新媒体环境下电子商务营销策略分析

新媒体环境下电子商务营销策略分析

作者：郭艳

来源：《科学与财富》2020年第18期

摘要：近些年，作为一种网络交易模式电气商务营销方式逐渐流程，其发展速度快且营业额成交量大，在人们日常生活中成为人们商品交易的重要方式。随着时代的进步，科技水平不断提高，大数据时代面对海量数据，如何快速整合与协调营销信息是人们考虑的首要问题。基于此，针对新媒体环境下电子商务营销策略相关知识，本文进行了简单地论述。

关键词：新媒体;电子商务;营销策略

引言

近些年，我国电气商业行业快速发展，特别是新媒体行业发展兴起后，为我国电子商务行业带来了新经济发展模式。新煤化环境下，电子商务营销而言，相关人员要创新传统营销方式，结合我国社会发展潮流与消费者心理特点，适时调整营销战略，及时更新网站商品，为售卖的商品注入新的活力与生命力，以此激发消费者购买欲望，很大程度上为我国电子商务行业发展提供了推动力，对国民经济持续发展有重要的意义。

1、新媒体时代电商营销现状概述

新媒体时代，电商运营中引入新媒体传播技术与大数据分析技术，构建新商务模式。从2005年开始电子商务兴起，由代购、海淘到跨境电商，由此指明了电子商务发展的方向，是现阶段我国电商经济发展的关键时期。互联网、新媒体与电子设备等优势融为一体构建新商务模式，利用网络信息与电子设备构建沟通交流的纽带，客户只要登录电商平台就可与电商营运者直接沟通交流，并查询自己需要的物品，沟通完成后自己下单购买所需商品完成最终交易。新媒体环境下电子商务营销模式，很大程度上扩大了线上线下宣传空间，为企业发展带来了新的经济市场空间，客户购买需求得到了很大的满足。假若企业发展策略中没有电商平台，不利于向消费者宣传更多的产品信息，对企业经济效益与发展会带来严重的影响，因而电商企业发展市场的拓宽与新媒体电子商务营销模式密切相关，已成为新时期电子商务领域发展的必然趋势。

2、新媒体环境下电子商务营销特点

2.1受众的广泛性与社会性

新媒体时代，传统主流信息传播有新的挑战，传播发生有了改变，传播渠道已从传统的电视、广播与报纸等媒介向社交网络、APP等应用转变。新媒体受众范围广且覆盖面积大，基于

网络技术的支撑新媒体与商务领域实现了很好的融合，成熟化网络技术支撑下，推动电子商务快速发展，因而电子商务模式中新媒体特点得到了明显的体现，具有鲜明的社会化特点，使得电子商务发展呈现一定的社会化。电子商务营销模式下，网络搜索引擎支撑下加大了各类信息的整合，合理利用社交关系高效进行营销活动。

2.2碎片化的销售信息

新媒体时代网络信息技术有了更高的水平，智能终端应用日益广泛，电子商务企业与电气商务平台不断出现，呈爆发式增长特点。此种情况下，各行业试图凭借新媒体的东风挽救当前销售颓废的局面，创造了很好的净利润。电子商务营销中，各企业准确把握发展机遇创新电子商务营销策略，翻新销售产品获得客户更多关注，以此有效激发客户购买欲望，网络购物方便，利用网络平台快速完成订单交易。对于消费者而言，网络购物时不用现金只是银行业余额数字减少，如果有满减或打折活动，也会使消费者觉得占了便宜，从而产生更强的购买欲望。新媒体时代，电子商务营销活动离不开网络技术的支撑，必须要明确目标客户消费需求，持续推送碎片化营销信息，以此吸引消费者目光。同时合理利用碎片化时间，为电子商务企业高效开展商务活动提供了推动力。

2.3精准化销售对象

新媒体时代，在大数据与云计算等技术帮助下，有效整理与综合分析消费者需求偏好数据，精準定位消费者需求，利用网络搜索引擎与新媒体媒介为目标群体精确化投放广告信息，便于快速完成交易。新媒体技术支撑下，电商企业精准化推进商务营销，对于单一化营销方式，电子商务营销利于高效使用宣传资源，节省成本投入获得客户更多的认可与接受，节省时间成本，促进营销企业与消费者实现双赢目标。

