(完整版)2019导游证《政策法律法规》考试练习题
2019年导游资格考题政策与法律法规试卷及解答
2019年导游资格考题政策与法律法规试卷及解答一、判断题1、2019年4月28 日国家主席习近平在北京延庆出席2019 年中国北京世界园艺博览会开幕式。
并发表题为《共谋绿色生活·共建美丽家园》的重要讲话。
AA 正确B 错误2、中华人民共和国禁止旅客携带岀境的物品包括:各种武器、弹药,动物、植物(均含标本)及其种子和繁殖材料。
BA 正确B 错误3、全陪与领队、地陪商定日程时,应将各自持有的旅行计划进行对照,一般以组团社的接待计划为依据。
AA 正确B 错误4、中国对外汇实行国家集中管理,统一经营的方针,在我国境内禁止外汇质押、禁止私自买卖外汇,禁止套汇、炒汇和逃汇。
AA 正确B 错误5、某旅游团沿沪杭高速从上海赴旅游。
为了活跃旅游途气氛,导游宜站在旅游车上为游客讲沿途灯光,并组织娱乐活动。
BA 正确B 错误6、暗示省略停顿是指导游先说岀令游客感兴趣的话,然后故意激起游客的反应。
BA 正确B 错误7、某游客在风景名胜区内乱扔垃圾。
依据《风景名胜区条例》。
由风景名胜区管理机构责令其回复原状或者采取其他补救措施。
处50 元的罚款。
AA 正确B 错误8、导游张某因强迫李某消费,被李某“人肉搜索”,并在网上暴露张某婚姻状况、家庭背景等事实。
李某的行为侵害了张某的隐私杈。
AA 正确B 错误9、合同在特定当事人之间发生下效力,只要合同双方遵守法律法规即与社会公共利益无关。
A 正确B 错误10、维护良好的导游形象贯穿于导游服务的全过程,比树立形象往往更艰巨、更重要。
AA 正确B 错误11、某景区内3 个游览场所的门票分别为30 元、20 元、10 元。
该景区拟将门票合并出售。
依据《中华人民共和国旅游法》。
合并后的价格不得高于60 元。
AA 正确B 错误12、西方人多感情外露。
喜欢直截了当地表明意愿。
其思维方式一般由小及大、由近及远、由具体到抽象。
AA 正确B 错误13、与散客游客相比,普通团队导游服务的难度要大得多,也复杂的多,零碎的多。
2019年导游证考试《法规》练习试题及答案
2019年导游证考试《法规》练习试题及答案
1.旅游投诉管理机关处理投诉案件的原则是( )。
A.公平、公开、公正
B.事实清楚，证据充分
C.有法必依，违法必究
D.以事实为依据，以法律为准绳
2.我国对导游人员实行计分和年审管理，计分办法实行年度l0分制。
不予通过年审的情形是( )。
A.一次被扣6分者
B.一次被扣8分者
C.一次被扣10分者
D.累计扣分达l0分者
3.导游人员计分办法实行年度10分制。
导游人员的l0分分值被扣完后，由( )暂时保留其导游证，并出具保留导游证证明。
A.最后扣分的旅*政执法单位
B.最后扣分的旅游投诉机构
C.所在地旅*政管理部门
D.导游证登记注册单位
4.导游人员诱导或安排旅游者参加黄、赌、毒活动项目的，扣分标准是( )。
A.4分
B.6分
C.8分
D.10分
5.被吊销食品生产、流通或者餐饮服务许可证的单位，其直接负责的主管人员自处罚决定做出之日起( )年内不得从事食品生产经营管理工作。
A.1
B.3
C.5
D.7
参考答案：1.D 2.C 3.A 4.D 5.C。
2019年导游资格证考试政策与法规试题
2019年导游资格证考试政策与法规试题单项选择题
1.旅客或者其继承人向铁路运输企业请求赔偿的请求，理应自事故发生之日起(A)内提出。
A.1年
B.2年
C.3年
D.4年
2.航空公司将客票售出，便意味着与旅客签订了(D)。
A.购票协议
B.行李运输合同
C.定座协议
D.航空运输合同
3.《中华人民共和国铁路法》规定，对每名旅客人身伤亡的赔偿责任限额为人民币(B)万元。
A.4
B.15
C.8
D.10
4.因为铁路运输企业的原因造成旅客不能按时乘车，以下方式中处理不当的是(A)。
A.赔偿票价80%的损失
B.铁路运输企业承担法律责任
C.退还全部票款
D.安排改乘到达相同目的站的其他列车
5.承运人根据运输计划和托运人的要求，在规定时间内把旅游者运达目的地，是遵循了旅游交通运输的(D)原则。
A.计划运输
B.安全运输
C.快捷运输
D.即时运输
6.旅客或其继承人向铁路运输企业要求赔偿的请求，理应自事故发生之日起1年内提出，铁路运输企业理应自接到赔偿请求之日起(D)内答复。
A.1年
B.3个月
C.6个月
D.30日
7.李某患有心脏病，在乘坐某航班飞行时旧病复发，导致死亡，依据相关法规，承运人(D)。
A.应承担责任
B.承担主要责任
C.承担次要责任
D.不承担责任。
2019年导游证政策与法律法规基础习题
2019年导游证政策与法律法规基础习题1.旅行社应当按照规定交纳______，用于旅游者权益损害赔偿和垫付旅游者人身安全遇有危险时紧急救助的费用。
()A.旅游风险抵押金B.旅游权益损害赔偿金C.旅游安全保障金D.旅游服务质量保证金参考答案：D2.公益性的城市公园、博物馆、纪念馆等，除______外，应当逐步免费开放。
