护理绩效考核奖惩细则
护理员绩效奖罚制度范本
护理员绩效奖罚制度范本一、绩效奖励制度1. 月度绩效奖励：根据护理员的月度工作表现，包括但不限于患者满意度、护理质量、工作态度等，给予优秀护理员一定比例的月度绩效奖金。
2. 季度绩效奖励：每季度评选出表现突出的护理员，根据其工作成果和团队贡献，发放季度绩效奖金。
3. 年度绩效奖励：年度内表现优异的护理员将获得年度绩效奖金，以及可能的晋升机会。
二、绩效惩罚制度1. 工作失误惩罚：对于工作中的失误，如护理不当、记录错误等，视情节轻重给予警告或罚款。
2. 服务态度惩罚：对服务态度不佳，导致患者投诉的护理员，根据投诉次数和严重程度，给予相应的处罚。
3. 违反规定惩罚：对于违反公司规章制度的行为，如迟到、早退、擅自离岗等，将根据违规次数和性质，给予相应的处罚。
三、奖励标准1. 患者满意度：通过患者满意度调查，对满意度高且无投诉的护理员给予奖励。
2. 护理质量：根据护理质量检查结果，对护理质量优秀且无差错的护理员给予奖励。
3. 工作态度：对工作认真负责，积极参与培训和团队活动的护理员给予奖励。
四、惩罚标准1. 工作失误：根据失误的性质和后果，给予相应的警告或罚款。
2. 服务态度：根据患者投诉的严重程度和频率，给予相应的处罚。
3. 违反规定：根据违规行为的性质和次数，给予相应的处罚。
五、奖罚执行1. 绩效考核：设立专门的绩效考核小组，负责对护理员的绩效进行定期评估。
2. 奖罚决定：绩效考核小组根据考核结果，提出奖罚建议，经管理层审批后执行。
3. 奖罚公示：对奖罚结果进行公示，以示公正。
六、申诉机制1. 护理员对奖罚结果有异议，可在规定时间内提出申诉。
2. 申诉由绩效考核小组复核，必要时可邀请第三方参与。
3. 申诉结果将及时通知护理员，并在必要时进行调整。
七、制度更新1. 根据公司发展和行业标准的变化，定期对奖罚制度进行评估和更新。
2. 更新后的制度将通过内部通知或会议形式，告知所有护理员。
请注意，以上内容为范本，具体实施时需根据公司实际情况和法律法规进行调整。
护理工作质量考评细则和奖罚措施
护理质量管理实施方案及奖惩细则护理质量是医院工作质量的重要组成部分，优质的护理服务质量必然产生良好的社会效益和经济效益，为了规范管理，督促护理工作，提升护理服务水平，根据我院实际特制订本实施方案。
一、工作目标以病人为中心，以质量为核心，全面加强护理质量管理工作，消除事故隐患，确保医疗护理安全。
二、执行标准1、《各项工作质量标准考核评价标准》（2014年版）2、《医德医风考核评价标准》3、《护士条例》（2008年版）三、质量管理体系执行自控、科控、院控管理体系，二级控制相互协调，密切配合，以求护理质量与安全管理的日益完善。
以护理部不定期随机考核、随时抽查，护士长夜查房，每月护理质量控等作为考核和奖惩依据。
四、奖惩考评细则（一）基础护理管理1、科室病室管理达到三化八字要求，未达到口责任人20.00元；2、护士站、治疗室摆放凌乱、清洁差，标识不清、物品未按规范处置，未做到一人一针一管一用一丢弃，违反者一次扣除20元；3、护士服装整洁、衣帽整齐、统一，工作时间不戴戒指、项链、耳环，如不佩戴胸牌，穿工作服进食堂或上班时间玩手机，抢救病人时接电话，违者一次扣罚20元；（二）临床护理管理1、未使用腕带作为特殊患者身份识别标识，诊疗护理中对患者身份为使用姓名、年龄、性别进行核实，每人每次扣除20元；2严格执行交接班和查对制度，交接班记录却一次扣除20元，因查对制度落实不到位，未造成患者投诉或影响治疗者，科室或责任人主动上报，按无惩罚性护理差错事故处理，不予处罚，应总结分析原因，对造成严重后果者，按《医疗事故处理条例》相关内容执行。
3、危急值做好登记并及时报告经治医生或值班医生，未做到影响治疗者扣罚20元；4、各病房物品药品有专人管理，定期清理，定位放置，无霉变过期现象。
贵重物品上锁并班班交接，做好记录。
高危药品（氯化钾）专柜单独存放并有警示标识，毒、麻、剧药品专柜、枷锁、专帐、专册保管；急救车物品、药品随时保持应急状态，物品、药品用后及时补充，药品标号标签醒目，数物相符，无变质过期药品，未做到一次扣罚则热女护士50元，护士长30元，抢救药品使用后6小时内警示补充。
三甲医院护理奖惩制度
三甲医院护理奖惩制度
一、奖励制度：对下列情况者，给予精神或物质奖励。
1、助人为乐，受到社会好评。
2、见义勇为，为保护医院财产、病区及患者安全做出贡献。
3、代表医院、护理部外出参加各种活动或比赛，为医院赢得荣誉。
4、服务态度好，经常受到患者、家属、周围同志及领导好评。
5、全年科室无护理投诉、差错、事故。
6、工作认真仔细，有效杜绝不良事件。
7、全年护理服务质量考核达标，质量考核在全院病区前五名、特殊区域第一名且无投诉和差错事故。
8、在核心期刊、报纸上发表文章。
9、获得护理科研立项、专利或科研获奖。
10、主动报告护理不良事件且整改效果好。
二、惩戒制度：发生以下行为，根据情节轻重给予教育或通报批评。
1、违反护士仪表规范：不佩带服务牌(仪容、服饰不符要求）
2、上班迟到、早退、旷工、脱岗；上班时间电话聊天、玩电脑或手机。
3、不服从上级领导的工作安排。
4、服务态度、服务质量差导致患者投诉，经核查情况属实。
5、伪造护理记录且情节严重造成不良后果。
6、发生差错隐瞒不报或对重大事件未及时报告，影响患者救治，造成严重
后果。
7、索要、接受患者财物，对医院声誉造成不良影响。
