测评企业文化力量指数的方法
如何进行企业文化评估
如何进行企业文化评估企业文化是一个组织的灵魂,决定着组织的行为、表现和发展。
因此,评估企业文化的质量非常重要。
企业文化评估是一种系统性方法,可以帮助企业识别和改进其现有的文化,以实现更好的绩效和考核结果。
在本文中,将介绍一些关于如何进行企业文化评估的重要步骤和方法。
步骤1:确定评估的目的和范围企业文化评估需要指定评估的对象范围,包括一些具体的要素,如企业的规模、产业等。
范围的确定需要根据评估的目的来决定。
例如,有些企业可能需要评估其员工的工作环境、价值观和道德标准;而其他企业可能需要测量其团队协作和创新性。
步骤2:选择合适的评估方法要评估企业文化,需要选择合适的评估方法,基于企业的特点和所要评估的方面。
评估方法可能包括写调查问卷、利用重要思想人物的模型、或是通过观察和采访来进行检查等。
步骤3:制定评估计划评估计划是评估过程中最重要的文档之一。
评估计划应该包括评估的目的、范围、方法、时间表、参与者和所需的资源等信息。
确保评估计划被广泛阅读和理解,以确保评估过程的顺畅进行。
步骤4:进行评估执行评估计划后,可以开始进行评估。
根据所选的方法,收集必要的信息和数据,进行分析和总结。
在评估过程中,要确保保持透明和诚实,和与评估对象沟通良好,以最大程度地拥有动力。
步骤5:制定改进方案将评估结果与公司目标和价值观进行比较,客观地评估企业文化的健康程度并确定改进方案。
此时最重要的部分是态度,尝试正视并接受已发现的问题,并制定用于优化现有文化的实施方案。
步骤6:实施改进计划制定好改进方案后,及时实施。
通过实施改进方案,可以大大改善企业的文化质量。
此时,建议和评估报告中探讨的变化应该大量落实,违约责任应该明确,并确保所有员工可以理解和支持改进计划。
步骤7:定期监控和评估一个企业的文化不应该被视为一个静态财产,而是应该被视为一种动态现象。
因此,持续监测和评估重要,确保企业文化的跟进。
定期进行评估可以进一步改进,以及发现更健康的方向。
企业文化评估
企业文化评估企业文化评估是一项对企业内部文化进行全面评估和分析的过程。
通过评估企业文化,可以了解企业的核心价值观、行为准则、组织氛围以及员工态度和行为等方面的情况。
本文将从评估的目的、方法、步骤和结果等方面进行详细阐述。
一、评估目的企业文化评估的目的是为了深入了解企业的文化状况,发现潜在问题,提出改进建议,进而推动企业文化的优化和发展。
通过评估,可以帮助企业了解自身文化的优势和劣势,为未来的发展制定合理的战略和规划。
二、评估方法企业文化评估可以采用多种方法,常见的方法包括问卷调查、访谈、观察和文档分析等。
具体选择何种方法,取决于企业的规模、特点和评估的重点。
一般情况下,综合多种方法进行评估可以得出更全面准确的结论。
1. 问卷调查:通过设计问卷,向企业员工广泛征求意见和反馈。
问卷可以包括关于企业价值观、组织氛围、员工满意度和文化传播等方面的问题。
通过统计和分析问卷结果,可以得出对企业文化的整体评估。
2. 访谈:选择一些关键岗位的员工进行深入访谈,了解他们对企业文化的认知和体验。
访谈可以采用个别访谈或小组讨论的形式,通过与员工的互动,获取更为详细和具体的信息。
3. 观察:通过直接观察企业的日常运营和员工的行为,了解企业文化在实际操作中的表现。
观察可以包括参观企业场所、观察员工的工作状态和相互交流等。
4. 文档分析:对企业的内部文件、制度规定、培训材料等进行分析,了解企业文化的宣传和传播方式,以及对员工行为的规范和约束。
三、评估步骤企业文化评估的步骤可以分为以下几个阶段:1. 确定评估的范围和目标:明确评估的重点和目标,确定评估所涵盖的方面,例如企业的价值观、组织结构、沟通方式等。
2. 收集信息:根据评估方法,收集相关的信息和数据。
可以通过问卷调查、访谈、观察和文档分析等方式,获取员工的意见和企业的实际情况。
3. 数据分析:对收集到的数据进行整理和分析。
可以采用统计方法、质性分析等手段,对数据进行加工和解读,得出评估结论。
企业文化测评方法剖析
企业文化测评方法剖析在《长寿公司》一书中,阿里·德·古斯说:“企业消亡的原因,是因为它们的管理人员只注重产品和服务等经济活动,而忘记了企业是人的集合体这一真正的本质”。
如果把企业比成一个人,那么企业内在的文化就是指导人的行为的大脑,人要发生变化则是由大脑起主导作用,是大脑首先发生思维的转变。
所以说,一个企业发展的推动力就是企业文化,要了解一个企业的管理发展状况,其首要任务就是根据企业现状分析文化基础,借鉴先进企业文化建设经验,分析其结构和类型,挖掘潜力,选择时机,对企业文化进行评估,做出及时的反馈和调整,提出建设项目建议。
一、企业文化测评的发展概况20世纪60年代,企业文化测评的初期研究已悄然兴起,很多研究者都提出了与企业文化相关的测量、诊断和评估模型,继而开发出一系列量表和工具。
随着文化测评的大样本定量组织研究正统化,文化测评的定量研究(包括调查、资料分析和实验等方式)开始在组织研究领域占据优势地位。
其中以Quinn为代表的研究者们认为只有量表式和问卷调查式的量化方法才是有价值的,是精确、可比和客观的。
但20世纪80年代以后,企业文化的部分研究学者们开始认识到定量文化研究过于干瘪、刻板,而且可探讨的观点十分有限,他们希望文化研究能够让定性方法提供一个施展其特长的用武之地,继而就产生了以Schein所代表的是定性化研究学派。
该学派提倡对企业文化的研究要采用“参与”、考|试/大“观察”、“阐解”的临床研究方式,通过实地观察和调查来获得大量的原始资料。
虽然他们的研究不可避免的带有些主观性和个人观念,但他们认为这种研究思路和方式是最接近和反映企业文化真是面貌的。
在20世纪90年代后,随着学者们对企业文化测评研究的深入,定性和定量研究的界限变得模糊,不少学者主张在定量的基础上从文化人类学的角度去领会企业文化现象背后的复杂本质,而且将定性研究与定量研究相结合,使得测评工作更为直观有效。