()A.重点文物保护单位B.国家历史文化名城C.重点文物保护单位和珍贵文物收藏单位D.历史文化名城和国家历史文化名镇参考答案：C3.地接社，是指______。
()A.与组团社订立旅游合同的旅行社B.与组团社订立旅游合同的旅行社，在目的地接待旅游者的旅行社C.接受组团社委托，为旅游者提供旅游服务的旅行社D.接受组团社委托，在目的地接待旅游者的旅行社参考答案：D4.利用公共资源建设的景区，不得通过增加另行收费项目等方式变相涨价;另行收费项目已收回投资成本的，______。
()A.应当在涨价之前举行听证会B.应实行政府定价或者政府指导价C.应当逐步免费开放D.应当相应降低价格或者取消收费参考答案：D5.国家鼓励和支持发展______和培训，提高旅游从业人员素质。
()A.旅游基础教育B.旅游学历教育C.旅游职业教育D.旅游成人教育参考答案：C6.景区内的核心游览项目因故暂停向旅游者开放或者停止提供服务的，应当______。
()A.举行听证会并相应减少收费B.举行听证会并公示C.公示并相应减少收费D.公示并举行听证会，相应减少收费参考答案：C7.旅游经营者组织、接待______等旅游者，应当采取相应的安全保障措施。
()A.老年人、未成年人、孕妇B.老年人、儿童、孕妇C.老年人、未成年人、残疾人D.老年人、儿童、残疾人参考答案：C8.旅游者与旅游经营者发生纠纷，______，可以推选代表人参加协商、调解、仲裁、诉讼活动。
()A.旅游者一方人数众多且大多数人没有时间的B.旅游者一方人数众多并有共同请求的C.旅游者一方有共同请求并自愿推选出代表的D.旅游者一方有共同请求且大多数人没有时间的参考答案：B9.以下不属于旅游法内容的是______。
2019年导游资格考试《政策与法律法规》试题及答案(卷五)
2019年导游资格考试《政策与法律法规》试题及答案（卷五）1.对“三个代表”重要思想的集中概括是( )。
A.中国共产党必须始终代表中国先进生产力的发展要求B.中国共产党必须始终代表中国先进文化的前进方向C.中国共产党必须始终代表中国先进科技的前进方向D.中国共产党必须始终代表中国最广大人民的根本利益答案：ABD2.受国家保护的文物有( )。
A.具有历史、艺术、科学价值的古文化遗址、古墓葬、古建筑、石窟寺和石刻B.与重大历史事件、革命运动和著名人物有关的，具有重要纪念意义、教育意义和史料价值的建筑物、遗址、纪念物C.史上各时代的珍贵艺术品、工艺美术品D.重要的革命文献资料以及具有历史、艺术、科学价值的手稿、古旧图书资料等。
3. 《民航法》规定，承运人载运托运行李时，行李票可以包含在客票之内或者与客票结合。
行李票还应包括下列内容( )。
A.托运行李的件数和重量B.需要声明托运行李在目的地点交付时的利益的，注明声明金额C.出发地点和目的地点D.身份证号码答案：AB4.外国人出入境的检查制度包括( )。
A.边防检查B.健康检查C.卫生防疫D.安全检查答案：ACD5.下列关于外国人人出我国国境和居留的说法正确的是( )。
A.外国旅游者人出中国国境应经过中国政府主管机关许可，持有效证件B.外国旅游者的人身自由不受侵犯C.外国人签证到期，可以继续在中国旅行D.外国旅游者人出境要接受“一关四检”的检查制度答案：ACD6.《外国人入境出境管理法》规定，有下列( )情形之一的外国人不准出境。
A.刑事案件的被告人和公安机关或者人民检察院或者人民法院认定犯罪嫌疑人B.刑事案件的被告人，经人民法院审批，宣判无罪的C.人民法院通知有未了结民事案件不能离境的D.在民事案件中，人民法院认定为债权人的答案：AC7.根据《中华人民共和国民用航空法》规定，发生下列哪些情形。
2019年导游资格考试《政策与法律法规》试题及答案(卷四)
2019年导游资格考试《政策与法律法规》试题及答案（卷四）1.合同是以(ABE)民事权利义务关系为内容的民事法律行为。
A设立B变更C撤销D解除E终止2.下列关于合同履行地的说法正确的有(AC)。
A给付货币的，在接受货币一方所在地履行B给付货币的，在交付货币一方所在地履行C交付不动产的，在不动产所在地履行D交付不动产的，在接受方所在地履行E交付动产的，在动产所在地履行3.根据《合同法》规定，有下列情形之一的，当事人可以依法解除合同：(ABCD)。
A因不可抗力致使不能实现合同目的B在履行期限届满之前，当事人一方明确表示或者以自己的行为表明不履行主要债务C当事人一方迟延履行主要债务，经催告后在合同期限内仍未履行D当事人一方迟延履行债务或者有其他违约行为致使不能实现合同目的E当事人一方无正当理由拒绝履行合同的4.以下可导致合同权利义务终止的法定情形包括(BCDE)。
A当事人拒绝履行合同B合同解除C债权人免除债务D债权债务同归于一人E债务人依法将标的物提存5.以下依法不得转让的合同权利包括(BCE)。
A债务人不同意转让的B根据合同性质不得转让的C按照当事人约定不得转让的D第三人对其转让提出异议的E依照法律规定不得转让的6.下列合同中，属于可撤销合同的是(ABE)。
