淘宝网店运营-教学教案
淘宝网店运营 教学教案
《淘宝网店运营》
配套教学教案第1章
第2章
第3章
第4章
4.4.2 裁剪图片
4.4.3 旋转图片
4.4.4 变换图片
4.4.5 调整曝光不足或曝光过度的图片
4.4.6 调整图片亮度和对比度
4.4.7 调整图片颜色
4.4.8 为图片添加水印
4.4.9 为图片添加边框
4.4.10 使图片更加清晰
4.4.11 抠图
4.4.12 批处理图片
4.5 拍摄和制作主图视频
4.5.1 主图视频内容设计
4.5.2 主图视频拍摄的流程
4.5.3 使用淘拍拍摄视频
4.6 疑难解答
4.7 经典案例——商品美化，成就销量神话4.8 高手进阶
小结1、了解商品拍摄的基础知识。
2、掌握室内和室外拍摄商品的方法。
3、了解常用的图像处理软件。
4、掌握处理商品图片和美化商品图片的方法。
思考及作业想一想：
怎样制作好看且合适当前商品特性的图片效果？
练一练：
（1）了解室外拍摄的相关知识，选择合理的拍摄时间、拍摄角度和拍摄场景，拍摄美观真实的服装图片，参考效果如图所示。
室外拍摄
（2）使用Photoshop CC对素材图片的曝光度、对比度、色调进行调整，使图片色调更饱满，颜色更鲜明，效果如图所示。
调整图片曝光度、对比度和色调
第5章。
网店运营与管理课程教学大纲教案
《网店运营与管理》课程教学大纲教案一、课程介绍《网店运营与管理》课程是建立在淘宝平台应用的基础上而开设一门理论+实训的课程。
淘宝平台的应用让学生了解整个电子商务交易的过程，买方、卖方、中间商等各种不同的角色，使整个电子商务过程得到完整的体现。
通过网上开店的实训掌握淘宝开店的流程、运营工具的使用、店铺装修和店铺营销等活动，培养学生网上创业的实战能力和综合应用电商知识解决实际问题的能力。
二、教学内容和基本要求第1章网上开店概述学习目标1．了解常见的网店平台及其特点。
2．了解开通淘宝网店的流程。
3．学会卖家中心主要栏目的使用及网店的基本设置。
4．了解常见的货源渠道及其特点，掌握选择货源的注意事项。
主要内容1.1网店基础知识1.1.1常见的网店平台1.1.2淘宝平台简介1.2开通淘宝店铺1.2.1登录/注册淘宝账户1.2.2支付宝实名认证1.2.3淘宝开店认证1.3 千牛卖家中心操作1.4货源的选择1.4.1商品的选择1.4.2货源渠道的选择教学重点1. 开通淘宝网店2. 淘宝平台的规则教学难点1.支付宝的实名认证2.货源的选择第2章商品发布学习目标1．学会在淘宝网店中发布商品。
2．学会合理使用关键词设置商品标题、优化商品主图、撰写商品描述。
主要内容2.1上传和发布商品2.1.1商品发布的流程2.1.2 发布商品的关键要素2.2 运费模板和运单模板的设置2.2.1运费模板的设置2.2.2运单模板的设置2.3淘宝助理的使用2.3.1批量上传商品2.3.2批量编辑商品2.3.3批量导出或导入商品教学重点1. 商品的发布技巧2. 设置商品标题、优化商品主图、撰写商品描述。
教学难点1. 设置商品标题2. 撰写商品描述。
第3章网店管理学习目标1．学会淘宝网店的基本设置、商品的分类管理、子账号管理。
2．熟练掌握商品交易管理。
3．了解客户服务管理。
主要内容3.1网店基本管理3.1.1网店的基本设置3.1.2商品分类管理3.1.3子账号管理3.2商品交易管理3.2.1订单管理3.2.2评价管理3.3客户服务管理3.3.1违规管理3.3.2举报管理3.3.3 投诉管理3.3.4申诉管理教学重点1. 网店的基本设置2. 订单管理教学难点1.评价管理第4章网店图片的拍摄与处理学习目标1．学会网店商品拍摄的基本方法2．了解网店图片的常见格式。
网店运营教案---淘宝客营销
135分钟
操作范例：
学生练习：操作淘宝客流程。
练习要求和目的：
1、通过实践学会操作淘宝客流程。
2、了解淘宝客对推广商品的作用。
练习分析和主要步骤：
1、点击进入“我的淘宝”，我是卖家——营销中心——我要推广——淘宝客。
2、页面跳转至阿里妈妈协议页面，浏览完协议点击“下一步”。
3、进入支付宝代扣协议页面，阅读完协议并填入需要绑定的支付宝账户及密码，点击“下一步”。
4、完成支付宝捆绑并进入推广计划设置页面。
5、点击“新建广告计划”。
6、按提示填写信息。
7、计划设置完成进入类目佣金设置，点击“修改”和“删除”按钮对当前的类目佣金进行修改和删除，点击“添加类目”按钮可以添加类目，修改后次日0点才会生效。
