美容室主管工作职责(doc 1页)
美容室主管工作职责
美容室主管工作职责美容室主管的主要工作职责包括但不限于以下几个方面：1. 管理和协调美容室的日常运营：美容室主管负责制定和执行美容室的日常运营计划，包括人员调度，服务安排，店内装修等方面。
他们需要确保美容室在工作期间运营顺畅，并提供高质量的服务。
2. 领导员工：美容室主管需要给员工提供指导和帮助，确保他们能够高效地完成工作任务。
他们需要管理员工的绩效，提供培训和发展机会，以确保员工能够具备专业的技能和知识，为客户提供最好的服务。
3. 提供客户服务：美容室主管需要与客户进行交流，并确保客户能够得到满意的服务。
他们需要处理客户的投诉和建议，并及时采取行动来解决问题。
4. 确保美容室的质量和效益：美容室主管需要监督和评估美容室的工作质量和效益。
他们需要确保美容室能够达到一定的销售目标和利润，提高美容室的知名度和声誉。
5. 管理美容室的预算和成本：美容室主管需要负责管理美容室的预算和成本，确保美容室的运营成本在可控范围内，并提高美容室的盈利能力。
在执行上述职责时，美容室主管需要具备一定的管理能力和领导力，需要善于沟通和协调，懂得团队合作，具备良好的分析和决策能力。
他们还需要保持对美容行业的关注，了解美容市场的动态和趋势，不断提高自己的专业知识和管理技能。
总之，美容室主管是美容室的管理者和领导者，他们需要负责协调和管理美容室的全面运营，引导员工提供高质量的服务，确保美容室的效益和质量。
他们需要具备一定的管理和领导能力，善于沟通和协调，以确保美容室的长期健康发展。
此外，美容室主管还需要具备领导团队的能力，能够激励和激发员工的潜力，激励员工为客户提供优质的服务。
他们需要建立积极的工作氛围，鼓励员工发挥个人的才能和创新，激励他们不断提高服务质量。
美容室主管还需要在管理预算和成本方面展现自己的技能。
他们需要能够管理美容室的财务预算，合理安排资金使用，控制成本，确保美容室的盈利能力，实现经济效益。
此外，美容室主管需要具备良好的客户服务意识和沟通能力。
美容室主管工作职责
美容室主管岗位职责
电子文件编码
YLFW024
页码1Βιβλιοθήκη 1●具有顾客至上、服务热情、文明礼貌、讲究卫生、工作认真负责、忠于职守、作风正派和以身作则的职业道德。
●直接对总经理负责，负责美容美发室全面工作，执行和落实上级有关指示，保证部门的工作运转正常。
●制定部门工作计划，建立和健全本部各项规章制度，抓好骨干队伍建设，注意培养、考核和选拔人才。
●制定每年度的培训大纲，提高员工业务工作水平，负责督促下属执行落实岗位职责标准，每年对员工工作进行评估并落实奖罚制度。
●监督营业计划落实，抓好财产管理和成本核算，保证完成各项经济指标，努力钻研业务技能，熟悉本室的各项服务工作，不断提高自身的管理水平。
●坚持跟班作业，勤巡查，督导现场工作，发现问题及时解决，根据本室服务项目的特点和经营活动中的情况进行客源、客情分析，向总经理提出整改意见。
●每月交“营业分析”报告，对所需物品有计划地提出申请、采购，不断吸取最新技术，努力创新，为宾客提供最完美的服务。
●积极完成酒店下达的营业指标，力争为酒店多创利润。
●严格执行酒店各项规章制度，加强管理，带领所属员工搞好美容美发室的工作。
●负责做好员工的工作安排和考勤、考核工作及“工作档案”管理。
美容主管岗位职责
美容主管岗位职责1. 岗位职责概述美容主管是负责监督和管理美容部门运营的紧要职位，其职责是确保美容部门顺利运行并实现预期目标。
她/他负责订立和执行公司的美容策略，管理美容团队，并与其他部门合作，供应高质量的美容服务。
2. 美容主管的职责2.1 订立与执行美容策略•分析市场趋势和竞争对手，订立有针对性的美容策略；•建立和维护与供应商的合作关系，确保供应高质量的美容产品和设备；•确定美容部门的销售目标，并订立相应的销售计划；•管理和掌控预算，确保资金的合理运用。
2.2 管理美容团队•招聘、培训和管理美容团队成员；•调配工作任务，确保团队合理配备和发挥；•鼓舞团队成员发展和成长，供应必需的支持和引导；•监督团队工作表现，供应及时反馈和嘉奖。
2.3 供应高质量的美容服务•确保美容师遵守公司的服务标准和流程；•监督和保证全部美容项目的质量和效果；•解决客户投诉和问题，并确保客户的满意度；•建立和维护客户关系，供应个性化的美容建议和服务。
