礼仪培训流程
礼仪培训(完整版)
礼仪培训（完整版）第一部分：基本礼仪规范一、仪表仪容1. 着装得体：在正式场合，着装应整洁、得体，避免过于暴露或随意的穿着。
男士应穿着西服、衬衫、领带等正装，女士则应穿着职业套装或优雅的连衣裙。
在非正式场合，着装应简洁、大方，避免过于花哨或过于随意。
二、言谈举止1. 礼貌用语：在与人交往中，使用礼貌用语，如“请”、“谢谢”、“对不起”等。
尊重他人，避免使用粗俗、侮辱性的语言。
2. 倾听他人：在与他人交流时，要认真倾听对方讲话，避免打断对方。
在对方讲话结束后，给予适当的回应，表示理解和尊重。
三、接待礼仪1. 热情迎接：在接待来宾时，应热情、友好地迎接，主动问候，并引导来宾到合适的位置。
在对方离开时，应礼貌送别，表示感激和期待再次见面。
2. 注意细节：在接待过程中，注意细节，如保持接待环境的整洁、提供茶水、座椅等。
在对方需要帮助时，主动提供协助，展现热情、贴心的服务态度。
3. 尊重隐私：在接待过程中，尊重对方的隐私，避免询问敏感问题。
在对方不愿回答的问题时，应给予理解和尊重。
四、商务礼仪1. 交换名片：在商务场合，主动递上名片，并双手接过对方的名片，表示尊重。
在交换名片时，注意观察对方的名字、职务等信息，以便日后联系。
2. 座位安排：在商务宴请或会议中，按照身份、职务等安排座位，确保主宾双方都能舒适、愉快地参与活动。
3. 礼品赠送：在商务活动中，适当赠送礼品，表示友好和尊重。
在选择礼品时，应考虑对方的喜好、文化背景等因素，避免送出不当的礼品。
五、餐桌礼仪2. 用餐顺序：在用餐时，按照主宾的顺序进行，避免抢先或拖延。
在夹菜时，避免使用筷子夹取对方的食物。
3. 餐桌交谈：在用餐过程中，与同桌的人进行愉快的交谈，避免涉及敏感话题。
在对方讲话时，认真倾听，并给予适当的回应。
礼仪培训（完整版）第一部分：基本礼仪规范一、仪表仪容1. 着装得体：在正式场合，着装应整洁、得体，避免过于暴露或随意的穿着。
男士应穿着西服、衬衫、领带等正装，女士则应穿着职业套装或优雅的连衣裙。
窗口服务礼仪培训流程
窗口服务礼仪培训流程服务是每个行业越来越关注的话题,应该说我们的每一位员工都懂得最基本的礼仪礼节,但在具体的服务工作中,不是我们淡忘了礼仪礼节。
以下是窗口服务礼仪培训流程,欢迎阅读。
一、仪容仪表规范“三秒钟”印象表情1、表情亲切自然而不紧张拘泥；2、神态真诚热情而不过分亲昵。
微笑微笑时，以露出六颗牙齿为宜，面部肌肉放松，使唇部略呈弧形，笑容既不僵硬又不虚假，更不要刻意应付和讨好，要让客户感到自然。
眼神1、当与客户有眼神接触时，应眉毛舒展，注视客户眼睛以下、鼻梁以上区域，使眼睛的余光看到对方眼睛即可。
2、在与客户保持较长时间的交谈时，应以客户的整个面部为注视区域，不要凝视一点，不得扫视客户。
3、在营业网点内，与客户有眼神接触时，不得视而不见。
4、目光应柔和亲切，充满善意和真诚，不得对客户用轻视、嘲笑、不耐烦的目光。
女士着装规范1、同时佩戴工号牌及笑脸牌，统一置于左胸前。
2、穿着西装外套或马*时，衬下摆衫需放于裤内裙内，未着外套或马*，衬衫下摆放于裤外裙内。
袜子应与制服颜*相称，夏天应着肉**，穿黑*或深*皮鞋。
禁止穿凉鞋、拖鞋、长筒皮靴和其他形态怪异的鞋，前不露趾，后不露跟。
3、要化淡妆，以淡雅、清新、自然为宜，不得染有*指*；长发需挽起并用统一的头饰固定在脑勺后；短发要合拢在耳后。
男士着装规范1、同时佩戴工号牌及笑脸牌，统一置于左胸前。
2、按规定戴领带，衬衣须扣好全部扣子并扎在裤内（夏天着短袖时，不考核领带佩戴，敞开最上边一个口子，网点统一；着长袖衬衫，需佩戴领带，着西装时西装扣子需全系上）。
3、系深*皮带，着深*袜子，穿深*皮鞋，禁止穿凉鞋、拖鞋、长筒皮靴和其他形态怪异的鞋，前不露趾，后不露跟。
二、指引手势递送手势（1）递送时，上身略向前倾。
（2）眼睛注视客户手部。
（3）以文字正向方向递交。
（4）双手递送，轻拿轻放。
签字指示手势（1）为客户指示签名位置时，应使用单据模板，五指并拢指向签名位置。
礼仪小姐培训流程
礼仪培训计划一、培训目的：针对性深度培训礼仪小姐，灌输其礼貌礼仪、行为规范、服务意识思想，培养良好的精神面貌，树立良好的仪容仪表形象，使礼仪小姐的举手投足更能体现气质，以达到优化礼仪小姐素质为目的，美化提升整体形象。
二.培训时间：，十月上旬三．培训内容：以实际练习为主，综合礼貌用语，规范仪容、仪表、仪态，分别讲授站姿要求、行姿要求、综合动作等内容，让队员体现“主动、热情、礼貌、周到”的风格（采取如队员排成几排，对面站，相互问好[礼貌用语]、点头、鞠躬，面带微笑，重复训练；微笑表情训练等方式）。