8、进入商品佣金比率设置页面，点击“下一步”。
9、设置完毕，此时页面会显示当前设置的主推商品的所有状态，需要注意的一点是此时的佣金比率不会立即生效，有绿色标注的“待生效”，会在设置后12小时生效（凌晨过后）。
3、“试后100分”考核法：利用“校园网交易系统”自带的评测系统对学生的完成情况进行自动评分，同时，在学生后期的不断完善中，评测系统也自动进行分数的补增，直至100分。
学法：以学生为中心，由模仿到自主设计，循序渐近，练习巩固。
1、自学自练：通过学生自己在计算机上进行操作，从中获取对知识的正确理解，探求问题解决的方法；
课型
技能操作类
教具
校园网交易系统、多媒体极域电子教室、幻灯片等
教材分析
重点
1、了解淘宝客的营销方式。
2、掌握淘宝客操作流程。
难点
掌握淘宝客操作流程。
教学方法
教法：1、直观演示法：采用教师直接演示，学生对比观察，得出结论的方法。
淘宝开店教案
淘宝开店教案教案标题：淘宝开店教案教案目标：1. 了解淘宝开店的基本流程和要求。
2. 掌握淘宝店铺的运营技巧和营销策略。
3. 培养学生的创业意识和实践能力。
教案内容：一、导入（5分钟）通过与学生的互动讨论，引导学生了解电商平台的普及和发展趋势，以及淘宝作为一个重要的电商平台的优势和机遇。
二、理论讲解（15分钟）1. 淘宝开店的基本流程：注册淘宝账号、选择店铺类型、填写店铺信息、上传商品信息等。
2. 淘宝店铺的要求：店铺装修、商品描述、售后服务等。
3. 淘宝店铺的运营技巧：店铺推广、商品推广、客户维护等。
4. 淘宝店铺的营销策略：促销活动、优惠券、团购等。
三、案例分析（20分钟）通过分析成功的淘宝店铺案例，让学生了解成功店铺的经营模式、市场定位、产品选择等，并引导学生从中汲取经验和启示。
四、小组讨论（15分钟）将学生分成小组，要求他们根据所学知识，设计一个淘宝店铺的经营计划，并讨论计划的可行性和创新性。
五、展示与评价（15分钟）每个小组派代表进行店铺经营计划的展示，并进行其他小组的评价和提问，促进学生之间的交流和学习。
六、总结与反思（10分钟）引导学生总结本节课所学内容，并反思自己对淘宝开店的认识和理解的变化。
同时，鼓励学生思考如何将所学知识应用到实际中，并提出自己的创新点和想法。
教案扩展：1. 鼓励学生实际操作开设一个小型淘宝店铺，并进行实践和反思。
2. 邀请成功的淘宝店主来校进行经验分享和交流。
3. 组织学生参观实体店铺，了解线下与线上店铺的运营差异和共同点。
教案评估：1. 学生参与度的评估：观察学生的互动讨论和小组活动的积极程度。
2. 学生理解程度的评估：通过小组展示和提问环节，评估学生对淘宝开店知识的掌握情况。
3. 学生创新思维的评估：评估学生在小组讨论和总结反思中的创新点和想法。
教案指导：1. 在教学过程中，要注重理论与实践的结合，引导学生将所学知识应用到实际中。
2. 鼓励学生提出问题和思考，培养他们的创新意识和解决问题的能力。
网店运营实务实训教案(带)
教案名称：网店运营实务实训课时：40学时教学对象：电子商务专业学生教学方法：理论讲授、案例分析、模拟实训教学目标：1.理解网店运营的基本概念、原则和方法；2.掌握网店商品上架、推广、客户服务、物流管理、数据分析等运营环节的操作技能；3.培养学生的团队协作能力、沟通能力和创新意识；4.提高学生解决实际问题的能力，为今后从事电子商务相关工作奠定基础。
教学内容及安排：第一部分：网店运营概述（2学时）1.网店运营的定义与重要性2.网店运营的基本原则与策略3.网店运营的流程与环节第二部分：商品上架与推广（8学时）1.商品上架流程及注意事项2.商品、描述、图片优化技巧3.关键词选取与布局策略4.直通车、钻展等推广工具的使用方法5.案例分析：成功推广案例解析第三部分：客户服务与管理（8学时）1.客户服务的基本原则与技巧2.常见客户问题解答与处理3.客户关系管理（CRM）系统应用4.客户满意度提升策略5.案例分析：优秀客户服务案例分享第四部分：物流与供应链管理（8学时）1.物流管理的基本概念与流程2.仓储管理与库存控制3.发货速度与物流成本优化4.供应链协同管理5.案例分析：知名电商物流管理经验借鉴第五部分：数据分析与优化（8学时）1.数据分析的基本方法与工具2.网店运营关键指标解析3.数据驱动的运营优化策略4.竞品分析与应用5.案例分析：数据化运营成功案例解析第六部分：实训操作与总结（4学时）1.实训任务分配与指导2.