我国家电行业主要营销模式分析---于成林
家电行业品牌营销策略优化建议分析报告
家电行业品牌营销策略优化建议分析报告在当今竞争激烈的市场环境中，家电行业的发展面临着诸多挑战和机遇。
品牌营销作为企业提升竞争力、拓展市场份额的重要手段，其策略的优化显得尤为关键。
本报告将对家电行业品牌营销策略的现状进行分析，并提出相应的优化建议。
一、家电行业品牌营销现状1、市场竞争激烈家电市场品牌众多，产品同质化严重，价格竞争激烈。
消费者在购买家电产品时，往往有众多的选择，这使得品牌在市场中脱颖而出的难度加大。
2、消费者需求多样化随着生活水平的提高，消费者对家电产品的需求不再仅仅局限于基本功能，而是更加注重品质、智能化、个性化和节能环保等方面。
这对家电企业的品牌营销策略提出了更高的要求。
3、营销渠道多元化传统的线下销售渠道依然重要，但线上电商平台的兴起为家电销售带来了新的机遇。
此外，社交媒体、直播带货等新兴营销渠道也逐渐成为家电企业推广品牌的重要手段。
4、品牌忠诚度不高由于市场竞争激烈和产品同质化，消费者对家电品牌的忠诚度相对较低。
他们更容易受到价格、促销活动等因素的影响而改变购买决策。
二、家电行业品牌营销策略存在的问题1、品牌定位不清晰部分家电企业在品牌定位上缺乏明确的方向，导致品牌形象模糊，无法在消费者心中形成独特的认知。
这使得品牌在市场竞争中难以吸引目标客户群体。
2、营销策略缺乏创新许多家电企业仍然依赖传统的营销手段，如广告投放、促销活动等，缺乏对新兴营销方式的探索和应用。
这种营销策略的单一性难以引起消费者的兴趣和关注。
3、品牌传播效果不佳在品牌传播过程中，部分企业未能准确把握消费者的需求和心理，传播内容缺乏吸引力和针对性，导致品牌信息无法有效地传递给目标受众，影响了品牌的知名度和美誉度。
4、售后服务体系不完善售后服务是影响消费者购买决策和品牌忠诚度的重要因素。
然而，一些家电企业在售后服务方面存在响应不及时、服务质量不高等问题，这对品牌形象造成了负面影响。
三、家电行业品牌营销策略优化建议1、明确品牌定位家电企业应深入研究市场和消费者需求，结合自身的产品特点和优势，明确品牌的定位。
家电行业主流营销模式介绍
电商营销模式
优势
打破了地域限制，扩大了 消费者群体，降低了运营 成本，直接对接消费者需 求。
劣势
无法直接试用产品，消费 者对售后服务的需求增加 。
应用场景
适合标准化程度高、价格 透明、消费者对体验要求 不高的产品，如小家电、 厨房电器等。
社交媒体营销模式
优势
通过社交媒体平台的信息传播 ，可以快速吸引潜在消费者，
技术提升生产效率、优化用户体验，实现个性化定制。
个性化定制
02
海尔智家通过用户画像、定制化设计等方式，满足消费者对产
品的个性化需求，提高产品差异化竞争力。
精准营销
03
海尔智家利用数据分析和人工智能技术，精准定位目标用户群
体，实现精准营销和个性化推荐。
美的集团：线上线下融合与绿色环保理念
线上线下融合
随着物联网、人工智能等技术的发展，家电产品将更加智能化和个 性化，满足消费者对便捷、舒适和个性化生活的需求。
绿色环保
随着环保意识的提高，家电企业将更加注重绿色环保，推广节能、 环保、低碳的产品和服务。
对家电企业营销策略的建议与展望
建议
加强产品研发和创新、提升品牌价值和形象、加强与渠道商和供应商的合作、提高售后服务水平等。
下游销售渠道主要包 括线上电商平台、实 体店等。
02
家电行业主流营销模 式
传统实体店营销模式
01
02
03
优势
消费者可以直接试用产品 ，了解产品性能，有专业 的售前咨询和售后服务。
劣势
受限于地理位置，覆盖面 较小，运营成本高，需要 大量库存。
应用场景
适合需要消费者亲身体验 的产品，如大型家电、奢 侈品家电等。
我国家电销售模式的新变市场营销学案例分析
我国家电销售模式的新变市场营销学案例分析引言市场营销是现代企业发展的核心竞争力之一，通过研究市场营销的案例，可以了解企业在市场中的定位、销售模式的变化以及相关的营销策略。
本文将以我国家电销售模式的新变为主题，分析其背后的市场营销学案例。
1. 背景家电是现代生活中不可或缺的一部分，而我国家电市场在过去几十年中发生了翻天覆地的变化。
根据国家统计局的数据显示，我国家电市场规模呈现持续增长的趋势，消费者对高品质的家电产品的需求也越来越高。
2. 传统销售模式的挑战在过去，我国家电销售主要依靠传统渠道，如家电专卖店、电器批发市场等。
然而，这种销售模式面临着一些挑战。
首先，传统销售模式的成本较高。
家电专卖店需要支付租金、人员工资等成本，而这些成本最终会转嫁到产品价格上，导致价格偏高。
这对于价格敏感的消费者来说是一个不利因素。
其次，传统销售模式的覆盖范围受限。
传统渠道主要集中在城市地区，无法覆盖到偏远地区的消费者。
这就限制了家电销售的市场规模。
最后，传统销售模式无法提供个性化的购物体验。
消费者在传统店铺购买家电时，往往只能依靠销售员的推荐，无法全面了解产品的特点和性能。