重点讲授下列几项内容：1)礼仪综述了解礼仪定义、国际标准礼仪、礼仪的重要性2)具體培訓第一课基礎培訓一：站姿、走姿、坐姿訓練，面部表情訓練。
（具体形式：将队员安照有无礼仪接待经验分为2组。
由礼仪主管知指导、带领，让有礼仪接待经验之队员对无经验队员进行一对一的站姿，走姿、坐姿训练。
）第二课基礎培訓二：巩固第一课的基础知识+ 肢體語言訓練、服裝穿戴技巧、基本化妝技巧（具体内容依照礼仪接待手册教授）第三课操作訓練一：巩固基础知识+迎賓、引領、倒茶、簽到（具体内容依照礼仪接待手册教授）第四课操作訓練二：頒獎、戴花、熟悉具體細節規范第五课加強訓練：突发情况之应变、彩妝細節技巧3)具体操作實踐迎賓、引領、倒茶、簽到頒獎、戴花培训準備资料：①禮儀接待手冊②禮儀服，高跟鞋，基礎化妝用品③托盤、獎狀、獎杯、筆，花（附：（一）基本动作：1、站姿：双脚呈“丁”字形，膝和脚后跟紧靠，以其中一只脚为重心。
上半身持直立，下巴往内放，肩膀要平，腹部要收；眼睛平视，嘴微闭，面带笑容；双臂自然下垂，右手轻握左手叠放于腹前。
2、坐姿：用手把裙子向前拢一下，慢慢坐下，双脚自然靠拢。
3、走姿：抬头挺胸、稳健轻盈，双手摆动幅度不可过大。
4、请姿：一手自然放于腹前，另一只手伸直，手掌向上，与身体成45°角的请姿，头稍微倾斜。
5、微笑：嘴角微翘，微微露出4-6颗牙齿。
礼仪培训流程方案
礼仪培训流程方案一、培训目的礼仪是指在特定的场合、时间、礼仪动作、言语、服饰等方面表现出社会规定的以及道德层面的一种习俗和文化。
良好的礼仪也是企业文化和公共形象的重要一环，本文旨在通过对员工的礼仪培训，提高员工个人形象，提升企业形象，完善企业文化。
二、培训内容1.礼仪概述：全面介绍礼仪的定义、种类、分类以及礼仪在现代社会的重要性；2.与人交往礼仪：讲解礼仪对人际交往的意义，介绍面对不同人群、不同场合、不同文化的人时，该如何应对；3.职场礼仪：在企业文化中，职场礼仪的重要性不言而喻，介绍职场习惯、商务礼仪、会议礼仪、名片交换等职场礼仪；4.餐饮礼仪：介绍餐桌上的礼仪要求、注意事项、技巧等，提高员工代表公司的形象，避免在商务餐中的尴尬；5.仪态礼仪：介绍仪态礼仪的观念、技巧和要领，使员工培养自信、得体的形象；6.表达礼仪：让员工明确表达礼仪的重要性及礼貌的表达方式，提高企业内部沟通与外界的传达形象。
三、培训方法根据培训的内容和培训对象，我们将采用以下培训方式：短讲/讲授通过语言交流，向学员介绍礼仪的概念、种类、分类、在现代社会中的重要性，提高学员对礼仪的认知程度。
演练/模拟通过演练或模拟实际的交流场景，根据学员的实际参与程度，不断修正提高个人礼仪，达到针对员工的目的。
观摩通过观摩影片、讲座或现场示范活动，让学员更准确地理解礼仪的概念和应用。
实战演练利用真实商务、社交活动模拟，要求学员在活动中完美展示所学到的礼仪技巧，检验培训收效。
四、培训时间和地点为了达到最佳的培训效果，本次礼仪培训需要安排1天时间进行，具体时间和地点根据企业实际情况进行安排。
五、培训效果评估我们将设立培训效果评估表，对学员的学习情况和学习成效进行评估和反馈，对于达到优秀培训标准的学员将给予鼓励和奖励。
六、总结本文对礼仪培训的目的及内容、培训方法、时间和地点、培训效果评估进行了详细的介绍与分析。
相信通过本次培训，员工个人形象和团队形象会有明显提高，对企业品牌形象的完善也会起到积极的作用。
职场礼仪培训内容流程
职场礼仪培训内容流程职场礼仪在现代社会中的重要性越来越受到关注。
一个良好的职业形象和专业的礼仪行为可以帮助个人在职场中更好地展示自己，与他人建立良好的沟通和合作关系。
为了提升员工的职场礼仪素质，许多企业都会开展职场礼仪培训。
以下是一般职场礼仪培训的内容流程。
一、培训目标确定开展职场礼仪培训前，需要明确培训的目标。
目标的设定应该符合企业的需求和培训对象的特点。
常见的职场礼仪培训目标包括提升员工的仪容仪表、提升沟通技巧、增强团队协作能力等方面。
二、仪容仪表培训仪容仪表是职场礼仪的基础，直接体现了一个人对职业的态度和整体形象。
仪容仪表培训主要包括以下内容：1. 穿着规范：讲解企业着装要求，以及如何根据不同场合选择合适的服装。
2. 仪态仪表：介绍正确的站姿、坐姿，讲解面部表情的管理以及手势的运用等。
三、沟通技巧培训在职场中，良好的沟通技巧是一个成功的关键。
沟通技巧培训的主要内容包括：1. 倾听技巧：介绍有效的倾听技巧，例如眼神交流、积极回应等。