实训操作与问题解答3.实训成果展示与评价4.课程总结与展望教学评价：1.平时成绩（30%）：课堂表现、作业完成情况等2.实训成绩（40%）：实训操作、团队协作、成果展示等3.期末考试（30%）：理论知识、案例分析等教学资源：1.教材：《网店运营实务》2.辅助资料：相关法规、政策、行业标准等3.在线资源：教学视频、课件、案例分析等教学建议：1.加强课堂互动，鼓励学生提问、发表观点；2.结合实际案例，提高学生的实践操作能力；3.注重团队协作，培养学生的沟通与协作能力；4.定期进行教学评价，及时调整教学方法和内容；5.鼓励学生参加相关竞赛，提升自身综合素质。
《网店运营全套教程-淘宝天猫实战课件》
成本占比 60% 10% 15% 5% 10%
在保证商品质量和店铺形象的前提下，尽量降低运营成本，并且对销售数据和利润进行实时跟踪和分析， 做出精细管理和决策。
支付安全与交易保障
1 第三方支付
选择安全可靠的第三方支付 平台，加强支付安全与信用 保障，降低店铺运营风险。
2 交易保障
制定完善的交易保障政策和 措施，包括售后服务、发货 周期和交易风险等，并及时 跟进处理。
3
数据利用
通过工具和分析能力，利用统计和分析方法挖掘数据价值和意义，发现问题和提高业绩。
客户管理与留存
客户群体
深入了解和分析目标客户群体，制定相应的营销策 略和运营方案，提高客户留存和忠诚度。
客户关系
建立良好的客户关系和服务体系，提供有效的售前 和售后服务，增加客户满意度和忠诚度。
售后管理与投诉处理
宝贝描述与发布技巧
1
提高质量
2
优化产品标题、描述和图片，增加关键
词和搜索率，提高点击量和浏览量。
3
创意描述
从不同的角度和维度，用创意的方式描 述商品特点和价值，吸引顾客眼球。
提高可信度
加强商品评价和客户反馈，提高店铺信 誉度和客户满意度，增加回购率。
店铺装修与设计
优美设计
精美的店铺设计可以提高品牌形 象和顾客满意度，增强用户对店 铺的信任感。
《网店运营全套教程-淘 宝天猫实战课件》
打造一家成功的网店并不容易，这份全套课程将带您一步步深入探索各项运 营技巧，从前期准备到售后服务再到利润统计，帮助您提升店铺业绩。
淘宝天猫运营前期准备
市场研究
预算规划
了解行业市场趋势和竞争对手， 分析目标顾客群体和消费者心理， 制定相应的营销策略。
淘宝网店运营教学教案
淘宝网店运营教学教案
一、教学目标
3.培养学生的市场分析和推广能力。
二、教学内容
b.设计店铺装修和logo
c.商品选择和采购
d.商品上架和描述
e.店铺运营和推广
a.选择热门商品和潮流趋势
b.关键词优化和标题设计
c.店铺信誉和评价管理
d.物流配送和售后服务
a.社交媒体推广
b.精准营销和优惠活动
d.流量统计和数据分析
三、教学过程
1.导入环节
2.学习步骤
-引导学生选择热门商品和潮流趋势
-讲解关键词优化和标题设计的方法和技巧
-介绍店铺信誉和评价管理的重要性
-讲解物流配送和售后服务的注意事项
-介绍常用的社交媒体推广方法
-讲解精准营销和优惠活动的策划和执行
-介绍流量统计和数据分析的重要性及方法
3.实践活动
4.总结与评价
对学生的学习进行总结和评价，鼓励学生遇到问题时积极反思，努力提升自己的运营能力。
四、教学工具与资源
1.教学投影仪、电脑
3.学生自带的电脑或平板电脑
五、教学评估
1.课堂参与评估：根据学生在课堂上的发言和回答问题的情况进行评估。
六、教学延伸
七、教学反思
2.教学过程中应强调学生的参与和互动，利用案例分析和小组讨论等形式提高学生的学习兴趣和思维能力。
3.根据学生的实际情况和反馈做出适当的调整和改进，提高教学效果。
淘宝店铺运营教学设计
讲授法
小结
回顾本次课程所学知识
如何让你的个人店铺更具魅力
多媒体教学
讲授法
七、学业评价
本次课程所学内容是学生从开始学习淘宝课程开始便接触的内容，但在上一学年的学习中，均是以借鉴抄袭其他店铺为主，因此本次课程的店铺风格打造更有利于学生顾客的维护和品牌的打造。
八、教学反思
应提供更多实操案例进行讲授，让学生进一步了解个人店铺风格打造的重要性。
B.利用贷款弥补资金不足
多媒体教学
案例引领教学法/讨论法
3.3实操
根据达娃的启发，进行独特的具有个人魅力的店铺装修，需要统一店铺风格、文字说明、发布帖子
课堂巡查，对所存在问题进行答疑，并及时在课堂重点讲述
多媒体教学
实践法
3.4实操点评
针对存在问题进行修订
1.点评优秀的店铺风格
