人力资源管理试题和答案
人力资源管理考试试题及答案
人力资源管理考试试题及答案一、选择题（每题2分，共20分）1. 人力资源管理的定义是什么？A. 管理组织内部所有资源的活动B. 管理组织内部财务的活动C. 管理组织内部信息的活动D. 管理组织内部人力资源的活动2. 以下哪项不是人力资源管理的主要职责？A. 招聘与选拔B. 培训与发展C. 采购办公用品D. 绩效评估3. 人力资源规划的主要目的是什么？A. 确保组织有足够的合格员工来完成工作任务B. 降低员工的离职率C. 提高员工的薪资水平D. 增加组织的盈利能力4. 以下哪个不是有效的员工激励方式？A. 提供竞争性的薪资福利B. 提供职业发展机会C. 忽视员工的工作生活平衡D. 表彰和奖励优秀表现5. 劳动合同的作用是什么？A. 明确雇主和雇员之间的权利和义务B. 增加雇员的工作压力C. 减少雇主的管理责任D. 限制雇员的个人自由6. 以下哪项不是人力资源信息系统（HRIS）的功能？A. 存储员工个人信息B. 管理薪资和福利C. 跟踪库存和物流D. 支持招聘和选拔决策7. 绩效管理的主要目标是什么？A. 提高员工的工作效率和质量B. 增加员工的工作时间C. 减少员工的福利待遇D. 限制员工的职业发展8. 以下哪个不是人力资源管理中的法律法规？A. 劳动法B. 税法C. 环境法D. 社会保障法9. 员工关系管理的核心是什么？A. 处理员工投诉B. 建立和谐的劳资关系C. 减少员工的休假天数D. 提高产品的销售量10. 以下哪项不是人力资源部门的组织职能？A. 制定人力资源政策B. 管理公司财务C. 规划员工培训D. 招聘和选拔人才二、简答题（每题10分，共30分）1. 请简述人力资源管理的六大核心功能。
2. 描述人力资源规划的步骤，并解释为什么每个步骤都是必要的。
3. 说明劳动合同的内容通常包括哪些条款，并解释其重要性。
三、案例分析题（每题25分，共50分）案例一：张明是一家科技公司的人力资源经理。
人力资源管理试题及答案
人力资源管理试题及答案一、选择题（每题2分，共20分）1. 人力资源管理的核心目标是什么？A. 降低成本B. 提高员工满意度C. 优化组织结构D. 促进组织目标的实现2. 以下哪个不是人力资源规划的步骤？A. 确定人力资源需求B. 制定招聘计划C. 进行绩效评估D. 制定培训计划3. 员工培训与发展的主要目的是什么？A. 提高员工的个人技能B. 降低员工流失率C. 促进员工的职业发展D. 所有以上选项4. 以下哪项不是员工绩效评估的常见方法？A. 目标管理法B. 360度反馈C. 强制分布法D. 个人访谈法5. 人力资源信息系统（HRIS）的主要功能是什么？A. 存储员工个人信息B. 管理工资和福利C. 跟踪员工绩效D. 所有以上选项6. 以下哪项不是员工关系管理的组成部分？A. 劳动法遵守B. 员工满意度调查C. 薪酬管理E. 员工沟通7. 以下哪种招聘方法不属于传统招聘方式？A. 校园招聘B. 社交媒体招聘C. 招聘会D. 内部推荐8. 以下哪种激励理论不是基于需求的？A. 马斯洛的需求层次理论B. 赫兹伯格的双因素理论C. 麦克莱兰的成就需求理论D. 斯金纳的强化理论9. 以下哪个不是组织文化的功能？A. 指导行为B. 增强凝聚力C. 提供工作动力D. 减少员工参与10. 以下哪项不是员工福利的类型？A. 健康保险B. 退休金计划C. 员工股票购买计划D. 员工罚款制度二、简答题（每题10分，共30分）1. 简述人力资源管理的四个主要功能。
2. 描述员工绩效评估的重要性及其对组织的影响。
3. 解释什么是360度反馈，并说明其在员工发展中的作用。
三、案例分析题（每题25分，共50分）1. 假设你是一家大型制造公司的人力资源经理。
公司最近决定扩大生产规模，需要增加100名新员工。
请描述你将如何制定招聘计划，并确保新员工能够快速融入公司文化。
2. 你所在的公司最近实施了一项新的绩效管理系统，但员工对此反应不一，有些员工感到困惑和不满。
人力资源管理师试题及答案
人力资源管理师试题及答案一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 人力资源管理的主要目标是（）。
A. 提高员工满意度B. 降低企业运营成本C. 促进企业战略目标的实现D. 增加企业市场份额2. 以下哪项不是人力资源规划的内容？（）。
A. 人员招聘计划B. 员工培训与发展计划C. 薪酬福利计划D. 企业财务预算3. 工作分析的主要目的是为了（）。
A. 制定合理的薪酬体系B. 确定员工绩效考核标准C. 明确员工的职责和要求D. 选拔合适的人才4. 在员工培训中，最常见的培训方法是（）。
A. 在线学习B. 课堂讲授C. 实践操作D. 小组讨论5. 绩效考核的主要目的是（）。
A. 提高员工工资B. 激励员工提高工作效率C. 为员工晋升提供依据D. 增加企业利润6. 以下哪项不是员工关系管理的内容？（）。
A. 劳动合同管理B. 员工沟通与协调C. 员工福利管理D. 产品销售策略7. 薪酬管理的主要任务是（）。
A. 确保员工薪酬公平性B. 降低企业的人力成本C. 提高员工的工作满意度D. 促进企业的战略发展8. 以下哪项不是人力资源信息系统的功能？（）。
A. 存储员工个人信息B. 计算员工工资C. 管理企业财务报表D. 辅助人力资源决策9. 人力资源部门在企业中的角色是（）。
A. 服务支持B. 战略伙伴C. 监督控制D. 生产运营10. 以下哪项不是人力资源管理的基本原则？（）。
A. 公平性原则B. 竞争性原则C. 激励性原则D. 合法性原则二、多项选择题（每题3分，共15分）11. 人力资源规划的主要步骤包括（）。
A. 人力资源需求分析B. 人力资源供给分析C. 人力资源成本预算D. 人力资源政策制定12. 工作分析的常用方法有（）。
A. 问卷调查法B. 观察法C. 访谈法D. 实验法13. 员工培训的类型包括（）。
A. 新员工入职培训B. 在职员工技能提升培训C. 管理培训D. 客户服务培训14. 绩效考核的方法有（）。
人力资源管理考试试题及答案