A因重大误解而订立的合同B在订立时显失公平的合同C以合法形式掩盖非法目的的合同D恶意串通，损害国家利益的合同E以欺诈、胁迫或乘人之危，使对方在违背真实意思的情况下订立的合同7.下列选项中，属于格式条款特点的是(ABE)。
A可以重复使用B由一方当事人预先拟定C属于免责条款。
2019年导游证考试《政策与法规》专项习题(6)
2019年导游证考试《政策与法规》专项习题(6)1.发生债的法律事实主要有( )。
A.合同B.侵权行为C.不当得利D.无因管理E.违约行为2.不得颁发导游证的情形有( )。
A.无民事行为水平或者限制民事行为水平的人员B.患有传染性疾病的人员C.受过刑事处罚的人员，过失犯罪的除外D.被吊销导游证的人员E.被吊销导游证后又考取导游资格证的人员3.根据我国《导游人员管理条例》的规定，导游人员是指( )。
A.依照本条例的规定取得导游资格证的人员B.依照本条例的规定取得导游证的人员C.接受旅行社委派的人员D.为旅游者提供向导、讲解的人员E.为旅游者提供相关旅游服务的人员4.《旅馆业治安管理办法》规定，饭店对旅客寄存的财物要建立( )。
A.登记制度B.领取制度C.交接制度D.查验制度E.保管制度5.经营漂流旅游的企业应该明确告示患有( )疾病的患者不宜参加漂流旅游。
A.精神病B.心脏病C.高血压D.痴呆病E.高血脂6.投诉者认为旅游经营者( )，能够向旅游投诉管理机关投诉。
A.不履行合同或者协议B.没有提供质价相符的旅游服务C.故意造成投诉者行李物品破损或丢失D.过失造成投诉者行李物品破损或丢失E.欺诈投诉者7.下列在中国旅游的外国旅游者中，不准出境的是( )A.刑事案件的被告人B.人民法院通知有未了结民事案件的C.有其他违反中国法律的行为尚未处理，经相关主管机关认定需要追究的D.公安机关或者人民检察院或者人民法院认定的犯罪嫌疑人E.持用无效出境证件的8.属于集体所有或私人所有的( )，其所有权受法律保护。
A.纪念建筑物B.古建筑C.祖传文物D.古墓葬E.石刻9.承运人对运输过程中货物的毁损、灭失承担赔偿责任，但承运人若能证明货物的毁损、灭失是因为( )等原因造成的，不承担损害赔偿责任。
A.不可抗力B.货物本身的自然性质C.货物本身的合理损耗D.托运人、收货人的过错E.意外事件10.经营者和消费者实行交易，理应遵守( )的原则。
2019年导游资格考试政策法规测试题
【导语】锲⽽舍之，朽⽊不折；锲⽽不舍，⾦⽯可镂。
备考也需要这样持之以恒的精神。
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合同签订后⼄有确切证据证明甲的财产及经营状况恶化。
根据《合同法》的规定，⼄可以⾏使()。
A.撤销权 B.后履⾏抗辩权 C.同时履⾏抗辩权 D.先履⾏抗辩权 2.甲、⼄签订⼀份合同，双⽅约定任何⼀⽅违约应向对⽅⽀付违约⾦500元。
为担保合同的履⾏，甲⼜向⼄⽀付了300元定⾦。
后来⼄完全不履⾏合同，但未给甲造成实际经济损失。
按照相关规定⼄应向甲⽀付()⼈民币。
A.500元 B.800元 C.1000元 D.1100元 3.当事⼈请求变更、撤销合同应当向有管辖权的⼈民法院或仲裁机构，在知道或应当知道撤销事由之⽇起()内提出申请。
A.半年 B.1年 C.2年 D.3年 4.关于，下列说法不正确的是()。
A.可以撤回 B.是希望和他⼈订⽴合同的意思表⽰ C.应以通知的⽅式做出 D.必须在要约的有效期限内做出 5.旅游⾏政管理部门对于符合条件申领导游证的，必须在收到申请书之⽇起()内颁发导游证。
A.7⽇ B.10⽇ C.15⽇ D.30⽇ 6.导游⼈员魏某因⾃⾝的原因漏接旅游团的⾏为，应被扣除()。
A.10分 B.8分 C.6分 D.2分 7.关于导游⼈员资格考试的条件，下列说法不正确的是()。
A.⼤专以上学历 B.⾝体健康 C.中华⼈民共和国公民 D.具有适应导游需要的基本知识和语⾔表达能⼒ 8.旅游者刘⼥⼠在H旅⾏社组织的旅游活动过程中，被导游⼈员⼩王索要⼩费50元，根据《旅⾏社质量保证⾦赔偿试⾏标准》的规定，H旅⾏社应赔偿刘⼥⼠()。
A.10元 B.50元 C.100元 D.150元 9.《导游⼈员管理条例》规定，被吊销过导游证的⼈员()。
A.不得再参加导游资格考试 B.经重新考试合格后，旅游⾏政部门仍不得对其颁发导游证 C.经重新考试合格后，旅游⾏政部门可对其颁发导游证 D.经重新考试合格后，旅游⾏政部门可对其颁发临时导游证 10.导游⼈员⼩黄在导游讲解中掺杂迷信内容的⾏为，应被扣除()。
2019导游资格考试《政策与法律法规》模拟试卷1
2019导游资格考试《政策与法律法规》模拟试卷1一、判断题(每小题0.5分。
30题，共15分。
)1.旅行社收取旅游者预先交纳的服务费后，未按约定向旅游者提供服务，根据《消费者权益保护法》的规定，旅行社应当承担旅游者必须支付的合理费用。
()2.导游人员等级分为两个系列、四个等级。
()3.旅行社接受旅行者的委托，提供代填安全信息卡旅游服务。
()4.多样性和综合性属于旅游法律责任的特征。
()5.某外国人携带文物出境，可不用申报。
()6.旅游经营者应当配备必要的安全和救援人员、设施没备。
