分析企业所面临外部的机会和威胁，内部具有的优势和弱点，对企业未来发展路径做出选择。这一学派重视战略的制定过程，而对战略的实施较少论及，因此产生了对如何实施战略的讨论，在研究中将有关战略实施的问题归结为战术问题，造成了对战略和战术的割裂。

事实上，对企业的各种经营行为进行仔细分析后，不难发现无论是从职能的角度，还是从资源的角度，每个人的日常行为都有战略性与战术性两层

含义。但是如果考察这种行为对将来的影响，对于该员工来说则可能是战略性的，或者说这个行为对这个人来说是具有战略意义的。那么战术是什么呢？可以认为就是行为本身。从这个意义上说，企业中不同层次的人都有战略性的行为。而且，战略与战术是不能分离的，那么企业战略就是企业行为的目的性。一个好的企业应该使个人的战略性与企业的战略性相一致。

如图1所示，对战略性与战术性行为的分割认识应该扩展到每种行为都有战略性与战术性两层含义。如果从这个角度思考，战略实际上在企业管理中是无处不在的。战术关注状态量，战略则关注趋势量。二者相互影响、互相转化。

企业生态系统的主体行为战略

企业的战略是由企业内外因素共同共用、共同演化、共生成长的一个过程。所有元素构成一个企业战略协同系统，如图2所示。在这个关系中，企业战略在内部主要受决策者、股东、企业员工战略的影响与作用，在外部主要受相关厂商战略、政府战略与社会公众战略的影响。

（一）企业内部影响因素

决策者战略。企业决策者的战略受到决策者自身的特质、企业绩效与决策者利益的关联度、决策者之间的利益关系等因素的影响。

企业员工战略。通过合理的制度设计，使员工的战略与企业的战略一致，这需要企业的战略设计与执行充分考虑员工的想法和需要。

股东战略。股东结构与股东关系会影响到企业战略，不同股东对于企业的发展方向经常出现意见分歧，在不同股东之间产生协同会对企业战略的执行产生积极作用。

（二）企业外部影响因素

在外部影响因素的分析中，传统对于各影响因素自身的战略考虑不多，只是考虑到了政府、相关厂商、社会公众对企业的影响。

政府战略。政府战略对于企业的影响主要在于其制定的各种法律、法规、政策等。

相关厂商。相关厂商之间的关系关键要处理好竞争与合作的关系。

社会公众。包括本企业的客户、潜在客户在内的社会公众对企业的战略具有约束作用。

基于能力链的解决策略

虽然不同的行业和企业不同的发展阶段需要的能力建设侧重点不同，但都需要预测能力、决策能力、执行能力、控制能力。而这些能力，又需要有创新能力、学习能力、制度建设能力、沟通能力的支持才能获得超出竞争对手的经营优势，这些能力之间的关系可使用一个能力链进行描述（如图3）。

基本能力是指企业从职能的角度对资源的应用能力，包括四部分内容：预测能力，包括对内外环境的预测、技术的变化、政府政策、竞争对手、产业发展趋势、客户需求的变化、内部员工的行为等。决策能力，根据预测的结果，形成决策来指导企业经营的能力，决策的效率与效度至关重要，效率是指形成决策的速度，效度是指所作决策应对所预测趋势的程度，可以说，很多企业都能够预测到信息技术的冲击，但是决策迟缓、决策失误可能会使企业丧失机会。执行能力，决策形成后，要有好的执行能力去实施。控制能力，企业的决策在执行过程中有可能出现偏差，这是企业应该有一套科学的机制能发现并加以调整，企业的规模越大，管理层次越多，越可能出现偏差，

就越需要很好的制度设计来保证决策的实施，例如权力下移等措施。

辅助能力是指为了提高基本能力的效率而需要的能力结构，主要包括四方面内容：第一，学习能力，指组织与个人根据内外部环境的变化，不断提高预测、决策、执行、控制的效率的能力；第二，制度建设能力，指企业通过制度来保证基本能力实现的水平；第三，组织沟通能力，指使企业的使命、战略、决策等在组织内有效传播，在组织内形成融洽、和谐的团队气氛，从而减少组织内的摩擦成本的能力；第四，创新能力，是指不断改变自身假设，打破旧的思维框架，从而实现自我超越的能力。

总之，在企业面临激烈的竞争、复杂多变的外部环境的今天，企业的能力链建设应成为管理工作的重点。管理人员的工作重心应该从简单的资源数量扩张转移到综合的能力内涵提升上来，这将是企业赢得未来竞争，得以永续经营的必由之路。