[组织行为学课件+真题](2016版)--第八章 组织文化
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2.具体原则：①确立组织价值观；②促进组织文化与 组织战略统一；③重视组织人员的培育，创造以人为本的 组织文化；④继承组织的优秀文化传统；⑤注意适应组织 的外部环境；⑥注重组织民主建设；⑦树立典型与英雄榜 样；⑧重视对员工的激励。
（三）组织文化创建的具体程序（P191-193） 1.调查分析阶段（[2018-4 简答题]简述组织文化创建 的调查分析阶段的主要内容） 2.总体规划阶段 3.论证实验阶段 4.传播执行阶段（[2018-10 简答题]简述组织文化创 建的传播执行阶段的工作内容） 5.评估调整阶段 [2019-10 解答题] 简述说明组织文化创建的程序。
霍夫斯坦德在其著作《跨越合作的障碍——多元文化 与管理》中提出文化差异的五个维度：权力距离、个人主 义与集体主义、男性度与女性度、不确定性避免、长期取 向与短期取向。P188
二、迪尔和肯尼迪的组织文化因素理论
他们认为，企业文化是由五个因素组成的系统，价值观、英雄人物、 习俗仪式和文化网络是其中四个必要的因素，而企业环境则是形成企业 文化唯一的而且是最大的影响因素。
组织行为学
第八章 组织文化
本章的主要内容包括： 一、组织文化概述 二、组织文化理论 三、组织文化创建、维系和创新
第一节 组织文化概述
一、组织文化的概念[2016-10 名词解释]
不同的学者对组织文化的定义是不同的。赫尔雷格尔、 迪尔和肯尼迪、威廉.大内、霍夫斯坦德、刘光明等都有不 同定义。（P184）
他们还认为：一个具有革新性的企业不仅要在产品创 新方面不同凡响，还要对环境不断变化有极强的适应性和 变革性。
[2017-4 单选] 7S管理模式是一种（ A ）
A.组织文化理论
B.领导理论
C.个性理论
D.团队理论
[2017-10/2019-4 单选] 在组织文化因素理论中，迪ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ和肯 尼迪认为形成企业文化唯一的而且是最大的影响因素是
（二）消极功能[2017-10 简答] 1.削弱个体的创造性 2.变革的障碍 3.多样化的障碍 4.兼并和收购的障碍
[2016-4 多选] 组织文化的积极作用是（ ABCDE ）
A.目标导向功能
B.激励功能
C.效率功能
D.凝聚功能
E.创新功能
[2016-10 单选] 组织文化最重要的特征是（ A ）
B.凝聚功能
C.约束功能
D.激励功能
[2020-8 单选] 组织文化最重要的特征是（ A ）
A.个体性
B.间断性
C.独特性
D.控制性
第二节 组织文化理论
组织文化理论产生于20世纪70年代末80年代初，它是 一门新兴的组织管理科学，它的兴起标志着管理科学研究 进入了一个新的阶段。 一、霍夫斯坦德文化差异理论
组织文化是组织在长期的生存和发展中所形成的，为 本组织所特有的，且为组织多数成员共同的最高目标、价 值标准、基本信念和行为规范等的总和及其在组织中的反 映。
二、组织文化的特征
（一）整体性 （二）独特性 （三）继承性 （四）创新性 （五）连续性
三、组织文化的功能
（一）积极功能[2017-4 简答] 1.导向功能 2.凝聚功能 3.约束功能 4.激励功能 5.辐射功能 6.调适能力 7.创新功能
A.独特性
B.个体性
C.间断性
D.控制性
[2016-10 多选] 组织文化的特征有（ ABCD ）
A.继承性
B.整体性
C.连续性
D.创新性
E.科学性
[2017-4 单选] 组织文化向组织成员展示的是信念和（ D ）
A.情感
B.气质
C.能力
D.态度
[2017-10 单选] 组织文化向组织成员展示的是态度和（ D）
（四）创建组织文化要注意的几个问题 1.慎重地选择组织的价值标准。 2.进行感情投资，增强组织意识。 3.注意不同层次组织文化建设。 4.找到组织文化创建的切入点。
二、组织文化维系
在组织文化维系的过程中，甄选过程、高层管理人 员和社会化这三个因素起着特别重要的作用，见图8-2。 （P193） [2019-4 简答] 简述组织社会化过程的主要内容。 [2020-8 简答] 简述甄选过程、高层管理人员和社会化 对组织文化维系的作用。
