学生转介绍话术
同学转介绍话术
粉丝节同学转介绍话术
电话话术:
XX同学爸爸(妈妈),您好,我们这场活动名叫“同学粉丝节”顾名思义也希望宝宝能和我们同学一起过来玩的开心,那对我们机构来说也是一种介绍,所以我们学校为此也开展"手拉手、老带新"活动。
只要是老生介绍新生当天过来了,孩子们将免费一次轮盘大抽奖,如果到时候新生也愿意加入咱们机构报名成功,每成功一名学生,报一期您可以获得100元感恩回馈,报一年您可以获得200元感恩回馈,而且您介绍的新生也可以享受同等的学费优惠。
您是否有朋友的孩子正需要参加英语课程的培训,如果有,请您推荐他们来我们学校看看,这样既能帮助您的朋友省一笔费用,同时也是帮我一个忙了,拜托您了。
明天现场会异常火爆,记得按时到场额。
转介绍,你开口了吗?
在所有招生方式中,转介绍法是学校最喜欢的招生方式。
转介绍法是确保学校的学员资源持续不断的关键,转介绍可以不断开发学员资源,节约招生成本,更易获得有潜质的准学员,且可信度强,成功几率高。
所有学校都不能放弃转介绍这条招生之路,当培训学校发展到一定程度时,转介绍将会成为这所学校学员的主要来源。
各位老师想要转介绍成功操作,首先要明确一点:老学员为什么给我们介绍新学员,经过总结,有以下几点原因。
1、老学员对学校,课程或老师等等满意2、有个人利益的驱动(转介绍优惠)3、个人表现欲强,为了表现自己所以根据上面三点,我们可以总结出老学员转介绍五步法:第一步:取得老学员信任并进行工作回顾通过日常的服务工作和学员及其家长关系的建立,取得家长的信任。
要么让家长认可产品及服务的价值,要么让家长认可你这个人。
平时与家长建立良好的关系,并提供优质的教学与服务,当时机成熟,我们可以开始进行工作回顾了。
参考话术:XX妈妈/爸爸,咱们孩子参加了这么长时间的小牛顿课程,感觉孩子有什么改变呀!通过这个步骤,引起家长对服务的回顾和认同,通过家长的回答将其带到一个感性的状态。
第二步:自我工作描述通过这个步骤就是让家长了解我们的价值观,让家长与我们产生共鸣,为转介绍做好铺垫。
参考话术:XX妈妈/爸爸,小牛顿课程对孩子真的有很大的帮助,比如:孩子学习兴趣增加,学习成绩上升,性格更开朗……。
其实我们就是想通过优质的教学,让孩子的未来更加光明。
孩子的成功就是我们的成功。
很多家长都对咱们的课程很满意,都给我介绍新学员呢!第三步:要求转介绍并提供转介绍优惠这个过程我们要主动,不要怕被拒绝,语气要坚定,要点出转介绍优惠,但优惠不是重点,要让家长认为,他给我们转介绍是在帮学校,也是在帮自己的朋友。
转介绍不论最后成功与否,都要向家长致谢,给他一种心理上的优越感。
参考话术:XX妈妈/爸爸,您这有没有朋友(同事、亲戚)家里也有孩子想参加培训班的,您帮我们介绍一下,报不报班其实也没关系,就是想多个朋友,我们将来有个培训或者活动的也好叫上他一起参与,不一定哪天就能成为我们的学员呢!那样的话您还能享受到更多的优惠呢,多好呀!第四步:记录家长信息如果家长关系非常好,可以当时就让家长电话联系朋友,说明课程好处。
转介绍营销话术
转介绍营销话术1. "你认识我吗?因为你的名字一直在我头脑中逗留,我感觉我们必须认识一下。
我是(你的名字),我们有共同的朋友(转介绍人姓名),听说你对我们的产品感兴趣,我来和你聊一聊吧。
"2. "从(转介绍人姓名)那里听说你对我们的服务很感兴趣,我是客户拓展经理(你的名字),我想让你更加了解我们的服务内容,并分享一些客户成功案例。
"3. "你好,我是(你的名字),(转介绍人姓名)向我介绍了您的名字,我们企业都在这个行业里有所共同点。
我们非常有序的研究您的业务模式和需求,如果您愿意,我会以这一点为基础与您分享我们的行业线索。
"4. "你对我们公司的服务感兴趣,我的名字是(你的名字),我是客户拓展人员, 希望能和你聊一聊我们公司可以提供的服务,并发现您的业务中的潜在需求和机会。
"5. "我是(你的名字),我们有一个共同的朋友(转介绍人姓名)。
我听说过您对我们公司/产品有兴趣,因此我想了解您的情况,以便我们了解如何帮助您达到您的目标。
"6. "您好,我是(你的名字),(转介绍人姓名)告诉我您在寻找一种新的营销方式,我很高兴介绍一下我们提供的解决方案,这可真的能够让您的业务获得成功呢!"7. "您好,我是(你的名字),(转介绍人姓名)想我和您介绍一种非常有效且成功的营销方法,我为此非常兴奋。
您有时间和我聊一聊吗?"8. "你好,我是(你的名字),(转介绍人姓名)向我介绍了您,我们供应的产品/服务是满足您的业务需求中解决方案之一,我想向您展示它,并听听您的意见和反馈如何?"9. "你好,我是(你的名字),来自(公司名称)。
我听说你很感兴趣我们的产品/服务,这正是我的工作,为有这样的机会而感到非常高兴。
让我们联系并讨论更多关于我们的产品/服务的信息吧。
转介绍活动学员邀约回访话术
转介绍活动学员邀约回访话术
1.老师动员话术:
1)第一次课介绍完活动规则后,老师可适当做学生士气鼓舞,比如:
同学们,大家一定都有比较好的人缘吧。
这次看你能带多少好朋友过来,就能看出你在学校人员如何,赶紧发挥你们的人际关系,下次课我看看谁的人缘最好。
2)第二次课当众表彰:
老师觉得同学们尽力而为就好,可是某同学实在太给力,人缘也特别好,今天都领到第几板爽歪歪了?老师预测你可能会有3次抽幸运奖的机会,感觉很有希望抽中ipad哦!其他同学加油!
