微信运营经验总结及建设方案

运营方法
吊人胃口，人的好奇心永远满足不了
《你是谁就配得起谁》《你是不会谈话的几种人吗？》
运营方法
新奇、趣味、轻松的标题也比较吸引人眼球
《古人“追星”更疯狂》《想要找男朋友，最好穿上红色的衣服》
运营方法
对人有用的方法、秘笈、攻略可以吸引人的眼球
《说服别人的最好办法》《避免祸从口出的秘笈》《名片成功术》
企业应用
幻灯/海报
导航栏
企业应用
400-0123-846
腾讯微博
新浪微博
企业应用
1、快速问医生 2、新闻/公告 3、患者上传检测数据，实现一键查询历史检测信息
位置 快速 获取
微信太火了，
如今所有企业都在琢磨着 怎样运用微信到企业的实际经营和品牌营销中来， 在不少上市公司的高管例会上，微信已经被激辩讨论多次。 在实际运用上，微信究竟可以用来做什么， 很多人无法静下躁动的心去思考和系统梳理。 在微信热的当下， 抛开各种吹得玄乎其玄的所谓成功案例， 挂掉各种微信营销培训推销电话， 冷静思考微信可以做什么尤为必要。
可以怎样利用微信向用户进行信息推送）
线下企业有其固有优势（如供应链管理、品类管理等，而在移动互联网时代，这些都只
是基础）如果不借助移动互联网工具加速实现互联网化和社交化，毫无疑问，
你将失去的是一个24小时在线的新兴市场，失去的将是近十亿用户的注意
力，失去的是企业升级转型持续保持优势的机会。
企业应用
运营技巧
图文消息的阅读率会随着排列的先后顺序递减，因此价值性越大、时效 性越强的内容建议放到前面。 首条微信与当天全部微信的阅读和转发率高度相关
微 信 优 先 先 顺 序
头条
价值性/时效性/争议性
运营技巧
封面图片 A、大图片建议尺寸：360像素 * 200像素，比例失调或过大或小都会造成图
企业 展示
内容 营销
通过微信图文信息植入企业、产品、文化…
企业应用
需要思考一些问题：
微信公众平台本质还是社交平台（没有用户会喜欢只会无节制营销，无限度发广告卖
东西的公众号）
企业想做微信时，先想哪些服务是可以借助微信去实现、迁移到微信上， 或者哪些面向用户的服务是可以在微信上加载（而不是一上来就想着营销，想着
• 效果评估 • 运营及技巧
效果评估
看到上面的2没？粉丝帮你 转发，才是王道。要不然， 连2的资格都没有
转发率——营销核心 粉丝数量——营销之本
营销效果
效果评估
微信标题 微信内容 营销效果
运营方法
粉丝数量 转发率
图来自：雅莹招聘
运营方法
运营方法
7月后粉丝增加量有所下降
4.17深圳医博会期间
微网站 企业目标 企业价值观 企业社会责任 企业公告 企业展示
品牌
A1C EZ 联检 fFN IGFBP-1 尿微
推广
产品展示 粉丝互动
问医生 微论坛/微社区 微信墙 大转盘 微报名
企业应用
企业应用
展会：大转盘
产品展示
企业微官网 在线微客服 幸运刮刮卡、买彩票 微商城、微团购
找医院、药店
查天气、查快递 订机票、抢火车票 星座运势、周公解梦 充话费、游戏充值
运营技巧
在“阅读原文”可以放上超链接，通过“阅读原文”可以给企业手机网 站或图文信息增加浏览量!你可以理解为给用户推荐相关内容，方便用 户找到他所需的知识。
运营技巧
在页脚之前放一小段非常有煽动性的话，让读者更有转发欲望，这段话也是非 常值得斟酌的。
“最自私的行为是无私”。当你将 有价值的信息，传递给身边的朋友时， 你在他们的心里会变得更有价值。
QQ群
微博
扩展渠 道
邮件
其它
每个网络渠道都有一定人群，例如有一部分人最经常玩的是微博丶QQ群丶邮件 等，我们需要在多渠道第一时间通知你的用户，你的微信公众号已经更新某篇内容。
运营技巧
1、从推送目的出发，决定今天的推送条数（资讯&营销） 2、宁少勿多：
多数用户有选择恐惧症；
图文消息的阅读率会随着排列的先后顺序递减，过多的优质内容放到后 面不如不放；
片上传的时候被压缩变形。什么样的首图点击率会更高？
B、重点内容往图片中间放，因为当粉丝转发到朋友圈后，图文消息封面只 会显示中间那一块。 C、结合粉丝属性，选择图片。
运营技巧
摘要：首图下面的那一段引导性文 字。当你在单图文编辑模式下，没 有选择添加摘要，微信就会默认把 你正文的前面几句文字拿出来当摘 要显示。
销售
I 订阅号支持自定义微信分组、用户分析 II 升级为高级认证服务号，进入高级接口 可实高效分组
I 微信文字、语音、图文信息的内容引 导互动 II 通过开发模式的接口，实现更多互动.