企业文化评估
企业文化评估企业文化评估是一项用于评估和分析企业文化的重要工具。
企业文化是指企业内部员工共同遵循的价值观、行为准则、工作方式和组织氛围等方面的集合体。
良好的企业文化可以促进员工的凝聚力、创造力和工作效率,对于企业的可持续发展具有重要意义。
在进行企业文化评估时,可以采用以下标准格式的文本:一、背景介绍在这一部分,需要对需要评估的企业进行背景介绍,包括企业的名称、成立时间、规模、行业背景等。
二、评估目的明确评估的目的是为了什么,例如是为了了解企业文化的现状、发现存在的问题、制定改进措施等。
三、评估方法在这一部分,需要详细描述评估所采用的方法和工具。
可以采用问卷调查、访谈、观察等多种方法,结合定性和定量的数据进行评估。
四、评估内容在这一部分,详细列举需要评估的内容。
可以包括以下几个方面:1.企业的价值观和核心理念:评估企业的核心价值观和理念是否明确,员工是否认同和遵守。
2.组织结构和沟通方式:评估企业的组织结构是否合理,沟通方式是否畅通有效。
3.员工参与度和满意度:评估员工对企业文化的参与度和满意度,包括员工对企业的认同感、归属感和自豪感等。
4.领导力和管理方式:评估企业领导层的领导力水平和管理方式,是否能够有效地引导员工发展和激发潜力。
5.团队合作和协作能力:评估企业内部团队合作和协作的能力,包括团队之间的信息共享、合作项目的推进等。
6.创新和学习氛围:评估企业是否鼓励员工创新和学习,是否提供相关培训和发展机会。
五、数据分析和结果呈现在这一部分,需要对收集到的数据进行分析和整理,并将结果以图表、表格等形式进行呈现。
可以使用统计分析软件进行数据分析,例如SPSS等。
六、问题和建议在这一部分,需要根据评估结果提出存在的问题,并给出相应的建议和改进措施。
建议和改进措施应该具体、可行,并与评估目的相一致。
七、总结在这一部分,对整个评估过程进行总结,并强调评估的重要性和意义。
同时,可以展望未来,提出进一步的改进方向和建议。
企业文化的测评与改进
企业文化的测评与改进企业文化是指组织内部共同遵守的价值观、信念和行为准则,它对于企业的发展和员工的凝聚力至关重要。
而企业文化的测评与改进是为了更好地了解企业文化的现状,找到问题所在,并进行针对性的改善。
本文将探讨企业文化的测评方法以及改进措施。
一、企业文化的测评方法1.员工问卷调查员工是企业文化的参与者和见证者,他们对企业文化的评价和观察具有重要价值。
通过设计问卷并发放给员工,可以了解他们对企业文化的认知和满意度。
问卷可以包括诸如员工对企业价值观的理解和认同程度、公司内部沟通的效果、团队合作的氛围等方面的问题。
2.文化观察文化观察是一种直接观察和记录企业文化的方法。
可以通过观察企业内部的员工行为和交流方式,了解企业文化的具体表现形式。
比如,观察员工是否遵循公司规章制度、是否具有良好的沟通和合作习惯等。
3.领导力评估领导力对企业文化的塑造和传承起到至关重要的作用。
通过对公司领导层的评估,可以了解他们对于企业文化的重视程度以及表现情况。
可以通过评估领导者的价值观、管理理念以及对员工的指导和激励方式来判断企业文化的质量。
二、企业文化的改进措施1.明确核心价值观企业文化的核心是企业的核心价值观,它代表了企业的立身之本和经营理念。
通过明确并宣传核心价值观,可以让员工深刻认识和理解企业文化,增强对企业的认同感和归属感。
2.加强内部沟通良好的内部沟通是企业文化建设的关键环节。
可以通过组织定期的团队沟通会议、建立内部交流平台以及促进部门之间的合作等方式,加强员工之间的沟通和协作,增强企业文化的凝聚力。
3.培养员工素质企业文化需要有合适的员工去传承和践行。
因此,培养员工的素质是企业文化改进的重要一环。
可以通过组织培训班、提供学习资源以及激励员工的学习和成长等方式,提升员工的专业素养和文化修养。
4.建立激励机制通过建立激励机制,可以增强员工对企业文化的认同和积极参与。
可以通过设立奖励制度、表彰优秀员工以及提供晋升机会等方式,激励员工践行企业文化,形成良好的文化氛围。
企业文化的测量与评估
企业文化的测量与评估企业文化是指企业内部的价值观、行为准则和组织方式等方面的特征,它对企业的发展和员工的行为产生重要影响。
为了了解企业文化的现状和改进方向,进行科学的测量与评估是必要的。
本文将介绍一种常用的企业文化测量与评估方法——职工问卷调查,并讨论其优缺点以及应用。
一、职工问卷调查方法职工问卷调查是一种常用的主观量化方法,通过向企业员工发放调查问卷,收集他们对企业文化的看法和感受。
问卷可以包括有关核心价值观、沟通方式、领导风格、士气激励、创新能力等方面的问题,来全面了解企业文化的各个方面。
优点:1. 直接获取员工的看法:员工是企业文化的参与者和受众,他们的直接反馈能够提供宝贵的信息。
2. 定性和定量结合:职工问卷调查可以通过定量数据(如满意度评分)和定性评论结合分析,提供全面的评估结果。
3. 易于实施和分析:职工问卷调查可以通过在线平台等方式迅速进行,数据收集后也便于统计和分析。
缺点:1. 主观因素和偏差:员工的回答受到主观因素的影响,会存在主观偏见和不客观的情况。
2. 缺乏客观指标:职工问卷调查主要依靠员工主观感受,缺乏客观的衡量指标。
3. 反馈率问题:员工参与调查的积极性可能不高,导致样本不够代表性。
二、职工问卷调查的应用1. 了解企业文化的现状:通过职工问卷调查可以收集员工对企业文化的认知和理解,了解企业的核心价值观、领导风格等特征,并评估其与预期目标的一致性。
2. 发现问题与改进方向:职工的反馈可以帮助企业发现文化中存在的问题或不足,如沟通不畅、员工满意度低等,从而有针对性地采取改进措施。
3. 员工参与和沟通渠道:职工问卷调查能够让员工感受到参与企业管理的机会,促进企业和员工之间的沟通与合作。
