MTP管理者技能提升
mtp中高层管理干部管理能力提升课程总结
mtp中高层管理干部管理能力提升课程总结
MTP中高层管理干部管理能力提升课程的总结
这个课程旨在帮助中高层管理干部提升其管理能力，从而更好地开展工作。
课程通过理论学习、案例分析、讨论和实践活动等多种形式，全面提升干部的管理水平。
课程的主要内容包括以下几个方面：
1. 领导力提升：课程帮助干部认识自己的领导风格和特点，并通过学习领导力原理和技巧，提高领导能力和影响力。
2. 战略规划：干部学习如何制定战略规划和目标，并有效地实施和监控。
3. 团队管理：课程教授如何打造高效团队，提高团队合作和沟通能力，从而达到组织目标。
4. 决策和问题解决：干部学习如何作出明智的决策，并运用不同的解决问题技巧，解决工作中的难题。
5. 绩效管理：课程通过教授绩效管理的理念和方法，帮助干部制定和实施绩效管理体系，提高团队和个人绩效。
6. 变革管理：干部学习如何主导变革过程，有效地应对变革中的问题和挑战。
这个课程对我的管理能力提升有很大的帮助。
通过课程的学习，我对领导力理论和技巧有了更深入的理解和应用。
我学会了如何制定战略计划和目标，并将其落实到实际工作中。
同时，课程还提供了很多团队管理的实践案例，使我了解了如何打造高效团队并提高团队的工作效率。
课程还帮助我学习了更多关于决策和问题解决的技巧，并在实践中应用。
最后，这个课程还帮助我了解了绩效管理和变革管理的重要性，并学习了如何制定和执行有效的绩效管理和变革管理计划。
总之，MTP中高层管理干部管理能力提升课程是一门非常实
用和有价值的课程，它提供了全面的管理知识和技能培训，对我个人的管理能力提升有很大的帮助。
《MTP综合管理技能提升》
MTP综合管理技能提升课程背景：中层，是一个企业的腰部力量，这批人决定了企业的各项战略举措落地的效果，决定了团队成员的状态，决定了企业的组织优势与最终结果。
中层的管理者在组织中需发挥承上启下的作用，而不确定的时代下，向管理要效益将成为常态之一。
系统提升中层人员的职业素能与管理能力是每一个企业将面对的巨大挑战，因此我们需要打造一支上下同欲，经过有效训练，具备自我管理、工作管理、团队管理技术的核心中层。
通过本课程训练，将为您的团队植入“中层就是引擎，管理创造效益”的核心价值观和实用的中层管理技巧，实现组织优势再升级。
本课程结合中国企业管理发展阶段与实际情况，从“通过明确中层角色定位，瞄准管理者业务绩效改善，综合打造队伍的组织优势”为目标，创造性的提炼出“自我管理、工作管理、团队管理”的中层三维管理力模型，并在课堂上用实战演练的方式，讲授系列管理工具与方法，引入企业实际案例，教授学员如何处理管理中的常见问题。
经过短时间的学习，即可让中层管理人员掌握一套简单易行、且行之有效地管理原则、方法与工具。
课程收益：●强化中层管理者的角色认知与定位，提升使命感●增强中层自我发展的思路、精力、成长管理能力● 掌握如何推进目标到结果的落地的目标管理方法● 学会如何制定工作计划，实现有效决策提高效率● 练习会前、会中、会后的关键控制点，能开好会● 制定重难点问题的解决方案，返岗能够实际运用● 强化沟通协调能力，推倒部门墙带给组织的障碍● 熟悉如何调动员工积极性，传递正能量的方法论● 明晰授权、激励、培育、控制的方法并运用自如课程风格：源于实战：课程内容来源企业实践经验，课程注重实战、实用、实效幽默风趣：课程氛围非常好，擅长用互动、故事、案例点燃培训现场逻辑性强：系统架构强，课程的逻辑性能够紧紧抓住每个听众的思维价值度高：课程内容经过市场实战打磨，讲解的工具均能够有效运用方法论新：建构主义+刻意练习+五星教学+行动学习+问题改善工坊课程时间：2天，6小时/天课程对象：企业中层管理人员课程工具(节选部分)：工具一：“管理认知及角色定位”一次对照工具二：“中层改变的一、二序”两种概念工具三：“突破管理者三大瓶颈”三度理念工具四：“目标、计划、绩效管理”四环节工具五：“解决跨部门沟通问题”五不放过工具六：“理清时间管理的步骤”六个步骤工具七：“解决重点疑难的问题”七步成诗工具八：“提升团队核心战斗力”八项要素课程体系：课程大纲课程简述：通过三维度系统训练，提升中层管理者综合管理能力，以此促进组织绩效提升培训规则：两天培训以“游戏+视频+案例+理论+实操+演练“的方式开展，确保从学到习开场游戏：谁是第一（让大家在相互融合熟悉的过程中，看到管理对取得好名次的重要性）团队建设：组名，组长，组徽，组训（采取知识扑克牌加减分机制，组与组PK竞争）第一讲：MTP综合管理——认知升级篇一、导入1. 培训的本质是让改变发生：改变管理意识与能力案例：小区理发与小孩教育的启示2. 管理的本质：带领平凡的人创造不平凡的业绩3. 能力的升级：源于管理场景中你的大脑操作系统的升级二、研讨：好中层的特征VS差中层的特征案例：如何来客观看待中层管理者这个角色第二讲：MTP综合管理——自我管理篇一、认知管理1. 管理岗位的起源，企业为何设立管理岗位2. 管理中的认知思维遮蔽性1）不敢管：内心对管理有恐惧2）不愿管：自身对管理的动能不足3）不会管：没有系统掌握管理的方法案例：一个管理者不敢管，导致员工犯大错进监狱二、角色管理1. 中层管理者的作用价值2. 中层管理者的常见错误定位3. 中层管理者的四者定位1）成事者：本职岗位工作做出业绩2）结群者：将下属紧紧团结在一起3）诠释者：提前洞悉组织上级要求4）执行者：以身作则快速执行指令思考：如何平衡管理者自己创造业绩和带领团队创造业绩三、思路管理1. 六个理清1）理清方向：宏观指导微观。