2. 言语表达：讲解如何清晰、准确地表达意思，避免使用过于复杂或暧昧的语言。
3. 书面沟通：学习如何写一封得体、规范的电子邮件，在书面沟通中注意礼貌和准确性。
四、业务礼仪培训不同行业和职位的职场礼仪要求也有所不同。
业务礼仪培训的内容应根据不同行业和企业的特点进行调整，主要包括：1. 商务拜访礼仪：教授商务拜访的礼仪流程、礼仪用语以及在商务场合中的谈判技巧等。
2. 礼节礼仪：介绍正式场合的礼仪，如宴会礼仪、会议礼仪等。
3. 礼品交往：指导在职场中适当地赠送礼品，以及处理收到的礼品时的注意事项。
五、团队协作培训在现代职场中，团队协作能力对于个人和企业的发展至关重要。
团队协作培训内容主要包括以下方面：1. 团队意识：培养员工意识到自己在团队中的角色和责任，并懂得如何与他人协作。
2. 合作沟通：教授团队成员如何与他人合作，并提供有效的沟通技巧。
3. 冲突解决：介绍在团队中常见的冲突类型和解决方式，帮助员工有效处理团队内部冲突。
礼仪培训流程方案
礼仪培训流程方案
一、前言
礼仪作为人类社会交往中不可或缺的一部分，已经深深地植根于我们每个人的日常生活当中。
尤其对于企业和团体而言，处于高层次的礼仪素养将会直接影响到企业的文化形象和企业形象的竞争力。
礼仪培训作为一项重要的人才培训项目，在企业和团体中越来越得到了重视。
本文将会介绍礼仪培训的流程方案，包括培训目标、培训时间、培训内容以及培训方法等。
二、培训目标
礼仪培训的主要目标是提升培训对象的整体礼仪素养，使其更加娴熟地运用各种礼仪礼仪知识和技巧，增强个人形象和修养，提高企业的文化氛围和形象竞争力，同时也可以提升员工之间的相互尊重和凝聚力。
三、培训时间
礼仪培训时间通常为1-2天，具体时间根据企业和团体的实际情况和需要而定，可以根据具体人数的不同来安排不同的培训时间表。
四、培训内容
礼仪培训的内容涵盖礼仪概念、仪式礼仪、社交礼仪、商务礼仪、形象塑造以及行为规范等方面。
具体包括以下内容：
1. 礼仪概念
礼仪概念是礼仪知识的基础，包括礼仪的定义、分类、起源、发
展和应用等方面的知识。
2. 仪式礼仪
仪式礼仪通常是指各种庆祝、典礼和会议等场合中的礼仪规范和
礼仪仪式。
在培训中，需要针对常用的仪式礼仪进行详细的介绍和演示。
3. 社交礼仪
社交礼仪主要指人际交往中的礼仪规范和礼仪技巧。
包括面对面
交往礼仪、通讯礼仪、礼尚往来和应对礼仪等方面的内容。
4. 商务礼仪
商务礼仪是指商务场合中的礼仪规范和礼仪技巧。
详细介绍商务
活动礼仪规范、商务函件礼仪、商务宴会礼仪等方面的内容。
礼仪培训流程方案
礼仪培训流程方案前言随着社会的进步和人们对文化素养的重视，礼仪培训越来越受到关注。
对于企业来说，优秀的员工礼仪不仅能提升企业形象，更能获得客户的信任和支持。
因此，企业开展礼仪培训计划，提高员工的礼仪素质，已成为一项必要的任务。
培训目标1.了解礼仪的含义和意义；2.掌握基本的礼仪知识和技巧；3.培养良好的职业道德和行为习惯；4.提升企业员工的公关能力和专业素质。
培训内容第一阶段：课堂培训1.礼仪的概念和分类；2.礼仪在职场的重要性；3.礼仪在商务场合的应用；4.礼仪在公共场合的表现；5.桌面礼仪和文化礼仪；6.礼仪问题解决的技巧和方法；7.其他相关礼仪知识。
第二阶段：实践培训1.穿着和形象技巧训练；2.餐桌礼仪和用餐技巧训练；3.沟通技巧和语言表达训练；4.礼仪礼节、迎宾接待训练；5.礼仪用语和礼仪标准训练；6.面试礼仪和面试技巧训练。
培训方法1.课堂讲授：采用专业的礼仪讲师授课，对礼仪知识进行介绍和讲解；2.互动练习：采用小组讨论和角色扮演等方式进行互动学习；3.反馈评估：采用问卷调查和实践考核等方式对学员进行反馈评估。
培训时间和地点本次培训时间为3个月，每周进行2次课堂教学和1次实践训练，合计36次。
培训地点为企业内部或外部指定的培训场地。
培训成果1.提高员工职业素质和整体形象；2.提高员工的言谈举止和行为习惯；3.增强企业员工间的相互尊重和合作意识；4.培养员工的公关能力和社交技巧，提升企业形象。
结语礼仪培训是企业提升员工素质和树立形象的有效手段，本文介绍了礼仪培训的目标、内容、方法和效果，希望本文可以帮助企业更好地开展礼仪培训计划，提高员工素质和企业形象。
礼仪培训方案和计划 礼仪培训方案(优质14篇)
礼仪培训方案和计划礼仪培训方案(优质14篇)（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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企业日常礼仪培训流程