3)第三次课再次提醒:
我们班级目前有多少同学已经介绍了朋友过来,还有3位没有介绍朋友过来,加油啊,让我们看看你们好朋友长什么样。
2.学员上门登记后,回访邀约话术:
1)某家长你好,我们有一个活动课,可以帮助您解决孩子目前的某学习问题(在孩子上门时、通过他的同学了解该学生情况),您愿意花2分钟了解一下吗?(简单介绍课程能够帮助孩子提高的地方)你们班某同学在我们这里补习,上次孩子跟着一起过来学校看了看,您看您安排这周六还是周日过来看一看呢?
2)某同学你好,我是您好朋友的老师,我们最近又有一个活动,来
参加可获得精美小礼品,我专门给你留了一个名额,因为上次对你的印象太好了。
对了,你爸爸妈妈最近空不空呢?我觉得你和好朋友一起上课,并且我们的课堂很有趣,你可以让你父母和你一起来看看,万一他们报名了,你还能抽取ipad(如果学生是学霸型,就从学习效果给孩子谈)。
转介绍话术(精选)
转介绍话术:1、销售的话术:a) 以尊敬的态度开口要求:千万不要在你面谈结束或者要出门的时候说:“顺便提一下,您有没有朋友也有小孩需要早教的….”因为你在何时、如何开口要求转介绍,决定这件事对你的重要性!有些顾问喜欢在开口之前,先来一段热身性的表述,但是不要太长,这样绕圈久了会给家长误会你自己对转介绍没有信心,影响效果。
b) 请求他们的协助:你可以说:“有一件事情对于我来说是非常重要的,我需要认识更多像您这样优秀的家长,这是我的名片,请您向您身边的好朋友介绍我们中心….”在转介绍的沟通中,最有魔力的字眼是:“我需要您的帮助”。
假如你已经在他们心中建立了亲和力与信任度,他们会很乐意协助你,给你转介绍名单。
你只要开口要求,就有很大的机会得到。
c) 取得许可,探索客户认识的人:当对方默认或者没有明显拒绝转介绍时,你将告诉她,你将如何接触他们转介绍的对象,让他们消除提出推荐朋友的疑虑与紧张情绪。
同时,你也可以向他保证,如果他的朋友对早教不感兴趣,你会立刻停止沟通。
表示对他朋友的尊重,和你的专业性。
注意不要使用模拟两可的字眼:比如:您是否有。
您是否认识;或者“您如果要是想起什么人….”当谈到早教时,你可以大胆说我一半的客户都是这里的家长转介绍的,我在这里我获得了许多像您这样优秀的家长们的帮助,介绍我认识许多她们的朋友和邻居。
让我除了感谢他们的同时,也很骄傲!因为那也代表对我和中心的认可!抓住时机切入重点:今天您也来我们中心看了这里的环境,也听了我们外教的课,如果今天能报课,还可以享受到最优惠的待遇。
如果报课就直接提出转介绍的要求。
如未报课,也可以说:如果您今天还暂时决定不了,那就很遗憾您无法享受这次的优惠了。
但是我看得出来,您对我们对这里还是很认可的,您也可以想想您身边有哪些朋友的小孩还没有到我们这里来过的,我可以帮您约试听课,回头我会给您申请转介绍的特殊礼物的。
如果您不方便说是您介绍的,也可以直接把朋友的联络方式告诉我,我来和她沟通,回头要是再这里报课了,我也会给您礼物的。
转介绍话术 (1)
转介绍话术一、引起话题:1、看家长无事可做,向家长介绍育儿书籍时,引起话题。
A:家长您好,您可以看看电视,我们这有一些不错的书,免费借阅,您也可以看看,(然后顺便问),孩子最近在机器人课上的表现挺不错的,看他/她每次来上课都挺开心的,他/她在家会向您聊起机器人课里的事情吗?2、邀请家长填写留言簿,引起话题。
A:家长您好,孩子最近在机器人课上的表现挺不错的,看他/她每次来上课都挺开心的,他/她在家会向您聊起机器人课里的事情吗?您应该也有许多心得吧?帮我们填一下留言薄。
3、孩子在家长身边玩耍时,引起话题。
A:孩子很喜欢机器人啊,你看他玩得……孩子他平时跟其他小朋友说起机器人吗?二、切入话题A:孩子的小伙伴有没有喜欢机器人的,平时也可以叫他们过来玩。
或者周末的时候,过来参加我们的体验课。
以后学习机器人可以一起过来,有个伴。
平时在家有小朋友陪着一起做机器人,这样也可以相互促进。
三、遇到阻碍B:不搭理……A:暂时不要继续深聊。
多一段时间观察家长。
这里分为几种情况:(1)家长不太愿意张罗这些事。
毕竟不是每一位家长都愿意转介绍。
(2)家长对课程、老师、学校还没有完全认可,如果家长在某方面表现出不满意。
多向家长征求建议或意见。
解决家长的问题。
(3)比较闷的家长,慢热型。
都和家长套近乎,再图谋下手。
四、提要求B:我带了学员过来,有什么好处?A:我们学校现在对老会员有一个感恩回馈的政策,凡是老会员介绍新会员,都可以获得一张一个月课时的代金券,不过得提前跟我们说一声,给我们留一下孩子的基本信息,而且这个代金券是可以累积使用的,您看如果有合适的家庭的话,还希望您多给我们推荐推荐。
(如果家长说没有——没关系,您先大概知道有这么回事,到时候您多推广推广,肯定会有合适的。
)五、收尾A:这个是我们的服务卡,上面有我们的联系方式,还有我们另几个校区的信息,您如果有适合其他校区的孩子推荐,也是可以跟我们报代金券的,在这里先谢谢您了,谢谢您对我们学校课程的认可与支持,期待您给我们多多推广哦!。
培训机构转介绍新思路,学生转介绍的逻辑和3个具体方式
实用的转介绍新思路,学生转介绍的逻辑和3个具体方式别只知道让家长帮你转介绍,让你的学生转介绍效率更高!说到招生,我想各位校长一定可以脱口而出好几种招生方法。
我总结了一下,教培机构常用的招生方法主要就是以下5种:口碑、活动、广告、网络和渠道(指和其他平台或异业合作),其中,口碑包括品牌和转介绍(老带新)。