客服
用户
管理
博慧斯
日常
互动
如：论坛、抽奖、微信墙、调研…
微信
I 通过在图文信息中植入性文字、图片、 视频 II 通过开发模式的接口，开发微网站、自 定义菜单展示
• 功能介绍 • 建设方案
功能介绍
微信 ▏公众平台
二维码订阅
消息推送
品牌推广
功能介绍
销售客服
日常互动
Βιβλιοθήκη Baidu
内容营销
企业展示 会员管理 O2O利器
如何做好？ 内容 形式 客户体验
用户分析
在线销售
功能介绍
I 通过微信公众该平台的消息管理，留言咨询某地区招商、产品使用 II 通过开发模式的接口，实现400电话的嵌入
这个故事告诉我
们，别浪费大家 流量和时间，能 一句话表达清楚
分，谁看得下
去？？？
运营商的托来用
我流量来了？但 没有图片又是万 万不行滴，所谓
长越容易暴露缺
点。就像上学时 候，语文老师教 育我说，你不会
的千万不要写两
句话。
一图抵前言嘛！
写文章，就尽量
用短句。
运营技巧
页脚前设置关键词回
复导航。
获得搞得阅读率、 转发率，从而实现 粉丝的转化。
运营技巧
A丶【如何提高微信订阅号活跃度?】不发整篇文章，而是一句有吸引力的描 述，让用户回复文字，获取文章，只要看到的人，80%都会回复。这个方法 至少坚持一周，培养用户打开丶互动的习惯。 B丶在发微信图文信息时，在文章尾部加几句提醒，“回复关键词” 看《**》 文章，这是一个很重要的技巧。
运营技巧
运营技巧
“热点营销”即“借势营销”，借外力事件的影响力，来为自己的产品做推 广丶做营销。 “生活中缺乏的并不是热点，而是发掘热点的人。” A丶找热点工具：百度搜索风云榜http://www.seowhy.com/url/?2eJS3 微博搜索热搜榜http://www.seowhy.com/url/?o1NeF B丶可预测的节日丶假期丶特殊时段丶季节丶赛事可能会引发的讨论。优点早 知早备，但弊端是大家都知道，想脱颖而出的难度增大。 C丶突发热点几乎可以囊括非常规热点之外的一切不曾预料的话题和事件，可 以是时政新闻丶娱乐花边丶某种语体丶无厘头的趣味等等。
运营方法
切记不要让无关紧要的标题占据13个字的黄金位置! 首条微信至关重要
标题不宜超过24个汉字（过长则显得冗长乏味） 标题格式：
标题 【题材】+标题
（2~4个字最合适）
运营方法
高阅读率微信标题类型
8仙过海，各显神通
运营方法
指定明确受众，来吸引目标人群及目标外的人群 《35岁以后男人创业应知道的事情》《90后女生的**观念》 《女人，你必须精致》
运营方法
用具体或特定数字来突出内容，达到意想不到的效果。
《男人不能忍受的10件事! 》
《141名服刑人员为殉职狱警开追悼会》 《奥运冠军值得我们学习的6大品质》
运营方法
提问式标题如果具有相关性和吸引力，订阅者也想知道答案，他就会点击阅读。 此外提问式标题还会让读者对你的文章进行评论，因为问题会引起他们的思考。
而且太多内容手机一屏显示不了对用户体验也不佳;
运营技巧
正文页眉位置 设置提醒关注。 但默认封面图 片显示在正文 中。
运营技巧
早上8点-9点 下午6点-7点 晚上9点-11点
午餐及餐前 半小时 碎片时间 下班路上 候车、乘车
刚到公司
半小时
晚餐后
上班路上 候车、乘车
群发
时段
睡前半小时
• 排版合理：请问
精用图片
• 精用图片：还是
控制字数
• 控制字数：快餐
明了：男女网友
见面，男的说： “大家都这么忙， 直接去宾馆吧！”
你堆一堆文字上
去，又不分段， 又没加粗，重点 部分又没颜色区
那句话，您这一
张接一张的图片， 是在考验运营商 的网速吗？还是
时代，不是说不
能发长篇，而是 这相当考验写手 的实力，写的越
运营方法
运营方法
优先考虑粉丝喜欢什么内容，内容定位比涨粉重要，做好内容等于做好推广。
稀缺价值的内容能引发用户分享收藏； 争议性的内容会引发用户激烈参与；
独一无二的内容会引发用户持续关注；
一不搞，三不论！
不搞集赞 不论邪教 不论色情
不论政治
运营方法
清晰明了
• 条理清晰，简单
排版合理
博慧斯微信公众平台运营分享
Wuxi BioHermes Bio & Medical Technology Co.,Inc
无锡博慧斯生物医药科技有限公司
汇报者：庞敏 博慧斯市场部
提纲
• 引用：艾媒调研
• 分析观点
• 效果评估
• 运营及技巧
• 功能介绍 • 建设方案
• 引用：艾媒调研 • 分析观点
注：数据来自艾媒咨询
注：数据来自艾媒咨询
注：数据来自艾媒咨询
注：数据来自艾媒咨询
注：数据来自艾媒咨询
注：数据来自艾媒咨询
分析师观点
注：观点来自艾媒咨询
微信公众平台热度很高，但是实际营销效果和用户黏性比预期低； 微信公众平台实用性不佳，因此基于HTML5的二次开发很有必要； 现今网络环境下，用户获取信息的渠道很多，而微信公众平台幵非唯一或 重要的信息获取手段； 利用微信公众平台运行营销并非最理想的方式，需谨慎对待其潜在的风险； “扫描二维码”行为十分流行但实际效果并不尽如人意，二维码只是一个 入口，不应该被市场“神化”。
《为什么“xoxo”表示“亲吻和拥抱”？》《中国人在偷偷搜什么？》
《如何拿小钱办大事？》
运营方法
运营方法
不合常理的东西，人人都想知道，打破沙锅问到底！ 《用苹果，最自负？》《拿两千块钱的薪水要有一万块钱的范儿》
运营方法
运营方法
如果跟热点或争议话题扯上关系，还怕没人点击吗？
《读书究竟有没有用？》
微信，让世界看到了你