护理绩效考核奖惩细则(2016)
护理绩效考核奖惩细则奖励种类：口头表扬、通报表扬、经济奖励，在职称聘任、年度评优中作为优先考虑的条件之一。
惩处种类：口头警告、通报批评、经济处罚、行政处分、取消当年评先及职称聘任、缓聘、低聘、待岗、辞退；如触犯法律法规，由司法机关处理。
一、护理质量、业务能力奖惩（一）奖励1、12项护理质量标准每月考核一次，全院优质护理满意度每二月调查一次，以上每项达100%奖励所在科室每位护士5元。
2、临床开展中医护理适宜技术，其金额的4%奖励临床护士。
3、及时杜绝护理不良事件并挽回损失，每例奖励50至500元。
4、全院优质护理满意度调查及省市函调点名表扬者通报表扬或奖励10-100元。
5、护理部组织三基本“应知应会”和“个案护理”理论考试前20%名，每人奖励30元，前三名奖励50元。
6、“实用中医”理论考试满100分，每人奖励30元。
7、参加省、市、区组织的护理比赛，获得名次者，给予同等金额奖励。
年度评优优先考虑，年度考核加分。
8、国家核心期刊发表论文，每篇奖励100元。
（二）惩处1、对护理质量考核采取零缺陷管理，12项护理质量均以100分为达标。
①低于达标分，每降1分，扣科内考核奖人均2元，②低于合格分，每降1分，扣奖比例则提高一倍。
2、全院优质护理满意度调查低于合格率95%的扣科室奖金100元，＜90%的扣奖300元，＜80%扣奖500元。
全年满意度调查低于合格率95%的扣科室目标考核奖。
点名批评者扣100元。
3、护理质量考核和满意度调查不合格者，每次扣护士长系数50元。
4、因护理工作不到位而造成的褥疮，根据情节轻重扣科室奖金100-500元。
5、手术室护士配合手术不主动，医生有投诉，查实一次扣奖50元。
6、供应室不能及时供应消毒物品，保证临床使用，查实一项扣奖50元。
7、因工作责任心不强，未执行规章制度，违反操作规程、护理常规等护理行业标准，按造成后果的轻重及情节严重程度，扣除奖金100-1000元，对造成医疗纠纷、医疗事故，由医院技术委员会讨论定性后，作出相应的处理。
临床护理绩效考核细则表
临床护理绩效考核细则表绩效考核目的：本绩效考核细则表旨在评估临床护理人员的绩效表现，确保他们在工作中达到和超越所需的标准，促进临床护理质量的提升。
考核指标：1. 临床技能和知识水平：评估护理人员的专业技能和知识水平，包括对疾病治疗方法、护理操作规范和医疗设备的熟悉程度。
2. 护理操作质量：评估护理人员执行各项护理操作的质量，包括操作的规范性、准确性和安全性。
3. 患者关怀和沟通能力：评估护理人员与患者及其家属之间的关系和沟通能力，包括倾听、表达和解决问题的能力。
4. 团队合作与协调能力：评估护理人员在团队合作中的表现，包括与医生、其他护理人员和相关部门的协调与协作能力。
5. 紧急情况应对能力：评估护理人员在紧急情况下的反应和处理能力，包括急救技能、决策能力和应变能力。
6. 职业道德和职业操守：评估护理人员的职业道德和职业操守，包括对患者隐私和保密的尊重、工作纪律等方面的表现。
考核流程：1. 考核周期：每年一次，具体时间由护理部门确定。
2. 考核方式：采用综合评估的方式，包括观察、面试和问卷调查等形式。
3. 考核评分：根据每个指标的考核表现，分为优秀、良好、合格和不合格等级。
优秀（90分以上）、良好（80-89分）、合格（70-79分）和不合格（70分以下）。
4. 考核结果：护理人员将根据考核结果获得相应的奖励或处罚，具体奖惩方式由护理部门制定。
绩效考核的重要性：通过对临床护理绩效的评估，可以及时发现和解决护理人员在工作中存在的问题和不足，促进其持续成长和发展。
同时，也有助于优化护理团队的管理和组织，提高患者的满意度和医疗质量。
以上为临床护理绩效考核细则表，旨在确保护理人员在工作中达到和超越所需的标准，提供优质的临床护理服务。
医院科室护理奖惩管理制度
第一章总则第一条为加强医院护理管理，提高护理质量，确保患者安全，根据国家相关法律法规及医院规章制度，结合科室实际情况，特制定本制度。
第二条本制度适用于医院所有科室的护理人员。
第三条本制度旨在激励护理人员积极工作，提高护理服务水平，同时严肃护理纪律，对违反规章制度的行为进行惩戒。
第二章奖励制度第四条奖励分为精神奖励和物质奖励两种。
第五条精神奖励包括：（一）对在工作中表现突出、护理质量优秀的护理人员，给予口头表扬；（二）对在护理工作中作出突出贡献的护理人员，给予书面表扬；（三）对在护理技能比赛中获奖的护理人员，给予荣誉证书。
第六条物质奖励包括：（一）对连续三个月护理质量考核优秀的护理人员，给予一定金额的奖金；（二）对在护理工作中表现突出的护理人员，给予一定比例的绩效奖金；（三）对在护理技能比赛中获奖的护理人员，给予一定的物质奖励。
第七条奖励的评选标准：（一）护理质量：患者满意度、护理差错发生率、护理投诉率等；（二）护理技能：专业技能操作、护理文书书写、护理沟通等；（三）护理团队协作：与其他科室的沟通与协作、参与医院组织的各项活动等。
第三章惩戒制度第八条惩戒分为警告、记过、降职、辞退等。
第九条对以下行为给予警告：（一）工作态度不端正，影响护理工作正常进行的；（二）违反护理操作规程，但未造成严重后果的；（三）未按时完成护理工作任务，但未影响患者安全的。
第十条对以下行为给予记过：（一）违反护理操作规程，造成患者轻微伤害的；（二）因个人原因导致患者护理安全事件发生的；（三）工作责任心不强，造成护理差错或投诉的。