周炜 mtp管理技能提升计划 心得
在完成了提高我技能的中期计划（管理培训方案）之后，我获得了对有效管理技术和战略的宝贵见解。
这一方案使我有机会评估我目前的技能组合，确定需要改进的领域，并为我发挥管理作用的持续增长和发展制定计划。
我通过这一方案学到的最重要教训之一是有效交流的重要性。
作为一名管理人员，必须能够明确表达期望，提供反馈，并促进与小组成员进行公开和透明的对话。
通过中期计划，我得以改进我的交流技能，包括积极倾听、建设性反馈和解决冲突。
中期计划的另一条关键出路是情感智能在领导层中的重要性。
了解和管理我们自己和他人的情感，对于建立强大和团结的团队至关重要。
通过磨练我的情感智能技能，我得以为我的团队培养出更加积极和支持性更强的工作环境，导致士气和生产力的提高。
我通过中期计划大大加强的一个管理领域是战略决策。
通过学习分析数据、评估风险和考虑长期影响，我能够作出更知情和有效的决定，使我的团队和整个组织都受益。
现在，我更有能力平衡短期需要和长期目标，并计划我部门今后的成功。
我认为一个突出的案例研究是在我的团队中实施一个新的项目管理系统。
最初，人们对新制度的好处产生了抵制和怀疑。
然而，通过在中期计划中获得的技能，我能够有效地传达变革的理由，解决关切问题，并展示新系统的价值。
结果，我的团队接受了这一变化，此后我们看到项目效率有所提高，交流与合作更加精简。
中期计划有助于我作为管理人员的专业发展。
它为我提供了必要的工具和见解，以便更有效地领导和支持我的团队，我相信，我所获得的技能今后将继续使我本人和我的组织受益。
我致力于持续的增长和发展，我期待着应用和借鉴通过这一方案吸取的经验教训。
MTP管理技能提升培训
有效沟通与协调
促进团队内部沟通，协调 不同部门和成员之间的合 作，形成协同效应。
沟通与协调
清晰表达
冲突解决
用简洁明了的语言表达思想和意图， 确保信息传递的准确性和有效性。
有效处理团队内部和外部的冲突，化 解矛盾，维护团队和谐。
倾听与理解
积极倾听他人的意见和建议，理解其 背后的意图和需求。
决策与分析
关注团队成员的个人成 长，提供培训和发展机 会，提升团队整体实力。
沟通协调的技巧
倾听技巧
积极倾听他人意见和建议，理 解对方观点和需求。
表达技巧
清晰、准确地表达自己的观点 和想法，使他人易于理解。
协调技巧
协调各方利益和资源，化解矛 盾和冲突，达成共识。
反馈技巧
及时、建设性地给予他人反馈 ，促进工作改进和提升。
决策与分析的实例
案例一
针对市场变化，制定应对策略，平衡风险与 机会。
案例三
通过数据分析，发现潜在的业务机会和改进 空间。
案例二
在项目执行过程中，根据实际情况调整资源 分配和进度安排。
案例四
在团队冲突处理中，运用决策分析工具，找 到最佳解决方案。
时间管理的策略
优先级排序
根据紧急性和重要性对任务进行优先级排序。
总结词
明确、具体、可衡量的目标是团队成员共同努力的方向，需确保团 队成员对目标有清晰的认识和认同。
团队建设的挑战与解决方案
1 2 3
挑战
团队成员能力不均衡，影响团队整体绩效。
解决方案
根据团队成员的特长和不足，合理分配任务，发 挥各自优势，同时加强培训和辅导，提升团队整 体能力。
总结词
团队建设需要充分发挥每个成员的优势，通过培 训和辅导提升团队整体能力，实现团队绩效最大 化。
mtp中层管理技能提升张老师
MTP中层管理技能提升张老师摘要MTP（Middle Tier Program）中层管理人员是组织中至关重要的一环，他们负责管理团队、落实战略、协调资源并推动业务目标的实现。
在这一层次上，管理者需要具备一定的领导力和管理技能。
本文将探讨张老师如何通过提升中层管理技能来有效地推动团队发展和业务成果。
1. 引言中层管理人员在组织中扮演着连接高层领导和基层员工之间的桥梁作用。
张老师作为MTP中层管理人员，需要不断提升自己的管理技能以应对快速变化的市场环境和激烈的竞争。
下文将从以下几个方面介绍张老师如何提升自己的中层管理技能。
2. 沟通与协调能力有效的沟通和协调能力是每个管理者都应该具备的基本素质。
在中层管理岗位上，张老师需要与不同层级的员工和其他部门进行有效沟通，促进信息流通和资源共享。
通过不断提升自己的沟通技巧和协调能力，张老师可以更好地协调团队工作，促进团队凝聚力的提升。
3. 领导力与激励作为中层管理者，张老师需要具备一定的领导力和激励团队成员的能力。
有效的领导力可以帮助张老师引领团队朝着共同的目标前进，激励团队成员积极投入工作并实现个人成长。
通过制定明确的目标和激励机制，张老师可以激发团队的创造力和执行力，推动团队业绩的提升。
4. 创新与变革管理在不断变化的市场环境中，创新和变革是推动组织发展的关键。
作为MTP中层管理人员，张老师需要敏锐地洞察市场动态，鼓励团队进行创新实践并有效地管理变革过程。
通过培养团队的创新意识和变革适应能力，张老师可以帮助团队在激烈的市场竞争中保持竞争优势。
5. 绩效管理与团队建设绩效管理和团队建设是中层管理者必须要面对的重要任务。