4. 监测文化变化与效果评估:通过定期进行职工问卷调查,企业可以监测文化变化的情况,并评估各种改进措施的实效性。
三、职工问卷调查的实施步骤1. 设计问卷:根据测量目标和需要,设计合适的问题和评估维度,确保问题的客观性和有效性。
企业文化考核方法和指标
企业文化考核方法和指标企业文化是指企业内部的一种价值观和行为准则,它包括组织理念、企业价值观念、员工信念和行为习惯等方面。
企业文化考核旨在评估企业文化的质量和有效性,以便发现潜在问题并促进企业文化的持续发展。
下面将介绍一些常用的企业文化考核方法和指标。
一、员工满意度调查员工满意度调查是评估企业文化的一种常见方法。
通过问卷调查、面谈等方式,了解员工对企业文化的态度和看法,包括对企业价值观念的认同度、对领导者的评价、工作氛围和团队合作等方面。
通过评估员工满意度,可以看出是否存在组织的价值观念与员工期望的差异,是否存在不合理的管理行为等问题,从而为企业文化的改进提供依据。
二、领导者行为评估领导者行为是企业文化传承和塑造的重要因素之一、通过评估领导者的行为,可以了解他们是否秉持和践行企业价值观念,是否能够起到榜样的作用。
评估指标可以包括领导者是否倾听员工的意见和建议、是否公平公正地对待员工、是否注重员工的成长和发展等。
领导者的行为评估可以通过观察、个案分析、360度反馈等方式进行。
三、员工行为评估员工行为是企业文化的具体体现,评估员工行为可以从多个方面入手。
首先,可以考察员工对企业价值观念的认同程度,通过观察他们在工作中是否能够贯彻企业的价值观念和行为准则。
其次,可以评估员工的团队合作能力和沟通能力,这是企业文化中的重要要素之一、再次,可以评估员工的敬业度和创新能力,这两个方面是企业文化重要的衡量指标。
员工行为评估可以通过观察、考核、绩效评估等方式进行。
四、业绩指标评估企业文化的一个重要目标是提高企业绩效,因此,企业文化的考核也应与业绩指标相结合。
可以根据企业的具体业务情况,制定相应的业绩指标,如销售额、利润增长率、客户满意度等。
通过评估企业的业绩,可以了解企业文化对业务运作的影响程度,从而判断企业文化的质量和有效性。
五、员工流失率评估企业文化对员工的吸引力是评估企业文化的一个重要指标。
如果企业文化具备吸引力,员工留任率应该较高。
企业文化力指数测评方法
企业文化力测评方法指引二〇一三年六月目录编写说明 (3)一、概述 (4)二、建立测评工作组 (4)三、选取参评人员 (5)四、撰写并下发测评实施通知 (7)五、召开动员大会 (10)六、测评实施培训 (14)1.测评实施工作人员培训 (14)2.参评人员培训 (15)七、组织参评人员填写问卷 (20)八、回收问卷 (21)九、问卷处理 (21)十、问卷结果统计分析 (22)十一、测评报告撰写及分析 (22)十二、测评结果公布与应用 (23)编写说明企业文化力指数测评是一项专业性极强的工作,科学而规范的操作才能确保得出真实可靠的测评结果。
本手册的目的即在于为实施企业文化力指数测评体系的企业提供一份详尽的操作指南。
在本指南的指引下进行企业文化力指数测评的实施,可确保测评结果的真实与准确。
作为一份操作指南,本手册假定参评企业已经拥有成熟而完备的企业文化力指数测评体系(无论是自主开发还是选用第三方产品),因此,本手册将不会讨论任何与企业文化力指数测评体系设计开发的事项。
需要指出的是,本指南给出的操作流程和方法适用于大多数企业而不是全部企业,因此,在具体的测评实施过程中,参评企业在遵循本指南的基本思想和方法的基础上,需要结合本企业的具体实际做灵活变通。
一、概述企业文化力指数测评是一项系统性工作,涉及企业几乎所有部门和员工,虽然测评方法相对简单,但测评具有一系列步骤和流程,测评的有效组织也有大量工作要做。
总括而言,实施企业文化力测评的主要流程包括9项:(1)建立测评工作组(2)选取参评人员(3)撰写并下发测评通知(4)召开动员大会(5)测评实施培训(6)组织参评人员填写问卷(7)回收问卷(8)问卷处理(9)问卷结果统计分析(10)测评报告撰写及分析(11)测评结果公布与应用二、建立测评工作组企业文化力指数测评涉及企业各个部门各个层级,在极端情况下,可能企业所有人都将参与其中,因此,在开始对本企业的企业文化力进行测评之前,需要首先建立企业文化力指数测评的执行机构来全面负责本企业的企业文化力指数测评工作。
企业文化的评估指标
企业文化的评估指标企业文化是指企业内部员工所形成的一种集体心理和价值观念体系,它是企业长期发展的重要因素。
评估企业文化对于了解企业运行状况、准确把握企业发展方向以及提升企业竞争力都具有重要意义。
下面是一些常用的企业文化评估指标。
1. 核心价值观测评核心价值观是企业文化的基础,它涉及到企业的体系、道德观念和行为准则。
针对核心价值观,可以通过以下指标进行评估:- 员工对核心价值观的理解程度- 员工对核心价值观的认同程度- 员工在日常工作中是否能够贯彻核心价值观2. 领导风格评估领导风格是企业文化的重要组成部分,它直接影响着企业内部员工的工作态度和行为表现。
评估领导风格可以从以下几个方面考虑:- 领导与员工的沟通方式及频率- 领导对员工的激励和激励方式- 领导是否具备明晰的工作目标和期望3. 团队合作评估团队合作是企业文化的重要体现,它关系到团队成员之间的合作和协调能力。
评估团队合作可以从以下角度入手:- 团队成员之间的沟通效果- 团队成员之间的协作程度- 团队成员之间的互动和相互支持能力4. 奖惩制度评估奖惩制度直接关系到企业员工的积极性和工作动力,是企业文化中不可忽视的一部分。
评估奖惩制度可以从以下几个方面考虑:- 奖励机制是否能够激发员工的工作动力- 惩罚机制是否公平合理- 奖惩制度对员工绩效的影响程度通过以上指标的评估,可以全面了解企业文化的现状并提出相应的改进方案,以促进企业的稳定发展和员工的工作满意度。
> 注意:以上只是一些常用的企业文化评估指标,具体评估指标可以根据企业实际情况进行调整和补充。