人力资源管理考试试题及答案一、选择题1. 人力资源管理的核心任务是什么？A. 战略规划B. 绩效管理C. 培训发展D. 招聘与选拔答案：A. 战略规划2. 以下哪项不属于人力资源招聘的方式？A. 网上招聘B. 校园招聘C. 全能招聘D. 猎头招聘答案：C. 全能招聘3. 下列哪种方法不属于员工绩效评估的方法？A. 360度评估B. 绩效管理C. 面试评价D. 亲情评价答案：D. 亲情评价4. 人力资源管理中的员工激励手段有哪些？A. 奖励B. 惩罚C. 激励机制D. 批评答案：A、C5. 以下哪项不属于招聘员工时应注意的法律法规？A. 年龄歧视B. 性别歧视C. 种族歧视D. 职务歧视答案：D. 职务歧视二、简答题1. 什么是绩效管理？请简要说明绩效管理的主要内容及意义。
答：绩效管理是指组织为了实现既定目标而对员工的工作绩效进行评估、激励和改进的过程。
主要内容包括设立明确目标、定期评估、激励奖励和持续改进。
绩效管理对于员工个人的职业发展和组织的长远发展都具有重要意义。
2. 请简述人力资源招聘的主要方式及其优缺点。
答：人力资源招聘的主要方式包括网上招聘、校园招聘和猎头招聘。
网上招聘可以扩大招聘覆盖面，但可能导致信息泛滥；校园招聘可以及早发现优秀毕业生，但时间周期较长；猎头招聘可以快速找到高端人才，但费用较高。
3. 请简要介绍人力资源管理中的员工培训与发展的重要性。
答：员工培训与发展是人力资源管理中必不可少的一部分，可以提高员工的工作能力、促进个人成长，有助于员工适应公司发展需要，提升整体团队的竞争力。
同时，员工培训与发展也是提升员工满意度和减少员工流失率的重要手段。
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人力资源管理试题及答案56760
第1部分：单选题（）第 1 题:岗位分析的主要收集者不包括( ）A、岗位分析专家B、工作岗位的任职者C、工作任职者的上级主管D、工作任职者的同事•正确答案：D•用户答案：D•人工评卷:正确；得分：15.0分•试题解析：第 2 题：工作日志法又称工作写实法,指任职者按( )详细记录自己的工作内容与工作过程，然后经过归纳、分析，达到工作分析的目的的一种方法.A、大小顺序B、难易顺序C、工作顺序D、时间顺序•正确答案:D•用户答案：D•人工评卷：正确；得分:15。
0分•试题解析:第2部分：判断题(每题15分）第 3 题：在岗位调查时，岗位的名称、工作地点,担任本岗位人员的职称、职务、年龄、工龄、技术等级、工资等级等都是需要调查的内容。
•正确答案：正确•用户答案：正确•人工评卷：正确；得分：15。
0分•试题解析：第 4 题：关键事件法的最大缺点是：收集、归纳事例并加以分类要耗费大量时间.•正确答案：正确•用户答案：错误•人工评卷：错误；得分:0分•试题解析：第3部分：多选题（每题20分）第 5 题:职务评价的方法有和要素加权评分法等，其中加权评分法是应用最广泛的一种方法.A、总体排序法B、定标套级法C、要素比较法D、调查法E、模拟法•正确答案：A，B,C•用户答案:A，B，C•人工评卷：正确；得分:20。
0分•试题解析：第 6 题：职务评价的方法目前主要有以下几种，不同方法在评价的方便性、精确性上各有侧重。
A、总体排序法B、定标套级法C、因素比较法D、加权评分法E、讲授法•正确答案：A，B，C，D•用户答案:A，B，C，D第1部分：单选题(每题15分）第 1 题：现代人力资源管理以（）为中心。
A、信息B、资本C、知识D、人•正确答案：D•用户答案：D•人工评卷:正确；得分:15.0分•试题解析:第 2 题：人口资源是指一个国家或地区的人口总体的（）表现。
它是一个最基本的底数，是人力资源、劳动力资源和人才资源的基础。
人力资源管理考试试题及答案
人力资源管理考试试题及答案一、单选题（每题1分，共10分）1. 人力资源管理的核心目标是什么？A. 降低成本B. 提高员工满意度C. 优化组织结构D. 确保组织目标的实现2. 以下哪项不是人力资源规划的内容？A. 人员需求预测B. 招聘计划C. 员工绩效评估D. 培训与发展计划3. 招聘过程中，以下哪项属于合法的招聘行为？A. 要求应聘者提供个人婚姻状况B. 根据性别选择应聘者C. 提供平等的就业机会D. 要求应聘者提供宗教信仰4. 员工培训与发展的主要目的是什么？A. 提高员工个人收入B. 增强员工对企业的忠诚度C. 提高员工的工作技能和效率D. 减少员工的工作压力5. 绩效管理的最终目的是什么？A. 确定员工的薪酬等级B. 确定员工的晋升机会C. 提高员工的工作表现D. 以上都是6. 以下哪项不是员工关系管理的内容？A. 劳动合同管理B. 劳动争议处理C. 员工满意度调查D. 员工个人财务规划7. 组织文化对人力资源管理有何影响？A. 无影响B. 影响员工的工作态度和行为C. 影响企业的经营策略D. 影响企业的市场定位8. 以下哪项不是员工激励的方法？A. 物质奖励B. 精神鼓励B. 惩罚D. 职业发展机会9. 在人力资源信息系统中，以下哪项信息不是必需的？A. 员工基本信息B. 员工薪酬信息C. 员工绩效记录D. 员工的个人爱好10. 以下哪项是人力资源外包的优势？A. 降低管理成本B. 增加企业的管理负担C. 减少对专业人才的依赖D. 提高企业的运营风险答案：1-5 D C C C D 6-10 D B C D A二、多选题（每题2分，共10分）1. 人力资源规划包括哪些内容？A. 人员需求预测B. 人员供给预测C. 招聘计划D. 培训与发展计划2. 招聘过程中需要考虑的因素包括：A. 职位要求B. 应聘者的工作经验C. 应聘者的个人兴趣D. 应聘者的薪资期望3. 员工培训的类型包括：A. 技能培训B. 管理培训C. 安全培训D. 团队建设培训4. 绩效评估的方法包括：A. 目标管理法B. 行为定向评价法C. 360度反馈法D. 关键绩效指标法5. 员工关系管理的策略包括：A. 劳动合同管理B. 劳动争议预防与处理C. 员工沟通机制的建立D. 员工满意度调查答案：1 A B C D 2 A B D 3 A B C D 4 A B C D 5 A B C D三、简答题（每题5分，共10分）1. 简述人力资源管理的四个基本职能。
人力资源管理试题库(含参考答案)
人力资源管理试题库（含参考答案）一、单选题（共43题，每题1分，共43分）1、在履历分析的项目中,测评者不能核实的项目有（）A、年龄B、家庭情况C、述职报告D、学历正确答案：C2、工作分析结果的表述主要有四种形式,其中工作描述,主要是对工作环境、工作要素及其结构关系等相关资料的全面记录与说明。
A、√B、X正确答案：A3、在面试的实施阶段中，（）主要任务是面试者要为被面试者创造轻松、友好的氛围，这种氛围有助于舒缓和消除被面试者的紧张心情，以帮助他们最好地表现自己。