2.4多元化营销方式

新媒体环境下，相较之实体店铺销售方式，电子商务营销方式呈现多元化特点。电子商务营销中广泛应用新媒体技术，打破了生产销售的地域限制，科学推广并合理应用网络技术基础上，有效开展电子商务营销活动。另外，电子商务营销中也呈现出一定的虚拟化特点，消费者了解不足情况不会信任产品。现阶段，随着网络时代的来临，社会发展的各领域网络日益渗透，直接影响着社会群体的生活与生产方式，日益淡化了不信任感。新媒体时代，智能手机应用日益广泛，人们利用网络就可了解产品更新与营销方案。同时，新媒体时代，在搜索引擎支撑下植入网络宣传，充分发挥社交媒体作用促使信息传播更加高效便捷，保障了全面与纵深化的信息宣传。对于普通群体而言，网络是现实生活中重要构成，其它传统广告媒体、音视频等销售媒介可与新媒体相互协调全面覆盖营销信息，就算人们不喜欢新媒体其消费需求也会得到满足。

3、分析新媒体环境下电商营销策略

3.1新旧媒体结合同步进行线上线下宣传

相较之新媒体，传统传播媒体宣传方式落后，不利于激发消费者购买欲望。比如电视媒体，很多人看到广告就会换台;传统媒体反馈渠道不足，观众意见与建议没有诉说渠道，受时间与地点约束信息无法实现快捷传达。假若错过播放时段或在外地，观众就无法接收到信息。此种情况下，传统媒体也具有一定的优势。因其直接受官方管控，代表国家为群众发生，同时多年用户积累，其公信力要比新媒体好。例如CCTV以及部分省级卫视频道，普通群众对其有更高的信任高，更容易接受其投放的广告。部分网络购物爱好者与家人也是传统媒体受众，借助电商节目、报刊杂志或电台广播等渠道获得信息。所以相关产品广告投放时，电商不能过于依赖新媒体而忽略传统传播媒介的作用，要将两者合理组合起来，同时进行线上线下投放，全面覆盖消费群体。例如“三只松鼠”，本来属于电商品牌，为了扩大产品知名度提高销售量，企业在电视台与网络上投放产品广告，宣扬产品可靠的品质、纯正地味道、方便购买、快捷配送以及服务周到等优势，获得了很好的宣传效果，产品销售量也有了一定的提高。再比如聚美优品，化妆品是其主打产品，所以年轻女性是主要群体，这与湖南卫视王牌节目《快乐大本营》观众群体重合度比较高，因而聚美优品借助该节目超高人气与热度投放营销广告，持续两分钟，促使传统电视媒体与社交新媒体成功实现完美融合，获得了很好的宣传效果，提高了产品知名度，拉动了产品销售。

3.2对营销内容进行创新，基于市场导向宣传新媒体

电商行业快速发展的同时，其要面临更加严峻的市场竞争压力，比如“双11”销售盛会后所有电商都积极参与，随后又相继出现“双12”、“520”以及“618”等各种营销活动。将平常的日子塑造成营销盛会，新媒体发挥着重要的宣传作用。然而市场行情是随时可能变化的，所以基于市场导向电商企业做好宣传工作是十分必要的。电商企业不但要了解企业内部运行情况与资金状况，还要时刻关注行业发展动向，了解竞争对手实力与优缺点，关注消费者对企业产品与服务的反馈，以此准确定位公司产品，掌握企业现阶段所处实际发展情况，根据实际市场反馈情况，制定科学规范的营销内容与投放策略。实际营销中，产品营销内容与推广传播度与销售效果联系紧密，因而将营销内容创新作为重点，有效制定相应销售策略，采取有效途径传送给客户。新媒体时代，电商企业要结合客户喜好创新产品营销内容，适当地引入时下流行元素。好的营销内容利于激发消费者主动传播，为产品传播广度与深度的拓宽提供保障。

3.3借助大数据实现精准营销以此建立多元化销售渠道

新媒体环境下，电子商务营销中，大数据信息处理分析技术可有效提升电商营销与传播效率，扩大销售量，因而其将客户消费喜好与产品销售服务直接链接起来，抓住客户消费喜好的同时，获得重要信息，并为客户准确呈现所需产品信息。此种情况下，电上企业交易平台与信息处理技术发展面临新的挑战，一方面利用搜索客户商品或信息浏览，准确分析客户消费喜好。另一方面，根据客户需求匹配相应的产品，然后为客户准确呈现产品信息，此环节中信息双向匹配是非常关键的。另外，如果平台购物中消费者没有很好的体验，商品销售就会受到影