第十一条对以下行为给予降职或辞退：（一）违反护理操作规程，造成患者严重伤害的；（二）连续两次发生护理差错或投诉的；（三）严重违反医院规章制度，造成恶劣影响的。
第四章管理与监督第十二条科室设立护理奖惩管理小组，负责本制度的具体实施。
第十三条护理奖惩管理小组应定期对护理人员的工作进行考核，并将考核结果上报医院护理部。
护理奖惩与绩效考评制度
护理奖惩与绩效考评制度
一、奖励
1.护理部为弘扬先进，激励全体护士共同进步，应定期对各级护理人员进行绩效考核，对评选出的各类先进单元及个人进行奖励。
2.根据医院护理质量考核标准进行通报表扬及奖励。
3.根据护士的工作量、质量和患者满意度等对护士进行综合考评，考核结果与评优等相结合。
4.护理先进个人及先进集体的评定，科研、教学、夜班、优秀党员（团员）等的评选奖励，分别按医院、护理部的评选标准及程序进行。
二、处罚
1.根据医院护理质量考核标准，实行护理质量安全零缺陷目标管理，对护理质量不达标的科室或个人进行通报批评并处罚。
5.发生差错事故，按医疗事故处理条例进行处理（国务院2∞2年4月4日）。
6.发生患者投诉，按患者投诉处理制度执行。
7.聘用期间违反合同约定，按合同规定处理。
8.值班期间违反值班管理制度时，视情节轻重，进行相应处罚。
9.情节较严重的依据医院相关规定进行处罚或解聘。
护理系统绩效考核奖惩细则
50-100元
2、服务态度差，受到患者投诉。
200元/次
服ห้องสมุดไป่ตู้规范
1、着装、饰品不合规范、未戴胸牌、未戴手表。
10-50元
2、上班做与工作无关的事情，本班工作未完成。
50-100元
3、上班时带手机。
200元
护理安全
1、查对制度执行不严无后果。
20元
2、达到风险值范围，未挂警示标识，未告知家属。
其它
1、为科内工作提出合理化建议并被采纳者。
50元/次
2、在院报或其他期刊报道科内护理工作新动态者（1份)。
30元/次
3、实习带教认真，被评为优秀带教老师。
200元
4、全院业务讲座主讲者。
100-200元/次
5、晚夜班费用调至90-110元。
6、临时调整、增加班次上班者。
50元/次
惩罚指标
扣罚
医德医风
200元/科室
2、病区满意度调查中被提名表扬者。
20元/人
3、当月病区满意度调查中得票最多者。
50元
4、每月评选为服务明星。
100元/人
护理质量
1、及时发现并杜绝差错事故发生者。
100-200元
2、在护理部及系统内护理质检中受到表扬者。
100元/次
3、在省市各项检查中受到护理部或专家表扬者。
200元/次
100元/次
2、在护理部与随机检查中存在缺陷者。
50元/次
3、巡视不到，未及时发现静脉药物外渗，无不良后果者。
50元/次
4、因服务态度等被病人投诉，经查属实。
50元/次
5、未能及时解决病人提出的合理需要。
护理人员考核奖惩制度
护理人员奖惩制度为加强我科护理团队建设，进一步深化优质护理服务，提高护士业务素质，杜绝护理差错，提高工作效率，进一步调动护理人员的工作积极性和主动性，提高护理服务质量,保证临床护理安全，骨七科参照《护士规范化培训》、《护理核心制度》、《护理工作制度流程指引》、《护士护理工作质量行为规范绩效考核明细表》等相关要求，根据我院实际情况，特制定科室护士护理工作奖惩制度。
一、考核原则1、注重实践原则；2、全面考核和重点考核相结合原则；3、客观、公正、公开原则；4、分级质控考核的原则；5、日常质控考用结合的原则。
二、考核对象N0、N1、N2及N3级护士，实习护士。
三、考核内容（一）护理工作量（二）护理工作质量（三）护士行为规范（四）护士科研教学四、考核方式日常工作中护长及护理组长对不同层级护士的工作进行质控把关，对不符合要求或违反规章制度的行为进行绩效扣罚。
个人每月月底前根据实际工作情况在绩效考评登记明细表上进行相关绩效加分登记。
五、奖惩制度明细（一）护士护理工作量/质量绩效考核：掌握本岗位工作职责，履职，专科护理业务能力较好，能胜任科室工作，基础分100分。
奖（加分）：1、护理组长6分/月（以上报护理部名单为准）；2、高级责任护士3分/月（以护理组长职责落实当班职责为准，未落实不加分，当月代组长班≥10个为准）；3、护理专业专科小组或委员会成员2分/月/个（以正式下发的名单为准，必须开展工作，当月未开展工作不加分）；4、科室院感护士5分/月（以正式下发的名单为准，必须开展工作）；5、考勤员（绩效统计）/急救车管理3分/月（以当月落实考勤工作为依据）；6、夜班准入5分/期/人，必须按要求开展工作并落实职责；7、规范化培训/层级培训3分/月，必须按要求开展工作并落实职责；8、中医护理方案资料/14条服务全过程3分/月，必须按要求开展工作并落实职责；9、层级理论考卷3分/季度，必须按要求开展工作；10、发现问题或杜绝护理事件3分/宗，以记录事例为计算依据；11、改进护理流程有成效，3分/项（科室同事及护士长认同，并有记录）；12、护理会诊1分/次，以实例及记录为依据进行计算；13、协助完成文书质控5分/月，以记录为依据；14、品管圈责任人10分/次，以记录为依据；15、协助科室完成文件盒资料2-10分/月，以护长安排记录为准，未按时完成检查被扣罚不加分；16、季度检查及护理部操作考核2分/项/次，以考核记录为依据；17、对科内护理用具改良并采纳3分/件，以记录及实物为依据；18、五常法管理3分/月，必须落实管理1-2次/月，如护长抽查不合格或未落实不加分。