3. 电商销售模式的崛起随着互联网的普及和电商的兴起，我国家电销售模式发生了革命性的变化。
电商销售模式成为了新的趋势和选择。
电商销售模式的优势在于降低成本、拓宽销售渠道和提供个性化的购物体验。
首先，电商销售模式通过去除中间环节以及线上线下结合的方式，降低了成本。
消费者可以直接从电商平台购买家电产品，省去了专卖店的租金和人员工资等费用，从而得到更具竞争力的价格。
其次，电商销售模式拓宽了销售渠道。
通过互联网，消费者可以随时随地浏览和购买家电产品，无论身处哪个地方都可以获得同样的购物体验。
这使得家电销售的市场规模得到了有效扩大。
最后，电商平台可以提供个性化的购物体验。
通过推荐算法和用户行为分析，电商平台可以根据消费者的购买记录和兴趣推荐符合消费者需求的家电产品。
电器盈利模式分析报告
电器盈利模式分析报告电器行业是当今社会发展中不可或缺的一个重要领域。
随着科技的不断进步和人们对生活品质要求的提高，电器市场也保持着持续增长的势头。
在这个庞大的市场中，电器企业需要制定合适的盈利模式来保证自身的竞争力和可持续发展。
一、产品销售盈利模式产品销售是电器企业最常见的盈利模式之一。
企业通过研发和生产各种类型的电器产品，并通过销售渠道将其推向市场。
通过品牌宣传、市场推广和价格优势等手段，吸引消费者购买产品，从而实现销售额的增长和盈利。
在产品销售盈利模式中，关键要素包括产品设计与研发、制造成本控制、渠道拓展和品牌推广等。
企业需要不断创新与改进产品，以满足消费者的不同需求和喜好；同时，还需要合理控制生产成本，提高产品的竞争力。
此外，与经销商、电商平台等建立良好的合作关系，扩大产品销售渠道也是重要的策略。
二、增值服务盈利模式除了产品销售，电器企业还可以通过提供增值服务来获取盈利。
例如，在电器销售后，企业可以提供售后服务、维修保养等一系列服务，为消费者提供更好的购买体验和使用体验。
此外，企业还可以开展培训课程、咨询服务等，满足消费者在使用电器过程中的需求。
增值服务盈利模式的成功关键在于提供高质量的服务和建立良好的用户关系。
企业需要建立完善的售后服务体系，提供快速响应和高效解决问题的能力。
通过优质的服务，企业能够提高用户满意度，树立良好的品牌形象，进而吸引更多用户选择其产品和服务。
三、订阅与租赁盈利模式随着共享经济的兴起，订阅与租赁盈利模式也逐渐在电器行业中出现。
企业可以将电器产品以租赁或订阅的方式提供给用户，用户只需支付一定费用就可以享受到产品的使用权。
这种模式可以让用户以较低的成本使用高价值的电器产品，同时企业也可以持续获取稳定的收益。
在订阅与租赁盈利模式中，关键要素在于构建合理的定价策略和提供有吸引力的产品。
企业需要根据产品的价值和市场需求来确定合适的定价水平，以确保盈利与用户的使用需求相匹配。
家电行业销售模式分析报告
家电行业销售模式分析报告引言 (3)第1章我国家电行业现状 (3)第2章家电业常用的销售模式 (9)2.1 区域多家代理制模式 (9)2.2 区域总代理制模式 (12)2.3 直供分销模式 (15)第3章国美、苏宁经营策略分析 (19)3.1 国美主要经营策略 (19)3.1.1 立足北京，发展全国性家电连锁网络 (19)3.1.2 “坚持零售，薄利多销＂的经营方式 (19)3.1.3 国美的本地化扩张模式 (21)3.1.4 与知名家电生产厂家建立长期的战略合作伙伴关系 (21)3.1.5 国美家电轰炸机进军因特网 (22)3.1.6 大规模地广告促销 (23)3.1.7 完美的售后服务体系 (23)3.1.8 尝试以销定产模式 (24)3.2 苏宁经营策略 (25)3.2.1 迅速扩张 (25)3.2.2 因地制宜 (25)3.2.3 重在管理 (26)3.2.4 苏宁的优势体现 (26)3.2.5 华凌、苏宁联手打天下 (27)3.2.6 苏宁两头扩张 (28)3.3 国美、苏宁比较 (29)第4章国美、苏宁对家电业的影响 (32)4.1 国美、苏宁等电器集团的规模化发展顺应了家电业销售专卖化的趋势324.2 苏宁国美等家电流通业巨头纷纷与制造业厂商签订“战略合作条约”，制造业和流通业形成有分化的分工协作成为一种必然趋势 (36)引言立春的北京仍然寒冷。
在刘家窑，苏宁电器集团在北京新开张的店里只有寥寥几个顾客，尽管天花板上成簇的气球还在洋溢着新春的喜庆，可因为人少，它还是显得冷冷清清，完全没有1月18日开业那天的火爆气氛。
者与苏宁在南方的盛况是截然不同的。
那么为什么会出现那么大的差别呢？是因为它的对手国美吗？我们对这件事情很有兴趣，并且进行了进一步的分析。
第1章我国家电行业现状分析国美、苏宁我们就不能不谈谈现在我国家电业的现状。
这是国美、苏宁的生存的基础，也是他们出现的原因。
抛开纷繁热闹的面纱,家电业在竞争中经受市场的优胜劣汰,面对3000亿元规模的家电市场,不论是生产商还是销售商都不敢懈怠。
我国家电行业营销渠道分析