()7.实现社会主义市场经济未来发展目标，关键要在统筹城乡发展和完善社会主义市场经济体制等方面取得重大进展。
()8.法律的职能包括调整性职能和保护性职能。
()9.文物收藏单位以外的公民、法人和其他组织可以收藏通过考古发掘方式取得的文物。
()10.人民法院、人民检察院、公安机关、海关和工商行政管理部门依法没收的文物应当报国务院审核。
()11.违约金是一种以补偿性为主、惩罚性为辅的违约责任承担方式，不需要和损失相等。
()12.在一次旅游安全事故中，经济损失8万元属于一般事故。
()13.合同被撤销后，所有条款无效。
()14.《合同法》规定，诚实信用履行原则是指“当事人应当遵循诚实信用原则，根据合同的性质、目的和交易习惯履行通知、协助、保密等义务”。
()15.衡量交易是否公平包括有无宗教歧视。
()16.无导游证进行导游活动的，由旅游行政部门责令改正并予以公告，处1000元以上1万元以下罚款;有违法所得的.并处没收违法所得。
()17.导游人员资格证书颁发机关是省级旅游局。
()18.临时导游证的有效期限最长不得超过六个月，并不得延期。
()19.某香港旅游团一游客不慎丢失了《港澳居民来往内地通行证》，导游人员应协助游客到遗失地派出所挂失。
()20.参加出境游的中国游客所持有的普通护照是由旅游行政部门签发的。
()21.海外游客发生伤亡事故后，导游人员应该迅速通过旅游行政部门通知伤亡者所属国家驻华使、领馆和死者家属。
20XX年导游证考试政策法律法规试题.doc
2019年导游证考试政策法律法规试题多选题1.依据《中华人民共和国公民出境入境管理法》，以下说法正确的()。
A.对违反本法规定，非法出境、入境，伪造、涂改、冒用、转让出境入境证件的，公安机关可以处以警告或者15日以下的拘留处罚;情节严重、构成犯罪的，依法追究刑事责任B.受公安机关拘留处罚的公民对处罚不服的，在接到通知之日起15日内，可以向上一级公安机关提出申诉，由上一级公安机关作出最后的裁决，也可以直接向当地人民法院提起诉讼C.中国公民持护照出入中国境无须办理签证D.中国公民因私出境，需向居住地的市县公安机关提出申请2.行李票是行李托运和运输合同的初步证据，发生下列情形时，托运合同的存在或有效不受影响()。
A.旅客未能出示行李票B.承运人出具的行李票不符合规定C.行李票遗失D.行李票过期失效3.在以下()情况下，应当免除航空承运人责任。
A.在旅客、行李运输中，完全是由于索赔人的过错造成的B.旅客将小宠物作为一般行李托运，因延误时间造成死亡C.在民航飞机起降时乘客不听劝阻在过道上行走而受伤D.在民用航空器中滑倒摔伤4.风景名胜区必须具备()条件。
A.具有观赏、文化和科学价值B.自然景物、人文景物比较集中C.可供人们游览、休息和进行科学文化活动D.知名度较高5.经营者与消费者进行交易，应当遵循()的原则。
A.自愿B.平等C.公平D.诚实信用10.按照《消费者权益保护法》，以下属于经营者义务的有()。
A.保证商品或服务安全B.承担三包C.标明经营者真实名称和标记D.送货上门6.属于消费者的权利()。
A.求偿权B.自主选择权C.结社权D.监督权7.根据旅游涉外饭店评定的有关规定下列选项正确的是()。
A.对已经评定的饭店，实行复检制度，至少每两年复核一次B.经复核达不到标准的，评定机构可根据具体情况进行签发警告通知书、通报批评、降低或取消的处理C.凡一年内接到警告通知书不超过两次的饭店，可继续保持原D.被取消的饭店，不得再申：请重新评定8.党中央提出构建社会主义和谐社会，使我们所要建设的中国特色的社会主义和全面小康社会将不仅包括()还因包括社会和谐的内容。
2019年导游证考试《政策与法规》专
2019年导游证考试《政策与法规》专
项习题(20)填空题(在下列各题的空格中填入准确的答案。
每空1分，共10分)
1.合同解除是指合同成立并生效后，因双方当事人的协议或者法定事由，而使基于合同发
生的权利义务关系终止的行为。
合同解除有两种形式：一是协议解除，二是__。
2.旅行社在经营活动中理应遵循__的原则，提升服务质量，维护旅游者的合法权益。
3.__是从事导游工作的执照，是由旅*政管理部门颁发的准许实行导游活动的凭证。
4.旅行社责任保险的保险期限为__年。
5. __是中国旅游者出入境的主要证件，由中国驻外的外交代表机关、领事机关或外交部授权的其他驻外机关颁发。
6.对已经评定的饭店，实行复检制度，至少每__年复核一次。
7.自2006年12月1日起施行的__，标志着我国风景名胜区管理工作全面纳入法制化的轨道。
8.消费者在购买、使用商品或者接受服务时，享有其人格尊严和__受尊重的权利。
9.《旅行社条例》自__起施行。
10.在旅*程中，旅游者有权拒绝参加旅行社在__之外安排的购物活动或者需要旅游者另行付费的旅游项目。
参考答案：1.法定解除2.自愿、平等、公平、诚信3.导游证4.一5.旅行证6.一7.《风景名胜区条例》8.风俗习惯9.2009年5月1日10.旅游合同