护理绩效奖罚制度内容
护理绩效奖罚制度内容护理绩效奖罚制度内容应包括以下几个方面：1. 绩效评估标准：- 患者满意度：通过问卷调查、患者反馈等方式评估。
- 护理质量：包括护理操作的准确性、护理记录的完整性等。
- 工作效率：护理工作完成的及时性和准确性。
- 团队合作：与其他护理人员及医疗团队的协作情况。
- 持续教育：参与培训和继续教育的情况。
2. 奖励机制：- 优秀护理奖：对表现突出的护理人员给予奖金或荣誉称号。
- 创新贡献奖：对提出创新护理方法或改进措施的人员给予奖励。
- 团队协作奖：对团队合作表现优秀的护理团队给予奖励。
- 特别贡献奖：对在特殊情况下做出突出贡献的护理人员给予奖励。
3. 惩罚措施：- 警告：对于轻微违规或工作失误给予警告。
- 罚款：对于违反护理规范或造成患者不满的行为给予罚款。
- 降级或降职：对于严重违反护理规定或多次犯错的护理人员进行降级或降职处理。
- 解除合同：对于严重失职或违反职业道德的行为，可解除劳动合同。
4. 绩效考核周期：- 定期考核：设定季度、半年或年度的绩效考核周期。
- 实时反馈：建立实时反馈机制，对护理人员的工作表现进行即时评价。
5. 绩效改进计划：- 对于绩效不佳的护理人员，制定个人改进计划，并提供必要的培训和指导。
- 跟踪改进效果，确保绩效提升。
6. 透明度和公正性：- 确保奖罚制度的透明度，所有护理人员都能了解评估标准和奖罚细则。
- 保证评估过程的公正性，避免任何形式的偏见和不公。
7. 申诉机制：- 护理人员对绩效评估结果有异议时，可以提出申诉。
- 设立独立的申诉委员会，对申诉进行公正的审理。
8. 持续改进：- 定期回顾和更新奖罚制度，确保其与护理实践的发展和变化保持同步。
- 鼓励护理人员提出对奖罚制度的改进建议。
制定护理绩效奖罚制度时，应确保制度的合理性、公平性和可操作性，同时注重激励与约束的平衡，以促进护理团队的整体绩效提升。
护理人员奖惩制度
护理人员奖惩制度
1、对护理的奖惩实行以精神鼓励和思想教育为主、经济奖惩为辅原则。
2、护理部设立以下奖励方法：
(1)大会表扬
(2)业务考核优秀奖励
(3)外出学习
(4)临床一线贡献奖
(5)优秀护士奖
3、有下列情况之一的护士和护理单元，应当给予奖励。
(1)爱岗敬业、积极负责，工作得到病人的一致好评的护士。
(2)护理操作规范，技能过硬的护士，评比岗位能手。
(3)业务精湛，理论水平较高，教学效果好的护士。
(4)不断求知，积极开展一些护理科研、护理新业务新技术，且取得一定成绩的护士。
(5)工作认真细致，严格遵守护理规章制度，能防范杜绝不良事件的护士。
(6)管理方面，护理质量在全院名列前茅的护理单元，评比先进团队。
4、有下列情况之一，视情节轻重分别给予处理。
(1)因护理工作疏漏、服务态度等原因引起行风投诉或纠纷的护士及护理单元，报医院质量管理委员会，有效投诉按医院考核实施细则扣分。
(2)违反护理工作制度导致护理不良事件的护士，经护理质量管理委员会讨论认定后，给予教育指导，并督促改进护理工作；严重者按医疗事故处理条例处理。
(3)护理工作质量，由护士长夜查房、节假日查房等多种形式检查考核, 经护理质量管理委员会讨论认定后按护理质量考核标准扣分。
(4)着装违反护士仪表规范的，每次处罚20元。
有其它违纪行为，按规定给予处罚。
5、对护士处罚，应书面通知本人，并记录入档案。
6、对处分的护士，在处罚事项未了结之前，不得提出辞职。
养老机构护理员绩效考核及奖惩制度
养老机构护理员绩效考核及奖惩制度一、背景介绍随着人口老龄化问题的日益严重，养老机构的需求也越来越大。
而护理员作为养老机构中最基层的服务人员，其职责承担重大，对于养老机构的发展起着至关重要的作用。
为了提高护理员的工作效率和服务质量，以及激励护理员积极向上的工作态度和职业发展，建立一套科学、公正、有效的绩效考核及奖惩制度就显得至关重要。
二、绩效考核指标1.服务态度：包括对待老人的态度、言行举止是否得体、是否有耐心和细心等方面的表现。
2.服务质量：包括护理员是否按时完成各项服务任务、老人的生活状况是否得到改善等方面的表现。
3.技能水平：包括护理员的专业知识掌握程度、护理技能是否熟练、对常见疾病的识别和处理能力等方面的表现。
4.团队合作：包括护理员是否能与其他护理员、医生和家属建立良好的合作关系、能否积极参与团队讨论和协作等方面的表现。
5.自我发展：包括护理员是否参加继续教育和培训、是否不断提升自己的专业能力等方面的表现。
三、绩效考核流程1.制定具体评分标准：根据护理员的职责和机构的要求，制定具体的评分标准，明确各项指标的权重和评分细则。
2.定期考核：制定定期考核的周期，如每季度进行一次考核，同时确保考核的过程公正、公开和透明。
3.多方参与评估：考核过程应由多方参与，包括养老机构的管理者、护理员的同事、老人的家属等，以确保评估的客观性和准确性。
4.绩效评估结果反馈：将评估结果及时反馈给护理员，对于评估结果不理想的护理员，应指出不足之处，并制定改进计划。
四、奖惩制度1.奖励制度：对于绩效优秀的护理员，可以给予物质奖励，如奖金、表彰证书等；同时也可以给予非物质奖励，如晋升、个人发展机会等。
2.激励机制：建立激励机制，对于一段时间内绩效优秀的护理员，可以提供专项培训和学习机会，提升其专业能力和发展空间。