2.4 监控和管理库存•确保美容产品和设备的库存充分且符合质量标准；•监控库存情形，定期进行库存盘点；•与采购部门协调，及时增补库存，避开过量或缺货；•管理产品销售和库存报告，订立相应的采购计划。
2.5 与其他部门合作•与市场部门合作，参加订立市场推广活动；•与人力资源部门合作，参加美容师的招聘和培训计划；•与财务部门合作，供应相关数据和报告；•与客户服务部门合作，共同提升客户满意度。
3. 美容主管的职位要求•拥有相关领域的专业学位或证书，如美容学、美容理疗等；•具备良好的美容行业知识和实践经验；•具备团队管理和领导本领，擅长激励和引导团队成员；•具备良好的沟通和协调本领，能有效与不同部门合作；•具备解决问题和决策本领，能在多而杂情况下做出正确推断；•具备充分的耐性和细心，对细节有较高要求。
4. 美容主管的工作时间和福利待遇•工作时间依据美容部门的运营时段而定，可能需要调整工作时间；•依据本领和绩效薪酬体系，供应具有竞争力的工资和奖金；•供应完善的员工福利，如带薪休假、五险一金、节日福利等；•供应良好的发展机会和培训计划，支持员工个人职业发展。
美容主管岗位职责
美容主管岗位职责1. 职位背景和职责概述美容主管是企业中负责美容部门管理和运营的职能部门，其重要职责是组织和管理美容团队，确保高质量的美容服务的供应。
2. 职位要求•具备美容相关专业的学历背景和相关工作经验；•熟识美容行业发展趋势和市场需求，具备敏锐的市场洞察力；•具备良好的团队管理和沟通本领，能够有效协调美容团队成员的工作；•具备肯定的营销和推广本领，能够订立有效的美容产品宣传推广策略；•具备较强的学习本领和自我提升意识，不绝努力探求专业知识的提升；•具备良好的服务意识和客户关系维护本领。
3. 美容主管的重要职责•订立美容部门的运营策略和规划，确保美容团队的工作目标和企业发展战略全都；•负责美容团队的人员招聘、培训和管理，确保团队成员具备良好的专业水平和服务态度；•参加美容产品的研发和选择工作，确保产品质量和效果符合市场需求；•管理美容设备和工具的采购和维护工作，确保设备和工具的正常运行和使用安全；•负责美容部门的日常运营和管理工作，如排班、工作布置、客户服务等；•监督和引导美容团队成员的工作进展，及时解决工作中显现的问题和矛盾；•跟进市场动态和竞争对手的信息，及时调整美容服务策略；•帮助订立美容部门的预算和财务管理；•定期汇报美容部门的运营情况和服务效果。
4. 管理标准•美容主管需要订立并定期更新美容部门的工作流程和标准操作规范，确保美容服务的质量和效果；•美容主管需要订立并执行美容团队的绩效考核制度，对团队成员的工作进行绩效评估和考核；•美容主管需要保持与美容行业的沟通和学习，推动美容技术和服务的创新和提升；•美容主管需要建立和维护与美容供应商和相关合作伙伴的良好关系，确保资源供应的稳定和质量。
5. 考核标准•美容主管的工作绩效将从以下几个方面进行考核：团队绩效、销售业绩、客户满意度、预算掌控本领、工作计划执行情况等；•考核结果将评估美容主管在达成公司运营目标、团队管理、客户服务、预算掌控等方面的表现；•考核结果将作为评定美容主管绩效的紧要依据，不但影响其薪酬和晋升，还可能导致其调整工作任务或解除劳动合同。
美容主管岗位职责
美容主管岗位职责美容主管岗位职责1岗位职责：1、及时更新学习公司新产品知识2、给美容顾问培训有关护肤、美容、化妆等知识3、对公司自有品牌及其他负责产品进行推广宣传4、服从上级领导安排的其他工作任职要求:1、形象好、皮肤细腻、亲和力强2、良好的沟通技巧和顾客服务意识,熟练掌握货品知识及陈列知识3、曾接受相关技能培训,二年以上化妆品专柜工作经验尤佳4、有美容师资格证者优先5、为人正直诚实美容主管岗位职责21、负责美容美发厅的日常经营活动，研究和制订工作计划、营业方式、收费标准、员工的岗位安排，报上级批准后贯彻执行。
2、检查、督导下属领班及员工遵守酒店和娱乐部的规章制度、服务程序、对出现的问题采取有效的解决措施，改进工作，为客人提供优质服务。
3、巡视检查美容美发项目的设备使用保养情况、营业用品和费用消耗情况，保证设备完好，降低用品和费用的消耗。
4、注意观察和研究美容美发营业情况，不断改进措施，提高营业收人，努力完成娱乐部下达的经营指标。