评估企业文化的有效方法
评估企业文化的有效方法企业文化是指企业内部员工之间相互交流、相互合作的方式和规范,是企业的精神风貌和核心竞争力的体现。
评估企业文化的有效方法对于企业的发展和管理至关重要。
本文将介绍几种评估企业文化的有效方法,帮助企业更好地了解和提升自身的文化氛围。
一、员工满意度调查员工满意度调查是评估企业文化的重要方法之一。
通过定期开展员工满意度调查,可以了解员工对企业文化的认知和感受,发现存在的问题和不足之处。
调查内容可以包括员工对企业价值观、领导风格、团队合作、工作环境等方面的评价,以及对企业文化建设的建议和意见。
通过员工满意度调查,企业可以及时调整管理策略,改善工作氛围,提升员工的工作积极性和满意度。
二、文化氛围观察观察企业的文化氛围是评估企业文化的另一种有效方法。
文化氛围包括企业内部的工作环境、员工之间的相互关系、领导与员工之间的互动等方面。
通过观察员工的工作状态、沟通方式、团队合作情况等,可以初步了解企业的文化氛围。
此外,还可以观察企业的办公环境、员工的待遇福利、奖惩机制等方面,从而全面了解企业的文化氛围,为进一步评估和改善提供参考依据。
三、领导力评估领导力评估是评估企业文化的重要手段之一。
领导者在企业文化建设中起着至关重要的作用,他们的领导风格、管理能力直接影响着企业文化的形成和发展。
通过对领导者的领导力进行评估,可以了解其对企业文化的理解和认同程度,以及在文化建设中的作用和表现。
领导力评估可以通过360度评估、领导者自评、下属评价等方式进行,从多个角度全面评估领导者的领导能力和文化塑造能力。
四、文化价值观核查企业的文化价值观是企业文化的核心,也是企业行为准则和发展方向的体现。
评估企业文化的有效方法之一是对企业的文化价值观进行核查。
通过对企业的使命、愿景、核心价值观等方面进行核查,可以了解企业的文化定位和发展方向,以及企业价值观与实际行为之间的一致性。
通过文化价值观核查,企业可以及时调整和完善自身的文化价值体系,确保企业文化与企业发展战略相一致。
企业文化评估
企业文化评估企业文化评估是一种系统性的评估方法,用于评估企业的文化状况和效果。
它可以匡助企业了解自身的文化特点、优势和不足,为企业的发展和管理提供重要的参考依据。
评估指标:1. 文化价值观:评估企业的核心价值观和文化理念,包括企业使命、愿景、价值观等。
通过调查问卷、访谈等方式,了解企业员工对企业文化的理解和认同程度。
2. 组织结构:评估企业的组织结构是否符合企业文化的要求。
包括权责清晰、沟通顺畅、协作效率等方面的评估。
3. 领导风格:评估企业领导层的风格是否与企业文化相匹配。
通过观察和访谈,了解领导层的管理方式、沟通方式等,以及员工对领导风格的认可度。
4. 员工参预度:评估员工对企业文化的参预程度和认同度。
包括员工参预决策的机会、员工对企业文化的理解和认同程度等。
5. 激励机制:评估企业的激励机制是否能够有效地激励员工积极参预企业文化建设。
包括薪酬制度、晋升机制、培训发展等方面的评估。
6. 沟通效果:评估企业内部沟通的效果和途径。
包括信息传递的及时性、沟通方式的多样性等方面的评估。
7. 创新氛围:评估企业的创新氛围和创新能力。
包括员工对创新的态度、创新项目的数量和质量等方面的评估。
评估方法:1. 调查问卷:通过设计问卷,向企业员工发放并采集数据。
问卷可以包括关于企业文化的认知、满意度、参预度等方面的问题。
2. 访谈:选择一定数量的员工进行访谈,了解他们对企业文化的认知和体验。
访谈可以采用个别访谈或者小组讨论的形式。
3. 文件分析:对企业的相关文件进行分析,包括企业文化宣言、政策文件、员工手册等。
通过分析文件内容,了解企业文化的规范和实施情况。
4. 观察:通过观察企业内部的工作环境、员工互动等情况,了解企业文化的表现形式和实际运作情况。
评估报告:评估报告是对企业文化评估结果的总结和分析。
报告应包括以下内容:1. 评估目的和方法:对评估的目的和采用的评估方法进行说明。
2. 评估结果:对每一个评估指标的评估结果进行详细的描述和分析,包括优势和不足之处。
企业文化的测量和评估
企业文化的测量和评估在现代商业环境中,企业文化的重要性越来越被企业管理者所重视。
企业文化对员工的行为、态度和价值观产生深远影响,进而对企业的整体绩效和发展产生影响。
因此,测量和评估企业文化的有效性变得至关重要。
本文将探讨企业文化的测量和评估方法,以及其对企业绩效的影响,并提供一些实践建议。
一、企业文化的测量方法企业文化测量的目的在于获取对企业文化现状的了解,为进一步的评估和改进提供依据。
以下是几种常见的企业文化测量方法:1. 问卷调查问卷调查是最常见也是最直接的一种测量企业文化的方法。
通过设计相关问题并向员工发放问卷,可以了解员工对企业文化的认知和理解程度,以及他们对文化的态度和满意度。
此外,问卷调查还可以收集员工对文化特征的看法和建议。
2. 深度访谈深度访谈是一种方式更加贴近员工真实感受的测量方法。
通过面对面的交流,管理者可以进一步了解员工对企业文化的理解和感受。
深度访谈要求管理者具备良好的沟通技巧和分析能力,以便准确把握员工的观点和反馈。
3. 观察和沟通通过观察和与员工的日常沟通,管理者可以获取有关企业文化的一些间接信息,例如员工的行为和语言习惯。
这种方法可以反映出企业文化是否被员工真正理解和接受。
二、企业文化的评估方法企业文化评估通常是在测量的基础上进行的,目的是揭示企业文化的优势和不足,并提供改进的方向。
以下是几种常见的企业文化评估方法:1. 强弱分析强弱分析是对企业文化各要素进行评价,以确定其中的优势和不足之处。
通过对文化特征的权重分析,管理者可以确定企业文化的重要特点,从而有针对性地进行改进。
2. 与目标比较企业文化评估也可以通过与预定的目标进行比较来进行。
通过确定与目标之间的差距,管理者可以发现企业文化在某些方面需要改进的地方,并采取相应的措施。