张老师需要建立有效的绩效考核制度，促进团队成员的工作表现和个人发展。
同时，团队建设也是中层管理者需要关注的重点，通过培养团队的协作精神和团队文化，张老师可以提升团队的凝聚力和执行效率。
6. 结语MTP中层管理技能提升对于张老师来说是持续不断的过程，只有不断学习、不断实践，才能适应快速变化的市场环境并推动团队和业务持续发展。
《MTP核心管理技能提升》
MTP核心管理技能提升1对1培训及咨询、百度文库官方认证机构、提供不仅仅是一门课程，而是分析问题，解决问题的方法！管理思维提升之旅！（备注：具体案例，会根据客户行业和要求做调整）知识改变命运、为明天事业腾飞蓄能上海蓝草企业管理咨询有限公司蓝草咨询的目标：为用户提升工作业绩优异而努力，为用户明天事业腾飞以蓄能！蓝草咨询的老师：都有多年实战经验，拒绝传统的说教，以案例分析，讲故事为核心，化繁为简，互动体验场景，把学员当成真诚的朋友！蓝草咨询的课程：以满足初级、中级、中高级的学员的个性化培训为出发点，通过学习达成不仅当前岗位知识与技能，同时为晋升岗位所需知识与技能做准备。
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蓝草咨询的愿景：卓越的培训是获得知识的绝佳路径，同时是学员快乐的旅程，为快乐而培训为培训更快乐！目前开班的城市：北京、上海、深圳、苏州、香格里拉、荔波，行万里路，破万卷书！蓝草咨询的增值服务：可以提供开具培训费的增值税专用发票。
让用户合理利用国家鼓励培训各种优惠的政策。
报名学习蓝草咨询的培训等学员可以申请免费成为“蓝草club”会员，会员可以免费参加（某些活动只收取成本费用）蓝草club定期不定期举办活动，如联谊会、读书会、品鉴会等。
报名学习蓝草咨询培训的学员可以自愿参加蓝草企业“蓝草朋友圈”，分享来自全国各地、多行业多领域的多方面资源，感受朋友们的成功快乐。
培训成绩合格的学员获颁培训结业证书，某些课程可以获得国内知名大学颁发的证书和国际培训证书（学员仅仅承担成本费用）。
成为“蓝草club”会员的学员，报名参加另外蓝草举办的培训课程的，可以享受该培训课程多种优惠。
一．市场营销岗位及营销新知识系列课程《狼性销售团队建立与激励》《卓越房地产营销实战》《卓越客户服务及实战》《海外市场客服及实务》《互联网时代下的品牌引爆》《迎销－大数据时代营销思维与实战》《电子商务与网络营销-企业电商实战全攻略》《电子商务品牌成功之路－塑造高情商（EQ）品牌》《精准营销实战训练营》《卓越营销实战－企业成功源于成功的营销策划》《关系营销-卓越营销实战之打造双赢客户》《赢销大客户的策略与技巧》《如何做好金牌店长—提升业绩十项技能实训》二．财务岗位及财务技能知识系列《财务报表阅读与分析》《财务分析实务与风险管理》《非财务人员财务管理实务课程》《有效应收账款与信用管理控制》《总经理的财务课程》《财务体系人员的营销管理》《全面预算管理》《全面质量成本管理及实务》《内部控制实务与风险管理实务》《投融资项目分析与决策》《融资策略与实务》《税务管理与策划与实务》《房地产预算管理与成本控制》《房地产成本精细化管理》《工厂成本控制与价值管理》三．通用管理技能知识系列《TTT实战训练营》《目标管理与绩效考核》《沟通与阳光心态管理》《跨部门沟通与团队协作》《压力与情绪化管理》《EXCEL.PPT在企业管理中的高效运用》《艺术沟通与高效执行力》《如何提升管理者领导力及实务》《新任部门主管及经理管理技能全效提升训练营》《中高层管理能力提升训练》《绩效管理与薪酬设计》四．生产／质量／采购物流管理岗位系列培训《金牌班组长领导能力提升》《精益班组长能力提升与实务》《现场主管管理技能实战训练营》《现场精细化管理改善与提升》。
企业内训：MTP综合管理技能提升
企业内训：MTP综合管理技能提升
明阳天下拓展
培训主题：MTP中层管理人员下属培育辅导技能 NLP高效管理沟通天数：2 天
课程目标：
1、熟悉主管的角色认知；
2、建立管理者态度；
3、掌握如何辅佐上级的技能；
4、掌握培育与辅导下属的方法与技能；
5、熟悉运用NLP沟通的技巧与方法；
6、多个层次了解下属的需求，从而学习激励的方法
8、建立与完善团队；
课程大纲：
案例分析：
第一章：管理角色与定位
1、管理及管理重要性；
2、管理者角色与功能（案例分析）；
3、内外兼修、心术合一；
4、管理者应有的态度；
5、辅佐上级的技能；
互动：视频学习与分析
行动计划
第二章：计划与执行
1、执行的根本
2、完善计划
3、如何进行工作监督；
行动计划
第三章：培育与辅导下属
案例分析
1、建立培训下属的意识
2、掌握培训的方法
3、SEDP训练方法的运用与训练SEDP演练
行动计划
第四章：NLP高效管理沟通
1、地图并非疆域-NLP是什么？
2、沟通信念系统构建
3、NLP沟通的核心技术
4、克服沟通的障碍
案例分析：到底哪里错了
沟通自测与工具使用及行动计划第五章：高效激励技能提升
1、激励认知
2、高效激励自我修炼
3、赞美与责备
4、员工心态辅导
案例分析
行动计划
总案例分析
课程延伸收益：管理工具库
本文转自明阳天下拓展，转载请注明出处。
MTP-中层管理者技能提升训练
下君上中君尽己君
君尽人分之能尽人之韩非之力三
智子等
１管理者的角色定位２让自我管理卓有成效３有效的人员管理
４有效的团队管理