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2019年导游证考试政策法规单选题
一、单项选择题(每题只有一个选项正确)1、不属《合同法》调整范围的是()。
A、买卖合同B、收养合同C、租凭合同D、委托合同2、表述错误的为()。
A、要约是指要约人希望和他人订立合同的意思表示B、要约不是一种民事法律行为C、要约的内容不须具体确定D、经受要约人承诺，要约人即受该意思表示约束3、当合同履行期限不明确时，()。
A、合同无效B、债务人可以不履行C、债权人可以随时要求履行D、债权人可以随时要求履行，但应当给对方必要的准备时间4、甲社依据成立并生效的合同取得了向旅游者收取旅行费用的权利，但因招徕人数不足，该旅行社准备将已签约并预交费用的旅游者转让给乙旅行社，甲社应()。
A、征得已旅行社同意即可转让B、须得到所有旅游者的书面同意C、须得到多数旅游者的同意D、通知旅游者即可5、导游在旅游行程期间，擅自离开旅游团队，造成旅游者无人负责，旅行社应承担旅游者滞留期间所支出的食宿费用等直接费用，并赔偿()的违约金。
A、同额B、直接费用50%C、全部旅游费用30%D、全部旅游费用50%6、()为不正当竞争行为。
A、设立多个分社B、提高导游待遇C、以低于成本价的价格参与竞销D、为招徕旅游者，在多家媒体做广告7、()不属参加导游资格考试必须具备的条件。
A、中华人民共和国公民B、大专以上学历C、身体健康D、具有适应导游需要的基本知识和语言表达能力8、导游人员在引导旅游者旅行、游览过程中，遇到可能危及旅游者人身安全的紧急情况，经征得()同意，可以调整或变更接待计划的权利。
A、旅行社B、所有旅游者C、多数旅游者D、旅游行政管理部门9、导游人员进行导游活动时未佩戴导游证的，由旅游行政管理部门责令改正，拒不改正的，处()的罚款。
A、100元以上B、500元以下C、1000元以下D、200元以上10、导游人员在导游活动中，应扣除2分的情形是()等。
A、接待未出示旅行社标识B、私自带人随团游览C、无故不随团活动D、在导游活动中未佩带导游证11、()具体负责组织实施对导游人员的年审工作。
2019年全国导游资格《政策法规》练习试题
2019年全国导游资格《政策法规》练习试题1.“旅行社为所有旅游者办理旅游意外保险”属于我国旅游保险法律法规建设的第(B)个阶段。
A.一B.二C.三D.四2.凡是旅游保险合同规定的被保险人或(A)均为合法的理赔申请人。
A.受益人B.投保C.保险人D.关系人3.2013年出台的《旅游法》规定，旅行社及相关高风险旅游项目的经营者应投保相关责任保险。
未按照规定投保旅行社责任保险的，视情节轻重处以罚款外，还可做出(D)处罚。
A.吊销营业执照B.警告C.限期整改D.责令停业整顿4.“高风险旅游项目的经营者应投保相关责任保险”属于我国旅游保险法律法规建设的第(D)个阶段。
A.一B.二C.三D.四5.我国《保险法》规定，(A)是指其财产或者人身受保险合同保障，享有保险金请求权的人。
A.被保险人B.投保人C.保险人D.受益人6.根据《旅行社责任保险管理办法》规定，保险责任中对导游或者领队人员的责任仅限于(A)所理应承担的赔偿责任。
A.人身伤亡B.财产损失C.安全D.心理伤害7.旅行社投保旅行社责任保险属于我国的旅游保险法律法规建设第(C)个阶段。
A.一B.二C.三D.四8.下列不属于明示的具体方式为(C)。
A.口头B.书面C.默示D.警告牌9.根据《生产安全事故报告和调查处理条例》的规定，特别重大事故由(B)组织事故调查组实行调查。
A.国务院B.国务院或者国务院授权相关部门C.国务院授权相关部门D.省级人民政府10.旅行社未按照规定投保旅行社责任保险的，《旅游法》第97条规定，由旅游主管部门或者相关部门责令改正，没收违法所得，并处5000元以上5万元以下罚款;违法所得5万元以上的，并处违法所得(D)罚款。
A.1倍以上2倍以下B.1倍以上3倍以下C.1倍以上4倍以下D.1倍以上5倍以下。
2019导游资格证《政策与法律法规》基础练习
2019导游资格证《政策与法律法规》基础练习一、判断题(1)对导游人员的违法、违规行为除扣减相应分值外，还应依据有关法律给予处罚。
(√)(2)马克思主义与中国实践相结合形成的第一次理论飞跃的成果是邓小平理论。
(×)(3)所谓高度集中的计划经济，是以市场手段为基础来配置社会资源的经济形式。
(×)(4)参加省部级以上单位组织的导游技能大赛获得名次的导游人员，报全国导游人员等级考核评定委员会批准后，可晋升一级导游人员等级，一人多次获奖只能晋升一次，晋升的高等级为高级。
(√)(5)宏观调控主要运用市场和行政手段。
(×)(6)发展先进的生产力，是发展先进文化，实现最广大人民根本利益的基础条件。
(√)(7)旅客随身携带物品或者托运行李的毁灭、遗失或者损坏完全是由于行李本身的自然属性、质量或者缺陷造成的，承运人不承担责任。
(√)(8)合同一旦成立，就必然生效。
(×)(9)自然人都具有民事行为能力。
(×)(10)根据《旅行社条例》规定，经营出境旅游业务的旅行社不得组织旅游者到国务院旅游行政主管部门公布的中国公民出境旅游目的地之外的国家和地区旅游。