5、做好本项目领班的培养和考核工作，适时指导领班工作，提高领班工作能力，观察并考核领班的.工作情况，定期对领班的工作做出评估，并提出对领班的任免建议。
6、做好员工的培训工作，包括思想素质、职业道德和服务技能方面的培训。
美容主管岗位职责31、负责美容部的消耗目标达成和完成上级下达的工作任务；2、严格要求自已，必须具备丰富的专业知识，娴熟的操作技能，做好上传下达的各部门的工作（包括通告、培训、开会）；3、对于公司新开发的项目，每个系列、每支产品都要有专业性的口述表达并形成文字形式（一个星内必须完成），监督在每天的例会上重复培训、检查、考核，并做好产品、项目销售的专业知识工作；4、按时按量（每周每人考核一个项目并做评估报告递交管理部）抽查考核在职美容师的专项手法，仪器操作，理论知识是否达到公司所规定的要求和标准，对学习较慢或操作不够规范或下牌的员工进行辅导、纠正、激励，力求整个部门人员的能力达到平衡水准，具体工作和组长进行沟通、分配；5、安排并实施新员工、学生的培训工作及时培训（美容师全程培训：理论+实操），顾问理论、学生全程教导（不需分配美容师），考核公司最新推出的新产品（三天内考核进行第一次考核，第七天进行第二次考核）、新仪器、新手法、理论及技能，并加以督导及辅助更好的加以运用；6、对于突发性的投诉问题（如操作、产品、疗程）而产生的皮肤敏感，要冷静、专业及设身处地为顾客处理解决问题，第一时间上报总经理，超过24小时上报所造成的损失自行负责；7、熟练掌握全店产品，项目的`单价、成份、配料、操作流程和不同的折扣点，熟练进行全店的礼仪，操作模式指导、考核。
美容室主管岗位职责标准
美容室主管岗位职责标准一、岗位概述美容室主管是负责管理美容室运营和员工的专业人员。
主要职责包括制定店内各项管理规定，协调和管理店内人员，确保美容服务的高质量和客户满意度，同时负责宣传推广和提升美容室品牌形象。
二、岗位职责1. 制定店内管理规定和流程，确保店内管理有序和规范；2. 确保美容室的日常运营和服务质量，提升客户满意度；3. 负责员工招聘、培训和管理，确保员工的业绩和服务质量；4. 协调店内各项业务和工作安排，保证美容室的正常运营；5. 负责店内宣传推广和客户关系维护工作，提升美容室的知名度和品牌形象；6. 负责美容产品的采购和库存管理，保证美容室所需产品的供应；7. 积极向上级汇报店内经营情况和问题，并提出解决方案；8. 管理和协调店内各项财务事务，确保经营状况的良好。
三、岗位要求1. 在美容行业有丰富的从业经验和管理经验；2. 具备较强的团队管理和协调能力，能够有效管理店内员工；3. 具备市场分析和推广策略制定能力，能够有效提升美容室的知名度；4. 具备较强的沟通和协调能力，能够有效处理员工和客户之间的关系；5. 具备较强的商业意识和财务管理能力，能够有效控制店内经营状况；6. 具备较强的抗压能力和解决问题的能力。
四、工作条件1. 美容室主管需要有较强的工作责任心和工作积极性；2. 美容室主管需要有相关的美容职业资格证书；3. 美容室主管需要具备较强的团队合作意识和团队管理能力；4. 美容室主管需要有较强的学习和实践能力，不断提升自己的专业知识和管理能力；5. 美容室主管需要有较强的亲和力和服务意识，能够有效沟通和协调员工和客户关系。
五、总结美容室主管是美容室运营和管理的核心。
主管职责重大，需要具备丰富的美容行业从业经验和优秀的管理能力，能够有效制定和执行店内管理规定和流程，确保美容室的良好运营和服务质量。
美容室主管的工作,既要做好店内员工的管理,还要做好店内与客户的沟通,以及美容室的宣传推广和品牌形象的提升。
美容院各主管岗位职责
美容院各主管岗位职责卫生主管岗位职责1、根据公司的规章制度和店内的具体情况，制定卫生制度；2、与纪律主管一起制定合理的奖惩制度，并严格遵守和要求；3、做到每日定时检查，以保证顾客对环境的高度认可；4、合理人员分工，做到人人有事做，事事有人管。
5、对于卫生不能做到标准的员工，亲自引导教授。
培训技术主管岗位职责1、了解员工知识面的强弱情况，并制定具有针对性的培训计划，使之逐步达到全方位的提高;2、严把技术关，严格监督操作流程，使员工把技术做精、做细，并制定技术抽查，改校评定标准；3、根据本店具体情况及不同的发展阶段，拟定不同的培训计划；4、了解本行业的最新动态和发展趋势，制定相应的培训内容，新项目的开发；5、更新店内宣传杂志和本行业的咨询，使员工的步伐走在时代前沿；6、协助店长、各主管（销售主管、顾客管理主管、礼仪主管、纳客主管）及下店老师制定每月、每周、每日的培训项目并监督执行到位。