一般来说,只有像新东方、好未来这样的大机构才真正做到了品牌招生,大家都会冲着这个品牌来,而我们中小机构更多的还是依靠转介绍招生。
在我和一些校长的交流过程中,我了解到对于很多机构来说,转介绍都是他们的主要招生方式,绝大部分生源都来自转介绍。
据统计,培训机构依靠转介绍的招生量占其总招生人数的77%之多。
转介绍的重要性不言而喻。
不过,一说到转介绍,很多校长现在可能想到的都是家长帮忙转介绍。
但是,你有没有想过让你的学生帮你转介绍呢?怎么做呢?请看下面内容分享~一、学员转介绍的逻辑我们都知道,转介绍耗时少、成功率高、成本低等,优点很多,是最好用、最容易的销售方式。
既然是销售方式,那我们让学员帮忙转介绍,其实也就是让他们变成我们编外的销售人员。
对于销售人员来说,他们销售我们的产品时,一方面是出于对产品的自信,另一方面,还因为有业绩提成这些外在奖励。
有校长说,我之前都把学员转介绍的奖励从10%学费提到了40%,可是帮我转介绍的还是很少很少啊,为什么呢?因为刚才上面提到了两个方面的条件,大家别忽略了第一个——对产品的自信。
所以利润并不是转介绍的第一驱动力。
诱之以利方法本身没有错,但是如果老学员对我们的产品没有足够信任,存在“万一破坏了人情”的疑虑的话,就几乎不会产生效果。
大家换位思考一下,如果你是学生,转介绍之前会首要考虑什么因素?或者说,在什么情况下你会有主动转介绍的倾向?一定是因为这里的教学质量与服务确实给你带来了成绩的进步、学习能力的提高等,你才会推荐朋友、同学来这里学习,如果仅仅因为利益驱动,那同学来之后体验不好,成绩没有进步,他知道你是为了自己得到奖励才推荐他去的,那岂不是会失去友情?所以,学员转介绍的时候,除去价格、优惠,一定会更在乎教学质量、服务。
培训学校-金源转介绍话术
我:姐,您来了。
今天天气可是有些闷热,您快坐下歇会。
姐:嗯,是啊,今天有些热。
(我随后递上一杯水)
我:姐,您感觉孩子最近学的怎么样啊,我听老师说他学的很快,动手能力和空间想象力超强现在。
现在是老师的得力助手呢!您也对我们的课程也有了更深一步的了解了吧。
您也觉得我们的课程不错吧。
姐:感觉还不错,自从学了机器人,感觉他的动手能力啊确实有了提高。
我:姐,首先谢谢您对我们课程的肯定。
当然我们的工作肯定还不是完美的,很多地方还需要改进和提高,争取做到更好。
同时也很诚恳地希望您多给建议。
对了,姐您看咱们也是熟人了,您也是我们的vip了,我们这里还有个很好的政策我想透漏给您,咱们不是老学员了吗,而且宝贝儿学的又这么好,肯定以后要续班对吧。
您看你身边的亲朋好友啊,同事啊有没有4——12岁的宝贝儿,您可以介绍到我们这里学习啊,而且我们的课程这么好,绝对不会给您丢面子的。
如果孩子成功来学习了,为了答谢您的大恩,我们将在咱们宝贝儿续班时免费赠送一个月的课程(4次),您看这是件两全其美的事啊,您即帮助了别人,也高兴了自己。
是不是,何乐而不为?
这样您回去先帮忙问着,之后我在联系您,行吗?。
转介绍话术——精选推荐
转介绍话术⼗、转介绍及续费办法及话术转介绍和续费是指导部的⼀项很重要的⼯作。
对于指导部的⽼师来说,⼿⾥都有很好的资源是可以利⽤的,只要利⽤的好,其实每个⼈都可以做的很好的。
指导部是⼀个后续服务的部门,所以我们必须要⽤我们的服务去赢得更多的客户。
指导部平时的⼯作最重要的两项就是话访和上课,为了赢得更多的信赖我们必须在这两⽅⾯花⼀些⼼思。
我们每位指导⽼师⼿⾥都会有⼀些学员,可以把这些学员分⼀下类,⼀类是需要着重去服务的对象,⼀类是很听话,很懂事,不需要联系太密切的。
对于第⼀类的学⽣,家长是很希望⽼师能够多给⼩孩联系⼀下,多上⼀下课,上的越多越好,不管什么样的课,只要有课就必须要学习,像这样的学⽣,只要是成绩有点下滑,家长会把责任全都推给⽼师,归结于⽹校不好,影响了孩⼦。
虽然说这类孩⼦的家长,他们是⾮常喜欢推卸责任的,⽽且对学⽣的要求是很⾼的,不管是成绩好的还是成绩差的,都有这样的通病。
对于这样的孩⼦,我们是很容易给他们打好关系的,因为他在学校,在家⾥都得不到别⼈的肯定,就算是学习成绩好的,有得到肯定,但是⽼师的督促,家长的唠叨都会让他们很烦躁,⽽⽼师⼜可以倾听他们的⼼声,会给到他们建议,或者是让他们开⼼,跟他们聊聊天,这样学⽣就会⽐较容易接受⽼师。
打好关系以后对续费和转介绍都是很有帮助的。
只要他喜欢⽼师,不管是成绩有没有提⾼或者是有没有进步,对他们来说这⾥的⽼师是他的朋友,他不想失去这些朋友,所以他会续费,这些学⽣去跟他们提转介绍他们也会⾮常热⼼的去帮你。
具体话术:1.XX同学,你看你在这边这么开⼼,⽽且给⽼师同学都带来了好多收获,你看你下个⽉你的⽹校快到期了,到时后你就看不见⽹上的那些内容了,回去跟妈妈商量⼀下,看⼀下他什么时候有时间过来把卡续上,这样你就可以⼀直都在上⾯学习了。