A、确认阶段B、核心阶段C、关系建立阶段D、介绍阶段正确答案：C4、工作分析是分析者采用科学的手段与技术，就工作岗位的状况、基本职责、（）等作出规范的描述与说明，为组织特定的发展战略、组织规划以及人力资源管理和其他管理行为提供基本依据的一种管理活动。
A、员工素质B、供需状况C、资格要求D、人员招聘正确答案：C5、有关人格的自测量表很多,最著名的是美国心理学家卡特尔编制的（）A、16种人格因素测验B、瑞文测验C、MBTI性格测验D、霍兰德职业倾向测验正确答案：A6、履历分析项目的筛选依据是()A、工作分析计划B、技能清单C、职务说明书D、职务分析及岗位描述正确答案：D7、评价信息是现代人员素质测评的一种主要形式，指以测评管理素质为中心的标准化的一组评价活动。
A、XB、√正确答案：A8、()说明录用人员是从相对较多的招聘者中挑选出来的人员，素质可能比较高。
A、应聘比较小B、录用比较小C、应聘比较大D、录用比较大正确答案：B9、柯氏培训评估模式中的成果评估即要回答()A、参加者学到东西了吗B、受训者喜欢此次培训吗C、人们在工作中使用了他们所学到的知识、技能和态度了吗D、培训为企业带来了什么影响正确答案：D10、无领导小组讨论是评价中心技术中经常使用的一种测评技术,采用情景模拟的方式对被测者进行集体面试。
A、XB、√正确答案：B11、面试的()占整个面试时间的2%左右，虽然短暂却十分重要，因为它确定了其余面试部分的基调。
人力资源管理考试试题及答案
2021年上学期人力资源管理一、单选题（每题2分，共15道小题，总分值30分）1.高级管理人员的招募最适合采用以下什么渠道：（）（2分） A就业服务机构 B广播 C招聘洽谈会 D猎头公司正确答案D2.墨迹图测验属于以下那种类型的心理测试：（）（2分） A能力测试 B人格测试 C职业兴趣测试 D特殊职业能力测试正确答案B3.人力资源部门持续、全面地参与企业战略的制订和实施，这种关系属于：（）（2分） A行政关系 B单向关系 C双向关系 D一体化关系正确答案D您的答案是 D回答正确展开4.能够避免趋中趋势的评价方法是（）（2分）A尺度表法 B强制分布法 C交替排序法 D关键事件法正确答案C5.喜欢解决看上去无法解决的问题，战胜强硬的对手，克服无法克服的困难障碍，属于以下哪种职业锚：（）（2分） A技术型 B管理型 C挑战型 D自主型 E创造型正确答案C6.安静、稳重、沉着，善于忍耐，但沉默寡言，情绪不宜外露，反应较慢，不够灵活，属于哪类气质类型特征：（）（2分） A多血质 B粘液质 C胆汁质 D抑郁质正确答案B7.在下列活动中，不应该由直线部门主管负责的是（）（2分）A制定雇员晋升计划 B拟定培训文件 C评估雇员工作绩效 D进行薪酬调查正确答案D8.喜欢和人在一起的工作，基于组织或经济收益，去影响说服人们或从事任务的执行、领导或管理，属于那种职业性向：（）（2分） A传统型 B艺术型 C企业型 D实际型 E社交型正确答案C9.绩效考评中的目标管理法，实际上就是绩效管理的具体体现，这个方法是系统的绩效管理方法，这里要求（）（2分）A个人目标和企业目标完全一致 B个人目标与部门目标完全一致 C个人目标与企业的目标尽可能一致 D个人目标与企业目标可以不一致正确答案C10.自由职业者的职业锚一般是（）（2分）A技术型 B管理型 C创立型 D独立自主型正确答案D11.工资就是劳动供给和拉动需求两者均衡时的价格。
人力资源管理试题及答案
人力资源管理试题及答案一、单项选择题（每题1分，共10分）1. 人力资源管理的核心是（）。
A. 招聘B. 培训C. 绩效管理D. 员工关系2. 下列哪项不是人力资源管理的职能？（）A. 规划B. 招聘C. 培训D. 销售3. 人力资源管理的目标是（）。
A. 提高员工满意度B. 降低员工流失率C. 提高组织绩效D. 以上都是4. 人力资源规划不包括以下哪项内容？（）A. 人员需求预测B. 人员供给预测C. 薪酬管理D. 组织结构设计5. 以下哪种面试方式不属于结构化面试？（）A. 行为面试B. 压力面试C. 情景面试D. 非结构化面试6. 绩效评估中，360度反馈法是指（）。
A. 直接上级对员工进行评估B. 同事对员工进行评估C. 多源反馈D. 客户对员工进行评估7. 以下哪项不是员工培训的目的？（）A. 提高员工技能B. 提高员工满意度C. 提高员工工作效率D. 降低员工流失率8. 员工关系管理的目的是（）。
A. 确保员工遵守规章制度B. 处理员工投诉C. 促进员工与组织的关系D. 以上都是9. 以下哪项不是员工激励的方法？（）A. 提供奖金B. 提供晋升机会C. 提供培训机会D. 降低员工工资10. 人力资源信息系统（HRIS）的主要功能不包括（）。
A. 存储员工信息B. 处理薪酬数据C. 管理员工档案D. 销售产品二、多项选择题（每题2分，共10分）1. 人力资源管理的主要职能包括（）。
A. 招聘B. 培训C. 绩效管理D. 销售2. 人力资源规划的步骤包括（）。
A. 人员需求预测B. 人员供给预测C. 薪酬管理D. 组织结构设计3. 以下哪些是员工培训的方法？（）A. 课堂培训B. 在职培训C. 远程学习D. 销售培训4. 绩效评估的方法包括（）。
A. 行为面试B. 360度反馈C. 关键绩效指标（KPI）D. 目标管理5. 员工关系管理的内容包括（）。
A. 劳动法遵守B. 员工满意度调查C. 员工投诉处理D. 员工福利管理三、判断题（每题1分，共10分）1. 人力资源管理是企业管理的核心。
人力资源管理测试题+参考答案
人力资源管理测试题+参考答案一、单选题（共40题，每题1分，共40分）1、企业如果以招聘台形式参加校园招聘会，为提高招聘质量，可实施。
A、单独的校园内面试B、深入电话访谈C、统一的企盟内面试D、先笔试，后面试正确答案：A2、某公司销售人员的薪酬由基本工资和销售提成组成，这种薪酬方案称为（）。
A、纯佣金制B、基本薪酬加佣金制C、基本薪酬加奖金制D、基本薪酬加佣金加奖金制正确答案：B答案解析：基本薪酬加佣金制：销售人员的薪酬由每月的基本薪酬和按销售业绩提取的佣金组成。
3、组织结构的权变因素包括（）。
A、制度化程度B、职业化程度C、地区分布D、企业的外部条件和环境正确答案：D答案解析：影响企业组织结构形成的还有诸多外部条件和环境，即组织结构的权变因素。
4、不属于建立团队绩效考核指标方法的是（）。