５资源的有效整合
新上任的销售总监是从家著名的跨国公司空降到A 新上任的销售总监是从一家著名的跨国公司空降到A 公司来的，他因为看到生产部的生产流程有问题，就给总经理写了一封建议报告。
总经理觉得销售总监的建议总经理写了封建议报告。
总经理觉得销售总监的建议很好，就立即拍板让生产总监按照销售总监的方案对生产流程进行整改。
生产总监接到命令后发现销售总监的建议写得确生产总监接到命令后，发现销售总监的建议写得确实专业，只不过很多提法不符合A公司的实际情况，但他还是按照总经理的指示做了。
结果不但没有提高生产效率，反而降低了公司的产品质量。
为此销售总监、生产总监大吵了一架之后，又恢复了原先的生产方式
原先的生产方式。
在此案例中销售总监、生产总监为什么做了却没有得到好的结果？。
MTP中层管理者技能提升
MTP中层管理者技能提升课程背景：任何企业要想在现代市场竞争中建立持久的竞争优势，取得持续的生存发展能力，拥有一支卓有成效的中层管理队伍都是必不可少的要素。
中层管理者是企业的中坚力量，起着承上启下的作用。
如果把高层比作一个人的头，基层比作一个人的手和脚，那中层无疑就是一个人的躯干。
因此中层管理者的素养和管理能力就决定了能否有效地达成企业的业绩目标。
卓有成效的管理者必须具备娴熟的管理技能和系统的理论功底，本课程遵循卓有成效管理者应具备的角色定位、管理理念、管理技能等系统设计而成。
管理者需要将此课程进行系统学习并大量应用于实践当中，一定可以大幅提升管理者的成效，进而提升组织的绩效。
课程收益：1、学习管理者角色的认知能力；2、掌握目标管理的要领；3、掌握时间管理的要点，提高效能；4、掌握适度授权的要领及如何激励他人；5、了解自身领导风格及下属成熟度，发挥情境领导力的有效性；6、学习高绩效团队建设的理念与方法；7、认识沟通的重要性，能够建立组织内无障碍的沟通环境，并掌握沟通的技巧；8、了解人性需求，有效激发部属工作动机，开发潜能。
培训对象：中、基层管理人员培训时间：2-3天授课方式：讲授、小组研讨、视频教学、游戏培训人数：20-80人场地要求：空间足够大、桌椅可以移动课程大纲：第一讲：管理者的角色认知一、管理概述1、管理的定义2、管理的层级及其关键职责3、给管理者的9个忠告二、管理者的角色转变1、员工与管理者的区别2、角色转变困难的四个原因3、管理者的四种身份三、管理者最重要的三个维度1、作为下级的管理者（1）6大角色（2）与上级相处7要原则（3）与上级相处7不原则2、作为上级的管理者（1）6大角色（2）与下级相处7要原则（3）与下级相处7不原则3、作为平级的管理者（1）6大角色（2）与平级相处7要原则（3）与平级相处7不原则第二讲：目标管理与计划制定一、目标管理1、关于目标管理（1）目标管理的定义（2）目标管理的背景（3）目标管理的意义2、目标管理的SMART原则3、设定目标必问的8个问题4、设定目标的7个步骤二、计划制定1、计划的定义2 、计划与目标的关系3、计划的作用4、计划的五个阶段5、计划内容的六个方面第三讲：高效时间管理一、时间管理概述1、时间管理的目的2、时间管理的特性二、时间管理的方法1、记录并分析当前时间是如何分配的2、有效使用自己的黄金时间3、时间管理矩阵练习：按时间管理四象限的方法划分工作4、20/80法则视频欣赏：要事第一5、时间管理工具表单练习：填写工作待办单三、常见浪费时间现象的解决1、不会拒绝2、习惯拖延3、不速之客干扰4、电话干扰5、杂乱的办公环境6、缺乏计划及条理四、提升工作绩效的几点建议第四讲：有效沟通一、沟通概述1、沟通的定义2、沟通的意义3、造成沟通障碍的因素4、沟通的冰山模式5、沟通的基本原则二、有效沟通的五大技巧1、用心聆听（1）聆听的作用（2）听的五种类型（3）聆听的技巧2、有效发问（1）为什么要提问（2）问题的类型（3）提问的练习3、及时确认4、积极反馈（1）约哈里视窗（2）反馈的两种形式：正面反馈、修正性反馈（3）反馈的技巧5、精准表达（1）表达的5W1H（2）如何表达不同意见三、DISC性格分析1、四种人格特质的特点（1）D支配型-指挥者（2）I影响型-社交者（3）S稳健型-支持者（4）C思考型-服从者2、视频：DISC有效识别3、DISC如何应用于沟通四、与不同角色沟通要点小组研讨：与上司、下属、同事沟通的原则、要点、注意事项第五讲：激励人心一、激励基本理念1、激励的定义2、激励的作用3、激励的基本原则二、激励的理论来源1、赫茨伯格的双因素理论2、马斯洛的六大需求理论3、弗罗姆的期望理论三、激励员工敬业度的Q12四、六大激励组合五、十大激励方法第六讲：情境领导力一、领导力概述1、领导力的定义2、管理的定义3、领导力与管理的区别练习：领导者画像4、情境领导力的好处二、领导风格1、领导者行为的两个维度（1）工作性行为（2）支持性行为2、领导风格的四种方式（1）告知式S1（2）推销式S2（3）参与式S3（4）授权式S4三、员工的准备度1、员工准备度的两个维度（1）能力（2）意愿2、员工准备度的四个阶段（1）准备度R1：没能力、没意愿、感到不安（2）准备度R2：没能力、有意愿、有自信（3）准备度R3：有能力、没意愿、感到不安（4）准备度R4：有能力、有意愿、自信练习：员工准备度的识别四、情境领导模式1、情境领导模型练习：情境领导案例2、个人权利与职位权利3、领导者的七大影响力测试：领导风格测试第七讲：团队建设一、背景介绍《向卡特教练学团队建设》精选《卡特教练》这部电影中11个典型片段，从团队管理的角度进行剖析、讨论给我们带来的启示和思考。