企业日常礼仪培训内容1、击掌礼（早上的问候礼，针对公司所有人）先说“早上好”，右手再拍对方手掌，手势上扬2、站姿（时刻保持王字微笑法，嘴角眼尾上扬）女士：王字微笑法目视前方，双脚呈“v”字型，膝和脚后跟尽量靠拢，两脚尖张开距离为两拳，提臀、双肩打开、双手自然下垂、左手搭在右手上，放在肚脐上方，不可紧贴肚脐，侧面看手是空放男士：王字微笑法目视前方，抬头挺胸、双脚分开平行，宽不过肩，双手自然下垂左手搭在右手手腕上3、坐姿男士：入座起身头不顶人，后背轻靠椅背、双腿分开不超过肩宽，双手放在双膝上女士：入座起身头不顶人，动作轻缓，坐满椅子1/3，双肩打开，双臂自然下垂，双手重叠放在腿上，身体保持立腰、双膝自然并拢呈90°；时间较长可坐满，背部轻靠椅背，可将双腿交叉重叠，压在上面的腿向回收，脚尖向下；双脚并拢后也可同时向左向右放，双手重叠后放在腿上4、点头礼（日常见面的问候礼）先说“您好”后点头，保持头不晃动，下巴嘀嗒下去迅速起来，动作不宜太大5、应答礼（回应礼，根据是否在忙）被叫时统一回应：“您好／您好，请稍等”6、握手礼实握：眼神注视对方，面带微笑，右手握住对方虎口处，左手放在肚脐前，身体前倾15°抱握：（表示感谢）眼神注视对方，面带微笑，右手握住对方虎口处，伸手大方有力、身体前倾15°7、鞠躬礼15°鞠躬礼：眼神注视对方，面带微笑，身体前倾30°鞠躬礼：视线由对方脸上落至自己的脚前1米左右的位置45°鞠躬礼：身体前倾，眼神落至脚尖范围8、指引礼手臂伸直，拇指弯曲，紧贴食指，四指并拢伸直，身体微倾指引的方向，男士出手有力，女士出手优雅9、敲门（3声）进入办公室前，必须先敲门，经过许可后在进入，出来时，随手关门10、再见礼女士：王字微笑法，右手与肩齐，五指并拢摆动男士：王字微笑法，右手与耳朵齐，五指并拢摆动11、走姿保持站姿，王字微笑目视前方，双臂放松在身体两侧自然摆动，跨步均匀，上身不晃动，全身协调、走一条直线。
礼仪培训方案(优秀模板5篇)
礼仪培训方案（优秀模板5篇）礼仪培训方案第1篇一、活动背景我系于十月份完成了系礼仪小姐选拔，筛选出了一批符合礼仪小姐基本要求的女生，但没有接受过专业培训的她们，要担当起礼仪小姐的重责仍具有一定的难度，因此需要进行一次正规的礼仪培训。
二、活动目的与意义此次礼仪队培训旨在使已筛选出的礼仪小姐掌握基本的礼仪，使自己行为得体，获得礼仪小姐的基本技能，为以后以礼仪小姐的身份出席系里的各项活动时，能举止得体，为系里做出贡献。
三、活动时间20[某]年12月9日星期日晚上7点四、活动地点湖前校区教学楼207五、主办单位新闻传播系女生部六、活动过程:(一)前期准备工作：1.确定培训场地。
2.通知筛选出来的礼仪小姐礼仪培训的时间与地点。
3.确定培训老师。
(二)活动的开展：1、带领礼仪队同学观看周思敏老师的视频2、现场教学走姿、站姿、蹲姿、走姿、迎宾、引领导上台、协助领导颁奖、捧证书颁奖等3、队员练习时间4、总结经验(三)后续工作：认真总结此次活动，归结好此次活动的优点与不足。
下次取长补短，做得更好。
活动注意事项：1.所有工作人员服从组织安排，统一行动。
工作中团结友爱，互帮互助，有强烈的组织、纪律观念，做到有事请假、不擅自行动，坚决以集体利益为重，未经允许不得擅自缺席或早退。
2.要注重仪表、文明礼貌，不怕苦、不怕累，体现出大学生应有的风貌。
3.履行队员职责，充分发挥自身优势，认真完成本职工作。
新闻传播系女生部20[某]年11月29日礼仪培训方案第2篇前言：从大一入校到现在，我先后在社团联的礼仪队、校艺术团的礼仪队从事礼仪服务工作，而今我已经是校艺术团礼仪队的队长了，有感于要去呈贡培训新的礼仪，同时也想把我之前的工作进行一个总结，因此我写了这个学校礼仪培训，希望能和大家分享。
需要说明的是，我本身不是专业的礼仪，如果有什么说的不对的地方希望大家批评指正，如果大家有补充也希望大家能回复留言哦~!学校作为社会组织的一种，也有自己的公众形象。
礼仪培训流程方案
礼仪培训流程方案背景在当今社会，礼仪举止越来越受到人们的重视。
良好的礼仪能够提升个人形象，增强与他人的沟通和交流能力，对职场发展也起到了至关重要的作用。
因此，礼仪培训的需求也越来越高。
在这个背景下，本文将介绍一种礼仪培训流程方案，帮助各位读者更好地完成礼仪培训。
方案概述本方案基于下列三个模块，分别为：前置准备、培训内容设计、后期评估。
前置准备礼仪培训需要在合适的场所进行，要求教室、会议室、酒店等场所具备较好的环境条件。
在此之前，要成立一个完整的培训组织架构，由负责人、专业老师、培训员组成，建立专家库与课程库。