3. 跨部门协作企业文化是整个组织的共同特征,因此评估应该是一个跨部门的合作过程。
通过集思广益,各个部门的反馈和意见可以更全面地反映出企业文化的实际情况,并为改进提供更多的建议。
企业文化的测评指标或组织氛围指数评价方法
企业文化的测评指标或组织氛围指数评价方法对企业文化测评方法的研究摘要:在综述国内外企业文化测评研究的基础上,本文首先构建了一个企业文化总体测评的框架,从定量、定性两个角度综合全面地对企业文化这一复杂的文化现象进行测评;其次从定量测评方面对奎因的竞争性文化价值模型进行了修正,使其能更为全面地反映企业的文化状况;运用人类学的理论,提出采用田野观察的方法深入研究隐性的企业文化,从而扩展了企业文化定性测评的方法。
一、引言对企业文化的测评是诊断、创新和变革企业文化的基础工作。
首先,企业文化建设的基础是准确地诊断自己已有的企业文化,文化测评为企业文化诊断提供了工具。
其次,企业文化测评为企业文化创新和变革提供了依据。
文化创新和变革需要分析现有的企业文化,弄清需要创新或变革的方面,然后制定并实施相关策略。
因此,对企业文化进行测评,全面调研企业成员的价值观和行为方式,可以帮助企业更好地了解现有的企业文化及其期望的企业文化特征,能有效地发现企业的不足,从而为企业文化创新和变革提供事实依据。
目前国内外对于企业文化测评的研究主要分为定量分析和定性分析两个流派。
本文认为,企业文化是一种复杂的文化现象,单纯从定量或定性角度去分析均存在不足。
因此本文提出一个企业文化总体测评的框架,对常用的定量测评模型—竞争性文化价值模型进行修正,并给出定性分析的一种扩展方法。
二、国内外企业文化测评的研究综述(一)企业文化的定量测评关于企业文化定量测评的方法呈现多元化的格局,其中比较有影响的有: 1.霍夫斯坦德(Hofstede)的测量量表霍夫斯坦德认为,组织文化由价值观和实践两个部分组成,其中价值观部分由三个独立维度组成,包括对安全的需要、以工作为中心和对权威的需要,而实践部分则由六个独立的成对维度组成,包括过程导向—结果导向、员工导向—工作导向、本地化—专业化、开放—封闭、控制松散—控制严格、规范化—实用化。
通过实证分析,霍夫斯坦德强调了在实际应用中组织文化实践部分六维度度量模型的重要性1 . 2.Chatman 的组织文化剖面图 Chatman 认为,组织文化就是组织成员共享的价值观体系。
企业文化评估
企业文化评估企业文化评估是一种评估企业文化状况和效果的方法,旨在帮助企业了解并改进其文化的各个方面。
本文将详细介绍企业文化评估的标准格式,包括评估的目的、方法、内容和数据分析等。
评估目的:企业文化评估的目的是全面了解企业的文化状况,发现潜在问题和改进机会,提供决策支持和指导,以促进企业的发展和成长。
通过评估,企业可以了解其文化价值观、行为准则、沟通方式、领导风格等方面是否符合组织战略和目标,以及员工对企业文化的认同程度和满意度。
评估方法:企业文化评估可以采用多种方法,包括问卷调查、访谈、观察和文档分析等。
综合运用这些方法可以获取全面的信息,从不同角度了解企业文化的现状和问题。
评估可以由内部员工或外部专业机构进行,根据具体情况选择合适的评估方式和参与人员。
评估内容:企业文化评估的内容可以根据企业的需求和目标进行定制,但一般包括以下几个方面:1. 文化价值观和行为准则:评估企业的核心价值观和行为准则是否明确,并与员工的行为相符合。
通过问卷调查和访谈等方式,了解员工对企业价值观和行为准则的理解和认同程度。
2. 沟通和信息流动:评估企业内部的沟通方式和信息流动情况,包括上下级之间的沟通、部门之间的协作和信息共享等。
通过观察和访谈等方法,了解员工对沟通效果的评价和建议。
3. 领导风格和员工参与度:评估企业的领导风格和员工的参与度,包括领导者的决策方式、员工的参与程度和对企业发展的影响力等。
通过访谈和问卷调查等方式,了解员工对领导风格和参与度的感受和意见。
4. 员工满意度和认同度:评估员工对企业文化的满意度和认同度,包括对企业价值观的认同、对工作环境的满意度和对企业发展的信心等。
通过问卷调查和访谈等方式,了解员工的意见和建议。
数据分析:评估完成后,需要对收集到的数据进行分析和解读,以便得出结论和提出改进建议。
数据分析可以包括统计分析、主观评价和比较分析等方法,将数据转化为有意义的信息和洞察,为企业决策提供依据。
公司文化的评估和改进如何衡量和提升文化效能
公司文化的评估和改进如何衡量和提升文化效能在当今竞争激烈的商业环境中,公司文化的评估和改进变得尤为重要。
一个积极且有利于员工发展的公司文化,可以提高员工的工作满意度、团队凝聚力以及整体绩效。
本文将介绍如何衡量公司文化的效能,并提出一些提升文化效能的方法。
一、衡量公司文化的效能1.员工满意度调查员工满意度调查是评估公司文化效能的一种常用方法。
通过定期向员工发放调查问卷,收集他们对公司文化的感受以及对公司价值观、领导风格和工作环境的看法。
这个过程可以帮助企业了解员工对公司文化的认同度和是否满意,进而衡量文化的效能。
2.匿名反馈和建议箱在公司内部设立匿名反馈和建议箱,可以提供员工对公司文化的意见和建议。
这种方式能够让员工更加自由地表达自己的观点,而不必担心受到不必要的压力或后果。
通过定期检查并回应收到的反馈和建议,企业可以快速发现并解决文化方面的问题。
3.领导力评估公司文化的效能与领导力息息相关。
进行领导力评估可以帮助企业评估领导者的行为和管理风格是否与公司文化相符合,是否能够影响员工的积极参与和工作表现。
这个评估可以通过员工的直接反馈、360度评估或其他评估工具来完成。
二、提升文化效能的方法1.明确和传播公司的核心价值观公司的核心价值观是塑造公司文化的关键。
企业应该明确并清楚地传达核心价值观,让员工理解和认同这些价值观,并鼓励他们在工作中践行核心价值观。
为了有效传播价值观,企业可以使用多种方式,如在内部会议上介绍、贴在办公室中、纳入员工培训计划等。