(√)(11)我国目前已经形成了一个全方位、多层次、宽领域的对外开放格局。
(√)(12)对旅行社的设立申请，省级旅游行政管理部门可以委托设区的市(含州、盟)级旅游行政管理部门，受理当事人的申请并作出许可或者不予许可的决定。
(√)(13)建立现代企业制度是国有企业改革的方向。
(√)(14)保证是债的担保形式之一。
(√)(15)上级旅游投诉处理机构无权处理下级旅游投诉处理机构管辖的投诉案件。
(×)(16)《娱乐场所管理条例》规定：歌舞娱乐场所设置的包厢、包间应当安装展现室内整体环境的透明门窗，并不得有内锁装置。
(√)(17)根据《旅行社条例》规定，经营出境旅游业务的旅行社，应当存入质量保证金120万元。
(×)(18)涉及旅游者人身安全的事故均为旅游安全事故。
2019年导游证考试《政策与法规》专项习题(2)
2019年导游证考试《政策与法规》专项习题(2)1.下列情形中，适用旅行社质量保证金赔偿的是( )。
A.李某在参与漂流活动时因不听劝阻将随身携带的手机掉入河中B.王某在旅游期间因意外车祸而受重伤C.赵某因旅行社提供的交通工具低于合同约定的标准而受到损失D.张某预交某旅行社的旅游费用因该旅行社解散而受到损失E.刘某在某旅行社组织的旅游活动中，因遇不可抗力而无法成行2.下列相关中国公民出入境申请的办理。
表述准确的是( )。
A.在北京工作的小庄出国旅游应向户口所在地的公安机关提出申请B.在上海工作的小张出国旅游应向工作所在地的公安机关提出申请C.某报社的记者因公出境采访可委托国际旅行社办理出境证件D.国家机关的小王因公出访美国由派遣部门向外交部申请办理出境证件E.海员因执行任务出境由港务监督局办理出境证件3.根据《娱乐场所管理条例》规定， ( )人员不得开办娱乐场所或者在娱乐场所从业。
A.曾犯有赌博罪的B.因犯罪曾被剥夺政治权利的C.曾被吊销导游证的D.曾因吸食、注射毒品而被强制戒毒的E.曾因聚众斗殴而被行政拘留的4.根据我国法律规定，( )外国人包括旅游者，不准入境。
A.患有开放性肺结核传染病的B.不能保障其在中国所需费用的C.被认为人境后可能实行恐怖活动的D.被认为入境后可能实行走私活动的E.被中国政府驱逐出境、未满不准入境年限的5.对“三个代表”重要思想的集中概括是( )。
A.中国共产党必须始终代表中国先进生产力的发展要求B.中国共产党必须始终代表中国先进文化的前进方向C.中国共产党必须始终代表中国先进科技的前进方向D.中国共产党必须始终代表中国最广大人民的根本利益E.中国共产党必须始终代表中国全体人民群众的基本利益6.在实行导游活动时，无论遇到何种情况，导游人员均不得擅自中止导游活动。
一般来说，构成中止导游活动必须具备的条件有( )。
A.必须在导游活动结束之前B.必须是未征得多数旅游者同意C.必须是擅自中止D.必须是彻底中止E.必须是未向旅行社事先说明7.下列相关外商投资旅行社的说法中，准确的是( )。
2019年导游资格证考试《政策与法规》基础测试题
一、填空题(一)根据《导游人员管理条例》，导游人员是指取得导游证，接受旅行社委派，为旅游者提供(向导)、(讲解)及相关服务的人员。
(二)导游人员按导游使用的语言分为(外国语导游)导游和(中文导游)导游。
(三)根据属地管理原则，旅游行政管理部门对导游人员实行(分级)管理。
(四)导游人员应当严格按照旅行社确定的接待计划安排旅游者的旅行、游览活动，不得(擅自增加、减少旅游项目)或者(中止导游活动)。
(五)旅行社聘用导游人员应当签订(劳动合同)。
(六)导游人员计分办法实行年度(10)分制。
(七)领队人员伪造、涂改、出借或转让领队证由旅游行政管理部门责令改正，处人民币(一万元)以下的罚款。
(八)合同是平等主体之间订立的(民事权利义务关系)的协议。
(九)合同履行原则包括(全面履行)原则和(协作履行)原则(十)合同的解除方式有(约定)解除和(法定)解除二、单项选择题1.导游证持有人需要在有效期满后继续从事导游活动的，应当()。
A.重新参加导游资格考试B.重新申请导游证C.重新参加导游资格考试合格后申领导游证D.在有效期限届满3个月前申请换发导游证2.下列关于不得颁发导游证的情形中，表述正确的是()。
A.曾因过失犯罪受过刑事处罚的B.曾患传染性疾病的C.被吊销导游证的D.曾因无证带团被处罚的3.导游人员小王在带团时擅自增加计划外景点，并收取游客每人20元门票费。
根据《导游人员管理条例》的相关规定，旅游行政管理部门应对小王做出()。
A.警告，并处以罚款B.责令改正，并没收违法所得C.警告，暂扣导游证3～6个月D.责令改正，暂扣导游证3～6个月4.导游人员蒋某在带团中向游客强行推销奥运纪念章20套。
根据《导游人员管理条例》的相关规定，旅游行政管理部门应责令其改正，处()以上3万元以下的罚款。
A.1000元B.1500元C.2000元D.3000元5.由于旅行社的原因造成游客小王误船，旅行社应赔偿游客直接经济损失，并赔偿经济损失()的违约金。