(平时来上课,跟⽼师关系好的学⽣)2.XX同学,⽼师看你的后台记录,觉得你还是挺棒的,虽然没有看很多的内容,但是我觉得你每⼀个内容看的都⾮常的认真,有时候⼀个单元都看了好⼏遍呢,是这章⽐较难还是你在复习呀?……⽼师觉得你还是挺爱学习的,我在后台上看到你的⽹校学习好像快到期了知道吗?……看看跟妈妈说⼀下什么时候到这边来把卡给你续上,这样保证你以后都可以正常学习了,好不好……妈妈现在在吗,我跟妈妈聊⼀下好吧……(不经常过来,但是学⽣⽐较认可的)3.XX同学,你看你每次都是你⼀个⼈过来,有时候⽼师⽐较忙都没有太多的顾及到你,如果有熟悉的同学在这边,⼈有个伴都好啊,是吧……我好像记得你有⼀个好朋友叫XXX是吗,他现在在哪⾥学习呢,怎么没跟你⼀起过来呢?……(经常过来的学⽣)4.XX同学,⽼师看你的后台记录,觉得你还是挺棒的,虽然没有看很多的内容,但是我觉得你每⼀个内容看的都⾮常的认真,有时候⼀个单元都看了好⼏遍呢,是这⼀章很难吗?你看⼀下你周末有时间吗,要不我给你安排⽼师单独给你讲⼀下,⽽且好久没看见你了,让⽼师了解⼀下你这段时间的学习情况,好不好。
超级实用的转介绍话术+不用就浪费了
转介绍话术——借也不是,不借也不是业务员:“张大哥,我太佩服您了,一年交4万多保费,日子还过得这么潇洒,您可真成功啊!”话峰一转:“张大哥,咱们的关系也这么熟了,我和您也就不见外了,我请教您一个问题,假如有一天,我或者我的家庭有点什么事,比如小病小灾需要十万元,那么张大哥,像咱们这么好的关系,您到时候借给我这笔钱肯定没问题吧?”客户听完一愣,他肯定不敢马上答应你。
然后你接着说:“张大哥,其实我也想过,不借给我钱吧,如果我这真出点什么情况,您会终身遗憾;如果借吧,这笔钱可能是您买房买车的钱,或者孩子的教育费,借给我了您怎么办?”这时您好是借也不是,不借也不是。
停顿一下再说:“张大哥您放心,我刚才是跟您开个玩笑,实际上我为自己买了一百万的保险,真出个什么事都能应付,您不用紧张……”话题再一转:“可是张大哥,您好也不能排队这种情况,假如您真的有一个亲戚朋友,他真的出了点事,真的就需要十万元钱,这位就真的找您来借钱来了。
那么这种情况下,您是不是借也不是,不借也不是?张大哥,您有没有这样的亲戚朋友?”客户:“有!”业务员:“如果您真有这样的朋友,我建议您不妨现在就把他介绍给我,到时候他就不找您借钱了,他就找我来了。
而我早就把钱给他准备好了,您好等于为朋友做了一件善事。
”在客户犹豫的过程中再说:“张大哥您好放心,我绝对不会和您好的朋友强行推销,买与不买都是缘分。
即便退一万步说,他没买保险,您也给自己留下来一个退身步。
以后如果他真的出了事来找您的时候,您也可理直气壮跟他说,我当初给你介绍了这么好的机会,你都不抓住,今天你来找我,我的钱也都在生意里套着了,我也是爱莫能助。
你再找别人想想办法吧!这样您这块烫手山竽就扔出去了。
”客户听罢频频点头,赶紧趁热打铁:“哎,张大哥,如果今天晚上您家请客,您第一个会给您哪个好朋友打电话?他叫什么名字?”客户说出一个名字,再问:“他的电话号码是多少,我来替您打这个电话。
到时候我就说是您介绍来的,您不介意吧?”客户说出来的这个人,就是你的第一个转介绍名单。
转介绍话术
转介绍话术1转介绍话术第一组1、没错吧当时你的朋友把你介绍给我我应当感谢他。
当时我也希望把这样的好事情介绍给你的朋友将爱心持续。
2、张先生我们服务才刚开始接下来的服务会更优异。
我们会按期为我们的客户举办联谊会让大家有种家的感觉。
你能否愿意邀请你的朋友一同回娘家呢3、我此刻正参加企业的比赛此刻还差一点你能帮我介绍你的朋友让我顺利获取成功感谢你的妹妹常常乱花费明日你约她带来你家我来跟她聊聊理财规划你看可以吗第二组1、x小姐你常常参加瑜伽班训练的其余人的电话您有吗2、你做的这份计划你有跟你的好朋友说过吗那他们是。
3、恭贺你拥有这份保障您是一个宽泛乐善好意的人。
好的东西必定第一时间与你朋友分享那么我能够认识他们吗4、X先生你拥有了一份爱心那么让我帮你传达下去好吗5、X先生你必定有一批忠诚的朋友此刻是我感谢你一阵子你的朋友会感谢你一辈子6、像你主管会议也好多此刻你有了轻松的理财计划何不分享给你的身旁的主管呢7、我们有个共同的喜好就是聚会能不可以我一同参加8、你的弟老婆快生孩子了何不我先给她介绍一下企业的产品9、X先生你昨年参加了好多的婚礼能不可以我认识一下10、我有几张车展票子你约几个朋友一同去吧。
11、x先生你是贵人我成功的道路上需要更多的贵人互助12、我门企业有一些礼物能够可给您的朋友。
13、我就差一张保单就能出国旅行请帮我一个忙好吗14、我想学游泳你应当认识教练的吧15、我们有个俱乐部活动你有朋友一同带来好吗16、X先生你是做家教的能不可以帮我认识一下她们17、X先生您此刻身价百万你的朋友应当也100万吧18、听闻你有两位朋友从前买过其余企业的产品不满意假如你认同我的服务质量的话我能够愿意服务一下你的朋友。
银保团险第3组1、x先生我们企业正在搞出国游比赛我还差一个名额就能够入为了您看您能帮我这个忙吗2、x先生此次我想买个冰箱。
上一次您提及一个朋友在销售家电您能告诉我他的联系方式吗3、X小姐我此次在企业获取荣膺了您多叫几个朋友一同出来吃饭庆贺一下吧4、x先生上一次听闻您太太的弟老婆要生孩子了能介绍我认识吗25、X小姐上一次听闻你妹妹常常会乱花费你也挺为她担忧的。
转介绍话术说明和演练
(引导例句): 让我认识或者有哪几位跟您一 样,需要这份“家庭风险管理 计划”。表哥您放心,我不会 勉强您的朋友一定要买这份保 险,他给我三十分钟,我给他 一个值得交的朋友。
范例二:准保户
× ×先生(小姐):您好
虽然您现在无法决定要拥有这份 “保险”,我还是很感谢您的招待, 我确信您仍然支持我的工作,对吗? (微笑点头)
约访被介绍人方法
• 征询介绍人同意,直接与介绍名 单联络 × ×先生: 感谢您的介绍,如果您不 介意我直接跟× ×先生联络 时,提起您的大名,可以吗?