2.建立健康的沟通氛围开放和透明的沟通是提升公司文化效能的重要要素。
企业应该建立一个鼓励员工沟通的环境,鼓励他们分享信息、提出问题和建议。
定期组织团队会议、开展交流活动,以及建立在线平台或内部社交媒体等工具,都可以帮助促进有效的沟通和信息流动。
3.提供持续的员工培训和发展机会员工培训和发展是塑造积极文化的关键。
通过提供持续的培训和发展机会,企业可以帮助员工提升技能、增强自信心,并与公司的目标和愿景保持一致。
企业文化测评方法剖析
企业文化测评方法剖析企业文化测评方法是指通过一系列的测评工具和方法,运用定量和定性的研究手段,对企业内部的文化状况进行全面、客观的评估和分析。
企业文化的测评是指根据一定的测评原则和指标,评估企业的文化特征、传承程度、适应性和管理效能等方面。
企业文化测评方法的具体内容包括:一、问卷调查法问卷调查法是最常用且最传统的企业文化测评方法之一、通过构建合理、科学、有效的问卷,对企业内部的员工进行调查,收集他们对企业文化的认知、了解和反馈。
问卷调查方法可以通过开放性问题、封闭性问题、量表问题等形式,调查员工对企业的认同度、文化价值观的落地情况、文化建设的参与程度等方面的看法。
二、访谈法访谈法是一种常用的定性研究方法,适用于深入了解企业内部的文化现状和问题所在。
访谈方法可以采用个别访谈、小组访谈或专家访谈的形式,通过与员工、管理者、专家等不同角色的交流和对话,获取他们对企业文化的认知和评价。
访谈方法可以更深入地了解企业文化的内部机制、核心价值观的表达和传递、文化障碍等问题。
三、观察法企业文化的评估不仅仅可以通过问卷和访谈进行,也可以通过观察和记录企业内部的文化现象和行为来进行。
观察方法可以通过实地观察员工的工作环境、工作氛围、员工之间的互动等来了解企业的文化特征和特点。
观察方法可以帮助评估员工对企业文化的实际体验和反馈,对于发现文化偏差、管理问题和改进方向等具有重要价值。
四、量表测评法量表测评法是一种利用专门设计的量表进行企业文化评估的方法。
通过设定一系列具体的问题或陈述,要求员工或相关人员按照自己的实际情况进行选择或评分,从而得出对企业文化的评估结果。
量表测评法的优势在于能够量化员工对企业文化的评价,如文化强度、文化适应度、文化一致性等指标。
以上所述的企业文化测评方法并不是孤立存在的,可以根据实际情况选择多种方法相结合,形成多维度、全方位的企业文化评估。
通过测评的结果,企业可以了解自身的文化特点、存在的问题和改进方向,从而为企业文化的建设和塑造提供有针对性的战略和行动方案。
测评企业文化力量指数的方法
测评企业文化力量指数的方法海尔的文化是一个强势文化,也就是说海尔的文化是一个文化力量指数很高的文化。
美国的哈佛大学曾经对企业家做过这样一个调查,通过回答它给出的问题,可以判断被调查企业它的文化力量指数的高低。
(1)公司是否将自己公司的目标、价值观,通过准则、口号、标语等形式公诸于众。
这个问题企业管理者可以考虑一下,在这个测评的指数中很重要的一条就是公司一定是要有目标,公司有一个价值观,你才能够把这些目标和价值观通过口号、通过标语、通过一些其他的形式公布出来。
(2)公司的经理们是否经常谈论自己公司的“理念”“经营模式”或行事的方法。
这一点是至关重要的。
很多真正成功的企业家,到任何一个地方,他会常常把他企业的理念和精神挂在口上,他会跟所有的人讲。
你可能会问,用得着每天讲吗?但是恰恰就是这样的一种把自己公司的理念、文化精神价值观挂在口上的这些老板,表明他有一种坚强的意志、品质。
(3)公司经理是否严格要求自己和公司员工努力遵守公司的各种制度。
联想集团的董事局主席柳传志曾经说过这样一句话,管理中最关键的两条叫做坚持原则、善于妥协。
西方管理学中对管理是这样的,“管”代表严格的管理制度,管人、管物、管财都是非常严格的;“理”代表一种软的手段,是理顺行为、理顺思想、理顺一个人整个的工作行为。
柳传志的这两句话,恰恰反映西方管理文化中的两点,既有管的硬的一手,又有理的软的一手。
公司经理是否严格要求自己,和自己公司的员工努力地遵守公司的各项规章制度,这里有两条,首先是有制度的,然后才是落实制度。
至于在落实制度的时候,首先要严格落实,在特殊的情况下,也一定要有特殊的执行方式。
(4)公司是按照本身的长期经营策略和经营的行为方式进行运作,还是根据现在总裁的经营行为和方式进行运作。
一个公司在市场的运作过程中,是根据公司本身制定出来的长期的经营战略和经营方法、经营目标来做,还是根据总裁不断地调整经营行为和经营方式来运作。
海尔在这个问题上的回答就是带有疑问性。
企业文化测量步骤有哪些.doc
企业文化测量步骤有哪些综观当今世界和中国,凡是成功的企业,都有优秀的企业文化,反之,凡是失败的企业,都存在着不良的文化。
在市场竞争中依靠文化的力量来提高企业竞争力已是一种历史发展趋势,那么企业文化测量步骤有哪些?结合定性研究和定量研究的理论观点,进行企业文化测量,首先要通过现场观察、现场访谈、问卷调查和查阅文献资料等定性研究的方法,了解目前企业文化状况和员工对企业文化的感知状况,借此构造出企业文化测量的整体框架,形成企业文化测量模型。
然后,运用量表等定量分析的方法,具体分析企业现有文化的优劣性,并对企业文化的差距进行总结性概括,进而提出改进建议。
具体而言,企业文化测量分以下四个步骤:企业文化测量步骤:测量模型设计阶段通过查阅大量的文献资料,对已有的测量成果进行深入研究,结合现场观察、现场访谈等方式,总结提炼出可以用于企业文化测量的多个企业文化维度以供参考。
然后经过征求专家意见,从备选的文化维度中挑选出适合进行企业文化测量的内容形成企业文化量表,主要包括两种形式的问题,一种是采用标准化量表形式,针对各个维度设计价值观及管理行为特点方面的条目,让测试对象按企业实际情况的符合程度进行打分评价。
另一种是提一些简单的开放性的问题让员工进行回答。