A、可以利用客户类系图来确定团队绩效考核指标B、可以利用绩效金字塔来确定闭队绩效考核指标C、可以利用工作流程图来确定团队绩效考核指标D、对以利用ISO质量管理体系来确定团队绩效考核指标正确答案：D答案解析：建立团队层面的绩效考核指标有四种基本方法，分别是利用客户关系图、利用组织绩效指标和利用绩效金字塔和利用工作流程图。
5、关于股票期权计划的说法，错误的是（）。
A、股票期权是企业经营者的一种义务B、股票期权只适用于上市公司C、股票期权可以把经营者的利益与股东利益及企业发展结合起来D、股票期权可以让经营者分享企业的预期收益正确答案：A答案解析：股票期权是一种权利而不是义务，受益人可买也可不买公司股票。
6、组织结构包含的要素中，针对使用规则和标准处理方式以规范工作行为的程度的要素是（）。
A、复杂性B、规范性C、有效性D、集权度正确答案：B答案解析：组织结构包含三个要素：①复杂性。
复杂性指的是任务分工的层次、细致程度。
②规范性。
规范性是指使用规则和标准处理方式以规范工作行为的程度。
③集权度。
集权度指的是决策权的集中程度。
人力资源管理考试题及答案
人力资源管理考试题及答案一、选择题1. 人力资源管理的定义是什么？A. 管理公司财务B. 管理组织中的人际关系和工作C. 管理企业的销售活动D. 管理产品生产过程答案：B2. 以下哪项不是人力资源管理的主要职责？A. 招聘和选拔B. 培训和发展C. 市场营销D. 绩效评估答案：C3. 人力资源规划的主要目的是什么？A. 提高员工薪资B. 减少员工福利C. 确保组织有适当数量和类型的员工来满足其业务目标D. 增加公司的市场份额答案：C4. 员工培训的主要目的是什么？A. 降低生产成本B. 减少员工数量C. 提高员工的能力和技能D. 增加产品种类答案：C5. 以下哪项是绩效管理的主要组成部分？A. 工作描述B. 工作评估C. 工作满意度调查D. 工作合同答案：B二、填空题1. 人力资源管理的一个关键功能是________，它涉及到为组织吸引、发展和保留合适的人才。
答案：招聘2. 在人力资源管理中，________是指对员工的工作绩效进行评估和反馈的过程。
答案：绩效评估3. 人力资源管理中的________功能确保员工遵守组织规定的行为准则。
答案：合规与纪律4. 为了提高员工的工作满意度和忠诚度，人力资源管理需要进行有效的________。
答案：员工关系管理5. 人力资源管理中的________策略是指制定和实施吸引、激励和留住员工的计划和政策。
答案：人才保留三、简答题1. 请简述人力资源管理在组织中的作用。
答：人力资源管理在组织中起着核心作用，负责招聘、选拔、培训和发展员工，确保员工的绩效与组织目标一致，管理员工关系和福利，以及确保组织遵守相关的劳动法律法规。
通过有效的人力资源管理，组织能够建立高效的工作团队，提高员工的工作满意度和生产力，从而实现其业务目标和竞争优势。
2. 描述人力资源规划的基本步骤。
答：人力资源规划的基本步骤包括：(1) 确定组织的业务目标和战略；(2) 评估当前的人力资源状况；(3) 预测未来的人力资源需求；(4)确定人力资源供应的来源；(5) 制定实施计划以满足人力资源需求；(6) 监控和评估人力资源规划的效果。
《人力资源管理》试题及答案
《人力资源管理》试题及答案一、单项选择题1。
现代人力资源管理中，“以人为本”的理念是指（ B )A.把人当成“上帝",一切都服从、服务于“上帝”B。
把人当成组织中最具活力、能动性和创造性的要素C.坚持群众路线，尊重群众意见D.关心员工生活，提高员工物质文化生活水平2。
“深入工作现场，能比较全面地了解工作情况”是以下哪种工作分析法的优点 ( B ）A。
写实法 B。
观察法 C.问卷法 D.参与法3。
在人力资源规划中，为了保持组织在中、长期内可能产生的职位空缺而制定的人力资源规划称为（ D ）A.人力分配规划B.调配规划C.晋升规划 D。
招聘规划4.360度考核所面临的最大难题是（ A ）A.信度B.效度 C。
可接受度 D。
完备性5.失业保险所属的员工福利类型是（ B ）A.企业福利 B。
法定福利C.生活福利 D。
有偿假期6。
将人的资质作为确定等级结构主要依据的薪酬模式为（ C ）A。
计件工资制 B.绩效工资制C。
技能工资制 D.职位工资制7。
绩效反馈最主要的方式是 ( A )A。
绩效面谈 B.绩效辅导C。
绩效沟通 D。
绩效改进8。
企业文化的灵魂和企业的旗帜是（ C )A。
企业哲学 B。
企业价值观C.企业精神 D。
企业目标9．人力资源需求预测方法中的专家判断法又称（ C )。
A．回归分析法 B．经验预测法C．德尔菲法 D．马尔可夫分析法10．下面哪一项不属于工作说明书的基本内容（ D ）.A．工作职责 B．工作环境C．工作权限 D．工作中晋升11．企业对新员工上岗前进行的培训称为（ B ）。
A．培训 B．岗前培训C．脱产培训 D．在职培训12．一名工人的绩效，除了产量指标完成情况外，质量、原材料消耗率、能耗、出勤，甚至团结、服从纪律等硬、软方面的表现，都需要综合考虑，逐一评估，这体现了绩效的( B )的特点。
A．多因性 B．多维性C．动态性 D．不确定性13．劳动合同的法定内容不包括（ A ）。
人力资源管理师考试题及答案
人力资源管理师考试题及答案题目：一、选择题（共40题，每题2分，共80分）1.人力资源管理师的职责包括以下哪些方面？A. 招聘与选拔B. 员工培训与发展C. 绩效管理D. 薪酬管理E. 劳动关系管理2.组织发展的目标是什么？A. 提高组织的竞争力B. 实现组织的战略目标C. 提高员工的工作满意度D. 优化员工的工作环境3.以下关于员工培训与发展的说法中，正确的是：A. 培训是指为员工提供新知识和技能的过程B. 发展是指为员工提供个人成长的机会和支持C. 培训和发展必须相互独立，不能同时进行D. 培训和发展只对高层员工进行4.以下关于绩效管理的说法中，正确的是：A. 绩效管理主要是通过考核来评估员工的工作表现B. 绩效管理只对绩优员工进行C. 绩效管理只是为了向员工提供薪酬激励D. 绩效管理不涉及员工的职业发展规划5.以下关于薪酬管理的说法中，正确的是：A. 薪酬管理的目的是确保员工的工资待遇合理B. 薪酬管理不需要参考市场薪资水平C. 薪酬管理只包括基本工资，不包括其他福利D. 薪酬管理不涉及员工的绩效评估二、问答题（共4题，每题20分，共80分）1. 人力资源规划是什么？为什么人力资源规划对组织重要？答：人力资源规划是指根据组织的战略目标，预测和评估组织未来所需的人力资源，并制定相应的策略和措施，保证组织能够拥有足够合适的人力资源来支持其发展。