•请介绍人帮您打电话约访
× ×先生:
能否劳驾您拨个电话给× ×先生,告诉他我为您提供了一 种有意义的家庭风险规划,相信 他也有兴趣了解一下,看明天或 后天有空,让我拜访他,麻烦您! (帮他拿起电话)
(客户同意后)谢谢您!对了,可 否介绍三、四位亲朋好友给我认识, 或许他们正需要一份保障。不过,您 放心,我不会勉强您的朋友一定要买 这份保险,就象我没有勉强您一样, 麻烦您想一想?
引导例句
在您的亲朋好友当中,是否 有人特别喜欢小孩? • 刚结婚 • 刚买房子 • 刚创业 • 理财观念挺不错 • 特别有责任感Fra bibliotek结论:
• 不试不知道,试了吓一跳 • 多练习就是成功的保证
谁是介绍人
• 缘故开拓法所认识的人 • 既有保户 • 准保户 • 影响力中心
请“他”介绍的要领
•常去拜访表示感谢 •进展状况适时回报
范例1(亲朋好友)
表哥(姐):您好
我在中国人寿服务一段时间了, 承蒙您对我的照顾,真实十分感 谢。今天您能接受这份保险,对 我而言更是最佳鼓励。表哥(姐) 您为人很成功,人面也广,可否 请您帮个忙,替我想一想您的好 友中是否有人……
转介绍话术
转介绍话术:1、销售的话术:a) 以尊敬的态度开口要求:千万不要在你面谈结束或者要出门的时候说:“顺便提一下,您有没有朋友也有小孩需要早教的….”因为你在何时、如何开口要求转介绍,决定这件事对你的重要性!有些顾问喜欢在开口之前,先来一段热身性的表述,但是不要太长,这样绕圈久了会给家长误会你自己对转介绍没有信心,影响效果。
b) 请求他们的协助:你可以说:“有一件事情对于我来说是非常重要的,我需要认识更多像您这样优秀的家长,这是我的名片,请您向您身边的好朋友介绍我们中心….”在转介绍的沟通中,最有魔力的字眼是:“我需要您的帮助”。
假如你已经在他们心中建立了亲和力与信任度,他们会很乐意协助你,给你转介绍名单。
你只要开口要求,就有很大的机会得到。
c) 取得许可,探索客户认识的人:当对方默认或者没有明显拒绝转介绍时,你将告诉她,你将如何接触他们转介绍的对象,让他们消除提出推荐朋友的疑虑与紧张情绪。
同时,你也可以向他保证,如果他的朋友对早教不感兴趣,你会立刻停止沟通。
表示对他朋友的尊重,和你的专业性。
注意不要使用模拟两可的字眼:比如:您是否有。
您是否认识;或者“您如果要是想起什么人….”当谈到早教时,你可以大胆说我一半的客户都是这里的家长转介绍的,我在这里我获得了许多像您这样优秀的家长们的帮助,介绍我认识许多她们的朋友和邻居。
让我除了感谢他们的同时,也很骄傲!因为那也代表对我和中心的认可!抓住时机切入重点:今天您也来我们中心看了这里的环境,也听了我们外教的课,如果今天能报课,还可以享受到最优惠的待遇。
如果报课就直接提出转介绍的要求。
如未报课,也可以说:如果您今天还暂时决定不了,那就很遗憾您无法享受这次的优惠了。
但是我看得出来,您对我们对这里还是很认可的,您也可以想想您身边有哪些朋友的小孩还没有到我们这里来过的,我可以帮您约试听课,回头我会给您申请转介绍的特殊礼物的。
如果您不方便说是您介绍的,也可以直接把朋友的联络方式告诉我,我来和她沟通,回头要是再这里报课了,我也会给您礼物的。
转介绍方法及话术
正确认识转介绍
真正的销售就是让顾客不断地给你转介绍 具备看到顾客背后的客户的眼力 把转介绍培养成一种习惯 转介绍是优秀业务人员必备的技能
转介绍的误区
误区一 已经签了客户的单,不好意思再麻烦
克服要点 调整心态,正确认识我们的产品。 理解产品对客户的价值。
同时用服务与诚意让客户满意。
前提准备
1、客户相信我们的产品,满意我们的服务方式。 2、客户做过后要有效果。 3、客户认同我们的公司。 4、客户接受我们的产品。 5、客户对我们产生信任感 ,关系升华为朋友。 6、我们自己坚信自己的产品。
7,客户有一定的号召力。
四类愿意转介绍的老客户:
第一类客户:
转介绍的要领
关心客户,咨询效果怎么样? A,(如客户有问题要立即把客户的建议笔记下来,及时作相应的处理, 让他们对你产生一种信任感。) B,要亲切、礼貌和真城,用引导性问题争取名单。 。
(切记不要过份恭维和拍马屁,把客户做朋友,最重要的是真诚。)
C,随时观察老客户的经营状况。 D,经常向老客户介绍最新的产品信息,帮助他掌握最新动态。 (不要总是谈及生意,免得对方有压力!) E,大胆的要求介绍。
为什么要转介绍
1、我认识的人都已拜访了; 2、该签单的几乎都已经签单了; 3、陌生拜访需要较长时间的培养; 4、每个客户都认识很多人,但我们不认识; 5、介绍的客户最容易建立信任。
转介绍的优点
转介绍比其它方法更容易获取准客户 可信度强,销售成功机会高 客户的从众心态 获得再次转介绍的机率高 业务员所受拒绝的可能小 建立成熟的目标市场
转介绍的误区
误区二 销售签单只为成交一笔生意
转介绍话术说明和演练
转介绍话术说明和演练
以下是转介绍的话术说明和演练,让您更好地掌握这个技巧:
话术说明:
1.介绍自己:首先向对方介绍自己的身份以及与转介绍对象的关系。
例如:“你好,我是XXX,我是你的朋友/同事/合作伙伴。
”
2.确定对方的需求:了解对方的需求是转介绍的前提。
例如:“我听
说你对XXX有兴趣/需要与他们合作/寻找一位专家,我觉得我可以帮忙。
”