我国家电⾏业营销渠道分析我国家电⾏业营销渠道分析姓名：彭绢雅班级：市场营销⼀班学号：1312030060⼀、家电⾏业营销渠道变迁史1.导⼊期上世纪70年代末到80年代中后期，中国家电业⼀般采⽤区域总经销的⽅式，即‘⽣产商——批发商（区域总经销商）——国营百货商店——消费者’的⽅式，零售终端⼏乎全部依赖国营百货商场和五交化公司的各级批发、零售⽹点，这种渠道模式随着我国经济体制逐渐由计划经济向市场经济体制的转变⽽⽇渐衰退。
2.发展期上世纪80年代末⾄90年代中后期，随着国营百货商场市场份额的萎缩和各家电专营店的兴起，渠道权利开始渐渐向⽣产商倾斜，⽣产商也开始注重在商场和专营场的销售，开始承担售后服务、价格的定制和控制等渠道职能。
同时，在流通领域出现了各种经济成分并存的批发商和零售商，他们已经具备了⾜够的资⾦实⼒和专业销售能⼒，因此，各家店企业为了尽可能提⾼铺货率，提⾼销售量，开始采⽤代理制渠道模式。
3.成熟期上世纪90年代后，家电⾏业开始呈现出买⽅市场的特征，市场上有了海尔、长虹、美的等⼀些家电⽣产巨头，他们不再满⾜于代理商在某⼀区域的销量，⼚家主动发展⾃⼰的销售⽹络，⽽传统的代理制依旧存在，许多⼚家实⾏区域代理制与直营零售相结合的渠道模式。
同时，国美、苏宁等⼤型连锁销售企业迅速诞⽣成长，这些企业凭借其规模上、价格上以及专业化的优势迅速扩张。
这⼀时期的渠道权利在渠道成员间的分配基本平衡，但是⼤型家电连锁销售企业的超⾼速成长已呈现出使⼀些传统家电渠道⾯料⽣存危机。
4.家电连锁销售企业主导时期进⼊21世纪，我国形成了多渠道并存的家电分销渠道模式，⽽家电连锁销售渠道却占有绝对主导地位。
渠道商势⼒⽇益强⼤，甚⾄在⼚商交易中占有主导地位，家电连锁企业因其庞⼤的销售能⼒⽽在交易中对家电制造商拥有绝对权⼒，这些渠道商不可避免的希望谋求获取更⼤的利益，于是凭借其庞⼤的销售能⼒制定了家电供应商深恶痛绝的‘四⼤霸王规则’，对家电制造商进⾏压制和剥削，使得家电⾏业冲突重重。
我国家电行业营销渠道策略研究分析(doc 28页)
第1章导论1．1 本文研究的背景家电行业大体上分为四类：一类是黑家电，如电视机、VCD、DVD、音响等：一类是白家电：如冰箱、空调、洗衣机等：一类是小家电：如电风扇、电吹风、按摩器等；还有一类是厨卫家电：如热水器、抽油烟机、微波炉、电饭煲等。
随着经济发展水平和技术发展水平的不断提高，家电的种类和品种也将不断增多，以满足人们物质文化生活的需要。
我国家电自80年代开始起步，通过引进国外的生产线和生产技术，在国内市场的强大需求拉动下，一大批家电生产企业应运而生。
我国的家电行业从导入期到成长期，最后到成熟期，经历了一段高速的发展时期。
二十世纪九十年代中后期，我国家电企业进入了它的成熟期，一些企业建立了现代企业制度，管理水平不断提高，家电品牌逐步形成。
由于激烈的市场竞争和优胜劣汰，家电行业的整合加剧，产生了像海尔、长虹、科龙、TCL、美的等家电航母。
目前，彩电、空调、冰箱、洗衣机等主要家用电器产品的产业集中度已达75％以上，我国独立的家电企业已由1997年的100多家锐减到10多家，家电企业规模在扩大，产能也在增长，已经成为全球家电生产制造基地。
我国的家电行业发展到今天，已经成为了一个相当成熟的行业，基本上掌握了核心技术，如TCL、长虹、康佳等国产液晶电视、背投电视和等离子电视高端产品在技术上和品质上已能和LG、东芝等国外品牌相抗衡。
目前，由于我国家电产能的急剧增长，市场竞争更加激烈，家电市场从价格竞争，品牌竞争，广告促销竞争，已逐渐转变为各家电企业对营销渠道的竞争，营销渠道对家电企业来说已经显得尤为重要，成为企业新的利润来源。
近几年来，各家电企业在产品技术、外观、品质、功能等方面相差无几，越来越同质化，在广告、传播和促销的手法上也相差无几，如各家电企业在家电卖场做终端促销的手法也大多是送赠品、以旧换新、买家电送电费、抽奖、现场演示、导购员促销、广告宣传等，难已产生差异化的优势。
而且像海尔、科龙、TCL、格力、美的这些大企业的品牌知名度，品牌美誉度方面各有所长，各有顾客所爱。
家电行业营销策略分析与优化
家电行业营销策略分析与优化第一章：家电行业市场概况家电作为人们生活中必需品，一直以来都是消费者关注的重点市场之一。
中国家电行业发展迅速，2019年销售额达到1.53万亿元，同比增长3%。
特别是在新冠疫情期间，家庭生活方式发生改变，家电市场消费热度也随之升温。
目前，中国家电市场的主要品类包括电视、冰箱、洗衣机、空调等大家电，以及微波炉、电饭煲等小家电。
市场竞争激烈，各大品牌纷纷推出新品，争夺市场份额。
第二章：家电市场营销手段1.品牌美誉度之争家电行业中已经形成了一些知名的品牌，这些品牌的美誉度在市场中处于领先地位，促进了品牌的推广和销售。
这就要求企业要不断提升自己的品牌美誉度，这是家电市场营销中非常重要的一环。
提升品牌美誉度的常见方式包括广告营销、宣传推广、卖场促销等。