人力资源规划对组织非常重要，原因如下：1）有效的人力资源规划可以帮助组织预测人力资源的需求与供给，避免出现人力资源短缺或过剩的情况，从而保证组织能够顺利运营；2）人力资源规划可以帮助组织合理安排员工的工作和发展方向，提高员工的工作满意度和工作效益；3）人力资源规划可以帮助组织识别出优秀的人才，为组织的战略目标提供支持和保障；4）人力资源规划可以帮助组织合理分配人力资源的成本，减少不必要的人力资源浪费。
2. 请说明员工绩效评估的目的和方法。
答：员工绩效评估的目的是评估员工的工作表现，包括工作内容的完成情况、工作质量的达成度以及个人能力的发展情况。
人力资源管理-试题及答案
人力资源管理-试题及答案1、1．下列不属于人力资源性质的是 ( )A、能动性B、时效性C、社会性D、不变性答案： D2、2．下面不属于人力资源管理模式的是( )A、工业模式B、投资模式C、混合模式D、参与模式答案： B3、3．人力资源管理环境的辨认主要考虑的是 ( )A、环境的复杂性与开放性B、环境的开放性与稳定性C、环境的复杂性与稳定性D、环境的稳定性与结果性答案： C4、4．《中华人民共和国劳动法》颁布于 ( )A、 1994年7月5日B、 1995年1月1日C、 1995年7月5日D、 1994年1月1日答案： A5、5．下面不属于人力资源管理的内部环境的是 ( )A、企业发展战略B、企业组织结构C、企业总经理D、企业文化答案： C6、6．下面不属于潜在人力资源的是 ( )A、病残人口B、老年人口C、失业人口D、未成年就业人口答案： B7、7．劳动者的素质不包括 ( )A、体能素质B、智能素质C、非智力素质D、以上都不是答案： D8、8．下列说法错误的是 ( )A、人力资源是指一个国家或地区所拥有的人口的总量B、人口资源是指一个国家或地区所拥有的人口的总量C、人才资源是指一个国家或地区中具有较多科学知识、较强劳动技能，在价值创造过程中起关键或重要作用的那部分人D、人才资源是人力资源的一部分，即优质的人力资源答案： A9、9．在辞退解雇方面，我国劳动法规定，“劳动者有下列情形之一的，用人单位可以解除劳动合同。
”其中不包括 ( )A、在试用期间被证明不符合录用条件B、女职工在孕期、产期、哺乳期内的C、被依法追究刑事责任的D、严重失职，营私舞弊，对用人单位利益构成重大损害答案： B10、10．企业的生命周期不包括 ( )A、创业阶段B、集体化阶段C、正规化阶段D、衰退阶段答案： D11、下面关于人力资源的说法正确的是( )A、人力资源的本质是人做具有的脑力和体力的总和，可以统称为劳动力。
B、人力资源的本质就是能力，人只不过是一个载体而已。
人力资源管理试题及答案
人力资源管理试题及答案一、单选题1. 人力资源管理的主要目标是：A. 降低成本B. 提高员工满意度C. 确保组织目标的实现D. 增强组织竞争力答案：C2. 以下哪项不是人力资源规划的内容？A. 人员需求预测B. 培训与发展C. 绩效评估D. 组织结构设计答案：C3. 招聘过程中，以下哪项是最重要的？A. 简历筛选B. 面试C. 背景调查D. 职位发布答案：B4. 以下哪项是员工培训的主要目的？A. 提高员工忠诚度B. 提升员工技能和知识C. 减少员工流失率D. 增加员工满意度答案：B5. 绩效管理的最终目标是：A. 确定员工的薪酬B. 提升员工的工作表现C. 确定员工的晋升机会D. 增强团队协作答案：B二、多选题6. 人力资源信息系统（HRIS）可以提供以下哪些功能？A. 员工档案管理B. 薪酬福利管理C. 招聘流程管理D. 绩效评估跟踪答案：A, B, C, D7. 以下哪些因素会影响员工的满意度？A. 工作环境B. 薪酬水平C. 工作内容D. 同事关系答案：A, B, C, D8. 组织文化对人力资源管理的影响包括：A. 影响员工的价值观B. 影响招聘标准C. 影响员工的绩效D. 影响员工的离职率答案：A, B, C, D9. 以下哪些是员工关系管理的关键要素？A. 沟通B. 冲突解决C. 员工参与D. 法律遵从答案：A, B, C, D10. 人力资源战略规划包括以下哪些步骤？A. 确定组织目标B. 分析人力资源现状C. 制定人力资源计划D. 实施和评估计划答案：A, B, C, D三、简答题11. 简述人力资源管理在组织中的作用。
人力资源管理在组织中的作用是多方面的。
首先，它确保组织拥有合适的人才来实现其战略目标。
其次，它通过有效的招聘、选拔、培训和发展计划，提高员工的技能和绩效。
此外，人力资源管理还负责维护员工的权益，处理劳动关系问题，以及确保组织遵守相关的法律法规。
最后，它通过绩效管理和薪酬福利策略，激励员工，提高员工的工作满意度和忠诚度。
人力资源管理试题和答案
一、单项选择题〔本大题共30小题，每题1分，共30分〕在每题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。
错选、多项选择或未选均无分。
1．人力资源的形成、开发、使用都受到时间方面的限制，这反映了人力资源的( Ｃ)A．不可剥夺性 B．时代性C．时效性 D．再生性2．第一次真正有系统地对各项工作进展科学分析的是( Ｄ) A．苏格拉底 B．泰勒C．欧文 D．吉尔布雷斯3．要求任职者在一段时间内用工作日记的方式详细记录一切活动，然后运用这些材料进展工作分析的方法是( Ｃ )A．参及法 B．主管人员分析法C．工作日志法 D．记录法4．20世纪初，人力资源规划的关注点主要集中在生产工人，当时的人力资源规划热点问题是( Ｄ)A．提高生产效率 B．人才的供求平衡C．接班人方案 D．组织再造及兼并5．组织制定人力资源规划的依据是( Ｄ)A．社会的经济状况和政治局势 B．社会的就业观念和失业人数C．企业的地理位置和自然环境 D．组织的战略目标和外部环境6．能够直接获得大量应聘者的相关资料，既节省招募费用，也可以缩短招募周期的招募方法是( Ｃ )A．校园招募 B．人才交流会C．广告招聘 D．职业介绍机构7．一般情况下，比拟好的选择是应聘者能够完成工作任务的( Ｃ )A．50％ B．80％C．100％ D．120％8．通过测评，找出被测评者素质构成及开展上的问题和缺乏，这表达了人才测评的( Ｂ)A．甄别功能 B．诊断功能C．评定功能 D．反响功能9．绩效管理的重心在于( Ｃ )A．绩效考核 B．绩效比拟C．绩效提升 D．绩效衡量10．评价中心最大的特点是注重( Ｂ)A．纸笔测试 B．面试C．情景模拟 D．