量表的设计首先要根据企业的特点,建立相应的测量维度再针对各个测量维度编制测量题目。
为了保证最终研究成果的针对性和有效性,在进行正式的企业文化测量之前可以安排一次预测量。
预测量采用一个相对较小的样本量对于之前形成的量表进行填写,回收后只进行简单的描述性统计,不形成文化测量的结论,目的主要在于通过对预测量结果的因子分析,检验前期形成的文化测量模型是否有效,并及时做出适当的调整。
企业文化测量步骤:正式测量阶段经过预测量,得到经过修正的测量模型之后,扩大样本量进行正式的企业文化测量。
在这一阶段,可以在问卷中增加衡量企业经营业绩的指标,以期通过回归分析了解企业员工如何认识企业文化与各个经营业绩指标的相关性,以及现阶段员工对于整个组织的经营效率的认可程度。
企业文化测评的方法
企业文化测评的方法企业文化测评的方法企业文化测评是为建设企业文化,总的来说企业文化测评包括企业文化诊断以及应用两大功能。
企业文化测评需求包括组织氛围、员工满意度、企业文化现状、员工价值观取向不同维度。
丹尼森的组织文化模型衡量组织文化最有效、最实用的模型之一是由瑞士洛桑国际管理学院(IMD)的著名教授丹尼尔.丹尼森(Daniel Denison)创建的“丹尼森组织文化模型。
丹尼森的组织文化模型是在对大量的公司研究后,总结出组织文化的四个特征:适应性、使命、参与性和一致性。
参与性(involvement):涉及员工的工作能力、主人翁精神(ownership)和责任感的培养。
公司在这一文化特征上的得分,反映了公司对培养员工、与员工进行沟通,以及使员工参与并承担工作的重视程度。
一致性(consistency):用以衡量公司是否拥有一个强大且富有凝聚力的内部文化。
适应性(adaptability):主要是指公司对外部环境(包括客户和市场)中的各种信号迅速做出反应的能力。
使命(mission):用于判断公司是一味注重眼前利益,还是着眼于制定系统的战略行动计划。
上述四个特征中,每个又各有三个维度,12个维度分别相应地对市场份额和销售额的增长、产品和服务的创新、资产收益率、投资回报率和销售回报率等业绩指标产生着重要的影响。
组织气氛测评组织气氛测评通过问卷来使人们了解组织气氛或工作环境以及组织气氛是如何产生又是对人们的工作产生影响。
1、组织气氛的涵义、测量与对企业的意义:组织气氛不是员工满意度,也不是盖洛普公司著名的Q12测量方法。
它们之间的异同在哪里?组织气氛决定企业70%的绩效,组织气氛测量的方法与时间以及与企业人力资源管理的关系。
2、组织气氛的维度:包括进取性、责任性、明确性、灵活性、奖励性、凝聚性等六个维度。
3、组织气氛建设的方法:1)进取性:建立进取的文化,追求卓越的精神与导向2)责任性:建立自主性的工作流程,鼓励承担责任,适度的`风险容忍机制3)明确性:建立企业愿景、方向与目标,明确组织对岗位的目标与期望4)灵活性:建立官僚最小化的流程,鼓励创新5)奖励性:建立绩效导向,加强认可与表扬,赏罚分明,令行禁止6)凝聚性:通过团队活动、工作环境、人际互助关系等树立合作与奉献精神,通过营造外部竞争与庆贺胜利等方式营造团队自豪感。
企业文化倾向诊断评估调查方法
企业文化倾向诊断评估调查方法L-PCAI的开发和应用企业文化在某种程度上可以说是企业家文化,更确切的说是企业家群体文化。
一个企业,无论它多么微小,多么原始,或多么巨大,多么复杂,都渐渐形成了领导者以及员工共同遵守的系统的或非系统的企业文化模式。
而在一个企业的总体文化框架的形成过程中,领导者的文化倾向起着至关重要的作用。
领导者企业文化倾向评估问卷(Leader’s Preferred Culture Assessment Instrument,L-PCAI)是中消研公司企业文化诊断与评估系统中的基础评估工具之一。
L-PCAI经北京中消研公司管理咨询有限公司的企业文化R&D小组历经2年的时间,在Quinn的OCAI量表基础上,通过与国内外组织文化专家学者的反复论证以及在多家企业的实证检验中逐步开发完善而成。
目前L-PCAI已广泛应用于我国大型企业集团、金融机构、政府部门的文化框架评估,展现了良好的评估效果,为包括中国五矿集团公司、华电国际电源开发有限公司、中国长城资产管理公司等在内的众多大型知名企业的文化建设方向奠定了坚实的实证基础。
L-PCAI的评估维度L-PCAI根据六个方面来评估领导者的企业文化倾向:管理特征、组织领导、员工管理、组织凝聚、战略目标以及成功标准。
问卷共有六个维度24个测试条目,每个维度下有四个陈述句,分别对应着四种类型的企业文化。
对于某一特定企业来说,它在某一时点上的企业文化是四种类型文化——宗族型、活力型、层级型和市场型——的混合体。
各种类型文化特征的表现:宗族型(Clan)——企业内部有非常友好的工作环境,强调组织凝聚力和团队士气,重视关注客户和员工,鼓励团队合作、参与和协商。
活力型(Adhocracy)——企业内部有充满活力的、有创造性的工作环境。
员工勇于争先、创新和承担风险,鼓励个体的主动性和自主权。
层级型(Hierarchy)——企业内部有着非常正式的、有层次的工作环境,各级员工的工作行为活动都有章可循,关注的长期目标是企业运行的稳定性和有效性。
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测评企业文化力量指数的方法
海尔的文化是一个强势文化,也就是说海尔的文化是一个文化力量指数很高的文化。
美国的哈佛大学曾经对企业家做过这样一个调查,通过回答它给出的问题,可以判断被调查企业它的文化力量指数的高低。
(1)公司是否将自己公司的目标、价值观,通过准则、口号、标语等形式公诸于众。
这个问题企业管理者可以考虑一下,在这个测评的指数中很重要的一条就是公司一定是要有目标,公司有一个价值观,你才能够把这些目标和价值观通过口号、通过标语、通过一些其他的形式公布出来。