7、训练员工的自信和对日化线知名品牌的了解，更有效挑战自我，突破自我；纪律主管岗位职责1、严格执行公司的各项规章制度和工作纪律，引导员工自觉遵规；2、与其他各部门主管共同制定公正、公平合理的奖惩制度；3、善于沟通，做好员工的思想工作，常与员工谈心，关心员工工作，生活及思想情况，调动员工的工作积极性；4、协助店长，在严格规范管理的前提下更有效的开展业务。
顾客管理主管岗位职责顾客管理的目的：顾客管理是指如何留住老顾客，使老顾客持续地在我们美容院里消费并为我们进行免费的口碑宣传，进而提高我们美容院的美誉度、知名度并且为开发新顾客提供良好的佐证。
岗位职责：分析顾客需求，消费额和消费项目分析，时时跟进顾客，了解顾客喜好，兴趣，制定顾客喜欢的疗程和项目。
服务（礼仪仪容仪表）主管岗位职责岗位职责1制定仪容仪表检查标准2每天早中晚检查仪容仪表，监督检查。
3帮助全体员工购买、定制统一的服饰。
4制定接待礼仪的标准和流程，与项目操作过程中的礼仪标准5定时培训礼仪知识随时纠正不合适的接待方式方法6处理顾客因服务而引起的投诉。
美容部主管岗位说明书
一、岗位基本资料
岗位名称
所属部门
直接上级
直接下级
管理人数
二、工作内容
工作内容及工作职责
1 制定每月的工作计划,合理安排分配,现场调度,彻底落实6S管理
2 制定各项美容项目的操作流程,并及时培训考核实施
3 对部门生产,业绩,安全负直接责任
4 合理有效地做好美容施工人员、设备、物料配置及组织管理，以及工作进度的安排。
5 抓好工序或产品质量监控、施工工艺改进、原材料消耗管理工作。对质量和原材料消耗负 责。
6 规范现场卫生工具设备的管理，制定相关制度，推行岗位责任制。对设备保养和设备质量负责。
7 处理突发事件及客户投诉,安排客户的回访工作.
8 定期向店长汇报工作,善于学习,经常进行技具有调动、考核评估权、处分权、管理权及处分表彰建议权（处分表彰须报店总审核）；对本部门主管（含）以上级人员录用、解聘具建议权；部门主管以下级人员录用、解聘具审批权。
业务
权限
1 对部门业绩直接负责
2 对其它部门业绩协助完成
3 对施工质量负责
10 提高客户的满意度,保证施工时间及质量,配合其它部门的运作.
11 对部门的员工的作息,考勤,应解聘直接管理,评选优秀员工.
三、工作权限
财务
权限
1、对本部门 元以下费用报销手续具有审核权、签批权和否定权
2、对本部门所有的费用具有审核权、否定权；
3、对生产成本具有知情权，并对生产成本具控制权。
人事
权限
美容室主管岗位职责
美容室主管岗位职责作为一名美容室主管，您将负责管理美容室的日常运营，确保顾客获得最佳的美容体验。
以下是您可能需要承担的职责：1. 管理团队：您将负责招聘、培训和管理美容师和其他员工。
您需要确保团队成员能够达到高标准的工作质量，并且能够提供出色的客户服务。
2. 确保设施安全和卫生：您将负责确保美容室的设施和设备都得到良好维护，并且符合安全和卫生标准。
您需要制定并执行清洁和维护计划，以确保美容室始终保持清洁、整洁和安全。
3. 制定和执行营销策略：您需要制定并执行吸引客户的营销策略，包括促销活动、优惠和其他市场推广活动。
您需要与团队合作，确保顾客满意，并且留下好的口碑。
4. 管理库存和供应：您将负责管理美容产品和用品的库存和供应。
您需要确保美容室有充足的产品和用品，以满足客户需求，并且需要定期进行库存盘点，以维持库存的正常运作。
5. 管理预约和排班：您需要与客户沟通，管理预约和排班，确保美容师和其他员工的工作安排合理，以最大程度地满足客户需求。
6. 客户服务：作为美容室主管，您需要确保顾客获得最佳的美容体验。
您需要处理客户的投诉和问题，并且时刻关注顾客的反馈，以不断改进美容室的服务质量。
7. 管理财务：您将负责美容室的财务管理，包括制定和执行预算、监控开支和收入、确保成本控制和盈利能力，并且需要与会计和财务部门合作，确保财务数据的准确性和透明性。
8. 遵守法规和规定：您需要确保美容室遵守所有相关的法规和规定，包括卫生标准、职业安全标准、劳工法规和税法规定。