管理技能提升(MTP)
激励的心理学基础
需求
动机
行为
需求 满足
新的需求
第一次参加家长会，幼儿园的老师说："你的儿子有多动症，在板凳上连三分钟 都座不了， 你最好带他去医院看一看。"回家的路上，儿子问妈妈，老师都说了些什么， 她鼻子一酸，差点流下泪来。因为全班30位小朋友，只有她的儿子表现最差；惟有对 他，老师表现出不屑。然而她还是告诉她的儿子："老师表扬你了，说宝宝原来在板凳 上坐不了一分钟，现在能坐三分钟了。其他的妈妈都非常羡慕你的妈妈，因为全班只 有宝宝进步了。"那天晚上，她儿子破天荒吃了两碗米饭，并且没让她喂。 儿子上小学了。家长会上，老师说："全班50名同学，这次数学考试，你儿子排 在第40名，我们怀疑他智力上有些障碍，你最好能带他去医院查一查。"走出教室，她 流下了泪。然而，当她回到家里，却对坐在桌前的儿子说："老师对你充满了信心。他 说了，你并不是个笨孩子，只要能细心些，会超过你的同桌，这次你的同桌排在第21 名。" 说这话时，她发现，儿子黯淡的眼神一下子充满了光亮，沮丧的脸也一下子舒展 开来。她甚至发现，从这以后，儿子温顺得让她吃惊，好象长大了许多。第二天上学 时，去得比平时都要早。 孩子上了初中，又一次家长会。她坐在儿子的座位上，等着老师点她儿子的名字， 因为每次家长会，她儿子的名字总是在差生的行列中被点到。然而，这次却出乎她的 预料，直到家长会结束，都没听到他儿子的名字。她有些不习惯，临别去问老师，老 师告诉她："按你儿子现在的成绩，考重点高中有点危险。"听了这话，她惊喜地走出 校门，此时，她发现儿子在等她。走在路上，她扶着儿子的肩膀，心里有一种说不出 的甜蜜，她告诉儿子："班主任对你非常满意，他说了，只要你努力，很有希望考上重 点高中。" 高中毕业了。第一批大学录取通知书下达时，学校打电话让她儿子到学校去一趟。 她有一种预感，她儿子被第一批重点大学录取了，因为在报考时，她对儿子说过，相 信他能考取重点大学。儿子从学校回来，把一封印有清华大学招生办公室的特快专递 交到她的手里，突然，就转身跑到自己的房间里大哭起来，儿子边哭边说："妈妈，我 知道我不是个聪明的孩子，可是，这个世界上只有你能欣赏我……尽管那是骗我的话。 "听了这话，妈妈悲喜交加，再也按捺不住十几年来凝聚在心中的泪水，任它流下，打 在手中的信封上……
MTP中高层领导力与管理技能提升
课程大纲一、管理者角色认知1、管理的基础与原则.管理者的基本思维管理的基础组织管理的原则管理者的角色与职责管理者的定位及任务管理的四大构面及工作重新定义管理者与企业的关系重新定义管理者与部属的关系2、中层管理者的角色与定位各级管理者行为动机的差异管理者与普通员工的思维模式区别中层管理者常见误区中层管理者的管理常见误区中层管理者转型与障碍管理者七大基本行为中层管理提升的进阶模式研讨：红脸与黑脸、管人与管事、自己动手与推动他人、刚性与弹性）二、成功等于目标-目标设置与达成1、目标管理的含意与价值什么是目标？它包含哪些核心内容？目标的来源，常见来源有哪些？目标设定五大步骤与程序目标设定的要件及重点目标设定具体化、定量化方法设定合理目标的基础2、工作目标确定的一般步骤日常管理的实施日常管理的实施体系日常管理实施要领明确部门任务日常管理实施要领。
三、授权与执行-结果导向的激励之道1、授权的内涵与准则重心下移分层联动重在分工授权的要点决定授权项目清楚界定员工的职权利有效授权八个指导原则授权的要点与流程2、目标设定结果预测沟通与派任改善与回馈员工激励技巧高绩效工作者的激励因素中层管理者的激励手段预防性激励技巧正面激励部属的要点反面激励部属的要点案例分析研讨：什么样的激励有效果？四、管理的核心-沟通1、管理者沟通能力的重要性组织运作要义成功企业经理人的三大能力对沟通能力的正确观念与心态中层管理者沟通的角色与方式上对下的沟通模式了解下属的需要以及自己的行为命令的方式如何向下属下达工作任务有效授权如何听取下属的工作汇报有效发问对不同员工的教导方式激励与责备如何向下属推销自己的建议2、分析问题,思考解决之道提出具体建议会议与协调工作中下属沟通的误区多部门或工作单元管理沟通的问题剖析案例分析研讨：你是否真正了解对方的“意思”？。
MTP中层干部核心管理技能提升培训
MTP中层干部核心管理技能提升训练【课程目标】全方位认知中坚干部应有职责、扮演角色及作法，全面提升单位组织经营绩效.确立主管的五大功能——计划、组织、用人、指挥、控制，全面管理素养的提升。
掌握部属培育、激励、冲突处理技巧.树立新时代主管应建立的心态及必须培养的技能、人际技巧、概念技巧、改善技巧.了解如何协助与辅导部属达成工作目标与问题解决，共创双赢有绩效的合谐的工作环境。
建立团队合作工作气氛,培养良好工作文化与默契，进而建立高绩效的工作团队。