2.电商平台的使用随着互联网技术的发展，电商平台成为了家电行业中非常重要的营销手段之一。
京东、天猫等家电电商平台已经得到了广泛的应用，通过这些平台可以有效的推广和销售企业产品，提升销售额。
3.产品展示和体验家电产品是一种实物商品，商品展示和产品体验是影响消费者购买行为的重要因素。
企业要在产品展示方面下足功夫，设计出视觉效果好、结构合理、易于操作的展示方式，增强消费者的购买欲望。
4.售后服务家电产品使用寿命长，售后服务是消费者在购买家电时首先考虑的因素之一。
只有提供优质的售后服务，才能让消费者在未来购买家电时信任企业产品，提高购买的忠诚度。
第三章：家电行业营销策略分析1.差异化战略通过产品的功能设计、颜色和造型、品牌和广告等方式产生差异，强化公司的竞争力，从而赢得足够的市场份额。
差异化的亮点就是更加注重顾客的不同需求，根据这些需求做出定制化设计，从而赢得客户的好评和长期信赖。
2.成本领先战略企业为了在家电市场中获得高利润率，就需要削减成本成为了其中的一大重点。
节约成本可以通过生产工艺改善、物料的采购等方面来进行实现，以使产品价格更加有竞争力。
家电行业销售渠道分析 18Nov 2014
家电行业销售渠道分析一、家电行业主要销售渠道●目前中国家电产品销售渠道大致可分为传统渠道和新兴渠道两种类型。
1.传统渠道：有大商场、中小商场以及从五金交化转变而来的电器专营店。
2.新兴渠道：综合型连锁、家电类连锁、电器城、品牌专卖店、集团采购、网上订购等。
●从渠道数量上看，大商场仍是家电产品销售的主要渠道，但是受到家电连锁和家电城的强有力竞争。
●城市规模越大，新兴渠道的流通成份越高，家电专业连锁和综合性连锁的竞争能力越强。
二、小家电渠道分析●传统渠道1.大市场大批发：小家电当中的一些弱势品牌因市场投入小，虽然品质优良、行业有影响力，但消费者不认知的现状决定了其具有较强的批发能力。
2.商场和电器专营店：小家电流通仍将以传统的大型商场和代理制经销商为主。
有数据显示，在全国范围内，大型百货商场仍然占到家电销售总额的40%左右，特别是在新兴渠道尚未有余力顾及的二三级市场以及国内一些比较富裕的乡镇村市场上，中小商场仍然拥有绝对的渠道领导力和控制力。
●连锁渠道新兴连锁渠道的蓬勃发展，大有蚕食商场之势。
厨卫小家电的新兴连锁渠道包括家电类连锁企业（如国美、三联、苏宁、永乐等）、以国外品牌为主的综合性连锁等。
随着大家电产品价格竞争的日益残酷，渠道商越来越关注利润空间较高的小家电产品。
因此，未来家电连锁渠道将成为小家电市场最主要的销售渠道之一。
●新兴渠道网络销售为小家电销售渠道开辟了另一个市场，很多小家电产品在网络可以得到比商场甚至家电类连锁更加低的价格优惠，受到消费者的高度关注。
三、渠道模式分析●区域多家经销商制优点：有利于铺货率的提高、销售网络的拓展、销售政策的下放和销售提升。
缺点：多家批发商之间的竞争往往容易导致为了提高各自的销售量（冲量）而压价倾销，从而导致市场价格混乱、区域内窜货等现象，最终使许多经销商无利可图，挫伤积极性，降低经商上与厂商的亲和力以及对品牌的忠诚度。
●区域总经销商制优点：厂家在发货、价格控制、做终端市场、广告促销等方面相对于采用多家批发商模式来说，比较容易管理。
家电行业主流营销模式介绍
区域总监
区域总监
其它中心 市场部
吸油 烟机
热水 器
灶
具
产品设计科
广 告科
市场研究科
特点
深远企业顾问向华帝股份提交的《华帝股 份营销管理诊断报告》已做详细分析，此处 略。
二、家电行业主流营销模式
产业群结构
代表企业：TCL
TCL是国内家电企业中最早建立系统性的自有销售 网络，并将其作为自身竞争优势重要体现的企业。TCL 开创网络营销的先河，并作为“速度冲击规模”策略的 核心要素，一路高奏凯歌，成为国内彩电企业的领导品 牌。
财务总监
集团结算中心
审计部
销售总部(销售公司)
财务总监
审计部
省分部 分公司
财务主管
办事处
财务主管
（二）厦新
厦新作为中国最早的十三个中外合资企业之一， 在二十年的发展过程中经过了多个主营产品的变 迁。厦新的特点是，在不同的时期，总是围绕当 时的主营业务（产品）来构建营销机构和模式。
当前厦新的情况是，由于手机业务增长迅速， 发展迅猛，而且赢利高，所以，营销组织的结构 和活动均以手机为重心，其他产品受冷落。
省分部 全国30个分部，分公司
分公司
售后服务
业务部
市区
财务部
培训
市场部
推广
市场部
计划助理
办事处1
业 务 员
办事处2
促 销 员
财 务
办事处3
全国160个办事处
售 后 服 务
批发
直供
郊区
财务采取垂直管理，收支两条。对各个电视集团各 个产业公司实施独立核算。集团和销售公司设有审计部
创维数码控股 电视集团
厦新股份有限公司
家电行业的经营模式
家电行业的经营模式引言家电行业是指生产、销售家庭电器产品的行业，包括电视、冰箱、空调、洗衣机、微波炉等。
随着人们对生活品质的要求不断提高，家电行业也经历了快速发展。