这些只是美容室主管可能需要承担的部分职责。
作为一名美容室主管，您需要具备优秀的领导能力、组织能力、沟通能力和解决问题的能力，以确保美容室的高效运作和顾客满意度。
9. 培训和发展：美容行业发展迅速，您需要确保团队成员不断学习和提升技能，以适应行业变化。
您可以组织培训课程、工作坊和其他学习机会，以帮助员工提升专业知识和技能。
10. 管理团队表现：您需要设定和监督团队的绩效目标，并对其绩效进行评估。
美容会所主管每日工作职责
美容会所主管每日工作职责每日工作职责一9:00am-9:30am整理好仪容仪表，打卡上班。
其中9:20am—9:30am工作：①监督早班人员仪容仪表是否到位,查看员工是否有代打卡或迟到的现象；②查看当天预定表，以预定位时间为准，需提前20分钟开启已订位房间或区域的空调；每日工作职责二9:30-9:45①监督早班各岗位人员（美容师/预定员/收银员/顾问/清洁员）对各区域物品准备、检查及卫生清洁的情况；②查看主管工作交接本,是否有遗交问题需要处理；每日工作职责三9:45-10:15组织召开早例会，检查参会人员仪容仪表（妆容/头发/工服/工鞋/工牌/指甲/个人卫生）；每日工作职责四10:15-11:00①巡查各区域及工作准备情况(更衣沐浴休息室/员工洗手间区域/美容区域各房间等)；②检查各类仪器是否正常运行；每日工作职责五11:00-12:00①查看每日维修反馈记录及中心反馈记录本，并对相关反馈进行调查与处理；②监督早/中班美容部工作人员的工作情况（新老客接待及交接流程/配料领料流程）；③美容部工作协调与突发问题处理；每日工作职责六13:30-14:00早晚班主管第一次工作交接会议，会议内容包括：①前一天下午及当日上午各部门工作中出现的问题汇报与探讨（最好现场讨论出解决方案并安排跟进落实责任人与时间）；②下午各部门或个人工作重点与工作计划；每日工作职责七14:00-14:30组织召开午例会，检查参会人员仪容仪表（妆容/头发/工服/工鞋/工牌/指甲/个人卫生等）；每日工作职责八14:30-16:00早班、中班主管进行工作交接会议：①下午各部门工作中出现的问题汇报与探讨及对上午交接会议中未能处理的问题进行处理；（最好现场讨论出解决方案并安排跟进落实责任人与时间）；②部门主管间相关交班人员工作重点交接；每日工作职责九16:30-21:30中班主管①监督早/中班美容部工作人员的工作情况（新老客接待及交接流程/配料领料流程）；②美容部工作协调与突发问题处理；③抽查2-3名美容技师的护理工作流程，发现问题即时记录，并于护理结束后针对性跟进与纠正；每日工作职责十21:30-22:00晚班主管①关闭无人操作美容房空调；②晚班美容部各区域卫生及仪器检查工作安排；③检查各区域及工作准备情况；④检查各类仪器是否正常运行；每日工作职责十一22:00-22:30晚班主管要巡查美容会所各区域灯光，音响，电源，音乐，空调，香薰灯，抽风、门窗等是否完全关闭；。
美容主管工作职责
美容主管工作职责职位概述美容主管是负责协调和管理美容部门的工作的职位。
他们负责制定和实施美容服务策略，确保提供高质量的服务，并监督团队成员的工作。
职责描述美容主管的职责包括但不限于以下方面：1. 制定美容服务策略美容主管需要根据市场需求和客户需求，制定美容服务策略。
他们要了解市场趋势和竞争对手的情况，确定产品定位和价格策略，并与相关部门合作，确保策略的有效实施。
2. 管理美容部门运营美容主管需要管理美容部门的日常运营。
他们负责协调员工的排班和安排，确保员工满足客户需求并按时完成工作。
他们还需要管理库存和采购，确保美容产品和设备的充足供应。
3. 确保提供高质量的美容服务美容主管负责确保团队提供高质量的美容服务。
他们需要培训和指导团队成员，确保他们具备必要的技能和知识。
美容主管还需要进行质量控制和监督，确保服务质量符合公司标准。
4. 提高销售业绩美容主管负责推动销售业绩的增长。
他们需要制定销售目标和计划，并与团队进行沟通和协作，确保销售目标的达成。
他们还需要与市场营销团队合作，开展促销活动，吸引更多的客户。
5. 处理客户投诉美容主管需要处理客户投诉，并采取适当的措施解决问题。
他们需要倾听客户的意见和建议，检讨服务流程，并与团队合作改进服务质量，确保客户满意度。
6. 管理团队美容主管需要管理美容部门的团队成员。