3.引入转介绍对象:介绍对方可能感兴趣的转介绍对象,并简单阐述
其优势。
例如:“我认识一位XXX,他们在这个领域非常有经验/拥有很
多资源/专注于一些特定的领域。
”
演练:
例1:转介绍一个潜在客户给你的合作伙伴
你:嗨,XXX,你好!我听说你对X公司有兴趣,我认识他们的销售
经理,她是我的朋友。
他们在这个行业非常有经验,我觉得他们能给你一
些建议和帮助。
对方:是吗?太好了,我确实对他们的产品感兴趣。
对方:那太感谢你了,我非常愿意接受转介绍。
例2:转介绍一位专家给一个同事
你:嘿,XXX,你好!我听说你正在寻找一位在XXX领域有经验的专家,我认识一位非常合适的人选。
他们在这个领域做了很多年,非常有经验。
对方:哇,太好了!我一直在找这样的专家。
对方:当然,太感谢你了!我非常愿意接受你的转介绍。
转介绍话术
转介绍话术:1、销售的话术:a) 以尊敬的态度开口要求:千万不要在你面谈结束或者要出门的时候说:“顺便提一下,您有没有朋友也有小孩需要早教的….”因为你在何时、如何开口要求转介绍,决定这件事对你的重要性!有些顾问喜欢在开口之前,先来一段热身性的表述,但是不要太长,这样绕圈久了会给家长误会你自己对转介绍没有信心,影响效果。
b) 请求他们的协助:你可以说:“有一件事情对于我来说是非常重要的,我需要认识更多像您这样优秀的家长,这是我的名片,请您向您身边的好朋友介绍我们中心….”在转介绍的沟通中,最有魔力的字眼是:“我需要您的帮助”。
假如你已经在他们心中建立了亲和力与信任度,他们会很乐意协助你,给你转介绍名单。
你只要开口要求,就有很大的机会得到。
c) 取得许可,探索客户认识的人:当对方默认或者没有明显拒绝转介绍时,你将告诉她,你将如何接触他们转介绍的对象,让他们消除提出推荐朋友的疑虑与紧张情绪。
同时,你也可以向他保证,如果他的朋友对早教不感兴趣,你会立刻停止沟通。
表示对他朋友的尊重,和你的专业性。
注意不要使用模拟两可的字眼:比如:您是否有。
您是否认识;或者“您如果要是想起什么人….”当谈到早教时,你可以大胆说我一半的客户都是这里的家长转介绍的,我在这里我获得了许多像您这样优秀的家长们的帮助,介绍我认识许多她们的朋友和邻居。
让我除了感谢他们的同时,也很骄傲!因为那也代表对我和中心的认可!抓住时机切入重点:今天您也来我们中心看了这里的环境,也听了我们外教的课,如果今天能报课,还可以享受到最优惠的待遇。
如果报课就直接提出转介绍的要求。
如未报课,也可以说:如果您今天还暂时决定不了,那就很遗憾您无法享受这次的优惠了。
但是我看得出来,您对我们对这里还是很认可的,您也可以想想您身边有哪些朋友的小孩还没有到我们这里来过的,我可以帮您约试听课,回头我会给您申请转介绍的特殊礼物的。
如果您不方便说是您介绍的,也可以直接把朋友的联络方式告诉我,我来和她沟通,回头要是再这里报课了,我也会给您礼物的。
幼儿园老生转介绍话术
幼儿园老生转介绍话术1、时间过得真快,转眼,一学期又要过去了。
马上,我们又要送走一批大班的幼儿,心里有种说不出的滋味儿,既有不舍,也有惆怅,但更多的还是高兴和欣慰。
为孩子们的成长自豪,为孩子们的将来祈祷!2、记得老师的细心照顾,记得老师的细心呵护。
记得同学们的可爱热情,记得我们团结的小班级。
要毕业了,心里的不舍涌上心头。
进入小学后一定会努力用功,不让老师小伙伴失望。
拉拉小手,我们说好的,一起成长。
3、青春岁月铭刻着你的影子,欢乐时光记忆着你的笑容。
毕业了,告别充满真诚的校园,让我们相会在成功的路上。
后会有期,愿你快乐。
4、不管未来有多长久,请珍惜相聚的每一刻;不管多少个春夏秋冬,我们是永远的朋友。
5、幼儿园毕业了!马上就要成为一个小学生了,祝宝贝学习进步,更上一层楼。
6、我可爱的孩子,但愿你成长的每一个驿站,都有母爱般关爱的情怀。
7、三年孩子的变化太多了,高了!壮了!漂亮了!也懂事了!我真心的希望你们在未来的路上越走越好!8、此刻,我们长大了,要去上小学了,就像小鸟长大了,要飞向广阔的未来,但是不管我们走的多远,我们也永远不会忘记幼儿园里的快乐时光,永远不会忘记像妈妈一样呵护我们的老师,在我们心中,你们就是最可亲的人!9、幼儿园毕业啦,让我的祝福像那美丽的娃娃陪伴在你的身边,伴你健康的成长。
10、你是一个聪明、懂事的小朋友,上课时能遵守纪律,认真听讲,有时还能积极举手发言,你的手很能干,画得画真美,你的舞跳得棒极了!课间你能和小朋友在一起快乐地玩耍,你的上进心、自尊心都很强。
就要上小学了,如果你能严格要求自己,就更棒了!11、你是花季的蓓蕾,你是展翅的雄鹰,明天是我们的世界,一切因我们而光辉。
12、三年前,我们牵着爸爸、妈妈的手,迈着蹒跚的脚步走进幼儿园的大门。
眼前的一切是那样的陌生和新奇!只有老师和蔼的笑脸让我感到温暖和熟悉,因为我妈妈也这样对着我微笑!13、很高兴看见升到大班的你进步了!吃饭快了,学本领认真了,还喜欢交朋友呢。
入学积极学生转学生介绍人发言
入学积极学生转学生介绍人发言尊敬的校长、老师们,亲爱的同学们:大家好!我是一名入学积极学生,今天有幸站在这里,向大家介绍转学生的朋友。
作为一名转学生,在新的环境和同学接触的过程中,我深切地感受到学校给予我极大的关怀和关注,所以我希望通过这个机会,让大家更好地了解转学生的朋友,给予他们热情的欢迎和支持。