2019年导游资格《政策与法律法规》练习试题及答案(一)
2019年导游资格《政策与法律法规》练习试题及答案（一）-卷面总分：70分答题时间：30分钟试卷题量：32题一、单选题（共15题，共30分）1.社会主义各行业人员一项共同的道德规范和基本要求是_______，他要求导游人员在其业务工作中以主人翁的姿态出现，坚持祖国利益高于一切。
A.爱国爱企遵纪守法B.公私分明诚实善良C.尽心尽责宾客至上D.一视同仁不卑不亢正确答案：A您的答案：本题解析：暂无解析2.设计半包价旅游的主要目的是_______。
A.降低销售成本B.降低经营费用C.降低组团成本D.降低直观价格正确答案：D您的答案：本题解析：暂无解析3.旅行社的小包价旅游由非选择部和可选择部组成，其中_______属于非选择部分。
A.导游服务B.接送服务C.参观旅游D.文娱活动正确答案：B您的答案：本题解析：暂无解析4.盛行于西方、东欧和阿拉伯世界的礼节是_______。
A.招手礼B.鞠躬礼C.合掌D.拥抱接吻礼正确答案：D您的答案：本题解析：暂无解析5.外国旅游者若希望前去不对外开放地区旅游，须事先向所在地市县安局申请_______获准后方可前往。
B.旅行证C.通行证D.签证正确答案：B您的答案：本题解析：暂无解析6.导游服务的三要素是_______。
A.爱岗敬业、高尚情操、遵纪守法B.竞争意识、身体健康、头脑冷静C.遵纪守法、诚实善良、文明礼貌D.语言、知识、服务技能正确答案：D您的答案：本题解析：暂无解析7.旅行社业务中既属于产品消费，又属于产品生产的业务是_______。
A.旅游产品的开发设计B.旅游产品的销售经营C.旅游产品的采购统筹D.旅游接待服务正确答案：D您的答案：本题解析：暂无解析8.根据《旅游投诉暂行规定》，投诉人或者被投诉人对旅游投诉管理机关作出的处理决定不服的，可以在接到处理决定通知书之日起15日内，向_______申请复议。
A.作出处理决定的旅游投诉管理机关B.作出处理决定的上一级旅游投诉管理机关C.同级消费者协会D.上一级消费者协会正确答案：B您的答案：本题解析：暂无解析9.《消费者权益保护法》的主要实施者是_______。
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2019导游证《政策法律法规》考试练习题
1.导游人员年审管理中，要求导游人员必须参加所在地旅游行政
管理部门举办的年审培训。
每年累计培训时间不得少于(C)。
A.40小时
B.48小时
C.56小时
D.64小时
2.导游人员实行导游活动时，有(A)行为，由旅游行政管理部门
对该导游员和导游员所在的旅行社予以处罚。
A.有损国家利益和民族尊严的言行
B.在讲解中掺杂庸俗内容
C.私自承揽或直接承揽导游业务
D.擅自调整或变更旅游行程
3.王强与甲旅行社采用旅行社提供的格式条款订立了合同，因为
对格式条款有两种不同的理解发生争议，此时，理应(D)解释。
A.本着公平的原则予以
B.由上级部门做出
C.按照通常理解予以
D.作出不利于旅行社一方的
4.导游人员在带团旅游时，得知旅游目的地发生道路塌方的消息，如果团队继续前往，就有可能使旅游者的人身安全发生危险，此时，
导游人员(C)。
A.能够调整或变更旅游行程计划，但在些之前，须征得旅行社同意;
B.能够调整或变更旅游行程计划，但须征得所有旅游者同意;
C.能够调整或变更旅游行程计划，但须征得多数旅游者同意，并理应立即报告旅行社;
D.不能够调整或变更旅游行程计划，但能够采取安全措施
5.《旅行社条例》对经营入境旅游业务旅行社要求的注册资本和质量保证金分别是(B)。
A.150万、30万
B.30万、20万
C.100万、30万
D.100万、60万
6.经营者提供商品或者服务有欺诈行为，理应按照消费者要求增加赔偿其受到的损失。
增加赔偿的金额为消费者购买商品的价格或者接受服务的费用的(A)。
A.一倍
B.一半
C.两倍
D.一倍半
7.为了增强旅游安全管理工作，保护旅游者人身、财产安全，旅游安全管理理应贯彻(D)的方针。
A.统一指导，分级管理
B.统一领导，分级管理
C.预防为主，分级管理
D.安全第一，预防为主
8.依照《导游人员管理条例》的规定，被吊销导游证的人员(C)。
A.不得参加导游资格考试
B.不得颁发导游资格证
C.不得颁发导游证
D.不得从事旅游行业的工作
9.科学发展观的第一要义是(C)。
A.科教兴国
B.用新思路实现更快更好地发展
C.发展
D.发展战略
10.一般来说，旅行社业务运作过程中，向旅游者提交的旅游线
路报价单属于(D)。
A.承诺
B.要约
C.要约磋商
D.要约邀请
11.定金仅仅借款或服务费的一部分，通常按照小于合同标的的
(C)支付。
A.30%
B.40%
C.20%
D.10%
12.(B)是两岸关系和平发展的政治基础。
A.尽快三通
B.坚持一个中国原则
C.加快经济交流与协商谈判
D.结束两岸敌对状态
13.导游人员违法、违规行为计分方法实行年度(A)分制。
A.10
B.5
C.100
D.8