他们需要进行招聘和培训新员工，制定岗位职责和绩效评估标准，并提供必要的指导和支持，帮助团队成员实现个人和团队目标。
7. 维护设备和卫生美容主管需要确保美容设备及设施的维护和卫生。
他们需要定期检查设备的工作情况，安排维修或更换，并制定卫生措施，确保美容环境的清洁和卫生。
8. 跟踪市场趋势和竞争对手美容主管需要跟踪市场趋势和竞争对手的动态。
他们需要了解新的美容产品和技术，确保公司保持在行业的竞争优势，并及时调整策略和服务，以满足客户需求。
任职要求•具备相关的美容专业背景和执照，有丰富的美容经验和技能。
医疗美容院主管岗位职责（共14篇）
医疗美容院主管岗位职责（共14篇）第1篇：美容院岗位职责美容院岗位职责一、店长职责1、负责美容院的管理工作，按照公司的经营目标，制定方针和政策，及时实施与调整。
2、负责员工的工作安排、行为的管理和考核，做好工作报告呈交总公司。
3、对员工进行技术培训和考核。
4、收集市场信息及时反馈总公司。
5、制定有效宣传推广方案。
6、负责员工及美容院的安全监督。
7、督促美容院的店容店貌，环境卫生和员工的仪表卫生检查。
二、美容顾问职责1、必须热情礼貌地接待客人，详细地介绍美容院的服务项目和特色，解答客人疑问，掌握好谈判技巧和销售技巧。
2、给客人做好皮肤、体形分析、帮助客人选择正确的课程及产品。
3、协助上司搞好本店的经营管理工作。
4、执行上传下达的任务，督促任务的完成，落实程度。
5、负责对部门使用的物品、设备仪器的管理和保养工作。
6、负责对本部门工作人员的工作安排，巡视检查部门区域环境卫生，来客前的准备情况和工作质量及人员的仪容仪表。
7、负责部门人员的技术操作培训，技术等级的考核签定工作。
8、树立专业美容师榜样形象，以身作则。
9、掌握本部门工作人员的出勤情况，监督上下班签到和平时工作表现，定期向上司汇报。
10、对部门所须物品的领用，定期清点设备和装饰品和产品，注意本部门消防安全的管理工作。
11、接受顾客的投诉并及时向上司汇报和妥善处理。
12、负责交接班的工作安排，员工轮休安排。
13、协助上司组织定期会议如学习。
14、每日做好工作记录和总结。
三、前台咨询职责1、必须热情礼貌地接待客人2、接听咨询电话、预约电话及投诉电话、并做好记录。
3、收款账目明确无误、清晰。
4、负责客户追踪服务、客户档案存放。
5、保管员工档案、传达总公司每次通告。
6、负责产品的陈列、前台的美观工作。
四、美容师职责1、热情接待客人、以“顾客就是上帝”为宗旨，耐心回答客人的每一个问题，与客人建立良好关系。
2、按美容院的工作流程为客人服务。
3、保证用具的干净与消毒。
美容部主管岗位职责
美容部主管岗位职责一、团队管理1.负责招聘、培训和带领美容团队成员，确保团队的专业素质和服务水平达到或超过公司的要求。
2.制定并执行团队目标和销售计划，指导团队成员达成个人和团队业绩。
3.协调和组织团队工作，确保美容服务运营顺利进行。
4.监督并评估团队成员的绩效表现，对绩效不佳的成员进行辅导和激励，提升整个团队的工作效率和服务质量。
二、客户服务1.确保客户得到满意的美容服务，提高客户满意度和忠诚度。
2.负责处理客户投诉，及时解决问题并提供满意解决方案。
3.通过收集和分析客户反馈，不断改进和优化美容服务的质量和流程。
4.建立和维护良好的客户关系，提供个性化的美容建议和服务，增加客户回头率和口碑。
三、卫生管理1.确保美容部门的环境整洁、卫生和符合卫生标准，包括工作区域、工具和设备的清洁和消毒。
2.负责检查和维护美容设备的正常工作状态，及时报修或更换损坏的设备。
3.确保美容团队遵守卫生和安全规定，制定和执行相关规章制度，保证员工和顾客的健康安全。
四、销售和营销1.制定并执行美容产品和服务的销售策略，提高产品销售和美容服务的产值。
2.寻找和开发新的市场机会，制定相应的营销计划和推广活动，增加美容部门的知名度和业绩。
3.定期分析和评估美容市场的变化和竞争状况，制定调整策略以保持竞争优势。
4.协助部门经理制定和监控美容部门的销售预算，控制成本和提高利润。
五、专业知识和技能1.对美容行业的相关知识和技术有深入的了解和掌握，能够指导和培训团队成员提高技能水平。
2.关注美容行业的最新趋势和发展，及时更新和应用相关知识和技术。