转学生,就像我们身边的弟兄姐妹,他们也有自己的故事、自己的才华和特长。
我们无论是学习、生活还是交朋友,都应该对他们给予更多的理解和帮助。
首先,让我们来了解一下转学生的背景。
转学生可能是因为家庭原因、工作调动或其他特殊情况,需要转至新的学校继续学业。
他们来到我们学校,面临着完全陌生的环境和陌生的同学们,对于他们来说是一次全新的挑战。
不同于我们这些入学的学生,转学生已经经历了一次压力和适应的过程。
在这样的背景下,他们更加珍惜现在的环境和教育资源,对学习充满了热情和渴望。
其次,转学生在学习方面往往具备一定的优势。
他们在原校的学习经历和成绩是获得他们成功转入的基础,这也意味着他们有着一定的学习能力和自主学习的能力。
他们对知识的渴望和追求,对教师的引导和帮助更加积极主动。
他们并不是因为入学时的表现不够理想,而是为了追求更好的学习环境和发展机会,才来到我们面前。
此外,转学生也具备了更强的适应能力和人际交往能力。
他们在遇到新的环境和人际关系时,不会表现出孤立和排斥,而是更加主动地融入我们的集体中。
他们希望通过融入新的班级和同学们的交流互动,尽快融入新的学习生活,为全校的发展做出自己的贡献。
最后,我们要为转学生提供更多的支持和关怀。
可能在他们刚来的时候,对新环境和新同学还有一些不适应和困惑,所以我们要做的是向他们伸出友谊之手,与他们交朋友、互相帮助,为他们营造一个和谐的学习氛围。
对于转学生,我们要耐心倾听他们的需求和困惑,帮助他们解决遇到的问题,协助他们适应新的学校和生活环境。
我们可以主动向他们提供学习资源和学习经验,帮助他们更好地融入班级和学校。
学生转介绍话术
如何做好转介绍一.转介绍的定义:a.转介绍:是客户开拓的最主要方法,具有耗时少、成功率高、成本低等优点,是销售人员最好用的优质客户扩展手段。
b.转介绍:是世界上最容易的销售方式。
你必须让你的客户变成编外的销售人员。
也就是说要把咱们的家长变为我们的聚能宣传人员,我们的“员工”。
二.我们为什么要做转介绍?⒈.转介绍的重要性对我们而言-------是最有效的业绩来源,它能减轻销售的压力,促使中心发展。
对学生而言------拥有良好的教学质量。
名言:转介绍法是确保你的客户资源持续不断的关键“一单契约的促成,如果无法取得转介绍,那是一件失败的契约。
” ——班 . 德文。
2.转介绍的优点:⑴.转介绍比其他方法更容易获取有潜质的准客户;⑵.可信度高,销售成功率也高;⑶.客户的“从众心态”;⑸.获得再次转介绍的机率高;⑹.销售人员所受拒绝的可能性小点;⑺.建立成熟的目标市场3.看在减少被拒绝的机率上;因为转介绍过来的大多数客户,信任度高,都会参考转介绍她过来的那个客户所报的课时,一般情况下,只会高于也不会低于转介绍她过来的那个客户所报的课时。
4.看在您想要成功(业绩高的)的动力上;因为成功的员工(业绩高的人)永远比别人的准客户多,在维护客户方面付出的也多,也永远比别人多一份转介绍的名单。
5.看在是一份珍贵的礼物上;转介绍是客户提供给你的一个信息,如果这个信息是别人帮你谈的,在这个过程中,你并没付出什么,但你收获了一笔。
6.看在钱的份上;因为咱们的工资是“固定工资+提成”,每个月的工资主要来源于提成。
三.转介绍名单的来源:1.现有准客户(家长/学生/老师):⑴家长:⑵学生:⑶.代课老师:2.你自己的:⑴亲戚朋友;⑵所认识的人;⑶所有信任你的人;四.转介绍的前提:五.转介绍的时机、技巧以及话述:1.当你签单成功后的第一时间内,应该说:“感谢你对我及我们聚能的信任。
好的东西好的信息,尤其是教育方面的信息,应该及时与朋友分享。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。
学生转介绍话术 Company number:【WTUT-WT88Y-W8BBGB-BWYTT-19998】
如何做好转介绍
一.转介绍的定义:
a.转介绍:是客户开拓的最主要方法,具有耗时少、成功率高、成本低等优
点,是销售人员最好用的优质客户扩展手段。
b.转介绍:是世界上最容易的销售方式。
你必须让你的客户变成编外的销售人
员。
也就是说要把咱们的家长变为我们的聚能宣传人员,我们的“员工”。
二.我们为什么要做转介绍
⒈.转介绍的重要性
对我们而言-------是最有效的业绩来源,它能减轻销售的压力,促使中心发展。
对学生而言------拥有良好的教学质量。
名言:转介绍法是确保你的客户资源持续不断的关键“一单契约的促成,如果无法取得转介绍,那是一件失败的契约。
” ——班 . 德文。
2.转介绍的优点:
⑴.转介绍比其他方法更容易获取有潜质的准客户;
⑵.可信度高,销售成功率也高;
⑶.客户的“从众心态”;
⑸.获得再次转介绍的机率高;
⑹.销售人员所受拒绝的可能性小点;
⑺.建立成熟的目标市场
3.看在减少被拒绝的机率上;
因为转介绍过来的大多数客户,信任度高,都会参考转介绍她过来的那个客户所报的课时,一般情况下,只会高于也不会低于转介绍她过来的那个客户所报的课时。
4.看在您想要成功(业绩高的)的动力上;
因为成功的员工(业绩高的人)永远比别人的准客户多,在维护客户方面付出的也多,也永远比别人多一份转介绍的名单。
5.看在是一份珍贵的礼物上;