心理溅量11．“由于经历而发生的相对持久的行为改变〞称为( Ａ ) A．教育 B．培训C．学习 D．记忆12．培训中最普遍、最常见的方法是( Ｄ)A．讲授法 B．研讨法C．案例分析法 D．角色扮演法13．职业生涯是一种复杂的现象，其组成局部是( Ａ)A．性格及能力 B．机遇及目标C．挫折及成功 D．态度及行为14．一个人在择业上的自由度很大程度上取决于个人所拥有的( Ｃ)A．职业兴趣和爱好 B．良好的职业机遇C．强烈的择业动机 D．职业能力和职业品质15．我国规定特殊行业的从业者，其工龄计算方式为每在这些岗位上工作一年，均按( Ｃ)A．一年零三个月计算 B．一年零四个月计算C．一年零五个月计算 D．一年零六个月计算16．企业文化的核心是企业( Ａ)A．形象 B．价值观C．目标 D．制度17．为获得和开发人力资源而花费的本钱是人力资源的( Ｄ) A．原始本钱 B．重置本钱C．可控本钱 D．间接本钱18．个人为承受教育、训练而放弃的收入是〔Ａ〕A．直接本钱 B．间接本钱C．人事本钱 D．重置本钱19．强调管理人员接班人方案、人员精减方案等方面的人力资源规划是在( Ｄ)A．20世纪30年代 B．20世纪60年代C．20世纪80年代 D．20世纪90年代20．先由教师综合介绍一些根本概念及原理，然后围绕某一专题进展讨论的培训方式是( Ｂ )A．讲授法 B．研讨法C．角色扮演法 D．案例分析法21．组织人力资源需求预测中最复杂也是最准确的一种方法是( Ｂ)A．计算机预测法 B．管理者继任模型C．德尔菲法 D．马尔科夫模型22．以下比拟适合针对特定地区、特定人群广泛传播企业招募信息的方式是( Ｄ)A．在招募区域内张贴招募简章 B．在电视和播送上发布招募信息C．在报纸上登载招募简章 D．举行新闻发布会发布招募信息23．世界上第一份职业兴趣测验量表的编制者是( Ｂ)A．比奈 B．卡特尔C．斯特朗 D．詹姆斯•沃克24．测评结果主要是给想了解任职者或求职者素质构造及水平的人提供成绩或证明的测评是( )A．鉴定性测评 B．诊断性测评C．配置性测评 D．开发性测评25．在较高职位面试中，为了获得更丰富、完整、深入的信息，宜采用( )A．标准化面试 B．构造化面试C．系列面试 D．非构造化面试26．以下各项中，应用较少的工作评价方法是( )A．工作重要性排序法 B．工作分类法C．要素计点法 D．要素比拟法27．如果工作中使用的材料和设备很难搬到教室里去，那么最为恰当的培训方式是( )A．岗前培训 B．在岗培训C．离岗培训 D．员工业余自学28．霍兰德的人业互择理论中，认为具备喜欢冒险的、有雄心壮志的、精神饱满的人格特点的人格类型是( )A．实际型 B．研究型C．艺术型 D．企业型29．有利于促进差异化战略目标实现的组织薪酬战略是( ) A．市场领先 B．市场滞后C．市场匹配 D．市场衰退30．适宜从事调解、采购、洽谈等职业的职业能力类型是( )A．教育型 B．领导型C．效劳型 D．社交型二、多项选择题(本大题共5小题，每题2分，共10分)在每题的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的．请将其代码填写在题后的括号内。
人力资源管理试题及答案
人力资源管理试题及答案一、选择题1. 下列哪项不属于人力资源管理的职能？- A. 招聘与录用- B. 绩效考核与评价- C. 财务管理- D. 培训与发展- 答案：C2. 以下哪种方法不属于员工离职的方式？- A. 辞职- B. 解雇- C. 退休- D. 外派- 答案：D3. 人力资源规划主要目的是什么？- A. 提高员工的工作效率- B. 减少员工离职率- C. 确保人员需求与组织战略相匹配- D. 降低员工培训成本- 答案：C二、简答题1. 简述招聘过程中的主要步骤。
答：招聘过程中的主要步骤包括：确定招聘需求、制定招聘计划、发布招聘信息、筛选简历、面试候选人、完成背景调查、确定录用人选、发放录用通知等。
2. 请简要解释绩效考核的重要性。
答：绩效考核是评估员工工作表现和个人能力的方法，对于组织来说非常重要。
它能够帮助组织了解员工的工作状况，发现问题并及时解决，激励员工持续提升工作表现，同时也是员工晋升、薪资调整和奖惩等决策的依据。
三、应用题某公司计划进行一次员工培训活动，请根据以下要求进行策划：- 培训主题：提高沟通技巧和团队合作能力- 参与对象：全体员工，共计200人- 培训日期：2022年5月15日- 培训地点：公司会议室- 培训方式：讲座式培训结合小组讨论和角色扮演- 培训内容：沟通技巧、团队合作原则、案例分析等- 培训时间：上午9:00-12:00，下午1:30-4:30请简要策划以上员工培训活动。
答：- 上午9:00-9:30：开场致辞，介绍培训目的和内容- 上午9:30-10:30：讲座式培训，讲解沟通技巧和团队合作原则- 上午10:30-10:45：茶歇休息- 上午10:45-12:00：小组讨论，根据案例进行分组讨论- 下午1:30-3:30：角色扮演，通过模拟情境训练沟通和团队合作能力- 下午3:30-3:45：茶歇休息- 下午3:45-4:30：总结和反馈，培训结尾，回答参与员工的问题以上是对员工培训活动的简要策划，通过讲座式培训、小组讨论和角色扮演等形式，全面提升员工的沟通技巧和团队合作能力，使员工能更好地适应工作环境，提高工作效率。
人力资源管理试题及答案
人力资源管理试题一、单项选择题(本大题共30小题，每小题1分，共30分）在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。
错选、多选或未选均无分。
1。
20世纪90年代以来,人力资源管理的方式发生深刻变化，借助于“外脑”、聘请顾问、HRM 外包等日益盛行。
这种人力资源管理模式属于（ )A。
工业模式B。
投资模式C。
参与模式D。
高灵活性模式2.关于人力资源特性说法错误．．的是（ )A。
人力资源属于人类自身所特有,具有不可剥夺性B.人一生下来就置身于既定的生产力和生产关系中C.人力资源存在于人体之中，是一种活的资源D.人力资源大部分属于非可再生资源3.运用工作分析中的写实分析法，最常见的形式除了主管人员分析法以外，还有( )A。
问卷法B。
参与法C。
工作模式分析法D。
工作日志法4.一个完整的职位说明书所包含的主要内容有( )A。
绩效指标和薪酬等级B。
工作描述和工作规范C.绩效指标和工作规范D.工作描述和薪酬等级5.朝霞公司需招聘一名销售主管，要求有销售工作经验两年以上、中级以上职称、大学本科以上学历。