在开始组织培训之前，首先要制定《礼仪培训方案》，明确培训内容、流程、目标、时间、地点、人员组成、考核和评估等细节问题。
这有助于确保培训能顺利进行，使培训内容更加具体、有操作性。
培训内容设计第一阶段：基础礼仪培训•着装礼仪：学员将接受穿着礼仪的基本规范和标准化要求的培训。
•谈吐礼仪：学员将接受发音与语调、言语礼仪、写作礼仪及沟通礼仪。
•礼仪应对技巧：学习适时打招呼、礼貌使用语言、握手及走路姿势、会场礼仪及网络礼仪等身体语言与非言语上的微妙礼仪细节等内容。
第二阶段：高级礼仪培训•礼仪智慧：企业文化、礼仪应对模式实战演练。
•礼仪形象设计：分析着装潮流，选择适合自己职业和公司的着装和妆容，让形象更符合现代人的审美及职业需求。
后期评估进行礼仪培训的评估有助于确定培训是否顺利实施，是否达到了预期效果，并对未来的礼仪培训提供指导和建议。
为了达到评估的目的，我们采用以下方式：•评估问卷：培训结束后，学员填写评估表，意见及建议反馈至公司主办部门。
•随机回访：通过随机回访来查询当事人对礼仪培训的经验。
结论本文介绍的礼仪培训流程方案包括前置准备、培训内容设计和后期评估三个模块，为企业和学员的成长提供指导和支持。
当然，随着不同公司、不同培训目的和不同的人员需求，培训内容、方式和形式都应该呈现出多样性与创新，以满足不同层次的人才需求。
礼仪培训流程
一、建立基本形象1、眼神：把眼神放在一个观众上，说完一个意思再转向另一个观众。
运用眼角的余光，尽量接触大范围的人群。
2、面部表情：头平视微上扬。
动作不应过快。
表情投入，加点笑容。
3、手：放松放在左右胸骨最低的地方。
双手在体前交叠。
4、简单的迅速的提升自信心、自信形象的方法：双肩往后挪一寸。
收紧后腰肌肉。
头往上倾斜5度。
吸满一口气再说话。
练习：1、把身体背靠墙站好，后脑、肩、腰、臀部及足跟均能与墙壁紧密接触。
2、把书本顶在头上行走，尽量不使书本掉下来。
行走迈步时，应脚尖向着正前方，脚跟先着地，脚掌紧接着落地，挺胸收腹，两臂自然摆动，节奏快慢适当，给人一种矫健轻快从容不迫的动态美。
两只脚所踩的是一条直线，而不是平行线。
步韵也很重要。
走路时，膝盖和脚腕要富于弹性，肩膀应自然，轻松地摆动，使自己走在韵律中。
脚正对前方所形成的直线，脚跟要落在这条直线上。
正确的走姿：轻而稳，胸要挺，头抬起，两眼平视，步度和步位合乎标准。
1、自然摆臂，幅度不能太大，前后摆动幅度约45度。
2、保持身体挺直，切忌左右摇摆或摇头晃肩。
3、膝盖和脚腕应轻松自如，避免僵硬，忌外八字和内八字。
4、走时不要低头后仰，也不要扭臀。
5、多人行走时，不要横排走，或勾肩搭背。
要超越时，应在致歉后大步走过，而不应跑步。
6、步度与呼吸配合成有规律的节奏。
接待时，按规定路线行走，靠右行，不走中间；相遇宾客时，要点头行礼致意并让路，不抢道，有急事要超越时，致歉后加快步子过。
四、言谈礼仪1、交谈时态度诚恳，自然大方，言语要和气亲切，表达得体。
互相正视，互相倾听，精力集中，忌东张西望或兼做其他事情，或做小动作等。
比如，玩弄指甲、摆弄衣角。
2、注意听取对方谈话，以耐心鼓励的目光让对方说完，不时应以“噢、唔、”不要轻易打断对方的谈话和插话。
要插话时，应说“请等等，让我插一句好吗？”“请允许我打断一下。
”3、说话时不可用手指人，但可随谈话内容做适当手势，幅度不应过大。
礼仪培训流程方案
礼仪培训流程方案引言在现代社会中，礼仪是维持社会秩序和促进人际交往的重要因素，因此，学习礼仪已经变得越来越重要。
礼仪培训可以帮助人们掌握基本礼仪知识和规范，提高人际交往能力以及形象素质，提高职业竞争力。
在此文档中，我们将提供一个礼仪培训流程方案，以帮助你了解礼仪培训的基本流程。
礼仪培训流程第一步：需求调研首先，我们要对需要接受礼仪培训的人群进行需求调研，了解他们的职业、职位、行业等信息。
通过调研，确定所需培训的内容、形式以及对应的时间、地点等因素。
第二步：制定培训计划根据需求调研的结果，制定一份合理的礼仪培训计划，包括培训内容、时间、地点、培训方式、教材、师资等因素。
培训内容应结合实际情况，结合职业需求和个人实际问题，切实帮助学员掌握实用性的礼仪技巧。
第三步：组织培训实施在实施培训前，要确定培训师资，确保培训师具有相关职业资格证书、丰富的实践经验以及良好的授课能力。
之后，组织培训实施，采用多种教育形式，如讲座、研讨会、案例分析等，促进学员交流和互动，提高培训效果。
同时，要注意培训现场的环境安排和设备支持，确保能够顺利进行。