2.网店统一风格的延伸：微博/微信
A.你认为钱夫人的店铺风格怎样
B.你认为这种风格有什么优势
口头教学
讨论法
讲授新课：
3.1店铺背景
预读教材，打开淘宝店铺，查找店铺：自由行户外用品达娃的店
1、讲述自由行户外用品达娃的店
多媒体教学
案例引领教学法
3.2案例说明
思考：你认为达娃这样随心的掌柜开的店能走多远
2、课堂讲述：A.个人魅力给店铺独有的个性：模特/文字/档案/出行图片
说明
①如果按“一体化课程”组织教学，请在课程性质栏目中同时勾选“√”（理论）和（实训）。
②教学场馆填写：普通教室、专业教室、多媒体教室、计算机机房、实训室、其他社会场所。
二、学生特征分析
教学对象为14级电子商务学生，经过上一学年的学习，已有1/4同学店铺达到钻级。学生具备了一定的淘宝店铺运营基础，有一定的创新想法，能够接受性格掌柜这一说法。
网店运营实务实训教案
网店运营实务实训教案网店运营实务实训教案一、课程简介网店运营实务是电子商务专业的一门核心课程，旨在教授学生如何有效运营网上店铺，涵盖了网店建设、产品推广、客户服务等多个方面。
本实训教案旨在帮助学生将理论知识应用于实际操作，提高网店运营技能。
二、教学目标通过本课程的学习，学生应达到以下目标：1、掌握网店建设的基本知识和技能，包括店铺装修、商品上架等；2、了解各种网络推广手段，并能有效运用，提高店铺曝光率和流量；3、学会分析客户数据，制定针对性的销售策略；4、掌握客户服务的基本技巧，提高客户满意度和忠诚度。
三、教学内容及方法1、网店建设基础（1）店铺装修：学生应掌握店铺首页、商品列表页、商品详情页等页面的设计技巧，并能实际操作。
（2）商品上架：学生应学会选取合适的商品，并按照平台要求进行商品信息填写和图片拍摄。
教学方法：理论讲解+案例分析+实际操作。
2、网络推广技巧（1）搜索引擎优化（SEO）：学生应了解搜索引擎的工作原理，掌握关键词选择和页面优化技巧。
（2）社交媒体营销：学生应熟悉各大社交媒体平台，学会在平台上发布高质量的内容，吸引潜在客户。
（3）广告投放：学生应了解各种广告形式，并能根据店铺特点和预算，制定合理的广告投放计划。
教学方法：理论讲解+案例分析+实际操作。
3、客户数据分析与销售策略制定（1）客户数据收集与分析：学生应学会收集并分析客户数据，了解客户需求和行为习惯，为制定销售策略提供依据。
（2）销售策略制定：学生应根据客户数据，制定针对性的销售策略，包括商品选择、价格制定、促销活动等。
教学方法：理论讲解+案例分析+小组讨论。
4、客户服务技巧（1）客户服务流程：学生应了解客户服务流程，包括接待客户、解决问题、处理投诉等。
（2）沟通技巧：学生应学会有效的沟通技巧，包括倾听、提问、解释等，以提高客户满意度。
教学方法：理论讲解+角色扮演+实际操作。
四、教学步骤1、理论讲解：教师讲解每个知识点，让学生了解网店运营的基本概念和流程。
淘宝网店运营-教学教案.doc
淘宝⽹店运营-教学教案.doc《淘宝⽹店运营全能⼀本通（》教学教案第1章课时内容开设⼀家淘宝店铺授课时间45分钟课时 1教学⽬标了解⽹上开店的⽅式。
熟悉常见的⽹上开店平台。
熟悉⽹上开店的流程。
熟悉注册淘宝会员的⽅法。
掌握开通⽀付宝的⽅法。
掌握申请淘宝店铺的⽅法。
掌握店铺的基本设置⽅法。
教学重点⽹上开店的⽅式。
开通⽀付宝。
申请淘宝店铺。
店铺的基本设置。
教学难点⽹上开店的流程、店铺的基本设置。
教学设计1、教学思路：（1）讲解⽹上开店，让学员对⽹上开店有⼀个基本的认识；（2）讲解⽹上开店的条件和⽅式，让学员认识开店的前提；（3）讲解⽹上开店的常见平台，让学员了解主流的⽹上开店平台；（3）讲解⽹上开店的流程，让学员了解掌握淘宝开店的详细流程；（4）介绍注册淘宝和开通⽀付宝的⽅法，为学员的淘宝开店操作打下基础；（5）介绍申请淘宝店铺的⽅法，让学员成功申请到属于⾃⼰的店铺；（6）介绍淘宝店铺的基本设置，让学员掌握店铺基本设置的⽅法；（7）安排课堂练习。
2、教学⼿段：（1）通过演⽰讲解基础知识，讲解结束后进⾏疑难提问；（2）对于重点操作可以着重演⽰，并加强举例说明。
3、教学资料及要求：除教材中讲解的知识，学员可以⾃⼰打开相关⽹站查看和学习，加深理解，也可以介绍更多与淘宝相关的基础知识，让学员充分利⽤并进⾏练习。
教学内容讨论问题：1、常见的⽹上开店平台有哪些？2、如何做好开店准备？3、淘宝的开店流程是怎样的？4、如何开通⽀付宝实名认证？5、如何申请淘宝店铺？6、如何淘宝店铺的基本设置⽅法？内容⼤纲：具体可结合本章的PPT课件进⾏配合讲解。