14.衡量旅游纠纷仲裁质量的基本标准，也是实行旅游纠纷仲裁工作中必须遵循的基本原则是(A)。
A.根据事实，符合法律规定原则
B.先行调解原则
C.公平合理原则
D.双方自愿原则
15.旅行社投保旅行社责任保险采取的投保方式是(A)。
A.一年一保
B.两年一保
C.三年一保
D.五年一保
16.《旅行社条例》指出，旅行社被吊销旅行社业务经营许可的，其主要负责人在旅行社业务经营许可被吊销之日起(A)不得担任任何旅
行社的主要负责人;
A.五年内
B.一年内
C.三年内
D.二年内
17.邓小平理论的精髓是(C)。
A.实事求是
B.解放思想
C.解放思想、实事求是
D.与时俱进
18.下列人员中不符合参加导游人员资格考试条件的是(C)。
A.国内本省以外的人
B.具有中专学历的人
C.外籍华人
D.具有大专学历的
19.重大旅游安全事故的经济损失在(C)。
A.1万元以下
B.1万元一10万元
C.10万—100万元
D.100万元以上
20.我们党处理宗教问题的基本政策是(D)。
A.实行区域自治
B.使宗教信仰成为公民个人的私事
C.实行自主管理
D.尊重和保护宗教信仰的自由
21.我国各族人民共同的神圣使命和处理我国民族关系的准则是
(B)。
A.坚持民族平等
B.维护祖国统一
C.坚持民族团结互助
D.促动各民族共同繁荣
22.社会主义的根本任务是(A)。
A.发展生产力
B.消灭剥削
C.共同富裕
D.民主法制建设
23.下列地区中，未列入实施西部大开发战略的是(A)。
A.山西
B.陕西
C.云南
D.重庆
24.我国民族政策中，民族团结、民族繁荣的政治前提和基础是
(D)。
A.反对民族分裂主义
B.民族互助
C.祖国统一
D.民族平等
25.(C)是每个旅游从业人员的首要条件。
A.讲究职业道德
B.敬业，精业
C.爱祖国、爱人民
D.关爱旅游者
26.消费者权益保护法中最核心的一项原则是(C)。
A.公平原则
B.诚实信用原则
C.国家保护消费者合法权益不受侵犯的原则
D.自愿原则
27.旅行社责任保险的的受益人是(A)。
A.旅行社
B.旅游者
C.旅游主管机构
D.旅行社或旅游者
28.国内旅游业务，仅限于(D)。
A.入境旅游业务
B.出境旅游业务
C.国际旅游业务
D.中国内地居民在境内旅游的业务
29.《导游人员管理条例》规定，导游证的有效期限为(C)。
A.1年
B.2年
C.3年
D.4年
30.外国旅游者来中国旅游，发给团体旅游签证的团队人数须在
(B)。
A.5人以上
B.9人以上
C.12人以上
D.16人以上
31.《导游人员管理实施办法》规定，获得导游资格证(C)未从业的，资格证自动失效。
A.1年
B.2年
C.3年
D.4年
32.外国人旅行证的有效期最长为(A)。
A.1年
B.2年
C.3年
D.5年
33.旅客或者其继承人向铁路运输企业请求赔偿的请求，理应自事故发生之日起(A)内提出。
A.1年
B.2年
C.3年
D.4年
34.坚持科学发展观是在党的(A)全会提出的。
A.十六届三中
B.十六届四中
C.十七大
D.十七届二中
35.我国奉行(A)的和平外交政策。
A.独立自主
B.反对霸权主
C.和平共处五项原则
D发展睦邻友好关系
36.(D)是事关全面建设小康社会大局，必须始终作为全党工作的重中之重。
A.产业结构调整
B.拉动消费
C.又好又快发展
D.解决好三农问题
37.导游人员对有投诉倾向的意见，应该以(C)作为处理这个类问题的指导性方针。
A.“强化否定态度、弱化肯定态度”
B.“强化友好态度，弱化固执态度”
C.“强化肯定态度，弱化否定态度”
D.“主动聆听客人的倾诉”
38.旅行社质量保证金，是指由旅行社向指定银行缴存，旅游行政管理部门监督和管理，用于(B)的专用款项
A.保障旅行社经营
B.保障旅游者权益
C.规范旅行社运作
D.促动旅行社服务质量提升
39.《导游人员管理条例》规定，无导游证实行导游活动的，由旅游行政部门责令改正并予以公告，处人民币(A)的罚款。
A.500元以下
B.1000元以上3万元以下
C.3000元以上1万元以下
D.3000元以上3万元以下
40.旅行社转让、出租、出借旅行社业务经营许可证的，由旅游行政管理部门(A)，并没收违法所得;情节严重的，吊销旅行社业务经营许可证。
A.责令停业整顿1个月至3个月
B.处1万元以下的罚款：
C.并处2万元以上10万元以下的罚款
D.处1万元以上5万元以下的罚款
41.旅行社业务经营许可证有效期为(C)年。
A.1
B.2
C.3
D.5
42.按照《旅行社投保旅行社责任保险规定》，国内旅游每人责任赔偿限额为人民币(B)万元。
A.5
B.8
C.10
D.16
43.在祖国统一的问题上邓小平理论提出(A)的创造性构想。
A.一个中国，两种制度
B.和平统一
C.两岸经济共同发展
D.两岸结束战争状态
44.《中华人民共和国铁路法》规定，对每名旅客人身伤亡的赔偿责任限额为人民币(B)万元。
A.4
B.15
C.8
D.10
45.私自转借导游证供他人使用的，应扣除(C)分。
A.2
B.4
C.6
D.8。