在这个竞争激烈的行业中，家电企业需要采用有效的经营模式来保持竞争力。
本文将探讨家电行业的经营模式，并针对不同类型的企业进行分析和讨论。
1. 传统制造商的经营模式传统家电制造商是家电行业的主要参与者之一。
这些制造商一般拥有自己的生产线和工厂，通过批发渠道将产品销售给零售商。
他们注重产品的研发和制造，通过规模化生产来降低成本，并且通过不断创新来提高产品性能和品质。
然而，传统制造商在市场上面临诸多挑战。
一方面，竞争激烈导致市场份额有限，价格战日益激烈。
另一方面，消费者的需求不断变化，对品牌、性能、外观等有更高的要求。
因此，传统制造商需要不断进行技术创新和品牌建设，以提升竞争力。
2. 电商平台的经营模式随着互联网的迅猛发展，电商平台逐渐成为家电销售的主要渠道之一。
电商平台通过建立线上平台，将供应商和消费者连接起来，提供快捷、便宜的购买渠道。
对于家电企业来说，参与电商平台可以有效扩大销售渠道，降低营销成本，并且可以利用平台的大数据优势，进行精准的市场定位和营销策略。
然而，电商平台也存在一些挑战。
首先，价格透明度高使得价格竞争激烈，利润空间相对较小。
其次，平台上的产品数量众多，消费者选择多样化，对产品质量和服务要求高。
因此，家电企业需要在电商平台上提供优质的产品和服务，以提高销售额和口碑。
3. 家电品牌的经营模式随着市场的竞争日益激烈，家电企业开始注重品牌建设，建立自己的品牌形象和粉丝群体。
家电品牌经营模式主要包括品牌战略、品牌推广和品牌保护三个方面。
首先，品牌战略是指家电企业通过市场调研和分析，确定目标市场和目标消费群体，制定相应的品牌定位和发展策略。
家电企业要根据自身的产品特点和竞争优势，选择适合的品牌定位，如高端、大众、年轻等。
其次，品牌推广是指家电企业通过广告、促销、公关等手段，提高品牌知名度和美誉度。
浅析我国家电零售业的服务营销问题及对策
王静静 （ 安徽财经大学）
电服务 营销 来说 树 立公司服 务 品牌至 关重 要。 高服 务质 提 该 模型 显示 ： 服务 质量 差距 ５模 型即顾 客 期望 与顾 客 量， 把服务 质 量作 为企 业 的生命 力 对于 一项 家 电服务 产 品 感 知 的服务 之 间的差距—— 这是 差距模 型 的核 心 。 并且 是 的营销 至 关重要 。 但是我 国 家 电业普 遍缺 乏这 种意识 。 由以下 四个 差距 累积 的结 果 ： １４ 服 务人 员素 质较低 ． 差距 １—— 顾 客 的服 务期 望 与 公司 对顾 客 期 望 的理 在 家 电零售 业 中 ，服 务人 员素 质 低 下 的 问题 大 量 存 解 之间 的差距 。 在 。服务 人 员素 质 比较低 ， 服务 质 量和 服务水 平 就难 以 其 差 距 ２ — 公 司 实 际开 发 或 设 计 的服 务 产 品 或 标 准 — 满 足顾 客 需 求 ， 务 工作 是 一 项长 期连 环 工作 ， 服 它贯 穿 于 与公 司 对顾客 期望服 务 的理 解 之间 的差距 。 售 前 、 中 、 后组 成一 个环 环相 扣 的服 务链 。当前 一 些家 售 售 差距 ３ —— 公 司 实 际 提供 的服 务 与公 司开 发 或 设计 电零 售企 业 只 能简 单地 服务 ， 服务 有其名 无其 实 。 的服 务 产品或 标准 之间 的差距 。 １５ 产 品与服 务存在 差距 ． 差 距 ４ 一 公 司 实 际 提供 的服 务 与 公 司 对 顾客 的 外 ． 产 品 与服 务 在 满足 了消 费 者 最基 本 的 需求 的 同 时应 部 沟通 之 间存 在 的差距 。
至诚 ” 的服 务 ； 美 电器 的“ 国 无微 不至 ， 无所 不在 ” 的服 务 等 这 些差 距 的方 法 ， 终 总结 出服 务 质量 差 距 ５ 并 提 出 总 最 ， 等。但 是绝 大多数 企 业只 是停 留在 宣传 上 ， 实际行 动远远 体解 决 方案。
中国家电连锁企业盈利模式分析
盈 利 模 式 。然 而 ，这 样 的盈 利 模 式 是 不 稳 定 的 ，其 本 身 存 在 着 诸 多 的 弊 端 和 隐 患 。 由于 单 品利 润 很 薄 ，为 了维 持 零 售 产 品 的 低 价 格 ，国内 的 家 电连 锁 零 售 企 业 必 须 靠 庞 大 的 销 售 流 量 作 为 支 撑 。 流 量 越 大 ，需 要 的 现 金 流 就 越 大 ，意 味 着 零 售 商要 占 用 厂 家 的 资 金也 就 越 多 。 于 是 就 出 现 了 零售 商 拖 欠 厂 商 货 款 ，恶 意 压 低 货 品价 格 以及 向厂 商 收 取 各 种 入 场 费 等压 榨供 应 商 的不 道 德 行 为 。 这 种 盈 利 模 式 仅 仅 满 足 了零 售 商 和 消 费者 的 需 求 ，却 忽 略 了供 应 商 的 利 益 ，致 使 供 应 商 和 零 售 商 之 间长 期 处 于 紧 张 甚 至 敌 对 的关 系 。 同时 ，国 内 的 家 电 零 售 商 的 经 营 模 式还 停 留 在 以 产 品 为 中心 的