加深理解新世纪形式下的现代企业管理的新要素了解作为优秀的高效能中层干部所应具备的条件了解如何协助上司完成组织的任务了解如何推动下属做好工作掌握有效的团队协作和沟通技巧【课程内容】第一部分管理者的定位与职责➢管理的基础与原则.●管理者的基本思维●管理的基础●组织管理的原则➢管理者的角色与职责●管理者的定位及任务●管理的四大构面及工作●重新定义管理者与企业的关系●重新定义管理者与部属的关系第二部分正本清源—中层管理的角色认知➢中层管理者做为下级的角色认知●职务的起源"●做下属的四项职业准则●下属常见角色错位:✓错位一：民意代表✓错位二：领主✓错位三：向上错位✓错位四：向下错位✓个案研究➢中层管理者做为同事的角色认知●角色定位分析●职责与角色✓内部客户关系✓内部流程关系✓衔接与联动●部门主管之间常见现象误区✓内部供应链与外部供应链的边界模糊"✓总是抱怨流程与部门职责不明确✓不懂换位思考✓欠缺双赢思维✓知己不知彼✓缺乏尊重与欣赏✓缺乏专业以外的知识✓本位主义✓无全局观点●管理理念的转变"●个案研究➢中层管理者作为上司的角色定位●现代经理做为管理角色的转变●对下属管理者工作全景分析✓目标与计划✓职务分配✓指令下达✓进度与质量控制✓协调✓教导与激励✓绩效评估与考核●现代职业经理的五大角色:【案例互动演绎】✓管理者✓领导者✓教练✓变革催生与带领者✓绩效伙伴●职能盘点-您是合格的管理者吗？第三部分协助上司完成组织的任务➢目标的设定●目标管理的含意与价值●什么是目标？它包含哪些核心内容？●目标的来源，常见来源有哪些？●目标设定五大步骤与程序●目标设定的要件及重点●目标设定具体化、定量化方法●设定合理目标的基础●工作目标确定的一般步骤➢方针管理展开●方针管理的意义内涵●管理项目-—-—✓管理项目的意义✓管理项目的类型●管理项目与组织绩效衡量➢日常管理的实施●日常管理的实施体系●日常管理实施要领●明确部门任务✓任务撰写范例✓职务（掌)撰写范例✓部门职务（职掌）明确的重要性✓部门职务(职掌）订定要领●日常管理实施要领●管理项目实施方法●日常管理「自主稽核」➢工作计划与控制技巧●计划的重要性●订定计划应注意的事项✓要能配合上级主管的目标、方针✓要能实现自己部门的任务✓要能成为部属行动的依据及✓要能成为评价部属工作成果的重要基准●计划的程序✓Step1确认目的:✓Step2把握真实的现况✓Step3设定工作目标✓Step4制订工作计划执行方案✓Step5落实执行✓Step6检讨与结案●何谓控制—比较、检讨事前的计划和实施过程及结果，寻求必要的对策。
《MTP卓越管理者高效管理技能提升》培训心得
《MTP卓越管理者高效管理技能提升》培训心得
在参加《MTP卓越管理者高效管理技能提升》培训后，我深刻地意识到作为一名管理者，高效管理技能对于提高工作效率和实现组织目标的重要性。
以下是我在培训过程
中的一些心得体会。
首先，培训中的课程内容非常丰富，从组织管理和沟通技巧到团队建设和决策技巧等
方面都进行了系统地讲解和实践。
通过理论知识的学习和案例分析的讨论，我对于管
理的各个方面有了更加全面和深入的了解。
其次，培训中注重实践和互动。
通过组织实际操作和模拟演练，我能够更好地掌握和
应用所学的技能。
尤其是在团队合作和决策方面，培训通过小组活动和角色扮演的形式，增强了我们的团队协作能力和解决问题的能力。
另外，培训中的案例分析让我认识到管理中的一些常见问题和挑战，并学会了如何应
对和解决这些问题。
在课程中，我们分组对一些实际案例进行分析和讨论，运用所学
的管理技能找到最合适的解决方案。
这种实践性的学习让我对于管理技能的掌握更加
具体和实际。
最后，培训中的讲师非常专业和有经验。
他们不仅对于管理理论和实践有深入的了解，还能用简洁明了的语言和生动的案例讲解，让我们更容易理解和接受。
他们还耐心解
答我们的问题，并给予指导和建议，帮助我们更好地应用所学的技能。
综上所述，《MTP卓越管理者高效管理技能提升》培训对我个人的管理能力提升起到
了很大的帮助。
通过这次培训，我对于管理技能的认识更加全面和深入，同时也掌握
了一些实际操作和解决问题的技巧。
我相信这些所学的技能将对我的工作产生积极影响，提升我的管理效能。
MTP管理者技能提升
《管理者MTP»【课程背景】MTP （Management Training Program管理能力训练课程）是美国企业管理研究机构与世界10余家著名跨国公司的企业管理人员合作，为有效提高企业管理水平而研究开发的课程。
在第二次大战后引入日本，并得到全面的推广，目前是日本产业界最普及的管理训练课程，接受过训练的管理干部超出百万人次，对提升日本企业管理水准. 促进日本企业生产力的提高.强化日本企业国际竞争能力，发挥了不可估量的作用。
MTP课程自引进国后，在训练实践中发现，原课程的容固定，案例不够本土化；讲课方式僵硬不活泼。
鉴于此，讲师结合中国人的特质以及多年来在企业管理的实务经验，并融合了管理学.心理学和行为学，开发出了适合中国企业管理人员的训练课程。
【课程特点】MTP训练课程，不仅注重学员获取知识（管理概念原理讲授及讨论），同时注重学员学会解决现实问题（案例分析及角色演练），并强调课后的实际操作，从而真正实现“知”.“行”合一的训练效果。
担任本课程的讲师慧颖先生，曾有十多年的企业实战管理经验，具有丰富的企业培训和管理实践经验，并善于将艰涩的管理理论作深入浅出通俗化的讲解，引导学员理解管理理论和技巧，让学员学习到最实用的管理技能。
【课程方式】结合讲师讲授.学员思考.实战案例分析研讨.经验分享.创意思考.小组讨论.示指导.角色扮演.游戏感悟.行动计划等多种培训方式，容丰富多彩 .形式教乐一体。