1.1 ⽹上开店的⽅式1.1.1 ⾃助式开店1.1.2 创建独⽴⽹站1.1.3 独⽴⽹站和⾃助开店结合1.2 常见的⽹上开店平台1.2.1 常见的电⼦商务类型1.2.2 ⽹上开店的平台1.2.3 淘宝⽹中的店铺类型1.2.4 淘宝店铺的移动运营1.3 ⽹上开店的流程1.3.1 开店前期准备1.3.2 选择开店平台1.3.3 开设店铺并完成装修1.3.4 进货..1.3.5 拍摄商品照⽚1.3.6 上传商品1.3.7 店铺营销和推⼴1.3.8 商品售中服务1.3.9 发货..1.3.10 处理评价和投诉.1.3.11 售后服务..1.4 注册淘宝会员1.4.1 注册成为淘宝会员1.4.2 登录淘宝账户1.5 开通⽀付宝认证1.6 申请淘宝店铺1.6.1 分析店铺定位1.6.2 申请店铺1.7 店铺基本设置1.7.1 应⽤店铺模板1.7.2 选择适合的店铺风格1.7.3 店铺基本设置1.8 疑难解答1.9 经典案例——找准市场定位，⽹店轻松发展1.10 ⾼⼿进阶.⼩结1、掌握⽹上开店的前提和准备⼯作。
网店运营实务教案
网店运营实务教案网店运营实务教案一、教学目标1、让学生了解电子商务的基本概念和网店运营的基本流程。
2、掌握网店运营的基本技能，包括商品上架、店铺管理、营销推广等。
3、培养学生的实际操作能力和团队协作精神，提高其网店运营的实际水平。
二、教学内容1、网店运营的基本概念和背景知识2、电子商务平台的选择和入驻3、商品上架的流程和方法4、网店的基本管理和运营5、营销推广的方法和技巧6、客服服务的技巧和沟通方法三、教学步骤1、首先介绍电子商务的基本概念和网店运营的基本流程，让学生对网店运营有一个初步的认识和了解。
2、然后详细讲解电子商务平台的选择和入驻，让学生了解如何选择合适的平台并入驻。
3、接着讲解商品上架的流程和方法，让学生了解如何将商品信息完善并发布到电商平台上。
4、接着讲解网店的基本管理和运营，包括店铺的基本设置、商品分类、价格策略等。
5、再接着讲解营销推广的方法和技巧，包括搜索引擎优化、社交媒体营销、电子邮件营销等。
6、最后讲解客服服务的技巧和沟通方法，让学生了解如何提供优质的客户服务，并解决客户的问题和投诉。
四、教学评估1、通过理论考试和实际操作评估学生的掌握情况。
2、通过团队协作和实际操作评估学生的实际水平。
3、通过学生自我评估和同学互评评估学生的学习态度和团队协作精神。
五、教学反思1、反思本次教学的不足之处，如何改进和提高教学质量。
2、反思本次教学的成功之处，如何继续保持并加以发扬。
3、反思学生的实际操作能力和团队协作精神的培养情况，如何进一步加强培养。
六、教学总结通过本次教学，让学生了解了电子商务的基本概念和网店运营的基本流程，掌握了网店运营的基本技能，提高了实际操作能力和团队协作精神。
也发现了教学中的不足之处，需要进一步改进和提高教学质量。
网店运营实务教案
网店运营实务教案一、教学目标1.了解网店运营的基本概念和流程。
2.掌握网店运营的核心要素和策略。
3.学会运用互联网工具和技术进行网店运营。
4.培养学生运营网店的能力和创业意识。
二、教学内容1.网店运营的基本概念和流程a.网店运营的定义和作用b.网店运营流程的五个环节：选品、建店、推广、销售和售后2.网店运营的核心要素和策略a.商品运营：选品策略、商品分析和差异化竞争b.店铺运营：店铺设计、权重提升和店铺推广c.客户运营：客户互动、客户维护和用户体验3.运用互联网工具和技术进行网店运营a.电商平台的选择和使用b.社交媒体的运营和推广c.数据分析工具的应用和利用4.网店运营的实践案例分析a.通过实际案例学习和分析网店运营的案例和经验b.利用案例进行团队讨论和共享学习三、教学方法1.讲授法：通过课堂讲解，介绍网店运营的基本概念、流程和核心要素。
2.案例分析法：通过分析实际案例，让学生掌握运营网店的实务操作。
3.团队讨论法：通过小组讨论，培养学生的合作能力和创新思维。
4.实践操作法：通过实际操作网店和利用互联网工具，让学生亲身体验网店运营。