汹 汹 的 百思 买 ，习 惯 了 窝 里 斗 的 国 内 连 锁 企 业 靠 什 么去 应 对 呢 ？ 如 今 企 业 间 的 竞争 ，归根 到 底 还 要 看 企 业 的盈 利 能 力 。而 盈 利 能 力 的 强 弱 的 关 键 就 是 要 有 一 个 运 转 良好 的 盈 利 模 式 。 简 单 来说 ， 利 模 式 就 是 企 业 赢 取 利 润 的 能 盈 力 、方法 和途 径 。然 而 ， 利 模式 不是 一 种 盈 短 暂 的 价 格 策 略 或 者 促 销 手 段 。 它 是 一 种 能 够 在 一 段较 长 时 间 内 稳 定 维 持 ，并 为 企 业 带来源源不断 利润的稳 定有效的模式 。 纵 观 国 内和 国 际 家 电 零售 企 业 ，其 根 本 的 差距就是盈 利模式的差距 。 对 于 国 内 的 家 电零 售 商 来说 ，企 业 间 竞 争 的 主 要 手 段 靠 的 是 形 形 色 色 的 价 格 战 。从 过 去 家 电生 产 商 之 间 的 价 格 战 ，到 现 在 家 电连 锁 企 业 间 的价 格 战 ，价 格 成 了 企 业 竞 争 的 首 要 武 器 ，也 成 了 国 内 家 电 零 售 商 在 相 当 长 的一 段时 间 内 的一 种 重 要 的
家电、家具行业商业模式对比及重点企业营销模式分析
他山之石：品类融合形成“范围经济”，享有估值溢价
➢综合品类品牌估值享有溢价，也有更强穿越周期的能力。家得宝PE多维持于20X+，宜得利、 汉森近年来多高于30X，相比Lazboy等单品家居公司15-20X估值体系享有一定溢价。此外， 家得宝、宜得利通过品类融合，实现业绩持续增长（2011年后均保持正增长）。
价值高，零售属性更强。
➢客户需求多元化、生产非标、渠道分散且价值占比较高，是软体家居行业过去难出大市值公 司的核心原因
• 需求端：消费者对产品的外观、材质、造型都有不同要求，产品价格带宽。 • 生产端：制造工艺和门槛相对较低，多SKU、非标品属性，导致规模效应和成本优势不明显。 • 渠道端：由于行业仍处分销阶段，集中度较低、品类融合不充分、门店所需展示面积较大，
1
家电行业对比：搭建底层成长能力，推动品类融合、渠道整合
➢ 家电：垂直一体，分销、物流、营销等环节精细化分工，品牌力成为家电稀缺价值。 • 产品：单品类通过垂直一体化具有早期生产红利；多品类比拼中后台能力，多SKU效率更高、市场空间更大。 • 渠道：搭建信息化、物流等底层成长能力，以美的为例，2012-2019年数字化入投入超百亿，推动前后端供
规模制造+深度分销
性/价比视角=性能（功能+个性化）/价格
行业发展初期：区域结构多元、渠道单一 ——向生产要价格、渠道加价倍率高
规模/功能制造+高效零售
行业整合阶段：品牌制造领先、渠道高效扁平化 ——向生产要功能、向渠道要价格
强化产品+运营赋能
行业成熟阶段：需求个性化、渠道多元碎片化 ——向生产要个性化、向渠道要流量
营业收入
426
净利润
29
格力电器
中国家电行业销售情况、出货情况分析及家电市场发展前景分析
中国家电行业销售情况、出货情况分析及家电市场发展前景分析家电是指在家庭及类似场所中使用的各种电器，又称民用电器、日用电器。
在我国，通常将家电分为黑电和白电，其中黑电产品是指带给人们娱乐休闲的产品，如电视、电脑等，白电产品则能够减轻人们劳动强度、改善生活环境和提高物质生活水平，如洗衣机、空调、冰箱及部分厨房电器等。
20世纪80年代中期，我国家电行业生产及销售经历了一次发展高峰，工业产值高速增长。
到90年代中期，主要家电产品产量，如电冰箱、洗衣机产量等己步入世界前列。
进入21世纪，我国国民经济与世界经济迎来新一轮增长周期，我国家电制造业继续快速稳步发展，并实现了全球家电产业重心的转移，成为全球最大的家电制造基地。
电冰箱、洗衣机、空调、微波炉等主要产品产量连续多年位居世界第一。
我国白色家电产能占全球产能的比例在60%-70%。
其中，空调器、微波炉和制冷压缩机产量占全球80％，冰箱和洗衣机产量超过全球50%，小家电产量占全球80％，家电产品出口额占全球出口市场的37%。
上世纪90年以来，家电行业竞争日益加剧，进入到产业结构整合阶段，整个产业由前期多而松散的企业结构向大型企业集团的方向迈进。
充分而激烈的市场竞争锤炼出一批能够主导市场、具有知名品牌和较高营销水平的优秀企业集团群体，包括海尔集团、美的集团、格海电器等。
这些企业不仅主导建立了海外销售渠道，而且还在海外建厂、销售自主品牌产品。
经过几十年的发展，我国家电行业逐渐形成了完善的产业链和相关产业体系，家电制造、消费市场等相关产业链的不断发展，使得家电行业在促进国民经济发展以及GDP健康可持续性发展环节都起到了重要作用，家电行业也成为国民经济增长的支柱性行业，成为中国经济实现可持续、健康增长的中坚力量。