从这例招聘广告说明,工作规范应规定工作人员为完成工作所需具备的知识、技术、能力的( )A.全部条件B.最高条件C。
最低条件D。
选择性条件6.人员配置规划所包括的内容，除了人员招聘规划、退休解聘规划以外,还有( ）A.教育培训规划B.职业生涯规划C。
绩效管理规划D。
员工晋升规划7。
人力资源规划制定的主要依据是( )A。
市场人力资源的变量 B.组织内的核心竞争力C。
组织的战略目标和外部环境D。
组织的战略目标和组织内人员的状况8.编制招募广告内容的主要依据是( )C.招聘对象D。
职位说明书9.招募广告的结构要遵循AIDA原则，除了注意、兴趣和欲望以外，还有( )A。
简洁B。
丰富C。
行动 D.灵活10。
人员测评得以实施的原因是因为人与人之间的某些差异具有( ）A.整体性和相对稳定性B.整体性和不可测量性C。
人力资源管理试题及答案
人力资源管理试题及答案一、选择题（每题2分，共20分）1. 以下哪项不是人力资源管理的核心任务？A. 招聘和录用员工B. 培训和发展员工C. 绩效管理和激励员工D. 管理员工的补偿和福利答案：D2. 人力资源规划是指：A. 在公司内部分配人力资源的过程B. 根据公司业务战略和需求，合理配置人力资源的过程C. 招聘和录用员工的过程D. 培训和发展员工的过程答案：B3. 下面关于员工招聘的说法正确的是：A. 只有HR部门负责员工招聘B. 雇主只需要关注员工的专业技能，而不需要考虑其人格特质C. 面试是员工招聘的最后一环节D. 吸引和留住人才是员工招聘的重要目标答案：D4. 培训需求分析是指：A. 评估员工的绩效和工作表现B. 确定员工需要接受何种培训的过程C. 评估员工的职业发展需求D. 确定员工福利待遇答案：B5. 绩效管理的目的是：A. 降低员工福利待遇B. 评估员工绩效和工作表现C. 解雇表现不佳的员工D. 提高员工的薪资待遇答案：B6. 以下哪项不是激励员工的方法？A. 提供晋升机会B. 给予奖金和奖励C. 加强对员工的监督和控制D. 提供培训和发展机会答案：C7. 下列哪项不属于员工离职的原因？A. 薪资和福利待遇不满意B. 工作环境不满意C. 发展空间有限D. 绩效评估结果优秀答案：D8. 企业文化是：A. 由HR部门决定的B. 反映员工日常交往和行为的价值观和理念C. 只存在于大型企业中D. 只影响企业的内部运营，与员工无关答案：B9. 平衡计分卡（BSC）是一种：A. 评估员工工作表现的方法B. 衡量企业绩效的管理工具C. 确定员工晋升空间的方法D. 设计组织结构的框架答案：B10. 员工参与决策的好处包括：A. 提高员工工作动力和满意度B. 加强公司的控制和监督C. 减少员工福利待遇D. 减少员工培训和发展的投入答案：A二、问答题（每题10分，共30分）1. 简要描述人力资源管理的核心目标及其重要性。
(完整版)人力资源管理试题及答案
人力资源管理复习题一、单项选择题1.现代人力资源管理中，“以人为本”的理念是指（ B ）A.把人当成“上帝”，一切都服从、服务于“上帝”B.把人当成组织中最具活力、能动性和创造性的要素C.坚持群众路线，尊重群众意见D.关心员工生活，提高员工物质文化生活水平2.“深入工作现场，能比较全面地了解工作情况”是以下哪种工作分析法的优点（ B ）A.写实法B.观察法C.问卷法D.参与法3.由于人力资源管理正在向着战略性的方向发展，在人力资源管理领域中发展最为迅速的是（ A ）A.人力资源规划B.人力资源成本管理C.人力资源开发D.人力资源绩效管理4.对组织内部人力资源供给的预测，常用的方法有：马尔可夫分析法、档案资料分析法和（ B ）A.趋势分析法B.管理者继任模型C.德尔菲法D.回归预测法5.某公司今年离职人员数为30，而今年在职人员的平均数为150，那么，该公司的人员变动率是（ A ）A.20%B.10%C.15%D.25%6.我国组织目前面临的一个重大问题是（ A ）A.人力资源过剩B.人力资源浪费C.人力资源不足D.人力资源管理不当7.当职位空缺有许多种，而且在某一特定地区内又有足够的求职者的情况下，应该使用以下哪种招募形式（ B ）A.报纸B.广播电视C.杂志D.招募现场的宣传资料8.在人员甄选活动中，对一个人所学知识和技能的基本检测称之为（ C ）A.能力测试B.人格测试C.成就测试D.兴趣测试9.在人力资源规划中，为了保持组织在中、长期内可能产生的职位空缺而制定的人力资源规划称为（ D ）A.人力分配规划B.调配规划C.晋升规划D.招聘规划10.世界上第一个兴趣测验量表是（ A ）A.斯特朗男性职业兴趣量表B.比奈－西蒙量表C.库德职业兴趣测验D.爱德华个性偏好量表11.用轻的秤砣冒充重的秤砣会造成（ B ）A.随机误差B.系统误差C.信度变化D.效度升高12.下图反映的是（ C ）A.信度高效度高B.信度高效度低C.信度低效度低D.信度低效度高13.考核绩效中最简单也最常用的工具是（ A ）A.图表评定法B.交替排序法C.配对比较法D.强制分布法14.360度考核所面临的最大难题是（ A ）A.信度B.效度C.可接受度D.完备性15.失业保险所属的员工福利类型是（ B ）A.企业福利B.法定福利C.生活福利D.有偿假期16.人力资源管理的一个基本假设就是，企业有义务最大限度地利用员工的，并要为每一位员工都提供一个不断成长以及挖掘个人最大潜力和建立成功职业的机会。
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第一部分选择题
一、单项选择题：本大题共25小题，每小题l分，共25分。
在每小题列出的备选项中
只有一项是最符合题目要求的，请将其选出。
1．一定范围内所有人员的总和被称为
A．人口资源 B．人力资源 C．人才资源 D．劳动力资源
2．人性假设理论中，提出“经济人”假设的学者是
A．梅奥 B．薛恩 C．莫尔斯 D．麦格雷戈
3．某单位为过生日的员工送上祝福的短信。
这种激励方式属于
A．物质激励 B．关怀激励 C．尊重激励 D．其他物质奖赏
4．提出保健一激励双因素理论的学者是
A．马斯洛 B．亚当斯 C．斯金纳 D．赫兹伯格
5．某一时间内某一主体所担负的一项或数项相互联系的职责集合被称为
A．职级 B．职业 C．职务 D．职位
6．功能性职务分析法的基础是DPT理论，其中T指的是
A．资料方面的信息 B．人员方面的信息
C．事物方面的信息 D．工具方面的信息