四、教学过程1.网店运营的基本概念和流程（20分钟）a.介绍网店运营的定义和作用b.详细解释网店运营流程的五个环节2.网店运营的核心要素和策略（30分钟）a.讲解商品运营的关键要素和策略b.分析店铺运营的重要环节和技巧c.强调客户运营的重要性和方法3.运用互联网工具和技术进行网店运营（30分钟）a.介绍常用电商平台的选择和使用b.教授社交媒体的运营和推广技巧c.说明数据分析工具的应用和利用方式4.网店运营的实践案例分析（40分钟）a.分析一到两个实际案例，让学生了解网店运营的实践操作b.分组讨论各自理解和收获，并进行分享和总结5.实践操作和实验课（40分钟）a.让学生实际操作网店并体验网店运营b.借助互联网工具和技术，让学生尝试网店的推广和销售c.提供指导和反馈，帮助学生提升运营能力五、教学评估1.课堂测验：通过针对课程内容的选择题和案例分析题，检测学生对网店运营的理解和掌握程度。
《网店运营实务》教案
与实体店铺相比，网店运营具有成本低、覆盖广、互动性强、数据化运营等特点。
网店运营特点
包括店铺定位、竞品分析、选品策略、店铺装修、营销推广、数据分析与优化等步骤。
根据目标受众和市场需求，制定相应的产品策略、价格策略、推广策略和客户服务策略。
网店运营策略
网店运营流程
网店运营团队通常包括店长、运营专员、客服专员、美工设计师、数据分析师等角色。
ห้องสมุดไป่ตู้
08
CHAPTER
总结回顾与展望未来发展趋势
A
B
C
D
学生作品展示
挑选出优秀的学生网店运营案例，进行展示和分享，让同学们相互学习借鉴。
评价反馈
针对学生的作品，给出专业的评价和建议，帮助学生发现自己的不足之处，并提出改进意见。
跨境电商与全球化
随着全球化的加速和跨境电商的兴起，网店运营将更加注重国际化战略和跨文化沟通。
课程安排
本课程计划授课36学时，每周2次，每次2学时，共18周完成。
授课时间
考核方式包括平时成绩、期末考试成绩和实践操作成绩三部分，分别占总成绩的30%、40%和30%。
课程考核
02
CHAPTER
网店运营基础知识
网店运营是指基于网络平台的店铺经营与管理工作，包括店铺规划、商品管理、营销推广、客户服务等多个方面。
01
02
03
04
根据目标受众和产品特性选择合适的社交媒体平台，如微信、微博、抖音等。
制定社交媒体内容计划，包括主题、发布时间、互动方式等，以吸引和留住目标受众。
利用社交媒体群组功能，建立和维护用户社群，通过互动和交流增强用户粘性和忠诚度。
定期分析社交媒体推广效果，包括阅读量、点赞量、评论量等，优化推广策略。
网店运营实务教案
第1章网店规划：找准自身优势，精准定位教学内容一、网上开店的基本流程二、网店运营模式的选择三、开店平台的选择四、网店目标客户的定位五、网店商品的选择六、货源的选择与货品的采购教学要求【知识目标】1．了解网上开店的基本流程。
2．掌握网店运营各种模式的特点。
3．了解各个电商平台的特点及其入驻相关要求。
4．掌握选择网店商品应遵循的原则及需要考虑的因素。
5．掌握定位网店目标客户的方法。
6．掌握进货的方式，以及采购货品需要注意的事项。
【技能目标】1．掌握网店运营各种模式的特点。
2．掌握选择网店商品应遵循的原则及需要考虑的因素。
3．掌握定位网店目标客户的方法。
4．掌握进货的方式，以及采购货品需要注意的事项。
教学重点1．熟悉掌握网店运营各种模式的特点。
2．熟悉掌握选择网店商品应遵循的原则及需要考虑的因素。
3．熟练掌握定位网店目标客户的方法。
4．熟悉掌握进货的方式，以及采购货品需要注意的事项。
教学难点1．熟悉掌握网店运营各种模式的特点。
2．熟悉掌握选择网店商品应遵循的原则及需要考虑的因素。
3．熟练掌握定位网店目标客户的方法。
4．熟悉掌握进货的方式，以及采购货品需要注意的事项。
教学方法讲授法、案例法课时数4课时教学内容第一节网上开店的基本流程网上开店是一种基于互联网大发展背景的新型销售方式，是指卖家利用互联网建立一个虚拟的网上店铺，并通过该店铺向买家出售商品。
1．开店前期准备开店前期准备主要包括以下两个方面。
（1）准备开店所必需的硬件设备和软件设备；（2）要对网店运营进行科学、合理的规划。
2．了解并选择开店平台3．申请开设店铺并完成装修4．进货5．商品拍照6．商品上传7．店铺推广8．商品售前、售中服务9．交易、发货10．买家评价或投诉的处理11．售后服务第二节网店运营模式的选择在开设网店之前，卖家首先要想清楚是全职开网店，还是兼职开网店；是在电子商务平台上自助式开网店，还是自己创建一个独立的网站来开网店；是自己进货，还是采取网络代销的形式代理销售其他商家的商品。
《网店运营》教案