3.参加和组织美容培训和会议，不断提升美容团队的专业素质和服务水平。
4.具备良好的沟通、团队合作和问题解决能力，能够有效管理和调动团队成员的积极性和创造力。
总结起来，美容部主管是一个综合性的管理岗位，需要具备卓越的团队管理能力、出色的销售和客户服务能力，以及对美容行业和营销策略的深刻理解。
只有不断完善自身的专业素质和管理能力，才能有效地指导和管理美容服务团队，提供卓越的美容服务并取得优异的业绩。
美容主管的岗位职责
美容主管的岗位职责美容主管的岗位职责是管理和领导美容团队，确保美容服务的顺利运营。
他们负责制定并执行美容业务发展战略，监督团队成员的工作表现，并与客户保持良好的沟通。
以下是美容主管的一些具体职责和责任：1. 制定和执行业务发展战略：美容主管负责制定并执行美容业务发展计划。
他们需要研究市场趋势和竞争对手，了解客户需求，并根据市场需求制定适当的推广策略。
他们还需要定期评估美容服务的质量和客户满意度，以便根据反馈改进服务。
2. 管理和领导美容团队：美容主管负责招聘、培训和管理美容团队。
他们需要制定工作计划和目标，并分配工作任务。
美容主管需要监督团队成员的工作表现，提供必要的指导和培训，确保团队成员达到高效率和高质量的美容服务。
3. 客户关系管理：美容主管与客户保持良好的沟通和关系。
他们需要确保客户得到满意的服务，并及时解决客户的投诉和问题。
美容主管还需要定期与客户进行沟通，了解他们的需求和反馈，并根据客户要求改进服务质量。
4. 财务管理：美容主管负责管理美容服务的财务方面。
他们需要制定和控制美容服务的预算，确保资源的合理分配和利用。
美容主管还需要监督美容产品的库存和销售，并确保销售目标的实现。
5. 卫生与安全管理：美容主管负责确保美容团队的工作场所卫生和安全。
他们需要监督团队成员遵守卫生和安全规定，并定期进行安全培训。
美容主管还需要确保美容设备的正常维护和保养，并与相关部门合作处理突发事件和紧急情况。
6. 市场营销和推广活动：美容主管负责制定和执行市场营销和推广活动。
他们需要与市场部门合作，制定宣传计划和策略，吸引潜在客户和增加业务。
美容主管还需要参与行业展览和活动，提高品牌知名度和形象。
7. 业绩评估和报告：美容主管负责评估美容团队的业绩，并准备相应的报告。
他们需要定期检查团队成员的工作表现，评估团队的整体业绩，为提高工作效率和服务质量提出建议。
美容主管还需要向上级报告业务发展情况和市场趋势。
总结起来，美容主管的岗位职责是管理和领导美容团队，制定和执行业务发展战略，与客户保持良好的沟通，负责财务管理和市场营销活动，确保工作场所的卫生和安全，并监督团队成员的工作表现。
美容室主管岗位职责规范
美容室主管岗位职责规范一、岗位概述美容室主管是美容室的管理者和领导者，负责协调和管理美容室的运营工作，确保美容室的顺利运营，提高美容室的服务质量和盈利能力。
二、岗位职责1. 制定美容室的运营计划和目标，制定相关的管理制度和流程，协调各部门间的工作，确保美容室的正常运营；2. 招募、培训和管理美容师、美发师和其他员工，制定培训计划，提高员工的专业技能和服务水平；3. 负责美容室的日常管理工作，包括人员安排、服务质量监督、客户投诉处理等；4. 负责美容室的营销和推广工作，制定营销策略和方案，开展促销活动，吸引客户，提高美容室的知名度和业绩；5. 负责美容室的成本控制，制定美容室的预算和成本管理制度，降低成本，提高盈利能力；6. 负责美容室的设备和设施的维护和管理工作，确保设备和设施的正常使用和维护；7. 负责美容室的员工考核和管理，制定员工绩效考核制度，对员工的工作业绩进行评估和激励；8. 负责美容室的客户关系管理工作，建立和维护好客户关系，提高客户满意度；9. 负责美容室的安全管理工作，制定安全管理制度，确保美容室的安全生产；10. 负责美容室的市场调研和竞争对手分析工作，及时掌握市场动态，制定应对策略；11. 完成上级领导交代的其他工作任务。
三、任职要求1. 本科以上学历，美容相关专业毕业；2. 具有3年以上美容室管理经验，有管理美容团队的经验；3. 熟悉美容行业的相关法律法规和行业规范；4. 具有良好的沟通能力和团队协作精神，善于管理团队；5. 具有较强的服务意识和市场营销能力；6. 具有较强的业务分析和解决问题的能力；7. 具有较强的决策能力和抗压能力；8. 熟练使用办公软件和美容管理软件。