3.提供改进机会：对于评估结果不理想的护理员，应及时发现其不足之处，为其提供改进机会，制定个人发展计划，并给予必要的指导和培训支持。
护理工作奖惩细则完整版
护理工作奖惩细则完整版护理工作是一项非常重要的工作，对于患者的健康和生活起着至关重要的作用。
为了保证护理工作的质量和效率，必须建立一套完善的奖惩制度。
以下是护理工作奖惩细则的完整版。
一、奖励制度1.优秀护理员奖：每年评选一次，评选标准为工作表现出色、患者满意度高、疾病控制效果好等。
获奖者将获得奖金、荣誉证书及表彰信等。
2.优秀团队奖：每年评选一次，以团队的整体表现为评选标准。
获奖团队将得到集体奖励，如奖金、荣誉证书及表彰信等。
3.先进个人奖：对在临床工作中取得突出成绩的个人进行表彰和奖励。
奖励形式可有奖金、荣誉证书及表彰信等。
4.学习先进奖：对护理员在专业知识和技能方面取得突出进展的个人进行表彰和奖励。
奖励形式同样包括奖金、荣誉证书及表彰信等。
二、处罚制度1.优先扣减奖金：对于工作表现不佳的护理员，将根据其失职情况扣减相应的奖金。
2.工资扣罚：对于严重失职的护理员，可按照失职程度给予相应的工资扣罚。
3.调整岗位：对于连续表现不佳的护理员，可考虑调整其岗位，进行重新培训和适配。
4.辞退处理：对于严重失职、不认真履行职责的护理员，将予以辞退处理。
三、奖惩执行机制1.奖励的申请和评选：护理部门将每年对护理员进行评估，以发现和记录工作表现优秀的个人和团队。
评选过程将公开、公正，评委由护理部门的相关人员组成。
2.处罚的申请和审查：护理部门将对违反职业道德、不履行职责的护理员进行调查和审查。
审查将由护理部门相关人员组成的纪律委员会进行。
3.奖惩结果的通知和执行：护理部门将及时通知获得奖励或受到处罚的护理员，并进行具体的奖惩执行。
四、奖惩制度的公示和监督1.奖惩制度应进行公示，包括奖励的评选标准、处罚的情形、奖惩机制和执行程序等。
2.护理部门应建立监督机制，对奖惩制度的实施进行监督，确保公正、合理、透明。
以上是护理工作奖惩细则的完整版，旨在鼓励和激励护理员的优秀表现，同时对不履行职责的行为进行惩罚，以提高护理工作的质量和效率。
三甲医院护理奖惩细则
xxx市第一人民医院护理奖惩细则一、奖励项目（一）年终护理质量与安全考核：奖励前三名。
第一名奖励1000元/科；第二名，奖励800元/科；第三名，奖励500元/科。
（二）护理人员在工作中杜绝严重差错、事故者由护理部讨论审核后奖励100-200元。
（三）终末病历质量管理中：90分以上病历，每增加一分，奖励10元。
二、扣款项目（一）核心制度1.未落实查对制度，发现1次扣当事人200元，因查对制度未落实发生不良事件视情节轻重扣当事人200-500元，发生赔偿按医院制度赔偿。
未严格落实输血查对制度者、惩罚翻倍。
2.未认真落实交接班制度，遗漏重要的交接内容，发现1次扣100元。
3.对发生不良事件隐瞒、漏报、掩盖事实扣当事人200-500元/次。
4.护士长瞒报不良事件扣500-1000元/次，造成重大影响和严重后果者，延迟职称晋升。
5.无护士执业资格者单独签字（无带习老师签字），发现一次当事人和带教老师各扣500元，发现单独上班者，扣护士长当月政绩奖，并与年终考核挂钩，如造成差错事故按相关规定处理。
6.接听危急值报告，未及时登记、报告医生，发现一次扣当事人100元，因报告不及时造成严重后果按医院相关规定处理。
（二）质量管理1.终末质量要求零缺陷的，如发现过期药品、过期液体、过期包、急救药品与设备完好率未达100%，1次扣相关责任人200元。
2.毒麻药品未按规定管理扣相关责任人200元/次。
3.发生非难免压疮1例，扣相关责任人扣200元。
4.生命体征监测、治疗处置等弄虚做假，发现1次扣200元。
5.护理质量考核不合格者，每项扣100元。
（三）行政管理1.着装不符合规范，发现1次扣当事人50元。
2.因服务态度（冷、硬、顶、推等）受投诉，经调查核实属实，每1次扣当事人200元。
3.护士长未按照要求请假扣50元/次。
4.听班通讯不畅发现1次扣当事人100元。
5.未经部门负责人同意，私自换班发现1次扣50元。
6.带教老师未做到放手不放眼、同学发生差错，扣带教老师200元，情节严重的按照医院相关规定处理。
医院护士绩效考核实施方案细则
医院护士绩效考核实施方案细则一、考核目的和原则1.目的：通过绩效考核，评估护士的工作能力和工作素质，发现问题，激励护士改进工作，提高护理服务质量。
2.原则：客观公正、科学合理、持续改进、以人为本。
二、考核指标体系1.技术能力：包括护理操作技术、疾病识别与处理、急救技能等。
2.服务态度：包括沟通能力、责任心、耐心及服务热情等。
3.团队合作：包括团队合作精神、协调能力、互助互信等。
4.专业发展：包括参加学术交流、持续教育学习等方面。
5.效率绩效：包括工作效率、工作质量和工作量等。
三、考核方式1.自评：护士根据考核指标体系自评工作能力和素质，并提交给考核组。
2.上级评定：上级护士或主管医生根据工作表现对护士进行评定，包括行为观察和面谈。
3.同事评价：护士的同事对其工作态度和合作能力进行评价，并提交给考核组。
4.患者评价：护士根据医院制定的患者评价方式，向患者征求评价，并提交给考核组。
5.考核组评定：由专门的考核组依据护士的自评、上级评定、同事评价和患者评价等综合评定护士的绩效。
四、考核周期和频次1.考核周期：每个季度为一个考核周期。