工业职业技术学院教案授课教师：课程名称：网店运营周课时： 4总课时： 56授课班级：授课学期：234•工作状态工作状态是一个过程，但是它直接决定了工作的成效，从被动到主动，从不熟悉到熟悉，从适应到创新……工作状态是逐步进入的，这也是每一个职场新人的必经之路。
学习态度❿“我要学”而不是“要我学”就业观念•随着市场的成熟和细分，网络零售的就业需求出现了很大的缺口。
❿从业心态与工作状态❿ 2.1.1 学习态度和就业观念❿ 2.1.2 岗位工作与团队配合2、支付宝认证支付宝认证分为个人认证和商家认证这两种，商家认证需要提交营业执照、公司账号等信息，相对来说，个人认证需要准备的资料更简单，只需提交身份证号码和银行账号即可办理，一旦通过就具有了卖家资格，具体的认证流程如下：（1）提交认证申请：正确填写并核对身份证件号码、真实姓名、个人信息和账户信息，确认无误后点击“确认提交”保存所填写的信息。
（2）等待支付宝打款：认证申请提交成功后，支付宝公司会在1-2个工作日内向提交的银行账户上打入一元以下的金额。
（3）确认汇款金额：收到款后，再登录支付宝账户，点“申请认证”进入，输入所收到的准确金额作为验证码。
（4）通过支付宝认证：耐心等待2秒钟，一旦审核通过，即表示通过了支付宝的实名认证。
一旦通过了支付宝实名认证，会员名后面就会出现一个身份证+支付宝盾牌的标识，即表示该会员名具备了卖家资格，可以上架商品进行销售了。
567891012141618202224263031。
《网店运营》教案
工业职业技术学院教案授课教师：课程名称：网店运营周课时： 4总课时： 56授课班级：授课学期：234•工作状态工作状态是一个过程，但是它直接决定了工作的成效，从被动到主动，从不熟悉到熟悉，从适应到创新……工作状态是逐步进入的，这也是每一个职场新人的必经之路。
学习态度❿“我要学”而不是“要我学”就业观念•随着市场的成熟和细分，网络零售的就业需求出现了很大的缺口。
❿从业心态与工作状态❿ 2.1.1 学习态度和就业观念❿ 2.1.2 岗位工作与团队配合2、支付宝认证支付宝认证分为个人认证和商家认证这两种，商家认证需要提交营业执照、公司账号等信息，相对来说，个人认证需要准备的资料更简单，只需提交身份证号码和银行账号即可办理，一旦通过就具有了卖家资格，具体的认证流程如下：（1）提交认证申请：正确填写并核对身份证件号码、真实姓名、个人信息和账户信息，确认无误后点击“确认提交”保存所填写的信息。
（2）等待支付宝打款：认证申请提交成功后，支付宝公司会在1-2个工作日内向提交的银行账户上打入一元以下的金额。
（3）确认汇款金额：收到款后，再登录支付宝账户，点“申请认证”进入，输入所收到的准确金额作为验证码。
（4）通过支付宝认证：耐心等待2秒钟，一旦审核通过，即表示通过了支付宝的实名认证。
一旦通过了支付宝实名认证，会员名后面就会出现一个身份证+支付宝盾牌的标识，即表示该会员名具备了卖家资格，可以上架商品进行销售了。
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淘宝网店运营与管理 教学教案
《淘宝网店运营与管理》配套教学教案第1章小结1、了解国内常见的电商平台。
2、掌握使用阿里指数来分析行业市场和消费者的方法。
3、掌握使用阿里指数来了解行业中的商品的方法。
4、掌握使用生意参谋来进行店铺选品的方法。
课后练习练习1：分析一家淘宝店铺的定位现有一家名为高夫官方旗舰店的淘宝店铺，主营男士护肤品，包括洁面产品、面部护理产品、沐浴露等。
店铺简介为“为中国男士定制护肤”，其首页装修和商品价格情况如图所示。
因篇幅有限，不能对其进行详细展示，读者可以自行前往该店铺具体查看。
针对该店铺进行分析并回答以下问题。
●该店铺的经营商品属于什么类目？是否属于细分类目？●该店铺的个性、风格体现在什么地方？其装修、商品主图、详情页的风格是否与店铺定位相一致？●该店铺的价格对应什么样的消费档次？服务什么样的人群？价格定位是否与其目标消费群体的消费水平相匹配？●你认为该店铺是否属于定位为“小而美”的店铺？为什么？练习2：分析不同消费群体的消费特点根据你自己的理解和个人经验，按年龄、性别、地域和职业等不同划分标准，分析各个消费群体的消费习惯、消费水平、最热衷购买的商品类目等，并根据你的理解谈谈消费者都有哪些购买心理。
第2章第3章第4章第5章第6章第7章第8章第9章9.2 会员管理9.2.1 会员管理的意义9.2.2 管理会员数据的方法9.2.3 会员营销的方法课堂实训：设置自动回复课后练习练习1：会员数据管理练习2：分析纠纷案例拓展知识小结1、掌握售前客服引导下单的技巧。