第四步：培训评估和总结在培训结束后，要进行评估和总结。
通过考核和问卷调查等方式，评估学员培训效果，收集学员的反馈和建议。
依据结果和反馈，继续完善培训方案，促进培训的长期性和效果。
结语礼仪作为一种文化现象，具有广泛的社会意义和实际应用效果。
通过制定合理的礼仪培训流程方案，能够帮助学员掌握基本礼仪知识和应用技巧，提高个人形象素质和职业竞争力。
最后，我们希望通过本文档，能够帮助你深入了解礼仪培训的基本流程，为你的个人发展和职业成功奠定基础。
礼仪培训流程方案
礼仪培训流程方案背景介绍礼仪是社交交往中非常重要的一项能力，它关乎到一个人的形象和修养。
随着社会的进步，越来越多的人越来越重视礼仪。
因此，这个时代需要有专业的礼仪培训来帮助人们提高自己的礼仪素养。
目标该礼仪培训流程方案的目标是帮助培训学员掌握基本的礼仪规范和技能，提高个人礼仪素养，增强社交能力，更好地适应社会环境。
培训内容基本礼仪知识1.礼仪的定义和重要性2.仪态仪表礼仪3.社交礼仪4.商务礼仪5.尊重文化差异的礼仪礼仪技能训练1.着装礼仪2.谈吐礼仪3.礼仪规范和应对场合问题的技巧4.礼仪知识的实践运用培训流程培训前1.形成培训计划和流程方案2.选派专业的培训师，复核培训教材3.联系培训的相关机构、企事业单位或个人，确定时间、地点、讲师及课程等培训中第一阶段1.基本礼仪知识的讲解和学习2.个人礼仪问题分析和整改第二阶段1.礼仪技能训练2.人际交往技巧和社交礼仪培训后1.总结反思、培训成果展示和评估2.提供相关资料和辅助材料，包括总结整理的培训笔记和培训教材培训效果评估为了保证培训的效果，我们根据以下标准对培训效果进行评估：1.学员对培训的满意度2.学员对培训成果的掌握程度3.企业或机构反馈意见，培训效果的实际表现结语本礼仪培训流程方案旨在提高使用者的礼仪素养和社交能力，培养出更加拥有优秀仪容仪表和良好人际交往能力的个体。
当然，这样的培训教育一定需要付出更多的心力和精力，同时，我们也非常有信心，相信在经过不断的努力，我们一定可以达到预期目标。
礼仪培训方案
礼仪培训方案背景在社交场合，人们的礼仪修养能够给人留下深刻的印象，也能够让人感到舒适和受尊重。
因此，礼仪在日常生活中变得越来越重要。
鉴于此，许多公司、学校和组织开始注重礼仪的培训，以提高员工和学生的礼仪意识和技能，从而更好地服务客户和更好地展示形象。
培训目标本次礼仪培训的主要目标是提高员工和学生的礼仪意识和技能，帮助他们在社交场合更加自信和得体、更好地展示公司形象或个人形象，同时有效提高服务质量和职业素质。
培训内容礼仪知识礼仪知识是礼仪培训的核心内容，它包括以下方面：仪态仪表•正确的站姿和坐姿•正确的手势和表情•正确的穿着打扮•正确的化妆技巧礼仪技巧•正确的问候礼节•正确的交换名片的礼仪•正确的怎样起立和离席的礼仪•正确的在用餐过程中的礼仪礼仪注意事项•礼仪的场合区分•礼仪的传统文化知识•礼仪的国际化视野实践培训本礼仪培训课程不仅是理论学习，还包括实践培训环节，通过实际操作和模拟场景的演练，让学员们更深刻地掌握礼仪技巧和注意事项。
案例分析不同情境下的礼仪要求也不同，因此本次培训设置案例分析环节，通过分析不同情境下的礼仪要求，让学员们更好地了解和掌握礼仪的应用技巧。
互动交流在培训过程中，将设置互动交流环节，通过学员们的互动、讨论和分享经验，促进学员们的交流和学习，提升培训效果。
培训流程本次礼仪培训的内容丰富，培训时间为两天。
具体培训流程如下：第一天•上午：礼仪知识的讲解与分析•下午：实践操作指导和模拟演练第二天•上午：案例分析和课程回顾•下午：互动交流和培训总结培训师资本次礼仪培训由资深礼仪培训师和多名礼仪讲师组成的专业讲师团队担任，师资力量雄厚，保证培训的高规格和高质量。
培训效果经过本次礼仪培训，参与者将获得以下效果：•掌握基本的礼仪知识和技巧•提高社交技能和自信度•增强团队合作能力和职业素质•提升公司或个人形象和服务质量结语本次礼仪培训方案旨在提高员工和学生的礼仪意识和技能，通过知识传授、实践操作、案例分析和互动交流等多种方式，让学员们真正掌握礼仪的应用技巧，更好地展示公司形象或个人形象，提高服务质量和职业素质。
礼仪培训流程
会议礼仪培训流程礼仪的概述：礼仪是一个人乃至一个民族、一个国家文化修养和道德修养的外在表现，是做人的基本要求。
中华民族是人类文明的发祥地之一，五千年华夏文明渊源流长。
我们的礼仪就是要继承中华民族的精华，讲究礼仪可以展示中国人民的面貌，增强中华民族的自尊、自信、自强的精神。