2.考核频次：每季度进行一次绩效考核。
五、考核结果和奖惩措施1.考核结果：根据绩效考核指标体系评定护士的优秀、良好、合格和不合格等等级，并给予相应的分数。
2.奖惩措施：根据考核结果，采取不同的奖励或处罚措施，如奖金发放、晋升或降职等。
六、考核结果反馈和改进1.考核结果反馈：考核结果由护士的上级或主管医生进行反馈，包括绩效评定和改进意见。
2.改进措施：根据考核结果和反馈意见，护士应制定个人发展计划，明确改进方向和具体措施。
七、考核结果应用1.薪酬管理：根据绩效考核结果，确定护士的薪酬水平，激励护士提高工作绩效。
2.培训和发展：根据考核结果，确定护士的培训需求，开展相应的培训计划，提升护士的工作能力。
3.晋升或降职：根据绩效考核结果，确定护士的晋升或降职机会，激励护士持续发展和改进工作。
护理绩效奖罚制度
护理绩效奖罚制度一、总则1. 本制度旨在提高护理团队的工作效率和服务质量，通过奖罚机制激励护理人员积极工作，确保患者满意度。
2. 本制度适用于所有护理人员，包括但不限于注册护士、助理护士、护理助理等。
二、奖励机制1. 优秀表现奖：对于在患者护理、团队合作、专业技能等方面表现突出的护理人员，给予表彰和奖金。
2. 创新贡献奖：鼓励护理人员提出创新的护理方法或改进措施，一经采纳并实施，给予奖励。
3. 持续教育奖：对于积极参与继续教育，提升个人专业技能和知识的护理人员，提供奖学金支持。
三、惩罚机制1. 工作失误：对于因个人疏忽导致工作失误，根据失误的严重程度，给予警告、罚款或记过处分。
2. 服务态度问题：对于服务态度不佳，引起患者投诉的护理人员，将进行批评教育，并根据情况给予相应的处罚。
3. 违反操作规程：对于不遵守护理操作规程，造成不良后果的行为，将严肃处理，包括但不限于罚款、停职或解聘。
四、绩效考核1. 定期考核：护理人员的绩效考核将定期进行，包括月度、季度和年度考核。
2. 考核内容：考核内容包括工作态度、专业技能、团队协作、患者满意度等。
3. 考核结果：考核结果将作为奖罚的依据，优秀者可获得奖励，表现不佳者将受到相应的惩罚。
五、申诉与复核1. 护理人员对奖罚决定有异议时，可在规定时间内提出书面申诉。
2. 相关部门应组织复核，并在规定时间内给予回复。
六、附则1. 本制度自发布之日起生效，由护理部门负责解释。
2. 对于本制度未尽事宜，将根据实际情况和相关法律法规进行补充和完善。
请注意，以上内容是一个基本的框架，具体实施时需要根据公司的实际情况和法律法规进行调整和完善。
护理绩效考核奖惩细则
护理绩效考核奖惩细则奖励种类：口头表扬、通报表扬、经济奖励，在职称聘任、年度评优中作为优先考虑的条件之一。
惩办种类：口头警告、通报批判、经济处分、行政处分、取消当年评先及职称聘任、缓聘、低聘、待岗、辞退；如触犯法律法规，由司法机关处理。
一、护理质量、业务能力奖惩〔一〕奖励1、12项护理质量标准每月考核一次，全院优质护理中意度每二月调查一次，以上每项达100%奖励所在科室每位护士5元。
2、临床开展中医护理适宜技术，其金额的4%奖励临床护士。
3、及时杜绝护理不良事件并挽回损失，每例奖励50至500元。
4、全院优质护理中意度调查及省市函调点名表扬者通报表扬或奖励10-100元。
5、护理部组织三根本“应知应会〞和“个案护理〞理论考试前20%名，每人奖励30元，前三名奖励50元。
6、“有用中医〞理论考试满100分，每人奖励30元。
7、参加省、市、区组织的护理比赛，获得名次者，给予同等金额奖励。
年度评优优先考虑，年度考核加分。
8、国家核心期刊发表论文，每篇奖励100元。
〔二〕惩办1、对护理质量考核采取零缺陷治理，12项护理质量均以100分为达标。
①低于达标分，每降1分，扣科内考核奖人均2元，②低于合格分，每降1分，扣奖比例则提高一倍。
2、全院优质护理中意度调查低于合格率95%的扣科室奖金100元，＜90%的扣奖300元，＜80%扣奖500元。
全年中意度调查低于合格率95%的扣科室目标考核奖。
点名批判者扣100元。
3、护理质量考核和中意度调查不合格者，每次扣护士长系数50元。
4、因护理工作不到位而造成的褥疮，根据情节轻重扣科室奖金100-500元。
5、手术室护士配合手术不主动，医生有投诉，查实一次扣奖50元。
6、供给室不能及时供给消毒物品，保证临床使用，查实一项扣奖50元。
7、因工作责任心不强，未执行规章制度，违反操作规程、护理常规等护理行业标准，按造成后果的轻重及情节严峻程度，扣除奖金100-1000元，对造成医疗纠纷、医疗事故，由医院技术委员会商量定性后，作出相应的处理。
护理人员绩效考核奖惩办法
护理人员绩效考核奖惩办法护理人员绩效考核奖惩办法为调动护理人员工作的积极性和主动性,提高护理质量和护理管理水平，促进医院分配制度改革,以充分调动护士的工作积极性和创造性,更好地促进护理工作的可持续性发展，制定南石医院护士绩效考核方案，根据护士的护理工作量、工作质量、患者满意度、护士能力水平等方面内容，将考核结果与护士职称晋升、评优、职务聘任、及薪酬确定等方面相结合,具体内容如下：一、病区奖惩1、病区每月对护士全面考核，评选科室当月服务明星，包括主任、护士长、医生、护士打分、病人满意度、护理工作质量、理论操作成绩等方面.评选结果上报护理部，给予表扬。
科室奖励50-100元绩效工资。
2、科室对当月重点工作落实情况奖励相应护士。
3、年底评选先进个人时结合护士每月考评结果，确定人选。