A.情感
B.气质
C.能力
D.信念
[2019-4 单选] 组织发展的灵魂和组织活力的源泉是组织的
（B）
A.凝聚功能 B.创新功能 C.激励功能 D.导向功能
[2018-10 单选] 组织文化一旦形成，就产生一种定势，
这种定势会自然而然地把员工引导到组织目标上来，这
就是组织文化的（ A ）
A.导向功能
点是社会成员的（ D ）
A.态度
B.情绪 C.认知水平 D.价值观
第三节 组织文化创建、维系和创新
一、组织文化创新
（一）组织文化的影响因素 1.组织的创始人 组织文化的源头 2.外部环境的影响 3.内部整合或一体化
（二）组织文化创造的原则
1.一般原则：①有正确的指导思想，坚持正确的方向； ②明确组织文化目标，突出个性特色；③强调组织文化的 主体性，建设有特色的组织文化；④强调组织文化的群体 性与群众参与性；⑤结合组织体制改革，同步进行组织文 化改造与创立；⑥组织文化的创立应面向时代、面向未来。
三、帕斯卡尔和阿索斯的7S管理框架 他们在《日本企业管理艺术》中提出的7S管理模式，
即策略、结构、制度、人员、作风、技能、最高目标。前 三个是硬管理要素，后四个是软管理要素；最高目标也可 以被理解为共享价值观。
四、彼得斯和沃特曼的革新性文化理论 他们总结了卓越而富于创新的公司的八项特征：侧重
行动、接近顾客、自主和企业家精神、依靠人来提高生产 力、以价值观为行动指南、坚持本行业、精兵简政、宽严 相济。
他们把西方文化分为四种类型： 1.硬汉型文化。鼓励内部竞争和创新，鼓励冒险，竞争性较强，产 品更新快。 2.努力工作尽情享受型文化。工作与娱乐并重，竞争性不强、产品 较稳定。 3.赌注型文化。在周密分析的基础上孤注一掷的特点。 4.过程型文化。着眼于如何做，基本没有工作反馈，程序性较强、 按部就班就可以完成任务。
（D ）
A.价值观
B.英雄人物
C.文化网络
D.企业环境
[2018-4/2018-10 单选] 霍夫斯坦德认为，文化的结构形式 由四个层级构成，即：物质生活文化、制度管理文化、精
神意识文化和（ C ）
A.网络文化
B.技术水平文化
C.行为习俗文化
D.环境文化
[2019-10 单选] 判定一个社会对权力差距的接受程度，落脚
（三）组织文化创建的具体程序（P191-193） 1.调查分析阶段（[2018-4 简答题]简述组织文化创建 的调查分析阶段的主要内容） 2.总体规划阶段 3.论证实验阶段 4.传播执行阶段（[2018-10 简答题]简述组织文化创 建的传播执行阶段的工作内容） 5.评估调整阶段 [2019-10 解答题] 简述说明组织文化创建的程序。
霍夫斯坦德在其著作《跨越合作的障碍——多元文化 与管理》中提出文化差异的五个维度：权力距离、个人主 义与集体主义、男性度与女性度、不确定性避免、长期取 向与短期取向。P188
二、迪尔和肯尼迪的组织文化因素理论
他们认为，企业文化是由五个因素组成的系统，价值观、英雄人物、 习俗仪式和文化网络是其中四个必要的因素，而企业环境则是形成企业 文化唯一的而且是最大的影响因素。
组织行为学
第八章 组织文化
本章的主要内容包括： 一、组织文化概述 二、组织文化理论 三、组织文化创建、维系和创新
第一节 组织文化概述
一、组织文化的概念[2016-10 名词解释]
不同的学者对组织文化的定义是不同的。赫尔雷格尔、 迪尔和肯尼迪、威廉.大内、霍夫斯坦德、刘光明等都有不 同定义。（P184）
他们还认为：一个具有革新性的企业不仅要在产品创 新方面不同凡响，还要对环境不断变化有极强的适应性和 变革性。
[2017-4 单选] 7S管理模式是一种（ A ）
A.组织文化理论
B.领导理论
C.个性理论
D.团队理论
[2017-10/2019-4 单选] 在组织文化因素理论中，迪ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ和肯 尼迪认为形成企业文化唯一的而且是最大的影响因素是
（二）消极功能[2017-10 简答] 1.削弱个体的创造性 2.变革的障碍 3.多样化的障碍 4.兼并和收购的障碍