四、绩效考核1. 完成美容室的运营目标和销售业绩目标；2. 完成美容师和美发师的培训计划和绩效考核；3. 提高美容室的服务质量和客户满意度；4. 控制美容室的成本，提高盈利能力；5. 提高美容室的知名度和市场占有率；6. 完成上级领导交代的其他工作任务。
美容室主管岗位职责标准
Coca-cola standardization office [ZZ5AB^ZS YT-ZZ2C-2Z682^tZT !■
文件名
美容室主管岗位职责标准电来自文件编码YLFW024
页码
1-1
•具有顾客至上、服务热情、文明礼貌、讲究卫生、工作认真负责、忠于 职守、作风正派和以身作则的职业道德。
•直接对总经理负责，负责美容美发室全面工作，执行和落实上级有关指 示，保证部门的工作运转正常。
•坚持跟班作业，勤巡查，督导现场工作，发现问题及时解决，根据本室 服务项□的特点和经营活动中的情况进行客源、客情分析，向总经理提 出整改意见。
•每月交“营业分析”报告，对所需物品有计划地提出申请、釆购，不断 吸取最新技术，努力创新，为宾客提供最完美的服务。
•积极完成酒店下达的营业指标，力争为酒店多创利润。
•严格执行酒店各项规章制度，加强管理，带领所属员工搞好美容美发室 的工作。
•负责做好员工的工作安排和考勤、考核工作及“工作档案”管理。
•制定部门工作计划，建立和健全本部各项规章制度，抓好骨干队伍建 设，注意培养、考核和选拔人才。
•制定每年度的培训大纲，提高员工业务工作水平，负责督促下属执行落 实岗位职责标准，每年对员工工作进行评估并落实奖罚制度。
•监督营业计划落实，抓好财产管理和成本核算，保证完成各项经济指 标，努力钻研业务技能，熟悉本室的各项服务工作，不断提高自身的管 理水平。
美容室主管岗位职责标准a.doc
●监督营业计划落实，抓好财产管理和成本核算，保证完成各项经济指标，努力钻研业务技能，熟悉本室的各项服务工作，不断提高自身的管理水平。
●坚持跟班作业，勤巡查，督导现场工作，发现问题及时解决，根据本室服务项目的特点和经营活动中的情况进行客源、客情分析，向总经理提出整改意见。
●每月交“营业分析”报告，对所需物品有计划地提出申请、采购，不断吸取最新技术，努力创新，为宾客提供最完美的利润。
●严格执行酒店各项规章制度，加强管理，带领所属员工搞好美容美发室的工作。
●负责做好员工的工作安排和考勤、考核工作及“工作档案”管理。
文件名
美容室主管岗位职责标准
电子文件编码
YLFW024
页码
1-1
●具有顾客至上、服务热情、文明礼貌、讲究卫生、工作认真负责、忠于职守、作风正派和以身作则的职业道德。
●直接对总经理负责，负责美容美发室全面工作，执行和落实上级有关指示，保证部门的工作运转正常。
●制定部门工作计划，建立和健全本部各项规章制度，抓好骨干队伍建设，注意培养、考核和选拔人才。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
美容室主管工作职责(doc 1页)
文件名美容室主管岗位职责
电子文件编码YLFW024 页码1-1
●具有顾客至上、服务热情、文明礼貌、讲究卫生、工作认真负责、忠于职守、
作风正派和以身作则的职业道德。
●直接对总经理负责，负责美容美发室全面工作，执行和落实上级有关指示，保
证部门的工作运转正常。
●制定部门工作计划，建立和健全本部各项规章制度，抓好骨干队伍建设，注意
培养、考核和选拔人才。
●制定每年度的培训大纲，提高员工业务工作水平，负责督促下属执行落实岗位
职责标准，每年对员工工作进行评估并落实奖罚制度。
●监督营业计划落实，抓好财产管理和成本核算，保证完成各项经济指标，努力
钻研业务技能，熟悉本室的各项服务工作，不断提高自身的管理水平。
●坚持跟班作业，勤巡查，督导现场工作，发现问题及时解决，根据本室服务项
目的特点和经营活动中的情况进行客源、客情分析，向总经理提出整改意见。
●每月交“营业分析”报告，对所需物品有计划地提出申请、采购，不断吸取最
新技术，努力创新，为宾客提供最完美的服务。
●积极完成酒店下达的营业指标，力争为酒店多创利润。
●严格执行酒店各项规章制度，加强管理，带领所属员工搞好美容美发室的工作。
●负责做好员工的工作安排和考勤、考核工作及“工作档案”管理。