《消费心理学》试卷及答案教学文案

《消费心理学》试卷

及答案

消费心理学试卷

一、单项选择题

1.在市场上影响消费行为的主要因素是( C )

A.营销活动

B.促销手段

C.消费心理

D.货币收入

2.喜欢标新立异，追求新颖奇特商品的消费者属于( B )

A.多血质

B.胆汁质

C.抑郁质

D.黏液质

3、某人去过苏宁电器，日后能够想起苏宁电器大楼的形象，属于（ A ）

A 感知形象记忆

B 语词概念记忆

C 情绪记忆

D 运动记忆

4.人类消费行为的复杂多样性是基于( A )

A.需要的复杂多样性

B.动机的复杂多样性

C.消费品的复杂多样性

D.生存环境的复杂多样性

5.形成消费者稳定生活方式的心理基础是( D )

A.性格

B.气质

C.动机

D.自我概念

6、文化具有的前人向后人、由一个区域向另一个区域进行传递的特性，反映文化具有（ C ）

A、民族性

B、发展性

C、传播性

D、历史性

7、我们常说的“都市文化”、“乡村文化”是以（ B ）为特点的亚文化群体

A、人的社会职业

B、人口的行政区域分布

C、人所处自然条件

D、共同的文化

8.空巢家庭比较突出的消费动机是( C )

A.求名

B.求美

C.求实

D.求新

9、某消费者看到许多旅游广告，并且他的朋友都出去旅游了，于是他把旅游作为自己的最迫切的消费期望。这表明消费期望（D ）

A、表现一定的期望概率

B、表现个人的气质和性格

C、表现一定的行为动力

D、具有一定的可诱导性

10.商品陈列中确定重点摆放的依据是( B )

A.商品广告情况

B.商品销售情况

C.商品评价情况

D.商品打折情况

11.广告的诱导功能主要体现在( B )

A.吸引消费者的注意

B.激发消费者的购买欲望

C.改变消费者的态度

D.提供商品知识

12.一般性拒绝购买态度的主要特征是( C )

A.内隐性

B.公开性

C.随意性

D.慎重性

13、提高价值有多种方法，其中最理想的途径是（ C ）

A、成本不变，功能提高

B、功能不变，成本降低

C、功能提高，成本降低

D、功能大提高，成本稍增加

14.德国心理学家艾宾浩斯的研究表明，遗忘的规律是( C )

A.以匀速迅速地遗忘

B.以匀速缓慢地遗忘

C.短时间内遗忘比较迅速，以后则逐渐缓慢

D.短时间内遗忘比较缓慢，以后则逐渐迅速

15、消费者购买商品后的满意程度，取决于（ D ）

A、商品本身的质量

B、商品附加价值的大小

C、消费者对产品的预期期望

D、消费者对产品的预期性能与产品实际消费中的性能之间的对比

16、消费者为了交际而购买馈赠品，这种购买行为是由（ B ）引起的。

A、情绪动机

B、情感动机

C、理智动机

D、惠顾动机

17、消费者的求新心理动机，其核心是（ A ）

A、时髦、奇特

B、装饰、美化

C、偏爱、嗜好

D、仿效、同步

18、购买动机是一种心理状态，外人无法直接了解，只能从消费者的行为中推断，这是因为购买动机具有（ B ）

A、原生性

B、隐藏性

C、周期性

D、履约性

19、以“好感”、“信任”为核心的心理动机属于（ C ）

A、求实心理动机

B、求美心理动机

C、惠顾心理动机

D、求名心理动机

20、购买动机在购买行为中的作用是（ C ）

A、相符作用

B、循环作用

C、强化作用

D、弹性作用

二、判断题

1、人的梦属于无意想象。（∨）

2、一个人的兴趣与其需要没有关系。（×）

3、气质是人典型、稳定的心理特点，主要由先天因素决定。（∨）

4、性格是人的个性中最主要的心理特征，人和人之间的差别首先表现在性格差别上。（∨）

5、求新心理动机的核心是“时髦”、和“奇特”。（∨）

6、所谓包装商品是指装于容器内的商品；所谓软性商品指那些属于流行的、装饰性的商品。（∨）

7、产品生命周期就是指产品的使用寿命。（×）

8、老年人总是留恋过去的生活方式，对消费有一定的怀旧心理和保守心理。（∨）

9、流行不是影响消费者购买心理和行为的重要因素。（×）

10、就饮食上看，我国历来就有南甜、北咸、东酸、西辣的饮食习惯。（×）

三、应用题（10分）

在消费心理学理论中，狭义购买行为模型如下，

请在以下表情中按正确顺序选择出符合该理论的模型。

①②③④⑤

四、简答题

1、消费者对价格一般有哪些心理反应？

答:(1)对价格的习惯心理； (2)对价格的敏感心理；

(3)对价格的识别心理； (4)对价格的倾向心理；

(5)对价格的逆反心理； (6)对国有企业价格的信任心理；

(7)对价格的自我意识比拟心理；(8)对价格尾数挂零的依赖心理；

(9)对价格数字的喜好心理。

2、儿童与少年消费者群的营销心理策略有哪些？

购后行需要认信息收方案评购买决