星王集团的这次会议是一次很正式的会议，这次会议出席都是各大企业领导，像：央企领导，金融机构领导，星王集团领导等，那么我们的人员不管从哪一方面都应该有所重视，首先从穿着、举止、谈吐上都要注意细节，细节决定成败，还有就是反映一定要快。
我们今天从四个方面来了解一下礼仪：（一）服装礼仪1、会议时要穿工作服，不要太随意，工作服可以提高我们的企业形象和个人素质。
要注意领子和袖口的洁净，注意保持工装的挺直，穿工装时要注意检查扣子是否齐全，有无松懈，线头，污点等。
2、鞋子也是很重要的，在工作正规场合要穿西服，穿皮鞋，尤其是像我们这次的会议，更要注重外在形象，一定要保持皮鞋的干净光亮，不要穿白色的袜子或者露出鞋帮的有破洞的袜子，男士袜子颜色应跟鞋子的颜色协调，通常以黑色、深蓝色为主，女士应穿与肤色相近的丝袜。
3、要佩戴好工作证，戴的方位在左胸上方。
4、会议选择的服装，男士：应该是深色西装，白色衬衣，可佩戴手表（因为手表也会象征地位）；女士：白色或者浅色衬衣，深色裙子或者裤子等为宜。
（二）仪容礼仪1、女士：化淡妆，使个人的五官更富有精神，但严禁浓妆艳抹等，面带微笑；男士：要注意自己有无胡子，头发短发，需要时打啫喱；3、美白要自然，要注意颈部肤色要和面部肤色协调；4、指甲不宜过长，并保持清洁（涂指甲油时要用自然色）；5、肤色丝袜，无破洞（要有备用袜）；6、鞋子光亮清洁；7、全身三种以内颜色；（三）仪态礼仪1、站姿女士：抬头，目视前方，挺胸直腰、肩平，双臂自然下垂，收腹，双腿并拢直立，脚尖分成V字型，身体重心放到两脚中间；（左脚在后，摆丁字步；左手压右手，手放在肚脐上的位置，感觉自然协调的位置就可以）。
礼仪培训流程方案
礼仪培训流程方案前言在商业社会中，礼仪是一项非常重要的素质。
优秀的礼仪能够给客户留下好印象，同时也可以帮助公司拓展业务。
因此，对于企业而言，进行礼仪培训是非常必要的。
本文将从礼仪培训的流程方案入手，为大家详解如何开展一次有效的礼仪培训。
流程方案1. 确定培训目标礼仪培训的目标可能涉及到面向客户的礼仪技巧，也可以是面向内部员工的团队建设、沟通技巧等方面。
在确定培训目标的时候，需要充分了解员工的需求和公司的实际情况，以达到实际的效果。
2. 制定培训计划在确定培训目标之后，需要进一步制定培训计划，明确培训主题、内容、时间、地点等信息。
在编写培训计划时应尽量详细，以便于后续的落实。
3. 选择合适的培训师培训师的选择是非常关键的一步。
培训师需要具备良好的礼仪素质、丰富的教学经验以及良好的口才等条件。
优秀的培训师不仅能够讲解清晰，还能够深入员工的内心认知，为员工树立榜样。
4. 员工预备工作在企业进行礼仪培训之前，需要对员工进行预备工作，如提醒员工必要的考虑模式、预备一些纸笔等辅助用品，帮助员工有针对性地学习。
避免不必要的麻烦。
5. 现场布置对于礼仪培训场所的布置也要一个精细策划。
如在教室中需考虑座位摆放、投影仪等用具的放置等。
合理地考虑布局是使员工能够更好地接受本次培训的一个关键因素。
6. 培训实施在实施培训时，不仅需要考虑教师的讲解、演示，还需要为员工创造练习、沟通、交换的机会。
通过不断地练习、比较，员工才能更好地接受和巩固教师所讲涉及的礼仪技巧。
7. 培训反馈与总结在本次礼仪培训结束后，整个培训组织需要进行反思。
包括员工对培训的反馈，教师的讲解及现场管理方式的效果评估等等。
这些信息可以作为以后做出的调整的依据。
结束语礼仪培训是企业培训计划的一个重要组成部分。
一次有效的礼仪培训，可以大大提高员工的素质，改善公司与客户的沟通，从而帮助企业在商业社会中发挥更大的作用。
希望本文对大家能有所启发，开展更好的礼仪培训。
礼仪培训流程
礼仪培训流程一、客户提出培训需求。
能够通过、邮件、网络即时通信msn或qq、上门等形式。
客户方能够告知星悦国际：自己是什么行业、什么职位的人要培训，培训的人数，有什么培训要求或培训目的等。
二、了解信息。
是取得良好培训成效的重要步骤。
在此基础上，才方便进一步的、加倍有效地安排。
星悦国际了解学员信息要紧有两个渠道，一是填写“学员情形调查表”；二是中的了解，即在咨询中，星悦国际专业咨询接待人员会询问相关学员情形信息（包括但不仅限于：客户行业、参加培训者的职位，人数，男女比例，时刻长度要求，内容要求，培训目的等）。
收到培训需求、了解学员大体信息后，星悦国际的专家小组会在两个工作日之内进行需求分析并制定完毕培训方案。
3、培训需求分析。
这是星悦国际的专家小组依照学员所在行业、学员工作特点、单位特殊要求、单位自身情形综合分析和讨论的进程。
这一进程，为保证其科学性，星悦国际往往在必要时还会进行反复沟通乃至不排除主动上门了解情形。