我国从2012年起出台了一系列文件促进智能家居发展，作为智能家居主要组成部分的家电也频频被提及，有效促进了家电行业的消费升级。
2018年10月，《国务院关于完善促进消费体制机制进一步激发居民消费潜力的若干意见》中提出引领智能家居、智慧家庭等领域消费品标准制定，加大新技术新产品等创新成果的标准转化力度。
中国家电企业的营销渠道分析
中国家电企业的营销渠道分析在中国家电市场中，竞争激烈，家电企业需要通过多种渠道来促进产品销售和市场份额的增长。
本文将对中国家电企业的营销渠道进行分析，探讨其特点和影响因素。
1. 传统零售渠道传统零售渠道是中国家电企业销售产品的主要方式之一。
在传统零售渠道中，家电企业通过实体店铺、百货商场等地点销售产品，消费者可以亲自体验产品，获得专业售后服务。
传统渠道虽然受到电商的冲击，但仍然占据着重要地位，尤其在二三线城市和农村地区。
2. 电商渠道随着互联网的普及，电商渠道在中国家电市场中崭露头角。
家电企业通过自身官网、阿里巴巴、京东、苏宁等平台销售产品，实现线上销售和配送。
电商渠道的优势在于覆盖面广、消费者方便购物、营销成本低等，但也存在价格竞争激烈、售后服务难保障等挑战。
3. 定制化渠道随着消费需求的多样化，中国家电企业开始推出定制化产品和服务，开辟定制化渠道。
消费者可以根据个性化需求选择家电产品的尺寸、颜色、功能等，企业可以提供定制化设计方案，并通过线上或线下渠道实现销售。
定制化渠道为家电企业赢得了更多忠实客户和高端市场。
4. 社交化营销渠道近年来，随着社交媒体的兴起，社交化营销渠道在家电市场中越来越受关注。
家电企业通过微信、微博、抖音等社交平台发布产品信息、促销活动，与消费者互动，提升品牌认知度和忠诚度。
社交化营销渠道具有强大的信息传播能力和口碑效应，对品牌建设和产品推广起到积极作用。
5. 多渠道融合发展综上所述，中国家电企业的营销渠道呈现多元化趋势。
传统零售、电商、定制化、社交化等多种渠道相互融合发展，形成了多渠道营销的新格局。
家电企业应根据产品特点、市场需求和消费者行为选择适合的营销渠道，加强渠道管理和协同，提升销售和服务水平，赢得市场竞争优势。
综上，中国家电企业的营销渠道分析是一个复杂而重要的课题。
只有深入了解并不断优化各种渠道的运作，才能更好地适应市场变化，提升企业竞争力。
在未来，中国家电企业将面临更多新型营销渠道的挑战和机遇，需要不断创新和发展，以应对市场的变化和需求。
家电行业经营管理模式分析
家电行业经营管理模式分析一、引言家电行业作为一个庞大的消费品行业，每年都有巨额的销售额。
在这样一个竞争激烈的市场中，家电企业该如何制定经营管理模式，才能脱颖而出，提升市场竞争力？本文将从产品研发、市场营销、供应链管理等多个角度对家电行业的经营管理模式进行分析。
二、产品研发管理家电行业的产品研发是保持市场竞争力的重要一环。
企业需要不断推出新品，提升产品技术含量和品质，以吸引消费者。
在产品研发管理中，家电企业可以采取以下策略：•定期进行市场调研，了解消费者需求，把握市场趋势；•加强与供应商的合作，共同推动技术创新；•建立完善的研发团队，提升研发效率和质量；•注重知识产权保护，防止技术泄露。
三、市场营销管理市场营销是家电企业获取客户、推广产品的关键环节。
良好的市场营销策略可以帮助企业吸引更多消费者，提升品牌知名度。
在市场营销管理方面，家电企业可以采取如下措施：•制定明确的市场定位和销售策略，针对不同消费群体制定不同推广方案；•加强线上线下渠道合作，拓展销售网络，提升市场覆盖率；•运用大数据分析，精准推广，提高营销效果；•借助社交媒体和公关活动，增强品牌曝光度。
四、供应链管理供应链管理是家电企业实现生产高效的关键。
优化供应链可以降低生产成本，提高生产效率。
在供应链管理方面，家电企业可以采取如下措施：•建立稳定的供货关系，确保供应链畅通。
定期评估供应商的绩效，优化供应商库；•运用信息技术，实现供应链可视化管理，提高物流效率；•实行库存管理，有效控制库存成本，避免库存积压；•注重物流配送的准时性和安全性，提升客户满意度。
五、结论综上所述，家电行业的经营管理模式涉及产品研发、市场营销、供应链管理等多个方面。
家电企业需要不断创新，与时俱进，灵活应对市场变化，优化管理模式，以提升竞争力和盈利能力。
希望本文对读者对家电行业的经营管理模式有一定的启发和帮助。
家电业进入营销体系变革时代
400 4.企业都希望一切以市场需求为中心，但如果是传统的销售模式，不可能知道你几万个客户每天都要什么，你应该给他们生产什么，只有用互联网的手段才能够实现。
传统的销售方式是品牌商制造出产品到各地仓库，再到经销商的分销。
日日顺有近三万个渠道客户，现在，我们的客户可以通过互联网的方式，自主在线上提交订单和订单跟踪管理，相当于把传统的商务流程逆转，使品牌能够在第一时间知道每一个渠道客户的需求是什么。
现在海尔生产线上的订单有50%以上都是预售定单。