7．在人力资源规划中，使用计划的主要内容是
A．招聘和解聘 B．培训和发展 C．晋升和轮换 D．绩效和薪酬
8．在人力资源供给预测方法中，通过记录员工教育水平、培训背景等信息资料来反映员工工作能力和竞争力的方法是
A．替换单法 B．技能清单法
C．马尔科夫模型 D．人力资源“水池”模型
9．人力资源规划中强调人力资源管理不仅为企业服务，而且要促进员工发展的原则是
A．系统性原则 B．动态性原则
C．共同发展原则 D．科学预测原则
10．招聘中强调对报考人员从品德、知识、能力等方面进行考察的原则是
A．公开原则 B．全面原则 C. 效率原则 D．守法原则
1 1．通过举办体验营活动来吸引求职者的招募渠道属于
A．校园招募 B．广告招募 C．特色招募 D．网络招募
12．心理测验类别中的智力测验属于
A．认知测验 B．投射测验 C．人格测验D．自陈测验
13．心理测验是人才选拔的重要工具，它的特点是
A．操作简便 B．技术成熟 C．标准化程度高 D．结果精确可靠
14．适宜对应聘者的性格做测评的方法是
A．智力测验 B．成就测验
C．评价中心 D．卡特尔l6因素测验
15．在培训的基础理论中，刺激·反应学习理论的代表人物是
A．斯金纳 B．班杜拉 C．桑代克 D. 巴普洛夫
16．了解受训者对培训内容掌握程度的培训效果评估层次是
A．反应层 B．学习层 C．行为层 D. 结果层
17．360度绩效考核法也称为
A．多元考核法 B．平面考核法 C．单一考核法 D．立体考核法
18．某公司为了解员工对培训计划的意见与建议，负责培训工作的王总在办公室单独和员工小王进行了沟通。
该沟通方式属于
A．面谈沟通 B．会议沟通 C．书面报告 D．非正式沟邋
19．现代组织绩效管理过程中，组织战略起到的主要作用之一是
A．系统管理 B，程序管理 C．价值导向 D．标准化管理
20．下列选项中属于企业福利薪酬的是
A．基本工资 B．社会保险 C．加班工资 D．交通津贴
21．薪酬所体现的独特的价值分配取向对企业可以发挥的功能是
A．资本增值 B．资源配置 C．成本控制 D．文化塑造
22．实现薪酬内在公平的关键是
A．工作分析 B．工作评价 C．薪酬调查 D．工作环境
23。
老王正值壮年，在公司连续工作多年，已经成为该公司的业务骨干。
老壬的职业生涯周期处于
A．职业准备期 B．职业稳定期 C．职业适应期 D．职业选择期
24．通过工作调动增加员工阅历，锻炼员工的综合能力，在职位未提升的情况下增加员工的满意感。
这种职业发展途径是
A．横向职业途径 B．纵向职业途径
C．网状职业途径 D．多阶梯职业途径
25．当个体做出职业选择时，他所坚持的职业取向或择业的中心称为
A．职业锚 B．职业兴趣 C．职业生涯 D．职业价值观
二、多项选择题：本大题共5小题，每小题2分，共l0分。
在每小题列出的备选项中
至少有两项是符合题目要求的，请将其选出，错选、多选或少选均无分。
26．在人力资源战略分类中，戴尔和霍德提出的人力资源战略类型有
A．诱引战略 B．投资战略
C．参与战略 D．家长式战略
E．发展式战略
27．工作扩大化的优点有
A．减少任务问的等待时间 B．提高组织的灵活性
C．减少对支援人员的需要 D．改善工作的单调性
E．满足员工多层次的需要
28．按面试组织形式是否标准化和程序化来划分的面试类型包括
A．集体面试 B．结构化面试
C．流水式面试 D．非结构化面试
E．半结构化面试
29．下列选项中属于头脑风暴法优点的有
A．简便易行 B．集思广益
C．创新性强 D．培养人才
E．增强团队精神
30．直接经济薪酬包括
A．基本工资 B．绩效工资
C．职位消费 D．股票期权
E．带薪休假
第二部分非选择题
三、简答题：本大题共5小题，每小题6分，共30分。
31．简述按功能分类的人力资源管理模式。
32．简述激励的作用。
33．简述能力倾向的含义及其与才能的区别。
34．简述员工单项培训计划的基本内容。
35．简述绩效管理的作用。
四、论述题：本题l0分。
36．试述职业生涯早期员工所面临的主要任务及个人的心理特征。
五、分析说明题：本题l0分。
37．背景材料
J公司是一家制造和销售高精度自动机床的大型公司，共有六个产品制造部门。
最
近几年，公司在物色中层管理干部上遇到了两难的困境。
公司高层管理者认为，这些部门经理有必要了解生产线和生产过程，因为许多管理决策需在此基础上作出。
所以公司一直严格从内部提拔中层干部，但后来发现这些从基层提拔到中层管理职位的员工缺乏相应的适应新职责的知识和技能。
这样，公司决定aw,t-部招聘。
在当地著名财经大学相关部门协助下，公司得到了许多有良好工商管理专业背景的应届毕业生作为候选人，从中录用了一些，先放在基层管理职位，经过一阶段时间锻炼后提升为中层管理人员，但在两年之中，所有的这些人都离开了该公司。
公司只好又回到以前的政策，从内部提拔，但又碰到了过去同样素质欠佳的老问题。
不久后又有几个重要职位的中层管理人员将退休，急待称职的后继者来填补这些空缺。
面对这一问题，公司想请咨询专家来出些主意。
问题：(1)请回答内部晋升的优缺点。
(2)根据该企业的实际情况提出你的建议。
六、案例分析题：本题l5分。
38． SK公司发展中的困境
SK公司是国内某著名重工集团公司的生产基地和销售基地。
公司2011年成立，2014年的销售就达到20多亿，2016年销售70多亿。
公司的快速发展说明公司发展
战略定位清晰，研发投入的产出效率较高，销售渠道选择准确。
但由于公司在快速发展期过于关注研发人员、生产人员和销售人员的引进，客观上忽视了客户服务人员和售后技术服务人员的招聘，导致在客户服务和售后技术服务方面的投诉不断增加。
总裁办公会认为事情性质严重，必须马上解决，并让人力资源部总经理王华一周内拿出方案。
王华讯速组织部门相关人员进行公司情况调查和市场调查。
调查信息汇总后，．王华发现：公司目前需要客户服务人员和售后技术服务人员约200A．，而人才市场提供的信息表明，市场招聘大约能够招聘50人左右。
如果在公司内部安排部分员工转岗，最多也只有30 人左右，缺口依然很大。
王华很清楚，导致目前困境的主要问题是，在2014年做人力
资源规划时，对人力资源的需求预测和供给预测没有重视，另外与生产部门和销售部门的沟通也不及时。
王华决定要尽快采取有效措施解决眼前难题，同时还要有一个面向未来的计划。
问题：(1)人力资源供不应求时应采取哪些措施?
(2)请你就SK公司未来发展避免类似困境再次出现提出建议。