[2016-4 多选] 组织文化的积极作用是（ ABCDE ）
A.目标导向功能
B.激励功能
C.效率功能
D.凝聚功能
E.创新功能
[2016-10 单选] 组织文化最重要的特征是（ A ）
B.凝聚功能
C.约束功能
D.激励功能
[2020-8 单选] 组织文化最重要的特征是（ A ）
A.个体性
B.间断性
C.独特性
D.控制性
第二节 组织文化理论
组织文化理论产生于20世纪70年代末80年代初，它是 一门新兴的组织管理科学，它的兴起标志着管理科学研究 进入了一个新的阶段。 一、霍夫斯坦德文化差异理论
组织文化是组织在长期的生存和发展中所形成的，为 本组织所特有的，且为组织多数成员共同的最高目标、价 值标准、基本信念和行为规范等的总和及其在组织中的反 映。
二、组织文化的特征
（一）整体性 （二）独特性 （三）继承性 （四）创新性 （五）连续性
三、组织文化的功能
（一）积极功能[2017-4 简答] 1.导向功能 2.凝聚功能 3.约束功能 4.激励功能 5.辐射功能 6.调适能力 7.创新功能
A.独特性
B.个体性
C.间断性
D.控制性
[2016-10 多选] 组织文化的特征有（ ABCD ）
A.继承性
B.整体性
C.连续性
D.创新性
E.科学性
[2017-4 单选] 组织文化向组织成员展示的是信念和（ D ）
A.情感
B.气质
C.能力
D.态度
[2017-10 单选] 组织文化向组织成员展示的是态度和（ D）
（四）创建组织文化要注意的几个问题 1.慎重地选择组织的价值标准。 2.进行感情投资，增强组织意识。 3.注意不同层次组织文化建设。 4.找到组织文化创建的切入点。
二、组织文化维系
在组织文化维系的过程中，甄选过程、高层管理人 员和社会化这三个因素起着特别重要的作用，见图8-2。 （P193） [2019-4 简答] 简述组织社会化过程的主要内容。 [2020-8 简答] 简述甄选过程、高层管理人员和社会化 对组织文化维系的作用。
A.情感
B.气质
C.能力
D.信念
[2019-4 单选] 组织发展的灵魂和组织活力的源泉是组织的
（B）
A.凝聚功能 B.创新功能 C.激励功能 D.导向功能
[2018-10 单选] 组织文化一旦形成，就产生一种定势，
这种定势会自然而然地把员工引导到组织目标上来，这
就是组织文化的（ A ）
A.导向功能
点是社会成员的（ D ）
A.态度
B.情绪 C.认知水平 D.价值观
第三节 组织文化创建、维系和创新
一、组织文化创新
（一）组织文化的影响因素 1.组织的创始人 组织文化的源头 2.外部环境的影响 3.内部整合或一体化
（二）组织文化创造的原则
1.一般原则：①有正确的指导思想，坚持正确的方向； ②明确组织文化目标，突出个性特色；③强调组织文化的 主体性，建设有特色的组织文化；④强调组织文化的群体 性与群众参与性；⑤结合组织体制改革，同步进行组织文 化改造与创立；⑥组织文化的创立应面向时代、面向未来。
三、帕斯卡尔和阿索斯的7S管理框架 他们在《日本企业管理艺术》中提出的7S管理模式，
即策略、结构、制度、人员、作风、技能、最高目标。前 三个是硬管理要素，后四个是软管理要素；最高目标也可 以被理解为共享价值观。
四、彼得斯和沃特曼的革新性文化理论 他们总结了卓越而富于创新的公司的八项特征：侧重
行动、接近顾客、自主和企业家精神、依靠人来提高生产 力、以价值观为行动指南、坚持本行业、精兵简政、宽严 相济。
他们把西方文化分为四种类型： 1.硬汉型文化。鼓励内部竞争和创新，鼓励冒险，竞争性较强，产 品更新快。 2.努力工作尽情享受型文化。工作与娱乐并重，竞争性不强、产品 较稳定。 3.赌注型文化。在周密分析的基础上孤注一掷的特点。 4.过程型文化。着眼于如何做，基本没有工作反馈，程序性较强、 按部就班就可以完成任务。
（D ）
A.价值观
B.英雄人物
C.文化网络
D.企业环境
[2018-4/2018-10 单选] 霍夫斯坦德认为，文化的结构形式 由四个层级构成，即：物质生活文化、制度管理文化、精
神意识文化和（ C ）
A.网络文化
B.技术水平文化
C.行为习俗文化
D.环境文化
[2019-10 单选] 判定一个社会对权力差距的接受程度，落脚