转介绍是客户提供给你的一个信息,如果这个信息是别人帮你谈的,在这个过程中,你并没付出什么,但你收获了一笔。
6.看在钱的份上;
因为咱们的工资是“固定工资+提成”,每个月的工资主要来源
于提成。
三.转介绍名单的来源:
1.现有准客户(家长/学生/老师):
⑴家长:
⑵学生:
⑶.代课老师:
2.你自己的:⑴亲戚朋友;⑵所认识的人;⑶所有信任你的人;
四.转介绍的前提:
五.转介绍的时机、技巧以及话述:
1.当你签单成功后的第一时间内,应该说:“感谢你对我及我们聚能的信任。
好的东西好的信息,尤其是教育方面的信息,应该及时与朋友分享。
经过初次见面,您的教育观点以及对孩子的重视度,是非常值得别的家长向你借鉴的。
有朋友同事家的孩子需要补课的话,您让来咱们中心,我愿意给孩子们做免费的测评和学科分析,报不报无所谓,希望能帮上孩子。
”
2.当每一次考试,成绩进步时;应该说:“XX妈妈/爸爸,您看,孩子这次考的比以前有明显进步了,如果您的亲戚朋友邻居家的孩子,想补课的话,您一定要推荐到咱们学校,您把我的手机号码给了他们,关于学校的详细情况,请他们跟我电话联系。
我依然愿意做他们的班主任,我会尽最大的能力去辅导孩子。
”
3.当学校出台优惠政策时;应该说:“XX妈妈/爸爸您好!我是聚能XX老师,告诉您个好消息:咱们学校暑期推出赠送课时真情回馈老生的活动,从6月份开始,截止到8月底。
老学生转介绍过来一个新学生,就给老学生赠送10个课时,相当于5节课。
折合人名币2000左右。
如果您的亲戚朋友邻居家的孩子,想补课的话,您一定要推荐到咱们学校,您把我的手机号码给了他们,到时他过来报名的话,我第一时间内就能知道是咱们家的转介绍。
我就能给校方签赠送10课时的协议了。
如果打到总机或者校区电话,别人接了电话,这个
赠送课时的协议就没法签了。
总之,转介绍必须第一时间内让班主任知道是谁的转介绍,否则无效。
”
4.当聊天时无意中说起某个客户(包括亲戚朋友同事家的孩子;学生的好朋友及同班同学)有意向时;应该主动出击:主动向对方了解该学生的学习情况,在哪补课大班还是一对一家庭条件------。
让成为你以后跟踪的客户。
5.跟关系处的好的家长;应该说:“李姐,帮个忙吧,这个月头上分下来的任务比较重,完不了任务的话,每天通班,不能休息。
如果您的亲戚朋友邻居家的孩子,想补课的话,您一定要推荐到咱们学校,您把我的手机号码给了他们,不管来了之后报不报,我都会非常感谢您,麻烦您了!”
6.当你签单遭到拒绝时;应该说:“XX先生/女士,通过与您接触,我觉得您办事谨慎,大方豪爽,对孩子的教育非常的重视。
但我现在就是不明白您为什么定不下来给孩子报名。
”不过没关系,慎重考虑是应该的,以后孩子有什么需要。
请您第一时间内联系我,我们会为您提供最优质的服务。
六.正确理解转介绍:
误区一:已经赚了客户的钱,不好意思了;
这个障碍主要来自于咱们自己,要迈出转介绍的第一步,必须扭转自己的心态。
如果你相信自己的服务,相信聚能的教学质量,你叫他来,是让他提高成绩来了,不是让他浪费钱来了。
误区二:不敢开口;
消除心理压力,把转介绍作为日常工作的一部分,一部分班主任会有不好意思开口让家长进行转介绍的想法,不好意思开口要求家长为自己介绍学生,其原因可能是害怕丢面子,可能是因为怕开口遭受拒绝,也可能担心这个动作会给自己和家长日后的沟通带来麻烦等等。
表现在实际中就是对已有的学生家长绝口不提转介绍的事情。
这其实是对家长真实想法的一种误解,如果我们正在这样做,就走进了误区,这个误区的关键就是我们用我们的想法代替了家长的想法,实际上家长根本不是这样认为。
他们的真实想法是:他们都希望为自己服务的班主任是最优秀的,甚至比自己周围朋友的辅导机构都要优秀,正是基于这一点,家长在一定条件下会帮助我们推广,这既是证明他们眼光独到的途径,又是卖别人人情的好办法。
误区三:强行推销;
要让你的家长感觉你的为人、你的服务很舒服,是从孩子的角度、优惠的角度出发,进行沟通、谈课时的。
而不是介绍产品,从而达到销售产品的目的。
这样,她才会愿意将它的朋友或亲戚介绍过来。
误区四:拿到转介绍的信息后,贸然沟通;
在沟通之前,必须要和给你介绍客户的家长/学生,了解清楚被介绍的客户的基本情况,自己要有准备的进行初次回访沟通。
这样成功率就更高一些。
七.当转介绍拒绝后,该怎样处理
处理原则:面对障碍和异议时,应该尊重和体谅对方,然后才能做出解释。
被拒绝对销售人员来说是一件非常沮丧的事情。
它意味着自己为推销成交而准备的大量前期工作,将付诸东流,前功尽弃。
所以一些销售人员由此丧失信心,
经受不起这个无情的打击,最终在这个职业上淘汰了自己。
而还有一些经验相对比较丰富的班主任/咨询师,面对家长拒绝的次数增多,也慢慢对自己的能力产生了怀疑。
在长期的工作实践中,我认为拒绝并不可怕,关键是以一个什么样的心态来对待它,并掌握一些销售技巧方法。
八.转介绍的意义:
对聚能
1.持续长远发展的需要;
2.提升信誉度、诚信保障的需要;
3.提高知名度、回馈社会的需要;
对员工
1.实践业务能力的需要;
2.员工自身长远发展的需要;
3.收入提高的需要;
4.价值体现的需要。
结束语
我们是一条渔船的船主,不仅自己要善于找到有鱼的地方捕渔,同时还要教会其他人寻找鱼群和捕捞,这样才能获得最大的收获。