【课程收益】学员通过管理知识和技能的演练，将相关管理技能落实于日常管理工作，以提升企业管理绩效，增强企业核心竞争力，使个人与企业同时受益，实现双赢。
◊明确管理者自身的角色，更好的发挥领导的作用；◊掌握工作管理的技巧和方法，高效完成工作任务;◊学会管理下属的技能，充分调动员工的积极性，提升部门的绩效;◊作好自我管理，不断进行自我开发，做一名称职的管理者。
【课程架构】（标准课程：每个部分1天）第一部分角色认知与角色定位1. 管理的基本理解；组织管理的基本原则；2. 管理者角色的认知；3. 管理者角色定位；4. 各个管理角色间的相互关系；第二部分自我管理1. 拥有积极的心态；培养最佳的职业习惯；2. 塑造良好的职业形象；协助上司共同发展；3. 如何提升自我职业化素养；4. 如何提升自我管理能力；第三部分工作管理1. 设定部门工作的目标；部门工作的计划制定；2. 如何有效的沟通；（包括与上级、平级、下属；）3. 工作授权的技巧；正确下达指示；4. 控制与协调的方法；第四部分人员管理1. 培养下属的原则和方法；有效指导下属的技巧；2. 如何打造高绩效的团队；3. 激励下属积极性的方法；改进下属的不良行为；4. 提升团队执行力；第一部分管理者角色认知【课程受益】-加深对管理的含义极其本质的理解；-掌握组织管理的基本原则，并在工作中加以应用；-了解作为管理者与员工的区别；作为管理者与技术人员的区别；-理解自己的管理角色在整个企业运营管理中的作用与地位；-明确基层管理者的职责和作用，并发挥中层“腰部”的作用。
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》《管理者MTP
【课程背景】管理能力训练课程）是美国企业管理研Training ProgramMTP（Management 余家著名跨国公司的企业管理人员合作，为有效提高企业管理水平而10究机构与世界研究开发的课程。
在第二次大战后引入日本，并得到全面的推广，目前是日本产业界最. 对提升日本企业管理水准普及的管理训练课程，接受过训练的管理干部超出百万人次，强化日本企业国际竞争能力，发挥了不可估量的作用。
促进日本企业生产力的提高.
案例不够本土化；在训练实践中发现，原课程的容固定，课程自引进国后，MTP讲师结合中国人的特质以及多年来在企业管理的实务经讲课方式僵硬不活泼。
鉴于此，心理学和行为学，开发出了适合中国企业管理人员的训练课程。
. 验，并融合了管理学【课程特点】训练课程，不仅注重学员获取知识（管理概念原理讲授及讨论），同时注重MTP学员学会解决现实问题（案例分析及角色演练），并强调课后的实际操作，从而真正实“行”合一的训练效果。
. 现“知”具有丰富的企业培曾有十多年的企业实战管理经验，担任本课程的讲师慧颖先生，并善于将艰涩的管理理论作深入浅出通俗化的讲解，引导学员理解训和管理实践经验，管理理论和技巧，让学员学习到最实用的管理技能。
【课程方式】专业资料Word
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示小组讨论. . 创意思考. 实战案例分析研讨结合讲师讲授. 学员思考. . 经验分享形式教乐一体。
游戏感悟. 行动计划等多种培训方式，容丰富多彩. 指导. 角色扮演.
【课程收益】学员通过管理知识和技能的演练，将相关管理技能落实于日常管理工作，以提
升企业管理绩效，增强企业核心竞争力，使个人与企业同时受益，实现双赢。
明确管理者自身的角色，更好的发挥领导的作用；◇
掌握工作管理的技巧和方法，高效完成工作任务；◇
学会管理下属的技能，充分调动员工的积极性，提升部门的绩效；◇
作好自我管理，不断进行自我开发，做一名称职的管理者。
◇
【课程架构】天）（标准课程：每个部分1角色认知与角色定位第一部分
管理的基本理解；组织管理的基本原则；1.管理者角色的认知；2. 管理者角色定位；3.各个管理角色间的相互关系；4.专业资料Word
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自我管理第二部分
拥有积极的心态；培养最佳的职业习惯；1.塑造良好的职业形象；协助上司共同发展；2. 如何提升自我职业化素养；3.如何提升自我管理能力；4.工作管理第三部分设定部门工作的目标；部门工作的计划制定；1. 如何有效的沟通；（包括与上级、平级、下属；）2.工作授权的技巧；正确下达指示；3.控制与协调的方法；4.人员管理第四部分1.培养下属的原则和方法；有效指导下属的技巧；如何打造高绩效的团队；2.激励下属积极性的方法；改进下属的不良行为；3.提升团队执行力；4.专业资料Word
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管理者角色认知第一部分
【课程受益】加深对管理的含义极其本质的理解；-
掌握组织管理的基本原则，并在工作中加以应用；-
了解作为管理者与员工的区别；作为管理者与技术人员的区别；-
理解自己的管理角色在整个企业运营管理中的作用与地位；-
明确基层管理者的职责和作用，并发挥中层“腰部”的作用。
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【课程容】管理的基本理解、组织管理的基本原则一.