所有目的都是为了星悦国际礼仪培训的“对象化”和“个性化”的特点，实现培训的有效、生动。
这确实是星悦国际每一个客户的培训方案都有所区别的全然缘故。
4、整理培训方案。
通过需求分析后，整理成层次清楚、思路明确的培训方案，方案上明确写出了培训什么、怎么培训、提供什么支持、成效如何保证等内容。
客户若是事前提供了培训的大致时刻段，星悦国际在发方案的同时，还会发上礼仪培训师介绍和照片。
五、方案反馈与整理。
制定完毕培训方案并发给客户后，全然目的是为了再一次征集客户的意见，以便加倍精准地把握培训需求。
星悦国际在收到客户方的培训要求及学员大体情形信息后，在24小时之内（碰到法定节假日那么顺延）就要制定完毕培训方案并发给客户。
若是客户方对礼仪培训方案有新的要求或建议，星悦国际会在两个工作日之内（碰到法定节假日那么顺延）将修改后的培训方案再次发给客户。
六、签定培训协议。
为了从法律层面保证培训成效，星悦国际提倡以签定协议的形式爱惜客户利益、保证培训成效。
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礼仪培训流程
1、客户提出培训需求。
可以通过电话、邮件、网络即时通讯msn或qq、上门等形式。
客户方可以告诉星悦国际：自己是什么行业、什么岗位的人要培训，培训的人数，有什么培训要求或者培训目的等。
2、了解信息。
是取得良好培训效果的重要步骤。
在此基础上，才方便进一步的、更加有效地安排。
星悦国际了解学员信息主要有两个渠道，一是填写“学员情况调查表”；二是电话中的了解，即在电话咨询中，星悦国际专业咨询接待人员会询问相关学员情况信息（包括但不仅限于：客户行业、参加培训者的岗位，人数，男女比例，时间长度要求，内容要求，培训目的等）。
收到培训需求、了解学员基本信息后，星悦国际的专家小组会在两个工作日之内进行需求分析并制定完毕培训方案。
3、培训需求分析。
这是星悦国际的专家小组根据学员所在行业、学员工作特点、单位特殊要求、单位自身情况综合分析和讨论的过程。
这一过程，为保证其科学性，星悦国际往往在必要时还会进行反复电话沟通甚至不排除主动上门了解情况。
所有目的都是为了星悦国际礼仪培训的“对象化”和“个性化”的特点，实现培训的实用、生动。
这就是星悦国际每个客户的培训方案都有所区别的根本原因。
4、整理培训方案。
经过需求分析后，整理成条理清晰、思路明确的培训方案，方案上明确写出了培训什么、怎么培训、提供什么支持、效果如何保证等内容。
客户如果事先提供了培训的大致时间段，星悦国际在发方案的同时，还会发上礼仪培训师介绍和照片。
5、方案反馈与整理。
制定完毕培训方案并发给客户后，根本目的是为了再一次征集客户的意见，以便更加精确地把握培训需求。
星悦国际在收到客户方的培训要求及学员基本情况信息后，在24小时之内（遇到法定节假日则顺延）就要制定完毕培训方案并发给客户。
如果客户方对礼仪培训方案有新的要求或建议，星悦国际会在两个工作日之内（遇到法定节假日则顺延）将修改后的培训方案再次发给客户。
6、签订培训协议。
为了从法律层面保证培训效果，星悦国际提倡以签订协议的形式保护客户利益、保证培训效果。
而且，无论对于北京还是外地，星悦国际都会在协议上体现培训结束才支付款项、培训效果不佳客户方有权拒绝支付培训款的内容。
7、上门培训。
星悦国际可提供全国各地上门培训服务。
上门培训的时候，培训师或其助理会带上星悦国际赠送的几部与培训内容相关的、正式出版的图书。
而且，无论学员要
求与否，星悦国际都会将培训中可能使用到的ppt文件（即有些学院派所说的“教案”）留给学员。
如果事先特别要求，星悦国际可以打印成人手一份的“教案”给学员；也可以发电子版的由学员方自行打印。
8、培训后学员反馈调查与总结。
现场培训后，往往还需要以现场反馈调查的形式，征求学员对于该次培训总体的意见和建议。
这不仅利于星悦国际吸收各方面的意见，进行内容调节和知识更新，更利于学员单位了解学员的需求，方便下一步的培训方向和培训内容的安排。
9、提供书面考核材料。
为更加保证培训效果的可持续性，星悦国际可以提供和培训内容相关的、由制定方案的专家小组制做的测试题，以方便学员单位对学员所培训的效果进行了解和掌握，同时也方便学员对内容的再一次复习。
10、后续服务。
如果客户提供要求，可以提供完备的后续服务，比如进行跟踪了解、现场考核，并提供全套完善的调查报告。
还可以协助制定规范材料、操作手册等。
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