4、护士长对于考核结果优秀的护士，可以提升为责任组长。
二、护理部奖惩1、护理部每月对护理质量考核前十名的护士长进行奖励，结合该项工作结果，年底评选出优秀护理管理工作者。
2、护理部每月对操作考试成绩优秀的护士进行奖励，并作为科室操作培训老师的依据.3、护理部对当月重点工作、质量持续改进工作完成较好的护士长进行奖励.4、护理部每季度对住院患者发放满意调查表，对评选出的护士进行院大会颁奖,并作为年底评选星级护士的依据。
5、护理部对于工作认真负责，服务态度好,收到病人的感谢信或锦旗的集体或个人进行全院护理层面表扬，并给与适当的奖励.6、护理部对考核优秀的护士,可以作为护士长助理、副护士长的备用人选,储备护理管理人才。
三、院级奖惩1、医院每年对年终评审的先进个人给予外出旅游的奖励。
2、医院对于撰写医学论文，在省级以上杂志发表的护士进行报销版面费，并给与200元奖励.3、医院对于病区护士长的全面考核，作为确定每人薪酬标准的依据,制定不同的系数，并进行奖罚的确定。
1。
护理绩效考核方案及细则
护理绩效考核方案及细则护理绩效考核方案及细则参加考核的条件1、出勤满26天，无迟到早退的；2、品行端庄，有较强的执行力和亲和力；3、发生不良事故及时上报的；4、口头批评不超过3次的；5、书面检查和黑板报公开批评不超过二次的；考核办法1、基础分：每人50分；（基数1分5元）2、行政分：护理长、培训助理各加10分；二者合一的加15分；3、职称分：有护理证加5分，承担工作任务加30分；4、特殊分：白班（A）中班（P）各加1分、晚班（N）加4分；5、个人工作绩效分：护理员满分100分，90分及格。
每低一分扣3分，每月由护理长对所辖护理员工作完成质量评分；6、奖励分：每个护理组每月评选1－2名星级护理员；每颗星加35分；普通护理员奖励分：受到家属书面表扬的奖励5分、职能部门满意度调查时受到口头表扬的奖励5分、为护理个案献计献策并被实施的奖励20分、积极参加各项活动的奖励5分、为老人娱乐生活出节目的奖励10分、积极投稿表扬好人好事的奖励5分。
）7、扣罚分：未完成院内要求参加培训的（1分／次），操作考核不合格的（85分以下）5分／次，理论考试不及格的（60分以下）（2分／次），违反院内规章制度（3分／次）、《员工守则》（3分／次）、护理部核心制度（3分／次）、护理规范（3分／次）、护理员岗位职责（3分／次、受到有效投诉（3分／次）、出现不良事故（1）轻微磕碰伤无需住院治疗的扣10分／次，需住院治疗的扣50分／次。
个人绩效分=基础分+行政分+职称分+特殊分×个人工作质量评价分﹪+奖励分—扣罚分个人绩效考核内容注解：七知道：指老人的姓名、房间号、病史、职业、家庭情况、特殊生活习惯、护理重点。
老人物品登记：老人的衣服、鞋、剃须刀等在入院时造册登记家属签字。
易耗品注册起使时间和用完日期，与家属核对由家属签字。
护理记录：1、用于登记老人回家、看病和家属探视来、走时的时间段，家属探视老人所带物品、食品记录；2、老人睡眠、补充水果时间及老人大、小便时间、次数；3、老人在室外日光浴时间；4、老人洗澡、洗脚的时间；星级护理员条件：1、符合参加考评条件的；2、理论和实操考试及格的；3、总分在185分以上的；护士绩效考核方案（第二篇）不同的岗位,绩效考核管理制度也不同.那么,一名护士,其绩效考核制度是怎样的呢?你想,不妨阅读这则护士绩效考核制度范本,希望大家从中如何...不同的岗位，绩效考核管理制度也不同。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
护理绩效考核奖惩细则
奖励种类：口头表扬、通报表扬、经济奖励，在职称聘任、年度评优中作为优先考虑的条件之一。
惩处种类：口头警告、通报批评、经济处罚、行政处分、取消当年评先及职称聘任、缓聘、低聘、待岗、辞退；如触犯法律法规，由司法机关处理。
一、护理质量、业务能力奖惩
（一）奖励
1、12项护理质量标准每月考核一次，全院优质护理满意度每二月调查一次，以上每项达100%奖励所在科室每位护士5元。
2、临床开展中医护理适宜技术，其金额的4%奖励临床护士。
3、及时杜绝护理不良事件并挽回损失，每例奖励50至500元。
4、全院优质护理满意度调查及省市函调点名表扬者通报表扬或奖励10-100元。
5、护理部组织三基本“应知应会”和“个案护理”理论考试前20%名，每人奖励30元，前三名奖励50元。
6、“实用中医”理论考试满100分，每人奖励30元。
7、参加省、市、区组织的护理比赛，获得名次者，给予同等金额奖励。
年度评优优先考虑，年度考核加分。
8、国家核心期刊发表论文，每篇奖励100元。
（二）惩处
1、对护理质量考核采取零缺陷管理，12项护理质量均以100分为达标。
①低于达标分，每降1分，扣科内考核奖人均2元，②低于合格分，每降1分，扣奖比例则提高一倍。
2、全院优质护理满意度调查低于合格率95%的扣科室奖金100元，＜90%的扣奖300元，＜80%扣奖500元。
全年满意度调查低于合格率95%的扣科室目标考核奖。
点名批评者扣100元。
3、护理质量考核和满意度调查不合格者，每次扣护士长系数50元。
4、因护理工作不到位而造成的褥疮，根据情节轻重扣科室奖金100-500元。
5、手术室护士配合手术不主动，医生有投诉，查实一次扣奖50元。
6、供应室不能及时供应消毒物品，保证临床使用，查实一项扣奖50元。