当今的时代颠覆了传统的产业，重构了企业的营销模式，日日顺今年渠道业务最突出的变化就是对营销体系的变革，并且已经首先从销售体系开始落地。
销售体系变革给企业带来的好处非常明显，一是产品型号的精减，企业推出的新产品先要放到平台上，客户认可才能够开模制造，没有竞争力的型号很快就被淘汰掉。
以前我们SKU的数量是3000多个，现在只有1000多个。
二是人员的精减，依托于互联网的改革，技术手段的提升，客户可以自己在平台上下单交货，不需要派那么多业务员，优化了人员同时营销效率提升，大幅降低营销成本。
三是工作效率的大幅提高，如果使近三万个客户每天要货的需求得到及时响应，就必须要提高自身对供应商响应能力，提高物流的配套能力，提高内部管理的效率才能够做到位。
但，营销体系的变革看起来很简单，实际实施中却非常复杂，所有的供应链体系、物流能力等都比以前的要求高很多，这样才能够实现按需订制。
而且企业营销体系的改进不是短期就可以完成，是一个持续更新不停升级跌代的过程。
现在，日日顺已把订单系统做到了互联网化，下一步将把所有营销体系上线。
传统操作模式需要业务人员与客户进行政策的签订，给客户做培训，开营销订货会，现在这些都能通过互联网实现，客户可自主下载相关资料和政策文件，自主培训就可以。
再接下来就是管理上线，下任务、定指标、返利、合同、报表等一系列管理工作也将通过互联网的手段实现。
可以说，依托于互联网的营销体系变革，会逼着全流程开放，又会是一场革命。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
我国家电行业主要营销模式分析…于成林
我国家电营销最早开始于19世纪90年代初，经过这么多年的发展，中国家电行业也在不断的变化中寻找自己最合适的发展模式。
从供应链角度，我们可以把我国家电行业现有的营销模式归纳为三种模式.
1.区域经销商模式
在我国，区域经销商模式最早由长虹采用。
是以批发商为主导的分销体系，在这种体系下，企业不和终端零售商发生业务往来，他们的重点是选择好独立批发商或代理批发商，并加强对他们的管理。
厂家采用这种模式，可以有效的利用大经销商的市场资源，迅速启动市场，降低自己的市场风险。
但是，与此同时，这种模式的采用也会使厂家对大经销商的依赖性增强，当经销商为了自己的利益而串货、低价抛售时，厂家的利益会受到伤害，最终失去市场和消费者。
2.直营零售模式
直营零售模式是家电制造商向大终端直接供货和开设直营店。
这种模式有利于厂家对零售终端网络的控制与管理；降低整个渠道成本；通过品牌专柜的设立拉近与消费者之间的距离。
3.直供家电连锁模式
家电连锁企业的发展顺应了经济发展的要求，是家电销售渠道发展的大趋势。
目前家电连锁店已占据了一级市场的大部分市场份额，正向二级市场扩张，家电连锁必将主导未来的家电销售渠道。
大部分家电企业的产品都通过这种模式进行销售，他们也不会轻意放弃与家电连锁企业合作的机会。
三、家电销售行业营销模式的创新—以五星电器为例
五星电器是继国美、苏宁之后国内市场的第三大家电卖场连锁企业，在三家瓜分中国家电市场的情形下，五星电器的相对市场率比较高。
但是，随着企业的发展，五星电器还是存在着一些不可忽视的问题，如快速扩张导致资金链的断裂、门店的统一管理不到位、配送系统存在区域性偏差以及受百思买营销模式的影响等。
五星电器要获得较快较好的发展，必须在现有基础上，从以下几个方面进行营销模式的创新。
1.完善体验式营销
五星电器可以发扬百思买体验式营销模式的特点，联合家居销售企业打造一个休闲式家庭购物场景。
2.实现线上线下销售的结合
目前，家电卖场的电子商务做的都不是太好，在网上除了一些新闻以外基本上没有什么家电卖场的广告。
家电卖场的促销模式还停留在店面POP、DM单页和人员推广上，这些广告形式只能影响小部分地区，对市场的拓展和企业知名度的提高都起不到太大的作用.
3.运用“电脑奇客”打造全新服务理念
目前家电卖场的服务只限于交易的前后以及对商品的维修范围上。
但是随着家电产品的技术更新，越来越多的消费者对家电的使用方法不是很熟悉，五星电器可以效仿百思买的“电脑奇客”，通过上门的技术服务帮助消费者打破家电使用的技术壁垒，增加消费者的满意度，从而促使消费者的二次购买。
4.结合家电下乡宣传企业文化
提供满足农民需求的流通和售后服务；对农民购买纳入补贴范围的家电产品给予一定比例（13%）的财政补贴，以激活农民购买能力，扩大农村消费，促进内需和外需协调发展。
5.通过会员制提高顾客忠诚度
苏宁电器在南京总部宣布，苏宁电器SAP/ERP成功实施上线，由此苏宁将一跃而变成国内首家全会员制家电卖场。
五星电器可以效仿苏宁电器全面施行会员制，通过会员制度，商场不仅能够提高消费者得忠诚度，而且还能够搜集更多消费者的信息为企业的未来发展搜集一手资料。
只要顾客在首次登记填写会员申请表时留下详细准确的个人资料，五星电器的会员卡即会储存持卡会员的详细个人资料和每次消费记录。