．管理的含义：资源的利用术；如何更好的利用企业拥有的资源；1．对人、财、物、时间、信息的理解；2．管理的基本原则（管理水平高低，对整个企业的作用；）3：企业的核心竞争力：资本、人才和技术、品牌、渠道、经营案例研讨管理；管理者角色的认知. 二专业
资料Word
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．你要认为你是个管理者；1：认总经理签字的艺术；案例研讨．从技术（专家）到管理者的区别；2案例研讨：心智模式必须改变？．管理人与管理物的区别（人的主观能动性的特点）3管理者角色的定位三.
基层管理者应该扮演什么角色；1.
：对上互补案例研讨
基层管理者在配合中层管理者的跨部门沟通过程中的角色定位；2.
理解企业运营体系；(1)
协助完成职能目标；(2)
各个管理角色间的相互关系（用沙盘竞争模拟的方式授课）. 四1.建立与其它角色间的信任；体验团队角色互补的重要性；2. 学习团队角色的认知，发挥团队角色的作用，学
习正确评估、采纳非共识性建议；3.
专业资料Word
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基层管理者自我管理第二部分
【课程受益】理解协助上司的重要性，懂得如何让上司放心和信任自己；-
树立良好的职业形象，给员工树立榜样；-
拥有的心态，不断提升绩效；-
不断提升职业化的素养；-
【课程容】拥有的心态一.
心态就是一种思想和文化；为什么说态度决定一切？1.
自动自发，积极进取；2.
：艾柯卡的发展；案例研讨
专注力的培养；3.
：牛顿是如何取得伟大的成绩的；案例研讨
放下压力4.
专业资料Word
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：放下压力的最主要两种技术；案例研讨塑造良好的职业形象，协助上司共同发展. 二如何成为上级的左右手？1.要有辅佐上级的意识；2. ：什么叫向上推？什么叫向上拉？
案例研讨如何提升自我的职业化素养. 三职业化的道德；1.
职业化的态度；2.
职业化的技能；3.
职业化的形象；4.
如何提升自我管理能力. 四1. 自身人力资源价值的提升；：什么叫自我超越？案例研讨时间管理；2.
：要事第一；案例研讨专业资料Word
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管理者的工作管理第三部分
【课程受益】了解部门目标管理的作用，能够为部门和下属设定有效的工作目标；-
了解工作计划的不同类型，并将其运用在部门计划管理上，顺利推动工作；-
如何能够有效的与各种团队成员沟通；-
学会正确授权的方法，腾出时间让自己承担更有价值的业务；-
控制与协调的方法：及时的反馈和调整；-
【课程容】设定部门工作的目标；部门工作计划的制定一.
目标要明确；1.
：大家的目标真的很明确吗？案例研讨
．目标要量化；2 ．目标要细化；3 ：目标管理的全套应用工具；案例研讨专业资料Word
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如何根据目标制定计划；4.如何有效的沟通. 二有效的与上级沟通；1.
有效的与平级沟通；2.
有效的与下属沟通；3.
：以上三方面都有大量的：启发、建议和参考做法；并伴有情景案例研讨
互动模拟；如，麦田丰收了怎么办？（角色扮演式的互动沟通模拟）工作授权的技巧；正确的下达指示. 三授权就是：找对人、抓结果、重反馈；1.：策对权说了什么？案例研讨与下属沟通的主要形式2.
：如何分配任务，如何下达目标；案例研讨
控制与协调的方法四.
如何及时的调整和反馈；1.
：你办事，我放心；案例研讨建立不断完善的机制；2.
专业资料Word
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：积极的发展和消极的规；案例研讨
五、时间管理、“5S”大幅提高时间利用率1 Getting Things Done）2、GTD时间管理法（、滚动计划法3、四象限决策法4管理者的人员管理第四部分
【课程受益】明确培养下属的职责，懂得选择不同的培养方法；-
掌握激励下属工作动机的基本原理和常用方法；-
了解人际冲突造成的根源，学会利用和解决人际冲突；-
掌握高效团队的构成要素，善用不同人的长处，塑造有凝聚力的工作团队；-
大幅提升个人执行力和团队执行力的方法；-
【课程容】培养下属的原则和方法；有效的指导下属的技巧. 一专业资料Word .
言传身教，机会教育的应用；1.
：要成为下属的导师；案例研讨
建立学习型组织；2.
：建立学习型组织的具体落地工具；案例研讨
如何打造高绩效的团队二.
重视团队的组建；1.
加强团队的培养；2.
引领团队的成长；3.
建议和参考做案例研讨：以上三个方面均有大量的情景模拟和不断的启发、法；激励下属积极性的方法；改进下属的不良行为三.
特别注意下属容易出错的地方；1.
注意收集下属的工作信息；2.
对下属不良的绩效，要让其有该有的压力；3.
技能认证标准化；4.
提升团队执行力. 四专业资料Word
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个人执行力和团队执行力的概念；1.
执行力体系的打造：战略流程、人员流程、运营流程；2. 缺乏执行力的表现形式及解决方案；3.
：什么叫从顾客最希望做的事情做起；案例研讨
专业资料Word。