7、因工作责任心不强，未执行规章制度，违反操作规程、护理常规等护理行业标准，按造成后果的轻重及情节严重程度，扣除奖金100-1000元，对造成医疗纠纷、医疗事故，由医院技术委员会讨论定性后，作出相应的处理。
8、对领导布置的工作顶着不办，或相互推诿、扯皮，扣奖100元，造成后果的另行处理。
9、发生差错事故和不良事件，通过护士长会议讨论根据具体情况扣当事人和关联人100~500元奖金；隐瞒不报，护士长和当事者各扣奖金200元，对造成后果的差错由医院技术委员会讨论定性后，作出相应的处理。
10、因管理不到位，科内发生严重的护理损害或护理因素造成的事故纠纷，护士
长承担相应责任，由院部讨论后，作出相应的处理。
11、中西医护理操作考核每项90分为合格，如一项低于90分扣当事人当月考核奖100元，并补考至达标。
同时扣所在科室护士长奖金每项30元。
如无故不参加考核者扣当月考核奖300元。
12、三基本和中医理论考试80分为合格，每次考核成绩＜80分者参加补考，补考＜60分者扣奖300元，补考达60-79分者扣奖100元，补考≥80分则算达标。
无故不参加考试者扣奖500元并参加补考。
考试作弊作零分计算，通报批评扣奖500元并参加补考。
13、轮转护士见习期当年三基本理论操作考核总合格率＜80%；轮转出科考核及定级考核不合格；发生重大的护理不良事件及投诉，按规定解除聘用合同。
14、上级检查考核，不积极应对，不服从领导安排，或考核不合格，点名批评者扣奖200-1000元不等。
15、参加院内及省市三基考核不合格；院内业务学习或继续教育不达标者，当年不得参加评优，年度护士能力考核扣分，职称聘任及护士晋级经技术委员会讨论予以缓聘。
二、医德医风、行为规范奖惩
（一）奖励
1、坚持优质服务，收到病人感谢信、表扬信奖励50元/次，锦旗奖励100元/次。
2、在发生重大自然灾害、传染病流行、重大伤亡事故等威胁人民健康的情况下，能服从命令、忠于职守、临危不惧、救死扶伤，作出贡献者，根据情节给予100-1000元不等。
年度评优优先考虑，年度考核加分。
3、在工作中遇到病人或家属无理刁难，致使心身受到伤害，仍能顾全大局，采取应变措施，使事端妥善处理，给予奖励100-500元不等。
4、遇到重大事件，能挺身而出，机智勇敢，为医院挽回或避免重大损失的，给予奖励100-2000元不等。
5、在改善服务和管理方面，为医院献计献策被采纳，为医院创造效益的，给予奖励100-300元不等。
（二）惩处
1、不遵守劳动纪律、上班迟到早退（提前10分钟到科室做好准备工作）、带宠物、带小孩干私活者，一次扣奖100元；造成后果者，扣除当月考核奖。
2、上班时间玩扑克，在电脑和手机上玩游戏、看电影、看小说、发微信、玩QQ 等，一次扣奖100元，造成后果者，扣除当月考核奖；以上情况情节严重者，经院外会讨论给予待岗、行政处分。
3、脱岗串岗（超过15分钟）未造成后果者，一次扣奖100元，造成后果者，扣除当月考核奖；以上情况情节严重者，经院务会讨论给予待岗、行政处分。
4、值班期间，在办公治疗场所无故接待滞留家属和非工作人员，中夜班护士睡觉未造成后果者，一次扣奖200元，造成后果者，扣除当月考核奖，医院技术委
员会讨论给予相应处罚。
5、同事之间不团结、吵架、打架、相互内讧、影响工作者，扣除当月考核奖。
6、不服从调动或工作分配，不到位过一周者，扣除当月考核奖，并按旷工论处。
7、旷工1天，扣奖1000元，连续旷工超过15个工作日或1年内累计旷工超过30个工作日的，根据《事业单位人事管理条例》规定，医院单方解除聘用合同。
8、不执行计划生育政策、无计划生育，扣奖100元，不听劝阻，坚持违规生育者辞退。
9、不执行首诊负责制，推诿病人，未造成后果者扣奖200元，造成后果者，视情节轻重扣1-3个月考核奖或经医院技术委员会讨论给予相应处罚。
10、病人投诉，经查实为服务沟通不到位或未遵守操作规程，未造成严重影响者，一次扣奖100元；一次投诉到新闻单位或网络媒体以及上级部门点名批评，扣一个月考核奖；同一人在一年内发生二次及以上投诉，扣一个月考核奖。
11、因工作责任心不强，造成仪器、设备、消防、信息等公物无故损坏，或明知损坏不及时报告通知维修，按造成后果的轻重，由院务会讨论后赔偿处分。
12、未经同意私自泄露医院影像、信息、文书等资料，未造成后果者，一次扣奖100元，造成后果者，扣除当月考核奖，严重者给予处分。
13、利用工作之便谋取不正当利用，扣奖100-1000元，严重者给予处分。
14、挥霍、浪费医院和科室物资耗材，扣奖100-1000元，严重者给予处分。
15、厉行节约，杜绝下班不关电脑、长明灯、长流水现象，违者每次扣奖50元。
严禁在院内、科内、集体宿舍内乱张贴、乱钉钉子、损坏墙壁地面和桌椅，违者发现一次扣奖50元。
办公室和值班室统一安置物品，擅自乱放，拒不整改者扣奖100元。
16、不得穿工作服进入食堂、出院外商店购物，违者扣奖50元。
17、工作时间统一着装，穿护士工作服、工作裤、工作鞋（方口鞋穿白色或肉色袜子），戴工作帽，佩戴工号牌。
严禁戴耳环、美瞳、戒指、手链，不留长甲、不染有色指甲。
严禁在治疗室、病房、护士站等医疗场所及电梯内吃零食，违者扣奖50元。
18、偷盗财物者，除退还财物外，给予十倍罚款，情节严重的解除合同移交司法机关处理。
19、进修人员和实习人员违反以上规定由带教老师承担相关责任，进修人员和实习人员退回原单位进行处理。
护理部
2016年1月15日。