第三章秘书礼仪详解

第三章秘书礼仪

第一节概述

一..礼仪的起源和发展

（一）礼仪的起源

礼仪起源于人类最原始的三大信仰：一是天地信仰；二是祖先信仰；三是鬼神信仰。

“礼仪”是原始人祭祀天地神明，保佑风调雨顺；祈祷祖先显灵、拜求降福免灾而举行的一项敬神拜祖仪式，源自于祭祀，是自然崇拜的产物。同时也是一种鬼神信仰，人们认为一切事物都有看不见的鬼神在操纵，履行礼仪即是向鬼神讨好求福。中国是礼仪之邦，上下五千年，从西周视礼为“国之大柄”到现在的“五讲四美”；从荀子的“国无礼而不宁”到今天的精神文明建设，礼仪一直是传统文化的核心。宋代时，礼仪与封建伦理道德说教相融合，即礼仪与礼教相杂，成为实施礼教的得力工具之一。直到现在，

礼仪才得到真正的改革，无论是国家政治生活还是人民生活礼仪都演变成为现代文明礼

仪。礼仪的起源，可以追溯到久远的过去，应当说，中华民族的历史掀开第一页的时候，礼仪就伴随着人的活动，伴随着原始宗教而产生了。礼仪制度正是为着处理人与神、人与鬼、人与人的三大关系而制定出来的。

（二）礼仪的发展

中国上下五千年历史，伴随着人类的成长也就有了礼仪的产生，“仓凛结后知荣辱”，人们拥有了物质上的满足后，就在追求精神上的向往，社会在进步，礼仪也就随之发展，人们摆脱了原始的蒙昧，知道了自然界的发展规律，于是礼仪得到了改革，发展为现代文明礼仪，有了物质文明和精神文明。

中国古代有五礼之说，即：吉礼、凶礼、宾礼、军礼、嘉礼。祭祀之事为吉礼，冠婚之事为嘉礼，宾客之事为宾礼，军旅之事为军礼，丧葬之事为凶礼，其中，凶礼产生

最早。民俗界认为礼仪包括生、冠、丧、婚四种人生礼仪，实际上，礼仪可分为政治和

生活两大部分。政治包括祭天、祭地、宗庙之祭，生活之祭就是有天地、祖先、君师之

祭。在礼仪的建立与实施过程中，孕育出了宗法制，礼仪的本质是治人之道。

礼制是强制力的，带有宗法制度，而礼治是带有人性化的，是内心的修养和自由选择，这是人类文明进步的一个标志。

（三）我国古代礼仪的特点

1.礼仪涉及广泛，原始礼仪以崇拜为主。如五礼，求得风调雨顺，降福免灾等。

2.强调尊君，将人划分为不同的尊卑等级。

3.强调男权思想，歧视妇女。

4.压制民主，扼杀个性，实行强权统治。如汉武帝时董仲舒提出了“罢黜百家，

独尊儒术”的思想，统治者用儒学思想来为其的封建统治服务，不允许有其他

思想的发展，这也是一种强权统治的体现。

二．现代礼仪的含义

礼仪——就现代而言，秘书礼仪泛指秘书在社交活动中应共同遵守的行为规范和准则，具体表现为礼貌、礼节、仪式、仪表。

礼节是秘书在社会交际过程中迎送往来、表示致意、问候、祝颂等的形式。

仪式泛指在一定场合举行的具有专门程序规范化的活动。如欢迎、欢送仪式等，按

即定程序进行。

仪表指秘书的外表，包括容貌、服饰、姿态、举止、风度等方面的要求。

（一）礼节

1.概念：是人们在日常生活和社交场合相互问候、致意、祝愿、慰问以及给

予必要协助照料的惯用形式。

2.一般表现形式：通过不同形式来表达，如握手、拥抱、会客、访友、跪拜、

作揖、双手合十等。

（二）礼貌

1.概念：指人们在交往中表示敬重和友好的行为。

2.一般表现形式：（1）仪容、仪表、仪态。如仪表指人的外表，包括人容貌、

姿态、服饰和个人卫生等方面，它是人精神面貌的外观。

（2）语言、谈吐。如说话要文雅，在不同的场合，或是对不同的对象使用不

同的敬语，而且养成礼貌用语的习惯，控制好自己说话时的音量、语调等。

（3）着装、服饰、发型。

①着装原则：A整体性原则 B 个性原则（有自己的穿衣风格） C “TOP”

原则(T:时间O:场合P:地点) D整洁原则

②服装色彩的搭配

A同色搭配：即由色彩相近或相同,明度有层次变化的色彩相互搭配造成一种

统一和谐的效果,一般而言,同色搭配时要掌握一个原则就是上浅下深,上明下

暗.

B相似色搭配：相似色搭配时,两个色的明度、纯度须错开，深一点的蓝色和

浅一点的绿色在一起搭配比较适合。

C主色调搭配：指选一种起主导作用的基调为主色，相配各种颜色造成一种相

互陪衬，相映成趣之效。

③男士西装的选择大小要合体，袖口应到虎口，衣摆要到臀部，裤脚要到鞋

面；同时颜色要选好，黑色表示庄严，现在一般代替礼服，灰色、藏青是

传统颜色，用途比较广泛，其他颜色不宜在正式场合穿，尤其是咖啡色，

虽然比较受欢迎，但只能在休闲场合穿。

西装纽扣的装饰作用：西装纽扣分双排扣和单排扣，一般场合

下可以松开，正式场合下必须扣好；落

座时，双排扣的西装，应该松开最下面

的纽扣，单排扣的西装，应该全部敞开。西装的搭配礼仪衬衫是个重点：与西装搭配的衬衫最好是纯白的，或白底细条

纹的，其他的颜色如浅灰、浅蓝的，也可在不

太重要的场合下，与深色西装搭配，粉红色的

衬衫应该慎用。

领带是西装的灵魂：领带的颜色和花纹属于个人爱好，没有一

定的规范。但领带的颜色一定要与衬衫形成

强烈的反差，所以浅颜色的衬衫，必须配深

色的领带。另外颜色较深、花纹较细的领带

适合于严肃、庄重的场合，颜色鲜艳、花纹

亮丽的领带，适合于欢快、喜悦、娱乐的场

合。

④女士的衣着，相对于男士而言，一般的说，在没有特别的要求庄重的社交

场合，女士不可穿低领的上装，不可穿遮不住膝盖的短裙子，尤其不能穿

皮短群，一般穿套群。女士的头发不宜梳成奇形怪状、染成五颜六色，因