(2)公司的经理们是否经常谈论自己公司的“理念”“经营模式”或行事的方法。
这一点是至关重要的。
很多真正成功的企业家,到任何一个地方,他会常常把他企业的理念和精神挂在口上,他会跟所有的人讲。
你可能会问,用得着每天讲吗?但是恰恰就是这样的一种把自己公司的理念、文化精神价值观挂在口上的这些老板,表明他有一种坚强的意志、品质。
(3)公司经理是否严格要求自己和公司员工努力遵守公司的各种制度。
联想集团的董事局主席柳传志曾经说过这样一句话,管理中最关键的两条叫做坚持原则、善于妥协。
西方管理学中对管理是这样的,“管”代表严格的管理制度,管人、管物、管财都是非常严格的;“理”代表一种软的手段,是理顺行为、理顺思想、理顺一个人整个的工作行为。
柳传志的这两句话,恰恰反映西方管理文化中的两点,既有管的硬的一手,又有理的软的一手。
公司经理是否严格要求自己,和自己公司的员工努力地遵守公司的各项规章制度,这里有两条,首先是有制度的,然后才是落实制度。
至于在落实制度的时候,首先要严格落实,在特殊的情况下,也一定要有特殊的执行方式。
(4)公司是按照本身的长期经营策略和经营的行为方式进行运作,还是根据现在总裁的经营行为和方式进行运作。
一个公司在市场的运作过程中,是根据公司本身制定出来的长期的经营战略和经营方法、经营目标来做,还是根据总裁不断地调整经营行为和经营方式来运作。
海尔在这个问题上的回答就是带有疑问性。
因为海尔有一条经营理念叫做以变制变,它始终在创造它的一种文化,创造它的管理模式,创造它的人力资源开发和管理模式。
这一条测评说明一个什么问题呢?说明一个企业到位的管理模式,应该是以制度来管,而不是以人来管。
(5)公司更换新的领导人,企业的文化和经营状况会不会随之改变。
目前我国的大型企业在评价两个公司的领导人,一个是长虹的总裁倪润峰,一个是联想集团的柳传志。
联想集团的总经理柳传志上任之后,利用将近20年的时间在培养他的接班人,所以当他退居二线的时候,他的企业仍然能够非常顺利地正常地运行和发展。
但是四川长虹的倪润峰总经理,在前年退居二线的时候,整个长虹经营趋势就发生了比较大的变化。
在国外的很多公司,特别像松下这样的知名的大集团,在用人的时候始终遵循着这样一条原则:用的是最熟悉企业理念的人,而不是那些看似最聪明最能干的人。
这样做的好处是,只要是由最熟悉企业文化理念的人来接替领导,那么公司就容易以正常的原有的经营模式和经营方式运作下去。
【自检】
针对哈佛大学提出的5个测评问题,检查一下你企业的现状、存在的问题,并做出改进计划。
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要有精神,要有管理模式,要有人力资源的开发与管理等一系列的管理问题。
每一个企业都希望蒸蒸日上,而企业的发展有赖于一个良好的企业文化的建设。
【总结】
今天,在企业管理中,人们越来越重视非物质因素的力量,开始把人文因素提到首要的位置,企业文化逐渐成为企业管理的核心和企业快速发展的基础。
许多大企业的发展表明,一个企业要想快速发展并立于不败之地,关键的一点就是要能够成功的创造具有自身特色的企业文化。
通过企业文化的内容及特征的学习,加深对企业文化的了解,必将有助于企业快速、持续的向深层发展。
【心得体会】
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从海尔的成长史来分析海尔的品牌成长特点
海尔在慢背景下的高速增长,高基数下的高速增长,强对手下的快速增长,说明海尔有很强的竞争能力和很强的市场适应能力。
它成功来自于它的卓越管理,来自于它的很强的企业文化,同时来自于海尔的品牌。
海尔的成功给中国的企业做出榜样,告诉中国企业,我们可以与竞争对手去比一下,只要你努力地去运作,就可以做出市场来。
海尔到底取得哪些大的成就呢?在这样一种增长环境下,海尔取得三大成绩:
(1)持续成长:通过品牌战略推动市场持续成长。
(2)优异口碑:通过系统品牌战略设计与维护,建立品牌的知名度、信誉度、美誉度。
(3)稳定延伸:通过严格OEC管理,品牌稳定扩张与延伸。
【案例】
品牌的延伸实际上是一件很困难的事情,例如早年青岛啤酒,在它做品牌延伸的时候,它决定兼并的第一家企业就是陕西的汉斯啤酒。
当它把青岛啤酒推广到西安的汉斯啤酒之后,就不行了。
为什么呢?因为它的品牌价格里,大家认同的是青岛啤酒是由青岛崂山矿泉水做的,把青岛啤酒延伸到陕西之后,人们会说陕西哪儿有崂山矿泉水?所以它的品牌延伸没有成功。
海尔的品牌延伸就非常成功。
去年5月美国一名非常著名的营销大师科特勒对海尔品牌的延伸,后期真的是不是能够做好就感到怀疑。
但是当他在8月的时候应邀到海尔之后,他看到海尔独到的卓越的管理模式,以及海尔的文化,深深地对张瑞敏表示抱歉,说我没有来海尔之前,就对你有了这样的评价感到抱歉。
所以说海尔的品牌延伸是非常成功的,一般来说品牌既代表A价值,又代表B价值的时候,客户不太容易接受。
【自检】
你的企业准备延伸自己的品牌吗?为你的品牌延伸做个计划:
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在
原因是海尔空调的含金量很高,很贵。
真正优秀的企业,其产品往往是高价位的,是获利的;低价位的产品是占领市场的。
海尔的增长有两个阶段,第一个阶段是稳定的增长,第二个阶段是跳跃性的增长,利用品牌来扩张。
【本讲总结】
海尔总裁张瑞敏说,名牌就是:别人卖不出去,我能卖出去;别人卖得少,我卖得多;别人卖得便宜,我卖得贵。
本讲介绍海尔品牌制胜的战略,从海尔成长史的角度分析品牌战略在海尔发展中的巨大作用。
加入WTO后,我国所有的企业将不可避免的参加国际市场竞争,只有发展名牌产业,才能谋求长远的生存与发展,才能完成振兴民族经济的历史使命。
【心得体会】
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