2、掌握售后客服解决交易纠纷的办法。
3、掌握客服的基本操作。
4、掌握会员数据的管理方法。
课后练习练习1：会员数据管理会员数据管理包括编辑会员信息、设置会员等级、客户分组、设置VIP等操作，下面将通过测验来检验客服对会员数据管理的知识掌握情况。
其具体要求如下。
●为最近3天的客户设置会员等级和会员状态，并进行分组。
●为店铺VIP会员设置条件。
练习2：分析纠纷案例如图所示为售后客服处理纠纷的聊天场景，分析该案例中售后客服的回复是否妥当？第10章第11章。
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《淘宝网店运营全能一本通（》
教学教案
第1章
了解网上开店的方式。
熟悉常见的网上开店平台。
熟悉网上开店的流程。
熟悉注册淘宝会员的方法。
掌握开通支付宝的方法。
掌握申请淘宝店铺的方法。
掌握店铺的基本设置方法。
网上开店的方式。
开通支付宝。
申请淘宝店铺。
店铺的基本设置。
第2章
了解网店商品的选择。
掌握网上商店的进货方式渠道。
掌握发布商品和修改商品信息的方法。
了解网店商品的选择。
掌握发布商品的流程。
第3章
熟悉推荐优势商品的推荐方法。
熟悉使用千牛工作台与买家交流的方法。
掌握商品交易管理的方法。
掌握使用千牛工作台管理店铺的方法。
掌握用支付宝管理账目的方法。
使用千牛工作台与买家交流。
商品交易管理。
使用千牛工作台管理店铺。
第4章
了解使用相机拍摄商品的知识。
掌握在室内拍摄商品的方法。
掌握在室外拍摄商品的方法。
认识图像处理软件。
掌握处理图像的方法。
掌握美化图像的方法。
在室内外拍摄商品。
在室外拍摄商品。
处理图像。
美化图像。
抠图
批处理图片
拍摄和制作主图视频
主图视频内容设计
主图视频拍摄的流程
使用淘拍拍摄视频
疑难解答
经典案例——商品美化，成就销量神话高手进阶
小结1、了解商品拍摄的基础知识。
2、掌握室内和室外拍摄商品的方法。
3、了解常用的图像处理软件。
4、掌握处理商品图片和美化商品图片的方法。
思考及作业想一想：
怎样制作好看且合适当前商品特性的图片效果
练一练：
（1）了解室外拍摄的相关知识，选择合理的拍摄时间、拍摄角度和拍摄场景，拍摄美观真实的服装图片，参考效果如图所示。
室外拍摄
（2）使用Photoshop CC对素材图片的曝光度、对比度、色调进行调整，使图片色调更饱满，颜色更鲜明，效果如图所示。
调整图片曝光度、对比度和色调
第5章
做好店铺视觉设计前期准备。
熟悉电商文案的策划与写作。
学会制作主图、店招和导航。
学会制作分类导航。
学会添加店铺其他装修模块。
学会制作商品详情页。
学会装修移动端店铺。
制作店招和导航。
制作分类导航。
添加店铺其他装修模块。
制作商品详情页。
茶叶店铺的店招效果
（4）利用素材制作一个大小为1920×500像素的全屏海报，制作完成后通过码工助手生成代码，然后将全屏海报上传到淘宝店铺中。
茶叶店铺全屏海报效果
（5）收集一些好看的茶叶图片，制作成全屏轮播图片，制作完成后通过码工助手生成代码，然后将全屏轮播图片上传指淘宝店铺中。
第6章
了解影响淘宝搜索排序的因素。
学会优化商品标题。
学会优化商品描述页。
掌握其他类型优化的方法。
优化商品标题。
优化商品描述页。
第7章
了解店铺流量的来源。
掌握运用网络资源宣传店铺的方法。
掌握运用站外平台宣传店铺的方法。
了解内容电商的全渠道推广
运用网络资源宣传店铺。
运用站外平台宣传店铺。
第8章
掌握店内基本推广的方法。
掌握店内促销技巧的方法。
掌握直播引流的方法。
掌握移动端店铺推广的方法。
店内基本推广。
店内促销技巧。
移动端店铺推广。
第9章
分析网店经营现状。
掌握网店商品分析的方法。
掌握客户行为分析的方法。
熟悉常用数据分析工具。
网店经营现状分析。
网店商品分析。
客户行为分析。
常用数据分析工具。
第10章
熟悉网上商品的主要发货方式。
选择合适的物流。
掌握物流设置的方法。
掌握仓储管理的方法。
网上商品的主要发货方式。
选择合适的物流。
物流设置。
仓储管理。
第11章
了解客户服务。
了解客户服务流程。
熟悉顾客投诉处理的方法。
熟悉客户关系管理的方法。
熟悉客服人员管理的方法。
顾客投诉处理。
客户关系管理。
客服人员管理。